餐饮产业调研报告十篇

时间:2023-04-07 08:06:15

餐饮产业调研报告

餐饮产业调研报告篇1

苏宜香 中国营养学会副理事长

刘秀军 中国烹饪协会副会长

苏敬轼 百胜餐饮集团中国事业部主席兼首席执行官

陈君石 中国工程院院士

邢远翔《健康报》副主编

杨晓光 中国疾控中心营养与食品安全所研究员

随着居民在外就餐频率的日益增高,在外就餐的营养健康问题也开始倍受关注。2010年12月8日,中国肯德基餐饮健康基金第三届学术年会暨“餐饮与健康”学术研讨会在广州举行,会上了数个和中国居民餐饮健康有关的科研和科普研究报告,还专门就“如何推动餐饮健康”举行了主题研讨。

我国在外就餐指导有望近日出台

中国疾病预防控制中心营养与食品安全研究所陈君石院士在研讨会上提到外出就餐往往摄入更多来自脂肪和糖的能量,而蔬菜、水果的摄入明显减少。对此,各国都在采取相应的措施来改善外出就餐的营养状况,在各自膳食指南的基础上针对消费者提出了外出就餐建议。陈君石院士将此概括为以下几个方面:

1、尽量多选择蔬菜和水果;

2、选择不带皮的鸡肉、瘦的牛肉和火腿、鱼虾,避免香肠、腌肉等;

3、选择小份的菜肴;

4、避免含糖饮料和酒精饮料,可以选择白水或柠檬水;

5、尽量避免选择自助餐;

6、针对不同风格、类型的餐馆也提出了相应的就餐建议。

总的原则是控制能量的摄入,选择低脂肪低糖低盐膳食,多吃膳食纤维、维生素和矿物质含量高的蔬菜水果,并选择小份的菜肴。一些国家还从立法的角度来改善人们外出就餐的营养状况,如日本重视食育,从立法入手,建立了由政府引导、全体国民参与的推动食育发展的体制,对增进国民的健康水平发挥了重要作用。中国营养学会副理事长苏宜香表示,我国的在外就餐指导也已经提到议事日程上,有望在近日出台。

在外就餐能量摄入量

显著高于在家用餐

论坛会上,营养学会的专家还就对北京、上海、广州的餐馆调查项目作了报告,报告中显示在外就餐时人们的膳食结构与在家用餐有明显差异,谷类食物少、动物性食物多,能量、脂肪、钠的摄入量均显著高于在家用餐,其中脂肪供能比达到47%,而碳水化合物供能比仅为29%。同时,不同菜系餐馆就餐者的食物摄入量也有许多区别,例如京鲁菜馆谷类摄入量最高,但鱼类消费量最低,而川菜馆的烹调油的用油量以及用盐量最高,但蔬菜量的摄入量也最高。中国疾控中心营养与食品安全所杨晓光研究员指出,成年男女每日能量推荐摄入量一般为2100千卡,一般在家就餐一餐的摄入量为700千卡,而在外就餐时,一餐的能量摄入量则可高达1400千卡。随着外出就餐频率的提高,人数扩大,通过健康教育等手段,如何引导人们在外就餐时合理、适量地选择食物成为餐饮界人士关注的焦点。

餐饮产业调研报告篇2

[关键词]网络营销短信搜

一、餐饮业的发展概况

“民以食为天,吃饭第一”,一句民间俗语,概括了餐饮业对于民生的重要作用。中国正迎来一个餐饮业大发展的时期,市场潜力巨大,前景非常广阔。据国家统计局统计,去年,中国餐饮业营业额已突破1万亿元大关,连续16年增长率保持在10%以上,全国餐饮企业网点目前已超过400万家。今年上半年,国家统计局公布的中国餐饮业零售额已经超过6000亿元,预计全年实现产值可达到1.2万亿元。

预计2010年餐饮业零售额将达到2万亿元,人均年消费1500元。

巨大的餐饮市场同时也孕育着激烈的竞争,上世纪的末期,餐饮业市场出现了巨大的变化,洋快餐大举进入中国,西餐逐渐被人们接受,传统餐饮受到极大挑战,餐饮的标准化、工业化兴起。进入21世纪后,在市场的调节和配置下,餐饮业结构得到很大调整,宾馆餐饮突出精品战略,特色餐饮体现中国传统饮食文化,休闲餐饮适应假日消费潮流,大众化餐饮成为市场的主流。同时,品牌连锁经营发展迅速,经营方式也由“粗放式”、“传统家庭作坊式”的经营模式向规模化、集团化经营和职业化、信息化管理转变,计算机技术与管理理念的结合已成为现代餐饮业经营实现国际化的重要步骤之一。

伴随着餐饮业竞争的加剧以及经营理念的转变,餐饮业的营销观念不断更新、营销力度不断加大。从开始的餐饮业“酒香不怕巷子深”、“坐店等客”的传统营销模式,即传统的4P模式(产品、价格、渠道、促销),用现有的产品去寻找客人,逐步发展到以市场需求为导向,进行灵活营销,如品牌营销、整体营销、特色营销、文化营销等。“2007年北京餐饮行业分析报告”调查结果公布显示,随着居民消费观念的更新,大众餐饮消费水平快速提高,消费需求向科学、营养、多元化餐饮转变。同时,随着互联网的不断普及与深入,网络营销已经成为越来越多商家所熟悉并喜欢的营销方式。

二、餐饮业网络营销的利与弊

1.网路营销概述。网络营销(OnlineMarketing或CyberMarketing)全称是网络直复营销,是指企业以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段二进行的各种营销活动(包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等)的总称。传统营销观念以4P作为企业营销策略的四个因素,即产品(product)、价格(price)、分销(place)、和促销(promotion)。网络营销更多体现了新的营销理论4C组合:Customer(顾客的需求和期望);Cost(顾客的费用);Convenience(顾客购买的方便性);Communication(顾客与企业的沟通),这样,企业和顾客之间的关系是一对一的营销关系。企业开展网络营销基本模式应包括:网上信息的搜集、网上商业宣传、网上市场调研、网上广告投放与、网上销售、网上客户支持服务等。基于网络营销模式我们可以看出,企业发展网络营销要满足顾客的个性化需求和利润最大化两个目标。

餐饮业网络营销,是指餐厅以互联网为段,通过市场的循环营销传播,达到满足消费者需求和商家需求的过程。它可以使从生产者到消费者之间的价值交换更便利、更充分、更有效率。

2.餐饮业网路营销的优势

(1)消费者占据。商家在互联网营销中不再居于主体,产品不再由商家调研,然后制造,并进行定位定价,最后推销给消费者。明智的消费者占据了主动权,由他们发出自己的需求信息(包括产品设计,零件配置信息等),商家只是按单生产而已。由于网络的全天候和全球性,加上无线互联技术的逐步成熟,顾客可以随时随地传达自己的需求信息。在餐饮业,网络销售可以使消费者及时了解最新优惠套餐、最新消费潮流、最新的产品,商家也可以利用网络进行各式各样的促销,使之成为直接促销和推广的工具。

(2)网络时代消费者的个性独立,使得一对一营销成为一种迫切的需求;而互联网的低成本互动性,则使得消费者和商家一对一的亲密沟通成为现实。也就是说,网络营销是一种柔性化定制、个性化服务的生产方式,而餐饮业是个大的小行业。大就大在民以食为天,小就小在它遍及大街小巷,就餐方式多样,经营机制灵活,价位丰俭由人,个性化特点体现得非常充分。特许经营、连锁店、品牌效应、电子物流配送等都是网络营销的强项,正因为餐饮的分散,才特别适合于网络的聚集,所以餐饮业适合发展网络营销,而且盈利周期短。

(3)相对于传统销售,网络销售的低成本满足了商家降低销售成本、减少中间环节提高利润的需求,同时对于消费者来说,也大大节省了消费者的时间、交通成本等。

(4)网络销售还具有更加规范和易于统计、产品海量、便于互动、随时随地、保护私人秘密等一系列优点。

3.餐饮业网络营销的劣势

(1)网络营销只能通过电脑,手机等数码终端,传播有限。而且消费者在上网时对于广告的点击率有限,也限制了互联网传播的有效性。

(2)互联网信息的接收具有一定的局限性,不能满足消费者随时随地进行交易的需求。而且网络销售维护成本相对较高,不符合商家的利润最大化需求。

(3)网络营销运营商盈利模式单一。网络营销服务商的主要盈利来源于广告,利润空间小。

综上可见,餐饮业网络营销具备一定的优势,但是对于餐饮业的大规模发展来说还存在一定的瓶颈,餐饮业的进一步发展迫切需要一种更加创新的销售机制来满足餐饮业的不断发展。

三、餐饮业美食短信搜索系统的可行性

1.美食短信搜索系统概述。美食短信搜索系统是指:消费者通过在手机中编辑短信,输入关键字,例如红烧肉或者多个关键字组合(红烧肉狗肉),发送到短信平台:例如10655777(我吃吃吃)。短信平台在很短的时间内将盐城提供关键字菜单的餐饮店名称,菜单价格,电话,地址发送给消费者。短信平台提供3-5家符合条件的餐饮店。消费者发送关键字:红烧肉15元,则平台将提供该价位的餐饮店信息发送给消费者。消费者可以通过平台预订位置。消费者可以凭借短信享受店家提供的优惠。使用频率较高的消费者,平台可发送餐饮店的广告。平台根据消费者的使用情形,可以评定美食家段数。消费者可以对餐饮店打分,或评判.每月可对积极消费者实行一定奖励,例如话费,或段数提升等.

餐饮店通过互联网批量录入或更改自己的菜单;或者短信实时更新某项菜单,通过短信平台接受消费者的预订,短信优惠劵,建立消费者的知识库,记录查询痕迹,可以生成特定报表,销售给餐饮店。获取消费者对自己服务的满意度和忠诚度报表。通过短信平台自己的特色菜或其他一些广告信息。

业务流程:餐饮店通过包月套餐或会员机制,通过互联网注册店的信息,录入或修改菜单,菜单存储到数据库。消费者编辑短信发送到短信平台,短信内容为菜单关键字,可自由组合。短信平台解析信息内容,从数据库中按照一定的规则进行检索,将搜索信息发给消费者。消费者可选择自己满意的一家,可以预订或按照地址前往就餐,甚至凭短信享受优惠。消费者可对餐饮店进行评分,或市场调研。短信平台记录消费者的查询和消费痕迹,生成报表,出售给店主,或作为会员优惠给店主(见下图)。

短信搜索系统和网络销售模式具有类似的地方,同样都需要信息源的整理。美食短信搜系统蕴含巨大的商业价值,速度快、自费便宜。

短信搜索系统具备网络营销的所有优势:一对一的实时传播;易于统计、保护私人秘密、信息可以以文字,图片,声音,电影等多媒体形式传播,全方位展示产品的特点,可以给消费者留下极深刻的印象;及时性和互动性等。

2.短信搜索平台满足信息化的发展趋势。运用好手机短信所作的营销推广方式成功的例子如:中国移动通信联合会短信网址联合信息中心(MobNIC)在京的短信网址的全网统一服务号码——50120。中国移动、中国联通的手机用户将查询需求发送至50120,即可得到由注册企业提供的免费信息服务。目前基于短信网址技术所提供的公共服务内容已经非常丰富,用户将“查外汇”、“安全期”、“查航班”、“查车次”、“手机属地”、“区号查询”、“邮编查询”、“今日要闻”、“财经新闻”等几十个短信网址关键词发送至50120,该服务平台会就相关内容给予进一步的短信提示,用户将通过互动短信咨询,获取相应信息服务。

据中国移动通信联合会副会长谢麟振介绍,目前短信网址的注册用户已经突破10万,基于注册的网址已经建立了大量的信息服务和企业应用。同时已经有上千万家的企、事业单位黄页信息被收录到短信网址数据库中,用户发送任何关键词或企业名称到50120,都可以得到相应的信息回复。据了解,50120短信网址的方式被喻为第五媒体,第一媒体是报纸杂志、第二媒体广播、第三媒体是电视、第四媒体是互联网。

3.短信搜索平台更加便捷,成本更低、覆盖面更广,便于大规模推广。手机目前的用户约在4.5亿用户,互联网约有1亿,手机短信推广宣传能使消费者真正感觉到随时随地。

餐饮产业调研报告篇3

巨大的餐饮市场同时也孕育着激烈的竞争,上世纪的末期,餐饮业市场出现了巨大的变化,洋快餐大举进入中国,西餐逐渐被人们接受,传统餐饮受到极大挑战,餐饮的标准化、工业化兴起。进入21世纪后,在市场的调节和配置下,餐饮业结构得到很大调整,宾馆餐饮突出精品战略,特色餐饮体现中国传统饮食文化,休闲餐饮适应假日消费潮流,大众化餐饮成为市场的主流。同时,品牌连锁经营发展迅速,经营方式也由“粗放式”、“传统家庭作坊式”的经营模式向规模化、集团化经营和职业化、信息化管理转变,计算机技术与管理理念的结合已成为现代餐饮业经营实现国际化的重要步骤之一。

伴随着餐饮业竞争的加剧以及经营理念的转变,餐饮业的营销观念不断更新、营销力度不断加大。从开始的餐饮业“酒香不怕巷子深”、“坐店等客”的传统营销模式,即传统的4P模式(产品、价格、渠道、促销),用现有的产品去寻找客人,逐步发展到以市场需求为导向,进行灵活营销,如品牌营销、整体营销、特色营销、文化营销等。“2007年北京餐饮行业分析报告”调查结果公布显示,随着居民消费观念的更新,大众餐饮消费水平快速提高,消费需求向科学、营养、多元化餐饮转变。同时,随着互联网的不断普及与深入,网络营销已经成为越来越多商家所熟悉并喜欢的营销方式。

餐饮业网络营销的利与弊

1.网路营销概述

网络营销(On line Marketing或Cyber Marketing)全称是网络直复营销,是指企业以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段二进行的各种营销活动(包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等)的总称。传统营销观念以4P作为企业营销策略的四个因素,即产品(product)、价格(price)、分销(place)、和促销(promotion)。网络营销更多体现了新的营销理论4C组合:Customer(顾客的需求和期望);Cost(顾客的费用);Convenience(顾客购买的方便性);Communication(顾客与企业的沟通),这样,企业和顾客之间的关系是一对一的营销关系。企业开展网络营销基本模式应包括:网上信息的搜集、网上商业宣传、网上市场调研、网上广告投放与、网上销售、网上客户支持服务等。基于网络营销模式我们可以看出,企业发展网络营销要满足顾客的个性化需求和利润最大化两个目标。

餐饮业网络营销,是指餐厅以互联网为段,通过市场的循环营销传播,达到满足消费者需求和商家需求的过程。它可以使从生产者到消费者之间的价值交换更便利、更充分、更有效率。

餐饮产业调研报告篇4

《中国产业升级报告》博鳌

中国产业升级目前已经到了关键时期。为帮助我国企业顺利实现转型和升级,中国国际经济交流中心和华夏幸福基业有限公司合作在博鳌亚洲经济论坛会场了《中国产业升级报告》,从宏观和微观角度对产业发展进行了细致的调查和研究。报告提出,加强政府宏观引导,理顺政府与市场的关系,是产业升级成败的关键。要发挥各类主体的作用,形成产业升级新合力。报告认为,发展战略性新兴产业,是产业升级的必由之路。

中高端餐饮业寻求转型

在厉行勤俭节约、限制公款消费等多因素影响下,中国中高端餐饮正迎来行业“寒冬”。中国商务部数据显示,今年1-2月餐饮收入增长8.4%,比上年同期放缓4.9个百分点,为2003年7月以来新低。特别是大型中高端餐饮销售下滑明显,限额以上餐饮企业收入同比下降3.3%。与此同时,大众餐饮迎来发展机遇,不少高端餐饮企业纷纷放下身段,向大众市场转型。

2013年一季度国民经济运行主要指标数据

初步核算,一季度国内生产总值118855亿元,按可比价格计算,同比增长7.7%。分产业看,第一产业增加值7427亿元,同比增长3.4%;第二产业增加值54569亿元,增长7.8%;第三产业增加值56859亿元,增长8.3%。从环比看,一季度国内生产总值增长1.6%。

一季度,全国规模以上工业增加值按可比价格计算同比增长9.5%,增速比上年同期回落2.1个百分点,比上年全年回落0.5个百分点。1-2月份,全国规模以上工业企业实现利润7092亿元,同比增长17.2%,增速比上年全年加快11.9个百分点,上年同期为下降5.2%。

餐饮产业调研报告篇5

关键词:四川;餐饮业;发展战略;政策取向

1 餐饮业发展战略研究的意义

1.1餐饮业在经济社会发展中的地位与作用

餐饮业是一个重要的生活环境和投资环境产业[1],餐饮业的发达程度,是经济活跃程度、市场繁荣程度、人民群众生活丰富程度等的重要标志。

餐饮业与其他产业相比,具有投资少、产出高、增长快、贡献大的特点,对扩大内需具有重要的支撑作用。2007年全国住宿与餐饮业零售额累计实现12 352亿元,同比增长19.4%,比2006年同期增幅高出3个百分点。2007年,我国餐饮消费持续快速增长,在国民经济各行业中继续保持领先地位。全国住宿与餐饮业零售额占社会消费品零售总额比重为13.8%,拉动社会消费品零售总额增长2.6个百分点,对社会消费品零售总额的增长贡献率为15.6%。餐饮消费继续成为拉动消费需求快速增长的重要力量[2]。

1.2 餐饮业发展战略研究的意义

餐饮业对我国经济发展和人民生活水平提高具有重要的意义,加强餐饮业发展战略研究,提出促进餐饮业发展的政策取向,有助于推动我国经济社会快速和谐发展。

研究餐饮业发展战略将有力促进农业和农村经济发展,实现农业增效和农民持续增收。“十一五”时期,农业和农村经济发展要努力完成三大基本任务之一就是要确保农业增效和农民持续增收[3]。餐饮产业,一头连着农村,一头连着大市场,餐饮业的发展将带动种植业、养殖业和加工业的关联发展,从而推动农业结构调整和产业化进程。

研究餐饮业发展战略将有力促进我国旅游业发展。餐饮业是旅游业的重要组成部分,旅游业由“吃、住、行、游、购、娱”六大部分组成,其中“吃”排于首位。一方面餐饮业因旅游业的发展而带来发展空间;另一方面,餐饮业发展也将有力促进旅游业的完善和增长。

研究餐饮业发展战略将有效缓解我国就业压力。当前和今后一个时期,我国就业形势依然严峻,就业压力依然巨大。餐饮业作为第三产业中的传统产业具有劳动密集型特征,对劳动力具有很大的吸纳能力。另外,随着餐饮业发展而带来的对农产品的新需求及农业产业结构调整等因素作用,还将带来更多的就业岗位。

研究餐饮业发展战略将有助于提高人民生活水平。我国餐饮业历史悠久,烹饪文化源远流长,消费市场极其广大。城镇居民家庭平均每人每年消费性支出中,在外用餐的支出逐年增长[4]。在外就餐的增多,要求餐饮企业在传统的店堂经营方面很下功夫,提升其整体产品质量,满足消费者日益提高的享受和营养要求。

研究餐饮业发展战略有助于餐饮产业升级和提高竞争力。通过餐饮业发展战略研究,有助于推动四川餐饮业改变陈旧的经营方式,开展特色经营,改善生产方式,提高管理服务水平,增加科技含量,以适应开拓市场的需要。因此,餐饮业应加快升级和提高竞争力,才能满足人民群众生活水平日益提高的需要。

2 餐饮业发展战略研究的基本状况

2.1餐饮业发展战略研究的现状

餐饮业作为一个重要的产业,其发展的速度和规模引人瞩目,但理论界对餐饮业发展战略的研究却不如人意。基本状况可以概括为,研究成果数量少,研究缺乏系统性,研究的视角局限性明显。综合2000—2005年有关成果,对餐饮业发展战略研究大体集中在以下方面。

2.1.1综合研究我国餐饮业发展战略

代表性成果有张世尧的《从战略高度认识餐饮业的重要地位与发展趋向》、中国烹饪协会对我国餐饮业发展现状与趋势的年中和年末分析报告、何义钊的《中国城市餐饮市场特征及发展策略》[5]等。此类研究着重于对行业趋势进行分析,对发展战略基本上只是提出一些战略思考,缺乏必要的战略路径和战略实施分析。

2.1.2地方餐饮业发展战略研究

此类研究相对较多,主要针对各地方餐饮业和餐饮市场的状况,在分析当地餐饮业现状基础上,提出针对本地餐饮业发展的战略或策略要点,对地方餐饮业发展提供了有益的参考。代表性成果有:刘涛的《淮扬菜现状与发展策略研究》[6]、陈忠明等的《浅谈淮扬菜的发展战略》[7]、武汉餐饮发展调查组的《打造武汉餐饮品牌拉长餐饮产业链——关于武汉餐饮业发展的调查》[8]、陈涛等的《武汉餐饮业:走出微利时代的沼泽》[9]、胡滨的《促进海淀区餐饮产业链发展的战略构想》[10]、陈秋梅的《新时期重庆中餐企业发展策略》[11]等。

2.1.3中式快餐发展战略研究

快餐发展战略研究方面的成果,主要针对餐饮业中的一个重要分支——中式快餐而进行的。中式快餐有着“天时、地利、人和”的优势,但与洋快餐的市场表现相比差距巨大,此类研究试图探索中式快餐与洋快餐竞争的战略路径。代表性成果主要有:刘清斌等的《中式快餐发展战略与人才培养》[12]、侯兵的《从烹饪产业化发展透析中式快餐的市场开发战略》[13]、申甲的《中式快餐市场区域特征及其战略模式的选择》[14]等。

2.1.4 从品牌战略角度研究餐饮业发展战略

针对餐饮业日益竞争的市场形势,研究指出发展品牌餐饮已显得更为重要。此类研究主要从餐饮企业如何抓住市场有利时机,深化企业内部管理,并形成具有竞争力的连锁经营模式,塑造有影响力的品牌企业出发,探索餐饮企业品牌战略实施的一系列问题。主要代表性成果有:徐海军的《新世纪餐饮企业品牌经营战略》[15]、万蓬勃的《对我国餐饮企业实施品牌战略的思考》[16]、张渭林的《实施品牌战略的研究与实践》[17]、沈思敏的《从上海餐饮业的发展看品牌战略》[18]等。

2.1.5 餐饮发展战略的比较研究

针对国外成功餐饮品牌的发展和我国餐饮业发展的差异研究,为中国餐饮业参与市场竞争包括参与国际市场竞争提供借鉴。代表性成果:何义钊的《海外餐饮企业渗透中国市场的特点》[19]、张益的《百姓全球餐饮是如何经营品牌的》[20]等。

2.1.6 其他有关餐饮业发展战略的研究

除上述几方面的研究外,近些年来,理论界对餐饮业发展战略还从其他许多方面和视角进行了研究,主要有对老字号餐饮企业发展战略的研究,如圣梧的《危机四伏的境地——老字号面临新问题》[21]、直言的《百年不散的宴席——谁来拯救老字号》[22]等;对餐饮业国际化的研究,如何义钊的《上海餐饮业的现代化国际化》[23];针对餐饮业战略的具体战略手段的研究,如涂永式的《wto呼唤中国餐饮业推行tcs战略》[24]等。

2.2 四川餐饮业发展战略研究的基本情况

检索近年来文献发现,对四川餐饮业的研究成果较少,甚至连餐饮业经营管理方面的研究成果也寥寥无几,可见,四川餐饮业的学术研究远远落后于产业发展水平,在这种现状下,四川省餐饮业的发展更加需要针对性的理论指导,对行业发展的战略问题研究也显得尤为迫切。

2000年以来,对四川餐饮业战略问题研究有三位作者的文献。

一是小鲜的《论川菜发展战略》和《再论川菜发展战略》,着重从川菜业发展对人才培养的角度,提出川菜要巩固和稳定其霸主地位,必须继续提高和扩张。不断创新、提高质量、提高管理和服务水平,是其稳步扩张的基础。

二是席文举的《倾力打造川菜王国》,文章站在四川经济和社会发展的高度,对川菜业的发展进行了宏观规划,提出了六条川菜产业发展的战略措施。文章对四川川菜产业的发展进行了广泛的思考,在业界和川人中产生了强烈的反响。

三是陈云川的《西部大开发中川菜产业升级对策研究》,提出川菜产业作为四川省特色优势产业日益受到重视,同时作为关联产业,它对西部大开发中的四川农业和特色旅游业发展具有重要的战略意义。文章从产业经济学角度对四川川菜产业进行研究,分析了川菜产业的产业水平,详尽研究了提高产业水平的战略措施和对策。文章全方位地研究了川菜产业升级的战略路径和战略措施。

3四川省餐饮业发展战略研究实证

“四川餐饮业产业结构优化及发展战略研究”课题组近年来对四川餐饮业的现状做了大量的分析研究工作,对四川餐饮业存在的主要问题提出了自己的观点,并运用swot战略分析模型对四川餐饮业的优势、劣势、机会和威胁进行了详尽的分析,提出了四川省餐饮业发展战略对策和政策取向。

3.1四川省餐饮业现状

2005年,四川省第一次全国经济普查成果明确了四川餐饮业网点数量、从业人员数量、餐饮业经济结构、餐饮企业投资规模、资产负债状况、投资收益等数据[25]。为“四川餐饮业产业结构优化及发展战略研究”课题组系统地分析四川餐饮业现状特征,提供了第一手资料。通过与发达地区和与四川经济发达程度相近省份作对比分析,揭示出四川餐饮业具有以下特征,行业发展规模较大,2004年餐饮业法人单位数达到2 333个,高于1 623个的全国平均值;企业规模相对偏小,全国餐饮企业单位法人吸纳的从业人员平均为42人,四川省仅为36人,低于全国平均水平;企业营业效益较低,全国餐饮企业单位从业人员营业收入平均值为6.88万元,四川省仅为5.58万元,比全国平均水平低1.30万元;企业投资规模较大,资本密集程度较高,从单位法人资产总额分析,四川省餐饮企业资产规模为326.15万元,略大于全国平均水平320.68万元,但与江苏、浙江、广东、湖北的餐饮业发达省区相比尚有较大差距。四川餐饮业经济结构中民营企业全面主导市场,个体餐饮经营者成为四川餐饮市场的主力军。

3.2四川餐饮业主要问题

通过对四川餐饮业现状的研究,我们发现:尽管近年来四川餐饮业飞速发展,在全国餐饮市场上取得了令人瞩目的成就和地位,但在发展的背后显在或潜在地存在一些影响餐饮业发展的问题。

四川餐饮业网点规模大,但企业规模偏小;投资和资产规模较大、资本密集程度相对较高,但经营效益却相对低下;企业的竞争意识不足,竞争管理不力;餐饮市场无序现象严重,市场秩序混乱;餐饮连锁发展速度减缓,连锁经营受阻;四川餐饮业产业链短,产业化水平较低;四川餐饮业发展不平衡;四川餐饮业从业人员素质较低。

3.3四川餐饮业swot分析

在明确四川餐饮业基本现状,从中发现四川餐饮业存在的问题后,通过swot战略分析模型对四川餐饮业的优势、劣势、机会和威胁分析,我们提出四川餐饮业发展战略在于能发挥自己的优势,克服自身劣势,去抓住机会,避开威胁。四川餐饮业的优势十分明显,川菜、火锅一直是四川餐饮业发展的重要优势要素,有四川省政府重视和大力支持,还有一批在全国餐饮界著名的品牌企业的影响,有力地带动了四川餐饮业走出四川、走向世界。面对国内餐饮需求持续增长,要抓住国内市场,搞好四川餐饮业的本土发展和全国性扩张;随着四川国际交往的不断扩大,要抓国际市场,让四川餐饮业走出国门,实现四川餐饮业国际化。

同时,我们也看到四川餐饮业与沿海发达城市先进餐饮企业相比劣势十分显著。比如,品牌战略力度不够、文化建设未能提高到战略高度、管理体系不完善、管理能力薄弱、四川餐饮业标准化程度不高,等等。随着市场的开放,国外越来越多的餐饮品牌进入中国市场,四川餐饮业面临着他们带来的先进的生产技术、营销思想和手段、服务方式和独特的企业形象的巨大威胁与挑战。

4四川餐饮产业升级对策

从四川餐饮业发展战略考虑,提出四川餐饮产业升级对策:四川餐饮产业要改变陈旧的经营方式,开展特色经营,改善生产方式,优化产业结构;提高四川餐饮业技术装备程度,将科技含量高的工具设备用到餐饮业生产销售之中;推进四川餐饮业标准化建设,提升效率管理和质量管理水平;增强餐饮行业营销能力,发现和开发新的市场,发展良好顾客关系和实行差异服务;拓展四川餐饮业企业规模,培育大型餐饮业集团企业、连锁企业,发展壮大四川餐饮业市场主体;提高四川餐饮业从业人员素质,建立起全新的人才培养机制,餐饮企业要站在战略的高度来认识人才的价值、重视人才的培养;加强四川餐饮产业规划和管理,依托四川各地市州城镇的区位条件,进行前瞻性规划和建设,加快现代服务业产业资源引进,发展一批综合性餐饮经营区。另外,还要不断加强餐饮品牌战略力度,将餐饮文化建设提高到战略高度,才能够真正克服劣势,避开威胁,把握机会,实现四川餐饮业的全面提升。

参考文献:

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[21]圣梧.危机四伏的境地——老字号面临新问题[j].餐饮世界,2004,(10).

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[23]何义钊.上海餐饮业的现代化国际化[j].服务经济,2001,(1).

餐饮产业调研报告篇6

经州人民政府研究,决定召开全州药品暨餐饮服务、保健食品、化妆品安全监管工作会议。会议的主要任务是全面贯彻落实全省药品、餐饮服务、保健食品、化妆品安全监管工作会议精神,总结全州年药品及餐饮服务等工作,安排部署年药品、餐饮服务、保健食品、化妆品安全监管工作。这次会议既是一次总结分析会,又是一次工作部署会。会上,州食药监局同志作了一个很好的工作报告,市政府、县政府、州工商局分别作了经验交流发言,兑现了年目标管理责任状,签订了年目标管理责任书,我完全同意。为扎实抓好今年全州药品暨餐饮服务、保健食品、化妆品安全监管工作的落实。下面,我讲三点意见。

一、正确估价形势,进一步增强做好新形势下药品及餐饮服务、保健食品、化妆品安全监管工作的紧迫感和责任感

过去的一年,是全州深入贯彻落实党的十七届五中全会精神的重要一年,是承接“十二五”的关键一年,也是政府机构改革取得重要进展的一年。一年来,全州各级各部门在州委、州政府的正确领导下,认真履行药品及餐饮服务、保健食品、化妆品安全监管职责,围绕人民群众饮食用药安全,认真开展本辖区内的药品、餐饮服务、保健食品、化妆品安全专项整治,为促进全州食品药品产业持续健康发展和社会和谐稳定做了大量卓有成效的工作,为稳步推进全州食品药品安全工作的开展提供了有力保障。一是扎实推进全州食品药品监督管理系统机构改革,以强化药品及餐饮服务、保健食品、化妆品安全监管,保障公众饮食用药安全为目标,逐步建立健全食品药品安全监管体制,初步建立了食品药品安全监测与监督抽查制度,改进了食品药品安全管理技术手段;建立了案件举报查处制度,对食品药品安全事故进行了及时查处;制定了信息收集和制度,增强了食品药品安全工作的透明度;制定了评价考核和责任追究制度,强化了地方和部门的责任意识。通过工作的开展,地方政府食品药品安全属地监管责任、部门食品药品管理责任和食品药品生产经营单位的食品安全主体责任得到进一步落实,药品及餐饮服务、保健食品、化妆品安全监管工作得到进一步落实。二是加强药品研制、生产、流通、使用等关键环节的管理,深入开展药品安全及餐饮服务食品安全专项整治工作,严厉打击非药品冒充药品、利用互联网及邮递渠道销售假药、无证无照经营食品等违法行为,取得了明显效果。农村药品安全整治工作得到加强,药品生产源头治理工作深入开展,药品流通秩序进一步得到规范,食品消费环节卫生许可和监督进一步得到加强。三是积极配合医药卫生体制改革,强化基本药物供应和使用环节监管,做好基本药物使用过程中的不良反应监测,启动国家基本药物目录全品种电子监管,基本药物生产企业入网率、改造率均达100%。

在充分肯定成绩的同时,我们也要清醒地看到,当前我州药品及餐饮服务、保健食品、化妆品安全监管工作中还存在许多矛盾和问题:一是现阶段我们仍处于食品药品风险高发期和矛盾凸显期。人民群众对食品药品安全的需求与相对滞后的食品药品安全保障水平之间的矛盾仍十分突出。二是部分餐饮服务企业的责任意识和守法经营意识比较淡薄。农村餐饮服务经营秩序还比较混乱,无证无照,脏、乱、差现象依然存在。违规使用劣质原料,过量使用添加剂行为仍较突出,食物中毒事件时有发生。三是食品药品安全基础工作总体上还比较薄弱,执法监管手段和技术监测手段难以适应经济社会发展的需要,食品药品安全监管力量整体不足。四是基层监管力量薄弱,农村药品安全问题不容乐观。五是虚假违法广告屡禁不止,欺骗误导消费者行为时有发生。针对对这些问题,我们在坐的各位必须高度重视,采取扎实有效的措施,认真抓好落实。

二、转变方法,强化监管,全力抓好年药品、餐饮服务、保健食品、化妆品安全监管工作

年是实施“十二五”计划的开局之年,又是我州食品药品机构改革的过渡之年,州县两级食品药品监管部门要适应机构职能调整需要,努力抓好全州药品及餐饮服务、保健食品、化妆品安全监管工作,并力求取得新的突破。

(一)转变工作思路和工作方法,扎实开展药品、餐饮服务、保健食品、化妆品安全专项整治工作。一是要摸清监管底数,加强日常监管,积极推行量化分级管理。二是积极推进联合执法和综合执法,充分发挥各级各有关部门的协同整治作用。三是要严厉查处违法犯罪行为,深入剖析大案要案和重大事故发生的特点及深层次原因,增强预见性和主动性。四是要建立健全企业信用档案,把制售假冒伪劣和有毒有害食品企业列入“黑名单”,并及时向社会公布。五是要认真考核,严格责任追究,加大督查督办力度。对问题严重的企业要严格监管,列入执法部门重点监控对象,督促及时整改。对影响极坏又不及时整改的企业,要及时予以调查处理。

(二)切实加强药品监管能力建设。药品监管工作是一项技术性、专业性很强的工作。一是要加强监管队伍建设。通过外出学习、培训、考察等方式,培养一支政治上过硬、业务上精良、作风上廉洁的监管队伍。二是要加快技术支撑体系建设,要进一步推进监管部门执法装备和基础设施建设,提升信息化监管能力和水平。三是要继续加强药品研制、生产、流通等关键环节的安全监管。全州各级食品药品监管部门要在认真总结近年来药品安全专项整治工作经验的基础上,进一步加强对药品、餐饮服务、保健食品、化妆品的监管,从源头上发现和排除安全隐患。尤其是高风险产品,要全面检查《药品生产经营质量管理规范》执行情况,加强对药品生产企业的动态监管,督促企业落实好各项制度和责任,规范药品经营主体行为,坚决打击各种违法违规行为。四是要强化基本药物质量安全监管。实施国家基本药物制度是深化医药卫生体制改革五项重点工作之一,也是惠及千家万户的民生工程。全州各县(市)、顶效开发区要加快建立基本药物供应保障体系,把强化基本药物质量安全监管作为一项重点任务来抓,从企业准入、质量体系认证、准入后的日常监管入手,全面加强对药品生产、流通环节的质量监管。进一步落实实施药品质量受权人制度,强化药品质量追溯体系建设。建立基本药物优先和合理使用制度,强化基本药物的质量抽验和不良反应监测,进一步完善强化药品监督性抽验机制,建立药品安全预警和应急处置机制,完善药品召回制度,做到早发现、早报告、早调查、快处理、快公布,保证用药安全。五是要高度重视农村药品安全工作。随着新农合政府补助标准的提高,农民用药需求大幅度增加。全州各县(市)、顶效开发区要建立健全农村药品监督网和供应网,加强农村药房规范化建设,规范农村医疗机构药品购销渠道,提高农民安全用药水平。六是要大力整治虚假违法药品广告。严格执行药品、医疗器械广告审查制度,提高审批透明度。加强对新闻媒体广告行为的监管,建立新闻媒体虚假违法广告责任追究制和行业自律机制。加大对药品、医疗器械广告的监管力度和对广告业主、广告经营者、广告者等广告活动主体的监管力度,定期通报对违法药品和医疗器械广告监督检查情况。设立违法广告监督举报电话和信箱,充分发挥社会舆论的监督作用。进一步加强广告日常监测,对监测中发现的违法药品和医疗器械广告要依法严肃处理,建立健全违法广告公告制度和广告活动主体市场退出机制。

三、加强宣传,落实责任,切实保障人民群众饮食用药安全

年是国家为期两年的食品药品安全专项整治工作收关之年。全国食品安全整顿办公室和国家卫生部等部门相继在全国范围内联合开展了为期两年的食品药品安全专项整治工作。今年上半年,省政府将组成联合督查组,对各地州开展食品药品安全专项整治情况进行全面检查评估。各县(市)、顶效开发区要超前部署,认真做好食品药品安全专项整治检查评估的各项准备工作,针对专项整治工作中的突出问题,要认真研究,及时办理,确保各项工作任务目标如期完成。同时,要做好迎接省人大对我州贯彻实施《食品安全法》执法检查的各项迎检工作。各级新闻媒体要积极支持配合食品药品监管部门做好宣传工作,既要大张旗鼓地宣传食品药品安全领域涌现的先进典型,又要及时、客观、公正地报道食品药品安全监管部门工作中存在的矛盾和问题,把握正确的舆论导向,形成全社会参与食品药品安全监管工作的良好格局。

餐饮产业调研报告篇7

(一)积极履行监管新职责。

结合我市餐饮消费的特点,制定餐饮单位整治的短期和中长期的目标。严格许可条件,细化审查标准,进一步规范许可受理、审核、审批和发证行为和文书。着力开展有固定经营场所无证无照经营户专项整治活动,以创建小餐饮示范点为手段,发挥示范点的引领作用。加大餐饮具清洗消毒监管,加大食品抽验力度,推行快速检验方法,扩大抽验覆盖面。与相关部门配合,开展各类食堂的专项检查。做好各类重大活动餐饮安全保障工作;加强法律法规培训,规范执法行为,规范餐饮服务业经营行为;积极配合有关部门做好食物中毒的调查工作;依法做好对餐饮服务企业违法行为查处工作。组织开展保健品、化妆品安全监管,加强对保健品、化妆品生产、经营企业的日常监督指导,做好辖区化妆品、保健食品生产企业信用评级。开展保健食品、化妆品安全评价和不良反应监测工作。

(二)促进食品医药产业健康发展。

主动帮助医药企业解决困难和问题,积极反映医药企业在发展中的诉求,协调有关部门优化医药企业外部发展环境。加大药品注册、生产等环节的帮扶力度,积极支持我市药品生产企业进入国家基本药物目录品种纳入国家定点生产。加大自主创新企业的扶持力度。通过实施药品管理和质量体系考核制度等措施,全面提升产品质量安全水平,增强核心竞争力。促进学研机构与企业融合发展。鼓励企业与蚌医附院药学系、丰原医药技术开发公司等学研机构联办一批重点实验室、技术研发中心、中试基地、临床研究基地等,构筑技术开发和创新平台,加快产品的研发与创新。积极探索规范餐饮行业和保健食品、化妆品产业,促进餐饮行业连锁经营,规范服务。引进保健食品和化妆品生产企业,培育健康相关产业,努力促进我市食品医药经济实现大跨越大发展。

(三)保持药械监管高压不松懈。

强化药品购销渠道的管理,整治药品流通环节中“挂靠经营”、“走票”等违法违规行为。规范中药材、中药饮片流通秩序。建立药品和医疗器械企业不良行为记录,并向社会公布。推行更加严格的产品召回制度。会同工商等部门加大违法药品医疗器械广告查处力度,重点监测和打击利用互联网虚假广告和虚假宣传的行为。建立国家基本药物生产供应和质量保障机制。开展防控甲型h1n1流感药械质量专项检查。开展医疗机构药品和医疗器械质量专项检查,加强医疗器械不良事件监测和药品安全应急管理,完善药械安全突发事件应急预案,建立和完善医疗器械生产企业日常监管档案。

餐饮产业调研报告篇8

2012年10月《机关事务管理条例》正式实施,明确规定政府禁止采购奢侈品;12月,十召开之后,中央政治局会议公布了“八项规定”和“六项禁令”,禁止国家机关工作人员收受礼品馈赠和豪华商务宴请。

之后,此前不断增长的高档消费遇到挫折。2012增速只有7%,远低于前一年30%的增幅,这是6年以来首次增长下滑。在今年中秋及国庆期间,《中国经济报告》记者以暗访形式,调查了北京多家中高档酒店、烟酒直营店及奢侈品专卖店的实际经营状况。

高档酒店转型过冬

限制高档公务宴请的措施,对高端星级酒店的餐饮业务有最直接的影响。

商务部数据显示,2013年上半年餐饮业收入增长8.7%,比上年同期放缓4.5个百分点,中高端餐饮消费下滑明显。其中,北京市商务委监测的京城15家大型高端餐饮企业前5月营业额下降了36%。除了宏观经济环境不景气,营业额下滑的一个重要原因是公务接待减少了。 除此之外,商业地产价格上升、原材料价格上涨、人力成本增加、各种税费较多等因素也有一定影响。

餐饮上市公司的财务报告均显示今年以来业绩出现大幅下降。比如,在深交所上市的北京湘鄂情集团股份有限公司,其第三季度报告显示,公司在报告期内实现营业总收入2.13亿元,同比下降了38.57%,归属于上市公司股东的净利润为-0.83亿元,同比下降了343.88%,预计2013年度净利润亏损3.8亿元。营业收入下滑的原因是政策影响,餐饮市场消费结构发生较大变化,主要表现在中高端中式正餐宴请业务市场需求低迷,公司门店销售较去年同期下降3.95亿元。

与湘鄂情表现有所不同的是,中国全聚德(集团)股份有限公司也曾在4月份表示,预计上半年净利润将至多下降40%,部分原因在于企业宴请和高端服务需求下降。而根据其第三季度报告,公司在报告期内实现营业收入5.49亿元,同比增长1.32%,归属于上市公司股东的净利润为0.56亿元,同比增长22.01%。十一黄金周期间,全聚德通过转变调整经营结构,使家庭聚会成为主导客源,有17家直营企业上座率超过100%,其中全聚德前门店和全聚德王府井店上座率分别达到280%和215%。

吸引新客源,成为高档酒店应对困境的共识。一些高档饭店正在试图重新确定自己的顾客。曾经贵宾盈门的崇学山庄(位于中央党校旁边),也开始向路人发放广告,广告声称自己是老百姓的餐桌。然而曾几何时,老百姓是望而却步的。一位在发放广告的工作人员告诉《中国经济报告》记者,大家都在这样做。

《中国经济报告》记者来到位于西单的湘鄂情餐厅,该店服务员称,现在人均消费大概是两百元左右,包间没有最低消费和服务费,而此前一个20人包间至少需要七千。而且在布局上,湘鄂情采取包间多、散座少的设计,以满足私密性要求高的商务宴请。记者在现场注意到,整层楼包间使用率远不如散座高。

根据中国烹饪协会的《2013年第三季度餐饮市场分析报告》,高端餐饮以下调人均消费、提高总体收益为目的的转型措施效果不佳,三季度人均消费水平同比下调15―25%,但收益同比依然下滑,营收环比与上季度基本持平。在黄金周期间,有的高端企业营业额同比降低70%以上。中国烹饪协会重点企业调查显示,二季度,高端餐饮人均消费一般下调15%-30%,营业收入同比下滑22.57%。

增加服务类别,也成为一些酒店的策略。餐饮不行,就向客房和会议找办法。一些和政府各部门维持良好合作关系的酒店,在会议培训方面收回一些失地。《中国经济报告》记者在近期参加多个论坛时发现,这些酒店的宴会厅基本是满的。因为论坛均会邀请外宾、知名专家学者甚至官员,所以接待规格会超出国家会议管理规定。一位政府部门负责人坦言,对于其所在部门举办的超规格的会议,一些是他不知情的,一些是他默许的。

崇学山庄的会务部接待人员告诉《中国经济报告》记者,一些长期合作的单位甚至提前大半年就订好了。崇学山庄将两间饭厅改装成会议室,分别能容纳100人和200人,在这里预定会议场地仍然需要提前一个月左右才能订到理想的时间段以及确保停车位。上述人员介绍道,这两间会议室下午刚刚办完培训,晚上还有一个会议。记者采访时正值晚饭时点,两间会议室又改成了饭厅,但还没有用餐者。

可见,高端酒店在转型升级中不断分化,依然坚持高端路线的酒店采取限制发展策略,其他一些高端企业则降低对公务消费的依赖,向大众消费转型。

急转直下的高档烟酒

“八项规定”出台后,A股市场迅速作出反应,表现最为突出的是贵州茅台、山西汾酒等白酒股集体大跌。贵州茅台董事长袁仁国曾在股东大会上坦承,限制“三公消费”确实对公司产生一定影响。

白酒上市公司三季度财报显示,除贵州茅台呈现增长之外,其他白酒上市企业的业绩表现均不佳。五粮液公司前三季度营收为191.66亿元,同比下降9.28%,归属于上市公司股东的净利润为71.04亿元,同比下滑8.95%。其中三季度营收为36.46亿元,同比降低40%。而皇台酒业前三季净利润增幅同比下降364%,沱牌舍得、酒鬼酒前三季净利同比下滑幅度均超过90%。

餐饮产业调研报告篇9

(一)餐饮服务环节专项整治

2012年,分局针对日常监管发现的突出问题、媒体曝光的热点问题、群众举报的集中问题,在餐饮服务环节开展专项整治工作。全年共开展各类专项行动30次,共出动监管人员12644人次,监管单位6322户次。内容涵盖保障学校师生饮食安全、预防企事业食堂食物中毒;针对中小餐饮食品卫生状况、针对火锅店食用油和添加剂使用规范以及针对餐饮单位废弃油脂处置规范等。特别对餐饮环节餐厨废弃油脂的监管是分局今年的重点工作。年内,分局与市容绿化部门召开八次餐厨废弃油脂规范处置培训会,对辖区428家大中型以及火锅店等重点餐饮单位进行培训;向区内产生废弃油脂的餐饮单位发放《餐饮服务业食用油安全告知书》以及《餐厨废弃油脂规范回收告知书》,告知食用油采购、使用以及处置的相关要求,以及废弃油脂收运的申报程序。本区目前持证经营的餐饮单位1595家,废弃油脂产生的单位1102家,安装油水分离器或隔油池等设施1050家,占95.28%;1047家餐饮单位已落实废弃油签约工作,占95.01%。

(二)药品、医疗器械专项行动

年内,分局共开展药品、医疗器械专项行动11次。具体有“迎两节”(元旦、春节)滋补类中药质量、妇女儿童用药、医疗用肉毒毒素使用情况、含铬胶囊、中药饮片质量、隐形眼镜、跨区域无菌、植入性医疗器械生产企业质量管理体系、药品批发企业特殊药品电子监管、药品类易制毒化学品专项检查与抽验等。通过一系列全方位的专项行动,对抽验不合格的药械以及经营单位的违法行为进行严厉查处,辖区内药品、医疗器械的经营秩序得到了有效规范。

(三)保健食品、化妆品专项整治

保健食品监管。年初,分局对辖区内保健食品经营单位进行了摸底排查,向各单位发放《保健食品经营单位告知书》并进行了索证索票和进货验收制度专项检查以及培训指导,使经营单位对涉及保健食品经营的法律法规有了初步了解,对于违法经营后果的严重性有了比较清醒的认识,有效规范了辖区保健食品市场秩序。化妆品抽检。鉴于市场上SPA类化妆品使用的特殊性,分局率先成立了由女监督员组成的专案组,对区域内具有一定规模和知名度的连锁SPA单位进行快速检测、监督抽检以及现场检查;分局还对辖区内连锁美容美发单位总部、门店及单体店开展专项检查,重点检查化妆品资质、标签标示、索证索票等内容同时进行祛痘类、染发类产品的快速检测。通过处罚与教育并举,以及在后续日常监管的复查、督促整改,提升了化妆品经营者的守法意识。

以强化内部培训为基础,提升管理水平

(一)加强分局监督队伍培训

年初,分局中层以上干部赴常熟食药监局就如何更好的规范行政执法行为、行政权利运行、提高行政效能、提高法制建设及法制宣传等方面进行了取经学习;为全面提高监督员行政执法监管水平,增强防范执法风险意识,依法规范执法行为,分局全年共开展“药械行政执法实务培训”、“《行政强制法》培训”、“食物中毒演练点评”、“个案调查书写要点”、“监督公示制度研究”等专题培训16次。为提高培训效果,分局还将培训由原来单一授课方式转变为竞赛、场景模拟执法、参观等多种形式,举办了保化快速检测比赛、保化不合格产品场景模拟处置、赴闸北、长宁两区学习示范街创建工作经验等,有效加强了分局监督员的业务水平与执法能力。

(二)规范内部办案、许可审核制度

《市实施<食品安全法>办法》出台后,分局重新制订“食品行政处罚办案程序”,以期规范办案程序,提高办案效率,确保办案质量;建立部分食品处罚案由的“行政处罚事先告知书”和“行政处罚决定书”书写格式范例;制订关于行政监管中对禁止经营食品及原料实施处置的指导意见,供监督员在行政处罚活动中参考。《行政强制法》出台后,即制订了“分局关于加处罚款有关事项的若干规定”,以确保具体行政行为(如催告等)符合《行政强制法》的相关要求。在餐饮许可方面分局针对验收过程中的工作程序、提交资料及现场质量的标准等制定了《餐饮许可验收工作规范》,确保许可效率及现场验收质量。对中型及以上规模的饭店要求以拍照存档的方式固定现场,使许可文书更为立体直观,进一步提升了档案整体质量。分局通过几上几下反复讨论,制订了《分局行政工作过错责任追究制度》,使每个监督员在实施行政行为时要有责任意识和“后顾之忧”。

(三)制作“餐饮单位场所布局设施指导图册”

分局以对餐饮单位现场验收时一些优秀单位的场所布局照片为模板,通过日常工作中的拍摄积累,制作完成了“餐饮企业场所布局设施指导图册”。利用该图册,以感性的认识方便申请对象理解落实许可要求,指导相对人顺利完成餐饮场所的布局装修,充分提高行政许可现场验收质量和效率。

(四)加强对管理相对人培训

开展餐饮服务安全培训。随着《食品安全法》、《市实施<食品安全法>办法》等法律法规的相继出台以及配套规范性文件应运而生,分局通过对企业相对人集中培训与上门指导相结合、授课与自学相融合的培训方式,着力增强负责人、管理员以及操作人员的食品安全意识、提高食品安全知识水平。全年共有1798家餐饮单位参加培训,其中大中型餐饮单位665家。接受培训的从业人员共计12972人次,发放各类培训资料8584份,光盘1000张。开展医疗机构及药械生产经营企业专题培训。为确保区药品不良反应报告和监测工作的有序进行,提升医疗机构药品不良反应报告意识及网报员队伍的业务水平,区药品不良反应监测中心对辖区医疗机构网报员进行药品不良反应报告和监测专题培训2次,培训68人次;此外,分局还对医疗机构、药械生产经营企业等开展各类专题培训7次,培训351人次。

以推进示范街创建为契机,发挥引领作用

为充分发挥餐饮服务食品安全示范单位的引领、带动、辐射作用,进一步提高餐饮服务食品安全水平,2012年分局着力创建凯德龙之梦、凉城世纪联华周边为两条食品安全示范街以及新旺、绿茶等33家餐饮单位为食品安全示范店。为了创建工作的顺利开展,分局与创建企业签订了《食品安全责任书》,企业承诺诚信经营、规范经营。分局还不遗余力帮助企业编写食品安全规范化管理的各项制度,装订成册发放到企业手中;制作统一的《食品及原料进货台账》、《废弃油处置台账》、《从业人员晨检台账》、《企业内部培训台账》以及健康证插页本,使企业日常的管理工作有据可查、有迹可循;对企业定期组织培训,强化餐饮规范化管理要求,传达本市餐饮最新动态,使企业不断加深食品安全意识的同时也使创建工作与时俱进。分局团支部还组织青年团员在龙之梦开展食品安全宣传活动,为创建单位造势,从而在区域内形成人人关注食品安全,人人争创示范单位的良好氛围。针对创建工作的开展情况,分局自行组织安排进行了中期评估,召开创建单位参加评估情况通报会,对符合要求的企业给予表扬,同时反馈存在的问题,督促各单位积极落实整改。通过示范街、示范店的创建,提高了餐饮企业自身管理水平,加强企业诚信意识,在区域内起到良好的示范、引领作用。

以政风行风建设为抓手,深化服务意识

(一)党风廉政责任制签约

《党风廉政建设责任书》的签订是分局一项常规性、基础性工作。2012年分局党组书记、局长郑光与中层干部,中层干部与科室成员连续7年逐级签订《党风廉政建设责任书》,做到应签尽签、先学后签、签而有效,确保所有执法人员都明确廉政责任、责任分解、责任追究等事项。分局还邀请市局监察室主任张麟在签约现场作了有关廉政教育的主题报告,勉励分局同志要严格要求自己,筑牢拒腐防变的思想防线,维护食药监系统的整体形象。

(二)深入企业明查暗访

食品安全志愿者。分局组建了一支由8名老科协退休人员组成的食品安全志愿者队伍。通过定期培训,使他们熟悉餐饮业的监管技能,掌握食品安全的基本知识,活跃在餐饮行业监管的第一线。分局定期召开信息反馈会议,听取他们的工作建议,对反馈意见进行梳理,对反映的餐饮单位薄弱环节进行重点监管,有效弥补了监管力量不足带来的工作盲点。政风义务监督员。2012年分局每年聘任10位义务政风监督员有针对性地对辖区内部分企业进行走访,从第三方的角度对企业发放《分局行政行为走访调查表》进行现场问卷调查,使得分局能够从客观的角度深入地听取到相对人的意见。2012年分局政风义务监督员共走访企业601户,回收调查表的总体满意度为97.7%,分局已连续三年相对人满意度保持在90%以上。分局领导干部深入基层走访。年内,分局中层以上干部走访了新发证的食品药品经营企业195户,通过问卷调查,虚心听取企业的意见和建议,加强与企业的沟通。调查问卷按照窗口受理、政务公开、服务态度、执法公正、耐心指导、廉洁自律、制度执行等7个方面征询相对人意见,91.6%的企业相对人对分局各方面工作总体反映好或较好。

(三)广泛开展食品药品安全知识宣传

今年6月11日至19日食品安全宣传周期间,分局配合区食安办及其成员单位开展了以“共建诚信家园同铸食品安全”为主题的食品安全宣传活动。年内,分局机关干部开展了三轮下社区宣传走访活动。共出动933人次,完成了对辖区8个街道225个居委三轮全覆盖的食品安全宣传与走访,共发放食品安全宣传品8586份、宣传手册1835份,拍摄食品安全宣传照片91张,举办讲座22次、设摊宣传9次,共有714位居民参与。分局的大规模宣传活动充分提高了居民对食品安全的关注度和自我防护意识,营造了人人关心、人人参与食品安全的良好氛围,为维护群众身体健康,促进社会和谐提供坚实保障。

(四)设立政务微博

响应市局号召,分局于7月9日在新浪网正式开通了名为“食药监”的政务微博。由专人负责每日微博管理,微博内容设有监管动态、宣传培训、食药常识、养生之道等专栏,同时分局还设立制度层层审核微博内容,把握方向。目前,分局微博粉丝数量已经接近6000人,发送微博近200条。通过努力建设政务微博舆论阵地,开展正面宣传和网络舆论引导,分局充分发挥在政务公开、突发事件应对、社会管理的积极作用,有效配合市局树立食药监的良好形象,真正做到服务于民。

餐饮产业调研报告篇10

其实,从洋快餐进入中国起,相关的争论几乎没有停过。一方面,在许多人、特别是儿童的心目中,各种风味不同的洋快餐是开心的代名词,是令人垂涎欲滴的美味。另一方面,洋快餐高热量、高脂肪、高蛋白的“三高”,使其素有“能量炸弹”之名。营养学专家更是称其为“垃圾食品”。“丙毒事件”的披露使争论又一次达到高潮。为让读者对洋快餐有全面、正确的认识,本刊特推出特别策划――

让我们先来看几个小镜头:

镜头一:小虎拉着爷爷奶奶走向XX快餐店:“快点,我要吃汉堡和可乐!”爷爷奶奶哄着孙子,“好,马上就去!”

镜头二:洋快餐宽敞明亮的店堂里,就餐者多为青年,以及由父母长辈带着的小孩子。在儿童娱乐区,不少孩子在快乐地玩耍。

镜头三:2005年3月2日由联合国粮农组织(FAO)和世界卫生组织(WHO)组成的一个联合专家委员会在WHO网站上一份简要报告,称“洋快餐”的多种食物中含有致癌毒素--丙烯酰胺化合物(简称“丙毒”)。

镜头四:今年政协会议期间,全国政协委员张皎向大会提交提案,建议将危害人体健康的肯德基、麦当劳等“洋快餐”请出国门,至少应该严格限制其发展,以保护全体国民的身体健康。

疯狂的扩张,狂热的追捧

洋快餐自20世纪80年代末期进入中国,至今在全国大小城市几乎随处可见统一模式的连锁店。以肯德基为例:最疯狂的时候,在不到11个月的时间内,以平均1天半的时间就开一家店的速度在中国加速扩张,迄今已有1200家,这个数字是惊人的。据不完全统计,我国起码有几千家洋快餐店。

据新浪网报道,直到1999年,南昌还是一个没有肯德基、麦当劳,也没有必胜客的城市。因为商家在考察后认为,这个城市不具备消费洋快餐的经济水平。但是,当2000年,有人抱着试一试的态度在南昌引入第一家肯德基店以后,其情其景令人大跌眼镜。“如火的8月,排队等候就餐的人顶着烈日,从早到晚排在肯德基门口,在马路上排了上公里长的队。当天,肯德基全球单日单店营业额最高纪录诞生了。连续23天,天天刷新着这个纪录。有人惊呼:‘继南昌起义后,南昌又一次创造了奇迹!’”到2003年4月,在南昌八一广场不超过1平方公里的范围内,云集了肯德基的5家餐厅,且全部赢利。

今天,走进任何一家洋快餐店,入眼的多是年轻的面孔,偶尔有中老年人的身影也不过是带着孩子来就餐。越来越多的小青年们把吃洋快餐作为了一种时尚行为。铺天盖地的广告轰炸,外来饮食文化的魅力、舒适洁净的进餐环境,还有促销小礼品都成了挡不住的诱惑,使青少年们趋之若骛,在还没有弄清洋快餐有无益处,为啥又那么贵的情况下,就匆匆加入时尚消费者的人群,哪怕付出健康和金钱的代价也在所不惜。

洋快餐究竟包括哪些食物,而这些食物又是由什么构成,对大众,尤其是青少年的健康是有益还是有害?

洋快餐的“三高一低”

洋快餐通常分为3类:一是主餐类,包括各种方便面、汉堡包、焙烤食品(面包)、速冻食品、炸鸡块、牛肉片、火腿肠等;二是饮料类,包括啤酒、汽水、可乐、果汁、速溶咖啡等;三是小吃类,如炸薯条、色拉、虾片、果仁、冰淇淋及其他油炸膨化食品。

在洋快餐里面,主食以高蛋白、高脂肪、高热量为特点,而小吃和饮料则是以高糖、高盐和多味精为主。相反,人体所急需的纤维素、维生素、矿物质等营养素则很少。

那么,高蛋白、高脂肪、高热量这三高对人体、尤其对青少年健康有哪些影响呢?

上海市长征医院营养科主任童本德说:根据很多快餐食品的营养成分分析就能发现,大部分快餐食品的能量和脂肪含量很高,膳食纤维含量低,同时,钙、铁、锌等矿物质含量也很低。一份麦当劳快餐(汉堡、薯条、苹果派及奶昔)提供的能量为1185~1466千卡,占3岁儿童膳食推荐标准的88%~113%,占13岁少年膳食推荐标准的49%~63%。其中,脂肪提供的能量占总能量的40%~59%。而其维生素A和维生素C的含量不足膳食推荐标准的10%,维生素B1、B2的含量低于20%,且绝大多数快餐食品中,钙、铁的含量低于膳食推荐标准的20%。从上述快餐食品的营养分析,我们可以认为,快餐食品不能算是健康的食品。

第二军医大附属长海医院营养科主任蔡东联教授为我们指出了高脂肪饮食的危害:

(1)影响食欲。一个汉堡包能量近1000千卡,相当于孩子1天摄入能量的总和。高脂肪饮食在胃内滞留的时间过长,会直接影响其他食品,如豆制品、蔬菜和水果的摄入量,长此以往便会造成机体多种维生素和矿物质的缺乏,从而影响正常的食欲。(2)影响钙剂吸收。(3)引起肥胖症。热量的过多摄入和过少的消耗,使机体难以处于一个平衡状态,消耗不掉的热量便会变为脂肪大量蓄积于体内,这样便可引起肥胖症。

最近,上海卫生部门对众多肥胖儿童的调查显示:经常食用洋快餐的儿童患肥胖症明显多于其他儿童,吃洋快餐的次数越多,肥胖的可能性越大。儿童期肥胖导致脂质和糖代谢异常,使血脂中的有害成分、血糖及血压升高,使儿童易患高血压、糖尿病等俗称为“富贵型疾病”的代谢综合征。有的虽在儿童期未发病,却埋下了日后得高血压、动脉粥样硬化、心脑血管病、糖尿病等病的隐患。肥胖可引起孩子内分泌发生变化,导致孩子性早熟,影响青少年正常的身高体重的增长,造成生理和心理发育不平衡,引起诸多问题。

高糖饮食的危害又有哪些呢?北京儿童医院儿童保健中心主任医师张峰认为,高糖饮食可使人产生饱胀感,从而影响正餐食物的摄入量,影响食欲和骨骼发育,还可引起糖尿病、肥胖症、咽炎、扁桃体炎,甚至是多动症;另外,由于甜食中几乎没有蛋白质、维生素、矿物质等营养素,长此以往必然会造成孩子营养不良,影响生长发育,引发缺铁性贫血等疾病。

不只如此,上述专家还为我们列举了洋快餐的其他危害:

(1)含钠高。钠主要来自食盐(氯化钠)和味精(谷胺酸钠)。许多洋快餐含盐过高,由于盐的渗透作用,可杀死上呼吸道的正常菌群,造成菌群失调;高盐饮食还能抑制黏膜上皮细胞的繁殖,使其丧失抗病能力,导致感染性疾病,降低了机体对疾病的抵抗力。此外,还对血压、肾脏产生不良影响。

(2)冰镇饮料对儿童非常不利。咽喉猛然受到过冷的刺激,局部血管收缩,抵抗力下降,极易患上呼吸道感染。小儿胃肠黏膜柔嫩,血管丰富,若受到冰镇冷饮的剌激,黏膜下血管会急剧收缩,血液供应骤然减少,可伤害消化系统的免疫力,引起急性胃肠炎。

(3)重金属含量高。爆米花、罐装食品或饮料中重金属铅、铝的含量较高,进入体内可影响孩子的神经系统和智力发育。

然而,危害还不止这些。2005年3月2日由联合国粮农组织(FAO)和世界卫生组织(WHO)组成的一个联合专家委员会在WHO网站上一份简要报告,称"洋快餐"的多种食物中含有致癌毒素――丙烯酰胺化合物(简称“丙毒”)。

小心那只叫“丙毒”的黑手

前段时间的"苏丹红一号"风波尚未平息,“丙毒事件”又闹得沸沸扬扬,很多人其实并不清楚“丙毒”是什么东西,以为“丙毒”离我们的生活有很远的距离。其实,父母在带着自己的孩子去宽敞明亮、芳香干净的洋快餐店里的时候,就已经开始让您的孩子,一次又一次地靠近了“丙毒”。

丙烯酰胺是在工业系统应用较广的化工产品,主要用于树脂合成、地下建筑、粘合剂、堵水、造纸等行业。它是一种白色晶体,室温下稳定,由于水溶性强,可经胃肠道、呼吸道、甚至皮肤黏膜吸收进入血液,并很快分布到全身。丙烯酰胺可使实验动物产生神经毒性作用,对接触者也有很强的神经毒性。丙稀酰胺进入人体之后,可以转化为另一种分子-环氧丙酰胺,而此化合物能与细胞核糖核酸(RNA)发生反应,并破坏染色体结构,从而导致细胞死亡或转变为癌细胞,这已通过动物实验得以证实。

2002年4月,瑞典国家食品管理局(NFA)和斯德哥尔摩大学的科研人员公布,他们发现在许多种类的高温加工制备的食物中,特别是以淀粉为主的食品,如薯条、油炸食品、饼干、麦片和面包中都含一种有毒的、潜在致癌性的化学物质――丙烯酰胺。随后挪威、瑞士、英国和美国的相关研究也证实了这点。

蔡东联教授指出,丙烯酰胺的毒性是肯定的,它是一种水溶性高分子聚合物,有中度毒性,人接触多了肯定是要中毒的。经过高温油炸或烘烤后的淀粉类食品中含有不等量的丙烯酰胺,而且其含量随着加工温度提高而增加。西式快餐中,薯条、薄脆饼、烤猪肉与水果甜品上的棕色脆皮,以及大量油煎、油炸食品中都含有大量“丙毒”,部分食物“丙毒”含量超过标准的400倍。

那么,是不是吃过一次洋快餐就会中毒?或者吃过多少次才会中毒?安全底线在哪里?虽然有FAO和WHO的报告,但专家们对此仍持客观理智的态度――

消费者不必过度恐慌

据新文化报称,FAO和WHO这份报告一经公布,举世哗然。实际上,这份报告并没有专门针对某一家食品或者快餐公司。但在中国,很多媒体在报道中直接把丙烯酰胺归罪于“洋快餐”。对此,蔡东联教授认为,如一次大量吸收,或长期少量的接触是否会致癌,还需进行深入的研究,包括进行流行病学调查。童本德主任说得也很客观:尚不清楚机体分解丙烯酰胺的速度,已有的研究还很难确定食用多少量的丙烯酰胺对人会有危险。因此,人们没有理由对此过度恐慌。

从洋快餐的角度来讲,他们当然不愿放弃中国这块巨大的市场。针对FAO和WHO这份报告,麦当劳方面首先在中国作出了回应。在公开的声明中,麦当劳方面认为世界卫生组织的依据不充分,其理由是动物实验不能说明问题。最主要的一点,他们认为动物实验中用的丙烯酰胺是高浓度、大剂量的。不过,对于麦当劳方面的反应,参与这次研究和报告起草的WHO专家表示了坚定的态度:丙烯酰胺肯定致癌。

事实上,出于对孩子的爱护,任何有害于孩子的东西,中国的父母一概是绝对排斥。虽然专家们也很客观地指出洋快餐偶尔食用,其致癌几率是十分的小。但是,小几率并不代表不会发生,在“苏丹红事件”和“丙毒事件”之后的这段时间里,洋快餐在中国的上座率和收益大打折扣,就像老虎断了一支腿,再也没有以前的威风了。

其实,洋快餐不只是以其浓郁独特的口味吸引顾客,其人性化的服务,与中餐馆相比整洁、明快、卫生的用餐环境,以及它充满乐趣的儿童乐园、精致的小礼品等都很受青少年的青睐。因此,专家们认为,我国餐饮业应从中吸纳经验,丰富革新我国传统餐饮业的文化品味。当然,如果孩子坚持要吃洋快餐,也有很多应对之招――

如何应对孩子坚持要吃洋快餐?

蔡教授建议家长们这么做:注意进行种类和数量上的选择,注意营养的均衡。

合理搭配。在维生素、矿物质、食物纤维方面,洋快餐的这几个指标的含量普遍较低,就餐时应注意选择有蔬菜的品种,如蔬菜沙拉、粟米棒等,以补充维生素、矿物质和食物纤维,而且蔬菜、水果中的某些植物化学成分还具有抗癌抗突变的作用。在选择饮料时,应选择牛奶、鲜果汁或蔬菜汤等有益健康的饮料,尽量不要选择可乐等高糖饮料。同时控制薯条、苹果派等油炸食品的摄入量。

均衡营养。尽量不要在晚上食用洋快餐,如果午餐时食用的蔬菜不够,应注意在晚餐时多吃蔬菜、水果,以保证一天的膳食平衡。在饱食一顿洋快餐后,可以适当减少下一餐的能量,并注意多摄入些蔬菜水果以补充维生素及矿物质的不足,以达到各种营养素的均衡摄入。

限制频率。如果实在不能拒绝洋快餐的诱惑,为了健康着想,也应该注意限制进餐频率,少吃,一周最多1~2次。

增加运动。既然我们知道了洋快餐高能高脂的特点,在难抵诱惑,大饱口福后,可以有意识地增加运动量,只要摄入的和消耗的能量大体平衡,就不会有肥胖的后顾之忧了。

随着经济的发展,生活水平的提高,由不健康的生活方式和饮食习惯造成的健康问题也越来越多,其中就包括过食洋快餐引起的肥胖、血脂异常、高血压等一系列疾病,严重危害青少年的身心发育。可是,一项对北京市8000余名中小学生及家长进行的调查发现,90%的学生、30%的家长对饮食、营养和疾病的关系认识不足。

科学的膳食调配,让您的孩子健康成长

对于孩子,很多家长错误的饮食观念认为,只有让孩子多吃肉、蛋、奶,才能为孩子打下良好的身体基础,结果却使孩子适应了高蛋白、高脂肪、高热量的膳食,没有肉就会感到不满足,于是小胖墩日渐增多,成年后的慢性病也由此埋下伏笔。

因此,北京儿童医院儿童保健中心主任医师张峰指出,应该使儿童的饮食呈宝塔式结构,即最底层为五谷杂粮,往上逐渐为蔬菜和水果、鱼肉蛋奶、糖和油,塔尖才为调味品。也就是说,对于每一个正处于生长发育过程中的儿童青少年,每天至少应保证:500毫升的奶制品;1~2个鸡蛋、最多不超过3个鸡蛋;每周吃1~2次猪肝、豆腐、鱼或禽类;每周至少吃2~3次海产品,如海带、紫菜等;每周至少吃2~3次菌类(如蘑菇等)或黑木耳。尽可能多吃水果蔬菜,每天保证1~2种,而且在一周内所摄入水果和蔬菜的种类越多越齐全越好。另外,还应注意所摄入的蔬菜中至少要有50%是绿叶和橙色的蔬菜,以保证维生素A的摄入量。

蔡东联、童本德两位营养专家说,在饮食中还应尽可能的做到两高两低,即高纤维、高良性脂肪、低热量、低糖。也就是提倡儿童、青少年以五谷杂粮、水果和蔬菜等高纤维饮食代替营养缺失的精粉面包和精米面食;以含有丰富不饱和脂肪(高良性脂肪)的鱼类、植物油代替奶油、肥肉、猪油等含有大量饱和脂肪的食物;以平衡膳食代替高热量饮食,尽可能的少吃或不吃洋快餐;以低脂牛奶、凉白开水代替甜饮料和碳酸饮料。限制油炸食品、冷饮、乳酪和全脂牛奶等食物的摄入量。

总之,儿童青少年的膳食不仅应保持足够热量和营养素的摄入,而且各种营养素的比例还应恰当。一般蛋白质、脂肪和碳水化合物三大营养素所产生的热量应分别占总热量的12%~15%、20%~30%和50%~60%;此外优质蛋白的摄入量则应占总蛋白量的40%~50%,最低不得低于30%。