交谈会范文10篇

交谈会范文篇1

在讨论之前，有必要对交谈活动的四个步骤做一个简单介绍。教师提出一个话题作为活动的开始。话题出现后，首先让学生与自己的学习伙伴进行交谈，此间，信息交流过程可用下列图表来表示：

接着教师请一位学生上讲台，与其进行示范性交谈，给全班学生以启发和诱导。然后，全体学生离开自己的座位，随意找另一位同学进行交谈，信息交流的过程与上表统一。最后，学生回到座位上，由个别学生向全班交流自己的见解。话题的选择范围较广，大致可分三类。第一类出自学校生活，如：Whatdoyouusuallyliketoreadinyoursparetime?Didyouenjoyyourselfattheschoolparty?Howdidyoulikeit?第二类出自社会生活，如：Whattravellinghaveyoudone?Haveyoueverbeenavolunteerworker?第三类是由教材内容而引发的思考，如：Haveyoueverdreamedofsettingupasmalllibraryatyourhomeorinyourneighbourhood?How?Whydoyoungpeopleliketoserveasvolunteerworkers?整个活动过程不超过十五分钟。

一、多向交往对课程组织结构的改造

多向交往流程对传统的垂直交往的课堂教学模式是一个突破。它以交谈作为基本形式，由一个话题的提出，使学生联想到已有的知识经验，调动起自己感受的冲动和表达的欲望，从而产生出话题。话题又引出多种信息，通过话语来传递、接收和反馈。交往流程采取的步骤首先是设计一个能引起思考和议论的话题，每位学生与邻桌学习伙伴开始谈论这个话题，初步形成自己与别人交谈思路的框架。接着穿插师生间的双向交往，即教师请一位学生上讲台，与其进行示范性即兴交谈。在这一过程中，教师可以用自己的生活经历和感受来感染学生，启发学生的交谈思路，诱导学生如何给予信息、接收信息并作出反应。然后，全体学生离开自己的座位，在教室里走动，随便找另一位同学进行再次水平交往。最后，学生回到座位上，由个别学生向全班讲述自己的经验和见解，这时教师可随时进行一些加工、概括和评价，以交叉交往的形式作为此项活动的结束。这一流程最突出的特点在于：交谈是在流动的、有时甚至在最嘈杂的自然环境中进行，课堂处于全员同时参与教学活动的热烈状态，这与高中学生的性格趋于一体化。每一个学生都可以在这种环境和状态中大胆地、尽情地谈笑。在安然和放松的气氛中交谈，语言技能在不知不觉中得到提高，学习潜能和创造力得以发挥。整个过程就是师生创造性地进行教与学的过程。

二、信息差距与即席性交谈对多向交往的作用

语言是传递信息的媒体和工具。双方传递信息时要有信息差距。（注：章兼中：《外语教育学》，浙江教育出版社，1992年版。）。以往英语课堂教学中许多语言操练活动是按照已教课文内容和已知语言材料进行的，操练伙伴知道对方要说什么，许多答案也能在现成的语言材料中找到，对话双方都没有传递和吸收信息的企图，也不存在信息差距须要填补。没有信息差距，语言操练就变得机械，交流双方就失去了传递信息和获取信息的动力，就不存在真正意义上的交往。

如果说信息差距是交往模式的一个要素，那么，交谈的即席性则是另一个要素。即席性产生于自然情景中。即席性交往活动力求脱离事先准备的轨道。话题一出现，学生们立即与学习伙伴开始交谈，双方对将要得到的信息一无所知，要即兴接受并反馈。在交换伙伴后的第二次交谈时，双方都将得到新的信息并要给予新的反馈。全班所有的学生同时在交谈，每对学生只关注自己的交谈，教室里全无表演的痕迹。在多向交往的过程中，即兴地、随意地交谈不仅能使学生学会用恰当的语言和方式衔接相互间的谈话，增强协调语义的能力，而且使学生从操练语言发展到真正使用语言，以致获得直接用英语思维并脱口而出的能力。更重要的是信息差距和即席性交谈给每位学生提供了创造性发挥的时空余地。同一个话题往往引出许多不同内容的对话。双边多向的交互作用和信息差距刺激了学生的好奇心，增添了交谈的乐趣，而课堂中的乐趣更能唤起学生的生气和智慧。

三、交往模式中情感目标的指向

许多课堂教学中情感目标的制定是与认知目标相呼应、服务于完成认知目标这符合美国教育家布鲁姆在目标分类学中所提到的思想。课堂教学的目标应该包括情感目标，然而我更赞赏叶澜教授所论述的那种情感目标，其指向是学生对己、对事、对他人、对群体的情感体验的健康与丰富，以及情感控制的能力。我认为，在设计教学模式时，要钻研如何调动起学生的意向和兴趣，更要钻研如何使学生发现经验和发挥创造力，这样才能使教学过程变成他们获取信息、重组知识、流露情感和形成新经验的过程。事实上，我在交谈活动中所确立的情感目标不是单纯帮助教师完成教学认知任务的工具。在很大程度上，活动过程本身就使学生情感发展得到一种升华。也就是说，学生在互相交谈时，他们的注意力并不在他们所用的语言上，他们并不害怕在交谈中犯语言错误，也不担心会因语法错误受到别人的轻蔑或批评。交谈一旦开始，他们的注意力完全集中到了所要谈的内容以及他们已有的知识经验上。交谈过程并非单纯练习语言的过程，而是在不断提高语言水平的同时，不断丰富自己对事物、对学校、对社会、对人生情感体验的过程。只有这种交流才会是发自内心的，学生才会感受到课堂中生命的涌动和成长，才会获得多方面的满足和发展。由此看出，"在研究课堂教学时，要注意两方面的关系与整合：一方面是知识体系的内在联系与多重关系，以求整合效应。另一方面是学生生命活动诸方面的内在联系、相互协调和整体发展。"（注：叶澜：《让课堂焕发出生命活力——中国基础教育改革跨世纪思考之三》，《教育参考》，1997年第4期。）

四、活动时间对课堂组织结构改造的作用

与以往课堂上一问一答或一人讲众人听的教学方式不同，交往模式使一半人数的学生同时在对另一半人数的学生讲话，在同一时间内每位学生都积极参与了活动，得到交流的机

交谈会范文篇2

选择合适的话题

人们交谈时通常是由开始讲话的人选择一个话题，大家围绕这一话题各抒己见，然后转向另一个话题，因此选择合适的话题便十分重要。如果选择的话题能被大家接受，谈话便会顺畅地进行下去。如果选择了不适宜的话题，引不起大家的兴趣，没有人做出反应，交谈便失败了。有时候您可能拥有权势使别人不得不坐下来听您讲话，他们可能假装用心听您讲话，但您却无法强迫别人开口讲话。不合适的话题主要有以下几种类型：

(1)有关谈话者自己的话题，有的人谈来谈去总是围绕着自己的生活，开始人们也许还有兴趣听，时间久了人们便失去了兴趣甚至躲着这样的谈话者了；

(2)有关禁忌的话题，如夫妻关系、家庭成员之间的矛盾、不愿谈及的疾病等等。如有的人不愿意别人打听自己的经济来源或经济状况等。所以这些话题最好不要触及，除非对方主动提及；

(3)假话题，假话题是指那些无法继续下去的话题，如果你用“今天天气很好”来开始谈话，对方便没有什么话来回应。

如果您发现周围的人不愿意与您交谈，那您就要检查一下您在选择话题方面是不是存在问题。检查的方法如下：以一星期为限，尽可能记下您与人交谈时所选择的所有话题。如果有的话题重复出现，在话题后面记下次数。这样就得到一张您选择的话题的清单。检查出现次数较多的话题，问自己两个问题：如果别人总是跟您谈这样的话题，您想不想听?如果不想听，为什么?

按照一定的顺序交谈

人们的交谈是按照一定的顺序进行的，不是想说什么就说什么，想什么时候说就什么时候说。交谈时谈者和听者双方互相配合才能使谈话顺利进行下去。假设有A、B、C三个人在一起谈话，理想的交谈方式如下：

1．A先开始讲话，他选择一个题目，围绕着它讲几句话；

2．A通过某些方法使B继续谈下去；

3．B接过话茬，顺着A选的题目讲几句话；

4．B选择C作为下一个谈话者；

5．C接过B的话茬，顺着话题讲几句话；

6．C选择A作为下一个谈话者；

7．这个过程一直进行下去直到大家感到有关这个题目已无话可说或者时间用完了。在这个过程中每个人都有大致相等的机会和时间来谈话，并且当一个人讲话时其他人只能听；

8．最后一个人总结A选择的话题，这时候表明该话题已经结束，可以引出另一个话题。

正是靠着这种说者和听者互换位置的规则，交谈才能够平稳地进行下去。这种规则好像交通规则一样，即便没有警察指挥，大家也都会遵守着红灯停绿灯行的规则，否则便会造成交通堵塞。交谈的规则虽然没有交通规则那样明显，但也是被严格遵守着。

依据这些规则，参加谈话的人才能根据自己的需要决定加入交谈或者回避交谈。如果您想加入谈话，您必须等待说话的人讲完以后停顿时接过话茬。如果在这中间打断别人，就会被认为不礼貌。而如果您想把话题交给下一个人，就要出现停顿，暗示您已经讲完。

有两种不好的习惯需要加以改正，一种是边想边说，在句子中间出现了不应有的停顿，使听话的人无法判断您是否已讲完。另一种是不停地讲，不出现任何停顿，这时人们便不得不打断您的话。把话题交给别人可以采用各种手段，除了上面提到的停顿以外，还包括提出一个问题，指定某人发表意见。但是表明谈话结束的重要线索是目光接触。如果谈话者在停顿时和您目光接触，那就表明他选择了您作为下一个谈话者。在您准备把发言权交给别人时可采用同样的方法。因此如果不想加入谈话，就不要与正在谈话的人目光接触。另外一种情况是谈话者出现了停顿，但并没有选定下一个谈话者，这时候可以自己选择接着话茬。这种情况下可能出现竞争，即两个以上的人同时讲话，按照上面提到的规则应有人放弃自己的权利，只留下一个人讲话。注意听别人谈话口头交谈有许多特点需要注意。讲出的话转瞬即逝，不可能像听磁带一样倒放。交谈的双方互相影响，说出的话不可能完全是事先想好了的，需要根据前面的人讲的话修订我们自己说什么，我们的话又影响到双方后面要说的话。因此认真仔细地听别人讲话就显得十分重要。只有听懂了别人的话我们才可能有效地做出反应。只有注意地听，我们才可能准确地判断对方是否谈完，才能及时地接过话茬，而不是冒昧地打断别人或者该自己发言却没有反应。

下面所举的是一些不好的听话习惯，应设法加以改正。

1、一边听一边想或演习该自己讲话时怎么说。

2、一边听一边想谈话者多么糟糕，换一个人(或者自己)来谈就会好得多。

3、一边听一边想一些无关的琐事。

交谈会范文篇3

语言艺术需要针对性

做政治思想工作，不同的对象、不同的场合，要有不同的方法。所以说，语言艺术要有针对性。语言有针对性必须要求教师做到因材施教、因人制宜，看清对象，因时制宜。切忌信口开河、言不得体、无的放矢。在做学生思想工作中，应根据学生不同的性格，不同的性别，不同的年龄等，去选择交谈方式和交谈内容。以往的经验告诉我们，学生性别不同、思想觉悟不同、性格不同，其接受理解语言能力不尽相同。老师必须要根据学生的具体情况，有选择性地确定语言的内容和形式。例如我们老师在做学生思想工作或批评犯了错误的学生时，对外向型性格的学生来说，教师过重的语言对其来说无所谓，但对于内向型性格的学生就不同了，学生会觉得受不了，所以，对于内向型性格的学生只能点到为止。同女生交谈时，有时需要“迂回曲折”，对男生则可以“平铺直入”。教师的交谈必须讲究艺术，特别讲究语言艺术，因为语言的交流还受交流场合的影响与制约，教师要求语言内容和表达形式同所在场合的气氛相协调，就不可随心所欲，不看场合，信口开河。因为众所周知，在谈话时，不同的环境和气氛会产生不同的心理，这些都会影响到谈话的效果。比如牵涉到个人私隐的，或比较严重的问题的等，都应在办公室或室内交谈，不应在人多或比较嘈杂、复杂的地方交谈。当然，对于个别学生的思想工作还可选择室外交谈，如校园散步，或在僻静的地方交谈等等。做学生思想工作，与学生谈话，教师需要选择谈话时机，如发现有的学生思想政治上要求进步，或遇到问题或困难时心情烦躁、情绪低落，或发现学生情绪波动很大，处在十分矛盾之中，并且犹豫不决、无所适从，或受批评或受到处分后思想不通，受到表扬或奖励后骄傲自满，或与别人发生矛盾时情绪激动等等，此时就是谈话的最好时机，必须在事情发生之后立即进行，丝毫不能耽误，否则，时过境迁，就失去交谈的良机，效果就不理想了。

语言艺术需要幽默感

哲学家曾说过，幽默是人们哲理和情感的统一，是人们才学、知识、灵感、智慧等结晶，同时也是语言交流的润滑剂和调味品，它能使人们在愉快的笑声中消除紧张、愉悦情怀、沟通感情、领悟哲理。不难看出，幽默在与学生交谈时具有非常重要的作用，幽默的语言在与学生交谈中能融洽现场气氛，使老师与学生都感到轻松愉快。在做学生思想工作时，语言交谈特别是在气氛紧张的场合，恰到好处地使用幽默语言，往往可以使紧张、窘迫局面在笑语中变得轻松、活跃起来。一般情况，当学生犯错误时，有的学生情绪上显得比较紧张，语无伦次。在这种情况下，老师的幽默语言可能迅速打破过于拘谨的谈话气氛。幽默的语言也能缩短教师与学生彼此之间心理距离，更有利于沟通师生感情。老师要有驾驭谈话主题的艺术，能控制混乱的场面。幽默的语言，可以帮助老师驾驭谈话主题，而且谈话主题更生动含蓄并富有哲理，比直话直说更具启发性，更有说服力。平时，一句幽默的语言，一句诙谐的俗语，能把深邃的见解、智慧的语义表达得淋漓尽致。

语言艺术需要逻辑性

教师与学生交谈中，教师总是要求学生能正确地理解语言的本意，要明白语言所表达的基本含义。这样，就要求教师在谈话中语言要通俗易懂，让学生一听就明白。如果教师语言抽象、难懂，全是一堆大道理或名词术语，学生比厌烦，也听不明白，更不能影响其心理行为。这就要求教师在与学生交谈中，语言需有逻辑性，应通俗易懂，不能晦涩，不应该过于专业化、抽象化，交谈语言应朴实、真切，不要夸夸其谈，滥用词汇，使学生对老师产生有故弄玄虚之感，影响老师形象。老师应该用朴实、通俗、真实、形象的语言去感染学生、教育学生、影响学生。如今年在我们系里的一次工作安排会上，笔者作为布置工作的人，讲话时不拖泥带水，直奔主题，布置了工作。笔者又说：“我不想多说了，少讲多做嘛，大家都懂，三担牛屎六苕箕，任务明摆着。”参会的教师与学生都点了点头，随即发出满意的笑声。在做学生的思想工作中，老师语言要讲究艺术，不但要通俗易懂，还应做到简明，有，突出真情实意重点。因为，简洁的语言，有真情实意的语言，最能使学生接受。

语言需有感染力

交谈会范文篇4

一般人在交谈中，倾向于以自己的意见、观点、感情来影响别人，因而往往谈个不停，似乎非如此无法达到交谈的目的。实际上，与人交谈，光做一个好的演说者不一定成功，还须做一个好的听众。只有善于聆听的人，才懂得“三人行，必有我师”的道理，才能够利用一切机会博采众长，丰富自己，而且能够留给别人讲礼貌的良好印象。

外国曾有谚语说“用十秒钟的时间讲，用十分钟的时间听”。而在人们面对面的交谈中，讲与听是对立统一的，认真地去听，可以收到良好的谈话效果。因为听，同样可以满足对方的需要。认真聆听对方的谈话，是对讲话者的一种尊重，在一定程度上可以满足对方的需要，同时可以使人们的交往、交谈更有效，彼此之间的关系更融洽。能够耐心地倾听对方的谈话，等于告诉对方“你是一个值得我倾听你讲话的人”，这样在无形中就能提高对方的自尊心，加深彼此的感情。反之，对方还没有把将要说的话说完，你就听不下去了，这最容易使对方自尊心受挫。

与此同时，听还可以了解对方(现在讲话者)是否真正理解你(刚才讲话者)说话的含义。听，可以获得必要的信息。注意聆听别人的讲话，从他说话的内容、声调、神态，可以从中了解对方的需要、态度、期望和性格，他们会自然地向你靠近，这样你就可以与很多人进行思想交流，建立较广泛的人际关系。

注意倾听别人讲话，还可以同时思考自己所要说的话，整理自己的思想，寻找恰当的词句，以完善地表达自己的意见，给人鲜明的印象。因此，从某种意见上说，在社交场合受大家欢迎的人，人人都爱与之交谈的人，并不仅仅在于他能说会道，而重要的是他会听。因为交谈中只有既讲又听才可以满足双方的需要，也只有如此，才能使交谈顺利进行。如果只顾自己讲，不想听对方说，则一定是交谈中的“自私者”，当然会被人拒之门外。

交谈会范文篇5

但是，在很多场合，交谈进入正题前是需要进行一些准备工作的，特别是当你需要通过你的交谈对象达到一定目的，且需要你去说服对方时，如果突然地将交谈切入正题，很可能会遭到对方一口回绝。在这样一些场合，如果你不急于将交谈转人正题，而是说一些有关的题外话，然后再将对方引人正题的交谈，结果可能会完全不一样。当然，将谈话从题外转人正题是一件非常困难的事。有许多人喜欢在交谈前说一大堆题外话，然后说：好了，言归正传，我今天来不是为了别的什么，而为了……”或者说：“无事不登三宝殿，其实是为了……”这样转入正题，似乎表明了你谈话的直率与轻松，但这样会使你刚才说过的话完全失去效果，因为你最后这句话说出来后，已使对方在脑子里把你的谈话内容一分为二。这样不仅无助于你这次沟通的成功，反而会使对方产生“原来如此”的感觉，从而在潜意识里产生抗拒的意念，这与突然切入正题的谈话没有什么两样。

在交谈中要切入正题，除了有赖于经验的积累，还应该注意以下几点：

1．对话的内容有专门的知识。当你和对方谈到某件事时，你必须对此确实有所认识，否则说起来就会缺乏吸引力，无法让对方感兴趣。

2．能够用语气明确表达你的愿望，不要使人捉摸不定，有些人以为态度模棱两可是一种技巧，其实是相当拙劣的，真正懂交谈艺术的人，都会将自己的立场迅速公开。

3．常常保持态度中立、客观，按照经验，一个态度中立的人，常常可以争取更多朋友，甚至是你的“死党”，你也不必口口声声对他表明。

4．不要说得太多，要会想办法让别人多说，当你的态度表明以后，应该让对方也表明他的观点。这样不仅可以让你的谈话能够“对症下药”，更可以让对方获得被尊重感，拉近你们之间的心理距离。

5．对人亲切、关心，竭力去了解别人的背景和动机。

除此之外，展现良好的风度也是获取良好的第一印象的要素。在与人初次见面时，你的一言一行往往更能留下深刻的印象。试想，一个衣著无可挑剔的人，开口却是出言不逊，显得粗鲁无礼，怎么还能指望别人对他有良好的第一印象呢？我们也许都有这样的经验：同样是向一位老人间路，如果你说：“喂，老头！中山北路怎么走？”对方即使知道，也不愿告诉你，因为你的问话已经给了他不好的第一印象。但如果你说：“请问老人家，中山北路怎么走？”情况就会大不一样了。

在自我推销时还有两点必须注意：

1．要不卑不亢向对方卑躬屈膝，便得不到对方对你应有的尊重，就更谈不上留下良好的第一印象；但如果倨傲不恭，对方同样不会对你产生好感。

2．要诚实，不说大话、假话初次见面时，说大话、假话可能会赢得对方一时的尊敬和欢心，但是从长远观点看，迟早是会“露馅”的，那时所失去的将会更多。一件小事胜过千言万语要成功地“推销”自己，让对方真心地接纳你，所依靠的并不是夸夸其谈，而是实事求是的行动。

宋朝一位仅在任76天的宰相杜衍曾对他的同僚说：“若想走上仕途，誓必要保持清廉与慎重，要效忠朝廷，忘掉自我。如果能够出头定会招来同辈之嫉妒以及中伤，所以身为上司者不但要有选才的能力，还要为将来可能的结果做好预防工作，而你们所要遵循的只有四个字：‘只做不说’。”其实，这也正是我们在自我推销时可以采用的一项技巧：少说多做。中国有句成语，叫“桃李不言，下自成蹊。”每个人的一言一行都在别人的观察之中，你做得如何，别人自然会给你一个恰当的评价，何须你自己多费唇舌？

有一篇故事，说一位先生登报招聘一名办公室勤杂工。约有五十多人前来应聘，但这位先生只挑中了一个男孩。“我想知道，”他的一位朋友说：“你为何喜欢那个男孩？他既没带一封介绍信，也没有任何人推荐。”“你错了，”这位先生说，“他带来许多介绍信。他在门口蹭掉了脚下带来的土，进门后随手关上了门，说明他做事小心仔细；当他看到那位残疾老人时，就立即起身让座，表明他心地善良。体贴别人；进了办公室他先脱去帽子，回答我的提问时干脆果断，证明他既懂礼貌又有教养；其他所有人都从我故意放在地板上的那本书上迈过去，而这个男孩却俯身拾起它并放回桌子上；他衣著整洁，头发梳得整整齐齐，指甲修得干干净净。难道你不认为这些就是最好的介绍信吗？”当然，这则故事中那位先生观察人的艺术是很值得称道的。但是，那位男孩的一言一行，确实很成功地“推销”了他自己。

交谈会范文篇6

沟通，是指人与人之间的信息传递和交流，它包括意见、情感、思考等的交换，借助语言、文字、表情、手势等方法来表达。实践表明，沟通无时无地不存在，在给病人介绍住院规则和环境、护理指导或卫生宣教、搜集病史、实施护理措施等过程中，都包含着沟通，有效的沟通是护士工作顺利进行的基础，也是确立良好护患关系的前提。

沟通包括非语言性沟通和语言性沟通。护士在日常工作中，用自己的语言、行为与患者进行心理的沟通，有助于了解患者的身心状况及要求，有针对性的向患者提供正确的信息、满足其需求，以减轻其痛苦，提高治疗护理效果。

1.1非语言性沟通包括护士的面部表情、身体姿态、专业知识及技术、职业道德等，这些都影响着沟通的效果。

1.1.1良好的仪表风度是缩短护患距离的基础当患者来到医院，首先受到导医护士的接待，而且患者接触最多的也是护士，如：导医护士陪同病人检查、送新入院病人至病区等等，以至病人来到病区，还是由护士接待病人、安排病床、做入院宣教等。护士的一言一行、一举一动，都会对患者产生很深的心理影响。护士端庄的仪表、亲切的语言、良好的气质和风度，能拉近与患者的距离使患者产生安全感和被尊重感，增加对护士的信任感。

1.1.2熟练的专业知识、良好的技术是一个合格护士的基本条件之一如果护士对于患者提出的一些专业问题及技术咨询，不能给以满意的答复，那么就失去了患者对护士的信任；高超、娴熟的技术，有助于提高患者对护士的信任感和建立良好的护患关系。

1.1.3良好的职业道德是护士必备的素质之一救死扶伤、一切方便于患者、服务于患者，用细致的爱心和高度的责任心，发现和解决不利于患者治疗和恢复的各种心理反应，唤起患者战胜疾病的信心，以一丝不苟的工作态度、精益求精的业务技术，获得患者的高度信赖。

2影响沟通的因素

2.1生理因素

任何一方处于疲劳、疼痛、饥饿等状态时，会使其难以集中精力而影响沟通，但当这些生理因素消失后，沟通就能照常进行。

2.2情绪因素

情绪是一种主观感觉，如生气、焦虑、兴奋等。因此，护士应有敏锐的观察力，及时发现患者隐藏的感情和情绪，同时还要控制自己的情绪，以确保护患沟通的顺利进行。

2.3认知因素

认知即个人对待发生于周围环境中的事件所持的观点。由于个人经历、知识水平、兴趣、价值观的不同，对人与事物认识的深度与广度就会有所差异，在与患者沟通时要尽量考虑到对方的语言习惯、文化层次与职业等因素，少用专业术语，这样才能被他们接受和理解。

2.4性格因素

性格是指对现实的态度和其行为方式所表现出来的心理特征。性格开朗、直爽、热情、大方的人比较容易与他人沟通；而性格孤僻、内向、固执、冷漠的人就很难与人沟通。护士要接触形形色色的服务对象，所以应善于把握各种性格的人的心理特征，因人而异地做好护理工作。此外，还应加强自身性格的锻炼，培养活泼开朗、热情大方的品格，以更好地服务于患者。

2.5文化因素

不同民族、不同地方、不同时代都会有特定的文化特色与传统、信仰等。一般文化传统较为接近的人在一起会感到亲切、自然，容易建立相互信任的沟通关系，而生活、习俗、信仰等有差异时，容易使沟通产生障碍。因此护士在与患者接触中，要充分了解尊重他们的文化传统，以建立良好的护患关系。

2.6物理环境

应选择安静、光线充足、空气流通的环境，使患者能得到放松，从而积极参与沟通。

2.7社会环境

善于把握环境，适时适地进行护患沟通，以促进护患关系的发展和护理工作的顺利进行。

3了解病人的心理需要

病人由于疾病的影响及环境的改变会产生明显的心理恐惧和孤独感，生活自理能力的缺陷，特别希望得到医护人员的尊重、认识以及格外受到治疗照顾，更多需要的是想了解自己得的是什么病?采用的治疗手段及后果如何?需要安全及和谐的环境。因此，护理人员要格外关心病人，时时注意病人的病情及情绪变化，做好解释工作，有针对性、选择性地进行交流，提供信息，并采取适当的治疗措施及语言支持，创造温馨的环境，增加病人的安全感和信任感，最终取得有效的沟通。

4正确运用沟通艺术

沟通按传递方式可分为语言性沟通和非语言性沟通，前者是使用语言或文字的沟通，后者是伴随着语言沟通所发生的一些非语言性的表达方式的行为，包括面部表情、身体姿势、语气、语调、手势、眼神的流露等。由于病人的年龄文化素质、领悟能力等高低不一，性格各异，他们的处事方式、心理问题也有所不同。因此，我们应根据病人的个体差异，采取多种交谈方式，尽可能把医学术语转变成通俗易懂的语言。加强非语言沟通，保持微笑、从容、沉着的表情，倾听过程要集中注意力，身体微向前倾，保持双方眼神的交流，适时地用“点头”、“嗯”等表示理解，灵活运用沟通技巧。

4.1注意外在形象

仪表举止等外在形象对良好的第一印象形成至关重要。护士应做到仪表端庄、举止大方、服饰整洁、步履轻盈、面带微笑、语言和蔼。因为良好的第一印象，能使护士在短时间内赢得患者及家属的好感乃至信任，对建立良好的护患关系非常重要。

4.2交谈时注意交谈技巧

交谈作为护士与患者及家属沟通的一种重要手段，其不仅取决于护患之间的关系，还决定于护士能否恰当地运用各种交谈技巧。而交谈技巧与沟通效果向来是密不可分的，只有将技巧的运用和友好情感的注入、信任关系的建立结合起来，才能充分地发挥交谈技巧的作用。

4.3充分准备

无论是评估性交谈还是治疗性交谈，都是一种有目的的交谈。交谈是为了更好地了解患者、赢得患者的信赖，护士应在交谈前做好充分的准备。如选择合适的交谈时间，明确交谈的目的与任务，了解患者过去与现在的病史，选择适当的地点与背景等。

4.4注意言语的规范性、情感性和道德性

说话是为了把信息传递给别人，因此言语要规范，在与患者交流中应尽量使用患者能听懂的语言，多说普通话，少用方言，避免使用专用术语；言语所表达的内容要清楚、通俗易懂；此外，言语表述要具有科学性、系统性。

4.5言语与情感

言语常被看成是护士情感的外在表现，是护士职业道德修养和服务态度以及心理素质的体现，因此要在言语中体现出对患者的同情、关怀、体贴的情感和对患者诚恳、信任、尊重、保密的态度。

4.6学会倾听

倾听在人际沟通中占有很重要的地位。认真倾听是对患者关注和尊重的表现。

4.7适当反应

在交谈过程中，护士的反应非常重要，它是沟通达到目的的关键因素。

4.8运用移情

即设身处地站在对方的位置，并通过认真的倾听和提问，确切地理解对方的感受。移情是从别人的角度观察世界。如果一个人不能很好地理解别人，体验别人的真实情感，就无法使自己的交往行为具有合理性和对应性。因此，移情是沟通人们内心世界的情感纽带，是建立护患关系的基础。

4.9记录

每次谈话后做记录非常重要。但注意在谈话过程中最好不要记录，因为会影响到倾听和理解，也会给患者带来压力，阻碍沟通的顺利进行。

5提高护士综合素质

护理人员的自身素质对护患沟通起决定性的作用。鉴于患者的社会职业、民族信仰、生活习惯、文化程度的不同，人们对疾病的态度各异，要使这些千差万别的人达到治疗康复需要的最佳身心状态，护理则是一项最精细的服务艺术。服务艺术是指护理工作者在履行自己的使命中，要有良好的政治素质、业务素质、心理素质，同时又具备丰富的人文知识以及矢志为人类健康服务的高尚品质。随着国民经济的提高，护理教育有了很大的进步。本科毕业护士已纷纷涌向各大医院，但不能否认还有一部分护理水平较低的护士，这些人大部分在农村或基层医院工作，未接受系统的心理学学习，知识缺乏，技术不熟练，缺乏沟通技巧；不知道怎样与患者交谈，不能客观评价患者的心理问题，更谈不上针对性的护理对策与沟通。因此提高护患沟通技巧，同时提高护士的素质是非常重要的一个因素。

交谈会范文篇7

■电影院、严肃音乐会、舞蹈演出等严禁手机铃声干扰

如果是观看电影、听严肃音乐会、看舞蹈演出等，严禁手机铃声干扰。通常情况下，应当关机。因为即便是铃声设置为振动，也不宜拿起来接听或者突然站起来走到门外去。任何响动都有可能破坏整体气氛，影响其他人的欣赏。

■在医院也应将铃声调到静音，同时不宜接听电话

到医院去探访病人，要提前将手机铃声调到振动上，以免影响病人休息。如果在探访过程中有人来电，尽量不要接听，等探访完毕后再打回去。如果实在有急事，接听电话声音尽量要轻，同时力求简短。对住院病人来说，在医院每天躺着无聊，也不能拿着电话与外界煲电话粥，以此打发时间。孰不知你睡不着并不等于别人也睡不着。另外医院晚上进入休息时间后，一些值班的护士在无事可做的情况下，也常常发生打电话谈恋爱或聊天的情况。护士应该考虑到虽然自己是上班时间，但病人已经到了休息时间，在安静下来的医院里，很小的声音都会传到病房，影响病人休息。

■公务拜访、宴请中不宜拨打、接听电话

公务或商务拜访他人、宴请客人时都不宜拨打、接听电话。拜访和宴请都是一种隆重的礼节，所以行为上就要显得非常尊重对方。拜访他人、宴请客人时还在与会场外的人交流交谈，会让人感觉不受尊重。

■到别人家做客也不能老打电话

到别人家做客，是侵入到了别人的私人领地，所以就不能为所欲为。如果不停地拨打、接听电话，会让主人难堪。

■与人交谈时接听电话注意措辞

当你正在与人进行非正式交谈时，如果有事可以接听电话，但要说声“对不起”，并且一定要注意接电话的态度和措辞。比如不能对着电话里的人呵斥，不能用脏话、不能变得怒气冲冲，否则正在与您交谈的人会因为您的不良情绪而变得坐立不安。尤其是与长辈交谈时，更要避免发生这种情况。

就餐中别对着餐桌打电话

参加宴会或与人一起进餐时，不能对着餐桌打电话，要离开餐桌。如果是茶话会，或者不方便离开餐桌，则要侧转身子，用手遮挡一下，防止唾沫溅到饭菜上。

不能接听轻声告知

如果正在开会或交谈，不方便接听电话，可以轻声告诉对方，“对不起，正有事，回头给你去电话”。事后则一定要主动给对方回电话。

交谈会范文篇8

关键词:新媒体;大学生;沟通;交际

据不完全统计，目前在校大学生95%以上使用QQ、人人网、微博、微信等新兴社交媒体进行交际。然而，虚拟世界的交际再便捷、再快速，却也无法替代现实世界的真实情感交际，大学生沟通交际问题受到了越来越多的关注。目前国内学术领域对于这一问题的研究无论从数量还是质量上来说都是相对欠缺的，还没有出现对大学生沟通交际进行系统研究的论文。本文则将聚焦点放在了新媒体背景下，通过大量调研以传播学理论视角实证研究分析了当下大学生沟通交际的基本情况、新特点以及对于如何在新媒体背景下开展好大学生的沟通交际提出了合理的建议。

1新媒体背景下大学生沟通交际的基本情况

1.1大学生主要沟通对象

在调研中，我们发现当下大学生主要沟通交际的对象有家长和亲戚、老师、男女朋友、知己闺蜜、一般朋友或者网上遇到的陌生人。35.3%的同学喜欢和幽默风趣的人交谈，32.4%的同学喜欢和有相同兴趣爱好的人交谈，23.5%的同学喜欢和学识渊博的人交谈，14.7%的同学喜欢和耐心倾听的人交谈，5.9%的同学喜欢和思维严密的人交谈。调研发现，交谈中一个不太严肃的环境能提升沟通交际的效果，幽默风趣的人能在沟通中更胜一筹，受人欢迎。共同的兴趣爱好可以促成一个完整有效的沟通，其中若是有学识渊博的人，即有新的信息的交互能使沟通更加有成效，并且可以顺利地进行下去。当然信息接收者能耐心倾听、完整地接受信息并适当给予反馈的话，传播的过程就无比的通畅完备了。

1.2大学生沟通交际的意愿

经过调研，我们发现大学生的沟通意愿普遍比较积极，但其中出现的一个特点是，他们的沟通意愿随着不同的沟通对象呈现不一样的情况。当遇到困难时，19%的同学最希望和家长或亲戚交际，11.3%的同学希望和老师交际，12.5%的同学希望和男/女朋友交际，34.5%的同学希望和知己/闺蜜交际，15.5%的同学希望和室友交际，5.6%的同学希望和一般朋友交谈，剩下1.6%的同学希望和略有交集的陌生人交谈。在平时，15.4%的同学更倾向和家长或亲戚交际，7.7%的同学倾向和老师交际，11.6%的倾向和男/女朋友交际，38.5%的倾向和知己或闺蜜交谈，19.2%的倾向和室友交谈，5.8%的倾向和一般朋友交谈，1.8%的会倾向和略有交集的陌生人交谈。而另一项针对大学生交际意愿的调查显示，大学生平均每天评论他人状态为3.88条，显然，大学生还是非常愿意在网上和他人交际，沟通交际的意愿还是很强的。

1.3大学生沟通交际的方式

大学生和家长交际的主要方式是当面交谈、电话、短信以及微信等即时通讯工具，和老师交际的主要方式是当面交谈、电话、短信和电子邮件，又以电话和电子邮件为主。和男/女朋友交际的方式主要是电话、短信以及即时通讯工具，和闺蜜/知己主要是以微信等即时通讯工具和社交网络为主，和室友一般以当面交谈、短信、即时通讯工具为主。一般朋友主要以电话、短信、社交网络为主。和陌生人主要是依靠社交网络。

1.4大学生沟通交际的内容

大学生和家长交际的内容一般为学习就业、日常生活、和热点时事，比率为26%、61%和13%。大学生和老师交际的内容一般为学习就业和日常生活类，分别为77%和23%。大学生和男/女朋友交谈的内容为日常生活、电影电视和热点时事，分别是44%、46%和10%。大学生和知己或闺蜜交际的几乎涵盖了学习就业、日常生活、电影电视、热点时事、时尚潮流、体育赛事和游戏等。和室友交谈的内容同上。和一般朋友交谈的内容为学习就业7%，时尚潮流24%，体育赛事24%，游戏18%，电影电视27%。

1.5大学生沟通交际的一般频率

大学生和家长或亲戚交际频率平均为一周一次到2-3周一次；大学生和老师交际的频率平均为一月一次，大学生和男/女朋友交际的频率平均是一天一次；大学生和知己/闺蜜交际的频率为一天多次；大学生和一般朋友交际的频率平均为一月一次；而和陌生人交际的频率平均为几个月一次。1.6大学生沟通交际的问题及障碍调查中显示67.6%的同学在平时与人交际中偶尔会出现问题，23.5%的同学经常出现问题，剩下的同学表示没有出现过问题。而在与人沟通出现问题的时候，44.1%的同学表示因为不能被理解，32.4%的同学表示因为被误解，29.4%的同学觉得自己不被认同，26.5%的同学觉得别人没有认真听，将近15%的同学感觉没有可以倾诉的对象，剩下的因为一些其他的原因如性格问题、个人原因等。整体来看，大学生在沟通交际过程中还是比较顺畅的，而“90后”个性鲜明，因此在沟通交际中往往不能接受自己不被重视，不被理解，不被认同。

2新媒体时代下大学生沟通交际的新特点

2.1沟通交际渠道的多样性

和以往相比，微信QQ等即时通讯工具的使用频率达到97%，已经超过手机电话和短信的91%，其中又以微信势头最为强劲，达79.4%。新媒体的不断涌现增加了沟通交际的渠道，微博、微信的崛起拓宽了我们社交的途径，但是这并没有阻塞了之前的交际渠道，相反，这些通讯渠道一个都不能缺少，QQ上有好友，人人上有同学，微信上有家人朋友圈等等，获取信息的渠道多种多样。

2.2沟通交际渠道的专门性

正如上面所提到的，QQ上有好友，使用率达91.2%，微博上有名人明星（即和陌生人使用最多的媒介，达到72%），人人上有同学（即和一般同学交际的渠道），微信上有家人朋友圈，与上司部门联系使用电子邮件。一方面由于媒介本身的定位与属性构成，另一方面也是其在传播过程中的特点所决定。由此，使用者在信息交互过程中比较专一与同一类受众传递，信息干扰较少。

2.3接受大于反馈

据不完全统计，每个人每天刷新的推送达上千条，而在之前的调查，每人每天平均参与的不到5条，可以看出在这个信息爆炸的时代，我们接受的远远大于输出的，处于信息被动接受状态。

2.4由PC端转向移动端

在上表中，在电脑上平均使用时间小于1小时的为14.7%，而在移动端平均使用时间小于1小时的只占8.8%。所以在移动端的时间远超过pc端。由于智能手机的出现，各种社交应用软件层出不穷，尤其是手机移动端的开发，使得沟通联系更方便快捷。3结论与建议第一，最显而易见的是，大学生主要的沟通方式还是要依靠新媒体，依靠网络。而另一方面，根据数据可知，在电脑上平均使用时间小于1小时的为14.7%，而在移动端平均使用时间小于1小时的只占8.8%。所以可以预测的是，在今后，大学生沟通交际的主要场所将在移动端。而且主要的社交媒体为QQ、微信、微博、校内人人，而且这几个社交媒体都有各自的定位和使用群体，都不可或缺。第二，新媒体的出现对于以往的媒介都有一定冲击，但却不能取而代之。例如：信件的使用率仍有15%左右，当面交谈仍是最有效率、最不容易产生误解的沟通方式。第三，在调查中发现，选择正确的渠道可以在进行有效沟通的同时有更高的愉悦度。例如：62%的同学觉得和一般同学当面交谈中比较有收获，但是愉悦度不高，而相对在微信中，同样的收获程度，而愉悦度却很高，其中可能的原因是新媒体中产生的新的语言图案和符号化解了尴尬等。第四，新媒介赋予减少“代沟”的新契机。本次调查所得出的数据和以往的数据相比，大学生和家人交际比以往频繁，而且涉及的内容也增多了，由于互联网和手机的出现，如今和父母沟通不需要排队等着插卡打电话，或者写封信一个月收到一次，而是随时随地都可以联系。而且新媒介的兴起赋予了沟通新的形式，语言符号的趣味性增强了沟通时的愉悦氛围，而且和父母聊天不仅限于家庭日常和琐事，互联网使得我们共同关心的话题变多了。第五，在调查中我们也发现了一些沟通交际的问题。数据显示67.6%的同学在平时与人交际中偶尔会出现问题，23.5%的同学经常出现问题，剩下的同学表示没有出现过问题。而在与人沟通出现问题的时候，44.1%的同学表示因为不能被理解，32.4%的同学表示因为被误解，29.4%的同学觉得自己不被认同，26.5%的同学觉得别人没有认真听，将近15%的同学感觉没有可以倾诉的对象，剩下的因为一些其他的原因如性格问题、个人原因等。整体来看，大学生在沟通交际过程中还是比较顺畅的，而“90后”个性鲜明，因此在沟通交际中往往不能接受自己不被重视，不能被理解，被认同，渴望寻找可以倾诉的对象。作为大学生自身，在沟通交际过程中，要做到：主动倾听，认真聆听他人的话语，寻找共同的兴趣爱好，注意交际的时间地点，留意交际时肢体语言，扩大相互了解的领域，减少和避免盲区。就家长而言，多和学生使用新的媒介，多关注一些时政热点，时尚潮流，增加共同话题。注意语言图片符号的应用，增加沟通时的趣味性。作为老师，在平等的情况下多和学生就其关心的话题切入，注意语言技巧等等加强沟通交际。

作者:虞娅娜 吕文秀 单位:上海对外经贸大学

参考文献

[1]李谦.现代沟通学[M].北京:经济科学出版社,2002:7.

[2]许静.传播学概况[M].北京:清华大学出版社,2013.

交谈会范文篇9

一、迎送

迎接为谈判礼节的序幕，事关谈判氛围之情状。利益对抗较剧烈的双方，可以因为迎接之周到得当，先入为主地为谈判准备好恰当氛围及情感基础，会化解双方矛盾，促成谈判的成功。利益较为协调的双方，也完全可能因迎接不热情、不得当，致双方情绪对立，谈判氛围恶化，使谈判无功而返。迎送均应善始善终，不可虎头蛇尾。具体作法为：

（一）确定迎送规格

迎送规格，应当依据前来谈判人员的身份和目的，己方与被迎送者之间的关系，以及惯例决定。只有当对方己方关系特别密切，或者己方出于某种特殊需要时，方可破格接待。除此之外，均应按常规接待。

（二）掌握抵达和离开时间

迎接人员应当准确掌握对方抵达时间，提前到达机场、车站或码头，以示对对方的尊重，只能由你去等候客人，绝不能让客人在那里等你。同样，送别人员亦应事先了解对方离开的准确时间，提前到达来宾住宿的宾馆，陪同来宾一同前往机场、码头或车站，亦可直接前往机场、码头或车站恭候来宾，与来宾道别。

（三）做好接待的准备工作

在得知来宾抵达的日期后应首先考虑到其住宿安排问题。客人到达后，通常只需稍加寒暄，即陪客人前往旅游，在行车途中或在旅馆简单介绍一下情况，征询一下对方意见，即可告辞。

二、介绍

在与来宾见面时，通常有两种介绍方式，一是第三者作介绍；二是自我介绍。自我介绍适用于人数多、分散活动而无人代为介绍的时候，自我介绍时应先将自己的姓名、职务告诉来宾。

三、握手

谈判双方人员，见面和离别时一般都以握手作为友好的表示。握手的动作虽然平常简单，但通过这一动作，确能起到增进双方亲密感的作用。

（一）握手的主动与被动

一般情况下，主动和对方握手，表示友好、感激或尊重。在别人前来拜访时，主人应先伸出手去握客人的手，用以表示欢迎和感谢。主、客双方在别人介绍或引见时，一般是主方、身份较高或年龄较大的人先伸手，藉此表示对客方、身份较低的或年龄较轻者的尊重，握手时应身体微欠、面带笑容或双手握住对方的手，以表示对对方的敬意。

在异性谈判人员之间，男性一般不宜主动向女方伸手。

（二）握手时间的长与短

谈判双手握手的时间，以三至五秒为宜。

（三）握手的力度与握手者间距离

握手时，一般应走到对方的面前，不能在与他人交谈时，漫不经心地侧面与对方握手。

握手者的身体不宜靠得太近，但也不宜离得太远。双手握手时用力的大小，常常表示感情深浅的程度。

（四）握手的面部表情与身体弯度

握手者的面部表情是配合握手行为的一种辅助动作，通常可以起到加深情感，加深印象的作用。

四、交谈

交谈时的表情要自然，态度要和气可亲，表达得体。交谈现场超过三个人时，应不时地与在场所有人交谈几句，不要只和一、两个人说话，而不理会其他人；所谈问题不宜让别人知道时，则应别择场合。

在交谈中，自己讲话时要给别人发表意见的机会，别人讲话时也应寻找机会适时地发表自己的看法；要善于聆听对方谈话，不要轻易打断别人的发言。交谈时，一般不询问妇女的年龄、婚姻等状况；不径直询问对方的履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私生活方面的问题；对方不愿回答的问题不要寻根问底；对方反感的问题应示歉意并立即转移话题；不对某人评头论足；不讥讽别人；也不要随便谈论宗教问题。

五、宴请和赴宴

宴请和赴宴无论是在国际交往中，还是在一般社交活动中，或是在经济谈判活动中，都是常见的交际活动形式。

（一）宴请

一个谈判周期，宴请一般安排3—4次为宜。接风、告别各一次，中间插1—2次（视谈判周期长短而定）。宴请首先要确定规格，包括宴请名义、目的、人数、形式（冷餐会、自助餐、酒宴等）价格等。

（二）赴宴

首先，一般情况下应愉快接受，从速回复（口头即行。除非请柬上注明“请回复”字样，则需书面回复）。其次，应邀后应守时守约，不可怠慢贻误。最后，散席时要向主人致谢，热烈握手深化感情，还应对宴会作些赞美，万勿对饭菜发表贬损性评论。

交谈会范文篇10

■电影院、严肃音乐会、舞蹈演出等严禁手机铃声干扰

如果是观看电影、听严肃音乐会、看舞蹈演出等，严禁手机铃声干扰。通常情况下，应当关机。因为即便是铃声设置为振动，也不宜拿起来接听或者突然站起来走到门外去。任何响动都有可能破坏整体气氛，影响其他人的欣赏。

■在医院也应将铃声调到静音，同时不宜接听电话

到医院去探访病人，要提前将手机铃声调到振动上，以免影响病人休息。如果在探访过程中有人来电，尽量不要接听，等探访完毕后再打回去。如果实在有急事，接听电话声音尽量要轻，同时力求简短。对住院病人来说，在医院每天躺着无聊，也不能拿着电话与外界煲电话粥，以此打发时间。孰不知你睡不着并不等于别人也睡不着。另外医院晚上进入休息时间后，一些值班的护士在无事可做的情况下，也常常发生打电话谈恋爱或聊天的情况。护士应该考虑到虽然自己是上班时间，但病人已经到了休息时间，在安静下来的医院里，很小的声音都会传到病房，影响病人休息。

■公务拜访、宴请中不宜拨打、接听电话

公务或商务拜访他人、宴请客人时都不宜拨打、接听电话。拜访和宴请都是一种隆重的礼节，所以行为上就要显得非常尊重对方。拜访他人、宴请客人时还在与会场外的人交流交谈，会让人感觉不受尊重。

■到别人家做客也不能老打电话

到别人家做客，是侵入到了别人的私人领地，所以就不能为所欲为。如果不停地拨打、接听电话，会让主人难堪。

■与人交谈时接听电话注意措辞

当你正在与人进行非正式交谈时，如果有事可以接听电话，但要说声“对不起”，并且一定要注意接电话的态度和措辞。比如不能对着电话里的人呵斥，不能用脏话、不能变得怒气冲冲，否则正在与您交谈的人会因为您的不良情绪而变得坐立不安。尤其是与长辈交谈时，更要避免发生这种情况。

就餐中别对着餐桌打电话

参加宴会或与人一起进餐时，不能对着餐桌打电话，要离开餐桌。如果是茶话会，或者不方便离开餐桌，则要侧转身子，用手遮挡一下，防止唾沫溅到饭菜上。

不能接听轻声告知

如果正在开会或交谈，不方便接听电话，可以轻声告诉对方，“对不起，正有事，回头给你去电话”。事后则一定要主动给对方回电话。