大数据时代高校教学督导探讨

摘要：中共中央办公厅、国务院办公厅《关于深化新时代教育督导体制机制改革的意见》的印发，为大数据时代高校教学督导工作指明了方向。本文分析了大数据时代高校教学督导工作的数据化、个性化和可视化特点，提出了三点思考，以期能提升高校教学督导工作的效率和质量，为相关工作提供参考。

关键词：大数据；高校；教学督导

2020年2月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于深化新时代教育督导体制机制改革的意见》指出：“改进教育督导方式方法，大力强化信息技术手段应用，充分利用互联网、大数据、云计算等开展督导评估监测工作，逐步形成由现代信息技术和大数据支撑的智能化督导体系。”作为我国教育督导的最新纲领性文件，它为大数据时代高校教学督导工作指明了方向。大数据时代高校教学督导工作有它新的特点，对此本文提出了三点思考，以期能为高校教学督导工作提供参考。

一、大数据时代高校教学督导工作的特点

2015年国务院印发《促进大数据发展行动纲要》，明确指出：“大数据是以容量大、类型多、存取速度快、应用价值高为主要特征的数据集合，正快速发展为对数量巨大、来源分散、格式多样的数据进行采集、存储和关联分析，从中发现新知识、创造新价值、提升新能力的新一代信息技术和服务业态。”随着电子产品的普及和信息技术的快速发展，高校的教学模式、教学方法、教学生态有了很大变化，高校的教学督导工作也有了新的特点。（一）教学督导工作的数据化。高校教学督导内容涉及教学的整个环节，主要分为督教、督学和督管三部分。督教包括教师的教学理念、教学设计、教学方法等；督学包括学生出勤情况、听课状态、学生评教等；督管包括学校管理理念、教学组织管理、专业建设、教学运行管理等内容。现代信息技术的快速发展，特别是大数据、云存储、人工智能等技术的广泛应用，使得资源共享、开放互联成为现实。高教的教学也迎来了信息技术新生态，无论是教师教学，还是学生学习都会产生大量的数据。大数据技术能记录督教、督学、督管过程中参与者的诸多行为轨迹，形成数据，并根据需要进行数据计算和数据分析，为进一步优化督导反馈，为开展科学化、智能化的教学督导工作打下基础。（二）教学督导工作的个性化。督教是高校教学督导中重要的一部分，但很多高校在日常教学督导中常常忽视教师和学生的个体差异性。1984年美国教育学者格莱索恩（AllanA.Glatthorn）提出区分性督导理念，强调用发展的眼光看待教师的教学，考虑教师的成长过程和专业发展需要，承认不同阶段的教师在专业发展方面有不同的表现，需要不同的督导与提升方式。在区分性督导理念以及其他类似理念的指导下，部分高校进行了教学督导工作的创新。但是因为体制机制等原因，高校整体的教学督导工作仍然缺乏对教师和学生个体差异性的关照。大数据技术不仅能够记录用户行为，同时也能支撑全过程、全要素数据记录，将教学活动、学生日常学习活动等捕捉下来。在此基础上，学校可以进一步按需进行数据加工处理和分析，有助于看清问题的本质，挖掘根源、对症下药，为推动个性化、有温度的教学督导工作打下基础。（三）教学督导工作的可视化。数据可视化即将数据分析通过图表、图形等手段清晰有效地输出，便于信息的沟通、传达。这是近年来大数据技术的一个研究热点，已经被广泛应用到各个领域。高校对此也做了不少的尝试，如曲靖师范学院设计并实现了教学状态数据的可视化分析平台，为高校教育质量管理者进行教育质量管理与检测提供了直观分析的参考依据。可视化技术提供了数据查询的视觉窗口，进一步展示了数据内部的潜在关联和含义，在督教、督学和督管时可以查询到教学和管理的可视化数据状况，助力高校教学督导结果的直观显示，为管理者正确了解高校的教育教学质量、促进督导结果的反馈优化和有效沟通、实现智慧督导打下了基础。

二、大数据时代高校教学督导工作的思考

《关于深化新时代教育督导体制机制改革的意见》（以下简称《意见》）为我们在大数据时代的思考和发展高校教学督导工作提供了行动指南。随着高等教育的大众化，以质量提升为主导的内涵式发展已经成为新时代高等教育发展的主旋律和核心议题。高校的质量保障可分为内部质量保障和外部质量保障，两者之间“以内为主，以外促内，内外结合”，重点还是在内部质量内涵的丰富和提升上。而在提升和保障内部教学质量中，教学督导工作是高校重要的抓手。大数据时代如何做好教学督导工作，结合高校教学督导工作的新特点，以下三个方面值得我们思考。（一）探寻教学督导工作的线上线下融合。《意见》指出，要“改进教育督导方式方法，大力强化信息技术手段应用，充分利用互联网、大数据、云计算等开展督导评估监测工作”。传统的督教主要是依靠推门听课、访谈、填写评价表等手段来评教。互联网技术的飞速发展，正在重构高校教育的教学生态，激发高校教学督导工作不断改进方式方法。互联网教学犹如硬币的两面，利弊相交。网络信息来源参差不齐，为教学提供便利的同时也掺杂了不少劣质信息。同时，网络环境下学生的学习习惯、教师的教学方法等都受到了不同程度的冲击和挑战，若不加以督导，不仅教学效果难以保证，而且影响学生的综合发展，会对学生树立正确的人生观、价值观和世界观产生不利影响。面对网络教学过程中出现的问题，高校必须加强监管，使其健康有序地发展。2020年病毒肺炎疫情突如其来，疫情期间“停课不停学”，线上教育在全国大中小学全面铺开。为了解线上教学真实状况和教学效果，安徽大学审时度势，建立起了线上教学督导制度，21名教学督导员精准监控162门专业课和6门公共课。积极探寻教学督导工作的线上线下融合是大数据时代高校教学督导工作的现实需求，有助于加强督导质量，切实履行好督导职责。（二）促进教学督导结果的反馈优化与运用。以督促改、以导促建是高校教学督导工作的良好愿望。但是因机制体制、工作力度、工作职责等因素，督导结果的反馈和运用一直是高校教学督导工作中薄弱的环节。从提升高校教育教学质量的根本目的出发，促进教学督导的反馈优化和督导结果的落实，既有利于提高教学质量，也有助于学校的发展。《意见》指出，要“以优化管理体制、完善运行机制、强化结果运用为突破口”，“加快构建教育督导信息化平台，提高教育督导的信息化、科学化水平”。借力教育督导信息化平台和数据可视化技术，高校教学督导工作在突破时空限制的同时，不仅可以优化教学督导结果反馈路径，还可以提升结果的运用。从而真正实现以督促改、以导促建的目标，逐步实现在大数据时代的转型升级，形成由现代信息技术和大数据支撑的智能化督导体系。（三）开展以人为本的教学督导实践。高校教学督导工作有别于国家其他教育督导工作，是高校内部对教学管理和教学过程进行检查、监督、评价和指导，从而保障教学质量的一种有效形式。高校作为人才培养的基地，海量的在线教育资源、个性化的教学选择方式和多样化的教学运用平台在一定程度上重塑了高校的教学生态，人才培养模式也相应发生了变革。人们对教育的期待是全面而多元的，学校和师生所处的社会环境的变化会影响教育的过程和效果，此时更要注重教学督导工作。然而在实际的日常教学督导中，教师的负面和对立情绪也不少见。如何在教学督导工作中给予教师，特别是青年教师切中要害的建议，真正助力其成长，是教学督导实践中不能忽视的问题。督教、督学和督管需要加强统筹管理，强化督学队伍建设，制定督导规程和整改制度，完善通报、约谈机制，同时有交流有互动，有鼓励有建议，公开、公平、公正，让教师、学生和高校三方共同受益。在大数据时代下，高校教学督导工作要顺势而为，借助数据挖掘和可视化技术，以提升教学质量为中心，尊重教师和学生的个体差异，精准分析，切实提高督导工作质量，开展以人为本的教学督导实践。

综上所述，在深化教育教学改革，“双一流”高校建设的背景下，高校开始不断探求新型教学与督导模式。面对新技术、新形态，工作的新特点，高校的教学督导工作也在不断转型升级，用互联网思维来完善教学督导工作，利用技术进行更精准的教学质量督导，促进教学改革的创新与发展。高校教育有其自身的复杂性和特殊性，借助大数据分析，将教学督导结果更直观地反馈，推动其运用和落实，不仅有助于提高教师的教学质量和职业素养，同时助力于学生的优势培养，促进其全面发展。纲领性文件《关于深化新时代教育督导体制机制改革的意见》为高校教学督导工作的发展指明了方向，技术革新为高校教学督导工作的理念和实践创新带来了重要支持。随着技术的发展，信息素养、数字能力等成为工作和生活的必需，在此基础上建立的教育大厦也必将发生意义深远的改变。邓小平指出：“我们要赶上时代，这是改革要达到的目的。”大数据时代高校教学督导工作者可以尝试探寻教学督导工作的线上线下融合，积极促进教学督导结果的反馈优化与运用。在以人为本、有温度的督导实践中充分发挥教学督导的作用。

参考文献：

[1]中共中央办公厅，国务院办公厅.关于深化新时代教育督导体制机制改革的意见[EB/OL].（2020-02-19）[2020-03-15].

[2]国务院.促进大数据发展行动纲要[EB/OL].（2015-09-05）[2020-03-15].

[3]苏君阳，陈伊凡.新中国成立70年我国高校教学督导制度的演进与发展历程[J].北京教育（高教），2019（10）：42-45.

作者:王伟旦 崔景瑞 单位:1.上海市教育督导事务中心 2.上海国家会计学院