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会计服务论文范文10篇

时间：2023-03-24 15:36:54

会计服务论文

会计服务论文范文篇1

（一）提供除传统审计服务外其他服务的能力有限

会计服务业快速发展的背后仍然存在不少问题，以江苏省为例，该省注册会计师行业收入中，传统审计业务收入比例高达84%，而会计、簿记服务、税务服务和管理咨询服务等非审计业务收入只有16%。根据国际“四大”会计师事务所2012年业绩分析，传统审计收入占“四大”总收入的45%，税务服务收入占总收入的23%，咨询服务占总收入的33%，近几年咨询服务一直是所有业务中增长最快的，从2004年的占总收入比例的22%到2012年的33%，咨询服务2012年比2011年涨幅达到了12.2%。从数据对比分析看，我国传统的审计业务在收入中占绝大部分比重，相比于经济收益更高，风险较小的咨询服务所占比重轻微，从侧面也反映出我国本土会计师事务所对非审计业务关注不够以及相应服务能力的欠缺。

（二）传统审计服务竞争力逊于国际“四大”

在调查中可以发现，本土会计师事务所虽然与国际会计公司一样开展同样的业务，但是业务开展下来的情况却不尽如人意，其中突出的是我国本土会计服务机构所宣称提供的服务项目中，有许多只是在业务清单中存在，现实中几乎从没开展过或很少开展。例如在金融业等高端行业中，本土事务所所占份额偏低，特别是在银行业中，在16家A股上市银行中只有一家本土事务所京都天华拥有审计客户。行业中的龙头企业特别是涉外企业更倾向于支付高额审计费用聘请“四大”及其国内分所审计，如中国工商银行2012年度进行会计师事务所的轮换，还是聘请“四大”中的毕马威华振会计师事务所担任2013年度外部审计师，审计费用高达1.34亿元人民币。国内本土大型事务所在业务清单中有相同的服务项目而且审计收费较低，反而没有竞争优势，这值得人们深入思考和研究。

（三）传统财务报表审计服务质量不高

公司的财务报表之所以需要会计师事务所的审计，也是因为审计服务的使用者相信在会计师事务所审计之后能提高财务报表的可信度，否则对财务报表的审计也就缺失了本来的意义。根据中注协注册会计师行业管理信息系统显示，截至2013年12月31日，全国共有大中小型会计师事务所8209家。面对这个庞大的服务群体以及有限的审计需求市场，无疑充斥着强烈的竞争性，有的会计师事务所规模很小，却什么业务都敢接，接了就敢出具客户需要的报告，甚至以低于市场近一半的收费承接业务，这其中暴露出来的问题令人担忧。根据江苏省注册会计师协会网站上的统计数据显示，2013年共检查会计师事务所100家，通过检查，7家不符合设立条件；5家执业质量有严重问题；对14家事务所的33名注册会计师实施强制培训；对7家事务所16名注册会计师进行通报批评；对1家事务所3名注册会计师进行公开谴责；对2家会计师事务所通报，有问题的事务所数量占抽查数的36%，事务所的执业质量不容乐观。

（四）风险意识不强

会计师事务所作为独立自负盈亏的企业性组织，追求利润会成为其主要经营目的，同时由于会计师事务所承担的违法违规成本较小，导致事务所风险意识不强。在某些情况下，会计师事务所为了维持生存，会冒着风险承接与自身能力不相匹配的业务，或者承接收益远远超出风险所带来的赔偿损失的业务。例如2003年2月锦州港案，北京毕马威华振和香港毕马威会计师事务所因虚假陈述被列为被告起诉；2010年，毕马威高级经理梁思哲因行贿下属助洪良国际上市遭举报被停职承担法律责任；2013年初，因隆基股份、东吴证券、康达新材3家公司通过发审会后业绩大幅下滑，而提供审计服务的会计师事务所在提交会后重大事项时未如实说明相关情况，证监会对江苏公证天业、天健正信、中瑞岳华3家会计师事务所出具警示函。按照国际上惯常的做法，会计师事务所会通过投保注册会计师责任险来分散审计失败带来的风险。但我国会计师事务所投保的积极性不高。

二、公共会计服务业存在的不足

（一）会计服务低水平难以满足实际市场需求

我国目前会计服务业中虽然机构规模数量庞大，提供的服务种类名目繁多，但规模小，行业规范性差，在提供服务的范围、水平、层次、质量、技术等方面存在较多问题，使得会计服务行业提供的服务与市场需求之间存在一些列不适应性。第一，对于大中型企业的鉴证业务，由于历史原因，我国企业的鉴证业务需求早期大多受政府干预，而不是市场规律作用的结果，因此内部缺乏对高质量鉴证业务的需求。第二，我国会计服务业虽经历30多年的发展，理应存在一套完备的体系，但面对当今的市场需求环境，会计服务机构未能很好的引导市场消费发展趋势，甚至迫于生存压力不得不选择向服务客户妥协。第三，对于非鉴证业务的巨大市场需求，国内公共会计服务机构大多局限于记账、税务咨询等服务技术要求不高的业务，对于高端管理咨询业务和其他专业能力需求较大的业务，往往由于缺乏人才或是规模太小不足以承接；同时也没有将主要精力投向开发迎合本土企业需要的新服务品种，吸引并引导市场，这些都造成非鉴证服务的供给不足、水平低下，而市场需求潜力巨大的现象。

（二）提高自身专业实力方面投入不足

由于不存在语言风俗等方面的障碍，熟悉当地政策法规和会计服务市场，且容易获得当地政府部门的支持，在其他条件相同的情况下，本土会计服务机构理应要比国外会计服务机构具有竞争力。但国际“四大”凭借专业实力方面的优势，拥有的客户基本囊括了全球所有大公司。与国际“四大”这种价格贵且不缺客户的现象相比，我国本土的会计师事务所却面临严峻的挑战，往往为了赢得客户而采取压价的竞争手段，而一味的压价往往最后牺牲的是审计质量和口碑。在恶劣的服务环境中，我国会计师事务所就越容易“深陷”在低端的服务市场中难以脱困，侧面也反映出了我国会计师事务所在专业实力方面的缺陷以及投入的力度还远远不够，自身缺少在某一专业领域的优势。

（三）过多注重传统审计服务

公共会计服务公司可以为客户提供传统的审计业务、税务业务、法律业务、管理咨询和评估业务、融资业务、合并与重组业务以及财务顾问等业务。而在我国，会计服务机构大多数把业务重点投放在传统审计业务上，在这个传统业务项目上投入绝大多数的人力物力资源，限制了对其他非审计业务专长能力方面的投入和研究。从业务收入上讲，审计业务所带来的收入所占总收入的比重是绝对有优势的；但从经济效率上讲，与管理咨询、评估等业务收入比重相比，传统审计业务的高收入比重是由高人力成本支撑的，经济效率低于管理咨询、评估等非鉴证业务。而且以更少的人力资源创造更多的经济效益，这从本质上也是企业所追求的，而本土的大多数会计服务机构的中心却依然放在传统的审计业务上。与国际会计公司将“鉴证是为获得管理咨询服务而不得不提供的服务”相比，我国本土市场上的会计服务机构却是“管理咨询服务是为了获取鉴证而不得不提高的服务”，在我国，鉴证服务是必须的，非鉴证服务往往被视为赠品性质的搭售，不仅没有体现非鉴证服务的知识“外溢效应”，反而出现了鉴证服务对非鉴证在收费上补偿性质的“价格外溢”。这也造成了管理咨询从一种“必需品”变成“奢侈品”的不正常现象，使得经济效率的低下。

（四）行业监管不力

具体包括：

（1）我国会计服务业的监管主要是中央及地方两级注册会计师协会和地（州）级以上的政府财政主管部门，监管部门对注册会计师的职业道德，执业质量，执业范围等都未形成应有的强制力和约束力，法规制度欠缺完善，甚至出现无法可依和执法不严的状况。这种监管体制容易使地方注册会计师协会受地方政府牵制，片面追求局部利益，如利用政府职权中的资格审批权限来潜规则性的降低对企业的标准。并且，这种双重管制影响了会计服务行业的独立性。

（2）会计师事务所违规惩处仍然以行政处罚为主，主要体现在追究责任人的刑事责任，违法所得一般都被国家收缴，缺乏对利益受害者损失的民事赔偿，使得在经济上的处罚或者赔偿起不到很好的惩戒作用，行业自身的监管效率也停滞不前。

（3）行业监管法规政策过于陈旧。《注册会计师法》自1994年1月1日实施以来，对规范和管理注册会计师行业起到很大的作用。但时至今日，会计服务市场中的注册会计师行业已经发生了较大的变化，现行《注册会计师法》已严重滞后，一定程度上阻碍了行业的发展。比如，现行法律中缺失完善的诉讼机制；会计师事务所的组织形式中的有限责任公司制不利于注册会计师行业自律等。

三、公共会计服务业完善建议

（一）拓展业务范围，扩大生存空间

加快拓展除传统审计外的业务范围、开辟新型的会计服务是提高竞争力的有效手段，如人力资源会计服务、无形资产会计服务、社会责任会计服务、节能减排、碳排放等新型鉴证业务，以及低碳经济设计、经营战略调整、并购重组、管理流程再造、成本方案设计、尽职调查等高附加值的新型服务产品。这些服务有的是没有先例的，特别是在我国，目前事务所的执业范围偏小，即便开展某些新业务也是跟随国外会计服务机构开展的，和这些国际上大型的会计服务机构相比，缺乏竞争力。在经济学中涉及无形资产29项，但是目前列入我国财务会计核算只有7项，多数无形资产为没有开发的领域。另外，就社会责任来说，企业要想长期生存发展，除追求最大利润外，还必须认真履行社会责任，如环境保护、职工培训、劳动保护等，这些责任的产生同时又为会计服务机构拓宽服务范围创造了条件，我国会计服务机构应该表2排名前25家国际会计公司和排名前25家中国会计师事务所收入、人员情况项目事务所排名前25家国际会计公司排名前25家中国会计师事务所最近一期排名的收入数据总收入1023亿美元88.51亿元人民币平均各家收入40.92亿美元3.54亿元人民币最近一期排名的从业人员数据人员总数622527人25919人平均各家人员数24901人1036人好好把握机遇。拓展业务范围，提高非鉴证业务的比重将成为我国事务所将来求生存的主要道路。

（二）创造条件，促进我国会计服务机构“做大做强”

近年来，我国企业重组，并购力度不断加大，对会计服务行业无疑是一个巨大的市场，但由于大型企业集团重组、并购的审计管理咨询等技术难度大、风险大，属于高端市场，没有实力的会计师事务所是承接不下来的。对于本土会计事务所而言，即便能承接，也很难与国际上“四大”相竞争、抗衡，因为“四大”在规模上和团队上占有优势（见表2）。所以自国务院国办56号档以及一系列相关的规章制度以来，国内大中型会计师事务所进一步加快了重组、合并的步伐。事务所之间合并途径及动因一般有两种，一是以做大做强、拓展市场、提高竞争力为导向，完全按照市场规律自愿整合，通过“滚雪球”效应而不断发展成为大型且具备真正实力的事务所。如2012年6月18日京都天华与天健正信的合并，更名为“致同国际”，为超过120家上市公司，近2000家国有企业、民营企业及外商投资企业提供包括审计、税务、咨询、资产评估与工程造价等专业服务。二是在政府力量干预下的被动合并。如2012年7月鹏城被国富浩华吞并。但无论出于哪种动机和途径，最终目的都是为了促进注会行业健康稳定发展，最终实现做大做强，而且在国家积极出台相关政策的鼓励下以及资本市场加速扩容下，为会计服务行业带来更多的业务机会，使得与“四大”在本土的业务差距慢慢缩小甚至超越。根据中注协关于2013年会计师事务所综合评价前百家信息的通告，本土最大的会计师事务所瑞华会计师事务所超越毕马威华振会计师事务所强势挤入“前四强”，排在第3位。

（三）实施行业人才培养战略，培养国际化人才

2005年以来，我国政府逐渐意识到扶植本土会计师事务所的重要性，也出台了一系列相应的政策。不过，虽有政策扶持，本土会计师事务所对大型企业的业务需求上仍有不足，其中包括对运用工具方面的差别，CPA人数和对于国际准则的应用和理解方面的问题。当前本土所应大力贯彻落实中注协《关于加强行业人才培养工作的指导意见》，加强行业人才培养，建立一支在数量和质量上能够满足国际大型企业和国内大中型以及现代企业制度需要的执业队伍，以适应行业发展的需要。为此，更需要深入实施行业人才培养，按照国际标准和国际通行规则做好人才的培养，如利用中注协和国家会计学院，在大学里做好人才培养和教育，对社会上的在职人员做好后续教育培训，以及通过战略联盟共同培养、出国进修等。全面实现行业执业标准、执业道德守则和行业监管制度的国际趋同，使得行业标准建设全面融入到全球会计服务行业的大环境中。

（四）建设行业自律机制，加强监督检查

由于我国早期的会计服务市场是在政府扶植下发展起来的，是一种非自发的市场行为，所以缺少自发成长起来一套较完备的自律机制，更缺少内部自我监管的成熟体系。要改变这种局面，首先，去除行政级别。中注协需要脱离财政部而成为独立的民间社会团体，避免受到来自行政上的压力而在一定程度上回避市场发展规律，失去行业自身的发展轨迹。其次，可以参照美国的自我管理和同业互查并举的方式。中注协可以独立于财政部，而财政部可以下设一个专门的部门仅行使监督职能，使得监督与管理的分立，起到真正的分工而又协作的作用；中注协可以调度事务所之间互查其质量控制体系的健全性及其执行状况进行检查，这样不仅可以减少机构设置，精简开支，而且可以大大提升检查质量，充分利用行业内的资源，使得行业内相互之间发表意见，调整并提高自我管理的质量和服务质量。

（五）规范执业环境，提高针对重大事件发生后的立法进程

会计服务论文范文篇2

关键词：CRM(客户关系管理)客户关系管理系统会计服务行业

20世纪末，围绕市场环境的新变化，国际营销理论和实践都有了极大的创新。在产品同质化和营销同质化日益严重的今天，企业的竞争更多集中在销售环节，正确处理好企业与客户之间的关系，是企业工作的重点。

客户关系管理(cRM)是一种旨在改善企业与客户之间关系、提高客户忠诚度的新型运作机制，它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户有关的领域。CRM解决方案通过以对信息的有效集成为基础进行的客户快速反应，达到商业过程自动化并改进业务流程的目的。人们普遍认为，CRM将成为企业提高竞争力，在市场中高效运作并获取稳定利润的法宝。下面，就以客户关系管理在会计服务行业的应用，来探讨我国客户关系管理在现实中应用的可行之道。

一、企业客户关系管理的两个层次

企业的客户关系管理过程往往会面临两种典型的情况。其一，为众多的客户提供通过一次交互完成的、高频次的交易。在这类交易中，客户满意度较多地依赖于短时间内的即时感受，销售成功的关键在于大量的客户数据和强大的信息处理能力。有些专家把这类应用称作面向行为的CRM。其二，为较少的客户提供通过多环节完成的、长周期的交易。

这类交易中客户满意度更多依赖于企业的业务过程以及在此过程中企业员工的表现。这就是面向过程的CRM。

由于会计服务行业所提供的产品和服务的特殊性，决定了公司的市场营销模式绝大多数属于B2B，也就是说公司客户居多。对这一类的客户，关系好坏更多的是取决于问题解决方案本身的优劣以及服务质量、响应速度等硬指标，其客户关系维持的核心并不仅仅在于细节上的客户关怀和盈利分析，而是应形成战略上的合作同盟关系，建立专业精干的销售队伍，给予客户以综合的解决方案。

二、会计服务行业客户关系管理模式的选择

1、客户关系管理模型的基本模式在其不同的发展阶段和多种业态下表现为几种典型模式：

(1)一对一模型

在这个模型中，企业将收集大量客户个人数据，并且尽可能地使自己的产品和服务满足每个客户的

需要。

(2)传统的CRM模型

在这个模型中，客户数据主要用于客户分类，对不同特点的客户群进行管理，向其提供不同种类的产品和服务。

(3)个性化沟通和目标定位这一模型向所有客户提供的商品和服务是基本类似的，但是，结合客户的个人偏好及目标市场的特别需求，对产品和服务作了一定程度的调整。

2、会计服务行业客户关系管理的模式选择

遵循CRM的管理思想和方法，下面着重对会计服务行业客户关系管理的可行模式及现实中存在的问题进行分析。

大多数会计师事务所的主要业务包括：审计、资产评估、税务、会计咨询服务等等。其中，审计业务是重要的会计服务产品，能为会计师事务所提供大量资金。与此类似的还有资产评估业务。这一产品完全可以通过客户增值的办法提高销售。

这是因为，在CRM概念提出以前，大部分与会计服务类似行业的大宗客户管理采用的都是“一对一”模型。同时，“传统的CRM”模型也切合会计服务企业CRM活动开展的要求。因为在面对公司的大业务量客户和重点客户时，适合采用“一对一”的模型；而对业务量较小的一般客户时，则适合采用“传统的CRM”模型。这样做，既可以节约成本，又可以从同类客户中获取经验，避免出现失误。对占比例较大的非核心客户强调服务范围和服务的及时性；对数量较少但对公司收益贡献较大的重点客户则需要提供集中的纵向的积累的成长型服务。

三、会计服务企业CRM的具体实施

1、实施会计服务企业CRM的具体思路应该说，客户管理的任何模式都要求一种均衡的做法，包括战略、人员、系统、工作程序、资料、测评等等都需要兼顾，因此，推行客户关系管理是一项艰巨的任务。对尚未形成完备CRM体系的公司在一开始需要针对公司存在的问题，从客户关系管理的思路入手，同时借助CRM模式作为参照，解决实际问题。

在公司的CRM战略实施的初始，“获取目标和保持活动”、“了解客户，他们需要怎样的服务管理”“赢回失去的顾客”等三个环节成为公司客户关系管理活动的切入点，具体落实在“客户信息数据在企业内部的顺利传递”、“瞄准客户的终身价值营造”这两个方面，主要目的是解决公司在市场销售、客户关系维护等方面存在的问题。

同时，在效果评估方面，力求明确范围和目标，这部分将在“基本步骤”和“具体实施”中详细列出。

其目的在于衡量实际业绩是否达到计划要求，以确保未来计划和活动更加周详精确。为方便实施，笔者趋向于采用由易到难的几个指标测试系统分步骤进行：客户流失(保持)指标，客户发展指标，人均业务量指标，客户满意度指标等。

信息和技术是整个模式的基础，技术应用促进客户管理(从数据分析到数据汇总)，使得核心客户管理方案充分发挥效能。在实际应用中，客户数据的收集汇总之所以能够付诸实施，不仅仅得益于技术层面上的许可，更主要的原因是公司战略、人员和工作流程共同作用的结果。2、CRM实施的具体方案

对于企业来说，建立CRM的目标是建立真正以客户为导向的组织结构，以最佳的价值定位瞄准最具吸引力的客户，最大化地提高运营效率，建立有效的合作伙伴关系。

(1)建立客户信息数据库——这是进行客户关系管理的基础。

客户资料的范围包括：对客户类型的划分、客户基本信息、客户联系人信息、企业销售人员的跟踪记录、客户状态、合同信息等，此外还包括可能的与发展目标客户和维护老客户相关的信息：部门(年度)任务、业务商机信息、行业动向信息、产业动向信息、宏观经济信息、地方区域经济信息、法律法规出台／变更信息、用户投诉等。

对客户的资料及其他相关信息进行综合录入，在此基础上即可完成基本数据库的建立。数据库主要由数据表(包括客户基本信息表、客户销售管理表、客户业务管理表和客户服务管理表、经济信息动态表和客户投诉记录表)，查询功能(包括企业资料查询；企业联络方式查询；主要联系人查询；业务协定查询；巡检、回访查询)以及报表生成系统(主要的报表包括：客户财务数据统计；客户信用分析；销售动态分析；投诉事件分析等)构成。

(2)分析和了解客户——通过捕捉和分析详尽的信息而对市场和客户有深层次的认识，从而可以对客户进行细分营销和细分管理。

按照比较传统的标准，可以将客户从以下几个方面进行划分：企业性质、企业规模、主要业务类型、业务量、合作年限、行业发展、经营状况、风险评估状况等等，力争比较全面地反映客户的实际情况。在客户划分中，笔者还趋向于将客户价值作为一个重要的参考指标。为完成客户的终身价值营造的目标主题，就必须要确定客户在其“客户价值生命周期”中所处的位置。然后根据实际情况，针对客户采用合适的CRM模型。对大客户和重点客户需单独分析其客户价值，包括过去、现在、将来的状况。进而做到尽力维护、延续与处于价值高峰的客户的关系；对处于价值上升期的客户要采取措施，在帮助客户实现自身价值增值的过程中推进其向价值高峰的迈进；而对处于价值下降通道的客户要分析其预期的价值变化，必要时(比如风险加大)果断放弃。

(3)销售互动管理——是客户在客户关系维护发展的过程中和企业建立起来的对话关系，这也是关系营销中最重要的部分。

在这一过程中所强调的是建立一套完备的客户拜访管理系统和客户信息反馈系统。销售人员管理办法的主要内容可以包括以下几个方面：

①销售人员需要制定自己的年度计划(包括客户发展量、新拓展业务量等等)，并将其与实际完成情况相结合作为考核指标之一；

②销售人员每月要有拜访计划，客户拜访前需要准备信息传递单，将公司欲向客户传达的信息准备好。拜访回来后，将信息传递单反馈回信息部存档。拜访计划的完成情况也是销售人员的考核指标之一。

③重点客户(业务量20万以上)的信息资料由公司主管客户的副经理掌握，由客户服务部人员配合销售部做好重点客户的维护和服务，将公司资源集中用于“黄金客户”的关系管理，以帮助公司加大关系营销的力度。

④完善客户维护管理，将客户流失率作为销售人员的考核指标之一。

⑤实行销售人员月学习制度，包括公司市场营销战略、客户关系管理等等，帮助销售人员通过学习调整工作方法。

以上的销售人员管理办法避免了以前只注重业务完成量考核指标所带来的忽视客户服务、维护等方面内容的不足。

(4)客户关怀与服务管理——功能包括服务请求、服务内容、服务收费等管理，详细记录服务全程进行情况，将相关信息传递至信息部。

(5)客户增值管理——提供新产品和新服务，从而使客户的盈利能力得到最大的挖掘。结合公司新业务的拓展及根据由客户信息库获得的资料分析客户潜在的需求，为客户提供新的产品和服务。前期的工作重点可以放在向现有客户推荐公司新的服务产品上，例如向审计业务客户推荐会计咨询服务、管理咨询服务等方面的产品。

会计服务企业实施CRM的经验对类似的专业服务类企业也有参考价值，需要注意的是：CRM是一个需要耗费企业资源的战略项目，实践CRM系统可以从最关键的部分——需要解决的问题——着手进行，在取得阶段性成果以后再来考虑其他部分，这一方法对于大量急于采用CRM战略又无法完成一个大的系统建设的企业来讲是一个不错的选择。总之，技术只是载体，能够将满足企业需要的管理理念贯彻落实才是应用技术的目的所在。

参考文献

[1]帕翠珊·B·西伯尔德．客户关系管理[M]．机械工业出版社，2002年

[2]张国方．CRM(客户关系管理)的应用与理论研究综述[J]．科技进步与对策．2003(3)

会计服务论文范文篇3

关键词：中介服务；会计服务业；诚信

中介服务业是随市场经济的发展应运而生，并为市场正常运行提供服务的各种组织。但中介服务行业违背诚信经营行为时有发生，据工商部门的不完全统计，目前我国企业每年因失信而造成的经济损失达5855亿元，诚信问题已得到全社会的广泛关注。市场经济是以货币为媒介，以诚信为基础的信用经济，稳定可靠的信用关系是现代市场经济正常发展的前提和保证，没有诚信机制就不可能有完善的市场经济，也就不可能有中介服务业的迅猛发展。由此可见，研究影响中介服务业诚信因素具有十分重要的理论意义和现实意义。现以会计师事务所为例进行分析。

一、组织形式

20世纪90年代以来，国家对会计中介服务业的组织制度进行了改革，实行政企分离，使会计中介服务机构独立于政府部门，目的就是为了营造诚信约束、加强行业自律、提高执业质量。1993年我国颁布的《注册会计师法》规定，会计师事务所的组织形式可以采用合伙制和有限责任制两种，但中国现有的5000多家会计师事务所中，几乎是清一色的有限责任制。有限的责任，巨大的收益，使会计师事务所和注册会计师的违纪成本远远小于违纪收益。从经济学角度看，这进一步刺激了会计师事务所和注册会计师的违纪行为，从而影响了注册会计师审计的诚信。在国外，会计中介服务机构大多实行合伙制，合伙制会计师事务所因为是负无限责任的，所以促使合伙人在执业过程中更注意保持独立性和职业谨慎，加强风险防范和控制，提高执业水平，提高审计质量，从而更好地保证注册会计师审计的诚信。

二、生存环境

按照市场经济的要求，社会中介组织应该公平竞争，其竞争的根本是服务质量和服务诚信。但我国由于中介机构多是伴随政府机构改革而分离出去、由各部门改制而成，在行政隶属、业务范围上与其保持着千丝万缕的联系。正是由于这种较强的行政依附，使得中介服务机构在实际处理问题时难以保持中立立场，丧失诚信约束，背离了社会中介组织“诚信、客观、公正”执业的服务宗旨，无形中影响了中介机构的权威性和公信力。

另外，大型国有企业的“内部人控制”现象，使得聘用会计师事务所完全由企业领导决定。企业领导为了自己的业绩，以提高收费标准相拉拢，以项目的承接相要挟，要求会计师事务所放弃原则、弄虚作假。反过来，由于大型企业和上市公司是注册会计师事务所业务收入的主要来源，企业为了生存，也不得不放弃诚信。此外，中介服务机构有时也是迫于政府部门的压力放弃了诚信。比如说，政府为了地方经济发展、局面稳定等方面，往往要求中介机构做假，而中介机构在执业情况检查、开业、停业等方面又要受当地财政机关的管理。纵观这些因素使注册会计师事务所不能也不敢违抗当地政府，只能放弃诚信约束。三、人员素质

首先，在中介服务业的诚信建设中，企业家起着极为重要的作用。中国企业调查系统结果表明，96%的调查对象认为，企业诚信问题与主要负责人的品行、操守、道德直接相关。国内外企业的成败经验也证明，凡是企业领导者遵纪守法，诚实经营，重视信誉，重视企业的社会责任，企业的风气就正，事业必定兴旺；相反，必然诚信缺失，人心涣散，直至企业倒闭。

其次，从业人员受教育的文化程度同样影响诚信。我国大多数会计中介服务机构内部从业人员学历相对较低，且未经过专业训练，缺乏诚信意识和应有的职业道德，以致在日趋激烈的市场竞争中，常常受经济利益的驱动，做出违规舞弊、低价竞争、虚假评估等不规范行为，严重损坏了中介服务行业形象。现如今，会计中介服务业的诚信问题已为全世界所关注，近几年无论是国内还是国外相继都有惊人的会计舞弊和审计失败事件披露，在经历了一系列的惨痛教训后，国内外相关的监管部门和会计公司都在寻求重拾诚信、提高执业质量的有效途径。

四、法律规范

近年来，由于对中介服务业缺乏有效的法律约束和行业自律，导致中介服务业逐渐丧失诚信约束，违规现象频频出现，缺乏对中介服务业违纪现象的有效惩罚和制约制度，在一定程度上也搅乱了中介市场的良好秩序，影响会计中介服务业的健康发展。目前，针对违法违纪行为的处罚主要是行政处罚和对个别责任人的刑事处罚，处罚力度不大，不能有效震慑因丧失诚信造成的违规现象。而在西方一些国家，如果中介服务机构违规，则往往要被判处巨额的赔偿，背上沉重的债务甚至破产，所以诚信经营被西方企业视为神圣不可侵犯的。如果要想从根本上杜绝违规现象，就要建立标准的诚信指标考核体系，对中介企业和人员的注册、登记、认证、资格获得等做出详细规定，制定服务标准体系和行业管理体制，使中介服务活动各个环节都有章可循。在法律法规的基础上，政府管理部门与行业协会一道发挥行业管理与协调职能，加强中介服务业规范化建设，创造良好的外部诚信环境，针对中小企业的中介服务，要制定专门的服务规则，并建立成果、质量的监督和检验机制。

诚信是中华民族的传统美德，是社会经济交往的基础，在社会主义市场经济中，诚信经营就是生产力，是核心竞争力，是构建社会主义和谐社会的重要内容。我们必须从建设和谐商业发展环境、促进中介服务业发展的战略高度出发，把诚信建设摆在突出位置，着力构建教育、自律、监管并重的诚信建设工作机制，推动中介服务业健康、稳定的发展。

【参考文献】

[1]冯明，付茂华.建立重庆市服务业及中介服务业诚信评估体系的思考[J].重庆工学院学报，2005年6月.

会计服务论文范文篇4

关键词：CRM(客户关系管理)客户关系管理系统会计服务行业

一、企业客户关系管理的两个层次

这类交易中客户满意度更多依赖于企业的业务过程以及在此过程中企业员工的表现。这就是面向过程的CRM。

二、会计服务行业客户关系管理模式的选择

1、客户关系管理模型的基本模式在其不同的发展阶段和多种业态下表现为几种典型模式：

(1)一对一模型

在这个模型中，企业将收集大量客户个人数据，并且尽可能地使自己的产品和服务满足每个客户的

需要。

(2)传统的CRM模型

在这个模型中，客户数据主要用于客户分类，对不同特点的客户群进行管理，向其提供不同种类的产品和服务。

2、会计服务行业客户关系管理的模式选择

遵循CRM的管理思想和方法，下面着重对会计服务行业客户关系管理的可行模式及现实中存在的问题进行分析。

三、会计服务企业CRM的具体实施

同时，在效果评估方面，力求明确范围和目标，这部分将在“基本步骤”和“具体实施”中详细列出。

信息和技术是整个模式的基础，技术应用促进客户管理(从数据分析到数据汇总)，使得核心客户管理方案充分发挥效能。在实际应用中，客户数据的收集汇总之所以能够付诸实施，不仅仅得益于技术层面上的许可，更主要的原因是公司战略、人员和工作流程共同作用的结果。

2、CRM实施的具体方案

(1)建立客户信息数据库——这是进行客户关系管理的基础。

(2)分析和了解客户——通过捕捉和分析详尽的信息而对市场和客户有深层次的认识，从而可以对客户进行细分营销和细分管理。

(3)销售互动管理——是客户在客户关系维护发展的过程中和企业建立起来的对话关系，这也是关系营销中最重要的部分。

在这一过程中所强调的是建立一套完备的客户拜访管理系统和客户信息反馈系统。销售人员管理办法的主要内容可以包括以下几个方面：

①销售人员需要制定自己的年度计划(包括客户发展量、新拓展业务量等等)，并将其与实际完成情况相结合作为考核指标之一；

④完善客户维护管理，将客户流失率作为销售人员的考核指标之一。

⑤实行销售人员月学习制度，包括公司市场营销战略、客户关系管理等等，帮助销售人员通过学习调整工作方法。

以上的销售人员管理办法避免了以前只注重业务完成量考核指标所带来的忽视客户服务、维护等方面内容的不足。

(4)客户关怀与服务管理——功能包括服务请求、服务内容、服务收费等管理，详细记录服务全程进行情况，将相关信息传递至信息部。

参考文献

[1]帕翠珊·B·西伯尔德．客户关系管理[M]．机械工业出版社，2002年

[2]张国方．CRM(客户关系管理)的应用与理论研究综述[J]．科技进步与对策．2003(3)

会计服务论文范文篇5

ASP（applicationservicepro-vider）是一种新型的网络服务方式，它是由专业的网络应用服务机构为用户的业务过程和信息管理提供服务，直接通过网络租用ASP计算机系统进行信息加工与管理。ASP在会计领域的应用，就是企业根据协议直接在ASP的站点上将基本的会计业务数据输入并传输给ASP，由ASP对相关业务资料进行加工，以产生财务会计账表等会计信息。

ASP的现实意义

采用ASP方式可以节约用户购置会计信息系统的巨大开支，又能使用户得到专业的会计服务，它具有如下优点：

信息更加安全可靠

多数信息用户并不具有足够的能力来保证自身的信息安全和完整，而ASP具有专业人才和专业管理经验，能更好地保证用户信息不泄露、不损坏。这是一种自助式的信息处理方式。用户保护其信息安全就是保管好自己的密钥，对用户而言这既方便又可靠。

获得专家服务

ASP拥有各方面的专业人才，能为用户提供各种信息服务，这些服务包括数据加工和维护、报表制作和传送、管理咨询和管理建议、数据保管等等。通过这种服务方式，用户信息的及时性、有效性都大大提高。

节约信息加工和系统维护成本

由于信息用户无需建立自己的完整的信息处理系统，这就大大减少了相关的人、财、物的投入，同时日常的维护成本也能降到最低，大大提高信息的成本收益比率，这对中小规模的用户尤其有意义。

提高会计信息的质量

ASP对会计业务的处理是在合法性、正确性的基础上进行的，其会计处理程序和方法完全按有关会计准则、会计制度进行，其处理过程和行为是完全独立的，一般不受用户的干扰，这就减少了用户粉饰财务数据的机会，使会计报表的真实性大大提高，企业管理当局和监管机构通过自己信赖的ASP提供的会计信息对企业作出正确判断。

减少审计的工作量

过去的审计人员（主要是外部审计人员）必须到不同的客户单位进行大量的符合性和实质性测试，而在ASP方式下，审计人员在符合性测试中的大部分工作是对ASP实施的，而一个ASP拥有成百上千的用户，这就极大地减少了审计人员对每一个用户会计业务处理过程和程序的符合性测试工作，而对于一个可信赖的ASP，审计人员也可以减少实质性测试的工作，这样审计人员就有更多的时间和精力关注业务的进展过程，进一步提高审计质量、降低审计风险。另外审计人员还可以借助于网络随时随地进行审计，可有效地解决会计期末突击审计的时间紧迫问题，同时ASP规范的会计文件为审计中利用计算机，提高审计效率提供了极大的便利。

ASP的现实问题

ASP也存在一些现实问题，致使网络会计服务中心的发展缓慢。

网络安全问题

这些年社会各方面在网络建设方面的投入很大，发展也很快，但离现实的需要还有很大差距，网络安全就是其中很重要、很突出的一个问题。许多用户在自身信息是否会被泄漏、会计信息是否会被破坏方面顾虑重重，不敢将信息管理工作放心地交给ASP.用户的担心是有道理的，因为根据调查，我国计算机网络的安全性普遍很低，这一问题虽然已受到一些重视，但还有漫长的路要走。

法制建设问题

制度建设常常滞后于形势的发展，如果没有相应制度的规范，对诸如会计资料这样的重要经济信息，普通用户是不可能交给他人进行管理的。亟待建立的相关制度很多，主要包括对ASP的管理法规、安全认证措施、打击危害网络安全的法规、ASP会计规范法规等。

人员素质问题

虽然网络用户可以比建立自己的管理信息系统有较少的人员需求，但比较手工会计而言，人员知识结构还需要较大的调整和提升，系统用户应当具有会计、计算机及其网络等相关知识。管理当局必须改变观念，会计人员必须更新知识，才能适应新的会计信息处理方式。

政府支持问题

财政部自1994年以来了一些有关会计电算化的规定，但这些规定都不能满足新的会计处理模式的要求，政府部门应该对ASP方式下提供的会计报表的合法性从制度上进行确认，同时也应该补充相应的规范。政府应当鼓励、监管ASP的业务行为，给这一新的会计处理方式创造一个良好的发展氛围。

会计报表的审计问题

在新的ASP处理方式下，审计的环境、线索、安全控制等都发生了巨大变化，审计人员可能由于自身的素质和观念而对新的审计环境一筹莫展，对由ASP提供的会计报表不敢作出审计鉴证。对网络环境的会计业务，审计测试的范围、内容、时机都会出现很大的变化，审计人员必须要更新知识，采用新的测试技术，同时审计职业界也要重新研究ASP方式下的审计内容、方法和技术。

会计和管理软件的开发问题

适应ASP服务方式的会计软件需要哪些新的特点、功能才能适应用户的需要还有待进一步研究。

ASP的现实应用领域

虽然这种全新的会计服务方式在现实中还受到许多条件的制约而不能广泛应用，但目前依然有许多领域存在现实应用的条件和必要，从发展的角度来看，这些领域也可能是最先广泛采用ASP服务的领域：

行政事业单位和乡镇企业

为了加强对下级部门和单位的监督，许多乡镇将所辖企业的会计核算工作集中到同一地点进行；有些地方政府对使用财政资金的单位实现会计委派制以加强对财政资金使用的监督。这两种监督形式给被监督单位也造成许多不便，如乡镇企业生产场所离核算中心较远而使会计信息查阅不方便；相关管理部门对委派会计难以控制，并且管理成本偏高。如果采用ASP服务方式，这些问题就会迎刃而解。管理单位可以建立自己的ASP，也可以统一使用自己信赖的社会化的ASP.虽然其他实行会计委派制的企业也可以采用这种会计服务形式，但在目前情况下，核算内容不太复杂的行政事业单位和规模还不是太大的乡镇企业相对来说更具有现实性。

跨地区的企业集团

这也包括在各地设立分支机构的公司、企业，这些企业集团或公司可以由集团或总公司建立自己内部的ASP，各地机构通过Internet连接到集团或公司内部的ASP，这既有利于各分支机构节约管理成本，享受到专业会计服务，提高会计信息处理的效率，也有利于集团或公司对各分支机构的统一管理。一般来说，集团公司或大型公司具有相应的实力建立自己的ASP，并且可以根据具体情况随时实现管理功能。这种形式的ASP不存在信任问题，也不存在认证和可能的法律纠纷，在目前情况下比较具有现实应用基础。

应该说，以上两个方面的ASP是社会化、专业化的ASP在发展初期的一个比较有影响力的形式，它将为ASP的社会化打下技术和市场的基础。

会计服务论文范文篇6

构建以提升职业能力为导向的会计硕士产学研合作教育，需要高校与企业做出许多开创性的工作，在培养过程中的各个环节都要紧紧围绕提升会计硕士职业能力这个目标来创造性地开展工作，解决培养环节遇到的各个方面的问题，包括实践基地培养条件、管理机制和合作培养内容等方面。以瑞华会计师事务所（以下简称瑞华）实习实践基地为例，总结“农大—瑞华”产学研合作教育经验。该合作模式把会计硕士培养分为三个阶段：第一阶段以农大培养为主，侧重理论学习，完成校内导师和第二导师共同选定的课程的学习。第二阶段以瑞华培养为主，会计硕士深入到瑞华参加实习、实践和撰写论文，培养实践和科研开发能力。第三阶段会计硕士将知识与实践凝练成学位论文。

（一）理论学习阶段

研一理论教学阶段，学院以全国会计教学指导委员会制定的《会计硕士专业学位参考性培养方案》为指南，在此基础上与实习基地共同探讨和商定培养方案。学院与瑞华的第二导师共同创建了会计硕士专业指导委员会,每一年度委员会都会通过座谈、专访等形式共同论证、修订培养方案，第二导师全程参与培养方案的制定与实施,在实践教学体系的建立方面发挥了重要作用。会计硕士的校内导师和第二导师根据会计硕士的培养方向在培养方案指定的课程中选课。校内任课教师在教学过程中注重案例教学，采用MPACC案例库中的案例和实习基地提供的案例进行情景教学，突出企业实际问题的讲解，与理论相得益彰，充分体现理论知识对实践的指导作用。

（二）实践阶段

选择审计方向的会计硕士，一般被推荐到瑞华实习。瑞华在实践教学的组织落实等方面发挥了重要作用，学院与瑞华共同制定了工作细则，制定了联合培养方式、培养费用、生活安排、学生管理等方面的制度，明确了合作双方的权利和义务。为了进一步推进产学研结合，建立研究生培养创新基地建设长效机制，2014年12月，学院申请瑞华为校级研究生培养创新基地，出台了《研究生培养创新基地管理办法》，在此基础上，逐步构建起一个直接面向市场需求的校所合作战略联盟。2011年至今，会计学院以2011级、2012级、2013级会计硕士为运行实体、在多年产学研合作培养会计硕士的基础上，与瑞华就共建面向以提升就业能力为导向的产学研合作教育达成共识，开展长期合作研究。瑞华会计师事务所是一家专业化、规范化、规模化、国际化的大型会计师事务所,具有A+H股审计资格，是我国注册会计师行业具有突出影响力的专业服务机构。瑞华对会计硕士实习生存在着强烈的内在需求，每年10月份开始到第二年的4月份，事务所会集中处理大量的审计业务，业务在短时间内骤增，而在其它时间业务量归于常态，所以会计师事务所非常需要实习生来所工作，达到三赢的目的，学校、事务所、学生三赢局面。瑞华实习生的年接纳量可达40余人，每年10月份会安排实习生统一进来连续培训17天，前10天讲解审计准则和职工制度要求，讲解事务所具体业务，后面7天讲解今年会计准则的变化。通过这段时间的培训，实习生们对会计准则和审计准则有一定程度的了解，对事务所的工作内容也有所了解。在11月份陆陆续续地加入到对企业的审计工作，大的公司项目一般会比较多，一般会进驻几十人，实习生在其中做一些配合性的辅助性的工作，比如用事务所自己编制的审计软件，按企业的循环做一些简单的底稿，或者按照项目经理的要求去做企业循环中的某一部分工作。通过这些工作实习生能够对企业的财务有所了解，通过审计，实习生还能分析出企业做的账正确与否，哪些部分存在问题，软件测试有异常的，实习生会反馈给项目经理，项目经理进一步处理，进行一些补充的程序，或者是对企业发表意见。实习结束后学员撰写详实、深入的实践总结报告。实习生工作结束后毕业时，优秀学员会优先考虑留所工作，如果家不在当地的，还可以推荐到瑞华其他地区的分所工作，黑龙江分所出具鉴定和证明。

（三）撰写学位论文阶段

研二下学期，则是一个将实践与理论重新整合的过程，会计硕士对实习中发现的问题与校内的导师进行交流探讨，将知识与实践凝练成学位论文，论文形式可以是调研报告也可以是案例分析。瑞华可以为会计硕士在课题研究和学位论文方面提供很多素材。在实习过程中，瑞华对几百家上市公司进行审计，上市公司的舞毕、上市公司的财务管理问题、上市公司内控的不健全问题都可以进行研究，调查问卷的基础素材可以从事务所获得也可以从审计客户中获得。因此，会计硕士在实习过程中得到的不仅是职业能力的提升，还有研究水平的提升。

二、应用效果

会计服务论文范文篇7

论文摘要：会计集中核算是融会计服务和管理监督为一体的新型会计管理模式，是对单位会计机构及人员管理体制、会计职能和部门之间利益的重大调整，如果不注意理顺关系，完善配套措施，会导致会计集中核算工作在取得一定成效的同时，给核算单位的财务管理工作带来一些新问题。本文在分析当前核算单位财务管理上存在的问题基础上，提出了有关加强和完善单位财务管理工作的建议。

会计集中核算是融会计服务和管理监督为一体的新型会计管理模式，其基本职能是：在纳入集中核算单位的资金所有权、资金使用权和财务自主权不变的情况下，由会计核算中心各单位行使资金结算、会计核算职能，同时又行使其资金的监督职能。会计核算中心对各单位的财务收支采取“集中管理，分户核算”的办法。纳入集中核算单位的各项资金收支由核算中心严格按规定的标准和相应的科目进行核算，实行预算内外资金统管。实行集中核算后，有效地防止了资金相互挤占、挪用现象，加强了对核算单位日常的财务管理，提高财政资金的使用效率。

由于会计集中核算是对单位会计机构及人员管理体制、会计职能和部门之间利益的重大调整，如果不注意理顺关系，完善配套措施，会导致会计集中核算工作在取得一定成效的同时，给核算单位的财务管理工作带来一些新问题。因此，如何加强和完善单位财务管理，对做好会计集中核算工作具有十分重要的意义。

一、当前核算单位财务管理上存在的问题

1.会计集中核算与单位财务管理脱节

一是会计核算职能从单位转至会计核算中心后，由于双方之间缺乏有效的沟通协作机制，导致认识上的错位。或有被核算单位领导对本单位财务支出接受中心的制约和监督，产生抵触情绪，有意放松或放弃财务管理。甚至想方设法规避会计监督，导致被核算单位与会计核算中心停留于简单的“报账与审核”关系，造成双方财务管理上的脱节；二是中心记账和单位的经济业务活动在时空上相脱离，中心核算会计承担了多套帐务，业务量大，任务繁重，不可能做到对每一笔会计事项都进行严格审查，基本上都是按照单位报账会计填写的收支报账汇总单的内容入账，容易造成单位的收入、支出、资产、往来等不实情况；三是现行的行政事业单位有些财务开支标准从市场要求来看，已远远背离市场供应价格，在执行中缺乏可行性，不能调动单位开展业务活动的积极性，不利于单位的财务管理。这种会计核算与管理职能相互分离的状况，势必会导致单位管理弱化的问题更加突出，如果不妥善解决，必将造成更大的财务管理漏洞。

2.单位资金使用效益低

实行集中核算后，有的单位认为各项收支已由会计核算中心审核把关，大可不必再实施内部监督检查。由于对单位资金支出疏于管理，导致单位的资金使用效率低，具体表现为：一是单位资金滥支乱用，资金支出随意性大，招待费、会议费、车辆维修费、燃油费、对人员的补贴等弹性支出呈非正常性增长，而且所占资金支出的比重较大，不仅加大单位的支出，甚至还造成资金的损失浪费；二是往来款项长期挂账，而且余额偏大，大量资金长期体外循环，不仅严重影响资金的使用效益，而且容易形成呆账、滥帐，最终导致资金沉淀，国有资产流失。

3.单位内部控制制度不健全

主要表现在：一是单位负责人对支出审批把关不严，一些明显不符合财务制度规定的支出凭证仍能通过审批。没有对单位内部容易发生徇私舞弊、虚假冒领等行为的薄弱环节进行有效的监控；二是单位财产管理混乱，实行集中核算后，单位仍负责财产物资管理，按规定应健全财产管理制度，建立相应的实物保管登记卡（或备查记录），并及时与会计核算中心对帐，保证帐实相符；但在实际工作中，绝大部分单位没有按规定建立相应的财产管理制度，更没有设置专门的实物保管登记卡（或备查记录），财产的增减变动没有真实完整地反映在账册上，造成了单位财产管理的漏洞；三是内部监管执行弱化，有些往来业务发生较多的单位由于各种原因，对个别往来帐发生的时间和内容含糊不清，单位财务制度形同虚设，财务风险进一步加大。

4.单位财务管理工作缺位

实行集中核算之前，单位的财务管理工作主要由单位会计、出纳具体组织实施，集中核算后单位的会计人员减少了，财务管理的衔接和研究制定完善相关管理制度却没有及时处理好。而单位报账会计的工作局限于办理本单位的日常的收入解缴、支出报账、备用金的管理等一般事物性的工作，有的还兼顾单位的其他工作。待遇地位的不予肯定，影响了报账会计的工作积极性的充分发挥，导致单位财务的预算、计划、分析、控制、监督等重要管理职能没有做到专人、专职、专管，造成了财务管理工作的“空档”和“缺位”，影响了单位经济业务活动健康有序进行。

二、加强和完善单位财务管理工作的建议

1.完善协作机制，整合单位财务管理职能

核算单位与会计中心要切实加强横向交流联系，建立互补、互促、互动的分工协作机制，切实解决会计中心与单位财务管理脱节的问题。核算单位要主动接受会计监督，认真听取有关意见，及时进行沟通，使中心会计人员能深入了解和掌握单位的经济活动情况，从而对单位的各项支出进行更为有效的核算、监督和管理。

会计中心要加强与各单位的协调沟通，切实为各单位提供优质、高效、热情的会计服务，充分发挥好核算、监督、服务的职能作用，积极支持和参与单位的财务管理资金筹集、正确执行批复的部门预算以及财产物资管理、财务管理办法、业务计划的制定，当好领导的参谋和助手，立足于加强单位财务管理，切实采取有效的措施。一是完善会计信息反馈制度，拓宽信息传递渠道，及时、全面、准确地将预算执行等会计信息反馈给单位领导，协助单位领导加强对资金收支的事前控制，防止资金的损失浪费；二是实行单位财务风险预警制度，切实加强对单位资金运行过程的控制和风险预警，使单位领导及时调整资金使用计划，把单位的财务风险降到最低，确保资金的安全高效运行；三是实行单位财务状况评价报告制度，要定期对单位资金运行情况、存在的问题或应予重视的会计事项以及财务制度执行情况进行分析评价，为单位领导提供决策依据，促进搞好单位财务管理工作；四要积极指导和帮助单位建立或完善相应的财务管理制度，加强单位财务管理的基础工作；五是上级部门要制定一系列可行的单位支出定额或开支标准，将其刚性与弹性有效的结合起来，在厉行节约的同时，确保单位工作及业务的正常开展和运转。总之，会计核算中心应是各核算单位会计核算的承担者，财务状况的管理者，资金运行的监控者，财务关系的协调者，即融核算、管理、监控、协调于一身，为此会计核算中心应充分发挥其应有的职能，为核算单位领导的正确决策提供依据。

2.加强预算管理，提高资金使用效益

一是提高预算编制的科学性、合理性，将全部收入、支出列到具体项目，切实解决单位资金滥支乱用的问题，为单位财务管理提供有力保证；二要严格执行政府采购制度，切实加强对单位政府采购支出的事前审核控制，防止单位盲目采购、重复采购和违规采购，防单位自行采购过程中的徇私舞弊行为，严格依法实施采购，不断规范单位的政府采购支出；三是核算单位要对往来款项全面清理，对属于呆账的及时核销，对属于能够收回或支付的，中心应发挥预警作用，及时提醒单位组织清收或支付，切实解决单位资金体外循环的问题，提高资金使用效益。公务员之家

3.完善单位内部会计控制制度

各单位要结合自身的经济业务活动特点和内部控制的弱点，进一步制定完善相应的内部财务制度，如财务预决算制度、收支管理制度、开支标准制度、财务分析和财务监督检查制度、财产管理制度等。要进一步加强内部管理控制，对支出弹性大、容易发生舞弊行为的公务活动，要严格执行授权控制，加强实施过程监督；对一些不相容职务，要严格按财务制度规定分别设置，防止舞弊行为发生；单位的财产物资管理，要完善实物保管登记卡（或备查记录），建立财产清查、盘点、处置、对帐制度等财产物资管理制度，实行动态管理，防止国有资产的流失。各单位应逐步建立相互监督、相互制约的内部管理控制体系，从制度上严格控制和预防各种滥支乱用、假公济私、中饱私囊等违反财经法纪行为的发生，保证单位各项业务活动的健康有序开展。

会计服务论文范文篇8

关键词：高校会计；审核质量；新政府会计

“会计”的说法在我国最早出现于西周（公元前1046年—公元前771年），甚至有传说认为，“会计”一词系由大禹发明并得以流传下来。清朝著名的数学家焦循在《孟子正义》一书中这样解释会计：“零星算之为计，总合算之为会。”由此可知，“算”在会计行为中举足轻重，会计的核算和监督这两大基本职能密切结合、相辅相成，贯穿于会计活动的始末。众所周知，会计核算和监督是以货币为计量单位的特定主体的经济活动，而所有的经济活动最终则以一张张原始票据呈现在会计人员面前，对这些票据的审核便是会计人员最初需要完成的任务。随着社会经济的发展和科学技术的进步，虽然人工智能化已经在很多领域取代了纯手工的操作，电脑强大的核算和统计功能将会计人员从繁杂重复的枯燥劳动中解放出来，甚至在未来，机器人报账已不再遥不可及。但是，纵观目前各高校会计工作现状，人工劳动依然是会计活动中不可或缺的组成部分。如何在日常的会计工作中最大限度的发挥会计人员审核的优势，提高会计审核工作的质量，依然是高校财务工作者需要面对的问题，笔者作为一名长期从事高校财务工作的会计人员，现结合自己的工作实际，从如下几个方面进行探讨。

1高校会计人员审核工作现状

目前，高校会计审核人员的主要工作体现为：审核发票，包括发票真伪辨别，斟酌发票报销与项目的相关性，以及做账生成凭证。财务工作是高校发展不可或缺的重要组成部分，而会计审核人员的审核工作则是财务工作中的基础和核心。高校会计审核人员每天会重复面对各种发票，这看似单调无味的工作却隐藏着各种财经制度。随着信息化的到来，不少学者提出，对于这种单调重复的工作可由电脑后端和报账机器人来解决。可笔者持相反态度，尤其在新政府会计制度实施后，会计审核人员面临的工作更为繁杂，报账机器人未必能胜任此项工作。会计审核人员的工作看似只有加减发票金额以及做账生成凭证，实则会计人员首先在审核票据时需要与报账的老师沟通，其次还需要结合学校相关报销文件和会计法律法规作出判别，最后还需将财务会计与预算会计进行匹配，这是目前人工智能化所不能替代的。因此目前会计审核人员还是存在不少优势：会计审核人员可与报账人员进行沟通，而机器人是人为设定的，对设定程序以外的突发事件不能及时处理。新政府会计制度背景下，对所有会计人员而言是机遇也是挑战。对于某项会计业务与以往做账方式有所不同，需要依据经济业务的实质而予以确认，如某高校对不同年份借款的处理。1．1冲销。2019年以前的借款例1：2018年7月1日，C大学一名教职工借款5000元用于论文版面费，其借款出处由其科研项目A进行垫支。由于其在取得发票时未能及时来财务处进行冲销，其于2020年7月1日将论文发票用于冲销借款，借款5000元改由B项目支出。会计分录如下（费用单位为元）：2018．7．1，取得借款借：其他应收款—A项目5，000贷：银行存款5，0002020．7．1，冲销借款财务会计借：业务活动费用—科研费用（B项目）5，000贷：其他应收款—A项目5，000预算会计借：科研事业支出—B项目5，000贷：年初余额调整—A项目5，000借：年初余额调整—归集项目5，000贷：资金结存5，0001．2冲销2019年的借款例1：2019年6月1日，C大学一名教职工借款2000元用于论文版面费，其借款出处由其科研项目D进行垫支。其于2020年6月1日将论文发票用于冲销借款，借款2000元改由E项目支出，会计分录如下（费用单位为元）：2019．6．1，取得借款财务会计借：其他应收款—D项目2，000贷：银行存款2，000预算会计借：科研事业支出—D项目2，000贷：资金结存2，0002020．6．1，冲销借款财务会计借：业务活动费用—E项目2，000贷：其他应收款—D项目2，000预算会计借：科研事业支出—E项目2，000借：科研事业支出—D项目－2，000由上述借款的例子可看出，对于不同年份的借款，其账务处理存在较大差异，不同账务处理对预算会计报告具有重大影响。因此，这就要求会计审核人员具备扎实的专业知识，显然报账机器人目前对此类业务还不能准确处理。

2提升高校会计人员审核工作质量

截至2019年，我国有各类高校共计近3000所，其中的绝大多数都根据国家的有关规定独立设置了财务部门，并配备了一定数量的专业会计人员。但研究者认为，高校的会计核算过程中面会计信息失真的问题，并将主要原因归纳为会计岗位设置过细，岗位流动性不强，从而缺乏多岗锻炼机会等。而在实际工作中，高校会计人员处于财务工作链条的最末端，重复执行财务报销的时候多，主动思考和学习会计专业知识以及新的会计规章制度的时候少，积极参与学校财务规划和综合发展的机会更是少之又少。因此，高校财务部门既要对提高会计人员专业水平和综合素质制定培养方案，会计人员本身也要对提高专业能力和工作水平积极思考。2．1努力提高职业技能。作为一名会计审核人员必须具备基本的职业技能，这是从事任何一项专业技术工作的前提条件。2017年11月，十二届全国人大常委会第三十次会议表决通过了关于修改《会计法》的决定，正式将“从事会计工作的人员，必须取得会计从业资格证书”的规定，改为“会计人员应当具备从事会计工作所需要的专业能力，”该决定于2017年11月5日起正式施行。修改后的《会计法》中提到的“专业能力”也就是从事会计工作的人员应具备的职业技能。会计审核作为会计核算中的基础环节，审核人员的专业素养直接影响整体财务核算工作。会计审核工作对于非会计专业人士而言就是收收单子，加减发票金额。然而，从一张张原始发票到会计凭证并最终生成财务报表，整个财务工作离不开会计人员的专业判断和技术操作。会计审核工作要求会计审核人员对经手的每一张原始票据的真实性、合法性和完整性都要做到心中有数，从而作出正确的判断和相应的处理，只有经过严格审核合格的原始凭证才能作为编制记账凭证和登记账簿并生成财务报表的依据。除了对原始凭证进行审核，会计审核人员还要对审核后合格的原始凭证进行整理、归类并加计金额，然后编制记账凭证。如何快速从种类繁多且格式不一的原始凭证中提炼出有用的会计信息并运用自己的专业判断作出准确的内容摘要表述、记入正确的会计科目、编制出能完整表述经济活动的会计分录，记账凭证的编制过程同样对会计审核人员的专业技术能力是一种考验，只有编制完整且正确的记账凭证才能在审核后作为后续登记各类账簿的依据。会计审核人员必须具备相关的会计专业基础知识、熟悉会计核算工作的操作流程、熟练运用相关财务软件，“工欲善其事，必先利其器”说的便是这个道理。此外，随着对外合作交流的深入开展，高校外籍教师及留学生人数有所增加，会计审核人员因业务上的原因不可避免要与他们接触，应熟练掌握一门外语，会计审核人员应不满足于现状，利用业余时间多学习专业以外的知识，掌握必要的英语沟通技巧以提升自己的服务水平。2．2严格遵守职业道德。国有国法，家有家规，不同的行业也有各自的规范，简称“行规”。作为会计从业人员，应该在日常的工作中谨记这些“行规”，遵守会计职业道德。《会计法》第五章“会计机构和会计人员”第三十九条中明确指出：“会计人员应当遵守职业道德，提高业务素质。”财政部1996年6月17日的《会计基础工作规范》则从七个方面规定了会计人员的职业道德。而财政部于2019年3月修订的《会计基础工作准则》进一步规定，“财政部门、业务主管部门和各单位应当定期检查会计人员遵守职业道德的情况，并作为会计人员晋升、晋级、聘任专业职务、表彰奖励的重要考核依据。”各行业会计的具体核算方法有一定差别，但对会计人员的职业道德要求一致。如热爱本职工作，努力钻研业务；办理会计事务应当实事求是、客观公正；保证提供的会计信息合法、真实、准确、及时、完整；保守本单位商业秘密，不得私自向外界提供或者泄露单位会计信息等。随着财务管理水平的提高和高校经济条件的改善，各高校在财务管理硬件设施建设上增加了投入，从而使其更加先进、完善、高效，网上报账和预约投递的报账方式在一定程度上缓解了报账人员和会计审核人员的压力，但会计审核工作依然需要与人沟通，会计审核人员在日常工作中应谨记《会计基础工作规范》中关于会计人员职业道德的规定，严格要求自己，处理好会计人员所拥有的权利和应承担的义务之间的关系，不把个人情绪带到工作中，对待服务对象热情耐心，对待业务谨慎细致，秉公办事，不报人情账、糊涂账；在提高自身业务水平的同时，学习了解社交礼仪方面的知识，提高自身修养，改进工作方法，提升自己与服务对象的沟通交流能力；在日常的工作中不断自省、总结经验，吸取教训，提高业务判断能力，追求业务质量，当好理财参谋，为管理者提供准确有用的会计信息。2．3积极参加政策培训。自2019年1月1日开始，随着政府会计制度改革尘埃落定，新《政府会计制度》开始正式施行，它创造性地构建了“财务会计和预算会计适度分离并相互衔接”即“3＋5要素”的会计核算模式。这种新的会计核算模式要求在同一会计核算体系中实现财务会计和预算会计的双重功能，政府预算管理主要依赖预算会计，包括预算收入、预算支出、预算结余3个会计要素；财务管理主要依赖财务会计，包括资产、负债、净资产、收入、费用5个会计要素。这种会计核算模式使财务管理部门提供的会计信息更加真实准确，能全面反映学校预算执行情况、满足学校财务决策的需求。新《政府会计制度》的施行对会计审核人员来说是不小的挑战，会计科目、记账方式都发生了巨大变化，除参加会计管理机构举办的各种针对新《政府会计制度》的培训外，会计审核人员还应认真学习新《政府会计制度》具体内容及相关的会计准则、应用指南和核算手册，掌握新的会计核算方法，完成新旧会计制度的顺利衔接。除此以外，学习全国性法律法规和规章制度有助于高校会计审核人员理解新政府会计制度。不仅如此，目前很多高校都针对自己的发展需要和实际情况制定了一系列的规章制度，以进一步规范以学校师生员工和校外单位及个人为主要参与者的各种会计事务。以C大学为例，会计审核人员还应该掌握学校出台的相关文件。如“经费支出分级审批办法”中有关经费支出审批的原则及内容、经费支出审批的回避原则、经费金额审批权限的具体规定以及基建项目经费支出的审批权限；“科研经费报销管理办法”中有关纵、横向科研课题的经费报销流程、审批权限划分、不同开支内容报销限额、横向科研课题绩效发放比例等；“差旅费报销管理办法”中差旅费的开支范围、管理及审批职责、乘坐交通工具类别的职级划分、住宿费开支标准、伙食及交通补助标准、差旅费的报销时效、差旅票据遗失的处理办法、监督问责等。另外，针对公务接待、公务用车、因公出国、绩效发放等制定了相应的管理办法，会计审核人员对这些相关办法都应该了然于心，以便审核工作的顺利开展。未来会计审核人员应何去何从，任重而道远。

3结束语

在高等教育不断发生变革的迫切要求下，在政府会计制度改革的宏观背景下，高校会计人员也将面临一系列的困难和挑战。高校会计人员要精准贯彻实施《政府会计专责》和《政府会计制度———行政事业单位会计科目和报表》等上位文件的要求，就必须加强会计专业理论学习，不断提升会计从业能力，并持之以恒地加强本地或本校财务管理规定等规范性文件的学习。只有这样，高校会计人员才能创造性地开展会计审核工作，为师生员工提供高水平的会计服务，从而助力学校教育事业的高质量发展。

参考文献

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［7］全国人大常委会．中华人民共和国会计法［Z］．2017．

［8］财政部．会计基础工作规范［Z］．2019－03．

会计服务论文范文篇9

论文摘要：法津责任是注册会计师行业的热点问题，审计期望差异的存在是法津责任产生的根本原因，文章分析了审计期望差异存在和加剧的原因。

在公众法律意识日益增强的今天，出于保护自身利益的需要，会计信息使用者往往对于质量低下甚至虚假的审计产品诉诸法律，于是造成了注册会计师行业的许多法律诉讼问题。在我国，导致注册会计师法律责任问题的原因有多种，而根本原因则在于审计期望差异的存在。所谓审计期望差异指的是社会公众对审计质量的期望(公众期望)与注册会计师、会计师事务所提供的审计质量的期望(业界期望)之间所形成的审计差异。它既包括了由于审计能力不足而形成的差距，也包括了由于社会公众的认识错误而形成的差距。从目前来看，一方面，社会公众对审计质量的要求越来越高；而另一方面，注册会计师提供的审计质量越来越低，以致造成审计期望差异越来越大。本文试图从市场经济环境、注册会计师的执业环境和注册会计师自身因素等几个方面加以分析。

一、公司治理结构的不完善导致审计期望差距扩大

目前我国公司治理结构的先天缺陷导致了上市公司与审计机构之间的监督与制约关系失衡，从而使审计丧失了最基本的生存要素，即独立性。

在审计活动过程中，上市公司审计中存在着审计委托人、被审计人与审计人机构三者之间的特殊关系。被审计人(上市公司)主要表现为公司经营管理层，是替委托人(股东)管理公司资产的人，而审计机构则是替委托人(股东)鉴证公司经营管理层业绩的人。以上两者均是受托人，服务于同一委托主体(股东)，他们之间不存在任何契约、利益关系。按照委托理论，对上市公司的审计是人监督人的过程，可以保证其公正性。但在我国，以国有性质为主的上市公司的股东大会、董事会不能真正起到对公司经营管理层应有的控制作用，很多公司总经理本身就是董事长，或虽非董事长也是董事会重要成员，这样就产生了严重的“内部人”控制现象。上市公司审计中原本存在的三者之间的委托关系实质上简化为两者之间的关系，即现在一般是由上市公司的经营管理层来委托审计机构对自己进行审计，并且由其决定相关的审计费用等事项，从根本上破坏了上市公司与审计机构之间的制衡关系，使得审计机构难以保证独立性，而独立性是其最根本的执业条件。在上市公司经营管理层与审计机构之间的直接契约关系中，审计机构明显处于弱势而不具有平等地位，在同业竞争中不得不作出让步并迁就上市公司，甚至与上市公司共谋作假，生产出质量低下的审计产品，加大了审计期望之间的差距。

二、政府过度介入造成了审计期望差距

在我国，一些独立性较高的会计师事务所提供的高质量的审计意见，会降低那些自身质量不高的待上市或已上市公司的利益。在审计市场上，那些能提供符合客户要求、顺利取得政府管制机构认可的审计意见最受市场欢迎。审计市场上并不需要实质意义上的审计服务．而仅仅是名义上的审计服务，这种名义上的审计需求主要是因为政府管制性干预所产生的。

在美国等发达国家证券市场上，市场对审计服务的自愿需求早于政府干预，同时会计师事务所出具的审计意见会为新上市公司带来更高的首发价格。而在我国，企业所需要的是价格最低、麻烦最少的注册会计师服务。由于市场对会计师事务所的服务需求是上市公司的经营管理者，他们为了自己的私利，可能需要事务所提供的服务就是欺骗股东，即他们需要假冒伪劣产品。另外，在会计行业里．会计服务的购买者与消费者存在错位，即会计服务的购买者是上市公司，而消费者则是上市公司的投资者。会计师事务所和注册会计师为了自身利益，生产出了质量越来越低下的产品，加大了审计期望的差异。

三、注册会计师的过失和舞弊行为直接导致了审计质量低下甚至审计失败

注册会计师自身原因导致的审计问题主要表现在以下三个方面：

l，注册会计师由于没有遵守公认审计准则而提出了错误的审计意见，即不按专业标准执行，这常常导致审汁失败。审计失败可能来自于过失，也可能源于舞弊，或者两者兼而有之。近年来国内发生的一些重大案件，都是注册会计师没有严格按照独立审计准则这一技术标准执行所造成的。上市公司提供的计报表严重失真，而注册会计师却出具了无保留意见的审计报告，比如，中天勤会计师事务所的注册会计师在对银广夏进行审计时，对于函证程序的使用存在严重问题。注册会计师在对应收账款和银行存款审计运用函证程序时，没有直接控制函证信件，而是把函证信件全部交给被审计单位自行处理，导致不能查出虚增的应收账款和主营业务收入。而华伦会计师事务所的注册会计师在对黎明股份审计时，没有按规定对存货进行盘点，也就不能发现公司虚增存货以达到虚增利润的舞弊行为。这些都造成了审计失败。

2．导致审计失败的更深层次的原因还在于注册会计师缺乏基本的职业责任意识，不能保持应有的职业谨慎态度。注册会计师审计的重要作用是对会计报表的公允性进行鉴定，提高企业财务信息的可靠性和可信性，从而帮助报表的使用者进行判断和决策。从表面上看，注册会计师执业要对委托单位负责，而实质上是对社会公众负责。注册会计师的鉴定一旦有误，最直接的受害者就是社会公众。银广夏的公司公告显示，1999年对德国出口达到4亿元人民币，2000年直线上升到7．2亿元人民币，2001年更是达到2O亿元人民币。但海关证明显示，1999年银广夏出口额不到4000万元人民币，2000年仅有27万元人民币，20H01年没有任何出口。

注册会计师应认真分析被审计公司的历史数据，对不正常的数据波动要保持应有的职业谨慎态度，找出数据波动背后的真正原因。这样才不至于作出错误的审计。注册会计师应该明白的是，进行准确而公正的审计不仅是为了对公众负责，而且也是为了使自己免于诉讼。

3．利益的驱动使会计师事务所不遵循职业道德。注册会计师行业竞争激烈，由于客户少，各事务所之间竞相压低审计费用。有的事务所收费低到不合理的程度，资产有几十个亿，收费却只有3oO00元左右。一般而言，降低收费标准就意味着降低审计质量。审计时间难以保证，审计过程偷工减料。实际上，没有几家上市公司年报表审计会用两个月时间。在这种情形下，过失行为不可避免。

四、会计信息使用者对审计结果的过分依赖导致其对审计质量的期望值越来越高

l，会计信息使用者就是会计信息的利益相关者，但这种利益与被审计单位的利益大不相同。会计信息使用者出于对自身利益的关心，常常担心被审计单位提供带有偏见、不公正甚至虚假会计信息，因而纷纷向外部审计人员寻求独立鉴证。同时，由于会计业务处理及会计报表编制的复杂性，会计信息使用者因缺乏会计知识而难以对会计报表的质量作出评估，所以他们要求注册会计师对会计信息的质量进行准确无误的鉴证，提供绝对的保证，并依赖注册会计师所得出的鉴定结果帮助其进行经济决策。

2，会计信息严重失真以及会计信息使用者对审计结果的过分依赖加大了社会公众对审计质量的期望值，导致审计期望差异的扩大．从而增加审计法律责任。会计信息严重失真主要是公司管理层的舞弊．主要有以下几个方面的表现：

(1)为了融资而造假。公司因为扩充设备或营运周转而需要更多的资金，于是把目光投向资本市场。为了借款或增加资本，他们可能虚报财务报表，以便达到说服资金提供者作出有利于他们的决策。无论在初次发行阶段，还是在配股或增发新股阶段，都有可能出现这种情况。证券法对于公司融资作出了各种各样的规定和限制，比如发行和市股票的公司必须具有3年盈利；已上市公司在其申请配股的前3个年度的净资产收益率平均应在l0％以上，属于能源、原材料、基础设施类的公司可以略低，但也不得低于9％，上述指标计算期间内任何一年的净资产收益率都不得低于6％；公司在增发新股的前3年要连续盈利等实际上，许多公司或上市公司没能达到起码的要求，但为了获利只好造假，还美其名日“包装”。

(2)为操纵股票市场价格而造假。企业股票如果上市，为维持股价或为使股票价格能达到预期的波动，经常利用不实的财务报表。股票价格预期的波动，也可能是蓄意使股价作暂时性的下跌，以便操纵者得以廉价购进股票，以取得更大的控制权或待价而沽。

(3)为避免处罚而造假。我国上市公司提供虚假报表的另外一个目的是避免带帽(“ST”“Prr”)以及退市；如果已带帽了，“TS”不想沦为“PT”，“RT”不想最后退市，这些带帽公司一般都表现出强烈扭亏为盈的欲望，于是便想方设法虚增收入和利润，从而以达到摘帽的目的。公务员之家

从以上分析可看出，我国上市公司具有管理舞弊的动机，同时市场环境又提供了管理舞弊的机会。我国上市公司之所以会不断发生管理舞弊问题，是和我国当前公司内外环境为其提供的机会分不开的。除了前述公司治理结构方面的问题外，地方政府给予公司的巨大压力，也是上市公司管理舞弊的一个重要原因。当地政府为扶持上市公司而为其造假大开绿灯的事也时常见到。公司管理舞弊、已披露的众多会计信息造假案件以及信息使用者对被审计单位控制权的弱化，使得信息使用者要求注册会计师对会计信息的质量进行准确无误的鉴证，提供绝对的保证，并依赖注册会计师的鉴定结果帮助其进行经济决策。社会公众对审计质量的期望加大，而审计质量不断降低，于是加大了审计期望差异值。

3．社会公众不理解会计责任与审计责任的区别也会造成法律诉讼。会计信息使用者期望法定审计可以保证会计信息的准确性，保证企业财务状况良好，保证可以预防和发现公司中的错弊行为，即经过注册会计师审计后，能够保证会计信息的质量，而注册会计师基于自身能力和审计的固有限制，按照应有的职业谨慎原则，只能合理保证会计信息的公允性，而不能提供绝对的保证。但社会公众不理解会计责任与审计责任的区别，因此在现实中，信息使用者只要发现因受到不准确会计信息的误导而遭受损失，往往就会把注册会计师推上被告席。

会计服务论文范文篇10

一、学识水平方面

1999年6月毕业于西南财经大学货币银行学专业，20*年6华中师范大学教育经济与管理专业硕士研究生主要课程班结业，20*年9月考取高级会计师任职资格合格证书，具有较扎实的专业理论知识，计算机A级，职称外语B级，20*年5月考取高级职业指导师。在担任会计师职务期间，注重专业知识的更新和充实，坚持有目的、有计划地学习和进修，实现了“双师型”目标。主要表现在：

1、编制专业教材，提升专业水平。

20*年9月参与撰写海南省会计从业资格考试用书——《财经法规与职业道德》第一章会计法律制度，共计6万字左右，由海南省会计学会收集后公开出版，本书适用于财经类大中专院校学生、会计从业人员的学习和进修提高，具有较高价值，受到一致的好评。同时，20*年3月至今被北京电子工业出版社聘为中等职业学校现代市场营销专业教材编审委员会常务委员，负责市场营销财务基础一书的编写工作。

2、积极撰写论文，为职教发展出谋划策。

20*年6月撰写的论文《重构会计教育新体系》发表在《海南省中等职业与成人教育论文集》一书，针对职业学校会计教育走下滑路的现状，如何增强会计课堂教育的活力，具有重要指导意义，另外20*年12月份撰写的论文《建立和谐的诚信教育体系》发表在部级刊物《中国当代教育教学研究》一书，围绕我国现阶段会计工作失真、失实等现象，对学校会计教学工作的改革方向发表了个人的观点和建议，受到一致的肯定。

3、注重学术研究，关注经济领域的新知识、新变化。

在课后，我积极分析我国的产业政策与方针，了解会计行业国内外现状和发展趋势，如会计诚信问题、中西方会计接轨等等，不断学习和研究财经政策、法规、制度，乐于收集各种相关资料，特别是我国上市公司财务信息、国内国外经济环境等，逐渐造就分析问题、解决问题的能力，形成自我独特的见解，直接丰富了课堂的教学内容，受到学生的一致的欢迎，同时也利用课堂时间贯穿这种理念，培养学生看待问题的能力，树立其自信心，成效比较明显。

二、工作能力方面

从教12年来，工作勤勤恳恳、任劳任怨，能吃苦耐劳，个人利益服从集体利益，不计个人得失，忠诚于学校这一大家庭，20*、20*两年被评为海口市教育系统优秀党员，20*年5月荣获海口市团市委颁发的“青年岗位能手”称号。

1、作为专业课教师，能胜任中专财经类各专业课程的教学。

我主讲的课程有《基础会计学》、《财务会计实务》、《会计模拟实训》、《经济法律法规》、《财务管理》等，在教学中，能正确理解、掌握教材教学标准，根据各学科实际和学生特点灵活组织教学，正确传授知识，启用实用性教学法、归纳法，注意扩展学生相关专业知识，教学水平较高；能主动承担省、市、校性公开课、观摩课，20*年5月参加全市职业学校课堂教学能力比武，课题《固定资产折旧中合理避税问题的探讨》受到行家的一致好评，学校每个学期学生民意测验优秀率达到80%以上，课堂教学质量较高，深受学生好评；同时，结合学校和学生的特点，大胆创新、敢于实践，创办和完善校内会计模拟实习，创建“三个企业两家银行”的实习模式，省外同行参观时一致肯定这种模式，直接填补了我校校内实习的空白，通过记账、算账、报账的应用，增强学生的实践能力，这么多年来我校一直延续该模式；此外，还注重学生的培优工作，让更多人才辈出，20*年11月所辅导的学生参加海南省中等职业学校会计电算化竞赛中荣获第二、三等奖，团体总分列全省前茅。

2、作为专业组带头人，专业组织管理能力较高。

在实践中，我始终注重一个“研”字，实践证明：一名出色的教师，不仅要上好课，更需要有大量的研究和研究成果。作为学校财经专业的导航员，我能够及时根据市场变化合理规划和调整课程设置，以培养人为己任，发挥全组教师的团队作用，立足社会实践，培育教研精神，培养专业课教师“两支眼睛看待问题”的能力，调动我专业教师工作的积极性，实施“岗位练兵、互助互学”，注重师生的专业技能培训，特别是对年青教师下重担，促进其健康成长，全组教师和睦相处、积极向上、有奔头，科组工作三次荣获学校“一等奖”称号，本人也荣获海口市先进教研分子。

3、积极参与和融入社会实践，促使自己在专业实务上练就好本领。

多年来，我一直坚持理论教学与专业实践相结合的工作思路，先后在海南省会计学会、海南省致达会计服务公司、海口市财政局、海口市统计局、三亚市财政局、中欧会计师事务所、海口市人事劳动保障局等单位授课或进行审计咨询，逐渐成长为以会计培训为主、职业资格鉴定为辅的实务型人才，在海南省会计专业职称、会计人员继续教育培训等社会培训工作中享有比较高的声望，往海南名师方向发展，据不完全统计，学生超过10000人，有一大批学生服务于海南省的各行各业，有的已成为单位的会计机构负责人。

三、业绩成果方面

在学校的正确引导下，积极参与理论学习和实践研究，培育终身学习思想，在教育、教研、教学领域均取得不菲的成绩，树立会计教育领域优秀品牌。主要表现在：

1、提倡实施符合我校实际的管理新理念，建立健全相应管理制度。

学生的“出口”一直是职业学校教育的关注点，作为学校职教处副主任，我坚持以服务为宗旨，以就业为导向，以练“内功”、树“形象”为重点，以宽基础、活模块为突破口，面向社会、面向市场办学，狠抓学生专业修养、动手技能，落实教育改革、盘活职业教育资源、建立和谐教育，建立健全学校学生管理的规章制度，完善对学生的管理，取得较好的效果，学生的就业率逐年增长，20*年已达到96%，社会效益日益明显。

2、积极参与和主持课题研究工作，提高自身研究水平。

1999年参加全国职教学会职高委员会重点部级课题《职业教育的出路》，论文《内塑素质、外拓市场》荣获二等奖，并发表在《面向21世纪职业教育改革与发展探索》一书，在理论上有独到见解，对职业教育工作具有指导意义，其成果经同行专家鉴定，认为具有国内较高水平；20*年完成海口市市级课题《职业学校学生专业技能的培养》的结题工作，受到海口市教育局课题评估组的肯定；20*年12月还承担了海口市“十一五”期间重点课题《职业学校学生思想状况和学习特点的研究》工作，现已完成课题的申报工作，研究期为两年。

3、追赶时代潮流，开辟网络教育渠道，网络型教师形象初现。