邮电支局范文10篇

邮电支局范文篇1

在组织的关怀老党员的熏陶，我的思想不断得到了磨练和提高，现向党组织汇报一下最近一段时间以来我的工作、学习及对党的思想理论最新感悟。

7月份我的工作和学习都比较紧任务比较重，主要完成的工作是。第一，收集现场HXD3机车质量信息，每天对重要的问题做分析和归纳并形成汇报意见。第二，对现场存在的重大问题，及时组织会议进行协调处理。第三，参加现场运用专家组工作，每天掌握和了解现场专家组的工作情况，并作出工作计划安排。虽然工作很多，但是我每一天都能按照自己的计划去完成任务并争取安排更多的时间可以用来学习自己的专业知识提高自己的业务素质学习党的博大思想精髓。做到每天记录心得，不断反思自己在工作和学习中出现的不足以便更好的完善自己。

最近一段时间以来在忙碌自己的工作和学习业务素质外，还做到尽可能的利用更多的时间和的各种途径来了解最近的时实新闻以及各种先进事迹以及学习党的最新思想，以便使自己能跟上时代步伐真正做到与时俱进。通过学习各类先进事迹来不断提高自己的思想觉悟同时接受优秀党员同志的熏陶。通过学习党的最新思想来提升自己的思想境界始终保持和党组织思想的一致性。现就进一段时间来学习的党员事迹和心得体会做如下汇报：

1993年入党，北京市海淀区学院路邮电支局一名普通的共产党员。性情如其貌，憨憨的，在平凡的岗位上，无论分内分外，他都默默地履行着一个口头禅：我主动，因为我是党员。

在支局当司机，兼职做安全员，每天主动地检查局所的安全已形成常态，安全日志是否填写、局所开关门是否按安全要求去做，这是必检内容。下属邮电所场地狭小，他就会不厌其烦地嘱咐营业员，邮件一定要远离电源，预防为主，安全第一。局所的卫生、服务等其他工作，老郑也会“捎带手”。一次，在邮电所检查时，老郑让营业员拿出戳样本，营业员很是不解，难道戳样本和安全还有什么联系吗？只见老郑认真地查看戳样本，逐日、逐时、逐把日戳地核，然后对营业员说：“这天日戳更换时间后，你肯定没盖戳样。”营业员仔细一看，老郑说的果真如此，还真是一时疏忽，漏盖了戳样。

邮电支局范文篇2

*正准备出车。憨厚的笑容，憨直的语言，初识*，并不会给人留下多深的印象，但随着了解的加深，你就会被老郑身上那股憨劲儿所吸引。

*，1993年入党，北京市海淀区学院路邮电支局一名普通的共产党员。性情如其貌，憨憨的，在平凡的岗位上，无论分内分外，他都默默地履行着一个口头禅：我主动，因为我是党员。

*在支局当司机，兼职做安全员，每天主动地检查局所的安全已形成常态，安全日志是否填写、局所开关门是否按安全要求去做，这是老郑的必检内容。下属邮电所场地狭小，他就会不厌其烦地嘱咐营业员，邮件一定要远离电源，预防为主，安全第一。局所的卫生、服务等其他工作，老郑也会“捎带手”。一次，在邮电所检查时，老郑让营业员拿出戳样本，营业员很是不解，难道戳样本和安全还有什么联系吗？只见老郑认真地查看戳样本，逐日、逐时、逐把日戳地核，然后对营业员说：“这天日戳更换时间后，你肯定没盖戳样。”营业员仔细一看，老郑说的果真如此，还真是一时疏忽，漏盖了戳样。

和*相处久了，你就会发现，无论什么时候，他胸前都会端端正正地佩戴着一枚鲜红的党徽。问其原因，老郑说，这样可以时刻提醒自己是一名光荣的共产党员。

*经常要给其他司机替班，每次轮到替班，他都会把车擦得干干净净的，尤其是冬天，他都会提前5分钟把车热好了，无论是接邮件，还是办事，时间一到准时出发，决不会因准备不到位耽误一分钟。

邮电支局范文篇3

郑京海正准备出车。憨厚的笑容，憨直的语言，初识郑京海，并不会给人留下多深的印象，但随着了解的加深，你就会被老郑身上那股憨劲儿所吸引。

郑京海，1993年入党，北京市海淀区学院路邮电支局一名普通的共产党员。性情如其貌，憨憨的，在平凡的岗位上，无论分内分外，他都默默地履行着一个口头禅：我主动，因为我是党员。

郑京海在支局当司机，兼职做安全员，每天主动地检查局所的安全已形成常态，安全日志是否填写、局所开关门是否按安全要求去做，这是老郑的必检内容。下属邮电所场地狭小，他就会不厌其烦地嘱咐营业员，邮件一定要远离电源，预防为主，安全第一。局所的卫生、服务等其他工作，老郑也会“捎带手”。一次，在邮电所检查时，老郑让营业员拿出戳样本，营业员很是不解，难道戳样本和安全还有什么联系吗？只见老郑认真地查看戳样本，逐日、逐时、逐把日戳地核，然后对营业员说：“这天日戳更换时间后，你肯定没盖戳样。”营业员仔细一看，老郑说的果真如此，还真是一时疏忽，漏盖了戳样。

和郑京海相处久了，你就会发现，无论什么时候，他胸前都会端端正正地佩戴着一枚鲜红的党徽。问其原因，老郑说，这样可以时刻提醒自己是一名光荣的共产党员。

郑京海经常要给其他司机替班，每次轮到替班，他都会把车擦得干干净净的，尤其是冬天，他都会提前5分钟把车热好了，无论是接邮件，还是办事，时间一到准时出发，决不会因准备不到位耽误一分钟。

邮电支局范文篇4

西芹邮电支局是闽北农村最大支局，下属一个邮电所，一个代办所，业务收入名列全市农村支局第一位。新千年以来，该支局在市局、分局及镇党委、政府的关心、支持、正确领导下，认真贯彻十五大精神、江总书记的“三个代表”讲话，紧紧围绕创建文明邮电行业目标，着力于南平邮政：抓教育，思想观念要有新突破；抓发展，创新经营要有新突破；抓改革，经营机制要有新突破；抓管理，服务水平要有新突破；抓建设，科技兴邮要有新突破；抓队伍，职工素质要有新突破；抓多经，三产发展要有新突破的主要任务。推进了该局两个文明建设向纵深发展，树立了良好的企业形象。

一、强化思想教育，增强服务意识。

做好思想政治教育是一切工作的出发点和前提，如果职工思想不统一，没有共同的奋斗目标，彼此间缺乏默契，那么“争创文明单位，建满意窗口”、“十佳所站”的工作只能是一句空话。故此，支局经常利用政治学习会的契机组织职工开展支局思政工作讨论会，并向大家讲明“三个道理”，即：一、强化公务员之家版权所有思想政治教育是经营生产的需要：职工思想的稳定是一切工作的出发点，如果一个企业缺少一个思想稳定，职工团结的精神氛围，企业怎能在竞争日益激烈的市场环境中立足；二、做好思想政治工作是职工自身发展的需要：做好企业职工思想政治工作，营造出一个积极向上的良好氛围能为企业的发展发挥积极作用，而企业发展了，效益提高了，职工工作环境就能得到改善，生活水平也能随之提高，还切合职工自身实际，与职工工作生活息息相关；三、加强思想政治教育是形势发展的需要：目前，全局上下都十分重视思想政治教育工作，西芹支局作为农村最大支局，更不能只顾物质进步而忽视精神发展。通过会议讨论和三个道理的引导及日浙实践证明，支局职工的争创意识都得到了不同程度的提高，大家思想统一了、目标找对了，为深入开展争创活动奠定了人为保障。

与此同时，支局为了增强职工的服务意识，重点抓了以下几项工作：

（一）、紧跟形势，转变观念。随着市场经济的进一步发展及用户对服务需求的不断提高，服务已不再沉寂于单一的模式。为了紧跟形势，支局要求全体职工，认真学书记的重要言论，深刻领会“三个代表”思想的精神实质。着力做好“三个结合”，即：学习“三个代表”与提高企业服务水平相结合；学习“三个代表”与强化经营管理相结合；学习“三个代表”与加快企业发展相结合，为邮政的健康、快速、可持续发展提供思想保证和良好政治氛围。

（二）、确定内容，明确任务。一年来，支局主要将争创内容与生产任务紧密结合起来，鼓励职工积极参与争活动，达到鞭策生产的目的，并主要抓好两个方面的工作：1、建章立制公务员之家版权所有为服务。服务工作离不开制度化、科学化的规范软环境，而建章立制是抓好服务工作的有效保证。因此，支局制定了每月两次政治学习、两次业务学习、一次学习制度。通过学习，便于指导生产，达到用之所学、学之所用、学有所用的目的。同时还建立了“用户一次性有理由申告待岗制度”，以此增强大家危机感和责任感，促使职工全身心地投入生产发展；2、开展活动促生产。为了促进生产的发展，支局在创建文明行业过程中，紧密结合行业特点，积极响应分局推出的以“我为邮政做奉献”为主题的“爱我邮政爱我岗位”劳动竞赛，把爱岗敬业、岗位奉献与文明服务恰到好处地结合起来。通过对业务发展能手的通报表扬，树立职工榜样，以先进典型正确引导大家对创建文明行业工作意义的认识和理解，达到主动配合，积极参与目的。

（三）、营造氛围，增强团结。支局充分认识到开展争创文明行业工作不能仅仅停留在文件上来的那么简单，而是要充分发挥职工的长处。因此，支局组织他们参加由市局、分局举办的形式多样、内容丰富的企业文化活动。如，市局举办的“篮球赛”、“世界邮政日踩街活动”和分局举办的爱我邮政，爱我岗位”演讲赛等活动，较好地把生产发展与职工生活紧紧联系在一起，寓教于文，寓教于乐，让职工接受充实的文化生活熏陶，增强了职工主人翁责任感，进而为支局业务发展营造了团结向上，积极进取的良好的氛围。

（四）、提高素质，强化建设。为了提高职工素质，强化队伍建设，支局在以往树创工作的基础上得出了“进一步加强职工素质教育，提高职工自身素质，建设‘四有’职工队伍是极为重要的”结论。包括对职工的职业道德教育、科学文化知识教育、劳动技能教育和业务知识教育等方面。因此，支局下大力气除定期开展岗位练功活动外，还分批安排职工参加市局举办的应知、应会考试、服务礼仪培训班、全省岗位技能鉴定应知、应会考试等，掀起一股“人人讲学习，个个求进步”的“小气候”，对提高职工队伍素质起到了较好的促进作用。

二、加强基础管理，规范服务标准。

支局为了将争创“文明单位”、“十佳所站”工作抓好、抓实并抓出成效，早在年初时就拟定了争创步骤，每月工作安排及制定奖金考核办法、卫生考核办法外，还对外公布了《福建省邮政服务承诺标准》、《西芹支局服务公约》、《西芹支局服务方针》、《邮政资费表》、《特快时限表》等一系列服务标准、资费标准、时限标准、用户意见簿及用户导邮册等，为用户办理邮政业务提供用邮指南和为用户对支局服务提出批评或建议提供方便。其次在规范服务上作文章，要求每位营业员统一着装，亮出工号牌，提前15分钟上班，做好班前准备工作，以最佳的精神状态接待每一位用户。第三为了方便广大用户用邮，还为用户提供各种规格的包裹包装箱、牛皮纸等打包用品，并免费为用户提供了笔、针、线、浆糊、老花镜、钉子、锤子等便民用品。

三、拓展服务空间，改变服务方式。

随着社会经济的不断发展及人们消费水平的提高，服务已不再局限于柜台，应走向用户，上门服务。因此，支局推出24小时上门服务联系电话，只要用户拨通服务电话，就能足不出户地享受到西芹支局职工上门服务。经统计5-9月份，上门服务揽收包裹9150件，其中派专车直递投给用户3650件，并且还与沙溪口电厂签订了长期上门收寄包裹协议。良好的服务得到了社会用户的普遍欢迎，为该支局创造了较好的社会效益和经济效益。其次在六、七月份各大院校相继放假之际，为了减轻学生携带行李难问题，支局积极组织人员上门揽收行李包裹。在人员紧张的情况下，大家主动加班加点，毫无怨言，克服诸多的困难，将一袋袋沉重的包裹，用娇小的肩膀扛回来，并有条不紊地帮助用户打包，填写包裹单等，用实际行动赢得用户好评和社会认可。七月二日《闽北日报》第一版还刊登报道了西芹支局上门优质服务事迹。

四、加强服务监督，提高服务水平。

邮电支局范文篇5

曾经在2000年和2003年连续两次荣获××市劳动模范，并在2005年获得全国劳动模范称号的*，现在已是××市邮政公司市北邮政局的副局长了。虽然职务变了、岗位换了，但*依然保持着勇于创新和乐于奉献的精神，以劳模的感人力量在新的岗位上闪光，被员工们誉为“讲奉献、挑重担、迈新步”的领头人。

建团队树信心

2007年7月，*离开了工作28年之久的东安路邮政支局，调到市内速递局任局长助理。上任后，他就组建了一支由精兵强将组成的市内速递营销团队。在团队里，*不仅身体力行开展各项工作，还提出了“塑精神、树信心、抓服务”的9字方针。在*的带领下，这支营销团队成功地开发了××市出入境管理局港澳通行证续签、优品网购、个性化牌照投递等业务。优质的服务，使这支由老劳模担纲的团队获得了政府部门及用户的认可和赞誉。市内速递局的业务收入由2007年的1800万元迅速提高到2008年的2800万元。

今年年初，*又调到市北邮政局任副局长。在新的岗位上，*认真进行市场需求调研，从树立信心和技能培训入手，建立了旨在提高营销能力的营销晨会、周会和月会制度，及时通报营销信息，群策群力公关，共享营销经验，收到了很好的效果。今年以来，*还组建了区局层面的“北斗星”营销团队，*担任队长。团队定期举行项目研究，推进落实。队员们在“北斗星营销团队好，我是最棒的”的理念激励下积极工作，为各支局的营销工作提供了经验。在此基础上，*还根据各支局营销工作的特点，组建了83局的姐妹花营销团队、90局的王晓华营销团队、85局的七浦路营销团队、77局的账单服务营销团队、72局的刘剑平大用户营销团队、70局的规模市场营销团队。这些团队，在攻坚克难、拓展市场方面发挥了优势，在6月中旬就提前实现了今年“时间过半任务过半”的营销目标。

抓服务自加压

“在迎世博中树立邮政优质服务新形象”活动中，*对“三心”服务有了新的理解。通过优质服务拓展市场、以优质服务提高全员整体素质是*提出的工作新思路。为此，*制定了抓调研、抓机制、抓扁平化管理、抓检查监督的具体措施，并提出了具体要求，如要完善员工奖惩制度，引入激励机制，激发员工的工作积极性；支局要深化现场管理，开展好服务市场、服务用户、服务职工的各项活动；在14个支局建立“服务队”，进一步提高窗口服务的质量等。

迎世博自我加压、实施区域联动、实现服务质量整体提高是*新的工作目标。在*的主持下，以四川路桥支局为龙头的“红缎带服务队”在14个支局全面开花；来自邮区内杨浦、闸北、虹口等地的8名社会监督员和局内监督员联手为邮政服务质量“挑刺”；与市北投递局和松江邮政局开展以“迎世博共同提高服务质量”为目标的社会公益互动；动员机关干部和各个支局的员工参与迎世博“三五”活动，擦亮邮政窗口，为即将到来的2010年××世博会提供更加优质的服务“热身”。

再努力添新彩

在荣誉面前，在新的岗位上，*依然是一脸的沉静，依然是以勤奋向上的精神，孜孜不倦地努力工作着。

邮电支局范文篇6

我局地处___的城乡结合部，200年全年共完成业务收入_万元，完成年计划_%，收支差完成_万元，完成年计划_%。其中储蓄收入达到_万元，占支局收入的_%；储蓄余额已达到_亿元，年内储蓄余额净增了_亿元；汇兑业务实现收入_万元，完成年计划的_%。储汇业务已成为我局强项业务，为我局完成全年整体收入奠定了良好的基础。

200年下半年，管局在邮政金融工作会上提出：要重点发展低本高效、利储、利汇、见效快的账户汇款业务，以直接提高支局的收益。南区局及时召开工作经营分析会，会上区局领导及时传达管局精神，要求储汇业务要定位于向效益要发展，各支局要及时转变经营观念，追求储汇收入效益的最大化。在各级领导的指导下，我局认真分析市场、及时转变经营思路、加强业务培训、强化业务管理，提高风险防范意识、加大奖励政策，促使邮政账户汇款业务有长足的发展。

一、认真分析市场、转变经营思路，坚定发展账户汇款业务的决心。

我局结合支局具体情况，对账户汇款业务的发展形势进行了研讨。200年1至9月份我局储蓄异地手续费收入_万元，试想，把等量的储蓄异地收入折算成邮政账户汇款业务收入可在原有收入的基础上多创收近_%，仅此一项支局汇兑收入将增加_万元，这笔收入相当于我局新发地邮电所三个月的储蓄利差收入（目前该所储蓄余额为_万元）。另外，我局新发地和玉泉营邮电所每天异地转帐业务较多，在切屏后，我们可充分利用现有储蓄客户资源，在储蓄柜台通过营业员切屏处理，就可进入电子汇兑系统办理账户汇款业务，且两种汇款方式到帐时限、手续费收费标准相同，种种优势，坚定了我局大力发展账户汇款业务的决心。

经营思路明确后，在区局业务支撑下，我局及时在局务会上布置、安排，采取对每个储蓄台位的人员进行业务培训，并对每个台席制定出相应的业务发展指标，储蓄班长按日统计各网点账户汇款收入并上报支局等一系列措施，为我局下一步发展打下了良好的开端。

二、加强业务培训，提高职工业务处理能力。

为了更好的实现发展目标，我局对此业务进行了深入的剖析，感觉职工对发展这项业务之所以不够重视，主要是对此业务的收益不了解。对此，我局在培训时首先将邮政账户汇款和储蓄异地存款收益一一列举，使职工对两项业务的收入一目了然，也清楚的看到了推广此项业务的巨大潜力，职工在思想上达到共识，为我局账户汇款业务营造了发展氛围；其次，我局利用班前、班中加强对职工的业务培训,针对出现的问题进行专题培训，提高办理账户汇款业务的处理能力。与此同时，我局安排储蓄组长和系统管理员到每一个邮电所、每一个台位调试机器，为营业员现场示范操作。通过业务骨干的现场示范，保证每名营业员都能独立完成业务处理过程，使她们在最短的时间内掌握业务操作技能，力求达到最好的培训效果。经过初期反馈的信息，支局又在培训的力度和方式上做了及时调整，注重针对性、实效性，从而使从储、从汇人员整体业务素质有所提高。

为进一步促进账户汇款业务的发展，我局对各营业网点的发展形势进行了认真细致的调研工作。通过对用户构成情况和周边用户需求进行分析，我局将账户汇款业务的发展重点放在新发地所和玉泉营所。在这两个网点加大对账户汇款业务的宣传力度、业务培训，从而使这两个网点的业务得到了迅速发展。同时，这两个网点的业务发展也带动了全局，使全局账户汇款业务呈现出良好的发展势头。截止到200年年底，我局储蓄切屏网点共创收22.63万元。

三、强化业务管理、提高风险防范能力。

在实际运行中，我们也发现，账户汇款业务在操作中有一定的风险性，由于汇兑系统与储蓄系统不是时时对接，在储蓄台席通过切屏办理账户汇款业务时，机内不核对用户填写的账号和姓名是否相符，营业员或用户任何一方稍有疏忽就会造成现金差错，同时储蓄营业员的日终账务处理手续也较繁索，要涉及储蓄现金交款及汇兑现金交款，这些问题都给此项业务的推广增加了一定的难度。例如：在开始办理此项业务初期，新发地邮电所一用户将账号数字写错，致使该笔款项没有当时到账，对方又急等用钱，该用户找邮局请求协助查询，发现是用户错写账号，导致该笔汇款已经汇入另外一个账户上，我局当即及时联系储汇局业务部门，在储汇局业务部门帮助下，为用户追回了汇款。还有在营业员操作时出现误差我局也及时想方设法采取有效措施解决，避免现金短款，消除营业员心里压力。支局每次发现问题后及时召开班组会，在会上，让每名职工将自己在操作中遇到的问题和出现的差错及解决方法进行相互交流，通过交流经验，使大家避免出现类似的错误，增加了职工的风险防范意识。我们的这些做法使账户汇款业务的发展少走弯路，成为我局汇兑业务发展的一个新亮点。

四、政策透明、奖励到位，发挥网点资源作用，调动窗口人员发展业务积极性。

我局储蓄有1局4所共5个储蓄网点。网点分散，管理难度较大。为发展账户汇款业务，支局领导对各网点情况进行逐一排摸，从管理上进行细分，每个网点选派一名业务骨干作为网点负责人，除了负责协助班长做好各类业务发展和资金安全的保障工作外，每旬还要参加支局账户汇款的业务发展通报会。会上支局按旬通报各所办理账户汇款业务收入排名及个人排名，同时协调解决工作中出现的问题。既增强了职工的参与意识，又锻炼了职工的管理能力，使支局的经营与管理更加到位。

支局还根据账户汇款业务发展的进度，结合各网点的实际情况，制定了相应的收入指标，在向职工反复宣传发展此项业务创收的重要性的同时，也要求职工提高风险防范意识，在实际操作中指导职工规避风险的方法，向职工及时传达奖励政策，做到在工作中支局要求与业务指导相结合，任务指标与奖励政策相结合，奖励及时兑现。另外支局除按管局奖励政策全部兑现一线营业员外，我局又单独出台一份奖励政策，在业务上加强指导和政策到位的情况下激发了我局职工的工作热情，调动职工创收的积极性。

我局通过采取一系列的发展措施，经过了近3个月的实践，在账户汇款方面取得了可喜的成绩。成绩的取得来自于全体干部职工的努力，同时依靠各级领导和专业科室的大力支持。200年，我局全体干部职工将统一思想、坚定信心、在区局领导及专业部门的指导下，全面推动我局各项工作的发展，为企业发展做出新的贡献！

邮电支局范文篇7

200*年，区局下达我局储蓄专业的余额净增指标为_万元，我局针对指标认真分析了近两年的储蓄发展状况及周边的环境，制定了我局200*年储蓄工作目标：必保储蓄余额净增_亿元，力争完成_亿元，实现三年储蓄余额翻一番。要实现这一工作目标，就必需要抓住网点资源这一根本，充分利用网点的市场资源，针对不同环境制定不同的工作目标，充分利用政策，依靠全局职工共同努力实现总体目标。一年来，我局为实现这一目标一直在做着不懈的努力。

一、细分市场、制定有效的目标。

我局的服务面积广、网点分散，我局共有五个储蓄网点：两个分布在大兴区、三个在丰台区。面对不同的地域环境，制订下达不同的任务指标。指标制定我局考虑主要因素包括三个方面：一是，储蓄各网点近两年的余额发展状况；二是，储蓄网点周边环境是否改变；三是，储户的构成因素。通过这三个因素综合判定每个网点的发展前景，下达全年的任务指标。例如___邮局，2004年-2005年的净增额分别为_万和_万元，由于2005年本局储蓄厅的改造，增加了两个服务窗口，环境改善了，业务处理能力增加了，同时由于道路改造，门前最具竞争力的工商银行拆迁了，且2005年下半年储蓄发展速度较快的趋势已经显现，我局下达了本局储蓄余额_万元的增储指标。为确保指标的完成，一年来我局多次制做宣传品，利用投递渠道去散发宣传，大力宣传邮政储蓄的优势和业务功能，以此提高___邮储的知名度。同时，注重在提高营业窗口的服务水平和服务技能上下功夫。俗话讲：“功夫（不负有心人”，通过不懈的宣传和努力，营业厅人气旺了，储蓄业务也就得到了发展，储蓄日均业务处理能力有了较大增加。截止到11月份，本局提前一个月完成了支局下达的指标。我局下属4个储蓄网点，和义邮电所、旧宫邮电所和六营门邮电所属社区类邮电所，储蓄业务的发展主要依靠当地居民储蓄来完成，但近两年的储户构成发生了变化，由于外地务工人员和生意人的逐渐增多，储蓄余额的构成也发生了变化，生意资金在邮政储蓄余额中的占比逐年增大。因此下达以上3个网点的余额增储指标都在2000万元以上。西红门邮电所2006年面临整体拆迁的环境，支局下达的指标相对较低，只下达了1000万元的增储指标。以下是我局各储蓄网点2006的计划增储指标和完成情况：

网点名称

年计划

完成数

完成比例

同期对比

___邮局

4500万元

5718万元

127%

+1861万元

和义邮电所

2500万元

3309万元

132%

+305万元

旧宫邮电所

2200万元

3330万元

151%

+109万元

六营门邮电所

2000万元

3324万元

166%

+1141万元

西红门邮电所

1000万元

1384万元

138%

-101万元

合计

12200万元

17065万元

139%

3198万元

2006年我局的旧宫所、六营门所顺利实现了余额超亿元，使我局的超亿元网点达到了4个。各所截止到11月份也都完成了年初支局下达的指标。2006年我局储蓄超额完成了计划指标业务实现了大幅增长，超过了2005年的净增额。可见年初我局下达指标是具有科学性和可操作性的。如果分解指标不合理，势必会影响从储人员的积极性，完成指标也就成为一句空话。

二、充分利用邮储政策调动职工的积极性。

储蓄窗口是邮储业务发展的根本，增加窗口的收储能力是关键，怎样激发窗口营业员的工作热情是难题，我局做法是在用好、用活邮储政策上做文章，充分调动职工的积极性。我局针对各网点不同的环境制定了切合实际，有难度但又能让职工够得着的增储目标，同时制定相应的奖励政策，并确保政策公开透明、兑现及时，同时要遵循适时调整，灵活掌握的原则。我局的基本做法是：先设定一个基本奖励政策，贯穿全年，再根据各网点完成情况去考核，竞赛期间相应要加大奖励力度。但仅仅这样是不够的，还要利用政策从其他方面调动职工的积极性。也就是说，增储政策只能调动职工收储的积极性，不能调动职工对待储蓄工作的工作热情。只有调动起职工的工作热情，邮储业务的发展也就不再是什么难事了。说着容易，做起来可不容易，做好就更难！处理工作要从细微处入手，要了解职工心态、解决实际问题，才能达到预期目标。必须将有限的政策资金全都用在刀刃上，有这样几件事可见一斑。事例1、超亿元网点今年管局没有奖励政策，但我局给予网点奖励；2、代办业务奖励政策水平低，我局追加奖励力度；3、对取得保险资格证的职工支局追加奖励；4、在区局、管局比赛考试成绩优异的人员，支局给予奖励等等，只要对调动职工情绪有益的，支局都可以考虑给予出台相应的奖励政策。比如：支局提前完成区局下达的指标给予从储人员一定的奖励，同时为鼓舞士气增加干劲、更好地完成任务指标，选择时机适时召开庆功会等做法。通过一系列的政策调整，既提高了储蓄班组的凝聚力和向心力，同时由于储蓄业务的发展而带动了其他邮政业务的发展。可以非常欣慰地说由于政策奖励机制比较到位，___邮局职工的发展意识有了较大提高，同时呈现出职工干劲十足的良好经营局面，能够达到这样的效果，也是我局干部职工为此付出了许多艰苦努力的结果。

三、抓关键岗位，确保储蓄发展顺利进行。

邮电支局范文篇8

一、指导思想

深入贯彻落实十七届五中全会会议精神，进一步加强新时期党的群众工作，推动“深入基层，服务群众”工作的深入开展，充分发挥邮政遍及城乡的服务优势，为城乡群众提供更加全面、优质的便民服务。

二、实施目标

坚持以科学发展观为指导，以服务城乡居民生产生活为目标，按照为民、便民、利民的要求，在全区建立起覆盖居（村）的便民服务体系，增加区域内便民服务设施，拓展邮政服务领域，努力为城乡居民提供更加贴近、贴心的服务，促进城乡交流和全区经济社会发展。

三、服务内容

以现有邮政网点开展的报刊收订投递、邮政普遍服务、邮政物流、旅游下乡、邮政金融咨询等业务为基础，通过委托、合作加盟、参与渗透等渠道，积极开拓缴费、代订飞机票、火车票等便民服务领域，最大限度地为城乡居民提供各种日常生活服务。在试点阶段重点开展以下服务：

1.邮政服务：报刊、邮件的收订、收寄、投递、邮政金融咨询服务。

2.物流分销业务：农资、农副产品、日用消费品、礼品、网上购物或商场购物送达、城乡产品流通等。

3.业务：手机、3G上网卡入号销售；代收移动、电信、联通话费，代收水费、电费、有线电视费及其他可以代收的费用；代售机票、火车票、汽车票、旅游年票、体育比赛和文艺演出门票、即开型福利和体育；代办补机动车驾证、补机动车牌、新车挂牌、驾证转入、到期换证、车辆异地年审等有关业务。

四、具体工作安排

按照先试点后推广、先单项后综合、先推开后规范的思路，认真策划规划，制定完善方案，强化工作措施，循序渐进、稳扎稳打，年内基本建成邮政便民综合服务体系，两年规范提升形成品牌，实现邮政服务、社会效益双丰收，成为“基本公共服务体系”的重要组成部分，在全区经济社会发展特别是在便民服务方面发挥重要作用。具体时间安排是：

1.前期准备。年8月底前区邮政局制定邮政便民服务体系建设方案，与有关部门和行业洽谈合作事宜，就部分服务项目达成共识、签定委托协议或合同，确定首批试点建设网点，制定管理制度、网点建设标准，确定具体动作模式。

2.启动试点。年8月，建成区、街镇两级便民服务中心。在全区选择一至两个基础较好的街道办事处，启动综合服务体系试点工作，在试点街道办事处所有居（村）建设邮政便民服务站；非试点街道办事处至少选择5个居（村）建立邮政便民服务站。期间，区邮政便民服务体系建设联席会议及时跟进调研，总结经验，改进不足，规范运作，为推广普及打好基础。

3.推广普及。年8月-12月，全面完成邮政便民服务体系网络建设，实现每个居（村）有一个便民服务站目标，初步建成覆盖区、街道办事处、居（村）的三级服务网络体系，基本达到网络规范动作、服务群众满意、运营整体收支平衡、业务范围不断扩大的要求。

4.巩固提升。年1月-年初，健全规章制度，对网络运营进行全面规范，人员业务更加熟练、服务更加热情周到，服务项目增加到10个以上、经营领域不断扩大，各便民综合服务站点普遍赢利，发展前景更加美好，城乡居民满意率达98%以上，成为全区“基本公共服务体系”的重要组成部分，为邮政服务网络建设发展闯出新路子。

五、组织形成、主要职责和建设标准

邮政便民综合服务体系，以区邮政局为龙头、中心邮电支局为主体、社区邮政代办点为基础，区邮政局和中心邮电支局抽调精干力量，直接成立自求平衡、滚动发展的便民综合服务中心，新建社区便民服务站（点），在全区建立纵到底、横到边的三级综合服务网络体系。

1.区邮政便民综合服务中心。以邮政局为依托，把目前业务与规划增加的便民服务的内容逐步整合，建立高标准的区邮政便民综合服务中心。区邮政便民服务中心主任由区邮政部门主要负责同志兼任。中心除开展正常的便民服务业务外，负责编制全区邮政便民服务体系建设规划、制定服务网络站点建设标准管理街镇便民综合服务中心和村居便民服务站（点）、对人员进行审核培训，同时作为联席会议召集单位与有关部门搞好协调对接，保证邮政便民服务体系建设的顺利进行。

2.街道邮政便民综合服务中心。依托中心邮电支局，将现用的营业场所转型为街道邮政便民综合服务中心。各中心邮电支局主要负责同志兼任便民服务中心主任，要明确一名政治素质高、业务能力强、懂经营、会管理的邮电支局副职具体负责。在开办初期，业务骨干要从邮电支局选派，自主招聘人员要先培训后上岗。同时，中心负责对辖区各社区站点的管理、业务指导、工作监督和业绩考核。社区便民服务中心服务场所的位置、楼层、面积以及办公条件要按照方便群众、方便办事的原则统盘考虑，按照宽敞整洁、经济适用的要求，结合自身实际确定。中心要做到“八有”，即：有机构、有牌子、有服务大厅、有微机、有打印机、有电话、有传真、有经费、有制度；中心办公面积原则上不低于150平方米，牌子等中心标示、装饰、人员着装要统一，服务要规范。

3.居村住宅小区邮政便民服务站。邮政部门可与有条件的村（居）协商，将居（村）便民服务站设在居（村）办公场所，不具备条件的可协商单独设立，可以协商由居（村）负责推荐工作人员。居（村）便民服务站建设要满足最基本的“六个一”要求，即：一块牌子、一间办公（服务）室、一套管理制度、一名工作人员、一套设备、一套服务台账。有条件的居（村）要结合新农村建设、村级公共服务中心建设，拓宽服务功能，提升服务档次。

邮电支局范文篇9

我局地处___的城乡结合部，200*年全年共完成业务收入_万元，完成年计划_%，收支差完成_万元，完成年计划_%。其中储蓄收入达到_万元，占支局收入的_%；储蓄余额已达到_亿元，年内储蓄余额净增了_亿元；汇兑业务实现收入_万元，完成年计划的_%。储汇业务已成为我局强项业务，为我局完成全年整体收入奠定了良好的基础。

2006年下半年，管局在邮政金融工作会上提出：要重点发展低本高效、利储、利汇、见效快的账户汇款业务，以直接提高支局的收益。南区局及时召开工作经营分析会，会上区局领导及时传达管局精神，要求储汇业务要定位于向效益要发展，各支局要及时转变经营观念，追求储汇收入效益的最大化。在各级领导的指导下，我局认真分析市场、及时转变经营思路、加强业务培训、强化业务管理，提高风险防范意识、加大奖励政策，促使邮政账户汇款业务有长足的发展。

一、认真分析市场、转变经营思路，坚定发展账户汇款业务的决心。

我局结合支局具体情况，对账户汇款业务的发展形势进行了研讨。2006年1至9月份我局储蓄异地手续费收入_万元，试想，把等量的储蓄异地收入折算成邮政账户汇款业务收入可在原有收入的基础上多创收近_%，仅此一项支局汇兑收入将增加_万元，这笔收入相当于我局新发地邮电所三个月的储蓄利差收入（目前该所储蓄余额为_万元）。另外，我局新发地和玉泉营邮电所每天异地转帐业务较多，在切屏后，我们可充分利用现有储蓄客户资源，在储蓄柜台通过营业员切屏处理，就可进入电子汇兑系统办理账户汇款业务，且两种汇款方式到帐时限、手续费收费标准相同，种种优势，坚定了我局大力发展账户汇款业务的决心。

经营思路明确后，在区局业务支撑下，我局及时在局务会上布置、安排，采取对每个储蓄台位的人员进行业务培训，并对每个台席制定出相应的业务发展指标，储蓄班长按日统计各网点账户汇款收入并上报支局等一系列措施，为我局下一步发展打下了良好的开端。

二、加强业务培训，提高职工业务处理能力。

为了更好的实现发展目标，我局对此业务进行了深入的剖析，感觉职工对发展这项业务之所以不够重视，主要是对此业务的收益不了解。对此，我局在培训时首先将邮政账户汇款和储蓄异地存款收益一一列举，使职工对两项业务的收入一目了然，也清楚的看到了推广此项业务的巨大潜力，职工在思想上达到共识，为我局账户汇款业务营造了发展氛围；其次，我局利用班前、班中加强对职工的业务培训,针对出现的问题进行专题培训，提高办理账户汇款业务的处理能力。与此同时，我局安排储蓄组长和系统管理员到每一个邮电所、每一个台位调试机器，为营业员现场示范操作。通过业务骨干的现场示范，保证每名营业员都能独立完成业务处理过程，使她们在最短的时间内掌握业务操作技能，力求达到最好的培训效果。经过初期反馈的信息，支局又在培训的力度和方式上做了及时调整，注重针对性、实效性，从而使从储、从汇人员整体业务素质有所提高。

为进一步促进账户汇款业务的发展，我局对各营业网点的发展形势进行了认真细致的调研工作。通过对用户构成情况和周边用户需求进行分析，我局将账户汇款业务的发展重点放在新发地所和玉泉营所。在这两个网点加大对账户汇款业务的宣传力度、业务培训，从而使这两个网点的业务得到了迅速发展。同时，这两个网点的业务发展也带动了全局，使全局账户汇款业务呈现出良好的发展势头。截止到2006年年底，我局储蓄切屏网点共创收22.63万元。

三、强化业务管理、提高风险防范能力。

在实际运行中，我们也发现，账户汇款业务在操作中有一定的风险性，由于汇兑系统与储蓄系统不是时时对接，在储蓄台席通过切屏办理账户汇款业务时，机内不核对用户填写的账号和姓名是否相符，营业员或用户任何一方稍有疏忽就会造成现金差错，同时储蓄营业员的日终账务处理手续也较繁索，要涉及储蓄现金交款及汇兑现金交款，这些问题都给此项业务的推广增加了一定的难度。例如：在开始办理此项业务初期，新发地邮电所一用户将账号数字写错，致使该笔款项没有当时到账，对方又急等用钱，该用户找邮局请求协助查询，发现是用户错写账号，导致该笔汇款已经汇入另外一个账户上，我局当即及时联系储汇局业务部门，在储汇局业务部门帮助下，为用户追回了汇款。还有在营业员操作时出现误差我局也及时想方设法采取有效措施解决，避免现金短款，消除营业员心里压力。支局每次发现问题后及时召开班组会，在会上，让每名职工将自己在操作中遇到的问题和出现的差错及解决方法进行相互交流，通过交流经验，使大家避免出现类似的错误，增加了职工的风险防范意识。我们的这些做法使账户汇款业务的发展少走弯路，成为我局汇兑业务发展的一个新亮点。

四、政策透明、奖励到位，发挥网点资源作用，调动窗口人员发展业务积极性。

我局储蓄有1局4所共5个储蓄网点。网点分散，管理难度较大。为发展账户汇款业务，支局领导对各网点情况进行逐一排摸，从管理上进行细分，每个网点选派一名业务骨干作为网点负责人，除了负责协助班长做好各类业务发展和资金安全的保障工作外，每旬还要参加支局账户汇款的业务发展通报会。会上支局按旬通报各所办理账户汇款业务收入排名及个人排名，同时协调解决工作中出现的问题。既增强了职工的参与意识，又锻炼了职工的管理能力，使支局的经营与管理更加到位。

邮电支局范文篇10

大家好！我叫***，现任中国邮政储蓄银行**县支行信贷营业部主任。今天，参加副行长任职资格竞聘。首先，感谢行党委为我们创造这次施展才华，展示自我的机会，更感谢各位领导和同志们多年来对我的关心和帮助，使我再次鼓起勇气，走上今天的演讲台。我现年*岁，大专学历。自**年北京邮电大学从事邮政金融行业工作以来，始终从事会计专业工作。**年我在**县邮电局全茗支局任营业员。**年—**年，我在**县邮政局储蓄班任营业员事后监督员。**年—**年，我又回北京邮电大学函授学院学习。**年—**年，我任**县邮政局城东支局任支局长。**年—**年，又接任**县邮政局储蓄班任班长。**年—**年，**县邮政局新北支局任支局长**年—**年**县邮政局储蓄班任班长，**年—**年任中国邮政储蓄银行**县民生街支行任支行长，**年—**年，中国邮政储蓄银行**县支行信贷营业部主任

在过去的十几年里我积累了比较全面的银行业务知识和实践经验。尤其在担任中国邮政储蓄银行**县支行信贷营业部主任期间，我能够全力倾注自己的汗水，使**单位财务会计核算工作有条不紊、忙而不乱。在我的带动下，营业人员都能够各尽其责，朝气蓬勃，营业室上下形成了团结、向上的良好氛围。看到大家饱满热情的工作，更加激发和鼓舞了我向更高的目标奋进。

本人从参加工作以来，坚持四项基本原则，拥护中国共产党领导，以经济建设为中心，遵纪守法，坚持改革开放。工作上能够做到爱岗敬业，以身作则，吃苦耐劳，兢兢业业，严以律已，刻苦钻研邮政业务，生活上热心帮助同仁，宽以待人，管理上严格要求，奖惩分明。营销上主动出击，开拓创新，积极参加社会公益慈善活动和文体活动。在单位领导的领导和支持下，都能很好完成局领导下达的各项任务，屡获局领导和广大员工的好评，多次荣获单位先进个人和优秀劳务工，取得好成绩，得益以领导的支持和指导，得益以员工的凝聚力。在以后工作中，继续发扬自己的优点，改进不足之处，不断提高自身综合素质和业务技能，努力完成好局（行）领导交给的每一项工作任务，为邮储事业贡献一生。

从**年跨入银行大门以来的十几年时间里，我掌握了许多仅仅依靠学习而得不到的工作方法和技巧，无论是会计本职工作，还是客户经理营销工作，我都处处走在前列，营销了大量的客户和储蓄存款，还多次被评为办事处的先进工作者。**年度**县邮电局单位先进工作者；**年度**县邮电局单位先进工作；**年度**县邮政局单位先进工作者；**年度**县邮政局单位先进工作者和优秀劳务工**年度城东支局荣获**县邮政局先进集体；**年度**县邮政局单位优秀劳务工；**年度**县邮政局单位优秀劳务工；**年度新北支局荣获**县邮政局行先进集体；**年**县邮政局“三八”国际妇女节好员工。**年度邮政储蓄银行**县支行先进工作者和优秀劳务工**年度邮政储蓄银行**县支行先进集体;**年度邮政储蓄银行**市分行优秀劳务工；**年度邮政储蓄银行**市分行先进集体；

金融行业是一个重要的服务型行业，主要靠服务求发展、以优质服务求生存，尤其作为营业前台，如何更好地提供一流的服务、处理好银行与客户的关系，是事关企业发展的关键问题。作为财务主管，我既要处理好业务核算的各个环节，当好家、理好财，又要直面客户，解决问题，提高服务水平，这就要求我要不断学习，充实自己。可以说，我参加工作的这十几年也是我不断学习十几年，取得了不少成绩：**年8月**县邮电分营，本人分到邮政企业工作，**年5月至**年9月先后在县储蓄班和事后监督任职时，个人业绩突出，**年获得全县金融系统保险出单业绩奖前十名，及**年局单位个人先进工作者；**年10月至**年12月任城东支局支局长，余额净增650万元，排在本局十网点第一名，城东支局获得先进集体单位，本人也获得**年单位个人先进工作者和优秀劳务工；**年1月至**年12月任储蓄班班长，余额净增531万元，保险业务和发卡量排在全局十网点第一名，储蓄班荣获先进集体单位，本人也荣获06年的局优秀劳务工称号；**年1月到**年3月期间分别但任新北支局长和县局储蓄班班长，期间受基金、股票的冲击下，**县邮政局所在县城的这两个网点储蓄余额也出现大下降的局面，两个网点在本人管理和经营下，带领全体员工团结一心，使各项业务蒸蒸日上，本人每次都超额完成上级下达的任务，其中新北支局全年余额净增587万元，发卡量、农资配送提前超额完成局下达的任务。新北支局也获得07年先进集体单位，本人也获得**年局“三八”国际妇女节好员工称号；**年9月至**年3月任储蓄班长，**年4月至8月民生街（前称**县邮政局储蓄班）任支行长，本人大力发展“绿卡村”和“校园卡”和中间务，今年累计发卡13927张，中间业务1860多万元，短信业务收入1**元，商易通26部，到**年08月31日，民生支行储蓄余额比**年初净增1475万元，首次突破亿元大关，民生支行都能按时完成市分行下达有的任务。**年08月13日**县信贷营业部挂牌成立，**年9月初，服从组织工作安排，调任**县支行信贷营业部主任，到**年12月31日止，小额信贷共出单141笔，累计发放贷款1002万元，提前完成区行下达的任务计划。**县支行信贷营业部在本人严格管理下，办理每一笔贷款严格执行“八不准”原则，档案及时归档，做到一宗一卷，到目前