电力营销管理范文10篇

电力营销管理范文篇1

关键词：电力营销；管理策略；创新；技术

营销管理是企业各项事务中的一项重点，做好营销管理是实现企业经济良好发展的的基础，电力企业是提供生产生活用电的主体单位，其营销管理直接影响到供电质量及可靠性，创新管理策略、提高服务技术水平已经成电力企业的共识。对营销管理模式和服务技术水平进行创新，既是电力企业自身发展的需要，也是市场发展形势提出的要求，对提高电力企业的服务水平，实现电力企业经济的可持续增长具有重要意义[1]。

一、电力营销的概念

电力营销电力企业通过有效途径，为用户提供所需电能和相关技术服务，完成电能从生产到销售的过程，与其他商品不同，电力是一种无形的商品，通过电压以及频率等，来表现出商品的特性的，并且电能在销售过程中，是无法进行储存的，需要通过各级电网完成输出。电力营销的范围是面向公共大众的，具有公用性的特点，是一种生活必需品，营销过程中如果发生意外情况，很容易引发重大事故，造成人员伤亡和经济损失，所以在电力营销过程中，必须做好管理工作，为用户提供更加优质的服务[2]。

二、电力营销管理中的不足

1.电力营销管理制度不够完善

电能是生产生活中必不可少一种能源，在社会建设和发展过程中起到的作用是无法取代的，为了更好对电力营销进行把控，很多电力企业都是国家直接掌控，或者参与掌控，垄断特点十分明显。电力企业在营销过程中，受到的限制比较多，营销管理制度中存在很多缺陷，更新不及时，不适应现阶段的市场经济体制，无法将营销管理的作用发挥出来，不能满足电力企业在发展过程中的营销需求；很多电力企业长期在国家的掌控下，产生了一种依赖心理，认为电力营销由国家调控即可，创新意识不强，没有对营销管理制度进行改进和完善。

2.电力营销管理人才缺乏

电力产品与其他商品之间存在很大差异，营销过程比较复杂，需要专业人员才能够完成，由于电力企业被纳入市场经济体制的时间比较段，有关营销管理方面的教育工作还不够完善，人才培养力度不足，导致营销管理人才缺乏，无法满足电力企业对营销管理人才的需求，很多电力企业的营销管理人员不具备专业能力，综合素质比较低，对电力产品的特点以及市场不够了解，无法担起营销管理的重担，电力企业的营销服务水平较低。

3.电力营销管理模式不够成熟

电力营销涉及很多方面，包括企业成本预算和控制、把握市场动态信息、服务水平等，在进行营销管理的时候，需要考虑到多种因素的影响，才能更好的把握营销过程，确保营销服务质量。由于我国电力企业的发展时间比较短，对营销工作的总结不够全面，营销管理模式没有可以依照的参考，与其他行业相比，管理理念比较落后，对于营销过程中涉及到的多种因素考虑不周，管理模式往往与企业发展实情不符，不能通过营销管理提高企业的经济收益，体现不出营销管理工作的意义。

三、电力营销管理策略创新与技术分析

1.创新电力营销理念

先进的营销理念是提高营销服务质量的基础，只有从思想上改变对营销的认识，才能针对电力营销中的问题，制定更好的解决措施，加强电力营销管理力度。电力企业在营销过程中，应该树立客户至上的思想观念，将客户作为主体，结合客户的实际需求，选用合适营销方式，最大化的满足客户需求，与客户建立良好的合作关系。根据企业自身发展以及市场形势，制定科学的营销战略目标，在员工内部加大宣传力度，使每个员工都能够认识到市场营销的重要性，积极参与到营销管理中，利用基层员工力量，做好营销管理中的每个细节工作。对企业内部的管理机构进行创新，将满足客户要求作为工作准则，划分不同部门所承担的责任，发挥部门之间的协同作用，并利用自动化、智能化技术，建立系统的管理程序，提高营销效率。

2.提高电力商品质量

在电力营销过程中，客户最关心的便是电力商品质量，高品质的电力商品，能够获取客户的信任，从而建立良好的合作关系，拥有更多的客户资源，提高企业市场竞争力。电力企业可以从多个方面着手，加强工作力度，来提高电力商品质量，首先应该做好供电线路的监测与维修，当发现线路老化或者线路故障的时候，应该及时对线路进行更新改造，确保供电线路的正常运行，为供电安全性和可靠性提供保障。对电源结构进行调整，优化电源组成，关闭小火电机组，改用性能更好的电力机组；同时增加大容量发电机组的使用比重，逐步代替小容量发电机组的使用，提高供电水平和供电质量。加强自动化配电设备的建设，对电力供应过程进行监控，合理调配电力资源，同时改善电网运行结构，降低线路的电能损耗，最大化的利用电能，避免出现浪费现象。

3.创新营销服务模式

电力营销的目的是为了满足客户的需求，从而获取相应的利润，所以在为用户提供营销服务的时候，需要根据不同用户的实际情况，对服务方式以及电能价格进行相应的调整，以保证电力商品消费的可供选择性和公平性。不同客户群对电能的利用是不同的，电力企业应该采取多元化的营销方式，根据客户类型，提供具有针对性的服务方式，保证合作与交易的顺利进行；根据用电类型和用电性质，比如工业用电和农业用电等，对电能费用进行适当的调整，对用电额度进行明确的划分，区分不同额度范围内电费的不同，保证用电的合理性。

四、结束语

当前电力市场的竞争日趋激烈，电力企业想要争取到更多的市场份额，在竞争中占据优势，就要加强营销管理工作，提供高质量的营销服务水平，获取用户的支持与信赖，保持与老客户的合作关系，吸引更多的新客户，带来更加丰厚的经济利润，实现电力企业的持续发展。

作者:陈阿龙 单位:国网福建连城县供电有限公司

参考文献:

电力营销管理范文篇2

关键词：电力体制改革；供给侧管理；电力营销

电力体制改革是党中央、国务院全面深化改革总体部署的重要内容，也是国资国企改革的重点领域。这一以市场化为导向的改革，将对电网企业的经营环境、发展方式、管理方式和盈利模式产生深远的影响，如何改变电网企业传统思维习惯和工作方式，强化改革意识和市场意识，统筹电力体制改革、国资国企改革、内部管理变革和“两个转变”，探索竞争型电力市场机制下电网企业的战略转型机遇，是对电网企业长远发展具有战略意义的重大课题。电力营销是电网企业面向市场的窗口。因此，探索电力体制改革情境下，电力营销管理的新思路，对于电网企业应对电力体制改革具有重要前瞻意义。

1电力市场的特征

把握电网企业在竞争型电力市场机制下的战略转型机遇，首先要厘清电力体制改革背景下电力市场的特征。具体到电网企业的经营环境而言，可以基于政治（Political）环境、经济（Economic）环境、社会（Social）环境和技术（Technology）环境（简称PEST宏观环境）分析模型，作出如下分析。1.1电网企业经营的政治环境。近几年来，我国全面深化改革，大力推进国资国企改革，将改革全面推向经济社会的各个领域。以2015年《关于进一步深化电力体制改革的若干意见》、《中共中央国务院关于深化国有企业改革的指导意见》及其配套文件为起点，电力体制改革围绕输配电价改革、增量配售电业务放开和电力交易市场化等重点内容全面铺开。1.2电网企业经营的经济环境。“十二五”中后期以来，我国经济进入“稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险”的新常态，宏观经济增长乏力，“去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板”压力凸显。在电力市场，表现为售电量增速放缓，市场竞争加剧，电价受到严格监管，欠费风险增大，发展高强度投入、成本刚性增长与增速放缓、效益增长困难之间的矛盾日益突出。1.3电网企业经营的社会环境。经济新常态下，各种经济高速增长时期所隐藏的社会矛盾逐渐暴露。社会对于电网自然垄断、企业用电成本较高及优质服务诉求提高的呼声的不断增强。同时，政策层面、学术领域、舆论环境、民众情绪等关于电力体制改革的社会氛围已经形成。1.4电网企业经营的技术环境。电力装备在技术层面呈现出优势向行业上层集聚效应，并体现出显著的互联网化、智能化和互动化特征。具体到电网技术而言，研究的重点集中在交流特高压、直流特高压、超导输电、微电网、大电网运行控制等领域，应用的重点在于电网形态、构建方式、运行控制等方面。综上所述，本次电力体制改革，在政策的深度、广度和力度方面都远远超过以往，直接影响到电网企业的营业收入、盈利模式、经济效益和发展能力，必将给电力市场带来全面深远而根本的变革。

2面向市场的电力营销管理

新时代以来，以市场化为导向的电力体制改革加速推进，使得电网企业以相对静态、高确定性、可预控为特征的经营环境，正加速转变为以高度动态、不确定性、不可预控为特征的新经营环境。电网企业正面临着越来越多的市场竞争，尤其是在配售电侧，越来越多的售电企业和增量配电企业正不断地进入电力市场。据不完全统计，截至2017年底，全国已注册各类配售电企业约2000余家。电网企业的经营环境正面临着前所未有的变革和挑战。经营环境的变化要求电网企业具体的经营管理实践须做出相应的变革，以适应新经营环境的要求。电网企业部门组织结构、人员岗位设置、业务组织实施是自上而下垂直式业务管理模式，在传统经营环境下，这种模式有效确保了上级对下级的工作指导和业务管控，确保了公司业务的统一开展、统一实施、统一管理。然而，这种垂直式的业务管理模式与市场化的改革要求难以有效匹配。试点电力交易中心、输配电价分离、社会资本成立配售电公司等改革举措，电力客户的议价能力不断增强，未来电能交易必然从以电网企业为中心的卖方市场转向以客户中心的买方市场。与此同时，电动汽车、电能替代、新能源、微电网、节能环保等新型市场化涉电商业实践的出现，正逐渐越过电网企业传统业务的边界。与市场化企业快速的市场反应、灵活的商业模式、低廉的运营成本、有效的技术创新相比，电网企业的思维转变和市场意识仍有待加强。电网企业对经营环境变化作出响应，营销部门首当其冲。营销，作为大多数企业产品服务的输出端，是企业价值的变现器。电力营销部门是电网企业对外输出企业价值变现电力产品服务、对内反馈客户直接需求的关键环节，对于电网企业是否能够有效引导客户预期，准确感知客户直接需求，深入挖掘客户潜在需求，具有不可替代的重要作用。电力营销部门是否能够发挥其对外价值变现和对内需求反馈的作用，是新经营环境中电网企业经营管理的重要一环，承载着电网企业在市场化电力体制改革经营环境下，固守传统业务领域、拓展新兴业务边界、始终保持电力市场话语权的重要使命。综上，面向市场的电力营销管理就是要围绕市场需求，优质服务以价值为根本，业务组织以效率为核心，经营管理以成本为准绳，在客户价值最大化的同时实现企业效益最大化。

3面向市场的电力营销管理做法

从全球能源发展趋势和资源禀赋特征看，实施以清洁替代和电能替代为主要内容的“两个替代”呼之欲出，将成为全球能源可持续发展的重要方向，以电为中心转变能源开发利用方式正在成为全球能源发展的战略趋势。从电网企业营销管理的实际出发，联系电力营销部门对外价值变现和对内需求反馈的角色定位，着重从以下4个方面探索面向市场的电力营销管理。3.1转变营销管理定位。转变营销管理定位是面向市场的电力营销管理的前提。在高度动态、不确定性、不可预控经营环境下，电网企业营销部门要从工作指导和业务管控的管理定位，转向宏观管住中微观放开，标准政策管住业务实施市场拓展放开，成本效率管住具体指标、具体工程项目放开，实现从“家长式管理”到“服务式管理”的角色转变；在外部市场客户上，电力营销部门要从侧重客户服务向侧重客户体验转变，从满足客户需求向创造客户需求转变，从输出产品服务向输出企业价值转变，实现从“电保姆、电管家”到“电参谋、电伙伴”的角色转换。3.2做精营销主营业务。做精营销主营业务是面向市场的电力营销管理的基础。电力营销部门要以压缩客户平均办电周期为主线，推动业扩报装、电能计量、电费核算、用电检查、资产管理等电力营销传统业务的精益化、集约化、信息化管理；以综合能源服务、电动汽车、电能替代、光伏风电并网、智能用电等新兴业务为重点，拓展电力营销新兴业务的优先发展；以营销业务系统应用系统、用电采集系统、95998客户服务系统为平台深化大数据多样化应用、客户消费行为分析、智能互动服务水平提升等电力营销支撑业务的不断探索，实现电力营销主营业务根本诉求从注重客户服务向注重客户体验跃升，从电力服务提供商向电力价值提供商跃升，夯实面向市场的电力营销管理的基础。3.3整合营销管理资源。整合营销管理资源是面向市场的电力营销管理的保障。针对客户资源，电力营销部门要做好客户类型分类，为不同类型客户提供个性化、定制化精准服务。针对渠道资源，电力营销部门要以营销“一口对外”的职能定位整合内部与营销部门对接的软硬件系统，加强与内部各部门协同服务能力，强化与微信、微博、支付宝等新媒体接入商的合作，增加超市、社区店、便利店等缴费渠道的接入数，加大对营业厅、自助服务终端、电力手机App移动客户端的投入，不断将渠道资源向客户延伸。针对数据资源，电力营销部门要以大数据分析和云计算处理为工具，以数据应用性分析结果为基础，改进客户服务方式方法，优化客户服务资源配置，准确推送营销信息，深入发掘客户潜在需求，创造客户新需求，做好存量客户维护和增量客户拓展。针对资产资源，电力营销部门要加强对线路、台区、表计等资产设备的运维管理，对内明确资产责任部门责任人，对外明确与客户资产分界，加大对反窃电、电费追缴、外力破坏等损害电力资产行为打击力度，维护电网企业合法权益。3.4创新拓展新兴业务。创新拓展新兴业务是面向市场的电力营销管理的关键。电力营销部门要以推进电能商业化应用为核心，横向拓展电能商业化应用边界，纵向发掘电能商业化应用深度，大力探索涉电商业业态，拓展新型用电业务，创新电能商业化应用方式，加大新业务培育力度。要强化与产业链上下游关系，实现客户关系从交易对象向合作伙伴、从电能输送向价值创造的转变。加强与银行资本、电商平台、电力客户、设备厂商的跨界合作，尤其是尝试在新兴业务发展上构建“1+N”多方共赢的跨界合作。要创新新型商业模式，以电能为骨架、以资本为血肉探索电能商业化应用的新型商业模式，变“产品思维”为“资本思维”，变“债权关系”为“股权关系”，探索在综合能源服务、电动汽车、电能替代、新能源、微电网、节能环保等新型业务上构建资本联合型的商业模式。

4结束语

电力营销管理范文篇3

一、目前电力营销稽查管理中存在的问题

电力企业的电力营销工作中，往往为了迎合上级考核和评价，对外查成效作为稽点和标准，使得在营销稽查管理上，比较重视稽查防窃防漏工作上，忽视稽查管理工作的规范业务等其他方面。再次，稽查管理受到内查工作的影响，很多工作的实施难度加大，且没有一成不变的定量考察，尤其是电力营销稽查管理中，内查工作还没有充分发挥自身的作用以及规范营销业务，对于全过程的考核以及促进外查工作做得不够好。然后，目前的稽查管理工作通常属于彻查以及抽查这两样形式，且主要就是主观判断，涉及稽查管理工作人员较多，需要花费大量的人、财、物等，对工作效率的提高没有帮助。针对抽查方法中的不足，往往是由于范围的选择比较小，而且难以发现很多工作中的细节和漏洞，使得小差错变成大麻烦。当下，很多稽查管理工作中仍然有用手工稽查的方式，这种方式的应用，容易造成巨大的工作压力，需要工作人员大量的核对有关资料，且不容易找到突破口，查找准确的稽查线索非常困难。最后，在电力营销稽查管理工作中，对于稽查管理的体系还没有建成完善，尤其是在进行稽查管理工作的时候，没有对稽查管理整改，忽视对其跟踪复查，且在稽查工作中，对于很多普遍性存在的问题没有意识去解决，不设立相关专题检查。稽查管理工作在一定程度没有形成良好的操作性，其制度不能保障工作的长久稳定，工作中出现差错起不到惩罚作用，容易多种问题的重复出现。

二、加强电力营销稽查管理的方法分析

要想将电力营销稽查管理工作顺利的展开，应注重对营销的方法引进，建立一整套电力营销管理模式，主要是在电力营销稽查和电费计算以及电价监管这几个方面进行充分协调和管理，保证营销监督管理的正常工作和检查，并将这一稽查管理模式并入全过程控制。电力营销稽查管理应重视稽查管理制度，将制度落实到位，并严格要求各营销部门，遵守相应的规章制度，按照规定的流程办事，做好监督管理工作，还得电力营销各部门都能正确的稽查管理，促进营销管理水平的提高。对于稽查管理的内容，应贯穿于整个稽查工作，将稽查过程中的营销作为重点工作，加强营销重点转移和稽查调整，发现工作中存在的问题，以及管理上的漏洞并提出整改意见和具体建议。还要创新稽查管理的手段，注重内查以及外查配合，由专业稽查人员加强管理，并定期不定期的进行稽查。

三、电力营销稽查管理的途径

电力营销稽查管理应加强对业扩报装专项稽查，同时还要保证其服务质量。工作人员要对报装时间以及变压器的范围进行分析和检索业扩报装，对客户的供电量和方案进行科学分析是否合理，然后按照客户的投诉进行处理，对相关业务人员的服务质量进行考核。对基础信息以及抄表工作的专项稽查管理中，主要是核算用户信心是否正确，电费的日常用量有没有信息不完整的情况发生。要对统计抄表人员进行抽查，看其工作有没有尽职尽责，估抄和抄表是否准确，有没有造成电量流失，对于用电量较大的客户要保证其抄表的质量。尤其是要主要核对电费的账务以及收费稽查方面，要及时对电费项目核算的准确性，重点稽查大用量客户，对其实际用电量和变压器容量进行分析和核实，展开各方面的用电信息稽查。在营业管理上的专项稽查行动中，应严格审核退补电量电费情况，规范营业管理，运用营销业务稽查系统进行分析，对所有变更用电业务的相关用户进行逐个筛选。

四、结语

电力企业营销稽查管理工作中，在展开稽查时，工作人员应加强控制和监督管理，在第一时间内发现和处理相关问题，使电力企业的营销工作顺利进行，维护电力企业的经济效益拌合社会效益。

作者:邱俊鹏 单位:国网福建晋江市供电有限公司深沪供电所

第二篇：电力营销全过程电费风险管理

一、构建必要的电费风险管理的内部控制体系

科学合理的内部控制体系不仅是有效地规避电费风险的重要保障，而且为电力企业的可持续发展提供了扎实的保障。详细一点来说，首先，要结合实际发展情况，构建风险控制的组织框架，在这个框架内，总经理与分管其他经营业务的副总经理为电力企业的高级管理层，对一些风险政策的制定进行负责；而具体行动的部门包括客户服务中心、电能计量中心、营销部以及电费管理中心等，他们负责的是对每一项业务的风险进行控制，同时营销部身兼风险管理部门与业务管理部门的两种职责。在这样职责明确的组织框架内，可以有效地规避一定的电费风险；其次，要制定更加具体的有助于提高电费风险管理水平的各项制度，比如电费内控的岗位授权制度、电费内控的批准制度、电费管理的责任制度、电费欠费风险的预警制度以及电费管理的重要岗位的权力制衡制度等，并且随时根据电费风险管理工作的变化、电力企业不同部门、不同岗位的需求而对这些制度进行补充与完善，从而为各项工作的顺利开展奠定扎实的制度基础；再者，电力企业应当更加广泛地、持续不断地收集与企业电费风险管理相关的内外部数据，比如对于电费欠费的风险，要及时收集诸如重点大客户的欠费总额、欠费的原因及户数、不同用电分类的欠费额等信息，将所收集到的信息反馈到企业各部门，从而促使各部门根据最真实的数据开展相关工作，提高电费风险管理的效率。

二、建立科学的电费风险管理的信息系统

现如今，多媒体信息技术在社会各行各业中的运用已经成为炙手可热的事实，电力企业更是要紧跟时代潮流，建立适应自身发展的电费风险管理系统，在更大的程度上提高工作效率。具体来说，其一，电力企业领导者要不断地审时度势，成立专门性的电费风险管理信息系统的管理部门，派遣专业人士对该信息系统进行补充与完善，系统中要包括电费风险管理的基本流程以及企业内部控制的各个环节，涵盖信息的采集、加工、传递、测试以及披露等，并保证电费风险管理的信息系统所输入业务信息和风险量化值的及时性、准确性与一致性；其二，要定期或者不定期地对该信息系统进行维护与整修，对于发现的问题要及时进行完善和解决，使得电费风险管理信息系统真正地可以对各种风险进行定量、定性测试，可以实时地反映出重要业务的流程动态以及重大风险的处理情况，最大限度地发挥信息系统的重要作用；其三，要特别重视对电费风险管理的信息系统的安全性建设，除了通过设置必要的防火墙、操作权限规定、密码访问等措施外，还要学习与借鉴其他企业的优秀管理经验，对该信息系统的管理方式与手段进行不定时地更新与补足，确保信息系统持续性地为电费风险管理以及电力企业的长足发展提供更优质的服务。

三、进一步强化电费的回收管控力度

为了更好地维护电力市场的优良运作，且针对现如今电力营销的过程中所存在的电费缴纳方式比较狭窄等问题，电力企业应当尽可能地拓宽缴费的渠道，为用户提供更多的便利，比如电力企业可以构建更加科学的网络缴费终端或者与银行进行通力合作而开展实时的缴费业务，这些措施不仅方便了用户的生活，而且也有效的防止拖欠电费等不良现象的出现。还有，有些地方的政府为了保证一些用电企业提供持续性的经济效益，规定不管什么情况，都不允许对这些用户停止供电服务，即便这些用户有的存在着违反商业行为等问题，因此，电力企业领导者要注重加强与相关政府部门的交流和沟通，将欠费企业的实际情况告知政府，使得这些企业按时缴费、主动缴费，从而在更大的程度上减少电费风险。当然，必要的时候，电力企业要学会运用法律武器维护自身的合法权益，并严格按照法律法规与市场规范的要求开展相关工作，督促电费回收管控工作朝着更加高效、光明的方向迈进。再有，电力企业要成立专门的领导小组，经常性的深入到居民的现实生活中去，与用户进行更多的沟通和交流，并鼓励用户针对电费的相关管理情况提出自己的想法和建议，企业结合实际情况给予积极献策的用户一定的物质奖励或者精神鼓励，从而在拉近了与用户之间距离的基础上为电费的回收管控提供了莫大的活力源泉，也利于今后各项管理工作的顺利开展。

四、结束语

电力企业是社会主义市场经济的重要组成部分，也是市场可以维持持续运行的重要条件，而电费则是电力企业的唯一经济来源，是衡量电力企业销售与管理水平的重要标志，做好电费风险管理工作的重要性不言而喻。电力企业领导者要不断地总结实践经验和借鉴精华，探索更多的利于提高电费风险管理水平的良好途径和方式，减少电力营销的过程中所存在的电费风险的几率，为人民生活水平的提高以及社会的进步提供更长久、更优质的电能资源。

作者:马贵锋 单位:国网山西省电力公司吕梁供电公司

第三篇：探究电力营销精益化管理

1电力营销解析

当今社会，经济的快速发展带动了电力事业的不断完善改革。在形式的影响下，电力营销应运而生，它是建立在满足电力客户的需求上，为客户提供一些比较安全有效，经济的电力产品，从而给人们日常生活带来极大的乐趣。电力营销的实行不仅给电力企业带来了经济和宣传上的盈利，而且在很大程度上推动了电力事业的快速发展。在国家经济发展的过程中，电力事业作为支撑国民经济发展的支柱，在很大程度上影响了国家的积极发展水平，为国家财政经济收入奠定了坚实的基础。随着对电力营销管理模式的改革，精益化管理模式得到更多的重视，为实现电力事业稳定发展提供了切实可行的依据。

2电力营销精益化管理的具体分析

精益化管理方法最早被提出是在丰田公司的建设上，它的核心价值体现在用最小的投资实现最大的利益。包括在各方面因素的制约下，充分的发挥最大价值作用。在电力营销中精益化管理的实施给电力客户提供最优质的服务，满足了经济利益与社会利益协调发展需求。电力营销精益化管理主要体现在：通过对不同的电力产品的特点进行分析研究，减少因为技术资源方面产生的隔阂，来最大化的解决电力营销的经济投入；通过对电力营销所产生的经济效益和社会效益进行分析，认识到电力事业的发展与国家经济的发展相互的推动性，利用电力营销精益化的管理来最大化的实现经济效益与社会效益，从而促进电力事业发展壮大。

3电力营销精益化管理的重要性

在电力事业日渐发展过程中，出现了一些影响电力事业发展的问题，这这些问题的阻碍，让电力营销的发展面临了新一轮的挑战。针对电力营销中存在的各类问题进行分析总结，提出了电力营销精益化管理的重要性。采用科学有效的方法，全面的对电力营销进行改革，优化电力营销体系，从本质上做好电力营销精益化管理。只有在电力营销中实施精益化管理才能够有效的保障电力事业发展的可持续性，这种管理模式更适合满足电力客户的需求，很大程度上提高了电力事业的质量，为之后的电力事业发展提供切实可行措施，并在不断更新发展中去深入的探索研究，总结出更实用的管理模式，带动电力事业的发展，从而提高国家整体的经济发展水平。

3.1树立精益化管理理念

在电力营销中精益化管理理念主要体现在不浪费，这种理念是顺应时代潮流发展的产物。它更好的服务于电力事业的发展，更大的满足了电力客户需求。

3.2电力营销精益化管理的意义

电力营销精益化管理为实现电力事业的可持续发展提供了科学有效的保障，更多的满足了电力客户的需求，符合当今电力事业发展的趋势，提高了电力事业的发展效率和质量，为完善电力系统带来了巨大的帮助，充分的发挥其精益化管理的作用，实现电力事业的经济效益。

4电力营销精益化管理措施分析

电力营销精益化管理目的是为了提高电力事业的经济效益和社会效益，增强电力系统结构的掌控能力。这就要求在电力营销精益化管理上实施更加有效的措施。

4.1创建多形式的管理运营模式

伴随各种新形势、新技术的不断出现，在电力事业建设中要加强管理意识，转换思维模式，与实践理论相结合，对新形势进行调节。在新形势的发展下，传统的管理运营模式已经不能满足其需要，在科学技术水平不断的提高下，要学会运用先进的技术来进行电力营销，即通过电子产品实现与电力客户的互动，将两种运营模式相结合，形成健全有效的管理模式，很大程度上促进了电子营销事业的发展。为电力客户提供更大的服务，适应电力事业的改革需求，突破电子事业质的发展。

4.2提高员工的整体素质，增强电力营销市场管理

在电力营销发展中要注意加强对员工的专业技能和素质的培养，实现市场管理的规范性和标准性。提高员工整体素质是实现电力营销精益化管理的关键。实现电力营销市场管理的规范性和标准性，是实施电力营销管理精益化管理的要求。

4.3构建精益化管理信息平台

在先进技术的指导下，精益化管理的信息平台应该建立在电力营销的管理上，在电力营销的数据整理时要统一精确，减少因为电力客户需求不同带来的影响，创建精益化的信息管理平台，创新的汲取先进的技术，将电力营销中的精益化管理充分的发挥出来，运用创新的科学技术手段突出精益化管理流程，提高电力营销的效益，实现精益化管理的目的。

4.4不断的更新发展精益化管理

在对电力营销精益化管理上，要精益求精，达到更加完美的地步。电力营销精益化管理是一个长期发展的工作，必须按照一定的步骤逐渐深入或提高。深入研究电力营销精益化管理的目的及要求，面对不同的情况和要求，去完善和改革电力营销的制度，逐渐的形成一套健全的电力营销精益化管理模式，将精益化管理适用于电力营销活动的各个方面。

4.5完善电力营销精益化管理制度

在电力营销精益化管理中要及时的完善管理制度，提高电力营销管理制度标准规范化。以科学理论与实践相结合去制定精益化管理制度，提高电力营销操作流程的精准性，强化训练员工的专业技能，提高员工整体素质，在实践营销活动中，提高创新能力，实现电力营销精益化管理制度的规范可持续发展性。

5结语

综上所述，在社会经济快速发展的下，电力营销精益化管理在竞争激烈的市场管理起到非常重要的作用。电力企业提高对电力营销精益化管理的认识，创建多形式的管理运营模式，提高员工的整体素质，实现对电力营销制度的完善，多角度，多形式的对电力营销精益化管理做出深入的分析，为完善以后的电力系统提供了科学有效的依据。这样才能使电力营销在激烈的市场竞争中快速的发展。通过对电力营销精益化的管理，最大化的实现电力事业的经济效益和社会效益。随着对电力营销精益化管理的深入探索研究，实现电力营销事业的飞跃性发展。

作者:薛丽 单位:江苏省电力公司靖江市供电公司

第四篇：信息化对电力营销管理的影响

一、信息化对电力营销工作的影响

随着人们生活水平的提高，用电量也不断的增加，就对电网的管理工作提出新的要求。为了提高供电服务质量，增加企业效益，供电企业就需要及时了解和掌握客户的用电信息，提高配电线路工作的可靠性。过去传统的工作方式，效率较低，准确性也无法保障，客户信息反馈较慢，工作人员效率低下等不足，已经远远无法满足用电客户新的要求，而通过信息化技术的运用，可以更好的在电力营销工作中，提高对客户需求的关注和响应，满足用户多方面需求，进一步提高服务质量和水平。提升电网企业核心竞争力，实现了电力营销业务全范围、全过程、全方位的信息化管理。也可以更好地满足供电企业在面临的区域分布广泛、信息技术复杂情况下实现基础数据集中、应用集成、性能扩展、维护方便等方面的要求。

二、信息化条件电力营销管理工作的主要内容

在信息化条件下，电力营销管理工作通过对现代化先进技术的运用，对内部的组织系统进行优化组合，将管理工作模块化、简便化，从而提高工作效能。其主要包含以下几个方面：

（1）业务扩充管理：建立一套与电力营销业务紧密关联的、能够迅速处理客户各种用电需求业务、反映客户最新档案信息，准确及时地反映客户供用电及其变更信息，为客户计量装置管理、客户电费抄核收管理，以及内部管理工作提供有效地支持和保证。

（2）抄表管理：抄表管理支持多种抄表方式：抄表器、PDA、集中抄表系统、远程计量系统、磁卡表、抄表本（卡）、低压用户通过电话、Internet自报读数等，并记录抄表现场情况及处理方法。

（3）电费核算管理：电费核算管理包含直供用户、趸售用户的电量电费管理，考虑线损、购电管理的统一集成，实现上可以做到与台区的统一处理。对抄表区段、单客户的电费信息进行审核，并对电量电费异常（不满足审核条件）的客户自动提示。派单、催缴有效性直观展示电费通知单、催缴客户缴费。

（4）营销账务管理：营销账务管理将电费管理与财务管理联系起来，使财务更加方便、透明地了解电费、营业费用回收情况，有助于提高企业管理效率。

（5）计量管理：计量管理管理各类电能计量资产例如电能表、互感器、封印、表箱等设备的需用计划、购置计划、购入、库存、检定、资产流转、投运情况跟踪的全生命周期信息。

（6）线损管理：线损管理的核心工作的是负责设备线损计算，各个管理单位、供电点线损统计，最终提供各种线损分析曲线图，为降低线损、提高线路台区的效益提供信息。

三、信息化条件下做好电力营销管理的建议

信息化为电力营销工作提供了更好的便利，对电力企业生产效率和管理水平有很好的促进作用，但是信息化是工具和手段，在管理水平低下，制度不分健全的情况下，信息化也成了无源之水、无本之本。因为，就需要我们做好信息条件下电力营销管理工作。

（1）更新观念，强化对市场营销的认知。电力企业做为国家大型企业，其垄断的地位给国家建设和地方的发展提供了良好的支撑，但我们也应该看到，员工对市场化的了解和认识仍不够深刻，对客户需求的反馈和解决，仍显不足。在信息条件下，传统的以生产为主导的管理模式已转变为以市场营销为主的经营管理模式，因此，就需要将电力营销做为企业工作的中心，更新经营理念，转变工作观念，将电力营销工作做为企业生产经营的前提，这也需要电力企业员工提高对市场营销工作的认知，认真对待客户需求，及时反馈、落实，这样才能更好的适应市场经济发展。

（2）完善营销管理制度建设。首先，应该结合当地情况，根据信息化条件下电力消费、供应、管理等各个环节，结合总公司的相关管理制度，进一步完善营销管理制度的建设工作，为信息化条件营销工作的开展，提供必要的制度保障和约束。另一方面，制定科学的营销方案，在电力营销管理工作中，就根据年度目标，制定相应的营销方案，并将营销活动常态化，通过丰富的组织活动形式，提高客户对电力供应的认知和体验，做到用电安全和合法合规用电。

（3）整合多方资源和信息，提高营销水平。首先，要完善电力公司的网络客服和电话客服的通道建设，提高为用电客户服务的水平和能力，方便客户反馈用电需求和用电过程中存在的问题。另一方面，整合多方面资源，优化电力营销网点布局，完善营销实体的硬件设施，规范服务用语和服务流程，提高用电客户对电力公司服务的满意度。再者，构建更为完善的网络营销体系，将网络营销平台进行人性化的优化，与支付宝、微支付等新的支付手段合作，为客户提供更为便捷的消费渠道。

（4）加强信息化电力营销培训，提高营电力营销人员素质。首先，定期对营销人员进行提高培训，通过邀请营销管理专家、服务行业专业人士对电力营销工作进行业务培训，达到提高营销人员素质的目的。另一方面，对电力公司进行全员培训，提高全体职公对电力营销的重视程度，树立服务意识、营销意识，积极推动“全员营销”的工作氛围。总之，信息化为电力营销创造了良好的工作环境，也使用电客户对电力公司的服务有了更高的要求，电力营销管理工作也必须要适应信息化发展的要求，才能满足日益增涨的用电需求。

作者:苏振华 单位:广东电网惠州龙门供电局

第五篇：营销策略在电力营销管理中的作用

1营销策略在电力营销管理中的作用

1.1营销策略为电力营销管理提供新思想、新理念。在传统的电力营销管理之中强调的是效率和数量，而在新形式之下传统的营销策略管理已经无法适应现在的发展了，所以在这样的发展环境之下，电力企业要想发展电力营销管理水平，就必须转变思想观念，引进营销战略的核心思想，尽量以培育买主是前提，以广告促销是手段，以优质服务为保证，只有做到以上几件事情，电力企业才能实现以市场需求为导向，进一步开拓电力市场，实现电力行业的发展与飞跃。而这一新的运营理念主要来源于营销策略，但又与一般的营销策略不同，因为它根据自己的行业发展以及需求的特点进行了改进与发展，所以说营销策略为电力营销管理提供了新的营销思想和理念。

1.2营销策略为电力营销管理改革提供动力。随着经济水平的不断提高，人们的生活水平以及生活质量都得到了显著的提高，而这与电力资源的发展有着密切的联系。但是，随着社会的不断发展，社会的经济发展环境也发生了巨大的变化，所以为了适应当今社会的发展电力公司必须进行改革。所以在电力体制改革不断深入的过程之中，电力企业的市场营销是一项任重而道远的工作，尤其是其管理部分，所以在对电力系统进行改革的时候，我们融入了营销策略的理念，一方面以市场需求为导向，深化基础设施改造，另一方面以提供优质服务为重要手段，不断创新发展，在激烈的市场竞争条件下赢得更广阔的市场。所以，营销策略为我国的电力营销管理改革提供了方法与动力，推动了我国电力事业的发展，我们坚信，电力企业在十八大精神的指引下，在努力实践“三个代表”的基础上，一定能开拓进取，在国民经济建设中发挥出更积极、更重要的作用。

2营销策略在电力营销管理中的措施

2.1培育买主，增加售电量。在现在新的形势下厂网分开，市场份额正在发生变化重视电力市场营销分析，拓展电力市场，在市场经营中寻找和发现新的增长点和利润点，是供电企业必须面对和不容忽视的问题。供电企业应该对一些科技含量高、有市场发展前途、适销对路、有盈利的企业加以扶持。

2.2通过电价优惠，进行电力促销。电价是影响电力供求变化的重要因素，电价上涨和下降必然会市场需求的减少和增加。因而要规范电价、严格执行国家规定的电价政策。为适应电力供求的基本平衡，对个别地区用户、个别时段供大于求的新形势，积极发挥价格优势，如对一些大型的工业用电，可适当给予价格优惠，刺激电能需求；对居民生活用电中的峰谷差实行峰谷电价，鼓励用户多用电。近年来，一些地区逐步推出了电能的有奖销售或折扣销售，对大用户尽可能给予奖励和价格折扣，以鼓励其更大限度地使用电能；在已确定的全国电力体制改革方案中，健全电价机制是改革的总体目标之一；因此，在今后的电力市场营销工作中，要以电价改革为核心，更好地发挥价格杠杆作用。

2.3以“人民电力为人民”为服务宗旨，以优质服务赢得用户。长期以来电力企业的垄断使得供电服务远远落后于用户的需求，而“人民电力为人民”的服务宗旨也成了一句空话。在新的形势下，新的营销观念则是以人为本，顾客成了营销工作中的重点对象，用户的需求和拥护的满意度才是企业发展的动力。因而，建立和健全电力企业供、产、销一体化管理机制已迫在眉睫，电力企业各部门应改变过去过度的分散管理、联系不紧密、互不协调的局面；实现电力企业个职能部门的统一管理、统一调度、减少部门之间的扯皮、提高工作效率，使得电力企业适应不断变化的市场竞争要求。优质服务是电力企业营销战略的重要组成部分，电力企业在供、产、销一体化的基础上也要实现销售一体化，即实现电力产品售前服务→售中服务→售后服务的一体化。在电能流向客户的过程中，既要提供电力产品的售前宣传和咨询服务，免费为客户提供用电规划、设计、材料运送等服务，同时又要在电力产品出售后作好定期检查和回访，对于客户在用电过程中的突发情况要及时作出响应，坚持做到安全第一、预防为主，实施全天、全面的服务，对突发问题做出最迅速的抢修和解决。另外，电力企业必须重视员工的素质教育，定时地对职工进行岗位培训，使职工在思想认识上更加以客户和市场为重点，为客户提供更优质的服务。

3结论

综上所述，我们简要的对营销策略在电力营销管理中的作用进行了讨论，同时也讨论了营销策略在电力营销管理之中的具体措施，相信这将推动我国电力营销管理事业的发展，为我国电力事业的发展提供基础性的保证。但是在以后的发展过程之中我们应该注意理论的更新，做到与时俱进，电力营销管理措施随着营销策略的改变而改变，这样就可以保障我国电力事业的发展与进步。

作者:戴跃峰 佟兵 单位:国网辽宁省电力有限公司辽阳供电公司

第六篇：电力营销稽查管理探析

1电力营销稽查工作的主要内容

1.1对供电企业的用电检查工作实施稽查管理

用电检查作为供电企业工作中的重要内容，对企业的经济效益有直接的影响，所以必须要对用电检查进行重要稽查管理。在对用电检查工作进行检查的过程中要对企业用电检查工作计划是否完成进行重点检查，企业与客户之间签订的用电合同是不是符合规定标准；供电企业是否按照合同中规定的要求标准履行自身的义务；供电企业是不是对用户的用电安全进行有效的检查；供电企业对违规用电的行为处理方式是不是满足相关规章标准。

1.2对其他业务的执行情况进行有效的检查

供电企业不仅要向用电客户提供供电服务，还需要对其提供相关的增值服务，而且这些增值服务的收入情况在供电企业收入中占有较大的比重，所以，营销稽查管理必须要这些增值业务的执行情况进行有效的检查。

1.3对相关的业务服务资料进行有效的检查

企业在对用户提供服务的过程中，必须要对业务的产生、变更等方面给予仔细的记录，另外，供电企业还需要建立相关的用电客户档案，便于营销工作的有效进行。

2电力营销稽查在管理中存在的问题

2.1定位存在较大偏差

在电力营销稽查管理的具体工作中，工作人员对电力营销稽查工作没有一个准确的定位，对电力营销稽查工作认识存在一定的偏差，一般情况下会将用电检查工作与营销稽查工作分不清楚，在具体执行电力营销稽查时分不清楚工作的侧重点，单纯的将精力都投入到市场规范以及对增加收入进行漏洞补缺上，对电力营销稽查工作本身存在的作用没有充分的发挥出来。

2.2考核体系不够完善

在电力营稽查管理工作中，一些供电企业缺乏完善的考核体系以及评价体系，要想将电力营销稽查工作不断的完善，就必须要对电力企业本身的营销情况进行有效稽查考核，从而促使多元化考核体系的形成。现阶段，电力营销稽查工作会受到多方面因素的影响，在考核方面不能有效进行定量，在具体的稽查工作中也不具备较强的操作性，因此，电力营销稽查工作在实施的过程中还没有将其自身作用充分的发挥出来。

2.3职责划分不明确

在日常的正常工作中，职责划分不明确会导致较多问题的出现，例如管理者的相关职能与所要负责的工作内容不能有效的协调，这样就会导致在管理工作中出现一些较为混乱的现象。

3电力营销稽查工作中的管理措施

3.1构建新型的管理模式

在电力营销稽查管理工作实施时，供电企业必须要建立一种新型的管理模式，此种营销稽查的管理模式有效的将电费的计算、营销稽查、电价的管理三方面融合在一起，也可以说营销部门管理职能的有效扩展，同时，相关工作人员还需要将营销组织与电力营销管理的业务检查与监督工作有效的完成，根据营销稽查实施的主要原则进行有效的工作开展。

3.2管理制度的不断完善

将电力营销稽查管理工作广泛的应用于电力企业中，根据工作时间、工作程序、以及审核标准等要求对营销业务的相关部门的工作质量予以检查与监督，以此确保部门与工作人员可以通过规章制度对相关业务进行有效的处理工作，从而使营销基本的管理水平有所提高。根据营销稽查工作管理的实施制定一个稽查体系，将责任进行明确的划分，从而促使营销稽查管理制度的不断完善。

3.3加强管理内容的规范性

电力营销稽查工作贯穿用电营销管理的整个过程，同时对电力营销的难点与重点工作进行有效的实施，通过转移营销工作的核心的方式调整营销稽查工作的思路与工作方向，从而促使电力营销所有重点工作都可以有效的实施。对工作人员也有了明确的要求，要求其对各个相关部门间的管理漏洞以及管理空挡情况能够及时的发觉，并能够及时的提出改进建议。通过电力营销业务的具体情况对稽查管理工作的主要内容加强规范措施，主要体现在用户档案资料等方面。

3.4加强稽查人员专业素质的不断提高

要想电力营销质量能够不断的提高，就必须要加强稽查人员的专业素质的不断提高。只有这样，才能在发生突发事件的过程中，能够及时、有效的解决与处理，也有利于防止一些不必要的损失的产生。

4营销稽查在电力营销管理中的作用

由于电力营销管理中还存在较多的问题，因此，在电力营销中采取营销稽查的方式进行管理是十分必要的。营销稽查指在电力营销组织中根据相关的法律政策，根据某种方式、按照某种程序对营销工作人员的行为与工作进行有效的监督，同时，对这些内容进行有效的检查与评定。营销稽查在电力营销中的应用，能够促使电力行业的整体管理水平的提高，对企业的信誉也有一定的影响。电力营销对营销风险有一定的预防作用，在所有行业领域中，风险都是避免不了的，电力营销管理中，也会存在多种问题，这就需要采取营销稽查的管理方式，营销稽查能够在一定程度上防止风险的发生。在一定时间内进行检查，确保每个环节的协调能力有所增强，这样就可以及时的发现问题并通过具体情况进行解决，在一定程度上将企业的损失降到最低。

5结语

营销稽查在电力营销中具有举足轻重的作用，营销稽查工作的充分利用，能够在一定程度上将一些不必要的损失尽可能的降低，促使企业信誉的不断提升，根据宏观角度而言，营销稽查在电力营销中的应用，能够促使我国电力事业总体水平的提高。电力稽查人员必须将具体实际与稽查内容进行有效的结合，只有这样，才能促使稽查工作质量的不断提高。

作者:徐苏立 单位:江苏省电力公司靖江市供电公司

第七篇：电力营销稽查管理解决措施

一、当前电力营销稽查管理工作的现状分析

（一）对于工作的具体开展缺乏深层次的掌握

电力营销稽查管理工作的主体是稽查人员，它是稽查管理工作高效开展的实施者。当前很多的电力营销稽查管理人员对于稽查工作的定位较为模糊，对自身所处的位置重要性没有形成意识上的重视，这就容易造成其对营销稽查管理工作的职责认识欠缺，会把工作与用电检查混为一谈。在实际的工作中，稽查管理人员的工作重心是在电力市场和电力漏洞的防治上，对于深层次的工作潜能没有充分的挖掘，使岗位功能缩水。

（二）电力营销稽查管理工作的考核体系不合理

从当前的现状来看，我国电力营销稽查的外部考核和评价体系还没有形成一个完善的体系。电力营销稽查管理工作难以顺利高效开展的一个重要原因就是缺少相关法律制度的支持，这对其自身功能和作用的发挥是极为不利的，这样的话不仅会对电力企业的管理工作带来很大的风险。另外，很多的供电企业对于考核指标的确定基本上是按照外查成效来决定的，过分的看重防漏和反窃的作用，从而忽视了电力稽查管理工作自身的作用。在考核指标上，受到诸多方面的因素影响，使得最后的考核内容难以准确的定量，缺少操作性。

（三）稽查管理工作的手段落后

目前很多的电力企业中，对于稽查管理的手段还是处于传统的模式，以手工的方法进行资料的分析，这样的工作方式会使工作人员的工作量增多，对于线索的查找确定以及突破口的确定难度较大。一般来说，稽查管理工作的稽查手段主要由两部分构成，即抽查稽查对象和彻查稽查对象。这两种方式各有各自的优势特点，但是，在实行上都需要稽查管理人员对报表进行详细的检查核对，对资料数据有全面的把握，但是，现在很多的稽查管理人员在进行工作时大都以工作经验为准来对报表资料进行核对，这样的话就会导致很多的细节性问题不能及时的被发现，最后得出的结果受到主观因素的影响较大，不能完全真实的反映实际存在的问题，在某种程度上不利于企业综合效益的提高。

二、对稽查管理工作中问题的解决措施

（一）积极构建新形势下的稽查管理模式

在新形势发展的要求下，电力企业要加强自身的创新改革，把电力营销稽查管理、电费价格和计算三者进行相互协调、相互发展，构建三位一体的稽查管理模式。从电力企业的内部结构构成来看，它是营销部门管理职能的进一步延伸和发展，这就需要把营销机构、营销管理等等的业务活动进行同步做好，保持一致。另外，除了上述所讲之外，还需要把分层级负责、常态化开展以及专业化管理等等的模式进行科学合理的融合，使之发挥更大的作用，进而共同推动稽查管理工作的发展。

（二）完善各项制度，规范稽查管理内容

要在掌握了稽查管理工作的现状基础上，建立健全各项法律法规，形成一个长效有机的制度体系，把营销稽查管理工作的深度和广度进一步扩大，为管理水平的提高提供制度的支持，从制度方面营造良好的氛围；对于稽查管理工作的内容来讲，需要把其工作范围扩大化，延伸至整个电力营销管理的过程中，准确把握营销的重点和难点，标准化的开展工作，这样可以有效的发现并弥补管理中存在的问题漏洞。由于稽查管理工作涉及到的范围较广，需要综合考虑到等方面的影响因素，因此，还需要对这些管理内容进行有针对性的分类规划。

（三）与时俱进，创新管理方式

上述提到传统的稽查管理手段对于管理效率的提高是不利的，缺乏实效性，而且也浪费了大量的人力、物力和财力。因此，电力企业就要在新的发展形势下，坚持内外结合，以内部检查为核心，外部检查为辅助，形成两者同时运行的模式，这样可以使管理手段更加的科学合理，并且多样化，大大减少了人力资源的投入，有利于稽查管理的效率提高。另外，还要依据于企业的实际，建立正确合理的考核体系，保证考核的指标符合发展要求。

三、总结

电力营销管理范文篇4

低碳电力营销策略推行具有重要性，但是就目前我国低碳电力营销管理来看，依然面临着严峻的考验。市场的差异性，竞争力不足。低碳策略下的电力营销管理离不开相应的低碳、环保新产品以及新型电力技术的支持，虽然我国政府已经下拨了一部分的研发资金，但是就目前市场上的实际情况来看，低碳环保的电力产品或者相关的技术并没有得到广泛应用，主要是因为各地市场存在着一定的差异性，相关环保材料的问世，在定价方面存在严重的不一致，并且根据不同的用途和范围，价格又有所波动，所以与传统的电力材料和产品来说，新型的环保材料并不具备明显的优势。营销格局布置不合理。地区经济发达程度差异较大的原因，加之相关可再生资源的分布特点，使得我国的电力资源分布格局相对较分散，除了先天不足以外，结合目前的发展状况，调查研究发现，在经济较为发达的地区，环保资源的使用率并不高，反而是在一些经济发展相对缓慢的地区，环保资源的使用情况较为普遍，所以不管是先天还是后天，我国低碳策略下营销格局的布置极不合理。营销方式过于单一。就目前我国的电力营销发展现状来看，营销方式过于单一，随着市场经济的发展，电力营销要跟上快节奏的发展速度，首先执行手段要进行突破，提供多渠道的营销方式，推行绿色环中国电力企业管理2018.05保产品与能源。政策落实不到位。作为新兴的发展模式，在竞争力上没有比较明显的优势，国家政策的落实在此时尤为重要，它是低碳策略下的电力营销管理得以正常进行的基本保障，然而就目前我国出台的相关政策来看，除了一些优惠支持政策以外，对于推行方面并没有比较完善的政策。

发展措施

针对目前电力产业低碳营销管理所面临的问题，结合我国的具体情况，提出以下几点发展措施：统一市场。低碳策略下电力营销管理的推行离不开统一的市场作为保障，因此政府应加大对于电力市场的规范与完善，为低碳电力营销创造一个良好的发展环境，为低碳环保材料普遍运用提供有效的保障。除此之外，电力企业还应主动去获取政府的相关支援与支持，针对发展格局不合理的地区进行适当调整，通过企业自身的努力去填补市场空白，比如在经济发展程度较高但是相关低碳能源不足的地区，可以施建相关的电网工程，如果是经济发展程度不高但是可再生资源充足且有一定剩余的地区，可将盈余的资源调往资源缺乏的地区。通过这种方式，协调市场的发展，弥补市场空白，从而形成统一的市场，促进低碳电力营销管理的不断发展。加大研发力度。低碳策略下的电力营销管理是建立在具体的技术和产品之上的，但是就目前市场上的电力产品以及电力技术来看，依然以传统高能耗的产品为主，新型环保低碳的产品为数不多，哪怕是现存为数不多的产品也存在着研发不足的问题。因此对电力企业自身来说，应加大研发资金的投入，设立相关的研发机构并且配备相应的专业队伍，在环保产品的研发上，国家也应进行相应的资金扶持与技术支持，共同推进电力产业低碳绿色的可持续发展。完善营销方式。相对于原有单一的营销模式，企业应进行多渠道的开发以适应市场的发展需求，低碳电力营销应立足成本、便利、经济来展开相关营销渠道和方式的拓展，并且与现代化新型的营销方式相结合，如采取品牌宣传，或者是促销等营销策略。就目前我国电力客户的购买需求倾向来看，随着环保意识不断深入人心，人们在思想上已经出现对于环保产品的购买倾向，电力企业应利用好这一心理倾向，完善低碳电力营销方式，促进低碳电力营销的发展。科学理念的树立。促进低碳策略下电力营销管理的发展，电力企业还应树立相关科学发展的理念，理念对行动开展具有决定性的作用，因此，只有将理念作为行动的指导，在具体电力营销管理活动过程中，坚持环保低碳、绿色发展的理念，才能将低碳电力营销进行到底，促进企业自身发展的同时，同时也注意到社会效益的实现，在一定程度上，社会效益的实现对于企业的发展将起到推动作用。

电力营销管理范文篇5

目前，我国存在的问题主要是供电企业中的创新不够，无法根据客户的需求来制定较灵活的营销方案。此外的话，就是很多的供电企业提供的服务太过于单一话了，很多的服务都是趋同的，而在成本价格上又无法实现一个很大的优势，这样就导致整个市场服务趋同，选择单一。另外，就是一些电力营销人员的素质太低，缺乏相应营销技能，不能提供人性化的服务。当然，伴随着我国市场经济的持续走强，知识的全球化让我了解了更多的外面的世界，引入了国外许多较为承受先进的管理思想。在人才培养方面较之以前也有非常大的改变。精细化管理的营销理念更像此前国外在生产过程中规定的流程化，流水线式生产的模式，给各个营销阶段的任务以一种更标准话，程序化管理手段来实现营销目的。最后，我国的地方电力系统还存在着思想观念陈旧，管理方式太过于僵硬的问题，安全生产的意识没有进入企业的规范化要求中。因此对于推行提高电力企业全部职员的管理意思，做得精细，把各个营销过程的每一步都规范化合理画面，安全化。这将有助于电力企业的高校发展，在这种严峻的形式下，保证持续性的发展。在如今中国电力营销管理面临的外部环境和政策更为严峻。第一，由于社会对电力的企业的关注越来越重要，大凡直接关系到群众生活的方面，就会引起各个领导等的关注。这样就加大了企业对于服务质量上有所保证，在安全的同时还能保证适当的价格。第二，《电力监管条例》中规定要加大对电力供给部门的监督和管理，在农村和偏远地方都要完善的建设电网规划，实现群众的利益和生活方便。第三，除了安全因素受到广泛的关注以外，在对于节能环保方面要求更是越来越高。现如今，中国在电力营销的方式手段都远远的落后与美国等其他的发达西方国家，中国电力企业要保证建立和谐社会，节约能源的同时还要创造出新的供能方式。

首先，要建立更精细的管理标准体系。按照各个工作部门的岗位和只职能进行量化性的目标。此外，还有建立匹配的监督制度和奖励制度，对员工的行为要进行正确的引导，从而保证提高整个营销部门的能力和凝聚力。其次，为了实现电力营销精细化管理策略还要做的一点是实现现代化信息管理。在如今的许多大型企业中给，会运用到SAP，用友，金蝶等等的一些软件进行辅助管理，这大大的提高了整个企业的运行效率同时还能把整个企业和各个部门实现的效益都能够看得很清楚，使得管理有章可循。同时建立信息网还有助于维持客户的稳定性，一段时间久可以进行跟进，这样就避免了客户的流失。此外，建立信息化还有助于整个流程和管理的规范化，减少出错率，网站可以自动的统计动态数据吗，还能利用历史数据进行业绩等等的分析。另外，一个重要而且非常有用的办法就是在实现精细化营销管理的过程中要进行服务和产品的创新。企业可以在节能方面实现突破。另外还可以在环保方面健康方面有一定的差异化，或是在人员服务过程中，包括速度，后期的保证维修中实现独特的优势。这样一来就能大大的增加需求，使得自己的电力企业有稳定的客户源。

供电企业的管理非常重要，尤其是精细化的管理更是一个必须的选择。精细化的营销管理能有助于提升企业的知名度，保证企业的创新与活力，能够长期有效的在其他的同样行业中走可持续发展的道路。目前，我国的市场经济体制正在不断的完善，经济的发展，以及各个城市话的区域规划都导致我国在房产建设，电力供应方面存在着很大的需求。如此一来，电力企业正面临着一个很大的发展机会，中国在电力供给方面还存在着很大的缺口，这要城镇化没完全发展起来，电力总是有很大的发展空间。电力企业首先要做的是确定好自己的未来愿景，对市场进行定位。在营销管理这一方面则需要进行更为精细化的规定，例如此前提到的，可以通过建立信息网站来收集和统计信息，有助于企业管理的同时还可以避免客户流失，在统计信息的过程中还能为未来的一些指定计划工作提供参考和借鉴。总而言之，电力企业要不断的把各个流程和环境的精细化更加的规范化，要有阶段的的实现这一目标，对于引进国外的一些管理思想也是非常的重要。发挥广大员工的积极性和凝聚力，保证整个营销团队的战斗力这是这最重要的，也是真个营销过程中最为关键的一部分。随着市场形势的变换，运用现代精细化的管理营销模式已经是一种趋势。电力营销要保证一个良好的团队，同时要对整个流程进行规范化的管理，从而实习供电企业的独特性和差异性。

本文作者：张超李鹏伟工作单位：河南思达高科技股份有限公司

电力营销管理范文篇6

1.竞争意识较为欠缺

当前的电力业务中，电力价格营销是核心业务，电力价格营销不但是生产经营的基础，也是市场营销的客观要求。电力市场改革之后，引入了市场机制，企业、个人也参与到电力营销的行列，在这样的情况下，若企业仍旧不改变以往竞争意识薄弱的情况，将很难适应新的电力营销环境。

2.营销管理系统缺陷

供电企业当前的电力营销系统侧重的是对技术风险的预防和应对，系统设计不够成熟，存在诸多的安全漏洞。如何完善供电企业的营销管理系统，很难避免操作、维护人员数据更改导致的系统风险，引起购电用户的不满。

3.管理信息化程度低

当前供电企业的管理制度信息化程度不高，国内的用电业务流程，不但程序比较繁复，而且涉及到诸多的环节。由于信息化程度不高、管理流程比较复杂，供电企业的用户资料、营业资料不全面，信息利用效率比较低。此外，电力企业电力营销调查不尽合理，不管是方式、还是途径，都不够科学，难以满足电力市场改革的要求。

4.管理体系不健全

虽然当前的供电企业都有专门的营销部门，但是由于成立时间短，管理经验不丰富，管理体系尚不健全，难以满足电力市场改革深入开展的要求。具体问题如下：其一，专业人员缺乏。电力营销管理以“人”为基础，当前的供电企业缺乏业务素质合格的销售、策划人员，销售团队整体素质比较低，难以有效地做好营销管理工作，提升市场竞争力。由于缺乏专业的能力，销售部门难以有效地获取用户的用电需求，无法对电力设备状态进行把握。其二，营销体系不够健全。当前供电企业的电力营销体系不健全，无论在设备管理、市场拓展，还是用户挽留等方面都存在较大的问题，影响供电企业的销售业绩。如果不加以改善，供电企业将很难适应电力市场改革的要求。

二、电力市场改革背景下的电力营销管理对策

1.健全电力营销管理系统

为了适应电力市场改革的要求，供电企业要健全电力营销管理系统。具体来说，应该采取如下措施：其一，加强营销管理。供电企业要创建专门的营销部门，提高部门人员设置的科学性，完善电力营销的流程，丰富电力营销的方法，建立科学、有效的营销模式。其二，提高营销人员的专业素质。为了适应电力市场改革的要求，供电企业应该着力提高营销人员的专业素质，制定完善的营销规范、制度，完善绩效考核、评价体系。只有如此，才能为购电用户提供更优质的服务。其三，供电企业应该加强与政府、用户、相关企业的沟通。除了要充分听取用户的意见，促进与相关企业的沟通，还要接受政府部门的指导和领导，结合最新的电力改革文件，提升自身的服务质量，为电力营销提供更好的环境。

2.打造供电企业文化

随着市场经济、现代企业制度的发展，企业文化作为现代企业的核心要素，逐渐得到人们的重视。为了提高自身的市场竞争力，更好地融入激烈的市场竞争，供电企业应该改善供电品质、服务质量，着力打造适应市场的企业文化。企业文化的构建应该坚持社会效益、经济效益并重，一方面要注意供电服务的质量，另一方面应该拓展营收来源，提高市场化程度。

3.完善电力营销管理模式

电力市场改革之后，供电企业发展应该坚持以市场为导向，使自身的生产经营满足电力市场改革的要求、电力营销的需要。具体来说，供电企业应该利用当前“两网改造”的契机，发现并解决信息化营销管理存在的问题，更好地满足用户的用电要求。为此，供电企业应该提高电力营销的信息化程度，利用计算机技术为用户提供更优质、全面的服务。只有建立基于市场的电力营销管理模式，根据上级的要求及时调整供电企业的营销工作，才能确保电力营销管理的有效性、稳定性。

4.采取差异化营销策略

供电企业应该引入市场化机制，采取差异化营销策略。在实际的电力营销中，供电企业应该积极引入各种新技术，提高电力服务的技术水平，着力实现电力销售的自动化。供电企业应该转变自身的观念，逐渐融入到市场化的洪流中，重新定位自身，调整自己的营销模式。具体来说，供电企业应该细分、拓展用电客户，根据用户的需求，为其提供个性化、针对性的服务，这样不但提高了购电服务的质量，也提高了电力服务的多样性、简便性，对电力市场改革的发展有很大的帮助。

5.提高电能计量装置技术含量

为了适应科学、高效电能计量的要求，供电企业应该强化反窃电控制。具体来说，供电企业应该做到如下几点：其一，加强窃电管理、检查，提高电能计量装置技术含量，这样不仅可以有效地发现问题、隐患，还能提高服务水平，提高用户满意度。其二，加强学习，掌握规律。供电企业应该组织员工学习先进的供电、检修技术，开展针对性的培训，提高员工的专业技能和科学素养。

三、总结

电力营销管理范文篇7

1.1电力产品无法满足市场需求

目前的电网建设正处于填补空缺的阶段，与国民经济的发展速度是不一致的，但是，随着经济的不断发展，人民生活质量的不断提高，电力产品的需求与供给已经产生了矛盾，比如出现的电压不稳，安全性低，直接影响了家用电器的效果，甚至造成安全事故，损坏用户的生命财产安全。技术落后是制约电力产品质量的一个重要因素，电力企业的技术如果无法满足市场需要，就可能会出现隐患，影响电力开发，甚至可能造成电力系统瘫痪，给企业和用户造成损失。而且，从生产成本上来讲，都必须依靠更好地技术，降低变电站的造价和提高变电站安全与经济运行水平，现在已经取得一定的成绩，但是在运用效率和安全系数上都有提高的空间。

1.2竞争意识的缺乏

电力企业属于国有企业，长期处于垄断地位，依靠国家政策保护，缺乏自主生产经营的市场竞争意识，但是随着市场经济的成熟，电力企业面临着严峻挑战。要想满足市场需求，获得生存发展空间，电力企业必须转变发展方式，包括它的生产和管理，逐渐以市场为导向，更加关注自身的管理人才的培养和管理制度的形成。电力企业亟须改变的就是成本竞争意识的缺乏。电力企业的营销管理中其主要部分就是成本管理，体现在就是没有明确的预算管理，在生产过程中有没有明细账，项目结束后没有成本收益的计算，这主要是管理层的问题。

1.3电力营销手段单一

为了让电力企业更好的适应市场化趋势，企业的营销策略和手段必须与市场经济发展相一致，但是，许多电力企业并未清晰认识到电力营销在其自身今后发展中的必要性，在缺乏服务意识的前提下，仅仅使用单一的营销手段，坐等顾客上门。电力企业缺乏顾客信息及市场信息，根本不能就电力市场做出全面正确的分析。在实际操作过程中，常见的就是电费收取的问题和电费收取的成本问题。

2针对电力营销中存在问题的对策研究

2.1以先进技术为保障，提供优质电力产品

以先进的基础为支撑，利用当前“两网”改造的契机，逐步解决发电、配电、输电、供电过程中出现的一系列问题及隐患。更好的满足和实现用户的高端需求，为用户提供高效、安全、清洁、优质的服务。电力产品的质量永远是电力企业市场营销的首发前提，也是实现企业经济效益的必胜法宝。

2.2增强竞争意识，关注市场需求

电力企业必须提高自身的市场营销竞争力，充分发挥自身资源，以为顾客创造价值为目标，达成互利交换，最终实现企业利益。电力企业必须以市场为导向，优化自身的产业结构，并且制定好详细的生产经营计划，不仅时刻关注市场动向，也要关注企业内部人员的能力提升，实现企业软实力的提高。通过提高员工的工作技能和服务意识，工作积极性来提高企业的竞争力，加快企业内部改革和发展，为企业谋求更高的市场份额。针对成本管理中存在的问题，最主要的一点就是在整个项目活动过程中，为了确保项目的成本控制，一定要严格进行管理，确保在批准的成本预算范围内。特别是近几年市场经济升入发展，企业之间价格战越发激烈，想尽一切办法降低成本成了生存和发展的重要途径，电力企业要想在众多竞争者中获得生存空间也必须如此。

2.3拓展营销渠道，实现手段多样化

倡导电力企业广泛应用信息化技术，能为拓展营销渠道提供基础保障。计算机在现代经济社会中已经得到普遍的运用，但是与民航、银行、电信等行业相比较，电力行业的运用还是有差距的，直接后果是无法满足用户的更大需求。企业运用科学的营销管理策略，特别是针对那些业务不明确，或只能提供电力的企业，拓宽营销渠道更为重要。①在促销的策略上，必须在充分了解市场需求的前提下，制定具有操作性的可靠措施，并且要有严格的监管制度，在生产经营各个环节上加以监督。②在价格战略上，在现有的用电标准上，制定更加有针对性的标准。③注重宣传，由于电力产品的特殊性，电力企业可以积极运用现代传媒技术，树立自己的品牌，比如为了满足人们的环保需求，企业可以大力宣传自身的清洁性，提高自身的关注度和知名度。

2.4注重企业营销人员的管理培养

现代市场营销人员应具备的素质包括：良好的品德、渊博的知识、良好的心理素质、较强的公关能力等。电力企业根据市场需求，应该为企业的营销人员提供培训和锻炼的机会，不仅要有职业技能的培训还得有职业道德规范的培训。营销人员是以市场为导向，而市场是瞬息万变的，营销人员是否具备抓住有效信息的能力，对于企业应对市场变化具有举足轻重的作用。

3结语

电力营销管理范文篇8

关键词：电力市场；电力营销；竞争意识；营销策略

1引言

随着科学技术的发展，国家电力建设规模不断扩大，电力市场改革工作也在逐步深入，给电力企业带来了全新的挑战。电力营销是电力企业发展的核心关键，营销管理的完善可以让营销效果得到不断的提升和改进，但目前电力营销管理依然处于起步阶段，在推行过程中存在问题，需要得到改善。

2当前供电企业电力营销中存在的问题

随着电力市场改革不断深入，电力企业逐渐入了经济市场，在这样的环境中，电力企业必须要不断提高自身核心竞争力。电力营销作为核心业务，会对公司的经济效益产生直接的影响。在电力市场改革后，电力企业和电力营销工作人员也参与到市场竞争中，但大部分电力企业依然采用传统的电力营销管理模式，缺少竞争意识。不仅如此，造成电力企业营销效果较差的另一因素在于企业内部的营销管理系统不健全，大部分电力企业过度重视技术，忽略了风险预防、控制工作，对企业稳定造成影响和阻碍，同时也会对用电客户造成困扰。管理体系不完善问题也会对电力企业经济效益和市场竞争产生负面影响，体系不完善是因为企业内部缺少营销人才，企业缺少营销管理经验，也就无法在短时间内适应电力市场改革[1]。当前我国的电力营销管理信息化水平较低，缺少统一的标准，信息技术在推动电力营销管理发展上具有重要作用，可以简化营销管理，实现动态管理。但从实际上看，当前国家信息化整体水平较低，信息资源的共享和利用率还需要进一步提高，对电力企业长期稳定发展造成负面影响。

3电力市场改革背景下电力营销管理对策

3.1创新电力营销管理模式。电力市场改革后，电力企业要创新完善电力营销管理模式，满足电力市场改革要求，具体来说，供电企业要利用改造的契机，解决当前营销管理中存在的问题，更好的满足电力企业用电需求，对此，电力企业还要充分提高对营销管理的重视。只有管理层和领导部门实现自身意识、观念的创新，才能够从根本上改变人员的精神面貌，树立起创新意识，从而创新电力营销管理模式，让电力企业得到全面的发展。3.2科学使用电力促销策略。促销策略是一把双刃剑，如果科学的使用促销策略，可以让电力事业得到一定的发展，如果促销策略使用不够合理，反而会对电力企业造成阻碍。在电力市场改革的背景下，促销策略要以市场导向为主，融入新型的营销管理理念和管理方式，只有如此，人们对电力需求量才会不断提高，才会有更多的客户选择电力能源，满足市场需求，电力企业也会得到快速发展。比如：供电企业可以引入市场化机制、采取差异化促销策略，通过提高电力服务技术水平、实现电力销售的自动化，为用户提供针对性、个性化的服务，不仅提高了购电服务质量，也提高了电力服务多样化，让电力企业在改革后的电力市场得到更好的发展[2]。3.3树立形成电力营销品牌。品牌树立工作是营销管理过程中的重点内容，任何企业都不例外，品牌是推动电力营销业务的驱动力。对于用电用户而言，品牌就代表着优质的服务以及安全的保障，对于电力公司而言，品牌代表着公司在电力市场上的地位和形象。所以，电力企业必须要大力发展电力营销品牌，品牌发展是电力市场改革后的主要趋势，想要树立起良好的品牌形象，电力企业首先要提高电力供应的技术水平，其次要为用户提供方便优质的电力产品，最后要为用户提供良好优质的服务。比如：电力企业在供电过程中，可以加强对工作人员自身素养的培养，提高服务人员的服务意识、技术人员的综合能力，建立健全激励机制，提高员工工作积极性，提高员工的竞争意识、服务意识，从而打造出高素质的电力企业工作团队，推动电力营销发展。3.4建立健全营销管理体系。建立健全电力营销管理体系需要充分考虑到电力市场改革，不断加强电力营销管理，建立健全管理体系。健全的管理体系主要包括人员管理、部门管理、用户管理等方面，第一，在创新管理模式的基础上，建立独立的营销管理部门，配置相应的工作人员，以此不断拓展营销渠道、丰富营销方式。第二，加强对管理人员的培养，以此提高管理水平，推动管理发展。第三，加强和用户之间的交流、沟通，对现阶段的营销服务进行全面的分析，明确用户的真实需求，同时改善自身工作中的纰漏，保证营销稳定高效的开展。3.5组织建立营销管理系统。除了上述几个方面之外，新时期电力企业还要充分利用信息技术组织建立电力营销管理系统，通过计算机实时监控，并且对营销管理过程进行记录和控制，实现动态化管理，保证数据信息的真实性和完整性。营销管理过程中形成的数据会对企业后续营销计划制定提供参考，从在一定程度上提高电力营销效果。比如：供电企业想要吸引新客户，拓展前在客户规模，就要利用信息技术对电力市场、挂牌交易、竞价、调峰辅助等活动进行全面的管理，同时还可以对大用户直供电工作进行分析，全面了解客户实际需求，提高企业的核心竞争力，让用户满意，从而拓展电力市场。

4结束语

综上所述，电力是工业生产、日常生活的基础，随着电力市场改革发展，电力营销面临着全新的挑战，想要提高电力企业的市场竞争力，就要加强电力营销管理。通过本文分析对电力营销的管理工作形成了全面的认识，通过创新管理模式、使用促销策略、树立营销品牌等的额方式，来促进企业长期稳定发展。

参考文献

[1]兰秋伟.基于电力市场改革的电力营销管理探究[J].山东工业技术，2019（03）：197.

电力营销管理范文篇9

关键词：电力市场；价格设置；电力营销

电力市场改革是电力行业发展的必然选择，电力企业要想提高自身的核心竞争力，就需要强化电力营销管理。良好的电力营销管理模式可以有效提升电力企业工作的质量和水平，推动电力企业持续健康发展。而对于电力企业而言，电力营销管理是最核心的管理模块，与电力企业经济水平有着密切的联系。虽然，国家也制定了一些政策制度来推动电力企业的发展，但是电力企业的电力营销管理工作面临的形式还是非常严峻，该文就对此问题展开研究。

1电力营销

1.1电力营销概念。电力营销是电力企业重要的组成部分，其营销管理的质量关系着企业的经济发展。电力营销工作主要是由电力部门来负责的，电力营销是借助现代网路信息技术对整个电力销售过程加以控制，并根据需要对营销策略加以调整。同时，还可以借助反馈机制，对电力产品质量加以优化，更好地满足广大电力用户的需求。1.2电力营销管理的原则。电力营销需要遵循如下原则：（1）工作界限。在进行电力营销时，要设置好工作界限，避免一些人为因素的干扰，对各项工作进行明确分工，坚持创新。（2）以原始数据为参考依据。在电力营销管理工作中应该将原始数据作为参考依据，保证其准确、完整性，便于数据的管理决策。（3）应实现数据共享。通过对营销数据信息分析、管理，分享，并结合市场需求进行预测，以此提升管理质量和水平。

2电力市场改革下电力营销管理过程中存在的问题

2.1竞争意识不足。随着电力市场体制的改革，电力企业要想向市场进军，在市场这样一个大环境中占据优势，就需要不断地提升核心竞争力。此外，对电力企业而言，电力营销是最关键的业务，是决定电力企业能否持续健康发展的首要因素。电力市场改革作为一种市场化机制，需要企业及营销管理人员的共同参与，但从目前的情况看，很多电力企业的竞争意识不足，在电力营销管理工作中依然使用的是传统的管理模式，无法适应电力市场发展要求。2.2电力市场价格设置不科学，电力营销管理水平滞后。其一，是电力市场价格设置不科学的问题，这种不科学问题的存在会加大电力市场的恶性竞争，造成的后果就是用户对电力市场的不信任，加剧客户的流失。价值，电力并不是不可替代的能源，当市场的电价太高时，大多数科学都会选择其他的能源来代替，使电力营销面临困境。其二，很多电力企业在进行电网建设时存在不科学规划的问题，造成电力资源的浪费，而电力输送成本也未能降低，进一步阻碍了电力营销管理水平的提升。其三，从电力营销管理方式看，比较的僵硬固化，并未深入电力市场去了解情况，缺乏敏锐的观察力、辨识度，一般都是新闻报道什么就是什么，别人怎样说就怎样做，电力营销管理缺乏系统完善规划，电力市场变化情况无法在电力营销过程中体现出来，电力营销管理水平滞后。2.3电力营销管理体系不完善。从我国很多的电力企业营销管理情况看，尚处在初级阶段，营销管理经验不足，营销管理体系不完善，电力营销管理工作不能有效开展，不利于电力企业经济的持续增长，这与新型电力市场发展相背离。管理体系的不完善主要包括如下原因：一是营销管理人员的专业素质水平不高。对电力营销部门而言，人才是企业能够走向市场，占据市场优势的核心要素。但现在电力营销管理人员的素质水平参差不齐，整体的营销管理水平并不高，不能结合用户的实际需求对营销策略进行相应的调整。二是管理体系本身存在的问题。在管理体系中所涉及的设备、用户管理及业务的拓展等都存在不足之处，给电力企业的发展带来了不利影响，也无法适应电力市场改革需求。

3电力市场改革下电力营销管理途径分析

3.1创新电力营销管理理念。随着社会的不断发展，传统的电力营销管理理念已经无法满足电力市场发展需求，电力企业要想抢占市场先机，推动自身的发展，就需要更新营销管理理念。一是企业的领导管理人员更新自身的观念，认识到营销管理工作的重要性，并发挥自身的引导带头作用；二是电力营销管理人员要更新自身的营销管理理念，深入电力市场，及时掌握电力市场发展动向，并根据市场发展需求来更新自身的管理理念。三是企业可以加大对电力营销管理工作的宣传和教育力度，强化管理人员的管理意识。3.2提升人员素质，树立电力营销品牌。电力营销管理工作的有效开展离不开管理人员，针对目前电力企业电力营销管理人员素质水平参差不齐的问题，企业应该加强对他们的培养，提升他们的素质。要提高人员的素质水平有多种途径，可以从外聘请专业优秀的电力营销管理人员进行知识讲座，培训指导。企业内部也可以成立专门的培训部门，定期对管理人员进行知识、技能等方面的培训，此外，还可以为营销管理人员提供更多外出实践学习的机会，提高他们的营销管理能力和水平。树立电力营销品牌也是推动企业发展的有效手段。对于广大用户二样，品牌代表着服务的质量和水平，是电力企业能够留住更多客户群体的关键。所以，电力企业要树立自身的电力营销品牌，借助品牌优势，全方位地满足广大用户的需求，为他们提供最优质的服务，从而提高企业的核心竞争力，更快地适应电力企业改革的需要。3.3完善电力营销管理体系。社会在不断地发展变化中，电力营销管理也应该紧跟时展的步伐，以新型电力市场为核心，不断地强化电力营销管理，完善电力营销管理体系。完善电力营销管理体系可以从如下方面入手：（1）强化电力营销管理，创新营销管理模式，拓宽电力营销渠道。（2）在电力营销管理工作中，管理人员是主体，只有不断地提升他们的管理能力和水平，才能保证电力营销管理工作的效果，并以此为依据对电力营销管理体系加以调整，提供优质电力服务。

4结语

人们的生活离不开电，电与人们的生活联系非常密切。在新的时代背景下，进行电力市场改革是一把双刃剑，其在推动电力营销管理观念、模式创新发展的过程中，也对电力营销管理工作提出了新的要求和挑战。电力企业要想提高自身在电力市场的竞争力，就必须要强化电力营销管理，创新电力营销管理模式，完善电力营销管理体系，以更好地适应电力市场发展需求，推动自身的持续健康发展。

参考文献

[1]周媛.电力营销管理存在的问题及完善策略[J].企业改革与管理，2017，12（10）:129-136

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电力营销管理范文篇10

关键词：电力市场改革;电力营销管理;用电市场

在供电公司生产经营中，借助良好的电力营销管理，可以提升服务质量，提高企业整体竞争力，也能够很大程度地影响供电公司的发展。而建立完善的营销管理体系，是供电企业在未来“买方市场”环境下立足和发展的基础。所以，本文对于电力市场改革中的电力营销管理的探究具有很关键的意义。

一、供电公司电力营销管理的思想定位

1.构建新型的电力营销思想首先要满足买方市场的需求。很长时间以来，供电公司都是处在卖方市场环境内的，不过未来电力营销的市场终将会是买方市场的，这就要求供电公司要改革电力营销的管理模式，使得自身具备一个与市场发展要求相互符合的市场营销制度。此电力营销制度是具有一定的市场活动的，其可以使得卖方和买方达到一个有效的沟通，也能够使得竞争环境越来越和谐，最终实现供电公司的平稳和快速发展。

2.实施法制化管理、商业化运营。现如今，供电公司的运营依旧是在政府监管下实施的，这就使得供电公司必须在商业化经营的前提条件下，对上级要求的业务范围与市场营销制度进行严格实施，达到自身的优良运营。所以，供电公司在实施电力营销管理的过程中，必须对市场管理体制、商业发展环境和经济利益等内容进行一定的了解，具备一套与自身符合的业务发展方法，使得所有的客户具备良好的内外部环境。

3.一定要运用市场导向的管理模式。我国的供电公司处于稳定的发展过程中，一定要将重心放在电力营销上，同时，在供电公司进行电力生产经营活动的时候，一定要服从与服务电力营销需要，运用市场导向的模式，把供电公司发展宗旨、经济效益和现场管理进行结合，建立一套与自身符合的运营管理制度，进而为客户提供优质的电力服务，实现为客户创造价值、为社会创造效益的“多赢”目标。

4.进行电力营销应该坚持“电网是基础，技术是支撑，服务与管理是保障”的原则。当前，正是处于“两网”改造的优良环境下，供电公司一定要将这有利时机进行有效的把控，使得供电网络发展中的问题得到有效的解决，更好地使电力客户的要求得到满足，更好地运用先进的管理方式与技术，使得电力客户享受高质量的服务，达到电力营销业务的规范高效管理，加强监督与管控，最终推动供电公司的发展。

二、电力市场改革中的电力营销管理措施

1.加大市场营销创新力度。电力市场营销除了使用传统的营销管理策略外，还应该不断创新，转变营销管理观念。供电企业的电力营销人员可以学习一些成功的营销案例，在与老客户巩固关系的同时不断开发新客户，以开发电力资源的潜在市场。电力营销人员在工作中应该多一些人文主义关怀，使客户感受到来自营销人员的诚意，进而促进合作。例如，电力部门可以与一些大型用电企业进行洽谈，实行差异化服务。此外，创新电力市场营销首先要得到上级领导的重视，只有领导的思想转变了，才能从根本上带动起整个团队的创新意识，促进员工以积极的心态对待工作。

2.拓展用电市场。供电企业可以采取一些有效性措施来促进用电市场的拓展。例如，利用互联网、微信平台以及手机短信等来一些优惠政策，这样的宣传形式比以往的传统的进入社区宣传效果要好很多，不仅能够有效促进老客户的参与，同时也会吸引一些新的客户，促进电力市场的拓宽。目前，人们的生活水平日益提升，人们更加注重身体的健康，也越来越关注能源的清洁问题。供电公司和用电设备制作商可以合作，加大对电力能源的清洁与环保的宣传力度，以增加人们绿色照明、电空调、电取暖等节能家电使用量，进而提高电力能源的消费比重，并最终有效拓宽城市用电市场。

3.健全营销管理体系。供电企业营销管理体系的健全，首先应该从加强内部员工的管理入手，对于内部员工必须了解并熟悉电力部门的运营机制，提高员工的自制力，进而保障电力资源的安全，严惩一切倒卖电力资源的行为。营销管理体系的健全还应该增强员工的工作技能与责任意识，员工在工作中应该谨慎认真，全心全意为客户服务，避免出现一些由于疏忽导致的操作失误等。除此之外，在供电公司也要严格的管理基层的工作人员，制订一套完善合理的奖惩制度，对员工在工作中优秀表现以及疏忽进行相应的奖惩。例如，对由于操作失误而导致电费核对出错的员工应该受到一定的惩罚，而那些工作积极，态度认真的员工应该进行合理的奖励。合理的奖惩制度不仅有利于营销管理体系的完善，还可以有效提高员工的内部良性竞争，进而有效整顿供电企业工作中的不正之风。

4.树立供电企业的品牌形象，提升电力服务质量。在扩展新客户的时候，供电公司是否具备良好的品牌形象可以使新用户对企业的评价与感受产生很大的影响。所以，供电公司必须树立自身的品牌形象，其一，供电公司要提升供电技术和质量。供电技术的创新和供电质量的提高，使电力客户的用电体验变得更加方便、高效，全方位促进电力营销管理。其二，优质服务是赢得市场竞争力的有力保证。因此，供电公司必须努力提升自身服务质量，以客户为中心，变被动服务为主动服务。使得企业可以在竞争中占有一席之地。

三、结语

总而言之，在目前的市场改革环境下，供电公司实施有效的电力营销管理，符合市场的发展要求，可以推动供电公司的健康可持续发展。所以，一定要运用有效的对策，强化电力营销管理，最终实现供电企业的长足发展。

作者:张光文 赵品 王敬 单位:国网锦州供电公司

参考文献：

[1]仇爽.浅谈地方供电企业在电力市场条件下的电力营销管理战略[J].劳动保障世界，2015，30:29-30.

[2]王雪梅.当前电力营销管理存在的问题及对策分析[J].商，2015，48:15.

[3]万伟兵.电力企业改革下的电力市场营销策略探究[J].现代国企研究，2015，20:16.