统计分析在市场营销的作用

摘要：统计分析方法是当下企业应用频率高和效果较好的数据分析方法，对企业的市场营销方案制定以及实际销售工作影响较大。统计分析软件类型较多，有SPSS数据分析软件、SAS数据分析软件等，不同统计分析软件发挥作用不同。但是总的来说，其均具有强大的数据处理和分析能力，可判断市场中企业所处位置、竞争优势和劣势，了解同行业企业产品特点，以及市场发展特点。利于企业及时了解市场需求、客户需求以及竞争者的发展形势等，利于实现企业经济效益。

关键词：统计分析；市场营销；数据统计分析

现代企业在市场中竞争压力较大，企业为在社会立足和发展，掌握准确的市场发展动态、市场中各类数据的增长状况是关键。因此，本文选择就统计分析在市场营销中的作用深入分析，为了确保分析的全面性。首先本文阐述了统计分析方法的内涵，增加对该方法的了解，其次分析统计分析在市场营销中的作用，利于引导企业增加对于统计学分析的重视。而后对统计分析法在企业人力资源管理应用的现状深入研究，最后就统计分析法在企业人力资源管理中的实际应用予以详细论述。

一、统计分析法的含义

统计分析英文名为Statisticalanalysis，其具有目的性和时效性等特点，隶属于商业智能，应用方法简单，且工作量小。统计学分析主要是利用对研究对象的程度、范围、速度、规模等不同数量关系。揭示和认识了事物相互之间的关系、变化的规律以及发展趋势，以此达到准确解释与预测的统计分析方法。统计分析可被划分为五个主要步骤：（1）对需要分析的数据进行性质判断；（2）对基础群体相互数据关系深入研究；（3）建设一个模型，分析基础群体和数据之间的联系；（4）证明此模型是否具有有效性；（5）通过预测分析来判断市场未来的发展趋势。

二、统计分析在市场营销中的作用

统计分析在市场营销中的作用主要体现在企业自身市场产品定位、企业经济发展方面。但是由于统计分析在市场营销也与客户群体和市场自身发展联系密切，因此，对统计分析在市场营销中的发挥作用，也影响了市场与客户群体自身。1.对于市场发展的积极作用。现阶段在市场大环境下，企业间的竞争更加激励，企业之间激烈的竞争是经济发展的表现。企业在市场经营销环节开展统计分析工作，利于企业了解市场。这样企业可以结合市场的空缺，供应满足市场发展需求的产品，构建健全、多元化的市场发展格局，并刺激相同产业企业的发展，丰富市场产品类型。因此，统计分析在市场营销中的作用，能带动市场的发展，使得市场更加健全和完善。2.对于企业自身发展的积极作用。用现代化科学技术和统计手段，精准化去分析市场中企业产品市场营销情况与财务盈亏，是企业统计工作人员首要任务。统计分析后获得数据信息可为企业发展战略规划提供理论依据，确保决策的科学性。企业也可针对市场中产品的销售利润和销售额等数量指标，以及销售收入和利润、销售率等质量指标，开发产品和制定市场营销计划，避免企业统计数据与市场营销决策出现脱节问题，为企业的发展打下坚实基础。而且，统计分析利于企业管理者了解市场发展动态，并依据获得的动态信息，规划、调整和健全市场营销方案，满足企业在多元化市场营销需求。其次，企业也可利用统计分析了解市场中竞争对手的发展进程，了解企业的产品优势以及劣势，针对竞争对手的不足，来强化企业自身，打造出全新的产品类型，增加企业在市场中优势。3.对于确定客户群体发挥积极作用。统计分析在市场营销中应用，企业可以结合获得的数据，分析市场中客户的需求，了解客户更加倾向哪类产品，了解客户的实际需求。企业可依据客户的实际需求，设计产品和生产产品，相应的刺激客户消费，也提高客户群体对市场的满意度。

三、统计分析在市场营销中的作用应用的现状

1.缺失统计分析相关人才。据调查，当下世界90%的500强企业，均设置了数据分析这一部门，并大力培育统计分析师，如微软、IBM等企业。但是对于我国来说，2003年我国开始正式确立企业统计分析师项目考试，因此相对来说起步较晚。导致我国众多企业缺失数据统计分析专业人才，部分员工没有经过系统考试培训，再加上企业没有对在职员工辅以系统培训，使得企业人才缺失。企业内部没有设置数据分析部门，企业内部混乱，数据分析师在企业找不到归属感，影响企业人力资源建设和发展。统计分析师，可为企业的发展过程中各项决策，提供理论数据的支出，可实现企业的数据最大化价值，更好的结合市场发展开展差异化竞争，协助企业于激烈的市场竞争中，获取发展机遇，构成自己的优势，良好在市场中立足和发展。因此，针对当下统计分析师人才缺失问题，企业以及相关单位应加以重视，注重人才的培养，把数据分析师的培养规划到企业人力资源发展战略之中，发挥人力资源优势，实现知识带动经济发展目标。2.企业统计分析不够健全。企业统计分析类目较多，包括市场产品需求数据、竞争对手产品信息、客户需求产品信息等。但是受到工作人员自身态度不端正等影响，企业统计分析中，出现了原始记录和统计台账不够健全问题，统计指标的填报过于随意、出现篡改、瞒报统计数据等现象，导致统计数据的质量降低。因此，针对这一问题，企业需引起注重，注重数据分析监督工作，建立健全的数据分析监督机制，确保统计分析数据的质量。3.软件开发较为落后。我国对统计分析软件的应用开发初步成熟，已经历经一个漫长的过程和多个时期，在当下已经初步构建统计数据库。但是辩证来看，在软件的应用和升级方面存在一些不足，包括软件的开发缓慢，无法满足各企业的实际应用。统计到的数据资源无法提供一个更深层次的应用和实证检验，导致企业的统计数据信息在经营决策和市场营销环节出现脱节问题。如Excel数据分析软件，其数据的安全性和开放性较差，在删除和数据汇总期间容易出现错误，导致出现数据的丢失等问题。针对于此在未来需更加深入对统计分析软件开发，引进新型科学技术，借鉴国外发展经验，对软件分析系统升级，保证统计分析的实际应用价值。

四、统计分析在市场营销中的应用分析

1.预测市场的发展形势。在市场营销过程中，可选择先进的技术、计算机软件以及统计工具等，如SAS数据分析软件和SPSS统计软件等。此类统计软件分析市场中散落的信息资料以及杂乱的客户信息，对不同资料进行分类、筛选和存储，确保资料的真实性、统一性、准确性和完整性。并把系统中存储的资料绘制为统计表格的形式，利于直观的观察到市场中，各类信息的种类、特征以及市场的变化等。企业统计分析后，可以更加准确的了解外部市场的变化，掌握企业自身在市场中发展优势以及企业为了业务发展的方向，了解相同行业竞争对手的发展进程，切实做到知己知彼。统计分析在市场营销中应用，也可利用统计手段，系统化、全面性收集到外部市场信息，深刻认知到市场发展与变化的规律，紧随市场发展的步伐，灵活地去适应市场全新发展形势，积极应对市场的需求，并在满足社会发展需求的同时，促进企业自身经济的发展。2.明确产品的市场定位。企业可利用统计学软件如BMDP数据分析软件和Stata统计软件等，了解市场中产品需求特点，明确对产品市场进行定位。在市场经济大环境下，企业发展和生存的根本为信息，其只有迅速、准确的获得市场信息，了解市场动向，才能结合企业产品特点在市场中明确定位。企业可以利用抽样调查方法、问卷调查的得到，全面性和综合性对市场的发展调查。了解客户所处的地区、掌握目标市场大众产品需求、顾客心理特点和相关竞争企业的资料，掌握市场需求较大产品种类和技术指标的要求。并对市场详细划分，确定产品在市场中的定位，扩大企业生产产品在市场中的占有率，增强产品的竞争力，为企业的经济发展作保障。3.扩大数据的来源。企业要想做好市场营销工作，必须把市场中大量的数据资源作为基础，利用统计分析市场中不同数据的获取来源，确保企业的销售工作有大量准确和可靠的数据作为理论依据。为了更好的利用统计学分析，企业需要认识到，不仅要把和销售具有直接关系的数据纳入到统计分析的数据中，也要把市场中一些间接性的数据，全部纳入于企业市场营销数据统计分析各中。由于企业在市场营销工作中，涉及到的数据较多，包括企业主打产品的市场需求数据、企业竞争对手的产品营销数据、客户群体的需求等数据，构成大数据的效应，扩大数据的来源，确保数据更加系统化和完整。这样企业更能贴合市场发展的需求，掌握市场发展的整体动态，并把外部市场中全部数据纳入到市场中，结合内外数据深入分析，以进一步去适应市场的发展形势。4.引入数据统计分析法强化人员管理、产品管理。企业市场营销中数据统计分析，应构建一个健全的数据统计分析系统，这样才可保证统计分析效率和质量。基于此，企业应对不断结合市场变化，结合自身的发展健全企业数据统计分析系统。如数据统计分析系统不仅和企业产品规划和发展联系密切，其也和企业工作人员考核工作有一定联系，因此可把此项增设到数据统计分析的系统中，可利用数据统计分析结果对员工施以奖励与约束。企业发展中产品销售数量清单与结算清单有较大联系，因此，应把统计分析系统的原始数据在统计分析系统保管，确保数据统计分析系统的数据完整性。而后，为了提高企业产品质量，应把产品的原料质量、商品质量等进行计算，并依据不同客户类型、不同批次产品种类统计质量台账，把各自的产生的价格数据各收入数据，利用汇总的形式，在统计分析体系中存储，这样才能实现全面统计分析目标，带来企业的经济发展，确保企业经济效益。5.开展大规模数据统计工作。目前数据统计分析方法多样，如就SPSS软件来说，其包括三种模式，完全窗口的运行模式、程序运行模式和批处理模式，可对市场中大量数据信息进行统计，满足市场营销需求规划。SPSS数据分析在企业市场营销环节的应用，可对市场中海量数据，包括是市场中相比行业产品信息、客户产品需求信息、客户产品满意度较高的数据信息进行统计，实现了大数据统计目标。SPSS分析法是统计分析中的重要方法之一，应用于市场营销中能够对市场营销4P数据进行统计分析，包括产品信息、价格信息和营销渠道信息和产品促销数据分析。并对市场中和企业相似产品的基本价格、产品的折扣价格、实体产品、包装以及产品的运输途径、存储设施等数据全部利用SPSS统计软件分析。企业可全面掌握竞争对手、客户群体和市场发展大趋势，制定更有价值的市场营销方案。

五、结束语

综上所述我们可以看出，统计分析在企业市场影营销环节，发挥着重要作用，利于企业科学判断出市场发展形势、未来走向、市场发展的需求以及客户需求等，利于企业紧随市场发展的步伐，稳健、迅速发展。因此，在当下和未来，企业可高效应用统计分析方法并作为企业发展的辅佐工具，完善企业发展不足，结合市场发展走向，创新产品类型，增强企业市场竞争力。

参考文献：

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[3]王静亚,孙秀荣.话务统计分析在运行维护和市场营销中起的作用[J].天津通信技术,2018(01):19-20+62.

作者:毕诚 单位:浙江财经大学东方学院