总结范文10篇

总结范文篇1

一、领导重视、目标明确、措施有力、责任落实

xx厂是一个省属驻市企业，但历来十分重视定点扶贫工作，自九十年代初，就把它作为一项制度长期坚持下来，把帮扶工作列入了领导工作的议事日程。去年，我厂在接到十办发［2003］4号文件后，认真学习了文件精神，并将帮扶工作在党委会上进行了专题研究。厂领导在思想上达成了共识：扶贫开发是针对我国改革开放进程中农村发展不平衡的实际，帮助贫困地区加快发展，尽快使贫困人口摆脱贫困，对于维护改革、发展和稳定的大局;缩小地区差距，最终实现全国人民共同富裕具有十分重要的意义。思想决定行动，在会上厂领导提出了明确要求：要把帮扶舒家乡鲍湾村工作要当成是自己的事情来办，要列入重要议事日程。负责部门要经常过问帮扶工作，亲自落实责任制，对具体工作要亲自布置，提出要求，从落实任务，确立项目到资金安排，考察验收，要做到样样过问，要及时增添新的帮扶项目，在帮扶工作上有创新，出新招，做到工作不松，力度不减。公务员之家版权所有

为了保障定点扶贫工作不因人员变动而受到影响，我厂及时根据企业实际情况，成立了以工会主席为组长的扶贫领导小组，落实了工会办公室人员具体负责定点扶贫工作，并确定了专门联络员来做定点扶贫工作，真正做到了工作力度不减，工作机构不散，工作劲头不松。我厂于今年初提出了新的扶贫工作目标：进一步加大扶贫力度，实实在在解决几个问题，确保扶贫工作卓有成效。并认真制定了2005年度的扶贫工作计划。为了达到预订目标，厂党委和扶贫领导小组，召开了几次会议专题研究定点扶贫工作，落实责任，为完成今年扶贫工作计划夯实了基础，确保了扶贫工作目标的顺利实现。

2005年，厂领导不仅亲自带队到定点扶贫村开展扶贫调研工作，重新对扶贫定点村进行了认真、细致的调研，真实的掌握了扶贫村的真实情况，以便对“贫”下药。通过调研分析，制定了具体帮扶工作的目标任务、明确了责任。2004年我厂领导班子与部分职工对扶贫户进行了走访、交流，并提供帮助10余次以上。

二、帮助理清工作思路，以改善居住环境为着力点，从根本上帮助农民脱“贫”。

03年,我厂通过专门工作组的认真调研，分析在xx村目前存在的最大问题是：(1)居住地理环境较差。近年来，我市气候异常，加之人为活动频繁，我市城区发生地质灾害呈逐年上升趋势。其中鲍湾村就是其中地质灾害较严重的一处地方。

(2)生产发展缓慢。由于生产方式落后，抗御自然灾害的能力弱，有时春旱夏涝，遇上灾害，抗拒能力较差，农业生产仍处于粗放经营，靠天吃饭。一遇天灾人祸就会使一些刚刚越过温饱线的贫困农户返贫，甚至陷人更为贫困的境地。

(3)基础设施很差。在交通、通讯、电力、广播电视建设方面，与周围地区相差甚远。尤其是交通方面，一有风雨雪，地面便积满污水，行人几乎无法行走，严重干扰了鲍湾村以卖菜等为生农民的生计问题。

(4)改革开放滞后。由于自然条件及原有基础太差，生产力发展较慢，新的观念很难传播，改革开放的步伐迈得不大。

我厂在了解到相关情况后，在2005年一方面为对口扶贫的鲍湾村，协调相关的关系，另一方面先后几次召集人员深入该村，与镇、村干部一道研究扶贫工作及农民增收的有关问题，明确了今年我们和鲍湾村一道以农民增收为核心，科技为支撑，面上扶贫与重点扶贫相结合的工作思路。

在明确工作思路后，xx党委及扶贫工作领导小组做出了首先以改善居住环境入手，在2005年，我厂对该村进行生活饮用水问题，多次运送改造饮用水工程所需用的原材料（水管等）及技术支援，现鲍湾村的居民家家都安装了自来水管道，都喝上了合格的自来水；平时还经常帮助他们义务维修电力设施及线路；今年，我厂与该村共同商讨道路硬化改造，该村的道路硬化改造使得村民们热情高涨，我厂还在今年4月2日将50吨水泥送到鲍湾村，帮助该村修建公路，以使鲍湾村能真正做到车辆通行方便、行人走路方便，学生上学方便。我厂领导看到xx村村民亲自修整的公路已初具模型，感到心里非常畅快，村民们也实实在在的觉得黄龙滩电厂对他们的帮助是实实在在的，收到了良好的效果，三、紧紧围绕贫困户解决和巩固温饱成果这一中心，扩宽村民们再就业渠道。

居住条件改善了，交通便利了，但是有些贫困户的收入却始终没有跟上去，米油缺少，致使家里揭不开锅，孩子们的生活条件却依旧在温饱线上挣扎，我厂真实地掌握到这一情况后，经过厂扶贫领导小组的认真研究讨论，找寻出了一个解决此问题的一条途径，并努力进行协调，安置了部分村民来我单位担当临时工，做一些以体力为主的工作，还在厂其他的能力所能及地给予他们以帮助，给他们一些临时性、零碎的工作来做。一是解决、拓宽了他们的就业渠道；二是给他们带来了增收的机会，巩固了他们的温饱成果；三是在一定程度上改善了他们的生活条件。

四、积极捐送物资，为贫困户献爱心，送温暖。

总结范文篇2

总结的标题有种种形式，最常见的是由单位名称、时间、主要内容、文种组成，如《××市财政局1999年工作总结》、《××厂2000年上半年工作总结》。

有的总结标题中不出现单位名称，如《创先争优活动总结》、《1999年教学工作总结》。

有的总结标题只是内容的概括，并不标明“总结”字样，但一看内容就知道是总结，如《一年来的谈判及前途》《选集》上卷，人民出版社1980年版，第251页。、《走活三步棋，选好一把手》《先锋》1996年第5期。等。

还有的总结采用双标题。正标题点明文章的主旨或重心，副标题具体说明文章的内容和文种，如《构建农民进入市场的新机制——运城麦棉产区发展农村经济的实践与总结》、《加强医德修养树立医疗新风——南方医院惠侨科精神文明建设的经验》。

(二)总结的正文

和其他应用文体一样，总结的正文也分为开头、主体、结尾三部分，各部分均有其特定的内容。

1．开头

总结的开头主要用来概述基本情况。包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导思想，以及总结目的、主要内容提示等。作为开头部分，要注意简明扼要，文字不可过多。

2．主体

这是总结的主要部分，内容包括成绩和做法、经验和教训、今后打算等方面。这部分篇幅大、内容多，要特别注意层次分明、条理清楚。

主体部分常见的结构形态有三种。

第一，纵式结构。就是按照事物或实践活动的过程安排内容。写作时，把总结所包括的时间划分为几个阶段，按时间顺序分别叙述每个阶段的成绩、做法、经验、体会。这种写法的好处是事物发展或社会活动的全过程清楚明白。

第二，横式结构。按事实性质和规律的不同分门别类地依次展开内容，使各层之间呈现相互并列的态势。这种写法的优点是各层次的内容鲜明集中。

第三，纵横式结构。安排内容时，即考虑到时间的先后顺序，体现事物的发展过程，又注意内容的逻辑联系，从几个方面总结出经验教训。这种写法，多数是先采用纵式结构，写事物发展的各个阶段的情况或问题，然后用横式结构总结经验或教训。

主体部分的外部形式，有贯通式、小标题式、序数式三种情况。

贯通式适用于篇幅短小、内容单纯的总结。它像一篇短文，全文之中不用外部标志来显示层次。

小标题式将主体部分分为若干层次，每层加一个概括核心内容的小标题，重心突出，条理清楚。

序数式也将主体分为若干层次，各层用“一、二、三……”的序号排列，层次一目了然。

3．结尾

结尾是正文的收束，应在总结经验教训的基础上，提出今后的方向、任务和措施，表明决心、展望前景。这段内容要与开头相照应，篇幅不应过长。有些总结在主体部分已将这些内容表达过了，就不必再写结尾。

(三)总结写作的注意事项

1．要坚持实事求是原则

实事求是、一切从实际出发，这是总结写作的基本原则，但在总结写作实践中，违反这一原则的情况却屡见不鲜。有人认为“三分工作七分吹”，在总结中夸大成绩，隐瞒缺点，报喜不报忧。这种弄虚作假、浮夸邀功的坏作风，对单位、对国家、对事业、对个人都没有任何益处，必须坚决防止。

2．要注意共性、把握个性

总结很容易写得千篇一律、缺乏个性。当然，总结不是文学作品，无需刻意追求个性特色，但千部一腔的文章是不会有独到价值的，因而也是不受人欢迎的。要写出个性，总结就要有独到的发现、独到的体会、新鲜的角度、新颖的材料。

总结范文篇3

信息是科学管理的前提，是“上情下达、下情上达”的重要途径，也是领导科学决策的基础和依据。近年来，省***信息工作紧紧围绕省委、省政府中心工作，围绕参政议政主题，围绕社会的重点难点，从加强信息工作规范化建设入手，加强领导、完善制度、强化队伍建设，努力提高信息工作质量和水平，为领导决策发挥了积极作用，具体来讲做了以下几个方面的工作：

一、领导重视是做好信息工作的前提

省***领导班子对信息工作十分重视，首先***给予高度重视，做出决定下达任务，其次，机关专职***亲自分管，对机关信息工作提出具体要求，并召开机关和全省信息工作会议，要求大家第一，重视信息工作的基础性建设，统一思想，健全制度，建立信息网络，建设高素质的信息员队伍。第二是抓好信息工作的重点，增强工作的计划性，紧紧围绕群众关心的重点难点问题，做好信息的报送工作。第三是抓好信息工作的软硬件建设。，给信息工作创造好的环境。

二、规范制度做好信息工作的基础

加强信息工作规范化和制度化建设，是保证信息工作顺利展开、提高信息工作质量和水平的重要基础，为此，省***机关专门制订了《关于加强机关信息工作的意见》，对信息网络、信息队伍建设、报送信息的主要内容，信息反馈的重要形式，信息工作的制度提出了明确的要求。健全和落实信息工作制度，使机关信息工作走上了制度化、规范化道路。在具体工作中要求个处室和歌基层信息源定期报送信息。对突发性文件，做到了随时按要求上报。

三、加强信息员队伍建设是做好信息工作的保证

为保证信息工作的顺利展开，机关专门成立了信息工作小组，机关领导担任组长，吸取了一批我党优秀成员、专家教授为组员，并请专家作辅导报告，提高大家对信息工作的基本内容和基本工作方法的认识。同时召开全省信息工作会议，对各市专干提出要求，形成覆盖全省相对稳定的信息网络。几年来，机关定期召开信息工作小组会议，总结前段时间信息工作情况，针对问题采取措施，研究布置下一节工作，并对工作积极，报送信息既有数量又有质量的信息员给予奖励。

四、发挥信息载体作用，确保信息传递的快速准确

为了做好信息工作，***专门给每个部室配备了微机，并给部分市委会配备了传真机，信息报送的主要形式以电子信息的方式为主，辅以文字、口头或电话，遇到突发事件可先以口头或电话报告，后补文字或者电子信息。这样就保证了在第一时间了解基层发生的情况，为信息的快速传递提供了可能。

尽管我们在信息工作中做了一些工作，但是，还存在一些有待改进的方面。对信息工作重要性的认识还有待进一步的提高。为此，对做好今后的信息工作作如下设想：

1、进一步增强信息意识，紧紧围绕群众关心的焦点、议论的热点，通过各种形式和渠道，了解情况，掌握动态，发现问题，及时、准确和有针对性地向上反馈信息。

2、把信息工作与调研工作紧密结合起来。针对基层反映的带有倾向性的问题，及时组织专题调研工作。

总结范文篇4

透视过去一年,工作的风风雨雨时时在眼前隐现,但我却必须面对现实,不仅仅要能工作时埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,从怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化！从而在百尺杆头,更进一步,达到新层次,进入新境界,开创新篇章为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训。

本人一九九五年九月考取万县水利电力技工学校,一九九八年七月万县水利电力技工学校毕业。一九九九年四月进入巫山县供电公司工作,分配在大昌变电站工作任变电运行工,二00一年九月考取河南省华北水利电力学院电力系统及其自动化专业（函授）,二00五年七月毕业。二00三年被巫山县水利局评为先进工作者,同年被巫山县供电公司评为先进生产者。

本人特就这一年的工作小结如下：

一、思想工作方面;工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。思想上,积极参加政治学习,关心国家大事,认真学习“三个代表”的重要思想,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法律法规及各项规章制度。

二、工作上;能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心指导下很快了解到电力系统的工作重点,明白到变电运行的重要性。变电运行的正常和千千万万人们的正常生活工作紧密联系在一起。不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,都需要虚心诚恳的请教随时笔记随时总结随时反省,绝对不允许出现自欺欺人,让师傅以为你是一个很聪明的人,电力行业是不需要这样的聪明,在这个行业对自己不认真就是对生命不负责。工作在不同的时间段要有不同的侧重点,这是必然的也是必需的。我不但要了解而且要积极的配合。我要抛弃个人的利益,把我的聪明运用到学习技术上,把我的能力以团队的形式发挥出来,不搞个人的表现主义,这样既损害公司,也伤害了自己。为了工作的顺利进行,我们的分工也明确了,不是意味着埋头苦干,恰是因为这样我们更加要互相帮助互相检查。公司需要有干劲的人,但一个人的力量永远是不够的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要发挥自己的特长,还要知道别人的特长。用行动证明自己,用成绩征服大家。俗话说：“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质为能保质保量地完成工作任务,我在过去的基础上对电力系统的相关知识进行重学习,加深认识。使之更加系统化,从而融会贯通,使电力系统专业水准提到了一个新的起跑线。

总结范文篇5

本次会议全面总结了过去一年来的工作成绩，深刻剖析了过去一年中的工作失误，全面部署了二00三年的重点工作，会议开得很好，很成功，既是一次全面深入细致的总结会，又是一次二00三年工作开局的鼓劲加油会。会议期间，各位代表畅说预言，提出了一些很好的建议和议案，局里将召开有关会议研究落实。春检、营业普查工作及其间的安全措施，局里也作了详细安排，各单位必须不折不扣地加以落实。现在大会就要闭幕了，各位职工代表和单位负责人在回到工作岗位上之后，一定要把这次会议的精神传达到每位职工，认真贯彻落实好这次会议精神，以这次会议精神团结和凝聚广大干部职工的思想，心往一处想，劲往一处使，为全面完成二00三年各项工作任务而扎实工作。

二00三年的各项工作已经全面铺开，展望未来，充满了机遇和挑战。为武都电网注入生机与活力的城、农网改造进入攻坚年，由于“12·26”事故而被取消的“双达标”创建工作又将拉开序幕，城乡同网同价对我们电力经营的负面影响已经显现。种种有利的、不利的因素对我局的每名管理者和每一位职工都提出了新的更高的要求。为了适应新形势的要求，提高全局干部职工应对挑战的能力，促进二00三年安全生产、城农网改造、生产经营、精神文明建设等重点工作的有序开展和全面完成，局里决定利用今年春检工作开始之前的一周时间，从机关到基层，以各科、所、厂、司为单位，以各级管理人员为重点，在全局范围内开展以整顿“三风三纪”为主要内容的作风纪律大整顿，从严格作息时间，实行半军事化管理入手，整顿“学风、思想作风、工作作风”，整肃“组织纪律、工作纪律、劳动纪律”。使全局的作风纪律有一个大的转变，使精神面貌焕然一新，为更好地完成二00三年的各项工作任务提供强有力的作风纪律保障。

我们已经迈入了知识经济时代，瞬息万变的时代潮流已经在向我们挑战，即使我们不停地学习，仍然赶不上飞速前进的时代步伐。一个人，是不是重视学习，不断充实自我，提高自身素质，反映着这个人是不是对自己负责任，是不是对单位、对社会有用。世界管理大会曾提出“建立学习型企业”是未来世界管理变化的趋势之一，认为学习型企业是未来成功企业的模式。而一个企业的学习风气浓不浓、正不正，体现出这个企业是不是有发展前途，是不是能适应全球经济一体化和知识经济等时代要求，从而不被市场经济的浪潮所淘汰。过去的一年中，我们的一些职工和部分中层管理人员，对当前不断深化的电力体制改革的形势认识不清，或者浑浑噩噩度日，不思进取，或者自我感觉良好，满足现状，对局里的规章制度不深入学习，对党和国家的方针政策不研究，学习上搞形式主义，应付差事，工作之外的时间不学文化，不学业务，不努力提高自身的文化素养和业务技术水平，开会发言结结巴巴，写个材料只言片语，甚至胡言乱语。业务上这个不懂，那个不会，考试不及格找这个理由那个理由。不管你是什么理由，总的来说就是你不会，不会为什么不学？我们有的管理人员和职工，业务技术学不会，但在“拐三”场中、麻将桌上却是无师自通，技艺日精，业务知识一窍不通，歪门邪道样样精通。把赖以生存的业务置之脑后，日日不务正业。个别单位甚至在正常上班期间聚众，有的更是领导带头！这样下去怎么得了？这样的学风已到了非整顿不可的地步了！这次“学风”整顿就是要刹住这股不务正业的歪风，运用行政的、经济的手段在全局上下，尤其是在中层管理人员中形成浓厚的学习风气，带动全体职工，在全局上下营造一个虚心好学，不耻下问的学氛围，培养出一支业务能力强，思想端正，积极进取的职工队伍，去从容应对知识经济的挑战。

此次整顿的第二项内容是思想作风。过去的工作当中，一些管理人员思想僵化，因循守旧，不思进取，抱着一种等待观望的思想，事不关己，高高挂起，明哲保身，但求无过，没有一点工作责任心，甚至等着看别人的笑话；或者不能从自身挖潜力，不会发挥职工的主观能动性，工作无计划，无安排，推一把动一下，不推不动，有时间甚至推都不动！等、靠和依赖思想极其严重；有的对工作任务不是从工作方法、工作思路上去动脑筋，不去想办法克服困难，而是强调工作难度，推三推四；有的管理人员经验主义、教条主义作风严重，不以身做则，对上级的工作要求理解不深不透，遇到问题不实事求是地解决，盲目蛮干，出了问题向上一推，这些都是严重的不称职现象。还有的职工和管理人员，思想动机不纯，把思想不放在工作上，学习上，而是挖空心思琢磨人事，两面三刀，捕风捉影，搬弄是非，或者搞小集团，闹不团结，给单位造成很大的内耗。这次“思想作风”整顿就是要提高广大干部职工的思想觉悟，彻底消除各种不良现象和歪风邪气，克服工作中的情绪化和惰性，提高中层管理干部的管理水平和工作责任心。

整顿的第三项内容是工作作风。我们的一些科长、所长思想上逐渐忘记了自己的权力是干什么用的，忘记了如何正确运用权力，一天不干工作，到处乱转，具体工作上不深入细致。一些所长、甚至一些班组长都成了“脱产干部”，自己把自己当成太上皇，高高在上，不干工作，不负责任，、喝酒讲享受，有的重担子不挑，责任不担，惹人的事不干，好事争着抢，难事躲避，小恩小惠拉拢人，工作原则不顾，思想消极，无所作为，遇到问题一筹莫展，连自己管辖范围内最基本的情况都搞不清楚，不知道变台多少，表计多少，线路多长，多少杆基等，甚至连自己是干什么的都忘了，汇报工作一问三不知。有的管理人员作风霸道，唯我独尊，没有一点组织指挥能力和管理水平，对职工不一视同仁，以自己的爱好看人对待人，不讲原则，职工意见很大。一些职能科室工作责任心差，浮在上面，不深入基层，不干工作，传播小道消息，制造混乱，对制定的规章制度执行落实不力，安全防事故措施不严不细；一些科室职工不干工作，自由散漫，上班期间胡乱串岗聊天，或者上班迟到，或者中途早退，就是不干工作。工作干完了，为什么不学习？我看“今天工作不努力，明天努力找工作”将会成为这些人的写照！这次整顿，就是为了要求大家端正工作态度，转变工作作风，彻底杜绝各种工作责任心不强，敷衍了事，推诿扯皮的不良风气，提高工作质量和工作效率，以饱满的工作热情投入到二00三年的各项工作中去。

这次整顿作为今年全局各项工作的基础，对今后各项工作的开展有着十分重要的意义。为此，各科、所、厂、司要认真对待，精心组织，周密安排，一是要认真组织全体职工，结合这次会议精神的传达，学习局下发的各项规章制度和安全生产规程，统一思想，提高认识，充分认识到这次作风纪律整顿的必要性和重要性，认真开展整顿工作；二是要组织职工认真总结二00二年各项工作，深入分析工作当中存在的问题，找出问题的根源和解决问题的办法，彻底解决问题；三是发扬民主，认真开展批评与自我批评，有针对性地制定切实可行的整改措施，抓好整改。各单位都要针对这次整改工作写出专题总结报告。局里将组成作风纪律督查领导小组，深入基层，认真检查，严格考核，及时通报整顿情况。对于考核不及格的要从头开始重新补课，对于敷衍了事，应付差事的单位负责人要给予严肃处理。

通过这次作风整顿，要进一步严肃组织纪律。彻底解决工作中存在的有令不行，有禁不止，政令不畅的问题，杜绝上有政策，下有对策，我行我素，谁也管不了的不良现象。彻底消除机关工作人员中上班时间串岗聊天，不干工作，上班迟到，中途早退，只要组织照顾，不要组织纪律等不良现象，要采取精减岗位等有效手段，消除人浮于事的现象，将无所事事的岗位精减掉，尤其对于那些拿起筷子吃肉，放下筷子骂娘，不谈工作，搬弄是非的作风要坚决予以整顿！真正使全局上下纪律严明，作风过硬，团结一心，步调一致，令行禁止，政令畅通。

通过这次作风整顿，要进一步严肃工作纪律。彻底解决中层以上管理人员中只讲待遇，不讲奉献；不比工作，只比享受；不讲责任，只讲权力，工作中不落实各项工作目标管理责任制，管理不到位，互相推诿扯皮的问题。使各级管理人员做到接受任务愉快，完成任务坚决。工作做到超前管理，明确目标，落实责任，各项工作要有新思路，上新台阶，各项工作不能顺其自然，要制定目标，努力争取。

通过这次作风整顿，要进一步严肃劳动纪律，彻底解决职工中劳动纪律松驰，想来就来，想走就走，有事不请假，上班出勤不出力，工作效率低下，质量不高的问题。杜绝一些基层单位工作无计划，管理无目的，职工宿舍脏乱不堪，管理无序，职工私自留宿外人，晚上喝酒，到深夜，早上睡懒觉。工作之余不抓学习，而是聚在一起喝酒、等现象的发生。杜绝工作人员对客户态度蛮横、不耐心细致以及吃拿卡要等不良工作风气。

总结范文篇6

一、工作情况

（一）加强业务学习，迅速实现角色转换。一个合格的挂职锻炼干部，必须注重学习，尤其是面对知识经济的时代，学习显得更为重要和紧迫。因此，无论工作多忙多累，我都比较注重学习，做到自加压力，认真学习，勤于思考，并根据工作需要，坚持学习相关交通业务知识。同时办公室领导给了我许多学习锻炼的机会。他们安排我参加了各种会议，接触到了省交通厅的领导，接触了市直交通单位的领导，接触了市直有关部门相关科室领导，这些接触对于开拓我的视野、增长知识面、结识新的领导和朋友起了极好的作用。学习不仅增强了理论素质，同时提高了自己的思想水平和党性修养，使自己在第一时间实现了角色转换。

（二）深入调查研究，创造性地开展工作。我做了大量的调查研究工作，在发现和解决实际问题的同时，也提高了自身分析实际问题、处理矛盾和破解工作难题的能力。一是完成了局机关房产情况调查、交通大院户口清理、交通大院停放车辆摸底、机关房屋产权证办理、编写《办公室业务工作手册》、**年交通系统办公室工作考核等工作，特别是全省交管站改革情况调查工作受到省厅肯定。二是搞好配合工作，积极参与、按时完成了社会治安综合治理、市级文明单位创建、市交通局机关及市直交通单位卫生单位创建、**年度《中交报》、《湖交报》征订发行等工作分配的任务。三是及时完成领导交办的工作。对领导交办的各项工作，如筹备大型工作会议，整理领导讲话录音稿，起草文件和通知，撰写简报及会议纪要等材料，都是不折不扣地完成，做到事事有落实，件件有回应。

（三）严格要求自己，树立自身良好形象。一年来，我严格遵守挂职锻炼单位的工作纪律，按时上下班，有事请假，尊敬领导、团结同志，注重搞好同各科室同事们的关系，没有做违纪违规的事情，没有向挂职单位提条件，严格遵守了挂职锻炼干部行为规范，以自己的实际行动展示了挂职锻炼干部的优良素质和良好形象。

二、工作体会

一年的工作和学习，使我加深了对交通工作重要性和办公室工作重要性的认识，对搞好办公室工作，促进单位整体工作发展进行了认真的思考，得到了一些宝贵的启示。我深深体会到，办公室工作是一项全局性、综合性和统揽性很强的工作，必须紧扣中心围绕大局，不断创新思维，改进作风，强化服务，提高效能，才能更好地履行自身职能，才能展示出自身的作用和旺盛的活力，办公室工作要从以下几方面来落实。

（一）必须提高工作效率。办公室是局机关工作的综合部和联络部，办公室开展的信息调研，督促检查，文秘政务，后勤保障等工作都属于服务工作。关键就是要注重工作的效率、效果和效能。就是要严要求，快节奏，高效率，高质量。因此，在参谋决策上，要统筹兼顾，提早谋划，想领导之未想，谋领导之未谋，及时准确的开展调查研究，收集整理信息，为局领导决策搞好超前谋划，在文字材料上简洁明了，抓主抓重，提倡“短、平、快”，杜绝“假、大、空”，在督查落实上，突出重点，找准薄环节，果断迅速，讲求实效。在综合协调上，立足大局，兼顾各方，多商量，重推理，既努力体现上级要求，又要兼顾各方利益，在后勤保障上，要未雨绸缪，后勤先行，确保工作正常高效运转。

（二）必须转变工作作风。办公室是“窗口”部门，办公室的作风关系到局机关的形象。好的作风，就是一个巨大的政治优势和宝贵的精神财富。因此，必须坚持不断改进办公室的工作作风，强化勤政为民的意识，以良好的作风展示办公室的精神风貌，不论是办事，办公，办文，还是开展调查研究，督促检查，都要从实际出发，防止搞形式主义，教条主义和官僚主义。要坚决克服会议多，文件多，事务性应酬多的“三多”问题，切实做好协调安排，把好关口，保证领导集中精力谋大局，抓大事。要带着感情做群众工作，切实克服“门难进，脸难看，话难听，事难办”的衙门作风，始终心系群众，心系基层，千方百计为群众排忧解难，以良好的作风赢得群众的信任和支持。

（三）必须强化管理。办公室犹如一部机器，文稿起草、文件核校、公文处理、会议安排、机要交通、安全保卫、后勤接待等各项工作，都是这部机器上的零部件。要使办公室工作的这部机器上的所有零部件始终处于良好状态，保证整个机器的最佳运转，就必须建立一套科学的管理方式和工作手段，进行规范化运作，要严格制度约束，用制度管人，按制度办事，做到人人责任分明，处处有章可循，事事一办到底。要理顺工作关系，合理、科学地确定内部工作分工和任务衔接，缩短办事流程，简化中间环节，加快工作节奏。每一项工作都要从全局出发，确保办公室日常运转的灵敏、高效和有序。

三、存在不足

挂职锻炼的一年，我在思想觉悟和工作能力上提高较大，但是和领导、同志们对我们挂职干部的要求与期望相比，还存在许多问题与不足，主要有以下几个方面：

（一）学习多，实践少。虽说原来在县市工作时也接触了一些交通方面的业务知识，但都不精通。因此在市交通局挂职锻炼的工作期间，我有意识的、积极主动地向周围同志学习，向书本学习，在工作实践中学习，端正、丰富了对交通工作的认识，各项能力提高较快，但是做的工作还不够多，特别是能将自己的知识有效地运用到工作中去，打开工作新局面这方面做的还远远不够。

（二）思考多，总结少。姚局长叮嘱我，在工作中，既要勤于思考，更要善于总结，同时要到其他科室学习基建投资政策、财务管理制度、运输行业管理等交通业务知识，这样可以使自己的进步成长更快。遗憾的是，虽然我在工作中基本做到了在实践中勤于思考，但是对工作中的一些想法并没做到及时总结，腿勤脑勤手不勤，而且也不够深刻和全面。

总结范文篇7

从深院回来后，第一次参加本部的扫盲活动，感触颇多，收获颇多,做个总结。

为便于分析得失，就分成如下几个方面记述吧。下面仅代表我个人的一些想法，目的在于积累经验，也希望能给愿意参与扫盲活动的虫子提供一些参考，希望大家多提看法和意见。

一．舞会流程二．舞会环境三．辅导学员四．组织管理五．学员反馈六．总结

一．舞会流程：

兔子，红旗，Walk和我参与了这次扫盲。舞会19：00点正式开始，大约21：00点结束。讲授内容：马卡林那约10分钟，慢四约20分钟，平四约50分钟，Waltz约40分钟。

马卡林那由兔子主讲，重点讲了手的动作，身体的扭转稍做解释。

慢四及后面的内容由红旗主讲，带兔子走了前进，后退步子。重点讲述了掌握节奏，并且特别强调了不要因为踩脚而走八字步。

平四讲了四个花样，名字我叫不出。红旗讲得很细，步伐，手的引导，节奏都讲到了。

Waltz讲了摩登闭式相对位置架型,以及并换步,右转步前三步,后三步三个步形。

此外红旗还讲述了有关舞厅礼仪，和精彩人生的一些情况。

【成功之处】

开始讲平四的时候，红旗带着兔子做外侧转，内侧转，步伐很花俏，兔子穿得PP黑舞裙转得很绚，引来了大家阵阵的赞叹声。看来对于新人来说，强烈的视觉冲突是很有吸引力的。

讲Waltz时，为了介绍舞厅着装红旗现场请出了一位着装典雅的女孩子做示范，大家顿时鼓起掌来。除了视觉冲击外和学员的良好互动也很受欢迎啊。

【不足经验】

舞会开始前，我想带提前到的同学做些海宫的基本功练习，大家多少存在抵触情绪，一个同学说不用讲这么复杂的内容吧。看来基本功的讲授不适合扫盲。

二．舞会环境：

本次扫盲是在艺苑四楼进行的。使用的是笔记本电脑和2.1的低音炮音箱做放音设备，没有MIC。

【成功之处】

洗手间很近，换衣服瞒方便的，呵呵。使用数字音乐，音乐比较好找。

【不足经验】

1．艺苑的地板是大理石的，有一层油，很滑。我不敢做划步，红旗带兔子跳平四的时候一不留神差点跳成花样滑冰，好是一惊！

2．2.1的低音炮音箱看电影还不错，高音箱功率不够，低音箱功率又特大,到是挺适合听节奏的，但是放舞曲效果很不理想，声音显得很小。

3．没有MIC，而且当时五楼有艺术团在排练，音乐声比较大。苦了红旗嗓子都快喊破了。

4．灯光有些暗，容易使气氛显得浮躁，不易于大家集中注意力学舞。

三．辅导学员

参加舞会的同学大多是大一新生。

【成功之处】

1．孩子们（这样说合适不？）很活泼很可爱，气氛根本就不用调动就很热烈了。舞会还没开始，就有切磋“武艺”地，还有开茶话会地。我在深院也做过类似扫盲的活动，对象是研究生。比起GGJJ们，大一同学对扫盲舞会的关注点显然广阔得多。

2．毕竟大多数学员是DDMM，在学长学姐面前都比较听话。

【不足经验】

1．除了个别几个学过跳舞的同学外，绝大多数同学都是穿运动装运动鞋来的。大概是因为大多数同学是新生，对西装革履的装束比较不习惯，不敢冒然穿戴。后来红旗特别让Walk做模特，示范了一下着装，我觉得还是很有必要的。看来对于不同的群体，接受舞厅着装的心态有不小得差异。

2．大概也是因为新生的缘故，男孩子们普遍比较腼腆，红旗详细的示范了邀请的动作，大家还是迟迟不肯前进。这一点深院的GG们做得就很好，每次邀舞的时候，好几个男生跑得比我还快。针对腼腆的小先生们我提些建议：a.言明利害,说明不去邀请，舞会就不好继续进行,大家都是成年人,明白利害后还是很有责任心的。b.带头示范，大家迟疑的时候我先走过去邀了一个女孩子，然后转回头说大家要抓紧不然晚了就没舞伴了，结果几个勇敢的男孩子也过来了，接着大家都过来了。恩星星之火吗，对于陌生的情景，人们普遍有从众的心态，所以，由版上的GG们先去邀请，同时转移开对新人的注意力。我觉得还比较有效果的。

3．孩子们很活跃，玩开了就不容易统一起来了。吵闹声过大时，化院的主席出面干涉，讲明道理，希望大家配合，而后效果还是很好的。看来，舞会开始时讲明必要的纪律规范有一定必要。

四．组织管理

红旗和兔子忙着讲解，组织协调的工作由我和Walk来做。

【成功之处】

对时间的把握还是比较好的，基本按照计划每种舞进行多少时间，教几个花样都完成了。自由练习时，大家都去积极的辅导学员，这种互动方式同学们都挺欢迎的。

【不足经验】

1．没有主动要求主办方参与管理。红旗一方面要讲课，一方面还要时不时停下来维持纪律，我做扫盲时也遇到过类似的情况。说实话，一方面比较影响心情，另一方面也影响讲课效率。所以我觉得再有类似的活动，我们至少应该主动调动主办方协管参与，不要让讲课的同学太吃不消。

五．学员反馈

【成功之处】

很负责任的说，绝大多数同学玩得很开心。我想这一点来说，扫盲的目的基本达到了。扫盲扫得不是技术，而是兴趣。恩，不知道这样讲对不对。舞会后，负责组织的女孩子跑过来对我说：“谢谢你们，我已经对跳舞很感兴趣了。”我听了由衷的开心。

【不足经验】

1．时间允许的情况下，可以问问大家对扫盲有什么意见，建议。这点我疏忽了，一聊天就忘了，该打该打。

2．学员提出意见。关于这个问题我想谈谈自己的看法。从我所得到的反馈情况看，在舞会现场以及舞会结束后在BBS上都得到了学员的反馈意见。首先要说，大家提意见对于舞版来说绝对是好事。我们去办一件事，希望大家的参与，不求别人的称赞，也不要怕别人的批评，因为真正可怕的是不闻不问。大家既然提出了意见，至少说明心态上是愿意和舞版的XDJM沟通的。其次，面对提出的意见，分不同情况，采用不同的方式对待。我想把意见粗分为两类：a.建设性意见，b.宣泄式意见.

先谈a这种情况,我在舞会上遇到一个女孩子，始终坐在椅子上没有跳舞,后来讲到Waltz时坐不住了，问我是不是不讲别的啦。然后很失望得说就这些没什么好讲的啊，停了会儿又说，就没有别的内容吗？我说，当然有啊，你来，我跳给你看，我带她到一边，跳了一下waltz的铜牌套路。恩，看得出她觉得还是比较满意我的演示，笑着问我下次还有没有这样的舞会。我很开心她能这样问我，于是告诉她，想学好舞蹈很不容易，有很多细节和很多花样不可能在一次扫盲舞会里都讲述的。从她的眼神里我觉得她理解我的话了。做个概括，她对讲授的内容比较简单有意见，而后主动找到了我进行沟通，得到了比较满意的答复，彼此也增进了理解。

总结范文篇8

2005年，按照市教育局和市教育工会统一部署，针对“适应课改新形势，争做时代好教师”师德系列教育活动的主题，结合学校实际情况，市特殊教育学校党政工精心安排、认真组织，开展了一系列切合我校教师实际，旨在全面提高教师师德修养的系列学习，收到了较好的效果，现分以下几方面作总结：

一、师德工作

以党的十六大精神为指针，认真学习贯彻落实有关学校德育工作文件，弘扬爱国主义主旋律，加强校园文化建设，积极营造健康向上的育人氛围，加强心理健康指导，培养举止文明、品德优良、心理健康、富有创新精神的一代新人，同时加强师德教育，提高德育工作实效，大力推进素质教育；重点放在市教育局和教育工会开展的“适应课改新形势，争做时代好教师”师德系列教育活动中。

3月下旬召开了由校长、党支部书记、工会主席、教导主任等参加的校务会，传达教育局和教育工会有关此次活动的精神和学校2005年师德教育工作计划的初稿，广泛征求意见，武装骨干。4月初，召开全体教职工大会，传达市、校“适应课改新形势，争做时代好教师”师德教育系列活动方案，要求老师们进一步端正思想、积极参加，以师德教育活动为契机，切实提高自身的师德素养。

4月中旬开始，由学校行政牵头，组织班子，对全体在职教师进行一轮了解性听课，掌握第一手资料，在此基础上，开展“评课”、“竞赛”、“大讨论”等活动，以实践促进教师观念转变，提高课堂40钟的效率，提升教师业务技能。

4月中旬，为了将活动引向深入，分聋教部和培智部二大块召开座谈会，就如何进一步强化师德建设，提高自身的师德素养展开讨论，许多教职工发了言，对当前我校应如何深化师德建设发表了很好的意见，对“适应课改新形势，争做时代好教师”有了更深的理解。

按照活动安排，要求老师们人人撰写师德文章，在自学、座谈讨论的基础上，老师们写作热情很高；不少老师理论联系实际，进行深入思考写出了较高质量的师德文章，如徐丽公务员之家，全国公务员共同天地君老师的一篇题为《把特别的爱给特别的学生》的文章在诸暨日报上发表

2005年的师德主题是“适应课改新形势，争做时代好教师”，我们学校与其他学校不同，有其特殊性，但总的精神是一样的。为配合主题，我们抓紧“浙江省培智教材生活化（交通安全）教材”的修改和课堂实施工作。通过说课、试教、评课活动，使所编教材更合理，更完善、更贴近生活，到2005年底，已基本完成这项工作。

二、德育工作

学校是培养人、塑造人的园地，也是教师实施德育工作的主要场所。我们要求教师搞好日常工作，加强学生日常行为规范养成教育，以纪律卫生教育为突破口，抓好常规管理，形成良好的校风、班风和学风，以实践来体现教职工师德素质的提高。在实际工作中注意引导学生在学校实践活动中，学做一名好学生。充分利用课堂教学和课外活动在德育工作中的特殊功能，让学生在学校活动中，寻找适合自己的一个“位置”，实践“自强、自理、自立”的精神；与此同时，开展了“大手牵小手、师生共携手”的扶贫助学活动，每个教师与学习上、生活上有困难的学生结公务员之家，全国公务员共同天地成对子，进行帮困扶贫，结对助差，每个党员，与二位以上学生结成对子，在生活上资助困难学生，在学习上对差生进行重点辅导。学生之间，高年级的同学经常协助老师帮低年级的同学洗脸、洗手、洗衣服，身强体健的大哥哥常常扶着手脚不便的小弟弟上下楼梯，大帮小、强助弱尉然成风。为了使学生养成良好的品德，学校充分利用校园现有设施，对学生进行各种形式的理想教育。如通过每周一举行升旗仪式，请值班老师进行国旗下讲话，讲一周来发生的国内外大事，表扬学校的学生中一周的好人好事，黑板报时常刊登一些鼓励学生奋发向上的文章等等。

总结范文篇9

今天，我们在这里召开全市城市管理工作会议，主要任务是深入学习贯彻市委第***二次全体扩大会议精神和市人大、市政协“两会精神”，回顾总结20*年城管工作，表彰先进典型，按照落实科学发展观和构建和谐社会要求，研究部署20*年任务。市领导对召开这次会议十分重视，任市长在百忙中抽出时间出席会议并将作重要讲话。

下面，根据局党委会研究精神，我讲两点意见。

一、总结经验，寻找差距，全面回顾20*年各项城管工作

20*年是我局深入开展城管创优活动，加快推进城管规范化建设工作的重要一年，也是城市管理水平迅速提高的一年。在市委、市政府的正确领导下，我局以科学发展观为指导，紧紧围绕营造最适宜人居和发展创业的城市环境这一目标，以狠抓队伍建设为抓手，以有效进行市容环境综合整治为工作重点，积极探索城市长效管理机制，在增强城市管理能力、提升城市管理水平上下功夫，较好地完成了各项既定目标任务，为进一步巩固全面小康社会成果，营造一流城市环境发挥了重要作用。

一、坚持长效管理，强化责任落实，市容市貌有了新改观

户外广告管理规范有序。切实强化户外广告美化市容功能，通过每周不定期巡视，加强对已审批的户外广告进行经常性核对检查。环境综合整治月期间，加大对人民路、亭林路、前进路等城区沿街地段违章设置的户外广告、店招灯箱的查处力度，共计拆除违章广告100多处，面积达1375平方米；做好全市各主要道路两侧大型建筑物立面清洗工作，全年共清洗立面76453平方米。

市容环卫责任制全面落实。继续加强对沿街店面、单位的市容环卫责任制的宣传、检查、考核。加强与城区街道办事处的联系，坚持每周对各街道、社区及沿街店面、单位“责任书”上墙情况的检查，每季对各乡镇进行检查、考核，全年共签订责任书21564家。积极参加苏州“天堂杯”市容管理达标创优竞赛活动，亭林路顺利通过苏州“天堂杯”市容管理示范路考核验收。

停车管理措施有力。对亭林路、前进西路、同丰路、长江路、马鞍山路等全市主要道路进行划线标识，规范自行车（含摩托车）停放，全年共设置自行车停放点1500处。根据城市建设和交通发展状况，协商增设临时停车收费点11处，提高了中心城区停车周转率。此外，通过加强人员培训、定期轮岗、督促检查等，不断提高停车管理服务水平。

临时占道管理进一步规范。（一）加强对城区有证摊点的管理。对有证摊点明确“定时、定点、定人”要求，建立百分制考核。对城区自行车摊点、好阿姨和街道服务车编好明细表，标明设置地点、时间、人员，分发给城区各中队，便于对照检查。科室人员做到每周检查不少于两次，并将检查结果通知管理责任部门及经营者本人，明确有证摊点经营者两次违反规定，取消其占道经营资格，全年共处理违规有证摊点6家。（二）规范城市公共广场的管理。严格控制玉山广场的使用，合理安排柏庐广场、亭林园广场及其他公共场地的商业性活动。（三）占道审批进一步规范。采用新的《临时占道申请表》和《沿街门面、立面装饰申请表》，增加了施工作业围挡材料的具体要求和申请人夜间联系方式，对于违反有关规定的，责令其停止施工。

“黑色广告”清除成效明显。继续综合运用“清、查、停”等多种手段加大对“黑色广告”的整治力度，清理“黑色广告”市场化运作范围达15平方公里。加强对清理“黑色广告”的保洁公司的监督检查，在每月一次检查考核的基础上，每周进行一次暗查，暗查扣分情况与每月考核结合起来，使城市“牛皮癣”得到有效遏制。

二、坚持建管并重，强化基础管理，城市基础设施养护水平有了新提升

高起点建设完成环卫基础设施。我市垃圾焚烧发电厂项目主体工程于20*年7月底基本完成；8月中旬点火进行垃圾试焚烧，8月底整体工程全部完成；9月20日省建设厅项目验收委员会组织进行了项目验收；9月22日正式进行垃圾焚烧发电，目前日处理垃圾750吨。该项目二期工程250吨/日的增建工作也已全面展开，预计将于20*年2月底完成建设并投入运营，垃圾焚烧量可达到1000吨/日。城市粪便处理场项目也于去年6月底建成并投入使用，日处理粪便150吨。这两项政府重点实事工程建成投入使用，不仅实现了资源的再生和循环利用，也标志着我市垃圾、粪便处理向规范化、现代化、科学化方向迈进。

高要求提升环卫作业质量。按照“保洁全天候、管理无缝隙、责任全覆盖”的要求，全面落实了清扫保洁责任制。坚持对人民路、亭林路等六条重要干道实行全天候24小时保洁；对城区主要干道每天冲洗，其他道路每周冲洗，人行道道板每周刷洗一次；对沿街店面垃圾上门收集；对沿路垃圾容器定时、定人清洗，确保了城市全天候、全方位的干净整洁。很好地完成了主城区200多万平方米道路的清扫保洁和每天300多吨垃圾、60吨粪便的清运处理任务，保证了市区67座公厕、15座中转站的正常运行，垃圾清运处理率达100%。

高标准完成市政养护和绿化种养。市政养护方面，加大对城区基础设施巡视力度，全年共维修和翻铺各类人行道板4335平方米，翻修路沿平侧石4152米，维修更换窨井盖782座（套），挖掘窨井38159座，累计修复沥青、水泥路面20927平方米。绿化养护方面，全年完成市区主干道、广场等草花种植五期共计82万盆。完成道路、绿地行道树、乔木补植799株，灌木补植245717株，草坪、地被植物补植12510平方米。配合电力、交警部门对危及电力设施安全、遮挡交通路口红绿灯、交通示意牌的树木进行移植、修剪，全年共修剪树木约180株。

高质量完成河道保洁和路灯日常维护。河道保洁方面，坚持换排水制度。采取切断外流、内水外排、引入外滦的方式，确保夏天每天换水时间不少于12个小时，换水量保持在10万立方米以上，全年站闸机泵运行时间达6464小时，换水总量2838万立方米。对水质差、老百姓反响大的横泾河、朝阳河进行彻底清淤，确保了河水质量。为达到河面清、堤岸清的要求，组织人员巡回打捞、定时清除河面上的漂浮物，清除驳岸上的垃圾和杂草，全年打捞河道垃圾达6616吨。路灯照明方面，积极做好路灯照明日常维护和管理工作，全年巡视路灯线路32292公里；修复路灯盏次4759次；修复电缆145处、长度14538米；修复三遥子站148次;突击抢修被撞坏路灯灯柱106柱、灯具头141套,路灯移位14处，使我市路灯照明亮灯率始终保持在98％以上。

三、坚持开展整治，解决管理顽症，城管执法工作取得新成效

全年共开展各类整治活动近400次，特别是开展了“环境综合整治月”、“星海花园拆违”、“六条示范道路整治”、“春雷行动”、“柏庐市场整治”等专项整治活动，共计出动执法人员9529人次、执法车辆2596辆（次）；取缔无证摊点4558起，规范占道经营5342起，处罚违章停车17122起，查处污染路面1176起，清理违章广告2262起，暂扣各类违章经营物品4304件，拆除违法建筑3575平方米，办理完结行政处罚案件16295起，上缴市财政罚没款290余万元，全年没有发生一起行政复议、行政诉讼案件。

积极开展各类专项整治活动。环境综合整治月期间，针对人民路、前进路、亭林路等全市六条主要道路两侧的无证摊点、占道经营、乱设置等有碍市容的违章违规行为开展20多次规模型集中整治；对中华园地区、紫竹路、汉浦路、萧林路、新北村等夜间设摊高发路段先后进行40多次专项集中整治；在相关部门的密切配合下，对市区长江路、前进路、柏庐路、马鞍山路等路段的工地、料场渣土运输车辆进行规范管理和集中整治；针对柏庐农贸市场周边卸货车辆乱停放、无证摊点占道经营等引发交通阻塞，周边环境脏、乱、差等问题，联合公安、交通、工商等部门进行了一次综合整治，较好地维护了农贸市场及周边的良好秩序，为市民群众提供了安全、整洁、有序的生活环境。

圆满完成“星海花园”等拆违任务。组织精兵强将对“星海花园”35幢别墅违章搭建进行强制拆除，经过各相关部门的大力配合，主要领导深入一线，全体参战人员加班加点，排除各种干扰和困难，历时3个月，胜利完成拆违工作。针对黄浦江路三家村“城中村”违章建筑，执法大队组织近100名执法队员参加了强制拆违行动，拆除违章搭建面积达1300多平方米。

精心保障各类重大活动。全年共参与和实施各类路面警卫保障任务130多起，中央、省部级领导多次来昆视察、航天英雄费俊龙回乡探亲、中央“全面建设小康社会工作”课题组来昆调研、环沪港国际自行车大赛、周庄国际旅游节、全国生态城市考核和国家卫生城市调研性预查以及金秋经贸招商月活动等。在重大活动执法保障上，统一部署、精心组织，做好预案，加班加点，确保了考察线路及各项活动举办地周边的环境整洁、有序。

四、坚持舆论宣传，创新报道形式，城管宣传工作取得新突破

加强宣传报道人才队伍建设，建立考评工作机制，城管宣传工作有了很大突破，一年来在各类新闻媒体刊发宣传报道2180篇（次），编发城管各类简报30余期，网上信息238条，为城市管理工作营造了良好的舆论环境。

与媒体的互助合作得到加强。充分发挥新闻媒体的舆论宣传作用，利用媒体全面及时地反映城管政策法规、实践探索、新人新事、形象风采等。去年4、5月份先后在《城市管理》杂志、《苏州日报》刊登昆山城管专版，收到较好效果；《昆山城管争创文明单位》、《昆山城管引入ISO标准》、《播下文明的种子——昆山少年城管学校故事》等文章先后在苏州市级以上报纸刊登，扩大了社会影响。特别是宣传组成立以来，开展了与昆山“一报两台”的宣传合作，使其成为部门宣传的主阵地。以专版宣传与动态信息相结合的形式，坚持每月在《昆山日报》刊发专版1期，动态信息每月见报不少于15条；以主题宣传与动态新闻相结合的形式，坚持在《昆视新闻》每周播出城管新闻2条；在昆山广播电台开设了城管政策法规宣传、典型案例分析、走进直播室等栏目，通过声、像、文等多种形式进一步扩大城管宣传面，提高影响力。

社会宣传形式多样。继续开展“城管宣传进社区”系列活动。向城乡居民小区共发放张贴画2000多份，发放各类征询意见表上万份，广泛听取市民对城市管理工作的意见和建议；定期组织新老昆山人参加城管执法体验活动；在玉山广场、柏庐广场举办广场宣传咨询活动，通过发放宣传资料、现场咨询答疑、张贴漫画等形式，加强与市民的面对面交流沟通，增强市民的城管意识、参与意识和守法意识。

内部宣传常抓不懈。加大对城管网站的建设力度，年初进行全面改版，增加了《专题报道》、《城管期刊》等栏目，扩充了信息量，加快了宣传内容更新速度，确保网上信息两天一更新。切实办好城管各类简报，不断丰富稿源，拓展思路，提高质量，坚持每月至少编发2期。

五、坚持服务群众，加强自身建设，群众支持满意度有了新提高

加强信访办理，服务水平有了新提高。认真处理信访件，切实解决影响市容环境的突出问题，进一步提高办理群众投诉的各类案件的办结率和及时回复率。全年共接受群众投诉数3283件（次），群众投诉回复率100％；办理人大代表建议、政协委员提案10件，人大代表建议、政协委员提案见面率、办结率、满意率100％。

加强自身建设，队伍管理水平有了新提高。一是队伍规范化建设得到加强。按照省建设厅、苏州市城管局《队伍规范化建设达标考核实施细则》的要求，认真谋划队伍规范化建设的各项工作，苏州城管系统行政执法队伍规范化建设现场会在我局召开，顺利通过了省建设系统行政执法队伍规范化建设的考核验收。二是城市管理资源得到有效整合。去年5月份，城管警务中队正式派驻到位。按照“事前通知、先期介入，事中联系、执法保障，事后总结、积累经验”的运作方式，警务中队共参与制止、有效处置30余起暴力抗法事件，较好地为城管执法工作提供了保障。去年12月份，完成城管派驻新客运中心工作。

加强作风行风建设，群众满意度有了新提高。一是作风纪律教育活动富有成效。利用两个多月的时间在全局系统开展了一次作风纪律教育活动。通过开展“查学习、查纪律、查作风、查效率、查廉政”等“五查”活动，队伍管理有了明显起色，执法形象有了明显提升，基本达到了预期目的。二是行风建设扎实推进。及时召开民主评议行风动员会并制订具体实施方案，聘请了市人大代表、政协委员、街道干部、报社记者等10名社会各界人士为局系统行风监督员。各乡镇城管中队行风评议在全市各基层站所评比中，社会测评综合满意率与去年相比有了较大提升；在省城管创优考核组组织的暗访和测评中，市民对城管工作的满意率达96.5%。

加大工作督查力度，效能建设取得新成效。进一步加大效能督查考核力度，建立了局领导夜查、局督察科专职督察、局属各单位自行督查等一整套督查制度，全年共督查各类事件2115起。制定完善了《城管执法效能督察实施办法》、《实施警诫制度暂行规定》、《工作人员目标考核办法》等制度，进一步探索建立了错案追究制、监督考核等制度，形成了严密的责任考核体系和责任追究制度。“问责制”实行以来，先后警诫处理9人、通报批评4人，进一步强化了干部职工认真履行岗位职责意识。

总结范文篇10

大家好！在中国妇女第十次妇女代表大会胜利闭幕之际，我们在这里召开青岛市“争创巾帼文明岗，优质服务迎奥运”总结表彰大会暨巾帼文明岗负责人培训班，主要目的是贯彻落实中国妇女十大精神,总结工作,交流经验,表彰先进,部署任务。在此,我代表市妇联向受到表彰的先进岗位和个人表示热烈的祝贺!向一贯重视、支持妇女工作的臧部长以及市委宣传部、市直机关工委、市文明办、市总工会、市教育局、市卫生局、公交集团的领导表示衷心的感谢！向为奥帆赛、残奥帆赛付出辛劳、做出贡献的姐妹们表示亲切的慰问！

20*年10月份,市妇联、奥帆委(青岛)、市“巾帼建功”活动领导小组联合在全市女职工中开展了“争创巾帼文明岗，优质服务迎奥运”活动，各区市、各行业、各单位积极响应、迅速行动，组织开展了丰富多彩、卓有成效的优质服务活动，为奥帆赛残奥帆赛的成功举办做出了积极贡献，取得了显著成效，总结起来主要有以下四个特点：

一、围绕中心，纳入大局，促进活动持续开展

市妇联按照市委市政府提出的承办一届“有特色、高水平”奥帆赛目标的要求，从迎奥工作大局出发，联合奥帆委（青岛）、市“巾帼建功”活动领导小组在全市开展了“争创巾帼文明岗，优质服务迎奥运”主题活动。市活动领导小组精心研究与策划，下发了实施意见，召开了动员部署会，制定了切实可行的活动方案，印制了宣传专刊和招贴画。指导各区市、各行业、各单位把活动纳入重要议事日程，层层成立领导小组，细化工作措施，落实工作责任，为创建活动的深化和发展创造条件。全市15000多个以女职工为主的岗位先后制定了争创目标和争创措施，明确了活动的目标、任务和措施。通过争创巾帼文明岗，开展岗位练兵，提高了广大女职工的文明素质和服务水平，确保了活动的有效开展。

二、宣传发动，广泛参与，扩大活动的覆盖面

广泛参与是开展活动的基础。根据市妇联统一部署，各行业、各区市、各单位层层宣传发动，在女职工中广泛开展了巾帼文明岗优质服务迎奥运宣传日、宣传月等活动，发动女职工爱岗敬业、建功成才，掀起岗岗争先创优、人人奉献奥运的热潮，营造全市女职工情系奥运、服务奥运、奉献奥运、建功奥运的浓厚氛围。一是举行活动启动仪式、广场宣传、现场观摩会等形式，组织女职工宣誓、向女职工发出倡议，号召女职工广泛参与主题活动。市卫生、公交、国税系统先后举行了主题活动启动仪式。青岛国际机场的巾帼文明岗发表了争创宣言，向16个巾帼岗位颁发了争创牌匾，各岗位成员还共同在印有奥运标识的旗帜上进行了优质服务承诺签名，充分表达了机场女职工提升服务质量、全力备战奥运的决心。二是设立宣传栏、宣传牌，张贴宣传画，悬挂横幅和标语口号，大张旗鼓地宣传主题活动的目的、意义和具体要求。全国巾帼文明岗公交集团二路队三八班等交通服务窗口在车厢里设置了“宣传奥运知识，倡导文明服务”、“用微笑服务每一天”等宣传口号；太清索道站将“扬奥运风帆，传太索真情”的活动口号设在索道口醒目位置，营造了优质服务迎奥运的浓厚氛围。三是采取宣传咨询、结对子等形式，激发广大妇女群众开展优质服务的热情。市政公用局12319服务热线、市食品药品监督管理局市南分局、市按摩康复医院等全国、省、市巾帼文明岗举行了岗岗联动大型广场咨询服务活动，积极宣传食品药品、劳动、医疗等政策法规，发放知识手册,解答群众的疑难问题，现场为百姓鉴定真假商品和提供义诊等服务；全国巾帼文明岗市卫生局卫生监督局监督二科与府新大厦餐饮部开展了“我为奥帆餐饮卫生保障作贡献”巾帼文明岗结对子活动，共创“奥帆卫生至上，监督服务共荣”品牌。通过广泛宣传发动，我市20万余名女职工参与到主题活动中来。

三、深化主题，突出特色，丰富活动内容

在活动中，各区市、各行业、各单位突出了“迎奥运、讲文明、树新风”的主题，突出了巾帼文明岗服务社会、奉献奥运的特色，积极开展“五学一讲”和标准化服务培训，制定实施细则，全面提高女职工的综合素质。一是结合实际，开展丰富多彩的主题活动。卫生系统提出了“强素质、上水平、展风采、促提高”活动口号，要求全体女医护人员人人强素质、练本领为奥运添光彩；青岛科技大学等高校开展以“树师表形象，创优良环境，做育人标兵”为主题的“三育人”活动；国际机场以“巾帼热情献奥运宾朋满意洒蓝天”作为工作目标和口号统领整个机场集团的主题活动。二是推行工作标准化，提供优质服务。各级巾帼文明岗积极开展“五学一讲”和标准化服务培训，结合岗位特点，制定岗位服务标准，并组织岗位成员深入学习、讨论，提高了女职工标准化服务的意识；山东省巾帼文明岗市医保中心根据岗位服务标准，采取了延伸医保服务区域、延伸异地医疗保险经办服务、延伸医疗费审核报销服务和延伸离休人员亲情服务，实行家庭医生联系制度，逐步实现“家家有家庭医生，人人享有基础医疗”的标准化服务。三是开展岗位练兵，提高技能水平。各行业把提高女职工的岗位技能放在首位，开展了形式多样的技能竞赛和岗位练兵活动。青岛市巾帼文明岗荣乌支线高速公路即墨管理处收费站通过举办点钞、识别假币、微机操作等技术比武活动，收费速度平均提高了3秒，发卡速度平均提高了1.5秒，全面提高了女职工的技能素质和服务水平；青岛国货集团、北方国贸箱包部的女职工可以在20秒之内，打开密码箱包，其解码的速度在全国是一流的。这些岗位绝活的练就，包含着女职工辛勤的劳动，展现了岛城巾帼风采。

四、发挥作用，积极贡献，确保活动取得显著成效

各级巾帼文明岗充分发挥示范表率作用，以优质的服务，为奥帆赛的顺利进行做出了积极贡献，赢得了各国运动员、工作人员及社会各界的广泛赞誉，取得了显著成效。一是取得了良好的社会效益。全国巾帼文明岗青岛市检验检疫局检务处通过开展“四比四要”活动，实现了“零投诉、三满意、一个100%”的良好效果；青岛市巾帼文明岗——青岛移动机场贵宾厅的女职工多次接待来自国内外奥组委成员和奥运观众，提供的优质服务得到了各级领导的好评，在参与奥运服务期间，她们共接待来自海外客户1000多位，奥运大家庭成员300多位，满意率100%。二是取得良好的经济效益。青岛市巾帼文明岗热电集团第四热力公司经营科秉承“暖到家”的服务宗旨，不断提高服务水准，创新经营思路，严格安全管理，在20*、2008年度供热季，居民用户共收费1854.20万元，比去年同期增加242.6万元；工业用户蒸汽销售收入近千万元，收费率100％。三是取得良好的人才效益。广大女职工在服务奥运中提升了能力和素质，创出了“三定期三及时”、“五心五不走”等服务经验，打造了“阳光家园”、“玉兰情怀”等服务品牌，涌现出了一大批掌握“一手准”、“多语服务”等岗位绝活的女职工和服务标兵、服务明星，为社会提供了满意周到的优质服务，使“同迎奥运，共创文明”的时代旋律广泛传扬。

中国妇女十大提出要深入贯彻落实科学发展观,围绕党和国家的中心工作,更加注重解放思想、改革创新,更加注重统筹发展、优化环境,引领妇女投身科学发展,为促进经济社会又好又快发展再建新功。我们要以奥帆赛、残奥帆赛的成功举办为契机，深入贯彻落实中国妇女十大精神,全力打造“巾帼文明岗”品牌，不断深化“巾帼建功”活动，努力创造新业绩。明年要重点抓好以下几项工作：

一是抓好巾帼文明岗的学习培训工作。提高女职工素质是“巾帼建功”活动的永恒主题。要重点加强对女职工的政治素质、业务知识、岗位技能、服务标准、文明礼仪、普通话等方面的培训。要结合岗位实际，制定出切实可行的培训计划，按照培训大纲的要求，逐步推进学习培训活动,特别是新创岗的单位，要完成对女职工的普及培训任务。要通过召开学习交流会、举行知识竞赛、开展岗位练兵等方式,进一步增强培训的实效性，促进女职工学习新知识，掌握新技能，进一步提升自身素质和工作水平。

二是开展巾帼创新活动。建设创新型城市，离不开各行各业妇女的岗位创新。各单位、各级巾帼文明岗要层层开展巾帼创新活动，组织女职工踊跃参与技术革新、发明创造和提合理化建议等多种形式的群众性创新活动，引导广大女职工增强岗位创新意识，积极动手动脑,实现技术创新、管理创新、服务创新、制度创新,为建设创新型城市贡献聪明才智。明年,市活动领导小组将举行青岛市巾帼创新大赛,评选巾帼创新成果和创新能手,进行大张旗鼓的宣传表彰,营造鼓励创新的浓厚氛围。