幼儿教师介入同伴冲突方式探索

摘要：幼儿教师介入同伴冲突是十分常见的教育手段，教师适宜的介入方式可以推动幼儿的社会性发展，促进幼儿身心健康发展。本研究着眼于少数民族地区，以西藏拉萨市X公办幼儿园为例探索对幼儿教师介入同伴冲突的方式进行质的研究，并给予西藏幼儿教师介入同伴冲突一定的建议和指导。

关键词：民族地区;幼儿教师;介入;同伴冲突

1研究缘起

在幼儿园会出现很多无法避免的现象，最普遍的就是幼儿同伴冲突。宏观意义上的冲突是指个体产生的内部与外部的冲突所不同[1]，本研究中幼儿冲突是指幼儿双方因主观意见不一致、行为需求方式不同引起的言语冲突、肢体冲突的行为过程。在教师和家长看来，同伴冲突是一种消极行为，会影响幼儿社会交往的能力，例如幼儿可能会因为争抢玩具而发生语言冲突或是发生肢体冲突。由于幼儿社会化水平有限，在幼儿产生分歧冲突时常常会以强制性行为或攻击性行为解决矛盾，形成同伴冲突，作为幼儿教育的实施者和幼儿生活的管理者，教师合理的介入就会帮助幼儿正确处理矛盾冲突，促进幼儿社会性发展，培养幼儿自控能力，发展幼儿内部机能。已有大量研究表明同伴冲突会对幼儿机体发出挑战，为社会性发展提供契机[2]，而教师适宜的介入可以在冲突发生和解决的过程中激发幼儿对人际互动的理解，克服以自我中心，考虑他人感受，学会换位思考，习得优良品质，提供给幼儿适应集体生活的必要刺激[3][4]。十三五期间，为提高区内学前教育的发展水平，提高幼儿保教质量，西藏自治区制定了《关于贯彻<国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010—2020年)>的实施意见》，其中明确指出幼儿教育要“遵循幼儿身心发展规律和特点，坚持保育与教育相结合的原则”以及“创设良好的育人环境，促进幼儿健康成长”。已有教育研究中却鲜少有专门针对少数民族地区幼儿教师介入同伴冲突的研究，又因少数民族地区幼儿教育相较内地起步较晚，发展较为缓慢，所以少数民族地区幼儿教师介入冲突成为亟待探索的问题。那么，少数民族地区教师该如何介入幼儿同伴冲突，帮助幼儿了解他人的想法，提高幼儿社会交往能力，促进幼儿社会性发展，提升教育保育质量，建构良性育幼环境，推进幼儿身心全面发展就引起了我们的思考。基于上述观点，本研究通过自然观察法、个案分析法对西藏拉萨市最早建立的一所公办学前教育单位之一的X公办幼儿园进行质的研究（案例中均为化名，语言受限的部分由藏汉双语者翻译而成），该园在西藏公办幼儿园中具有代表性、典型性及可参考性。希望本研究通过调查分析少数民族地区幼儿教师介入同伴冲突的方式，研讨西藏幼儿教师介入幼儿冲突的现状，发现这一过程中存在的问题，并对其提出一定的建议和指导。

2现状与分析

本研究针对少数民族地区幼儿教师介入同伴冲突的方式，将冲突处理策略分为：教师利用自身权利表现出较为极端情绪处理幼儿冲突的“单纯制止”，教师忽视幼儿冲突，轻视幼儿冲突过程的“轻视敷衍”，教师以仲裁者之姿主观判断是非，处理幼儿同伴交往问题的“权威仲裁”以及教师合理介入和幼儿在沟通和表达自己想法的同时解决矛盾的“教育指导”，共四种类型[5]。2.1单纯制止。案例一：在区角活动时，小卓玛和小嘉措去了搭建区，由于教具材料不够充分，在一旁搭建的小洛松突然跑过来从小卓玛和小嘉措搭建的建筑上拿走了一块积木，这时小嘉措站起来去抢被拿走的材料说道“这是我们的，还给我。”小洛松说“你都玩很长时间了，我也要玩。”说完还推了小嘉措一下，这是A老师过来了喊道“你们在干什么呢？”并快速走过来从小洛松手里夺过材料问道“怎么回事，是不是你抢了人家的积木还推人家，还不快给人家道歉。”小洛松在背过身去不说话，A老师把材料给了小嘉措摇了摇头就走了。从该案例中可以看出，A老师是在幼儿冲突初期就介入进去来解决问题，并没有在这一次冲突中抓住教育的契机，仅仅是单纯制止了幼儿间的矛盾，没有深层剖析问题所在，是因为物质材料的缺乏而引起的幼儿冲突，因此教师在介入幼儿冲突时学会发掘背后的原因更加重要。2.2轻视敷衍。案例二：在午餐时，小央金、小嘉措和小卓嘎坐在一起，小央金和小卓嘎边吃饭边小声说话，这时小央金不小心踢到了小嘉措，小嘉措就转头对着B老师大喊道“老师，小央金用脚踢我。”紧接着小央金说道“老师，我不是故意的”，这时B老师正在做几天后活动需要的藏戏面具，低着头说道“等会老师过来，赶紧吃饭。”之后整个用餐过程两名幼儿将一旁的幼儿孤立，餐后老师也忘了这件事，小卓嘎闷闷不乐了一下午。分析该案例可以看出，B老师对幼儿冲突采取了不干预的方式，但态度相对敷衍。由于自治区学前教育规模的扩大，师生比例的不均衡导致幼儿教师师资力量薄弱，工作强度大，所以经常发生幼儿教师认为这种小事没什么好解决的，从而导致幼儿对教师的信赖度降低。幼儿在这一阶段需要培养一定的社会化水平，但由于身心发展水平的限制，教师应该给予幼儿更多的耐心和适宜的介入指导。2.3权威仲裁。案例三：由于上周小卓玛是班里的文明之星，C老师就允许小卓玛把文明之星的旗子插在书包的侧袋内，某日准备放学小卓玛把自己的书包放在自己的椅子旁边，这时小嘉措看到了小旗就玩了起来，小卓玛一把夺过来说“这是我的旗，你别碰。说着还推了小嘉措一下”，这时正好被准备带队离园的老师看到，C老师走上前对小卓玛说“你怎么回事，上周刚得了文明之星，今天就开始打打闹闹，这样的话以后文明之星都不给你了，看你还推不推人，快给人家道歉。”说完，小卓玛就哭了起来说道“不推了，以后都不推了。”分析该案例得出，该教师直接采用了简单粗暴的方法介入幼儿同伴冲突，并以威胁的口吻逼迫幼儿承认错误。可是从幼儿的表现来看，幼儿并非是真正意识到问题所在而承认错误。教师错误地介入幼儿冲突，往往会给幼儿留下阴影，阻碍幼儿身心健康发展，这也侧面反映出教师专业化水平不足，教育机智不够成熟。2.4教育指导。案例四：某天放学在等父母接送的时候，D教师正在和小央金的妈妈聊着幼儿在园的表现。小卓嘎和小洛松两个人在一旁追逐到闹起来，在玩闹的过程中，小洛松把小央金撞到了地上，小央金即刻就大哭起来，这时老师和幼儿母亲闻声而来，妈妈检查幼儿没有摔伤后，不知道说什么好，这时教师简单了解事情的经过之后对两名幼儿进行了教育指导，让两名幼儿自己讲述事情的经过，判断刚刚自己有没有做错什么，两名幼儿在教师的指导下，对小央金诚恳地道了歉。这时老师对小央金说“那你原谅他们了吗？”小央金笑着点了点头和妈妈一起回家了。从该案例中可以看出该家长在幼儿发生冲突时并没有及时地做出教育指导，父母是幼儿的第一任教师，更应该掌握起科学育儿的观念，如何处理幼儿同伴冲突不仅是教师也是家长应该学习的。藏区学前教育正处于发展初期，家长对科学教养理解不够明了，那么幼儿园教师就应该担当起向家长传授科学育儿观的责任。家园共育是使家长与幼儿园共同掌握科学教育方式，促进幼儿全面协调可持续发展的必要手段。

3建议与反思

3.1丰富幼儿园资源。3-6岁幼儿正处于对外界一切充满好奇、探索的时期，所以幼儿园会经常发生同伴之间争夺玩教具的冲突。研究发现，由于地理位置、经济水平、教育规模等因素的限制，多数西藏幼儿园玩教具等物质资源仍略显匮乏。随着区内学前教育公共服务体系的建立，这一现象将得到明显的改善。但教师更要从自身做起，利用废物废料丰富幼儿园资源，以满足幼儿园物质材料的需求，减少幼儿因物质材料匮乏发生分歧矛盾的机会，减少教师的介入，促进幼儿通过自身力量发展社会性。3.2适当扩充幼儿师资力量。十三五期间，西藏自治区进一步扩大学前教育规模，多措并举，加强师资队伍建设。将积极通过“转、招、聘、支”等多种方式，缓解幼教师资紧缺的矛盾。由于教育规模的扩大，师资力量的匮乏使现有幼儿教师的职业压力较大，幼儿的数量日益增加，幼儿间的矛盾冲突也会显著增加，使其心情浮躁。而教师在大量工作高压下，教师的情绪稳定性会产生波动，相应介入幼儿同伴冲突时的积极性也会降低，表现出对幼儿冲突懈怠的态度倾向。适当扩充幼儿师资力量是缓解目前区内幼儿师资匮乏压力，提升教育水平的一项重要手段。3.3提高教师专业化水平。幼儿教师只有在介入幼儿同伴冲突之前对冲突的缘由进行充分的了解才能做出比较合理的处理方式。正如教育家蒙台梭利所言，唯有通过观察分析，才能了解幼儿的内在需要和个别差别，以决定如何协调环境并采取应有的态度来配有幼儿成长的需要[6]。好教师善于观察，并发现问题及难点分析其中的原因，寻找教育的对策[7]。已有研究表明教师观察和倾听的能力十分重要，并且在以往研究经验中可以看出教师只有在对幼儿同伴冲突的缘由有一个确切详细地了解之后才可以做出比较公平的介入裁决，从而使冲突事件得到一个合理的解决结果，使幼儿社会性在这一过程中得到进一步发展。由此可以得出提高教师专业化水平，尤其是观察和倾听能力有助于教师对幼儿同伴冲突的方式上做出正确的判断和介入。3.4做好家园合作工作。由于区内学前教育发展速度较缓，家长对幼儿园发展态势，科学育儿观念并未得到全面的普及，在这样的态势下，幼儿园更要承担起对家长指导科学育儿观、教育观的职责，对于幼儿冲突，家长首先必须要正确对待幼儿同伴冲突造成的可能性后果，例如幼儿之间的争吵等等，因为这是幼儿社会化必经的一个过程。所以家长在面对幼儿出现冲突问题时要鼓励幼儿勇于自己发现问题，分析问题，解决问题，如果问题解决效果不佳，再去找老师介入调和，在这一过程中既可以培养幼儿解决问题的能力，又可以促进幼儿社交能力的进步。

参考文献：

[1]陈素园，张娟娟.哈萨克族幼儿同伴冲突解决策略现状调查研究[J].伊犁师范学院学报(社会科学版)，2016，35(01):22-27.

[2]鞠亮，邹泓，李一茗.同伴冲突解决策略及其影响因素的研究进展[J].心理发展与教育，2004(02):84-88.

[3]郑卫，胥兴春.教师介入幼儿同伴冲突的指导探析———以矛盾分析法为视角[J].教育与教学研究，2016，30(09):49-52+94.

[4]刘海红，王瑾，晏祥森等.幼儿教师在园运用表扬的特点分析———以陕西省咸阳市三所幼儿园为例[J].新课程研究(下旬刊)，2018(02):108-111.

[5]贾会娟.教师对幼儿同伴冲突解决的介入研究[D].河北大学，2010.

[6]吴式颖，李明德.外国教育史教程[M].北京:人民出版社，2015.

[7]黄娟娟.优秀教师观察幼儿的方法[J].山东教育，2006，Z6:16.

作者:晏祥森 单位:西藏民族大学教育学院