计算机网络维护修理问题

随着计算机的广泛应用和网络的日趋流行，功能独立的多个计算机系统互联起来，互联形成日渐庞大的网络系统。计算机网络系统的稳定运转已与功能完善的网络软件密不可分。计算机网络系统，就是利用通讯设备和线路将地理位置不同的、信息交换方式及网络操作系统等共享，包括硬件资源和软件资源的共享。因此，如何有效地做好计算机网络维修工作，确保其安全稳定地运行，这是网络运行维修人员的一项非常重要的工作。

1计算机网络维修的外观检查

1.1网络维修的准备工作

1.1.1可用的网线（直连线和普通网线，线序符合国际标准）。

1.1.2如有条件，带上网线连接检查器。

1.2环境检查

1.2.1电源连接检查

1.2.2市电的接线定义是否正确

1.2.3是否有地线

1.2.4网络上的各设备（如：HUB、交换机等）是否均已上电工作。

1.3网线连接检查

1.3.1网线连接线序是否与网络连接的要求匹配（如直连和普通网线）。

1.3.2网线的连通性是否正常，要查看网线有无破损、过度扭曲。

1.3.3网线长度是否过长（如5类双绞线长度超过技术规格要求的100米）。

1.3.4网线接头———水晶头是否完好、是否氧化。

1.3.5网卡接口是否完好。重新插拨网线检查网线与网卡连接是否松动。

1.3.6根据电缆要求是否有终结器，终结器是否正常。

1.4网络设备外观及周边检查

1.4.1加电启动后，网卡指示灯是否亮等。

1.4.2HUB等设备的网线接口，在与终端或服务器连接后，如果终端或服务器启动及配置正常，其指示灯会亮（注意指示灯颜色是否正常，参伤心设备说明书），如果指示灯不亮，说明设备有故障。

1.4.3网卡采诵宁是否接插到位无翘起，网卡上金手指是否氧化。

1.4.4网线或交换机等设备周围是否有干扰。

1.5主机外观检查

1.5.1检查机箱内是否有异物造成短路。

1.5.2机箱内的灰尘是否过多，如果是，应清理灰尘。

1.5.3主板与网卡上元器件是否有变形、变色现象。

1.5.4加电后，注意采诵宁、元器件及其它设备是否有异味、温度异常等现象发生。

2计算机网络维修的故障要点

2.1使用的协议是否正确

2.1.1检查是否安装了防火墙，是否被授权访问。

2.1.2在必要时，使用直连线只连接两台机器在对等网环境下检查是否可连网（这样做可排除网络上诸环境因素的影响）。

2.2网络适配器驱动与属性检查

2.2.1驱动程序是否正确、合适。网卡设备建议由系统自动识别，并尽可能使用与操作系统匹配和更新的驱动程序（只有老型号的ISA网卡才可使用手动安装的方法进行驱动的安装）。在安装驱动程序时，如有必要，可将启动中加载的和正在运行的程序关掉，再行安装。

2.2.2网卡在某一网络环境下工作不正常，可调整网速，如对于10/100Mbps的网卡，如果工作在10Mbps的网络环境下，网络工作不正常，应特别指定网卡工作在10Mbps的速度上。

2.2.3检查网络通信方式，如是否为全双工等。

2.3网络协议故障

2.3.1检查网络中的协议等项设置是否正确（不管用哪种协议，必须保证网内的机器使用的协议一致）。网络中是否有重名的计算机名。

2.3.2如果不能看到自己或其它计算机，先通过按F5多刷新几次来检查，然后检查是否安装并启用了文件和打印共享服务、是否添加了NETBEUI协议（如果网络环境中有WINS服务器，则不需添加，如没有则要添加）。

2.3.3如能ping通网络，但不能在网上邻居中访问其它终端或服务器，可用ipconfig/all（在命令行方式）、netstat等命令查看具体信息，检查网络属性的设置，如域、工作组等，并进行相应的更改。

2.3.4TCP/IP协议的实用程序ping命令，可用来检查网络的工作情况。这需要维修人员了解TCP/IP协议的相关知识（顺序：PING127.0.0.1，本机IP、本网段IP、网关、DNS等）。

2.3.5如果PING不通，可尝试在网络属性中把所有的适配器和协议删除，重启后重新安装。

2.3.6通过执行命令,检查IP包在哪个网段出错。

2.4系统设置与应用检查

2.4.1检查机器自检完成后，所列的资源清单中网卡是否被列其中（非PNP网卡除外），其所用资源与其它设备有无共享。

2.4.2检查系统中是否有与网卡所用资源相冲突的其它设备，如有，可通过更换设备间的安装位置，或手动操作更改冲突的资源。对于ISA总线的网卡，可能需要在CMOS中关掉其所占中断的PnP属性，且其所用资源一般不宜与其它设备共享。较老的PCI设备也不宜与其它设备共享资源。

2.4.3检查系统中是否存在病毒。

2.4.4如果某一特定的应用在使用网络时工作不正常，检查CMOS设置是否正确，重点检查网卡的驱动程序是否与其匹配，必要时，关闭其它正在运行的应用程序，及启动中加载的程序，看是否能正常工作，或与能够正常运行该应用的机器进行比较，检查在配置方面有何不同。

2.4.5通过重新安装系统，检查是否由于系统原因而导致网络工作不正常。