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旅游工作范文10篇

时间：2023-03-19 20:36:39

旅游工作

旅游工作范文篇1

这次会议的主要目的是认真贯彻落实省委*全会精神精神，动员和组织全省旅游行业，迎接*奥运会、残奥会的胜利召开和我省夏季旅游旺季的到来，分析全省旅游安全形势，总结前段工作，安排部署奥运会期间和下半年全省旅游安全生产工作。*月*日，省政府组织召开了全省安全生产工作电视电话会议，对全省在*奥运会期间的安全生产工作进行了部署安排，我们要认真贯彻落实全省安全生产工作电视电话会议精神，进一步提高认识，落实责任，周密安排，扎扎实实地做好旅游安全生产工作，切实提高服务质量和水平，促进我省旅游产业健康发展，以实际行动支持*奥运会的成功举办。

今年以来，全省旅游安全形势总体平稳，没有发生重特大旅游安全事故，并圆满完成了春节“黄金周”和十七大期间、“两会”期间的旅游安全工作。近几年，全省13个地市和森工、农垦旅游局在开展旅游安全生产工作中，深入基层，深入旅游第一线，做了大量艰苦细致、卓有成效的安全保障工作，保证了全省旅游产业持续健康快速发展。应该说，全省旅游安全工作已经有了一个良好的基础，锻炼培育了一支能打硬仗的旅游安全保障队伍，在推动我省旅游产业稳步发展中，做出了突出的贡献。进入20*年以来，各地市旅游局继续坚持安全第一的指导思想，认真落实党中央、国务院和省委省政府及省旅游局党组关于做好旅游安全生产工作的指示精神，扎实开展安全生产百日督查专项行动和排查隐患的各项工作，进一步夯实了旅游安全的基础，为确保全年旅游安全迈出了坚实的步伐。在实际工作中，各地市旅游局都积累总结了一些成功的经验和好的做法，为提高旅游安全工作的质量和效益做出了有益的探索。如：哈尔滨市旅游局坚持定期组织机关工作人员下到各个旅游企业，参加指导旅游企业的安全隐患自检自查工作，把安全工作做细做实。齐齐哈尔市旅游局把应急预案落实到实处，积极配合消防部门开展旅游消防救火演练，培养锻炼队伍。*江市旅游局制定了《*江市旅游行业安全监督管理工作实施方案》，编制了《导游应急手册》，同时，积极开展安全检查工作，其中帕弗尔酒店、罗马花园宾馆因安全服务不达标被取消了星级饭店称号，*江雪城旅行社雇用黑车载客，发生交通事故，被处以15000元罚款。*市旅游局成立了安全组织机构，出台了《*市旅游团体重大事故应急预案》、《*市星级旅游饭店重大火灾事故应急预案》、建立了预警机制、分级响应机制，救援机制和应急保障机制，从而提高了全市处理突发性旅游安全事件的能力。伊春、大兴安岭旅游局采取典型引路的方式，从抓重点旅游宾馆、旅游景区、旅行社入手，带动全行业安全督查工作的开展，收到了良好的效果。佳木斯、鹤岗、双鸭山、七台河、绥化市旅游局将安全工作列为“一把手工程”，成立了安全工作领导小组，把责任落实到人，每年把安全工作纳入旅游企业年度考核目标管理。黑河市旅游局为了保证稳定，认真落实安全生产责任制并制定相应的应急预案，针对边境旅游的特点，避免境外旅游安全事故，加大了外出旅游团队的管理力度，层层签定责任状，多次派出检查人员，深入境外游客集中场所开展安全检查，杜绝了旅游安全事故和黄赌毒事件的发生。森工、农垦旅游局组织安全督查组下到景区开展安全隐患排查，召开专门会议制定措施、解决隐患问题。鸡西市旅游局在举办养生度假旅游节的工作中，做了大量部门协调和细致入微的安全保障工作为养生度假节的成功举办，创造了优良的环境。在上半年的安全生产工作中，省、市旅游局坚持严肃执法，突出重点，全年先后组织了安全生产百日督查专项行动和三次大规模的安全工作检查，整改了16项较大安全隐患。按照“分级负责，逐级管理”的原则，强化了责任分工，清除了监管死角，突出了政府管理部门的监管责任和旅游企业的主体责任，形成了旅游行业上下齐努力，共同做好旅游安全工作的良好氛围。

方才，会议通报了《国家旅游局关于近期较大旅游安全事故的通报》，为进一步做好奥运期间旅游安全工作提出了专项工作要求，下面我就20*下半年旅游安全工作讲几点意见：

一、认真贯彻落实省委*全会精神，充分认识做好*奥运会期间旅游安全工作的极端重要性。

今天是8月2日，距离世界瞩目的*奥运会开幕还有6天，在此时强调旅游安全工作，确保这一特殊敏感时期全省安全生产形势的稳定，是一项重大的政治任务。党中央、国务院、省委省政府为此专门召开会议，下发通知，做出了专门部署，全省旅游行业要坚决响应党和国家的号召，深刻领会党中央、国务院的部署和省委省政府主要领导的要求，把思想和行动迅速统一到这些部署和要求上来。同时，我们必须看到，随着奥运会的临近，国内外的敌对组织和敌对势力图谋实施破坏的行动也愈加急迫，围绕奥运会安全形势更为严峻。7月14日国家反恐怖工作协调小组召开了全国奥运安保反恐怖工作电视电话会议，明确提出了我们与恐怖势力之间的奥运反恐战斗已经打响。指出我国公民的反恐防范意识和自救防护能力明显不足，强调各个部门做好反恐工作有着义不容辞的责任，必须认真落实各种防范措施。反恐工作是旅游安全工作的重要内容，我省虽然不是奥运赛事接待省份，但我省与俄罗斯有着漫长的边境线和诸多口岸，反恐防范工作丝毫不能放松，需要我们各级旅游领导干部和工作人员高度重视。按照国务院和省委、省政府的要求，在*奥运会、残奥会期间全省不举办大的旅游活动。

刚刚闭幕的省委*全会，提出今后我省经济发展要保持较快的发展速度。对我省旅游产业的发展提出了更高的目标，吉炳轩书记在全会上的讲话中，特别强调“要把生态资源优势发挥好，做强做大旅游业”。省长在讲话中提出“要尽快把第三产业做强做大，突出发展现代服务业”。特别指出“要大力发展旅游支柱产业。当前，要突出抓好夏季旅游。做强做大做优龙江旅游品牌，促进旅游业大发展、快发展”。省委书记吉炳轩书记极为关注旅游业，每到一处必看旅游，每到一地必讲旅游。省局已经把吉书记有关旅游产业发展的讲话，形成汇编，下发到全行业，供大家学习领会。省委省政府领导同志对旅游产业的关怀和重视，对我们是压力又是动力，大发展、快发展，要以安全工作做保证，这就对旅游安全生产工作提出了更高的要求。我们要以百倍的努力，做好旅游发展的各项工作，推动旅游产业更快更好的发展，来报答省委省政府领导对我们的鞭策和希望。

今年是我国改革开放30周年，党和国家要举行盛大的纪念活动，*奥运会、残奥会后，就是“*”黄金周，现在又进入了我省夏季旅游旺季，旅游安全工作在今年后几个月不能有丝毫的放松。没有安全就谈不上旅游产业的发展，更谈不上构建和谐社会。要保持旅游产业持续健康快速发展，确保旅游安全是前提和基础。我们要以对党和人民高度负责的精神，从全局意识出发，进一步提高对旅游安全工作重要性的认识，这是省委省政府对我们旅游战线党员领导干部提出的严格要求，是当前重要的政治任务。形势和任务要求我们要切实加强旅游安全的工作力度，真正把各项安全工作制度和预防措施落到实处。

二、扎实推进旅游安全隐患治理工作，巩固百日安全专项督查成果，突出重点，狠抓隐患的整改，全面加强夏季养生度假旅游安全和服务质量工作

20*年，是全省旅游行业开展安全生产“隐患治理年”，省局在年初就印发了工作方案，对全年的旅游安全隐患排查工作进行了部署安排。4至7月份我们在全行业开展了旅游安全生产百日专项督查行动并取得了良好的成效。按照“隐患治理年”工作方案的部署，5至9月的工作重点，是加强对暴雨、洪水、森林火灾等自然灾害的预报、预警、预防和对旅游交通、溺水、食物中毒、疫情的防范工作，同时要加强对旅游景区、旅游游乐设施以及漂流、攀岩、探险等旅游项目安全隐患的排查，在实施有效预防上下功夫。为此，省局特别强调，在夏季旅游安全工作中，要下大力气排查隐患，突出重点狠抓落实，坚持一线督查，深入基层指导，及时发现和解决问题，确保*奥运期间和夏季旅游旺季全省旅游工作安全顺畅。

在旅行社的安全管理上，要切实加强对业务员、导游员等一线人员的安全教育和培训，增强旅游安全意识，掌握旅游安全救护措施，保障游客旅游安全。要合理编排旅游线路，科学安排行程。充分考虑我省夏季旅游景区距离中心城市路途偏远，路况复杂等交通安全的不利因素，在时间上留出充分的余地，防止匆忙赶路。在与旅客签订旅游合同时要明确提出安全注意事项。旅行社要办理责任险，并提醒旅客购买意外伤害险。要从20*年和20*年发生的“9、11”、“6、16”旅游交通事故中汲取教训。对本企业的旅游车辆进行严格的安全检查，防止带病出车。租用车辆要选择资质完备、信誉好、车况好、安全度高的旅游汽车公司，要明确事故责任追究制度和处理赔偿办法。要认真开展旅游车辆驾驶员的安全培训，导游员要与驾驶员形成相互监督的机制，坚决防止酒后驾车、疲劳驾车、超速行车，坚决防止旅游交通事故发生。

在对旅游景区（点）的安全管理上，要加强对大型游乐设施设备的检测维护。未通过质量技术监督部门验收合格的设施设备，要坚决禁止营运。对有危险的项目，要充分做好防护和救援的各项准备工作，事先提醒告知游客，对危险区域要设立醒目的提示标志。对高空缆车、滑道等游览设施设备进行全面检测和维护，操作人员要持证上岗；。要建立医疗救护室，配备相应的医疗救护人员。

在对旅游星级饭店的安全管理上，要以防火、防盗、防食物中毒为重点，开展安全隐患排查治理工作。要组织旅游宾馆饭店开展消防安全隐患自查，对消防设施设备进行检查和维修保养，确保正常运转。要加强对电源和火源的管理，要确保疏散通道的畅通，对酒店内部的娱乐场所要严格管理，防止群死群伤。要加强对员工的安全培训，要搞好消防演练，要制定紧急救援预案。同时要加强安保监控、值班值宿和食品安全工作，防止盗窃、食物中毒等事件发生。

各级旅游管理部门，要在继续坚持开展旅游安全大检查的基础上，进行旅游安全专项整治工作。会后，各级旅游局要会同当地安监、消防、交通、卫生等有关部门加大安全执法检查力度，消除安全事故隐患。检查中要注意三个环节：一是要加大安全检查工作的力度和频率，扩大覆盖面，做到不留死角。二是在全面排查的基础上，将旅游经营单位安全工作状况进行归类分析，明确工作重点，对重点单位、重点时段、重点部位要开展专项检查，尤其是要突出抓好奥运期间的旅游安全生产工作。三是强化对安全规章制度落实情况，以及旅游从业人员的安全意识强化情况的检查。对检查中发现的重大安全隐患，要登记在册，责令旅游经营企业必须迅速制订切实可行的整改方案并明确整改目标、整改资金、整改时间、整改责任人等内容，按计划认真组织实施，逐项整改达标，跟踪验收。

安全是基础，服务是关键。夏季旅游旺季的到来，是展示我省酷省旅游形象，打造养生度假旅游品牌的最佳时机，各旅游经营企业要坚持标准化、规范化的经营理念，以游客为本，以人性化、细微化服务为重点，开展优质服务活动。旅行社要加强线路组织，丰富活动内容，提供安全舒适的车辆；要加强导游服务管理，提高导游讲解和服务水平。星级饭店要进一步完善接待设施，加强员工培训，强化服务功能；要认真履行与旅行社签定的合同，保证游客住进星级饭店。各级旅游部门要广泛宣传《中国公民出国（境）旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》，深入开展“文明出行、文明旅游”活动，引导广大游客共同创造文明优美的旅游环境；要重点加强对以往冬季冰雪旅游期间投诉比较集中的服务环节的监管；要严厉打击低价位，低水平恶性竞争和滥打虚假广告的行为；要严厉打击私拿索要小费，强行向旅客兜售假冒伪劣商品的行为。

三、切实强化对旅游安全工作的组织领导，完善安全工作体系，着力构筑旅游安全生产长效机制

（一）加强领导，落实责任。搞好安全生产，领导重视是关键，必须要严格落实领导责任制和岗位责任制。旅游安全实行属地化管理，谁主管、谁负责。各级旅游行政管理部门的主要领导同志要亲自对*奥运会期间的安全生产工作作出专门部署，定期听取工作进展情况汇报，研究解决突出问题；各地市和森工、农垦旅游局的主要领导要亲自带队检查辖区的旅游安全；分管旅游安全工作的领导要亲自督促旅游重大隐患的整改和落实安全保障措施。按照全省安全工作电视电话会议的要求，对在*奥运会期间发生重特大事故的，要从严追究领导责任。旅游经营企业，要健全相应的旅游安全领导机构和工作机构，认真贯彻执行党和国家关于安全工作的法律、法规和方针政策，加强对安全工作的领导。各地要按照“分级负责，逐级管理”的原则，把安全工作的责任和目标任务逐级落实到每个部门和每个员工，纵向到底、横向到边，做到一级抓一级，一级对一级负责。要把旅游安全工作纳入总体目标和计划中去，做到与业务工作同步实施，同步发展。要组织开展旅游安全实绩考核，做到奖罚分明、责任明确。

（二）转变作风，狠抓落实。安全生产工作重在落实。各级旅游行政管理部门和旅游企业要围绕确保*奥运会期间的安全稳定，制定周密细致的工作方案对今年后几个月的旅游安全生产工作作出具体的安排部署，要突出重点，转变作风，深入基层，深入一线，深入实际，解决问题。地市旅游局是工作落实的关键，必须加大工作力度，坚决防止出现落实力度层层递减的现象。省旅游局将在奥运会期间组织安全督查组，到各地市和森工、农垦旅游局开展安全督查。*奥运会期间，要实行安全生产情况专报制度，各地要将重要团队的接待运行情况、重点景区、重点旅游宾馆饭店、重点旅行社的经营运营的动态信息每周报省局综合处。发生事故，要在第一时间向省局主要领导报告情况。坚决杜绝迟报、漏报、瞒报行为。同时，要做好应急救援工作，妥善处置突发事件。

（三）加大旅游安全宣传教育力度。在*奥运会期间，各地要开展形式多样的旅游安全教育培训工作，请安监、消防、质监等部门来旅游企业讲授有关旅游安全生产方面的知识课程，进一步提高旅游企业的旅游安全责任意识。要密切配合新闻单位和媒体广泛开展“迎奥运、保安全”旅游安全宣传教育工作，积极开展新闻宣传和舆论监督，加大向社会和游客宣传、普及旅游安全知识和技能的覆盖面，提高游客自我防范意识和技能。同时，组织协调新闻媒体坚持正面报道原则，切实做好对我省夏季养生度假旅游有关组织准备、安全保障、旅游精品线路、旅游市场秩序、旅游接待单位的服务质量和文明旅游等方面新闻信息的和报道。

旅游工作范文篇2

一、全市上半年旅游工作开展情况

1、加强领导，加快旅游产业发展

全省旅游产业发展工作会议召开后，市委常委会、市政府常务会专题研究贯彻落实。一是政策落实情况。出台《*市旅游促销奖励办法》。市委、市政府将旅游工作与招商引资作为一大项纳入对县市区委、政府的重点工作考核，在总分100分中占25分。二是资金落实情况。全面落实了市本级建立300万元，县市区建立30—100万元的旅游发展引导资金。三是指标完成情况。今年1—6月份，全市共接待国内外游客445万人次，实现旅游综合收入23.5亿元，分别比去年同期增长22.18%和25.2%。四是产业发展情况。全市星级宾馆增至36家，其中四星级4家、三星级7家，二星级25家，开业待评五星级一家、四星级2家，在建五星级2家、四星级2家。旅行社总数增至40家，其中国际社2家，国内社38家，旅游从业人员达10万余人，旅游收入已占全市GDP的5%。

2、突出重点，建设精品旅游景区（点）

我市突出南岳和城区两个重点，南岳以申报世界自然和历史遗产为契机，投入近亿元对景区的软件和硬件进行了全面升级，全面开展了核心景区内的拆迁和古镇的保护改造工作，修复了广济寺、方广寺等一批景点。市城区恢复了石鼓书院、南岳第一峰等9大景点、形成城区一日游精品线路;衡山九龙峡漂流、常宁西江漂流、蔡伦纪念园、衡东罗帅故居等19个景点全面提质升级。

3、全力营销，打造寿岳衡山和湖湘文化名城旅游品牌

经过策划运作，市城区7个景点将进行联票销售，统一促销，对旅行社实行重奖。4月22—27日，我市组织旅游大蓬车赴武汉、岳阳、十堰等城市进行旅游促销，并参加华中旅游博览会。在6月17—19日上海沪洽周期间，*与珠海五洲风采投资有限公司签订了“古韵衡山”生态旅游城投资协议，项目总投资达8亿元，与徐州市签订了旅游合作协议。在中央电视台朝闻天下等栏目播放旅游形象广告，在路经*的旅客列车上做*旅游形象播音广告，在珠江三角洲等主要客源地举办旅游推介会，与旅行社签订送客合约。在京珠高速、衡昆高速“湖湘文化名城*市石鼓书院等系列景观”的大型指路牌4块，印制100万份*旅游“吃住行游购娱”六要素宣传促销资料免费放发，经过整体促销，“寿岳衡山.雁城*”和“湖湘文化名城”旅游品牌日益彰显。

4、政府主导，加大旅游资金投入

项目的招商引资情况：北大青鸟投资10亿元提升南岳景区，已到位资金2亿元用于景区营运格局改造，投资8000万元的白鹭湖国家农业旅游示范点建设正在加紧实施，投资3000万元的衡山九龙峡漂流正式开漂。市委、市政府以创建中国优秀旅游城市为总抓手，投入30多亿元对城市的基础设施和旅游服务设施进行了全面升级改造。

5、诚信服务，大力整顿旅游市场

局里专门召开了全市旅游行业管理工作会议和旅游安全生产工作会议，部署全市旅游诚信旅游市场集中整治、旅游安全生产、旅游人才培训等工作。对旅游团队实行电子委派单管理，所有参加年检的导游员对全市各大景点导游词逐一过关，举办了2期（其中一期为省旅游局主办）旅行社总经理培训班和部门经理培训班。

二、下半年*旅游工作的打算

下半年*旅游工作的总体工作思路是：围绕省政府对各市州政府的各项旅游工作考核目标，举全市之力，全民之智成功创建首批中国优秀旅游目的地城市，重点抓规划、抓项目、抓市场、抓机制，盘活优势旅游资源，做大做强中心城区旅游业，形成以城区为中心,南岳为龙头,各县市区为支撑的旅游大格局。

1、抓规划,合理开发,实现旅游可持续发展

我市于2002年编制的全市旅游发展总体规划需要进行修编。下半年，我局将组织专门的班子，在全市开展一次全面的旅游资源普查，摸清家底，在此基础上，邀请国内一流的旅游专家在年内完成全市旅游发展总体规划修编。筛选确定一批有旅游开发价值的资源列入第二批市县级旅游资源保护区，进一步加大旅游保护力度。大力推进“旅游强县”和“旅游型小村镇”建设，对市域内旅游资源丰富的村镇，特别是古村、古镇、古民居实行严格保护和科学开发，实现旅游业可持续发展。

2、抓项目,盘活资源，做大中心城区旅游业

突出抓好城区旅游大项目,加大招商引资力度，发挥其在吃住行游购娱等方面的优势,推动南岳第一峰、湘军大营、中国福海、东州岛、古樟公园，雨母山等一批旅游重点景区和古汉养生精等工业旅游项目建设,延长游客在*停留时间，做大做强中心城区旅游业;南岳要加快申报世界自然和历史遗产进程,将其建设成功能配套、设施完备、具有国际一流水准的5A级热点景区。对耒阳黄市竹海、新市千年古镇、常宁中国印山、罗帅故居等景点进行提质升级；深度开发城区湖湘文化、常宁印章、衡东土菜、黄花菜、南岳寿酒、寿面、寿茶等特色旅游商品，提高旅游综合收入。

3、抓市场,立体营销,打造*旅游好品牌

今年是我市的“旅游促销年”，市里将采取“引进来，走出去”的营销战略，全面落实《*市城区旅游促销奖励办法》，对引进客源的旅行社实行重奖。采取立体营销手段，通过央视、湖南卫视、凤凰卫视等强势媒体及中小学教材，流行歌曲、大制作影视、大型户外旅游广告等手段，广泛传播*旅游品牌形象和城市形象；建好国际标准的旅游网，年内大手笔制播展现*形象，能唱响全国的流行歌曲，策划举办好湖湘文化节、常宁印文化节；开出旅游促销大篷车，赴广东、湖北、广西、江西等周边省市进行促销，组团赴港澳台和日本、韩国等客源地促销，全力打造“寿岳衡山·雁城*”的整体旅游品牌。

旅游工作范文篇3

接待游客50万人次，实现旅游收入46200万元，同比增长10%。

积极协助杜氏旅游争创国家5A级景区。

二、2016年工作计划

一是继续下大力抓好重点旅游企业的扶持和发展。积极争取星级农家乐补助，坚定不移地实施扶优扶强战略，解决农家乐发展中的实际困难，使农家乐进一步发展壮大，为提升我镇农家乐以及景区档次，积极配合各农家乐以及杜氏旅游创建5A级旅游景区前期筹备工作，截止目前我镇已拥有4A级旅游景区1家，A级景区1家，5星级农家乐1家，4星级农家乐3家，3星级农家乐3家，2星级农家乐5家。计划明年完成3星级农家乐3家，2星级农家乐5家的申报与验收工作。

二是进一步加大宣传力度。充分利用参加各类商贸洽谈活动和各种新闻媒介，加强对镇域旅游资源、旅游企业的宣传。

三是加大招商引资力度。进一步完成我镇对接旅游项目2个，分别是世纪中盛置业生态农业科技观光园项目、沃特农耕创意文化体验城项目。拓宽融资渠道，吸引项目、资金和人才，打造渔业餐饮、休闲垂钓、葡萄观光、蔬菜采摘、酒庄休闲等项目为一体的“镇一日游线路”，吸引周边城市和疆内外游客到，拉动旅游消费，带动镇域经济的发展。重点启动镇区渔业旅游综合开发项目，建设集特色鱼类养殖、休闲垂钓、旅游休闲、观光度假、渔业餐饮为一体的综合性渔业休闲旅游示范园，成为旅游业发展新的增长点，在带动全镇经济快速发展的同时，进一步促进农村富余劳动力转移，提高农民收入，使农民得实惠。

旅游工作范文篇4

1、理念上：我要和公司保持一致的经营思想、经营理念，不断更新观念，创新思维，拓展市场销售；

2、意识上：无论在销售还是业务知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与领导、同事更加融洽的相处;

3、业务上：要争取市场新的突破点，根据形势的发展，对我区的客源市场进行重新定位，争取在一些重点城市取得突破。

4、组织好三区联动工作，寻求区域共赢点。加强区域合作，首先加强和路桥，黄岩的合作，共同打造我区旅游板块。同时，积极融入“活力浙东南”、“新天仙配”等旅游线路，充分发挥椒江的旅游集散作用。

旅游工作范文篇5

科尔沁区位于内蒙古自治区东部，座落在西辽河、教来河冲击平原中部。面积3517平方公里，居住着蒙、汉、回、满、朝等16个民族，人口80万，是通辽市的政治、经济和文化中心。科尔沁区地处东北、华北两个经济区结合部，属环渤海经济圈和西部大开发12省区范围。科尔沁区是东北地区的主要交通枢纽，全国14个大型枢纽站之一的通辽火车站每天从六个方向进出列车30余列，由通辽火车站可直达北京、上海、天津、沈阳、大连、呼和浩特、齐齐哈尔等城市。科尔沁区现有新世纪大酒店（四星），通辽宾馆（三星）、威士大酒店（三星）、天泽大酒店（三星）。近期计划建设的三星级及以上级别的旅游饭店有科尔沁大酒店、科尔沁迎宾馆。现有环宇、康辉、阳光、青年、铁道、科尔沁等23家国内旅行社。科尔沁区近三年接待旅游人数约160万人次，以当地客源为主，其次为周边的吉林、辽宁等地客源，另有部分日本、韩国、俄罗斯、新加坡、马来西亚等海外客源及港、澳、台地区客源。

二、科尔沁区乡村旅游发展现状

2008年以来，科尔沁区把发展乡村旅游作为工作重点，充分发挥旅游局的职能优势，将发展乡村旅游作为解决“三农”问题的切入点，站在服务大局、建设社会主义新农村的高点，积极创新、完善乡村旅游，使科尔沁区的乡村旅游整体水平得到了明显提升。

一是大力发展莫力庙羊场葡萄园项目。莫力庙羊场葡萄园是通辽地区唯一的鲜食葡萄优质高档产业化商品基地。莫力庙苏木千亩葡萄观光园位于莫力庙苏木政府西2公里处，在沙化较为严重的布林嘎查辖区，是独具风格的少数民族地区特色农业观光园。现有葡萄园总面积7500亩，年总产量约900万公斤，大面积平均单产、稳产葡萄鲜果质量均属本区域之首。到2010年，葡萄园总面积要达到10000亩。此项目的开展可以使游客在观光、游览的同时，亲自采摘葡萄，了解葡萄种植常识，体会农家乐趣，不仅带动了当地的经济发展，而且满足了游客的需求。

二是围绕现有的田园生态旅游资源，开发了朝鲜风情度假村、农家乐、牧家乐，以及特色各异的田园生态旅游产品等旅游项目。鲜光民俗文化村位于科尔沁区大罕镇，国道303线从该村通过，是通辽市唯一的朝鲜族聚居村。结合新农村建设工作，围绕现有的田园生态旅游资源，通过近几年的大力开发，现以开发旅游项目有：朝鲜风情度假村、农家乐、牧家乐，以及特色各异的田园生态旅游产品，森林草原沐浴之旅、春花秋实之旅等。该旅游区积极以经营旅游的方式来经营农业，蔬菜种植向生态观光型发展，农产品向旅游商品发展。通过高起点开发，突破部门和条块利益分割的制约，有效的整合了科区旅游资源，并借助多角度、全方位的宣传促销，解决了资源整合不够、宣传不足和基础设施较为落后的问题，以此增强了其品牌的吸引力并抢占了市场，吸引了大量的都市人前往休闲度假。

三、科尔沁区乡村旅游发展中存在的困难与不足

我区乡村旅游发展尽管取得了一定的成绩，但总体上还处在起步阶段，主要是在特色上，还有不小差距，主要体现在规模小、景点分散、景点娱乐项目、乡村旅游商品开发度不高；旅游六要素“吃、住、行、游、购、娱”不够配套，竞争力较弱，制约了游客消费，影响了旅游收入。此外，在经营管理、环境与景观包装、乡村旅游从业队伍等方面也还有待于进一步强化。

四、下一步乡村旅游发展计划

乡村旅游是一个新兴产业。乡村旅游市场所蕴藏的潜力极大，对乡村旅游的开发、包装、策划、推广的过程，需要进行大量的研究和摸索，需要创新和突破。为此，我们将进一步结合推进城乡一体化，建设社会主义新农村的总体目标，推行行业标准，促进乡村旅游更快更好发展。

一是创新观念。树立把乡村旅游新兴产业变成新型产业的观念。我区乡村旅游的发展应充分利用自身的特点，坚持“以乡村为依托，市场为导向，绿色为主题”的指导思想，乡村旅游无论是操作的形式还是包装的理念必须突出生态优势和农家特色，提升“农家乐”品牌，丰富“农家乐”文化内涵，规范管理，完善设施，提高服务质量。乡村旅游项目的开发要合理布局，以人为本，符合可持续发展的要求，还要兼顾乡村旅游线路的组织和运用。

二是整合资源。进一步突破区域资源的局限，以乡村特色资源为基础，区域文化资源为导向，整合社会资源，形成一个政府引导、全面发展的局面。对已有的乡村旅游资源进行认真筛选，充分吸取其他省市发展乡村旅游的宝贵经验，“抓大放小”，对综合性强、水平高、发展前景好的重点项目作为重点开发建设项目，尽快形成品牌，推向全国。

三是完善环境。环境是旅游区域的语言，是区域文化的体现。它包括三个方面：良好的自然环境、友善的社会环境和特色浓郁的文化环境。加强环境建设是发展乡村旅游的必要条件。

四是培育品牌。根据现有的资源分布和乡村季节性特征，对乡村旅游进行更深入全面的研究，从地域上、主题上、文化上整合景观组群，开发农产品、提供农事活动体验、生态空间享受、农耕文化教育和乡村民俗参与等不同主题的旅游产品。

旅游工作范文篇6

二、科尔沁区乡村旅游发展现状

三、科尔沁区乡村旅游发展中存在的困难与不足

四、下一步乡村旅游发展计划

旅游工作范文篇7

一、创新思想，奋力开拓，旅游实现开门红

4月2日，我市召开了由市四大班子领导、出席、各县(市)区和市直部门主要领导、主管领导、旅游局长及旅游企业主要负责同志参加的高规格的旅游发展会议。会上张殿奎副市长对去年的工作进行了总结，并安排部署了2006年旅游工作。臧胜业市长亲自参会并做了重要讲话。本次旅游工作会使全市上下认清了形势，明确了任务，坚定了抓住机遇、迎接挑战，推进旅游业大发展的信心和决心。以此为契机，全市范围内掀起了旅游业发展的新高潮，我市旅游系统捷报频传，喜事不断。

1、旅游招商引资传喜讯

在举办的“首届中国旅游项目国际投资合作洽谈会”上，我市旅游招商项目引起了众多参会外商的青睐和关注，国大集团温泉度假村、正定古城风貌恢复、平山温泉大世界等九个旅游项目达成合作开发意向，涉及引进资金2．331亿美元。本次旅游项目招商引资的成功，极大的推动了我市旅游招商工作步伐，蟠龙湖“燕都水云间”、龙凤湖国际俱乐部等一批旅游项目相继招商成功。在利用传统方式招商的同时，我局还积极利用现代科技进行网上招商。目前已在石家庄旅游网、河北招商网旅游项目37个，其中有5个进入热点项目库，浏览次数达3000余次。

2、旅游促销结硕果

在主动走出去，对主要客源市场进行重点突破的同时，我市还精心组织了赵县梨花节、第二届天桂山武术节、第二届温泉桃花浴旅游节、第六届西柏坡牡丹节，驼梁杜鹃映冰旅游节、正定第六届子龙文化艺术节暨子龙文化研讨会等一系列丰富多彩的节庆活动，以节造势，以势促节。同时还充分利用各类新闻媒体，对传统市场进行了常规宣传。为了鼓励旅行社地接经营的积极性，我市还出台了《关于鼓励旅行社招徕境内外游客来石旅游的优惠政策》，政策的出台使我市地接旅游团队数量迅速增加，旅行社地接经营日渐兴旺。

3、行业管理传捷报

今年以来，我市旅游系统进一步深入开展以“讲文明、树新风”为主题、以优质服务为核心的创建青年文明号活动。5月份，我市天桂山景区荣获“全国青年文明号”称号，在注重开展精神文明建设的同时，继续抓好整顿和规范旅游市场秩序工作，制定了《石家庄市2006年整顿和规范旅游市场秩序工作方案》，并进行了整体部署和安排。狠抓旅游安全，对全市旅游景区(点)进行了拉网式旅游安全大检查，确保了上半年全市未发生旅游安全责任事故。积极贯彻行业标准，确定了今年参加质评的景区点名单并举办了a级旅游区(点)培训班。完成了全市旅游饭店和旅行社的复核年检工作、并将年检结果在《石家庄日报》(3?15旅游专版)上进行了公布。完成了旅行社质量保证金利息返还工作，新审核旅行社两家，审批旅行社门市部三个。

4、旅游接待步步高

1-3月份，全市主要景区(点)共接待国内游客182．2万人次，门票收入914．4万元，国内旅游收入达到8亿元，同比分别增长64％，共接待国际游客9025人次，同比增长30％，创汇70．8万美元。四月上旬，我市旅游接待也保持了稳定增长的势头。按此态势发展，如不遭遇非典，今年我市旅游经济将可能达到近十年来的同期最好水平。

二、迎难而上，众志成城，抗击“非典”取得决定性胜利

四月中下旬，突如其来的“非典”疫情使正处于蓬勃发展之势的旅游业遭受了灭顶之灾。我市旅游业形势急转直下，入境旅游、出境旅游、国内旅游都受到了前所未有的巨大冲击，游客数量急剧减少，使我市旅游企业全部处于举步维艰的困境之中。

面对严峻的非典疫情，我局及时调整了工作思路并确立了“两手抓、两不误”即：在做好“非典”防治的同时，紧紧抓住旅游经济建设这个中心不动摇，紧紧抓住旅游产业发展这个第一要务不放松，把非典带来的影响减小到最小程度的旅游工作指导思想。

(一)非典防治工作

为了加强对防治非典工作的领导，我局和县(市)区旅游局均成立了预防非典型肺炎工作领导小组。下发了《关于旅游行业防治非典型肺炎工作的紧急通知》和《关于旅游行业全面贯彻市政府1号通告的紧急通知》，调整了4月下旬到5月底旅游工作部署。在全市各县(市)区旅游局、景区点、旅行社和星级饭店建立了非典疫情每日报送制度，并在全系统进行了广泛的专业防范知识培训。组织开展了旅游系统安全大检查，认真检查了各类旅游经营单位贯彻落实《预防非典型肺炎应急预案》的情况。建立了近期非典对旅游企业经营情况影响的统计制度，以清楚了解非典对旅游企业经营的影响，更好的研究制订应对措施。五一节期间，局领导班子兵分四路，赴重点旅游县(市)区检查指导非典防治工作。为了帮助旅游企业度过难关，王玉国局长还亲自带队赴一线单位开展全方位调研，并向市委、市政府递交了《关于给予旅游企业优惠政策的请示》。

截止目前，我市尚未发现通过旅游活动传播的非典病例，旅游系统干部职工也无一人感染非典。我市旅游系统抗非典的成绩得到了市委、市政府的充分肯定和表扬，在市直一把手参加的“非典”防控工作会议上，市领导讲：市旅游局思路清楚，超前部署，措施得力，效果显著，旅游局的做法值得各单位学习和借鉴。

(二)业务工作

在落实好各项防范“非典”措施的前提下，我市旅游系统按照“练内功，强基础，抓项目，求发展”的思路卓有成效的开展了一系列工作：

1、旅游项目建设取得突破性进展

大项目建设是旅游发展之本，四月份至今，我市成功将接待淡季变成项目建设旺季。2006年全市共安排旅游建设项目108个，计划投资7．3亿元；已开工建设的项目84项，已完成投资3．4亿元，同比增长17％。

目前西柏坡纪念馆升级改造、天桂山青龙观改造、驼梁景区环境综合治理、苍岩山銮山寺、龙凤湖高院法官培训中心等三十余个项目已全部完工，平山将军岭、中山国地宫博物馆，东方巨龟苑升级改造、蟠龙湖河北水上运动管理中心训练基地、植物园续建、国大温泉旅游度假村及都市温泉花园等项目正在加紧建设。

2、旅游规划编制工作稳步推进

《石家庄市旅游业发展总体规划》已经市政府常务会审议通过并颁布实施。由上海社科院研究中心编制的《平山县旅游业发展总体规划》已通过专家评审；由中科院地理与资源所编制的《矿区旅游业发展总体规划》，赞皇县旅游局、鹿泉市旅游局自行编制的《赞皇县旅游业发展总体规划》、《鹿泉市2006-2010年旅游发展总体规划》已完成初稿。天桂山、驼梁山、温泉度假区旅游规划已通过专家评审，《嶂石岩风景名胜区总体规划》、《龙凤湖景区调整性规划》、《封龙山白草寺游览区控制性详规》已编制完成。

3、旅游交通标志牌设置工作进展顺利

继去年京石、石太、石黄高速公路旅游交通标志牌成功设置后，今年全市国道、干线公路160块旅游交通标志牌设置工作经过认真摸底、现场勘测、反复修改，目前已完成设置方案，正在紧张制作安装中，预计暑期可全部安装完成。另外，京石高速公路出口设置我市旅游景区交通指示牌工作正在精心策划中。

4、宣传促销工作扎实进行

非典期间我市旅游宣传促销围绕“一个中心，两个重点，三个转变”的总体思路开展了工作。“一个中心”，即各项工作始终围绕突出石家庄旅游形象，为迎接非典过后旅游高潮到来做好市场发动。“两个重点”，一是练好内功，抓紧补充完善各种宣传资料和手段；二是利用适宜的方式宣传石家庄旅游总体形象，培育石家庄市场亲和力和影响力。“三个转变”即工作重心由强力宣传转向做好基础工作和宣传并重上来；宣传方式由走出去请进来的现场宣传转向重点利用网络、电视、报纸、广播等媒体上来；宣传内容由过去侧重旅游产品线路转到重点宣传我市的城市旅游整体形象、环境和文化内涵上来。完成了“话说石家庄旅游”专题片的制作，“石家庄旅游号”冠名列车开行准备、旅游摄影大赛、旅游歌曲征集、石家庄旅游邮品设计前期策划等工作。

5、引导旅游企业练内功夯基础

非典期间，积极引导旅游企业从基础管理入手,加强制度建设，减少经营成本，建立既应对当前严峻形势又适应市场竞争的运行管理机制。认真贯彻落实非典期间上级部门给予旅游业的优惠措施，退还旅行社质量保证金工作正在进行中。举办了旅游管理培训班，相关县（市）区旅游骨干人员参加了培训，有效的提高了旅游政策理论和管理水平。认真做好导游员年审培训、导游员资格考试和旅行社经理资格的认证考试。截止到6月底，全市参培人员达到594人，其中旅游管理人员53人，导游员441人，旅行社经理100人。

6、旅游队伍、党风廉政建设取得新成效

非典期间，全市旅游系统干部职工变萧条期为充电期，加强业务知识学习，利用各种渠道获取国内外旅游发展新动态，学习各地旅游发展先进经验，有重点、分步骤的对涉及旅游业发展的重要课题进行了专题调研。同时紧密结合旅游业发展实际，深入学习、贯彻“三个代表”重要思想和党的十六大精神，进一步加强了党支部建设和思想政治工作，全面提高了广大党员的思想政治素质和理论水平。认真开展了“树、讲、求”活动，顺利通过了市直机关“树、讲、求”教育活动督导组的检查验收。大力转变机关作风，进一步增强了机关全体党员干部的凝聚力和战斗力，为旅游业大发展提供了坚强的组织保障。

三、审时度势，周密步署，成功启动我市旅游市场

进入6月份以来，随着非典疫情在我市得到有效控制，旅游业迎来了复苏的曙光。我局根据国家、和市委、市政府有关精神，精心谋划，周密组织，采取了一系列卓有成效的措施，使我市的旅游业在健康、有序、积极、热烈的氛围中逐步得到恢复。

1、准确把握启动时机，积极争取权威部门支持

6月上旬，我局审时度势，及时研究制定了《关于有限制的开放市域旅游景点的实施意见》，并报会防非典联合指挥部同意，决定从6月中下旬起有限制的开放市域旅游景区(点)，广泛开展“石家庄人游石家庄”、“石家庄一日游”活动。与此同时，及时组织召开了各县(市)区主管领导和旅游局长参加的专题旅游会议，要求各县(市)区按照《意见》要求，结合各自的实际情况，认真做好景区恢复经营前的各项准备工作，组织展开各具特色的旅游启动仪式，从而在全市掀起“石家庄人游石家庄”的高潮。

2、两大活动造声势，三大团队启市场

为促进我市旅游市场有效启动，、市旅游局精心谋划、成功实施了“两大活动造声势，三大团队启市场”的旅游市场具体启动计划。举办了石家庄市启动旅游市场会媒体新闻会、“会健康之旅第一团首发式”两大活动，组织了中国乒乓球女队、会抗非一线白衣天使和自驾车旅游团三大团队赴我市驼梁、天桂山、温塘等景区进行了健康之旅首批旅游，形成了强烈的市场影响力和轰动效应。

目前我市所有景区(点)已全部达标开放。

3、巩固旅游市场启动成果，大力搞好宣传造势

为了巩固前一阶段市场启动的成果，将“石家庄人游石家庄”活动进一步引向深入，6月28日我局和康辉国旅共同举办了“石家庄人游石家庄—万人健康游”活动。本次活动以“健康旅游”为主旨，以低价位和优质服务切入市场；从6月底至9月30日连续在我市主要广场和公园进行现场旅游宣传咨询，并定时定点发旅游专线车。本次活动对于继续掀起“石家庄人游石家庄”的新高潮，推动全市旅游业的迅速恢复将起到更大的推动作用。

在所策划的各项活动中，我局始终把新闻宣传作为工作的重中之重，谋求良好的新闻宣传效果。据不完全统计，参与会“健康之旅”活动的新闻媒体达1l家，涉及栏目20余个，中央电视台、河北电视台、石家庄电视台已新闻6条、专题3个共播出22次，各级报纸已发新闻稿件17篇、图片2张，电台新闻2条。这些宣传已在内引起了广泛关注，取得了较好的宣传效果。

4、旅游市场成功启动，旅游接待迅速攀升

自6月15日我市旅游市场启动以来，我市旅游业恢复迅速，截止到6月30日，全市各景区点共接待国内游客18万人次，门票收入220万元；接待国际游客1480人次，外汇收入43.9万美元。6月份全市旅游饭店客房平均出租率已达到40％，旅行社接待量也实现大幅增长。

总之，上半年，我市旅游业在遭受“非典”疫情巨大冲击的情况下，各项工作仍然取得了明显的成绩。这些成绩的取得，是全市旅游系统干部职工团结一致、奋力拼搏的结果，是市委、市政府正确领导、高度重视、强力推动的结果，更是社会各界共同参与、鼎力支持的结果。

旅游工作范文篇8

一、高度重视、落实责任

我乡高度重视旅游发展，为实现旅游兴乡，乡党委政府调整人员，充实到旅游发展队伍中，成立了以分管领导为组长的领导小组，下设办公室，专人负责旅游发展日常资料收集归档，及时做好旅游统计工作，及时上报旅游相关数据资料。

二、结合政府工作、层层抓落实

2014年我乡前域社区成功创建了省级示范乡村旅游村，在创建过程中将提升游客满意度和创建省级示范乡村旅游村与我乡的城乡环境、交通安全、法制宣传等工作相结合。针对旅游旅游发展薄弱环节，按各办公室的责任分工层层狠抓落实。

三、正本清源、依法治旅

为建立依法治旅规范市场工作机制，实现前域乡旅游市场管理规范化、制度化和法制化，促进我乡旅游业持续健康快速发展。根据《中华人民共和国旅游法》、《省依法治省纲要》和《省人民政府关于加快建设旅游经济强省的意见》、《市人民政府办公室关于印发全市依法法治旅规范市场工作实施方案（2014-2016年）的通知》，我乡将依法治旅工作与司法所法制宣传工作相结合。在今年的3月到10月（旅游高峰期），乡旅游办公室联合乡司法所在三月法制宣传月结合“法律七进”工作，利用各种宣传手段，向社区居民、辖区内旅游经营户进行宣传法律，发放相关法律宣传资料2000余份。重点突击检查了以下几方面：1、未明码标价，哄抬市价的农产品销售者；2、存在欺客宰客、诱导消费的旅游住宿、餐饮、娱乐、购物等经营单位；3、机动车辆无证驾驶，超载等现象；4、在景区内占道经营和乱停乱放现象；5、损坏公共设施现象。同时，前域社区成立了20余人的义务文明劝导员，在旅游高峰期轮班值守，对不文明的旅游现象进行及时劝导，及时防范。层层联合，综合治理，从源头上杜绝了破坏法治旅游市场的现象。

四、抓机遇、重发展

旅游工作范文篇9

一、贯彻国务院9号文件精神，形成了对各地旅游发展的强劲推动力

1．旅游的产业地位得到进一步确认，各省、区、市党委、政府把旅游作为发展经济的一项重要任务。北京市委、市政府按照全国旅游发展工作会议上提出的"把旅游业作为国民经济新的增长点进一步发展壮大"的总体思路，提出建全国旅游首善之区和旅游强市的目标，强调北京市贯彻全国旅游发展工作会议精神有着特殊重大的意义，要形成政府主导、上下一致、齐心协力抓会议精神落实的局面。

山西省委、省政府重视旅游业的发展，全省调整产业结构，将旅游业确定为七大优势产业之一，省人大批准的"十五计划纲要"把旅游业确定为八大战略部署之一。省政府领导亲自抓规划的落实，积极协调有关部门，解决旅游发展中的有关问题，并亲自带团参加促销。省政府召开经济工作会议期间，各部门、各地在汇报工作时，讲其他工作一带而过，谈到旅游滔滔不绝，建设厅、交通厅都谈旅游，省委书记、省长讲评各地发展旅游经济的情况是一项主要内容。

内蒙古自治区旅游局起草了《贯彻落实国务院9号文件的具体措施》。围绕落实9号文件，自治区政府批准下发了《内蒙古自治区旅游发展总体纲要》，提出了旅游发展的指导思想、奋斗目标、区域发展布局等。自治区政府制定了实施西部大开发战略方案，将草原文化工程列为重点建设的十大工程之一，并在交通网络工程中提出要优先建设通向旅游景区的支线公路，在城市基础设施工程中提出要优先建设重点旅游城市的基础设施，以改善旅游环境。在生态建设工程、结构调整和产业升级改造工程、口岸建设工程中提出发展旅游业相关的政策措施。

2．国发9号文件的贯彻落实，促进了旅游业的快速发展。我们所到的省、区、市，政府部门、旅游部门都在紧锣密鼓地作规划、定措施，地、市、县建景点、搞投资，旅游出现了规划热、产品热、招商引资热。山西省实施精品战略，提出整合优势资源，重点建设十大景区（五台山、平遥古城、绵山、云冈石窟、晋祠、关帝庙、鹳雀楼、恒山、芦芽山、壶口瀑布），旅游资源产品正在呈现多元化投资局面。如山西省介休市，由三佳总公司投资4.5亿元兴建绵山景区；垣曲县投资1000万元于小浪底水库，购置游艇60余艘，开发黄河水上游项目；阳城市采取多元化方式集资，兴修公路，他们投资600余万元的皇城相府旅游公路，现已完工投入运营。呼和浩特市为创建中国优秀旅游城市，从呼市到周边草原景区的公路也正在建设。三省、区、市和各地旅游局都加大了促销和宣传工作，利用多种形式吸引海外游客，使旅游各项经济指标持续增长，旅游业保持了持续、健康、快速发展的势头。

二、认真抓市场整治和行风建设，导游队伍的建设和管理、出境游市场秩序趋向规范

三省、区、市认为，国家旅游局在抓市场规范与整治方面布置早、行动快，效果比较明显。两省一市对贯彻国家旅游局的这些会议精神都非常认真，采取了比较有力的措施。

一、是持续开展了出境游市场治理整顿工作。北京市旅游局配合国家旅游局在首都机场边检站对出境团队进行了突击检查，对发现没有领队的旅游团当即予以扣留，为了严肃纪律，对违规旅行社给予警告处分，并在全市旅行社行业进行通报批评。北京市还根据举报，对意大利米斯特拉旅行社驻京代表处超范围经营进行了调查处理，该代表处从1999年12月至2001年1月，擅自从事中国公民赴欧洲旅游业务，收取旅游团款、订金、订票等手续费用，涉及金额达46.9万元，北京市旅游局依法对其做出没收违法所得人民币23452元，并处罚款50000元的处理。山西省着重对特许经营出境旅游业务的旅行社在《出境旅游组团与境外接待社合同》、《出境旅游合同》、《游客须知》、《出境旅游服务质量调查表》，以及"六不准"原则的执行情况进行了有针对性的检查，对发现的问题根据性质和程度的不同，进行了严肃查处。

二、是集中清理审查了旅游经营单位。各地利用旅行社业务年检，对违规违纪的旅行社给予了严肃的处理。山西省注销了4家国内社的旅行社业务许可证，2家国内社被停业整顿2个月，7家国内社被通报批评，16家国内社被责令限期改正。北京市对大地国旅、山水旅行社等超范围经营出境游业务的旅行社进行了查处，对违规经营的凤凰假期国旅，报请批准取消了其作为国旅总社出境游代办点的资格。北京市旅游局还联合公安、工商等部门联合执法，上半年出动检查人员260人次，查处违规案件71起。内蒙古制定了全区整顿和规范旅游市场秩序方案，成立了整治领导小组，加大了对旅行社和景区景点工作检查的力度，查处了一批违规操作旅游业务的黑社。如北京长城国际旅行社集宁联络处非法经营旅行社业务，内蒙古旅游局对其进行了取缔，并处罚款1万元；查处了内蒙古呼和浩特工人疗养院超范围进行旅游广告宣传，对二连浩特国旅呼市分部、设在包头的内蒙古中国青旅外联社分部、内蒙古长城旅行社旅游部等无营业执照，无经营许可证而非法经营旅游业务，也都进行了相应的查处。

三、是强化了导游队伍的管理和建设。北京市在加强对导游人员教育培训的基础上，实施导游员IC卡制度，加强对导游队伍的监督与引导，他们仿照交管部门对司机进行管理的办法，制定了一套完整的IC卡管理办法，印刷成册，与导游员IC卡一并下发实行。该办法对导游员各种违规行为的扣分值作了具体的规定，共列出了60个扣分点。凡在年审年度内扣满12分的导游员，北京市旅游局对其进行相应处罚并对其所属旅行社也进行相应的处罚。今年上半年，北京市旅游局共出动检查人员148人次，检查导游员412人次，其中合格者374人次，占检查总数的93%，不合格者38人次，占7%，使旅行社使用无证导游的问题得到了有效的遏制。山西和内蒙古也把对导游人员服务质量的监督作为整治工作的一个重点，通过现场检查和群众举报，调查处理了一批违规违法和严重影响旅游业声誉的导游人员。这些省、市在做好导游人员教育培训的基础上，将惩治与引导相结合，都组织了导游人员电视大赛或评比活动，正面宣传导游形象，树立了一批先进的典型。

四、是纠建并举，注重依法治旅、依法兴旅。三个省、区、市为了解决旅游市场中存在的问题，都加强了法规建设。北京市去年以来就起草了《北京市旅游市场治理整顿工作方案》、《北京地区旅行社门市部管理暂行办法》、《北京市旅行社经理任职资格年检工作暂行办法》、《北京地区旅行社重大旅游投诉责任追究制度》、《北京地区旅行社业务广告暂行管理办法》等6个法规性文件。山西制定了4个法规性文件。这些法规性文件的出台对加强治理整顿工作起到了非常及时有效的作用。

五、是行风建设抓得紧。各地在行风建设中注意发挥行业管理部门和纪检监察部门的作用，强化旅游干部的自律意识。进行优秀旅游城市初审验收，AAA级、AAAA级旅游景点的评定工作，注重工作质量和工作标准，没有发现讲人情、放松标准、收受礼物等问题。北京市旅游局行风建设注重抓好旅游干部廉洁自律，导游队伍回扣实行公开化管理，对严重违规违法的严肃处理，追究责任，使行业风气有巨大变化。山西省旅游局把行风工作贯穿于旅游工作的全过程，组织了对109家旅行社营业指标和组接指标以及财务情况的审计工作，派人参加了旅行社部门经理、导游员考试、颁证工作，发现问题及时纠正；坚持对公费出国（境）旅游问题进行查处，贯彻执行国家旅游局关于中国公民自费出国（境）旅游的有关规定。

三、关于上半年旅游发展总体情况的估价、存在的问题及下一步的构想

党中央、国务院和国家旅游局就旅游发展布置的各项任务，各地是认真贯彻执行的，旅游企业经营也日趋规范。应该说，总体的发展状况是喜人的。在各省、区、市可以看到，国家旅游局有号令，下面有回声，各项要求、指示、规定得到了旅游行政管理部门和旅游企业的响应，对国家旅游局工作的评价是比较好的。

调研中大家反映和我们发现的主要问题是：

1．对国务院9号文件普遍拥护，但觉得贯彻落实仍有难度。突出的问题是有些政策措施与兄弟部门很难协调，比如宾馆用水、电、气价格问题，除北京市外，山西、内蒙古在协调饭店水、电、气价格方面，相关部门不太积极。由省、区、市旅游局为主起草的落实9号文件的贯彻实施意见在讨论中有一些认识和看法不一致，如有的地方将旅游车作为长途客运车管理，要求办理多条线路的运营证，重复收费，有的以没有旅游车收费政策为名，任意提出罚款和扣车。

2．旅游企业发展软环境改善不明显。对饭店业收费名目多，多达40多项，饭店老总认为其中有29项不合理或者值得商榷；还有各种名目的节假日宣传、捐款等，要求旅游企业赞助，给旅游企业增加了负担。有的旅游企业反映，本地区对旅游景点投入太少，旅游景点对游客越来越缺乏吸引力，入境游市场大大萎缩。旅行社购票运营十分被动，一些旅行社反映，他们"五一"节前订的火车票到出团时不给票或少给票，使他们经营十分困难。

3．希望继续采取有力措施，加强从源头上治理不正之风。座谈中，旅游企业的负责人认为，目前反映在旅游业中的不正之风主要有两个方面，一是旅行社的削价无序竞争、违规违法经营以及虚假广告。第二个方面就是导游人员的管理问题，突出的是对回扣这一部分缺乏有效的管理措施。许多同志建议，国家旅游局要从根本上解决这两个问题，一是严格控制旅行社的审批权，控制数量，提高质量；二是对导游人员的管理坚持属地化、企业化，企业和景区景点必须把导游人员管起来，省、市旅游局要加强对导游人员的培训和考核，引导旅行社与旅游定点商店、定点餐馆及景区景点建立业务联系，使导游和旅游团队的经营行为在企业监管的情况下进行。

旅游工作范文篇10

今年，全市旅游工作的指导思想和总体目标是：围绕创建中国优秀旅游城市这个总体目标，以扩大宣传促销，树立襄樊旅游整体形象为主线，紧紧抓住旅游产品开发、旅游市场规范和旅游人才培训三个关键环节，坚持实施“四个结合”：即把发展旅游事业与开展城市建设、文物保护、生态林业建设与城市营销相结合，努力改善旅游环境，提高服务质量，推动我市旅游实现跨越式发展，力争全年全市旅游总收入和接待海内外游客总数均达到以上的增长速度，以高速度弥补我市旅游发展的低起点，促使我市顺利挤入全省旅游发展的前名，为把襄樊建成旅游大市以及鄂西北旅游的门户和集散中心奠定坚实基础。具体措施为：

一、在市场开拓上再出招。要实行“点子”策划，确立襄樊旅游的整体形象和标志性宣传口号，超前促销。一是联手促销。以市外宣办、旅游局为主体，组织市内景区、饭店、旅行社等旅游企业，以及航空、铁路、交通等旅游经营相关单位，统一行动，形成声势，降低成本。二是媒体促销。坚持市内与市外、省内与省外、国内与国外媒体相结合、长期与短期相结合、平时与长假相结合、静态与动态相结合，全方位、立体式地推介襄樊，造影响，扩声势，壮声威。三是节会促销。自明年始，将“诸葛亮文化节”更名为“诸葛亮文化旅游节”，建立宣传襄樊旅游的平台；针对性地参与国际、国内旅游交易会，巧借省、市、县以及民间举办的各种节庆赛事之机，如梨花节、茶叶节、摩托艇比赛、三月三庙会等，利用“热点”炒“卖点”，为襄樊旅游业的发展增温升火。四是社团促销。充分发挥旅行社的作用，广结“社缘”，联社成网，相互推介，开辟持久促销的根据地。同时，加快建立政府“旅游宣传促销基金”，为强化宣传促销创造必要条件。

二、在要素整合上再用力。抓住“创优”契机，着力改善我市“食、住、行、游、购、娱”发展不平衡的状况。在景点建设上，坚持四个结合：即把景点建设与发展文化事业、与发展现代科技、与发展工农业生产、与发展商贸购物相结合，有重点、有计划地新建、恢复、提高一批景区景点，改变隆中一枝独秀的局面，形成一批精品名牌；在宾馆饭店建设上，针对现有中低档饭店较多，提档升级一批、淘汰出局一批，使全市新增—家星级饭店，优化饭店整体结构；在旅行社的发展上，不求量的扩张，搞好质的飞跃，力争有家旅行社取得经营出国游的资格，适应现代旅游发展需要；在旅游商品基地、旅游娱乐场所、旅游车船公司的发展上，按照“不求所有，但求所在”的思路，吸引一切有志企业入主加盟，力争今年在旅游娱乐场所、旅游车船公司的发展上实现大的突破，在旅游商品开发上增品种、扩批量、上档次，在以旅游商品确立襄樊旅游形象上迈开新步。

三、在满足游客需要上再加压。继续实施旅游畅通、旅游亮化、旅游信号覆盖、旅游厕所和旅游标识五大旅游工程，力争开通“武汉——襄樊”、“西安——襄樊”、“广州——襄樊”的旅游专列，塑造一个游客满意的硬环境；建立健全旅游法律法规，大力加强行业管理，适时开展旅游市场治理和专项整顿，净化旅游消费的外环境；广泛开展以大比武、大竞赛为载体的岗位练兵，加强旅游从业人员的技能培训，营造优质服务的软环境；以“宾馆创星”、“景区创”、“企业创佳”、“职工创优”为载体，加强旅游行业和窗口行业的精神文明建设，形成“人人都是旅游形象、处处都是旅游环境”的大环境。