电信述职报告范文10篇

电信述职报告范文篇1

×颜单营业所孙汇浪

各位领导、各位同事：

根据公司聘期届满任职情况考核工作的通知要求，现将本人三年来的主要工作任务完成情况报告如下：

一、职责履行情况

——年是我们电信企业开拓创新、改革发展的关键三年，我在县分公司的正确领导下，本人坚持以邓小平理论和党的十六大精神为指导，认真贯彻“三个代表”的重要思想，坚持以经济效益为中心，以务实创新的精神，扎扎实实地的工作。在激烈市场竞争中，共发展装、移机多部，发展小灵通多部，开通来电显示多个，新发展宽带多部，特别是今年一月份，我所抓住春节的有利时机只用天时间就完成小灵通部，宽带部，号线放装部，超额完成了县分公司下达的一季度任务指标，赢得首季开门红。县分公司及时通报了他们的进度情况和经验做法，并且做到装机移机及时。障碍平均历时控制在分钟之内，从未有超时现象发生，连续三年保持无用户投诉，受到县局领导和广大用户的好评。公务员之家版权所有

我始终坚持“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”的经营理念。在发展工作中，我不间断地对市场进行调研和细分，及时掌握市场动态，排找出不同的客户群，然后针对不同的客户进行相应的业务宣传。近年来，通信市场竞争异常激烈，为了巩固和发展我们的市场，我一方面做好策反工作，另一方面坚持以“用户至上，用心服务“为服务宗旨做好用户服务工作，用我们真诚的服务感动客户，取得了显著成绩效。我镇的玉人服装公司、恒泰弹簧公司、振亚玻璃公司、华宏丝绸公司等几家骨干企业先后使用了中国移动、联通等运营商无线座机和业务，我立即与单位负责人和主管领导取得联系，并建立良好的关系，通过资费政策主动释放风险，通过优质服务感化他们，成功策反并确保从此以后不再使用其它运营商的业务，成为中国电信忠实用户。三年共累计成功策反多个，业务保存量在全县名列前茅。

二、培训学习情况

当今科技创新日新月异，我深刻意识到今天知识更新太快了，作为一名支局长，不进步就等于落后，不学习就会被淘汰。为了更好完成自己的工作，必须不断地学习，努力提高自己的技术水平和工作能力。三年来，我在自己学习、增加新知识上下了不少功夫，取得了一些效果。三年来，我除积极参加市、局组织的各类技能培训班，拿到多个技术等级证书外。我还报考了中央电视大学，并于去年月份以优异的成绩毕业。在日常工作中，我把我所学到的理论知识运用到实际工作中去。并把工作学习中收获写成体会文章，已在省级专业报刊发表近篇，其中去年我写的《互联网让我致富奔小康》获、中央人民广播电台等单位组织的读书征文二等奖。《宽带使我走上致富路》获得县局组织的“电信杯”好新闻竞赛二等奖。在业余时间，我采用科技手段才能更快更多获取信息，加快知识的更新。我主要采取两种方法，一用电脑充电，二是书海知识来加快新知识的占有量。现在我的政治素质、业务水平、组织协调、语言表达等方面能力得到了领导和地方政府及广大用户的一致好评。我多次被县局评为先进工作者和先进个人。

三、爱岗敬业方面情况。公务员之家版权所有

自从担任支局长以来，我深感自己肩上担子的份量，觉得要做好一名出色的负责人不仅要有吃苦耐劳、团结务实、克已奉公的敬业精神，更要有以身作则，为企业分忧，为员工解难的思想。在平时的工作中，我总是处处严格要求自己，吃苦在前，享乐在后，不计名利，把单位和集体的利益放在首位。在年抗洪救灾中，身先似卒，冲锋在前，哪里有困难就出现在那里，被公司授予“抗洪救灾先进个人”。在日常工作中我做到“四心”：即宣传动员要耐心，思想工作要诚心，市场分析要细心，员工困难疾苦要关心，千方百计调动职工积极性，帮助后进员工迎头赶上。我所在的支局连续多年被上级评为先进单位、文明标杆单位。

四、存在的问题和今后努力方向。

回顾检查自身存在的问题，我认为主要有两点：第一、自己作为一名农村支局长，专业知识不够全面，有待今后更好的学习，更好为企业服务。第二、我自己还很年轻，在遇到棘手的问题时，还缺少一些良策，希望大家多批评指正。

今后怎么办，我想，绝不能辜负各位领导、各位同事对自己的重托和期望，一定要努力做到以下三点：

、严格要求自己，顾大家，舍小家，扬长避短，踏实工作，把我的青春年华乃至生命献给我终身热爱的电信事业。

2、努力学习，全面提高政治、业务素质，提高管理能力，，为企业发展作出贡献。

、充分发挥自己的创造潜能和聪明才智，创新工作方法，强化精确管理，推进企业战略转型。

谢谢大家！

电信述职报告范文篇2

今年以来，在省实业公司的正确领导下，在主业的大力支持和全力扶持下，在公司党委和广大职工的大力支持、配合下，本人认真落实总书记“三个代表”的重要思想，学习贯彻党的十六大精神，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领全体干部职工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，依托主业，面向市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，保持了企业较好的发展态势，为电信实业公司的持续发展，做出了一定的贡献。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年经济指标，各项工作健康顺利进展。现述职如下：公务员之家版权所有

一、全方面加强学习，不断提高公司整体队伍素质水平。一年来，我一直把构建学习型组织作为团队建设的一项重要内容来抓，明确提出，要以提高员工整体素质为首要任务，实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设，努力将企业建成学习型、知识型组织。

、努力提高自身素质水平。作为一名领导干部，肩负着党和人民赋予的重要职责与使命，党的路线方针政策需要我们去贯彻实施，因此，我十分注重政治理论的学习，比较系统地学习了邓小平理论、经济管理、“三个代表”重要思想等方面知识。勇于实践正确学习贯彻党的十六大精神，立场坚定的执行党的路线、方针、政策。在工作中，正确的宣传和贯彻上级的方针，指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，密切联系群众，不断提高自己的领导能力。

、狠抓班子和干部队伍建设。群众看党员、党员看干部、干部看班子，上梁不正下梁歪，中梁不正倒下来。高度重视班子建设，不断强化措施，使班子建设沿着正确轨道前进。一是求思想上的统一。坚持做到多通气、勤商量，把工作决策建立在体现集体智慧的基础上。行动上瞄准一致的目标，各司其职、各负其责，不推诿、不扯皮，始终保持一流的工作精神风貌和旺盛的斗志，不断开创工作新局面。

、围绕党风廉政建设做文章。针对公司经济性、业务性强的特点，利用各种形势的途径和方法，对我公司非党员干部进行廉政和遵纪守法教育。如：在召开党员会、中层会、办公会时，向他们及时传达上级有关政策、规定，并有针对性的通报发生在各地管理部门的腐败案例，使党员干部从中吸取教训，以起到警示作用。同时，注意从“公”和“廉”入手，严格要求自己，公开向职工承诺：只看谁表现得怎么样，不看是谁在表现，坚持公正为本，吃苦在前，享乐在后。

、狠抓干部职工的政治思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，并在年终岁末结合举行表彰会、总结会，对干部进行理想信念和党性、党风教育。通过一系列学习宣传教育，使大家都能够面对现实，实事求是地用辩证唯物主义观点分析认识问题。大家认识到：一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。全体干部职工工作作风扎实，精神状态很好，人心思干，人心思进，不少单位在搞好本职工作同时，组织大家学科技、学理论，提高职工全面素质。

二、全面推进劳动、分配和制度创新，不断夯实企业基础管理工作。一年来，我能够从电信实业公司长远发展出发，公司上下不断深化电信改革、参与市场竞争，按照建立现代企业制度的要求，面向市场，成功地发展了一系列经营实体，确立了主实业相互依存，互为联动，共同发展的战略格局，对于推进焦作电信实业持续、快速、健康发展，提升企业综合实力奠定了坚实的基础。

、归并产业，调整机构。今年，按照上级的通知要求和精神，将所属企业按照产业特点进行归并，全面进行了清理规范多经企业工作。这些工作的顺利开展，适应了电信体制改革的需要，为公司二次创业提供了组织保证。

、建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我公司紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。公司名德才兼备的人员被聘为中层干部，广大职工都在竞聘上岗过程中找到了实现自身价值的工作岗位。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

、狠抓制度改革创新，初步建立制度管理网络。机构调整、薪酬改革后，人事部门按照新的岗位，及时修改补充了岗位职责，制定了新的考评办法和奖金分配制度。

、加强会计核算，提高财务管理水平，加强了企业财务管理工作。特别是今年，全面进行了企业资产盘活，努力增加企业收入和效益。组织专人对所属多经企业逐个摸底，认真清查各项资产、负债，理清了产权关系，进行了规范管理，并着重对原有独立核算的多经企业帐务中的债权债务进行了全面清查。大力开展对企业欠款的清理工作，维护企业利益。开展了“增收节支，提高企业经济效益”活动，加强对可控费用的控制，压缩成本费用。制订完善了一系列管理制度，推行全面预算管理、收支两条线管理，贯彻上级的成本管理指导精神，加强各项工程建设的核算工作，严格内部手续，防止跑、冒、滴、漏，。

、狠抓安全生产，落实安全责任目标。今年以来，我们牢固树立起“安全责任重于泰山”、“安全第一，预防为主”的思想意识，为企业的发展营造良好的安全环境。健全了组织，与各部门签订了安全消防责任书。突出了重点工种、特殊工种的安全管理，并多次去工地检查。开展“安全生产月”活动，抓好了安全生产教育培训工作。在党的十六大召开期间，多次开展了安全自查自纠活动，确保了安全工作万无一失。

三、加大市场营销力度，经营工作再上新台阶。作为电信经营实体和综合后勤保障部门，一年来，我能够服从、服务于焦作电信发展的总体目标，在主业大幅度减少投资规模的不利外部环境下，以机制创新为突破口，深化三项制度改革，不断规范经营管理，加强基础制度建设，向管理要效益。充分发挥了自身优势。在努力做好支撑服务的同时，不断开拓外部市场，积极开拓市场、负重前进，将业务发展到联通公司、移动公司、洛阳、济源等外部通信运营商。为开拓建筑市场，我积极想办法，为建安处先后承揽了移动公司生产楼、住宅楼等土建工程，城网改造工程，从而极大地增加了企业效益。

一是优势特色产业对经济增长的贡献份额加大。建安处作为我省电信实业公司全资子公司和全省电信实业唯一一家建筑安装工程行业，突出一个“强”字，充分发挥企业自身优势，在服务好主业的同时，大力开拓外部市场，积极参与竞争，加大主业外收入比重。今年以来完成了移动生产楼及其附属楼、人防工程以及李万工地建设、多项安装装饰、通信管道工程，实现总产值多万元。此外，通过不懈努力，他们在移动公司员工住宅楼和西于村号住宅楼竞标中成功，目前两项工程都在积极进行施工筹备，预计总产值万元。二是传统业务稳步增长，满足了主业发展需求。物业管理部门突出一个"实"字。今年，我从提高物业管理的档次，把这项工作做为一项系统工程去做。制定了严格的工作标准和工作流程，规范、细化每一个工作步骤，强化监督和考核，使物业工作标准化、规范化，为主业创造优美、舒适、满意的环境。物业部顺利地完成了省公司在我市举办的文艺汇演的服务及筹备，工作受到了省、市公司领导的好评。工程建设突出一个"优"字。工程建设是实业公司的重要收入来源。今年在工程建在工程管理上，我严格按照工程建设管理办法加强监督、检查和考核力度，确保设计、施工、监理等工作优质高效、按时竣工。每个工程都要在打造全优工程上下功夫，创立品牌，争创市场，增创效益。注重同主业相关部门的协调。年工程投资虽少，我们在满足主业需求的基础上，利用地缘优势向外扩展，业务深入到焦作联通及三门峡等地的线路工程。今年共决算工程项，审定金额万元，未决算工程项，预计收入在万元。综合商业公司，突出一个“活”字，在来电显示话机的销售上，积极与各县（市）电信公司及营业部协商，销售了近万部话机。在各类通信产品的销售业务中，送货上门，变被动销售为主动推销，通过有效市场调研和预测，实现了销售收入持续增长。广告信息业务圆满交付了《—年电话号薄》的印刷工作，同时与多家客户建立起了广告媒体合作意向。计算机业务也迈向了市场，目前初步对外开展了几项业务。监理设计室突出一个“细”字，以通信建设和经济效益为中心，优质细致，圆满完成了公司领导及主业交办的各项工作任务。今年共完成勘察设计任务项，决算工程项，决算金额万元，新增加通信管道孔公里，光缆芯公里，电缆对公里，新建杆路杆公里。公务员之家版权所有

物流配送中心也积极担负起市公司后勤服务工作，积极开展业务和工作。今年共完成余项工程的材料供应工作，并且开拓外部电信运营商业务，已先后和焦作移动、联通，濮阳移动、新乡移动、商丘联通、郑州联通签订线路器材供货合同，对外实现销售额万元。

四、加强党群工团的建设和精神文明建设，促进公司健康发展。今年以来，我坚持“两个文明”一起抓的工作方针，努力加强和改进企业党建工作，使干部队伍和职工队伍的素质不断提高，思想政治工作不断深化，企业办公条件、职工生活、福利得到改善提高，企业的核心竞争能力得到进一步增强。

电信述职报告范文篇3

今年以来，在实业公司的正确领导下，在主业的大力支持和全力扶持下，在公司党委和广大职工的大力支持、配合下，本人认真落实总书记“三个代表”的重要思想，学习贯彻党的十六大精神，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领全体干部职工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，依托主业，面向市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，保持了企业较好的发展态势，为电信实业公司的持续发展，做出了一定的贡献。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年经济指标，各项工作健康顺利进展。现述职如下：

一、全方面加强学习，不断提高公司整体队伍素质水平。一年来，我一直把构建学习型组织作为团队建设的一项重要内容来抓，明确提出，要以提高员工整体素质为首要任务，实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设，努力将企业建成学习型、知识型组织。

1、努力提高自身素质水平。作为一名领导干部，肩负着党和人民赋予的重要职责与使命，党的路线方针政策需要我们去贯彻实施，因此，我十分注重政治理论的学习，比较系统地学习了邓小平理论、经济管理、“三个代表”重要思想等方面知识。勇于实践正确学习贯彻党的十六大精神，立场坚定的执行党的路线、方针、政策。在工作中，正确的宣传和贯彻上级的方针，指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，密切联系群众，不断提高自己的领导能力。

2、狠抓班子和干部队伍建设。群众看党员、党员看干部、干部看班子，上梁不正下梁歪，中梁不正倒下来。高度重视班子建设，不断强化措施，使班子建设沿着正确轨道前进。一是求思想上的统一。坚持做到多通气、勤商量，把工作决策建立在体现集体智慧的基础上。行动上瞄准一致的目标，各司其职、各负其责，不推诿、不扯皮，始终保持一流的工作精神风貌和旺盛的斗志，不断开创工作新局面。

3、围绕党风廉政建设做文章。针对公司经济性、业务性强的特点，利用各种形势的途径和方法，对我公司非党员干部进行廉政和遵纪守法教育。如：在召开党员会、中层会、办公会时，向他们及时传达上级有关政策、规定，并有针对性的通报发生在各地管理部门的腐败案例，使党员干部从中吸取教训，以起到警示作用。同时，注意从“公”和“廉”入手，严格要求自己，公开向职工承诺：只看谁表现得怎么样，不看是谁在表现，坚持公正为本，吃苦在前，享乐在后。

4、狠抓干部职工的政治思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，并在年终岁末结合举行表彰会、总结会，对干部进行理想信念和党性、党风教育。通过一系列学习宣传教育，使大家都能够面对现实，实事求是地用辩证唯物主义观点分析认识问题。大家认识到：一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。全体干部职工工作作风扎实，精神状态很好，人心思干，人心思进，不少单位在搞好本职工作同时，组织大家学科技、学理论，提高职工全面素质。

二、全面推进劳动、分配和制度创新，不断夯实企业基础管理工作。一年来，我能够从电信实业公司长远发展出发，公司上下不断深化电信改革、参与市场竞争，按照建立现代企业制度的要求，面向市场，成功地发展了一系列经营实体，确立了主实业相互依存，互为联动，共同发展的战略格局，对于推进焦作电信实业持续、快速、健康发展，提升企业综合实力奠定了坚实的基础。

1、归并产业，调整机构。今年，按照上级的通知要求和精神，将所属企业按照产业特点进行归并，全面进行了清理规范多经企业工作。这些工作的顺利开展，适应了电信体制改革的需要，为公司二次创业提供了组织保证。

2、建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我公司紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。公司9名德才兼备的人员被聘为中层干部，广大职工都在竞聘上岗过程中找到了实现自身价值的工作岗位。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

3、狠抓制度改革创新，初步建立制度管理网络。机构调整、薪酬改革后，人事部门按照新的岗位，及时修改补充了岗位职责

，制定了新的考评办法和奖金分配制度。

4、加强会计核算，提高财务管理水平，加强了企业财务管理工作。特别是今年，全面进行了企业资产盘活，努力增加企业收入和效益。组织专人对所属多经企业逐个摸底，认真清查各项资产、负债，理清了产权关系，进行了规范管理，并着重对原有独立核算的多经企业帐务中的债权债务进行了全面清查。大力开展对企业欠款的清理工作，维护企业利益。开展了“增收节支，提高企业经济效益”活动，加强对可控费用的控制，压缩成本费用。制订完善了一系列管理制度，推行全面预算管理、收支两条线管理，贯彻上级的成本管理指导精神，加强各项工程建设的核算工作，严格内部手续，防止跑、冒、滴、漏，。

5、狠抓安全生产，落实安全责任目标。今年以来，我们牢固树立起“安全责任重于泰山”、“安全第一，预防为主”的思想意识，为企业的发展营造良好的安全环境。健全了组织，与各部门签订了安全消防责任书。突出了重点工种、特殊工种的安全管理，并多次去工地检查。开展“安全生产月”活动，抓好了安全生产教育培训工作。在党的十六大召开期间，多次开展了安全自查自纠活动，确保了安全工作万无一失。

三、加大市场营销力度，经营工作再上新台阶。作为电信经营实体和综合后勤保障部门，一年来，我能够服从、服务于焦作电信发展的总体目标，在主业大幅度减少投资规模的不利外部环境下，以机制创新为突破口，深化三项制度改革，不断规范经营管理，加强基础制度建设，向管理要效益。充分发挥了自身优势。在努力做好支撑服务的同时，不断开拓外部市场，积极开拓市场、负重前进，将业务发展到联通公司、移动公司、洛阳、济源等外部通信运营商。为开拓建筑市场，我积极想办法，为建安处先后承揽了移动公司生产楼、住宅楼等土建工程，城网改造工程，从而极大地增加了企业效益。

一是优势特色产业对经济增长的贡献份额加大。建安处作为我省电信实业公司全资子公司和全省电信实业唯一一家建筑安装工程行业，突出一个“强”字，充分发挥企业自身优势，在服务好主业的同时，大力开拓外部市场，积极参与竞争，加大主业外收入比重。今年以来完成了移动生产楼及其附属楼、人防工程以及李万工地建设、多项安装装饰、通信管道工程，实现总产值多万元。此外，通过不懈努力，他们在移动公司员工住宅楼和西于村1号住宅楼竞标中成功，目前两项工程都在积极进行施工筹备，预计总产值万元。二是传统业务稳步增长，满足了主业发展需求。物业管理部门突出一个实字。今年，我从提高物业管理的档次，把这项工作做为一项系统工程去做。制定了严格的工作标准和工作流程，规范、细化每一个工作步骤，强化监督和考核，使物业工作标准化、规范化，为主业创造优美、舒适、满意的环境。物业部顺利地完成了省公司在我市举办的文艺汇演的服务及筹备，工作受到了省、市公司领导的好评。工程建设突出一个优字。工程建设是实业公司的重要收入来源。今年在工程建在工程管理上，我严格按照工程建设管理办法加强监督、检查和考核力度，确保设计、施工、监理等工作优质高效、按时竣工。每个工程都要在打造全优工程上下功夫，创立品牌，争创市场，增创效益。注重同主业相关部门的协调。

年工程投资虽少，我们在满足主业需求的基础上，利用地缘优势向外扩展，业务深入到焦作联通及三门峡等地的线路工程。今年共决算工程项，审定金额万元，未决算工程项，预计收入在万元。综合商业公司，突出一个“活”字，在来电显示话机的销售上，积极与各县（市）电信公司及营业部协商，销售了近万部话机。在各类通信产品的销售业务中，送货上门，变被动销售为主动推销，通过有效市场调研和预测，实现了销售收入持续增长。广告信息业务圆满交付了《—年电话号薄》的印刷工作，同时与多家客户建立起了广告媒体合作意向。计算机业务也迈向了市场，目前初步对外开展了几项业务。监理设计室突出一个“细”字，以通信建设和经济效益为中心，优质细致，圆满完成了公司领导及主业交办的各项工作任务。今年共完成勘察设计任务项，决算工程项，决算金额万元，新增加通信管道孔公里，光缆芯公里，电缆对公里，新建杆路杆公里。

物流配送中心也积极担负起市公司后勤服务工作，积极开展业务和工作。今年共完成余项工程的材料供应工作，并且开拓外部电信运营商业务，已先后和焦作移动、联通，濮阳移动、新乡移动、商丘联通、郑州联通签订线路器材供货合同，对外实现销售额万元。

2.

一年来，在县委、县政府的正确领导下，我自觉践行“三个代表”重要思想，始终牢记“两个务必”，认真履行工作职责，以廉洁从政为重点，坚持解放思想不动摇，树立科学的发展观，认真贯彻落实党的十七大精神，尤其是党风廉政建设责任制等有关规定，针对电信局的年度工作任务、要求、目标，紧紧围绕县委的总体工作部署，在切实抓好自身廉政建设的同时，着重带好电信局全体干部职工，抓好党风廉政建设、作风建设，使全体干部廉洁奉公、恪尽职守，团结一致，在电信业务发展中克服时间紧、任务重，矛盾复杂等重重困难，积极弘扬新艰苦创业精神，和全体干部职工一道，勇于开拓，不断进取。现将本人廉洁自律等方面的情况汇报如下：

一、加强理论学习，不断提高自身素质。为了进一步提高政治敏锐力、政治鉴别力和政策水平，增强贯彻落实党的方针、政策的自觉性、坚定性，一年来，我认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，切实把为民服务作为自己的行动指南。按照上级纪检部门的有关要求，经常性地学习党纪法规、廉政建设有关规定和中纪委七次全会提出的领导干部廉洁自律“六项规定”，不断增强自律意识，端正工作作风、生活作风。通过加强理论学习，夯实自身的思想政治基础，切实筑牢反腐拒变防线，不断增强抵御各种腐朽思想侵蚀的免疫力。

二、坚持严以律己，不搞以权谋私。始终坚持带头遵守党纪国法和单位的各项工作纪律、工作制度，自觉遵守廉洁从政的有关规定，要求下属干部做到的，自己率先作出表率。一年来，没有违反廉政规定和制度的行为。去年底，县重点建设工程项目的电信楼一期工程基本完工并投入使用，作为一个一期投资就达1100万的大型基建项目，我始终尽心尽职，把它当成自己的“家”来用心去建。在项目建设过程中，我始终坚持严以律己，不搞以权谋私；始终坚持民主集中制原则，对重要事项的决定一律经过企业管理委员会集中讨论，没有凭借个人权力为他人和亲友谋取私利；同时我还对下属严格要求，禁止对施工单位进行“吃、拿、卡、要”，并让公司纪委介入，杜绝违法违纪现象发生。此外，我还坚决执行市公司制定的公务用车制度，坚持每月缴纳200元停车费。坚持公开选拔干部，实行竞聘上岗，重要人事任命都经党委集体研究决定，不任人唯亲和独断专行。在公务活动中坚持勤俭办事，不铺张浪费，大力精简和严格控制、压缩会议费、招待费用等支出力求用最少的行政成本，达到最大的行政效率。

三、坚持廉洁从政，自觉接受群众监督。始终按照工作权限和工作程序履行职责，坚持“公平、正义、实在”的行为准则，不徇私情，珍视和正确行使党和人民赋予的权力，勤勤恳恳为人民服务。在工作中，始终做到摆正位置，坚持民主集中制，自觉地维护班子的团结和权威。认真按照党风廉政建设责任制要求，切实履行好“一岗双责”，严格管好人，带好队伍。尤其是对基建办的同志，我提出了更加严格的要求，要求他们始终做到堂堂正正做人、清清白白做事，永葆共产党员的政治本色。在涉及项目资金时，无论大事小事，我都召集局企业管理委员会共同讨论决定，并邀请局纪委等全程监督，做到公开、透明、廉洁、高效。一年来，局各项工作都取得了较好的成绩，全面完成了上级下达的各项预算目标。在此期间也没有一件违纪违规事件的发生。

总之，一年来无论是在工作还是在生活中，都能够自觉用党章和党的各项规定严格要求自己，用党纪政纪严格约束自己，以身作则，做遵纪守法的模范；能够注重加强党性锻炼和道德修养，培养健康向上的生活情趣，树立严肃的生活态度；时时处处注意自己的言行，树立良好形象，带头起好党员干部的模范先锋作用。

以上是我的个人述廉报告，请领导同志们评议。

3.

根据市公司年度述职和考核的要求，我对年主要工作进行述职，请各位领导、员工评议。述职报告主要分以下三个部分：一是年主要工作成效回顾，二是本人的廉洁自律情况及工作中存在的问题和不足，三是年的简要工作思路。

一、年主要工作成效回顾

年，是企业战略转型承上启下的关键一年，在市公司的正确领导下，在经营班子成员的大力配合支持和全体员工的共同努力下，分公司在转型业务、服务质量、企业管理等方面都取得了一定的成效，团队战斗力和企业凝聚力都得到了进一步的提升。

（一）KPI指标完成情况。截止11月底，累计完成主营业务收入万元，比去年净万元，同比增长%，预算进度完成率90.68%，存在一定的缺口，但确保能完成今年预算目标。完成非话业务收入累计达元，占比达到47.74%，拉动收入增长9.86%；其中互联网收入完成万元，拉动收入增长4.12%；增值业务收入完成万元，拉动收入增长7.24%。在固网语音业务的快速下滑的不利局面下，我们的非话业务持续高速发展，弥补了话音收入流失的缺口，实现了收入指标的稳步增长。1-11月还完成收支差额万元，EBITDA率60.64%，基本与时间进度一致。

（二）新电信楼实现按期顺利搬迁。在市公司及有关部门的正确领导下，电信楼项目克服了工期紧等诸多困难，科学安排、分工协作、化繁就简，终于在年12月8日实现按期顺利搬迁。在项目施工过程中，我能以对历史负责、对企业负责、对员工负责的严谨态度对待，严把质量关，严把费用关，严把工期关，曾多次带领相关人员赴宁波、杭州等地的大型装饰材料市场选购装修材料，力求货比三家，花最少的钱办成最大的事。可以说，电信楼能按期顺利搬迁，依靠的是上级领导的大力支持，依靠的是班子团队的强有力支撑，依靠的是广大员工的理解与配合。

（三）转型业务得到快速发展，“星空”小业务撬动大市场。面对传统业务发展困难重重，特别是面对“增量不增收”、话音业务严重下滑的严竣形势，我和班子成员积极寻找转型业务发展切入点和增长点，最终瞄准了“星空”产品，成立相关的课题组，用项目管理的方式进行运作，并进一步整合资源，推出了一系列举措：一是确定了“红五”为“星空”项目的主打产品，进行重点包装和推广；二是通过网络资源进行推送，提高品牌知晓度；三是加强客户端的安装，占领用户桌面；四是组织“大赛”，进一步集聚人气。经过一段时间的引导和发展，星空游戏最高在线人数已经突破了2000人，为公司增加了可观的业务收入，也黏合了一大部分电信宽带用户。截止11月份，分公司互联星空业务收入为万，增幅贡献率和占比分别达到1.89%和2.26%，远远高于其他分公司，有效撬动了增值业务这个大市场。

（四）服务工作创新不断，精确化管理水平得到进一步提升。为改善服务质量，有效提升系统性服务水平，满足全业务经营下对服务工作的更高要求，我积极带领班子及中层管理人员深入一线亲历亲为，实施流程穿越，查找企业服务流程中的薄弱环节和漏洞，并不断创新服务工作方式方法，取得了突出的成效，企业的精确化管理水平也进一步得到了提升。一是持续推进以项目课题为抓手，对公司各个层面、各个环节上出现的问题进行精确化管理和集中化解决。二是在机线、营业、营销三大工种中实施“星级服务制”。通过良好的正向激励机制和“比、学、赶、帮、超”平台的搭建，充分调动了营业员、机线员和客户经理的积极性、主动性。三是建立“技能训练营”。从提升员工基本技能入手，分别建立了营业、机线、营销三大技能训练营。技能训练营明确了组织架构、开展模式和管理办法，并结合各工作实际情况，通过“师徒制”的传、帮、带和集中训练等各种形式，强化提升员工业务技能，以满足全业务经营下更高的服务要求，提升企业核心竞争力。在全市开展的“金牌服务迎奥运”活动中，分公司共获得金牌6块、银牌1块，铜牌1块，并获得10月份机线、营业、客户三个项目的金牌“大满贯”。

（五）企业维稳职责所在，妥善解决，有效化解不稳定因素。即将过去的年经历了举世瞩目的北京奥运会的成功举办和隆重纪念改革开放30周年等重大事件，作为公司党政一把手，我具备了高度的政治敏感性，树立了正确的政绩观，自觉承担起维护企业稳定的政治责任。一是加强领导，建立健全企业维护稳定工作机构，由我本人亲自担任企业维护稳定工作领导小组组长，全面负责企业维稳工作。二是认真梳理，积极预防，妥善解决影响稳定的热点、难点问题。1、未雨绸缪做好联营站职工稳定工作。由于一直以来对该站员工的关心关爱，奥运期间没有发生任何串联、上访等事件，得到了市公司的赞赏。2、动之以情、晓之以理做好家属安抚工作。对事件的处理公司应该说有根有据，手续完备，但本着对其家属的同情和维护稳定的大局，我要求指派专门人员对其家属进行安抚、劝慰，并最终得到了其家人的理解。3、协助市公司妥善解决话费争议事件。通过多次的沟通与努力，成功地将李勇锋争取为电信行风监督员，巧妙化解了一起潜在的恶性上访事件，维护了企业形象。

年，公司安全生产态势良好，未发生一起安全事故，也未出现一起违法违纪事件。

二、本人廉洁自律情况及工作中存在的问题与不足

电信述职报告范文篇4

一、全方面加强学习，不断提高公司整体队伍素质水平。一年来，我一直把构建学习型组织作为团队建设的一项重要内容来抓，明确提出，要以提高员工整体素质为首要任务，实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设，努力将企业建成学习型、知识型组织。

1、努力提高自身素质水平。作为一名领导干部，肩负着党和人民赋予的重要职责与使命，党的路线方针政策需要我们去贯彻实施，因此，我十分注重政治理论的学习，比较系统地学习了邓小平理论、经济管理、“三个代表”重要思想等方面知识。勇于实践正确学习贯彻党的十六大精神，立场坚定的执行党的路线、方针、政策。在工作中，正确的宣传和贯彻上级的方针，指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，密切联系群众，不断提高自己的领导能力。

2、狠抓班子和干部队伍建设。群众看党员、党员看干部、干部看班子，上梁不正下梁歪，中梁不正倒下来。高度重视班子建设，不断强化措施，使班子建设沿着正确轨道前进。一是求思想上的统一。坚持做到多通气、勤商量，把工作决策建立在体现集体智慧的基础上。行动上瞄准一致的目标，各司其职、各负其责，不推诿、不扯皮，始终保持一流的工作精神风貌和旺盛的斗志，不断开创工作新局面。

3、围绕党风廉政建设做文章。针对公司经济性、业务性强的特点，利用各种形势的途径和方法，对我公司非党员干部进行廉政和遵纪守法教育。如：在召开党员会、中层会、办公会时，向他们及时传达上级有关政策、规定，并有针对性的通报发生在各地管理部门的腐败案例，使党员干部从中吸取教训，以起到警示作用。同时，注意从“公”和“廉”入手，严格要求自己，公开向职工承诺：只看谁表现得怎么样，不看是谁在表现，坚持公正为本，吃苦在前，享乐在后。

4、狠抓干部职工的政治思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，并在年终岁末结合举行表彰会、总结会，对干部进行理想信念和党性、党风教育。通过一系列学习宣传教育，使大家都能够面对现实，实事求是地用辩证唯物主义观点分析认识问题。大家认识到：一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。全体干部职工工作作风扎实，精神状态很好，人心思干，人心思进，不少单位在搞好本职工作同时，组织大家学科技、学理论，提高职工全面素质。

二、全面推进劳动、分配和制度创新，不断夯实企业基础管理工作。一年来，我能够从电信实业公司长远发展出发，公司上下不断深化电信改革、参与市场竞争，按照建立现代企业制度的要求，面向市场，成功地发展了一系列经营实体，确立了主实业相互依存，互为联动，共同发展的战略格局，对于推进焦作电信实业持续、快速、健康发展，提升企业综合实力奠定了坚实的基础。

1、归并产业，调整机构。今年，按照上级的通知要求和精神，将所属企业按照产业特点进行归并，全面进行了清理规范多经企业工作。这些工作的顺利开展，适应了电信体制改革的需要，为公司二次创业提供了组织保证。

2、建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我公司紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。公司9名德才兼备的人员被聘为中层干部，广大职工都在竞聘上岗过程中找到了实现自身价值的工作岗位。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

3、狠抓制度改革创新，初步建立制度管理网络。机构调整、薪酬改革后，人事部门按照新的岗位，及时修改补充了岗位职责，制定了新的考评办法和奖金分配制度。

4、加强会计核算，提高财务管理水平，加强了企业财务管理工作。特别是今年，全面进行了企业资产盘活，努力增加企业收入和效益。组织专人对所属多经企业逐个摸底，认真清查各项资产、负债，理清了产权关系，进行了规范管理，并着重对原有独立核算的多经企业帐务中的债权债务进行了全面清查。大力开展对企业欠款的清理工作，维护企业利益。开展了“增收节支，提高企业经济效益”活动，加强对可控费用的控制，压缩成本费用。制订完善了一系列管理制度，推行全面预算管理、收支两条线管理，贯彻上级的成本管理指导精神，加强各项工程建设的核算工作，严格内部手续，防止跑、冒、滴、漏，。

5、狠抓安全生产，落实安全责任目标。今年以来，我们牢固树立起“安全责任重于泰山”、“安全第一，预防为主”的思想意识，为企业的发展营造良好的安全环境。健全了组织，与各部门签订了安全消防责任书。突出了重点工种、特殊工种的安全管理，并多次去工地检查。开展“安全生产月”活动，抓好了安全生产教育培训工作。在党的十六大召开期间，多次开展了安全自查自纠活动，确保了安全工作万无一失。

三、加大市场营销力度，经营工作再上新台阶。作为电信经营实体和综合后勤保障部门，一年来，我能够服从、服务于焦作电信发展的总体目标，在主业大幅度减少投资规模的不利外部环境下，以机制创新为突破口，深化三项制度改革，不断规范经营管理，加强基础制度建设，向管理要效益。充分发挥了自身优势。在努力做好支撑服务的同时，不断开拓外部市场，积极开拓市场、负重前进，将业务发展到联通公司、移动公司、洛阳、济源等外部通信运营商。为开拓建筑市场，我积极想办法，为建安处先后承揽了移动公司生产楼、住宅楼等土建工程，城网改造工程，从而极大地增加了企业效益。

一是优势特色产业对经济增长的贡献份额加大。建安处作为我电信实业公司全资子公司和全电信实业唯一一家建筑安装工程行业，突出一个“强”字，充分发挥企业自身优势，在服务好主业的同时，大力开拓外部市场，积极参与竞争，加大主业外收入比重。今年以来完成了移动生产楼及其附属楼、人防工程以及李万工地建设、多项安装装饰、通信管道工程，实现总产值*多万元。此外，通过不懈努力，他们在移动公司员工住宅楼和西于村1号住宅楼竞标中成功，目前两项工程都在积极进行施工筹备，预计总产值1000万元。二是传统业务稳步增长，满足了主业发展需求。物业管理部门突出一个实字。今年，我从提高物业管理的档次，把这项工作做为一项系统工程去做。制定了严格的工作标准和工作流程，规范、细化每一个工作步骤，强化监督和考核，使物业工作标准化、规范化，为主业创造优美、舒适、满意的环境。物业部顺利地完成了公司在我市举办的文艺汇演的服务及筹备，工作受到了、市公司领导的好评。工程建设突出一个优字。工程建设是实业公司的重要收入来源。今年在工程建在工程管理上，我严格按照工程建设管理办法加强监督、检查和考核力度，确保设计、施工、监理等工作优质高效、按时竣工。每个工程都要在打造全优工程上下功夫，创立品牌，争创市场，增创效益。注重同主业相关部门的协调。*年工程投资虽少，我们在满足主业需求的基础上，利用地缘优势向外扩展，业务深入到焦作联通及三门峡等地的线路工程。今年共决算工程项，审定金额*万元，未决算工程项，预计收入在万元。综合商业公司，突出一个“活”字，在来电显示话机的销售上，积极与各县（市）电信公司及营业部协商，销售了近万部话机。在各类通信产品的销售业务中，送货上门，变被动销售为主动推销，通过有效市场调研和预测，实现了销售收入持续增长。广告信息业务圆满交付了《*—*年电话号薄》的印刷工作，同时与多家客户建立起了广告媒体合作意向。计算机业务也迈向了市场，目前初步对外开展了几项业务。监理设计室突出一个“细”字，以通信建设和经济效益为中心，优质细致，圆满完成了公司领导及主业交办的各项工作任务。今年共完成勘察设计任务项，决算工程项，决算金额*万元，新增加通信管道孔公里，光缆芯公里，电缆对公里，新建杆路杆公里。

物流配送中心也积极担负起市公司后勤服务工作，积极开展业务和工作。今年共完成余项工程的材料供应工作，并且开拓外部电信运营商业务，已先后和焦作移动、联通，濮阳移动、新乡移动、商丘联通、郑州联通签订线路器材供货合同，对外实现销售额万元。

四、加强党群工团的建设和精神文明建设，促进公司健康发展。今年以来，我坚持“两个文明”一起抓的工作方针，努力加强和改进企业党建工作，使干部队伍和职工队伍的素质不断提高，思想政治工作不断深化，企业办公条件、职工生活、福利得到改善提高，企业的核心竞争能力得到进一步增强。

电信述职报告范文篇5

现在，我把自己三年来工作情况作一汇报，请予审议。

一、职责履行情况

从年月至今，我经历了三个阶段的工作。第一阶段在办公室，第二阶段在考核办公室，第三阶段在程控机房工作。

初到公司时，办公室正在进行办公自动化网络的建设。作为一名刚大学毕业的本科生，我被指派参与了此项工作。按照省公司的工作部署，办公网的建设总共分为三步，一是办公网的组网，二是办公网客户端的安装调试及办公自动化软件的培训工作，三是办公网的维护及客户端的长期维护工作。我主要负责后两步的工作。在工作期间，我本着更快更好的溶入公司，服务公司的宗旨，积极学习，努力工作，力争认真把自己分内的工作做的更好，同时积极的完成上级交办的其他任务。公务员之家版权所有

年月，在我对对办公室各方面工作熟悉，已经能很好的胜任本职工作后，随着考核办公室的成立，考核工作的急需进行，我被调入到考核办公室，在主任的领导下独立完成公司的考核工作，取得一定成效。第一这是一项牵涉面广，操作复杂的工作，我本着认真负责的态度使考核作到公正、公平。二是在进行考核的同时，我又深入了解工作涉及的各个环节，积极提出合理的考核方法，使考核日趋完善。

在从事管理工作的同时，我深刻意识到在科技发达的今天，作为一名通讯行业的一分子，对技术不了解，就意味着行业的文盲，在做管理的时候就没有科学依据，就无法把工作做的更好，于是，在去年开发区局开局建设的同时，我积极响应组织学习技术的号召，自发申请到机房工作至今。由于我是机房初建时开始跟工的，机房从无到有的每一个过程我都有充分的掌握，我的努力学习使我在后来的工作中受益非浅。我主要负责交换机的局数据和技术支撑工作，同时有华为模交换机的日常维护工作。在工作中，作为一名专业的技术人员，我本着刻苦敬业、认真负责的精神做好自己的本职工作，努力学习提高自己的技术水平，积极检查设备的运行情况，确保交换机的稳定运行。德国西门子公司的交换机型最大的优点就是运行稳定可靠，但同时还存在着不直观的缺点，由于是英文平台操作不够灵活，给维护工作带来了一定的难度。针对这种特点，在日常的维护工作中，我重点在专业英语方面下工夫，在对机型的整体运行，单板结构功能有了很好掌握后，我又对维护端操作平台作了系统的学习并逐步实践，很大的提高了我的技术水平，让故障能在很短的时间内判断定位并协调排除。作为网关局，重要性是显而易见的。我作为网关局的技术支撑人员，责任重大没有过硬的技术，很好的素质，是无法胜任工作，把工作做的更好的。网关局最重要的是网间计费和互联互通，版所具备的网间计费和联机计费以及完善的路由性能和网管控制性能为网间计费和不同网络的互联互通提供了有效保障，我专门对以上方面作了系统的学习并实践，迄今为止，已经熟练的完成了联通及移动局和电信的电路的开通运行、网间计费，互联互通及其他的一系列后续工作。随着网关局工作的日益加重，我想我的技术水平也会日臻提高，工作会作的更好。

二、培训学习情况

当今科技创新日新月异，我深刻意识到今天知识更新太快了，作为一个技术人员，不进步就等于落后，不学习就会被淘汰。为了更好完成自己的工作，必须不断地学习，努力提高自己的技术水平和工作能力。三年来，我在自己学习、增加新知识上下了不少功夫，取得了一些效果。公务员之家版权所有

年我参加了省公司组织的为期周的办公自动化技术培训，同时又参加了为期天的路由器技术培训，掌握了一定的办公自动化的软件和网络的组网以及网络终端维护知识，使我在后来的办公自动化工作中得心应手，工作得到顺利开展。同年月份，随着电信条例得颁布实施，我由公司指派参加了由信息产业部组织的为期天的电信条例培训班，为公司的电信条例的普及做准备，对电信条例作了系统的学习，增强了我的电信法规知识，对我后来的工作有很大的帮助。去年月我又参加了公司组织的为期个月的中级操作维护培训，使我对有了系统而深入的专业学习并上机实践，在这两个月的刻苦学习使我对程控交换有了一个全面的认识，使我能很好的胜任后来的工作，并逐渐把工作干的更好。

在业余时间，我采用科技手段才能更快更多获取信息，加快知识的更新。我主要采取两种方法，一用电脑充电，二是书海知识来加快新知识的占有量。

三、存在的问题和今后努力方向

回顾检查自身存在的问题，我认为主要有两点“第一、自己作为技术支撑人员，专业知识不够全面，有待更好的学习，好为企业服务。第二、我现在还很年轻，到我们企业的时间还很短，有好多方面还很欠缺，希望大家多批评指正。

今后怎么办，我想，绝不能辜负大家对自己的重托和期望，一定要努力做到以下三点：

1、严格要求、认真负责作好自己的本职工作。

电信述职报告范文篇6

2005年，自我公司首次推行薪酬制度改革以来，本人一直担任分公司综合管理部主任一职，四年来，在分公司领导的关心支持下，在部室全体同志的共同努力下，通过自已的不断学习和进取，较好地完成了分公司领导所交给的各项工作任务，为加速沭阳电信的持续健康发展，实现通信能力和服务水平上台阶，做出了应有的贡献。下面，本人从几个方面对四年来的工作进行述职：

一、四年来的工作情况

（一）凝心聚力，统一思想，把部室全体同志的思想统一到干好各自工作上面去。

综合管理部是分公司的最重要的一个职能管理部门，其前身是由综合办公室、人力资源部、计划财务部三个大部共同合并而成，因此工作职能较多，既包括综合事务工作，又包括人力资源工作和财务工作，既包括党建工作，又包括后勤工作和工会工作等等。2002年，上级改革的指导思想是通过对县分公司的各个职能部门进行合并和整合，以更好地提高机关管理人员的工作效率，最终更好地为前端和一线服务，为企业的经营发展服务。基于过去电信部门一直是一个传统的国有电信部门和一个高度计划经济条件的政企合一企业，要想在很短的时间内使企业逐渐走上规范化管理的上市公司，无论是县分公司的领导层，还是县分公司的中层和员工层，都必将要付出艰苦的努力。为了尽快使综合管理部的各项工作走上正轨，特别是初期，本人主要从凝聚员工的士气入手，千方百计把部室全体同志的思想凝聚到干好各自工作方面去，真正为领导和前后端部门提供良好的后勤支撑和管控支撑。

（二）立足本职，边学边干，尽快适应综合管理部新的工作环境。

由于过去本人一直从事财务工作，因此，对工作范围既涉及到综合事务，又涉及到人力资源、劳动工资、工会党群等更为广泛的综合管理部而言，初期的工作压力还是比较大的。为了尽快适应新的工作岗位，工人注意采取向同志学、向书本学、利用各种会议学以及参加各种培训班学习等多种方式方法，以尽快做好领导所交给的各项工作任务。四年来，通过不懈努力，本人先后参加了省公司在宿迁市公司组的mba培训班学习，并取得了证书，本人所分管的信息工作先后两年荣获市公司先进单位，受到了通报表彰，所分管的财务工作荣获、所分管的荣获，个人2005年被市公司评为管理骨干、、，连续年被县分公司评为优秀员工。

（三）建章立制，加强管理，确保各项工作有条不紊地进行。

管理是一个单位和部门各项工作正常开展的基础。管理出水平，管理出效益。尤其是薪酬制度改革初期，本人一方面在综合管理部内部制订了一系列切实可行的规章，同时，还与相关管理人员一起先后组织印发了《沭阳县电信分公司业务招待管理办法》、《沭阳县电信分公司车辆使用管理办法》、《沭阳县电信分公司绩效工资考核办法》、《沭阳县电信分公司一次申告下岗制》、《沭阳县电信分公司重要事项督促检查工作制度》等等一系列企业内部管理办法和实施细则，为进一步加强分公司的各项管理工作，提供了良好的制度保证。四年来，（对各项工作进行分头回顾，如职工教育的学习型企业创建，通过验收；档案工作达标，财务上的预算管理，劳资上的绩效改革、党建上的先进性教育，创安活动的开展，企业文化节的组织等等。

（四）廉洁自律，一身正气，做到时时处处严格要求自已。

综合管理部是分公司的重要职能部门，而作为综合管理部的主任，既要很好地为公司领导决策提供良好的服务，同时，还担负着管理本部门和所有基层单位的职能。如何才能做到令行禁止，政令畅通，自已必须要首先做好表率。为此，无论是在工作中，还是在生活中，本人始终能够做到廉洁自律，一身正气，不搞特殊化，坚持清清白白做人，踏踏实实干事，要求下属做到的，自己首先做到，要求别人不做的事，自已首先不做，时时处处起先锋模落带头，率先垂范，两袖清风，自觉抵制不良风气的侵蚀，逐渐在部室内部形成了一个团结、奋进、向上的光荣集体，造就了一个务实、创新的工作氛围。

（五）加强学习，从严要求，不断提高自已的人生观、价值、世界观。

四年来，本人在干好本职工作的同时，还注意挤出时间不断加强政治理论学习和文化学习，从思想上不断提高自己和丰富自己，努力用“三个代表”重要思想指导自已的工作实际。为了更好地适应现代管理的需要，本人先后参加了省公司在宿迁分公司举办的mba培训班课程学习，并取得了结业证书。同时还注意不断跟踪新业务、新技术，及时了解电信发展的新趋、新动态，同时注意经常参加法律法规、金融知识以及wto等知识学习、商务礼仪知识学习，以不断适应日益发展的需求。

二、自我评价

总的来讲，四年来，本人能坚持党的领导，坚持原则，注重政治修养和业务学习，具有较强的责任心和事业心。有一定的政治理论水平和专业技术水平，能认真执行党的路线、方针、政策，能较好地完成分公司下达的各项工作任务。工作思路清晰，重点把握得当，团结同志，严以律已，心胸开阔，作风正派，有一定的管理能力和组织协调能力，也有一定的文字及语言表达能力和计算机操作能力。

三、存在问题

四年来，本人的工作虽然取得了一定的成绩，但是这些成绩的取得是分公司领导正确决策的结果，是部室全体同志大力支持的结果，在取得成绩的同时，我也深深感到由于个人能力和水平的不足，工作中还存在一些差距。

（一）由于社会阅历尚浅，在驾驭和处理复杂问题的能力和水平还有待进一步提高。

（二）政治理论系统性学习还不强，理论和实践的联系还要进一步加强。

（三）与职工的思想沟通还不够，深入基层时过多的从工作角度出发，有时会批评人，今后要注意方式方法。

四、下一步打算

（一）进一步加强自身政治道德修养，身体力行“三个代表”重要思想，努力学习新业务新技术，不断提高自己的理论水平和管理水平，认真学习现代企业的管理理论，不断提高自身的综合素质。

（二）进一步严格要求自我，以身作则，在执行党风廉政建设的各项制度和规定上做好带头人。

（三）进一步深化改革，大胆创新，不断探索，组织实施好本单位的竞争上岗和考核上岗工作，加大力度整顿和改进机关工作作风，深入基层，调查研究。

（四）进一步加强部室的内部团结，规范领导行为和工作行为，努力营造积极、向上、和谐、奋发的工作环境和氛围。

（五）坚持两手抓，两手都要硬，做到“三个文明”一起建，加快学习型企业创建，努力提高职工队伍整体素质，营造浓郁的学习氛围，实施企业转型，密切联系群众，最大限度地调动广大员工的工作积极性和主观能动性，

以上述职如有不妥之处，请各位领导和同志们予以批评指正。

电信述职报告范文篇7

2005年，自我公司首次推行薪酬制度改革以来，本人一直担任分公司综合管理部主任一职，四年来，在分公司领导的关心支持下，在部室全体同志的共同努力下，通过自已的不断学习和进取，较好地完成了分公司领导所交给的各项工作任务，为加速沭阳电信的持续健康发展，实现通信能力和服务水平上台阶，做出了应有的贡献。下面，本人从几个方面对四年来的工作进行述职：公务员之家版权所有

一、四年来的工作情况

（一）凝心聚力，统一思想，把部室全体同志的思想统一到干好各自工作上面去。

综合管理部是分公司的最重要的一个职能管理部门，其前身是由综合办公室、人力资源部、计划财务部三个大部共同合并而成，因此工作职能较多，既包括综合事务工作，又包括人力资源工作和财务工作，既包括党建工作，又包括后勤工作和工会工作等等。2002年，上级改革的指导思想是通过对县分公司的各个职能部门进行合并和整合，以更好地提高机关管理人员的工作效率，最终更好地为前端和一线服务，为企业的经营发展服务。基于过去电信部门一直是一个传统的国有电信部门和一个高度计划经济条件的政企合一企业，要想在很短的时间内使企业逐渐走上规范化管理的上市公司，无论是县分公司的领导层，还是县分公司的中层和员工层，都必将要付出艰苦的努力。为了尽快使综合管理部的各项工作走上正轨，特别是初期，本人主要从凝聚员工的士气入手，千方百计把部室全体同志的思想凝聚到干好各自工作方面去，真正为领导和前后端部门提供良好的后勤支撑和管控支撑。

（二）立足本职，边学边干，尽快适应综合管理部新的工作环境。

由于过去本人一直从事财务工作，因此，对工作范围既涉及到综合事务，又涉及到人力资源、劳动工资、工会党群等更为广泛的综合管理部而言，初期的工作压力还是比较大的。为了尽快适应新的工作岗位，工人注意采取向同志学、向书本学、利用各种会议学以及参加各种培训班学习等多种方式方法，以尽快做好领导所交给的各项工作任务。四年来，通过不懈努力，本人先后参加了省公司在宿迁市公司组的mba培训班学习，并取得了证书，本人所分管的信息工作先后两年荣获市公司先进单位，受到了通报表彰，所分管的财务工作荣获、所分管的荣获，个人2005年被市公司评为管理骨干、、，连续年被县分公司评为优秀员工。

（三）建章立制，加强管理，确保各项工作有条不紊地进行。

管理是一个单位和部门各项工作正常开展的基础。管理出水平，管理出效益。尤其是薪酬制度改革初期，本人一方面在综合管理部内部制订了一系列切实可行的规章，同时，还与相关管理人员一起先后组织印发了《沭阳县电信分公司业务招待管理办法》、《沭阳县电信分公司车辆使用管理办法》、《沭阳县电信分公司绩效工资考核办法》、《沭阳县电信分公司一次申告下岗制》、《沭阳县电信分公司重要事项督促检查工作制度》等等一系列企业内部管理办法和实施细则，为进一步加强分公司的各项管理工作，提供了良好的制度保证。四年来，（对各项工作进行分头回顾，如职工教育的学习型企业创建，通过验收；档案工作达标，财务上的预算管理，劳资上的绩效改革、党建上的先进性教育，创安活动的开展，企业文化节的组织等等。

（四）廉洁自律，一身正气，做到时时处处严格要求自已。

综合管理部是分公司的重要职能部门，而作为综合管理部的主任，既要很好地为公司领导决策提供良好的服务，同时，还担负着管理本部门和所有基层单位的职能。如何才能做到令行禁止，政令畅通，自已必须要首先做好表率。为此，无论是在工作中，还是在生活中，本人始终能够做到廉洁自律，一身正气，不搞特殊化，坚持清清白白做人，踏踏实实干事，要求下属做到的，自己首先做到，要求别人不做的事，自已首先不做，时时处处起先锋模落带头，率先垂范，两袖清风，自觉抵制不良风气的侵蚀，逐渐在部室内部形成了一个团结、奋进、向上的光荣集体，造就了一个务实、创新的工作氛围。

（五）加强学习，从严要求，不断提高自已的人生观、价值、世界观。

四年来，本人在干好本职工作的同时，还注意挤出时间不断加强政治理论学习和文化学习，从思想上不断提高自己和丰富自己，努力用“三个代表”重要思想指导自已的工作实际。为了更好地适应现代管理的需要，本人先后参加了省公司在宿迁分公司举办的mba培训班课程学习，并取得了结业证书。同时还注意不断跟踪新业务、新技术，及时了解电信发展的新趋、新动态，同时注意经常参加法律法规、金融知识以及wto等知识学习、商务礼仪知识学习，以不断适应日益发展的需求。

二、自我评价公务员之家版权所有

总的来讲，四年来，本人能坚持党的领导，坚持原则，注重政治修养和业务学习，具有较强的责任心和事业心。有一定的政治理论水平和专业技术水平，能认真执行党的路线、方针、政策，能较好地完成分公司下达的各项工作任务。工作思路清晰，重点把握得当，团结同志，严以律已，心胸开阔，作风正派，有一定的管理能力和组织协调能力，也有一定的文字及语言表达能力和计算机操作能力。

三、存在问题

四年来，本人的工作虽然取得了一定的成绩，但是这些成绩的取得是分公司领导正确决策的结果，是部室全体同志大力支持的结果，在取得成绩的同时，我也深深感到由于个人能力和水平的不足，工作中还存在一些差距。

（一）由于社会阅历尚浅，在驾驭和处理复杂问题的能力和水平还有待进一步提高。

（二）政治理论系统性学习还不强，理论和实践的联系还要进一步加强。

（三）与职工的思想沟通还不够，深入基层时过多的从工作角度出发，有时会批评人，今后要注意方式方法。

四、下一步打算

（一）进一步加强自身政治道德修养，身体力行“三个代表”重要思想，努力学习新业务新技术，不断提高自己的理论水平和管理水平，认真学习现代企业的管理理论，不断提高自身的综合素质。

（二）进一步严格要求自我，以身作则，在执行党风廉政建设的各项制度和规定上做好带头人。

（三）进一步深化改革，大胆创新，不断探索，组织实施好本单位的竞争上岗和考核上岗工作，加大力度整顿和改进机关工作作风，深入基层，调查研究。

（四）进一步加强部室的内部团结，规范领导行为和工作行为，努力营造积极、向上、和谐、奋发的工作环境和氛围。

（五）坚持两手抓，两手都要硬，做到“三个文明”一起建，加快学习型企业创建，努力提高职工队伍整体素质，营造浓郁的学习氛围，实施企业转型，密切联系群众，最大限度地调动广大员工的工作积极性和主观能动性，

以上述职如有不妥之处，请各位领导和同志们予以批评指正。

电信述职报告范文篇8

一、20**年主要工作成效回顾

20**年，是企业战略转型承上启下的关键一年，在市公司的正确领导下，在经营班子成员的大力配合支持和全体员工的共同努力下，××分公司在转型业务、服务质量、企业管理等方面都取得了一定的成效，团队战斗力和企业凝聚力都得到了进一步的提升。

（一）kpi指标完成情况。截止11月底，累计完成主营业务收入万元，比去年净万元，同比增长%，预算进度完成率90.68%，存在一定的缺口，但确保能完成今年预算目标。完成非话业务收入累计达元，占比达到47.74%，拉动收入增长9.86%；其中互联网收入完成万元，拉动收入增长4.12%；增值业务收入完成万元，拉动收入增长7.24%。在固网语音业务的快速下滑的不利局面下，我们的非话业务持续高速发展，弥补了话音收入流失的缺口，实现了收入指标的稳步增长。1-11月还完成收支差额万元，ebitda率60.64%，基本与时间进度一致。

（二）新电信楼实现按期顺利搬迁。在市公司及有关部门的正确领导下，××电信楼项目克服了工期紧等诸多困难，科学安排、分工协作、化繁就简，终于在20**年12月8日实现按期顺利搬迁。在项目施工过程中，我能以对历史负责、对企业负责、对员工负责的严谨态度对待，严把质量关，严把费用关，严把工期关，曾多次带领相关人员赴宁波、杭州等地的大型装饰材料市场选购装修材料，力求货比三家，花最少的钱办成最大的事。可以说，××电信楼能按期顺利搬迁，依靠的是上级领导的大力支持，依靠的是班子团队的强有力支撑，依靠的是广大员工的理解与配合。

（三）转型业务得到快速发展，“星空”小业务撬动大市场。面对传统业务发展困难重重，特别是面对“增量不增收”、话音业务严重下滑的严竣形势，我和班子成员积极寻找转型业务发展切入点和增长点，最终瞄准了“星空”产品，成立相关的课题组，用项目管理的方式进行运作，并进一步整合资源，推出了一系列举措：一是确定了“××红五”为“星空”项目的主打产品，进行重点包装和推广；二是通过网络资源进行推送，提高品牌知晓度；三是加强客户端的安装，占领用户桌面；四是组织“大赛”，进一步集聚人气。经过一段时间的引导和发展，××星空游戏最高在线人数已经突破了2000人，为公司增加了可观的业务收入，也黏合了一大部分电信宽带用户。截止11月份，××分公司互联星空业务收入为万，增幅贡献率和占比分别达到1.89%和2.26%，远远高于其他分公司，有效撬动了增值业务这个大市场。

（四）服务工作创新不断，精确化管理水平得到进一步提升。为改善服务质量，有效提升系统性服务水平，满足全业务经营下对服务工作的更高要求，我积极带领班子及中层管理人员深入一线亲历亲为，实施流程穿越，查找企业服务流程中的薄弱环节和漏洞，并不断创新服务工作方式方法，取得了突出的成效，企业的精确化管理水平也进一步得到了提升。一是持续推进以项目课题为抓手，对公司各个层面、各个环节上出现的问题进行精确化管理和集中化解决。二是在机线、营业、营销三大工种中实施“星级服务制”。通过良好的正向激励机制和“比、学、赶、帮、超”平台的搭建，充分调动了营业员、机线员和客户经理的积极性、主动性。三是建立“技能训练营”。从提升员工基本技能入手，分别建立了营业、机线、营销三大技能训练营。技能训练营明确了组织架构、开展模式和管理办法，并结合各工作实际情况，通过“师徒制”的传、帮、带和集中训练等各种形式，强化提升员工业务技能，以满足全业务经营下更高的服务要求，提升企业核心竞争力。在全市开展的“金牌服务迎奥运”活动中，××分公司共获得金牌6块、银牌1块，铜牌1块，并获得10月份机线、营业、客户三个项目的金牌“大满贯”。

（五）企业维稳职责所在，妥善解决，有效化解不稳定因素。即将过去的20**年经历了举世瞩目的xx奥运会的成功举办和隆重纪念改革开放30周年等重大事件，作为公司党政一把手，我具备了高度的政治敏感性，树立了正确的政绩观，自觉承担起维护企业稳定的政治责任。一是加强领导，建立健全企业维护稳定工作机构，由我本人亲自担任企业维护稳定工作领导小组组长，全面负责企业维稳工作。二是认真梳理，积极预防，妥善解决影响稳定的热点、难点问题。1、未雨绸缪做好联营站职工稳定工作。由于一直以来对该站员工的关心关爱，奥运期间没有发生任何串联、上访等事件，得到了市公司的赞赏。2、动之以情、晓之以理做好家属安抚工作。对事件的处理公司应该说有根有据，手续完备，但本着对其家属的同情和维护稳定的大局，我要求指派专门人员对其家属进行安抚、劝慰，并最终得到了其家人的理解。3、协助市公司妥善解决话费争议事件。通过多次的沟通与努力，成功地将李勇锋争取为电信行风监督员，巧妙化解了一起潜在的恶性上访事件，维护了企业形象。

20**年，公司安全生产态势良好，未发生一起安全事故，也未出现一起违法违纪事件。

二、本人廉洁自律情况及工作中存在的问题与不足

（一）廉洁自律情况

一年来，自己在思想上始终保持清醒的头脑，经常提醒自己洁身自好，珍惜自己的人格、声誉和政治生命。本人认为，自己在廉政方面是过硬的，也是经得起考验的。我是一个个性鲜明的人，为人豪爽、处事果断，对事严对人宽、谋事不谋人、外严内慈、襟怀坦荡、心底无私、处事公道正派、敢挑担子、敢于负责、一切以事业为重，将感情建立在工作基础之上、办事建立在制度基础之上、关系建立在人格平等基础之上。

1、对照与市公司签订的《党风廉政建设责任书》和《廉洁自律承诺书》的要求，逐条落实，严格遵守，并将廉政承诺书上墙，接受全体员工监督。

2、在××电信楼项目建设中始终坚持民主集中制原则，对重要事项的决定一律经过企业管理委员会集中讨论，没有凭借个人权力为他人和亲友谋取私利；对下属严格要求，禁止对施工单位进行“吃、拿、卡、要”，同时还让公司纪委介入，杜绝违法违纪现象发生。

3、坚持公开选拔干部，实行竞聘上岗，提拔任用关键岗位人员都经党委集体研究决定，不任人唯亲和独断专行。

4、大力精简和严格控制、压缩会议费、招待费用等支出。

（二）存在的问题与不足

回首20**年，虽然做了一些工作，但也深刻感受到了在一些方面还存在着不足：

1、在业务经营方面：一是业务量发展明显落后于时间进度。二是非话收入占比提升的背后潜藏着固网业务被严重分流的隐忧。三是渠道综合能力亟待提升，尤其是全业务经营后必须加快完善合作、电子及农村等渠道体系建设。

2、在企业管理和队伍建设方面：一是企业管理还未能全面达到扁平化、精确化的水平，管理效率较低，企业各层面执行力有待进一步提升。二是面对市场竞争和工作压力，员工队伍不同程度存在畏难和悲观情绪。三是现有员工岗位工资体系和绩效考核体系还无法适应有效激励提升团队的需要，支撑企业转型的组织保障、人才培养、员工培训、激励分配等配套机制仍应持续创新和不断完善。

3、在个人工作学习方面：一是深感对许多新的业务、技术、管理知识学得不够深入、不够透彻，不够广泛，不够系统，不能很好地适应全业务竞争格局下现代企业经营管理需求。二是作为“一把手”，深感责任重大，在当前企业转型和市场竞争的双重压力下，在主观愿望和客观现实差距较大时，有时会给同事带来较大压力和产生误会，影响员工工作积极性和能动性的进一步发挥。

上述存在的问题都需要在20**年的工作实践中持续加以改进和提升。

三、20**年简要工作思路

20**年，面对中国电信重组后并购联通c网带来的新变化，及全业务经营带来的新机遇，我们将更加积极的在上级公司的领导下，坚持企业转型战略方向，创新发展思路，转变发展模式，为全面完成市公司下达的各项预算指标而努力奋斗。

一、全业务经营方面，捻紧“保”、“激”、“融”三字诀，以全新思路、全新模式开展全业务经营。1、做好基本面的保有发展。重点是语音、小灵通、政企光纤，以及c网的基本面，包括钻金客户的保有、银普客户的维挽等。2、新型ict业务、c网新业务等的激增发展。3、注重固网与移动的融合发展，整合营销。4、完善渠道体系建设，尤其是加快c网渠道体系建设。

二、维护建设方面，坚持重点突出，统筹兼顾，全力支撑全业务经营发展。1、做好c网承接后的网络优化工作，确保网络质量稳中有升。2、持续开展节能减排工作，努力降低生产及办公能耗。3、加大客户端装维管控力度，提升装维服务水平。4、做好“客户工程师”队伍体系建设。

三、综合管理方面，适应全业务经营新形势，更好地发挥管控支撑作用。1、做好新电信楼搬迁后的各项后续及扫尾工作。2、确定20**年度方针目标管理体系。3、优化综合管控流程，变串行流程为并行流程，聚焦重点，提升效率，快速推进各项工作。4、完善“星级服务”评定体系，建立标准化、可复制模型。

电信述职报告范文篇9

一、2008年主要工作成效回顾

2008年，是企业战略转型承上启下的关键一年，在市公司的正确领导下，在经营班子成员的大力配合支持和全体员工的共同努力下，××分公司在转型业务、服务质量、企业管理等方面都取得了一定的成效，团队战斗力和企业凝聚力都得到了进一步的提升。

（一）kpi指标完成情况。截止11月底，累计完成主营业务收入万元，比去年净万元，同比增长%，预算进度完成率90.68%，存在一定的缺口，但确保能完成今年预算目标。完成非话业务收入累计达元，占比达到47.74%，拉动收入增长9.86%；其中互联网收入完成万元，拉动收入增长4.12%；增值业务收入完成万元，拉动收入增长7.24%。在固网语音业务的快速下滑的不利局面下，我们的非话业务持续高速发展，弥补了话音收入流失的缺口，实现了收入指标的稳步增长。1-11月还完成收支差额万元，ebitda率60.64%，基本与时间进度一致。

（二）新电信楼实现按期顺利搬迁。在市公司及有关部门的正确领导下，××电信楼项目克服了工期紧等诸多困难，科学安排、分工协作、化繁就简，终于在2008年12月8日实现按期顺利搬迁。在项目施工过程中，我能以对历史负责、对企业负责、对员工负责的严谨态度对待，严把质量关，严把费用关，严把工期关，曾多次带领相关人员赴宁波、杭州等地的大型装饰材料市场选购装修材料，力求货比三家，花最少的钱办成最大的事。可以说，××电信楼能按期顺利搬迁，依靠的是上级领导的大力支持，依靠的是班子团队的强有力支撑，依靠的是广大员工的理解与配合。

（三）转型业务得到快速发展，“星空”小业务撬动大市场。面对传统业务发展困难重重，特别是面对“增量不增收”、话音业务严重下滑的严竣形势，我和班子成员积极寻找转型业务发展切入点和增长点，最终瞄准了“星空”产品，成立相关的课题组，用项目管理的方式进行运作，并进一步整合资源，推出了一系列举措：一是确定了“××红五”为“星空”项目的主打产品，进行重点包装和推广；二是通过网络资源进行推送，提高品牌知晓度；三是加强客户端的安装，占领用户桌面；四是组织“大赛”，进一步集聚人气。经过一段时间的引导和发展，××星空游戏最高在线人数已经突破了2000人，为公司增加了可观的业务收入，也黏合了一大部分电信宽带用户。截止11月份，××分公司互联星空业务收入为万，增幅贡献率和占比分别达到1.89%和2.26%，远远高于其他分公司，有效撬动了增值业务这个大市场。

（四）服务工作创新不断，精确化管理水平得到进一步提升。为改善服务质量，有效提升系统性服务水平，满足全业务经营下对服务工作的更高要求，我积极带领班子及中层管理人员深入一线亲历亲为，实施流程穿越，查找企业服务流程中的薄弱环节和漏洞，并不断创新服务工作方式方法，取得了突出的成效，企业的精确化管理水平也进一步得到了提升。一是持续推进以项目课题为抓手，对公司各个层面、各个环节上出现的问题进行精确化管理和集中化解决。二是在机线、营业、营销三大工种中实施“星级服务制”。通过良好的正向激励机制和“比、学、赶、帮、超”平台的搭建，充分调动了营业员、机线员和客户经理的积极性、主动性。三是建立“技能训练营”。从提升员工基本技能入手，分别建立了营业、机线、营销三大技能训练营。技能训练营明确了组织架构、开展模式和管理办法，并结合各工作实际情况，通过“师徒制”的传、帮、带和集中训练等各种形式，强化提升员工业务技能，以满足全业务经营下更高的服务要求，提升企业核心竞争力。在全市开展的“金牌服务迎奥运”活动中，××分公司共获得金牌6块、银牌1块，铜牌1块，并获得10月份机线、营业、客户三个项目的金牌“大满贯”。

（五）企业维稳职责所在，妥善解决，有效化解不稳定因素。即将过去的2008年经历了举世瞩目的xx奥运会的成功举办和隆重纪念改革开放30周年等重大事件，作为公司党政一把手，我具备了高度的政治敏感性，树立了正确的政绩观，自觉承担起维护企业稳定的政治责任。一是加强领导，建立健全企业维护稳定工作机构，由我本人亲自担任企业维护稳定工作领导小组组长，全面负责企业维稳工作。二是认真梳理，积极预防，妥善解决影响稳定的热点、难点问题。1、未雨绸缪做好联营站职工稳定工作。由于一直以来对该站员工的关心关爱，奥运期间没有发生任何串联、上访等事件，得到了市公司的赞赏。2、动之以情、晓之以理做好家属安抚工作。对事件的处理公司应该说有根有据，手续完备，但本着对其家属的同情和维护稳定的大局，我要求指派专门人员对其家属进行安抚、劝慰，并最终得到了其家人的理解。3、协助市公司妥善解决话费争议事件。通过多次的沟通与努力，成功地将李勇锋争取为电信行风监督员，巧妙化解了一起潜在的恶性上访事件，维护了企业形象。

2008年，公司安全生产态势良好，未发生一起安全事故，也未出现一起违法违纪事件。

二、本人廉洁自律情况及工作中存在的问题与不足

（一）廉洁自律情况

一年来，自己在思想上始终保持清醒的头脑，经常提醒自己洁身自好，珍惜自己的人格、声誉和政治生命。本人认为，自己在廉政方面是过硬的，也是经得起考验的。我是一个个性鲜明的人，为人豪爽、处事果断，对事严对人宽、谋事不谋人、外严内慈、襟怀坦荡、心底无私、处事公道正派、敢挑担子、敢于负责、一切以事业为重，将感情建立在工作基础之上、办事建立在制度基础之上、关系建立在人格平等基础之上。

1、对照与市公司签订的《党风廉政建设责任书》和《廉洁自律承诺书》的要求，逐条落实，严格遵守，并将廉政承诺书上墙，接受全体员工监督。

2、在××电信楼项目建设中始终坚持民主集中制原则，对重要事项的决定一律经过企业管理委员会集中讨论，没有凭借个人权力为他人和亲友谋取私利；对下属严格要求，禁止对施工单位进行“吃、拿、卡、要”，同时还让公司纪委介入，杜绝违法违纪现象发生。

3、坚持公开选拔干部，实行竞聘上岗，提拔任用关键岗位人员都经党委集体研究决定，不任人唯亲和独断专行。

4、大力精简和严格控制、压缩会议费、招待费用等支出。

（二）存在的问题与不足

回首2008年，虽然做了一些工作，但也深刻感受到了在一些方面还存在着不足：

1、在业务经营方面：一是业务量发展明显落后于时间进度。二是非话收入占比提升的背后潜藏着固网业务被严重分流的隐忧。三是渠道综合能力亟待提升，尤其是全业务经营后必须加快完善合作、电子及农村等渠道体系建设。

2、在企业管理和队伍建设方面：一是企业管理还未能全面达到扁平化、精确化的水平，管理效率较低，企业各层面执行力有待进一步提升。二是面对市场竞争和工作压力，员工队伍不同程度存在畏难和悲观情绪。三是现有员工岗位工资体系和绩效考核体系还无法适应有效激励提升团队的需要，支撑企业转型的组织保障、人才培养、员工培训、激励分配等配套机制仍应持续创新和不断完善。

3、在个人工作学习方面：一是深感对许多新的业务、技术、管理知识学得不够深入、不够透彻，不够广泛，不够系统，不能很好地适应全业务竞争格局下现代企业经营管理需求。二是作为“一把手”，深感责任重大，在当前企业转型和市场竞争的双重压力下，在主观愿望和客观现实差距较大时，有时会给同事带来较大压力和产生误会，影响员工工作积极性和能动性的进一步发挥。

上述存在的问题都需要在2009年的工作实践中持续加以改进和提升。

三、2009年简要工作思路

2009年，面对中国电信重组后并购联通c网带来的新变化，及全业务经营带来的新机遇，我们将更加积极的在上级公司的领导下，坚持企业转型战略方向，创新发展思路，转变发展模式，为全面完成市公司下达的各项预算指标而努力奋斗。

一、全业务经营方面，捻紧“保”、“激”、“融”三字诀，以全新思路、全新模式开展全业务经营。1、做好基本面的保有发展。重点是语音、小灵通、政企光纤，以及c网的基本面，包括钻金客户的保有、银普客户的维挽等。2、新型ict业务、c网新业务等的激增发展。3、注重固网与移动的融合发展，整合营销。4、完善渠道体系建设，尤其是加快c网渠道体系建设。

二、维护建设方面，坚持重点突出，统筹兼顾，全力支撑全业务经营发展。1、做好c网承接后的网络优化工作，确保网络质量稳中有升。2、持续开展节能减排工作，努力降低生产及办公能耗。3、加大客户端装维管控力度，提升装维服务水平。4、做好“客户工程师”队伍体系建设。

三、综合管理方面，适应全业务经营新形势，更好地发挥管控支撑作用。1、做好新电信楼搬迁后的各项后续及扫尾工作。2、确定2009年度方针目标管理体系。3、优化综合管控流程，变串行流程为并行流程，聚焦重点，提升效率，快速推进各项工作。4、完善“星级服务”评定体系，建立标准化、可复制模型。

电信述职报告范文篇10

一、20**年主要工作成效回顾

20**年，是企业战略转型承上启下的关键一年，在市公司的正确领导下，在经营班子成员的大力配合支持和全体员工的共同努力下，××分公司在转型业务、服务质量、企业管理等方面都取得了一定的成效，团队战斗力和企业凝聚力都得到了进一步的提升。

（一）kpi指标完成情况。截止11月底，累计完成主营业务收入万元，比去年净万元，同比增长%，预算进度完成率90.68%，存在一定的缺口，但确保能完成今年预算目标。完成非话业务收入累计达元，占比达到47.74%，拉动收入增长9.86%；其中互联网收入完成万元，拉动收入增长4.12%；增值业务收入完成万元，拉动收入增长7.24%。在固网语音业务的快速下滑的不利局面下，我们的非话业务持续高速发展，弥补了话音收入流失的缺口，实现了收入指标的稳步增长。1-11月还完成收支差额万元，ebitda率60.64%，基本与时间进度一致。

（二）新电信楼实现按期顺利搬迁。在市公司及有关部门的正确领导下，××电信楼项目克服了工期紧等诸多困难，科学安排、分工协作、化繁就简，终于在20**年12月8日实现按期顺利搬迁。在项目施工过程中，我能以对历史负责、对企业负责、对员工负责的严谨态度对待，严把质量关，严把费用关，严把工期关，曾多次带领相关人员赴宁波、杭州等地的大型装饰材料市场选购装修材料，力求货比三家，花最少的钱办成最大的事。可以说，××电信楼能按期顺利搬迁，依靠的是上级领导的大力支持，依靠的是班子团队的强有力支撑，依靠的是广大员工的理解与配合。

（三）转型业务得到快速发展，“星空”小业务撬动大市场。面对传统业务发展困难重重，特别是面对“增量不增收”、话音业务严重下滑的严竣形势，我和班子成员积极寻找转型业务发展切入点和增长点，最终瞄准了“星空”产品，成立相关的课题组，用项目管理的方式进行运作，并进一步整合资源，推出了一系列举措：一是确定了“××红五”为“星空”项目的主打产品，进行重点包装和推广；二是通过网络资源进行推送，提高品牌知晓度；三是加强客户端的安装，占领用户桌面；四是组织“大赛”，进一步集聚人气。经过一段时间的引导和发展，××星空游戏最高在线人数已经突破了2000人，为公司增加了可观的业务收入，也黏合了一大部分电信宽带用户。截止11月份，××分公司互联星空业务收入为万，增幅贡献率和占比分别达到1.89%和2.26%，远远高于其他分公司，有效撬动了增值业务这个大市场。

（四）服务工作创新不断，精确化管理水平得到进一步提升。为改善服务质量，有效提升系统性服务水平，满足全业务经营下对服务工作的更高要求，我积极带领班子及中层管理人员深入一线亲历亲为，实施流程穿越，查找企业服务流程中的薄弱环节和漏洞，并不断创新服务工作方式方法，取得了突出的成效，企业的精确化管理水平也进一步得到了提升。一是持续推进以项目课题为抓手，对公司各个层面、各个环节上出现的问题进行精确化管理和集中化解决。二是在机线、营业、营销三大工种中实施“星级服务制”。通过良好的正向激励机制和“比、学、赶、帮、超”平台的搭建，充分调动了营业员、机线员和客户经理的积极性、主动性。三是建立“技能训练营”。从提升员工基本技能入手，分别建立了营业、机线、营销三大技能训练营。技能训练营明确了组织架构、开展模式和管理办法，并结合各工作实际情况，通过“师徒制”的传、帮、带和集中训练等各种形式，强化提升员工业务技能，以满足全业务经营下更高的服务要求，提升企业核心竞争力。在全市开展的“金牌服务迎奥运”活动中，××分公司共获得金牌6块、银牌1块，铜牌1块，并获得10月份机线、营业、客户三个项目的金牌“大满贯”。

（五）企业维稳职责所在，妥善解决，有效化解不稳定因素。即将过去的20**年经历了举世瞩目的xx奥运会的成功举办和隆重纪念改革开放30周年等重大事件，作为公司党政一把手，我具备了高度的政治敏感性，树立了正确的政绩观，自觉承担起维护企业稳定的政治责任。一是加强领导，建立健全企业维护稳定工作机构，由我本人亲自担任企业维护稳定工作领导小组组长，全面负责企业维稳工作。二是认真梳理，积极预防，妥善解决影响稳定的热点、难点问题。1、未雨绸缪做好联营站职工稳定工作。由于一直以来对该站员工的关心关爱，奥运期间没有发生任何串联、上访等事件，得到了市公司的赞赏。2、动之以情、晓之以理做好家属安抚工作。对事件的处理公司应该说有根有据，手续完备，但本着对其家属的同情和维护稳定的大局，我要求指派专门人员对其家属进行安抚、劝慰，并最终得到了其家人的理解。3、协助市公司妥善解决话费争议事件。通过多次的沟通与努力，成功地将李勇锋争取为电信行风监督员，巧妙化解了一起潜在的恶性上访事件，维护了企业形象。

20**年，公司安全生产态势良好，未发生一起安全事故，也未出现一起违法违纪事件。

二、本人廉洁自律情况及工作中存在的问题与不足

（一）廉洁自律情况

一年来，自己在思想上始终保持清醒的头脑，经常提醒自己洁身自好，珍惜自己的人格、声誉和政治生命。本人认为，自己在廉政方面是过硬的，也是经得起考验的。我是一个个性鲜明的人，为人豪爽、处事果断，对事严对人宽、谋事不谋人、外严内慈、襟怀坦荡、心底无私、处事公道正派、敢挑担子、敢于负责、一切以事业为重，将感情建立在工作基础之上、办事建立在制度基础之上、关系建立在人格平等基础之上。

1、对照与市公司签订的《党风廉政建设责任书》和《廉洁自律承诺书》的要求，逐条落实，严格遵守，并将廉政承诺书上墙，接受全体员工监督。

2、在××电信楼项目建设中始终坚持民主集中制原则，对重要事项的决定一律经过企业管理委员会集中讨论，没有凭借个人权力为他人和亲友谋取私利；对下属严格要求，禁止对施工单位进行“吃、拿、卡、要”，同时还让公司纪委介入，杜绝违法违纪现象发生。

3、坚持公开选拔干部，实行竞聘上岗，提拔任用关键岗位人员都经党委集体研究决定，不任人唯亲和独断专行。

4、大力精简和严格控制、压缩会议费、招待费用等支出。

（二）存在的问题与不足

回首20**年，虽然做了一些工作，但也深刻感受到了在一些方面还存在着不足：

1、在业务经营方面：一是业务量发展明显落后于时间进度。二是非话收入占比提升的背后潜藏着固网业务被严重分流的隐忧。三是渠道综合能力亟待提升，尤其是全业务经营后必须加快完善合作、电子及农村等渠道体系建设。

2、在企业管理和队伍建设方面：一是企业管理还未能全面达到扁平化、精确化的水平，管理效率较低，企业各层面执行力有待进一步提升。二是面对市场竞争和工作压力，员工队伍不同程度存在畏难和悲观情绪。三是现有员工岗位工资体系和绩效考核体系还无法适应有效激励提升团队的需要，支撑企业转型的组织保障、人才培养、员工培训、激励分配等配套机制仍应持续创新和不断完善。

3、在个人工作学习方面：一是深感对许多新的业务、技术、管理知识学得不够深入、不够透彻，不够广泛，不够系统，不能很好地适应全业务竞争格局下现代企业经营管理需求。二是作为“一把手”，深感责任重大，在当前企业转型和市场竞争的双重压力下，在主观愿望和客观现实差距较大时，有时会给同事带来较大压力和产生误会，影响员工工作积极性和能动性的进一步发挥。

上述存在的问题都需要在20**年的工作实践中持续加以改进和提升。

三、20**年简要工作思路

20**年，面对中国电信重组后并购联通c网带来的新变化，及全业务经营带来的新机遇，我们将更加积极的在上级公司的领导下，坚持企业转型战略方向，创新发展思路，转变发展模式，为全面完成市公司下达的各项预算指标而努力奋斗。

一、全业务经营方面，捻紧“保”、“激”、“融”三字诀，以全新思路、全新模式开展全业务经营。1、做好基本面的保有发展。重点是语音、小灵通、政企光纤，以及c网的基本面，包括钻金客户的保有、银普客户的维挽等。2、新型ict业务、c网新业务等的激增发展。3、注重固网与移动的融合发展，整合营销。4、完善渠道体系建设，尤其是加快c网渠道体系建设。

二、维护建设方面，坚持重点突出，统筹兼顾，全力支撑全业务经营发展。1、做好c网承接后的网络优化工作，确保网络质量稳中有升。2、持续开展节能减排工作，努力降低生产及办公能耗。3、加大客户端装维管控力度，提升装维服务水平。4、做好“客户工程师”队伍体系建设。

三、综合管理方面，适应全业务经营新形势，更好地发挥管控支撑作用。1、做好新电信楼搬迁后的各项后续及扫尾工作。2、确定20**年度方针目标管理体系。3、优化综合管控流程，变串行流程为并行流程，聚焦重点，提升效率，快速推进各项工作。4、完善“星级服务”评定体系，建立标准化、可复制模型。