电力企业知识管理

1知识管理的概念

知识管理（KnowledgeManagement，KM）诞生于知识经济逐渐兴起，信息技术飞速发展，的时代。知识管理与信息技术密不可分，是信息管理的进一步发展，第一代信息化管理的是数据，第二代是信息，知识管理则是第三代，其管理对象是知识。知识管理与信息技术紧密结合，共同构建企业智库，成为未来企业核心竞争力的源泉。

在信息时代里，知识已成为最主要的财富来源，而知识工作者就是最有生命力的资产，组织和个人的最重要任务就是对知识进行管理。知识管理将使组织和个人具有更强的竞争实力，并做出更好地决策。

在知识管理中过程，一方面要发挥信息处理能力的最大化，另一方面也要寻求人的创新能力的最大化，寻求二者的最佳结合。使得个人的的创造能力通过现代化的信息技术管理手段的传播，在全企业的范围内起到应有的作用，使得整个集团都能共享这种创新。

2为什么要推行知识管理

2.1是企业在知识经济时代中求生存的需要现代社会已经发展到了知识经济时代，更加复杂和充满挑战。知识管理就是为了企业的未来发展，为了应对这种越来越复杂的外界环境，运用集体智慧解决问题的一种相应策略。其主旨就是通过知识共享，使得个人能力最大化，即将个人智慧融入到集体智慧之中，提高提高企业的竞争力和可持续发展能力，以便企业可以从容快速的应对风云变幻的市场变化。对于知识企业而言，核心要素和能力是人力资本，它包括知识与技能、实体技术系统、管理系统、价值系统、价值观与规范五个构面。知识管理能够使企业与众不同，提供企业竞争优势。员工的流动带来企业知识流失严重，实现知识共享，建立组织记忆，避免财随人走的风险。

2.2是企业降低成本、提高效率的需要知识管理具有能够降低企业成本、提高效率以及提高决策等能力。通过知识资源中的电子培训资料对员工进行培训，在节省教育训练成本基础上，培育并提高员工知识能力、外部知识整合能力、员工创新能力、提高服务质量的能力，从而减少重复劳动，有助于新进人员有效地找到专业工作所需知识。并且将企业内优良案例分享给企业内所有成员，促进成员间的知识共享。

任何企业当前面临的最大管理挑战是——执行，构建执行力核心在于使企业的三个核心流程：战略、运营及人员在日常的运作中协调一致地运行，并培育渗透于企业各个环节的执行文化。其中，战略流程解决做正确的事问题，运营流程解决用正确的方式做事，人员流程则解决“合适的人应用合适的能力做合适的事”的问题，执行文化是解决让员工“有热情办事”的问题。而企业的执行力体系和知识之间有着内在的紧密的逻辑联系，比如战略流程执行需要决策支持知识；运营流程需要规范协作知识；人员流程需要工作技能知识；执行文化则对应着企业的氛围文化知识。知识管理同上述四个环节密切关联，可以通过和战略管理、流程管理、人力资源管理以及企业文化等管理要素的结合改进企业管理，实现执行力的提升，提高企业管理效率。

3电力企业知识管理建设

3.1转变观念，建立知识分享的机制企业推行知识管理真正的难点在于人的观念转变。所以首先强调观念转变，而且重要的是领导观念更新，要求企业领导一方面加强知识管理的学习，提高认知和延展知识的层面与深度；另一方面要起到表率作用，成为知识的供应者，带头撰写管理心得、专业技术成果和知识等方面的文章在内部网络平台上共享，给企业中层管理人员及全体员工实现知识共享塑造榜样。

再就是加快知识分享机制的建立，这是企业推行知识管理的关键。电力企业应根据本身的结构与特性，规划完善的奖励机制及具体措施，以促进组织的知识分享。一建立知识资本标准运行流程，包括知识获得、内容审核、知识归档等。二组成跨专业、跨部门项目小组。通过项目小组来促进团队学习，实现知识交流与共享；三考虑将知识贡献率作为衡量标准引入评价体系，将知识分享的情况与成效列为个人绩效评估项目；另外通过参加行业协会、与相对应电力企业结为友好单位，促进企业与外界环境其他组织的知识信息交流互动，并充分发挥专家在知识供给中的作用。

3.2倡导积极的学习环境，创建学习型组织，建立学习平台有效地进行知识管理，知识的积累和提高必须成为企业的中心任务，强化学习则是必然。以组织学习作为知识管理的起始点，是知识管理成功与否的重要元素。首先必须将全员学习任务作为制度固定下来，用完善、严格的制度来保证与规范。其次创建学习型组织，建立网络化的组织结构。提高上下层之间交流的质与量，下层能直接体会到上层的决策思想和智慧光辉，上层也能亲自了解到下层的动态，吸取第一线的营养。

有效地进行知识管理，还需充分掌握并汇集组织人员的知识，进而转化为组织知识。个人知识要成为组织知识，需要具有主动积极与胸襟开放的组织成员，乐意传达个人知识并与人知识交流；此外必须塑造出一个有利于互动的知识环境和学习平台，激励成员开放讨论、深度会谈、经验交流与观察学习等途径，创造新知识与扩展组织知识。

3.3建立企业知识门户和储备经验知识的专门数据库知识按属性分为显性知识和隐性知识，显性知识是指规程、制度、标准、指标、文档等；隐性知识则是隐藏在过程数据与管理数据中的关系知识及员工经验。知识管理特别强调通过将隐性知识沉积在制度及操作层面，创造有利于隐性知识传递的环境条件，实现知识共享。可以通过构建专家网络、创办内部刊物等手段，加强隐形知识管理，使员工能够快速及时地获取所需专家经验知识。另外建立企业内部网络、经验知识库系统，包括案例管理、工作总结、成果报告、经验体会、岗位自学等模块。使每件工作、每个项目，都有体会、看法、方案、案例和成果报告等记录记载进入知识库，沉淀下来以备共享。

3.4促进知识社群建设，设立知识主管所谓知识社群，是由因为共同的兴趣或目标而结合在一起，一群专业工作者所组成的正式或非正式的团体。是当前企业塑造文化的良好手段，企业设立知识社群，社群中的员工不断创造、分享、集成彼此共同的知识，大大激发员工的参与感，企业达到知识经验分享效果，进而有效解决问题。其中可以设立知识主管，主要职责就是了解公司及其环境，理解公司内的信息需求，从而造就一个能够促进学习、积累知识和信息共享的环境，使每个人认识到知识共享的好处，为公司的知识库作出贡献。

4结束语

知识经济时代，知识管理已不再是一个陌生的概念，但对于电力企业而言，仍是一个全新的管理方式与思路。在电力企业全面推行知识管理，离不开企业领导人有远见果断地行动，离不开相应企业文化和价值观的培育，同时还需全体企业员工真正地参与。只有这样脚踏实地做好认知、策略、设计、开发测试、全面导入、维护评估等各个阶段的工作，才能将我们的工作扎实地开展并进行下去，使我们的企业管理迈上一个新台阶，最终获得丰硕成果。

参考文献：

[1]吴季松.知识经济[M].北京.北京科学技术出版社.1998.

[2]王方华.知识管理论[M].太原.山西经济出版社.1999.

[3]段赛勇，刘晓哲.知识管理与电力企业核心竞争力的提升[J].电力学报.2008.23.