互联网行业教育产品设计研究

摘要：随着“互联网+”的到来，教育产生了新的变革。本文首先对互联网行业的发展概况作了梳理，分析互联网教育产品的发展状况和生命周期，提出其产品设计步骤，为互联网教育产品设计研究提供借鉴与思考。

关键词：互联网；教育产品；设计

一、我国互联网行业的发展概况

随随着信息技术的渗透，“互联网+”与各领域的融合成为时代潮流。在我国,互联网行业发展迅猛,截至2014年底，互联网普及率增速明显,移动互联网用户达到5.57亿，占中国网民的85.8%。

1.移动互联网的发展

基于移动端的互联网行业格局已经形成,BAT等行业巨头拥有丰富的资源,其他中小型企业也在不断创造商业模式和产品，寻找新的发展机会。

2“.互联网+”成为热门

工业4.0就是传统企业采用移动互联网、云计算、大数据、物联网等技术，改造原有产品的研发生产方式。电子商务目前正处于迅速发展、转型升级的阶段，B2B、C2C、O2O、F2C等跨境电商各种模式不断发展和涌现。互联网供应链金融、P2P网络信贷、众筹、互联网银行都是近年来特别热门的词汇。

3.互联网产品

互联网产品和服务随着互联网由PC端向移动端的迁移，一个互联网企业需要有一个在移动端的好产品，好的产品其一要能打动用户，其二要能持续改进运营。

二、互联网教育行业的产品发展现状

互联网教育行业从PC到移动再到智慧互联，已是可预见的未来。艾瑞咨询数据显示，2014在线教育市场规模将达998亿，增长率达19%，市场仍然以较快的速度成长。2015~2017年，中小学在线教育、学历教育和职业在线教育会是互联网教育行业快速增长的主力军。原来的互联网教育主要集中在PC端，但是现在依靠大数据和平板电脑、智能手机等移动端。教育已经进入了移动互联网时代，教育产品的变革使得互联网教育更加智能。BAT巨头跻身互联网教育行业，“腾讯课堂”、“百度教育”、“淘宝同学”等教育产品层出不穷。“网易云课堂”“，中国MOOC大学”等产品的出现,都说明互联网教育拐点到来，新的教育模式和思维正在深刻地影响教育产品的设计，未来互联网教育市场前景广阔。互联网教育产品可以按资源运作方式分为内容服务型和工具型。内容服务型指学习者根据自己的需要,随时对自己想要了解的课程进行在线学习，典型代表有沪江网校和学而思网校等。工具型指主要通过答题、智能出卷、闯关做题等方式促进用户学习,多以APP为主,典型代表有猿题库、百词斩等。

三、互联网行业教育产品设计

1.互联网行业教育产品生命周期

互联网产品生命周期有鲜明的特点。第一,周期比较短；第二，循环迭代。这个循环就是需求调研。UI、原型设计规划，测试，产品开发上线、市场运营推广，持续获取市场和用户需求，更新迭代产品。

2.互联网行业教育产品设计步骤

互联网教育产品需要从心理学等层次去设计框架。如何吸引用户，使其体验产品后的感受与满意度、信任度成正相。设计时多考虑用户价值和体验，能够使产品产生额外的使用价值和体验价值。设计互联网教育产品并不是将课堂内容简单复制,而是要将这些内容进行加工，给使用者提供服务。界面设计需要考虑舒服的色彩搭配、情感化的文本语气、合理的内容布局。而交互设计要考虑到学习者在浏览或操作时的习惯，减少认知负担。（1）需求分析。需求是互联网行业教育产品的根本，互联网教育产品必须能够同时满足公司的用户需求、市场需求和战略发展需求。其中最重要的是了解学习者的需求，通过数据分析、学习者访谈、学习者反馈，让学习者试用产品静态Demo。（2）设计规划阶段。设计规划阶段需要形成相应的文档，如教育产品策划方案、其产品原型和需求文档。产品原型通常需要包含产品的核心功能,体现产品的主要视觉风格和交互风格。（3）开发阶段。教育产品进入了开发阶段，其内容应包含用户界面设计、前端开发、后台程序开发、测试等。要预计到开发技术风险，市场压力往往会随时出现。（4）产品上线。提前制定教育产品上线的清单,用于协调教育产品上线前纷繁复杂的工作。上线清单中包含了在教育产品上线之前,技术部门、业务部门、商务部门等都需要完成哪些工作,在什么时间点完成,需要哪些资源。（5）产品运营和市场。关心教育产品运营过程的数据和结果，了解市场对产品的反馈,并且根据教育产品运营情况和反馈对教育产品进行优化，具体要做的是渠道管理、市场监控、活动营销和产品分析。

作者:徐梦晨 廖雪花 单位:四川师范大学计算机科学学院