行政管理汇报十篇

行政管理汇报篇1

现就校行政是如何大力支持工会工作的情况汇报于下：

一、端正认识，进一步明确工会工作的重要性。

教育工会是党领导下的群众性组织，是学校领导机构的重要组成部分，是联系群众的纽带，是行政工作的基础，在教育教学工作中起着不可替代的重要作用。基于这种认识，近年来，我们十分重视工会工作，关心工会组织建设，引导工会成员积极参政、议政并参与学校各项管理工作，工会职能得到了充分发挥。

二、创造条件，进一步发挥工会职能作用。

1、提高工会领导成员的政治地位。

为更好的发挥工会参政、议政功能，我们十分注重工会成员的在校行政中的政治地位，工会主席熊宇平同志既是校党支部书记又是副校长，工会委员汪发军是教导主任，冯兵是校团支部书记，三人均是校务会成员，在学校各项管理工作上发挥着重要作用。

2、发挥工会参政、议政职能。

学校重大工作或举措均由工会组织召开教工大会予以讨论通过。近年来，我校完善了各项管理制度，如《陈家滩乡中学教职工管理制度》、《教师评优评先条例》及《教职工职称晋升评分条例》等。这些规章制度的制订、完善均经教工大会的讨论通过，然后执行。本学期我校进行的定岗分流工作，在工会的组织领导下，各项方案的制定均经由教工大会讨论、表决通过，正因如此，我校的定岗分流工作得以井然有序，稳妥推进。

一年来，我校在工会的努力下自筹资金十多万元添置了教学设备，修缮了坍塌的危墙，改善了办学条件，为我校的良性发展注入了新的生机，另外，我校在后勤创收方面进行了大胆而卓有成效的改革，大大增强了学校的自身造血功能，为教育教学工作提供了有力的物质保障，后勤改革之所以能顺利进行，完全是工会的不懈努力的结果，凝聚着工会的艰辛汗水。

3、积极创造条件，支持工会创收工作。

一年来，我校行政想方设法创造条件，广辟财源，积极支持工会创收。学校出资添置照相器材，为工会创收提供物质支持；学校商店及食堂工作完全委托工会管理，所得收入完全拨入工会，作为工会活动经费；学校还斥资数千元为教工之家添置了床铺，方便离退休教师来校住宿，同时也为工会创收提供方便。

4、提供物质支持，做好工会工作的坚强后盾。

行政管理汇报篇2

一、认真传达县动员会议精神，让干部群众明白整合的意义

自4月30日全县农村基层行政管理体制改革和农村社区建设动员会议后，我们办事处高度重视，深知搞好这项工作的意义和重要性。我们先后召开几次会议，让党员干部明白整合的目的、原则和步骤。首先召开了党委、政府成员并吸收片总支书记参加的党政联席会议，传达贯彻县动员会议精神，进一步统一思想，明确工作任务。其次召开了部分村庄支部书记参加的座谈会，让他们知道在整合过程中坚持的：一个永久不变，两个暂不触及和五个不变一不降低。确保了基层干部的思想情绪稳定。再就是召开了培训会，让组织委员、总支书记、片长、经管站长、民政助理了解掌握整合的方法步骤，成为整合工作的明白手，力争不走弯路。

二、科学制定了实施方案，做到有章可循

根据县委文件会议要求，结合我们办事处的工作实际，我们在广泛征求党员干部的基础上制定了我们办事处的《农村基层行政管理体制改革和农村社区建设实施方案》、Xx办事处产业发展规划、并制作了办事处城镇建设规划和社区建设规划图。在制定方案过程中我们充分考虑到，整合村庄要与“抓百村、带千村”工程相结合，以我们办事处的产业中心村为主，11个社区中心村有6个是设在产业中心村；并结合办事处的城镇和村庄长远发展规划和整体布局；还要考虑各村庄的现有规模、地缘关系、风俗习惯等，尽最大可能的做到无阵动整合，力求达到“合顺合稳，合大合强”。Xx办事处共辖62个行政村，农业人口2.6万人，耕地6.4万亩。整合前村均人口数是420人。整合后减少了51个村庄，社区均人口2400人，较整合前增加2000人。其中3000人以上的2个，2000人以上的5个，1500以上的4个。其中办事处驻地Xx社区达到3200人，Xx社区达到4100人。

三、撤销了村委会，并加强了对村党支部和村委会的公章管理

为了确实做好行政管理体制改革和社区建设工作，避免在村庄整合过程中出现村级财产和财务的流失，我们于5月11日下午将原62个村庄的支部和村委会的公章收缴封存，全部由经管站统一管理，有经管站做好对原行政村进行清产核资工作，搞好集体资产登记和确认，做到资产清楚、帐目明晰、账实相符。我们办事处于5月28日到6月4日利用一周的时间，分成六个工作组，由党委政府成员带队对62个村委会进行撤消。在撤消过程中我们坚决按照《村民委员会组织法》和《Xx省行政区划管理办法》等有关规定依法办事，并严格操作程序。印制了Xx办事处XX村村委会撤消意见票，召开了有三分之二以上的群众代表参加的村民会议，填票并签名摁手印，对有特殊情况确实不能够到会的，由工作组成员带票入户进行征求意见。大多数群众能够认识县委县府的良苦用心，能够明白村庄整合是上级好政策得以落实，都是持积极赞同的态度。

四、下一步确保配齐配强社区两委班子，力求做到合稳合顺

按《村民委员会组织法》和有关文件规定，依法撤消原行政村村委会。下一步我们将按照《》和有关组织规定，将依程序撤消原行政村党支部并建立社区党支部。从办事处的实际情况和村情出发，在村庄整合后的社区建立社区党支部和管委会，为达到“合稳合顺合大合强”的原则经办事处党政联席会研究，我们制定了社区干部选举和任命的干部名单。其中由党员直接选举的村庄一个，是Xx社区，支部书记为Xx，脱产干部任支部书记在社区选举的三个，Xx社区支部书记Xx，Xx社区支部书记Xx，Xx社区支部书记Xx。其他七个社区适合报县委组织部和县政府审批后由街道党委直接任命。再就是召开全办事处的基层干部大会，让干部群众知道办事处的实施方案和人员任命方案。让干部更快的进入角色，便于更好的开展好工作。真正起到合大合强的目的，让县委的政策落实到实处。

五、几点建议

1、社区两委班子的配备在目前开展阶段我们觉得不适合在党员中大面积的选举或任命原村支部书记为社区支部书记和管委会主任，要因村而异，不能够搞一刀切。可以先任命后选举，先有人干事，不能够出现空档，成熟一个选举一个。对一起条件不成熟的社区选派一些年富力强的有农村工作经验的机关干部到村任职，这样有利于农村干部的相对稳定。给下一步社区支部和村委会和居委会干部的配备打好基础。

行政管理汇报篇3

一、加强领导，健全组织，充分认识行政效能建设工作的重要性

加强机关效能建设，是深入实践“三个代表”重要思想、坚持立党为公、行政为民的必然要求，是全面加强机关建设的有效举措。为了加强对行政效能建设工作的组织领导，把行政效能工作落到实处，“中心”成立了行政效能建设工作领导小组，由主要领导担任组长，班子成员任副组长，各科室、县（市、区）管理部负责人为成员，全面负责机关行政效能建设工作。年初，制订了《XX市住房公积金管理中心关于2010年深化行政效能建设工作安排意见》（德公积金发[2010]27号），明确了深化行政效能建设的总体要求，即以建设法治机关、服务机关、责任机关和效能机关为目标。紧密结合年度工作任务，强化思想教育，突出建章立制，规范行政行为，严格考核奖惩，以达到增强干部能力、提高工作效率、争创人民满意为目的，进一步提高住房公积金工作的效率、质量和水平。

二、强化措施，突出重点，确保行政效能建设取得实效

（一）深化思想教育，进一步突出行政效能建设的重要性、紧迫性和必要性。2010年，“中心”通过多形式、多层次的学习宣传，结合创建市级“最佳文明单位”工作和创先争优活动的开展，激发职工爱岗敬业的积极性和主动性。

（二）加强内部管理和制度建设，严格规范从政行为。2010年是“中心”实施标准化建设的第一年。一年来，我们以建立健全管理制度，理顺管理体制，健全工作机制，完善业务程序，提高队伍素质为目的，修订完善了《考勤与休假制度》、《机关财务管理制度》、《固定资产管理制度》等十二项制度，并制定了相应的工作程序。在日常工作中，坚持以制度管人管事，做到有章可循、有章必循、违章必究，使机关管理更加规范化，制度化，有效的约束了干部的行为，提高了住房公积金工作的社会公信力。

（三）严格规范行政行为，提高管理和服务能力。

1、加强政务服务窗口工作。“中心”政务服务窗口严格执行三项制度和“两集中，两到位”的工作要求，搞好“一站式”服务，并通过增设政策咨询台，开通特事特办业务和提前预约业务，增设排号机、增加等候区座椅、配备老花镜及饮用水杯等措施充分体现了窗口“以人为本、便民优先”的服务理念。

2、提高政务公开程度。按照市委、市政府关于政务公开工作的要求，及时将办理住房公积金各项业务流程及机关各种无密级的命令、决定、公告、通告、通知、通报、报告、批复、意见、会议纪要等文件在住房公积金网站和市人民政府公众信息网上公布，确保政府信息及时主动公开。

3、加强执法力度。2010年，“中心”提出了建立“权责明晰、功能健全、程序标准、严格监督”的法制体系，以提高监管执行效力，实现我市住房公积金事业健康发展。对行政执法人员进行培训，学习《条例》，提高执法人员的素质。完善住房公积金管理制度，建立住房公积金提取的监管办法，严禁套取住房公积金的行为发生，处理严重贷款逾期案件，防范信贷风险的发生。

4、加强行政效能建设的自身监督。全年处理<市长信箱>和办的人民来信来访76件，回复率100%。名列全市前面名次。接待群众投诉、来人来访、电话来访约467件，积极维护职工合法权益，保障公积金事业和谐健康发展。

三、完善考核机制，加大督办力度

今年，我们及时调整工作思路，以开展标准化建设年活动为契机，全面落实行政效能责任制。制定下发了2010年度工作要点和重点工作进度安排，明确了工作任务、完成时限、责任领导、责任科室和责任人，“中心”与各科室、县（市、区管理部）签定工作目标责任书，要求上下联动，齐抓共管，确保顺利完成全年目标任务。我们明确“中心”党政一把手为行政效能建设第一责任人，各科室、县（市、区）管理部负责人为直接责任人。日常工作坚持效能建设和业务工作两手抓，把效能建设作为年度考核工作的重要内容。由办公室加强对此项工作的督查，确保每个阶段工作落到实处。

四、“挂、包、帮”活动迅速开展，实效明显

“中心”党政领导高度重视“领导挂点、部门包村、干部帮户”活动。组织召开党政办公会和“中心”职工大会，专题研究部署，快速启动。并由市政协副主席、“中心”主任赵晓平同志带队专程深入所帮扶村的孝泉镇八一村实地走访、调查、座谈，结合“中心”和该村的实际，达成活动开展的构想，制定出整个活动的三年规划和2010年工作计划，明确帮扶责任、帮扶对象、帮扶方案和帮扶项目等事项，并选派机关第一党支部副书记谢璐霜同志到该村挂职，联系帮扶工作。“中心”党政班子6个领导与7户困难户结成帮扶对子。截止9月，已向7户帮扶户送去价值2558元的慰问品及现金1800元。拟为2户贫困户办理农村医疗保险及帮1户特困户修建18平方米的房屋。

五、由于领导重视，措施有力，落实到位，“中心”行政效能建设取得显著的成效

（一）工作思路有所创新，目标责任更加明确。提出了以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，紧紧围绕“发展”第一要务，认真贯彻《住房公积金管理条例》，严格执行各项制度，强化基础工作，加强法制、机制和体制建设，转变工作作风，努力完成全年工作目标任务。

（二）工作作风明显转变。干部职工都能立足本职岗位，在工作中坚持高标准、严要求，尽心尽职做好本职工作。

（三）工作效能大大提高。全体干部职工始终保持昂扬的锐气、蓬勃的朝气，注重加快工作节奏、简化办事程序、精简不必要的会议和文件，办事效率有了新的提高。

行政管理汇报篇4

根据省委办公厅省政府办公厅《印发<关于深入推进经济发达镇行政管理体制改革的实施意见>的通知》（湘办[2018]31号），经省编委审定，中央编办备案，本次我省将9个镇纳入全省经济发达镇行政管理体制改革范围，三塘镇为衡阳市唯一一个纳入改革的镇。为认真贯彻落实湘办[2018]31号文件精神，加强对三塘镇行政管理体制改革工作的组织实施，现将有关情况汇报如下：

一、湘办[2018]31号文件主要精神

（一）改革总体目标

在第一批3个试点镇的基础上，全省选择部分经济发达镇开展改革，用3年左右时间，努力将经济发达镇建设成为资源节约、环境友好、职能科学、精干高效、人民满意的现代新型城镇。

（二）改革任务

1、扩大经济社会管理权限。按照权力下放、权责相称和“因地制宜、注重实效、逐步实施、持续完善”的原则，参考《湖南省赋予经济发达镇经济社会管理权限通用目录》，按法定程序和要求，将县级政府及其部门的行政许可、行政处罚及相关行政强制和监督检查权等相关权限赋予经济发达镇。

2、构建简约精干的组织架构。优化经济发达镇党政机构和事业单位设置，内设机构和事业单位控制在10个以内。探索经济发达镇和开发区镇区管理、机构合一体制，实行一套班子、两块牌子。市县政府部门派驻在经济发达镇的机构，原则上应下放，实行属地管理。除法律、法规明确规定外，上级主管部门派驻镇政府的机构实行双重领导体制，其主要负责人任免等重大事项应先征求经济发达镇党委和政府意见。

3、推进集中审批服务和综合行政执法。整合经济发达镇公共服务和行政审批职责，实行“一门式办理”“一站式服务”。所有下放、委托给经济发达镇的行政审批和公共服务事项，一律进入政务服务中心。整合现有的站、所、分局力量和资源，由经济发达镇统一管理并实行综合行政执法，经省政府批准以经济发达镇政府名义相对集中行使有关行政处罚权。

4、建立务实高效的用编用人制度。在机构编制限额内，赋予经济发达镇灵活用人自主权。大力推行政府购买服务，由花钱养人向花钱办事转变。对经济发达镇业绩突出、表现优秀的党政正职，可在职数规定范围内提拔为上一级领导班子成员并继续兼任现有职务。

5、探索适应经济发达镇实际的财政管理模式。实行差别化的乡镇财政管理体制。县级政府按照事权和支出责任相适应的原则，逐步明确经济发达镇政府事权和支出责任；对下放给经济发达镇的事权，要给予相应财力支持；要积极落实支持农业转移人口市民化的若干财政政策；建立财政激励机制。省直相关部门要进一步整合各类财政专项资金，加大对经济发达镇的支持力度。经济发达镇的各类社会事业和基础设施项目，优先将其列入项目实施范围。鼓励金融机构在经济发达镇设立分支机构。

6、加大相关资源配置支持力度。科学合理确定经济发达镇的建设用地规模。重点做好经济发达镇先进制造业和生产性服务的用地保障。支持和鼓励经济发达镇探索节约集约用地新模式。稳妥进行土地整理、荒地和废弃地开发利用，着力提高土地利用率。

7、创新基层服务管理方式。落实党建工作责任制。以网格化管理、社会化服务为方向，健全基层综合服务管理体系。完善城乡社区治理体制。鼓励社会资本参与城镇公用设施投资和运营，加大对基础设施建设及教育、卫生、文化等社会事业投入。坚持依法治理，加强法治保障。

（三）组织实施

一是加强组织领导。省里成立省深入推进经济发达镇行政管理体制改革领导小组，由常务副省长任组长，省编办主任任副组长，省委组织部、省编办、省发改委、省民政厅、省农委、省公安厅、省财政厅、省人社厅、省国土资源厅、省住建厅、省政府法制办、省统计局、省政府金融办等相关部门分管负责同志任成员。领导小组办公室设在省编办，具体承担领导小组的日常工作。二是坚持因地制宜。三是坚持统筹协调。四是坚持积极稳妥。2018年年底前，纳入改革范围的县级党委和政府要制定改革实施方案，报省编办备案后组织实施。加强年度评估考核，建立能进能出的动态淘汰机制。

二、几点建议

根据湘办[2018]31号文件精神，结合我县实际，就深入推进三塘镇行政管理体制改革提出以下几点建议：

（一）及时汇报。将经济发达镇行政管理体制改革的实施意见提请县委常委会议、县政府常务会议研究，统一各单位思想，形成工作思路。

（二）成立领导小组。按照省委、省政府决策部署，成立县深入推进经济发达镇行政管理体制改革领导小组，负责指导推进改革工作，交流改革情况，开展督促检查，协调相关事宜，及时研究解决改革中遇到的困难和问题。领导小组由       任组长，     任副组长，县委组织部、县编办、县发改局、县民政局、县农业局、县公安局、县财政局、县人社局、县国土资源局、县住建局、县政府法制办、县统计局、县政府金融办、县规划局、县城管执法局、县电子政务办、县政务服务中心等相关部门主要负责同志和三塘镇党委书记、镇长为成员。领导小组办公室设县编办，具体承担领导小组的日常工作。

（三）召开改革座谈会。由县领导牵头，组织召开一次全县深入推进三塘镇行政管理体制改革工作座谈会，领导小组成员、涉及有改革任务的县直相关部门主要负责人参会，座谈会主要是请各相关部门根据上级文件精神，结合本部门实际，就三塘镇行政管理体制改革提出改革意见和建议，对存在的重点难点问题进行探讨。

（四）开展调研活动。为积极稳妥推进该项工作，避免改革过程中出现各类突出矛盾，学习借鉴外地经验，从全省第一批3个经济发达镇行政管理体制改革的试点镇，选择去其中2个镇现场参观学习，就社会管理权限、财政体制、综合执法、用人机制、机构设置、县镇职责关系及当前管理中存在的问题等进行交流取经。参观学习由县级领导牵头，相关部门负责人参加。

行政管理汇报篇5

我受市政府委托，向市人大常委会主任会议汇报全市工商行政管理工作情况。

一、二OO*年全市工商行政管理工作基本情况过去的一年，在市委、市政府和业务上级的正确领导下，系统上下凝心聚力，团结拼搏，奋勇争先，真抓实干，各项工作都上了一个新台阶。

（一）优化发展环境，发挥职能作用，

为全市经济发展提供强有力的支持和服务。我们牢牢把握促进经济发展这个主题，发挥职能作用，创新服务方式，全力支持经济发展。主要抓了“五个强化”：

1、强化软环境建设，努力建设服务型工商。按照市委、市政府深化“提速”工程、优化发展环境的要求，我们结合工作实际，重点落实了四个“进一步”：一是各项制度进一步完善。成立了经济发展软环境建设领导小组，层层签定了《转变作风，提高效率，优化服务责任书》，进一步深化政务公示、首接负责、限时办结、预约服务等服务制度。研究制定了《诸城市工商局关于进一步加强经济发展环境建设的实施意见》，在支持和服务经济发展上政策更加宽松，措施更加到位。二是执法行为进一步规范。全面落实市场预警制，对无照经营等一般违章违法行为，坚持教育为主、处罚为辅的原则，预先警示，限期整改，对警示无效的，再依法进行处罚。坚决杜绝以任何理由、任何借口上路查车。对涉及外资企业、合资企业、招商引资企业、各类经济开发区的执法检查行为，进行严格规范，除接到有违章违法行为举报，一般不进入检查。三是收费行为进一步规范。严格执行法律法规设立的收费项目和标准，并坚持“有规定的低收，没有规定的绝不收”的原则，坚决杜绝不规范收费行为。同时，对下岗失业人员、干部、机关轮岗人员和大中专毕业生从事民营经济的，坚决落实减免规费的优惠政策。去年，共为这四类人员减免工商规费近30万元。四是注册登记方式进一步创新。开通了注册登记“快速通道”，对所有审批事项只要登记手续齐全，随到随办，并坚持做到急事急办，特事特办。积极下放注册登记审批权限，进行了工商所个体工商户登记试点。积极参加集中行政审批工作，将20个行政审批事项纳入审批中心集中办理，并选派了7名素质高、业务强的人员进驻审批中心，为企业和业户提供优质高效服务。审批中心工商窗口被表彰为“红旗窗口”单位。

2、强化商标管理职能，深入实施“名牌兴市”战略。去年，办理商标注册申请47件，全市注册商标总数达到712件。一方面，积极宣传商标知识，在全社会营造重商标创名牌的浓厚氛围。市委、市政府在制定并实施的《关于进一步加快民营经济发展的决定》中，采纳了我们的建议，对争创为全国驰名商标和省著名商标的企业分别给予30万元和10万元的奖励。在今年经济工作总结表彰会议上，荣获驰名商标或著名商标的得利斯、新郎、万年、帅领、泸河五家企业受到奖励，在社会上产生了良好反响。另一方面，加强引导，跟上帮扶，协助策划，帮助企业争创名牌商标。去年，我市的帅领、北极神、万年被认定为省著名商标，全市著名商标达到13件，著名商标数量位居全省县级市首位。近日，“新郎”商标又被国家工商总局认定为全国驰名商标，这样我市就有了两件全国驰名商标，占潍坊市驰名商标总量的2/3，不仅成为全省，也是长江以北唯一拥有两件驰名商标的县级市。在帮助企业创名牌的同时，还进一步加大了对知名品牌的保护力度，把“得利斯”驰名商标和“新郎”等13件著名商标，以及有发展潜力的30个商标，作为重点保护对象，纳入了国家和省、市工商系统“打假维权协作网络”，开展政企联手打假活动。去年先后20多次派出执法人员与企业外出打假，为企业挽回经济损失1200多万元。

3、强化企业信用建设，打造“诚信诸城”新形象。我们充分发挥合同管理职能，引导企业深入开展“守合同重信用”企业、“消费者满意单位”等争创活动，着力培育一大批诚信经营企业，努力建设“诚信诸城”。目前，全市发展“守合同重信用”企业92家，其中省级“守重”企业12家；有62家企业荣获“消费者满意单位”称号。继大龙公司之后，新郎公司又被评为部级“守合同重信用”企业。对得利斯、外贸、新郎等11家遵纪守法、信誉度高的企业免于工商年检，在全市营造了诚信立业、诚信立市、诚信招商的良好氛围。

4、强化帮扶引导，支持民营企业做大做强。积极实施“红盾帮扶工程”，选定57家企业作为首批重点帮扶企业和联系点，定期电话咨询，上门解决实际问题。通过我们的积极推荐，新郎公司成为省工商局首批50家重点帮扶企业之一。去年9月6日，我们在万兴集团举办了“实施红盾帮扶工程，推进个体私营经济发展”座谈会，市里有关领导和30多家骨干民营企业参加了座谈会。在此基础上，以所为单位，在全市组织个体私营业者座谈联谊会20多场（次），走访个体私营业户3400多家，征求意见和建议270多条，为企业和业户解决困难260多件，加强了与个体私营业者的沟通和联系。

5、强化招商引资，积极开展全员招商。去年我们通过参加省、市局和诸城分别组织的招商团，先后三次赴浙江开展招商引资活动，内引外联，牵线搭桥。其中，与温州一家公司达成协议，引进了一个城市开发建设项目，总投资4000万元。去年，全市工商机关共引进项目36个，合同金额2.48亿元，实际到位资金8646万元。

在积极开展招商引资的同时，充分发挥职能作用，尽心尽力为外商搞好服务，对所有外来投资者实行“包揽式”服务和限时办结制度。充分发挥工商系统的信息资源优势，为企业和业户招商引资提供信息服务，连续三年被市委、市政府表彰为“招商引资先进单位”。

（二）强化行政执法，改进监管方式，整顿规范市场经济秩序取得了新进展。我们辨证地处理优化发展环境与市场监管执法的关系，改进监管方式，抓住群众关注的热点、难点问题深入开展整规工作，规范市场经济秩序，为经济发展保驾护航。工作中主要加大了“四个力度”：

一是突出重点，加大了集贸市场专项整治的力度。围绕关系人民群众人身财产安全的重要商品，集中开展了农资市场、化学危险品市场、成品油市场、毒鼠强市场、肉食品市场、防非典用品市场等大规模的专项整治活动，查获不合格化肥81.5吨、不合格成品油110吨、冒牌劣质桶装消毒液2吨、瓶装消毒液7100瓶，查获有毒有害食品价值260万元；清理、查处违法经营鼠药业户18个。

二是多措并举，加大了对市场主体行为的规范力度。继续把年检、验照作为“二次登记”，严格把关，查处企业虚假出资、抽逃出资以及超范围经营、未按规定参加年检等注册登记违法违章案件116起。以贯彻实施《无照经营查处取缔办法》为契机，重点对网吧、化学危险品、食品、美容美发、餐饮等行业进行了检查，查处无照业户820户，对符合条件的610户办理了营业执照，取缔无照业户120户。

三是重拳出击，加大对制假售假等不正当竞争行为的打击力度。深入开展了打假保节日、打假保生产、打假保名优、流通领域食品质量整治等专项活动，挖窝端点，断源截流，严厉打击各种制售假冒伪劣商品的违法行为。共查处制售假冒伪劣案件72起，捣毁制假售假窝点25个，没收假冒白酒6435瓶、散白酒500公斤、不合格电动车33辆、病死鸡11.7吨。开展了建筑房地产市场专项整治，检查建筑房地产企业82家，严厉查处了建筑房地产企业无资质经营、虚假抽逃出资、超范围经营以及欺诈消费者等违法行为。与公安部门配合，严厉打击各种传销和变相传销活动，共取缔3次非法传销集合，遣散人员126人。

四是强化制度建设，加大消费者权益保护的力度。全市工商机关坚持以“12315”申诉举报网络作为阵地，有诉必接，有案必办，深入实施为民服务联动，切实保护消费者合法权益。全年，共受理消费者申诉举报1425件，立案查处侵害消费者权益案件135件，为消费者挽回经济损失72万元。消费者协会进一步完善消协“一会三站”建设，在全市建立消费者指导站10处、服务站15处、投诉站25处，构建了消费维权大网络。11月10日，参加全国消协秘书长会议的130余人，来诸城参观检查了得利斯公司和新郎公司的消费者服务站，并对诸城消协工作给予了充分肯定。

（三）转变作风，提高素质，干部队伍建设呈现出新面貌。围绕建立一支朝气蓬勃、奋发有为的干部队伍，不断创新队伍建设的方式、方法。一是加强教育培训，狠抓了干部队伍的素质建设。集中开展了军事化训练和法律法规培训，在潍坊市局组织的学法考试中，取得了第一名的好成绩。认真组织开展了“怎样当好工商所长”大讨论活动，结合学习陶志捷先进事迹，组织开展了“学先进、树典型、比奉献、正行风”活动，举行了先进典型事迹报告会，全系统形成了一个比学赶帮超的良好工作围。二是加强行风建设，狠抓了干部队伍的行为规范。把贯彻落实省、市局和国家工商总局的“禁令”作为队伍廉政建设和作风建设的主要内容，狠抓了学习教育，强化了社会监督，严格执行行风督察通报制度，对违反“三个禁令”的单位和个人进行了严肃处理，行业作风进一步转变。被省局授予全省工商系统“贯彻落实禁令先进单位”，被市委、市政府授予“十佳文明行业”，并荣获潍坊市“文明单位标兵”荣誉称号。三是加强法制建设，规范干部队伍的执法行为。通过强化法规培训，加强案件审核，严格执法监督，规范了干部队伍的执法行为。去年，查处的3124起经济违章违法案件，没有出现一起复议和诉讼案件。

（四）抢抓机遇，加快步伐，工商所建设和改造工作取得了新突破。工商所的建设改造事关工商事业的发展大计。这两年，我们坚持“心往基层想、劲往基层使、钱往基层投、人往基层走”的指导思想，抓机遇、抢时机，积极稳妥地推进工商所改造和建设。去年，在新建办公楼的同时，新开工建设工商所3处、改造5处、购置1处，新建和改造所近40。在建设改造过程中，坚持“高起点规划、高标准建设、高效能配套”的原则，科学规划，分类实施，外学先进，内树样板，循序渐进，使新建和改造所都达到了省、市局要求的建设标准。同时，狠抓了基层规范化建设，投资200余万元，为基层所配备了车辆、微机和办公设施，并进一步完善“五小”建设，全面推行文明化办公、规范化执法、程序化服务，提升了规范化水平，树立了基层所执法服务新形象，为今后工作的开展打下了良好基础。

回顾去年的工作，我们感到，只要系统上下团结一致，齐心协力，勇于争先，就没有克服不了的困难，就能经受住任何考验。具体分析总结我们的工作，有这么几点体会比较深刻：

第一，创造一个步调一致、团结战斗的工作环境是干好工作的前提和基础。一年来，我们大力加强领导班子建设和干部队伍建设，在局党委的统一领导下，全系统干部职工凝心聚力，埋头苦干，系统上下政令统一，步调一致，始终保持了争先创优、昂扬向上的斗志，系统上下呈现出了心齐、风正、干劲足的良好精神风貌。

第二，创造一个栓心留人、干事创业的基层环境是我们事业发展的动力源泉。我们把工商所建设改造作为队伍建设的重要一环，坚持在政策上、人力上、财力上和精力上往基层倾斜，提高基层干部职工的福利待遇，改善基层的办公条件、生活条件和交通条件，充分调动了基层干部职工的工作积极性，推动了工商行政管理事业的不断发展。

第三，营造一个领导支持、群众拥护的执法环境是我们顺利完成工作任务的重要保证。工作中，我们积极争取各级党委、人大和政府的支持，与各级党委、人大及政府“同念一本经”，“同唱一台戏”。近年来，市委、市人大和市政府对工商工作给予了大力支持，把工商工作摆上重要议事日程，及时研究工商工作出现的新情况、新问题，支持工商机关依法行政，帮助解决困难和问题，推进了全市工商行政管理事业的发展。同时，我们加强与有关部门的协调配合，保持了良好的协作关系。广泛开展舆论宣传，积极争取社会媒介的支持，营造了良好的舆论氛围，为我们开展各项工作创造了良好的外部环境。

关于工作中的困难和问题，总结起来，主要有这么几方面：一是放宽登记条件与经济安全的问题。按照各级软环境建设有关意见，要求工商部门尽可能的放，但有些行业，特别是涉及生产安全、公共安全、环保以及关系人民群众生命健康安全的食品、药品、网吧、酒吧、化学危险品等生产经营行业，要求工商部门必须按照法律规定把好关口，否则，一旦发生问题，不光责任不可推卸，而且会给国家和人民群众造成很大损失。二是对涉及前置审批的无照经营监管难的问题。涉及前置审批的无照经营行为，像歌舞娱乐、桑拿按摩、美容美发、网吧酒吧；涉及生产安全和群众健康的饮食服务、食品生产经营、化学危险品等无照经营，在我市还不少。对这些行业的监管，涉及公安、国土资源、建设、文化、质监、环保等多个许可审批部门，应当齐抓共管。三是流通领域商品质量监管的问题。省编委在鲁编12号文件中，对工商部门和质监部门的质量监督管理职能作了调整，明确规定：工商部门负责流通领域商品质量的监督管理。职责明确后，工商机关面临的任务艰巨，责任重大。对这些困难和问题，我们要动脑子，想办法，研究制定具体有效的措施，认真加以解决。同时，希望市委、市人大、市政府及有关部门给予关注和支持，帮助我们克服困难，解决问题，推进工作。

二、二00四年工商行政管理工作思路和工作重点

市十五届人大二次会议之后，我们对会议精神和审议通过的政府工作报告进行了认真学习，并结合部门工作实际，研究制定了具体的落实措施，确定2004年工商行政管理工作要“突出一大主题，抓好三个重点，具体办好十个事”。一大主题就是以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻市十五届二次会议精神，继续以促进经济超常规跨越式发展为主题；三个重点：一是转变职能，深化服务，积极支持经济加快发展；二是严格执法，创新机制，深入整顿规范市场经济秩序，为经济发展保驾护航；三是以人为本，常抓不懈，不断加强干部队伍建设。围绕这“三个重点”，抓好十个方面的工作。

（一）充分发挥职能作用，支持和促进全市经济快速发展。

一是进一步支持企业深化改革。发挥企业登记管理职能，大力支持国有、集体企业改制、改组、改造。对改制企业提前介入，现场办公，靠上指导，上下协调，为企业顺利改制搞好服务，促进现代企业制度的建立和完善。

二是深入实施“名牌兴市”战略。今年争创1个驰名商标的目标已经实现，力争再争创3-5个省著名商标，保持我市驰名商标、著名商标的数量继续位居全省前列。加强“打假扶名优协作网络”的建设，全力保护我市的名优企业和知名品牌。

三是大力支持民营经济发展。进一步降低门槛，简化程序，放宽发展限制，除国家法律法规禁止的领域，民营企业均可以投资经营；深入实施“红盾帮扶”工程，在市场准入、市场交易、市场竞争、法制建设和协会服务等方面，采取切实有效的措施，全力支持民营企业做大做强。

四是全力抓好招商引资工作。一方面，充分发挥部门优势，继续开展全员招商，走出去，引进来，内引外联，力争超额完成市政府下达的任务指标；另一方面，为外来投资者提供优质高效服务，确保外商引得来，留得住，发展好。

（二）认真整顿和规范市场秩序，为全市经济加快发展保驾护航。

一是进一步加强市场的规范化管理。把好市场主体资格关，查处无照经营，取缔非法活动，保护合法经营，确保各类市场主体优生优育。积极推进市场企业化登记改革，明确市场主办者的法律地位和责任。继续做好毒鼠强、家禽等市场的整治工作，巩固专项整治成果，维护好人民群众的生命财产安全和社会稳定。

二是加强流通领域商品质量监管。把实施“安全食品市场准入工程”作为加强流通领域商品质量监管的切入点，建立农贸市场和超市主办单位自检系统、工商巡回检测车流动检测系统，形成以市场促质量、以质量促生产的良性循环机制。认真贯彻“以防为主、防打结合”的方针，指导流通领域各企业建立健全商品质量监督机构；以关系人民群众日常生活和健康安全的食品、建材、汽配、农资、电器等商品为重点，加大流通领域商品质量监督力度；特别是加强对制售假冒伪劣农资、农业机械等侵害农民利益的制假售假行为的查处；实行不合格商品退市制度，对商品质量检查和抽查中发现的不合格商品，坚决清除出市场，确保群众放心消费。

三是积极推进企业信用管理体系建设。继续深入开展“守合同重信用”企业争创活动，尤其要引导民营企业积极参与，在外贸、新郎两家企业已争创部级“守合同重信用”企业的基础上，今年力争再帮助1至2家企业争创为部级“守合同重信用”企业。积极引导企业和业户争创消费者满意单位、诚信经营（服务）单位。制定完善企业信用的分类评价与监管办法，按照信用表现，将企业分为绿牌守信企业、蓝牌警示企业、黄牌失信企业和黑牌严重失信企业，实施分类管理，并通过红盾信息网络对外。

（三）以建设服务型工商为重点，全面提高行政效率和服务水平。

一是完善12315申诉举报指挥平台建设，大力实施为民服务联动工程。充分发挥工商机关的打假和维权职能，进一步完善“12315”消费者申诉举报网络，打假治劣，维权护农，保护消费者合法权益，为人民群众排忧解难。

行政管理汇报篇6

根据县领导指示，县城市管理行政执法局在局长同志的率领下一行12人于2004年4月6日至9日赴江苏昆山参观学习听取了昆山城市管理行政执法局情况和经验介绍，参观了市容市貌与局领导召开了座谈会，就目前城市管理行政执法的重点难点问题进行了交流与探讨，开阔了思路，增长了见识，现将参观学习情况汇报如下：

一、昆山市的基本情况

昆山是江苏徐州下属的一个县级市，东邻上海、本依苏州，市域面积921平方公里（其中市区80平方公里），户籍人口60万（其中市区户籍人口15万），外来人口60万（其中市区外来人口10万），辖区10个镇和一个部级经济技术开发区。

昆山过去是一个农业县，工业基础差、底子薄，改革开放以来，他们重视发挥优势，积极强抓机遇，加速结构调整，加快经济发展，推动了两次大的经济转型。现在昆山已经从一个农业县变为沪宁经济走廊中开放度较高的新兴工商城市，形成了以开放型经济为主导，三次产业协调发展，三个文明同步推进的良好局面。这几年，先后荣获国家卫生城市，国家环保模范城市，全国创建文明城市工作先进市，全国优秀旅游城市等称号。去年全市完成GDP614.34亿元，人均相当于6290美元、财政收入41.52亿元，进出口总额84.74亿美元，城镇居民人均可支配收入11128元，农业人均可支配收入6262元。

二、执法局的体制、职能和工作模式

（一）体制

昆山市城市管理行政执法局是经国务院法制办批准的全国县级市第一家实施城市管理相对集中行政处罚权试点的行政机构，于2001年10月18日成立。是昆山市政府对城市管理、城市行政执法方面进行综合管理的部门。设局长1人，副局长3人，内设办公室、财务科、综合科、管理科、法制科5个职能科室共19人（为公务员编制）。下属城市管理行政执法大队、环卫所、绿化所、路灯所、河道所、市政养护所等单位，执法队员180人（事业单位编制）。下属10乡镇各有一个城市管理行政执法中队是市城市管理行政执法局的派出机构、隶属各乡镇，在市城市管理行政执法局的授权下行使乡镇驻地城市管理行政执法权、共有执法人员300多人，为全额事业单位编制。

（二）主要职能

（1）行政执法职能

根据国务院法制办批复要求，市城市管理行政执法局的行政执法职能有：

1、行使市容环境卫生管理方面法律、法规、规章规定的处罚权，不符合城市容貌标准、环境卫生标准的建筑物或设施；

2、行使城市规划管理方面法律、法规、规章规定的行政处罚权；

3、行使城市绿化管理方面法律、法规、规章规定的行政处罚权；

4、行使市政管理方面法律、法规、规章规定的行政处罚权；

5、行使环境保护管理方面法律、法规、规章规定的对社会生活噪声污染和建筑施工噪声污染的行政处罚权，对向大气排放有毒有害烟尘和气体的行政处罚权，对在公共场所焚烧杂物的行政处罚权；

6、行使工商行政管理方面法律、法规、规章规定的对无照商贩的行政处罚权；

7、行使公安交通管理方面法律、法规、规章规定的对侵占道路行为的行政处罚权；

（2）城市管理职能

1、贯彻执行国家、省、市有关规定城市管理工作的方针、政策与法律、法规、规章；拟订城市管理方面的规划和计划，并组织实施。

2、主管全市城市管理相对集中行政处罚权执法工作，行使相对集中的行政处罚权；实施对城市管理行政执法队伍的规范管理和调度指挥，组织开展阶段性集中统一的行政执法活动；负责对全市城市管理行政执法工作进行业务指导和检查监督。

3、负责全市城市管理的执法监督和行政复议工作；组织开展城市管理法规、规章业务培训；负责受理城市管理案件的、投诉、申诉、调解和仲裁处理。

4、负责制订城市容貌标准：组织开展市容市貌整治；负责沿街建筑物立面容貌和临街景观的监督管理，参与对市区主要道路沿街店面的装饰改造、各类破墙开店（门）、户外摊点、亭棚、防盗设施的审核和管理；在规划内对市区道路的开挖、临时占道、停、洗车场（点）的定点设置等方面进行审批和管理。负责市区街景灯光、城区建（构）筑物外墙、空间、桥梁等各类灯饰的开启进行建设、监督和管理；督促落实"门前三包"责任制。

5、负责对户外广告、霓红灯、标示牌、大型标语、临街横幅等设置的审批和综合管理；负责对市区主要道路两侧和公共场地因建设等特殊需要，搭建非永久性建（构）筑物或其他设施及临时堆物的审批和管理；负责对城市建筑物和设施上张挂、张贴宣传品等的审批和管理。

6、负责对市区主要道路市容环境管理的监督、检查、考核；指导、检查城区和街道环境管理工作，组织开展街道、住宅小区环境的考核评比工作。

7、组织并协调有关部门开展城市管理及城市管理行政执法的法规、舆论宣传活动。

8、调查研究、掌握情况、制订年度“创建”计划和目标，并组织实施，指导、协调、检查、监督做好创建文明城镇工作。

9、完成市委、市政府交办的其他工作。

（3）工作模式和工作时间

执法大队实行三班两运转，24小时工作模式，即所属人员编为三个执法中队，每个中队50人分为上午班、和下午班，每天两个中队上班、一个中队休息，上午班工作时间7点至14点，下午班14点至21点，晚上大队设值班人员2名，值班时间21点至次日早7点。

三、昆山城市管理经验

（一）领导重视、理顺体制、加强协调、为加强了城市管理和执法提供了保障

环境也是生产力，环境就是竞争力。为提升城市的竞争优势，近年来，昆山市委、市政府着眼于“高起点规划建设昆山，严要求沾理昆山，全方位开放昆山”，按照“提高品位”、“以人为本，以环境为中心”的指导思想经营城市。进一步加大了新一轮城乡建设和环境综合整治力度，做到软件、硬件齐上，建设管理并重。全面实现了基础设施的扩容升级、进一步拉开城市建设框架。为了使城市管理和执法水平与日益发展的城市建设相适应，在2001年10月18日正式成立昆山市城市管理行政执法局下辖城市管理行政执法大队，综合管理处，环卫管理所、路灯管理所河道管理所市政养护。使城市的管理与执法进一步结合。三年来，市政府、投资1000多万元，为执法局新盖办公楼，购进摩托车、托车、客车、客货两用车等车辆140多辆。引入ISO9001（2000）国际质量认证体系。投入100多万元，购置了全套的现代化办公设备，实现了办公自动化、提高办公效率，使城市接近最佳管理状态。同时，市执法局加挂“昆山市创建精神文明指挥部”的牌子，局长兼市委“创先精神文明办公室”主任，一个班子两副牌子，这样，执法局就便于与其它各有关局的工作协调，同时市政府专门建立了定期召开联席会议制度，定期召开有执法局、规划局、建设局工商局、环保局、交通局、公安交警等各部门参加的局长联席会议。统一规划、统一布置、统一实施。市政府颁发有关文件，各部门从大局出发、密切配合，使城管综合执法能够顺利实施。进一步提高了管理力度和执法效率，为提高城市管理水平，提供了强有力的保障。街区美化、亮化景观改造、绿化广场建设、户外广告统一，取得了明显成效，产生了美化环境、聚集人气、创造商机、改善群众生活质量、完善城市功能、提高城市品位的综合效应。

（二）制度健全，落实严格，加强监督，打牢城市管理和执法基础

昆山市城市管理行政执法局成立三年来，逐步完善了行政执法制度（行政执法公示制度、行政执法责任人制度、行政执法监督制度、行政执法投拆、申拆制度、行政执法过错责任追究办法、行政执法损害赔偿制度、行政执法回访制度、行政案件处罚程序规定、行政案件听证程序规定、案件办理规定、行政执法统计制度、罚没票据、罚没款管理制度、先行登记保存及没收、暂扣物品的管理规定、执法文书、案卷管理制度）内部规章制度（八项禁令、执法人员行为规范、请示报告制度、接街线路工作预案、关于加强中队与街道执法管理工作联系的暂行规定、执法大队培训制度、执法大队点验制度、执法大队点验制度、执法大队点验计划）和执法类流程（行政执法监督流程、行政执法投诉、申诉流程、行政执法过错责任认定与追究流程、行政执法损害赔偿流程、行政执法回访流程、行政案件简易程序流程、行政案件一般程序流程、行政案件听证程序流程、案件处理流程、罚没票据、罚没款管理流程、先行登记保存物品处理流程）、规范类流程（请示报告流程、接待线路工作流程、点验流程、检阅流程、考勤管理流程、考核督查队工作流程、深夜班值班流程、物品采购、领用流程、汽车作用、保养、维修流程、摩托车使用、保养、维修流程、无线电台操作流程、摄像机操作流程、数码相机操作流程、手持噪声统计分析仪操作流程、车辆轮胎固定锁使用流程、电脑使用流程、复印机操作流程、刻录机使用流程、语音追呼系统使用流程）。

使执法人员从生活到工作各个方面都有具体的规范从制度制定、下发、考核、落实、监督、检查等各个方面都有具体措施和相关责任人，使各项制度得到严格落实。同时，通过设立公开举报电话、来信、来访接待制度，接受当事人和市民对城管执法行为和执法工作的投诉、举报等制度，加强社会监督。并建立了相应的奖惩制度，重奖重罚，进一步提高文明执法、严格执法的力度，为提高城市管理和执法水平奠定了良好基础。

（三）实践ISO9001（2000）国际质量管理体系，提高城市管理和执法水平

经过6个多月的努力，昆山市城市管理行政执法局于2003年7月16日正式通过了德国RWTUV认证机构的质量体系认证，表明已成功建立起了符合ISO9001：2000质量管理标准的城市管理服务体系，并得到了有效的实施。通过建立ISO9001质量管理体系来加强组织的质量管理力度，提高其质量管理水平，是最近20年来由国际标准化组织（ISO）制定的ISO9000族引入的理念。因此，加强城市管理与行政执法组织的质量管理工作，就是通过建立质量方针和质量目标，并规定一组相关关系或相互作用的要素（管理职责、资源管理、服务实现过程以及测量、分析和改进）来实现其规定的质量目标。城市管理系统推行ISO9001质量体系认证，其目的就是提高城市管理和执法水平，更好地服务于经济，服务于市民。

1、实践ISO质量管理服务体系，这是观念上的大胆突破。昆山市执法局在全市政府机关、全国城市管理系统率先通过ISO9001：2000城市管理质量服务体系的认证，积极探索在行政机关建立ISO质量服务体系，更好地服务于经济、服务于公众，其影响是深远的。通过实践,大家明确了不管什么工作产生的问题,都要分析产生问题的原因,并采取纠正的措施,目的不仅是解决问题,而是要杜绝类似问题的再次发生。

2、引入过程管理模式，对开展各项工作有着很大的借鉴作用。ISO质量服务体系强调过程管理方法来代替制度管理或结果管理的导向模式。城市管理服务体系遵循PDCA管理模式，共建立28个过程控制文件，涵盖管理职责、资源管理、服务实现过程，以及测量、分析和改进四个过程；建立管理标准、服务流程和服务规范来确保服务过程和管理过程有遵循和衡量的标准尺度。强调过程管理模式，就是从“重结果”的传统管理模式向“重过程”的先进管理模式转变，通过对过程的管理控制，达到良好的工作效果，这也是管理观念的一次“革命”。这对其他工作也具有普遍指导意义，按照“策划、实施、检查、改进”的步骤，实施全程管理，形成“闭环式”的管理模式。

3、整合多种管理体系，实施一体化体系，有利于各项工作目标得到有效实现。由于昆山市执法局下属单位多，各单位、部门管理方式、管理体系各不相同，从一定程度上影响了全局总目标的实现效果。推行ISO质量体系认证后，各体系只有一个总的管理方针和目标，确立一体化的体系文件，建立一整套国际管理体系，进行一体化的审核和管理评审，从而消除了由于多个管理体系所带来的多个方针、多个目标、多套体系文件、多项审核和管理评审的不便。标准一体化贯彻有利于各个机构和岗位理清总的宗旨和方向；有利于各管理标准在组织各个方面得到最快速有效的识别和实施；有利于理清各标准之间的接口，实现各标准间的无缝衔接。

4、城市管理系统推行ISO9001管理服务质量体系认证的基本做法

根据昆山城市管理的需要，执法局决定以ISO9001管理服务质量体系认证为载体，不断规范工作标准、规范工作程序，提高城市管理和执法水平。首先组织干部职工进行ISO9001质量意识的教育和业务知识的学习培训，在易威咨询公司的帮助下，培训了11名内部审核员，举行了全体干部职工参加的导入大会，邀请市领导参加并作重要指示。其次对局、各科室、各管理所、执法大队的主管、内审员和管理人员进行质量标准、体系文件的系统培训，完成了各部门、各单位的质量工作手册。经过一系列的内部审核、管理工作评审和预审工作后，7月15日、16日成功通过了德国RWTUV认证机构的质量体系认证。在建立ISO9001的质量体系过程中，我们的具体做法是：

1、建立目标，规范标准，明确管理服务职能和职责。建立目标管理系统是衡量ISO服务质量体系有效性的手段，制定城市管理的服务标准，是建立ISO服务质量体系的关键。只有确定了城市管理的总体目标，明确了各项服务标准、管理职能和职责，才能使城市管理工作有一个清晰的指导思想，有一个明确的奋斗方向。根据实际情况，我们确立了“建立和实施行政管理质量体系，持续改进、精益求精，以尽善尽美的城市服务，不断追求市民的满意”的服务质量方针，明确了“城市管理服务满意率≥90%，行政执法服务满意率≥90%，市民投诉处理率=100%”的服务目标，理顺了各科室、管理所、执法大队的管理职能，明确了人员的职责，建立了城市管理和执法工作的一系列工作标准，吸收先进的管理理念用以指导实践，不断实施，纠错改进，提高工作水平。质量手册的制定，使全体干部职工有了各自遵守的工作准则，落实到实践工作中去。各科室、单位围绕总的工作目标，层层分解，制订各自的工作目标，不断落实，通过“分目标”的完成，达到实现“总目标”的目的。

2、规范程序，改进方法，追求市民满意度。城市管理服务对象是广大“市民”，确保市民满意，是判断城市管理服务质量有效性的尺度和标准。我们建立市民满意度测量和评价程序，使用服务测评的方法收集市民满意度信息，从而分析研究，进行改进。有了工作目标、工作标准，必须通过好的工作方法、工作程序去推进，去落实。我们建立了一系列服务流程，对管理和执法程序进行了严格规定，通过选择科学、合理的工作方式、方法，使工作效果更为显著，同时，在服务过程中定期地检查和评定有效管理的各项服务。通过服务过程和质量评定，策划下一个服务过程周期的服务计划，达到持续改进的目的。

3、推行ISO9001在政府部门行政管理中的作用和效果。实行ISO质量体系认证以来，我们的工作观念得到了转变，工作作风也得到改善，工作效果日益明显，主要体现在：

——增强公众的信任和支持。管理就是服务，就是树立“科学、公正、廉洁、高效”的政府形象。通过城市管理和行政执法，进一步规范城市的容貌，为市民提供优美的城市环境，提高市民的生活质量，促进经济和社会的发展。推行ISO9001认证以来，社会公众对我们工作的满意度逐步提升，据我们组织的一次市民满意度调查显示，市民对城市管理和行政执法服务的满意率均超过95%。

——全心全意为民服务。我们坚持“社会效益第一、服务信誉第一”的原则，树立“一次做好”的观念，全面准确地为市民提供有效的政府行政管理，切实为公众排忧解难，实施ISO9001质量体系认证以来仅有两起群众投诉。

——理顺了内部管理关系。实施ISO9001，因职责和工作更清晰界定，使内部阻碍及传统管理中的一些矛盾得到化解，杜绝了因管理关系不清导致的单位、部门之间推诿、扯皮的现象，杜绝了单位的内部保护主义，办事效率更高，办事程序更明朗化、科学化。

——提高了员工的工作积极性。ISO9001的管理标准的实施，使干部、职工各司其职，各显其能，更注重“办好事情”，而不是远离事情。同时，注重减少错误，以免造成不必要的投诉。

——树立正确的工作观念。ISO9001所要求的记录所提供的数据分析更加详尽、具体，减少了出错率，在全体干部职工中牢固树立了“质量是做出来，而不是查出来”的正确观念，从而激励大家积极行动，想你所做，做你所想，说做统一，不断提高。总之，昆山市城市管理行政执法局进行ISO9001：2000质量管理体系认证，是探索一条行政机关和城市管理同国际先进管理体系接轨的新路子，是建立一套适合于城市发展的规范化、科学化管理的操作标准，让它成为约束全体干部职工的行为准则，并衡量每位员工的工作绩效，确保城市管理规范真正落实到定位、定点、定岗。ISO9001：2000版管理体系认证目的是达到城市管理及行政执法的合理性、统一性、规范性、公正性，这也是昆山市城管执法局推行ISO管理体系逐步达到的工作效果，也是全体城管人共同奋进的目标！

（四）加快信息化进程，提高城市管理和执法效率

随着信息技术的飞速发展，世界主要发达国家都把信息化建设作为政府工作和国家信息化的重要战略，利用信息化管理可以提高现代化管理水平和行政效率。城市管理信息化是指充分依托现代化信息技术，建立城市管理信息体系，用数字化、网络化的手段来处理、分析城市管理中的问题，管理整个城市，确保城市的人流、物流、资金流、信息流、交通流能高效运转，使城市接近最佳管理状态，以提高城市发展质量和居民生活水平。昆山市城市管理行政执法局的信息化管理目前已完成全套城市管理信息系统的上线工作。

作为政府的执法部门，长期以来，老百姓一直希望城市的管理与执法行为能够进一步规范化、透明化。所以昆山市执法局要运用信息化管理这一载体，在公众网络上架设一个对外的公开窗口，用ISO9000的标准规范执法局的运作，以网站的形式向群众公布城市管理与执法的执法标准与流程，并有效收集群众反馈的意见，让民众理解、支持并监督政府部门的工作。

在进行信息化建设时，他们坚持以下原则：第一，严格按照城市管理的全部内容开发软件；第二，必须便于操作使用和很高的安全保密性；第三，必须与政府信息化的连结预留完整接口。软件和特点如下：

（一）功能

1、城管办公管理。提供城管局内部邮件系统、电子公告栏、共享资源、公文处理、来信来电来访处理等功能；票据管理系统；公共广场占用登记及审批、临时占道登记及审批、开店登记及审批、沿街门面、立面装饰改造审批、摊点业主登记及审批、车身广告登记及审批；

2、基础设施日常管理。提供对环卫、路灯、河道、市政养护、绿化分布信息的地图查询、分析、统计。同时对基础设施的巡视检查、损坏、检修等信息进行记录、跟踪、分析、查询；

3、基础设施变更管理。对路灯设施迁移、占用绿地及移植（修剪）、开掘道路的审批工作；

4、执法管理。提供对违法案件的登记，处罚情况查询，分类汇总等功能；

5、网站建设和管理。建立对外宣传的昆山城管网站，公布城市管理的机构设置、管理职能、审批程序，及时城市管理信息，宣传城管法律法规。设立网上市民投诉窗口，处理各类事件。创新审批制度，建立网上审批表格下载功能，真正实现网上审批。

（二）系统特点

1、与Dophin知识管理平台无缝结合，能完美的实现各类需审批单据的电子审批操作，其中审批流程可任意定义。

2、系统中提供的功能及单据完全符合ISO9001（2000）版规定的三级文件内容，可以帮助还未实施ISO9000质量管理体系的单位及部门的管理符合国际质量管理标准。

3、城市各类基础设施以地图的方式进行查询、跟踪、统计。在系统中提供了道路、路灯、桥梁、垃圾箱、果壳箱、河道、排水设施、排水站闸、停车场点等地图分布。以上各地图分布的信息由城管部门的各单位分别进行录入、维护，并动态地将各项基础设施信息反映到地图中。

4、严密的系统安全性。系统提供了单独的权限控制及权限组的控制。各项功能均在严格的权限控制之下；用户密码及系统中各单据的数据交换都经过加密传输。

5、先进的开发平台及性能。昆山城市管理信息系统是在微软公司最新电子商务开发平台.NET上开发的Web程序，它有高于一般网站250%的速度。另外，由于采用了组件化开发，使得系统将有很高的扩展性，且系统的维护工作将变得简单、高效。

6、强大的报表输出功能。本系统可让用户方便地自定义要输出的报表内容及报表格式。

优秀软件一定要有最完善的硬件网络才能发挥它的作用，欧索软件公司为昆山市执法局专门设计了一套合理的网络架设方案：

1、采用高效的服务器，使用Windows2000Server新一代操作系统。

2、在Exchange2000的平台上，实现办公自动化（OA）。

3、完善的数据备份系统，保证数据的安全。

4、健全的网络安全体制，保证网络安全，建立既方便用户使用，又能防止来自内外部和Internet的非法侵犯的一整套的网络防病毒体系。

5、对网络客户端统一进行网络管理、控制、软件分发。

昆山市城市管理实现信息化有以下几个方面的体会：

1、信息化是城市管理现代化的重要标志。城市管理信息化有利于集成先进管理方法、管理技术，与管理的外部环境及整个社会的发展变化相适应，为我们调控、预测、监管城市和迈向数字化时代提供革命性的手段。这种手段是一种可持续、适应城市变化的手段。

2、城市管理信息化是对城市化、社会信息化的有力推动。作为社会信息化一个重要内容的城市管理信息化，将有效地带动社会服务信息化和企业信息化。城市管理信息化是一个城市重要的无形基础设施，是管理和完善有形基础设施的“大脑”。如何发挥高科技的最大潜力，管理好城市，服务于社会，是新时期城市管理者面临的一大挑战。

3、信息化是提高城市管理效率的重要手段和最佳途径之一。提高城市管理信息化水平，建立统一的信息平台，将大大改变目前城市管理中的信息沟通不畅、被动管理、封闭管理、管理不科学的状况，有利于实现城市管理由定性向定量、由单一向系统、由静态向动态的转变，大大提高整个城市管理的效率。信息化还将大幅度提高城市管理部门对公众服务的能力。对市民而言，增加了一个可以平等、可靠、便利地享有和获取大信息量的渠道，可以充分地利用服务设施，提高生活质量；对企业而言，则更能改善基础环境，获取更多、更有用、更及时的信息，提升其产品的市场竞争力。

4、信息化是对原有城市管理体制与服务流程的重造。这个重造不仅仅是简单的现有城市管理事务流程的信息化，而是对所有管理流程的有效整合。这个过程必须围绕政务公开、提高办事效率、增强服务功能、建设廉洁政府等目标，与行政管理体制改革结合起来。

昆山市实施城市信息化以来，各项工作透明度提高了，政府部门之间的协调度得到了进一步的统一，极大地提高了城市管理与执法的效率。

四、城市管理的“昆山模式”带给我们的几点启示：

（一）城市管理与执法有机结合是基础。昆山市城市管理行政执法局不仅有对城市管理具有行政执法权还具有诸多管理权。其与市容市貌和市民生活紧密相关的环卫、绿化、路灯、河道、市政养护等部门都是执法避的下属单位，这样就便于管理与执法。极大地提高了工作效率。保证了城市管理与执法的顺利实施。

（二）相关部门的积极配合是前提，昆山市城市管理行政执法避同时也是昆山市“创建精神文明城市”指挥部，一个班两副牌子，这样遇到几个部门之间需要协调的事情，就以市委“精神文明办”的名义召开协调会，统一认识，统一布置，统一要求，统一实施。同时市政府专门建立了定期召开联席会议制度、颁发了有关文件、各部门从大局出发。密切配合使城管综合执法能够顺利实施。

（三）准确的突破口是手段。昆山市城市管理行政执法局从各方面关注的热点、难点出发以整治新区的流动摊点和旧城区的声音建筑为切入点，打了一个漂亮的攻坚战，得到广大群众的衷心拥护，起到了“以点带面”的良好效果，为城管执法工作的持续开展开了一个好头。

五、借鉴“昆山模式”加强我县城市管理行政执法的几点设想

（一）尽早实现城市管理与执法的有机结合。目前，我县在城市管理与执法问题上有脱节现象。如垃圾、卫生、市政等问题，执法避只有执法权，没有管理权，我们发现了只有处罚，但问题并没有解决，还要通过其它部门去解决，这样时间久了，就会形成互相推诿、扯皮现象、不利于城市管理与执法工作的顺利展开，不利于日益加快的城市化进程。

（二）加强协调、调动各部门参与城市管理的积极性。建议县政府设立城市管理联席会议制度。统一布置，统一要求，统一责任，调动一切可以调动的力量，促进我县城市化进程。

（三）加大投入，保证城市管理与执法的顺利进行。城市管理，一是职责庞杂，笼而统之。大至城建市容、交通、规划，小至临街乱建，摊点乱摆、随地吐痰、无所不管，无所不包，使城管部门疲于应付，二是经费难，城管部门不得不“以乱养治”倍遭诟骂；三是执法难。由于我县是农业县，市民素质低对城市管理执法难以理解难以形成自觉性。因此必须加入宣传投入，充分利用各种宣传工具使城市管理与执法的有关文件，法律、法规深入人心。加大办公投入提高办公自动化；加大人员培训投入，提高执法人员的业务素质；加大执法设备投入，增大执法力度，使我县城市管理与执法上台阶，上档次。

行政管理汇报篇7

一)文件建档

而此时又遇到创卫，实习期间老师有大批文件需要整理建档。都忙的不亦乐乎，于是主动和勇敢的承担起了整理那大批文件的任务。整理文件看似小事，也有很多学问。数量浩瀚，排序，装订，拆图钉，编码都能学到很多书本永远无法体会的知识。

二)数据统计和整理

得到大量第一手的可靠资料。为了尽快让这些冗杂的数据转化为协助老师们决策的有力材料，二十多天的普查中。又迅速对数据进行了统计分析，得出了一些很有价值的结论。

三)打文件和打印复印文件

一般遇到这种事情，办公室总是有大量的文字需要处理。就主动代劳。或许是qq聊的比较多，终于发现收益，办公室时迅速帮老师们打了很多东西，为他减轻了很多负担，心里真的很高兴。除打文件之外，就是打印和复印文件了实习期间一般所有文件的打印和复印都是处理。

四)轻松办公室大环境

而且兢兢业业，老师们个个都精明能干。让人敬佩之情油然而生。但他大都对电脑的熟悉程度大都没有我校学生高。办公室后我发现他电子资源都很齐全，但利用的程度不是很高，特别是工作繁忙，对如何利用电脑来休息和放松自己，如何提高工作效率做的不够。与是极其谦虚的情况下，本着把他看成自己的叔叔阿姨的情况下，给他每个人的电脑装了不少游戏，下载了很多图片，音乐，视频节目以及小说等。这样做得到老师们热烈欢迎，也大大放松了办公室的气氛，甚至可以说促进了老师们之间本身的融洽。

五)给老师做通讯录数据库

行政管理汇报篇8

尊敬的考核组各位领导：

首先，我代表县食药监工商局党组和全体干部职工，对考核组各位领导莅临我局检查指导工作表示热烈的欢迎！

今年，我单位的精神文明建设工作在县委、县政府的领导下，在县文明办的指导下，以开展“四德”教育为着力点，以深化“六文明系列活动”为抓手，紧紧围绕省级文明单位目标，对照标准要求，加强领导、完善措施、规范管理、优化设施、美化环境、文明执法、优质服务，倡导工作作风由管理型向服务型的转变，狠抓干部职工理想信念教育和社会主义核心价值观教育，坚持开展干部职工群众性文体活动，促进了单位精神文明建设的全面发展，从而使创建省级文明单位工作取得了实实在在的效果，促进了食药监管和工商管理工作再上新台阶，谱写了食药工商新篇章。仅去年，就获得了市工商局授予的“2017年度整顿和规范市场秩序工作先进单位”、“2017年度工商系统优秀3.15工作先进单位”和市食药监局授予的“2017年度社会共治工作先进单位”、“2017年度完成工作责任目标先进单位”，以及“2017年度食品安全工作先进单位”、“县工会系统党的精神知识竞赛三等奖”和“国家卫生县城创建工作三等功单位”等荣誉称号。下面，我将县食品药品监督和工商行政管理局创建河南省文明单位的主要情况汇报如下：

一、单位基本情况

县食品药品监督和工商行政管理局是县政府工作部门，负责全县食品药品监督和工商行政管理工作，内设市场秩序监督管理股、食品生产监管股、食品流通监管股、餐饮食品监管股、信用信息监督管理股、药品化妆品医疗器械监管股等13个股室，下设执法监察大队、专业管理所、投诉中心，派出14个食品药品监督和工商行政管理所。同时设县消费者权益保护委员会、县非公有制经济党建办公室及食品药品检验所等事业机构四个。现有干部职工151人、离退休干部职工59人。

县食品药品监督和工商行政管理局领导班子高度重视精神文明建设工作，将其列入重要议事日程，由一把手亲自负责，分管领导具体抓，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作格局。原工商局于2016年被评为省级文明单位，去年10月，经县食药监工商局党组研究决定承继工商局省级文明单位称号，并向省市县文明办等部门报送了承继省级文明单位的请示，全局积极创建，将精神文明建设提档升级。

二、精神文明建设情况

（一）强化领导，狠抓落实，全员参与，共创文明。

一是切实加强领导班子建设。局党组始终把自身建设摆在首位，不断加强政治学习和思想修养建设，响亮地提出了“向我看齐”的口号，在工作、学习、生活、作风等方面严格要求自己，以自身的示范形象带队伍；成立了由一把手任组长，其他班子成员任副组长，各部门负责人为成员的文明单位创建领导小组，把创建工作同工食药监管和工商管理工作同安排、同部署，两手抓，两手都硬；实施了严格的目标管理机制，在年度工作会议上，专门签订创建工作目标责任书，层层分解目标任务，层层落实责任，使创建工作方向明确，目标具体，形成了“系统抓，抓系统”的局面。

二是切实提高干部职工对精神文明创建工作的重要认识。“省级文明单位”这一殊荣，极大地增强了全体同志的集体荣誉感和自豪感，极大地激发了领导班子和中层干部求真务实、开拓创新的进取意识，极大地调动了每名同志爱岗敬业、无私奉献的工作热情，极大地振奋了全局上下齐心协力、共建文明的团队精神，这一殊荣已经成我局不可或缺的精神动力之源。局党组树立了“文明单位创建的步伐永不停歇”的理念，干部职工对精神文明建设工作入脑、入心、见行动。全局干部职工对精神文明建设活动知晓率、参与率、支持率均达100%，积极营造了“人人参与、人人争创、人人提高”的良好氛围，有力地确保了创建工作落到实处，取得实效。

（二）内强素质、外树形象，确保精神文明建设工作的顺利开展。

一是认真做好理论学习建设。成立了由一把手任组长的学习教育领导小组，积极开展理想信念教育、践行社会主义核心价值观教育活动。今年以学习贯彻新时代中国特色社会主义思想和党的精神作为本单位首要政治任务，以党委中心组学习为示范带动；并适时开展了中国特色社会主义和中国梦学习教育、形势政策教育和“不忘初心、牢记使命”主题教育，形成学习教育常态化制度化。进一步增强了党员干部职工的为民意识、担当精神、实干作风；进一步加强学习型机关建设，增强干部职工的宗旨意识，坚定其理想信念。

二是全面展开业务培训建设。开展普法教育，提高法制化水平，坚持依法行政。继续广泛开展形式多样的对内对外宣传教育，促进广大干部牢固树立依法行政的理念，自觉知法、守法、用法、执法，提高执法队伍执法水平。深入开展业务培训活动。对与群众关系紧密的食品安全监管、注册登记、执法办案、12315、12331受理、市场巡查等进行学习培训；对食药监管从业人员，采取走出去请出来等办法，让行业专家、业务骨干走向讲坛向全局监管人员进行“四品一械”专业知识培训，先后组织24期，参训监管人员2400人次；通过以会代训形式组织各类从业人员培训18期，培训人员3600人次；通过建立各类微信工作群，实行在线交流，解疑问惑。有效的增强了执法能力，提高了执法水平，为食药监管工作打下了良好的工作基础，营造了积极向上的社会氛围。

三是加强了党风廉政建设。加强基层党建工作和党风廉政建设工作，党组织和党员队伍发挥了积极有效的作用，落实了全民从严治党要求，推进了党风廉政和反腐败教育经常化、制度化。组织干部职工认真学习中共中央《关于改进工作作风密切联系群众八项规定》、省委省政府《贯彻落实中央关于改进工作作风、密切联系群众八项规定的若干意见》、县委县政府《关于制止奢侈浪费行为的意见》和县纪委《全县落实中央八项规定精神专项检查工作方案》，增强全体职工勤俭节约、廉洁自律、恪尽职守意识，筑牢思想防线。

四是制定完善规章制度建设。制定了《县食药监工商局文明单位创建工作实施方案》、《县食药监工商局文明用语规范》、《县食药监工商局文明单位创建承诺》等一系列具有县食药监管和工商管理特色的文明单位创建制度，确保了创建工作始终按照科学、严谨、务实、高效、阳光的方式进行。为提升我局各项工作效能，完善了包括《财务管理制度》、《健身房管理制度》、《图书室管理制度》、《会议室管理制度》、《会议室使用制度》、《办公场所卫生管理制度》等规章制度。

（三）强化服务提升，为文明单位创建丰富新内容

一是积极落实商事制度改革，不断更新服务理念。围绕助推县新区发展，突出抓好“全程电子化”、电子营业执照和“多证合一”改革；持续推进企业信息归集共享和联合惩戒，做好企业经营异常名录和严重违法失信企业名单管理，实现信息共享、落实联合惩戒，进一步完善异常经营名录和黑名单制度，有效推进企业信用体系建设。

二是全力推进市场主体信用信息公示工作。为确保《企业信息公示条例》的实施，推进企业商户年度报告工作有力有序开展，我局在日常工作中积极引导各类市场主体熟悉情况、适应转变，工作人员积极参加学习培训，熟悉，全面掌握年度报告工作的最新政策、具体要求、操作流程，提高年报操作成功率、信息准确率。

三是围绕“文明经营”系列活动，不断推进社会诚信体系建设。我局在行政服务大厅和登记注册窗口，对前来咨询和办证的企业、商户，统一发放“文明经营”礼仪知识宣传单；在辖区企业商户中广泛开展“文明诚信市场、文明诚信企业、文明诚信商户”创建活动，教育和引导广大经营主体自律经营，强化自身社会责任及诚信经营意识。在我局的工作引导下，目前我县已有5家企业通过市工商局“守合同，重信用企业”评定。

四是深入实施商标品牌战略，提升辖区商标品牌核心竞争力。近年来，我局紧密结合辖区实际，积极推进实施商标战略。目前，商标有效注册量为2365件，其中拥有中国驰名商标3件，河南省著名商标23件。

（四）履职尽责，强化监管，服务地方经济发展。

我局自合并以来，始终把完成食药监管任务和服务地方经济发展作为第一职责，实行了优质服务公开承诺责任制，明确服务对象、范围、内容和限办时间；制定了为企业服务的制度；深化行政许可审批注册登记制度改革，下放权限，降低门槛，放宽准入条件，优化服务举措，大力推进食品经营许可、工商注册制度便利化。

一是成立行政许可股，入驻县智慧政务服务中心。我局按照“放管服”要求，规范审批服务，进一步简化行政审批手续，严格落实首问责任、限时办结等各项管理规范，深入开展服务型单位建设。截止8月底，我局共核发餐饮服务类许可275件、食品销售类许可303件、单位食堂许可52件、小经营店登记证252家、小摊点备案证147家、小作坊登记证712家；注销食品经营许可证26家；食品经营许可变更13家；受理药品零售企业许可筹建备案材料14家；药品变更备案材料17家；药品GSP认证材料26家，通过药品GSP认证20家。办结率100%，群众满意率100%。

二是加强了食药日常监督管理。按照年度工作计划，县乡两级监管人员，舍小家为大家，不管是“白+黑”或是“五+二”，始终奋斗在食药监管第一线，按照监管频次要求，先后检查食品生产企业50家，食品流通户4300家，餐饮户3500家，下发限期整改通知书170份，立案查处26家，确保了全县良好的食品用药秩序。

三是开展了食药经营示范创建。按照《洛阳市“四品一械”食药安全示范创建相关实施方案》，扎实开展食品、药品示范店、示范街、明厨亮灶+互联网、百姓食堂创建活动.依照标准，开动市场，上下联动，全力以赴，目前共创建食品、化妆品示范街各1条；食品示范商场（超市）15家、药品示范店10个；明厨亮灶+互联网15个、百姓食堂15家，基本完成了2018年重点民生实事的80%。

四是进行了食药安全专项整治。先后开展了元旦春节等11个专项行动，出动人员1200人次，检查食品经营主体5080户次，药品经营主体500户次，责令食品经营户改正246户次、查处案件32起、收缴罚没款17万元，责令药品经营户改正86次，查处案件38起，收缴罚没款10万元。

五是整治了化妆品经营行为。按照市局《美容美发机构和网络销售化妆品集中专项整治工作方案》(洛食药监保化[2017]140号)要求，重点整治了五类违法经营行为；先后排查经营企业225家，抽查化妆品136批，特殊化妆品3批对于发现的问题，都依法进行了严肃处理。

六是开展医疗器械专项整治。为进一步规范医疗器械市场秩序，保障人民群众用械安全，整治医疗器械生产经营和使用环节存在的突出问题，按照省、市局《关于开展2018年医疗器械风险隐患排查工作的通知》要求，对我辖区内经营使用单位进行监督检查，检查中发现部分医疗机构留存的供货方资质不完整，发现2家医疗机构使用过期的体外诊断试剂，已立案处理；根据省、市局《关于印发2018年医疗器械抽检工作方案的通知》的要求，抽检医疗器械10批次，已送检至省医疗器械检验所；目前无菌和植入性等医疗器械监督检查及严厉打击违法违规经营使用医疗器械专项整治处于检查阶段。

七是积极组织开展“扫黑除恶”专项行动。我局召开企业扫黑除恶座谈会14场次，共发放“关于扫黑除恶举报线索奖励的公告”100份，悬挂宣传横幅39条，设立扫黑除恶举报箱22个，宣传版面8个。向人民群众和经营户广泛宣传打黑除恶、打击“欺行霸市”、“强买强卖”的重要性和危害性，倡导经营者诚实守信，引导经营者和消费者正确保护自己，提高了防范意识，共创安全市场环境。

（五）抓好文明活动，为文明单位创建营造新氛围

一是积极营造文化氛围。今年6月份，我局搬迁至县智慧政务服务中心，在短短的两个月内，集中对办公环境进行整治，使办公环境优美，办公室井然有序，楼道明亮整洁，做到办公环境绿色清洁、办公室窗明几净、办公物品整洁有序；抓好职工书屋、文体活动室和文化走廊规范化建设，为干部职工强身健体、涵养心智、增进交流、展示精神风貌提供良好条件。

二是积极开展先进典型选树活动。为扎实推进社会主义核心价值体系建设，深入贯彻实施《公民道德建设实施纲要》，强化广大干部职工思想道德建设和职业道德建设，动员全局干部职工积极投身道德实践活动，不断提升思想道德修养和文明城市创建水平。我局围绕职业道德与职业文明，开展了社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育和文明科室、文明职工等先进典型选树和学习宣传活动，引导干部职工向往和追求讲道德、尊道德、守道德的生活；评选出文明股所室8个、文明职工8个，文明窗口2个、服务标兵1个、文明岗位3个。大力宣传身边先进典型人物，形成修身律己、崇德向善、礼让宽容的道德价值风尚。

三是积极开展家风家训活动。深入开展文明家庭创建和“传家训、立家规、扬家风”活动，弘扬传统优秀家风；2018年我局在全体党员干部中开展了与家庭成员共同学习《范仲淹家风家训小故事》，观看《中华好家风》活动，有的与年迈的父母一起过春节，聆听老人讲述家史，接受良好的家风教育并不断传承下去，有的向晚辈讲述春节优良传统文化，在孩子幼小的心田播下爱家爱国的种子。评选出文明家庭1户。

四是持续开展诚信主题宣传教育。深化“诚信，让河南更出彩”主题活动，引导全局干部职工自觉践行《河南省文明单位诚信公约》，培育诚信理念、规则意识、契约精神；并开展了一系列以诚信为主题的实践活动；开展普法教育，增强干部职工尊法学法守法用法意识，提高依法行政，依法办事能力。

五是注重人文关怀，丰富职工文化生活。广泛开展“我们的节日”主题活动。立足传统文化，深入开展“我们的节日”经典诵读活动。在春节、清明节、端午节、中秋节等传统节日里，精心设计活动载体，组织广大干部职工举办民俗展演、文艺表演和各类体育竞赛活动，开展经典诵读活动，把经典文化、红色文化、民俗文化融入节日活动之中，不断满足干部职工“求知、求美、求乐”的精神文化需求。丰富干部职工文化生活，添置了新的体育器材，定期组织开展文明体育活动，满足干部职工对美好生活的需要；制定了《干部职工人民关怀制度》，每年为职工发放体检卡，关心困难职工的生活。

六是积极履行社会责任，开展爱心帮困活动。长期以来我局积极有效履行社会责任，热心帮扶弱势群体，认真做好共建帮扶工作，精准扶贫葛寨乡后富山村，通过实施资金支持、科技入户、人员培训等做好帮扶工作，促进农民增收。并且年年向贫困村、贫困家庭、贫困职工送温暖，为他们发放干部职工捐赠的衣物以及购买的大米、面、油等生活必须品。安排专职驻村干部，每周深入帮扶村后富山村访民意、查民情、解民困，受到了村委会和群众好评。

七是积极开展文明风尚行动。倡导科学文明卫生的生活方式，破除陈规陋习，开展移风易俗活动；普及文明礼仪规范，引导干部职工养成良好的文明交通、文明旅游、文明上网、文明观赛（观演）行为习惯；引导干部职工承担社会责任，始终把国家和公众利益放在首位，坚持文明办网，文明上网，成立网络文明传播志愿小组，组织开展网上精神文明创建活动；开展倡导绿色生活反对铺张浪费行动，建设节约型单位。

八是积极开展公益志愿者活动。建立了学雷锋志愿服务站，成立了县食药监管和工商管理局学雷锋志愿服务队，注册志愿者达单位职工人数的82%，党员志愿者达到单位党员人数的90%；制定了《学雷锋党员志愿服务活动方案》，按照活动方案，建立工作交流群，先后组织开展了“志愿者助交通”、“志愿者进社区”、“助力脱贫攻坚”“义务献血”“暖冬行动”等志愿者服务活动。同时结合食药监管和工商管理职能广泛开展了“3.15”消费者权益保护、法制宣传、打击传销、识假辨假等全方位、多角度的宣传服务，收到了良好的社会效果，树立了崭新的食药监管和工商管理形象。

通过开展精神文明建设活动，也使我局真真切切地感受到了创建对各项工作的促进作用，通过各种文明活动的开展，使我县的食药监工商队伍的整体素质得到不断提高，文明服务意识、廉洁勤政意识、团结向上意识、开拓进取意识得到不断增强，为各项工作顺利开展奠定了良好的基础。

今后，我们将以这次省级文明单位复审验收为契机，进一步改进和加强文明创建工作，继续抓好硬件的改善和软件的提升，推动精神文明建设再上新台阶，为更好地发挥食药监管和工商管理职能，做出新的更大的贡献！

衷心感谢考核组各位领导对我局工作的关心支持！

行政管理汇报篇9

一年来，我认真贯彻落实党的路线、方针、政策，以及县委、县政府和镇党委、政府的重要会议精神和工作安排部署，认真履行职责，思想上积极进取，工作上奋发努力，作风上务实创新，生活上严格要求，力求中心工作有思路、主管工作有特色、分管工作有创新，与时俱进、严守纪律、谦虚谨慎，全面完成了各项工作任务。现将本人遵守纪律方面、廉洁从政方面、作风建设方面作简要汇报：

一、履行“一岗双责”情况

（一）认真履职，促进党风廉政建设责任落实情况

根据分工,我分管卫生计生、文化教育、食品药品、市场管理、就业和社会保障、医保、依法行政、劳务、科技创新与发展。包抓***村，联系学区、卫生院。在履职过程中,严格按照党风廉政建设有关规定开展工作,切实把党风政建设的要求融入到各项工作中。在具体工作中，主要围绕干部作风建设和群众反映的热点难点及突出问题，严格按照党风廉政建设有关规定开展工作，切实维护人民群众的根本利益。

（二）落实分管职责。一是做到“三个抓好”。一抓好分管部门、和单位“一把手”的党风廉政建设工作，定期听取分管部门、单位负责人落实党风廉政建设工作开展情况汇报，定期检查所分管部门和单位党风廉政建设工作，提出针对性指导意见，并将检查指导情况，如实记载在党风廉政建设记实本中；二抓好分管部门和单位党风廉政建设方面突出问题的解决，按照“谁主管、谁负责”的原则，对分管部门和单位出现的问题，由责任领导包案解决，不得推诿给他人；三抓好对所分管部门和单位负责人进行廉政谈话、约谈，督促落实党风廉政建设责任制。二是强化思想教育引领。采取以会代训的办法组织所包村村社干部开展反腐倡廉理论学习，传达典型案例通报和有关文件精神，宣传党反腐倡廉的坚定决心、方针政策和取得的重大成果；组织村干部集中观看廉政警示教育片，重温入党誓词，召开专题研讨会，集中学习《案例汇编》等警示教育材料，撰写心得体会。要求党员干部深入思考，自我剖析，深刻查摆，做到边查边改、立行立改，知行合一，真正做到学而信、学而用、学而行。切实增强政治自觉和行动自觉，夯实思想根基，提升工作能力，把党员干部在专题警示教育中迸发出的热情和干劲转化为工作动力，以各项工作的新成果检验专题警示教育的新成效。

二、自觉接受监督。一是认真贯彻落实党内监督条例，坚持民主集中制原则，严格执行“三重一大”集体讨论决定制度，确保村级领导班子及其成员成为党风廉政建设和反腐倡廉的带头人。二是管好自身,加强党性修养和锻炼,自觉遵守党的纪律和国家法律法规,严格执行廉洁从政的各项规定,始终做到慎待权力、廉洁从政。三是带好队伍,始终坚持党的民主集中制原则,凡是要求别人做到的,自己率先做到,以自己的模范行为,影响和带动分管部门严格执行廉政准则,顾全大局,令行禁止。四是管好配偶、子女,教育他们养成良好的政治品格、家庭美德,懂得自尊自爱、自立自强,同时自己做到严格监督，决不允许违纪行为发生存在。

三、存在问题

(一)理论学习还抓得不深不透。虽注重抓政治理论学习，但潜心学习不够，导致履行党建工作“一岗双责”工作缺乏系统思考，长远谋划不够

(二)组织活动还抓得不新不活。开展所包村组织活动时，喜欢沿用以往的方式和模式，形式不灵活，没能在创新上下功夫，降低了组织生活的吸引力，致使部分党员干部对政治学习兴趣不浓，业务理论一知半解，宗旨意识有所淡化。

三、下一步工作思路和主要措施

我将认真落实关于党建”一岗双责”的各项要求，坚持标本兼治、综合治理，惩防并举、注重预防的工作方法，团结干事、务实求真的工作氛围。

(一)提高认识，转变党建工作思想观念。加强宣传教育继续加强分管部门的党建“一岗双责”及党风廉政和反腐败宣传教育，使广大党员干部都能充分树立强烈的风险意识和责任意识。

行政管理汇报篇10

一是抓好学习，强化执法指导思想和理念更新。

加强业务学习，把学习教育制度化、系统化。组织安排各类政治、业务学习培训*余次。通过不断的学习，进一步增强了执法人员的学习意识、依法行政意识、服务意识、责任意识、风险意识的“五种意识”，牢固树立了人本执法、公正执法、科学执法、严格执法、责任执法的“五种新理念”。

二是抓好宣传，强化执法能力和执法水平的提高。

为加大工商法律法规的宣传力度，采取多种媒介方式进行宣传。如利用今年新食品安全法颁布之际，广泛宣传各项工商法律法规。通过法律法规宣传活动，提高了辖区内广大人民群众学法、用法的意识，取得了预期的社会效果。同时，为提高广大行政执法人员业务能力，采取选派培训和集中培训、定期学法等多种方式，分层分类对执法人员加强法律知识、业务知识和办案技能的培训，定期召开办案人员工作会议，对每阶段各办案单位遇到的一些执法问题，进行分析、讨论，以避免在今后执法中再犯相同的错误。

三是抓好案件考评，强化执法质量的提高。

定期开展“案件评查”、“案件质量考核”活动，确保每个案件都能够做到事实清楚、证据充分、定性准确、处罚恰当、程序合法。为规范行政执法行为，提高行政处罚案件质量。从而有效地督促办案人员细办案、办好案。使案件质量在原有的基础上有明显的提高。

四是狠抓执法监督检查环节，强化执法行为的规范。

加大执法监督检查力度，强化检查与指导，切实做到权力与制约相结合，规范执法行为。

加强行政执法的事后监督，建立监察回访制度。所领导通过向当事人回访的形式，调查了解经办人在事务承办过程中是否有吃、拿、卡、要等违纪违法行为。

五是抓好行政审批，提高行政审批效率。

将注册登记程序简化为受理审查、核准发照两个环节的“一审一核制”；对简易事项登记合并为受理审查核准发照一个环节；登记注册事项办结期限由法定的*日缩短为*个工作日，急事即办，行政审批事项办理效率得到显著提高。

对于工商部门提高执法效能，规范执法行为我们的体会是：

一、开展“提高执法效能，规范执法行为”是规范当前工商行政管理工作的需要

工商部门是以行政执法为主的执法单位。而在当前执法从总体上存在着“三重三轻”的倾向。即：重行政权，轻公民权；重权力的施行，轻权力的制约；重实体法，轻程序法。存在上述问题的原因是多方面的。除客观因素外，内部执法机制不健全，执法监督检查不力，也是一个重要原因。这些问题不解决，工商部门的公信度就会受到严重影响，人民群众对我们的支持度将会打折扣。对此我们认为，“规范执法行为，提高执法效能正是适应当前工商行政管理工作的迫切需要，是一项适合民心、民意的长久工程。

二、进一步提高认识，把端正执法思想加强工商行政管理工作和队伍建设的战略措施来抓。

党的十六大确立了“依法治国，建设社会主义法制国家”的治国方略。工商部门是国家重要的执法机构。进一步完善执法机制，规范执法行为，是实施以法治国方略的需要；也是改善工商部门执法形象，促进廉政建设，密切与人民群众关系的需要。因此，工商行政管理部门要从战略高度认识新形势下规范执法行这和提高执法效能的极端重要性，把它摆到重要议事日程上来，更好地完成时代赋予的重任。

规范执法行为，要从以下两方面提高认识：一是工商行政管理职能的发挥，主要是通过执法活动来实现；执法行为不规范，执法机制不健全，工商行政管理工作就跟不上时代的步伐。规范执法是为了加强管理，适应社会主义民主法制建设的新形势。我们要通过规范执法、文明执法、实现为人民服务的宗旨，维护广大经营户、消费者的合法权益。执法不规范，执法不力，就谈不上保护人民；执法不严，执法不公，就会侵犯人民群众的合法权益。

三、“提高执法效能，规范执法行为”,必须以树立正确执法观和科学发展观为切入点

以科学发展观为统领，坚持立党为公，执法为民，围绕改革发展稳定大局，加强执法规范化、队伍专业化和管理科学化建设，努力提高法律监督能力，维护社会公平正义。工商行政管理执法权是人民赋予的，必须始终用来为人民谋利益，并接受人民的监督，必须满腔热忱地对待群众的诉求，带着对人民群众的深厚感情执法，本着对群众利益和法律高度负责的精神办案，牢固树立“立党为公，执法为民”的执法观，切实把人民的利益实现好、发展好、维护好。要树立以人为本，全面、协调、可持续的发展观。

四、“提高执法效能，规范执法行为”，必须建立规范的机制和优化执法程序