网络经济下中小物流企业发展对策探析

摘要：近些年随着计算机网络信息技术的不断繁荣发展，依托于互联网技术存在和发展的网络经济相关产业也在不断的发展壮大，而电子商务随着网络技术的发展不断深入到生活中各个方面，相比于传统物流行业的高运输成本，网络经济环境下的物流行业的运输成本更低，借助于遍布全国的网店和网购人群的运输需求，将物流行业提高到了一个新的层面，网络经济的发展推动了物流行业的发展。

关键词：网络经济；中小物流企业；对策

伴随着电子商务的高速发展，物流企业由于其经济实力的不同，使其在网络经济的快速发展中出现了十分明显的市场占有率发展分层现象。而市场占有率的分层，导致了各个物流企业所面对的市场竞争压力不同，在现在市场背景环境下的物流行业中，中小物流企业间的市场份额竞争十分激烈，而在某一个环节或者经营策略中出现小的失误，便会导致中小物流企业难以维持基本的日常经营活动，甚至导致其市场占有率的崩溃。

一、中小物流企业的定义及特点

物流企业根据其经营重点的不同，主要分为运输企业、仓储企业、综合服务企业三个类别。而根据我国对中小企业的相关划分规定来看，中小企业的分类主要是根据企业现有的相关在职从业人员、企业所拥有的流动资金和固定资产等相关资产以及企业年运营收入的总量等相关的评价指标来对中小企业进行更为细致的等级分级。通过对相关指标信息进行收集、分析、确定，将中小企业细分为中型企业、小型企业以及微型企业三个大类。

二、网络经济环境下中小物流企业发展面临的机遇与挑战

（一）发展机遇。1.网络经济环境价格更为透明，根据情况调整经营战略。通过利用互联网技术，物流企业可以用更低的成本和更少的时间收集到想要获得的信息，并通过对收集到的信息进行分析和处理，不但可以更为科学合理的安排企业内部的运送任务，保证货物能够及时的到达客户的指定运送地点，还能通过对相关信息处理结果进行思考，从而通过互联网对企业做出更符合市场需求的企业宣传，以提高物流企业知名度，让更多的潜在客户了解到本企业的业务能力和业务保障，并通过使用相关的互联网技术，为企业客户提供更为直接有效的服务订购模式，并针对客户要求和问题提供更为及时的售后服务，提升企业客户的满意度。通过对不同客户需求以及竞争对手企业当前的运营情况进行分析，及时调整企业现行的经验战略。2.电子商务的迅猛发展。随着电子商务模式的深入发展，越来越多的企业摒弃了传统的经营模式，顺应时展，结合电子商务模式和传统模式，甚至于有些企业直接放弃了传统的业务经营模式，改为纯电子商务模式，在电子商务影响范围的不断扩大过程中，积极地开展和进行电子商务模式的运作，成了较多企业的必然选择。通过对电子商务模式的运用，网络营销扩大了企业产品和销售的范围，极大地减少了传统经营模式下中间环节的费用，实现了企业与客户的直接对接，使得消费者买到的服务或产品较之原来更为低廉，而企业也实现了更高的利润。电子商务的进行，需要物流行业的配合，因此，伴随着电子商务模式的不断发展，物流行业也获得了更为广阔的业务范围和更大的发展空间，一定程度上推进了企业间合作关系的加强。3.网络经济扩大了物流客户的来源范围。相较于“以物换物”的实体经济，网络经济具有更为广阔的客户来源。在以往的实体经济背景下，大对数实体企业的经营范围都属于区域性经营范围，客户较为固定，而对于全国性的实体企业来说，由于产品的运输费用过于高昂，而产品运输目的所在地对于产品的需求也会随着季节、节日以及地方政策发生改变，而需求的改变极大影响了产品的销售数量，进而增加实体生产企业的仓储成本和产品的过期处理成本，从而导致实体产品的价格居高不下。（二）发展挑战。1.运营模式单一。在当前的市场环境中，现代物流业的运营模式较为单一，服务一体化的模式还没有真正的实现，在中小物流企业的日常运营过程中，业务往往仅仅只是对于货物的运输，其与客户之间的交易往往随着货物的抵达而结束，并没有物流服务的出现与发生。虽然在网络经济时代下，中小物流企业的数量增加了，但是由于其行业进入门槛较低，大多数的中小物流企业都不具备代表性的核心竞争力，企业间的同质化较强，甚至有很多中小物流企业由于其自身实力的不足，便加盟大型的物流企业，更进一步地削弱了自身的市场竞争能力和市场标识性。2.网络化程度有限。大多数中小物流企业在开展物流活动的过程中，由于企业经济能力的问题，并没有使用网络化手段，而依然使用传统的人工来进行物流的派件和分发，这种情况难以提高快捷的物流服务，在增加物流成本的同时，还降低了客户满意度。3.物流规模较小、缺乏完善设施。中小物流企业的规模往往比较小，其业务范围也仅限于城内或城际间，所拥有的市场份额也较低，从而导致其营业额和企业经济效益都较低，无力购买先进的现代化物流设备，在进行物流活动时只能使用人工来处理，最终使得中小物流企业相较于大型物流企业来说，其物流相关设备较差，企业设施也不够完善，市场竞争力也越来越低。4.物流发展相关制度需要完善。随着现代物流企业的发展，国家对于物流运输中企业和客户的信息要求较高，尤其是实名制的要求，有效保障了消费者权益的同时，却极大地增加了信息泄露的风险，由于运输产品的名称必须要标注于运输面单上，在实际的运输活动过程中，出现了客户货物的丢失和被调换等问题，但由于物流相关的法律和制度都不够完善，无法有效保障物流企业和消费者的利益，因此，想要促进物流行业的发展，加强对于物流相关法律和制度的完善十分重要。5.缺乏专业物流人才。随着网络经济的不断深入，为了促进当地市场经济的发展，政府往往对本地的中小物流企业提供了资金和收入相关政策的支持，一定程度上保障了中小物流企业的业务的开展和进行。但由于我国网络经济的兴起时间较短，导致我国的现代物流行业起步时间也比较晚，物流行业相关的人才储备严重不足，随着网络经济的迅速发展，专业物流技术人才的市场空缺问题也愈加严重，甚至限制了物流行业的进一步发展，虽然现在高等学校中有开设物流的相关专业，但是仍然有着人才衔接不上的现实问题。因此，想要进一步推动物流行业的发展，需要加大专业化物流人才的引进和培养力度，从而保障物流企业未来的可持续发展。

三、网络经济环境下中小物流企业的发展对策

（一）商业模式创新。物流行业作为与广大客户直接进行接触的部门，想要提升客户的满意程度，必须要最大可能的为客户提供优质服务。但由于客户的来源广，组成结构复杂，物流企业单一的运输模式难以满足客户的实际需求，而中小物流企业也没有足够的资金和实力投入大量的资金和人力来进行产业的扩张，因此，想要更好的满足客户的需求，需要中小物流企业间进行联合，做到资源共享，建设一体化的服务体系，从而在建立自身的市场核心竞争力的同时，实现商业模式的创新。（二）提升员工物流意识、重视人才培养。对于现代物流业来说，提升员工的物流意识，重视对物流专业人才的培养十分重要。企业要想尽快的填补自身的人才空缺，可以通过引荐的方式引进相关的专业技术人才，还可以通过招聘信息，对相关的技术人才进行挑选，选择更适合企业发展的人才。通过对企业员工进行培训，可以有效地提升员工的物流意识，保障物流运输的有效进行。（三）完善物流管理系统。要想提高中小物流企业的运输效率，完善企业的物流管理系统十分重要。物流管理系统的完善能够有效提升企业仓储、运输、财务、人力等多个环节的协调性，通过对相关信息的分析处理，能够有效地提高物流活动的效率和反应能力，降低物流成本。（四）积极发挥出第三方物流的作用。在电子商务领域，中小物流企业往往处于第三方物流服务的环节，而面对日益增长的网上订单，中小物流企业应该以更积极的态度发挥出自身的物流运输作用，积累企业资本，提升企业经济效益，从而完善相关的设施，提高客户满意度。（五）中小物流企业之间进行有效的资源整合在当今，进行资源的整合以提高自身的业务范围和业务能力在各行各业中都较为常见，随着网络经济的不断发展，“更快、更安全、服务范围更广”是现代网民对物流企业的基本要求。随着近几年物流模式的不断更新，京东建立自身遍布全国的配送中心，顺丰“空-陆”联合运输，阿里的菜鸟驿站，都在原有的基础上更好的满足了人们的需求。尤其是菜鸟驿站的建立，在集中存放多家快递的同时，还极大的节约了原有快递门店的费用，并且带来了相对固定的人流量，在保障了快递取件服务的同时，还能够根据人流量开展消费定位式的零售服务，多角度多方位的为顾客提供便利。

四、结语

电子商务是计算机网络信息技术发展下为了更好满足人们的现实需要而出现的产业模式，网络经济的快速发展为中小物流企业带来了新的机遇和挑战，要想保障中小物流企业的可持续发展，需要进行商业模式的创新、提升员工的物流意识、加强对相关物流人才的培养、完善物流管理系统，从而更好地发挥出中小物流企业的第三方物流的作用。

参考文献：

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作者:李小青 单位:东莞市唯美家居建材有限公司