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电信范文10篇

时间：2023-03-29 18:33:48

电信范文篇1

今年电信日的主题为“创建公平的信息社会：行动起来”，它号召我们将2003年信息社会高峰会议第一阶段会议通过的远景规划付诸实施。我恳请会员国和所有其他相关各方重申其对此进程所做的承诺，派出最高级别的官员出席将于今年十一月在突尼斯再度召开的高峰会议。

建设一个公平且便利的信息社会的工作，离不开以等国际组织的支持为后盾的政府、民间团体和企业界开展合作而形成的优势。今年的电信日适逢国际电信联盟成立第140周年，让我们立下消除技术差距、促进四海连通的誓言。携手并肩，我们有能力创建一个泽被全人类的、名符其实的全球信息社会。

电信范文篇2

×颜单营业所孙汇浪

各位领导、各位同事：

根据公司聘期届满任职情况考核工作的通知要求，现将本人三年来的主要工作任务完成情况报告如下：

一、职责履行情况

——年是我们电信企业开拓创新、改革发展的关键三年，我在县分公司的正确领导下，本人坚持以邓小平理论和党的十六大精神为指导，认真贯彻“三个代表”的重要思想，坚持以经济效益为中心，以务实创新的精神，扎扎实实地的工作。在激烈市场竞争中，共发展装、移机多部，发展小灵通多部，开通来电显示多个，新发展宽带多部，特别是今年一月份，我所抓住春节的有利时机只用天时间就完成小灵通部，宽带部，号线放装部，超额完成了县分公司下达的一季度任务指标，赢得首季开门红。县分公司及时通报了他们的进度情况和经验做法，并且做到装机移机及时。障碍平均历时控制在分钟之内，从未有超时现象发生，连续三年保持无用户投诉，受到县局领导和广大用户的好评。公务员之家版权所有

我始终坚持“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”的经营理念。在发展工作中，我不间断地对市场进行调研和细分，及时掌握市场动态，排找出不同的客户群，然后针对不同的客户进行相应的业务宣传。近年来，通信市场竞争异常激烈，为了巩固和发展我们的市场，我一方面做好策反工作，另一方面坚持以“用户至上，用心服务“为服务宗旨做好用户服务工作，用我们真诚的服务感动客户，取得了显著成绩效。我镇的玉人服装公司、恒泰弹簧公司、振亚玻璃公司、华宏丝绸公司等几家骨干企业先后使用了中国移动、联通等运营商无线座机和业务，我立即与单位负责人和主管领导取得联系，并建立良好的关系，通过资费政策主动释放风险，通过优质服务感化他们，成功策反并确保从此以后不再使用其它运营商的业务，成为中国电信忠实用户。三年共累计成功策反多个，业务保存量在全县名列前茅。

二、培训学习情况

当今科技创新日新月异，我深刻意识到今天知识更新太快了，作为一名支局长，不进步就等于落后，不学习就会被淘汰。为了更好完成自己的工作，必须不断地学习，努力提高自己的技术水平和工作能力。三年来，我在自己学习、增加新知识上下了不少功夫，取得了一些效果。三年来，我除积极参加市、局组织的各类技能培训班，拿到多个技术等级证书外。我还报考了中央电视大学，并于去年月份以优异的成绩毕业。在日常工作中，我把我所学到的理论知识运用到实际工作中去。并把工作学习中收获写成体会文章，已在省级专业报刊发表近篇，其中去年我写的《互联网让我致富奔小康》获、中央人民广播电台等单位组织的读书征文二等奖。《宽带使我走上致富路》获得县局组织的“电信杯”好新闻竞赛二等奖。在业余时间，我采用科技手段才能更快更多获取信息，加快知识的更新。我主要采取两种方法，一用电脑充电，二是书海知识来加快新知识的占有量。现在我的政治素质、业务水平、组织协调、语言表达等方面能力得到了领导和地方政府及广大用户的一致好评。我多次被县局评为先进工作者和先进个人。

自从担任支局长以来，我深感自己肩上担子的份量，觉得要做好一名出色的负责人不仅要有吃苦耐劳、团结务实、克已奉公的敬业精神，更要有以身作则，为企业分忧，为员工解难的思想。在平时的工作中，我总是处处严格要求自己，吃苦在前，享乐在后，不计名利，把单位和集体的利益放在首位。在年抗洪救灾中，身先似卒，冲锋在前，哪里有困难就出现在那里，被公司授予“抗洪救灾先进个人”。在日常工作中我做到“四心”：即宣传动员要耐心，思想工作要诚心，市场分析要细心，员工困难疾苦要关心，千方百计调动职工积极性，帮助后进员工迎头赶上。我所在的支局连续多年被上级评为先进单位、文明标杆单位。

四、存在的问题和今后努力方向。

回顾检查自身存在的问题，我认为主要有两点：第一、自己作为一名农村支局长，专业知识不够全面，有待今后更好的学习，更好为企业服务。第二、我自己还很年轻，在遇到棘手的问题时，还缺少一些良策，希望大家多批评指正。

今后怎么办，我想，绝不能辜负各位领导、各位同事对自己的重托和期望，一定要努力做到以下三点：

、严格要求自己，顾大家，舍小家，扬长避短，踏实工作，把我的青春年华乃至生命献给我终身热爱的电信事业。

2、努力学习，全面提高政治、业务素质，提高管理能力，，为企业发展作出贡献。

、充分发挥自己的创造潜能和聪明才智，创新工作方法，强化精确管理，推进企业战略转型。

谢谢大家！

电信范文篇3

一、企业思想政治工作的内涵与作用

**年9月29日，中共中央下发了《关于加强和改进思想政治工作的若干意见》，强调指出：高度重视思想政治工作，掌握思想教育，是团结全党进行伟大政治斗争的中心环节；思想政治工作，是经济工作和其他一切工作的生命线。在改革开放和发展社会主义市场经济的进程中，紧密结合新的历史条件，充分发挥党的这一政治优势，具有重要的现实意义。基于此，企业思想政治工作的内涵与作用愈发清晰地凸现出来。

（一）企业思想政治工作的内涵

什么是思想政治工作呢？简言之，思想政治工作就是做人的工作，它是以人为对象，帮助人们确立正确的立场、观点、方法，提高人们认识世界和改造世界的能力，动员人们自觉地为实现当前和长远的目标而努力奋斗的工作。抓好生产经营，提高经济效益是企业的中心工作，企业的思想政治工作必须围绕生产经营这个中心，为企业的改革发展提供强有力的精神动力和思想保证。因此，企业思想政治工作是推动生产经营工作的重要的方式、方法、手段和机制。其基本内涵可概括为：立足于生产经营实际，结合生产经营工作的重点、难点、热点，对职工出现的思想、认识、情绪、矛盾等问题，通过教育和引导，转化消极因素为积极因素，帮助职工从个人的迷惘、困惑和暂时的困难中解脱出来，同时培养和提高职工抵御市场风险的意识和能力，以服务于企业的机制创新，推进现代企业制度的建立和完善。

（二）企业思想政治工作的作用

从对企业思想政治工作内涵的分析中可知，思想政治工作对企业改革和发展的有效推动作用毋庸置疑。突出表现在以下三个方面：

一是教育作用。企业作为社会的组成部分，它不能真空地独立于社会环境之外。职工能否正确认识、判断形势，直接影响到职工的思想倾向和行为方式，影响到他们的工作态度和生活情绪。思想政治工作要始终服从服务于企业发展这个大局。通过思想教育，帮助职工认识并把握企业的工作目标和发展方向，找准自己的位置，投身于企业的改革和发展中去。这是企业思想政治工作的基本作用。

二是促进作用。思想政治工作只有把企业改革的难点、生产经营的重点和职工普遍关注的热点作为重点，增强针对性和实效性，激发和调动广大职工的主人翁责任感和献身企业发展的积极性，才能促进企业的良性循环和健康发展。要面对企业发展和改革中存在的深层次矛盾和问题，耐心细致地做各类人员的思想政治工作，分析存在的优势及有利条件，通过交流感情，解疑释惑，稳定人心，使得企业职工危机感、使命感和责任感进一步增强，才能促进企业的长远和可持续发展。这是企业思想政治工作的主要作用。

三是规范作用。加强思想政治工作，有利于人们更好地遵守法律法规。特别是在当前，面对新旧体制转换，加之国际范围的多种思想和文化不断进行渗透，人们的思想认识纷繁复杂，对错误思潮放任自流，就会导致一些人轻易和盲目接受社会上流传的某些歪理邪说，助长消极错误的思想情绪。因此，必须把思想政治工作和法制工作结合起来，把弘扬社会正气和惩治不法分子结合起来。对善恶不分、是非不明的错误倾向，要旗帜鲜明地予以反对，透彻地讲清具体的是非和利益关系，使被教育者幡然醒悟，真正从规范思想认识上解决问题；对少数违法犯罪分子要坚决依法打击，以起到唤起群众和教育群众的作用，从而牢牢把握思想政治工作在规范行为举止上的主动权。这是企业思想政治工作的重要作用。

二、电信企业思想政治工作面临的形势及存在的不足

（一）充分认识当前电信企业思想政治工作的形势

正确认识和分析当前形势，是我们统一思想，把握大局，做好新时期企业思想政治工作的重要前提。我们必须自觉地把电信企业思想政治工作放到全国乃至国际的大背景中去思考去研究，坚定不移地加强思想政治工作，促进加快企业发展。

第一，国际国内形势的重大而深刻的变化，既为电信发展提供了机遇，也使思想政治工作面临新的考验。随着11月10日我国加入WTO后，国际、国内贸易的繁荣，将给通信服务、电子商务等领域带来更多商机，这将带动电信企业相关业务的发展；市场开放也为电信企业参与国际竞争提供了机会，电信企业应该在竞争中学习，在竞争中发展。同时，也对电信干部职工素质和驾驭复杂局面的能力提出了新的挑战。能不能培养和造就一批政治思想素质过硬、勤政廉政，能够适应改革开放和发展现代化电信需要的干部职工队伍，能不能使广大干部职工在复杂的环境下坚定理想信念、增强拒腐防变的能力，是电信企业思想政治工作面临的严峻考验。

第二，电信改革、发展、稳定面临的新情况新任务，既拓宽了电信发展的空间，也向思想政治工作提出了新的课题。党的十五届四中全会对国有企业改革和发展作出了进一步部署，国家通过一系列宏观政策为国企改革和发展营造了一个较好的外部环境；科技发展丰富和拓展了电信传输、信息服务功能的内涵和外延，电信企业适应社会的能力不断增强。这些都给电信企业提供了发展契机，也为做好思想政治工作奠定了良好基础。当然也要看到，电信企业正处在改革的攻坚阶段和发展的关键时期，特别是随着各项改革的深入，在干部人事、劳动用工、利益分配上有了深刻变化。如何始终发挥思想政治工作的教育引导作用，如何加强对干部职工的教育和管理，等等，都是电信企业思想政治工作面临的新课题。

第三，思想政治工作的全面推进，既为做好新形势下的电信工作提供了有利条件，也对思想政治工作提出新的更高的要求。长期以来，电信企业把思想教育作为思想政治工作的头等大事来抓，着力解决职工在工作、生活方面存在的突出问题，引导职工认清形势，把准方向，思想政治工作得到新的加强；对干部群众进行深入的马克思主义唯物论和无神论教育，做好参与邪教组织“”人员的教育转化工作，广大党员干部的政治敏锐性和政治鉴别力得到提高。这一切均表明思想政治工作正在全面推进，给电信发展提供了条件。但是，也要清醒地看到，电信发展过程中还存在一些缺点和不足，电信企业思想政治工作如何适应新形势、新任务的要求，还有许多问题需要研究和解决。

（二）当前电信企业思想政治工作存在的不足

不可否认，长期以来，电信企业思想政治工作对推动企业发展起到了不可低估的作用，但从目前企业运行的实际情况来看，思想政治工作尚不能完全满足发展需要，在诸多方面表现出弱化现象。

1、三项制度改革尚未发挥出强大的推动力，分配上仍存在平均主义，没有真正做到收入与贡献挂钩；用人上没有完全做到干部能上能上、职工能进能出；观念上仍未完全摆脱“铁饭碗”、“大锅饭”思想，危机意识和忧患意识还不够强烈。这表明，电信企业思想政治工作未对三项制度改革施之以有效的教育和引导，导致了思想观念的“钝化”，对改革的心理承受能力差。与此相呼应的是旧习惯、旧思维根深蒂固，缺乏与传统的体制、机制彻底告别的决心，阻碍改革工作的深入开展。

2、部分管理人员的思维方式、工作方法、精神状态，与电信发展面临的形势、承担的发展任务存在差距，基础管理比较薄弱，竞争意识、市场意识仍待加强。这表明，电信企业思想政治工作未从深层次广泛开展，切入点和切入时机把握不准，导致服从和服务于电信发展的功能有所削弱。

3、少数电信干部职工业务素质过硬，解决棘手的技术问题游刃有余，但思想认识水平差强人意，对马克思列宁主义、思想和邓小平理论这个锐利的思想武器掌握不充分，因而在世界观、人生观、价值观等一些大是大非的问题上看待不清。这表明，电信企业思想政治工作的理论教育滞后于业务技术教育，“重技术、轻思想”还在不同程度地存在。

4、对思想政治工作如何有效地融合于企业管理之中的方式探索的不够。过去有专门的思想政治工作者，随着企业的改革，人员精简，现在专门的队伍没有了，但工作却没有消失。因此有时产生真空现象，要么没有人去做过细的思想政治工作，要么以物资奖励或补助取而代之，职工思想上有了疙瘩靠自我消化。

5、对如何增强思想政治工作针对性的研究不够，企业因生产、管理、经营的环节不同，各类人员的工作岗位、家庭情况、思想素质、文化水平各异，因而产生的思想问题也各不一样，要求解决的方式和方法也要求不同。对不同的人员采取不同的方式方法做好思想政治工作，现在各企业研究的都比较少。

三、加强和改进电信企业思想政治工作的对策

我们党的历史实践反复证明，抓好思想政治工作，就等于把握住了打开干部群众心灵之锁的钥匙，就等于启动了思想创造和精神力量的源泉，就掌握了一切工作的主动权和领导权。思想政治工作主要是做人的工作，具体说来，是做人的思想工作，其目的是要解决人的思想问题。而人们的思想问题内化于人们的灵魂深处，无法用任何外在的方式加以解决。因此，要解决人的认识问题，唯一的方针是坚持疏导。根据企业思想政治工作的内涵及作用，结合电信企业实际，电信企业思想政治工作必须适应新形势的发展和变化，以疏通和引导为原则努力求新、求实，找准为电信发展服务的切入点、突破点、结合点和着力点，才能不断焕发出新的活力。

（一）找准切入点，切实加大宣传教育工作力度

电信企业要认真贯彻《中共中央关于加强和改进思想政治工作的若干意见》精神，在广大干部职工中，要以加强理想信念教育为核心内容，坚持不懈地进行党的基本理论、基本路线教育，坚定对社会主义的信念；坚持不懈地进行马克思主义唯物论、无神论和科学精神的教育，引导职工树立正确的世界观、人生观和价值观；坚持不懈地开展经常性的形势政策教育、民主法制教育、解放思想、转变观念教育和维护稳定的教育，增强对改革开放和现代化建设的信心；坚持不懈地进行爱企业、爱岗敬业教育，进一步增强做好本职工作的紧迫感和责任感，使职工真正体会“企业靠我发展、我靠企业生存”的深刻含义，自觉地把切身利益与电信发展结合起来，积极主动地投入到工作中来；注意做好团结职工、稳定人心、鼓舞士气的工作。

为了搞好理想信念教育，必须做到以下“三心”，即热心、细心、耐心。所谓热心，是指对同志满腔热情、温暖可亲的一种激情。思想政治工作所面对的是活生生的人，没有火一般的热情，是无法做好思想政治工作的；所谓细心，是指对工作仔细、认真，尽量做到无微不至。关心同志要尽量周到，分析其思想动机和心理特征，推心置腹地与其交心谈心，尽量把工作做到家；所谓耐心，是指不怕麻烦、不怕曲折、坚持不懈、反复工作的一种精神。做思想政治工作必须具备这种精神，对同志要有耐心，坚持不懈地搞好思想政治教育。为了促使一个人的思想转变，必须反复工作，直到其提高认识、转变思想为止。

（二）立足突破点，增强思想政治工作的针对性和实效性

电信企业点多面广，思想政治工作要克服热在上面的现象，立足于基层一线这个突破点，注重职工心理，把工作重心移到基层，做到一把锁开一扇门。在企业党委领导下，行政、工会、共青团要组织人员深入基层，深入现场，深入群众，了解职工在想什么、盼什么、急什么、干什么，切实把握职工思想动态和心理状况，找出企业中存在的主要矛盾和思想障碍，对症下药，有的放矢，有针对性地开展思想政治工作。思想政治工作者要改“蜻蜓点水”、“走马观花”式为真正“沉下去”，把各种集中教育活动与经常性的思想政治工作结合起来，把思想政治工作同关心职工生活、解决职工的实际问题结合起来，使思想政治工作在基层覆盖到边，力度到位，效果到人。

作为电信企业的思想政治工作者，为了解决工作对象的思想问题，就要对其思想加以认真的分析，寻找其思想问题的原因。如果他们的思想是由其不正确的世界观、人生观引起的，那么主要是要引导他多学习马克思主义、思想和邓小平理论，转变其观点、立场。如果他们的思想是受旧习惯、旧思维的困囿而引起的，譬如有些老同志不能理解自己为电信事业辛辛苦苦一辈子，临近退休时却被年轻人“竞争下岗”，思想情绪非常低落，思想政治工作者就要立足于电信大发展需要大批掌握新技术、新思维的人才这个角度，教育和引导老同志理解三项制度改革，增强对改革的心理承受能力。如果他们的思想问题主要是由实际问题引起的，则应多关心他们的生活，努力去解决他们的实际问题，如住房困难、经济困难、工作不顺利、家庭不和睦等。只高谈阔论，而不热心去办具体事，解决实际问题，这样的思想政治工作是没有说服力的，不但不能达到转变工作对象思想的目的，反而会引起他们的反感。

（三）寻求结合点，把解决思想问题与解决业务问题结合起来

在谈到正确处理思想政治工作与经济工作的关系时指出，思想政治工作“是要结合着经济工作一道去做的，不能孤立地去做”。电信企业要防止和纠正思想政治工作与业务工作脱节的“两张皮”现象，要找准思想政治工作为电信业务工作服务的结合点。重要经营政策和改革方案出台前后，思想政治工作部门要做好广泛深入的调查研究和周密细致的思想工作，教育和引导干部职工正确认识和处理各种利益关系，努力实现干部职工的眼前利益与长远利益、局部利益与全局利益、具体利益与根本利益的有机结合，增进干部职工对企业党委实施的重大经营决策的理解与支持。思想政治工作部门要努力在为业务工作服务的途径、方式和手段上有所创新和发展，改变那种思想政治工作对业务工作“说不上话、使不上劲、跟不上趟”的被动局面。要积极提倡并认真实施“一岗两责”制，就是行政领导和业务管理部门既抓生产经营，又做思想政治工作，在生产经营管理工作中，有针对性地对职工进行宣传、教育和引导。

在具体工作中，必须注意如下几个方面：1、明确思想政治工作与电信业务工作有着密切的关系，树立把思想政治工作落实到业务工作上去的正确观点。实践证明，如果把思想政治工作与业务工作分割开来，就会顾此失彼，到头来受损害的必然是思想政治工作，而最终也会损害业务工作。2、领导者既要重视和关心业务工作，又要重视和关心思想政治工作。当前中国电信正处在改革和发展的关键时期，一个不重视、不关心业务工作的领导者显然是搞不好领导工作的。但是如果只重视和关心业务工作而忽视了思想政治工作，也不是一个好的领导者。事实上，一个单位的思想政治工作不力，职工群众思想觉悟不高，工作情绪低落，也必然会导致业务工作的低效率。3、专业政工干部要善于研究电信干部职工在业务工作过程中的思想特点和变化，把思想政治工作贯穿于业务工作全过程。人们在业务工作的过程中必然会碰到大量的思想问题和矛盾，通过思想政治工作，对这些问题和矛盾进行及时的疏导和解决。4、采用劳动竞赛等适当的形式，使思想政治工作服务于业务工作，并与业务工作同时进行。这样，使思想政治工作同业务工作相互结合，相互促进。

（四）把握着力点，做好干部队伍的思想政治工作

电信范文篇4

首先，感谢大家对上饶电信的关注。请允许我对今天来参加上饶“验收会”的领导和工程技术人员表示热烈的欢迎。原创：

上饶电信是一个拥有近万固话、万小灵通用户、以及万宽带用户的大型的企业，肩负着个县（市）的通信重担。上饶电信视发展为第一要务，密切关注客户的需求，激发员工的长处，使上饶电信稳步走向“高素质、高绩效流程化”的区域一流企业。

×随着上饶本地网规模的不断扩大，对传输网提出了更高的要求，特别是随着数据通信和的迅猛发展，用户对远程教学、远程医疗、视频会议等多媒体应用的需求大幅度增加，对网络带宽及速率也提出了更高的要求，原有的一个的环已不能完全满足信息膨胀的高要求。上饶电信为了满足广大客户对宽带多媒体信息日益增长的需求，进一步优化自身网络结构，改善通信传输质量，提高竞争力，提出了以（波分复用）技术来构建了全市干线宽带传输网络。

×在省公司正确的领导和大力支持下，××年月日，上饶电信传输的网建设正式启动。我公司采取整体规划、分步实施的原则进行工程的建设。面对繁重的工程压力，工程人员知难而进，排难而上，克服了各种困难。通过短暂的三个月的时间，中兴公司与我公司技术人员的紧密配合，付出了艰苦的努力，建成了包括信州区、婺源、橫丰、弋阳、鄱阳、余干、万年、景德鎮、乐平九个网元方正超大字符集方正超大字符集组成的上饶电信传输的第二环网。谱下了上饶电信光传输的新纪元。原创：

电信范文篇5

1、中国电信改革及其仍存在的问题

（一）电信改革的现况

过去，传统的电话基础网具有明显的自然垄断的特性，人们常常用“瓶颈”这样的字眼来形容它。但是随着科学技术的巨大进步，材料（光缆）和设备的大幅度降价，电信市场的需求飞速成长，当今电信基础网的自然垄断特性已经发生了变化，一国一网不再具有效率方面的现实优势。各国电信都在呈现数网替代一网的潮流。

现今我国信息通信业正在进行的一系列重大改革也正是为了顺应这一变化，增强我国电信业的竞争力，尽快与国际接轨。首先，以政府机构改革为契机，在全国实施邮电分营，使邮政、电信企业分别成为独立核算、自主经营的市场竞争主体，为电信业进一步深化改革奠定基础。其次，本着破除垄断，促进竞争的原则，着力优化电信企业结构，建立现代企业制度和公平有序的市场秩序。有计划、有步骤地实施中国电信改革与重组。中国电信将重组为固定网络、移动通信、无线寻呼和卫星通信4家公司。无线寻呼被剥离出来以后，其50亿资产、3000多万用户将全部划归联通所有，铁路和电力通信网的富余能力也将拨给中国联通。再加上其他经营增值业务的公司，从而破除中国电信市场上一网独霸、垄断经营的状况，形成多家争鸣、平等竞争的局面。

（二）电信改革后仍然存在的问题

一个垄断行业的庞然大物一时间四分五裂，中国电信这座久封的冰山似乎真的要融化了——着实让人欢呼雀跃。然而，这当中仍有不少问题值得人们进一步思考。

1、垄断并没有从质上打破

目前中国电信的这种重组方式虽然迈出了打破垄断的第一步，但并没有真正触及垄断的实质，很难形成有效的竞争格局。因为，固定网是长途电话和移动电话的供应商，长途电话、移动电话及其它增值业务只有接入市话网才能提供服务。可见，市话服务是长话及其它服务的一种必不可少的投入要素，除非对固定网实施非常严格的管理，否则固定网可以找出各种理由保护垄断。而目前的重组方式并没有触动固定电话网的垄断地位，所谓的打破垄断并没有从质上打破。

2、难以达到真正有效的公平的竞争

联通进入电信业，虽然打破了中国电信的独家垄断，但市场的竞争实力是非常不对等的。第一，中国电信在所有电信业务上占着绝对主导的地位，联通的用户与中国电信的用户相比，几乎是1：10的比例——如此弱小与强大，几乎谈不上竞争。即使现在改革了，联通得到了诸多方面的加强，但是要达到与中国电信平等对抗的地位尚还需一段相当的时间；第二，至今为止，尚无一部有关电信的法规出台。中国电信不仅是经营者，同时也占据了管理者的位置，既是运动员又是运动规则的制定者和裁定者，无论大的、小的，凡是新进入的竞争者都必须接受它的管理，这样的格局是不可能保证公平竞争的。

3、必须区分网上服务和网络建设

从国家长远利益来看，中国想继续发展壮大电信业，就必须控制网络运营。那么，与现在电信改革引入的数网竞争是否存在矛盾呢？这就存在一个搞清楚网络服务与网络运营的区别的问题。电信实际上是由两块组成，一是网络建设，二是网上服务。通常说的国家控制指的是前者，这就好像铁路线，如北京到深圳只能修一条京九线，不能说为了引进竞争，在京九线旁边再修一条京九线，没有任何一个国家会这么做。而网上服务就好比在铁路上运行的车辆，都在同一路线上跑，但可以由不同公司发出，发车时间、级别水准、载客数量则由各公司依自身实际情况而定。因此，这一块可以鼓励竞争，并且还要加以鼓励。现在进行的中国电信改革既要打破垄断，又要避免重复建设，明确地把竞争保持在恰当的范围之内。

4、电信资费不合理，缺乏透明度

在现代生活中电话日益成为人们生活中不可或缺的联系手段和工具，但由于电信资费的收取缺乏透明度，常常使中国电信成为许多经济能力有限的大多数用户“又爱又恨”的东西。业务资费、附加费太高，月租费、初装费不合理，计算机上网费令人难以承受等问题曾在一段时间沸沸扬扬。还有就是各类频繁出错的计费问题使得许多消费者怨声载道，电信企业成了“小偷”。这些都严重影响了中国电信的声誉，成为竞争中的不利因素。

5、员工素质低下，观念陈旧

在中国电信一统天下时，由于没有任何风险且收益丰厚，福利也比较好，更重要的是非常稳定，不用担心下岗，于是就成了人人向往的好单位。各种各样的人通过各种不同渠道进入电信企业，而前几年电报和人工长途电话业务比较兴旺时进入电信企业的素质比较差的人员，又不能够在电信改革后内部消化吸收，为企业增添了一个非常大的包袱。而且，行业内仍有许多员工抱着过去大锅里吃饭的想法不放，市场意识淡薄，观念陈旧，缺乏竞争的积极性，依旧赖在传统老套的经营方式上，生等用户上门，而非主动出击，主动抢占市场。服务方面尽管与往日相比已有了长足的进步，然而仍不能令消费者完全满意。倘若这些观念不及时转变过来，这样的市场营销策略根本无法应对竞争的市场。

二、WTO对中国电信业提出的挑战

近年来，我们的通信业获得突飞猛进发展有目共睹，但这是与国家给电信的一些优惠政策分不开的，如减免进口设备关税等。今后这些附加的政策不会维持太长时间，因为进入市场后，不可能无偿地占有用户的资本。市场经济的观念就是，用户支付了价值给你，你就应该通过你的劳动，通过你的服务给以回报，否则从此你将一分钱都拿不到。特别是在加入WTO以后，随着外资的进入，关税的下降，中国电信业将面临更为严峻的挑战：

（一）国家机密的安全性受到影响

随着科学技术的日新月异，通信手段的不断发展，电信业与国家的机密已是愈来愈密不可分了，经常为党政军情报等部门服务，甚至就直接承担大量机要通信任务，或者在某些场合为重要通信承担掩护任务。在这个问题上，无论发达国家和发展中国家都是相当慎重的，并成为许多国家不愿或迟迟不肯开放电信市场的主要原因。美、英等发达国家也是直到80年代初才相续开始放开电信市场，这时各发达国家的电话主线普及率已经达到：美国47.59％，英国34.70％，德国31.83％，法国38.27％，加拿大43.23％，澳大利亚36.36％，日本35.89％厖这些国家的网络建设基本完成、国内市场基本饱和，这是他们放开电信市场最重要的物质基础。即便是这样，开放也设置了各种限制，且结果往往是单向的，如美国至今为止还没看到哪个国家的电信公司到那里开办了什么业务。并且在世界走向信息化时代的进程中，国家力量的向外扩张正在从军事侵略、经济侵略发展为信息侵略。与其他国家相比，中国无论是在政治、意识形态还是物质基础方面都与其他国家差异甚大，更是加剧了这种矛盾。

（2）加剧我国电信业发展的不（3）平衡

自20世纪30年代美国建立了AT＆T（美国电话电报公司）的垄断经营体制以来，不同电信业务之间的交叉补贴就成为电信资费的基本政策，即长途电话业务补贴本地电话业务，国际电话业务补贴国内电话业务，城市低成本地区补贴农村高成本地区，办公电话用户补贴住宅电话用户。这一交叉补贴的资费结构后来被其他国家采用，成为垄断经营体制下世界各国电信资费的普遍特征。我国的电信资费也不例外，甚至资费背离成本的结构性扭曲和业务之间交叉补贴的程度比世界上许多国家更为严重。中国电信改革以后引入竞争机制，使原来存在高额利润的业务率先成为竞争的焦点，即原来利润率高的长途电话业务、移动通信业务先行进入竞争领域。竞争使这些业务的资费迅速下降，利润率也随之下降，而承担市话业务的电信企业就越来越难以用其利润对市话、尤其是对高成本地区的农话进行补贴。另外，我国通信业的发展在不同的经济区域也存在差异。东部地区由于经济发达，人口密集，收入水平较高，通信能力比较发达；而西部地区由于经济落后，人烟稀少，收入水平低下，相同数量资金的投入，分摊的成本较高，投资回收期要长，顾而通信发展受到诸多限制，水平远不如东部。如果发达国家进入我们的电信市场，由于投资的获利性，他们只会把资金投向高收益区域，即会投向长途电话、移动电话等业务，或是经济发达的东部，这样一来就会使本来已不平衡的发展势态趋于恶化，从而影响电信业的整体发展水平，甚至影响国民经济的发展水平。

（三）使国内电信业务领域竞争形势更加严峻

虽然中国电信业已完成了政企分开、邮电分营，中国电信也改组为固定网络、移动通信、无线寻呼和卫星通信等四家公司，同时还加强了联通及其他一些通信公司，引入了适度竞争。但由于刚刚涉足竞争领域，经验不足，资金实力、经营规模、技术服务等方面仍然存在许多问题。相比之下，许多外国电信公司，特别是发达国家，电信市场的开放和竞争环境已日趋完善，在竞争环境下，企业经营已形成一套科学、完善、全面的体系，再加上先进的信息技术、管理技术、高质量的服务支撑和雄厚的资金保证，使其具有相当大的威胁力和杀伤力。

并且中国加入WTO以后，国外的电信公司包括美国公司在内可以在基础电信业和增值电信业中占到25%的股份。这对于开放程度比较大的业务，像寻呼、Internet等，相对而言外国公司的介入影响可能会小些，而那些目前仍处于垄断经营的业务，如本地电话、国内电话及长途电话业务，将使加入WTO的代价增加，必须引起高度重视。（四）给民族通信设备制造业带来巨大压力

虽然我国在一些传统产品领域如交换机等已经形成强大竞争力，具有明显价格优势。但加入世界贸易组织以后，随着关税的不断下降，到2005年降至为零，这种优势将逐渐减小，乃至不复存在。另外，一些通信产品则长期被国外产品垄断，比如：手机目前90%以上的市场被洋货占领，虽有五个国产手机生产厂家已进入市场，但由于在产品价格、技术含量、工艺等方面不敌对手，显得心有余而力不足，我们的差距是必须承认和面对的。开创民族工业最根本的不在于引进、消化和吸收基础上的仿效创新，而在于超越创新，这对于像中国这样技术落后的国家尤为重要。因此，进入WTO将使中国在这些领域与国外产品的差距进一步拉大。为此，必须充分利用进入WTO前的这段时间不断进取，积极创新。

三、中国电信业的应对措施

可以说，在目前条件下，由于国力的悬殊，我国电信开放还谈不上什么平等，但是为了中国加入WTO的整体长远利益，电信业做出必要的牺牲也是应该的。当前的问题，是要慎重掌握电信开放的时机、开放的程度和开放的条件，积极行动起来，采取有效措施加以应对。

（1）按社会主义市场经济的要求和电信改革的方向，（2）加快制定和出台有关的电信法规

任何一个国家的电信对外开放，都是从修订《电信法》开始的。有了国家的法律依据，电信部门才能依法行政，外资企业也才能依法经营。中国的《电信法》不知叫了多少年，起草过多少本子，却至今没有着落，而过去颁布的行政法规显然已不能适应今天形势变化的需要。并且加入世界贸易组织，按照法规透明的原则，必然要求我国尽快出台电信法。没有《电信法》一切承诺、协议都是无效的。因此，应该本着打破垄断、维护公平竞争的立法宗旨尽快制定一部既能与国际接轨，又能满足当前电信改革与发展需要，同时还兼顾国内各有关集团利益的电信法。只有有了法律，才能使电信的改革开放方案符合国家和人民的利益，也才能对外资进入中国电信市场后实行有效的管理。这是当前电信业的头等大事，刻不容缓。

（二）建立不对称管制制度

作为一项主要目的在于保护新进入的弱小竞争者的有效政策，宽严有别的不对称管制政策在许多率先进行电信改革的国家被广泛采用。我国在电信开放过程中也可以根据自己的实际情况不同程度地加以运用。在普遍服务、特许权拍卖、网间互联及电信资费等方面，都可以考虑逐步减弱原有的或效益好的企业之义务，同时逐步加大新进入的外来企业之义务的不对称管制政策。例如，外资进来经营电信，必须服从所在国的电信规划，并承担普遍服务业务。假如你申请在大城市经营盈利的电信业务，同时要分配承担边远地区或农村经营亏本的电信业务，否则就不予批准；还可实行经营许可证制度，许可证是规定限额、公开招标的，外资可以投标，如果许可证已经满额，外资只能找有经营权的企业合作，企业可以自主要价，双方谈不拢，外资就只好干晾着，与政府无关。等等这些方面的实施过程是不宜过长的。它们只能为中国电信业进入WTO起到一定的缓冲作用。

（三）在电信改革的实践方面，早日实现有效竞争的局面

从世界各国的电信体制改革来看，其核心无一例外是打破垄断、引入竞争。近年来美国电信公司的合并或兼并决不是走回垄断，而是正在由较小规模的竞争走向更高水平和更大规模的竞争，没有1984年的AT＆T公司的解体就没有今天竞争的发展。美国电信改革不但使社会和消费者受益，而且确实极大地解放了生产力，使其电信事业有了空前的发展。可见，以打破垄断、引入竞争为原则的改革对电信业的意义是多么重大。目前，中国电信正在实施的改革以及中国联通的改组也正是围绕这一原则展开的。现在的关键就在于如何让竞争更为有效。首先，要取消市场进入障碍，如高收费、高租金、业务限制等，积极鼓励条件具备的经营者进入市场；其次，制定严格的合理的市场管理办法，并设立专门政府机构实行“监督”。反对利用绝对主导地位实施不正当竞争手段；同时还可以对一些有发展前途的竞争对手加以扶持，加速其发展。从而早日达到电信市场上的真正有效的公平竞争。

（四）制定合理的电信资费管制，改善电信服务质量

电信资费一直以来都是人们关注、争论、埋怨、甚至无可奈何的焦点。然而，电信改革以及加入WTO后，垄断被打破，市场经济决定了想要在竞争中取胜就必须让老百姓明明白白的消费。在目前和未来可见的竞争环境下，电信资费管制主要包括制定资费政策（如网络互联的资费政策、电话服务资费政策）和确定基本电信服务的费率。网络互联资费管制应以监督互联企业之间的合同内容为主。基础网络（包括本地网、长途网、蜂窝移动网及卫星通信网）的使用和租售价格则需要由管制机构具体确定。而对其他所有放开经营的电信服务，其费率应由市场自动调节，无须加以管制。对于民怨鼎沸的电话初装费、手机入网费及手机双向收费等明显不合理的资费政策，无疑应予取消。同时，还必须明确，电信资费管制的权利应该集中授予独立管制者，不宜分散到其他政府机构。

同样，改善电信服务质量也是在竞争中取得胜利的另一要事。为此，一定要克服过去那种反正我把两根线甩下来，给你装个机你不打就拉倒了的想法，改变过去电信业以老大自居的观念，加强电信的内部管理，提高电信的服务质量，使所有的用户都能够满意。怎么叫满意呢？就是让他使用方便。用户从东城搬家到西城，希望自己的电话号码不要变，按老的观念讲怎么能不变呢，区都变了嘛，且电话从东区移到西区，要越区放号，还要收费呢。如今这些概念都要改变，用户的需要、用户的需求就是我们改进的着眼点。只有想着怎么样方便用户，用户才会到你这儿交费。服务越好，用户就越多，利润也就越多。在市场经济的条件下，在开放的新形势中，一个企业只有掌握了用户，掌握了市场的占有率，才会在竞争中立于不败之地。

（五）加强企业自我保护，做到以市场换技术

WTO134个成员国家和地区中，参加基础电信协议、同意开放电信市场的有72个，还有62个没有同意开放本国或本地区电信市场。同意开放电信市场的国家和地区中，到底有多少已经真正开放了呢？据国际电信联盟的一份材料，开放国内本地电话的只有12个，开放国内长途电话的只有14个，开放移动电话的有54个，最近这个数字有所变化。这说明了，不少国家和地区只停留在法律上认可，实际上并没有开放。所有这些国家和地区都在承诺对外开放的同时，努力保护本国或本地区的电信业。那么，作为电信企业本身，更应提高改革的紧迫感，加快自身内部经营机制的改革。尽快转变观念，转换机制，改进经营管理，提高网络资源利用率，减员增效，从而进一步提高自我保护能力。

同时还必须清楚地认识到我们向国外让出一部分电信市场，目的是换回先进技术。我国电信设备的引进政策是非常成功的，程控交换机、通信光缆等都是引进国外技术而在国内生产的。“入世”谈判中我国仍应继续我们的成功之处，对于外方拒绝转让核心技术，要求整体进口或到国内组装的提法则要予以拒绝。不给技术，凭什么送你市场？中国市场之大，吸引力之强众所周知，倘若外方一意孤行，就让他抱着自己的技术失掉中国这个上亿的庞大的市场好了。

（六）防止人才流失

随着中国电信市场的对外开放，外国电信公司的进入，中国的电信业将要面临的不仅仅是市场的流失、利润的流失的问题，还包括人才的流失问题，倘若不及时加以重视，将会造成不可挽回的后果。外国的电信公司要想在中国的电信市场上站稳脚跟，光凭他先进的科技、雄厚的实力和优秀的管理等方面的优势是不够的，还必须要有中国人才的支撑。有了人，企业才有了魂。否则在中国电信市场是成不了什么气候的。因此他们会在国内通过各种方式培养、挖掘自己所需的技术、管理骨干。对于中国的电信企业自己来说，防止人才流失就应为人才创造一个良好的工作、发展的环境。杜绝“近亲繁殖”的现象，以前电信总是对本系统的子女优先吸取录用，在市场经济下，这是不符合经济规律的，用人必须唯才是举，必须能为企业创造价值；在企业内部营造一种公平合理的竞争氛围，给予大家平等的发展机会；引入激励机制，不仅是精神上的，还要有物质上的，作为一个人才，有了贡献是必须得到肯定的，这样不仅能培养个人对企业的感情，还能激励员工积极进取，同时还可以为公司创造巨大效益；塑造优秀的企业文化，让员工具备一种主人翁精神，对自己的企业拥有一份自豪感，从而增强企业的凝聚力。

21世纪是知识和信息的时代，推进社会经济信息化是世界各国面临的共同重要任务。作为一个发展中国家，将继续贯彻对外开放政策，加强国际间的合作交流，积极创造条件促进中国信息通信业与国际接轨；将继续深化改革，健全法制，促进中国信息通信业的持续、快速、健康发展。从而使中国电信业的发展前景更为广阔。

参考文献：

1、我国电信资费改革趋势《光明日报》1999.8.11

2、陆群电信改革走好电脑报1999年26期

3、鹏骏新华姗姗加入WTO对中国电信业的影响科技日报1999。121

4、余晖电信重组，垄断终结？《中国经济时报》1999112

5、时兴平电信改革：发展还是硬道理中国经济时报1999127

6吴贤伦三网合一任重道远互联网周刊199911

电信范文篇6

社会主义的荣辱观，集中体现了以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神；社会主义荣辱观为落实“以人为本”的科学发展观提供了有效的途径，为发扬党的优良传统，民族的传统美德，尽快形成积极健康的主流价值取向和社会时尚，为社会的和谐发展提供了有力保障。

当前在中国电信大力践行“八荣八耻”具有非常现实的意义，电信员工在“八荣八耻”的实践中，不啻在完成着个人人格的升华，同时也在展示中国电信的完美形象；在这一过程中，员工和企业同时完成自我的重塑；是中国电信转型期员工教育的一个鲜活载体；为中国电信的转型和健康、和谐、持续的发展提供了可靠保证。

文章目录：

一、践行社会主义荣辱观在电信企业转型期的现实意义

二、践行社会主义荣辱观与电信企业转型的有机结合

（一）以“热爱企业，乐于奉献”为荣，以“损害企业，背离集体”为耻

（二）以“用户至上，用心服务”为荣，以“慢待用户，敷衍塞责”为耻

（三）以“尊重科学，勤奋学习”为荣，以“不学无术，滥竽充数”为耻

（四）以“爱岗敬业，创新工作”为荣，以“不思进取，得过且过”为耻

（五）以“亲密团结，顾全大局”为荣，以“离心离德，损公利已”为耻

（六）以“求真务实，诚实守信”为荣，以“背信弃义，弄虚作假”为耻

（七）以“遵纪守法，文明礼貌”为荣，以“违章违纪，放任自流”为耻

（八）以“艰苦奋斗，勤俭节约”为荣，以“骄妄自傲，奢侈浪费”为耻

三、践行社会主义荣辱观为电信企业战略转型提供有力保证（一）践行社会主义荣辱观与电信企业文化宣贯高度一致

（二）践行社会主义荣辱观是中国电信转型期员工教育的一个鲜活载体

（三）践行社会主义荣辱观树立“企兴我荣，企衰我耻”的强烈责任意识

正文：

汲取传统的精华，才能拥有牢固的根基；反映时代的精神，才能引领时代的风尚。讲荣辱是中华民族的传统美德。古人云：“礼义廉耻，国之四维，四维不张，国乃灭亡”；“无羞恶之心，非人也”；“不知荣辱乃不能成人”；“人无德不立、国无德不兴”。荣辱观在中华民族的历史进程中发挥了积极的作用。荣辱观不仅是一个民族思想道德的基点，也是一个国家精神文化的基石。

当前，中国电信战略转型已进入关键时期，通过弘扬社会主义荣辱观，来引导员工明辨是非、善恶、美丑，提升员工的思想道德素质，进一步落实以人为本的思想，促进员工的全面发展已是当务之急。我们要通过落实社会主义荣辱观，为电信企业持续发展提供良好环境和不竭动力。从深刻认识社会主义荣辱观的本质属性、全面把握社会主义荣辱观的基本内涵、建立健全社会主义荣辱观的践行机制，充分认识树立社会主义荣辱观对电信企业战略转型的重大意义。动员各级管理者和广大员工，以良好的精神面貌和工作状态，在实现中国电信的战略转型中更好践行社会主义荣辱观，对此有必要进行更为深入的思考。

一、践行社会主义荣辱观在电信企业转型期的现实意义

总书记在我国全面推进小康社会建设，积极提倡构建和谐社会的历史时期提出了以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观。其概括精辟，内涵深邃，振聋发聩，体现了传统美德与时代精神的结合；基本道德规范的本质要求；社会主义价值观的鲜明导向，有很强的民族性、时代性、针对性。它对荣耻的界定，对是非的判断，对美丑的区分，立足中国的现实国情，着眼现代化的发展要求，体现了继承与创新的统一。

荣辱观是人们对荣誉和耻辱的根本看法和态度，它是世界观、人生观、价值观的主要内容，是中国传统思想道德的重要组成部分，也是人们进行道德约束和道德评判的重要手段和标准。荣辱观古已有之，荣辱心人皆有之。不同的时代，不同的民族，持有不同的荣辱观。社会主义的荣辱观，涵盖爱国主义、集体主义、社会主义思想，体现了中华民族传统美德和时代要求，反映了社会主义世界观、人生观、价值观，明确了当代中国最基本的价值取向和行为准则，是马克思主义道德观的精辟概括，是新时期社会主义道德准绳。

随着我国市场经济地位的确立，改革开放的步伐逐渐深入，各个领域与世界的接轨和交流，各国的先进技术不断引进，同时资本主义社会的价值观及各种思想观念，以及一些腐朽的生活方式，也随之涌入国门，传统的道德观念，民族的传统美德，与之产生了碰撞，并遇到了严峻挑战。在一个开放的多元化的社会转型时期，理想信念再度出现危机。正在这一问题上人们感到困惑，茫然之际，“八荣八耻”的提出，具有极为重大的历史意义与现实意义。

以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，具有鲜明的时代特征。它以爱国主义为基础，为人民服务为核心，集体主义为原则，引导人们摆正个人、集体、国家的关系，加强思想道德建设、增强民主法制意识和开拓创新精神，针对多元社会所产生的理想信念危机、道德危机，以及拜金主义、享乐主义、见利忘义、损公肥私、不讲信用、欺骗欺诈等消极现象和社会公害，提出鲜明的是非、善恶界限。它所包含的丰富内涵，成为公民个人道德修养和社会文明程度的重要表现。确立了公民应当遵循的行为准则，有利于促进社会的全面进步和人的全面发展。

社会主义荣辱观为落实“以人为本”的科学发展观提供了有效的途径。很显然，只有强化社会主义思想道德观念，稳固全国人民团结奋斗的共同思想基础，尽快形成积极健康的主流价值取向和社会时尚，才能真正实现总书记在论述科学发展观时指出的“促进人和自然的和谐，实现经济发展和人口、资源、环境相协调，坚持走生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路，保证一代接一代的永续发展”。

“热爱祖国、服务人民、崇尚科学、辛勤劳动、团结互助、诚实守信、遵纪守法、艰苦奋斗”；高度浓缩和概括了我国社会主义人生观、价值观和道德观的核心内容；“以危害祖国为耻，以背离人民为耻，以愚昧无知为耻，以好逸恶劳为耻，以损人利己为耻，以见利忘义为耻，以违法乱纪为耻，以骄奢淫逸为耻”；则为我们设起了做一名中国人的底线。

从历史的角度看，电信行业走进市场的时间不长，在这一领域中践行社会主义荣誉观，力行诚实守信，遵纪守法，反对损人利己，违法乱纪对规范市场，净化竞争环境，实现多羸，达到和谐发展都是非常必要的，也是必须努力实现的。中国电信要为和谐社会的构建做出贡献，就要努力投身于“八荣八耻”的践行中。

中国电信大力践行“八荣八耻”具有非常现实的意义。《中国电信企业文化纲要》指出：“当前，中国电信企业正处于加快推进转型，促进企业可持续发展的关键时期，也面临着转变员工观念，提高员工素质，激发员工潜能的艰巨任务”。一方面，社会主义的荣辱观中，爱国主义是基础，为人民服务是核心，这一个基础，一个核心是中国电信树立荣辱观的重点；另一方面，由于中国电信处于前所未有的战略转型时期，员工中各种思想问题需要认真梳理和解决；大力践行“八荣八耻”将更好培育员工的奉献精神，增强使命感、责任感，树立大局观，焕发出团队的战斗热情。中国电信全体员工牢固树立了社会主义“荣辱观”，就会在企业转型中做的更好，员工在“八荣八耻”的践行中，不啻在完成着个人人格的升华，同时也在展示中国电信的完美形象。

二、践行社会主义荣辱观与电信企业转型的有机结合

中国电信的转型期适逢我国实现“十一五”规划的新起点，处于经济发展的“战略机遇期”，新形势新任务都对电信企业实现战略转型，构建和谐企业，进入持续发展轨道提出了更高的要求，在这样的大背景下，在电信企业全体员工中努力践行社会主义荣辱观，使“八个为荣，八个为耻”成为每一个员工的人生信条。

目前，电信企业员工最需要的是，基于实现可达到的愿景重振雄风的信心和士气。我国电信在不到10年的时间经历了政企分开，移动剥离，邮电分营，南北拆分等多次改革，造成了对电信企业形象和员工归属感的强烈冲击；而电信企业近10年中也基本是人员零增长或负增长，年龄呈现出老化趋势，员工中大都经历了各种改革，由于岗位的变动、利益的调整，出现思想观念比较复杂的情况，完全是正常的。转型对企业来说是优势资源的重组，是商业模式的更新；对员工来说则是思想理念的换代，是个人素质的提升。

在电信企业深入进行荣辱观教育，应努力在实践中与企业文化建设紧密结合，根据党中央确定的“八荣八耻”，应树立具有电信特点的“八荣八耻”。

（一）以“热爱企业，乐于奉献”为荣，以“损害企业，背离集体”为耻

践行爱国主义应与热爱企业结合，爱企业是爱国的具体体现。热爱企业就会忠诚于企业，与企业同呼吸，共命运，与团队同舟共济，荣辱与共；在转型期大力提倡“热爱企业，乐于奉献”的精神，形成人人以“损害企业，背离集体”为耻的氛围，不断增强员工的归属感，自豪感；通过企业的转型，搭建一个电信企业能够为员工各尽所长，一展才华的，更好的个人发展平台；同时使员工心存感激，更加珍惜自已的岗位，充满热情地投入工作之中。

（二）以“用户至上，用心服务”为荣，以“慢待用户，敷衍塞责”为耻

中国电信为人民服务的实际行动是“用户至上，用心服务”，转型为电信服务提出了新的要求；中国电信的企业使命，战略目标，经营理念，企业行为准则，无一不突出体现了转型后电信的服务特点，这就是让用户尽情享受信息新生活，做世界综合信息服务提供者，与客户价值共同成长，为客户提供卓越服务；作为一名当代的电信员工缺少为用户提供个性化，零距离的服务热情，不能用心引导用户分享信息化带来的现代成果，也就谈不上为客户提供卓越服务；而在服务中慢待用户，敷衍塞责则为职业道德所不容，不单有损电信企业形象，也为每一个电信人所耻。服务问题是企业永恒的课题，并非一朝一夕之功，社会主义荣辱观在电信企业中的大力践行，为我们在团队中营造好以“用户至上，用心服务”为荣，以“慢待用户，敷衍塞责”为耻的氛围，提供了很好的载体。

（三）以“尊重科学，勤奋学习”为荣，以“不学无术，滥竽充数”为耻

崇尚科学的落脚点在创建学习型企业，这是永保活力和转型的需要。电信企业从提供通信连接向提供信息服务转型，涉足新领域、运营新业务，对员工提出新的学习要求。浙江电信广泛开展“创建学习型企业，争做知识型员工”实践活动，取得了较好效果，学习型企业的创建活动使企业“用人干工作”变为“用工作育人”，员工由“缺什么，学什么”向跨岗多能转型，成为复合型人才；创建学习型企业营造出浓厚的学习气氛，形成以“尊重科学，勤奋学习”为荣，“不学无术，滥竽充数”为耻的良好风尚。

（四）以“爱岗敬业，创新工作”为荣，以“不思进取，得过且过”为耻

辛勤劳动在电信企业应强调爱岗敬业，追求卓越，积极进取和勇于创新。辛勤劳动的热情来自爱岗，高度的责任感始于敬业。作为电信员工，无论在什么岗位，只有真正爱岗敬业，才有可能追求卓越，积极进取和勇于创新。要在电信企业中大力提倡爱岗敬业，使之蔚然成风，树立辛勤劳动最光荣的价值观，使牛玉儒同志“生命一分钟，敬业60秒”的精神在电信企业中发扬光大。使“不思进取，得过且过”的消极作风在电信企业中没有市场。

（五）以“亲密团结，顾全大局”为荣，以“离心离德，损公利已”为耻

在电信企业，团结互助应强调进一步发扬团队精神，配合默契，顾全大局。在新形势下，综合业务服务对电信企业整体协调能力要求更高，部门间的配合默契，团队精神尤为重要。为实现对用户的承诺，必须顾全大局，团结互助。转型中出现团队利益与成员利益、局部利益与整体利益发生冲突的情况是难免的，电信企业的管理者和员工都应以团队为重，以全局为重。在团结互助中包含着战友之情和关爱之心，应不断培育和提倡，致力于使中国电信的员工都具备“关爱企业，关爱他人，关爱家庭，关爱社会”的优秀品格，人人鄙视“离心离德，损公利已”的行为。

（六）以“求真务实，诚实守信”为荣，以“背信弃义，弄虚作假”为耻

诚实守信是市场经济的基础，是和谐社会的核心，是电信企业经营的准则，更是做人的立身之本。中国古训有：“人而无信，不知其可”的话，诚信也是中华民族的传统美德重要的内容。在中国电信的企业行为准则中确定“诚信合作，在共创中寻求共赢”，电信企业在经营管理中应坚持“求真务实，诚实守信”的理念，处事要实事求是，为人要言出必行，合作则讲诚信，为人则重承诺。企业行为要大气，视野开阔，胸襟宽广，一言九鼎，敢于担当。员工要坚持操守，言出必果，光明磊落，作风正派，见义勇为，唾弃“背信弃义，弄虚作假”的卑劣行径。

（七）以“遵纪守法，文明礼貌”为荣，以“违章违纪，放任自流”为耻

遵纪守法要求员工知法懂法，学会以法律为武器维护企业和自身利益，以“五五”普法教育为载体，开展全员学法懂法活动。在企业创建文明单位，创建劳动关系和谐企业的过程中，进一步完善管理体制和各项规章，落实安全生产，平安工程的各项工作，不断培育员工高度的法律意识。对一个现代化大型企业来说，员工能否做到“遵纪守法，文明礼貌”，不仅关乎品牌、形象，也是成熟企业文化的重要内容和表现。每一位电信员工都应具备遵纪守法素质，保持高度的自觉性，坚决杜绝“违章违纪，放任自流”现象，维护中国电信的荣誉。

（八）以“艰苦奋斗，勤俭节约”为荣，以“骄妄自傲，奢侈浪费”为耻

艰苦奋斗是中国电信今天最需要的作风，在市场竞争中，在转型要求下，员工需要有这种创业精神。中国民谚有“成由勤俭败由奢”的说法，勤俭持家对于电信企业同样必要。当前，电信人正处于历史的转折点，也就是战略转型期，不是背靠大树可乘凉的一代守业者，而是面对新的起跑线需要再创辉煌的创业人。与历来一穷二白的创业者们不同，电信人中很多经历过邮电分营前的辉煌，这种过去的辉煌容易造成一种沉缅，使人消沉，需要从往昔辉煌的阴影走出来的勇气和毅力，这就需要电信人以“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”的红军长征精神，发扬艰苦奋斗，勤俭节约的优良传统，以“骄妄自傲，奢侈浪费”为耻，保持本色，保持良好心态，为早日实现中国电信成为世界级电信运营商的目标，做好长期奋斗的准备，不负我们一代电信人的历史使命，为构建社会主义和谐社会做出更大贡献。

三、践行社会主义荣辱观为电信企业战略转型提供有力保证

党的十六届六中全会提出了“民主法治，公平正义，诚信友爱，充满活力，安定有序，人与自然和谐相处”的社会主义和谐社会总要求。要达到这一目标，具有社会主义荣辱观的全体国民是决定因素。

由于多元社会所产生的信仰危机和道德危机，社会主流价值逐渐被边缘化，不以荣为荣，不以耻为耻，甚而以耻为荣的不良现象屡见不鲜，旧的意识在新的历史条件下沉渣泛起，旧的生活方式裹着新的包装粉墨登场，使人们产生困惑和迷惘，一时辨不清是非，分不清黑白。面对形形色色的诱惑，一些人经受不住，或甘受驱使，人生观扭曲了，价值观错位了，心底的道德防线溃退了，这是荣辱观缺失乃至颠倒的表现。造成这种状况有多种因素。社会生活的深刻变革，贫富差距的两极分化，各种文化的激烈碰撞，市场活动的消极因素，都影响着人们的思想观念和行为。

中国电信的员工不是生存在真空里，社会上各种形形色色的不良现象及有害物质时刻都可能影响和侵害着他们健康的肌体，他们也必将被打上时代的烙印。中国电信处于战略转型的关键时刻，全体员工保持良好的精神状态，具有爱憎分明的荣辱观和高度的责任感，是胜利完成转型，进入健康持续发展时期的决定因素；而大力践行社会主义荣辱观为中国电信的转型提供了可靠保证。

（一）践行社会主义荣辱观与电信企业文化宣贯高度一致

中国电信提出的员工行为准则：持续学习，高效工作；爱岗敬业；遵章守纪；尊重他人，坦诚沟通；服从大局，忠于企业。是社会主义荣辱观的具化。树立“八荣八耻”的世界观，会脚踏实地地遵守员工准则；而遵守员工准则，又是对“八荣八耻”的具体践行。浙江电信在树立“八荣八耻”荣辱观的教育中，提出“八倡导，八反对”：“倡导热爱企业，反对损害企业；倡导爱岗敬业，反对不思进取；倡导勇于承担，反对逃避责任；倡导团队协作，反对扯皮推诿；倡导服务一线，反对背离基层；倡导开拓创新，反对因循守旧；倡导认真高效，反对敷衍拖拉；倡导求真务实，反对浮夸浮躁。”电信企业文化与“八荣八耻”的高度一致性，使两者的有机桔合，增强了践行的操作性，使员工在理念和行为两个层面都得到强化和深入。

（二）践行社会主义荣辱观是中国电信转型期员工教育的一个鲜活载体

在转型期，努力践行社会主义荣辱观是电信企业深入进行员工思想政治教育的一个鲜活载体。树立社会主义荣辱观贵在理解、贵在实践、贵在坚持。在开展“八荣八耻”的教育活动中，对全体员工提出四个要求：一是树立正确的理想信念；坚持“四信”：对马克思主义的信仰，对建设有中国特色社会主义的信念，对改革开放的信心，对党和政府的信任；二是树立终身学习的理念，明确责任，努力追求，提升境界；三是具有抵制腐朽思想的意志，顶得住歪理，抗得住诱惑，管得住小节，稳得住心神；四是具有健康向上的心态，学会包容，善于理解，追求进步。我们要求把社会主义荣辱观作为每一位电信员工的一面镜子，作为人生中的座右铭，在为企业战略转型过程中，切实树立社会主义荣辱观。

（三）践行社会主义荣辱观树立“企兴我荣，企衰我耻”的强烈责任意识

把社会主义荣辱观植根于员工心中，为企业战略转型服务，应使全体电信员工树立“企兴我荣，企衰我耻”的强烈责任意识，道德建设提高到一个新水平，让扎根内心的崇高道德约束外在的行动，让热爱企业、积极向上、科学文明、团结友爱的主流价值观来引领企业风貌。在中国电信转型期，在市场环境复杂，竞争激烈的情况下，知荣辱，树立忧患意识是非常必要的。中国电信的荣辱与每一位员工的荣辱是联在一起的，命运是息息相关的。在荣辱观的教育中应重视面对转型，增强员工的危机感；面对目标，增强员工的紧迫感；面对未来，增强员工的使命感。

电信范文篇7

今天，我演讲的主题是--继往开来有所作为

选拔一个勤奋好学，具有良好的敬业精神和职业道德、精技术懂业务、有较强的文字驾驭能力，且善于文化管理的办公室主任或副主任是**州电信分公司的人心所向，更是**电信企业文化建设的希望所在。综合办公室有文秘宣传和行政管理两方面的职能，是**电信对外的形象代表。

下面，我谈一谈对综合办公室工作的四点认识、构想与建议：

第一、认识本位，勤于服务

众所周知，办公室是综合部门，是领导工作和机关工作的参谋部门与服务部门。在整个企业中处于承上启下、服务左右、应酬各方的枢纽地位和中心位置。我认为，办公室是服务部门，应该做好三项服务工作：

一、为领导服务。当然不是狭义上的为领导的个人服务，而是指为领导的工作服务，为领导的思想和决策服务，当好部门主管的助手，当好公司高层领导的参谋。

二、为各部室服务。办公室在传达上级指示，在贯彻领导旨意或在催办、督办时，要从团结科室或班组，共同做好工作的良好愿望出发，要充分尊重每个职务角色的重要性，体现平等的原则。如果遇到困难，要学会换位思考，置身于别人的角度思考问题，共同研究，以达成解决问题的共识。

三、为职工服务。办公室是企业的办公室，是人民群众、是大家的办公室。我认为，综合办公室是领导与群众沟通的桥梁。为大家解决实际问题和虚心听取职工的良好建议，是我们的重要职责之一。而且，我们要尽快在公司内部设立群众意见箱，高度重视职工的意见和建议。把群众要我们解决问题转变为，我们主动向群众征询有没有问题需要解决。此外，**地区地处祖国边疆，在当前变幻莫测的国际环境和国内、外激烈的电信市场竞争中，要把保密工作提高到一个新的高度来认识，这对国家的安全战略和中国电信的利益尤为重要。我们要加强公司的文件、档案及对外发文的严格管理。

第二、只求所得，不求所有

有人说，办公室工作可用八个字概括，即："参与政务，管理事务"，形象地说是"上管天文地理、下管鸡毛蒜皮"。具体一点，参与政务是指参加领导对重大问题的讨论和决策；管理事务是指管理环境卫生，组织参加各种社会公益活动等。的确，办公室的工作是苦、是累、是默默无闻！每天埋头于琐碎小事，风光与荣誉总擦身而过。"台下十年功，台上一分钟"，深夜的伏案写作，常常只换取匆匆一瞥。因而，树立正确的义利观对办公室工作很重要。我想，作为办公室的一员应该多牺牲一点个人利益，用孔总的话说，就是"只求所得，不求所有"。"先天下之忧而忧，后天下之乐而乐"是仁人志士的追求，更应该是办公室人员的人生旅程。

第三、精诚合作，追求完美

办公室作为公司的文书部门，要经常起草大量文稿、传达上级指示和本单位意图。无论是起草领导发言稿，还是撰写年度计划或总结，需要办公室群体的通力合作。要充分发挥个人的聪明才智，仅凭个人奋斗是难以生存的，只有自然地融入集体、相互协作，才能无往不胜。为了能更好地为**电信的企业文化服务，办公室人员要练就过硬的写作能力、组稿能力和改稿能力，我认为要从三个方面入手：

一、认真学习方针政策和法律法规

例如要起草一份产品购销合同，办公室主任作为合同起草的第一负责人，就必须熟读《经济合同法》、《产品质量法》和《消费者权益保护法》等相关法律。否则，凭个人的主观臆想，写出来的合同，必有疏漏之处，一旦发生纠纷，必将给企业造成损失。

二、深入实践，掌握第一手材料

说"谁没有调查就没有发言权"，罗素也说过"要购买房子，至少要到里面看看"。调查研究，是办公室员工的一项基本职责，也是重要的工作方法。要掌握第一手资料，可采取发征询函、走专访、听汇报、开小组会等形式。只有调查研究，才能透过现象看本质，才能为领导提供真实准确的决策依据。

三、言之有物，写出高质量、高水平文章

俗语道："言之无物，行之不远"。我认为，要写出一篇观点鲜明、内容详实和妙语连珠的公文，必须有丰富的素材作铺垫，而且要会掌握、应用生动活泼的语言，为公文润色增彩。办公室的员工要能熟练掌握先进的电脑技能和最前卫的文字编排技术，如MicrosoftWord2000、WPS2000、Lotus1-2-3OfficePro.2000等，才能编排出精美别致、赏心悦目、丰富多彩的版式，让读者寓教于乐。为了提高表达能力、分析能力、判断能力和应变能力，我们要不断学习通讯技术、汉语文学、逻辑学、公关和哲学等书籍，以便能将具有电信专业水平、有较高文化品味和逻辑严密的好文章、好作品呈献给公司高层领导和广大干部职工。

第四、开拓进取，永无止境

随着社会文明和人类科技的进步，如何利用网络技术、Internet技术和管理信息技术进行信息的采编整理、如何加速信息在企业内部的流转、如何实现企业的信息共享，以及如何加强企业的电子文档管理等等，是值得我们深思的问题。对此，我们应该开拓创新，有所为，有所不为。

一、加快办公自动化进程

电信行业是高科技行业，我们拥有其它行业不可比拟的通讯工具，如电话、传真、手机和现代的语言信箱、Internet（国际互联）、Intranet（企业内部网）、E-mail（电子邮件）等等，但要说真正利用在日常办公的，恐怕只有电话和传真。这个现象，就好比我们开了一家最先进的光学眼镜店，但我们的店员个个是近视眼，却依然没有配戴眼镜。不难想象，这样的眼镜店又怎能提高工作效率呢？同理，不把最新通讯技术用于现代办公实属企业的遗憾之事，因为公文处理的自动提醒，自动流转，自动归档等可使办公业务无纸化，有序化，使枯燥无味的工作变得轻松愉快。在这一点，万城公司已经作了示范--他们将几个办公室的微机通过HUB（网络接线器）互联形成LAN（局域网），实现了4个办公室的打印机和公司电子文档共享。其实，这种局域网的技术是最简单不过了，购买5000~10000元的相关材料将现有的电脑相互联网，便能实现**州电信分公司的电子文档与资料共享。那样，我们全州办公室工作效率将会大副度提高，同时秘书的工作将会比目前轻松至少40%。我认为，我们重视的是功劳而非苦劳，办公室工作更应力求效率、效益。

二、倡导企业文化建设

在传统管理过程中，一般比较重视人事管理、财务管理、技术管理、生产管理等职能性管理。但最新的管理理论认为，包括文化管理在内的创新管理、战略管理、知识管理等经营要素的综合性管理，才是现代管理中的重要环节。其中不少重要的学者和企业家认为，世界级著名公司之所以能较长期地保持世界领先地位，最重要原因之一是它们都有一种能吸引人、激励人和留住人的独特的企业文化。

也许有人会问："企业文化是什么？"它什么也不是。一个企业的文化看不见、摸不着，但文化无处不在，你外婆给你讲故事时其中有非常多的做人的道理，这就是文化。从某种意义上来讲，文化是土壤，人才是种子。文化是一个平台，是使有潜力、有才能的人真正发挥作用的平台。

目前，我们公司靠积极的管理创新和制度创新，已经在很大程度上摆脱了传统体制的束缚，它已具备一个现代企业的特征。然而，在机构改革、人员整合发生质的变化之后，如何调动公司员工的积极性、主动性和创造性，以及如何统一职工思想认识、增强凝聚力和战斗力可能领导们最关心的问题。我想，如何在目前的氛围中培育**电信独特的企业文化，对**电信的未来发展至关重要。

关于建设**电信的企业文化，我认为应做到以下两点：

一、办公室应当责无旁贷地承担企业文化建设这一光荣而又艰巨的任务。我们要把《***》信息进行全面改版，在内容和形式上作大的调整，要把它办成是引导**电信员工与干部携手前进的一面旗帜，一个灯塔。《**电信》应当分为内部、外部两个版本。内部版本要增加对工作有指导意义的"管理与优化"、"IT（Information&Technology信息技术）评论"等栏目。外部版本要增加"企业管理"、"市场营销"、"通讯技术"、"电信业务"、"行业动态"等栏目。从内容方面讲，要具体而不空泛，真实而不虚假。文章要长人志气，发人深省。从技巧方面讲，可以考虑排版成彩色，力求主旨突出、图文并茂、富于新意。使之在深受读者欢迎的同时，更有收藏价值。总之，我们要把最优秀的一面展现给客户和我们的员工。实现"企业管理报刊化，报刊内容专业化"的现代管理目标。

二、向优秀的企业学习文化管理。众所周知，《华为公司基本法》是中国民营企业的第一个管理大法，而《华侨城集团宪章》是中国国有企业的第一个管理大法（康佳、锦绣中华、民俗文化村、世界之窗、欢乐谷等均属于华侨城集团的下属企业）。我想，我们也应该精心策划，起草一个《**电信宪章（或基本法）》之类的企业文化纲要，以进行企业的文化整合，增强理论前瞻的导向力和作用力。

电信范文篇8

尊敬的各位同仁

首先，感谢大家对上饶电信的关注。请允许我对今天来参加上饶“验收会”的领导和工程技术人员表示热烈的欢迎。原创：

随着上饶本地网规模的不断扩大，对传输网提出了更高的要求，特别是随着数据通信和的迅猛发展，用户对远程教学、远程医疗、视频会议等多媒体应用的需求大幅度增加，对网络带宽及速率也提出了更高的要求，原有的一个的环已不能完全满足信息膨胀的高要求。上饶电信为了满足广大客户对宽带多媒体信息日益增长的需求，进一步优化自身网络结构，改善通信传输质量，提高竞争力，提出了以（波分复用）技术来构建了全市干线宽带传输网络。

在省公司正确的领导和大力支持下，××年月日，上饶电信传输的网建设正式启动。我公司采取整体规划、分步实施的原则进行工程的建设。面对繁重的工程压力，工程人员知难而进，排难而上，克服了各种困难。通过短暂的三个月的时间，中兴公司与我公司技术人员的紧密配合，付出了艰苦的努力，建成了包括信州区、婺源、橫丰、弋阳、鄱阳、余干、万年、景德鎮、乐平九个网元组成的上饶电信传输的第二环网。谱下了上饶电信光传输的新纪元。

电信范文篇9

随着中国加入世界贸易组织，作为竞争热点领域的中国电信业在迎来历史性发展机遇的同时也将面临着严峻的挑战。在这样的形势下，电信企业员工思想有何变化？企业思想政治工作面临哪些机遇和挑战？带着这些问题，我们在一线分公司开展了员工思想状况调查。被调查者中，有一线员工、班组长、中层管理人员和公司的主要领导。整体感觉是：职工思想状况喜忧掺半，企业思想政治工作依然是任重而道远。

〔文章目录〕

一、企业员工思想主导方面的基本估价

二、调查中突出反映的几个问题

三、面对员工思想状况的思考与对策

近年来，随着社会主义市场经济的建立和发展，中国电信经历了重大的体制改革，从邮电分营、寻呼剥离、电信重组到主辅分离等，每一次变革都给电信带来了新的生机与活力。而中国已于2001年11月加入了世界贸易组织，作为竞争热点领域的中国电信业在迎来历史性发展机遇的同时也将面临着严峻的挑战。在这样的形势下，电信企业员工思想有何变化？企业思想政治工作面临哪些机遇和挑战？带着这些问题，我们曾在一县公司内部开展了员工思想状况调查。被调查者中，有一线员工、班组长、中层管理人员和公司的主要领导。整体感觉是：职工思想状况喜忧掺半，企业思想政治工作依然是任重而道远。

一、企业员工思想主导方面的基本估价

（一）调查显示，经过几次较大的改革，大多数员工都深深地懂得一个道理：只有企业跟上改革的步伐加快发展，在竞争日益激烈的社会中立于不败之地，才能取得良好的经济效益，也就才能多为员工谋求更多的福利。广大员工迫切希望企业加快发展，改善服务形象，尽快提高本单位的经济效益。本次调查活动中，员工普遍感到业务流程和管理流程不畅对工作带来的负面影响较为突出，如有员工认为现在执行内控制度和内部管理要求严格，较以前增加了工作量，而且主要是一些重复性填报报表之类的杂事，降低了工作效率。

（二）广大员工的工作态度总体上是端正的，工作积极性基本得到发挥。这次调查发现，绝大多数员工都是积极主动、认真负责的，都能不断通过学习文化技术以求适应工作需要。这说明绝大多数员工在邮电分营及电信重组等重大体制改革后能正视入世所带来的思想压力，能保持和发扬奋发向上的敬业精神，能够在本职工作岗位上大显身手。这也是我们电信企业在改革后能够稳步发展的精神支撑点和强大的动力。

（三）创建精神文明活动层次继续深化，成果不断巩固。近几年电信体制发生了重大变革，但作为电信公司的领导，并没有放松精神文明建设。始终根据党中央的要求，针对电信系统员工的思想特征，围绕通信发展这个中心，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，将思想政治工作“软指标”上升为与通信建设这一“硬指标”同等地位，并作为企业发展的根本任务。通过近几年来不懈的努力，电信系统各单位几乎全部进入了省级文明单位行列（除了邱北、砚山和马关分公司以外），杨树林同志还曾荣获了中国电信集团公司2001年度“先进生产者”称号，电信收费查询中心荣获了2001年度部级“青年文明号”称号。通过思想道德教育，涌现出了受州委、州政府表彰的“无偿献血先进个人”李荣军、骆长明，受县委、县政府表彰的勇救落水妇女先进个人何伟，公司还有陈惠萍、任唯丽等36名员工被中国电信集团和云南省电信公司评为先进生产者、优秀管理人员、优秀客户经理等光荣称号。近年来，电信涌现了一大批勇于奉献，任劳任怨，钻研业务，热诚服务，爱岗敬业的先进人物（如每年一度评选出的优秀党员、先进工作者和工会积极分子等），成为电信员工的学习榜样，电信在2001年的省级文明单位评选活动中深受上级考评部门和社会的广泛好评。

二、调查中突出反映的几个问题

（一）员工队伍大局基本稳定，但不稳定的因素仍然存在，在一定程度上可能会影响企业的顺利发展，具体反映在五个方面：

1、由于近几年邮电企业进行频繁的改革，每一次体制改革，首当其冲的就是职工的工作关系和利益分配。近年来“大动干戈”的人事政策使员工原来的工作关系受到巨大冲击。一些新人走上部室负责人的岗位后进行了大胆管理，其间在加大考核力度的同时加重了基层员工的承受负荷。而上下级之间在工作上因为缺乏必要的了解和沟通，使得一些员工在面对新上司的工作思路和工作方法上理解有差异，在一定程度上影响了工作。这虽然只是少部分员工的看法，但仍需要做深入的引导教育工作，也需要相关领导认真总结和改进管理，使之切合实际并促进公司的健康发展。

2、企业改革使员工利益进行了调整，利益调整使绩效工资工资分配不均，这种不均使部分员工心理上产生了很多新的矛盾。有的员工认为公司里有这样那样的繁多考核制度还应该进行调整，以逐步趋于合理，在一线的员工不仅工作辛苦，经济效益低，而且考核的刀刃都是直接对着他们，因而个别员工存在明显抵触情绪。此外，考核制度随意性变动较为频繁也是造成员工思想动荡的另一因素，如不断加重对员工的考核任务，并不完全合理的任务分摊以及考核办法的随意修改等。

3、尽管企业在不断改革，但仍未打破“大锅饭”现象，“平均主义”仍在企业中根深蒂固。有少数员工思想上仍然认为“干多干少一个样，干与不干一个样”，这样使得一些岗位技能强，工作任务重，且责任大的技术员工产生不平衡心理，认为“知道得越多，懂得越多，就干的越多”。虽然企业岗位技能工资和绩效工资分配的改革体现了向高级管理、高级营销和高级技术人才的倾斜政策，但倾斜不大，在各工种及不同岗位层次内部差距也拉得不大，难以调动大多数员工的积极性。另外，由于近年来人事变动较为频繁，一些技术岗位和业务管理造成了脱节现象，某些工种之间存在着“职责不明，责任不清”的现象，许多员工对“全员营销”政策不理解，认为自己本职工作已经做好，发展业务和拓展市场是市场部和业务部门的事，这样的员工还有相当大的比例。这就需要我们一方面既要做好员工的思想工作，另一方面也要加强市场部门的职能作用。

4、部门之间工作不协调，使得有些交叉工作进行不顺，甚至出现相互抵触、诋毁现象。目前我们电信企业中，出现了少数部门小集团作战、本位主义较强，狭隘的部门保护主义及部分管理人员“不利于团结”的言行导致了本来相互配合半天的事却要半个月才能解决，要不就是这里“毛病”那里“纰漏”，使部分员工因看到了工作关系中的种种危机而产生消极情绪，对工作丧失热情，乃至信心。要从根本上解决以上问题，需要我们必须认识到问题的严重性，在人事用工和业务管理上要进行新的探索，如从“经验管理”到“职责管理”的转变和建立内部监督投诉渠道等。

5、青年员工队伍文化水平在不断提高，但素质却在下降。近几年，电信企业从大中专院校招入了大批青年员工，其中涌现出了一批岗位能手、服务标兵等青年优秀骨干，但是新的矛盾又伴随而生。一方面，青工队伍文化水平在升高，专业技术素质却在下降，青年员工学技术的劲头明显下降，存在一定的“拜金主义”与“享乐主义”，一提及搞活动，首先便问“有没有纪念品”，“是不是要带我们去哪里玩”等。另外这些员工普遍对一些带有义务性质的集体活动不感兴趣，思想上不主动要求进步，这不得不引起我们的深思。

（二）部分员工对企业重大决策不过问，对业务甚至是电信主要业务不熟悉，或对企业某些具体措施不理解等。随着企业改革的不断深化，为了适应日益激烈的市场竞争需要，企业采取了一系列重大决策，而这些重大决策大多数是直接或间接地关系到电信员工的切身利益，但部分员工却认为：“决策是领导们的事，我们不必过问”、“知道也罢，不知道也罢，反正钱不少发就可以”。有些员工对公司里下达的计划任务不清楚，在问到“你对公司今年各项业务计划完成是否有信心”时，还有员工答“不清楚”的；有的对非本岗位的电信业务不熟悉，当用户咨询某项电信业务时，开口便是“不知道，请打电话给某某办公室”。还有些员工对企业某些措施不理解，认为是搞“形式主义”。

（三）电信行业“一手硬，一手软”的现象仍然存在，企业思想政治工作与党风廉政建设有待加强。

1、企业要发展，离不开效益。效益是整个企业工作的中心。目前电信企业一天到晚都在围着效益转，每做一件事都要问一下“能给企业带来多少效益”等，一味地去抓业务，抓经营，忽视了企业思想政治工作。当问到“你对企业当前的思想政治工作现状是否满意”时，认为“不满意”的员工占有好大一层比例，这说明企业对思想政治工作重视还不够。

2、政工机制不顺，部门职责和部分人员兼职较多，出现了职能不清，政工人员事务繁杂，削弱了思想政治工作的力度。在企业的体制改革中，由于企业机构精简，使得一些事情原本由两个或多个相关部门承担，现在变成了单独某个部门去做，致使工作繁杂，没有那么多精力去搞思想政治工作。同时，由于政工人员工作属于企业“软指标”，见不到，摸不着，有时遭到少数技术部门的员工轻视，他们甚至认为：“政工干部是坐办公室不做实事的”、“行政工作不需要动多少脑筋”等等，这种热言冷语令政工人员产生了消极态度，这也是导致思想政治工作乏力的因素之一。

三、面对员工思想状况的思考与对策

俗话说“一叶知秋”。从某些员工的反映中我们可以看出思想政治工作在某些方面存在不足。面对电信体制改革的不断深入和加入WTO的机遇和挑战，为充分发挥行业政治优势，妥善处理各种思想矛盾，增强电信企业的疑聚力，调动全体员工的积极性，确保通信建设、业务创收、市场拓展和机线维护等工作的顺利进行，特作如下几点探讨。

（一）切实加强对企业思想政治工作的领导，促进两个文明建设同步发展。同志曾在党的十五大报告中指出：“只有经济、政治、文化有机结合和协调发展，只有物质文明和精神都搞好，才能建设有中国特色的社会主义。”作为电信行业，它的经济生产过程和经济效益的形成过程是同员工队伍的素质和社会效益紧密联系在一起的，反映着电信企业在社会上的形象。因此，我们要认识到加强电信企业的精神文明建设和发展电信业务同等重要，切不可认为企业的思想政治工作是说起来重要，做起来不重要。特别是企业的行政领导要彻底克服经济效益搞好了就可以一俊遮百丑的思想。要真正认识到企业竞争不光是产品与效益的竞争，更重要的是员工队伍和人才的竞争。只有把员工队伍建设好，才能不断化解员工中存在的思想矛盾，消除潜在危机，只有把两个文明建设水乳交融地结合起来，才能面对新世纪的挑战。

（二）建立思想政治工作机制。目前在电信企业的部分行政干部中还存在只注重通信建设和经济效益，而忽视思想政治工作的问题。为改变这种现状，就要求行政干部转变观念，要把物质文明同精神文明结合起，实行“一岗双挂两制”、评“双文明先进”，相互挂钩考核，以企业文化建设为载体，用企业精神和企业价值观来激励员工，增强凝聚力，从而使思想政治工作真正成为推进企业发展的积极因素。

（三）要及时发现和宣传员工中的先进模范人物，注意发挥典型效应。通过树立典型，员工可以从他们身上了解到企业在追求什么，应该做什么，不应该做什么，典型行为是能够起到真正的示范作用和楷模作用的。广大电信员工应以先进典型为榜样，敬业爱岗，争当模范。历史上许多事实证明，注重发挥典型效应，是一种行之有效的工作方法，学习先进典型的群众性活动过程，本身就是企业精神的再教育过程，同时也是增强企业疑聚力的有效手段。

（四）要从企业实际出发，有针对性地开展思想政治工作。首先，各级领导要加强与员工群众联系，多深入基层，深入群众之中，与员工多谈心，多关心困难员工的疾苦；其次，思想政治工作必须从当前电信重组这个主题展开，并针对目前的热点、难点问题进行讨论，如加入WTO后中国电信面临的困难与业务市场的竞争，“三项制度”改革等等，使员工增强危机感与紧迫感；再次，有针对性地开展职业道德和素质教育。要抓住全心全意为用户服务这条主线，培养员工的职业道德情操和职业道德信念，正确处理职业理想、职业品德、职业纪律、职业技能的辩证关系，真正做到爱岗敬业，为保证通信事业的顺利发展发挥应有的作用。

（五）要重视和加强政工干部队伍建设。目前，电信部门的政工干部虽然人数不多，但素质较好，是电信部门开展思想政治工作和精神文明建设的骨干和主力。应重视这支队伍的建设，真正把这些“政工精英”看成是电信企业发展建设中不可缺少的一部分。首先，要重视政工干部队伍的组织建设，按照、国家经贸委《关于加强和改进企业思想政治工作的若干意见》的要求和党的十五届四中全会的精神，配齐配好政工干部，各县电信局和分公司需配齐一名专职政工干部。其次，要关心政工干部的成长和进步，让政工干部真正看到自己岗位上的光明和希望。

电信范文篇10

尊敬的各位同仁：|

首先，感谢大家对*电信的关注。请允许我对今天来参加*“DWDM验收会”的领导和工程技术人员表示热烈的欢迎。*电信是一个拥有近62万固话、14.8万小灵通用户、以及3.5万宽带用户的大型的企业，肩负着11个县（市）的通信重担。*电信视发展为第一要务，密切关注客户的需求，激发员工的长处，使*电信稳步走向“高素质、高绩效流程化”的区域一流企业。随着*本地网规模的不断扩大，对传输网提出了更高的要求，特别是随着数据通信和Internet的迅猛发展，用户对远程教学、远程医疗、视频会议等多媒体应用的需求大幅度增加，对网络带宽及速率也提出了更高的要求，原有的一个2.5G的SDH环已不能完全满足信息膨胀的高要求。*电信为了满足广大客户对宽带多媒体信息日益增长的需求，进一步优化自身网络结构，改善通信传输质量，提高竞争力，提出了以（波分复用）DWDM技术来构建了全市干线宽带传输网络。在省公司正确的领导和大力支持下，2004年2月19日，*电信DWDM传输的网建设正式启动。我公司采取整体规划、分步实施的原则进行工程的建设。面对繁重的工程压力，工程人员知难而进，排难而上，克服了各种困难。通过短暂的三个月的时间，中兴公司与我公司技术人员的紧密配合，付出了艰苦的努力，建成了包括信州区、婺源、橫丰、弋阳、鄱阳、余干、万年、景德鎮、乐平九个网元组成的*电信传输的第二环网。谱下了*电信(DWDM)光传输的新纪元。今天，我们很荣幸的请来了省公司建设部詹建明主任、省公司维护部、中兴公司、以及南昌、吉安、抚州、景德镇、宜春、九江等兄弟公司领导和技术人员，共同为这一环网做初验。*电信作为全省第一个使用DWDM技术作为业务承载平台的光传输系统的分公司，我们慎微慎行，在这里，我们希望各位领导和来宾能对本次工程提出宝贵的意见，作为全省DWDM的先行者的*电信，我们在网络建设上所积累一些浅薄的经验，若能给各兄弟公司带去微薄的借鉴，我们将不甚荣幸。最后，我谨代表*电信对省公司对*电信DWDM工程建设的关心和支持表示最衷心的感谢。让我们共同祝愿此次DWDM验收会成功举办！谢谢大家。