接访活动范文10篇

接访活动范文篇1

一、指导思想

以党的十七大精神为指导,按照以人为本和构建社会主义和谐社会的要求,认真贯彻落实科学发展观,以深入贯彻实施《信访条例》为主线,通过领导干部面对面接待来访群众,集中处理信访问题,进一步密切党和政府同人民群众的联系,切实维护民利、理顺民心、化解民怨、保障民安,为*经济社会加快发展、科学发展、又好又快发展创造和谐稳定环境。

二、成立领导班子

组长：*

副组长：*

成员：*

下设办公室，办公室工作由*同志负责。

三、工作步骤

大接访活动从7月开始至年底结束,分三个阶段进行:第一阶段:动员部署阶段(7月1日—7月10日)。通过召开办公会议、大接访活动专题会议等形式,进行思想发动,统一思想认识,凝聚各方力量,明确目标任务,强化工作责任。第二阶段:组织实施阶段(7月11日至11月30日)。认真排查矛盾纠纷信息，对排查出来的矛盾纠纷，实行领导包案、干部包对象（附表一）。安排领导接待或约谈来访群众。重点解决群众反映的重点疑难信访问题,生产生活中存在的突出问题,社会治安和稳定方面存在的突出问题,跨区域、跨部门；难度大、影响广的信访问题,久未息诉息访的信访事项。同时加强督查督办,确保息诉息访或稳控到位。第三阶段:回头看阶段(12月1日至12月31日)认真总结乡党委书记、乡长大接访活动情况,全面检查包案件的办理情况,建立健全领导接访长效机制。

四、接访方式

乡党委、政府领导同志接待来访群众,采取定期接待和预约接待相结合的方式进行。凡是疑难重大的信访事项,预约主要领导接访;较为复杂的或一般信访事项,由乡信访办值班领导接访。

五、接访时间和地点

乡上每天安排一名领导同志负责接待来访群众,当场天有主要领导同志接待来访群众。（附表二）

六、接访和办理程序

乡党委、政府领导同志接待约谈上访群众,其信访问题必须先经乡信访办登记核实受理,符合信访工作程序后,再由接访领导处理，凡是接访部门能直接处理的,由乡信访办直接处理;乡上不能处理的，将有关情况上报信访局。预约接访由乡信访办确定具体接访领导和参与接访的相关村社和乡级部门,并安排具体接待时间和地点，参与接访的有关村社、乡级单位接到通知后要准备好有关的文件、材料及处理该信访案件的建议参与接访。

接访活动范文篇2

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，深刻认识和准确把握新形势下人民内部矛盾的特点和规律，牢记为民宗旨，发扬务实作风，推动我镇领导干部大接访活动深入开展，不断畅通信访渠道，变被动接访为主动接访，变群众上访为领导干部下访，切实抓好保障和改善民生的各项工作，确保党和国家各项惠民利民政策落实到位，最大限度增加和谐因素，最大限度减少不和谐因素，认真解决信访突出问题，为我镇经济社会又好又快发展，加快建设富裕文明和谐××创造良好的社会环境。

二、工作原则

坚持立足当前与着眼长远相结合的原则。既以务实的作风解决当前影响社会稳定的突出问题，确保积案得到有效调处；又以前瞻的眼光加快建立包括大接访机制在内的保持社会稳定的长效机制，有效预防、及时化解新矛盾。

坚持解决问题与强化稳控相结合的原则。既要坚持以解决问题、化解矛盾为核心，最大限度地解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题；又要始终坚持“稳定压倒一切”的方针，最大限度地维护好社会大局稳定。

坚持教育疏导、帮扶救助与依法处理相结合的原则。既要按照处理人民内部矛盾的方法做好教育疏导、帮扶救助工作；又要注重依法规范信访行为，着力形成良好的信访秩序。

三、目标任务

全力化解到上市、到省、进京上访案件，对群众要求合理且具备解决条件的，100%予以解决，息访率达到90%以上；对应当解决但一时不具备条件的，要认真制定计划、明确时限，积极创造条件予以解决；对不能立即解决的信访案件和无理上访，稳控率要达到100%。

通过开展大接访活动，集中解决好四个方面的问题，即：集中解决一批容易引发信访突出问题和群体性事件的矛盾纠纷及苗头隐患；集中解决一批长期积累的重信重访问题；集中解决一批当前发生的信访突出问题；集中解决一批群众反映强烈的热点难点问题，尽最大努力把矛盾纠纷化解在基层，把上访人员的问题解决在当地，努力实现信访总量持续下降，集体上访、非正常上访和群体性事件明显减少。

四、接访的领导和地点

大接访活动由镇党委书记、镇长带头，其他党政领导干部参与。接访地点在镇信访办来访接待室。

五、接访的方法

大接访活动要重点把握好四个环节，做好七个方面工作。

把握好四个环节：一是公示。通过政府网站等媒体及时公布接访的时间、地点和形式，使干部群众了解、支持和参与这项活动。二是接访。采取现场接访、带案下访、重点约访等方式，直接听取群众诉求。三是包案。继续强化领导包保责任，对群众反映的疑难复杂、涉及面广、社会关注度高的信访事项，深入剖析，找准症结，召集责任单位研究切实有效的解决措施。包案领导要全程参与案件的调查、协调和处理，直至“案结事了”。四是落实。党政主要领导是大接访活动的第一责任人，其他党政领导是具体责任人，要确保人员、时间、效果“三落实”，确保不发生重大群体性事件和进京到省上市上访滋事事件。

突出做好七个方面工作：一是全面深入开展矛盾纠纷排查。各社区对辖区内的不稳定问题和容易酿成群体性事件的不稳定因素，开展一次全方位地毯式排查，区分不同情况，分别建立台帐，经社区主要领导签字后，报镇信访办备案。各社区对排查出的重点上访对象，要做到逐人见面、逐人约访、逐人解决问题、逐人落实稳控责任和措施。二是实行党政领导集中接待。周一至周五的所有工作日，每天安排一名党政领导轮流到信访办接访。三是实行带案下访和重点约访。对群众反映强烈、要求迫切的信访问题，由信访办随时约请领导和相关部门立即到指定地点接访。四是加大党政领导包案力度。实行信访工作战线领导独立负责，逐案落实党政领导包保，做到“五包”，即：包掌握情况、包解决问题、包教育疏导、包稳控管理、包依法处理。定期或不定期地召开党政联席专题会议听取包保工作汇报，对情况不清、措施不力、没有限期解决的，包保领导要向党委做出书面检查。五是进一步落实稳控措施。对有越级访倾向的信访人，在积极疏导教育的基础上，由各责任人落实稳控措施，确保信访人稳控在当地。六是进一步强化依法治访。引导群众依法、有序、合理上访，走正常上访程序。对无理缠访、闹访、异常访和干扰破坏社会公共秩序的行为加大依法打击力度。七是加强督办检查。镇党委、政府将会同纪检监察、组织人事、信访等有关部门对大接访活动进展情况进行巡回督查，定期通报，确保大接访活动扎实有效开展。

六、工作要求

（一）提高思想认识，加大领导力度。充分认识开展好大接访活动，是坚持以人为本、统筹兼顾，促进经济社会协调发展的实际行动；是进一步转变工作作风，密切党和政府与人民群众血肉联系的现实需要。全镇各级各部门要从全局和战略的高度，进一步提高思想认识，切实把这项活动作为加强新时期信访工作、促进社会和谐稳定的一个“抓手”，坚定不移地抓紧抓好、抓出实效。

（二）突出工作重点，着力解决问题。突出解决问题这个工作重点，充分发挥党和政府主导的维护群众权益机制的作用，通过领导包案，带动一批信访突出问题的解决。特别是对上级交办的信访案件、长期积累的信访难题，要逐案落实责任部门和责任人，明确工作目标和完成时限，在11月底之前务必取得突破性的进展。各社区、各部门要牢固树立大局观念和群众意识，下大气力解决信访突出问题，从源头上预防信访问题的发生。

接访活动范文篇3

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，以妥善解决群众合理诉求、维护群众合法权益为重点，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”和“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，开展“领导大接访”活动，集中时间，集中力量解决老问题，化解新矛盾，全面推进“人不出去，事要解决”，为构建和谐富裕新创造和谐稳定的社会环境。

二、目标任务

围绕确保“一个继续下降、三个明显减少”（即总量继续下降、集体上访明显减少、非正常上访明显减少和群体性事件明显减少）的目标，切实做好维稳工作。争取做到三严防、三力争：一是严防进京上访，力争全县排名的最好水平；二是严防重复上访，力争个案处理的最好水平；三是严防群体上访，力争稳控处置的最好水平。要下决心、用恒心了结老大难案件，切实解决我乡在奥运会、残奥会、纪念改革开放周年期间有可能进京和赴省的问题。推进决策科学化、民主化，从源头上预防和减少群众的产生。

三、主要措施

采取乡党委书记带头，其他党政班子成员和工作领导小组成员共同参与的方式，开展大接访活动。乡党委书记为第一责任人。乡党委书记、乡长每十天安排一次时间接待上访群众；每个工作日安排一位乡领导班子成员接待上访群众。按照公示、接访、包案、落实四个环节，确保人员、时间、效果“三落实”。

四、组织领导

为搞好本次活动，决定成立领导接访指挥部，党委书记梅国煌同志任总指挥，乡长周水应同志任第一副总指挥，党委委员、纪委书记邵三鹏同志任副总指挥。指挥部在乡党委领导下，按照上级统一部署，负责全乡领导接访活动的组织、领导、协调等各项工作，成员有各办公室负责人、妇联主任。指挥部下设办公室，办公室主任由员徐小平同志担任，成员为：杨泽建、宋家锋、刘彦林、万文芳、徐孝顺、张木娥、黄飞龙，负责部署落实指挥部的各项决定，并开展日常工作。

五、步骤方法

1、动员部署阶段。6月29日至6月日做好领导接访的各项动员部署工作，并在全乡公布本次活动的基本情况介绍（公开时间、公开地点、公开领导姓名及职务）。

2、活动安排。活动时间7月1日至12月31日，具体见附表。

六、工作要求

1、工作重点。着力解决进京上访案件；着力预防和妥善处置群体性事件；着力做好赴京、赴省、市、县上访户的就地稳控工作。

2、高度重视。要充分认识开展“领导大接访”活动的重要意义，深刻领会“6.28”会议精神实质，特别是领导干部一定要从巩固党的执政地位的高度认识开展这次活动的重要意义，要从密切联系群众，改善干群关系的角度认识开展这次活动的现实意义。要把这次活动当作目前的头等大事来抓，确保每一件上访案得到妥善处理，务必把工作抓紧、抓实、抓好，确保这次活动取得实效。

3、落实责任。领导接访要按照“谁接访，谁跟踪，谁监督”的原则实行首接负责制，对接访的案件要一包到底，全程参与案件的调查、协调和处理。到年底活动结束时，问题仍旧没有得到解决的要继续负责督办，直至“案结事了”。各村委会、萤石矿社区的主要负责同志，都要结合自身实际，深入群众一线，变群众上访为干部下访，努力将矛盾纠纷化解在基层。

接访活动范文篇4

一、指导思想

全面落实以人为本、执政为民理念，深刻认识和准确把握新形势下人民内部矛盾的特点和规律，牢记为民宗旨，发扬务实作风，坚持科学民主决策，坚持依法按政策办事，发挥党和政府主导的维护群众权益机制的作用，落实信访工作原则，强化各科室、各部门主要领导责任，形成党政主要领导带头、领导干部参加，直接面对群众、亲自接待来访，解决突出问题、化解矛盾纠纷，维护群众合法权益、促进社会和谐稳定的工作格局，并探索建立起正确处理人民内部矛盾的长效工作机制。

二、目标任务

通过开展大接访活动，集中解决本系统一批容易引发信访突出问题和群体性事件的矛盾纠纷及苗头隐患；集中解决一批长期积累的重信重访问题；集中解决一批当前发生的信访突出问题；集中解决一批群众反映强烈的热点难点问题，尽最大努力把矛盾纠纷化解在基层，把上访人员的问题解决在本级。确保实现信访总量继续下降，集体上访、非正常上访和群体性事件明显减少，努力为全市经济健康稳定发展创造良好的社会环境。

三、组织领导

四、接访方式

按照公开透明、规范有序、方便群众、解决问题的原则，采取定点接访、重点约访、专题接访、带案下访和领导包案等方式开展领导干部接访工作。

（一）定点接访。

从2012年3月7日开始到2012年10月31日每周三，委领导轮流全天候接访（领导接访安排表附后），信访事项涉及的各科室科长及工作人员陪同接访。每月第一个周三由发改委一把手大接访。接访时，由大接访活动工作领导小组办公室填写领导干部接待群众来访登记单、交办单、督办单，接访科室做好接谈记录和办结单。

（二）重点约访。

在定点接访的基础上，有重点、有针对性地约请单位和群众协调解决疑难复杂问题。通过约访，全面调查，深入研究，形成完整的答复意见，明确责任主体和解决时限。

（三）专题接访。

对重大决策、重大项目制定实施过程中出现的上访问题，通过专题接访研究解决，按照重点项目建设、三农和水库移民、医疗卫生问题、党员干部纪律作风等专题安排分管领导接访。

（四）带案下访。

选择典型的信访事项，带领相关科室负责同志深入现场实地调研，核实信访情况，认真剖析症结，确定化解方案。对于涉及县区及有关单位的信访事项，积极予以协调，努力化解问题。

（五）领导包案。

对上级转来的信访案件，本级确定的重点信访案件，集体上访案件以及损害群众切身利益的重大信访案件等，实行领导包案下访，确定责任科室和责任人，做到包掌握情况、包教育疏导、包解决化解、包息诉息访。

五、工作要求

（一）加强领导，确保实效。全委各级领导干部要进一步提高思想认识，进一步转变作风，切实把接待群众来访作为提高执政能力、密切联系群众的重要抓手，作为加强和创新社会管理的重要切入点，作为促进社会和谐稳定的一个工作抓紧抓好，抓出实效，力戒走形式、搞花架子。

（二）周密安排，妥善处置。接访前，通过网站、张贴公示等方式公布接访时间、地点和形式，广泛宣传；接访中，对要求不合理、不合法的，要反复做思想工作，进行入情入理的分析解释，帮助群众理顺情绪、化解矛盾、协调关系。对信访群众提出的合理诉求，要通过多种措施，寻求切实可行的解决办法，对生产生活确有困难的信访群众，要给予适当经济救助，对于需要进行调查核实的，要在规定期限内并作妥善处理，书面对上访群众反映的问题予以解决或答复。

接访活动范文篇5

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，深刻认识和准确把握新形势下人民内部矛盾的特点和规律，牢记为民宗旨，发扬务实作风，推动我镇领导干部大接访活动深入开展，不断畅通信访渠道，变被动接访为主动接访，变群众上访为领导干部下访，切实抓好保障和改善民生的各项工作，确保党和国家各项惠民利民政策落实到位，最大限度增加和谐因素，最大限度减少不和谐因素，认真解决信访突出问题，为我镇经济社会又好又快发展，加快建设富裕文明和谐××创造良好的社会环境。

二、工作原则

坚持立足当前与着眼长远相结合的原则。既以务实的作风解决当前影响社会稳定的突出问题，确保积案得到有效调处；又以前瞻的眼光加快建立包括大接访机制在内的保持社会稳定的长效机制，有效预防、及时化解新矛盾。

坚持解决问题与强化稳控相结合的原则。既要坚持以解决问题、化解矛盾为核心，最大限度地解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题；又要始终坚持“稳定压倒一切”的方针，最大限度地维护好社会大局稳定。

坚持教育疏导、帮扶救助与依法处理相结合的原则。既要按照处理人民内部矛盾的方法做好教育疏导、帮扶救助工作；又要注重依法规范信访行为，着力形成良好的信访秩序。

三、目标任务

全力化解到上市、到省、进京上访案件，对群众要求合理且具备解决条件的，100%予以解决，息访率达到90%以上；对应当解决但一时不具备条件的，要认真制定计划、明确时限，积极创造条件予以解决；对不能立即解决的信访案件和无理上访，稳控率要达到100%。

通过开展大接访活动，集中解决好四个方面的问题，即：集中解决一批容易引发信访突出问题和群体性事件的矛盾纠纷及苗头隐患；集中解决一批长期积累的重信重访问题；集中解决一批当前发生的信访突出问题；集中解决一批群众反映强烈的热点难点问题，尽最大努力把矛盾纠纷化解在基层，把上访人员的问题解决在当地，努力实现信访总量持续下降，集体上访、非正常上访和群体性事件明显减少。

四、接访的领导和地点

大接访活动由镇党委书记、镇长带头，其他党政领导干部参与。接访地点在镇信访办来访接待室。

五、接访的方法

大接访活动要重点把握好四个环节，做好七个方面工作。

把握好四个环节：一是公示。通过政府网站等媒体及时公布接访的时间、地点和形式，使干部群众了解、支持和参与这项活动。二是接访。采取现场接访、带案下访、重点约访等方式，直接听取群众诉求。三是包案。继续强化领导包保责任，对群众反映的疑难复杂、涉及面广、社会关注度高的信访事项，深入剖析，找准症结，召集责任单位研究切实有效的解决措施。包案领导要全程参与案件的调查、协调和处理，直至“案结事了”。四是落实。党政主要领导是大接访活动的第一责任人，其他党政领导是具体责任人，要确保人员、时间、效果“三落实”，确保不发生重大群体性事件和进京到省上市上访滋事事件。

突出做好七个方面工作：一是全面深入开展矛盾纠纷排查。各社区对辖区内的不稳定问题和容易酿成群体性事件的不稳定因素，开展一次全方位地毯式排查，区分不同情况，分别建立台帐，经社区主要领导签字后，报镇信访办备案。各社区对排查出的重点上访对象，要做到逐人见面、逐人约访、逐人解决问题、逐人落实稳控责任和措施。二是实行党政领导集中接待。周一至周五的所有工作日，每天安排一名党政领导轮流到信访办接访。三是实行带案下访和重点约访。对群众反映强烈、要求迫切的信访问题，由信访办随时约请领导和相关部门立即到指定地点接访。四是加大党政领导包案力度。实行信访工作战线领导独立负责，逐案落实党政领导包保，做到“五包”，即：包掌握情况、包解决问题、包教育疏导、包稳控管理、包依法处理。定期或不定期地召开党政联席专题会议听取包保工作汇报，对情况不清、措施不力、没有限期解决的，包保领导要向党委做出书面检查。五是进一步落实稳控措施。对有越级访倾向的信访人，在积极疏导教育的基础上，由各责任人落实稳控措施，确保信访人稳控在当地。六是进一步强化依法治访。引导群众依法、有序、合理上访，走正常上访程序。对无理缠访、闹访、异常访和干扰破坏社会公共秩序的行为加大依法打击力度。七是加强督办检查。镇党委、政府将会同纪检监察、组织人事、信访等有关部门对大接访活动进展情况进行巡回督查，定期通报，确保大接访活动扎实有效开展。

六、工作要求

（一）提高思想认识，加大领导力度。充分认识开展好大接访活动，是坚持以人为本、统筹兼顾，促进经济社会协调发展的实际行动；是进一步转变工作作风，密切党和政府与人民群众血肉联系的现实需要。全镇各级各部门要从全局和战略的高度，进一步提高思想认识，切实把这项活动作为加强新时期信访工作、促进社会和谐稳定的一个“抓手”，坚定不移地抓紧抓好、抓出实效。

（二）突出工作重点，着力解决问题。突出解决问题这个工作重点，充分发挥党和政府主导的维护群众权益机制的作用，通过领导包案，带动一批信访突出问题的解决。特别是对上级交办的信访案件、长期积累的信访难题，要逐案落实责任部门和责任人，明确工作目标和完成时限，在11月底之前务必取得突破性的进展。各社区、各部门要牢固树立大局观念和群众意识，下大气力解决信访突出问题，从源头上预防信访问题的发生。

接访活动范文篇6

全面贯彻落实市委关于开展领导干部大接访活动，将领导干部大接访活动与深入推进领导干部“三解三促”活动相结合，以解决群众在计划生育方面的实际问题为根本，以控制和减少群众因计划生育问题越级上访、集体上访和重复上访为重点，推进计划生育信访工作重心下移，全面强化基层基础工作，进一步畅通信访渠道，依法做好人口和计划生育信访工作，努力提高信访工作质量，确保全年不发生影响社会大局稳定的信访突出问题和群体性事件，确保全年不发生有影响的信访个人极端事件，确保十八大前后不发生有影响的进京非正常上访，努力为党的十八大胜利召开营造和谐稳定的社会环境。

二、实施时间

大接访活动从现在开始，到11月底结束。

三、接访原则

按领导分管的工作和对应联系的条线，实行“谁主管、谁负责、谁处理”的原则开展活动。

四、接访人员

每天安排一名局领导接访。具体是每局长接访日，每周二为副局长接访日，每周三为副局长接访日，每周四为副局长接访日，每周五为检组长接访日。局信访工作领导小组对每一件领导接访案件进行跟踪督办，直至信访问题得到合理解决。

五、接访地点

一般情况下，接访地点设在局会议室，如遇特殊情况，可临时安排其它地方接访。

六、接访方式

局领导接访可采取定点接访、重点约访、带案下访、预约接访、随机接待和领导包案等方式，具体视情况而定。

七、方法步骤

此次局领导大接访活动，坚持以局领导班子成员接访为主，各镇（区）人口计生办、局各科室密切配合的原则进行。总体分三个阶段实施。

（一）排查摸底阶段

各镇（区）人口计生办要按照市人口计生局的统一部署，深入分析当前计划生育信访形势，认真梳理人口和计划生育工作中存在的矛盾纠纷和信访问题，切实摸清底数，确定重点疑难案件，明确工作目标，强化工作责任，为活动开展打好基础。

（二）组织实施阶段

1、搞清问题。采取直接接访，以及下访、约访、电话沟通等多种形式，听取群众诉求，了解计划生育信访问题，化解矛盾纠纷。

2、梳理分析。对群众反映的问题，迅速责成相关人口计生办逐条研究，剖析引发原因，提出解决方案。同时建立局领导接访活动台帐，以备后查。

3、包案解决。对局领导接待的信访件，按照职责分工，分解落实到相关科室及各镇（区）人口计生办。对疑难复杂、涉及面广、群众高度关注的计划生育矛盾纠纷，由局领导带头包案，在调查、协调、处理等各个环节全程参与，直至矛盾彻底化解。

4、督导落实。由市人口计生局信访工作领导小组牵头，对局领导大接访活动中接待的信访案件办理情况进行跟踪督导，看案件是否真正“案结事了”，上访人员是否真正息诉罢访。

接访活动范文篇7

为进一步建立健全信访工作长效机制，有效化解疑难信访问题，避免奥运后时期信访问题反弹现象，确保社会和谐稳定，街道党委、办事处研究，现就深入开展街道领导干部大接访活动提出如下实施意见：

一、建立领导干部大接访活动工作长效机制

按照“谁主管、谁负责”的原则，调整街道党委、办事处班子成员接待群众来访的方式。党委办事处主要领导履行信访工作第一责任人的责任，统筹协调全街道信访维稳工作；继续坚持每日安排一名班子成员或调研员坐班365便民服务中心接访群众制度，直接处理其职责范围内的信访问题。

1、接访时间和地点。调整街道班子领导接访时间，从今年9月22日至年底的每个工作日，接访地点365便民服务中心，相关要求按照县委[20*]32号《关于开展县委书记大接访活动的实施意见》执行。

2、实行包案。按照“谁分管、谁接访、谁包案”原则，接待领导对接访的信访问题要直接督办落实，解决实际问题；信访办要认真落实好信访件的化解工作，按期办结。街道领导对不属于职责范围内的信访问题应引导信访当事人按照的告示执行。遇有发生重大集体上访或群体性事件时，启动应急处置预案。

3、建立总协调人制度。街道党政主要领导为处理疑难信访问题的总协调人。对街道班子职权范围内难以解决或解决不了的信访问题向县委领导汇报，由党政主要领导作为总协调人进行协调。

4、完善信访督查工作制度。加大督查力度，促使信访问题依法、及时、合理地解决，对班子领导包案件，由街道信访办跟踪了解处理进展情况，督促落实接待领导的处理意见，按时向接待领导和信访人反馈处理结果。包案件和批示件的办理情况，每月进行通报。

二、强化处理疑难信访问题化解工作机制

1、建立处理疑难信访问题专案工作组。对重要信访件一时难以化解的疑难信访问题，由各包案领导牵头，抽调相关人员建立处理疑难信访问题专案工作组。按照“以案选人”，对疑难信访案件，从法规、政策执行的实体和程序等方面客观、公正地查找症结所在，查找处理不到位的原因，研究制定出可行性方案，供街道党委、办事处决策参考。

2、各工作片自行解决一批。各工作片要按照上级和街道有关信访工作实施意见，对照责任范围处理疑难信访问题专案的方法，自行组织力量，努力化解一批疑难信访问题。要强化矛盾纠纷排查调处机制，一旦发现新的信访苗头，要及时采取措施加以化解，把上访对象稳控在基层。

接访活动范文篇8

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，深刻认识和准确把握新形势下人民内部矛盾的特点和规律，牢记为民宗旨，发扬务实作风，坚持科学民主决策，坚持依法按政策办事，紧紧围绕“事要解决”，发挥党和政府主导的维护群众权益机制的作用，落实信访工作原则，形成乡党委书记带头、全体班子成员参加，直接面对群众、深入各行政村接待来访，解决突出问题、化解矛盾纠纷，维护群众合法权益、促进社会和谐稳定的工作格局，并探索建立起正确处理人民内部矛盾的长效工作机制。

二、目标任务

按照要求，在大接访活动中，乡党委书记、乡长每月下访次数不得少于1次，其中7月份乡党委书记下访次数不得少于2次，其他班子成员每人每月接待群众时间不得少于1天。通过开展大接访活动，集中解决一批容易引发信访突出问题和群体性事件的矛盾纠纷及苗头隐患；集中解决一批长期积累的重信重访问题；集中解决一批当前发生的信访突出问题；集中解决一批群众反映强烈的热点难点问题，尽最大努力把矛盾纠纷化解在基层，把上访人员的问题解决在当地。以此推动信访渠道进一步畅通、解决问题力度进一步加大、基层基础工作进一步夯实、信访工作长效机制进一步健全，信访总量得到有效控制，继续保持零进京、零赴省、零上市的目标，实现集体上访、非正常上访和群体性事件明显减少，为奥运会成功举办和改革开放30周年纪念活动顺利进行创造良好的社会环境。

三、工作原则

（一）坚持事要解决，注重预防。依法按政策妥善解决问题，积极帮助群众克服生产生活困难。统筹兼顾群众的利益诉求，在协调利益关系中化解和预防矛盾纠纷。

（二）坚持区分情况，分类化解。群众诉求能当场解决的当场解决；应解决，当场不能解决的，提出解决时限；依法依规不能解决的，讲清道理；无理缠访闹访扰乱社会秩序的，依法处理。

（三）坚持属地管理，条块结合。乡党委书记，片长是第一责任人，乡长，各驻村干部，乡属各部门领导是主要负责人，负主体责任，分管领导负直接责任，加强条块结合，抓好人员、时间、效果“三落实”，合力推动“事要解决”，确保从根本上化解矛盾纠纷。

（四）坚持齐抓共管，各方协调。通过乡党委书记带头接访、带案下访和预约接访，带动层层抓信访工作格局的形成，进一步拓展群众诉求渠道，切实将问题解决在当地、解决在萌芽状态。

四、工作步骤

活动分三个阶段：

（一）下访和包案调处阶段（2008年7月14日至7月31日）。

大接访活动采取现场接访、带案下访、重点约访等方式，直接听取群众诉求。对群众提出的诉求，特别是可能引发越级进京上访和大规模群体性事件的信访问题，能当场解决的当场解决，不能当场解决的，提出解决和化解的时限，属依法依规不能解决的，要讲清道理。深入细致地做好群众思想引导工作，对群众普遍关心的热点、难点问题，进行入情入理的分析解释，帮助群众理顺情绪、化解矛盾、协调关系。对群众反映的疑难复杂、涉及面广、社会关注度高的信访事项进行包案解决，深入剖析原因，找准问题症结，召集责任单位研究解决的措施。对已排查梳理、实行领导包案的信访热点难点问题，包案领导要借鉴永康市“三堂会审”做法，即包案领导坐堂主审、政府职能部门参与会审、司法部门专家陪审，原原本本看信访材料、原汁原味听信访人诉求、原则灵活化解信访事项，全程参与案件的调查、协调和处理，直至“案结事了”。为有效防止越级进京上访的发生，要对越级进京上访的苗头人员和重点人员进行一次全面的排查，采取有效措施，责任落实到人，切实做到“严防死守”。下访和包案调处情况以及可能进京访人员排查情况，由各驻村干部整理汇总后，于7月23日前报综治办。

（二）稳控巩固阶段（2008年8月1日至11月30日）。

开展班子成员每日接待群众来访工作（如附表），与群众进行面对面地接触，要做到“三心”：即虚心听取群众意见，耐心为群众答疑释惑，倾心给群众排忧解难。要进一步转变工作作风，关注民生，为民办实事。住村干部要切实做到进村入户，了解群众疾苦、关群众冷暖，在第一时间内解决群众反映诉求，做到“小事不出村、难事不出乡”。在奥运会期间，各村、各部门要对越级进京上访苗头人员和重点人员的稳控情况实行日报制度，即于每日16：50前将稳控情况报乡党政办。

（三）建制提高阶段（2008年12月1日至12月31日）。

对大接访活动进行回顾总结，认真研究大接访活动中发现的问题，不断改进工作；对活动中一些好做法、好经验，上升为制度规范，形成解决信访问题的长效机制，维护信访秩序，维护社会稳定。

五、有关要求

接访活动范文篇9

以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和系列重要讲话精神为指导，认真贯彻党中央、国务院关于群众工作的决策部署，牢固树立群众观念，坚持群众路线，全面创新群众工作机制，建立起领导干部开门接访、群众约访的机制和新常态。落实领导责任，解决突出问题，加强源头治理。及时反映好群众意愿，及时维护好群众利益，及时疏导好群众情绪，最大限度减少不和谐因素，保障广大人民群众安居乐业，为促进经济社会又好又快发展提供更加强有力的法制保障。

二、活动目标

集中开展大接访活动，要与践行“三严三实”和提出的“心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒”的要求相结合，领导干部要增强宗旨意识、落实责任担当，努力转变工作作风，主动深入群众，主动化解问题，把群众反映的每一个合理诉求都放在心上、抓在手上、落实在“事要解决”上。要将大接访活动与改善民生相结合，访贫问苦，问政于民，及时排查化解容易引发信访突出问题和群体性事件的矛盾纠纷及苗头隐患、长期积累的重信重访问题、当前发生的信访突出问题和群众反映强烈的热点难点问题，尽最大努力把矛盾纠纷化解在基层，把上访人员的问题解决在当地，努力实现信访总量持续下降，集体上访、非正常上访和群体性事件明显减少，为全镇政治、经济的发展营造和谐稳定的社会环境。

三、方法步骤

（一）动员部署阶段（9月7日前）

组织召开领导干部大接访活动动员大会，召开专题会议进行研究部署大接访各项工作。同时，加强宣传动员，营造活动氛围，统一思想认识，明确目标任务，为开展活动打好基础。在镇政府公开栏和镇墟醒目位置公示领导干部大接访活动情况和时间安排；在村主要干道、村路交叉口、市场、商店等群众聚集区张贴镇领导干部大接访活动公告，公布接访时间、地点、接访人和接访方式，向社会广泛宣传，使群众了解、支持和参与这项活动。

（二）化解问题阶段（9月7日至9月18日）

1、结合工作实际，主要采取定点接访、重点约访和专题接访等方式，直接听取群众诉求。活动期间，每天安排一名领导班子成员负责接访，做到随时来访、随时接待、随时处理。接待地点安排在镇政府二楼会议室。面对面倾听群众诉求，能当场解决的当场解决，不能当场解决的提出解决和化解的时限，对一时不能解决的要讲清道理，做好教育疏导工作，对群众普遍关心的热点难点问题，要进行入情入理的解释，帮助群众理顺情绪、化解矛盾。

2、在接访工作中要认真做好接访记录，建立包括信访人基本情况、诉求内容、接待处理意见、办理结果等内容的工作台账，未能化解的信访事件和案件，要一案一表、一事一记。按照“谁接访，谁负责、谁包案、谁化解”的原则，实行领导包案责任制，主要领导要亲自带头包案，落实“四包责任制”，即包掌握情况、包解决化解、包教育转化、包息诉息访。

3、深入剖析原因，找准问题症结，召集责任单位研究制定解决问题的办法措施。包案领导要全程参与案件的调查、协调和处理，直至“案结事了”。视案件调处进展，镇主要领导将每周听取相关案件包案领导的情况汇报，推动案件调处化解。

（三）督查总结阶段（9月18日至9月25日）

1、为使大接访活动扎实有效开展，镇委主要领导作为“第一责任人”，带头落实大接访的同时，抓好其他班子成员和部门负责人接访工作的督促检查，既要看接访任务是否完成，更要查信访问题是否得到有效解决。实行信访事项处理情况报告制度，对重要信访事项办理情况由主要领导审核签发，在规定期限内反馈转办部门。镇信访办负责整理大接访工作情况，定期向主要领导汇报，及时发现问题，提出改进建议。

2、对在活动中，因领导干部重视程度不够、工作措施不得力、责任落实不到位致使问题得不到有效解决，或工作中推诿扯皮、敷衍塞责致使矛盾上行的，要严肃问责，并将领导接访情况纳入工作考核的重要内容。

3、对活动进行回顾总结，全面检查大接访领导包案办理情况，确保“件件有着落，事事有结果”；认真研究大接访活动中发现的问题，举一反三，不断改进工作；及时总结大接访活动中的好做法、好经验，完善制度规范，形成长效工作机制。镇信访办公室将全面系统地总结整个活动开展情况上报市联席会议办。

四、工作要求

（一）加强组织领导。高度重视，把领导干部接访活动摆上议事日程，镇主要领导要亲历亲为，发挥表率作用，亲自包案研究处理解决重点疑难案件，帮助解决信访稳定工作中的突出问题，以表率作用推进大接访工作；参与大接访活动的领导干部要深入基层接触信访群众，准确掌握群众的真实意愿和诉求，要针对群众反映的具体问题和实际困难，在不突破法律法规和政策底线的前提下，区别不同情况，分类处理，多策并举解决问题，化解矛盾，力争接访一件，处理一件，息访一件。

接访活动范文篇10

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，坚持畅通信访渠道与维护信访秩序并重，严格按照法律政策的有关规定，认真解决涉法涉诉突出问题，推动领导干部接访、下访活动深入开展，变被动接访为主动接访，变群众上访为领导下访。切实抓好保障和改善民生的各项工作，最大限度增加和谐因素，积极化解社会矛盾，维护人民群众合法权益，努力促进社会和谐稳定。

二、工作目标

按照有访必接的要求，实行领导带头接访和联动接访，使上访群众“人人受到领导接待，件件得到公正处理”。坚持信访工作源头治理，切实抓好初信初访，把问题解决在基层，把矛盾化解在内部，把隐患解决在萌芽状态，确保矛盾不积累、不上交、不激化。通过大接访，有效控制群众非正常上访，逐步建立有序、务实、高效的信访工作新秩序，逐步形成联动大接访工作的长效机制。

三、组织领导

为确保“大接访”活动的顺利开展，具体安排如下：

1、成立“大接访”活动工作领导小组，成员如下：

2、“大接访“活动安排表（见附件）

四、工作步骤

此次大接访活动分宣传发动、组织实施、总结验收三个阶段。

（一）宣传动员阶段（4月初—4月底）

召开全局“大接访”活动动员会，层层动员、广泛发动，深刻认识开展大接访的重要意义，以此提高认识、统一思想。同时，广泛宣传大接访工作的必要性、重要性，宣传大接访的工作部署和具体要求，向社会公布本部门大接访的接待时间、接待地点、接待人员及电话号码。要制作一期宣传板和宣传栏，通过组织动员和舆论宣传，营造开展大接访工作的浓厚氛围。

（二）组织实施阶段（5月初—7月初）

大接访期间，主要领导要亲自接待处理本单位、本部门职责范围内的信访事项，并派律师积极参与县领导的接访活动，为本次活动提供法律咨询、解答等优质的法律服务。对信访人反映的问题能当场解决的，当场解决；不能当场解决的，要责成专人深入调查，了解掌握情况，按政策、法律规定，一个月内予以解决；一个月解决不了的，要给信访人说明理由和处理时限，但最长不得超过《信访条例》规定的时限。对信访事项的处理结果，必须以书面形式给信访人出具信访事项答复意见和处理决定。

（三）总结验收阶段（7月初—7月底）

对开展大接访活动的基本情况和所取得的经验认真进行总结，并将一些好的做法以制度形式明确下来，形成信访工作长效机制。

五、工作要求

（一）实行首问责任制。凡第一个接触群众来信来电来访的，为首问责任人。首问责任人对人民群众的来信来电来访，要热情、积极、主动予以接待，首问责任人对信访问题属于本职工作范围的事项，应按照规定尽快办理并答复信访人；对信访问题不属于本职工作范围的事项，应积极帮助联系接待单位和接待人，并做好交接。对消极履行首问责任制造成严重后果的，将追究责任。