互联网时代市场营销学论文

【摘要】针对《市场营销学》课程教学中存在的问题，基于互联网时代的教学改革策略主要是：以“云”、“网”、“端”为平台，构建完善的课程改革体系，实现联接性学习、拓展性学习与个性化学习，充分调动学生的学习主动性。同时注重建立转变教学观念、完善配套设施、提高教师技能的支撑体系。

【关键词】互联网时代；市场营销学；教学改革；策略

国内目前的教学方法改革，重点就在于教学内容、教学方法和技术这三个要素之间的互动和融合，并且已经有一些新的教学模式开始涌现，如微课和翻转课堂等等。本文试图在互联网时代的大背景之下，探讨工商管理大类和市场营销专业中的核心课程——《市场营销学》的教学改革问题。

一、教学改革思路

在目前的市场营销学课程的教学实践中，存在着一些普遍性问题——欠缺实践性、教学不深入、学生的兴趣缺乏等等。阿里研究院对于互联网的新基础设施“云、网、端”三部分的概括总结，给了我们教学改革的一个基本思路，在未来“互联网+教育”的浪潮之中找到适合本课程的改革体系，分别从“云”、“网”、“端”三个方面，从平台、资源、工具三个方面入手，构建出一个相对完善的，适用性更强的课程教学体系。1、平台的建设首先从“云”的定义来说，它是大数据的基础设施，是云计算的基本构成，这样的数据结构决定了它对于知识整合的重要意义。市场营销学经过了几十年的快速发展，从诞生之初就是来源于实践服务于实践的一门应用型学科，在构建营销知识体系中，有许多可以独立教授的知识点——如SWOT分析，市场调研，消费者行为分析，4P策略等等。而且就这门课程本身，作为工商管理的一个重要分支，也与许多其他课程存在前序与继承的逻辑关系，因此在绝大多数高校的工商管理大类学习中被列为多个专业的必修课程。因此，在《市场营销学》的教学中不能只是孤立的学习碎片化的知识点，二是要借助云端知识共享来实现深入教学，这样才能使学生在学习过程中目的明确，找到教学计划中各门课程的内在联系，形成由各知识点形成课程体系，各课程形成知识体系的一个全面知识地图。四年的教学过程是一个整体，教师可以利用更多的技术手段，如视频、网络互动等等，最终的目标一定是形成学生完整的知识背景构成，为他们进入社会后适应工作时间打下坚实的基础。在互联网时代，数据是每个企业的一项重要资产，在高校的专业教育方面也是如此。多年的教学实践中，经过几代教师不断地钻研和改进，获得的一系列建立在一届一届学生学习数据基础上的数据库系统，其实早已是一个持续性的数据收集和分析系统。因此，这样的数据库系统过去可能存在形式是较为零散和不系统的，那么就需要现在的教师将历史数据进行整理和数字化，再通过不断地调研和扩充，真正形成一个对于《市场营销学》课程教学有现实意义的“云”端数据库。这样的数据收集还有一个重要的作用，就是可以通过数据分析掌握学生的学习偏好和不同时代学生的性格特征，可以使应届生在就业中更有的放矢，这用的高等教育才能真正承载学生对本专业的期待，才能让学生四年的学习生涯不至于荒废。2、资源的拓展这里所说的“网”，就是互联网，现在的学习方式早就离不开对于网络的应用。越来越多的网络教学形式投入应用，如“微课”、“慕课”、“翻转课堂”等，从2017年开始我国在线教育市场规模就已经超过了两千亿元，并有着迅猛的发展态势。这些方式可以使得我们的学习更为便利，拓展性与互动性都得到大幅度的提升，再加上网络数据调研的同步开展，学生能够更深入的参与到教与学的过程中来。网络视频教学方式的运用虽然有很多显而易见的优势，但是也有许多问题亟待解决。如网络视频资源非常繁杂，有很多效果不尽如人意，如果只依靠学生自己选择往往不能达到预期的效果。这时候就需要教师的适当指导，以专业眼光选择优质网络内容以供学生学习，而学生的学习过程也不应是孤军奋战，尤其是《市场营销学》这样需要团队协作和实践操作的课程，应该在学习过程中实现社交功能的锻炼，所以组成学习小组，对于具体的网络专题进行分享式学习是一个非常理想的网络学习方式。《市场营销学》课程的学习过程中，充分利用各类营销大赛是一个非常有效的提高过程。如全国大学生电子商务“创新、创意与创意”挑战赛、全国大学生网络商务创新应用大赛、挑战杯大赛等。平时的课堂上，培养学生分析和解决问题的能力主要依靠案例教学和案例讨论，虽然也有实践环节进行一些企业模拟实践操作，但是由于教学管理和学分评定的需要，都是以学生的个人考核为主，更多的注重学生的理论知识掌握。大赛都是以团队形式开展，需要学生自组团队，以某一创业项目为中心开展实践活动。来自各个专业的学生各司其职分工合作，从市场调研开始，分析市场环境、制定营销战略和具体的执行策略、制定管理流程、进行人力资源管理和财务管理的统筹规划，这样的过程才是营销学课程真正落到实处、发挥出效用的真正的学习过程。3、工具的开发这里所说的“端”，首先指的是互联网用户的直接人机交互界面，如个人PC、各种移动设备、甚至VR等可穿戴设备。在课程的教学过程中，可以是指能够帮助教学的一切电子工具，包括电脑、手机、平板、即时投影设备等等。根据一系列互联网用户行为的调查，无不显示越年轻的用户网络粘性越强，“00后”用户会花更多的时间进行网络交流和网络信息获取。我们的学生逐渐已经发展为以这批用户为主体，那么只有采取各种辅助手段的混合教学才能够更有效鼓励学生自主学习、积极研讨、加强网络互动，这种突破性的方法才能适应思维活跃的年轻一代大学生的需求。这些工具的开发，使得学习的过程不仅仅局限于固定的时间和固定的地点，“00后”有丰富的知识需求，需要我们善加引导，将他们的碎片化时间加以利用，使他们可以随时随地吸收他们需要的知识，使得学习过程真正的变为内化的自主需求。综上所述，《市场营销学》的教学改革思路就是以“云”、“网”、“端”三个方面的相辅相成，推进学生学习自主性与互动性的进步，提高学生的实践应用能力。

二、教学改革的支撑体系

1、观念的改变“00后”对于手机的依赖已经成为了一个普遍现象，是否是我们教师进行简单的制止就可以收到正面效果的呢？时代的改变必然要带来观念的改变，让移动互联成为我们教与学的工具，让教师与学生一起成长，共同利用互联网的便捷，转变教学观念，在互联网时代教学相长、共同进步。2、配套设施的完善完善配套设施是进行互联网教学方式改革的重要支撑。首先是校园网络的全面覆盖，以及校园数据库的建设，特别是一些特殊的专业性数据库的共享。让学生可以很便捷的在校园网内查阅到国内外最新最快的专业期刊文献，观看到最权威最高端的精品课程视频，只有这样的配套设施才是教改的基础。3、教师技能的提高面对互联网时代瞬息万变的信息大潮，高校教师必须不断更新知识，紧跟时代步伐，深入理解互联网对市场营销学课程内容与学习的影响，同时掌握教学技术，才能真正实现互联网时代的教学改革。

作者:唐家琳 曹文成 单位:西安邮电大学