电力企业内审文化传播分析

内涵

借鉴“互联网+”先进理念，以“数据为轴，屏幕为画”，把与用户密切相关的交互载体的出发点和立足点聚焦于用户服务，建立业务创新工作与文化传播工作协同机制，推动“科技强审”理念有力传播。以数据为抓手，从5个方面构建立体化文化传播矩阵。一是创新数字化内审文化传播机制。整合公司数据资源，描绘公司数据画像，实现资源的全面、实时的可视化监控，实现监控全方位、服务全过程、展示全视角的内审文化传播模式。二是提升全方位内审文化展示窗口。将企业管理、运行状况等内容通过三维大屏可视化平台直观展示，让员工与参观者直观感受到内审文化的特色亮点。三是探索交互式内审文化导入模式。在内部消除业务壁垒，强化交流合作，通过开展交互性体验活动，实现内审文化与员工间关系从单向灌输向双向互动的转变。四是加强多样化内审文化阵地建设。创新形式开展内审文化阵地建设，以群团活动为载体共建和谐氛围。五是激活多维度内审文化宣传载体。以线上线下同频共振，将核心理念融入日常经营管理中，构建企业内审文化生态圈。

主要做法

构建数字化内审文化传播机制勾勒可信数据画像。针对信息通信设备与系统在运行维护过程中产生的业务数据以及审计信息化系统、“i国网”移动客户端的海量信息，建立全息资源画像(如图)，即综合运用数字、文本、图形、图像、音频、视频、动画等多种数据形式，立体化全周期描绘资源画像，打造数据驱动的内审文化。加强资源联动配置。建立全业务统一数据中心，有效整合各平台电力信息通信系统业务数据和内审信息，打造全业务统一数据中心描绘全景资源画像，实现单一资源多维描绘，众多资源全景呈现。提升全方位内审文化展示窗口展示全景式全过程资源状态。开发基于三维可视化技术的信息通信调控大屏展示系统，强化展示大屏在信息通信调度运行中重要支撑作用，突显信息通信调度核心枢纽位置。整个大屏展示系统设计借鉴国内外先进经验与优秀模型，力求资源数据实时、展示形式多样、信息内容丰富，其核心架构以数据集成、决策分析、态势显示3大模块为主，形成8大浙江信息通信运维专属主题页面，涵盖网络架构、运行状况、业务系统、网络安全等，实现信息通信资源的全面、实时、全景式可视化质量监控。构建内审可视化管理新载体。通过制定大屏整体页面部署方案、构建三维信息化管理新载体、提供各项工作全方位精准服务的方式实现数据分析、监控预警、信息推送、精准服务等功能。如党建可视化大屏窗口打破此前各党组织“信息孤岛”的状态，以图形化的展示畅通信息渠道，根据展示需求创建三维党建模型，多角度多页面显示省公司党建管控情况，实现公司本部、地市及直属单位共27家单位、1808个党组织、32547名党员、约37个党建指标全覆盖管控，提升党建工作监控水平，突破传统信息化技术和手段对信息共享和价值提升的局限，实现信息数据大整合。探索交互式内审文化导入模式消除业务壁垒。为进一步强化信通服务品牌效应及保障意识，提高运维服务质量，公司积极考虑信息通信调度、客服、运行、检修部门之间的服务关系，以内审文化助生产，以生产促内审文化登高，专业专注，持续改善，打破传统组织结构中信息通信专业存在的壁垒，整合省地信通公司信息通信业务，配套完善组织机构，提高数据运维服务能力，实施统一资源调配，统一流程管理。以服务流程驱动调度、运行、检修、客服和三线支持的协同合作，让员工直观感受内审工作的有条不紊，提升员工获得感。强化交流合作。逐步实现内审文化从单项灌输向双向互动的转变，从单一宣贯向多元化活动的转变，有效推动企业文化入脑入心。结合专业开展网络安全内部审计，组织地市信通公司，组建虚拟团队，以合作为主题，交流业务工作经验，沟通交流内审发现的问题，互相补位，共同进步，促进队伍建设与业务工作双提升、双促进。加强多样化内审文化阵地建设统筹规划，完善文化阵地。对员工活动阵地进行一体化统筹，突出依法治企视觉冲击，展开多样化文化阵地建设，实行内部审计文化上墙，依法治企制度上墙。建设企业文化长廊，展示公司内审工作，建设员工荣誉墙，展示内审员工优秀形象，建设职工小家，提供内审人员休闲场所，建设音乐书吧，丰富内审工作业余生活。联系群团，共建和谐阵地。开展技能展示、趣味比赛等活动，丰富内部审计团队生活。在网络安全内部审计工作开展过程中，参与网络安全宣传活动，开展“我看公司发展新战略”活动，为某公司退休员工提供志愿服务，宣传网络安全。激活多维度内审文化宣传载体倡导线上线下融合推进。线上采用搭建新媒体平台，通过企业网站、微信公众账号、企业微博、视频直播等新媒体手段多维度宣传，促进审计信息化平台应用，线下通过企业内刊、文化墙、宣传册、文化活动等形式，线上线下同频共振，构建内审文化生态圈，通过内审文化各个要素的良性互动，将“科技强审”理念融入日常经营中。创新宣传手段突出亮点。坚持常态宣传、重点宣传、特色宣传相结合，全方位、广覆盖宣传。常规宣传以新闻宣传、窗口宣传、新媒体宣传等常态化宣传手段；重点宣传以走进中心组、走进支部、走进班组等方式，采取集中培训，互动交流，志愿服务等手段。特色宣传结合信息通信专业特点，突出公司工作亮点，辅以微电影，网络直播，宣传视频等手段。借助内审文化宣传对内凝聚强大合力，对外塑造良好形象，起到助推企业发展的重要作用。

实施效果

提升公司管理水平。充分发挥内审文化价值创造力，行为导向力和发展凝聚力，增强员工对内部审计的认同认知，专业专注，持续改善，全力推动新时代内审文化在基层一线落地落实。员工队伍精神面貌焕然一新，工作积极性和主动性大大提高，工作执行力得到明显增强。优化服务交付能力。信息通信系统需求响应速度慢，运维成本管理粗放是信通公司为用户提供优质服务的瓶颈。通过内审文化的构建，业务得以融合重构，以服务流程驱动客调运检协同合作，实现了客户需求快速响应、快速交付，提升用户满意度。展示公众良好形象。把大屏可视化系统作为公司内审宣传的窗口，以全息资源数据图像的形式促成了监控全方位、服务全过程、展示全视角的监控模式，发挥数据在对外服务领域的重要作用，成为公司依法治企宣传的重要途径。

作者:蒋城颖 刘俊毅 蒋锦霞 金潇 单位:国网浙江省电力有限公司信息通信分公司