电商需求为导向商务英语教学改革

【摘要】在经济全球化的趋势下，电子商务行业逐渐发展起来并呈现繁荣形态。跨境电商成为在促进我国的经济发展中非常重要的一个环节，而且随着网络信息技术的不断完善，对于跨境电商人才的需求也在发生着巨大变化。为了保障我国跨境电商行业的持续发展，并能够适应当今世界的变化趋势，需要调整商务英语教学模式，使得学生能够符合当下跨境电商的需求。这不仅仅会为跨境电商行业注入源源不断的发展活力，而且是保障我国经济发展与世界接轨的重要环节。本文通过分析跨境电商对于商务英语人才的需求状况，探索以跨境电商需求为导向的商务英语教学改革策略。

【关键词】跨境电商；商务英语；需求导向；教学改革

国际支付、物流方式的改变和互联网技术的不断发展以及经济的全球化，共同催生了跨境电商行业的出现与发展，并在全球贸易中占有举足轻重的地位。同时，商务英语专业的毕业生能够获得更加充足的工作岗位。但是在跨境电商的发展过程中依旧存在着很多问题，其中最主要的问题就是商务英语人才的数量和质量都不能够完全满足跨境电商行业的需求。对于跨境电商行业中的数据整合、电商运营等等工作，缺少综合型商务英语人才来进行管理。这种人才缺失的状况，与商务英语的教学模式不无关系，教师在进行商务英语教学的过程中，应当充分了解当前跨境电商的市场需求，在教学计划中有针对性的进行教学的改革，为跨境电商行业培养符合其发展需求的复合型商务英语人才。

一、商务英语人才在跨境电商行业的需求现状

有相关专业人士对招聘网站“智联招聘”进行了深入的调研，主要是针对河南省30余家跨境电商企业进行了数据分析，调查的内容包括岗位职责及开设该岗位职责的企业数。在此项调查中，收发询盘、接待客户、处理订单跟踪、参与商务谈判和签订合同的岗位职责，在17家跨境电商公司有设置，占调查企业的据大多数，说明目前跨境电商行业对于员工以上能力的需求极为迫切。在维护与开发客户、B2B平台操作和参与国际会议等岗位职责上，也有一半的企业有此岗位职责设置。在相关专业人士对企业关于英语外贸专员能力需求的调查当中，我们发现“拥有较强的读写能力，口语能力”这一项极为关键，有27家跨境电商企业提出了此项要求，对于英语外贸专员的“数据分析能力，网站流量分析能力”等，只有6家公司由此要求。由此可以看出，跨境电商企业更加注重人才的英语读写和口语能力，对于其B2B电商平台的操作能力也有很大的需求。简单来说就是对于人才的专业知识及能力和操作水平有着很大的需求，这样的需求状况，能够为教师进行商务英语教学改革提供参考。

二、以跨境电商需求为导向的商务英语教学改革的策略

（一）促进校企合作

在进行商务英语的教学过程中，学生商务英语的实践能力往往不能够通过有效的途径进行培养，教师能够做到的最大限度就是对于其口语能力的提升。所以，针对缺少商务英语实践的问题，学校应当积极寻找与当地跨境电商企业的合作，建立完善的校企合作模式，为学生的商务英语应用提供一个良好的平台。在校企合作平台中，学生不仅仅能够将自己所学知识与实际工作相结合，促进知识的运用能力和实践能力，而且能够让学生真切地感受到跨境电商行业的工作氛围，清晰自己商务英语学习的目的与方向，有助于其在平时的学习中更加具有针对性，对于学生综合能力的提升至为关键。

（二）任务型教学

从上述研究中可以看出，目前跨境电商平台对于人才的操作能力非常看重，这就需要教师在教学的过程中能够针对这一需求，不断提升学生的动手操作能力。比如可以让学生以“全球速卖通”为学习平台，进行商务信息的写作、贸易合作、书写售后询问函等等，教师在此过程中扮演“消费者”的角色，对于学生在操作中出现的问题加以指导，提升学生的实践操作能力。这种方式对于学生进行平台操作的体验与实践很有帮助，能够为其将来在跨境电商企业的工作打下基础。

（三）完善“互联网+教学”模式

随着互联网技术的不断发展，“互联网+”的概念出现在人们的视野，在商务英语的教学过程中，教师应当充分发挥这一理念的优势，将其与传统教学模式结合起来，促进教学模式的改革。利用“互联网+教学”模式，可以让学生利用丰富的网络资源进行自主学习，有助于提升其学习的积极性。此外，网络在线教学的模式能够打破时间和空间的限制，让学生根据自己的学习情况进行再学习，提升自身能力。智能测试与评估系统的运用，能够对学生的学习情况及时掌握，有助于教师及时调整教学计划，以适应学生的发展。

（四）优化课程体系

从上述研究来看，跨境电商企业对于学生的英语读写和口语能力的要求只是一个前提，它们更加注重人才的操作能力、沟通能力等等，说明一个复合型人才才是当前跨境电商企业的需求所在。所以在教学的过程中，应当不断进行课程体系的优化，改变传统教学中教学课程单一化的弊端。学科的交叉教学，能够提升学生知识的灵活运用能力。连续性和衔接性是在培养学生综合能力过程中需要注意的两个方面。

结语

在我国跨境电商的需求当中，非常注重人才的专业知识和能力以及实践操作水平，所以在进行改革的时候，应当从促进校企合作、任务型教学设置、完善“互联网+教学”模式、优化课程体系四个方面着手，培养学生的商务英语综合能力。

参考文献：

[1]王晨钰.以跨境电商需求为导向的商务英语教学改革初探[J].科教文汇(上旬刊),2018(01):167-168.

[2]曾婧.跨境电商背景下电子商务英语教学改革对策[J].当代教研论丛,2017(04):94.

[3]刁巍杨,陈海转,覃恒梅.高校ESP商务英语教学改革路径研究[J].现代交际,2017(06):7-8.

作者:肖婷婷 单位:吉林化工学院