幸福校园精细化管理论文

1后勤精细化管理是构建幸福校园的具体要求

精细化管理是一种理念，一种文化，它是社会分工精细化以及服务精细化对现代管理的必然要求．后勤精细化管理就是把“小事做细，细事做精”，落实管理责任，将管理责任具体化、明确化；它是一种“用心工作，爱心育人，真心服务”的育人品德在学校后勤管理中的具体体现．其目的是，把平时看似简单、容易的事情用心、精心做好．这就要求每位后勤工作人员对工作负责、对岗位负责．在日常工作中，做任何一件事的每一个步骤都要精心、每一个环节都要精细，使每一项工作都成为精品．精心是态度，精细是过程，精品是成绩．因此，在目前条件下，推行后勤精细化管理，就是要把后勤的各项管理工作做细、做精、做实，以达到节约资源、提升学校品味、提高师生幸福感、推进幸福校园建设的目的．

2实现后勤精细化管理必须完善组织架构、规章制度，明确岗位职责

在实行后勤工作精细化管理的过程中，组织架构要清晰、有序，既要有宏观的规章制度，又有要细化的工作手册．制订政策、制度要科学化、精细化、完整化，全校宏观制度的制订要与国家、政府层面的政策相一致，且要与全校各个部门的制度不冲突．如果各部门之间的规章制度不明确，甚至相互矛盾，就可能产生管理无序、扯皮、推诿、内耗等现象，使领导头痛、管理人员烦恼、员工抱怨、工作效率低下．要根除这些管理顽症，一是组建适应学校后勤发展的组织架构；二是清晰界定各部门的职责；三是把各个部门的职责细分到各个岗位，并制定《岗位职责指导书》．制订《岗位职责指导书》时切忌“千岗一面”、大同小异、泛泛而谈，要结合后勤工作业务流程，专业、具体地描述岗位的工作权责，实实在在地指导不同岗位的员工履行职责、开展工作．只有这样，后勤工作人员才能在具体工作中处处为对方考虑，才能提升师生对后勤工作的满意度，进而提高幸福感，推进幸福校园建设．

3实现后勤精细化管理的重点在规范过程管理

要在对后勤工作调研的基础上，量身定做精细化管理方案，包括精细化管理调研、精细化管理策略、规划设计、精细化职能管理、精细化管理实践，制订的方案要切实可行．精细化管理实施过程中要落实管理责任，将管理责任具体化、明确化．后勤管理部门要按照“事事搞标准，处处严要求，工作无差错，小事不放过”的精细化管理要求使管理人员尽职、尽责，工作日清日结，要对当天的情况进行反复检查并归纳总结，发现问题及时纠正、处理．后勤管理人员要抓落实、抓执行，提高后勤部门的服务质量和工作效率，降低成本，全面实现工作目标精细化、工作任务定量化、工作责任明确化、工作过程流程化、工作制度标准化、工作运行经济化，即将复杂的事情简单化、简单的事情流程化、流程化事情定量化、定量的事情信息化．规范过程管理，提高后勤工作人员的工作积极性，进一步推进幸福校园建设．

4以人为本实践后勤精细化管理

（1）以人为本是精细化管理的重要内容后勤部门在幸福校园建设中，要为师生提供高质量、低成本的优质服务；要充分尊重员工，认识到员工是最宝贵的财富；尽力为员工提供好的工作条件，创造彼此尊重、满足员工进取愿望的和谐氛围，让每一件事的执行过程成为职工业务成长的体验过程，调动员工的积极性，提升其幸福指数．（2）要有科学有效的培训教育体系首先是理念和制度的渗透．技术可以培训，而工作态度的改变则较难，所以要不间断地对员工进行思想教育，使员工积极主动地理解并适应学校的主流文化．其次是技能培训．要系统地、有规划地进行岗位技能培训，以提高员工的工作效率．在技能培训中，要将精细化管理制定的工作流程、内容和方法耐心细致地传达给每一位员工，培养员工严谨扎实的工作作风，提高其工作执行力．（3）建立有效的激励机制要有清晰、明确的激励机制，要让每位员工看到进步和希望，达到目标即给予物质、精神奖励；达不到目标则给予相应处罚，从而不断地调动员工的工作积极性，使其体验完成工作并受到表扬的幸福和快乐，进而让他们把这种幸福和快乐带到工作中并影响与其有工作接触的其他人员．精细化管理就是要将服务工作做得更实在、更全面、更理想；增强务实性，避免虚浮作风；提高精细性，减少工作失误．后勤工作人员必须扎扎实实、持之以恒地做好精细化管理工作．干部要身体力行，带动员工参与到“精细化管理”的过程中．后勤部门要通过细化内部管理，加强岗位制度建设，不断完善内部运行机制，提高管理与服务水平，使后勤服务工作处处以人为本，更加细致完善，并探索出一条适应时代需要、与时俱进，能够为幸福校园建设、教育教学改革与学校发展提供强有力后勤保障的创新之路.

作者：杜建书刘树生赵巨尧单位：石家庄职业技术学院组织部物业综合处