市场营销与财务企划网络建设探讨

摘要：企业要想取得较快发展，首先是立足中国国情，从中国的具体情况出发，在经营理念、管理哲学等方面吸取许多跨国公司的精华，融合提炼而形成具有鲜明中国特色的组织机构。这种模式在管理上用理论概括起来就是：以人为本的价值导向，有机弹性的组织机构，系统优化的管理方法，规范合理的管理制度，从而达到有机整合企业资源、发展企业之目的，最终实现“人人企划”的终极目标。

关键词：营销；网络；形式；建设方向

进入21世纪后，随着世界经济一体化进程加快，中国面临的挑战与机遇并存，这是一场跨世纪的持久战。由于进军国际市场已不可避免，经营环境日益国际惯例化，这就给中国企业带来了巨大的危机。另外，国外企业也将更多地介入中国市场，因此竞争对手将异常强大。在企业内部，由于企业迅猛发展，许多员工的素质已经不能适应公司的发展需要，机构的急剧膨胀也使得各项管理制度落后，尤其制约机制落后。企业能否在竞争中站稳脚跟，关键在于营销与财务企划网络能否发挥作用。因此建立有中国特色的营销与财务企划网络已经刻不容缓。

一、以人为本的价值导向是具有中国特色的营销与财务企划网络的核心部分

人是生产力中最活跃的因素。在营销与财务企划网络中，员工蕴藏着巨大的潜力。而要发挥他们的积极性、创造性就需采取有力措施，就是要把有情管理与无情管理有机结合。无情管理即硬件管理。它主要包括制约、纪律性等。有情管理即软件管理，它主要包括思想教育、行为管理、温暖感情管理、业余生活管理、荣誉管理等。有情管理与无情管理是辩证统一的关系，在营销与财务企划网络的管理中必须将二者有机地结合起来。虽然管理是无情的，但离开工作，每个人都是有血有肉、有感情的人。在生活中，管理者与被管理者之间应该像兄弟姐妹一样相互关心，相互爱护。无情不是人无情，而是在工作要求上无情。有情不能代替工作，不能代替管理。只有将二者结合起来，做到任人唯贤，用人不疑，人尽其才，才能产生倍增效应，使营销与财务企划网络发挥最大能量。

二、有机弹性的结构是营销与财务企划网络运转的重要保证

这主要指在营销与财务企划网络当中，必须以有机和弹性为其基本特点，以随时适应环境的变化。有机就是充满生命力，即该组织为学习型组织。有弹性即说明该组织有伸缩力，能进行自我调节与自我完善，而不会因人员变动、费用增减等产生不适。在营销与财务企划网络中，上下层之间的关系可用图表展示。在营销与财务企划网络中，相邻的上下层之间首先是执行与监督的关系。每一层结构面对的不仅是一个下层关系，这样既能保证上下层之间信息输出的多样，又能保证同级之间相互交流。另外上下层级之间还有信息反馈与接收的关系。只要有一个下层做出反馈，经过上层接受修正后，就能将修正后的信息传递到更多的下层结构中，从而产生倍增效应。因此，营销与财务企划网络的最基层是为数众多的信息员，是营销与财务企划网络最坚实的基础。营销与财务企划网络必须是一个开放的系统，其开放性突出表现在外部市场信息的源源输入。网络在接到外部信息后，能及时准确地对这些信息进行加工与分析：把那些对自身无用的、重复多余的信息剔除出去；分类排列，把杂乱无章的原始信息按照内容时间等分门别类，排列成序，以供检索使用；分析市场形势变化的规律性，与企业营销决策所需目标信息进行比较，如不符合则需再次收集；在比较计算的基础上，通过各级人员的分析，从纷繁复杂的信息资料中概括出符合网络要求的市场情报来；对搜集整理的种种资料的可信度进行鉴别，剔除不真实不可信之处，并对信息含量、价值、时效进行判断以准备使用；对经过以上程序处理后的信息资料，按照自己的需要进行编写，加工成新的信息传递、使用，从而使整个系统保持稳定，这样才能实现螺旋式上升波浪式前进。今后，中国企业将面临经营环境国际化的严峻形势。但如果营销与财务企划网络是开放型的、学习型的，通过外部信息的源源输入，以及网络自身向外学习的加强，将会很快适应这种国际惯例化的潮流，避免经营危机的产生。另外，由于有自我调节机制的存在，即使有时传递出错误信息也能进行修正。可以看出，营销与财务企划网络的自我调节是多种多样的。它不仅对来自下层的信息反馈做出自我调节，也对来自同级之间的沟通交流做出自我调节。如此，可确保输出到基层的指令基本正确。

三、系统优化的管理方法是营销与财务企划正常管理与运作的润滑剂

系统优化的管理方法主要是指将一系列现代化的管理方法，例如将系统论、控制论、线性规划等引入日常工作中，从而使整个网络优质高效地运行。要运用好系统优化的管理方法，必须从如下几个方面入手：抓好人员的优化。有了优化的群体和个体，才能启动其他各方面的优化。要做到人员优化就必须把竞争机制引人营销与财务企划网络，以促进各类人才的成长和涌现。抓好网络结构的优化，必须使营销网络中的机构设置科学、精干、合理、灵活、高效，职能职责划分配置规范化精确化；部门功能齐全；人员结构组合优化高效；抓好网络方式优化。现代社会瞬息万变，营销与财务企划人员要适应多变的形式，必须逐步实现从封闭思维转为开放思维，以平面思维转为立体思维，从经验思维转向理性思维等。

四、规范合理的管理制度是有中国特色营销与财务企划网络的基础

在营销与财务企划网络中，各个层级都要有自己的职责规范，宣传员有宣传员的职责范围，子公司企划部有其自身的职责范围……这些管理制度既要有规范性，又要有合理性。上下层之间的交流，首先用感情、语言去打动对方。如若不行，则再严肃地晓之以理。但决不姑息迁就，要毫不留情地依照规章制度加以处理。要使营销与财务企划成为市场向纵深发展的牵引力，就必须加强管理，健全各项规章制度，真正做到有规可依，违规必究。因为规范合理的管理制度是实现营销与财务企划网络功能的保证，是提高营销与财务企划工作效率的重要手段，也有助于克服官僚主义。建立规范合理的管理制度最要紧的是制订制度要切合实际，执行制度要一视同仁，不能各取所需，不能对制度进行随心所欲的解释，使制度成为制造矛盾的借口，更不能使制度成为一个逼人就范的手段。1700多年前，曹操在打败袁绍父子以后，为了进一步振奋士气，加速完成统一大业，了《败军抵罪令》，其中说道：诸将出征败军者抵罪，失利者免官爵。从后来的实践看，这种奖罚严明的法令是很有效果的。因此，在制订各项营销与财务企划管理制度时，必须坚持赏罚分明、秉公执法的原则。

五、营销网络中的目标管理所谓目标管理就是指在组织（网络）

内上下级管理层之间定期地在具体的目标上达成协议，并写成书面文件，定期以共同制定的目标为依据来共同检查和评价实际工作或成效的一种管理方法。它作为一种主要的管理手段已经广泛应用于管理领域。目标管理是由以下几个方面内容组成的：（一）确立整体目标。一个组织（网络）的目标体系是由组织内各个部门、各个管理层次的子目标构成的一个目标网。组织内各个子目标是组织整体目标的具体形式，它受整体目标的指导，因此实施目标管理首先应确立整体目标。组织内最高管理层负责确立整体目标。这个整体目标可以分为数量目标和质量目标两大类。数量目标是指那些量化的可考核目标。而质量目标是指那些不适宜用数量表示的目标。一般来说，较高层的管理者要比中低层管理者面临更多的质量目标，但是目标管理的实施要求所确定的目标必须具有可考核性，否则将难以做到目标的分解，不便于将目标落实到个人。因此高层管理者在确定组织目标时，对于那些质量指标所表示的目标应尽可能详细说明其特点，或强调其各个部门应完成的日期，使之具有可考核性。（二）确定下属人员的工作目标。将整个组织目标层层展开具体落实的过程，就是确定下属人员工作目标的过程。但展开到各个管理层和落实到各个部门的目标并不是由高层管理者事先制订出来的，而是由高层管理者与其下属共同制订的。组织内较高层次的管理者在确定了属于本管理层的目标之后，通常是先把初步设想的、认为是切实可行的目标告诉给下属人员，然后征求他们的意见，能完成哪些目标？在什么时间内完成及完成目标需要哪些资源？存在哪些困难？在确定下属人员的目标过程中，上一级管理者的作用主要是为下属人员执行目标创造条件，帮助他们协调个人目标与组织目标之间的矛盾，而具体确定工作目标应由下属人员自己完成。目标管理的基本思想是要求将下属人员的个人需要与整体目标相结合，也就是鼓励下属人员自己确定自己的目标。较高层次的管理者在审核和批准下层人员的目标时应考虑：这个目标是否与整体目标相配合？此目标的实现能否促进整体目标的实现？此目标是否与组织内其他部门相互协调？此目标的实现是否有利于组织（营销网络）长远利益的实现？此目标是否切实可行而又体现了努力工作的愿望？（三）目标考核与评价。在目标管理的具体实现过程中，起决定性作用的工作是确定合适的组织整体目标及正确制订下属人员的工作目标。下面是目标管理中衡量目标是否有效的一些参考标准：目标是否概括了该项任务的主要特点？所定目标的数目是否太多？目标能否考核，即人们能否在计划期末知道他们是否实现了目标？现有条件是否足以实现这些目标？总之，目标管理体现了在目标实现过程中全员参与、全过程管理、全面负责，全面落实的主体管理体系。营销与财务企划的目标是开放企划、全员企划，人人懂企划，人人参与企划。只有建立健全营销与财务企划网络，将企划意识渗透到工作的方方面面，才能真正确保企业领先一步，企业的战略目标才能得以实现。结语从单一企划到质量企划，到系统企划（综合企划），营销与财务企划每一次的大变革均与市场体系发展息息相关，每一次市场体系的大发展均会带来营销与财务企划网络质的飞跃。营销与财务企划网络的发展必须以市场为依托，坚持从巿场中来，到市场中去的路线，因时而立，因势而立，先时而立，先势而立，必须走群众路线，兴调研之风。

参考文献：

[1]张庚淼、陈宝胜、陈金贤.营销渠道整合研究[J].西安交通大学学报（社会科学版），2002（04）.

[2]于俊秋.企业营销渠道的新变革[J].经济与管理研究，2001（06）.

作者:刘洋 单位:江苏联合职业技术学院南通卫生分院