公司交流材料范文10篇

公司交流材料范文篇1

尊敬的各位领导、同志们：

按照会议安排，我代表**公司就效能监察工作作交流发言。

几年来，**公司高度重视效能监察工作，并紧紧围绕企业中心任务，集中力量、突出重点、跟踪督促、注重实效。公司已连续三年获得集团公司效能监察年度优秀项目一等奖。即：2006年获得集团公司燃料效能监察优秀项目一等奖，2007年获得招投标效能监察优秀项目一等奖，2008年获得供热效能监察优秀项目一等奖。仅2008年，**公司通过对重点领域、关键环节深入开展效能监察，共建章立制32项，挽回经济损失150.83万元，避免经济损失492万元，为企业节约资金2852.08万元，降低发电成本2198万元。

一、围绕企业中心，选准监察立项

效能监察必须围绕企业生产经营这一中心任务，扎实有效的开展工作。一是注重选题立项的针对性。我们把保证完成公司年度目标、任务作为效能监察立项的指导原则，每年都认真分析公司生产经营管理中的难点、热点问题，有针对性的选择对公司生产经营目标有重大影响的项目作为立项的内容。二是注重选题立项的准确性。在选题立项之前，我们都认真分析公司面临的形势任务，经过认真的调查研究，征求各方面的意见，确保选题立项的准确、恰当。三是注重选题立项的严肃性。我们认真履行选题立项的程序，选题一经确定便及时填写“效能监察选题立项表”，经公司效能监察领导小组审批后，每年通过公司纪检监察专业会议进行部署安排。

二、加强组织协调，形成监察合力

取得效能监察的实效，必须做到领导重视、责任落实、上下配合。

（一）领导重视

**公司领导对效能监察的重视主要体现在：一是加强监察机构和人员的配备。2008年本部成立了纪检监察部，配备了三名比较强硬的人员，而且对所属七个单位增设了党委和纪检监察的领导干部。二是公司领导定期听取纪检监察工作汇报，特别是重大效能监察项目的汇报。对近三年列为公司重点效能监察的项目，公司董事长杨金光都要认真听取汇报并指导工作的开展。三是公司主要领导直接确定效能监察的项目并亲自组织参与实施。如去年针对阜新发电公司经营亏损问题，公司总经理程志光亲自部署和指挥，公司财务总监和相关部门参与，使阜新发电公司经营亏损的局面得到有效控制。

（二）责任落实

**公司效能监察选题立项和组织实施，主要采取公司和所属单位两级进行。公司层面效能监察工作的责任落实：一是公司效能监察领导小组负责对效能监察项目的立项审定，对效能监察项目实施过程中重大问题的决策，对效能监察项目实施效果的评估及责任追究的责任落实。二是监察部门负责效能监察项目的立项提出，并具体组织项目实施的统筹、协调和落实。三是效能监察项目小组负责单个项目的具体实施，并负责提出实施方案、提出监察建议、跟踪监督整改效果。还采取了项目组长负责制，工作成果的考核评价激励等措施，保证了效能监察的效果。

（三）上下协调

效能监察具有较强的政策性和专业性，并涉及多个系统、单位、部门的一项综合性工作。一是我们形成了以监察部门为主导，相关部门和基层单位密切配合、通力协作、共同参与的工作机制。如去年我们对阜新发电公司的效能监察，本部九个部门全部参与。二是充分发挥专业部门和专业人员的作用，依靠他们的有效参与，把常规性的监察方法、手段，同业务部门的专业管理标准、考核、评价方法结合起来，提高了效能监察的深度、广度和质量。三是充分发挥所属单位独立开展效能监察的积极性。每年根据集团公司和**公司的部署，所属单位能够结合自身实际，确定效能监察项目，并认真组织实施。每年**公司都要评选出一批效能监察的优秀项目。

三、重在组织实施，细节决定成败

立项后便进入实施过程，这是效能监察的重头戏。

（一）注重监察方案设计

我们在实践中，一是注重监察方案设计，尽可能想的周全些。尤其在方法、措施方面，制定的较为具体、实际，具有可行性，便于实际操作。如近些年来，公司所制定的各项效能监察实施方案，在明确组织领导、监察重点、工作方法、步骤及工作要求外，还对方案的具体实施制定了详细的责任落实和推进安排，这对于指导现实工作具有一定意义。二是细化监察内容。在监察项目推进中，我们对每一项工作内容都进行了认真的细化和分解，并有针对性的制定了推进措施。三是强化组织领导和职责部门。日常工作中，我们针对每一项监察内容和实施步骤，均有明确的责任部门、配合部门（单位）以及负责人、责任人等。四是确定监察进度和完成时间。结合全年工作内容和项目推进安排，在年度内以月份为单位制定阶段性推进安排及完成进度，从而确保了监察项目在可控在控的前提下实现预期目标。

（二）合理组织人力资源

合理的组织设置和人力资源整合，为效能监察提供动力和活力。在效能监察中，我们注重以最合理的人员组合来安排监督人员，并形成长效机制。一是把监察人员的政治素质作为首选条件。我们着力选择哪些政治素质高、作风正派、敢于坚持原则、实事求是的监察人员作为效能监察巡视检查组成员。二是注重监察人员的业务技术水平和工作能力。我们把公司系统所有监察人员按专业技术能力进行一次排队，将业务精、能力强的人员选编成四组，每组6人，每次选择两组负责本次效能监察巡视检查任务，下次再选择另外两组。三是注重监察人员专业门类、年龄结构以及性别搭配。如编排的四个组成员中，有从事燃料、供热、工程、财务、审计、监察等各类专业人员；年龄上有中年、青年等。使每一组成员的综合素质和人员结构趋于平衡，并能够独立开展工作，确保了效能监察任务的有效完成。

（三）监察工作应注重细节

细节决定结果，细节决定成败。我们在效能监察实际工作中，一是注重以单项监察工作为单位编制监察底稿。凡每次监察工作，每名监察人员根据各自承担的任务，负责对所查内容撰写监察底稿，以便对监督过程有所记载，并及时发现问题、有针对性的提出整改建议，并督促落实整改。二是注重监察支撑性材料的收集。监察组对能够证明监察内容的有效性、真实性的佐证材料作为重点收集对象。而对于一般说明性的文字材料，则不作为监察人员的收集重点。三是注重监察资料的整理、编辑成册和规范存档。年度监察任务完成后，监察人员能够及时对监察基础资料进行统一整理、复印和归档。为确保监察资料归档的真实性，我们建立了资料交接单制度，在资料提供、领取、交还等每一环节，都履行签字手续，形成了必要的工作流程。

四、强化过程监督，确保监察质量

效能监察的过程监督主要体现在两个方面，一是效能监察项目的实施过程，二是效能监察提出问题的整改过程。这是保证效能监察质量的重要环节。

（一）重视制度保证

一是结合**公司实际，重新修订并了《招标监督管理办法》、《招标监督人员管理办法》、《燃料全过程管理监督实施细则》、《供热监督管理办法》、《效能监察优秀项目评选办法》，对效能监察确立了制度的保证。二是建立了招标监督专家库制度。凡属公司系统招标项目监督工作均从专家库中组织抽调监督人员，从而优化了招标监督人力资源配置，确保招标工作进一步规范化。三是完善了招标监督联系单制度。凡符合应招标项目必须提前七天由招标承办单位填报招标监督联系单，报送同级监察部门，由同级监察部门负责组织招标监督人员参加招标过程监督。四是健全了燃料、供热效能监察监督小组长效机制，负责对公司系统经营绩效产生重大影响的燃料及供热关键环节常年开展不间断的效能监察，从而完善了内部监督约束机制和监督体系。

（二）注重过程监控

在监督检查过程中，我们严格按照集团公司效能监察工作程序，坚持过程管理，建立健全了监督检查考核评价机制。一是建立规范填写监察底稿制度。在巡视检查中，我们要求巡检组成员每处理完一项监察单项工作便撰写一份工作底稿。工作底稿中详细记载发现的问题、分析原因、处理结果和整改建议等。二是建立效能监察日报制度。为考核巡检组工作情况，我们建立了工作日报制度，各检查组每天对当天处理的工作内容填写日报表，经整理后上报公司效能监察领导小组办公室，使公司效能监察领导小组及时全面地掌握各巡检组的工作进度，同时将其作为对各巡检组工作质量考核的依据。

（三）强化跟踪督察

公司交流材料范文篇2

没有满意的客户，就没有满意的市场，没有满意的市场，企业就没有生命力。****分公司****一直以来把服务作为企业的生命，把“让每一位客户都满意”作为最终的服务目标，不断创新服务模式，打造差异化服务体系，努力实现客户品牌之间服务的差异化、服务的个性化以及服务亮点的显性化，全面提升营业部的服务水平。

一、零三四服务创新夯根基

在通信业日益竞争的今天，服务在一定程度上制约着企业的发展，****急客户所急，想客户所想，在提倡“客户永远是对的”的服务观念的今天，于今年七月份提出了“零．三．四”的服务理念。“零．三．四”的服务理念，这是对服务工作进行新的诠释，强调服务人员与客户在基本对等、平等的基础上双方心灵的沟通和默契。“零距离”服务理念包含了三个内涵：

第一、时间“零距离”即在最短的时间内办好客户的所需的业务。

第二、空间距离，即将高柜台改为低柜台，并设客户座椅便于与客户面对面的交流，让人耳目一新，使客户油然而生平等的心理，更有利于拉近营业人员与客户的距离，促进双方的沟通。

第三、沟通“零距离”即以闲谈的方式向用户推介业务，在与用户交谈之间了解客户的意见和潜在需求，充分发挥服务人员的沟通能力消除用户“被服务”的心理。

倡导“零距离”服务使我们服务人员与客户彼此平等、真诚、和谐、真正实现沟通无距离，沟通无障碍，从而真正达到沟通从心开始的服务理念。

在工作中要求每个前台营业人员尽量做到“三多”，即多问一句，多看一眼，多查一遍，多问一句是在办理业务时多询问一下客户，从中发现客户的需求。多看一眼，是在办理业务时多看一下客户的单据，是否有一些小的细节被遗漏。

“四”是指四声服务，“来有迎声、问有答声、唱收唱付、去有送声”，在工作中她们每个人都恪守着这样一个信条，对待不同的人群，我们要开展个性化、差异化服务，当客户办完要办的业务时，随时问一句“您的业务已经受理完毕，请问您还需要别的帮助吗？”让客户感受到移动公司的热情与温馨在通过开展“零．三．四”几个月来，充分调动了广大员工的工作积极性，服务质量得到了显著的提高。

二、落实精细管理、把简单留给客户

围绕营业前台和客户经理的工作性质，****经过积极调研，从今年三月份开始在营业厅与客户经理中开展了“把简单留给客户”活动，其目的是通过“简单”活动，减少经营环节、简化服务流程，落实精细管理、简便服务客户。我们主要从以下几个方面进行了尝试：

1、简化业务流程，“简单”服务客户。

用户对移动服务的感知度，除网络之外，更主要的是来自于我们生产一线，无论是“追求客户满意服务”还是“创造客户惊喜服务”，最终是通过生产一线、通过我们的服务最前沿来实现。在调研中发现，生产环节繁冗复杂、服务流程烦琐不仅造成了前台服务人员较大的工作压力，而且影响了前台服务效率和服务水平。为此，站在服务的角度，我们本着“简化程序、严格手续”的原则，在规章制度范围之内，开展业务流程简化工作，重点对业务流程中“无用工”、“重复工”、“复杂工”进行整合，本着方便客户、让客户简单的目的，对各个生产环节进行压缩组合。

从开户到停开机、业务办理、促销活动申请、错误话单查询处理等业务进行流程简化。先后分别对解锁类、补卡类、业务变更类、过户类、缴费类、报表类、证件类、其他类等9大类流程进行简化、压缩。

1)简化流程标准：正常业务一台清，限时受理完毕；异常业务中基本业务由值班经理当场处理完毕；技术性业务，例如小区计费错误等限24小时解决，并当场回复客户；

2)简化流程的具体内容包括解锁类、补卡类、过户类、梦网类、缴费类、报表类、证件类、其它等八种，大大简化了服务流程。

2、以“4w”服务为主线，落实服务规范

“简单服务”旨在为客户提供最直观、最便利、最有效的贴心服务。基于此，并根据客户经理的服务性质及特点，我们提出了“4w服务”：即：任何时间、任何地点、为任何一位分包用户提供及时快速的任何移动服务。任何时间，客户经理不分节假日，24小时保持手机开机，在任何时间内都必须受理客户的业务咨询和业务办理；任何地点，无论客户身在何处，一旦客户有需求，我们就想尽一切办法满足；任何一位分包客户，即客户经理分包的每一位集团单位客户和个人高价值客户；任何移动服务，即各类可以提供的移动业务。通过进一步规范客户经理的服务要求和服务规范，增强客户经理在客户中的感知度。同时重点落实好前台服务规范，一是服务礼仪，严格按照“0/3/4”服务规范落实相关要求，突出体现“五心”服务；二是“首问负责制”，从迎宾到业务受理，严格执行“一台清”；三是落实业务记录制，对投诉客户、未受理完毕业务进行详细登记，并按照回复客户的时限要求，提前回复客户；四是强化服务细节，对老弱病残和特殊要求客户根据客户业务需要，提供帮助服务。五是限时服务，正常情况下办理一笔业务时间3分钟，等待办理业务时限5分钟。

3、加强服务考核，确保各项服务内容落到实处。

为了确保各项服务内容的有力落实，我们在实施“把简单留给客户”活动的同时，重点作好考核，并在考核上力求简单、直观。一是加强对前台考核，把营业厅服务质量改善程度和当月成绩与班长、值班长绩效考核挂钩，加大考核力度，把服务质量的压力贯穿到每个生产环节。二是在考核上把虚的东西做细做实，力求每一个服务细节在落实上有据可依，我们把每个营业员每一天每一个服务细节执行情况纳入考核，以工作表的形式进行管理，如，把微笑服务、站立服务、接一、待二、招呼三等等十余项指标设计一个工作表，每天不定时检查打分，月末汇总，作为其服务考核成绩（见附表四）。三是突出客户经理感知度考核，根据“4w”服务内容进行考核，每个月数据组对客户经理感知度分满意度、集团资费认知度、当时开展活动内容认知度、客户经理认知度进行抽查并打分。同时对客户经理执行“4w”服务情况通过抽查以及客户投诉进行监控。这些均于其绩效挂钩。

4、以更简单的手段、更直观的服务，创造“客户惊喜”。

根据整理的大客户资料，采取多元化服务手段，以节日送礼，节日问候、生日祝福等方式传递客户惊喜服务。在“三八”节来临之际，为集团单位女联系人、女领导上门赠送化妆品进行慰问；进入暑期，在前台摆放降温药品；在母亲节、父亲节以及中国一些传统节日来临时发送祝福短信等等。同时制作并印制《小帮手》小册子，内容函盖移动各类业务简介、列车航班时刻表、洛阳星级酒店、宾馆联系方式等，另外，根据不同消费阶层，如工薪阶层、学生、个体户、高级主管、机关领导等等，为不同消费者推荐适合本人的消费品牌。通过精细、贴心服务来创造客户惊喜。

通过开展把“简单留给客户”活动，有效提高了服务效率，服务水平明显提升，通过调查，前台办理业务效率提高了53%以上，6月份与3月份各厅业务量相比增长了25%，客户认知度增强了一倍。

三、掌握牢固业务知识，服务广大移动客户。

定期学习《员工礼仪规范》，每周一次综合业务技能比赛，有效地规范了员工行为，提高了服务技能。在日常办理业务时，员工们能及时总结经验、交流感情，先后为客户解决了许多疑难问题，简化了业务流程，极大提高了办业务的效率，很大程度上1、为客户节约了时间，挽回了损失。

为了更好地使广大客户充分了解自己的手机，更好地利用中国移动所提供的网络服务，他们及时外派优秀营业员到省公司参加培训学习，到其它兄弟部门学习掌握相关业务知识，在很大幅度内拓展了员工的业务面。同时，专门辟出的“新业务演示厅”供客户现场操作学习。赢得了好评。同时为了缩短客户办理业务的时间，站立了一天的营业员，不顾一天的劳累，利用晚上时间努力学习业务知识及服务礼仪；为了提高输入档案速度，人人苦练五笔；为了对每个客户有可能提出的问题回答的尽善尽美，她们模拟客户提问，每个营业员回答一次，挑出最好的解释用以回答客户；就是在这一点一滴的学习积累中，每个营业员都能在规定的时限内完成业务受理，提高了办事效率。

2、建立服务规范、评选月服务明星。

作为一个服务性行业，营业厅是公司对外服务的窗口，是公司与客户沟通的桥梁，营业厅服务质量的好坏直接影响着公司的声誉，如何搞好营业厅服务，是工作的重中之重。他们允分利用了自己可以直接面对客户这一便利条件，使中国移动通信的各项服务深入客户之心。为了使服务质量再提高到一个更高的层次，她们建立并完善了一系列的服务规范，制定了《营业厅星级营业员评定办法》、《营业厅班组规章制度》、《营业厅绩效管理实施细则》、《营业厅班长值班长职责》及《值班长、迎宾、导购员、报帐员考核办法》等五项规章制度，内容涵盖了工作中可能遇到的方方面面的问题，在执行规章时，重在激励，和业务量挂钩，充分激发员工的积极性和主观能动性。对于各项规章制度，星级营业员评定办法以文字形式张贴于后台，比差距、赶先进、促后进，逐步形成了一个良好的竞争氛围，实现了透明化、规范化管理，发挥出良好的业务指导和行为约束作用。并于2004年6月开展了“服务明星评选活动”。截止11月份，活动开展半年来，共评选服务明星42人，极大的调动了员工的工作积极性。

四、热心开展公益活动，创建一流服务环境

公司交流材料范文篇3

强化安全宣传教育。通过举办安全保证书、安全知识竞赛、安全隐患排查、应急救援和专题板报、宣挂条幅等多种形式，大力营造了安全生产月声势，浓厚了活动氛围。

强化安全责任落实。通过安全生产月，进一步理顺了矿、区队、班组、岗位四级安全生产责任制和每个岗位标准，使每个生产环节都有标准，有责任，有指标，落实奖惩办法明确，强化了效能考核力度。

强化基层干部作用。带班干部狠抓现场责任制落实，以强有力的措施，扎实的工作作风，带头和职工一道解决生产中的实际难题。

强化生产安全管理。严格生产现场管理，严格安全规程落实监督执行，加大监督检查力度，从抓住采掘区队薄弱班组，中夜班薄弱班次和疲劳人、侥幸人、麻痹人及顶板管理和提升运输中的薄弱环节等入手，动态掌握了生产安全情况。

公司交流材料范文篇4

从车间层面出发，五比五赛活动的开展主要体现在要达到什么目的和采取什么样的措施。对此我们制定了车间开展的“规定动作和班组实施的自选特色”相结合的活动措施，保证五比五赛活动目标的实现。

措施中规定动作从三个方面开展：

首先，开展提升班组长素质工程

其次，强化民主管理、促进班组和谐

第三,出台人才展示活动方案和“自主管理、自主创新”活动方案

首先，在开展提升班组长素质工程方面，我们的目标是把班组长培养成为会干、会算、会说、会写的班组领头羊。实施日分析、周汇报、月总结制度，通过进、出、分析三本台帐的每班核算，按照汇报表中对现场管理、工艺管理、质量管理、设备管理、安全管理、成本管理及班组建设的各项标准，要求班组长在每班进行安排，并根据各项工作的完成情况进行填写，并在每周三班组长例会上进行总结汇报。通过素质工程的施行，提高了班组长业务指导能力、协调组织能力、开拓创新能力和工作执行能力。提高班组长的综合素质，也就推动了班组基础管理水平的提高，更促进了车间整体经营、管理水平的极大提高。

在强化民主管理、促进班组和谐方面，在进一步团结凝聚员工上下功夫。车间在加强日常的民主管理工作的同时，为每一名员工建立车间自制的属于员工自己的特色个人业绩档案记录，员工根据每月工作的突出点，自己记录、自己评价后交由民管组进行评定，班委会按照评定给予更加合适的评价和绩效分配后返回给员工，使得每一位员工的业绩得以肯定，也为班组在处理各类问题上找到新的方法，自业绩档案实施以来，车间无一例因为班组处理不公平的意见反馈到车间。

在人才展示活动方案和“自主管理、自主创新”活动方案方面，以两个系列活动为保证，提高员工创新意识，增强员工主动性。车间专门成立车间文艺队、摄影组、书画组，开办自己的车间小报，把有特长和爱好的员工聚集在一起，共同学习，共同探讨，并由小报予以展示；员工对管理、设备、成本等等有意见和建议的，通过车间发到班组的“自主管理、自主创新”表反馈到车间，车间进行整理汇总，并通过专门小组进行评价可实施范围，并给予考核兑现，2009年2—5月份共提出技术改造、技术创新项目7项，车间发放奖金xxx元。如针对制约组装生产的残极电解质预清理系统，员工xxx提出的“三步套改”方案，通过第一步刀头改造，效果及其明显，车间为此命名为“xxv型刀”并奖励xxx元，大家现在看到的就是xxv型刀经过改造后的功能演示，以前的刀具既无法穿透厚块电解质，又容易将碳块挤落，经改造后，不仅问题得到了解决，也有效的降低了生产成本，取得良好效果。

在规定动作上我们坚决执行、坚决落实；自选动作上更要结合实际结合形式，以求达到更好的效果。

在班组自选特色活动的开展情况方面：

通过车间对各班班组建设的耐心指导和坚持，在车自开展“五比五赛”活动以来，可谓是硕果累累，由各班组结合自身实际，在班与班、岗与岗、班次与班次、人与人之间开展自身各具特色的“比”与“赛”活动。将车间最终实现“低成本运行模式”的目标大大迈进。车间先后推出了安全亲情化管理、动态互保、岗位轮换制、五星评比、三星挂牌制活动，以及同步生产法、延时分段法、成本倒算法、分点破碎法等方式。

我们的自动线两个生产班，所面临的是组装悬链绕行的特殊作业模式，他们比的是“每班投入产出率”、赛的是“单位成本消耗指标”，提出“同步生产法”，结合自动线12个站点，科学预留导杆，提高劳动生产率，降低设备空负荷等待产生的能源消耗；通过这些方法，自动线最高单班产量xxx块，比设计产能超出xx块，在效率上使成本实现了最大节约。

车间用电大户的工频炉岗位，在保证自动线正常铁水熔化外，还负责整个车间的各点铁环回收，如何将单耗指标降至最低，是他们降本工作的关键所在，他们根据班组三班倒的特殊环境，在班次上比数据控制开展五赛，总结出科学的“工频炉延时分段法”，通过梯状送电，年节约用电达xx万kwh；在发现磷铁环打磨废料中存在颗粒碎生铁后，班组提出将原先视为垃圾的渣料通过人工筛选，再用电磁铁进行回收，通过措施的运行，每月可节约补充铁环x吨有余。

在实施班组成本倒算法上，要达到计划数，就要坚决切断领用，刚性控制，落实车间低成本运行遵命性，在车间五比五赛的共性比当中，车间在总成本控制和分点控制中，将各项消耗最科学、最优化的下发到班组，从纵向、横向上全部实施倒算制，不谈条件，不讲理由，使得班组执行力得以体现，也使得班组在控制中形成预算、预知、预用的良好习惯。同时执行利废措施和防盗措施，最大限度的降低生产成本。

公司交流材料范文篇5

一、明确职责，完善机制，在基础上求“实”，推进欠费回收管理规范化

一是实施营业部主任负责制。明确各部门及岗位欠费回收职责、回收目标。年初，分公司与各个营业部主任签订了全年欠费控制目标责任书。二是提高回收人员素质。为认真做好欠费回收工作，我们在组织保障上，对上级场部支撑中心人员进行充实和调整，以确保欠费回收工作准确到位，同时对回收人员和农村营业部主任采取专项培训，提高欠费回收工作素质。三是完善欠费回收工作机制。我们制定了《20*年**电信分公司欠费管理办法》、《欠费催缴流程》等多项管理办法，明确欠费回收工作中各环节的职责、目标和要求，细化到每个岗位，形成统一规范的欠费回收工作体系，使欠费回收工作管理业务流程有章可循，衔接紧密，运程流畅。四是规范基础管理。针对收欠工作特点，我们首先按“一户式”档案标准建立了“欠费用户”信息资料库。对现有纸质业务档案组织人员清理归类，逐档编号，并将欠费用户全部资料输入微机，做到纸质业务档案与电子业务档案同步，实现了全县欠费用户资料全员共享。其次建立收入分析报告制度。每月初，我们都要对各营业部当月欠费回收工作重点和相关情况进行指导分析。

二、优化流程，强化检查，在管理上求“细”，推进欠费回收管理精确化

由于原先电脑语音催交、停复话等催缴模式手段单一，致使欠费指标一直难以提高，去年底，我分公司开展了细致的上级场调研，在总结原欠费回收流程成功经验、进一步细分欠费用户的基础上，推出了由人员进行人工催缴、社区（统包）人员派单和部门负责人亲自上门收缴的全新欠费回收流程，力求欠费工作取得突破。

清理欠费不是一项简单的事，要用心、用脑、用情，还要锲而不舍，一追到底。在欠费流程执行过程中，为落实好每个环节，我们逐渐摸索出“三步三表二招一会”方式。三步：一步是语音、电话催缴。每月15日后，进行系统语音催缴，25日后，针对当月欠费安排前端营业人员利用空闲时间进行不少于三次的电话催缴，了解用户实际欠费原因，并对催缴结果进行登记和关注。二步是上门派单。每月6日后，上级场部业务支撑中心及时将当月高额异常欠费用户下发给各营业部，进行上门走访。同时对上月电话催缴三次后仍未缴费的用户（2个月欠费用户）进行上门派单催缴，注明预约缴费时间或拒付原因，并将结果反馈至上级场部业务支撑中心。三步是强化考核。支撑中心按周下发欠费回收进度表，按月下发欠费流程执行考核表，按季考核欠费控制目标。三表：一表是对经常缴费不及时的用户，进行归类整理分析，在以后的欠费追缴中重点关注。二表是对营业催缴、统包社区经理催缴中出现的问题，进行详细记录，并做好分析。三表是催缴后，每天制作欠费分析报表，分析欠费催缴效果。二招：一招是提高电话催缴效率。过去纯粹的语音自动催缴，催缴时间也难以控制，催缴效果不理想，亲情度不够，且客户满意度较低较易引发用户投诉。

针对此情况，要求各营业部应根据当地农村农事忙闲规律安排不同时段进行催缴，在催缴的过程中，要求催缴人员必须使用规范的统一脚本，做到语气和蔼，让用户觉的我们在提醒他们，每次催缴结束后做好相关记录，效果较为明显。二招是对于营业催缴未交、统包上门也无结果的难户，要求营业部主任一定要亲自上门，了解欠费原因，并提出解决方案。6月上旬，**营业部某固定电话客户，话费高达670元（其中168信息费615.5元）。在该月话费推向前台时，营业部营业人员就发现是该户当月费用较高，于是立即同该户电话联系并提示缴费，该户当时说费用不对，且颇有微词并拒绝缴费。6月8日这天，该营业部主任就与统包人员进行上门了解情况。在未到用户家之前，他们先了解该用户家庭人员结构，发现家中只有两位五十多岁夫妻。到用户家，说明来意，客户说他家只有两个大人在家，从来不打168信息何况也不知道什么168信息，一口咬定不是他家打的，对相关询问也不予配合。面对这种情况，他们首先对其电话线路进行了查勘，线路正常，然后结合话单168信息产生日期对其附近邻居进行了解，在了解中有位邻居中得知5月10日左右，该户家一位外甥到他家串门并住了几天后才走，得知这情况后，通过进一步了解他的外甥居住在离他家10多里外的一个村庄，于是赶往该村庄找到他的外甥询问，承认是他所打。次日他们带着这位小孩再到他家，讲情况说明清楚，该户面带歉意，并主动同我公司人员商量因手头一时拿不出这么多钱，针对这一情况，我公司人员灵活采取让其先交部分款，并让他继续使用。最后该用户凑齐400元，并答应在8月底前付清。余款在8月28日一次付清。一会：每月召开一次欠费专项会议，让每位员工都能了解营业部的欠费追缴情况，并对欠费追缴中遇到的问题进行分析讨论，对流程执行不足之处进行整改。

企业为客户提供服务，客户则应履行其足额缴纳话费的义务。客户拖欠电话费是一种违约行为。对少数态度恶劣的恶意欠费户，我们采取了依法清欠。3月份，分公司在全县选择了7户具有代表性，欠费金额10020元的恶意欠费户提交法院，法院依据法律规定，对恶意欠费和蓄意欠费户依法予以追缴，并对极少数既不上诉又拒绝履行义务的客户，采取强制执行手段，较好地维护了企业的合法权益。此举对恶劣欠费用户起到震慑作用。在各个营业部当地起到了一定的效果，当月恶意欠费明显减少。

三、上下联动，严格考核，在支撑上求“优”，推进欠费回收管理科学化

一是上下联动，创和谐欠费回收环境。上级场部业务支撑中心不但定期到各营业部对欠费流程执行情况进行检查，及时掌握了我们欠费追缴中遇到的实际问题，对欠费流程执行情况进行辅导，还将流程中出现的问题进行汇总，通报，整改；同时时常会同营业部人员一道上门收缴欠费。今年9月，***行政村罗沈村某一电话用户，该电话户主夫妻二人常年均在外打工，家中只有老人和小孩使用电话，欠费5、6、7三个月，共计1452元，多次派单农村统包人员上门，返单结果都是用户拒交，该片区统包人员从村里相关人打听到该户主手机号码，与之联系，也并无结果，后统包人员又打听到该户主在学校开学前可能回来，经确实用户在家，并将这一情况及时反馈给县分公司，清欠办工作人员立即做好准备，打印出欠费详单，查出欠费大部分是长话，而且大部分是打给该用户手机号码，了解这一情况，主动会同该片区统包人员一同上门，经与用户长达一个多小时的交涉，晓之以理、动之以情，用户最终缴清欠费。

二是严格考核，促进管理科学化。加强欠费流程执行过程的监督。各营业部每周将欠费派单结果反馈给支撑中心，每月月底将电话催缴3遍仍未缴费的用户名单传真给支撑中心。支撑中心按月对电话催缴记录及3次未交用户派单结果进行抽查核实，按周下发欠费回收通报，按月下发欠费流程执行检查通报。质量检查部门对催缴记录的真实性进行二次抽查、回访，一经发现弄虚作假的，考核到人，督促了我们齐抓共管，确保流程的有效实施。

公司交流材料范文篇6

创建于50年代末期的**县**铅锌矿，在党的领导下，经过改革开放和历届企业人的艰苦创业，现已发展成为一个集稀有金属采矿、贵金属、有色金属冶炼、钢构建材、高科技合金材料、造纸、养殖、高新农业、保健饮品为一体的综合型企业集团。公司现有独立核算企业16户，股份合作企业6户。区域遍布兰州、上海、西藏、青海、新疆，现有职工1250人，其中各类专业技术人员350多名，拥有总资产35668.5万元，固定资产18482.5万元，各类机械设备1260多台（件）。近年来，公司党委与行政密切配合，紧紧围绕企业改革、发展和稳定，不断推进企业党建工作，积极发挥党委的政治核心作用、基层组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，最大限度的调动了广大职工生产和工作的热情，较好的发挥了思想政治工作对经济工作和其他各项工作的保障作用，企业生产经营、技术改造和各项工作快速发展，步入了公司组建以来最好的发展时期。

一、组织机构健全

1997年8月公司成立**党委，党委委员5人，现有党员98名，其中男党员92名，占党员总数的94%；女党员6名，占党员总数的6%，党员平均年龄35岁。为加强党建工作，公司党委按照“同步原则”，在企业新建的同时，就着手建立党的组织。几年来，曾先后建起党总支2个，党支部7个，并把增强书记和委员的素质、提高他们的工作能力和水平作为支部建设的重点。同时强化管理，公司党委实行目标管理责任制，把目标细化为6个方面17个支项，纳入企业经济责任考核中，为企业经济指标的完成奠定了组织基础。

二、加强班子建设

公司党政班子是一个团结奋进的集体。几年来，他们紧紧围绕中心工作、发挥了“两个”作用。一是充分发挥党组织的政治核心作用。把企业党组织的“核心”作用和总经理的“中心”地位有机的融合在一起，形成党政思想共识，决策共谋，风险共担，利益共有的新格局。实现了党政工作目标互保，工作互补，阵地共建的预期目标。二是充分发挥党员的先锋模范作用。在我们企业，大多数党员在领导岗位，党员的行动直接影响着职工的情绪，特别是通过党性教育、党员的作用更加明显。他们除了参加支部组织的政治教育、还带头坚持制度，在自己的岗位上做到四个突出：一是突出党员身份，党员无论工作苦累，接受任务踊跃，完成工作的质量扎实。二是突出工作实绩。党员的工作表现，不仅在实际性的工作中走在前面，更重要的是日常生活中以身作则，在生产一线发挥作用。三是突出遵纪守法。公司党员带头遵守政治纪律，组织纪律，劳动纪律，操作规程等，几年来，没有一名党员违纪违法，为职工做出了表率。四是带头廉洁自律。在市场经济条件下，企业财务、采购、营销等方面的管理是最薄弱的环节，若不严格约束、监督，它将成为企业的“黑洞”。针对这些问题，公司党委根据不同业务特性，不同层次的人员置身于科学、规范的管理程序中，提高了企业的管理水平和人员素质，加强了对各级人员的检查监督，防范了风险，保证了企业健康发展。同时开展了厉行节约，克服了管理人员过去办事，坐公家的车、吃公家的饭、当公家人的传统理念，非生产性费用逐年下降。在权利价值的今天，公司没有利用职权，为其配偶、子女及亲属经商办企业提供便利和优惠，他们的配偶、子女及亲属没有与企业发生直接或间接的业务关系，从事过损害企业利益的经营活动。近几年，企业曾发生过极少数人采取变相、隐蔽手段损害企业利益的事件，但在企业的严密的管理监督下，都很快被严肃查处。五是突出奉献精神。积极主动引导广大党员实现“我为人人，人人为我”的服务宗旨，反对“拜金主义，享乐主义”的不良社会风气。如总经理*同志，去年公伤还未痊愈，身上穿着钢卡、胳膊挂着绷带，拖着病痛的身体，来到生产一线指挥项目建设，为职工做出了榜样。在党员的先锋模范作用影响下，广大职工从党员身上看到了自己的不足，要求入党的积极分子越来越多。2003年以来，公司党委遵循“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的方针，从65名入党积极分子中吸收29名优秀青年为预备党员，使一线的职工不断加入到党组织中来。

三、弘扬企业文化

**公司是一个多元体综合性企业，职工多，文化层次差异大，针对这种特殊性，公司党委始终把党员思想教育放在首位，通过党员的行为带动职工总体素质的提高。特别是通过去年的党性教育，不但党员提高了思想素质，职工的经营理念也得到了好转，促使企业“三种文化”的塑造形成。一是以建设现代企业为目标，形成和塑造了制度文化。制度文化是具有企业文化特色的各种规章制度，道德规范和职工行为准则的总称。企业通过制度文化建立，先进生产力得到充分体现，使职工都能结合生产经营工作抓管理、促发展，以勇创一流的精神面貌开展工作。二是以筑牢生产经营基础为宗旨，形成和塑造了安全文化。安全文化是企业在长期安全生产经营活动中形成以人为本、保护人的身心健康、尊重人的生命、实现人的安全价值的文化，是员工精神、素质等方面的综合体现。几年来，公司由于安全文化的形成，职工生产质量得到了提高、生产得到了发展、事故隐患逐年下降。三是以保障企业生产发展为动力，形成和塑造了服务文化。思想教育作为党联系企业和职工的纽带，要推动生产经营工作的提速发展。就要抓好服务文化的营造，把优质服务作为企业核心能力进行培育和建设。公司有今天的发展，很大程度上来自于服务文化。同时党委还经常性的开展党章、准则学习，使干部职工对“三个代表”的精神实质得到了深刻理解。在组织建设上，坚持了三级网络管理，使党员情况得到全面了解，做到了分布清、居住地点清、工作表现清，党费收缴清，组织生活情况清。通过以上措施的形成推进，公司整体素质将得到不断提高，保证了生产任务的顺利完成。

四、关心职工生活

作为上千人的企业，职工就是企业的本钱。因此，公司党委始终把关心职工生活，为职工解决实际困难摆在工作的首位。一是曾先后拿出1500多万元，建立了五个职工生活区，使450多名职工有了舒适的住房。二是先后拿出资金200多万元对县城生活区的上下水、电、天然气及环境进行了彻底改造，使生活附属设施得到了较好的改善。三是随着社会生活水平的提高，公司及时调整提高了职工工资，管理人员增长37.63%，技术人员平均增长60.34%，2007年工资总额增长327万元。使职工增强了信心和希望。同时坚持做到“四必访”制度，党员和职工有病必访，逢年过节必访，职工家里有困难必访，对不愿意交纳党费、不按期过组织生活的必访。特别是困难职工的子女就业、外出上学和社会低保的办理，各级党组织都能积极出面，协调解决。为帮助困难职工脱贫，公司党委还号召各级干部与困难职工结成帮扶对子，使20户困难职工生活得到改善安心工作。

由于组织的关怀，大大激发了职工关爱社会的积极性，仅2006年以来，除公司为社会捐款60万元（其中瓜州更名庆典20万元，春蕾小学20万元），向重大疾病职工补助10万元外，职工向社会捐款3.5万元，衣物250件，米、面、油价值近千元。如去年12日县上两会期间，公司高管层人员发起“爱心献春蕾活动”一次性为48名女童捐款17600元，并表示帮助这些失学或家庭困难女童完成义务教育，得到社会各界人士的一致好评。

五、企业得到发展

由于党委核心作用的发挥，企业得到长远发展。2005年以来，公司新上千万元以上项目五个，使企业增强了后劲，形成了矿产品、有色金属高新技术和生态经济三大产业。2006年完成收入42477万元，同比增长21.86%，实现利税3437.4万元，其中净利润1716.4万元，同比增长45.04%，为全县经济的发展做出了贡献。

公司交流材料范文篇7

作为生产建设单位，在认真听取和学习了ew7·9事故经过后,我们配电公司认真吸取本次事故教训,举一反三,进行了认真细致的整改,我们愿以这次会议为契机，继续深入查摆工作中存在的缺点和不足，不断提升安全生产水平和事故防范能力，确保全年安全生产目标的实现。我本人也借助这次会议的机会，结合配电公司生产工作实际与大家一同交流探讨安全生产这个话题，恳请大家帮助批评指正。

一、深刻吸取事故教训，确保安全稳定局面

继公司7月23日召开会议，传达ew7·9事故和近期国网公司几起事故案例，并部署当前安全生产工作后，配电公司迅速行动，停工两天，于7月24日召开全体职工大会，传达7·9事故经过及公司有关安全生产的相关规定和部署，工作负责人和部分职工代表进行了表态发言，并于当日下午组织全体员工参观了公司安全警示教育展室。引导教育员工树立正确的安全观，生产观，树立大局意识、危机意识和隐患意识，每位员工都要写“安全生产保证书”，同时组织开展大讨论活动，从以往的事故中吸取教训，认真细致的查摆我们工作中的不足，通过这次活动，职工从思想深处真正的进行了认真的反思，认识到了以往习惯性违章行为的危害，从思想上牢固树立了安全防线。

二、围绕企业发展实际推动安全生产工作再上新台阶

**经理在200*年初《致全体职工及家属的一封信》中，有这样一句话让我一直牢记在心，那就是“安全关乎社会、关乎企业、关乎每一个家庭。安全是金，平安是福，事故则是伤，是痛”。作为企业的一个细胞，我认为，我们每一个基层单位，每一位员工，无论什么样的岗位都要承担起安全这个责任，彻底消除麻痹大意的思想，为企业的发展尽心竭力，才能确保企业的长治久安，才能确保我们每一位员工和家庭的福祉。为此，我和我们配电公司坚决作到以下几点。

一是狠抓教育培训，提高安全素质。开展经常性的安全知识培训和技能培训，在不断提高全体员工业务技能的同时，把扎实的安全理论基础知识传授到入脑入心，作到理论与实际相结合，在促进职工个体素质提升的同时促进企业素质的全面提升。

二是强化现场管理，夯实安全基础。在施工作业过程中坚决执行安全规程的相关规定，坚持安监人员下现场制度，工程建设坚持安全与质量、与速度并重的原则，彻底杜绝习惯性违章、野蛮施工、野蛮作业的现象。

三是结合生产实际，创新管理方法。配电公司承担市区全部10kv线路安装、维修、维护任务，作业面多，工作量大，相对事故隐患较多，必须在加强管理上下功夫，我们将在以后的生产实际工作中，不断总结和提炼科学的管理方法和手段，在保证工程质量和效率的前提下，确保安全局面可控在控。

公司交流材料范文篇8

你们好！很高兴借此机会同大家一起交流。

2004年，我们8888供电公司和其他兄弟公司一样，在电力改革不断深化的重要时期，在大力抓电网基本建设，努力为企业发展打下坚实的基础

的工作中做了大量的工作，取得了不平凡的成绩。下面就我公司基建管理工作的体会，向各位领导和同仁作以汇报。。

一、坚持抓好电网建设，作为企业发展的关键环节。

近几年，营口地区经济高速发展，呈现了持续高速发展的良好态势。营口供电公司也得到了长足的发展，售电量连续几年增长率都超过两位数

，企业规模也从大二型跃居到大一型行列。其原因，是我们抓住了发展的有利契机，坚决把建设坚强电网作为公司立足发展、不断壮大的核心

业务，把电网建设作为企业发展的关键环节，各项工作的重心放到了加快电网建设上，才取得了地方经济和我们企业得以快速发展的双赢。由

于电网建设的重要性，我们建设工作者所肩负的任务也显得格外的艰巨，历史的责任感和时代的紧迫感要求我们必须加快建设步伐，大力抓好

工程管理，努力建设坚强电网。

2004年，我公司的主要建设任务500千伏88输变电工程、220千伏888变电所工程，胜利竣工，按期投运，工程质量得到了各级领导的一致好评。

500千伏88输变电工程营口段工程，于888年10月开工，888月投运。工程中的三标段，组塔和架线两个阶段，质量工艺上乘，被评为全线的样

板工程，架线阶段被省公司列为免检工程，还进行了现场交流，受到一致好评。220千伏柳树变电所工程，于88年88月开工，年88月8投运。工

程通过了省公司质监中心站组织的三阶段质量监检，工程质量和工艺受到了好评。特别是砼构支架基础、电缆桥架安装、电缆敷设工艺水平、

盘柜二次配线工艺、场区铺设、工程临建设施的布置，受到了省公司领导的特别赞扬，并被认为是省公司系统内输变电工程现场中的样板。

二、坚持以质量为中心，实施精品战略

工程质量管理是电网工程建设管理的核心任务之一，我们始终坚持以工程质量为中心，完善质量管理体系和管理制度，保证工程在全部实现达

标投产的基础上，争创精品工程。为了实现质量管理目标，在质量管理方面我们重点做了以下几方面的工作：

一是根据工程项目的具体情况，制定高起点、高标准的工程建设质量目标，合理地确定工程建设质量管理的定位。每个工程开工之前，我们都

对工程的质量、工期、安全目标进行明确。我们制定的质量目标为：要求各分项、分部、单位工程质量要达到优良标准，工程总体要达标投产

站排头，工程总体质量要达到省公司优质工程，达到国电公司优质工程，争创国家优质工程。在制定工期目标的时候，我们更是反复排定工期

计划，做出工程流水计划及网络施工计划，尽量缩短工期。我们制定的安全目标则要求不发生三人及以上轻伤事故，不发生重大设备事故，不

发生重大设计和施工质量事故，不发生火灾事故及负责任的重大交通事故。各项目标的明确为我们的工程管理和施工指明了前进的方向，也坚

定了我们的信心。

二是根据工程建设质量管理目标，编制质量手册和质量管理措施，做到目标明确、措施得力。根据确定的目标，我们制定了切实可行质量管理

手册和的各项管理措施，并且层层抓落实。建立了质量管理机构，全面系统地领导工作。选派了懂技术、责任心强的专业人员，长期深入现场

，与监理人员一起对工程的质量、安全、进度等各个方面进行监督管理，随时检查工程质量，发现问题及时整改。

为了认真贯彻执行国家电力公司《输变电工程达标投产考核评定标准（2000版）》，我们向各参建单位下发了各项工程的《达标投产实施细则

》，成立达标投产领导小组，并要求各参建单位把达标投产意识贯穿到施工的每一个环节中，提高认识，增强责任感。我们还制定并下发了工

程施工进度计划、施工网络计划，质量、安全、工期目标，质量管理机构、施工总平面图等，并以图文形式张贴上墙，使工程管理更加清晰明

确。这样，落实了各参建单位及专业人员的职责，做到了目标明确、责任分明、各尽其职、严格把关。

为及时协调解决施工现场出现的问题，加强施工全过程控制，我们制定并坚持了每月召开一次的现场办公会制度。主管副总经理亲自参加，研

究部署施工质量、安全、进度，及时调整进度计划，不断适应工程的进展。这两项工程中，我们共召开现场办公会88次，下发会议纪要88份。

此外，根据工程需要，随时在现场组织召开会议，随时随地解决问题，确保了建设措施的有效落实。

三是广泛开展质量管理教育，提高全员的质量意识，充分发挥参建人员的主观能动性，用过程精品保证整体工程的精品。在工程的整个施工过

程中，我们的专业管理人员始终坚持驻在在现场，使工程的施工始终处于监控之下进行，保证随时发现问题，随时处理问题。在220千伏888变

工程进行主控楼的基础施工时，我们发现施工单位使用的旧模板没有达到要求，我们和施工方就该质量问题的重要性进行了商讨，并马上进行

了更换，从而保证了地下混凝土和地上混凝土一样的质量。这样，施工单位认识到了保证质量的必要性和重要性，在随后的框架梁柱施工中，

混凝土质量完全达到了清水混凝土的标准。为了保证构支架基础的施工质量，我们要求施工单位定制大型钢模板，并取消了以往的卡扣连接，

改用螺栓连接，解决了基础模板拼缝的问题，使基础真正做到了内实外光。在进行66千伏刀闸机构调整时，我们的管理人员发现，由于66千伏

导线截面过大，机构操作比较困难，就及时与有关领导及设计院沟通，在短时间内将66千伏刀闸操作机构全部更换为电动机构，为将来的运行

维护提供了方便。在变电所的接地施工中，我们发现个别部位接地没有达到要求，立即要求其返工，并要求监理人员逐个进行检查，保证了施

工质量。

四是结合各工程的实际，进一步强化监理单位的责任。任何工程都必须要有严格的质量监察管理，才能够保证工程质量。我们充分发挥了监理

的作用，为工程建设筑起了一道坚固的质量防线。公司对监理人员反映的各类质量问题非常重视，定期召开项目负责部门和人员及施工方、监

理方参加的工程质量协调会，及时解决各个工程质量问题。从工程建设开始，工程监理就高标准、严要求。在施工过程中，我们要求施工单位

严格执行三级质量检验制度，严把施工工序关，实行施工技术交底制度，严格按施工及验收规范操作。监理工程师大力配合，积极监守在施工

现场，对工程实行旁站监理，严格审查施工单位编制的施工组织措施和作业指导书，监督施工单位严把原材料进货关，经常检查材料的合格证

、复试报告。确保了每小项工程都有人监理，都有监理报告，保证了工程质量。

五是注重抓工程质量的细节部分，力求做到精益求精。要想创精品工程，就要从细节着手。公司领导高度重视细节，在工程施工过程中，公司

总经理多次参加工程的现场会，亲临现场检查、指导，公司主管经理更是组织和参加每次现场会，对工程提出细致、具体的要求和措施，这既

给我们增加了压力，同时也是给我们以鞭策和鼓舞，为我们如期完成本工程打下了坚实的基础。在工程的施工过程中，我们的管理人员更是长

期坚持在现场，不断地发现问题、解决问题，哪怕是一个小小的细节都要反复研究，认真解决。

在220千伏888变工程导线横梁的设计中，我们经过细致研究，建议采用了三角形截面钢管结构钢梁，降低了造价，并且安装方便，大大的缩短

了施工周期。在主控楼的施工中，窗套和檐线设计中采用欧式构件，根据经验，现今建筑市场中的构件质量大多无法达到我们的要求，给外墙

装饰造成一定的困难，我们的管理人员就和施工人员一起研究，采用了抹灰造型，檐线采用现浇砼造型，达到了美观大方的效果。变电安装过

程中，GW16型隔离开关的软母线一般采用45°角布置，导致边相静触头紧固板倾斜，我们的管理人员与施工技术人员一起反复研究，设计出了

全新的金具，解决了这个问题，确保了静触头水平。以往的变电所,没有安装断路器在线检测装置，致使断路器采集信息不全，为此,在本次工

程中,我们与监理、施工单位反复研究，通过改变端子箱结构，在端子箱内增加了在线检测装置，便于操作、控制。这样的例子不胜枚举。正是

我们以细节论成败，从而有效保证了工程的建设质量。

六是加强工程档案管理工作，档案的质量要符合国家规定，图物相符。在工程资料管理上，我们也力求做到最好，把档案管理工作做的细化、

再细化。我们的专业管理人员，随时检查施工单位的资料整理情况，在每次现场会之前对资料进行一次专门检查，要求施工单位必须有专人负

责，要求工程资料必须以原件存档，每一个签字、盖章要标准规范，工程档案资料满足《电力建设档案管理规定》的要求，确保了工程资料的

真实、准确和完整有效。

三、坚持技术创新和进步，建设现代化电网

电网的安全稳定运行关系到国计民生，电网安全稳定运行的基础是技术先进可靠和工程施工质量优良，在目前电网结构还很薄弱的情况下，电

网建设坚持技术创新与进步，更具有重要意义。在工程的管理中，我们在保证强化质量管理的同时，更注重新工艺和新方法的应用，不断探索

，努力创新。

我们在工程建设的全过程始终贯彻坚持技术进步与创新的思想，从设计开始就有明确的技术要求，在项目设计过程中仔细做好了方案优化与比

较，提出了具体的系统和设备的技术要求。在设备选型方面，要根据安全可靠的原则，合理采用技术成熟的先进设备。

从220千伏888变工程建设中，我们在以下方面做了技术进步与创新：1、电缆沟工程，在保持原宽度不变的情况下，在中间加设挡墙，实现控制

电缆和动力电缆分开。2、支架基础，地上部分采用大模板，并采用对拉螺栓连接，解决了模板拼缝问题和漏浆问题。3、场区回填，采用砾石

回填，外观整洁，解决了以往用黄土回填灰尘较多的情况，剩去了绿化维护量，为将来的运行维护提供了方便。4、整站一次设备和设备操作机

构，全部新加工作接地，确保设备有效接地及操作人员安全。5、电缆护管直接通至设备及机构，为保证工艺，很多地方采用喷塑金属蛇皮护管

，有效地保护电缆。6、新装断路器在线检测装置，改变了以往断路器采集信息不全的缺点，实现了实时在线检测功能。7、首次采用三角形截

面钢管结构钢梁，节省了材料，降低了造价，提高了安装效率，大大的缩短了施工周期。8、完善了五防装置，在设备接地装置失灵的情况下，

仍能保证程序进行，方便安全措施布置，实现了操作票通过MIS网操作，方便、安全、快捷。等等

四、坚持牢记安全生产，进一步抓好文明施工

安全生产是工程建设的基础。我们对安全工作常抓不懈，做到了安全管理警钟长鸣，并将安全生产的管理责任层层落实到位。针对我公司工程

的建设特点，规范了各项管理措施，加强了以反习惯性违章为重点的现场安全施工监督，经常组织对现场进行安全与文明施工大检查，做好危

险点预防，发现有不安全因素及时消除，并实行了对施工单位的亮“黄、红”牌的安全惩罚制度，在安全生产方面实现了安全目标，从开工至

今，未出现任何安全事故。

安全文明施工是基本建设安全生产的基础。我们在保证工程进度和质量的同时，特别注重现场的安全与文明施工。我们在安全文明施工工作的

重点是：安全文明施工规范化和安全文明施工设施标准化。为了保证工程的顺利进行，开工前，我们对三通一平和临时设施进行了认真的准备

，专门划分出生活办公区，场区内栽树、种花，进行美化绿化，给施工创造一个舒适、愉快的环境，为工程的管理和施工提供良好的后勤保障

。工程施工中，达到了工完料净场地清，实现了无建筑痕迹的目标。从而促进了安全文明施工管理标准化、程序化、规范化，为工程的顺利进

展和创优质工程打下了良好的基础。

总之，在省公司的正确领导和大力支持下，公司的基建工作取得了一定的成绩，这是省公司正确领导、适时决策的结果，是学习借鉴其他兄弟

单位好的经验和做法的结果。借此机会，向省公司领导、有关部门和其他兄弟单位表示衷心的感谢！同时，我们也深知，在取得一定成绩的同

时，我们的工作也还存在一定的问题，我们与先进水平相比，还有较大的差距，建设坚强电网的形势依然严峻，任务依旧繁重。为此，我们有

决心、有能力通过我们坚持不懈的努力、持之以恒的拼搏，逐步解决和克服我们前进道路上所面临的困难与问题。

下一步，我们将以本次会议精神为指针，在巩固已有成绩的基础上，不断创新，不断发展，为把辽宁电网早日建设成“一强三优”的现代化的公务员之家版权所有

公司交流材料范文篇9

一、以“四好”为目标，加强领导班子建设

1．抓好思想作风建设。该公司班子能坚持民主集中制，严格执行民主生活会制度和领导干部双重组织生活制度，在工作中相互配合，及时补位，有效推进了各项工作的开展。在集团公司下发《关于加强和改进企业党建工作的指导意见》文件后，认真组织，逐条贯彻，全体科以上干部撰写了学习《指导意见》心得。还先后建立完善了《检安公司保持共产党员先进性长效机制》、《科级领导干部向党组织报告工作制度》、《党建和精神文明建设活动经费及使用管理制度》等。该公司行政领导率先执行向党委会汇报工作的要求，各车间也认真执行了向支部大会或支委会汇报工作的制度，进一步增强了党组织的监督力度。

2．推进党风廉政建设。他们坚持领导干部廉政制度执行情况分析和对照职代会民主评议和年终考核制度，制定了《检安公司贯彻落实〈建立健全惩防体系实施纲要〉的2006-2007年工作要点》，完善了相应的制度，着力构建具有检安特色的惩防体系；以“四进”（进班子、进岗位、进班组、进家庭）为载体打造廉洁文化，设立了廉政廊、廉政碑、廉政标语牌，并通过征集廉洁理念和廉洁格言、书法展、《古今廉文》读书征文、“当廉内助、筑防腐墙”、编发学习教育材料等，营造了“以廉为荣，以贪为耻”的良好氛围。

二、建立完善管理体系，探索党建工作新路子

1．建立党群工作管理体系。检安公司党委从基础工作入手，在党建工作中引入iso9001管理理念，建立了党群工作管理体系，制订了《党群工作管理手册》和16个具体管理控制程序，完善了所有制度并全部上网运行。体系运行中，他们加强检查，对不合格的下发“纠正和预防措施处理单”，达到了持续改进的目的。此外，进一步深化党支部目标管理，在季度考核、年终职能科室评价、领导评价的网基础上，增加了党支部工作群众满意度测评考核内容，形成了上中下立体考核机制，并纳入了管理体系。

2．强化党员教育引导。他们以学习贯彻党章、社会主义荣辱观为重点，开展读书心得交流、知识竞赛、黑板报比赛等一系列促进党建的活动。针对三批装置停工检修的生产特点，深入开展党员争创“一区二岗”活动，在检修重要和关键区域建立了30个党员责任区，并在现场设立了20个党员模范岗和党员放心岗的争创点，置放“一区二岗”牌子，公布争创“二岗”党员的照片、明确检修责任，接受群众监督，有效地促进了各项生产任务的圆满完成。

3．加强党员队伍建设。该公司党委创新建立了党员队伍“双向培养”方案，在调查分析的基础上，掌握党员队伍中骨干状况和骨干中党员比例，建立了培养计划和指导意见，有计划地加强组织发展工作。他们还坚持每年举办党支部书记、党小组长培训班，加强支部队伍建设。

三、创新思想政治工作，促进公司和谐发展

1．建立信息通道。2006年，该公司党委建立了信息渠道，每月由各党支部提供一次职工思想动态信息和其它信息，经汇集整理，提炼出职工共性的思想动态和个别单位对某项工作的要求及某些职工的想法，供领导和党群部门参阅。该项工作开展以来，为该公司领导及时掌握职工共性思想、了解个别单位和职工的想法、答复和解决有关问题、加强沟通、消除职工疑虑起到了较好的作用。

2．丰富政研活动。在调整政研组织的基础上，提出了15项政研课题，公布了2006年全国、浙江省、宁波市、炼化公司各级政研课题，内容涉及理论探索、企业文化和思想政治工作、企业管理调研等，供政研人员选题。大修结束后，专门组织了政研交流，在此基础上，以2006年为主，汇编成了检安公司《政研论文选编》。

3．积极开展大修现场宣传工作。2006年是公司主要生产装置实行“三年一修”后的第一次全面大修，他们对大修宣传工作精心策划、精网心实施：召开了大修动员会；增加了“安全违章曝光栏”、“每周hse之星”、党员争创“一区二岗”等新举措；摄影宣传小组深入现场，增设了4版反映检修工人的精神风貌的“大修掠影”等。此外，还在现场设立了图文结合的好人好事专版，对大修期间，职工们面对公私矛盾冲突的考验所涌现出的种种顾大局的感人事迹，给予了及时表扬和报道。

四、开展精神文明创建，提高职工队伍素质

1．继续争创“文明检修”的品牌。2006年，三个系列大修的工作量大、时间紧、交叉多、难度高，他们把“文明检修”作为一项提高队伍的素质工程、公司的形象工程和施工现场的安全工程的重要任务来抓，通过“大机组检修封闭管理”、“每周hse之星”、“安全违章曝光栏”等，努力克服“低、老、坏”现象，实现了安全、优质、文明的目标，部分装置提前完成了任务。大修期间，共有47人次因表现突出被评为hse之星，18人因违章行为被曝光。

2．开展文明创建活动。该公司党委结合社会主义荣辱观

教育、文明行为养成宣传教育月活动，通过“为民服务”、“文明工作室”、“文明宿舍和文明楼层”、“五件好事”、“最佳务工青年”、“最佳四有职工”、“文明幸福家庭贤内助”等一系列创建活动，引导广大职工树立文明意识，倡导文明科学健康的生活方式，提高文明素质，培养职工的敬业精神和诚信品格。

3．提升技能素质。随着炼化公司生产经营建设的不断深入，对职工的技术技能素质提出了更高的要求。对此，他们利用大修间隙，狠抓职工技能培训，分专业、分层次开展班组长培训和大修岗位练兵，参与者达7179人次，并选送了部分技能操作骨干参加专升本学历培训及技师、高级技师培训，促进了一批技术骨干的成长。2006年，2位职工代表省直属企业在省级技能大赛中获得第三名和第七名的好成绩。

五、加强领导，做好工会和共青团工作

公司交流材料范文篇10

一、建章立制，进一步规范财务管理制度

俗话说，“无规矩不成方圆。”财务部门本身就牵涉着重大资金的往来管理。因此，小小的失误都可能给公司带来严重的后果，甚至无法挽回的损失。因此，在进一步做好日常财务工作的管理同时，我们不断完善财务规章制度和明确岗位职责。并进一步加大财务基础工作建设，从粘贴票据、装订凭证等最基础的工作抓起，认真审核原始票据，细化财务报账流程。按照集团公司的精神，我们又详细制定了《管理制度》、《票据及财务印鉴的管理制度》、《会计档案保管制度》等。将内控与内审相结合，每月终结都要进行自查、自检工作，逐步完善我部的财务管理体系。

二．细化工作流程，进一步提高工作效率

在完善工作制度的基础上，我们加大了对财务工作的细化，明确工作流程，省去繁冗的重复步骤，大大提高了工作效率。并且，把责任落实到人头，明确了权利责，避免因责任不清，而出现的互相推诿、追查不了的现象发生。

而且，随着公司业务的不断发展，财务工作也不断繁忙起来。但在我们高效、有序的组织下，能够按照轻重缓急妥善处理各项工作。我部能够及时为各项内外经济活动提供应有的支持，基本上满足了各部门对我部的财务要求。遇到公司资金流量较大的时候，现金流量巨大而繁琐时，我财务部会本着“认真、仔细、严谨”的工作作风,确保各项资金收付安全、准确、及时，避免出现差错。

三、规范资金管理，进一步提高专业能力

近年来，随着企业精细化管理水平的不断强化，对财务管理也提出了更高的要求。我们以此为契机，根据财务管理的特点以及财务管理的需要，及时履行公司、《资金预算管理办法》等一系列相关制度，从而使每项工作有计划、有落实、有监督、有考核。在费用控制方面，一是完善产品标准成本，钻井标准成本，将各项运营成本提前做好预算工作，保证尽量不超支，为公司节约资金流。二是定期从预算管理、财务管理、票据管理及资产管理等方面开展自查活动，对发现的问题及时分析原因、着手整改，日常业务严格程序、完备报销手续；从而规范经费支出管理环节和审核程序。三是采取预算审批的方式，对定额以外的费用，必须先层层审批，没有审批发生的费用，一律不予报销。四是做好应收款回收工作。提前做好应收款项的记录工作，集中归档管理，并安排专人及时进行催收。对某些催收难度较大的，特别与其进行交流沟通，做其思想工作，使其能够予以配合。五是加强安全意识，做好财务信息保密工作。确保财务数据的安全的同时，将防火、防盗、防止信息数据的丢失作为部门安全工作的重点。切实增强工作人员的安全、保密意识。

四、规整资产管理，统筹兼顾

公司在生产经营过程中，涉及到的各种固定资产的构建，包括各种原材料的采购、消耗以及其它资产转移过程，到最终对产品的销售，盈利。这一过程中会产生出各种债权、债务以及成本费用。因此，我部在任何时候都保持做好经办、记录、保管、领用、使用、发货等全过程各环节的控制，采取必要措施对这些记录进行保存，定期对各种资产进行清查、盘点，通过科学合理的程序进行成本费用控制和过程管理，并实现对各种债权债务的分项管理，并做到非经授权，不得接触记录、保管相应的财务资料。

五、加强队伍建设、提高工作水平

财务部门的工作要充分发挥本部门每一个员工的主观能动性，共同扎实有效地开展各项工作。为此，我部门提出强化会计人员职业道德五条标准：一是敬业爱岗，尽职尽责；二是依法办事，客观公正；三是自尊自重，廉洁清正；四是精打细算，搞好服务；五是胸怀全局，开拓创新。通过相关的绩效考核制度，进一步激发财务人员爱岗敬业、廉洁奉公的工作热情。