电子商务专业课堂并轨教育研究

摘要：在全国教育大会后，各地高校纷纷掀起教育教学改革。在电子商务专业本科教学中，由于电子商务实践性强，知识更新换代快，因此在课堂教学中大量引入企业导师授课，在实践中取得很好效果，但也存在教学内容、教学质量、机制建设等诸多问题。本文在研究这些问题的基础上，探讨了相应的解决办法。

关键词：并轨教育；企业导师；利益分配；课堂教学质量；长效机制

2018年9月10日，在全国教育大会上强调“要努力构建德智体美劳全面培养的教育体系，形成更高水平的人才培养体系”，“要深化办学体制和教育管理改革，充分激发教育事业发展生机活力。要提升教育服务经济社会发展能力，调整优化高校区域布局、学科结构、专业设置，建立健全学科专业动态调整机制，加快一流大学和一流学科建设，推进产学研协同创新，积极投身实施创新驱动发展战略，着重培养创新型、复合型、应用型人才”。国务院《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》中关于加快培养电子商务领域的高素质专门人才和技能人才的要求和国务院办公厅《关于加快电子商务发展的若干意见》中关于高等院校要进一步完善电子商务相关学科建设，培养适应电子商务发展需要的各类专业技术人才和复合型人才的要求。我校开展课堂教学体系改革，其中一项很重要的内容就是课程植入。电子商务专业实践性，要求高，知识技能更新快。传统电商教学中，主要采用模拟软件、校园创业，学科比赛竞赛等手段来实现，但与企业实际需求存在一定差异，导致了专业对口率不高。而且随着新的需求，要求学校应该更注重对学生核心能力的培养，素质教育、新工科理念的践行，就只有改变传统的教学模式，引进新的，更有活力的教学模式，才能适应新课改的要求。(并轨教育是什么！电子商务的并轨教育就是在培养应用型人才的情况下，引进高质量企业人士进课堂，与专任教师互相配合，完成优质课堂教学的新的教学模式。)引入了并轨教育，让电商课堂变得更丰富有趣、吸取最新最实用的电商知识和技能、借用企业资源，增加实际操作能力、培养锻炼相关专业教师、增加科研特别是横向科研课题取得一定的成效，但是也存在很大的问题。

1、存在的问题

1.1课堂的教学目标和教学内容与实践需求存在差异（未改进）因需而立在课堂教学中，没有对教学目标进行修正，没有对教学内容进行优化，导致学校的教学目标与企业实际需求的技能不一致，没有充分发挥出企业导师的参谋作用。即便是在课程教育中，听取了企业导师的部分建议，但是企业导师的知识面也有限，技能可能较好，提供的建议也不一定能代表大部分企业的真实需求。1.2诉求不一致导致课堂教学效果与教学目标不一致，缺乏具体的可执行的课堂管理办法和文件。在聘请企业导师的过程中，学校能给出的待遇实际上是不多的。企业导师的时间成本较大，花在备课、来回学校的路途上、上课时间跟学校能付出的金钱报酬是不相符的。企业导师上课堂一般夹杂有其他的期望，根据调查，大部分企业导师出于真心喜欢教师这个岗位、希望和年轻人接触、能带来一定的荣誉和满足感、挑选企业人才、为企业未来发展考虑等目的。这样的动机就使得课堂教学内容不一定与教学安排一致。有些企业导师就在课堂上宣传自己、宣传企业、炫耀技能、炫耀身份地位等与本节课无关的内容，从而达到其目的。但课堂上专业教师有时未及时意识到该问题，或者意识到该问题，专业教师个人也没有很好的办法去解决。而学校层面上也没有出台相关的课堂的考评办法，导致无法可依，无法可执。1.3利益分享机制难以促进教师导师学生共成长。决定专业教师和企业导师上课堂成败的因素很多，其中一个就是利益的驱动和分配。学校能给出的报酬是每节课80-120元，另外可能会与企业合作共建基地、外聘讲师/教授等名誉称号，而收获的是教学体系更加优化、课程的教学目标更明确，教学内容更前沿和贴近企业实际需求，学生获得感更强，参与感更大，视野更开阔，发展电子商务的动力更强。企业导师付出的主要是时间成本大，需要备课时间、企业和学校间的来回时间、上课时间、课后与学生沟通交流时间等，另外，学校的课程时间计划性强，什么时间上课时计划好、规定好了的，基本不会更改，学校有相应的指标管控课时调整。企业导师的时间偶发性强，不好控制，参会、出差、紧急事务，接待来访等活动使得企业导师潜在的时间风险很大，为保障上课时间，企业导师需要付出很多机会成本。而企业导师与专业教师并轨上课课时数不多，一般课程也就10节左右，在80-120/节的报酬下，总数在800-1200元之间，基本可以忽略不计。相较于物质获得，精神获得和名誉获得可能是企业导师关注的。总体而言，并轨上课学校获得相对较多，企业导师付出较多。这种不平衡的利益分享可能会导致后继工作难以开展，该课程的并轨教育不可持续，也不利于其他课程的并轨教育的开展，阻碍学校并轨教育的大规模推广。1.4企业导师的教学质量不好控制。课堂教学是个系统的工作，专业教师经过训练，对教学的把控相对较好，教学手段丰富，教学中遇到的问题能很快用适当的方法予以解决。企业导师缺乏这方面的技能，而且其是企业人士的身份问题，时间成本问题、经验问题，也不愿意花费较多时间去学习和提高教学水平和手段，导致有部分企业导师的课堂质量不高。学生的新鲜感逐渐消失后，课堂讲话，玩手机、睡觉等现象层出不穷。这样，非但没有促成教学相长，反而导致企业导师不愿继续上课，学生不愿企业导师来上课，最后并轨教育的优势没有发挥，学校、学生、专业教师、企业导师没有形成共赢局面。

2、解决问题的方法

2.1改革电商的学生评价体系，鼓励项目化操作，真实运营。电子商务在全国范围内发展的如火似荼，学生电商创业就业的也数不胜数。很多学生投身电商，销售所在区域特色产品，为地方经济发展、乡村振兴、新创业做出了巨大贡献。同时，电商是一个综合能力的体现，能运营销售好产品，本身就证明该生综合的电商能力较好。达到了企业就业要求，具备了创新创业的基本能力需求。但是现在的学校教育，更注重单科的某一方面的能力的培养，忽视或没有设计综合能力的考核。而且，考核还主要侧重在纸面上的考核，这与电商的实际很不相符。要设计综合能力的考核，就只有项目化的操作，在项目中体现、锻炼综合能力，让学生直接面对市场大潮，在实际拼搏中锻炼各方面能力。考核也要体现在实际的能力的考核上，学生运营销售产品的销售额多，谁的能力就强，就应该在考核中得高分，从而降低传统的、在一定程度上不合理的卷面考核和片面的某门课程的能力考核的比重。在项目化操作和真实运营下，在考核体系改变的情况下，专业教师与企业导师的并轨的课堂教育显得尤为重要，企业导师能提供项目化运营的具体指导、实体化运作的宝贵建议，甚至一定程度上主导这些活动，这对于改变传统的课堂教学模式有积极作用。而专业教师欠缺的恰恰是项目化，实体化操作的经验，但在课堂的组织、兴趣的维持、知识的有序传播等方面比企业导师有经验，两者共同维护课堂，并轨教育，各自发挥优势，能起到“1+1>2”的效果，对学生的成长，对提高课堂教学质量都是有好处的。2.2锁牢职业能力，调整教学内容，选好企业导师。电子商务专业需要培养技能型应用型人才，每个学校专业定位可能有所不同。有的侧重培养客服，有的侧重培养推广，有的侧重培养美工，有的侧重培养运营，有的侧重培养跨境电商，这就需要学校根据学校办学条件、师资力量，服务的地方经济发展的阶段，企业的需求，通过调研、走访、与兄弟院校学习交流等手段，明确自身电子商务专业培养人才的定位。根据培养人才的定位，明确应具备的职业能力，调整开出的课程，优化课程的目标和内容，设计相应的实现路径，与企业导师分工合作，培养相应的职业能力。选好企业导师对培养学生的职业能力至关重要，其将在开阔电商学生的视野、了解电商企业运营的实际情况、了解行业发展的趋势、最新的职业技能的培养、激发学生电商创业的兴趣等方面有很大影响力。2.3明确教学目标，确定对教师和企业导师并轨课堂教育的考核体系。科学的考核是对并轨课堂教育的最大保障。在2018年9月教育部下发的文件《关于狠抓新时代全国高等学校本科教育工作会议精神落实的通知》中，明确要求加强大学质量评价制度建设，打造“金课”要改革教育评价制度做支撑。因此，对企业导师和专业教师进行教学策划、组织、监督、指导、评价的达成度进行考核，对传授给学生的行业新信息、新技能进行评价，对双方教师的合作交流进行判定，对学生的自主能力、自我意识的是否提升进行评判，对创新创业是否有较大提升等结果导向进行测定，才能全面的评价并轨制是否成功。2.4建立导师教师学生学校多方互利互惠的长效合作机制。现阶段互利互惠的合作主要是订单培养机制，但该机制存在培养规模有限，企业不可能无限制的招收员工；企业师资对教育规律掌握不好而且经常由于跳槽等原因发生变动；短期合作，次数有限，最多1-2次合作，需学校不断寻找新的企业合作，导致校企合作成本过高。合作机制还有实习基地共建的模式，找企业导师，把学生拉到企业，在干中学，在干中练。但是企业也担心学员的安全、实习场地有限、接纳人数有限，不好管理等弊端。除此以外，还有校企合办专业的模式，但是企业可能面对市场压力，缺乏参与积极性。综合来看，各种形式的校企合作办学都存在“一次性”的特征，缺乏长期性合作的特性。针对以上机制一次性的问题，一个较好的办法就是与行业协会和电商各平台的生态链上的培训企业合作。行业协会本身与企业联系较为紧密，一般由主管部门和相关龙头企业的人员组成，既了解政府政策、又了解企业需求，又有动力去为企业服务。解决企业所需的人才的问题，就是其服务中很重要的一项。因此，与行业协会合作，由行业协会背书和推荐企业导师参与课堂教学，培养企业所需人才是一个较好的解决导师、专任教师和学生、学校多方长期合作和共赢的方案。

提高人才培养质量，离不开课程改革这一教学核心环节。淘汰“水课”，打造有深度、有难度、有挑战度的“金课”，无疑是强化本科教育的核心所在。以学生为中心，企业导师和专业教师精心备课，并轨课堂教学，既创新了教学模式、教学方式，又为电子商务专业的大学生们提供高阶性、创新性的课程内容，为大学生的张扬个性特点，激发学生的学习动力和专业志趣，提供了坚强有力的保障。

作者:郭旭 单位:重庆第二师范学院