行管委范文10篇

行管委范文篇1

一、目的意义

市第七次党代会提出了建设和谐富裕文明的宏伟目标。实现这一目标，必须进一步解放思想，提高行政窗口服务水平，优化政务发展环境。开展“服务发展，创先争优”活动，是贯彻落实省委、省政府关于加强干部作风建设，进一步优化发展环境的决定的具体举措；是推动科学发展，建设和谐富裕文明的重要保证；是密切联系群众，顺应群众新期待的迫切需要；是加强党员干部队伍建设，进一步提高党的建设科学化水平的内在要求。广大党员要切实把思想和行动统一到市委的决策部署上来，把服务发展、加快发展作为创先争优的重要内容，通过开展主题活动，促使干部思想进一步解放、发展意识进一步增强，干部作风进一步转变、发展环境进一步优化、基层组织进一步加强，为加快建设和谐富裕文明做出新的更大贡献。

二、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，认真贯彻落实十七大和十七届三中、四中、五中、六中全会精神以及省、市党代会精神，深入推进创先争优活动，引导和激励基层党组织和广大党员围绕“服务发展、创先争优”主题，进一步解放思想、转变作风、开拓创新，大力推进和谐富裕文明建设，以优异的成绩迎接党的十八大胜利召开。

三、步骤安排

从2012年2月开始，分四个阶段：

1.学习动员阶段（2012年2月-3月上旬）。委党组要召开“服务发展、创先争优”活动动员大会，组织党员认真学习省、市委关于创先争优、干部作风建设、优化发展环境的部署要求、《关于在全市开展“服务发展、创先争优”活动的实施方案》，尤其是市委李安泽书记在全市领导干部读书班上的讲话，结合窗口工作实际，制定活动具体实施方案。

2.组织实施阶段（2012年3月中旬-10月）。各党支部要紧扣“推动干部思想大解放、推动干部作风大转变、促进发展环境大优化、促进基层组织大加强、促进经济大发展”五项重点内容，扎实开展活动。根据“服务发展、创先争优”活动的总体要求，对照检查工作、思想、作风等方面的实际情况，找准存在的突出问题，制定整改方案，认真进行整改。

3.检查考评阶段（2012年11月）。机关党委要对各党支部开展活动的情况进行全面检查，党组要对机关党委组织开展活动的情况进行检查，力争在全市群众满意度测评中取得好成绩。

4.总结提高阶段（2012年12月）。进一步查找不足，研究制定改进措施，各党支部要善于发现和总结好做法和好经验，形成长效机制。对活动中涌现出来的先进党支部、先进窗口和先进个人，党组将适时进行表彰。

四、活动内容

（一）加强学习型党组织建设，推动干部思想大解放

各级党组织要积极推进学习型党组织建设，带领广大党员进一步解放思想，强化发展意识和创新意识，破除陈旧观念，开展以下活动：

1.开展“服务发展、创先争优”解放思想大讨论。各党支部要紧扣“服务发展、创先争优”主题，动员党员干部职工积极参与讨论，结合岗位工作实际，找准问题，提出对策，狠抓落实。

2.开展“为跨越发展建言献策”活动。建立和完善“党建工作”网页，在机关党委的网页上开设专栏，广泛征求广大党员对发展的意见和建议，要求每位党员领导干部至少提一条意见建议。

3.开展丰富多彩的学习活动。坚持党组中心组学习制度，邀请专家学者上党课，组织党员干部职工开展集中理论学习，学业务、学政策、学法律、学新知识。开展学习考察、知识测试、“岗位练兵”、每月推荐一本好书等活动，组织党员积极参加全市性的各类比赛，积极探索新形势下做好窗口服务工作的新途径、新方法，努力创建学习型党组织。

（二）坚持“四管齐下”，推动干部作风大转变

围绕密切党群干群关系，增强服务外商、服务企业、服务办事者、服务经济社会发展意识，推动干部作风明显转变。开展以下活动：

1.开展大调研活动。各分管领导要围绕分管的工作深入基层展开调研，为基层单位和群众解决实际问题和困难。中层以上党员干部全年每人至少撰写一篇以上理论调研文章。

2.开展党员“先锋创绩”活动。按照《市行管委关于开

展党员“先锋创绩”活动的实施细则》的要求，组织全体党员认真开展“先锋创绩”活动，每位党员都要公开承诺，年底公开接受群众、其他党员和党组织的逐项打分和评议。

3.开展干部作风集中整治活动。落实余办字〔2012〕2号文件要求，着力解决干部作风“庸、懒、散”，领导作风“假、浮、蛮”，为政不廉“私、奢、贪”，行政审批中的低效率等方面的问题。

4.落实好干部联系基层、联系群众制度。继续抓好领导挂点联系基层制度、群众工作特派员制度、党员干部联系群众制度，积极开展好“五送五帮”活动。

（三）积极打造服务型政府，促进发展环境大优化

围绕解决极少数党员服务意识不强、机关行政审批效能不高、行政服务不优等问题，打造阳光服务、诚信政府，促进政务发展环境的大优化，开展以下活动：

1.争做“七项特色服务”排头兵。市行政服务中心、市汽车经济服务中心的窗口党员要继续带头做好午间和双休日照常上班服务、预约服务、延时服务、联合服务、绿色通道服务、上门服务、网上服务等“七项特色服务”。用窗口服务“五加二”、“白加黑”精神，不断创新服务方式，树立“效率之窗”服务品牌。

2.开展“四零工作法”竞赛活动。开展以“廉政建设零违纪、效能作风零投诉、服务公众零距离、本职工作零失误”为主要内容的“四零工作法”竞赛活动，坚持纠正行政不作为、乱作为、慢作为、假作为的行为，推进行政效能大提速。

3.开展服务重点项目建设竞赛活动。一是进一步完善覆盖市、县、区行政服务中心的全市重点投资项目绿色通道网络，为光伏企业、重大项目、重点工程、“1020”商贸流通业和“十百千亿工程”，提供优质、高效、便捷的服务。二是重点完善市行政服务中心企业注册登记绿色通道、外资企业联合年检、房地产建设项目联审联验和建设项目“一站式”收费等“绿色通道”，为企业做好服务工作。三是市汽车经济服务中心要继续完善为我市大型货运企业服务的“绿色通道”，为加快我市物流业发展做好服务工作。四是市公共资源交易中心要进一步完善“重大项目和重点工程招投标服务绿色通道”，为我市新能源产业重大项目和重点工程招投标实行特色服务，做到急事急办、特事特办。

4.开展争创“最佳”服务单位评选活动。根据省创先办《关于在全省窗口单位和服务行业评选“为民服务十佳标兵”、“为民服务十佳品牌”、“群众满意窗口单位”的通知》精神，积极开展争创“为民服务十佳标兵”、“为民服务十佳品牌”、“群众满意窗口单位”活动，力争荣获更多先进荣誉。

（四）争创“共产党员标兵岗”，促进基层组织大加强

充分利用在市行政服务中心、市汽车经济服务中心窗口共产党员中开展每季一次“共产党员标兵岗”评选活动这个平台，扎实开展基层组织建设年活动：

1.充分发挥“共产党员标兵岗”在优质服务中的模范带头作用。要在两个中心开展“让党徽在服务中闪光”、“让党旗在服务中添彩”、“让党员在服务中建功立业”系列活动，使“共产党员标兵岗”成为服务群众的楷模，效能建设的标兵，业务工作的尖子，廉洁自律的榜样。“共产党员标兵岗”要在服务重点项目、服务全民创业、服务招商引资中建功立业，实现行政审批效率、服务水平、人民群众对窗口服务工作的满意度“三个进一步提高”的目标。

2.充分发挥“共产党员标兵岗”在开展“三亮三比三评”活动中的模范带头作用。“三亮”即亮标准、亮身份、亮承诺。亮标准要公示服务内容和标准，方便群众办事；亮身份要亮出党员身份和岗位责任，接受群众监督；亮承诺要公示承诺内容，为民办实事。“三比”即比技能、比作风、比业绩。比技能要广泛开展岗位大练兵，不断提高业务能力；比作风要转变政风行风，展示良好形象；比业绩要进行量化考核，激发履职尽责内在动力。“三评”即领导点评、党员互评、群众评议。每位窗口党员都要统一着装、亮牌上岗、佩戴党徽，展示基层党组织和党员风采，激发基层党组织和党员创先激情，提升群众满意度，让群众切实感受到创先争优活动带来的变化和实惠。

3.充分发挥“共产党员标兵岗”在精神文明创建活动中的模范带头作用。委机关、市公共资源交易中心、市行政服务中心、市汽车经济服务中心窗口党员要在荣获“市文明单位”和“市文明窗口”的基础上再接再厉，积极融入到创建全省文明城市和创建省级、部级文明单位的“文明大创建”活动中，使窗口服务态度明显转变、服务水平明显提高。

4.充分发挥“共产党员标兵岗”在建设创先争优活动示范点活动中的模范带头作用。要以建设创先争优活动示范点为契机，以“六有”标准建设好党员活动室，“共产党员标兵”要认真按照示范点建设的要求，积极学习其他示范点单位的先进经验，使每一位标兵成为开展“服务发展、创先争优”活动的组织者、推动者和实践者，力争示范点建设有特色、树品牌、见成效。

5.充分发挥“共产党员标兵岗”在创建廉洁型机关活动中的模范带头作用。一是市行政服务中心、市公共资源交易中心、市汽车经济服务中心窗口党员要加强党风廉政建设，加强惩防体系建设，积极构建行政审批阳光服务机制和公共资源交易阳光交易机制，严格遵守廉洁审批和廉洁交易的各项规定。二是开展向党员发送“入党周年纪念日短信提示”活动。机关党委从2012年元月起，对每位党员入党日期登记在册，每月月初向本月入党的党员发一条祝福短信，与该党员一起重温入党誓词，向党员入党周年纪念日表示祝贺。

（五）投身创建“效率之窗”服务品牌活动，促进经济大发展

围绕“建设和谐富裕文明”目标，组织全市行政服务窗口开展创建“效率之窗”服务品牌活动，为我市经济大发展树立响亮的行政服务品牌，开展以下活动：

1.以推进行政审批大提速为突破口，全面提高窗口办事效率。窗口党员要带头巩固“两集中、两到位”改革成果，全面压缩办事时限，坚决实现“983”的目标，取信于民，实现窗口即办件比例达到70%以上、窗口行政审批事项实行网上审批比率达到80%以上。

2.以“精神”为核心，不断加强窗口服务文化建设。窗口党员要弘扬“开放、创新、争优”的精神，牢固树立“效率为先、服务至上”的服务意识；树立“马上办”的服务作风；树立“让办事者高兴而来，满意而归”的服务宗旨；树立“只有更好，没有最好”的服务追求。

3.以提高窗口服务水平为重点，不断加强窗口标准化建设。窗口党员要加强窗口标准化建设，做到办事内容公开化、服务措施规范化、服务制度具体化。

4.以提高窗口服务本领为目标，不断加强窗口工作人员队伍建设。窗口党员要带头加强思想建设、作风建设、业务建设，努力塑造政治坚定、作风优良、效能突出、清正廉洁、群众称赞的良好窗口形象。

五、保障措施

1.成立工作机构，加强组织领导。成立市行管委“服务发展、创先争优”主题教育活动领导小组，成立市行管委“创建省级文明城市工作领导小组”。

2.加强制度建设，建立长效机制。各科室、各中心要建立健全完善公开承诺制、岗位责任制、首问负责制、限时办结制、考核评议制、奖励激励制、追究问责制等服务发展的相关制度。对服务发展工作中的好做法、好经验，要认真提炼总结，形成制度规范。要狠抓制度落实，坚持用制度管权、按制度办事、靠制度管人，提高落实力和执行力。

行管委范文篇2

一、围绕中心工作，服务发展大局

紧紧围绕市委、市政府的各项决策部署，全面贯彻落实市委、市政府交办给我委的各项工作任务，增强工作执行力，狠抓工作落实。

1.认真做好我市重大产业、重大项目的服务工作。将服务好我市重大产业、重大项目工作列入各科室、中心目标管理考核重要内容，作为加强窗口服务建设、提升服务水平的一项重点工作来抓。市行政服务中心要不断完善“重大项目投资绿色通道”，继续为我市重大产业、重大项目提供审批、办证、办照等“一站式”服务；市汽车经济服务中心要不断完善“大型货运企业绿色通道”，继续实行“一企一策”，为我市大型货运企业做好服务；市公共资源交易中心要不断完善“重大项目、重点工程招投标绿色通道”，继续为我市重大项目、重点工程做好招投标服务。

2.认真做好服务我市开放型经济工作。深入宣传市委、市政府加大招商引资力度的各项决策部署，确保市委、市政府对外商企业的各项优惠政策落实到位。做好与招商小分队的对接，为招商引资做好服务。为外商企业办理注册登记、企业年检、建设项目规费收缴、建设工程招投标等开通“绿色通道”，为促进我市开放型经济发展提供优质高效服务。

3.认真做好我委帮扶企业、帮扶重点项目工作。按照市委、市政府的统一部署，切实抓好我委帮扶“十百千亿工程”企业——新钢板材加工有限公司和劳动北路商务区的帮扶工作，建立帮扶工作机制，切实帮助企业、重点项目解决生产发展建设中遇到的困难和问题，助推企业做大做强，帮助重点项目加快建设进程，按时完成建设任务。

4.认真做好我委帮扶新农村建设、帮扶社区工作。进一步做好我委新农村建设帮扶点的帮扶工作，指导帮扶点巩固新农村建设成果，努力实现“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”新农村建设目标，积极开展“五送五帮”社会管理创新工作，促进帮扶点和谐平安稳定。认真做好高新区城东办事处石岗社区党建帮扶工作，帮助社区进一步完善便民服务设施，落实基层党建工作责任制。

二、深化各项改革，提高审批效率

深入贯彻落实中央、省、市深入推进行政审批制度改革工作会议精神，不断创新行政审批服务方式，提高行政审批服务效能，为我市经济社会发展提供优质高效的政务服务。

1.继续巩固行政审批“两集中、两到位”改革工作成果。按照改革工作“五到位”的要求，继续开展行政审批“两集中、两到位”改革的巩固提高工作，促进改革工作任务全面落实到位。

2.大力推进行政审批大提速，实现“983”目标。认真抓好行政审批窗口授权工作，积极督促各部门能放的审批权放在窗口，进一步减少审批环节，不断提高窗口即办件比率。坚持不移地推行“983”目标，对已承诺在三个工作日内办结的行政审批事项要坚决兑现承诺，取信于民。对没有达到三个工作日办结的行政审批事项要逐项进行梳理、压缩，督促有关部门、窗口落实到位，力争再有一批事项达到“983”的目标。

3.大力推进电子政务建设。充分利用全省网上审批和电子监察系统作用，在市行政服务中心大力推行网上审批，不断提高行政许可事项网上审批办理比率。在市公共资源交易中心大力推进建设工程电子评标，积极推行网上电子签到，进一步规范和完善招投标工作，创造公开、公平、公正的招投标市场竞争环境。

4.积极探索服务企业行政制。在市行政服务中心和各专业办事大厅进一步完善服务企业的“绿色通道”，指定专窗、专人负责做好企业办理行政审批服务事项的行政服务工作，在全市形成企业行政服务的“绿色通道”网络。

5.认真落实我市清理行政审批事项、非行政许可事项工作。对清理、减少和调整的行政审批事项在市行政服务中心和全市各专业办事大厅认真抓好落实，不断规范行政审批事项办理。

三、深化政务公开，加强政务服务

1.认真贯彻落实中央、省、市关于深化政务公开，加强政务服务的精神。切实按照中央、省、市关于深化政务公开、加强政务服务有关文件要求，不断加大政务公开力度，将行政审批事项办理和公共资源交易通过网站、公示栏、显示屏等形式向社会公开，规范行政服务行为和公共资源交易行为，让公共权力公开、透明、高效运行。

2.认真贯彻落实市政府下发的《市行政服务中心管理办法》。组织窗口工作人员认真学习《市行政服务中心管理办法》，不断加强行政服务中心规范化建设，完善和规范市行政服务中心各窗口行政服务事项办理工作机制，促进行政服务事项办理依法、公开、便民、高效、廉洁。

3.进一步加强市、县（区）行政服务中心、乡镇便民服务中心建设。市、县（区）行政服务中心、乡镇便民服务中心要认真贯彻落实《市行政服务中心管理办法》，要不断加强对县（区）行政服务中心和乡（镇）便民服务中心、全市各专业办事大厅的业务指导，进一步提高全市行政服务窗口的整体服务水平，加快构建全市行政服务网络体系，为我市经济社会发展营造优质高效的政务服务环境。

4.进一步加强市、县公共资源交易中心，乡镇公共资源交易站建设。不断优化各类公共资源交易服务流程，进一步完善建设工程招投标、土地出让、产权交易、政府采购等公共资源交易的管理和监督制度，规范公共资源交易行为，促进公共资源交易依法、依规、廉洁、高效，构建公共资源阳光交易机制。加强对县公共资源交易中心、乡镇公共资源交易站的业务指导，不断提高县公共资源交易中心、乡镇公共资源交易站的公共资源交易水平，加快构建全市公共资源交易网络体系。

5.进一步加强全市各专业办事大厅建设。督促全市各专业办事大厅进一步巩固行政审批“两集中、两到位”改革工作成果，大力推行政务公开，不断完善服务我市重大产业、重点项目“绿色通道”，切实提高服务水平。

6.认真做好新的市行政服务中心、市公共资源交易中心服务大厅的装修建设工作。进一步改善我市政务服务硬件条件。

7.认真做好全省第十四次行政服务中心主任联席会议的各项筹备服务工作。进一步交流政务服务经验，共同提高政务服务水平。

四、开展创先争优，提高服务水平

要充分机关党委、各党支部和窗口党员在窗口服务工作中的战斗堡垒和先锋模范作用，通过党建带工建、带团建、带妇建，营造创先争优浓厚氛围。

1.认真组织开展“服务发展、创先争优”活动。按照市委的统一部署，紧密结合窗口服务工作实际，认真组织开展“服务发展、创先争优”活动，把它作为集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动的重要内容来抓，制定实施方案，抓好贯彻落实。要充分发挥窗口党员在窗口服务工作中的先锋模范作用，继续开展创建“共产党员标兵岗”活动，切实把“服务发展、创先争优”活动的要求贯彻落实到窗口服务工作中。

2.积极开展创建省级文明城市活动。按照市委、市政府的总体部署，紧紧围绕《市行管委创建文明城市工作实施方案》中提出的工作目标，认真组织开展各项创建活动，切实提高窗口工作人员文明服务素质，提升窗口对外形象，营造廉洁高效的政务环境，提高外商、企业和办事者对我市政务服务的满意度。

3.积极开展创建省级文明单位活动。加大创建省级文明单位的宣传发动，营造创建省级文明单位浓厚氛围。建立创建省级文明单位的工作机制，形成创建工作合力。扎实开展一系列创建活动，推动创建工作落到实处。

五、加强队伍建设，提高服务素质

以打造“学习型、服务型、廉洁型、效能型”机关为目标，不断加强我委干部队伍作风建设，强化服务大局意识，努力提升我委干部队伍执行力和操作力。

1.积极开展集中整治活动。按照市委、市政府的统一部署，积极开展集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动，着力解决工作作风上的“庸、懒、散”、领导作风上的“假、浮、蛮”、为政不廉的“私、奢、贪以”以及行政审批中的低效率问题，努力实现机关和窗口工作人员作风明显改进，行政审批效率明显提高，窗口服务水平明显提升，人民群众满意度明显提高的活动目标。

行管委范文篇3

一、开展平安单位创建活动

充分发挥各科室、中心在社会治安综合治理工作中的作用，重点抓好各中心和谐平安创建，打造“零发案、零犯罪、零事故、矛盾零上交”以及“无毒”、“无邪教”单位；推进平安单位创建活动深入开展，抓好单位周边平安创建，抓好下属单位、干部职工家庭平安创建。增强委综治办职能，健全综治工作组织网络，充实综治工作力量，提高综治工作水平。

二、做好治安基础防范工作

委机关及各中心要充分利用视频监控系统，加强物防、技防、人防措施，提升防范水平，有效遏制侵财性案件的发现，依法打击严重暴力犯罪和多发性侵财犯罪。加强处置突发事件工作，进一步完善《应急事件处理方案》，在突发事件发生时能及时、有效得到处置。

三、做好纠纷排查化解工作

加强本委矛盾纠纷排查调处工作的领导，充实工作人员，确保工作落实。加强对本委治安形势的分析判断，健全预测预警机制，做深做实做细矛盾纠纷排查工作，对各种矛盾纠纷做到底数清、情况明，杜绝各类非正常上访，维护正常的工作秩序和生活秩序，按时上报矛盾纠纷排查系列报表，做好台帐收集、登记、整理工作。

四、做好社会管理服务工作

加强对青少年的教育、管理和服务工作，动员干部职工做好未成年人子女的教育、管理、引导工作。配合市综治办、北湖社区居委会开展各项综治活动和工作，加强对干部职工“黄赌毒”现象的监督，确保不发生一例“黄赌毒”案件的发生，确保没有干部职工及家属参加非法邪教组织，配合城北派出所做好矛盾调解和打击流窜犯罪等工作。

五、做好社会管理创新工作

按照市委、市政府的统一部署和市综治委的工作要求，认真抓好挂点联系的社会管理创新工作帮扶点的帮扶工作，及时做好帮扶点的矛盾纠纷排查，将矛盾纠纷化解在基层，做好帮扶点的和谐稳定工作。继续做好副特派员的选派工作，做到特派员与单位本职工作全脱钩，大力支持副特派员做好高新区城东办事处的社会和谐稳定工作。

六、做好综治责任落实工作

全面落实社会治安综合治理工作责任制，完善领导班子成员社会治安综合治理工作“一岗双责”责任制，层层签订《2012年度综治工作目标管理责任状》，强化对领导干部抓综治工作的能力和绩效考核，切实把领导干部抓综治工作的能力和实绩与晋职晋级、奖惩、评优评先挂钩。将社会治安综合治理工作和平安创建工作列入各中心、各科室目标管理考核内容，作为评优评先的重要内容，实行社会治安综合治理“一票否决”制。采取有效措施，力争综治工作进入先进行列。

行管委范文篇4

根据《市行管委集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动实施方案》安排，为认真做好作风整治活动自查自纠阶段各项工作，全面检查我委机关及各中心近年来优化政务服务环境、服务发展的各项工作以及思想、作风等方面的实际情况，找准、认清各自存在的突出问题，我委通过上门走访相关部门、单位和召开机关干部职工、窗口工作人员座谈会、发放征求意见函等方式广泛征求意见和建议，共征求到5个方面的意见和建议，现根据我委工作实际，制定如下整改落实工作方案。

一、意见和建议整改措施

（一）进一步提高行政审批效率，进一步压缩办事时限。

整改措施：1.继续巩固行政审批“两集中、两到位”改革工作成果，积极开展改革工作“回头看”，使各项改革措施落到实处，实现“五个到位”，即：行政审批服务科组建到位，行政审批职能归并到位，行政审批事项进中心到位，行政审批窗口授权到位，行政审批人员进中心到位。

2.在全市行政服务窗口深入开展创建“效率之窗”服务品牌活动，不断压缩办事时限，优化办事流程，大力推进行政审批大提速，力争再有一批行政审批事项办理时限达到“983”目标。

3.大力推行行政审批事项办理“一审一核”制，不断加大窗口行政审批授权力度，切实提高窗口行政审批事项即办件比率。

整改时限：5月底

责任单位：市行政服务中心、市汽车经济服务中心

责任领导：、

（二）进一步加强市公共资源交易中心评标专家库建设和管理。

整改措施：1.进一步加强全市统一评标专家库专家人员的遴选，充实、完善专家库专家，不断提高评标库专家质量和水平。

2.拟定《市公共资源交易中心评标专家库使用和管理办法》，规范我市统一评标专家库的使用和管理。

3.进一步加强全市统一评标专家库的建设，做好统一评标专家库的日常维护和使用，并协助各监督部门做好统一评标专家库专家的考核工作。

整改时限：5月底

责任单位：市公共资源交易中心

责任领导：

（三）进一步关心窗口工作人员的学习、工作、生活和政治进步，为窗口工作人员创造更好的工作条件。

整改措施：1.不断加强窗口工作人员的政治理论和业务学习培训，为窗口工作人员学习解决各种困难和问题，购买学习笔记和学习用书，为窗口工作人员学习创造各种条件，组织优秀窗口工作人员赴先进地区学习考察窗口服务工作。

2.关心窗口工作人员的生活，不断加强市行政服务中心、市汽车经济服务中心的食堂管理，为窗口工作人员提供安全、卫生、健康的工作午餐。

3.不断改善窗口工作人员的工作环境，为窗口工作人员提供一个和谐、舒适的工作环境。

4.在政治上关心窗口工作人员，提高窗口工作人员政治生活待遇。一是对表现优秀的窗口工作人员，每月评选一次优秀窗口工作人员，每季评选一次共产党标兵岗，每年推荐一批优秀窗口工作人员以市政府的名义进行表彰。二是加大对优秀窗口工作人员的奖励力度，月度优秀窗口工作人员和季度共产党员标兵岗奖励标准由原来的50元提高到100元，年度优秀窗口工作人员奖励标准由原来的200元提高到300元。三是对在窗口服务工作中表现优秀的窗口工作人员，由委党组积极向窗口单位推荐提拔重用。四是注重发展窗口党员，机关党委每年在发展党员时，把培养和发展窗口党员作为一项重点工作来抓，努力把优秀窗口工作人员培养成共产党员。

整改时限：全年

责任单位：委办公室、机关党委、市行政服务中心、市汽车经济服务中心

责任领导：、

（四）进一步活跃机关和下属单位的文体生活，多开展一些情趣健康的文体活动。

整改措施：1.组建我委机关篮球队、乒乓球队，利用业余时间积极组织球队开展联谊比赛活动。

2.机关工会利用双休日时间定期组织机关干部职工和窗口工作人员开展户外爬山等情趣健康的活动。

3.每年“五一”、“元旦”节假日期间，组织开展机关干部职工和窗口工作人员开展文体活动。

4.积极组团参加市直机关工委组织开展的第二届机关动员会。

整改时限：全年

责任单位：委办公室、机关党委、机关工会

责任领导：、

（五）市汽车经济服务中心服务大厅灯管改造问题。

整改措施：积极组织相关工作人员对市汽车经济服务中心大厅以及各窗口办公室、休息室的灯管进行一次全面检查，对已坏的灯管及时予以更换，确保大厅和窗口办公室、休息室照明设施完好。

整改时限：4月底

责任单位：市汽车经济服务中心

责任领导：

二、工作要求

1.加强领导，精心组织。各责任单位要高度重视整改落实工作，把整改落实工作作为开展作风集中整治活动的一项重要工作抓紧抓实抓好。各责任领导要亲自抓，带头开展整改，深入基层，狠抓落实，确保各项整改措施落到实处，取得实效。

2.精心组织，周密部署。各责任单位要把整改落实工作与各项中心工作紧密结合起来，做到整改落实工作与各责任单位中心工作、本职工作两手抓、两不误、两促进，要切实按照时间节点有序推进各项整改措施的落实。

3.认真总结，务求实效。各责任单位要加大对作风整治活动开展情况进行总结，举一反三，及时查找工作中存在的薄弱环节和不足之处，积极采取有效措施加以改正，不断提高窗口办事效率，提升窗口服务水平，为建设和谐富裕文明营造优质高效的政务服务环境。

第二篇

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，以实现人均期望寿命80岁为目标，以创建文明城市为抓手，认真贯彻落实《省爱国卫生工作条例》，深入开展全民爱国卫生运动，加大环境整治力度，提升城市品味和市民健康素质，为建设和谐富裕文明而努力。

二、活动时间和重点范围

活动时间：2011年4月

重点范围：本委机关各科室、市公共资源交易中心各科室、市行政服务中心、市汽车经济服务中心各窗口。

三、主要任务和要求

（一）大力开展群众国卫生运动。今年爱国卫生月活动以“全民参与，以实际行动纪念爱国卫生运动六十周年”为主题，组织多种形式健康教育，开展卫生防病知识的宣传，以防控手足口病等春季传染病重点，进一步加强卫生防病工作。引导干部群众克服陋习，养成良好的卫生习惯，形成科学、文明、卫生、健康的生活方式。

（二）扎实有效地开展除“四害”活动。按照市里统一安排开展以灭蚊、灭蝇、灭蟑螂为主的外环境消杀工作，清除“四害”孳生场所，降低“四害”密度。

（三）组织开展创建卫生单位、无烟单位、无烟窗口等活动。按照《市卫生单位标准》、《市无烟单位标准》积极开展卫生创建活动，市行政服务中心、市汽车经济服务中心要继续开展无烟大厅创建活动，推进我市文明城市创建工作深入开展。

（四）整治环境卫生脏乱差问题。开展活动期间，各科室和中心要积极发动干部职工和窗口工作人员，全面开展环境卫生大扫除活动。从清洁室内办公场所开始，认真搞好室内外环境卫生清理，并每月组织一次卫生检查评比活动。严格落实“门前三包”责任制，对大楼内外乱停乱堆乱放、乱搭乱建、室内乱贴乱画等现象进行规范和清除。

（五）做好重点场所卫生整治工作。以中心窗口为重点，全面加强卫生整治工作。大楼内各楼层和中心内要设有密闭垃圾箱、果皮箱，环卫设施完善，垃圾每日循环清扫；垃圾收集点定期消杀，无蝇蛆孳生。公共厕所有专人负责保洁，有洗手、通风设施，便器清洁，无积粪、尿垢，定时消杀，无蝇蛆、无明显臭味。大楼外停车场地平坦无破损、无积水（污水），无残墙断壁，无废弃物；无乱堆乱放、乱贴乱画、乱搭乱建等现象，秩序良好。

（六）切实抓好职工健康教育工作。要在健全和完善健康教育组织网络的同时，抓好职工健康教育阵地建设，宣传栏要加大对手口足病的宣传防治力度，提高广大干部群众的防范意识。有条件时可聘请卫生部门专职人员到我委开展健康教育，积极开展健康咨询活动，普及健康教育知识。

四、活动安排

（一）宣传发动阶段（3月20日－31日）。各科室、各中心要按照本方案活动内容的统一部署和要求，结合各自实际，制定本科室和中心卫生月活动实施方案，层层分解目标任务，明确落实工作责任，狠抓工作落实，全面动员部署落实卫生月活动。

（二）集中实施阶段（4月1日-30日）。各科室、各中心在组织职工广泛参与环境卫生整治的同时，认真对辖区内存在的问题进行拉网式排查，对发现的问题列出单子，制定整改计划和措施，实施限期治理，彻底清除各类卫生死角，推进我市创建省级文明城市等工作落到实处。各科室、各中心要组织职工于每周星期五下午至少抽出1小时集中开展清洁环境义务劳动。

（三）自查总结阶段（4月23日-25日）。各科室、各中心要对开展爱国卫生月活动进行自查验收。同时将开展卫生月活动情况总结，于4月25日前报委办公室。

五、活动要求

（一）加强领导。各科室、各中心要进一步加强对爱国卫生月工作的领导，按照“综合治理、突出重点，因地制宜，长效管理”的工作原则，切实有效地组织开展爱国卫生月活动。要把开展“爱国卫生月”活动列入工作重要议事日程，按照本方案活动内容要求，层层分解活动任务，制订切实可行的实施计划，确保“爱国卫生月”活动取得实效。

（二）精心组织。各科室、各中心要结合各自实际，按照“爱国卫生义务劳动日”的安排，丰富载体，创新形式，积极组织开展“环境卫生突击日”等活动，形成“爱国卫生月”城乡环境整治活动的强大氛围。

行管委范文篇5

一、指导思想

以科学发展观为指导，紧紧围绕市委、市政府“服务发展、创先争优”活动目标，全力服务好我市重点项目、规模以上工业企业，通过实行服务企业行政审批制，不断提高办事效率和行政效能，为我市企业发展提供优质高效的政务服务环境。

二、服务内涵

行政审批制，是指在企业自愿委托的前提下，由行政审批制主体单位无偿为企业或代办有关行政审批审批服务事项及相关工作的服务制度。全市各行政服务窗口要从自身职能出发，围绕为企业做好行政审批服务、提高审批效率这个工作重点，做好服务工作。

三、服务对象及内容

1.行政审批制的主要服务对象：注册资本500万元以上的企业，年销售额2000万元以上的规模工业企业。

2.行政审批制的主要服务内容：企业注册登记、变更、年检、立项、供地、规划、建设、环评、安评、出口等方面的行政审批、办证和服务工作。

四、服务形式

1.在市、县（区）行政服务中心和市各专业办事大厅进一步完善服务企业的“绿色通道”。市、县（区）行政服务中心和市各专业办事大厅应指定专窗、专人负责做好企业办理行政审批服务事项的行政审批服务工作，在全市形成企业行政审批服务的“绿色通道”网络。

2.协助做好部门转办责任制度的落实。市、县（区）行政服务中心各窗口和市各专业办事大厅对受理企业的行政审批事项需上级对口部门审批的转办事项，由受理窗口及时报告其主管单位，并做好相应的材料审核工作，以利于其主管部门及时帮助企业到上级对口部门办理。

3.认真做好重点企业帮扶单位和市招商小分队的对接服务工作。市、县（区）行政服务中心各窗口和市各专业办事大厅要积极主动做好重点企业帮扶单位和市招商小分队代办帮扶企业、招商引资落户企业的各种行政审批服务事项的对接服务工作，做好咨询、行政审批事项办理等服务工作。

4.市行政服务中心各有关窗口要重点做好以下并联审批代办服务：

（1）市工商局窗口牵头负责新设立企业注册登记审批服务。由市工商局窗口牵头，市公安局、市质监局、市国税局、市地税局等窗口组成新设立企业注册登记审批服务绿色通道，实行联合审批服务，在承诺时限内完成注册登记服务。

（2）市房管局窗口牵头负责房地产建设项目联审联验审批服务。由市房管局窗口牵头，市规划局、市住建委、市城管局、市国土局、市人防办、市环保局、市气象局、市公安局等窗口组成房地产建设项目规划设计方案联审绿色通道，按照“统一受理、分头审批、限时完成、集中回复”的运作方式，对材料齐全的房地产建设项目，在承诺时限内完成项目设计联合审批。

（3）市商务局窗口牵头负责外资企业年检服务。由市商务局窗口牵头，市工商局、市国税局、市地税局、市外汇管理局、市统计局、市财政局等窗口组成外资企业联合年检绿色通道，实行“一站式”服务。

（4）市行政服务中心综合窗口负责建设项目“一站式”收费审核行政审批服务。由市行政服务中心综合窗口牵头，市住建委、市城管局、市房管局、市环保局、市人防办、市工信委、市水务局、市气象局等窗口组成建设项目“一站式”收费绿色通道，按照统一基数、分项计算、综合进账、总体把关的运作模式办结。

五、工作要求

1.市、县（区）行政服务中心各窗口和市各专业办事大厅对企业的、代办事项要进行全程跟踪，直到办理完毕为止。

2.市、县（区）行政服务中心各窗口和市各专业办事大厅对企业的、代办事项资料不全的，应及时一次性告知企业补充、完善相关资料。

3.建立和完善服务企业的高效审批制度，大力推进“983”（即98%的行政审批事项平均办结时限在3个工作日内）目标的实现，落实承诺，取信于民。

4.进一步落实岗位负责制、一次性告知制、限时办结制、并联审批制、超时默许制、服务承诺制等各项服务制度。

六、工作考评

1.实行领导负责制。各中心、各专业办事大厅要把做好企业行政审批制服务工作列入重要议事日程，实行中心和专业办事大厅领导负责制，实行窗口首席代表负责制，制定工作措施，落实工作责任，注重工作实效。

行管委范文篇6

为全面贯彻落实市委办、市政府办《关于深入开展志愿服务活动的实施意见》，进一步建立完善我委志愿服务体系，培育文明风尚，推进我委精神文明建设，切实提高机关干部和窗口工作人员的文明素质，现制定如下实施方案。

一、指导思想

以党的十七届六中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕精神文明创建目标，紧紧抓住社会主义核心价值体系建设这个根本，广泛普及志愿理念，大力弘扬志愿者精神，着力壮大志愿者队伍，着力完善志愿服务体系，推动我委志愿服务有一个更大的发展，进一步提升我委的精神文明创建水平，为加快建设和谐富裕文明作出应有的贡献。

二、基本原则

坚持以相互关爱、服务社会为主题，始终把公益性放在首位，充分体现奉献、利他的基本要求。

坚持志愿服务与窗口服务相衔接，有针对性地设计项目、开展活动，做到量力而行、务求实效。

坚持志愿服务与实现个人发展相统一，让大家在为他人送温暖、为社会做贡献的过程中经受锻炼、增长才干。

坚持自愿参与和社会倡导相结合，既尊重人们的服务意愿，鼓励人们自主参与，又强调公民的社会责任，努力扩大志愿服务活动的覆盖面，增强志愿服务活动的影响力。

三、工作内容

（一）建立和完善组织管理体系

1.成立市行管委志愿服务队，设立委志愿服务协调小组，具体负责统筹我委志愿服务活动的总体计划、督促检查和协调指导。各科室、各中心要确定1名同志作为志愿服务活动协调负责人。

2.建立志愿服务分队。市公共资源交易中心要成立志愿服务分队，负责组织志愿者实施各类志愿服务项目和活动。

（二）建立和规范运作机制

1.制作志愿者服务标志。市行管委志愿服务队和市公共资源交易中心志愿服务分队要制作一面志愿服务队队旗，队旗统一为红色，印上黄色志愿者标志和“市行管委志愿服务队”或“市公共资源交易中心志愿服务分队”字样，另外根据实际情况制作如志愿者背心、志愿者袖章、志愿者徽章等其中一种服务标志。

2.规范志愿者服务注册登记。机关干部职工和各中心工作人员有意从事志愿服务者，要填写《市志愿者注册登记表》，积极参与志愿服务活动，注册登记后由市志愿者协会统一发放《省市志愿者证》。

3.规范志愿者招募制度、比例。2012年8月底前各科室、各中心要完成志愿者注册登记工作。注册志愿者总人数要达到一定比例。我委注册登记人数必须达到50%以上，市公共资源交易中心要达到50%以上。领导干部要带头参与志愿者注册登记。

4.建立健全志愿服务培训和管理机制。志愿服务活动协调小组办公室要根据志愿服务项目的要求，依托电子显示屏、宣传栏、委网站或中心网页对志愿者进行相关知识和技能培训。合理安排服务时间和任务，实现志愿者、服务对象和活动项目的有效衔接，并建立台账。服务队、分队每月组织的志愿服务活动不少于1次，注册志愿者每年参加志愿服务活动的时间不少于48小时。

5.建立和完善志愿服务激励机制。要做好志愿服务的星级认定工作，每年进行一次优秀志愿者和优秀志愿者组织的评选表彰。把开展志愿服务活动纳入各科室、各中心目标管理年终考核内容，作为各中心窗口评先评优的重要条件。

（三）搭建平台和丰富活动内涵

1.积极开展帮扶联系城中村的志愿服务活动。根据市委办、市政府办7月10日下发的《关于市直机关单位联系社区、城中村文明城市创建工作的实施意见》，志愿服务队要深入到对口联系的城北办事处毛家管理处沙土下屋村进行帮扶，开展宣传教育，环境卫生整治，帮助解决困难等活动，做到帮扶城中村工作和志愿服务活动双管齐下，为城中村解决实际问题。

2.围绕讲文明树新风深入开展志愿服务活动。不断拓展志愿服务的领域，丰富志愿服务的内涵。可组织“文明交通志愿队”、“城市管理志愿队”、“维护环境卫生志愿队”、“文明劝导志愿队”开展普及文明交通、文明风尚、科技、文化、法律、卫生、社会治安、窗口行业、保护生态环境等志愿服务，更好地传播文明理念，传播先进文化，普及科技、法律等志愿活动，加强治安防范，宣传生态文明观念和环境保护知识。

3.围绕扶危济困开展志愿服务活动。重点到我委帮扶社区高新区石岗社区、新农村建设帮扶点仙女湖东坑村委做好此项工作。大力弘扬扶危济困、助人为乐的传统美德，把生活困难干部职工、窗口工作人员以及其它需要帮助的群众、企业作为重点对象，积极开展送温暖、献爱心志愿服务活动，努力为困难群众、企业排忧解难。以关爱帮困、便民利民为重点，大力开展志愿服务活动，让大家在参与中感受友谊和谐。

4.围绕创建文明单位、文明中心、文明窗口开展志愿服务。动员志愿者积极参加到我市创建省级文明单位和我委创建省级文明单位的活动中来，营造精神文明创建良好氛围。

5.围绕应急救援开展志愿服务活动。各队、分队要组织开展应急救援志愿服务活动，广泛普及防灾避险、疏散安置、急救技能等应急处置知识，积极参与重大自然灾害和突发事件的抢险救援、卫生防疫、群众安置、设施抢修和心理安抚等工作，提高大家的应急处理能力。

四、工作要求

（一）切实加强领导，责任落实到人

各科室、各中心要把深入开展志愿服务活动，作为精神文明建设的一件大事摆上重要议事日程。要充分认识志愿服务工作的重要性和必要性，做到有人负责，有人落实。

（二）认真履职尽责，加强协调配合

志愿服务工作是一项组织性、协调性和配合性要求都非常高的工作。各科室、各中心要明晰职责，结合工作实际，加强沟通协调，组织开展多种形式的志愿服务活动。委志愿活动领导小组要认真做好各项组织协调工作，推动志愿服务活动在全委上下迅速、广泛、深入开展。

（三）加大经费投入，提供基本保障

志愿服务队和分队要保证志愿服务工作必要的专项工作经费，根据实际为志愿者开展志愿服务提供物质保障，把大家参与志愿服务的积极性引导好、发挥好，促进志愿者服务活动持续、健康发展。

第二篇

为进一步贯彻落实市委七届四次全会精神，根据市行管委《开展集中干部作风整治活动实施方案》的具体安排，决定从8月1日至12月31日在全市行政服务窗口开展“我为企业办实事”活动，制定如下实施方案。

一、指导思想

深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕市委第七次党代会精神，全力服务好重大项目、重点企业，不断提高办事效率和服务水平，积极解决企业在生产、经营中遇到的困难和问题，进一步优化政务服务环境。

二、总体要求

“我为企业办实事”活动要努力做到“三个注重、三个提高”。一是注重调查摸底，提高窗口服务能力。各中心、各专业办事大厅要组织人员对服务企业事项认真调查摸底，认真查找企业生产经营、转型升级、项目建设等方面与行政审批相关的问题，加强法律法规和政策学习，提高服务能力。二是注重工作实际，提高窗口服务水平。积极从窗口工作实际出发，积极对接企业，为企业着想、解难题，办好事，全面提高窗口服务水平。三是注重解决问题，提高窗口服务效能。以集中整治活动为契机，宣传政策到企业、帮助企业兑现优惠政策、加快企业项目审批，进一步优化工作作风，提高窗口服务效能。

三、工作重点

开展“我为企业者办实事”活动的对象为市行政服务中心、市汽车经济服务中心、市公共资源交易中心和全市各专业办事大厅。活动中要重点抓好以下工作：

1.认真做好调查摸底工作。为有针对性地解决实际问题，各中心、各专业办事大厅要通过召开座谈会、上门走访、通讯联络等形式，加强与投资创业者、重点企业和各商会的联系，征求对做好窗口服务工作的意见和建议，了解企业存在的困难和问题，并加以梳理，并根据各自的服务职能，落实具体解决的办法和措施。

2.认真做好政策咨询、解答和落实工作。各中心、各专业办事大厅要认真做好《关于促进全市工业经济发展的意见》、《关于促进经济发展暂行办法的通知》（余府发〔2012〕7号）、《市人民政府关于促进小型微型企业发展的意见》（余府发〔2012〕8号）及细则的贯彻落实，要将国家、省、市扶持企业的优惠政策印刷成宣传小册子、一次性告知单放置在窗口，方便办事者查询。要通过网站、媒体、电子显示屏、触摸仪等形式，广泛宣传扶持企业的各项优惠政策。

3.优化整合项目审批流程。当前要以建设市政府数字化综合办公平台为契机，在各单位重新整合、报送本单位审批事项流程的基础上，继续压缩合并项目审批环节，简化审批流程，减少审批材料，向流程整合要效率。

4.认真做好行政审批制工作。行政审批制有市级部门重点企业项目集中审批制度、市发改委、市规划局、市工信委、市商务局、市行政服务中心工商局窗口等牵头负责的各自相关业务联合审批机制、“绿色通道”、部门转办责任代办制度、重点帮扶企业行政制度、招商小分队服务引进企业的行政审批制度等6种行政服务形式，各中心、各专业办事大厅要认真做好行政审批制的服务工作。

5.进一步提高办事效率和服务水平。各中心、各专业办事大厅要继续巩固集中整治活动的成果，进一步简化办事程序，压缩办事时限，提高办事效率。要根据服务职能建立和完善为企业服务的绿色通道。要进一步创新服务方式，大力推行“七项特色”服务，积极主动上门为企业做好服务工作。

6.充分发挥网上审批和电子监察系统功能。各中心、各专业办事大厅要在整合审批流程的基础上，充分利用网上审批，提高企业审批事项网上审批比率，并做好行政审批一站式登记工作，形成有效自我监督。

四、具体要求

1.统一思想，提高认识。全体窗口工作人员要从加快发展，创建最优政务环境的高度，充分认识开展“我为企业办实事”活动的重要意义，把它作为稳增长、调结构、惠民生、促和谐的重要内容来抓，作为开展集中整治活动的重要载体来抓，做到人人积极参与，个个做好服务，充分发挥主体作用。

2.立足岗位，服务企业。每位工作人员都要立足岗位，积极参与“我为企业办实事”活动，要从我做起，从自己做起，从每一件服务工作做起，积极为企业排忧解难，办实事、办好事，解决实际问题，以优质高效的服务赢得企业的好评。

行管委范文篇7

一、指导思想和工作目标

志愿服务是新形势下推进精神文明建设的有效途径，开展志愿服务活动要紧紧抓住社会主义核心价值体系建设这个根本，贴近实际、贴近生活、贴近群众，广泛普及志愿理念，大力弘扬志愿者精神，着力壮大志愿者队伍，着力完善志愿服务体系，着力建立志愿服务社会化运行模式，努力实现志愿服务队伍的专业化储备、规范化培训、品牌化培育、项目化使用、信息化支撑、社会化运作的总体目标，推动志愿服务有一个更大的发展，把我委志愿服务活动提升到一个更高的水平，为我市积极融入鄱阳湖生态经济区，加快建设国家新能源科技城提供优质高效的政务服务。

二、基本原则

坚持以相互关爱、服务社会为主题，始终把公益性放在首位，充分体现奉献、利他的基本要求。

坚持志愿服务与窗口服务相衔接，有针对性地设计项目、开展活动，做到量力而行、务求实效。

坚持志愿服务与实现个人发展相统一，让大家在为他人送温暖、为社会做贡献的过程中经受锻炼、增长才干。

坚持自愿参与和社会倡导相结合，既尊重人们的服务意愿，鼓励人们自主参与，又强调公民的社会责任，努力扩大志愿服务活动的覆盖面，增强志愿服务活动的影响力。

三、工作内容

（一）建立和完善组织管理体系

1.强化全市志愿服务活动组织协调。委志愿服务协调小组负责统筹我委志愿服务活动的总体计划、督促检查和协调指导。各中心要成立相应组织机构，确定1名同志作为志愿服务活动协调小组负责人，并号召动员本科室、本中心富有爱心的干部职工及窗口工作人员参与志愿服务活动。

2.建立志愿者组织。各中心要根据各自实际组建志愿者组织，负责组织志愿者实施各类志愿服务项目和活动。

（二）建立和规范运作机制

1.建立健全志愿者服务准入制度。机关干部职工和各中心窗口工作人员有意从事志愿服务者，须注册登记后，方可参与志愿服务活动。

2.规范志愿者招募制度、比例。2011年8月底前各科室、各中心要完成志愿者注册登记工作。注册志愿者总人数要达到一定比例。委机关和市行政服务中心要达到60%以上，市汽车经济服务中心和市公共资源交易中心要达到50%以上。

3.建立健全志愿服务培训和管理机制。各志愿服务活动协调小组办公室要根据志愿服务项目的要求，依托电子显示屏、宣传栏、委网站或中心网页对志愿者进行相关知识和技能培训。各中心每月组织的志愿服务活动不少于1次，注册志愿者每年参加志愿服务活动的时间不少于48小时，要合理安排服务时间和任务，实现志愿者、服务对象和活动项目的有效衔接，并建立台账。

4.建立和完善志愿服务激励机制。要做好志愿服务的星级认定工作，每年进行一次优秀志愿者和优秀志愿者组织的评选表彰。把开展志愿服务活动纳入我委各科室、各中心目标管理年终考核内容，作为各中心窗口评先评优的重要条件。

（三）搭建平台和丰富活动内涵

1.围绕讲文明树新风深入开展志愿服务活动。不断拓展志愿服务的领域，丰富志愿服务的内涵。组织开展普及文明风尚、科技、文件、法律、卫生、社会治安、窗口行业、保护生态环境等志愿服务，更好地传播文明理念，传播先进文化，普及科技、法律等知识，加强治安防范，宣传生态文明观念和环境保护知识。

2.围绕扶危济困开展志愿服务活动。大力弘扬扶危济困、助人为乐的传统美德，把生活困难干部职工、窗口工作人员以及其它需要帮助的群众、企业作为重点对象，积极开展送温暖、献爱心志愿服务活动，努力为困难群众、企业排忧解难。以关爱帮困、便民利民为重点，大力开展志愿服务活动，让大家在参与中感受友谊和谐。

3.围绕创建文明单位、文明中心、文明窗口开展志愿服务。动员志愿者积极参加我委创建省级文明单位，市行政服务中心创建市级文明窗口，市汽车经济服务中心、市公共资源交易中心创建市级文明单位工作中来，营造创建活动良好氛围。

4.围绕应急救援开展志愿服务活动。各科室、各中心要组织开展应急救援志愿服务活动，广泛普及防灾避险、疏散安置、急救技能等应急处置知识，积极参与重大自然灾害和突发事件的抢险救援、卫生防疫、群众安置、设施抢修和心理安抚等工作，提高大家的应急处理能力。

四、工作要求

（一）切实加强领导

各科室、各中心要把深入开展志愿服务活动，作为精神文明建设的一件大事摆上重要议事日程。要充分认识志愿服务工作的重要性和必要性，做到有人负责，有人落实。

行管委范文篇8

一、落实党风廉政建设责任制，进一步规范党员领导干部廉洁从政的行为

1.严格遵守党的政治纪律，与市委、市政府保持高度一致。领导班子成员要严格遵守党的政治纪律，与市委、市政府保持高度一致。要认真贯彻落实市委、市政府的重大决策部署，结合我委实际，创造性地抓好贯彻落实。要增强大局意识、责任意识、发展意识，服务好我市重点工程、重大项目。

2.贯彻落实党风廉政建设责任制，形成党风廉政建设工作合力。认真抓好党风廉政建设责任制的实施，明确责任，党组书记为党风廉政建设第一责任人，分管领导要抓好分管科室、中心的党风廉政建设，实行“一岗双责”。要层层签订党风廉政建设责任状，实行责任追究制度，将党风廉政建设列入各科室、中心年度目标管理考核的重要内容，形成工作合力。

3.加强领导干部职业道德建设，增强廉洁从政意识。要认真贯彻落实《廉政准则》以及中央、省、市关于廉洁从政的一系列规定和要求，从严要求自己，管好家属和身边的工作人员，加强领导干部职业道德建设，做保持党的纯洁性的表率。坚持领导干部个人重大事项报告制度。

4.坚持民主集中制原则，强化对权力的监督和制约。继续执行一把手“四个不直接分管”制度，完善“三重一大”事项民主决策制度，对重大事项、重要财务支出、重大物品采购、干部任免、人事调配等实行党组集体讨论决定，大力推行风险岗位廉能管理，强化监督管理。

二、加快推进惩防体系建设，进一步构建公共权力阳光运行体系

1.大力推行政务公开，让权力在阳光下运行。认真贯彻落实中央、省、市关于深化政务公开，加强政务服务的文件精神。各中心要通过公示栏、网站、触摸屏、一次性告知单等形式，将行政审批事项办理和公共资源交易等信息向社会公开，打造阳光政务平台。运用现代科技手段不断加强电子政务建设，不断提高行政许可事项网上审批、公共资源网上交易的比例。

2.积极构建行政审批阳光服务机制和公共资源阳光交易机制。市行政服务中心要进一步巩固行政审批“两集中、两到位”改革工作成果，不断规范各窗口行政审批行为，提高依法行政水平，要充分利用网上审批和电子监督系统功能，不断提高网上审批比率，加强对窗口的监督管理。市公共资源交易中心要积极配合相关部门加快建设标准统一、功能完备、技术先进、安全高效的全市公共资源网上交易和电子监察系统，实现全市工程建设招投标、政府采购、产权交易国有建设用地使用权和矿业权交易等公共资源交易和监督活动集中统一在网上公开透明运行，运用现代科技手段积极推进建设工程电子化评标，提高电子化评标比率。要充分发挥全市统一的公共资源交易专家库作用，不断规范公共资源交易行为。严禁任何人插手、干预行政审批、收费和公共资源交易活动。

3.积极推行风险岗位廉能管理，加大对重点岗位的监督。要继续加强各中心、机关财务、人事岗位的风险岗位廉能管理，完善风险防范措施，强化监督力度，加强预防工作。要继续推行“公务卡”制度。

三、优化发展环境，进一步开展好影响发展环境的干部作风突出问题集中整治活动

1.突出重点开展集中整治活动。切实解决工作作风上的“庸、懒、散”、领导作风上的“假、浮、蛮”、为政不廉的“私、奢、贪”、行政审批中的低效率等影响发展环境的突出问题。

2.继续开展创建“效率之窗”活动，打造优质高效的政务服务品牌。进一步巩固行政审批“两集中、两到位”改革工作成果，不断压缩行政审批服务事项的办理时限，优化办理流程，减化办理手续，坚定不移地实现“983”目标，打造我市优质高效的政务服务品牌。

3.严肃工作纪律，树立窗口形象。严禁机关干部和窗口工作人员上班期间炒股、上网玩游戏、看影视视屏、聊天等，严禁上下班迟到、早退，严禁上班时间串岗、离岗。对明察明访出现的问题，要实行行政问责。

四、加强机关内部管理，进一步创建节约型机关

1.认真贯彻执行“三重一大”事项民主决策机制。坚决执行单位主要领导“四个不直接分管”制度，强化权力运行监督，规范权力运行。建立完善我委“三重一大”事项民主决策制度，加强与市纪委第三纪工委的联系，主动接受监督。

2.完善财务管理规定，规范财务支出。要进一步完善财务管理各项制度，大力压缩“三公”经费，规范财务报批手续，明确审批权限，实行一支笔审批。对物品采购实行事前报批制。要坚决杜绝违反财务管理规定的支出。

3.加强公务接待规范管理，节约接待经费。要进一步规范公务接待制度，实行定点、定标准接待，坚决制止铺张浪费，讲排场。公务接待费用原则上采取转帐或使用公务卡结算。

4.规范公务用车，节约车辆经费。认真抓好规范公务用车管理，鼓励出差使用公共交通工具。公务用车离开实行事前报批制。实行车辆维修审批把关和事前报批制。加强车辆用油管理，节约车辆经费。

五、加强反腐倡廉教育，筑牢拒腐防变思想道德防线

1.组织开展“建设勤廉，保持党性纯洁”主题教育活动。组织全体党员干部开展一系列示范教育、警示教育和岗位廉政教育活动，通过党组中心组开展反腐倡廉专题学习、党组书记上廉政党课、观看警示教育片等引导全体党员干部增强勤政廉政意识，提高党性修养。

行管委范文篇9

一、指导思想

紧紧围绕市委、市政府关于创建文明城市的总体部署，

深入推进“窗口”服务行业文明创建，以提高行政效能为重点，以开展“创业服务年”为载体，强化思想政治道德教育，加强精神文明建设，全面提高干部职工的思想道德素质和科学文化素质，积极做好创建文明城市工作，努力为我市建设成为新型工业城、科技创新城、文明生态城创造优良的政务环境。

二、主要目标

通过开展创建文明城市工作，力求在以下几个方面取得

明显成效：

一是机关效能大提高。通过开展创建文明城市工作，进一步促进本委机关和各服务窗口适应行政审批发展的新形势和新要求，解放思想，转变观念，提高效能，在人民群众中树立良好的窗口服务形象。

二是服务水平大提升。全体机关干部和窗口工作人员要牢固树立服务意识、大局意识、发展意识、责任意识，不断增强为光伏产业、物流业、新能源产业服务的意识，全面提升服务水平。

三是文明素质大提高。在委机关干部和窗口工作人员中开展“爱岗敬业、服务社会”主题教育活动，大力加强职业道德、社会公德、文明服务建设，开展理论素质、专业技能、文明知识手册等知识竞赛和演讲，促进干部队伍文明素质的进一步提高。

四是办事环境大变化。抓好机关和三个中心办公环境的绿化、美化、净化工作，努力为办事群众和窗口工作人员营造温馨、和谐、舒适的环境。

三、主要措施

1、加强理论学习，提高队伍思想素质。开展“创建学习型机关”活动，认真组织学习、宣传、落实市委、市政府提出的积极融入生态经济区、加快建设国家新能源科技城的重大决策部署，准确把握建设生态经济区、建设国家新能源科技城的本质内涵、基本知识和各项要求。坚持不懈地用党的理论和社会主义核心价值观念武装全体人员，牢固树立正确的权力观、政绩观、荣辱观，充分发挥工会、党支部等组织作用，采取各种方式抓好窗口工作人员的政治理论教育，充分调动窗口工作人员在“三个文明”建设中的积极性，把思想政治工作融入到中心各项工作中。

2、加强机关作风建设，不断提高服务水平。大力加强机关效能建设，切实改进工作作风，增强服务意识，牢固树立“宁可自己麻烦百次，不让群众多跑一次”的服务理念。通过集中培训、岗位练兵、技能竞赛等形式熟练业务技能，提高服务水平。在三个中心继续推行和深化午间和双休日照常上班服务、预约服务、延时服务、代办服务、联合服务、上门服务、预约服务等，进一步创新服务方式，方便群众办事。

3、深化各项改革措施，切实履行服务职能。积极做好推行行政审批“两个集中”改革工作的组织协调、督促落实等工作，确保改革落实到位。继续完善市行政服务中心网上审批和电子监察系统建设。深化公共资源交易管理体制改革，大力加强市公共资源交易中心建设，优化各类公共资源交易服务流程。深化行政服务网络体制改革，形成覆盖市、县、乡的行政（便民）服务网络体系和公共资源交易服务体系。

4、健全完善各项制度，全面实行科学管理。积极推进阳光政务，通过认真落实“服务承诺制”、“首问负责制”、“一次告知制”、“限时办结制”等窗口工作制度，进一步完善各项优化政务环境制度。以开展“创业服务年”为契机，通过机关和各中心网站、宣传小册子、公示栏、一次性告知单、办事指南、电子显示屏、触摸屏等形式广泛宣传国家、省、市鼓励、扶持创业的各项优惠政策，方便群众办事。进一步修改和完善作风建设、财务管理、环境卫生、安全保卫等内部管理制度，并汇编成册，组织全体工作人员认真学习，贯彻落实，使内部管理工作进一步制度化、规范化、科学化。

5、加强中心文化建设，不断提升服务形象。不断加强服务文化建设，在全市行政服务窗口行业开展“爱岗敬业、服务社会”主题教育活动、开展“爱岗敬业、服务社会”征文活动和演讲比赛，宣传优质高效服务的经验、做法，努力建设特色鲜明的中心标志性文化。认真组织开展读书学习活动，使全体工作人员通过学习要做到“四个一”：读一本好书、记一本读书笔记、写一篇学习心得体会、提一条中心建设合理化建议。组织开展各项情趣健康的活动，营造团结和谐、奋发向上的工作氛围。

6、加强内外环境整治，不断美化服务环境。机关和窗口工作人员要统一、规范、整洁着装、佩证上岗，服务热情，态度和蔼，文明礼貌。在窗口展示方面，各服务窗口要实现“七公开”，柜台放置一次性告知单、办事指南、服务指南，广泛开展电子评价器评价和调查问卷活动。在硬件建设方面，确保大厅环境优美、功能齐全、配置科学、管理有序。

四、保障措施

1、强化组织领导。党组要定期研究创建工作，做到有目标、有任务、有措施、有考核、有奖惩。切实保证创建活动有计划、有制度、有步骤、有成效地组织实施。

2、加大宣传教育力度。提出“创文明城市、争一流业绩”，“增强创业服务意识、提高文明服务水平”等创建口号，营造浓厚的创建氛围。通过召开动员会，动员部署中心创建工作，统一员工思想，提高认识。通过中心网站、电子显示屏、宣传条幅，介绍文明城市创建知识，报道最新窗口创建动态，形成“人人参与创建、人人服务创建”的强大合力。

行管委范文篇10

以市第七次党代会精神为指导,深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕市委、市政府关于积极融入鄱阳湖生态经济区、加快建设国家新能源科技城的战略部署，以开展集中整顿干部作风突出问题活动为契机，以构建市、县、区行政服务中心绿色通道为重点，以提高行政审批效率为目标，着力构建全市绿色办事通道网络，不断提高行政效能，提升服务水平，努力为加快建设和谐富裕文明创造优质高效的政务服务环境。

二、工作目标

通过构建全市绿色办事通道网络，使行政服务窗口审批工作实现四个目标：

一是审批效能大提升。通过构建各级行政服务中心绿色办事通道网络，进一步促进窗口适应行政审批大提速的要求，解放思想，转变观念，大力提升服务效能。

二是全市协调性服务网络全覆盖。在巩固完善各级行政服务中心绿色办事通道的基础上，进一步健全“横向到边，纵向到底”的全市行政审批服务工作网络，实现审批服务网络的全覆盖。

三是窗口服务水平大提高。继续开展创建“效率之窗”服务品牌活动，不断增强为光伏产业、新能源产业、商贸流通业服务的意识，全面提升窗口服务水平。

四是政务环境大优化。继续完善窗口工作人员考核激励机制，提高窗口工作人员整体素质，实现窗口服务提速提质提效，为建设和谐富裕文明打造优良的政务服务环境。

三、具体措施

（一）加强各级行政服务中心建设水平，构建三级行政服务网络体系。

1．建立覆盖全市的绿色通道服务网络。一是进一步完善覆盖市、县、区行政服务中心的全市重点投资项目绿色通道网络，为光伏产业、重大项目、重点工程、“1020”商贸流通业和“十百千亿”工程，提供优质、高效、便捷的服务。二是重点完善市行政服务中心企业注册登记绿色通道、外资企业联合年检、房地产建设项目联审联验和建设项目“一站式”收费等“绿色通道”，为企业做好服务工作。三是市汽车经济服务中心要继续完善为我市大型货运企业服务的“绿色通道”，为加快我市物流业发展做好服务工作。

2．大力推行网上审批和电子监察系统建设。在市、县（区）行政服务中心积极推行网上审批和电子监察系统建设，使行政许可事项在网上公开依法审批，不断提高行政许可事项网上审批的比例，市行政服务中心行政许可事项网上审批比例达到70%以上。

3．大力加强全市各专业办事大厅建设。各专业办事大厅要根据服务职能,为我市重点企业、重点项目做好水、电、气、人才引进、用工、出入境服务、办税服务等绿色通道服务，开设绿色通道专窗，确定专人负责。

4．加强乡镇便民服务中心建设。继续加强乡镇便民服务中心建设，对在乡镇受理办理的各类审批和服务事项，按照“窗口受理、内部流转、窗口办结”的要求，做好行政审批服务工作。县(区)职能部门要加强对乡镇便民服务中心的业务指导，建立县、区行政服务中心和乡镇便民服务中心服务联动机制，加强各级行政服务中心绿色通道服务网络建设，不断提高全市行政服务窗口的服务水平。

（二）进一步巩固行政审批“两集中，两到位”改革成果，推进行政审批大提速，实现“983”的目标。

1．继续抓好“五个到位”的督促落实。在巩固已有成果的基础上，市行政服务中心继续抓好“行政审批服务科组建到位、行政审批职能归并到位、行政审批事项进中心到位、行政审批授权到位、行政审批人员进中心到位”，做好督查工作，提高窗口审批的现场办结率。

2．继续抓好行政审批大提速工作。在市行政服务中心继续做好“983”的压缩和规范工作，对审批时限仍在3个工作日以上，涉及重点工程或重点项目的审批事项，继续做好与窗口单位的协调，进一步压缩有关审批事项的办理时限。

3．抓好《市行政服务中心管理办法》的贯彻落实。《市行政服务中心管理办法》是指导行政服务中心工作的纲领性文件，全市各级行政服务中心要深入学习，制定符合自身实际的实施办法，有针对性的开展窗口服务工作。

（三）提高窗口服务水平，提高群众的满意度

1．积极推行政务公开。各级行政服务中心要制作行政审批事项“七公开”公示栏，对服务事项、审批依据、审批材料、办理程序、收费依据、收费标准、承诺时限等七个方面进行公开；制作一次性告知单、便民服务联系卡、文书表格样本等放置窗口工作台面，方便办事者办事。市行政服务中心要通过触摸仪、电子显示屏、中心网页等媒介将与窗口审批工作相关的法律、法规、规章、规范性文件审批和收费投诉电话进行公开，使办事者办明白事，交明白费，使行政审批公开、公平、公正、透明。

2．进一步创新服务方式，更加方便投资企业和群众办事。继续在全市行政服务窗口推行“七项特色服务”，做好午休、双休日照常上班服务、代办服务、预约服务、延时服务、联合服务、上门服务、网上服务等，更加方便企业和群众办事。

3．进一步加强窗口工作人员队伍建设。一是加强理论业务知识学习，提高窗口审批业务水平。二是加强监督管理，确保窗口审批廉洁。三是积极开展“效率之窗”服务品牌创建活动，通过宣传典型、勇争先进、以点带面，全面提升行政窗口服务水平，切实提高群众对窗口服务工作的满意度。

四、具体要求

(一)统一思想、提高认识。构建各级行政服务中心绿色办事通道，建立全市性协调服务网络是我市服务光伏产业、重大项目、重点工程、“1020”商贸流通业和“十百千亿”工程的重要手段，是我市经济社会快速发展的重要保证，全市各办证部门和各级行政服务中心要高度重视，统一思想，提高认识，按照工作方案的要求抓好工作。

(二)突出重点，精心组织。各有关部门和单位要以构建绿色办事通道，建立全市性协调服务网络工作为重点，精心组织，抓好窗口服务工作。建立全市各级行政服务中心绿色通道服务联席会议制度，定期研究协调绿色通道服务工作。