体检中心范文10篇

体检中心范文篇1

一、基本情况

1、医院新一届的领导班子为充分利用我院现有人员和设备资源，实实在在为老百姓办实事、办好事，让我院的大型设备CT机、彩色B超等服务于民，让利于民，树立我院新形象。特别是为适应当前人们以健康保健为主旋律的今天，健康体检列为我院重点工作，体检中心的打造是我院工作的重中之重。

2、体检中心是2011年9月新组建成立的一个科室，位于我院医技楼三楼，面积200m,有4名工作人员。其中：中级职称1人，初级职称2人，临时工1人。室内配有崭新的电脑、彩电、沙发、办公桌椅和各种体检科室所需物品，待检室窗明几净、鲜花蔟拥，让您在享受健康体检的同时，还能享受舒适温馨的环境。

3、体检组成员由三位院长和各科室的业务技术骨干组成，根椐体检工作随时抽出。体检中心是沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，工作虽然繁杂琐碎，体检中心4名工作人员各司其职，工作却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习。

二、工作开展情况

1、优化体检服务质量,当好健康卫士。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐，由各单位或个人自由选择。完成体检的组织、咨询及解释工作。

2、大力宣传医疗科普知识，提高人们的健康意识。院领导和工作人员多次到各单位进行现场宣教、疾病健康保健知识讲座，接受教育人员达2500人次。把健康的理念传递给千家万户，让全县干部职工了解和重视健康体检。从9月1日—12月31日止，到我院参加健康体检的单位32个，人数1102人，个人27人，共建立电子档案1102人份。检查结果，患病567人，总发病率为51、45%。其中常见病、多发病为：血脂增高214人，发病率为19.45%；高血压69人，发病率为6.26%；血尿酸增高65人，发病率为5.8%；肾结石46人，发病率为4.1%；乙肝病毒携带者45人，发病率为4.08%；胆囊结石33人，发病率为2、99%；脂肪肝29人，发病率为2、63%；慢性咽炎28人，发病率为2、54%；肾囊肿25人，发病率为2、26%；胆囊炎24人，发病率为2.39%；鼻炎20人，发病率为1.81%；高血糖16人，发病率为1.45%；脾大12人，发病率为1、08%；通过健康体检部分干部职工早期发现问题有些留院治疗和给予健康指导，该项工作得到绝大多数来我院进行体检的干部群众一致认同和肯定。

3、认真组织农合体检，提高农民的参合意识。参合农民的健康体检，由体检中心牵头，抽调各科室的业务骨干组成一个体检小组，配备有B超机、心电图机、化验、体格检查等设备，并整个工作做好周密安排。时间从9月1日—12月31日止，体检组的人员每天8：30从医院出发进村入户进行健康体检，风雨无阻，不通公路的村寨，工作人员扛着设备往返几个小时，十分辛苦，没有一个人叫苦叫累。体检期间4个月体检组成员没有节、假日和双休日，任劳任怨的工作，得到群众的一致好评。共完成34个村的体检工作，参加体检的人数11204人。查出患有各种疾病1121人，患病率达到10、01%，其中：胆囊结石215人，高血压245人，肾结石152人，肾积水29人，肝囊肿21人，子宫肌瘤68人，卵巢囊肿71人，膀胱结石31人，肝血管瘤3人，胆囊炎102人，乙肝病原携带者184人，建档11204份。

4、今年11月冬季征兵体检县人民政府安排在我院体检中心进行。院领导高度重视，为确保这项政治工作的顺利进行，体检前组织培训，严明纪律。4天中体检应征青年140人次，初检合格52人。体检中严格按照标准实施，不照顾关系，不降低标准，体检的规范设置和医务人员的责任心，得到省、州军区和县武装部领导亲临我院检查工作时的高度肯定和赞赏。

5、完成“一村一名大学生工程”健康体检56人，公安招工体检50人。确保他们顺利完成本年度的选聘计划。

6、不定期向院领导汇报工作情况，让领导了解体检工作动态，为下一步更好地开展工作理清思路，作出正确的决策。

三、存在问题

1、由于体检中心工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

2、对工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

3、体检工作宣传力度有待加强。

4、埔捉市场信息、开拓市场业绩不理想。

这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。2011年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕医院的中心工作，克服缺点；改进方法；掌握实情；加强管理；改进服务；大胆探索体检工作的新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为医院的健康快速发展作出更大的贡献。2012年工作目标：

1、着眼工作重心，谋求发展。我科将以开拓市场业绩作为今年工作的重心，抓紧、抓好、抓实、抓出实效，以百倍的努力，交了一份满意的答卷。

2、加强宣传，外树形象。⑴印发简介资料，介绍我院技术力量、设备、就医环境、就医流程等，方便群众就医。⑵印发常见病有关资料，宣传科普知识。（3）出好科普宣传栏。（4）制作《健康体检》手册和课件，便于各单位演讲和采要。

3、加强学习，增加业务修养，提高知识内涵。⑴科室业务学习：每月安排一次；（2）提高计算机的应用能力，鼓励职工学习计算机知识，提高工作效率。

4、进一步做好2012年全县各单位职工健康体检的规划、安排，做好各单位与中心的衔接工作。

体检中心范文篇2

一、基本情况

实实在为老百姓办实事、办好事，1医院新一届的领导班子为充分利用我院现有人员和设备资源。让我院的大型设备CT机、黑色B超等服务于民，让利于民，树立我院新形象。特别是为适应当前人们以健康保健为主旋律的今天，健康体检列为我院重点工作，体检中心的打造是院工作的重中之重。

位于我院医技楼三楼，面积200m,2体检中心是2009年9月新组建成立的一个科室。有4名工作人员。其中：中级职称1人，初级职称2人，临时工1人。室内配有崭新的电脑、彩电、沙发、办公桌椅和各种体检科室所需物品，待检室窗明几净、鲜花蔟拥，让您在享受健康体检的同时，还能享受舒适温馨的环境。

根椐体检工作随时抽出。体检中心是沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，3体检组成员由三位院长和各科室的业务技术骨干组成。工作也千头万绪，工作虽然繁杂琐碎，体检中心4名工作人员各司其职，工作却分工不分家，工作上相互鼓励，相互学习。

二、工作开展情况

由各单位或个人自由选择。完成体检的组织、咨询及解释工作。1优化体检服务质量,当好健康卫士。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐。

提高人们健康意识。院领导和工作人员多次到各单位进行现场宣教、疾病健康保健知识讲座，2大力宣传医疗科普知识。接受教育人员达2500人次。把健康的理念传送给千家万户，让全县干部职工了解和重视健康体检。从9月1日—12月31日止，院参与健康体检的单位32个，人数1102人，个人27人，共建立电子档案1102人份。检查结果，患病567人，总发病率为5145%其中罕见病、多发病为：血脂增高214人，发病率为19.45%高血压69人，发病率为6.26%血尿酸增高65人，发病率为5.8%肾结石46人，发病率为4.1%乙肝病毒携带者45人，发病率为4.08%胆囊结石33人，发病率为299%脂肪肝29人，发病率为263%慢性咽炎28人，发病率为254%肾囊肿25人，发病率为226%胆囊炎24人，发病率为2.39%鼻炎20人，发病率为1.81%高血糖16人，发病率为1.45%脾大12人，发病率为108%通过健康体检局部干部职工早期发现问题有些留院治疗和给予健康指导，该项工作得到绝大多数来我院进行体检的干部群众一致认同和肯定。

提高农民的参合意识。参合农民的健康体检，3认真组织农合体检。由体检中心牵头，抽调各科室的业务骨干组成一个体检小组，配备有B超机、心电图机、化验、体格检查等设备，并整个工作做好周密布置。时间从9月1日—12月31日止，体检组的人员每天830从医院动身进村入户进行健康体检，风雨无阻，不通公路的村寨，工作人员扛着设备往返几个小时，十分辛苦，没有一个人叫苦叫累。体检期间4个月体检组成员没有节、假日和双休日，任劳任怨的工作，得到群众的一致好评。共完成34个村的体检工作，参与体检的人数11204人。查出患有各种疾病1121人，患病率达到1001%其中：胆囊结石215人，高血压245人，肾结石152人，肾积水29人，肝囊肿21人，子宫肌瘤68人，卵巢囊肿71人，膀胱结石31人，肝血管瘤3人，胆囊炎102人，乙肝病原携带者184人，建档11204份。

为确保这项政治工作的顺利进行，4今年11月冬季征兵体检县人民政府布置在院体检中心进行。院领导高度重视。体检前组织培训，严明纪律。4天中体检应征青年140人次，初检合格52人。体检中严格依照规范实施，不照顾关系，不降低标准，体检的规范设置和医务人员的责任心，得到省、州军区和县武装部领导亲临我院检查工作时的高度肯定和赞赏。

公安招工体检50人。确保他顺利完成本年度的选聘计划。5完成“一村一名大学生工程”健康体检56人。

让领导了解体检工作动态，6不定期向院领导汇报工作情况。为下一步更好地开展工作理清思路，作出正确的决策。

三、存在问题

工作上经常事无巨细，1由于体检中心工作较琐碎。每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

对存在问题掌握真实情况不够全面，2对工作了解得不够深入。从而对领导决策应起到顾问助手作用发挥不够。

3体检工作宣传力度有待加强。

4埔捉市场信息、开拓市场业绩不理想。

新的一年将要到来。新的一年里，这些都需要我今后的工作中切实加以解决。2009年即将过去。将继续围绕医院的中心工作，克服缺点；改进方法；掌握实情；加强管理；改进服务；大胆探索体检工作的新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为医院的健康快速发展作出更大的贡献。2010年工作目标：

谋求发展。科将以开拓市场业绩作为今年工作的重心，1着眼工作重心。抓紧、抓好、抓实、抓出实效，以百倍的努力，交了一份满意的答卷。

外树形象。⑴印发简介资料，2加强宣传。介绍我院技术力量、设备、就医环境、就医流程等，方便群众就医。⑵印发罕见病有关资料，宣传科普知识。3出好科普宣传栏。4制作《健康体检》手册和课件，便于各单位演讲和采要。

增加业务修养，3加强学习。提高知识内涵。⑴科室业务学习：每月安排一次；2提高计算机的应用能力，鼓励职工学习计算机知识，提高工作效率。

做好各单位与中心的衔接工作。4进一步做好2010年全县各单位职工健康体检的规划、布置。

体检中心范文篇3

随着我国经济的不断发展，人们的生活水平、健康认知等都得到了较大的发展，对自身的健康状况也更加关注，希望通过体检等方式发现自身的疾病，以便及时科学的诊治，降低患大病的风险.为此，健康体检服务行业的市场得到了较为广阔的发展，为体检领域的企业提供了较为良好的发展契机.2010年开始，我国实施医疗改革，大量的民营资金注入到健康领域，推动了体检领域的全面发展，逐渐实现了全民健康意识，提高了人们对健康的关注，形成了健康的素养.从最新的数据统计当得知，我国的健康体检服务行业市场年增长速度达到了20%-30%，市场规模已经突破了100亿元，已经成为我国又一大经济支持.从区域来看，我国的北京、南京、广东、上海等城市已经达到了50亿的市场总值，武汉、成都等10大二线城市的健康体检领域总产值已经达到10亿元.从体检机构来看，我国现有体检机构7200余家，其中专业从事健康体检的有5800余家，占比73%.美年大健康产业集团有限公司（南京）分公司（以下简称：南京美年大健康体检中心）在南京市已经深耕多年，已经开设了8个门诊点，还有1个门诊点正在装修.各大门诊点分布在交通便利、人流量大的地区.当前，南京美年大健康单店约有2000人次进行体检，并且各个分店的总营业面积达到了两万平方米以上.在一些经济发达的一线城市，如北京、上海、广州等，专业体检机构，2017年的年销售额增长率突破了100%，并且有持续爆发的趋势.尽管如此，我国的健康体检行业在高速发展的背后，仍然存在诸多的问题.随着外资体检中心等不断涌入中国，大量民营资金进入到健康体检领域，专业健康体检中心正面临着进入红海的趋势.美年大健康体检中心作为一家专业的体检机构，如何突破重围，在市场中占据先机，获取一席之地？如何确保稳定高速的发展并且达到专业的高度？这一切都离不开建立良好的市场营销策略.因此，本文基于STP理论，探讨美年大健康体检中心的市场营销策略.

2文献综述

20世纪60年代，美国提出了健康管理的理念，得到了美国联邦政府的认可，并纳入了医疗保健的目录.随后，在1978年，美国密歇根大学成立了健康管理研究中心.这一中心专门致力于健康管理方面的研究，也引入了大量的企业对中心研究的项目进行投资，研究取得了实质性的进展.1982年，瑞典著名的营销专家克格鲁诺斯提出，健康体检行业应当建立“顾客感知服务质量模型”，顾客在接受健康体检中心提供的服务过程时，也在对比其心理预期的服务，对比分析的结果好坏将决定顾客是否再次消费.杜马兹认为，医院健康体检中心过往的数据是提升市场营销效果最有力的数据，如果没有基础数据的分析，对于健康体检中心市场营销策略的制定，就是空中楼阁，不切实际.随着我国的医疗技术水平的提升，各大体检中心的医疗技术、设施设备、体检套餐等大同小异，这一情况下，要加强健康体检中心的品牌营销策略的研究，提升健康体检中心的核心竞争力，让健康体检中心保持较高的竞争力，并能够在市场中获取较高的品牌效应.（1）高平对天津市的健康体检中心进行SWOT分析，并认为当前天津市的健康体检市场广阔，但是，发展中仍然需要明确自身定位，找准客源以及客源的需求，从团体体检和个体体检两个方面进行市场营销.（2）杨赦等人认为，医院的会员制医疗保健卡是一套能够提升医院营销效果的手段，在吸引了一批会员后，为会员提供高质的服务，通过口碑效应，能够带动更多的消费者前来接受保健服务.（3）通过以上分析可以看出，国外对于健康体检中心的营销策略研究相对较早，已经研究得出了满足市场运行需求的营销策略，并在实践中得以证明.反观我国，虽然健康体检行业是一个新兴行业，但是关于健康体检中心的营销策略理论尚不健全.本文试图运用国内外已有的健康体检行业市场营销相关理论，以南京美年大健康体检中心为研究对象，为我国的健康体检行业的发展奠定基础，促进我国人们的身体健康.

3STP理论与健康体检营销的内涵

3.11STP理论的内涵.STP理论主要包含的是主要包含三个部分的内容：市场细分（marketsegmenting），目标市场（markettargeting），市场定位（marketpositioning）.具体来说，通过选择目标客户，确定企业的目标市场，进行市场定位.市场细分是指根据顾客的需求，公司为这部分顾客提供他们需求的产品或者服务，从而形成了细分市场.具体来说，市场细分的方式有多种，如：按照顾客所在区域进行细分；按照消费者行为进行细分；按照利益因素进行细分.无论采用哪种细分模式，最根本的目标是寻找的目标客户群体，并了解这部分客户的需求，提供满足这部分群体需求的产品和服务，促成产品销售.目标市场：根据市场细分，明确了服务的目标客户之后，就可以根据这类目标客户的特点、消费行为、地理位置等，建立目标市场，寻找目标客户，并展开一系列的营销推广策略.市场定位：是指服务机构将为目标客户所使用的一切行为和手段，以便让目标群体对服务机构形成良好的形象，这也就是市场定位.3.2健康体检营销的内涵.健康体检中心提供的是体检服务，有别于传统的提供货物的营销.健康体检营销应当在传统的营销理论基础上，对所提供的服务进行推广，从而寻找到需要体检的人群，以便进行健康体检，提升体检中心的服务.健康体检所提供的产品无形的，只有在体检中才能真实感受到.另外，服务具有差异化，也就是说，即使是同样的体检标准，也会针对不同的人群采用不同的体检方案.正因为如此，健康体检中心是在满足顾客需求的前提下，通过提升服务等方式，促进消费者认知到服务的重要性，并且提供差异化的服务.

4南京美年大健康体检中心营销策略问题分析

4.1市场细分方面的问题.2018年3月1日-3月5日，本文采用分层抽取的方式，对南京美年大健康体检中心的1487名顾客的档案进行了调查.调查目的主要了解不同类型的客户群体对健康体检的需求.此次抽取的1487名顾客中，男性699人，占比47%；女性788人，占总数的53%，可以看出，前来体检的顾客性别相差不大.25岁以下的顾客占比为34.4%，26-34岁的顾客占比为40.4%，35-54岁的顾客占比为22.4%，55岁以上的顾客占比仅为3.2%.由此可以看出，从年龄来看，年轻人相对较多，前来体检的老年人相对较少.顾客的月收入情况，其中，年收入在8000-10000的顾客占比为25.9%，月收入在10001-15000元的占比为22.9%.因此，月收入在8000-15000元的顾客占比达到了近半.因此，这部分收入的群体是南京美年大健康体检中心的主要人群收入.从体检地点的选择上来看，75%的抽样人群选择在大型医院进行体检，16%的抽样人群选择在体检机构进行体检，到私立医院体检的仅为9%.由此可以看出，抽样的顾客大多还是愿意选择公立医院.因此，纠正这部分群体的思想，并提供更加优质的服务和产品，让他们认识到美年大健康体检中心的专业性、服务性.也证明专业体检医院还有较大的市场发展空间.4.2目标市场选择方面的问题.在明确了市场细分的情况下，就应当选择目标市场.选择目标市场的影响因素很多，除了企业自身实力、产品特征以外，还要考虑到消费者的需求、竞争对手的情况等.因此，针对不同的人群，提供不同的服务，是企业市场营销中最为关键的点.为此，美年大健康体检中心的服务市场应当考虑以下几个因素.4.2.1细分市场的规模和潜力.对于美年大健康体检中心来说，市场规模和发展潜力是首要考虑要素.如果所选择的细分市场消费力不足，在后续也很难得到提升，这样的市场细分是错误的，不仅仅要占用较多的医疗资源，并且投资回报率也不高.因此，选择细分市场时，必须考虑到规模和潜力.4.2.2机构在细分市场的竞争力美年大健康体检中心在持续运营过程中，虽然市场细分下来的规模和市场发展前景能够满足企业运营需要，但不一定是企业的最佳目标市场.所以，要针对竞争对手的情况进行分析，布局不同的产品和服务，击败对手，在市场上获取一席之地.4.2.3企业的资源优势.美年大健康体检中心在进行细分市场的选择时，还应当将企业愿景、经营目标、现有资源等综合考虑权衡.企业的目标市场应当是最具优势，将公司的所有资源用在这一方面，从而促使企业利益最大化.4.3市场定位方面的问题.在明确了目标市场的选择之后，就应当确定美年大健康体检中心的品牌、产品、服务的定位.4.3.1产品定位.所谓健康体检服务的产品定位，是指美年大健康体检中心提供何种类型的体检服务，以及收取多少的费用，让消费者既能够消费这一体检服务，也不会因为价格等多方面的原因而放弃.因此，将美年大健康体检中心所提供的产品分为三个层次，不同层次采用不同的产品策略.4.3.2价格定位.价格是美年大健康体检中心进行营销时最为敏感度因素.由于健康管理的需求刚性，产品的价格变动相对迟缓.因此，制定具有竞争优势的产品和服务，采用何种定价策略来吸引客户，已经变得十分重要.4.3.3服务标准定位.在明确了产品以及价格定位后，产品服务标准也是值得探讨的.主要包含体检前服务、体检中服务、体检后服务.

5南京美年大健康体检中心营销策略的优化

由于健康体检中心的服务是满足绝大部分客户的需求，对于健康产品的需求，应当根据顾客的需要来制定.但是，南京美年大健康体检中心的产品或者服务并不不能满足绝大部分消费者的差异化要求.所以，南京美年大健康体检中心要根据产品面对的不同群体，制定不同的产品和服务.主要从南京市及周边地区健康体检需求出发，找出南京美年大健康体检中心的忠实消费者，并根据这些忠实消费者的需求，制定合适的产品和服务.5.1市场细分优化.市场细分是指企业根据自身发展的需要，把一个完整的产品市场按照顾客的需求，购买习惯，性别等划分为不同的子市场.市场细分是以消费者的需求为导向，针对消费者需求的变化，寻找市场机会.健康体检行业发展不久，是一个相对年轻的行业，并且发展过程中也存在较大的差异.产生差异的原因是由于我国各地的经济水平存在较大的差距，部分经济发达的地区对健康十分关注，也就会有相对发达的健康体检行业.南京作为新一线城市，健康体检市场竞争激烈，而健康体检这一服务，不可能去满足南京市场的所有消费者，所以美年健康体检也不可能占据整个南京市场，也就意味着美年健康体检中心要根据自身产品的特点以及南京市场消费者的特点，制定合理的市场定位策略，挖掘符合自身的忠实客户.一般来说，可以按照地理位置、客户收入水平等对客户进行市场细分.5.1.1按照顾客所在行业分类.由于前来南京美年大健康体检中心的各行各业群体较多，一般有国营单位、公务员、事业单位、外资合资企业、学校、工人等.这些群体对健康的认知程度不同，所需要的健康管理服务也存在一定的差异，应当根据他们的要求出发，制定适合他们这个行业的产品和服务.5.1.2顾客的职业分类.表5-1反映了不同职业前来接受体检的情况.其中，公司职员、事业单位、自由职业者三者前来参加体检的人数比例分别为30.1%、23.5%、13.3%，总占比达到了66.9%.因此，这部分群体是体检中心的主要客户群体5.1.3顾客的月薪收入.顾客的月收入情况，年收入在8000-10000的顾客占比为25.9%，月收入在10001-15000元的占比为22.9%.因此，月收入在8000-15000元的顾客占比达到了近半.因此，这部分收入的群体是南京美年大健康体检中心的主要人群收入.5.1.4顾客对健康的关注程度.从图5-1中发现，18%的抽样人群十分关注健康并且重视，45%的抽样人群比较关注，37%的抽样人群不关注.因此，过半的人群比较关注健康，对于这部分群体，可以采用适当的营销策略，激励他们前来体检.对于不关注度的人群，可以通过宣传等手段，让他们意识到健康体检的重要性，寻找市场机会.根据细分情况，美年健康体检中心为了满足南京地区人们不断增长的健康保需求，加大投资力度，积极更新新设备，美化体检环境，尽最大努力给消费者提供环境优美、设施齐全、仪器先进、服务规范，流程快捷方便的现代化健康体检中心.5.2目标市场选择优化.美年健康体检中心落户南京以来，凭借其良好的品牌形象，积极开拓南京市场，根据上述的分析，我们发现，美年健康体检中心不具备独占南京体检市场的能力，除了南京各大医院，爱康国宾以及慈铭都在快速扩张，市场竞争相当激烈，所以可以采用市场补缺式定位战略.通过运用自身的优势，为不同人群提供健康管理方案.结合以上的调查，美年大健康体检中心应当将目标定位为月收入较高，具有一定消费能力的年轻人，如具有较高收入的金融、高科技等白领，以及事业单位和个体经营者等，为他们提供更加优质的健康管理服务.另外老年人也是不可忽视的消费群体，一部分学历层次较高的老年人不仅收入相当高，特别是对身体的健康又极为关心，这也是一个重要的目标市场.5.3市场定位优化.在明确了目标市场的选择之后，就应当确定美年大健康体检中心的品牌、产品、服务的定位，从而为目标群体制定合适的“质量、价格、服务”，满足他们的健康体检需求.5.3.1产品定位.所谓健康体检服务的产品定位，是指美年大健康体检中心提供何种类型的体检服务，以及收取多少的费用，让消费者既能够消费这一体检服务，也不会因为价格等多方面的原因而放弃.因此，将美年大健康体检中心所提供的产品分为三个层次，不同层次采用不同的产品策略.（1）核心健康服务产品.向消费者提供健康管理所需要的基本效用和利益，通过美年大健康体检中心提供的产品和服务，能够满足消费者的心理和身体健康，并且体检费用也在预期范围内，督促他们进行体检.如基础检查、肝功八项等.（2）形式健康服务产品.是指吸引人群享受健康服务产品的方式，对于美年大健康体检中心来说，拥有更加先进的诊疗设备、更加丰富医疗专家资源、更加优质的服务等，都可以提升健康服务的核心竞争力.（3）期望健康服务产品.消费者获取健康服务的同时希望获取到与健康相关的各种优惠条件.对于美年大健康体检中心来说，良好的硬软件设施，周到便捷的服务，都可以为美年大健康体检中心满足消费者的期望服务.5.3.2价格定位.价格是美年大健康体检中心进行营销时最为敏感度因素.由于健康管理的需求刚性，产品的价格变动相对迟缓.因此，制定具有竞争优势的产品和服务，采用何种定价策略来吸引客户，已经变得十分重要.（1）基本服务价格.对于目标群体前来就诊基本服务的价格，这也是说服目标群体前来体验的产品价格.美年大健康体检中心的消费者在选择服务时，不同的产品服务采用不同的收费标准，并且团购用户和个人用户也略有差异.（2）特需服务适宜价格.对于不能够满足消费者需求的服务和产品，应当为消费者提供基础服务的同时，增加其他服务.如增加健康评估、私人医疗服务等.因此，在基本价格的基础上，通过提供额外的服务，适当上调服务价格，既能够满足不同人群的体检需求，也能能够提升服务的价格.5.3.3服务标准定位.在明确了产品以及价格定位后，产品服务标准也是值得探讨的.主要包含体检前服务、体检中服务、体检后服务.（1）体检前服务.通过网上预约服务等，获取消费者的健康体检需求；印制简单的指导名片或者分院之间开设固定的班车接送服务，满足不同的体检人员出行需求；针对团体体检和个体体检，采用不同的业务流程，满足个性化的客户需求，提供个性化的服务.（2）体检中服务.通过对各个体检点的人群情况进行分析，为每个前来体检的消费者提供满意的服务和流程.在每个体检中心都配备相应的早餐区、物品存放区、洗手间等.让整个环境干净、温馨，设立男女通道、贵宾通道，为不同人群提供不同的导检服务.（3）体检后服务.设立网上打印报告和发票服务，对于团检单位可以提供免费接送等服务；开展健康体检咨询服务，并进行温馨提示；针对不同的体检人群展开知识讲座、职业病预防等服务；根据消费者体检结果，提出健康管理档案，并对消费者的健康进行回访，了解消费者的健康状况.

6结语

本文主要探讨的是南京美年大健康体检中心的市场营销策略.南京美年大健康体检中心作为一个为市场提供健康体检服务的机构，在市场上已经取得了一定的成绩.在对相关理论进行了分析和探讨后，对南京美年健康体检中心的发展状况进行论述，针对南京市场的特点，从市场细分，目标市场的选择以及市场定位方面提出针对性建议.

参考文献：

〔1〕周萍.品牌营销策略在健康体检中的重要性[J].中国医药科学，2011,01(19):1.

〔2〕高平.天津专业健康体检机构的营销传播策略研究[J].企业经济，2009(09):1-2.

体检中心范文篇4

时间真的很快，转眼间，我在体验中心的实习也要结束了，记得当初被点名到体验中心实习时，心里很是高兴，想想可以轻松两个星期了，可到真正到了那里，我才有些觉得，一切是我想的太简单了，一切似乎也没想像的那么容易。

体检中心，在我映象中是个轻闲的没话说的科室，第一天到这个科室报到时，我再次证实了我的想法，体检中心确实是没多大事。因为这里面的医生大多都是反聘医生，自然年龄都上了一定岁数了，第一天体检的人倒不是很多，我就被安排到二楼给一个做B超的奶奶记录检查结果。此后的日子虽也没我原本一直认为的那样，可忙过后也觉得挺有味的，每天迎接病人，记录结果，这不仅使我内向的性格有了很大改变，使我开朗了很多；也锻炼了我的听力能力。刚开始，我很郁闷：怎么这么烦人，说那么快，而且又不重复，问一哈还挺不耐烦的，烦死了，可慢慢才懂得并不是我想的那样，跟着奶奶也学了不少医学知识！

在体检中心每天下午就是帮忙整理病人的体检报告，这是一个烦琐的事情，可作为一名护士，这对我确实是个考验，耐心是一名护士必备的素质，这恰恰也锻炼了我的耐力，我真的很感谢这里。

眼看在这的实习就将结束了，虽只有两个星期却也是有些不舍的。有了在体检中心练就的耐力和其它种种，我想在这尽剩的两月内我会真正的做到更好的！

体检中心范文篇5

一、努力学习,全面提高自身素质

办公室工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境地更新知识和提高素质。首先是向领导学，在办公室工作，与领导接触的机会比较多，半年来，我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰；其次是向同事学，古人云，三人行必有我师。我觉得，公司每位同事都是【提供内容】我的老师，他们中有业务专家，有文字尖兵，有管理高手。正是不断地虚心向他们求教,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能基本胜任。工作半年多,我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在工作能力、综合素质上都有了很大的进步，得到了领导的肯定。

二、加强修养,时刻注意自我约束

在办公室工作，与上下左右及社会各界联系非常广泛，我始终牢记自己是公司的一员，是领导身边的一兵，言行举止都注重约束自己。对各级领导做到谦虚谨慎，尊重服从；对同事，做到严于律己，团结互助；努力做到对上不轻漫，对下不张狂，注意用自已的一言一行，维护公司和各级领导的威信,维护体检中心的整体形象。

三、勤奋工作,回报领导和同事的关爱

半年来，领导和同事们给了我许多关心、帮助和关怀。我能有今天,永远也不会忘记领导和同事们的关爱。我惟一的回报方式就是拼命地工作。我珍惜这份来之不易的工作，珍惜这良好的工作环境，同时，也被各级领导和全体同事的敬业精神深深感动。半年来，对领导安排的所有工作，我总是尽全力去完成。每当我的工作得到领导和同志们的认可，每当看到自己的努力为公司的发展起了一些作用时，那种成就感，那种自豪感是任何语言也无法表达的。对我来说，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同志们的最好方式，也是一个人实现人生价值的惟一选择。

四、尽心履职,全心全意当好配角

作为中心领导的副手，我的理解，没有什么谋求利益和享受待遇的权力，只有承担责任、带头工作的义务。在平时的工作中，对领导交办的工作，不讨价还价，保质保量完成；对自己分内的工作也能积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。在同办公室其他同事的工作协调上，做到真诚相待，互帮互学。

体检中心范文篇6

【关键词】体检中心；风险管理；护理岗位；安全管理

医疗风险管理指的是医院系统、组织的减少或消除医疗风险的损失或者危害，经分析医疗风险，探讨防范医疗风险的措施，最大程度避免出现护理风险[1-2]。体检中心应对的受检人群包括各类健康状况、各类文化水平、各类年龄，所以护理的难度较大，风险较高[3]。本研究主要分析在体检中心护理岗位安全管理中实施风险管理的效果，下文为研究结果。

1资料与方法

1.1一般资料

本体检中心共有护理人员8名，均为女性。以2016年1月为时间界限，在前后各一年时间内随机抽取1000名受检者的体检基本资料，全部受检者的基本资料都没有明显差异（P＞0.05）。

1.2方法

1.2.1护理风险识别

组建风险管理小组，通过护士长的领导开展工作，严格按照护理风险管理程序进行，对各个岗位上可能出现的风险进行全面分析总结，分析岗位风险存在的主观以及客观因素。通过头脑风暴法发现护理风险来源于护理人员方面以及体检者方面，护理人员方面主要是由于开单错误或者责任心不强；技术操作层面出现穿刺失败。体检者方面主要包括知识缺乏：项目出现漏检或者非空腹进行体检；另外还有一些特殊体检者体检时出现晕血、晕针情况。

1.2.2强化护理人员风险防范意识

首先必须制定规范的制度章程，比如技能考核、岗位流程、岗位职责等，确保护理风险管理具有科学依据，同时必须在护理人员以及护理科室的学习以及培训中。除此之外，针对已经发生的护理风险事件，必须学会总结教训，及时发现原因制订改进对策，防止不良事件的二次出现。

1.2.3护理风险防范措施的制订及实施

具体分为风险预防以及风险处理两个层面。本体检中心制订了非常完善的护理岗位风险防范措施，囊括了围体检期各类宣教工作以及应激方法。在宣教中，护理人员要运用严谨且通俗的语言，保持端正的态度。导诊护理人员应该对每名受检者进行相关注意事项的指导，保证受检者完全明白体检的项目以及应该配合的事项。护理人员必须熟记全部应急预案，对隐患采取预见性的防范措施进行规避，保证受检者安全、舒适的完成体检。

1.3观察指标

比较管理实施前后护理风险发生情况，包括开单错误、穿刺失败、非空腹体检、晕针晕血、漏检；比较管理前后受检者投诉情况以及受检者对体检服务的满意度。

1.4统计学方法

经SPSS19.0分析数据，计数资料以百分数（%）表示，进行卡方x2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2结果

2.1护理风险

管理前各类护理风险发生率均高于管理后，差异均明显，P＜0.05。见表1。

2.2投诉及满意度

管理前受检者投诉的有58名，投诉率5.8%，管理后受检者投诉的有8名，投诉率0.8%（P＜0.05）；管理前1000名受检者对体检表示满意的有802名，满意度为80.2%，管理后1000名受检者对体检表示满意的有992名，满意度为99.2%，差异明显（P＜0.05）。

3讨论

风险管理的实质是将原本通过消极态度处理发生后的风险事件，转变成积极预防未发生的风险事件。风险管理要求护理人员积极主动发现护理工作中存在的高危因素以及薄弱环节，把风险隐患消灭于初始阶段[4]。体检中心在护理工作的每个环节都可能出现护理风险，而当护理风险出现后，受检者以及其所在家庭就会受到严重影响，并且体检中心的公信度也会明显下降，长远来看会影响体检中心的发展[5]。所以，对于体检中心，必须做好岗位安全管理，强化护理人员的服务意识，保证每名受检者都能接受最优质的体检服务，通过从细微之处入手，最大程度减少护理安全隐患，保证体检安全[6]。本研究结果显示，实施风险管理后体检各类风险发生率均明显低于管理前（P＜0.05）；管理前投诉率和满意度分别为5.8%、80.2%，均优于管理后0.8%、99.2%（P＜0.05）。综上所述，在体检中心护理岗位安全管理中实施风险管理能够减少体检护理风险，保证体检能够安全顺利进行，提升受检者的满意度，减少护患纠纷。

作者:刘艳 单位:湖北省恩施州中心医院健康管理中心

参考文献

[1]张玉姣.体检中心护理风险管理的因素与分析[J].当代临床医刊,2016,29(5):2598.

[2]郭晓倩.风险管理在体检中心护理质量管理中的实践[J].内蒙古中医药,2014,33(24):83-84.

[3]耿晓焕.风险管理在体检中心护理质量管理中的应用[J].包头医学院学报,2016,32(8):125-126.

[4]江秀琴,洪清慧.护理风险管理在体检中心静脉采血中的应用[J].解放军护理杂志,2015,32(11):44-46.

体检中心范文篇7

一、努力学习,全面提高自身素质

办公室工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境地更新知识和提高素质。首先是向领导学，在办公室工作，与领导接触的机会比较多，半年来，我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰；其次是向同事学，古人云，三人行必有我师。我觉得，公司每位同事都是我的老师，他们中有业务专家，有文字尖兵，有管理高手。正是不断地虚心向他们求教,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能基本胜任。工作半年多,我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在工作能力、综合素质上都有了很大的进步，得到了领导的肯定。

二、加强修养,时刻注意自我约束

在办公室工作，与上下左右及社会各界联系非常广泛，我始终牢记自己是公司的一员，是领导身边的一兵，言行举止都注重约束自己。对各级领导做到谦虚谨慎，尊重服从；对同事，做到严于律己，团结互助；努力做到对上不轻漫，对下不张狂，注意用自已的一言一行，维护公司和各级领导的威信,维护体检中心的整体形象。

三、勤奋工作,回报领导和同事的关爱

半年来，领导和同事们给了我许多关心、帮助和关怀。我能有今天,永远也不会忘记领导和同事们的关爱。我惟一的回报方式就是拼命地工作。我珍惜这份来之不易的工作，珍惜这良好的工作环境，同时，也被各级领导和全体同事的敬业精神深深感动。半年来，对领导安排的所有工作，我总是尽全力去完成。每当我的工作得到领导和同志们的认可，每当看到自己的努力为公司的发展起了一些作用时，那种成就感，那种自豪感是任何语言也无法表达的。对我来说，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同志们的最好方式，也是一个人实现人生价值的惟一选择。

四、尽心履职,全心全意当好配角

体检中心范文篇8

一、努力学习,全面提高自身素质

办公室工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境地更新知识和提高素质。首先是向领导学，在办公室工作，与领导接触的机会比较多，半年来，我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰；其次是向同事学，古人云，三人行必有我师。我觉得，公司每位同事都是】我的老师，他们中有业务专家，有文字尖兵，有管理高手。正是不断地虚心向他们求教,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能基本胜任。工作半年多,我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在工作能力、综合素质上都有了很大的进步，得到了领导的肯定。

二、加强修养,时刻注意自我约束

在办公室工作，与上下左右及社会各界联系非常广泛，我始终牢记自己是公司的一员，是领导身边的一兵，言行举止都注重约束自己。对各级领导做到谦虚谨慎，尊重服从；对同事，做到严于律己，团结互助；努力做到对上不轻漫，对下不张狂，注意用自已的一言一行，维护公司和各级领导的威信,维护体检中心的整体形象。

三、勤奋工作,回报领导和同事的关爱

半年来，领导和同事们给了我许多关心、帮助和关怀。我能有今天,永远也不会忘记领导和同事们的关爱。我惟一的回报方式就是拼命地工作。我珍惜这份来之不易的工作，珍惜这良好的工作环境，同时，也被各级领导和全体同事的敬业精神深深感动。半年来，对领导安排的所有工作，我总是尽全力去完成。每当我的工作得到领导和同志们的认可，每当看到自己的努力为公司的发展起了一些作用时，那种成就感，那种自豪感是任何语言也无法表达的。对我来说，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同志们的最好方式，也是一个人实现人生价值的惟一选择。

四、尽心履职,全心全意当好配角

作为中心领导的副手，我的理解，没有什么谋求利益和享受待遇的权力，只有承担责任、带头工作的义务。在平时的工作中，对领导交办的工作，不讨价还价，保质保量完成；对自己分内的工作也能积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。在同办公室其他同事的工作协调上，做到真诚相待，互帮互学。

体检中心范文篇9

大家好！我叫XX，今年33岁，中共党员，大学文化。此时此刻，我有点兴奋和忐忑，只有赶紧先说声感谢，感谢局党组给我们提供了这样一个公平、公开、公正的竞职机会。

承蒙组织和局党委的信任，在我的工作中，我能够立足本职，积极思考，努力工作。下面我将工作情况作以下阐述，同时也为我竞聘国民体检测中心副主任一职提供重要的参考资料。请审议：

我不会用华丽的语言修饰自己、也不想豪言壮语为大家承诺什么。现在只有敞开心扉，让大家初步认识我是个什么样的人，真正的了解只有让时间去证明。现将如实介绍自己的主要工作简历。2002年6月参加工作。在没参加工作前我在海军南海舰队服役，当兵二年我在部队受过奖，立过三等功并入了党。退伍回到家，我通过退伍军人考试，我幸运地进入体育局工作。在2008我主动申请下派到乡镇，在炎亭镇新兴村、崇家岙村工作了2年。09下派回来这4年，我一直从事单位网络信息这块。

本人自参加工作以来，始终坚持立足岗位，恪尽职守、兢兢业业，保证了自己手中工作能够有序进行，较好地完成了工作任务。现将我个人工作业绩及成果作个简单总结: 一是在乡镇工作的那2年艰苦的时间里，我牢记使命，最终不负组织和局领导的期望，2008年被评为温州市先进、2009年被评为苍南县先进。更重要的是在乡镇的工作锻炼中积累了丰富的工作经验。善于协调组织上同事之间的关系，关心帮助同事。在上情下达、内外沟通的过程中，我统筹规划、综合协调；二是在从事单位网络信息时，一个人独立完成了苍南县体育局网站所有的制作、大部分信息撰写和。虽然网站内容还不是很丰富，但我一直很努力。同时担任单位对外所有的信息报送这个枯燥的工作，但我仍然坚持干一行、爱一行的信念；三是不管在任何岗位上，我都非常注重个人品德的修养。工作中一直坚持部队作风，尊重领导，服从领导，顾全大局，尽一切能力完成领导交办的工作。回顾过去，虽然工作上没有取得多少显著的成绩，但诚实可以说是我人生中最大的优点。

体检中心范文篇10

【关键词】体检中心；健康体检；公共管理

体检中心的健康体检工作对于疾病预防和控制具有十分重要的作用，直接影响着人们的生命健康，但是目前很多体检中心健康体检的公共管理存在着一些的不足之处，进而影响健康体检的准确度，不利于健康体检工作的顺利开展[1]，对此，笔者将展开以下研究。现报告如下。

1资料与方法

对本体检中心的9个科室健康体检公共管理状况进行调查和分析，采用调查问卷方式对健康体检公共管理实际状况进行考察，与此同时，对各个科室设备配置状况、制度完善状况、人员配置以及体检流程规范状况进行分析和调查。

2结果

通过调查以及考察的结果可以看出，9个科室中，只有1科室存在制度建立不完善和体检流程不规范，各项调查指标全部达标的科室有8个，达标率为88.89%，见表1。

3讨论

3.1本市体检中心健康体检的公共管理现状。3.1.1管理制度建立不完善。对于体检中心健康体检的公共管理而言，如果想要体检工作顺利开展，确保各环节有序进行，就必须制定健全且完善的管理制度，对行为进行规范，但是在目前的很多体检中心当中，普遍存在管理制度不健全的情况，继而导致员工在实际工作的过程中，工作标准不明确，经常会出现各种各样的管理漏洞，使得健康体检以及内部管理工作不能顺利开展，因此，体检中心应该加强管理制度的完善力度，确保健康体检工作的顺利进行[2]。3.1.2医务人员数量以及素质存在欠缺。体检中心如果想要确保各项工作有序开展，人员数量满足工作需求是必要条件，据本次调查可见，该体检中心的人员素质以及数量均符合基本要求，但是就其他地区的部分体检中心而言，依旧存在人员数量不足以及一人多职责的情况，使得工作人员的工作量以及工作强度加大，不利于健康体检高效高质的完成。再加之现有的医务工作人员中，普遍存在素质不足的现象，主要表现在专业技能水平不足、责任心不够以及基本职业素养的不足等，这种情况的存在不仅会加重检查结果不准确情况，还会导致不必要的纠纷，对体检中心造成不良影响。3.2改善体检中心健康体检公共管理现状的有效措施。3.2.1优化人员配置，加强医务人员素质培养力度。体检中心需要结合自身情况，对人力配置进行合理的优化，确保每个岗位的人员数量满足实际需求，同时，在配置人员的时候，需要引进先进的技术人才，确保检查设备的操作人员具有加强的专业技能，可以正确且精准的操作仪器，确保检查结果的准确性。此外，对于现有的医务人员，体检中心应该加强素质培养的力度，为其提供更多的培训学习机会，机构内部也需要定期组织培训，对专业技能、理论知识以及实操技能和基本素养进行培养，培训结束之后进行考核，对于考核不达标的人员予以相应的惩罚，同时安排其继续学习[3]。3.2.2加大对健康体检的关注力度。健康体检对于疾病的预防具有十分重要的意义，体检中心应该加大对其关注力度，完善体检过程中涉及到的科室，并且将科室的设备以及人员配置齐全，进而确保健康体检可以按照流程规范进行，同时，还需要建立网络管理机制，利用科学技术对健康体检的结果进行数据化处理，利用检测系统对慢性病以及危险因素进行科学化监测，起到疾病防御的作用。3.2.3制定健全且完善的管理制度。“无规矩不成方圆”。体检中心在不断发展的过程中，需要依靠规章制度对日常行为以及各项环节进行规范，因此，体检中心应该加强管理制度的完善力度，对检查流程进行规范，对设备的使用进行规范，对医务人员的行为进行规范，同时还需要制定相应的奖惩制度，对于表现优秀的人员进行奖励，表现不好或者出现错误的人员予以惩罚，奖惩的方式可以通过实行绩效考核制度将其体现出来，此外，考核制度按照工作量以及工作强度核算薪资，通过这样的方式，不仅可以规范医务人员的行为，还可以调动医务人员工作的积极主动性和责任感，继而使得健康检查的准确度得到提高[4]，通过制定较为完善的管理制度，提升相关人员的综合素质，为体检中心公共卫生工作奠定基础，提升管理质量，推动体检中心快速发展.3.2.4建立网络一体化的联网管理机制。加大体检中心网络体系管理力度，将规范性操作全部落实，构建慢性疾病以及其他危险因素监测系统，对不同年龄段健康体检结果进行数据处理，通过网络方式提升信息处理效果，实现健康信息资源贡献，将网络便捷化管理全面开闸，将本市健康素养的提升作为疾控中心公共管理的核心，不断完善健康教育体系，加大宣传健康教育的力度，通过创建健康数字化平台方式，实现多方面健康教育宣传的目的，进而推动体检中心快速发展。

综上所述，通过对体检中心健康体检的公共管理现状进行分析，针对管理问题需要加大对健康体检的关注力度，加强管理制度的建立和完善力度，优化人员配置，强化人员素，通过这些措施改善管理制度不健全以及操作流程不规范等多种问题，为人们的生命健提供强有力的保障。

参考文献

[1]熊英.疾控机构健康体检的优质服务方法与体会[J].职业卫生与病伤,2016,31(3):191-193.

[2]蔡晓娜,朱庆.海口市老年人健康管理现状分析[J].海南医学,2016,27(21):3569-3571.

[3]钟平,镇重,梁丽娜,等.咸宁市疾控中心健康管理服务满意度分析与建议[J].中国卫生事业管理,2016,33(2):148-149.