移动电子商务发展机遇探讨

1、我国移动电子商务发展的背景与现状

1.1电子商务市场的逐步成熟我国电子商务市场的开辟时间较短，仔细算来，不过只有十年左右光景，但这却是我国电子商务行业飞速发展的十年。十年间，越来越多的人接受了网络购物这种新型消费模式，也有越来越多的电子商务企业深入到百姓的生活之中：无论是的种类齐全的淘宝网，还是只卖化妆品的聚美优品网；无论是专售真品的天猫网，还是只做特卖的唯品会网；无论是面向同城的赶集网；还是以快取胜的京东商城等等，都早已成为了人们耳熟能详的网络消费代言词。1.2智能移动设备的日渐普及近年来，使用智能电话和移动设备的人数逐年增多，智能移动设备的爆炸式增长正改变着人们的生活方式和消费习惯。我们发现：用手机玩游戏的人越来越多；用微博、微信聊天的人越来越多；用电话看影视剧的人越来越多⋯这也许并不是人与人沟通的最佳方式，但它却一定能成为我国移动电子商务发展的绝佳条件。

2、我国移动电子商务面临的问题

2.1市场监管与政策法规尚不完善

我国移动电子商务产业是一种新兴我国移动电子商务面临的机遇与挑战文／孙毅的商务模式，它的交易工具与手段都带有一定的特殊性，因此难免在交易过程中出现一些经济纠纷和法律问题，如交易抵赖行为的发生、网络购物欺诈、身份认证的不确定性等等。尽管我国已经出台了部分相关法律，但依然难以妥善解决移动电子商务产业日益涌现出来的新问题。因此，我国政府应尽快制定出完善的、具有针对性的移动电子商务法律法规，只有这样才能从根本上帮助移动电子商务进入快速发展的轨道。

2.2移动终端软、硬件平台难以统一

随着近年来移动终端设备的不断发展，各大运营商纷纷研发各种智能移动设备，五花八门的智能手机、平板电脑、移动手表层出不穷，致使移动终端软、硬件设备十分混乱，仅操作系统就出现了IOS、Android、Windows等好几种。加上不计其数的应用程序和系统软件，移动终端的软、硬件设备可谓纷繁复杂，难以统一，这给商家和运营商搭建移动商务平台增加了相当大的难度。移动电子商务若想快速平稳的发展必须要从根本上统一移动终端的软、硬件平台。

2.3移动电子商务安全技术仍存缺陷

安全的运营环境是移动电子商务发展的根基，是能否被百姓接受的关键，也只有应用了最安全的操作技术，才能得到众多消费者真正的认可。然而，由于我国移动电子商务的发展刚刚起步，安全技术手段比较单一，这主要表现在电商平台安全防护、移动终端安全维护、手机病毒防治等等，这些移动安全问题的逐一攻克将直接影响到我国移动电子商务的长远发展。

2.4移动电子商务支付系统尚不健全

移动电子商务的支付系统历来是人们最为关注也是最为担心的一个问题，这一环节直接关系到金额的走向。电子支付环节一旦出现，很可能造成财物两空的境地。当前移动电子商务主要的支付方式有：扣除话费，第三方支付平台和开通专属账户三种方式。但我国移动电子商务的支付主要采用第二种方式，即采用类似支付宝、财付通这样的第三方平台进行支付，对于其他两种支付系统的开发还有待推广。另外，移动电子商务支付系统仍存在着不少安全技术漏洞，无法给人足够的信任感。

3、我国移动电子商务发展解决对策

3.1建立完善的移动电子商务法律法规，加大市场监管力度

由于我国移动电子商务属新兴领域，因此，我国已颁布的电子商务法律法规中关于移动电子商务的内容涉及很少，各地方出台的相关规定又带有一定的局限性，致使移动电子商务的市场监管十分松散。因此，我国立法部门应尽快制定出符合我国国情的《移动电子商务法》，使我国移动电子商务的发展步入法制轨道，也使该行业的市场监管有法可依。

3.2加强科技研发，达成移动终端软硬件平台统一化

移动终端软、硬件设备的多样化为移动电子商务的发展带来不小的阻力。由于移动终端开发商采用的研制技术不同，导致手机、平板电脑等设备的操作系统、应用程序都不尽相同，而架构在此基础之上的移动电子商务平台自然难以同时满足多种操作系统的需求。因此，行业权威机构应制定我国移动电子商务终端设备规范标准，严格要求手机、平板电脑等设备的制作规程。同时尽快加大科技研发力度，积极协调各移动终端生产商，统一软、硬件平台。

3.3加强我国移动电子商务安全技术保障

制约电子商务发展的最主要因素之一就是消费安全问题，移动电子商务也是如此，如果无法得到强有力的安全技术保障，移动电子商务的发展将只停留在纸上谈兵。针对我国移动电子商务面临的安全技术问题，笔者认为可以采用无线加密技术、无线数字签名、移动终端实名绑定、制定端到端安全策略等技术手段来保障移动电子商务的安全。配合着安全机制与政策法规的不断建立，就能够营造一个相对安全的移动电子商务环境。

3.4完善移动支付系统

安全的支付系统不仅能赢得消费者的信任，也能给电子商务企业带来丰厚的利润，移动电子商务也是如此。完善的移动支付系统需要多方的共同努力，除了电商企业提供更加安全的支付平台外，移动通信运营商也要加强联系与合作，在降低移动支付费用的同时，提高移动终端的功能与网速，消除不合理的绑定收费，打造人性化支付平台。此外，消费者安全意识薄弱也是影响支付安全的主要因素之一。由于通信技术的日益发达，移动电子商务遭到的欺诈、诱骗行为将远远超过传统电子商务，这就需要消费者提高自身的安全意识，明辨消费陷阱。移动电子商务支付平台也应开辟专门的栏目，将已出现的欺骗、违法行为公布于众，为消费者拉响警钟，起到宣传防范的作用。只有这样才能消除移动支付障碍，搭建出一个完善的移动支付系统。

4、我国移动电子商务的未来发展趋势

据权威部门统计，截至2013年11月底，中国网民数量达到6.04亿，而我国手机网民数量已超4.64亿，这意味着以手机为代表的移动设备已超越台式电脑跃居第一大网络终端。众所周知，美国苹果公司生产研发的智能手机创造了全球手机销售历史的传奇，同时也掀起了一场移动终端技术的革命。伴随手机、平板电脑使用量的爆发式增长，中国互联网全面进入“移动时代”。这是我国移动电子商务发展的绝佳时机，然而，移动电子商务的发展却受到多方条件的制约，例如市场监管与政策法规不完善、移动终端软硬件平台难统一、移动电子商务安全技术存缺陷、移动电子商务支付系统不健全等等。只有建立完善的移动电子商务法律法规、达成移动终端软硬件平台统一化、不断加强我国移动电子商务安全技术保障、开发完善的移动支付系统，才能消除移动电子商务发展的阻力，从而赢得更多消费者对移动电子商务的信赖。2013年12月4日，工信部召开会，正式向移动、联通、电信三大运营商发放4G牌照，这标志着我国电信产业正式进入了4G时代。伴随上网条件的不断优越化、移动设备的不断智能化、政策法规的不断完善化、安全环境的不断创新化，我国电子商务的市场前景一片大好，我国移动电子商务的未来发展趋势十分乐观。

作者：孙毅工作单位：吉林工业职业技术学院