年度小结范文10篇

年度小结范文篇1

——兼年度小结

先贤教我们用总结促进自己反思和成长，我于是遵着这一教诲，审视一下自己2005年的历程。

洋溢心底的善良

多少年来，我们在生活中常有这样的发现，一个好人，在命运中常常居于守势，仿佛敌意和破坏的影响力远远低于美德的影响力，即使他从不损害别人的利益，总是善言的面对世界，但在这个利益充斥的世界上，一碰上利益，守势就意味着劣势。而尽管如此，我们仍奉守着“送人玫瑰，手有余香”般的美德，秉持着道德良知的善意，通过与书籍和现代资讯的对话，贮积着厚重的善良和谦卑的桑间垄上之风，淡定自持，不力逐名，不苦求利，让善良在心灵的“春城”无处不飘飞。

在谦忍中累积与成长

近几年来，我们经历了太多的人世冷暖，但无论如何，思维的前瞻性和思想上的自由探索从未萎缩，对职份范围的农村公民的正当合法权益也坚持不懈的传声与呐喊，就本职工作而言，我在今年都无一例外地如期定性定量且不落后地完成了上级的任务。就联系村工作而言，我作为镇、村、组工作成员的一分子，从来不计得失，不恋冷暖同大家一道把工作不落后地推进。我们知道，无论什么工作的良性开展及其完成，都是相关成员共同努力使然，但我对自己因能幸运地成为其中的一分子而感到自豪，也就是在这样的一种工作氛围中，我们不断得到思想上的启迪，心灵上的震憾，行为上的自律以及身心的健康成长。

确立支点

物理学家阿基米德说：如果找到恰当的支点，他可以把地球撬起来。这一科学思想让我们理解到支点与功用的重大关系，于是我们苦觅……

2005年，我们继续着艰辛的求知历程，虽然在生活中缺失一路鲜花，也淡忘了深情表达，但在年末，教师资格证和法律职业资格证的考试通过，也给我辛酸苦辣的生活带来一丝慰藉，尽管它们仅或是一种符号，但我仍或不知羞愧地将之视作自己的支点，待将来提前退休后去山村之间作启蒙知识的传播者，或者待不再从事公职服务后去为急需援手的人们施以浅显的法律服务，让自己伴随孩童们一道成长或是让人们多少也体会着这个社会的一些进步与正义。

上下求索

多少年来，我们兴文人民一直都在求索着富足安康之路，各界贤达也都提出了不少治标和治本之策，直到现在，我们总算找到了一条与现代文明相协调并可大有作为的坦途——旅游，这是一条承载着将来40多万人民安康的航舰，但时间这一波冥冥之浪，会把这只船和40多万人民的向往推向这个新的方向吗？我们一直在忧勤思之……

年度小结范文篇2

中队加强与县政府、县财政的联系，同时。拓展渠道，争取经费。今年中队业务费预算272600元，截止11月份中队已向县财政争取拨回252600元经费，积极拓展渠道向县政府、县财政打演讲额外增加经费90000元，有力地缓解了中队经费缺乏的问题，提高了官兵的生活质量。同时为认真贯彻落实支队《关于尽快落实装备建设经费》通知要求，中队积极与地方政府联系向地方财政申请专项经费40万元，落实中队装备建设，这40万元经费今年年内有望落实。

不时开拓创新，中队的后勤工作坚持认真贯彻落实支队《二00九年后勤工作安排》通知。完善中队硬软件建设；不时地转变工作作风，增强后勤服务意识，以管理为主体，提高后勤人员的自身素质建设，实现后勤管理规范化、专业化，进一步提高后勤为“中心”工作保证能力。

一、转变工作作风。

着眼于部队的久远建设，把加强后勤人员的作风和后勤人员自身素质作为后勤工作的重点来抓。从提高整体的素质入手，向素质建设要效益，努力造就一支思想过硬、业务精通的后勤队伍。

（一）围绕保证有力的目标。把好后勤人员选配关，加大业务培训力度，先后选调人员参与司务长、炊事员、卫生员培训集训，坚持了一支结构合理、业务精通、敢抓善管的后勤队伍，后勤综合保证能力明显增强。

（二）加强后勤人员的工作作风建设。为官兵服务的意识，教育后勤人员深刻领会“三个代表”重要思想的精神实质，并将“三个代表”重要思想落实到实践中去。

（三）牢固树立后勤就是服务的思想。面向官兵、服务官兵。

二、加强经费管理。

中队力争经费管理达到三好五无”经费管理始终坚持规范化、制度化。

（一）首先。正确掌握资金的流向和报量，提高经费的使用效益。其次要求在规范经费管理上多下功夫，强化预算管理的首位意识，强化预算的权威性。并积极与地方财政联系保证每年业务经费10%递增，最大限度的争取地方财政的支持。

（二）把好经费的开支审批关。大项经额坚持支部研究审批，发扬勤俭节约、艰苦奋斗的优良保守，坚持少花钱多办事、办好事、办实事的原则，有效地防止不合理开支。

（三）认真做好达标建设中硬件设施的进一步完善。使中队的俱乐部、综合娱乐室、电子阅览室进一步的完善。

三、推进伙食规范化管理制度。

严格落实伙食管理五项制度，全面实行分餐,伙食管理工作上中队始终认真贯彻我军“艰苦奋斗、勤俭节约”原则和“双增双节”方针。科学调剂伙食，安排好执勤人员、伤病员的饮食,尊重少数民族官兵的生活习惯。使我中队的伙食管理形成规范化，不时提高中队官兵的生活质量。中队立足现有条件，大力发展“双增双节”活动，要求炊事人员做到节约一度电、一滴水、一粒米”严格财务监督管理，做到帐目清楚，按时公布，财务开支方面，达到三好五无”规范，切实把钱花在刀刃上。坚持经委会对推销物验收制度，积极改善官兵生活，坚持每天对餐具进行消毒，保证饮食符合卫生要求。同时，加强后勤人员的教育和管理，提高后勤人员素质，发挥经委会作用，积极改善官兵生活，很好的发挥了后勤保证的有力作用。

（一）根据后勤工作意见、坚持落实好每人每天一个鸡蛋、一杯牛奶的同时。

（二）教育炊事人员树立为兵服务的奉献意识。做到粗粮细做，细粮精做，力求符合伙食规范。

（三）伙食管理做到日有计划、周有安排。坚持每周一小汇，每月一大汇的汇餐制度

中队官兵的共同努力下今年我中队被总队评为为“先进食堂”原司务长汪科同志被评为“先进个人。

四、加大器材装备的配备管理力度。

不时的建立健全各项管理制度，加强器材装备的管理上。管理环节上下功夫，坚持建管并举，以管为主的方针，向管理要效益。认真实行“目标管理”制度，把器材装备的管理同使用者的自身利益挂起钩，谁使用，谁管理，谁负责，实行计价挂帐的管理方法，使用中因责任心不强造成丢失或人为原因造成损坏的使用者必需根据相应比例予以赔偿。从而增强了人员的责任心，保证了装备器材的完整好用。灭火执勤工作的顺利开展，灭火执勤工作的顺利开展。加强后勤人员对设备的平安操作和精心维护颐养，搞好卫生，保证了厨房设施的完整好用。

五、建立健全管理机制。做好卫生防病工作。

严把食品推销关，坚决杜绝推销腐烂蜕变的食品或未经检验的食品，对买回的食品在操作之前进行认真的消毒和清洗，对厨房餐具坚持餐后消毒，有效地防止了病毒细菌的污染。保证了饮食符合卫生要求。落实卫生管理和疫情演讲制度,坚持每月开展防病教育。上好卫生课,提供心理健康咨询服务。定期组织官兵体检,对伤病员及时送诊。培养良好的卫生习惯,经常检查卫生,坚持环境整洁,有效的防止了污染病流行和食物中毒的发生。

中队加强与县政府、县财政的联系，同时。拓展渠道，争取经费。今年中队业务费预算272600元，截止11月份中队已向县财政争取拨回252600元经费，积极拓展

不时开拓创新，中队的后勤工作坚持认真贯彻落实支队《2011年后勤工作安排》通知。完善中队硬软件建设；不时地转变工作作风，增强后勤服务意识，以管理为主体，提高后勤人员的自身素质建设，实现后勤管理规范化、专业化，进一步提高后勤为“中心”工作保证能力。

后勤年度情况小结（二）

一、转变工作作风。

着眼于部队的久远建设，把加强后勤人员的作风和后勤人员自身素质作为后勤工作的重点来抓。从提高整体的素质入手，向素质建设要效益，努力造就一支思想过硬、业务精通的后勤队伍。

（一）围绕保证有力的目标。把好后勤人员选配关，加大业务培训力度，先后选调人员参与司务长、炊事员、卫生员培训集训，坚持了一支结构合理、业务精通、敢抓善管的后勤队伍，后勤综合保证能力明显增强。

（二）加强后勤人员的工作作风建设。为官兵服务的意识，教育后勤人员深刻领会“三个代表”重要思想的精神实质，并将“三个代表”重要思想落实到实践中去。

（三）牢固树立后勤就是服务的思想。面向官兵、服务官兵。

二、加强经费管理。

中队力争经费管理达到三好五无”经费管理始终坚持规范化、制度化。

（一）首先。正确掌握资金的流向和报量，提高经费的使用效益。其次要求在规范经费管理上多下功夫，强化预算管理的首位意识，强化预算的权威性。并积极与地方财政联系保证每年业务经费10%递增，最大限度的争取地方财政的支持。

（二）把好经费的开支审批关。大项经额坚持支部研究审批，发扬勤俭节约、艰苦奋斗的优良保守，坚持少花钱多办事、办好事、办实事的原则，有效地防止不合理开支。

（三）认真做好达标建设中硬件设施的进一步完善。使中队的俱乐部、综合娱乐室、电子阅览室进一步的完善。

三、推进伙食规范化管理制度。

严格落实伙食管理五项制度，全面实行分餐,伙食管理工作上中队始终认真贯彻我军“艰苦奋斗、勤俭节约”原则和“双增双节”方针。科学调剂伙食，安排好执勤人员、伤病员的饮食,尊重少数民族官兵的生活习惯。使我中队的伙食管理形成规范化，不时提高中队官兵的生活质量。中队立足现有条件，大力发展“双增双节”活动，要求炊事人员做到节约一度电、一滴水、一粒米”严格财务监督管理，做到帐目清楚，按时公布，财务开支方面，达到三好五无”规范，切实把钱花在刀刃上。坚持经委会对推销物验收制度，积极改善官兵生活，坚持每天对餐具进行消毒，保证饮食符合卫生要求。同时，加强后勤人员的教育和管理，提高后勤人员素质，发挥经委会作用，积极改善官兵生活，很好的发挥了后勤保证的有力作用。

（一）根据后勤工作意见、坚持落实好每人每天一个鸡蛋、一杯牛奶的同时。

（二）教育炊事人员树立为兵服务的奉献意识。做到粗粮细做，细粮精做，力求符合伙食规范。

（三）伙食管理做到日有计划、周有安排。坚持每周一小汇，每月一大汇的汇餐制度

中队官兵的共同努力下今年我中队被总队评为为“先进食堂”原司务长汪科同志被评为“先进个人。

（四、加大器材装备的配备管理力度。

不时的建立健全各项管理制度，加强器材装备的管理上。管理环节上下功夫，坚持建管并举，以管为主的方针，向管理要效益。认真实行“目标管理”制度，把器材装备的管理同使用者的自身利益挂起钩，谁使用，谁管理，谁负责，实行计价挂帐的管理方法，使用中因责任心不强造成丢失或人为原因造成损坏的使用者必需根据相应比例予以赔偿。从而增强了人员的责任心，保证了装备器材的完整好用。灭火执勤工作的顺利开展，灭火执勤工作的顺利开展。加强后勤人员对设备的平安操作和精心维护颐养，搞好卫生，保证了厨房设施的完整好用。

五、建立健全管理机制。做好卫生防病工作。

严把食品推销关，坚决杜绝推销腐烂蜕变的食品或未经检验的食品，对买回的食品在操作之前进行认真的消毒和清洗，对厨房餐具坚持餐后消毒，有效地防止了病毒细菌的污染。保证了饮食符合卫生要求。落实卫生管理和疫情演讲制度,坚持每月开展防病教育。上好卫生课,提供心理健康咨询服务。定期组织官兵体检,对伤病员及时送诊。培养良好的卫生习惯,经常检查卫生,坚持环境整洁,有效的防止了污染病流行和食物中毒的发生。

后勤年度情况小结（三）

20102011学年后勤处在学院党委、院行政领导下，总之。从上到下形成了把教学科研和师生的生活需要，作为一切工作的动身点，把师生的满意作为后勤工作的落脚点，把师生最为关心迫切需要解决的问题作为后勤工作的着力点，决心牢记“全心全意为师生服务”工作口号，把师生反映意见最大的问题，作为后勤工作的突破口，积极、主动、优质、高效地为教学科研和师生提供有力的后勤保证和优质服务。

后勤处在院党委、院行政的正确领导下，2011学年。各单位及全体师生的共同努力配合之下，紧密围绕以教学为中心开展工作，以“和谐、主动、热情、廉政、高效”工作方针，以“外塑形象有所为、内强素质增效益”工作理念，切实加强自身建设，保质保量完成了本年度责任目标，为全院师生教学、科研、学习、生活和学院改革发展提供了坚实的后勤保证。现将11年主要工作总结如下：

一、基本建设工作

（一）后勤班子自身建设

后勤处始终坚持每周不少三道会，20102011学年。有事研究事情，无事沟通交流，会上民主气氛活跃，各抒己见，积极开展批评和自我批评，相互分析问题总结经验教训，达到共同认识、共同提高的目的不时加强班子成员之间相互尊重、信任，相互支持的工作作风，及时交换工作意见，发挥班子的整体合力。不时发扬艰苦奋斗，勤俭工作的优良作风，精打细算，严格控制各项支出，统筹使用经费，保证了后勤各项工作的顺利进行。

（二）确立服务宗旨。提升服务质量

竭尽所能为教学、科研提供一流后勤保证”后勤服务宗旨，1坚定“以人为本、尊师爱生、主动热情、求真务实、诚信高效。围绕教学中心，开展后勤各项服务保证工作。后勤领导班子在思想上认识到后勤是学校的后勤，后勤的一切工作要以学院大局为重，凡是工作所需要的有条件要上，没有条件发明条件也要上。积极想办法，克服各种困难，为广大师生员工服务，保证了学院正常的教学、生活秩序，为学院的稳定发展做出了应有贡献。

多学习、多实践、多积累，2不时引导职工理论学习与职业道德教育、职业技能培训。强化教职工“手勤、眼勤、腿勤”三勤”教育不时提升后勤职工的职业素养，不时提高后勤的服务质量和水平，增强后勤的整体服务能力，截止到年终后勤处后勤各工种工作人员持证上岗率达98%以上。

二、抓住重点。

（一）加强宣传教育。杜绝浪费行为

开展“勤俭节约，通过在网站、条幅等方式进行节约宣传教育。从我做起”宣传活动，引导师生树立节约意识。逐步做到教学楼、办公楼、学生公寓等场所，自觉节电、节水，减少水、电浪费。

提高后勤保证服务水平，后勤系统开展以“节能、节水”为重点。创建节约型后勤保证体系活动。重点加强办公楼、教学楼和学生公寓水电管理，杜绝长流水、长明灯现象。

后勤处积极协调，①在用电管理上。投资70万元改造了学生公寓楼智能控电系统，既体现了学院以人为本的治校方针，又规范了学院的用电管理秩序，有效的节约用电开支。

加强巡视和检修，②在用水管理上。减少供水管网，特别是绿地和卫生间跑、冒、滴、漏现象。根据学院情况新增300米深水井两眼，25KW抽水泵4台，合计出水量达200吨，有效保证了东校区的用水需求。

加强司炉工的技术管理，③在采暖管理上。合理调整燃煤使用状况，根据季节冷暖变化，灵活调整供暖时间和供暖重点场所，减少能源浪费。

（二）加大技改投资力度。

对全院学生公寓2636间宿舍进行了智能用电系统装置，1今年投资70万元。通过设定用电功率和用电负荷，对学生用电进行有效实时监控。

2为满足东校区餐厅和学生公寓的用电需求又增加一台630KVA变压器并铺设高低压线路1500米。

新增添安装了节能景观灯20盏，3依照11年南、东校区的景观灯的规划方案。铺设电缆线1600余米。

（三）基础设施的建设及维修改造

于8月份对学生公寓二至五号楼铺设地板砖5933.5平方米，1为进一步让学生有一个干净整洁的生活环境。粘贴卫生瓷砖4356.48平方米，墙体粉刷13858平方米。

学院北、东校区分别修建晾衣场4个，2为方便学生晾晒衣物。面积3394.7平方米。

3新建东区规范篮球场9个、网球场1个；

4铺设12号教师公寓、计算中心、1至10号学生公寓楼等房顶防水工程1816.9平方米；改造装修后勤服务楼一座作为教师公寓楼。

5日常维修工程：维修水泥路面约2230平方米；校舍玻璃1315平方米；维修桌子500余张、凳子760余张、壁柜150余个、门180余扇。

（四）加强伙食管理。

院党委各级领导的密切关注下，伙食管理始终是后勤服务的工作重点。学院食堂的管理工作未发生一起平安事故。三月份以来，后勤处相继接到国家教育部、河南省教育厅关于对高校食堂平安管理整治的各类文件通知，切实要求把学生三堂之中的食堂工作做好，尤其是食堂的饭菜质量平安卫生方面，更要作为突出重点工作来抓。日程安排上重点开展了以下工作：

累计投资约148800余元。1新增餐厅商户中新装校园一卡通机器186台。

查处患疾病人数8人，2组织安排新上岗厨工体检达400余人。并已及时将患病厨工予以辞退，确保师生的饮食卫生平安。

本年度共调动伙食管理委员会学生干部督察餐厅经营管理秩序达4000余人次，3全面执行校园一卡通工作。有效的遏制了现金交易的不良风气，净化了学院食堂的就餐管理秩序。

（五）以公平、公正、公开的原则。

为确保顺利完成招投标工作，今年学院各社会经营单位合同已到期。后勤处及早做出安排安排，通过严格周密的组织顺序，圆满完成招投标工作，确立新增经营单位教工餐厅一个、学生餐厅一座、超市一个、美发店一个、移动营业厅一个、文印室一个、照相馆一个、ATM自助取款机一个、话吧一个，并在党政办公室、财务处、后勤处三方的协调配合下顺利完成合同签署工作。

（六)加大投资力度。

充分展示我院的管理水平和精神风貌，为了给全校师生发明一个和谐、整洁、文明、优美的校园环境。后勤处与新村镇环卫所签订垃圾场清运协议，保证学院日常生活垃圾的清运工作。依照年度工作布置，卫生科利用暑假时间将全院近三千米下水道清理完毕，清理垃圾500余车斗；粉刷门、窗漆650间、楼体扶手500余米、校园围墙1500米，人工拔草100余亩。

相继在新增校舍建筑周围种植法桐、女贞、合欢、棕榈、银杏、广玉兰、垂柳等乔灌木800余棵、苗圃花卉8000余盆。自春季绿化植树以来。

（七）其他方面

后勤处及早准备房源，1根据学院引进聘任教师计划布置。由于校内教师公寓住宿紧张，后勤克服重重困难，认真准备、精心组织，校外多处进行考察房源，使今年新进需要安排住宿的80余位老师全部妥善布置。

认真执行各项管理制度，2工程验收管理中。加强在建工程的质量、平安和进度的控制。一年来通过近百次的工程质量验收，对于局部工程质量不达标，严重影响学院教学工作的正常开展的坚决不予通过并要求进行整改，直至达到工程质量要求，确保工程质量和安全，有效地维护了学院的利益。

三、齐抓共管。平安工作层层落实

后勤班子高度重视平安工作，平安工作始终是后勤处常抓不懈的工作。一年来。各部门齐抓共管，常抓不懈，各项工作层层落实，并建立健全了各项平安工作制度，加大宣传教育力度，提高警惕，群防群治，遇到问题早发现、早解决，确保了全院水、电、气安全运行，无平安事故发生。后勤平安领导小组定期不定期的学生宿舍、锅炉房、配电中心等场所检查平安工作，加强对食堂餐厅食品卫生检查，严禁推销“三无”产品，从食源、水源上保证师生饮食平安。

四、存在问题

但仍存在一些不足的问题：各级领导及各单位的指导配合下2011年的工作中虽有业绩。

今年的供暖工作仍要采取分时段进行。1由于客观实际因素。

年度小结范文篇3

一、学习课标，明确教学目标。

为了使我的英语教学适应新时期英语教学要求、树立起新的育人理念，我们俩经常抽休息时间对《英语课程标准》进行了研读，了解了此次英语课程改革的目的、掌握了此次英语改革的重点、明确了英语课程各级的总目标和各内容的分级目标、理解了英语教学原则、学会了一些科学评价原则等，从而为后面的教学提供了充分的依据、奠定了的扎实的基础、保证了教学的顺利进行。

二、扎实备课，理清教学思路。

备课是课堂教学的重要环节，我们在备课时做到了以下几点：

1、课前备课，做到“有备而来”。认真阅读各种教科参书，既备教材、教法，又备学生。结合学生的实际和教材的内容，既要考虑知识的纵向联系，又要考虑新知的横向衔接;既要突出重点，又要突破难点;既要体现出完整的教学过程，又要注意好各环节的过渡自然。并制作了各种有趣的教具，如：单词卡片、实物(图片)、头饰等教具为课堂教学做好服务。

2、课中备课，灵活安排简单易操作的游戏活动。我通过游戏引入新课教学时，为了不打消学生的积极性，我在实施教学的时候，总是尽量设计一些简单易操作的游戏及活动，将教学内容层层铺开，把枯燥乏味的课堂变为生动有趣“快乐堡”，让他们在快乐中学习，在玩中获得新知，通过反复的趣味操练(如：唱、演、玩、画、涂色、做手工等形式)来巩固所学新知。在活动中学生们都乐于参与，充分调动了学生们的情感态度和兴趣，学生的积极性得到了充分发挥，教学效果良好。

3、课后备课，总结教学经验。每上完一单元，我们都及时对该单元作出总结和反思，写出教后感，肯定本节课成功的地方，探讨该单元的不足之处，为以后的教学工作打下基础。

三、认真上课，体现以人为本。

《英语课程标准》提出“让学生在教师的指导下，通过感知、体验、实践、参与和合作等方式，实现任务的目标，感受成功。”这便要求，英语课的教学要以学生为主，培养他们学习英语的兴趣，提高他们对词汇、句型的听说认读和语言实际运用的能力。为此，我们在实际的课堂教学中做了以下几点：

1、巧设导入，培养兴趣。每节的教学我首先通过做游戏、唱英语歌来激发学生的学习兴趣，让学生融洽在学习英语的氛围内。

2、图文结合，掌握新知。根据教材“图文并茂”的特点，充分运用单词卡片、实物教具、简笔画及肢体语言来启发学生，使学生带着明确的任务目标，并借助图片、动作、表情等手段掌握其义，让他们积极主动参与学习获取新知过程，培养他们学习英语的兴趣。在遇到难读的单词或句子时，我不厌其烦，耐心教导学生认读，力争让他们学了就懂，懂了会用，培养他们认读的能力。在学习新知的同时，还适时对他们进行思想教育。

3、游戏活动，巩固新知。在完成了每节课的新授任务后，抓住学生争强好胜的心理，通过师生互动、生生互动的游戏活动将教学内容层层铺开;为了尊重学生的个体差异，营造宽松的学习环境，以简单易操作的趣味性、多样化游戏为主来实施教学，让学生进行反复模仿、认读、玩演、视听，从而给他们提供充分的活动和交流机会，让学生在玩的过程中获得新知，提高他们语言的运用能力，培养他们的学习兴趣。

4、通过听录音，复习新知。我常在每节课结束的前5分钟，让学生听有关本节课教学内容的录音磁带。第一遍先认真听，第二遍边听边跟读。在学生能听读后并要求学生用相应的肢体语言或动作入情入境的来模仿、表演对话。在学生进行合作学习、表演时及时给予示范和指导，让学生充分体验到成功的喜悦，体会到学习英语的乐趣。这样既复习了本节课的知识要点，又提高了同学们的听说能力和读音的准确性，，从而让学生真正做到眼到、口到、心到、手到。

四、加强自学，不断积累知识。

年度小结范文篇4

服务在心中”为宗旨；以特有的甜美微笑，例如：总台员工以“工作在手中。问候、接待每一位客人；以“首问责任制”解决客人提出的所有问题；以关心、爱心、放心、细心、诚心”优质服务，赢得“回头客”呈现出争先创优，爱岗敬业的行业新风，充分发挥了杭州市巾帼文明示范岗”带头作用。

开展有声服务、微笑服务。一年四季不论是寒冷冬天还是烈日夏天，大门岗保安在日常服务中“贵在坚持”岗位上从点点滴滴做起。忍受着雨淋日晒，始终服务在最前沿。每天疏散阻塞车辆、义务指挥交通、指路、推车（为下班同志推助动车、自行车等）叫出租车、停车、盖遮阳板、提行李箱、提供加油站、下雨给客人撑伞、扶持腿脚不方便的客人和老人，使客人感动，让客人温馨。上半年，该大门岗推荐参加“杭州市青年文明示范岗”评选活动。

市创建全国文明乡村工作进入关键时刻，尤其在月份。就像百米赛跑到冲刺阶段，为进一步配合市政府的争创活动，大厦积极依照市文明委和公司的要求，全体员工中开展“携手，为共创活动加分”活动，并利用班组会和橱窗宣传栏、宣传画等形式在大厦各部门广泛宣传，做到人人皆知。瞬间，从自我做起，从身边小事做起”成为广大员工的一致行动；完善我服务，尽好自已神圣的职责，成为员工的统一目标；大家都为我服务对象“高兴而来，满意而归”人人都为创建添光出力而努力工作。

各部门利用早会时间，3为推动个性化服务工作的开展。相互交流“为客人做了什么，有何收获和体会”等业务技巧，使员工之间取长补短，共同提高，不时的拓展个性化服务的新路子。

从不同的角度、不同的正面对收集的具有代表性的经典案例（投诉或表扬）进行剖析和点评。通过经典案例分析，从客人的角度审视我服务，从中了解为顾客提供服务还存在哪些不到位的地方，以便找出服务质量中存在问题的根源。使其他各部门在今后的服务中减少重复的错误，形成资源共享。同时,要求各部门将各自身边发生的质量案例进行解剖。

进一步体现服务的细微、细节之处。要求员工在客人开口之前，善于通过观察掌握最佳服务时机，解客人喜好，为客人提供超前卓越的个性化服务。4为提升酒店的服务和管理水平,抓好规范化管理和规范化服务的同时。

服务员主动热情地与客人交流，例如：每当客人到店时。以掌握更为详细的资料，便于向客人提供有针对性的服务。

无论总台还是楼层服务员看见都会主动询问是否需增加婴儿床。当有怀抱婴儿的客人入住时。

服务员就会主动送上一份水果，入住客人过生日时。一份衷心祝福。

服务员都会记住他生活习惯，有的长住客人每次入住后。及时为他提供服务。

却让客人感受到大厦提供的硬件与软件服务自然得体，正是有了这些细致而又充溢人性化、个性化的服务。使身处外地的客人感受到家”温暖。许多客人通过携程网点评、推荐我大厦。使入住率一直保持在92%以上。目前，已有不少协议单位（占入住率%和外国客人定位(点)酒店。

促进企业健康有序发展四、规范管理。

经济目前正处于高速发展时期，企业的发展离不开经济的支撑。为酒店业发展提供了良好的外部环境。有了良好的外部环境，更需要加强内部自身的管理和提高企业素质来适应市场的需求。

根据大厦的实际情况，1上半年。制定出台了大厦管理实务》修订完善了财务管理制度，加强了对财务的监督和控制作用力度；规定落实了对公关接待审批权限及款待规范和审批程序；对总台的帐务操作在原有规定的基础上作了进一步的规范；同时对“四实登记”总台登记”涉外登记管理”制度也加以落实，确保住宿登记全面、周详。使大厦的管理工作更加规范，接待能力更加过硬，力求与现代企业管理制度相接轨。

建立了客史档案。通过客史档案，2充分利用内部信息管理系统。加强了对客人的特征和历史消费情况进行量化分析，挖掘客人消费潜力，提高销售额和销售利润，为管理层提供有利的决策依据。同时，通过客史档案知道客人情况，有利于更好地向客人提供个性化服务，做到使客人有“家的感觉”

凝聚人心合力，3为弘扬企业文化。上半年，大厦开展了一系列丰富员工精神文化生活的活动，如：开展辞旧迎春登山活动、新春文艺联欢会、外地员工春节团拜会、乒乓球联谊赛、三八妇女节茶话会、以“本文来自转载请保管此标记。练内功，创品牌”为主题的青工技术“中式包床”比武、以“与企业共命运”为主题的演讲竞赛等活动。通过这些活动，激发员工全身心投入到工作中，竞争中提高自我用努力的精神和智慧实现自身价值。

开展优秀员工、示范员工的评选活动入中，此外。除晋升工资、适度奖励外，还组织他红色革命根据地井冈山观赏学习。并利用员工食堂宣传栏，将我员工的人与事”以动态方式加以宣传，展现大厦团结拼博，与时俱进的企业精神。推动大厦“树服务品牌、创优质服务”开展，从而体现了大厦的生机与活力。最近，又组织工作满一年以上的员工近80余人分三批进行一日游，让他从繁忙的工作中走出，享受大自然的乐趣。同时，也促进了员工之间的团队精神。

始终“以人为本”开展人心化的管理，由于大厦充分认识到稳定而充裕的人力资源是企业发展最重要的活力。为此。促进了员工队伍的基本稳定。自开业以来，工作一年以上员工的占总数近80%为客人提供“门庭若市”优质服务和期望宾馆明天更美好已成为大厦员工的自觉行动和信条。

注重抓好中层干部和班组的学习，同时。规定主管以上干部每年要看两本书，写两篇心得体会，年终加以考核。今年，组织阅读《二本书。并从营造班组学习氛围入手，进一步激发员工学习的自觉性和积极性，掌握扎实的技能知识，树立终身学习理念。

5月份，为营造一个和谐的学习氛围。围绕创建学习型企业，争做学习型员工”工作目标，举办“与企业共命运”为主题的演讲竞赛。各部门参赛代表用生动的语言，丰富的情感和鲜活的案例，对演讲的内涵进行了全面诠释。通过此次演讲竞赛，既宣扬了正气，又展现了风貌；既是对全体员工进行的一次思想教育和服务理念的培训，也是对广大员工一种学习结果的检验。从而真正把企业建设成充溢生机和活力的学习型企业；一个健康、向上，具有凝聚力的团体。

把开源节流、增收节支作为一项重要工作来抓。通过优质服务，4为最大空间地发明经营利润。建议全体员工树立“节能降耗，人人有责”意识。并根据各部门特点，做好利息控制：

建立内部局域网。将大厦的有关事项、文件、通知、以及当天质检情况及整改要求等，一是充分利用信息化管理。通过内部传输系统，使各部门互阅和处理。既实现无纸化办公，提高了工作效率，又节约了大量办公费用，使印刷费下降13%

使员工自觉提高节约意识，并每月在内部局域网公布各部门电话费等使用情况。降低费用开支。

有效节约水、电、柴油等能耗，二是通过局部改造用电、用水、空调系统。其中光水电费节约5万元。

自已动手维护修理空调冷却塔、变压器等多台设备、电器，其次。节约修理费万元，并将故障率降低到零。

实行二级管理把关，三是采供中。对推销物品采取比价、比质量，有效地降低进货原料价格。合理控制贮存量，尤其在对入库中存在质量问题的几百条棉织品，及时与厂家取得联系进行退货处置，防止所造成的损失。

及时回收客房可利用消耗品进行内部二次使用。并将每月的报表进行单项比拟，四是注重对客房设置的颐养。以控制消耗品和清洁剂的用量，使这项费用下降2%

使大厦的各项费用有了较大幅度下降。通过一系列的有效措施。

大厦与各部门签订了平安防范责任书》相继调整了防火委员会和义务消防队组织，5平安是确保服务过程的重要措施。年初在公司工作会议上。成立了消防宣传教育领导小组和消防宣传队，建立了分级管理，按级负责，权责一致，各负其责”治安、消防、平安生产责任体系，促使平安、检查、宣传、教育工作，职责更明确，责任更到位。同时，严格履行“四实登记”制度，做到实名、实时、实数、实情，多次受到公安分局的惩处。

年度小结范文篇5

在一年的时间里，本人能够遵纪守法、以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用，做出了贡献。

一、深入学习实践科学发展观，认真学习政治理论知识，参加有益的政治活动，不断提高自身思想修养和政治理论水平。2年，本人积极响应自治区劳教局、所部两级提出的打造一支“学习型劳教机关”队伍的号召，认真学习马列主义、思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观。在学习的过程中能做好记录、积极讨论、用心体会、写出心得。同时积极参与到“文明执法树形象”、“向任长霞同志学习”等政治活动以及“爱岗敬业”演讲比赛、“两个条例”知识竞赛活动中，在参加活动的时候，明确目标、树立榜样、锻炼胆识、提高认识。通过进行政治理论学习和参加政治活动及各种竞赛，本人在思想上、行动上与党中央保持高度一致，同时使得政治思想素质和执法水平得到了极大的提高，加强了廉洁自律、拒腐防变的能力，增强了执法和服务意识，为做好财务工作奠定了思想基础。

二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。1、顾全大局、服从安排、团结协作。今年，根据财务科的工作安排，本人从原来的记账岗位上调整到报账岗位上。在岗位变动的过程中，本人能顾全大局、服从安排，虚心向有经验的同志学习，认真探索，总结方法，增强业务知识，掌握业务技能，并能团结同志，加强协作，很快适应了新的工作岗位，熟悉了报账业务，与全科同志一起做好财务审核和监督工作。2、坚持原则、客观公正、依法办事。一年以来，本人主要负责财务报账工作，在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则，在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督，严格执行财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，坚决不予报销；对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了我所会计信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。3、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。今年以来，由于场所整体搬迁和会计基础规范化整改工作，财务工作的力度和难度都有所加大。除了完成报账工作，本人还同时兼顾科里的内勤工作及其他业务。为了能按质按量完成各项任务，本人不计较个人得失，不讲报酬，牺牲个人利益，经常加班加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神，对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。在完成报账任务的同时，兼顾内勤，做好预算，管理劳教存款，出色地完成各项工作任务，起到了先进和榜样的作用。4、爱岗敬业、提高效率、热情服务。在财务战线上，本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。对待来报账的同志，能够做到一视同仁，热情服务、耐心讲解，做好会计法律法规的宣传工作。在工作过程中，不刁难同志、不拖延报账时间：对真实、合法的凭证，及时给予报销；对不合规的凭证，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服务质量，以高效、优质的服务，获得了民警职工的好评。

三、遵纪守法、廉洁自律，树立起劳教工作人民警察和财务工作者的良好形象。本人作为劳教系统的一名财务工作者，具有双重身份。因此，在平时的工作中，既以一名劳教工作人民的标准来要求自己，学习和掌握与劳动教养相关的法律法规知识，做到知法依法、知章偱章。又以一名财会人员的标准要求自己，加强会计人员职业道德教育和建设，熟悉财经法律、法规、规章和国家统一会计制度，做到秉公执法、清正廉洁。在实际工作中，将劳教工作与财务工作相结合，把好执法和财务关口，实践“严格执法，热情服务”的宗旨，全心全意为民警职工服务，树立了劳教工作人民警察和财务工作者的良好形象。

四、努力学习，增强业务知识，做好年下半年工作计划，提高工作能力。为了能够适应建设现代化文明劳教所和实现我所会计电算化的目标，2年，本人能够根据业务学习安排并充分利用业余时间，加强对财务业务知识的学习和培训。通过学习会计电算化知识和财务软件的运用，掌握了电算化技能，提高了实际动手操作能力；通过会计人员继续教育培训，学习了会计基础工作规范化要求，使自身的会计业务知识和水平得到了更新和提高，适应了现在的工作要求，并为将来的工作做好准备。

年度小结范文篇6

一、注重宣传教育，营造妇女工作氛围。

1、新开了**镇妇联博客搭建服务妇女的新平台。从今年8月份始，开通了**镇妇联工作博客。通过妇联组织自身的网络优势，向辖区妇女宣传妇联博客，通过博客和广大农村妇女搭建宣传和展示妇联工作的平台，使辖区妇女了解妇联工作，增强妇联组织的凝聚力；搭建学习政策法规和健康知识的平台，培养自我维权的意识和科学养生的理念；搭建了解和沟通民情的平台，通过博客留言板和加好友聊天等方式，了解民情、接受妇女的投诉等。

2、组织开展了庆“三八”百年庆系列活动。一是开展了**镇“三八百年庆、巾帼展风采”庆祝表彰大会。大会对近几年来在各类创建中涌现出来的“十佳文明家庭”、“十佳平安家庭”、“十佳巾帼创业标兵”进行了表彰。二是开展了贫困妇女走访慰问活动。积极向市妇联争取妇女发展基金的支持，全镇共走访慰问了贫困妇女12名，慰问资金4000元。三是组织**镇女子健身队参加了全市庆“三八”暨文体展示活动。四是组织镇机关女干部赴三清山考察活动。五是组织镇小学生开展了“今天我来当妈妈角色体验活动”和“康乃馨感恩母亲”活动。

3、重视并撰写各类妇女工作信息。镇妇联十分重视工作的总结和提高，认真撰写各类妇女工作的信息，积极向上级妇联、镇政府等各类网站投稿。今年以来，镇妇联共被省妇联录用信息2篇、绍兴市妇联录用1篇，向上虞市妇联投稿15篇，**镇政府网站录用18篇，镇妇联博客撰写博文37篇。还按照要求完成了妇女线杂志的征订任务。

二、注重巾帼建功，抓好了巾帼示范村和巾帼文明岗创建工作。

1、“五大举措”深化新戴家村巾帼示范村创建。一是配合乡风文明特色村创建，开展了文明家庭示范户、好婆婆、好媳妇的评选活动。二是结合农村新一轮环境清洁专项行动，组织广大妇女开展“美在农家”活动。三是组织实施“春泥计划”，建立了村级家长学校。四是建立村巾帼志愿者队伍。五是加大妇女工作的宣传力度，新开辟妇女工作的宣传专栏，印发一期妇女工作的宣传资料。9月17日省妇联副主席张丽萍来我镇调研巾帼示范村创建工作，给我镇的创建工作给予了高度的评价。

2、指导各村妇代会打造“一村一品、村村创特色”的工作。年初向市妇联申报了《上虞市“一个妇联一个特色”活动》，我镇把深化巾帼示范村创建作为今年的特色工作来抓，上半年镇妇联从规范各项制度入手，出台巾帼示范村考核办法，完善《巾帼示范村工作手册》，在各村中开展“一村一品”的特色工作创建活动，积极组织妇女参加各类培训活动，组织了18名妇女参加全市手工操作大比武活动获得一等奖2名、二等奖3名和三等奖3名的好成绩。我镇的巾帼示范村创建工作受到市妇联的高度肯定，在全市各创建单位得以推广。

3、做好市级巾帼示范村和巾帼文明岗创建工作。今年东升村、星明村申报了市级巾帼示范村、**卫生院护理组申报了市级巾帼文明岗，经常指导和帮助他们开展创建工作。10月13日上午，“巾帼文明岗”争创岗**卫生院护理组与谢家塘村开展了“岗村结对促和谐，巾帼共建新农村”的岗村结对签约活动。为谢家塘村60周岁以上的老人开展了免费的健康体检活动。11月11日市妇联对星明村、东升村及**卫生院护理组的创建工作进行考核验收，得到了考核组的肯定：一是创建村（单位）领导重视，创建工作氛围浓；二是镇妇联指导有力，各项创建工作规范；三是健全了创建机制，创建成效明显。

三、关注妇儿弱势群体，抓好妇女维权和贫困妇儿的关爱工作。

1、加强妇女权益保障知识的宣传。开展“三八”妇女维权周活动，利用妇女自身的网络组织，广泛开展妇女维权知道的宣传，利用各种黑板报、宣传窗、灯箱标语等阵地，大力宣传妇女权益保障、新婚姻法等。与市司法局、镇综治办、新区派出所等单位联合开展“12.4”法律宣传日活动，上街设摊开展妇女维权咨询活动，不断提高广大妇女的自我维权意识，维护妇女的合法权益。

2、认真做好妇女的来信来访工作。利用镇、村二级妇女组织的网络，建有妇女维权班子，村村都建有妇女谈心谈话（妇女悄悄话）室，建立妇女来信来访记录本。积极调处妇女的来信来访，2010年镇妇联共接待妇女来访案12件，做到件件有着落，事事有回应，调处率达100%。下半年，镇妇联还撰写了《花季少女的困惑》的妇女维权工作案例，被绍兴市妇联评为绍兴市优秀维权案例。

3、关心和关爱贫困妇女儿童。做好贫困妇女调查工作，建立贫困妇女档案。通过结对帮扶等形式，经常给予她们帮助和支持，全镇已落实帮扶结对62对；组织镇、村干部开展贫困儿童结对活动，全镇共落实结对80对，慰问资金22300元。积极向市妇女发展基金、镇财政申请资金，用于贫困妇女儿童的慰问，2010年共向市妇女发展基金申请9000元，共慰问贫困妇女12名，慰问贫困儿童12名。

四、注重家庭这一主题，开展了各类特色创建活动。

1、办好家长学校助推“春泥计划”的实施。根据“春泥计划”的实施要求，镇妇联在“春泥计划”实施村谢家塘村、东联村、新戴家村建立村级家长学校，助推“春泥计划”的实施。一是筹建村级家长学校，建立家长学校校务委员会，明确了工作的任务和职责，制定了工作计划。二是成立了家长学校讲师团。针对各村家长学校师资力量薄弱的现状，镇妇联组织了资深的中、小学、幼儿园教师和卫生院的保健医生组成了家长学校讲师团。三是举办家长学校开学典礼暨家庭教育讲座。东联村、谢家塘村、新戴家村先后组织了家长学校开学典礼暨家庭教育讲座。四是印发家庭教育知识小册子。

2、深化“廉政文化进家庭”活动。与镇纪委联手，抓住家庭这个阵地，以廉政文化建设为主题，有力地推动了廉政文化进家庭活动深入开展。一是印制了廉政周历。二是发出“廉政文化进家庭”倡议书。向全镇广大干部家庭发出“廉政文化进家庭”倡议书150余份，倡议广大家庭成员廉洁奉公，增强廉政意识。三是组织开展警示教育。组织镇村干部80余人，赴安吉南湖监狱开展警示教育活动。五是把树清廉家风纳入“文明家庭”创建的重要内容。

年度小结范文篇7

一、深入联系，促进共建。

社区经常与共建单位保持密切的联系和沟通，使共建单位及时了解社区动态和社区情况，促进共同发展。如今年召开共建工作会议2次，联系共建单位92次，编写社区简报八期，并及时将简报送到共建单位。

二、支持社区建设，改善社区环境。

为进一步改善社区基础设施，改善办公环境，社区共建单位了解到，社区办公室空气流动不好，夏天闷热，居民来办事都不愿意在办公室吹风扇，宁愿到门口等，说办公室太热太闷。社区共建单位千方百计筹集10500元，于2010年7月在社区增设两台空调，改善办公条件，方便社区群众办事。

三、发挥共建的服务优势，帮助群众解决热点、难点问题。

如今年春节西江日报社慰问社区困难家庭，共4户，送上慰问品（每户花生油15升），帮助他们解决临时困难，使他们感受到政府的关怀和社会的温暖。在“七一”来临之际，共建单位慰问社区困难党员和老党员，共14人次，支出1500元。

四、发挥共建的人才优势，充分利用人才资源。

与社区共建单位开展丰富多彩的文体活动，寓教于乐，倡导健康文明向上的生活方式，营造良好的文化氛围。如在5月份，实验小学参加城东办事处在城东公园举办的“清正廉洁，法治和谐”纪律教育学习月活动文艺演出，社区共建单位实验小学参加演出《廉洁快板》节目。在10-11月开展全国人口普查工作中，社区共建单位和驻区单位派出5人，参与社区人口普查工作，历时近一个多月，通过普查员的共同努力，使我社区在人口普查工作得以顺利完成。在今年社区开展青少年暑期活动中，实验小学不但提供活动场所，还组织学校教师义务为社区青少年上课，如写作、英语等课程。

五、发挥共建的共驻优势，联合开展各项便民服务活动。

为提高社区居民群众对卫生知识和自我保健意识，华佗医院定期为社区更换宣传栏，华佗医院和电视大学的志愿者服务队伍经常到社区开展志愿者服务活动，为居民群众提供医疗咨询、身体检查、家电维修等服务，深受社区居民群众的欢迎，今年开展三次志愿者服务活动。2010年3月3日居委会与实验小学组织五年级学生到社区开展“学雷锋”服务社区活动。组织学生近100人到社区打扫卫生，清洁休闲小区的健身器材、乒乓球台、桌椅等，清理社区乱张贴、杂草，使社区环境卫生焕然一新。2010年5月15日，蓓蕾社区和共建单位实验小学在城东公园举行“廉洁清风进社区”大型咨询宣传活动，向社区群众派发了廉政文化进家庭进社区宣传资料，包括廉洁法律法规、廉洁小故事等。此项活动是我社区结合开展纪律教育学习月活动，把廉洁教育工作纳入到群众思想政治工作中，把家庭廉政文化建设纳入到文明家庭和平安和谐社区的创建中，使家庭成员和社区居民在喜闻乐见中接受廉政教育。

年度小结范文篇8

一、统一思想、行动迅速，全面启动创先争优活动。

在办事处召开了创先争优活动动员会后，我社区党委及时召开党委会，集中学习市、区及芦家街道的主要精神，统一思想，提高认识，成立了由社区党委书记李世双任组长的领导小组，研究制定具有社区特色、主题鲜明、载体丰富的活动实施方案，为创先争优活动有声有色地开展奠定坚实基础。

二、拓宽思路、广泛宣传，营造创先争优良好氛围。

为了加大“创先争优”宣传力度，打造出我社区创先争优的浓厚社会氛围,十字社区党委拓宽宣传思路，创新宣传方式，加大宣传力度，认真做好创先争优活动宣传工作，收到了良好的效果，在全社区党员群众中形成了人人有创先争优新理念，人人都参与的良好社会氛围。

三、切实开展好“创先争优”活动。

（一）加强思想政治建设，增强活动成效。

在办事处的正确领导下，结合办事处“创先争优”活动的开展，切实把各个阶段的活动扎实有效地开展起来。一是在学习上下功夫，提高党员素质，全体党员加强学习，把学习贯彻始终，切实增强学习的自觉性、积极性、主动性，做到认真学习“创先争优”内容，深刻理解“创先争优”内涵，身体力行“创先争优”标准。二是在工作上取得实效，改进工作方式、方法，总结经验，积极探索适应新形势下行之有效的新途径、新方法，不断增强党组织的凝聚力和战斗力。三是在服务为民上取得实效，进一步增强了群众观念，充分依靠群众，采取多种形式，帮助居民群众解决难题，切实为群众办好事、办实事，使群众看到实实在在的活动成效，感受活动带来的新气象、新变化。

（二）加强班子建设、增强活动能力。

紧紧围绕社区党建工作大局，以“创先争优”为契机，坚持“围绕中心，服务大局。立足实际，务求实效。与时俱进，改革创新。各方联动，统筹发展”等基本原则。首先，建立好“创先争优”领导小组，保证“创先争优”活动顺利发展，以期达到“推动辖区科学发展，促进和谐社会建设，服务辖区人民群众，加强基层党组织建设”的活动目标。为确保“创先争优”活动的顺利进行，按照上级要求，我们做到了：1、加强领导、组建机构。2、深入动员、广泛宣传。3、统筹兼顾、协调推进。4、督促检查、严格落实。保证了我党委的“创先争优”工作和上级协调一致。

年度小结范文篇9

年公司给利镀锌任务是14。4万吨，年上半年实际完成70472吨，与实际任务还差一点点，但我们有信心在年下半年确保完成全年任务。

一、总结上半年工作，还需加强专业知识学习，提高业务能力，学一些先进企业技术水平，勇于创新，向管理节支要效益。

二、我们应创建一支上下团结，和谐有凝聚力的团队。遇事大家必须心往一处想，劲往一处使，我们共同想办法、拿措施，解决问题，度过难关。

三、增强干部、职工对工作的责任心，让职工知道目前企业现状和未来规划，及市场和未来走势，使员工明白企业与个人的关系，只有企业得到发展，员工才能有稳定工作和收入，提高销售处的服务水平，常言说：打江山难，守江山更难，发展企业也是如此。想长期稳定的发展，服务是重中之重，从日常工作中每一个细节做起。常言说：细节也是决定胜败重要因素。销售处是企业对外窗口，我们的一举一动，代表着企业形象，所以我们必为企业树立形象，在客户心目中得到认可，我们企业才能发展壮大。

四、从销售策略上，我们必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的客户群。我们会从日常工作中给这些客户照顾，当然照顾是建立在互惠互利的基础上，只有这样我们在市场好与坏的时候，我们都能度过，让这部分客户始终跟着我们走。

五、制定合理价格。众所周知，目前镀锌厂越来越多，竞争越发激烈，价格的高低是客户来源重要因素，我们从建厂至今，一条价格信念，从不给任何一家扛大旗。我们会根据自己的库存、成本制定出合理价格，既保证利润，生产又不能停车，客户还不能丢，时常与客户沟通，对客户进行跟踪式服务，让客户感觉与我们合作开心、放心、有钱挣。

年度小结范文篇10

1、学校便依照教育局平安科要求，学期初。重新制度完善学校所有平安制度、平安预案，重新层层签定平安责任书。布置各班及时召开“平安主题班会”提高全体师生的平安意识。

2、认真安排月日全国第个安全日活动，及时写出活动方案，在各级部召开安全日主题班会，门厅前悬挂安全横幅，制作安全版面对安全工作进行宣传，活动结束后写出活动总结。

3、月份，认真组织有关人员迎接章丘市安全大检查，对照检查项目，查缺补漏，制定安全制度、预案等三十余项，认真检查学校存在的安全隐患并自行整改，新增8个灭火器，为5个灭火器充压，在章丘市安全大检查中，未检查出问题，学校安全工作受到检查人员的高度评价。

4、认真组织五月份防灾减灾月和六月份学校安全月活动，制定了详实的活动方案，切实落实防汛设施、预案和队伍，于月日向全体学生发放防溺水致学生家长的一封信，安排重点河段教师值班巡视，确保汛期安全。结合我校实际，活动月期间，安排政教处布置各班出一期安全黑板报，在全校班级召开了安全主题班会。向全体师生印发了防震知识宣传单，开展地震疏散演练，演练前制定好详细的活动方案，并对全体教师进行演练培训，活动月期间于月日进行了一次地应急疏散演练,教育办领导来我校参加演练活动，对我校本次演练给予高度评价。

5、坚持不懈地抓好学生接送学生车辆的安全教育。一是坚持周一车主（司机）例会，根据上级的要求，及时对他们进行教育；二是根据不同季节、不同时期的路况帮助他们分析情况、制定措施，确保专车安全万无一失；三是督促检查他们年检、审车情况，并根据上级要求接送我校学生的车辆全部办理了接送学生车营运手续；四是采取果断措施，督促专车减员，解决超员、超载问题，并对载员情况进行经常性检查；五是学校督促司机同乘车学生家长签订安全目标责任书，达到互相监督共同管理的目的。六是学校每车安排两名包车教师，负责午放和晚放送学生上车，并检查有无超员现象，发现问题及时总结，学校组织专人对专车进行不定期检查。

6、层层签定安全目标责任书。学期初，学校及时同各功能室负责人，锅炉房、小卖部承包人，夜间、路口、楼梯口值勤教师，传达、保卫人员等签定了安全目标责任书，使他们增强了安全意识，确保了学校安全。同时加强了对小伙房、小卖部的管理。严把进货质量关，杜绝了销售“三无”食品及过期变质的食品，并定期督促他们查体。

7、及时对学校各种设施、设备进行安全检查，按时填写学校安全工作日志，每月定期进行安全自查，并写出自查报告上交镇教育办。发现问题及时汇报、处理。如对灭火器及时充压，楼外墙爆裂瓷砖及时清理，安装音乐教室及二楼东楼道口处的防盗窗等等。对单杠、双杠等进行维修。

8、加强门卫和夜间值班人员的管理。节假日实行保卫人员24小时值班制，夜间定时进行巡视，保证学校财物安全。

六、总务后勤工作：

1、搞好学校的绿化工作。学期初，就做好学校的绿化工作计划，努力规划好学校的绿化、美化工作。本学期共新植冬青及黄杨等700余棵，对缺苗草坪及时补种。本学期，在学校没有花草专管人员的情况下，总务处一班人承担起了花草的管理工作，及时组织清除绿化区内的杂草，适时整枝、修剪、浇水，适时施肥、用药，使校园内草坪更绿，花更艳，味更香。

2、搞好后勤服务工作，保障教学工作顺利进行。开学初，对学校办公用品、学生作业本进行周密计划，及时购置，对学校财产，特别是学生课桌凳进行清查、维修，保证教学工作顺利进行。平时认真搞好学校财产的日常维修工作，努力使之不影响学校教学。如损坏课桌凳、黑板等，努力在半天内维修好。对自来水管道、用电设备、班内门锁等经常检查，发现损坏的及时维修。

3、搞好学校的财务管理工作。严格按照上级的有关规定进行收费，努力规范学校的收费管理工作。搞好学期初的学校预算工作，使学校资金努力达到收支平衡。严格实行支出审批制度，对支出1千元以上者，报镇教育办审核批准，1万元以上者报市教育局审核批准，然后在上级指导和监督下进行采购。实行财务公开制度，每月支出收入情况均在学校财务公示栏中公示，自觉接受师生和社会的监督。学校的财务情况及时向领导汇报，使领导心中有数并努力做好学校财务管理参谋，争取使学校有限的资金用到刀刃上。按照学年初计划，本学期，投资四万余元更换了所有办公室电脑，更好地服务于教育教学；对学校大门、院墙进行了粉刷；更新了部分体艺器材。