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邮政支局长范文10篇

时间：2023-03-23 11:26:56

邮政支局长

邮政支局长范文篇1

大家好！首先非常感谢各位领导、同事们给了我这次竞聘机会。

我叫，今年23岁，适逢这次难得的竞岗机会，我本着锻炼、提高的目的走上讲台，展示自我，接受评判，希望靠自己的能力更好地为我局的邮政事业服务。

我进局5年了，虽没有做出很大的业绩，但我一直在前台工作，通过长期与顾客打交道，我掌握了许多单纯依靠学习所得不到的工作方法和工作技巧。通过这次展示自我的机会，能够在此就自己的个人想法，及工作思路向各位领导和同志们进行汇报，我感到非常荣幸。

邮政支局是邮政企业生存和发展的基础，也是经营、服务和业务发展的最前线。邮政支局长是兵头将尾。官职太小，责任重大。常常开玩笑的说，除了老总需要各方面都管，就是支局长什么都要管了。的确，支局里的各项工作支局长都要负责。卫生，服务，业务处理，安全，人员管理，任务营销，哪一项，支局长都不能欠缺。

详细把邮政支局长的每一项都讲完，不是一句两句可以讲完。我也请教过很多人，但他们都很谦虚。可是做支局长，就得把它做好，用我不行或者我不知道来说，是不可能的。我很诚恳的对，勤勤恳恳，兢兢业业的支局长们和在坐的有过基层支局领导经历的同志门说，大家辛苦了，感谢你们。

要把支局长做好，需要关注很多东西，谨小慎微，都要注意到。我认为有三点

第一：工作态度，职业道德

我说两个原则。

一，企业利益高于个人利益。

这个道理说起来很明显，但是在实际中，却经常觉得它太大，用不着。其实不然支局不论大小，也是一个整体，这个整体的氛围良好，其乐融融，大家朝着一个目标努力，支局发展也蒸蒸日上。反之，内部人员钩心斗角，矛盾激化，消耗这个小整体有限的资源，阻碍着支局的发展，是企业管理上最不想见到的“内耗”。要搞好内部管理，和谐团队精神，重视团队建设，加强对团队自主性、思考性、合作性的建设。我觉得主要在于沟通，沟通就是学习。沟通是解决问题、化解矛盾、融洽关系的有效途径之一，其关键是要学会主动沟通。沟通主要有三个方向：往上沟通、往下沟通和水平沟通。

往上沟通就是要主动汇报，将工作的结果报告给上层领导，使领导心中有数。而对于本职工作中的重点或难点问题，首先要自主处理或解决，不要动不动就推给领导。向领导请示工作要突出中心，简明扼要，事先做好准备，克服心理障碍。

往下沟通就是要关心和爱护职工，了解职工的思想情况和工作动态，为职工解决实际问题。在沟通的过程中，应肯定职工的工作成绩，同时指出应该避免犯的错误。还要接受职工的有建设性的意见或建议，并给予鼓励，给予锻炼的机会，使职工更好更快地成长。

水平沟通就是要以诚相待，主动加体谅、谦让。一是对于比你资历深的同事要尊重，只有尊重对方才会赢得对方的尊重。二是需要对方帮助的工作，必须先提供对方协助，再要求对方配合。三是水平沟通因为牵涉到不同的部门，而且级别平等，所以合作起来要考虑双方的利弊，注意双赢的合作结果，以达到好的效果。

潜江邮政是一个大的团队，各个支局是小团队，每个人都应该相互配合、支持工作，我们的小团队才能在市场竞争中更好的发展。

二，风险必然存在时，选择小风险。

邮政并不是一个没有风险的行业。他的风险也体现在很多方面。比如，邮政的服务形象，业务规定，还有很多其他的信用，现金，安全等很多风险。比如，用户要求挂失，但是证件不全，是接受投诉还是为他办理？

邮政是一个服务形企业，工作中总会有或大或小的客户纠纷产生，不能因有些纠纷不能妥善解决而影响邮政的形象和信誉。要了解客户纠纷产生的原因，以便在工作中杜绝此类情况。客户的期望越来越高，客户更注意自己所得到的服务，有了更高的要求，需要更好的服务质量。产生的原因有客户的原因、设施设备的原因、营业员的原因、服务水平和服务能力的原因。时常因设备问题或其他硬件设施不能为客户服好务，或因营业员服务态度不好、处事不公、违章办事等行为而引起客户不满，造成客户投诉或申告。

解决纠纷要诚信公平、合法依章。积极有效的解决纠纷后，要对客户及时进行回访，发掘客户的真正需求，同时有可能将纠纷转化为另一次销售机会。委婉让客户确认处理结果，以作依据，以防客户反悔。认识到这些，就要尽量预防风险，管理风险。这个原则是风险出现以后，应该尽量减少损失。而不是害怕风险，一味躲避。

第二：搞好市场营销，提高支局业绩，狠抓执行力

随着市场竞争的日趋激烈，各级邮政企业都加大了营销队伍和营销体系建设的力度，以提高企业的竞争能力，其重视程度前所未有。当前，市场营销已经成为邮政支局工作的重中之重，是支局长们关注度最高、投入精力最多的一项工作。支局没有专门的营销队伍，支局长就是第一营销员，支局全体员工都是营销员，要把全员营销的观念日益深入人心，成为推动支局又好又快发展的重要力量。

支局经营的目地是赢利，没有赢利的支局要谈发展只是一句空话。而赢利是靠营销来实现的，市场营销的成败直接关系企业的兴衰存亡，我们邮政企业也不例外。因此，在确保我们邮政产品、服务质量和用户利益的前提下，为最大限度地拥有用户、占领市场，不妨运用各种无规则的营销手段，而脸皮厚点儿正是行之有效的营销手段之一。

市场营销是一门系统的学科，而在实际应用中却往往是无规则、无定式的，要结合激烈复杂的市场竞争实际，才能在市场竞争中取胜。提高竞争优势，把握好有形的实质资源，利用好无形的人员技术、邮政网点、邮政声誉资源，确定好目标和价值，制定好策略，在适当的环境下执行，有时也需要创新营销手段。如今的邮政产品几乎没有不可替代的，就连邮政专营的信函也有多种可替代产品，包裹、报刊、汇兑等传统业务更是如此。如今顾客对产品和服务的选择范围也越来越广，为引导用户接受我们的产品和服务，有时施以非常规手段也是必要的。比如在营销过程中，也需要好好夸夸我们的产品或者服务，除正面的介绍宣传外，有时善意的“忽悠”既可以达到我们的营销目的，又可帮助用户拓展市场，达到双赢目的。

执行力，就个人而言，就是把想干的事干成功的能力，对于企业，则是将长期战略一步步落到实处的能力。执行力是企业成功的一个必要条件，企业的成功离不开好的执行力，当企业的战略方向已经或基本确定，这时候执行力就变得最为关键。那么如何提高执行力呢？首先，要设立清晰的目标和实现目标的进度表：这个目标一定要可衡量、可检查，不能模棱两可。目标一旦确定，一定要层层分解落实。其次，找到合适的人，并发挥其潜能。执行的首要问题实际上是人的问题，因为最终是人在执行企业的策略，并反馈企业的文化。其三，修改和完善规章制度，搭建好组织结构。企业做大之后，只能通过规则来约束，规则是一个组织执行力的保障。其四，倡导“真诚、沟通”的工作方式，发挥合力，使效率得到最大限度的提高。

一个人除了会做还是远远不够的，还要有工作意愿（动机），即要自动自发。所谓的自动自发不是一个口号一个动作，而是要充分发挥主观能动性与责任心，在接受工作后应尽一切努力与想尽一切办法把工作做好。初次听来，这似乎只是一条普通的定义，但细细品读后，到反而觉得它更像一种面对人生的态度。现在的我们，生活在高速发展的现代社会，每时每刻都会接受一些新的挑战和挫折。其实，人的一生不可能永远一帆风顺，总会经历一些小风小浪。在这些小风小浪面前，有人退却了，就这么平庸一生，甚或开始怨天尤人；当然，也有人在同样的环境中脱颖而出，成为了强人或名人。其实，这一切的一切，就在于那一念之差。而所谓的一念之差，其实就是一种态度。面对生活，面对工作，面对人生的态度。仔细想来，“自动自发”就是一种可以帮助你扫平一切挫折的积极健康的人生态度。如何强化我们的执行力，我觉得需要做好以下几点：一、树立明确的目标，确定执行力的方向。确定目标，它建立在对企业内外部信息和各类资源进行认真分析，特别是建立在对一系列问题得以确认并提出构想的基础上。就企业运行而言，目标是系统的，有层次的。二、团结协作—执行力的保障。团结协作是一种良好的职业道德。但每个人由于在工作中所追求的利益上的偏差和自身素质的不同，并不一定都能做到这一点。这就需要创造培养一种团结协作的环境。三、知识与技能—提高执行力的基础。知识与技能是靠人员来提供的。它不仅体现在完成任务的能力要求上，而且体现完成任务的效率与质量上。

第三，安全生产稳定发展

复杂多变的外部环境是一个动态环境，其中任何一个因素的变化都会或早或晚、直接或间接地对支局各阶段工作的开展产生不同程度的影响，要想在复杂多变、竞争激烈的经营环境中保持长盛不衰，就必须将安全经营提高到战略的高度。公务员之家:

安全经营是指以安全为导向的发展战略，具体讲是指在经营过程中通过对支局内外环境的分析，掌握有可能影响支局经营目标实现的不确定性因素，辅之以相应的风险管理措施，最大限度地避免或减少不确定性因素对支局经营的影响，以提高支局经营安全程度，获取最佳经营效益。

邮政支局长范文篇2

大家好!首先感谢上级领导对我的培养和关心，感谢员工同志们对我的支持和帮助，感谢局举办这次竞聘活动，使我能够参加邮政支局长竞聘演讲，有望实现自己的人生目标和人生理想。

一、自我介绍

我叫林树春，现年XX岁，大专文化，2007年11月进入邮政局工作，最初在交通路支局从事邮政营业员工作，2008年7月调入新下陆支局，今年4月轮岗到杭州路支局，一直从事储蓄营业员工作。自参加工作以来，我认真学习，勤奋工作，具有良好职业道德和业务技能，以高度的责任心和强烈的事业感完成全部工作任务，取得了优异成绩，获得上级领导和同事们的充分肯定与一致赞誉。

二、岗位认识

邮政支局长是个重要的工作岗位，要在邮政局的领导下，带领支局全体员工认真努力工作，完成各项工作任务，取得良好工作成绩。当邮政支局长，要有一颗感恩的心，感恩上级领导的关怀，感恩同事的帮助，感恩客户的支持；同时要有坚定的政治思想觉悟和扎实的业务工作技能，按照邮政局的工作精神与工作要求，刻苦勤奋、兢兢业业工作，完成各项工作任务，取得良好经营业绩，为邮政事业发展作贡献。

三、竞聘优势

1、综合素质良好。我政治素质好，有强烈的事业心和责任感，牢记自己的工作职责，做到忠诚于邮政局，时刻维护邮政局的利益，为邮政局刻苦勤奋工作。我业务素质好，在过去几年的工作中取得了储蓄中级、营业初级证书、反假币上岗证书、保险销售资格证书、基金销售资格证书和银行从业资格证书，能够全面做好工作，促进经营业务发展。我当上储蓄营业员以来，兢兢业业工作，每年都取得良好成绩，特别是在2013年跨年度竞赛中取得完成储蓄余额2700万元的优异成绩。

2、工作经验丰富。我从事储蓄营业员工作已有XX年，在每个支局工作中，我服从领导，积极承担艰苦工作，积累了较为丰富的工作经验。我平时认真学习，刻苦钻研，虚心向同事、领导请教，重视经验积累和总结，注重理论和实践相结合，牢固掌握国家法律法规和银行金融知识，具有扎实的业务知识和工作技能，能够熟练开展工作，按时准确完成各项工作任务。

3、组织协调能力强。我有较强的问题处理、系统分析、理解判断、组织协调和沟通能力，能够团结同事，密切合作，共同把工作做好，促进支局各项工作又好又快发展，取得良好的经营效益。我能够热心积极服务客户，帮助客户解决各种困难和问题，为支局打造一大批忠诚的客户，为业务发展奠定客户基础。我能够做好客户投诉工作，积极为客户解疑释惑，取得客户的谅解和支持，促进和谐支局建设。

四、工作打算

如果我竞聘邮政支局长成功，着重做好以下三方面工作：

1、抓好自身建设，全面提高素质。我要增强工作责任心和使命感，做到自强自立，具有担当精神，充分履行职责，按照邮政局的工作精神和决策部署积极开展工作，积极争创佳绩；我要以身作则、率先垂范，带领支局全体员工尽心尽职、认真努力工作，促进经营业务发展，全面完成各项工作任务，取得良好经济效益。

2、刻苦勤奋工作，全面完成任务。我要结合邮政支局长的工作职责和分管范围，不怕工作辛苦、不畏工作艰难，全力以赴、攻坚克难，全面做好工作，坚决完成工作任务，取得优异成绩。一是加强存款营销力度。要加强与本地存款大户的联系和沟通，发动员工积极跑客户，在稳固现有储源的基础上，扩大资金来源，争取存款有较大幅度增长；要创新存款营销方式，采用信息技术，积极发展手机银行等业务，扩大支局的客户群体，促进存款业务持续增长。二是提高优质服务水平。要求每个员工坚持以人为本，以客为尊，用心服务，为客户排忧解难，真诚把客户视为朋友，为不同客户提供增值服务与贴心关怀，提高客户的忠诚度。三是强化合规守纪管理。要求每个员工提高内控意识，深化合规认识，增强执行制度的能力和自觉性，形成事事都符合合规守纪的工作标准，实现“无案件、无事故、无差错、无违纪”的目标，切实维护支局资金安全。

3、做好服务工作，奉献自己力量。我上任后，把自己看作是邮政支局的普通一兵，要开动脑筋，想方设法，搞好服务。要服务好支局各个网点和全体员工，增强邮政支局的凝聚力，让每个员工放心发展业务，促进各项工作上台阶。要服务好广大客户，为客户创造良好的业务办理环境，为客户提供“方便、快捷、高效”的金融服务，不断增强邮政支局的市场竞争力。我要加强廉政建设，遵守廉政准则和工作纪律，做到勤勉工作、廉洁从业，确保遵纪守法，无违纪违规事件，争当一名“务实、高效、廉洁”的邮政支局长。

邮政支局长范文篇3

零指标≠没指标

目前，邮政经营的业务种类众多，大部分支局都采取对内下指标的方式发展业务，从而形成了“人人头上有指标，个个发展有任务”的格局。但在××支局，杨卫江却从不给员工下达任务指标，而支局各项业务的发展却走在全市局的前列。

俗话说“一根筷子易折断，十根筷子抱成团”。杨卫江深谙其道。他说，每位员工的能力大小不同，如果大家在任务完成过程中仅仅盯住自己的“一亩三分地”，一旦个别人完不成任务，就会给整个支局工作目标的实现带来不确定因素。之所以不给员工下达任务指标，目的就是要培养员工心怀全局、以全局利益为重的大局意识，从而带动整个支局的业务发展。他还说：“井无压力不出油，人无压力轻飘飘，零指标不等于没指标。”近年来，支局一直将营造良好的内部发展环境作为日常工作的目标，并逐步形成了“团结友爱、互帮互助、各负其责、全力拼搏”的氛围。正是因为有了这种和谐的氛围，××支局才能走上良性的发展之路。

无言＞说教

××支局的员工们都知道，他们的局长有写小纸条的习惯。在杨卫江的兜里也总会随身揣着几张便笺。

在20*年××局的一次先进事迹报告会上，××支局员工朱素青向大家讲了这样一个故事：20*年，一个炎热的下午，朱素青提前10分钟来到支局，做下午营业的班前准备，可一进营业室，就觉得凉意飕飕，显然是中午关门歇业时，没关空调。一想自己是最后一个离开营业室的，肯定是自己临走时忘了关空调。此时，杨卫江和营业室的其他人员都已到班，朱素青突然觉得营业室内的空气似乎有点沉闷，大家的眼神似乎都有点不对劲，想必局长已经知道是自己下班后忘记关空调了。她又联想到上级部门为了压缩支局固定成本开支，水电费与往年相比大大削减。平时，支局在不影响对外服务的前提下，能节约就节约，从不多用一度电、一滴水。现在却由于自己的疏忽，导致电的白白浪费，朱素青感到十分内疚，心想，这次局长肯定要大发雷霆了。但杨卫江当时对此事却只字未提，晚上下班后，他在朱素青的操作台上放了一张纸条，上面写着：“友情提醒：下班请记着关空调。”第二天一早朱素青上班后，看到杨卫江留给她的纸条，顿时感动得热泪盈眶。同事们知道此事后，虽然没说什么，但从此随手关闭电源、水源都成了大家的自觉行动。

类似的事情在××支局还有很多，如某人业务发生差错了，杨卫江会写小字条，提醒其注意业务技能的提高。这种没有直接批评的沟通方式，使员工增强了学习业务的自觉性。在××局已举办的两届营业员技能大赛中，第一名全部花落××支局，营业员景卫娟20*年还被××市总工会授予“五一劳动奖章”。

××局分片视察员陈智辉说：“正是杨卫江这种用心多于用嘴的做事风格，使支局员工在工作中更加认真、细致，××支局也成了业务主管部门心目中的免检支局。”

务虚＋务实

思想是行动的先导。作为支局负责人，要想让员工心往一处想、劲往一处使，朝着积极的方向去努力，就必须有一套行之有效的思想工作方法。

杨卫江来××支局任负责人之前，该支局有一名投递员工作不积极，整天沉迷于，每月的工资都不够自己花。杨卫江上任后，第一个找其谈心，要求他改变现状。起初，这名投递员对杨卫江的思想工作很反感，认为是多管闲事，极不配合，每次约他谈话，他总是以种种理由推托。最后，杨卫江被迫采用激将法，对他“大发脾气”：“你还没努力过，怎么就知道自己不行呢？你家里条件不好，妈妈又长年有病，你又没结婚，你现在的样子对得起谁，你不觉得惭愧吗？”面对杨卫江触及心灵的责问，这名投递员痛哭流涕，发誓一定要好好努力，勤奋工作。一年后，他娶了一个贵州籍老婆，要去贵州探亲，杨卫江主动提出来帮他代班，让他安心去探亲。回来后，这名投递员的工作积极性更高了，主动关心并积极参与支局的发展，同时，自觉做好事，如支局门锁坏了、电灯不亮了，他都能主动帮助修理。同事们都说他像换了一个人。

邮政支局长范文篇4

邮电分营时，××担任××县××邮政所主任，当时××邮政所储蓄余额仅600多万元，为了使储蓄余额快速增长，他带领员工兢兢业业、扎实苦干，创新服务方式，深挖服务内涵。通过连续几年的努力，使××邮政所储蓄余额达到了6000多万元，保险业务连续多年全县局排名第一。在××的带领和广大员工的共同努力下，××邮政所业务发展基础管理和规范服务工作始终处于全县领先水平。因其工作业绩突出，××在20*年5月份担任了长临河邮政支局支局长。他深感责任和担子更重了，不但要抓好支局全面工作，还要关心所辖××邮政所各项业务的发展。他时刻牢记“以局为家，局兴我荣，局衰我耻”的信念，主动放弃休息日，早上班、晚下班，一心扑在工作上。该支局被合肥市邮政局评为“十佳农村支局”。在平时工作中，做为支局长，××工作处处在走在前，带领员工坚持早开门、晚关门，延长营业时间，急客户所急，得到当地客户普遍赞扬和认可。在家务农的妻子承包了7、8亩土地，××因工作忙，根本没有时间顾及家里农活，平时都由妻子一人起早贪黑干农活，心里感到非常内疚。但妻子从无怨言，总是嘱咐他把工作干好，要为大家做好垂范表率。为此他平时更加努力工作，在他的带动下支局员工发展业务的积极性很高。

在业务发展中，××处处以身作则，牢记有付出，才有回报。邮政储蓄业务是农村邮政的支柱业务，也是竞争最为激烈的业务，邮政在硬件上比不上其它的商业银行，所以他把着力点放在服务软件上，在与客户的交往中，特别是对一些大客户，处处留心其业务发展状况，联系方式等信息，从细节入手，依靠与对手比服务来赢得客户。

长临河镇上一位个体经营户，以前储蓄存款都存在当地信用社，他在得知这一信息后多次上门宣传动员，在一次上门做工作时，客户家养的一条狼狗突然窜出来，在其腿上咬出几道血印，当时这位客户赶快催促他到医院去处理伤口，他却说没什么大不了，都是家门口人，自己后来独自去医院进行消毒打疫苗。该客户得知后，深深被其这种上门服务的执着精神而感动，经过几次的来往接触，该客户逐步将存款全部存入该支局，还主动替邮政储蓄作宣传，向来自己商店买东西的大客户宣传使用邮政储蓄业务的优势和便利，引导大家到邮局去存款。在今年第一季度储蓄劳动竞赛中长临河支局净增储蓄余额1400万元，目前长临河支局储蓄余额已达6500多万元。

邮政支局长范文篇5

邮电分营时，**担任**县**邮政所主任，当时**邮政所储蓄余额仅600多万元，为了使储蓄余额快速增长，他带领员工兢兢业业、扎实苦干，创新服务方式，深挖服务内涵。通过连续几年的努力，使**邮政所储蓄余额达到了6000多万元，保险业务连续多年全县局排名第一。在**的带领和广大员工的共同努力下，**邮政所业务发展基础管理和规范服务工作始终处于全县领先水平。因其工作业绩突出，**在2007年5月份担任了长临河邮政支局支局长。他深感责任和担子更重了，不但要抓好支局全面工作，还要关心所辖**邮政所各项业务的发展。他时刻牢记“以局为家，局兴我荣，局衰我耻”的信念，主动放弃休息日，早上班、晚下班，一心扑在工作上。该支局被合肥市邮政局评为“十佳农村支局”。在平时工作中，做为支局长，**工作处处在走在前，带领员工坚持早开门、晚关门，延长营业时间，急客户所急，得到当地客户普遍赞扬和认可。在家务农的妻子承包了7、8亩土地，**因工作忙，根本没有时间顾及家里农活，平时都由妻子一人起早贪黑干农活，心里感到非常内疚。但妻子从无怨言，总是嘱咐他把工作干好，要为大家做好垂范表率。为此他平时更加努力工作，在他的带动下支局员工发展业务的积极性很高。

在业务发展中，**处处以身作则，牢记有付出，才有回报。邮政储蓄业务是农村邮政的支柱业务，也是竞争最为激烈的业务，邮政在硬件上比不上其它的商业银行，所以他把着力点放在服务软件上，在与客户的交往中，特别是对一些大客户，处处留心其业务发展状况，联系方式等信息，从细节入手，依靠与对手比服务来赢得客户。

邮政支局长范文篇6

邮电分营时，××担任××县××邮政所主任，当时××邮政所储蓄余额仅600多万元，为了使储蓄余额快速增长，他带领员工兢兢业业、扎实苦干，创新服务方式，深挖服务内涵。通过连续几年的努力，使××邮政所储蓄余额达到了6000多万元，保险业务连续多年全县局排名第一。在××的带领和广大员工的共同努力下，××邮政所业务发展基础管理和规范服务工作始终处于全县领先水平。因其工作业绩突出，××在2007年5月份担任了长临河邮政支局支局长。他深感责任和担子更重了，不但要抓好支局全面工作，还要关心所辖××邮政所各项业务的发展。他时刻牢记“以局为家，局兴我荣，局衰我耻”的信念，主动放弃休息日，早上班、晚下班，一心扑在工作上。该支局被合肥市邮政局评为“十佳农村支局”。在平时工作中，做为支局长，××工作处处在走在前，带领员工坚持早开门、晚关门，延长营业时间，急客户所急，得到当地客户普遍赞扬和认可。在家务农的妻子承包了7、8亩土地，××因工作忙，根本没有时间顾及家里农活，平时都由妻子一人起早贪黑干农活，心里感到非常内疚。但妻子从无怨言，总是嘱咐他把工作干好，要为大家做好垂范表率。为此他平时更加努力工作，在他的带动下支局员工发展业务的积极性很高。

邮政支局长范文篇7

在××省××市邮政局，只要提起××省邮政系统“百优班组”、“优星班组”及盐城市邮政系统“十优班组”、“先进单位”的获得者××支局，大家都会伸出大拇指。当谈起支局局长杨卫江时，大家都赞扬他管理有方，是××支局的好当家人。

零指标≠没指标

无言＞说教

××支局的员工们都知道，他们的局长有写小纸条的习惯。在杨卫江的兜里也总会随身揣着几张便笺。

务虚＋务实

思想是行动的先导。作为支局负责人，要想让员工心往一处想、劲往一处使，朝着积极的方向去努力，就必须有一套行之有效的思想工作方法。

邮政支局长范文篇8

邮政是大型公用型国有企业，担负着重要的经济责任、政治责任和社会责任经济责任，即保持国有企业高质量发展、常态化发展，实现国有企业保值增值支局是邮政的最小经营单元，是邮政企业最基层的单位，支局的经营管理能力代表着邮政的管理能力，而邮政的执行力最终体现在支局的执行力上只有支局实现了高质量、可持续的常态化发展，邮政企业才能真正发展壮大从集团总部、省分公司、市分公司以及县分公司的经营管理层面来说，邮政企业分工较为系统，各部门与各专业职责明确，管理较为精细化，但是对于支局来讲，人员规模一般在10人以下，人员虽少，但需要落实的工作却不少，包括经营、管理、服务等各种工作无论是金融、寄递、文化传媒、集邮、报刊、渠道等各专业的业务、项目，还是各部门的经营管理服务与安全合规工作，最终都需要通过支局的落实与执行来实现因此，支局的团队建设对邮政企业尤为重要各项工作的落实直接取决于支局的经营管理能力与支局团队的执行能力，要确保邮政企业高质量、可持续的常态化发展，必须打造优秀的支局团队

2支局团队建设存在的问题

一是支局员工人数少与工作任务较重的矛盾当前，大部分邮政支局的员工数量配备不足，每个人都身兼数职，承担着多种业务和项目发展任务面对每个阶段众多的发展指标与工作任务，员工每天处于疲于应付的状态，导致部分支局在工作的落实上存在质量不高、进度不快、执行力不强的问题特别是在业务发展方面，支局长期处于以任务指标为中心，而没有做到以市场为导向、以客户为中心，提前谋划、因地制宜，有计划地针对当地市场对客户进行系统开发，精耕细作，发展缺乏可持续性如金融转型业务发展方面，电子支付业务增长趋势减缓，手机银行等渠道类业务发展低于序时进度，聚合支付的发展尚未形成规模效应，微邮付的发展推进缓慢等究其原因：一方面是支局对转型业务的认识不到位；另一方面是支局金融创收压力较大，导致支局将重点放在保险业务上，而没有扎实有效地开展外拓活动，从而影响支付业务的发展二是支局员工技能弱与转型要求较高的矛盾近几年，邮政企业转型发展、创新发展的节奏越来越快，支局必须有更专业的技能、更精细的分工和更有效的方法才能适应快节奏的步伐当前支局员工身兼数职，未经过系统性、体系化的培训，员工的技能无法支撑快节奏、高标准的发展需求，特别是业务旺季，员工业务技能无法适应企业生产需求营销技能薄弱，无法实现与到访客户的有效沟通，并根据其需求有针对性地向客户推荐产品与服务影响员工营销技能的不仅是营销方式，还包括专业的业务知识，如对产品的熟悉度、对客户权益的知晓度、与客户的沟通技巧、团队成员的营销配合等当前邮政业务种类较多，每位员工均需掌握各种业务知识，因此，必须建立系统性、体系化的培训机制，有计划、有目的、分批次地对所有员工进行系统培训三是支局员工主人翁意识不强、工作缺乏主动性随着年轻员工的增多，邮政企业出现了新的问题年轻员工大多数思想活跃，接受新鲜事物较快，但是思想不稳定，对当前的工作珍惜度不高，更缺乏奋斗的激情与爱岗敬业的精神，在支局团队中，平时工作缺乏主动性，更缺乏主人翁意识四是支局员工流动性大、缺乏团队凝聚力支局员工当中，金融从业人员占比较高，但金融合规轮岗要求使得金融从业人员流动性较大，团队员工相对不固定，导致员工的归属性不强，存在临时观念，给团队的管理带来一定的困难同时，由于当前工作节奏较快、任务较多，支局也存在团队建设方面意识不强，团队活动较少，对员工的人文关怀不够等问题五是市场新形势带给企业新问题存款方面，当前全球经济周期下行，金融市场进入低利率时代，在大环境的影响下，集团公司几次调整了三年期定期储蓄结算收入政策，使2019年的三年期定期存款增量不增收，但同时客户需求多样化，客户预期收益仍保持高位，存款成本的管控压力增大保险方面，监管新规一方面导致保险规模型产品投放减少，趸交产品大幅度下降；另一方面导致保险公司成本陡升、产品收益下调、产品吸引力持续下滑长期期交产品是保险业务的转型方向，但客户对邮政长期险接受度较差，导致邮政营销难度加大，无法形成规模发展等业务开发乏力导致源头资金贫乏，市场竞争力明显不足支局的理财性经营理念还未形成，员工缺乏营销技能一方面，支局的员工团队缺乏结构调整的转型理念和转型技能；另一方面，支局的客户结构偏老龄化，理财理念和习惯也亟需引导与培养，客户结构亟待调整

3加强支局团队建设的路径

3.1强建设、重支撑，重点打造好支局长队伍支局的经营管理能力、执行能力取决于支局长的能力，一个优秀的团队必定有一名优秀的团队长，要加强支局团队建设首先要打造一支想干事、能干事、干成事的支局长队伍，将支局长岗位打造成一个发现人才、培养人才、锻炼人才的平台一是建立支局长考评管理机制，通过考评管理制度明确支局长岗位的职责、要求及淘汰制度，确保支局长岗位的流动性，真正实现能者上、庸者下二是做好支局长的系统化岗位培训，通过有计划、系统性的培训，提升支局长的技能与能力，满足岗位需要三是建立支局长职业生涯规划，为优秀的支局长提前规划未来的成长轨迹，展现职业发展平台，让优秀的支局长目标更明确，从而释放支局长更大的能量3.2分层分群培养支局员工，打造更专业的团队在企业发展中，人是生产力中最活跃的因素要让邮政支局的团队更专业、更优秀，必须先让支局的员工更专业、更优秀，当前支局工作繁杂，唯有细化每个岗位的分工，才能使各个岗位管理更加精细因此需分层分群建立理财经理队伍、大堂经理队伍、综合柜员队伍、金融柜员队伍、邮务专岗队伍、投递队伍，明确每个岗位的分工，并针对每个岗位制定系统的培训计划并执行，有体系地提升员工技能与素质，并建立相应的培训考评机制3.3明确分工与责任，充分发挥支局团队力量支局人员少，头绪多，要确保各项工作有序推进，必须细化分工，明确责任，将每项工作落实到岗位，落实到员工，做到人人头上有项目，件件事情责任到人，既明确分工，又相互协作，让每位员工都真正融入团队，成为团队的一员，为团队出力3.4经营客户，统筹安排，发挥邮政协同优势为了确保完成各项指标，支局必须统筹安排、有效组织、提前做好功课，认真梳理出支局的政府、企业和个人客户资源，并提前对每个客户进行专门分析，有针对性地做好营销预案，预排出每个客户的营销目的、营销产品、营销话术，制定出支局的外拓计划，组织相关人员有效外拓、协同开发3.5创新思路，大胆尝试，寻找解决问题的新路径企业在发展中不可能一帆风顺，发现问题、解决问题也是企业必须具备的一种经营管理能力当前企业面临业务结构亟需调整、转型业务发展缓慢和投递能力不足等新问题，支局作为最接近市场与客户的单元，必须勇于创新、敢于尝试，通过支局的智慧和努力探索发展新路径，解决当前的问题和困惑业务结构的问题，可通过迅速提升员工基金理财知识，不断地向客户引导推荐，培育基金理财客户，打造金融存款、保险、基金理财三角鼎力的发展新结构；转型业务发展缓慢的问题，可以尝试通过专业分析、行业研究，组织各行业各市场系统推进，倒逼业务发展；投递能力不足的问题，可以通过加快自提点建设、完善加盟店代收功能等方式释放投递能力3.6加强员工教育，增强人文关怀，打造良好的企业氛围一是多渠道、多途径加强员工思想教育，提升员工思想认识对于支局员工，要增强企业荣誉感、团队集体观的教育与引导，培养员工与企业荣辱与共的意识思想教育工作是一项长期工作，可以通过会议、座谈、活动、谈心、讲座等方式，传播企业文化，传递正能量二是加强各支局、各营业投递部职工小家建设，对职工小家破旧的网点进行改造，配齐设备，营造家的氛围三是组织团队活动，通过活动加强支局员工交流沟通，增强团队凝聚力，同时缓解员工的工作压力

4结语

当前，邮政正处于“三次创业”的关键时期与重要战略转型期邮政企业的目标是实现高质量发展高质量发展的必由之路，就是每个员工的能力高质量与素质高质量只有打造一支高质量的员工队伍才能实现整个企业的高质量常态化发展，企业才能走上可持续发展之路

参考文献

1樊曼曼．用幸福感留住员工．中国邮政，2019，10

邮政支局长范文篇9

按照市局的要求，我局春节节日期间早布置、早安排，确保了通信生产的安全、正常运行。各单位充分利用假日经济这张牌，把业务发展、安全和服务作为节日期间的工作重点，采取了“走出去，请进来”等多种方式，为企业增收，确保了节日安全生产，其主要工作：

一、安全方面：

⒈节前，我局组织召开了会议，对春节期间的安全、业务发展等方面工作进行了安排布置，落实值班值日，督促落实“三防”预案，并形成文件，下发各单位。

⒉节前，局领导分别与监督检查部、市场部对农村、城内各单位进行了安全大检查，重点强调了资金、票券的安全提出了要求，并督促各单位认真落实。

⒊春节前夕，市局范局长、办公室邹主任、监督检查部张主任一行在中区局蒋局长、蒋副局长以及相关部室负责人的陪同下对城内各所进行了检查，并对坚守在工作岗位的一线职工进行了慰问；初一，张副局长对城内各所及部分支局进行了检查；初四市局唐助调、办公室陈副主任、我局办公室王主任对城内各所进行了检查，电话抽查支局值守情况；初七，市场部王副主任对各支局进行了抽查。

通过节日期间检查情况显示，各单位值班人员都能坚守岗位，认真值班，值班情况良好。区局局领导、部室负责人以及管理人员轮流值守金库，确保节日期间金库的安全。节日期间，各单位都能严格按照市、区局的要求，支局长、所主任值班现场未发生一起安全、资金等案件。

二、服务方面：

提高服务质量，各营业窗口始终坚持上门服务，用微笑来迎接用户的到来。我局推出新的举措，为了利用节日经济大力发展业务，城内各所在初一至初三上午最迟：点开门，下午最早：关门，初四以后正常营业。投递组加班加点处理邮件（特别是年货包裹），尽量加快处理时限，杜绝了报刊、邮件积压。通过节日期间正常营业和及时投递，确保了用户的用邮方便。

三、业务发展方面：

⒈储蓄方面：大部分网点邮储余额有所上升，全局邮储净增万元。其中发展较好的单位有：西眉支局万元；南强支局万元；分水支局万元。

⒉绿卡发放方面：节日期间，共发邮政绿卡张。其中发展较好的单位有：安居支局发放张分水支局发放张；西眉支局发放张。

⒊冲值卡业务：节日期间，我局共销售冲值卡元。其中销售较好的单位有：界福桥邮政所、白马支局各销售元；横山、安居支局各销售元。

⒋保险业务：我局共销售保险万元。其中销售较好的单位有：栏江支局销售万元；安居支局销售万元；白马、分水支局各销售万元。

⒌火车票配送业务：我局共代卖火车票张。其中代卖较好的单位有：白马支局张；桂花支局张；东禅支局张。

邮政支局长范文篇10

一、实行分片包干管理的必要性。

我们在经营管理中不难发现，许多好的发展思路很难贯彻落实下去，根本达不到预期目标。这是什么原因呢，经过调查分析发现在职工中存在着畏难情绪，主要表现：一是前台营业员怕用户有理由申告，在推介业务的时候有些顾虑；二是对新开办的业务不熟悉，职工也懒于学习，在办理业务的时候无法向顾客推介新业务。三是职工的营销意识谈薄，没有科学的营销方式，不知道如何去推销业务，还是过去那种坐着等用户选择的思想；四是对业务发展存在着消极心理，员工的积极没有充分调动起来；五是支局长对与当地政府等部门沟通持漠不关心的态度，认为企业的发展不需要与当地部门联系。因此，针对以上的畏难情绪，必须寻找一种科学的管理方法来克服，要让全局职工都能够为企业的发展出谋划策，参与企业的管理，为企业创造一个良好的发展氛围。

二、如何实行分片包干管理

分片包干管理就是将县局所辖班组、支局进行科学的划片，让管理人员按片进行管理。管理人员除做好本职工作外，还要管理所辖片区的生产经营等工作。这样班组、支局的管理具有双重管理，除按业务属性归县局专业部门管理外，还按片区归属片区管理员管理。既有利于班组、支局所的基础管理，又有利于其业务的发展，使企业的管理不会出现脱节的现象。片区管理员对片区支局主要开展以下几方面的工作：

1、加强班组、支局所的管理工作。片区管理员负责指导所辖片区支局长搞好基础管理工作，督促支局长认真贯彻落实县局的精神，承担所辖片区的各类安全（包括邮件安全、资金票款安全及人身安全等）责任。

2、指导支局所的业务发展,帮助支局业务发展出谋划策。作为业务发展是企业生存的根本，片区管理员根据当地的实际情况，为支局长分析本地区的基本情况，找出当地的优势业务，有针对性的发展业务，为企业增加业务收入。

3、帮助、指导搞好市场营销。市场营销是企业业务发展的不可缺少的手段。我们只有运用科学的营销手段，因地制宜地开展科学营销，才能取得更大的业务收入。由此可见市场营销的重要性。但许多支局职工对市场营销意识不强，认识不够，不知道该如何营销，片区管理员利用现场培训、辅导学习等多种形式为支局职工进行培训，引导职工如何去做好业务推介工作，让更多的用户使用邮政新业务，为企业创收，同时增强支局长的市场营销意识，利用科学营销手段来发展业务，在支局上建立起良好的营销业务氛围。

4、加强支局长与当地各部门的沟通与联系。许多支局长存在“支局所在区乡的业务发展与当地各部门没有多关系，关系的好坏，不会影响业务的发展”的思想，我认为这种思想是错误的，邮政部门与当地政府等单位的联系非常重要，其原因一是党报党刊是国家赋予邮政的一项重要业务，邮政是党报党刊的唯一投递网络，每年的报刊大收订离不开当地政府部门的支持。只有在地方政府的大力支持下，我们才能够把事情干得更好，业务发展得更好；二是当地各部门都是县级机关的派属机构，对邮政发展业务有很大的作用，同时也是邮政的大客户。要大力发展各项邮政业务，就必须依靠当地政府部门，加强与当地政府部门等部门的联系，只有建立起良好的关系，才能更好地发展业务。为此，加强与当地政府等部门的沟通是非常重要，片区管理员的职责就更高明显，与支局长一同定期向当地政府汇报，协调好与各部门的关系，这样才有得于当地业务的发展，能够把业务做大做强。

三、把握好包干管理的尺度

四、分片包干管理的启示

经过会理局几个月实行分片包干管理以来,企业的业务收入增长较快，各方面工作都取得可喜的成绩。