APP教育理念如何构建家庭社会和谐关系

素质教育强调的是多方面、全方位提升学生的身体素质、心理素质、文化素质、道德素质等组合的综合素质。我国大力推行素质教育的目的，在于改变目前我国应试教育的现状，推动素质教育全面发展。素质教育与应试教育相比，有三个方面的不同：其一，应试教育的目标为提升学生成绩，而素质教育在于提升学生的综合素质；其二，应试教育的重点为部分成绩优异的学生，而素质教育则是为全体学生；其三，应试教育的教学方法多为“灌输式”，而素质教育的教学方式多为情景式、引导式等以学生为主体的教学模式。素质教育的深入开展需要家庭、学校、社会共同形成合力，让素质教育深入人心。育朵APP是由北京出版集团旗下北京承启文化传播有限公司打造的线上育儿的平台，它主要是专注场景式育儿的内容。依托《父母必读》杂志、《少年科学画报》杂志40余年丰富的内容资源、专家资源，采用文字+音视频等多形态手段，通过科学、系统的场景知识体系，推出专业、权威的专家专栏，专注于0—12岁儿童成长知识服务，打造场景式育儿教程，最终实现帮助儿童构建自我与他人、自然、社会的和谐关系模式，推动素质教育理念深入家庭。

育朵APP创设儿童成长体验空间

育朵APP个性化服务特点突出。育朵APP根据儿童不同年龄、场景对应的养育难题，为各个家庭定制系统化课程，让每一个育儿问题随时解决；通过各种原生内容制高点，让每位家长享受大咖的专属指导；并且还有百人专家团专门针对不同的特点制定个性化解决方案。育朵APP充分利用三大资源优势，即：品牌影响力、内容多样性、专家阵容强的全面组合，为各类家庭提供精准、高效的服务。育朵APP根据用户的地域分布、性别比例、年龄分布进行分类，形成了风格独特的用户画像。通过用户画像，可以清晰识别出0—12岁儿童及父母的特点与需求，从而提供更加人性化的服务，满足儿童成长的全方位需要，因此，育朵APP积累了用户大数据，构建了一个天然的流量池，为自身提供了巨大的流量入口和多元化的盈利方式。一方面，这个流量池能够自主造水、蓄水，实现源源不断的用户增长；另一方面，这个流量池为北京出版集团的发展提供了示范作用，促进传统出版企业走深度融合的发展道路。育朵APP在线上构建云端服务生态圈，线下开展阅读空间、书店等实体活动为一体的体验式环境。育朵APP实现“看、听、问、聊”一体化的模式，通过系列直播、读书会、主题训练营、跟踪式儿童成长咨询等多种形式的线上线下活动，调动多感官体验和友好互交，为用户提供个性化服务。移动互联网时代，手机成为人们获取信息的重要方式，人们通过朋友圈、公众号等获得“碎片化”的知识和信息。以育朵APP一周年庆为例，41场大咖直播资源是专为成长型妈妈群体打造的线上成长课程。育朵APP一直坚持提供优质的育儿课程，35堂课培养“十字型”儿童是由中国科学院研究所现代小学教育研究中心张梅玲教授针对儿童教育的身心成长特别制作的，帮助妈妈高效学习快速成长。几年来，育朵APP研究团队邀请了上千名国内外知名专家学者为妈妈群体提供了超过3000堂育儿课程，影响了千万家庭。创新就必须要从物化的、外在的东西，重新变回到人的层面进行思维。育朵APP有意识地聚焦到妈妈群体关注的话题与焦虑，推出各类精品课程，包括幼儿疾病的知识，素质教育的理念，亲子关系的构建方法等，以内容吸引精准用户，培养信任感，然后再配合购物的引导。因此，从这个层面上来讲，育朵APP做到了线上线下服务生态圈的统一。

育朵APP打造儿童成长服务生态圈

提供音视频课程+会员福利的立体服务。育朵APP推出了精品课程和大咖专栏，囊括了阅读、亲子沟通、儿童早期教育、情绪管理、新生儿护理等方面精品课程内容，并开设了免费专区，为家长创造了浓厚的学习氛围。同时针对会员家庭，还赠送课程之外的艺术启蒙课程，科学素养课程，充分挖掘孩子的潜能，培养孩子的综合素养。为了提高家长的教育理念，每周会有免费的直播课堂与所有用户分享。会员福利旨在让每一个家庭能充分运用素质教育的理念，指导孩子成长，培养孩子兴趣、挖掘个体潜能。使每个会员家庭都能在轻松的氛围里养育全面发展的少年儿童。开展线上互动、线下论坛的活动。正如吉姆·崔利斯著写的《朗读手册》，封面引用了史斯兰克·吉利兰的诗歌，生动揭示了朗读的意义：“你或许拥有无限财富，/一箱箱的珠宝与一柜柜的黄金，/但你永远不会比我富有，/我有一位读书给我听的妈妈。”家长经常为孩子朗读，或者亲子共读，不仅仅能使孩子在语言、智力方面得到更好的培育，更重要的是，能使孩子在情感和心理上得到健全发展。因为朗读可以使孩子们增强自信心，促进他们在表达、交际以及对环境的适应能力。读书会作为育朵APP线下的一个亲子阅读项目，以创新性的阅读交流模式，颠覆了常规单一的家庭阅读场景模式，旨在让世界因为妈妈爱上阅读。通过打造社区、学校美妙的亲子阅读场景，以阅读为纽带影响身边的家庭，让孩子和家长共同分享亲子陪伴时光，让阅读成为生活的常态。“为爱阅读”的线下读书会活动自从开展以后，共招募100多名讲故事妈妈，同步举办百场读书会。参与人数超过上千人。探索社群模式与研学并重。社群运营的方式对企业方、品牌方都是非常有借鉴意义的，原来的方式是只要做好商品后端的供货就行了，现在通过社群品牌方打破了与用户的沟通壁垒，可以直接在社群和妈妈用户进行深入互动，为妈妈提供产品解疑答惑等功能，还可通过寻找妈妈品牌代言人，溯源活动直达原产地参观，直播新品、试用等线上线下的品牌推广活动，直接有效地将品牌形象触达至用户。育朵APP积极探索构建妈妈社群，就是为了深度挖掘妈妈用户的需求，在满足了妈妈的购物需求之外，如何满足妈妈的自我学习与成长的需求呢？育朵APP探索出全新的督导课模式，在老师讲完以后每个班会有一位督导老师负责为用户提供课后答疑、辅导的服务，帮助妈妈快速掌握知识要点、高效学习。希望通过社群运营，让用户感知到有温度的服务、有效的教学质量。突出系统培训、训练营、工作坊、5+2课后服务。在产品层面，育朵已经形成培训+训练营+工作坊+课后服务的产品矩阵，完成了在社区、工具、电商生态闭环搭建。在商品层面，在育朵APP于2021年推出国学启蒙等课程、医用纯水物理降温贴等定制化产品，并携手中国青少年研究中心家庭教育专家孙云晓、徐惟诚等《父母必读》和《少年科学画报》杂志创办人共同推出精品课程。在内容层面，育朵APP精品课程与运营联合模式为资深专家带来更多的商业价值。育朵APP模式也适应新形势下的“双减”政策，提供了合理的解决方案，并能够让每个家庭真正参与素质教育中来，做到线上与线下全方位立体式场景服务模式，是值得深入推广的应用程序。

作者：邹浩 单位：中国书籍出版社