年度考核工作十篇

年度考核工作篇1

一、学习发动

1、时间：12月22日

2、内容：传达教育局年度考核工作布置会精神，学习市区年度考核文件、师德考评文件精神，明确年度考核工作安排，布置考核工作。

二、考核述评

1、领导干部考核

时间：12月22日下午

对象：张安明、毛祥林、许功华、王佚朗

程序：个人述职--—教育局组织群众测评--—考核提交

2、教科中心考核

时间：12月26日上午

对象：其他全体人员

注意：已经述职人员不述职，主要负责人不参与等级测评，调研人员考核为合格

程序：个人述职--—群众测评-—-组织研究--—公示反馈

三、总结

1、考核表整理工作

2、工作提交与汇报

200年度考核工作总结

为了进一步促进教研科研工作，促进教科研员专业发展，完善教科中心评价机制，总结教科研工作经验，分析工作中出现的问题，提出今后工作努力的方向，根据教育局关于年度考核工作的要求，本单位12月22日至元月6日组织完成了20年度考核工作，现将工作总结如下

一、深入发动，提高年度考核工作的认识

一是制定了年度考核工作的方案，做到有计划，有准备。

二是认真组织学习，明确年度考核工作的意义。我们传达了教育局年度考核工作布置会精神，学习了市区年度考核文件、师德考评文件精神，使大家明确年度考核工作安排。

三是提高认识，摆正工作位置。通过动员，大家认识到年度考核既是考核评优，更是工作经验的总结和交流，是工作的反思与对策的研究，要把考核工作当作学习交流来对待。

二、认真组织，提高年度考核要作的质量

一是认真做好领导干部考核工作。准备细致周到，述职全面具体，汇报了工作，提出来了问题，思考了工作的发展方向，群众测评反映良好。

二是认真组织单位述评。12月26日年度考核述评工作非常成功，每位同志认真总结了个人一年的工作，涉及学习研究，常规工作、服务指导工作等各个方面，体现了交流学习提高的工作目的。会上，下发了教科中心教科研员工作情况统计表，组织了测评；会后，检查了听评课手册，教科研工作手册，引导全体同志讲求实效。

年度考核工作篇2

根据院党委的工作部署，从今天开始，我院的年度考核工作将全面展开。今天把大家集中起来，就是要对这项工作进行动员部署。今天的动员主要想讲三个方面的问题，一是总结分析今年以来，我院干部队伍建设的总体情况，二是要统一思想，端正态度，充分认识考核工作的重要性，三是本次考核工作的总体安排和具体要求。

一、我院干部队伍建设的总体情况

上半年，我们遵照党中央的指示精神，按照市委、规划建设工委和局党委的统一部署要求，广泛深入地开展了保持共产党员先进性教育活动。在活动中，我们按照局党委的要求，坚持高标准、严要求，紧密结合我院的工作实际，狠抓了两级班子建设和干部队伍建设。把“三个代表”重要思想与我院的工作实际进行了有机的结合，制定了我们勘察院的新时期保持共产党员先进性的具体要求。并且通过多种形式，广泛征求意见，深入剖析和查找问题，切实找出了思想上的差距和工作上的不足，并针对找出的问题，认真制定并落实整改措施，切实取得了成效，推动了工作。通过先进性教育活动，广大党员干部的宗旨意识更加牢固，思想素质大大提高，工作的主动性明显增强，干部作风有了很大转变。

为进一步巩固和扩大先进性教育成果，提高干部队伍整体素质，院党委着力狠抓干部队伍作风建设和中层干部的培训教育。八月份，院党委针对我院干部队伍现状，制定并下发了《关于加强干部队伍作风建设的意见》，从作风建设入手，狠抓班子作风、干部作风和机关工作作风转变。从精简文件会议，深入基层一线，提高服务水平，注重工作实效，加强勤政廉政，增强节约意识等六个方面，对全院各级干部和机关人员提出了具体要求。《意见》下发以后，各部门认真对照查找问题，积极制定并认真落实整改措施，使各级干部和机关人员的精神面貌有了较大变化，工作作风、工作质量和效率以及主动服务的意识都有了不同程度的提高。

下半年，我们举办了两次中层干部学习班，深入学习讨论了院党委关于加强干部队伍作风建设的意见和中层干部考核办法，认真学习领会党的十六届五中全会和市委八届八次会议精神，对我院“十一五”时期的发展规划进行了广泛的讨论。通过学习，使广大干部对于发展变化的经济形势和肩负的责任有了更加清醒的认识，进一步找出了差距，明确了责任，增强了紧迫感和工作主动性。培训期间，我们还组织了《惩治和预防腐败体系实施纲要》和《反腐倡廉理论学习纲要》的知识答题，并请局纪检组长刘胜利书记进行了廉政教育讲座，使全院的党员干部澄清了模糊认识，增强了搞好党风廉政建设和反腐败斗争的自觉性和坚定性，筑牢了思想防线，提高了拒腐防变的能力。

一年来，我们通过深入开展先进性教育活动，狠抓干部队伍作风建设，加强干部培训，无论是院班子建设还是中层干部队伍建设，都取得了一定的成绩，但是我们不能只看到成绩，而回避问题。就我们面临的形势和任务而言，我们还存在许多亟待解决的问题的问题，主要表现在以下四个方面。一是思想上缺少超前意识，存在小富即安，小进则满的思想，不善于把握时机，缺乏抢抓机遇的意识。有的中层干部在工作中，看问题的角度比较低，思考问题比较狭窄，缺少大局观念。二是在工作上缺少紧迫感。抓工作上还是按部就班，工作效率不高，等政策、靠院里、要条件的思想还不同程度存在。还有的中层干部存在懒惰思想，在当前滨海新区加快发展的大好形势下，在千方百计实现发展上存在顾虑，行动比较迟缓。三是学习上抓得不紧，整天忙于事务性工作，放松对自身学习要求，自身业务不够熟练，对政策理解不深刻，对形势分析不透彻，导致决策能力不强、水平不高，思想认识和工作方法跟不上形势发展的要求。四是工作还不够扎实。缺乏真抓实干的精神和一抓到底的韧劲，有的中层干部在工作中，布置任务多，检查落实少，推动工作缺乏力度。

二、充分认识年度考核工作的重要性

20__年是实施“十一五”规划的第一年，勘察院的发展又站到了新的起点，面对新的发展形势，如何把握历史机遇，迎接新的挑战，将是把在我们面前的一项重大课题，这就对我们，特别是我们的中层干部队伍，提出了新的、更高的要求。中层干部作为高层决策的执行者，和基层工作的组织管理者，处于承上启下的重要位置，是强化执行力的关键，干部队伍的素质优劣、能力高低，干部作用发挥的好坏直接影响着全院生产形势的好坏和改革发展的成败。

做好干部年度考核工作是改进机关干部作风，树立干部队伍良好形象的迫切需要。虽然通过院党委狠抓作风建设，干部队伍和机关工作的整体面貌有了明显提高，工作的主动性和围绕中心服务大局的意识普遍增强，机关办事效率明显提高。但在少数干部身上仍然存在着这样或那样的问题。因此要通过考核工作，激励和监督干部尽职尽责，奋发工作，这也是落实院党委《关于加强干部队伍作风建设的意见》的延续，是转变班子作风、干部作风和机关工作作风，促进全院各项工作的顺利完成的重要举措。

干部考核工作是我们检验工作、考察干部的主要手段。对干部的考核就是要通过对照自身的岗位职责，总结和检查一年来或任职以来的工作，正确评价每个干部的工作成绩，查找问题，制定对策，从而有力地推动全院的生产经营工作。通过考核，可以有效地检验干部是否履行好岗位职责、工作上是否取得了良好的成效。这对于客观公正地评价和使用干部，加强干部队伍的建设，具有十分重要的意义。并且在考核中，通过评价他人，审视自己，可以全面地了解和比较其他干部在德、能、勤、绩、廉等方面的表现，帮助我们找出自身的差距，有利于形成互相学习，取长补短，互帮互促的良好局面。认真做好干部考核工作，有利于客观公正地评价干部，有效地教育和引导干部，从而激励广大干部树立爱岗敬业，开拓创新的精神，更好地履行岗位职责，不断增强工作的责任感和紧迫感，进一步把思想和行动统一到振兴勘察院改革发展的事业上来。

三、关于本次考核的总体安排和具体要求

今年的考核工作，我们把事业单位考核、专业技术人员考核以及中层干部考核做了统筹安排，并制定了综合考核方案，进行统一部署，然后分步实施。对中层干部的考核由院党委统一组织实施，事业单位考核和专业技术人员考核由各部门按照院里的统一要求分头组织，全部考核工作要在1月日以前完成。另外，结合这次考核，我们还要通过岗位竞聘的形式，完成机关科室的机构调整工作。

为加强考核工作的组

织领导，经党委研究决定，由全体院班子成员组成考核领导小组，_______担任组长，下设工作小组，考核工作办公室设在综合办。今年的干部考核，对外业生产单位的干部来讲，属于届中考核；对于机关科室的干部属于任期届满考核。在两院关系调整工作中，从测绘院调回来的干部也要参加考核。今年的考核工作，时间安排得很紧张，现在正值年底，生产经营任务十分繁重，因此，要求各公司、各部门要高度重视，统筹安排，在保证正常生产经营活动的同时，认真组织，切实使考核工作收到实效。

本次考核针对不同人员，规定了不同的考核内容。对一般职工和专业技术人员主要考核德、能、勤、绩四个方面，要结合平时考核情况，重点突出工作业绩。职工考核由所在部门负责组织实施，主要程序包括考核动员、个人总结，群众评议，分析评价，评定结果，情况反馈和总结等几个步骤。优秀职工的比例应掌握在10以内，优秀等级的名额分配应兼顾到各职务、各系列、各层次的人数比例，其中领导干部所占比例一般不应超过优秀等级总数的20。优秀人员名单要在全院范围内公示。

对中层干部考核要全面考核干部的思想素质、组织能力、工作作风和工作业绩等各个方面，要以量化考核为主，重点考核工作业绩，比如生产经济指标完成情况。干部考核分为民主测评和指标考核两个部分。考核包括准备和动员、干部述职、指标考核和民主测评，综合分析，职工座谈和个别谈话，评定考核结果、情况反馈和总结等几个步骤。其中，外业单位的干部在本部门内进行述职，由本部门职工和院领导及考核工作小组人员参加。机关干部述职由院党委统一组织召开述职会。指标考核由考核工作组根据生产、财务报表以及有关的日常检查记录和机关目标考核记录，逐项进行评分，最后由领导小组审定评分结果。民主测评由测评者根据干部述职情况和平时工作中了解的情况进行无记名测评打分，然后由工作小组进行统计汇总，并上报考核领导小组审定。根据中层干部不同的工作岗位和性质，规定了不同的测评范围。

下面再来谈一谈考核工作的一些具体要求。首先，态度上要端正，做到实事求是，客观公正。要认真总结，既要讲成绩，更要讲自身存在的不足和问题，并提出整改措施。制定的整改措施要结合实际，符合本人情况，切实可行。全院干部职工要自觉维护大局，把注意力关注在评价履行职责和改进工作上，既要正确对待自己，更要正确对待他人。从实际出发，客观公正地评价干部。不能先入为主，带着框框，凭个人好恶去考核，必须出以公心，决不能借年度考核之机搞照顾、徇私情，或者借机泄私愤，搞报复。二是在组织实施上，要加强领导，周密安排。各部门要组织职工搞好动员，使全体职工提高思想认识，端正考核态度，增强大局观念。要克服走过场应付工作的随意性倾向，杜绝考核过程不严谨，不规范的情况。三是正确对待考核结果。对提出的批评和意见，深入查找自身存在的问题和不足。考核成绩较好的同志，也不能沾沾自喜，骄傲自满，而应当进一步发扬优点，取得新成绩，而考核成绩相对较差的同志也不要背上思想包袱，更不能产生消极情绪，而是应当正视自身的问题，订出整改措施，争取早日赶上。

年度考核工作篇3

从踏上工作岗位至今已一年零三个月有余，值此临近期末之际，就本学期的工作做一总结，以期来年工作的与时俱进和圆满丰收。一个忙碌的学期、也是一个充实提高的学期。

在即将过去的一学期里，我本着“以人为本，为学生服务”的宗旨，以学生的思想教育，学风建设为工作重点开展工作。使我带的04级六个班的学生顺利的完成从不学、厌学到自学、好学的转变。绝大部分学生能够适应新学期的大学生活与大学的生活节奏合拍。今年9月份开始，我接管了建工系2004级的260名学生。这对我无疑是一个严峻的考验，通过一学期的磨合与了解，我已经基本了解了这批学生的思想状况与学习、生活情况。同时也使学生了解了我的工作思路与方式方法，较好的完成了工作的交接。现将具体工作总结如下：

一、抓好自身的理论学习：

政治辅导员自身的思想素质理论水平是从事这项工作的理论基础。在日常工作中我力争多学多看，使自身具有一定的马列主义理论和较高的政策水平。坚持在工作中以“三个代表”重要思想为指导，以“以人为本”的科学发展观为宗旨，熟悉国家政策和学校的中心工作，为以后的工作打下良好的理论基础。在作风上我努力做到“严、实、精”三字方针。“严”就是对工作、个人要求严，对学生工作不马虎，不松懈，不拖拉；“实”就是工作要实实在在，表里如一，按客观规律办事；“精”就是对工作精益求精，不应付。与此同时我不断的加强个人修养。所谓“上梁不正下梁歪”，作为辅导员我首先要做到光明磊落，正大光明，说道就要做到，并要有宽广的胸怀和耐心的解决问题的态度。

二、坚持以学生为本的思想政治教育：

思想是行动的先导，因此我把学生的思想教育工作放在了第一位。当前青少年学生的个性化趋势越来越明显，以学生为本的思想教育目的就是增强思想教育工作的针对性和实效性，更多的体现学生个体的地位和价值，使学生得到尊重和重视。为了使这项工作更好的落到实处，我非常重视了解学生的内心需要和兴趣爱好，本着“先疏后导”的原则去对学生进行思想教育。在我刚接手测绘、工程管理、设备工程专业04级的六个班的时候，我们彼此是非常陌生的。04级的学生已经经历一年的大学生活，在思想上和行为上已经有了初步的定型。为了消除他们思想上对我在工作上和感情上会产生“厚此薄彼”的想法，从开学初到现在我已经分班召开了班会（48次），走访学生宿舍（40次），找学生谈心（80次）以及通过电子邮件与学生交流（20次）等方式加强彼此的沟通和了解。这些工作不但消除了我们之间的距离感而且使我了解到大部分学生的思想动态，为以后的工作打下了良好的基础。对于部分思想上比较松懈，有问题的学生，我先摸清他们的思想动态，了解其兴趣爱好，想其所想，然后给予一定的引导，取得了比较好的效果其中一部分学生已经端正了思想。同时考虑到现在的学生因受自身条件、环境、教育和主观能动性的影响而存在着较大的个体差异，我采取集体教育和个别教育相结合的方法，由点到面力争使每一位同学在思想上能又一个健

康、稳定的发展方向。另外一方面我还建立了每两周一次的班会制度，在班会上总结过去两周的问题，指明下两周的努力方向。事实证明，例会制度的效果是明显的、长久的。

三、加强学风、班风、舍风建设：

优良的学风、班风、舍风正是培养高素质学生的无形的重要因素。一个优良学风的形成不是一蹴而就的事情，要通过长期的培养慢慢形成。每次主体班会学风问题已经成为必讲的重要内容，将培养学生“学习能力”的重要思想贯穿整个的教育工作之中。本学期还明确了规范的考勤制度，每堂课考勤班长点名后必须由任课老师核实签名，这在很大程度上控制了学生上课的出勤率。对于个别极端分子，采取“说服教育与严惩不贷”相结合的方法，使他们重新走会教室。同时针对学习成绩的差异，在各班开展了“以好帮差，带动全体”的一帮一学习活动。给成绩较差的学生找一个成绩较好的学生进行课外辅导，从整体上带动全班的学习气氛。目前04级的学风建设已经初具规模，绝大多数学生能够自主、积极的学习。在班风建设方面我一直将学生干部的培养作为工作的重点，主张班委干部在实践中锻炼，在工作中学习，在学习中工作。建立了较完善的班委干部每周例会制度，发现问题解决问题。由于04级学生没有了固定教室，这就将工作的阵地由教室逐渐转移到了宿舍。鼓励舍长发挥其战斗堡垒作用，实施舍长点名制度，凡是夜不归宿外出者无论什么原因都要在舍长处签名。此外通过开展一系列的活动凝聚宿舍的向心力，营造良好的氛围使每个学生都有“宿舍是我家”的意识，都有与宿舍共荣辱的观念。

四、关注贫困生工作:

目前我所带的260生中有近10%的学生家庭经济比较困难，1%的学生申请了国家助学贷款。在贫困生的评定过程中，我一方面听取广大学生的推荐意见，另一方面亲自深入学生中调查，同时在各个班级成立“贫困生调查小组”成员由各宿舍长及部分学生组成，其目的就是能长期深入的在学生中了解学生的生活状况。在全面了解的基础上经过初评、复评，最后公示，保证“公平、公开、公正”的原则，争取将国家、学校的每一项政策切实的落实到每一位贫困生的手中。在物质帮助的同时，我同样注重思想上的帮助，经常与贫困生面对面的交流、谈心，解除他们心中的自卑心理，保证他们的思想不掉队，使他们能振奋精神，安心学习。

五、班干部改选工作:

一个团结协作的班级必需要有一套有效运作的干部班子。国庆节回来以后，我便组织我带的04级六个班进行了干部民主选举。经过一年的相处，同学之间相互已经有了一定的了解，因此我相信学生们能够做出自己准确而公平的选择。报名参与竞选的同学十分踊跃，而且个个优秀，竞争相当激烈。经过竞选者演讲、同学们提问、投票、唱票等透明公开的程序后，新一届的干部班子建立起来了。为了培养同学自我管理、自我发展的能力，我在传统的

班干部和年级干部之外新设了一名年级管理小组成员。每班民主选举一名同学担任此职，代表全班同学履行对班级干部和年级干部的监督、参与年级活动事项的出谋划策及过程监督、建立与辅导员之间直接的沟通渠道。这一职务的设立，进一步加强了同学们自我管理意识，也在我和学生之间架起了一座桥梁。同时，我要求各班班长每周组织召开班会，填写班会记录表。刚开始学生都觉得又是无聊的开会，但慢慢地他们发现，在班会上大家畅谈的都是与自身发展切切相关的问题，每个人都可以就班级乃至年级事务发表自己的看法意见。而这些意见又会通过班会记录表及时反馈给我，我一一作出及时的处理。现在，每周一次的班会已成为我带的六个班的一个惯例，学生们已习惯了通过这种方式向我直书其言、倾吐内心；每周的班会加强了各班集体的凝聚力，促进了同学间友谊，避免了大学人际关系惯有的疏远与冷漠。我还与班干部一起制定了优秀班干考评细则初稿，初稿由各班同学审阅修改后正式确定下来。这样，学生干部的考核就有了规范化的依据，无论是对干部自身的激励还是对同学的监督都有积极的促进作用。

六、催交学费工作:

在催缴学费方面，我也花了大力气。从班干部到我都行动起来，能向学生解释清楚，给学生做好缴费的思想工作，做到有理有利有节，既不激化矛盾，又能催缴学费，最大限度地做好这一重要的工作。

七、团学网设计与制作工作:

筹备与规划中不断完善的宿迁学院建工系团学网，经过我与杨琪老师的精心设计与制作，已于2005年12月9日正式开通(jgxtxw.sqc.edu.cn) 。该网站将作为一个独立展示宿迁学院建工系学生风采的窗口，为更多关心和支持宿迁学院建工系发展的朋友们提供一个交流与进步的平台。网站内容涉及团总支、学生会、活动风采、社团在线、资源中心、在线留言等版块。

作为学生思想政治辅导员，在很大程度上又是260名求学的少男少女的庇护人。学生一旦有了困难，第一个想到的就是辅导员。有时这虽然会给我的个人生活带来麻烦，但也从另一个方面证明了学生对辅导员的信任。有学生因同学过生日喝酒喝多了我已接到电话就赶到现场组织学生把他送到校医务室给他挂水并帮助他先支付医务费用; 有贫困生因生活窘迫而在校外惹了事，我陪他痛快地哭了一场，然后带他回学校餐厅吃饭，与他谈心；有男生初恋遇挫，在我面前哭得像个泪人„„点点滴滴，尽是我与这群十七、八岁少年共同走过的记忆。我把他们当作我的弟弟妹妹，细心呵护他们的成长；我也把他们当作我的朋友，赞许他们取得的每一个进步。

年度考核工作篇4

教师年度考核工作和教师的切身利益关系密切。为此，我校充分认识到年度考核工作的重要性，为了客观、公开、公正、公平地做好这项工作，我们成立了教师年度考核工作小组，加强了教师年度考核工作的组织与领导。

组 长：甘红枝

组 员：汪 峰 张传东 郑 钧 兰宏伟 段 毅

邓建华 罗 锐 杨 刚 邓惠兰 舒 霞

为了确实保障教师年度考核工作全面、客观、公开、公平、公正的实施，我校教师年度考核工作小组精心组织和认真安排，严格按照上级的有关规定和程序扎实地展开工作：首先是召开全体教师会，做好宣传和发动工作，让全体教师切实明确年度考核的意义和要求；其次是认真制定考评方案，有组织有步骤地进行；第三是要求会体教师熟悉有关考核的操作规程，严格针对教师所履行的职责，从政治思想及师德修养、学识水平及业务能力、教学工作和教育工作等四个方面进行考核，对教师的德、能、勤、绩全面考核，全面评价。

二、依照程序，组织实施

1、做好宣传和发动工作。召开教师年度考核会议2次（全体教师一次，考核组1次），由甘红枝校长作专题说明，让全体教师进一步明确年度考核的内容、项目、目的和考核办法。

2、制定考核方案。认真制定考核方案，组织考核组全体成员认真学习考核工作精神，研究考核实施方案。

3、教师总结。全体教师按照职位职责和有关要求，全面系统、客观真实、实事求是地总结，认真、真实地填写考核表，并形成文字材料。总结材料交考核小组。

6、语文组、数学组、综合组教师进行民主评议、不记名投票，按得票数每组分别评出2名优秀人选，合计6名优秀人选。

7、考核小组将优秀人选公示，广泛征求群众意见，充分发扬民主，充分听取教师、学生的意见。

8、考核小组进行集中民主评议意见，签写意见，为每位教师写出综合鉴定，确定年度考核等次，汇总结果。

三、本年度的考核结果

年度考核工作篇5

一、考核对象

（一）厅机关各处室。

（二）厅机关处级以下（含处级）在编在职的工作人员。

（三）在我厅挂职锻炼半年以上的人员。

（四）新录用人员在试用期对其考核，只写评语，不定等次，考核情况作为转正依据。

（五）借用到我厅的人员,由所在处室写出表现情况，回原单位参加考核。

二、考核内容

考核内容是：德、能、勤、绩、廉五个方面，重点考核履行岗位职责情况和工作实绩。

德，是指思想政治素质及个人品德、职业道德、社会公德等方面的表现。

能，是指履行职责的业务素质和能力。

勤，是指责任心、工作态度、工作作风等方面的表现。

绩，是指完成工作的数量、质量、效率和所产生的效益。

廉，是指廉洁自律等方面的情况。

三、评选先进处室

以鼓励先进、树立导向为主，评选4个先进处室。评选条件：全员思想政治素质和业务素质过硬，团结协调，有凝聚力战斗力，本职工作任务圆满完成，党支部生活规范，内部管理制度健全，公道正派、求真务实、服务好，开拓创新及工作实绩突出，工作中没有不良反映及重大失误。

四、考核的等次和标准

考核结果分为优秀、称职、基本职称、不称职四个等次。优秀等次处级干部和科级干部各5名，优秀等次工勤人员1名。

确定为优秀等次须具备下列条件：一、思想政治素质高；二、精通业务，工作能力强；三、工作责任心强，勤勉尽责，工作作风好；四、工作实绩突出；五、清正廉洁。

确定为称职等次须具备下列条件：一、思想政治素质较高；二、熟悉业务，工作能力较强；三、工作责任心强，工作积极，工作作风较好；四、能够完成本职工作；五、廉洁自律。

公务员或公勤人员具有下列情形之一的，应确定为基本称职等次：一、思想政治素质一般；二、履行职责的工作能力较弱；三、工作责任心一般，或工作作风方面存在明显不足；四、能基本完成本职工作，但完成工作的数量不足、质量和效率不高，或在工作中有较大失误；五、能基本做到廉洁自律，但某些方面存在不足。

公务员或公勤人员具有下列情形之一的，应确定为不称职等次：一、思想政治素质较差；二、业务素质和工作能力不能适应工作要求；三、工作责任心或工作作风差；四、不能完成工作任务，或在工作中因严重失误、失职造成重大损失或者恶劣社会影响；五、存在不廉洁问题，且情形较为严重。

五、考核的程序、办法、时间安排

（一）准备（1月15日至31日）

厅机关工作人员认真总结一年来的工作情况，各人撰写述职材料，处级以下（含处级）干部填写《国家公务员年度考核登记表》、工勤人员填写《事业单位工作人员年度考核登记表》。同时，各处室主要负责人要写出本处室的工作总结材料，准备大会发言。

（二）处室民主评议（2月上旬）

各处室召开述职、评议会议，分管厅领导和本处室人员参加，厅考核小组派员旁听（各处室召开会议前要将会议时间通知人事处）。

1、述职。处级以下(含处级)工作人员分别述职。

2、评议个人。根据各人的述职情况和一年的表现（平时考核情况）进行民主评议；对每一个人做出评价，提出考核等次意见，同时每个处室向厅里推荐本处室1名优秀等次处级干部和1名优秀等次科级以下干部（厅办公室加推荐1名工勤人员）参加全厅优秀等次的考评，两个处室合署办公的可各推荐一名优秀等次处级干部（会后将推荐的优秀等次人员名单送人事处）。

3、评议处室。对各处室年度工作情况进行评议，然后推荐4个先进处室（会后将推荐的先进处室送人事处）

4、主管领导填写评鉴意见。各处室述职、评议会后，处室主要负责人要及时将本处处级领导的《年度考核登记表》交给分管厅领导，分管厅领导结合群众评议意见和平时考核结果对处室领导分别写出评鉴意见，并及时反馈给各处室主要负责人。处室主要负责人对本处室人员分别写出评鉴意见。

填写评鉴意见后，各处室将本处室人员的《国家公务员年度考核登记表》或《事业单位工作人员年度考核登记表》送厅人事处。

（三）全员民主测评（2月中旬）

召开全体干部职工大会，厅主要领导作动员讲话；各处室主要负责人回顾本处室年度工作情况,并简要介绍本处室推荐优秀等次人员的工作情况(每人发言限15分钟)；随后全员进行先进处室推荐和个人民主测评。

（四）初评（2月中旬）

考核小组以全员推荐、处室推荐和系统内征求意见情况为重要参考按2：1的比例讨论确定候选先进处室；以民主测评和处室推荐结果为重要参考按1.5：1的比例分别确定优秀等次处级、优秀等次科级、优秀等次工勤人员候选人名单。

（五）审定（2月下旬）

考核小组将初评结果连同推荐、测评及征求意见情况提交厅党组会议研究决定。

（六）将先进处室和考核定为“优秀”、“称职”“基本称职”、“不称职”等次的人员名单予以公示。

（七）总结（2月底前）

厅人事处对考核工作进行总结，写出书面材料，上报有关部门备案。

六、组织领导

考核工作在厅党组领导下进行，考核小组具体组织实施。考核小组组长：黄国泰，副组长：李红梅、陈晓，成员：张大海、王贤、罗杰、蔡明、王孝云、梁定光、方鸣、何巧、陈聪。各处室主要负责人要认真、及时组织好本处室人员的考核工作，严格考核程序，保证考核质量。

七、考核结果的使用

（一）公务员年度考核的结果作为调整公务员职务、级别、工资以及公务员奖励、培训、辞退的依据。

（二）公务员年度考核被确定为称职以上等次的，按照下列规定办理：

1、累计两年被确定为称职以上等次的，在所定级别对应工资标准内晋升一个工资档次；

2、累计五年被确定为称职以上等次的，在所任职务对应级别范围内晋升一个级别；

3、确定为称职以上等次，且符合规定的其他任职资格条件的，具有晋升职务的资格；连续三年以上被确定为优秀等次的，晋升职务时优先考虑；

4、被确定为优秀等次的，当年给予嘉奖；连续三年被确定为优秀等次的，记三等功；

5、享受年度考核奖金。

公务员年度考核被确定为基本称职等次的，按照下列规定办理：

1、对其诫勉谈话，限期改进；

2、本考核年度不计算为按年度考核结果晋升级别和级别工资档次的考核年限；

3、一年内不得晋升职务；

4、不享受年度考核奖金。

公务员年度考核被确定为不称职等次的，按照下列规定办理：1、降低一个职务层次任职；

2、本考核年度不计算为按年度考核结果晋升级别和级别工资档次的考核年限；

3、不享受年度考核奖金；

4、连续两年年度考核被确定为不称职等次的，予以辞退。

八、注意处理好的几个问题

年度考核工作篇6

一、加强学习，努力提高自身素质

我坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在先进性教育活动中，紧紧把握学习贯彻“三个代表”重要思想这一主线，以《保持共产党员先进性教育读本》为主要教材，积极参加机关党委和党支部组织的集体学习活动，认真学习规定的学习内容和篇目，并认真撰写心得体会和学习笔记，使自身思想政治素质有了很大提高，为自己开展各项工作提供了强大的思想武器。在加强理论学习的同时，重点加强了工作业务知识和法律法规的学习，除积极参加机关法律知识辅导讲座外，还利用业余时间自学了人大工作业务知识和党务工作知识，为完成做好本职工作打下了坚实的基础。

二、恪尽职守，认真作好本职工作

一年来，认真履行的岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是认真负责地做好文字起草工作。围绕党员先进性教育活动、城市“一帮一”、万名贫困妇女解困、机关“四五”普法检查验收、共青团、计划生育等项工作，负责起草了实施方案、工作流程、领导讲话、工作要点、工作总结等综合性文字材料。在先进性教育活动中，参与起草党组实施方案1个，机关各阶段工作安排意见和实施方案4个、工作流程3个、工作总结5个，其它相关材料10余个。二是扎扎实实地做好服务工作。一年来，认真完成了先进性教育活动各阶段动员总结会议、机关党委会议和机关党委组织的各种集中学习活动及文体活动的服务协调工作，积极主动地为领导当参谋，出主意，工作过程中未出现一起纰漏。三是积极主动地完成了文件收发、制做宣传专栏、文明单位档案采集等党委办公室日常工作和领导交办的其它工作任务。

三、严于律已，不断加强作风建设

一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作;坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护人大机关的良好形象。

总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是对政治理论和法律的学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不够;工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

一是进一步强化学习意识，在提高素质能力上下功夫。把学习作为武装和提高自己的首要任务，牢固树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习、勤于思考的良好习惯。把参加集体组织的学习与个人自学结合起来，一方面积极参加集中组织的学习活动，另一方面根形势发展和工作需要，本着缺什么补什么的原则，搞好个人自学，不断吸纳新知识、掌握新技能、增强新本领。

年度考核工作篇7

每一次具体实践，都有成绩与失误、经验与教训，及时总结就会及时取得经验教训、提高认识和工作技能。大家一起来学一下怎么写总结吧!下面就是小编给大家带来的2021年财务年度考核工作总结最新，希望能帮助到大家!

2021财务年度考核工作总结一20_年，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，现将本人一年以来的个人工作总结报告如下：

一、在学习上，注重提升个人修养

1、通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，认真学习贯彻党的路线、方针、政策，不断提高了政治理论水平，加强政治思想和品德修养。

2、认真学习了财经、廉政方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。

3、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，严格按照“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;

始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。

4、不断改进了学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高。

5、全力融入单位组织开展的各项业务技能活动，在领导的带领和同事们的帮助下挖掘了自己的潜力，增长了业务知识，开阔了自己的视野，提升了政治业务能力。

二、在思想上，认真履行廉政建设

作为一名财务工作者，我在工作中能认真履行岗位职责，坚守工作岗位，遵守工作制度和职业道德，做好财务工作计划，乐于接受安排的常规和临时任务，如完成单位领导离任审计、廉政专项治理、自查自纠情况报告及清房相关事项等。

三、在工作上，扎实做好本职工作

一年来，本人以高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，在财务战线上，本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。对待来报账的同志，能够做到一视同仁，热情服务、耐心讲解，做好会计法律法规的宣传工作。在工作过程中，不刁难同志、不拖延报账时间：对真实、合法的凭证，及时给予报销;对不合规的凭证，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服务质量，以高效、优质的服务，保障单位的后勤财务工作顺利开展。

四、下一步工作思考

一经过这次全面总结，让自己又一次认识到自身在工作中、意识上存在许多不足。基于这个目的，回想这一年工作，再和其他单位财务人员相比，还存在一下几个的问题，希望在__年的工作中能够不断改进，不断提高。

1、财务工作距财务管理的要求还有很大的差距。

单位财务工作更多的还是会计工作，目前财务仅仅停留在事中记帐、事后算帐，对事务发展的预见性不够，不能将工作做在前面，往往是碰到问题解决问题，而不能做到防患于未然。

2、会计工作中仍有许多待改进之处。

今年财政局组织我们学习了财政部《会计工作基础规范》及《行政事业单位财务制度》对财务制度中新的变化做出了调整和指导，也对我们的会计工作提出了具体的要求。但在实际工作中还存在许多不足之处，尤其在一些小问题的执行上不够坚决，在对一些已形成习惯做法的问题处理上，改变起来还有一定困难。

3、管理工作的形式化、表面化。

有很多的日常管理工作作的还不够细致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，没有起到真正的管理作用，对照制度的要求，还存在问题，针对这种管理中存在的问题如何将管理工作做细作深，应是今后工作中的又一重点。

4、缺乏沟通，对相关信息掌握不到位。

财务工作是对单位经济活动的反映、监督，对本股室以外的信息应及时了解，而目前就是对财务暂时没用或是不相关的信息、知识没有主动与其他_股室进行沟通、了解;另外和领导的沟通还存在问题，对领导的工作思路及对财务工作的要求还不能完全掌握，以至于使自己的工作有时很被动。

二鉴于以上问题以及个人的一些想法，计划在__年的工作中重点应在以下问题几个方面进行改进、提高：

1、在做好日常会计核算工作的基础上，还是要不断学习业务知识，针对自己的薄弱环节有的放失;

同时向其他单位做的好的财务人员学习好的经验，提高自身的综合业务能力。另外，认真做好财务计划工作，保持与领导及时沟通，确保所有事项顺利进行。

2、力求会计核算工作的规范化、制度化按照财政部《会计工作基础规范》和《财务管理制度》的要求，做好日常会计核算工作。

只有按照《工作规范》、《财务制度》做好日常会计核算工作，做好财务工作分析的基础工作，才能为领导提供真实有效的、具有参考价值的财务分析及决策依据。

3、做深、做细日常财务管理工作

在接下来的一年，我计划多花一些时间，多研究研究财务软件及其他相关软件中的功能模块，尽可能使现有的功能得到充分利用，让单位的财务管理工作更上一个台阶，起到真正的控制、管理作用。

最后，作为一名合格的财务工作者，不仅要具备相关的知识和技能，而且还要有严谨细致耐心的工作作风，同时，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应该用心做到最好，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。在今后的工作中，希望领导能一如既往地大力支持财务工作，我也会在工作中尽我所能，不遗余力地作好财务工作。

2021财务年度考核工作总结二行政单位出纳，与企业、事业单位出纳工作一样。主要工作内容包括：货币资金核算、往来结算、工资核算、登记现金和银行存款日记账。

1.货币资金核算。

日常工作内容有：

1办理现金收付，审核审批有据。严格按照国家有关现金管理制度的规定，根据稽核人员审核签章的收付款凭证，进行复核，办理款项收付。对于重大的开支项目，必须经过会计主管人员、总会计师或单位领导审核签章，方可办理。收付款后，要在收付款凭证上签章，并加盖“收讫”、“付讫”戳记。

2办理银行结算，规范使用支票。严格控制签空白支票。如因特殊情况确需签发不填写金额的转账支票时，必须在支票上写明收款单位名称、款项用途、签发日期，规定限额和报销期限，并由领用支票人在专设登记簿上签章。逾期未用的空白支票应交给签发人。对于填写错误的支票，必须加盖“作废”戳记，与存根一并保存。支票遗失时要立即向银行办理挂失手续。不准将银行账户出租、出借给任何单位或个人办理结算。

3认真登日记账，保证日清月结。根据已经办理完毕的收付款凭证，逐笔顺序登记现金和银行存款日记账，并结出余额。现金的账面余额要及时与银行对账单核对。月末要编制银行存款余额调节表，使账面余额与对账单上余额调节相符。对于末达账款，要及时查询。要随时掌握银行存款余额，不准签发空头支票。

4保管库存现金，保管有价证券。对于现金和各种有价证券，要确保其安全和完整无缺。库存现金不得超过银行核定的限额，超过部分要及时存入银行。不得以“白条”抵充现金，更不得任意挪用现金。如果发现库存现金有短缺或盈余，应查明原因，根据情况分别处理，不得私下取走或补足。如有短缺，要负赔偿责任。要保守保险柜密码的秘密，保管好钥匙，不得任意转交他人。

5保管有关印章，登记注销支票。出纳人员所管的印章必须妥善保管，严格按照规定用途使用。但签发支票的各种印章，不得全部交由出纳一人保管。对于空白收据和空白支票必须严格管理，专设登记簿登记，认真办理领用注销手续。

6复核收入凭证，办理销售结算。认真审查销售业务的有关凭证，严格按照销售合同和银行结算制度，及时办理销售款项的结算，催收销售货款。发生销售纠纷，贷款被拒付时，要通知有关部门及时处理。

2、往来结算。

日常工作内容有：

1办理往来结算，建立清算制度。办理其他往来款项的结算业务。

现金结算业务的内容，主要包括：企业与内部核算单位和职工之间的款项结算;企业与外部单位不能办理转账手续和个人之间的款项结算;低于结算起点的小额款项结算;根据规定可以用于其他方面的结算。对购销业务以外的各种应收、暂付款项，要及时催收结算;应付，暂收款项，要抓紧清偿。对确实无法收回的应收账款和无法支付的应付账款，应查明原因，按照规定报经批准后处理。实行备用金制度的企业，要核定备用金定额，及时办理领用和报销手续，加强管理。对预借的差旅费，要督促及时办理报销手续，收回余额，不得拖欠，不准挪用。建立其他往来款项清算手续制度。对购销业务以外的暂收、暂付、应收、应付、备用金等债权债务及往来款项，要建立清算手续制度，加强管理及时清算。

2核算其他往来款项，防止坏账损失。对购销业务以外的各项往来款项，要按照单位和个人分户设置明细账，根据审核后的记账凭证逐笔登记，并经常核对余额。年终要抄列清单，并向领导或有关部门报告。

3、工资核算。

日常工作内容有：

1执行工资计划，监督工资使用。根据批准的工资计划，会同劳动人事部门，严格按照规定掌握工资和奖金的支付，分析工资计划的执行情况。对于违反工资政策，滥发津贴、奖金的，要予以制止或向领导和有关部门报告。

2审核工资单据，发放工资奖金。根据实有职工人数、工资等级和工资标准，审核工资奖金计算表，办理代扣款项包括计算个人所得税、住房基金、劳保基金、失业保险金等，计算实发工资。按照车间和部门归类，编制工资、奖金汇总表，填制记账凭证，经审核后，会同有关人员提取现金，组织发放。发放的工资和奖金，必须由领款人签名或盖章。发放完毕后，要及时将工资和奖金计算表附在记账凭证后或单独装订成册，并注明记账凭证编号，妥善保管。

3负责工资核算，提供工资数据。按照工资总额的组成和支付工资的来源，进行明细核算。根据管理部门的要求，编制有关工资总额报表。

4、登记现金日记账和银行存款日记账。

定期核对库存、与银行对账，编制银行存款余额调节表。

2021财务年度考核工作总结三20__年来，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，全年的财务会计个人工作总结如下：

20__年顺利完成的工作：

1、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维护。

2、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作，及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送。

完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。

3、对各类财务会计档案，进行了分类、装订、归档。

20__年学习方面和个人修养和综合素质的提升：

1、认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。

2、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。

3、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。

4、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础;

始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。

20__年中仍然存在的不足：

尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足：

1、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。

2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。

3、理论水平不高，当前社会财务会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习，导致了财务会计基础知识和财务会计基础工作缺乏，影响来工作水平的提高。

20__年严格履行财务会计岗位职责，扎实做好本职工作：

1、善于总结，提出自己的意见和建议，为领导决策提供准确依据，不断提高单位管理水平和经济效益。

总结经验，建立健全良好的工作机制。

2、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时展的步伐。

2021财务年度考核工作总结四又到岁末，我主要负责三江资产和新南物业两个公司会计核算、监督，会计信息反映、财务管理，以及财务制度的建设和完善等工作。忠于职守，勤政务实，廉洁自律，今年圆满地完成了本部门职责工作和领导交办的各项工作任务。下头本人对20_年的工作情景作一个简要地总结。

一、坚持强化自身修养，进取地工作态度，不断提高自身综合素质。

我始终坚持以一个共产党员的标准严格要求自我，坚持思想的先进性。能够勤于思考、敢于创新，做到重实际、说实话、办实事、求实效;能够结合公司实际，贯彻执行国家相关财经税收法律法规政策和公司财务制度。工作态度端正，进取进取，注重团结，具有团队精神，工作上相互协调、相互配合、相互支持、合谐合睦。

二、加强业务理论知识学习、全面开拓视野、努力提高管理水平，系统掌握财务管理知识，加强有关的经营以及管理方面的知识，深入了解和掌握国家有关财务、会计工作的政策法规，促进财务工作健康发展。提高了运用理论知识指导实践的本事，参与决策本事，组织协调本事。

三、爱岗敬业、坚持原则，树立良好的职业道德。

我觉得做好财务工作，首先要能够坚持原则、秉公办事、顾全大局，以会计准则为依据，遵守财经纪律。认真履行工作职责，一丝不苟，工作上踏实肯干。合理合法处理好每一笔会计业务，对所有需要报销的单据进行认真审核，对不合理的票据一律不予报销，发现问题及时向公司领导汇报，认真做好会计审核工作。

四、结合企业经营的现状，在2014年财务管理工作经验的基础上，今年资金管理、细化项目成本费用核算、会计信息化建设、加强经济活动监督六个方面的财务工作进行了改善和提高。使会计工作能更好地为企业发展服务。

五、完善财务制度建设，进一步规范各项会计工作。

工作要落实，制度是保障。完善财务制度建设，进一步规范各项会计工作。一是根据国家财政部重新修订的《企业财务通则》和上级公司财务制度，结合本企业实际，建立健全了《公司财务制度》、《财务部内部稽核制度》、《费用审批制度》等贴合企业法人治理结构要求的企业财务管理体系，使财务工作到达财务管理规范。

四、今后努力的方向

在今后的工作中，我将进一步加强理论学习;强化开拓创新意识，找准工作的突破口。进一步总结经验，发扬成绩，克服不足，以更加饱满的工作热情，团结全体同事，开拓进取，为推进公司的改革与发展做出新的贡献。

2021财务年度考核工作总结五财务部门在国家政策的引导下，在公司领导的支持帮助下，在各部门的积极配合下，围绕公司中心工作和财务重点工作，圆满地完成了部门职责和领导交办的各项任务，为总结经验更好的完成以后的工作，现主要从以下几个方面予以总结：

一、财务核算和财务管理方面

本年度，财务部门计划担当着_有限责任公司的会计核算，管理，风险评估及投资融资决策等工作。我部将紧紧围绕公司的发展方向与经营动态，在遵守国家相关法律法规的前提下，在为公司提供优质服务的同时，认真组织会计核算，规范各项财务基础工作，加强财务管理。比如，将在对_有限责任公司成本核算基础上，采用总分合同项目核算方式，在财务软件如不能达到核算要求的情况下，利用电子表格汇总数据资料;在成本费计算上，财务成本会计应参与车间生产的各各环节的审核并予以确认，会计及有关人员应直接对应车间统计员、负责人，对原料及车间所生产的产品的每张票据一一复核计算价格;对各产品成品依照生产任务单、质检单逐一核对，确保预计产量的实现与成本的真实性、准确性、合理性，并对在审核中发现的问题及时与相关人员沟通，并汇报给公司领导。

在往来核算管理方面，将对每笔销售合同往来会计都记录在案，以便随时掌握合同进度、回款金额，并编制专用表格对合同回款标注滞期预醒符号，方便业务员催款及公司领导掌握回款进度。

在现金银行结算工作中，随着公司经营的开始，销量的不断增加，规模的不断扩大，在银行账户方面将会日益复杂看，面对资金日进日出流向、帐户现金日报表、收付款审批、费用报销单据、较预计工作量均会有大幅增加。

_有限责任公司虽然帐务处理、凭证数量不多，但毕竟公司刚刚成立，面临会计核算业务的变化、会计核算体系的调整;资金筹措压力;额小量大的资金结算业务、繁杂的日常报销工作，以及会计监督工作、内部部门工作的协调，外部税务银行等工作的协调等，这些挑战将要求我?

对业务费用的核算，我公司将采取帐外电子文档另存储核算方式，通过费用预审，记录相关真实费用发生额及内容，通过电子文档随时都可以查出每个部门每个月实际发生的费用，对于另票替代的费用内容也有查询依据，以保障公司的正常运行。在日常工作中，我部将在财务收支、账务处理、费用的结报上都执行相关规定，绝不应个人情面而放松管理。资金的结算与安排，费用的稽核与报销，会计核算与结转，会计报表的编制，税务申报等各项工作开展都应当有序进行，按时完成。正确反映资产负债、经营成果和经济运行状况，确保公司平稳顺利运行。财务管理是组织公司财务活动，处理财务关系的一项经济管理工作。因而我部将会大力加强公司财务管理，主要体现在以下方面：

一在财务分析方面

我们每月将会根据财务报表数据对成本、支出、往来、税收项目进行分解，上报各级财政，统计部门;编制资产负债表、损益表;汇总表;真实费用明细、汇总表;客户、供应商往来明细表;合同进度明细表;业务员回款滞纳金计算表;税负表、在制作表格的格式上尽量明了直观，为领导及时掌握公司财务信息提供依据。

二在资产管理方面

1、在货币资金的管理上，要认真做到现金日清月结，银行存款结算准确，保证账账相符，帐实相符。

我部门必将人员本着“认真、仔细、严谨”的工作作风，尽力保证各项资金收付安全、准确、及时。

2、在应收账款的管理上，我部门将会与业务部门做到及时沟通、对帐，并定时月报不定时随时提供提供业务报表，便于业务员掌握业务情况;

采取回款不及时加收滞纳金的办法，借此提醒、告诫业务员回款是公司的首要任务;并配合业务员找客户催收款。保证公司货款的及时收回和正常运转。

3、在存货的管理上，我们严格出入库手续，对于仓库每月送达的各种农产品产量单和销量单等，财务人员应当认真整理核查归档以备查询;

才能做到有效控制成本;敦促仓库进行定期盘点入库农产品，年终盘点全体财务人员应当直接参与，为做到帐帐、帐证、帐实相符。

4、在融资理财、资料备案方面，因为财务部占据了相当的工作量，公司领导也非常支持，提供了良好的办公条件，增加了对财务部门的重视，具体资料明细如下：开发区各银行成功贷款资料;

部分银行贷款准备资料;政府财政拨款准备资料;加之其他部门配合资料如：农产品创新投标报表、社保检查等，需要我部准备的资料将会如期完成;大量资料还在准备之中，可以说任重道远。

三在税收筹划、对内、外关系方面

1、我部将本着不违反财经纪律的原则下，通过合理税收筹划使企业承担合理税赋，并积极和税务局人员保持良好关系，在此基础为企业带来尽可能多的收益，在企业所得税审计过程中我们将会积极配合税务师事务所人员工作，及时、准确的提供资料。

2、在内部单位的沟通方面。

与公司内各部门保持密切关系，业务上互相帮助、学习，及时交流工作经验，报表格式相互借鉴，目前欠缺的是公司刚刚成立，报表工作的内容和经验有限，有待今后探索和学习。

二、工作体会

第一、爱岗敬业、坚持原则，树立良好的职业道德

做好财务工作，首先要坚持原则、同时要顾全大局。工作上要踏实肯干，有过硬的业务技能，尽管工作任务再繁忙，都要保质、保量按时完成。要合理合法处理好每一笔财会业务，对所有需要报销的单据进行认真审核，对不合理的票据一律不予报销，发现问题及时向领导汇报，认真做好会计审核工作。

第二、发扬团队精神

首先是部门经理要勇于承担工作责任，起到表率作用，做好“传、帮、带”，共同进步;各工作岗位明确分工、密切配合、互相帮助，大家拧成一股绳，力达事半功倍。

第三、加强相关学科知识学习

财会是一门知识性很强的专业。随着知识的更新，市场的变化，企业内部对财务管理的要求的提升，除了要巩固原有的财务专业知识，更多的是要从所经手的经济业务当中，发现问题，找出原因，并能够找到解决的办法。充分体现财务人员的综合素质。目前我需要熟悉软件全流程操作，为公司的持续发展打下良好基础。

第四、遵纪守法

财务工作事关重大，小至个人前途，公司利益，大致国家经济发展，因而必须依照国家相关法律法规严格执行，从自身做起，严守财务管理制度，时刻注意监督与自我监督，确保财务工作顺利有序进行。

三、未来的工作思路

1、争取战略预算管理，公司之前在资金管理上缺少此重要环节，只有加强战略预算管理，才能真正有效的降低成本费用，以确保资产经营目标实现。

2、认真做好分析工作，为经营管理和投资决策提供有效的参考依据，针对性的将工作内容用表格的形式直观汇报给董事长。

3、加强税收筹划工作。

根据公司业务具体特点，结合法规制度，充分分析论证，合理纳税。

4、加强财务人员的业务知识、企业会计制度和国家有关财经法规的学习，逐步提高财务人员的专业知识、技能和职业判断能力，争取明年财务部全员取得职称。

5、加强与其他部门的联系与交流，促进公司内部健康，平稳发展，加大与同行业，同领域间的交流与协作，配合，促进公司发展。

6、公司创办初期，在财务方面会有很多不足之处，因而我部应当充分听取其他部门意见，从而逐步完善自身的财务工作，为公司的可持续发展提供强有力的保障。

年度考核工作篇8

2020即将结束，新的一年已经来临，我们将在总结过去得失的基础上，与时俱进，开创工作新局面，下面就是小编给大家带来的2020电话客服年终年度考核工作总结最新，希望能帮助到大家!

2020电话客服年终年度考核工作总结一我于2020年_月_日正式在客服部工作，试用期_个月。

时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声。回首过去的_个月，内心不禁感慨万千……这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。

在这段时间的工作学习中，对__有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了__“承担、探索、超越”的精神，团结协作、开拓创新，为__的稳步发展增添新的活力。在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作学习情况作如下汇报。

我的工作主要是电话客服及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作经验，期初的一段时间里常常出现问题，在此谢谢领导和同事们的热心帮助，让我及时发现工作中的不足，并且认真更正。工作中不断地总结经验教训，后来我也熟悉了每天的工作，及时提交各种报表，做到“主动”工作。经过_月中旬去__的培训，我对本职工作有了一个更深刻的认识，特别是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出讨论的问题，我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响。

当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。

在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为__的蓬勃发展贡献我全部的力量。

2020电话客服年终年度考核工作总结二我是公司的老员工了，在公司已经工作了两年，成为电话客服是一个巧合但也让我在这条道路上一直走下去了，走到了今天，现在我把自己这一年做电话客服的经历做个总结。

一、要有自信有底气

很多时候我们在与客户沟通的时候没有足够的底气去与客户沟通，因为我们的客户都是有身份的人士，面对这些人我们很多人在与他们交流时不自觉就落了下风，在与他们谈话的时候被他们所威慑，在加上自己本身能力不足有所欠缺，造成了在推荐产品在沟通时让那个客户不信任，因为这不是客户需要的，没有达到客户的要求，想要让客户相信想要赢得客户的认可，必须要有一个先决条件要有足够的底气，能够从容的面对任何问题，不管客户是发怒，还是平淡，我们都要平静相待，在加上就算他有意见我们也不必在意，因为我们是隔着电话，你可以随时挂断电话，不必要害怕他们客户也是人，也和我们一样不用给自己压力只要保持平常心去沟通就行。

二、能够抓住客户的需求

我们子啊销售的时候我们必须要知道客户需要什么如果我们不知道客户要什么，就这样随意的推荐，很多时候客户的第一选择就是挂断电话，因为我们的东西不是他们所需要的，强行推销能力不够反而会弄巧成拙，可会只有针对目标受众，针对正确的客户，把我客户的需要才能够取得好成绩，不要抱着幻想通过广撒网的想法去做，这样得不到任何的好处只会让我们浪费时间，做客服不是简简单单就能够做好的，我们必须要把客户的需要实现才能做好，更具客户的要求，我们才能达到自己的目的。

三、把基本话术掌握全

无论是做什么我们必须要把基础打牢，我们电话客服也是一样，要把我们最基础的话术完全掌握才行，我为了能够掌握话术也是花费了很大的心思，花费了很大的力气才完成，不是简简单单的就能够学好的，不但要花时间去记去背，更要把他们化为自己的工具，我虽然是老员工但是话术经常更新，我也需要时常更新话术，所以对于话术我也都一直非常重视，我把话术从最基础的学起，不断要学话术的说话方式，更要学习话术的灵幻，只有学其灵魂掌握这样的方法在真正派上用场的时候才能够大展身手，才能够获得成功。我也是这样一直坚持下来的。

四、了解自己的客户

客服不但要了解客户的需要更要了了解客户他这个人，比如客户的性别，客户的经济条件，当然不是让我们去搜索客户的隐私，而是更具个户的谈吐穿着等去判断客户的基本情况，然后更具其情况就能与客户做好沟通。

电话客服不是简单的工作，需要努力也学好花心思，我作为一个老员工也从不敢有所怠慢一直都坚持学习，不断上进，才得到成功。

2020电话客服年终年度考核工作总结三20__年初我很荣幸×客户服务中心一员从进入客服中心之日起我把客服中心视同家中心每一位员工都是亲人不论是公司正式员工还是聘用员工无论是年纪大员工还是刚进入社会女孩她们性格、兴趣我了如指掌她们喜怒哀乐都让我牵挂在心相互信赖无话不谈在沟通中她们倾诉委屈释放压力在放松中调整心态保持阳光心情她们眼中我不仅是中心负责人更是她们工作和生活导师我常与她们分享工作和人生快乐心法：即做人要有品德做事要有品质生活要有品位指导年轻员工怎样去工作如何去生活真正让员工感受到工作快乐从而把握着幸福生活。

两年来我将关爱体现在生活最小细节中把真情融入工作每一环节里从爱心出发相互理解真心相待赢得了员工尊敬和认同这是我人生财富!我骄傲是公司最友爱团队我自豪我是优秀团队中一员!

一、注重客服中心服务理念和团队文化建设努力创建一支富有凝聚力和战斗力学习型团队

所谓团队单纯理解为特定范围一群人而应是大家同一目标声音一起努力团体这一团体是否团结是否有凝聚力是否有相互学习、知识共享决定了团队战斗力它是影响单位或部门发展关键因素之一。

“众心齐泰山移”我深知：无论多么优秀管理人员其个人能力是有限而众人智慧是无穷怎样去设计客服中心内部文化激发每一位员工爱岗敬业、积极向上工作热情创建一支富有凝聚力和战斗力学习型团队让每员工具有归属感和职业自豪感这是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奋斗目标。

×号在公司团队建设中是难度系数单位中心员工年龄差别大用工方式不统一薪酬待遇偏低工作烦琐压力大个人素质要求高而且在工作中经常不被理解遭遇委屈是家常便饭“客服中心是防火墙话务员是灭火器”这是×号日常工作真实写照常戏称“客服中心对外是矛盾汇集中心对内是克服困难中心”事实确如此面对现状如何在这种情况下舒缓员工压力?怎样防止服务过程员工自我情绪失控而产生负面影响?通过样方式和途径去激发员工工作和学习热情增强员工对岗位认同感对企业忠诚度是我常常思考和需解决实际问题。

管理是观点是服务更是艺术激励与日常管理与团队建设密切相关不可分割客服中心激励工作具有人力资源管理共性也有它特殊性大家都知道无论任何单位发展都离不开全体员工创造力和积极性虽然物质激励仍然是衡量员工自身价值重要指标但事实上在特定环境下精神激励作用在一定程度上超出了物质奖励意义我认为：有激励就有动力有期许就有冲刺有认同就会产生归属感两者之间是作用力与反作用力关系基于这个观念在×号日常管理工作中将激励措施面向所有员工我关注每个员工一点一滴进步表现量体裁衣灵活运用一张满意笑容赞许眼光一句肯定话都会员工“温馨服务天天进步”动力重视员工欣赏员工塑造员工点点滴滴积累就形成了团队合力保证了中心整体服务水平不断提升和各项目标顺利完成。

我常常告戒和勉励同仁：面对市场面对客户所呈现必须是已与电信溶为一体站出来就代表着随州电信!

二、细化基础管理量化绩效指标营造了公平、公正、公开考核氛围

标杆要定位管理要精细指标要量化评价要公允这是我对客服中心日常管理工作简单概括。

以正面引导为主大胆执行分公司绩效考核精神结合中心实际针对不同岗位进行了分工分别制定了岗位职责给每一员工下达了绩效考核指标设置优质服务明星岗在细化、量化员工工作任务同时提出工作具体要求和标准使每个员工对应承担职责做到心中有数客观评价公平看待他人限度发挥员工工作积极性营造了积极向上、争先创优竞赛氛围。

2020电话客服年终年度考核工作总结四不知不觉，在电话中心工作已经_年多了。从受理客户报案、服务咨询与投诉到与客户进行沟通，直接答复或登记并反馈客户需求，根据服务职责和时限要求把信息传递给相关部门，合理调配资源力求满意解决客户问题，在这一年的磨砺中我看到了自己的成长。

客服代表的工作是企业与客户进行沟通的渠道。如何把握、运用良好的服务技巧便成为优质服务的重中之中，也是客服工作中的重要一环。耳麦虽小，却一头连着客户的需求，系着广大客户对我们____的无限期待;另一头连着____的责任与使命，系着公司对客户的诚心与真心。每当帮助一位客户解答了困惑露出会心的微笑时，每当为客户处理了问题而得到他们的真心感谢时，我深刻的感觉到了作为一名客服代表的价值，客服工作，不仅仅是微笑服务，不仅仅是及时接听，还必须内化于心、外化于行。因此，我积极参加公司举办的各种知识竞赛，通过比赛，来认识自己。努力掌握服务技巧、不断丰富服务。而随着95519拆分，电话量的增加，为了保证电话接通率和电话中心工作的正常运转，完成呼入呼出工作。感谢领导给我机会，让我任职电话中心综合资讯岗这个岗位。我的工作，不再仅仅是接听客户电话，除了根据接通率情况、排班表和出勤情况，及时上线进行一线呼入和呼出，确保电话中心接通率外，对于一线坐席无法解决的问题，我需要及时进行二线处理、工单流转和催办，负责对工单处理结果的跟踪回访，确保工单处理时效和客户满意度。在处理工单的同时我还要收集整理客户的常问问题、热点问题和疑难问题，制定统一的解释回答口径，确保一线客服代表回答的准确性。同时，还要整理与电话服务相关的公司内部资讯，实时维护和更新中心知识库，确保一线客服代表在线解答时可以迅速查找到相关的业务知识，减少客户在线等待时间或转接需要帮助的时长，对回答正确率与及时率负责，收集反馈一线客服代表对电话中心新业务、新政策的意见和建议，确保中心内信息传递的顺畅与高效。

除此之外，我还要协助_老师，对电话中心业务和话务数据进行统计分析，制作日报、周报和月报，以便上级领导和相关管理人员及时掌握电话中心运营管理的相关数据。每天做好现场巡检，及时处理和解决巡检中发现的问题，做好巡检记录，协助电话中心主管开展现场管理，确保电话中心秩序井然，卫生整洁。

随着电话中心人员队伍的日益壮大。我作为一名老客服，帮助新客服尽快地熟悉工作是我义不容辞的责任。很多新客服都是和我一样，来这里工作之前对于保险的业务知识很生熟。所以我在指导如何接报案，如何受理咨询的同时，主动把自已平时处理问题时碰到的一些案例讲给她们听，进行讨论总结。她们在工作中碰到的疑难问题向我请教时，我也把自己这一年来的工作经验的毫无保留地全告诉她们，教她们如何进行处理、解决问题。

__已经过去，__刚刚开始，以后要走的路还很长，自身不如别人的地方还有很多，要学习的也还有很多。既然选择这个工作，我就要不懈努力，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为了公司的发展做出最大的贡献。我相信，只要我在工作中勤勤恳恳、乐于奉献，就一定能在这个平凡的岗位上作出不平凡的成绩。

2020电话客服年终年度考核工作总结五一年的时间没想到这么快就过去了，对我个人来说，还是非常的意外的。作为一名电话客服，我们的工作其实非常的枯燥，每天在接电话和打电话中循环，自己曾经认为在工作中的时间是非常漫长的。但是在工作中，自己经过了学习和领导的指点，自己也渐渐的学会了如何去面对工作，如何去看待工作。现在看来，自己的工作已经不再是这样的单调，虽然有时候依旧会感到枯燥，但是在枯燥的背面，自己也看到了有趣的成长!

作为电话客服，自己曾以为工作不过是给客户解答问题。但是在面对了各种各样的客户后，我彻底的改变了自己的想法。我对这一年工作的总结记录如下：

一、个人的情况

思想上：作为一名的电话客服员工，我在理念上保持与公司一致——“坚持为客户提供最好的服务!”在工作的培训和学习中，我不断的提高自己的思想觉悟，学习公司的理念，改正自己工作中的缺点。工作中热情，且亲切，主动帮助同事，并对自己的工作认真负责，有较强的责任感。

工作上：努力的完成自己的工作，对于自己不明白的地方及时去学习和提升自己，为顾客解答的时候以客户为主，优先为安抚客户情绪，同时以最快的速度为客户解决问题。在工作中学习经验，对同事和自己遇上的情况进行记录和反省，防止下一次出现问题。

人际上：在公司中我广交朋友，提升自己在公司中的人际关系，加强同事间的交流，与同事间互帮互助，互相学习经验，努力提高工作能力。自己作为一名电话客服，总是要面临和各种客户的交流，有时候也会出现无奈和伤心的时候，但是我们总是互相的安慰和帮助，让工作能顺利的进行。

二、工作的情况

在工作中，我一开时严格的要求自己，不让自己在工作中犯错，总是在做好万全的准备之后再为顾客解决。虽然没什么问题，但是在业绩上却难以进步，自己也总是被批评。在重新的对自己检讨之后，我改变了自己的工作方式，开始带着人性化的工作，在和客户交流的时候，多考虑客户的状况，让客户能感到更加的方便。渐渐的，自己也喜欢上了这样的感觉，努力的将工作做的更好。

三、工作中的不足

目前自己最大的不足，还是对公司产品了解的不够深入。在很多专业的客户面前，可能自己还懂的不如客户多，这实在是有些丢脸。为了防止再出现这个错误，我要更加深入的学习产品知识，提高个人的只是储备。相信这样也能有效的提高公司形象!

四、总结

年度考核工作篇9

1、领导重视，确立指导思想，制定方案,及时组建机构，为考核工作的顺利进行提供了组织保证

市人事局通知下发后，市教育局党委高度重视，责成机关党委和组织部具体负责落实，制定了《关于市教育局机关进行20*年度总结、党员“双评”和公务员年度考核的通知》，制定了年度考核方案，明确了考核的内容、标准、方法、步骤，同时成立了以党委副书记、机关党委书记刘建华为组长，局组织部部长周兴国、机关党委副书记徐立成为副组长,从各处室抽调石云、高英、赵小兵、宋岩、杨东、李红岩等6名同志任成员组成3个考核组。并开会要求各处室、各支部要高度重视此项工作，把其纳入工作日程，抓紧抓好。同时，建立分级负责的考核制度，上级考核下级，层层负责,对机关的10个处室（支部）进行考核，充分做到全方位、全角度、公正、公平。考核的主要对象是副处长以上的中层干部，通过听取处室人员对处长的评议，形成每位处长的考核材料和处室的考核材料，上报考核小组。同时处室成员的考核在处室内部进行，并推荐评选出优秀公务员和优秀共产党员，上报机关党委。

2、考核过程认真、细致、规范，确保考核工作科学性、准确性

考核工作从20*年12月20日至12月29日，市教育局根据市人事局对公务员考核的要求,20*年12月20日召开了考核小组工作会议，对机关考核工作做了具体、规范的要求，使考核工作得以稳步有序地进行。

第一阶段，根据各处室与局领导签定的目标责任状、年初制定的工作目标及完成情况、全年处室的一流业绩情况，采取听、看、查、测、评的方式，对各处室进行考核。考核小组成员分别到被考核的处室参加会议，听取处长、副处长的述职及每个公务员对其评议及意见。查看会议记录，支部政治学习及民主生活会记录，个人学习笔记，工作记实手册，日常考核记录。背靠背谈话，以取得评价的真实性，考核组成员对各处一流业绩进行界定，并由考核组成员拿出书面意见。

第二阶段，12月20日至12月27日，各处室开展述职、讲评、评议。处室每个人都要形成全年工作总结，根据岗位责任制，全年工作目标及完成情况采取自评、他评、互评的办法，找出自身一年来在工作中的优、缺点，并由处室内部投票选出优秀公务员和优秀党员的预备人选，上报机关党委。对《公务员手册》进行检查验收。

第三阶段，召开全局机关大会，采取各处处长代表处室在全体机关工作人员大会上述职，会后按市人事局分配的比例要求推选百名优秀干部1名、优秀公务员8名和优秀共产党员15名。

第四阶段，机关党委根据全年对机关各处室及人员的日常量化考核情况及机关年度考核情况，推荐、评选出优秀处室、优秀党支部、优秀公务员和优秀共产党员，于2007年1月5日召开党委常委会讨论决定评出市百名优秀干部1名(蔡德成）；优秀等次公务员8人（杨东、高英、阚建军、宋岩、赵小兵、李东、孔文清、张育梅），称职等次公务员43人，基本称职和不称职人员为零。优秀共产党员15名（其中2名离退休老干部）。2007年2月13日，召开了20*年度机关总结表彰大会。

第五阶段，统计填报《国家公务员年度考核工作验收表》、《干部名册》、《沿革卡》，及时迎接市人事局的统一验收。

20*年度市教育局机关应参加考核公务员51人，实际参加考核51人，其中处级干部36人，优秀等次2人，占4％；科级干部15人，优秀等次6人，占11％。称职等次公务员43人，占应参加考核人数的85％。参照公务员管理的市招考办，应参加考核13人，实际考核13人，优秀等次2人，占15％，称职等次11人，占85％。

二、事业单位职员年度考核工作

此项工作分为两大块。直属事业单位领导班子成员、中层干部执行职员系列人员由局组织部进行审核，直属单位一般职员由局人事处进行审核。全体职员评优工作由局人事处统一安排、审核。

市教育局根据市人事局文件精神，深化、完善事业单位考核工作，客观、公正评价行政管理人员，局党委专门制发了《关于做好市教育局事业单位行政管理人员年度考核工作的通知》（鞍教委发〔20*〕26号），此项工作由局党委李季书记、副局长李景菲担任领导小组组长，由组织部部长周兴国、人事处长丛晓刚任副组长，考核组成员由王蓬军、韩爽及各直属单位一名同志组成。直属各单位分别成立本单位考核领导组织，由专人负责此项考核工作。20*年12月19日，局组织部、人事处联合在市教育局一楼会议室召开直属单位职员考核工作协调部署会，直属单位、师院等23个单位负责此项工作的领导、同志参加了会议。会上，宣读了鞍人发〔20*〕50号文件，组织部部长周兴国、人事处长丛晓刚分别就考核工作提出了具体要求。23个单位于20*年12月20日至29日进行了本单位的职员考核。现都已经接受了局审核、人事局验收盖章。

20*年度，直属单位、师院、进修学院、卫校等单位应参加年度考核181人，实际参加考核181人，其中局级干部8人，处级49人，科级47人，科办员77人。评为优秀等次18人，占实际参加考核人数的10％；评为称职等次163人，占90％。其中直属单位考核115人，评为优秀等次10人，占9％；师院考核29人，评为优秀等次4人,占14％；卫校考核12人，均为称职等次；进修学院考核25人，评为优秀等次4人，占15％。

三、市教育局公务员、职员20*年度考核工作特点

年度考核工作篇10

一、扩展考核层面，增强考核的参与性

我们要求各单位在开展年度考核工作时，要扩展公务员年度考核的触角，扩大考核层面。一是对单位一把手的考核，主要从以下三个方面考核测评：首先通过走访、暗访服务对象，召集服务对象座谈会等多种方式，了解其工作开展情况，了解服务对象的满意程度；其次通过与单位的干部职工谈话、测评，了解其在平时工作的领导、决策能力，了解干部职工的拥护程度；第三，通过个人述职和领导评价，了解其一年来的重点工作和成效，了解领导认可程度。通过将上述考核内容量化，并将结果以适当的权重比例计入最后的测评结果。二是对中层骨干（股室站所负责人）的考核，则主要是采取服务对象满意度、领导认可度、部门工作成效三结合的方法来综合考评记分。三是对一般公务员（科员、办事员）的考核，主要从个人年度岗位责任制工作完成情况、单位同事民主测评两个方面来综合考虑。

二、改进考核措施，增强考核的经常性

主要实行了“三个紧密结合”：一是年终考核同平时考核紧密结合。我们要求各单位在制定年度工作目标考核制度的基础上，采取“月计划、月小结、季评估、半年督查测评、全年总评”制度，二是将年度考核同行政执法责任制考核紧密结合。我们要求公务员在执法过程中严格执法，公正执法，文明执法，不滥用权力。三是将年度考核同作风建设紧密结合。我们把公务员思想作风建设融入考核之中，使大家在思想上认识到考核的经常性，事事处处注意自己的服务态度与言行、工作表现和工作成绩，使考核成为了检查、督促公务员履行职能、勤政廉政的有效手段。

三、细化考核内容，增强考核的操作性

为全面准确地掌握每位公务员工作表现，特别是对其工作实绩的客观评定，我们力求制定出科学合理、操作性比较强的考核内容和指标，将考核内容从原来的四项德、能、勤、绩，逐步扩展为德、能、勤、绩、廉、学六个方面，在实践中注重做到“三明”。一是考核内容明确。我们始终坚持议标、定标和落标“三位一体”的考核程序。二是考核标准明晰。三是考核结果明白。公务员考核评优指标是有限的，也是最为关注的，所以应明确各个等次的评定依据。

四、规范考核程序，增强考核的透明性

为进一步增强公务员年度考核工作的透明度，我们要求各单位把其当作政务公开的一项重要内容来认真对待。具体来说，就是把好“四关”：一是把好程序公示关。二是把好优秀等次比例审批和测评推荐关。一方面我们依据单位综合目标考核情况，确定优秀等次比例，另一方面，监督各单位进行群众测评推荐，按照德、能、勤、绩、廉、学六项指标进行量化打分，按分数高低结合一年的工作表现确定优秀等次人员。三是把好结果公示和优秀等次人员审核关。四是把好表彰奖励关。经审核的各优秀等次人员经过单位考核领导小组初审“计划生育、综合治理、安全生产”等几个“一票否决”签字—区考核委员会—区委常委会研究审定，再下文表彰，进一步增加了考核的严肃性。