医药营销模式十篇

医药营销模式篇1

从医药保健品的发展历程中，我们将其大致归纳为以下几种模式：

一、院线营销模式

这类产品主要是抗生素类、新特药等处方产品的医院推介会。针对区域内所有医院的推广会的组织，一般由企业先派药品销售人员到所要开发市场的区域对当地的药学会、医学会、卫生局等部门进行公关联络，尽量请到这些社团、机关的相关领导，以这些部门的名义举办“××新产品临床交流会、学术会议、培训”之类的活动的形式举办推广会。尤其是外企运用的更是娴熟，市场份额也足够的大。

二、传统营销模式

在这里我们将传统营销模式定义为企业通过广告轰炸的销售模式，一般采用此类运作模式的企业都是具有一定实力的企业，例如哈药集团等制药企业不但通过媒体来树立企业的品牌形象。或者是企业具有非常强势策划能力与媒体的整合能力，如脑白金的市场运作就是如此，无论是电视台、报纸、电台等媒体都是他们热衷的媒介，宣传自己的非处方产品和保健品，但是最近颁布的保健品法规对热衷于广告运作的企业要慎重考虑了，不要做先烈。

在传统市场营销中不同的营销精英会采用不同的媒体组合对产品进行营销，在这里就不一一列举了。

三、体验营销模式

体验就是企业以服务为舞台，以商品为道具，围绕着消费者创造出值得回忆的活动。一般的医疗器械类产品，生发类、风湿类等产品运用体验式营销是比较多的，让顾客能够切身的体验产品的好处，目前运用此种操作方式成功的产品很少。这不是企业运作的问题，主要是由于企业采取的这种方式还没有在一定程度上达到足够大的营销规模，没有形成一种潮流，可能这些企业已经在默默的赚钱，并且利润丰厚，只是不能够被他人所知。相对来说也有做还不错的企业，主要是采取依附于专卖店的方式在进行产品运作，效果也是出人意料的。体验营销也一定会成为营销的主潮流之一。

四、直销模式

直销由于在中国这个特殊的土壤中，演变的经历也被众人所熟知，就是目前，国家对此也没有进行全面的放开，而是通过设立门槛来规范直销企业的运作。在市场整治的过程中也有将直销做的非常成功的企业，如国外的企业有雅芳等直销巨头，国内有天狮已成为国内药品和保健品直销模式的先锋。在营销模式上，天狮很注重营销的创新，推出了较为成熟的“三网合一”的营销策略。在完成全世界互动、资源共享，实现了制度化、科学化、信息化和系统化管理，将互联网、销售网和人力资源网组合在一起，优化了企业的资源配置，达到了利润最大化的目的。

五、品牌营销模式

“品牌比销量更重要”已经越来越得到企业家的认同，所以越来越多的企业都在注重自己的品牌建设，如深圳的海王“健康成就未来”的品牌广告深入人心，海王利用自己的品牌不断的进行行业的扩张，并且逐步形成自己的营销产业链，建立起连锁药店，这都是是品牌运作的结果，如果没有品牌广告的拉动，连锁之路也许会走的非常辛苦。

六、会议营销模式

相对于传统的营销模式，会议营销已经成为近6年来众多企业屡试不爽的法宝，也是众多企业加入了竞争，一时间狼烟四起，群狼们在到处觅食。为什么会有众多企业对之趋之若骛，主要是由于会议营销的进入门槛低，容易模仿、获得现金流快、还有传统营销成本的提高等因素所造成的。其中最能够代表会议营销成功的企业有，中脉、天年、珍奥、夕阳美等企业，已经成为行业的佼佼者。现在很多大的制药企业也纷纷加入其中，正在尝试会议营销带来的好处，但是会议营销在今天已经不是仅仅靠几杆枪就能出效益的了，它更需要企业的精心筹划，加上企业文化的作用方能显现威力。

七、服务营销模式

医药营销模式篇2

论文关键词：医药企业，市场营销，DTC模式

一、医药市场营销的DTC模式及其特点

所谓DTC(Direct-to-Consumer)营销模式，指的是直接面对消费者的营销模式，它与传统的金字塔形的层级制不同，这种营销模式直接以终端消费者为目标。这种营销模式较早在美国出现，而后成为一种全球化的销售模式。在一些发达国家，一些大型制药公司都不同程度地采用这种新型的营销模式。DTC营销模式在扁平化趋势下使营销活动进入到一个崭新的阶段，尽管这种营销模式在工场手工业阶段或许是唯一而普遍的销售模式。但在信息高速发展的今天，这种营销模式的复归则并不是一个简单的“回到从前”的过程，而是一种否定之否定的前进和上升。那么，医药市场的DTC营销模式有什么特点呢？

首先，终端消费者主要是身患某种疾病而渴望健康的人。当然，作为营销对象，也可能并非患者本人，而是患者的朋友和亲属，甚至是医疗服务人员。

其次，作为一种新型营销模式，DTC营销的主体是药品生产企业而非医药销售企业。一旦医药产品转入到一般药品流通渠道医药企业，则不再是DTC营销模式。

再次，DTC营销由于生产者与消费者之间的联系中省略了许多的中间环节而使沟通反馈更加直接，因而信息流通迅速。

二、医药市场营销DTC模式带来的挑战

诚然这种营销模式具有如上特点，但是同时亦给生产企业和消费者带来了更高的要求。对生产企业来说，从产品质量监控、社会责任、信息化程度、营销队伍素质、机构与权限分布等各个方面都有着严格的要求。

第一，药品质量监控。药品生产的质量要求远远高于一般商品，这不仅是医药产品关乎企业信誉与持续发展的问题，更重要的是它关系到消费者的生命健康，因而也直接关系到企业的生死存亡。就我国而言，遵守《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国药品管理法实施条例》、《药品生产质量管理规范》以及药品质量监督的相关规定等是一切药品生产者责无旁贷的义务。但是，在DTC营销模式下，药品质量的监控要从外在强制力量的束缚转移到依靠自身监控体系自觉提高药品质量上来。这种自觉，来自法制和道德的双重约束。

第二，社会责任。DTC营销的对象是有着强烈健康愿望的群众，他们并非都对自身健康状况和处理办法了如指掌。在这样的情况下，很容易受到各种营销活动的鼓动而陷入盲从和迷信当中。有病乱投医就是患者一般心态的写照。药品生产企业在追求经济效益的时候，不能不兼顾社会效益。有些生产企业采取治疗心理病的方式生产、销售并无实在疗效的“安慰药品”。尽管这些药品并不会使患者的疾病变得更加严重，但它却有可能耽搁患者正确治疗的有效时间。

第三，信息化程度论文参考文献格式。医药市场营销DTC模式的实践需要高度的信息化水平。在电视、电台、Internet、杂志和报纸等大众媒介上做DTC促销广告，使消费者了解药品的功用和疗效是相当重要的。根据企业的不同发展阶段，医药企业需要制定详细的品牌推广计划。同时，信息的精确化投放也是企业宣传产品形象的必修课。在什么媒介、采取什么方式、在哪个时间段，这些都是药品信息有效性的重要实现前提。狂轰滥炸、铺天盖地的广告模式不但使企业入不敷出，更重要的是，作为医药产品，也会是受众逐渐产生反感或者厌恶情绪。大众在极端被动的情况下接受某种信息的结果是使他们对这类信息产生强烈的抵制和排斥心理。除此之外，医药企业信息化程度的高低还表现在知名度与美誉度的反馈，同时还包括负面信息的及时掌控。总之，信息化体现在接受信息、处理信息和传输信息的快捷和敏感度上。

第四，营销队伍素质。医药企业不是专门的医药营销组织，但是，在DTC模式下，必须具有高素质的专职营销队伍。营销人员需要具备良好的个人形象、机敏的反应速度、工作的主观能动性、良好的人际关系能力和沟通能力，他们是企业、产品与消费者之间的桥梁。[①]特别是在DTC营销模式下医药企业，医药企业的营销人员不但需要一般营销人员所具有的营销知识和实践技能，更重要的是，他们还必须是科班出身的医药专业人员，他们应该清楚地知道产品的详细情况，能够解答消费者提出的各种疑问，引导消费者做出购买与否的决定，而不一定要促成购买行为。

第五，机构与权限分布。DTC的要害在于FTF(face-to-face)，当我们确定无疑地实施这样营销模式的时候，营销部门应该具有相应的权限。它在选择有效、合理、新颖的营销手段的时候，也相应地赋予它对问题的处置权和对隐含事故担当责任。在法律和道德的范围内从事营销活动，并且对建立良好品牌形象做出重大贡献的人员要予以适当的奖励，并且，整个销售机构的激励模式应该结合企业整体利益的需要来制定。也就是说，在效益、效率、效能等方面进行全方位的综合衡量。DTC模式下的营销部门及其人员如果没有适当的权力，就会使他们面对终端消费者的质疑与其它不确定因素时感到窘迫而无所适从，同时也会使整个品牌和企业的信誉受到损害。同时，这种权力过于宽阔又会使企业和品牌的形象过于依赖部分营销人员的素养。所以，在“收”与“放”之间找准平衡点是至关重要的。

事实上，DTC模式是一个系统，它需要一套组合拳来完成它的使命。上述五个方面可以说是DTC营销模式在医药市场营销中应用时给医药企业带来的挑战。不尽如此，这个挑战的另一方，终端消费者，也就是DTC的直接对象，在整个营销过程中也有着举足轻重的作用。我们知道，DTC营销日渐盛行的主要原因之一就是患者主动地参与到自身的医疗保健中来。他们积极搜寻与病症相关的治疗信息和药品，并向医生询问病情和治疗方案。面对作为患者的终端消费者和作为患者亲朋好友的消费者，必须使用不同的促销工具。

首先，对于直接消费者而言，DTC营销不能机械地搬用传统促销工具。比如折价、优惠卷、赠品、奖品、联合促销、交叉促销等。折价等优惠促销会使患者产生对产品质量和健康意义的怀疑。所以，花哨的促销行为在药品DTC营销模式中是一个累赘。患者更看重的将会是产品的实际用途和它的无可替代性，因此，DTC营销人员如果不能掌握终端消费者的这种心理，一味热情地介绍各种替代产品医药企业，将会使企业战略品牌产品的预期目的无法达到。相反，倘若患者对营销产品持有异议、疑虑，或者根本就不是营销产品的目标消费者，那么，除了诚实地介绍营销产品的疗效范围和功用价值以外，任何虚假宣传、替换劝导都是无效的，甚至是负值的效应。

对患者而言，实际效应是最有说服力的。在渴求健康的人那里，事实胜于雄辩是永恒的真理。免费试用算是比较符合患者需要的。通过免费试用而确证产品宣传的真实性，通过真实性确证而强化消费群的产品忠诚度。当然，对于保健品而言，适当高价也是一种可行的手段，但国家基本药物的营销受到国家药品生产经营的有关法律法规的制约，同时也不适用于免费试用。会员制是可以通用的营销工具，在非处方药物和保健品的营销活动中被广泛采用。会员通过积分会得到相应的奖励和优惠。这里要注意的是，一些药品生产企业专门为试用和会员生产专享产品，或者专门包装。事实上，这种做法是不可行的。患者更愿意相信试用品而不相信销售的商品，这样就使企业人为地把自己的同类产品划分为疗效（功用）不一的层级，而他们总觉得自己购买的正是那些次品。

其次，对作为患者亲朋好友或者接诊医生而言，有些传统的营销工具还是可以派上用场的。比如赠品、奖品和优惠卷等。当这类消费者购买一定量的产品时，厂家为顾客提供一些常用品作为赠品、奖品，或者提供一定的优惠卷，这些都会刺激消费者的购买行为。只是，这类消费者在DTC模式的营销活动中并不是主要的营销对象。他们在DTC营销中可以起到引荐、宣传、尝试、鼓动的作用，故医药营销中的情感注入显得远远高于其它营销活动。医药消费者是一个情感联盟，其中的任何一个环节都渗透着人类高贵而纯洁的情感要素。因此，精湛的专业知识与热情诚恳的亲善能力构成了医药DTC营销的重要动力论文参考文献格式。

三、医药市场营销的DTC模式的忧思

（一）DTC营销不可忽视医生的重要作用。患者听从医生的建议是顺理成章的事情，DTC营销不是草药郎中、赤脚医生那种既行医又卖药的做法。特别是在广告传媒日益发达的今天，很多人都会遗忘医生在医药营销中的重要作用。对药品特别是处方药的销售，医生的推荐和实施会起关键的作用。

（二）终端消费者文化素质制约着DTC营销的绩效。我国公民具有大学学历的人员比率远远低于发达国家，民族整体教育文化水平不高。在这样的情况下，促进理性医药消费的成本会大大提高。只有作为患者或相关人的消费者具有正确的健康理念医药企业，理性的DTC营销才会顺利开展起来。终端消费者缺乏基本的医疗保健常识和科学素养的情况下，DTC难以保证其在法制和德性的范围内健康发展。同时，也只有在人本身的现代化进程中，DTC所要求的信息化才会形成一个双向互动的过程。

（三）法制的健全有利于DTC营销模式自身免疫力的提高。市场经济就是法制经济，医药生产企业直接面向终端消费者必须有法律的依据。《中华人民共和国药品管理法》对药品生产企业管理和经营企业管理是分别规定的。比如第十七条规定，“药品经营企业购进药品，必须建立并执行进货检查验收制度，验明药品合格证明和其他标识；不符合规定要求的，不得购进。”[②]那么医药生产企业如果采取DTC营销模式，检查验收制度如何完善？国家药品监督管理局《药品经营质量管理规范》第五节“验收与检验”部分同样未能提供DTC模式下的质量保证机制。因此在我国现有药品生产经营与管理法制范围内进行DTC营销依然困难重重。

（四）DTC营销不等于广告促销。早在2009年，五官科用药、心脑血管用药、风湿骨科用药、皮肤头发用药这四类药品在仅投放报刊广告的广告费用均超过亿元。然而很多医药生产企业违背“药品广告不得含有利用医药科研单位、学术机构、医疗机构或者专家、医生、患者的名义和形象作证明的内容”的规定为产品的疗效做论证。DTC营销更加关注的是公众的健康意识和产品基于病理药理的可靠机制，然而，就目前来讲，这依然在法制和科学的边沿摸索。尽管民众认为处方药广告的信息十分丰富，但目前只能“仅供医学药学专业人士阅读”（药品广告审查标准）。欧美开始对部分处方药DTC广告解禁，但这并不意味着DTC营销的春天就会来临。

总之，医药营销的DTC模式试图改变传统的销售方式，直接让生产者面向患者；它也希望通过终端消费者对产品享有充分知情权和选择权。DTC的理想是既节约流通成本，又增强顾客忠诚度。但是，这种营销模式在医药营销领域，它所面临的困境远远高于这一新型营销模式的潜在效益。

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参考文献

【1】沈志平.医药市场营销[M]，北京:科学出版社2010(2);

医药营销模式篇3

所以，医药销售模式的困境和营销环境的变化，迫使医药企业深入思考：电视广告高高在上的传播模式是否需要改变，如何让我们的传播视角更接近消费者，从而在信息传达上更深度，在传播效果上更有效。当真正把目光转向消费者，思考消费者后，DTC营销模式也将必然掀起药企营销的重大变革。

什么是DTC整合营销模式

DTC（Direct　To　Consumer）是指直接面对消费者的营销模式，它包括任何以终端消费者为目标而进行的传播活动，它与传统媒体如电视广告等的传播方式相比，优势主要体现在更接近消费者，更关注消费行为的研究，更重视消费者生活形态的把握。DTC营销模式作为营销理论很早就被提出，目前很多操作的手法就是DTC营销模式的体现，比如针对消费者宣传的印刷品投递、会员活动、产品网站等，但为什么现在要提DTC整合营销模式？这与当前的医药营销环境和消费者的购药行为模式的发展有很大关系。

医药营销环境的变化迫使我们的营销必须近距离审视消费者（上文已经提及），另一方面，消费者购药行为的转变和不断成熟以及网络的持续发展为实行整合的DTC营销提供了可能：

患者健康意识的不断增强，他们参与自身医疗保健的愿望越来越强烈。尤其在某些老年疾病、慢性疾病中，比如高血压、糖尿病、前列腺增生等疾病，患者逐渐对自身健康担负起重要责任，他们对疾病病理和治疗方法有强烈的学习欲望，会主动与医生探讨交流对自身疾病的用药，在一定程度上开始影响医生的处方，比如，很多患者会主动要求医生开他们通过各种途径的广告所熟知的品牌产品，而反过来，医生也会征求、重视患者的用药感受及效果评价。所以未来医药营销的焦点是消费者，这也正是DTC整合营销的精髓。

网络信息的丰富为患者查询相关的资料提供了便利的条件，通过网络强大的搜索功能，就能详细了解到跟疾病相关的任何信息。

在以上主客观因素的驱使下，DTC整合营销变得可能而又非常迫切。在这种模式下，它的组合包括DTC网站、DTC促销活动、消费者深度教育、口碑营销等，一切近距离、直接面对消费者的形式都可以为DTC整合营销所用。

DTC营销模式重在整合

营销本身不在模式的高低和优劣，任何一种模式和方法最需要发挥的就是整合、集中、持续的优势。对于DTC营销也是如此，在动用不同手段的基础上，必须讲传播活动进行规划，坚持集中和持续不断的原则才能奏效。

DTC网站

网络的发展为医药企业提供了更多了和消费者面对面交流的机会。当前很多医药保健品企业都重视DTC网站的建立和推广。针对自己的拳头产品建立专门的产品网站是目前比较通用的做法。在网站板块的设置上一定要服务为上，也就是说，要站在消费者想要了解什么内容，患者急切需要解决什么问题的角度来考虑，而不是我们想尽可能多的把产品信息强塞给消费者，如果想长期通过网站和消费者建立联系的话，那么一定要突出“公益性”。体现公益，要从域名选择、网站名称、内容等方面下功夫。

最重要的是要发挥网站交流和服务两大功能。比如高血压、糖尿病或前列腺增生等产品网站，要从消费者实际生活角度出发，除了要告知疾病的基本来龙去脉之外，像在线医患交流或专家在线、求医问药等板块是消费者关注的核心，因为作为患者，他们非常关注病友的病情以及用药治疗情况，这些信息对患者自己是有实际参考意义的。所以可以让消费者编辑个人档案，进行在线咨询等，而我们的网站服务系统可以根据消费者个性资料开展服务营销的工作。

根据网站药品所针对的不同的消费人群，在信息传播和广告教育形式上有所区别，比如妇科药品，就可以做一些感性的、柔情的、温馨的内容和动漫形式来赢取她们的好感度；而如果是老年人群，相对比较正统，就要做得严肃一些、正规一些，少一些花哨的元素，多一些和日常健康相关的提醒，多体现关爱老年健康和心理需求的内容。

DTC促销活动

DTC促销活动也是DTC整合模式下的一个重要方法，它与医药企业在终端的常规活动相比，根本的区别就在于促销活动所对应目标对象的精准性。常规终端促销只是企业站在自己销售立场，比如配合电视广告、季节性促销、消化库存、帮助渠道下货等目的而进行。

DTC促销活动一般配合相对公益性的主题，辅之以回馈感恩型的主题，一定要让消费者感受到企业真切的服务和关爱。活动可以与消费者教育、社区药店相结合，比如可以通过信函投递的形式，根据疾病特点和季节性变化，用信函形式（装有消费者教育和疾病防治实用资料）邮寄给数据库消费者，终端促销尽量和社区药店以及政府机构进行挂钩，在时机选择上要关注政府的政策。比如老年产品，可以联合社区药店和老年协会，无疑会大大增强公益性，同时，在取得连锁的支持下，终端推荐、门店店堂标准化展示可以得到保证，将有助于提升活动效果。

消费者深度教育

任何传播活动最终都是要对消费者说话，也就是要说动消费者。在说动之前还有一个过程，那就是说懂，只有说动，才能信服，才有可能实现购买行为。对于药品、尤其是OTC产品来说更是如此，也就是药品的功效是什么？它能解决消费者什么问题？患者在出现什么情况下该用它？它和同类药品的其它品牌相比到底好在什么地方？这一切仅仅通过传统媒体渠道如电视广告是无法实现的（电视广告更多的是承载品牌提示的传播任务），所以，必须通过近距离、甚至是面对面的深度教育来实现。

针对消费者的深度教育有很多形式，如可以通过提供会员服务、信函邮寄、消费者数据库建立、社区信息栏等方式实现。

医药企业特别是中老年慢性疾病相关产品，更要特别重视数据库的建立，并在精准数据库基础上开展深度教育，以服务赢得信任。第一，中老年慢性疾病都是需要长期、不间断的用药。第二，一旦企业通过服务赢得中老年患者的信任，他们的用药忠诚度是相对比较高的。第三，中老年群体的口碑传播在一定范围内具有较大的影响力。

医药企业可以通过每次的消费者推广活动和DTC网站逐步建立消费者数据库，针对数据库的会员，不断开展服务营销工作，比如利用特定节日、或季节变化等时机，可以通过短信、网站、信函提醒需要注意的问题和节日问候（城市市场的很多老年人都使用手机）；也可以让患者通过DTC网站对产品使用、企业工作提出建议，让消费者参与企业的一些决策，真正做到以人为本，比如要更换包装、修改广告语、或企业形象设计等，可以让消费者提出建议，形成互动，这些针对男性消费者比较适用。还有也可以把信函邮寄与终端促销活动相结合，开展回馈、感恩行动等，一方面用实际的优惠和赠品吸引消费者，另一方面，可以通过信函投递把手册等消费者教育工具传递给消费者，手册的编写一定要紧扣消费者立场，消费者关心什么我们告诉什么，对于无效信息尽量删除，比如前列腺，只要讲清楚有什么危害？如何自我诊断？治疗方法以及如何用药？日常生活中该如何保健和注意事项就可以了。

当然，社区公告栏也是一块可以利用的地方，可以针对疾病做一些老年保健知识的宣传，同时在这块公告栏上，还可以企业进社区开展健康教育、社区药店的促销活动、免费义诊等信息。

口碑营销

在DTC营销和消费者数据库建立中，我们的营销工作一定要做向深入，也就是对消费者要进行再细分和定位，这里的再细分和定位不是指营销策略确定前的STP工作，而是指要辨别哪些是该品牌的忠诚消费者、哪些是游离型消费者、哪些是潜在消费者，针对不同形态的消费者实行不同的营销策略和诉求，同时在忠诚组中寻找意见领袖，通过教育、开发意见领袖，会起到事半功倍的效果。

医药营销模式篇4

一、正确定位培养目标

培养目标直接影响着学校对学生的培养方向，因此在对目标进行定位的时候不仅需要考虑到专业的特殊性，还需考虑到社会的实际需求。如今国家和社会十分重视人才的培养，对应用型和复合型人才的需求量也越来越大，因而在这种情况下，学校教育不仅需要关注学生系统化理论知识结构的建立，还需要强调学生实践应用能力的提升。在市场竞争十分激烈的情况下，学校为了向社会输送有价值的人才，应全面了解市场的需求，然后再进行相应的专业结构调整，这样才能够更好地平衡人才供需。所以在市场营销专业教学中，首先需要对市场进行合理定位，在争取校企合作发展的基础上来推动学生知识和能力的培养。通过准确定位培养目标，学校不仅能够加强教学的针对性，还能有效提高学生的职业素养，这样他们才能更好地满足市场需求。

二、加大资金投入，建立校内外实践教学基地

对于实践教学来说，实训基地是实践的基础，建立校内外实践教学基地是促进实践教学发展的直接手段。由于在校外建设实践教学基地具有一定的难度，因此更加需要重视校内实践教学基地的建设。学校可以增加对多种高仿真营销模拟实验室的投入。通过这一平台不仅能让学生对市场营销中的沙盘实战进行模拟性训练，还可以让他们通过扮演多种角色来体验实践教学。校内模拟毕竟有一定的局限性，因此加强校外实践教学基地的建设，成为开展实践教学的重中之重。学校可以通过校企合作的方式来推动校外实践基地的发展。学校根据医药市场营销专业人才培养的目标与企业进行协商，并在此基础上明确合作的项目。这种合作不仅能为学生提供更多的实践机会，还能使用学生通过与工作人员的接触和交流，提高解决实际问题的能力。

三、加强实践教学的监督与考核

在教学过程中，师生都认识到实践教学所具有的意义，但是在实际操作时因缺乏完善的监督和考核机制，许多学校出现了为了实践教学而进行实践的现象。在这种情况下，实践教学并不能真正达到培养目的。所以需要确立科学化的监督和考核机制，根据学生的实际情况来进行指导。在确立考核内容时，教师应更加注重学生在实践过程中发现和解决问题的能力。具体的操作方法应将教师和学生评价相结合、教师和企业评价相结合，以促进考核结果的公平公正。这样不仅能提高学生参加实践的积极性和主动性，还能更好地提高教学效果。

四、小结

由于经济高速发展，市场竞争激烈，人们逐渐意识到医药市场营销实践教学的重要性。当前的教学模式还存在一些问题，需要通过确立适当的教学目标、建设实践平台和规范监督与考核机制来解决。然而囿于个人知识水平，在文章中笔者并未就相关问题进行全面的阐释，仅希望能起到抛砖引玉的作用。

参考文献：

[1]沈婷婷.医学院市场营销专业实践教学模式分析[J].企业科技与发展，2010（23）：56-57.

[2]張红.校企合作平台下医药市场营销专业教学模式研究[J].人力资源管理，2014（12）：229.

医药营销模式篇5

【关键词】医药营销专业;工学结合;现状;对策

【中图分类号】R197.32【文献标识码】A【文章编号】1007-8517(2010)12-061-2

在未来五年中,我国每年需要营销管理专业人才近144万人,其中由于医药事业的飞速发展对于医药营销管理专业人才的需求占有相当的比重[1]。医药营销企业要在激烈竞争中立于不败之地,就必须拥有一流的医药营销人才。许多企业由于找不到优秀的营销人才而抱怨学校培养的优秀营销人才太少,同时,高职学院医药营销专业的毕业生又因缺乏实践经验而无法在企业发挥应有的作用。这反映了目前职业技术教育体系与产业大体系不相适应、人才培养模式与经济社会发展需要技能型人才的现实不相适应、学校的定位不准确等问题[2]。为此,作为医药营销人才培养主要承担者的高职院校,应主动调整人才培养方案,为社会提供高素质的医药营销专业人才。

1高职院校实行工学结合的现状分析

目前,工学结合人才培养模式在全国各高职院校正在深入开展,但各校在进行的过程中也遇到了许多新问题,鄂州职业大学医药营销职业是较早开办医药营销专业的院校之一,也是较早开展订单培养的院校,工学结合的开展具有一定的代表性,以下对其医药营销专业实行工学结合的优势和不足进行分析。

1.1优势分析

1.1.1师资和科研优势

通过引进和培养,本专业具有专任教师14名。其中具有高级职称教师4人,具有双师素质教师7人,比例为50%。本专业青年教师共7人,具有研究生学历或硕士学位教师5人。现有兼职教师9人,已形成了一支老中青结合、梯队结构合理的教学团队。

近五年来,本专业承担省级、校级科、教研改革项目立项共5项,获得校级各种成果奖4项,公开30多篇。主编及参编高职教材8部。

1.1.2专业建设优势

医药营销专业于2004年经湖北省教育厅批准设置,并于同年9月开始招生,是湖北省较早开办该专业的高校之一。

目前全日制在校学生为200人。经过近7年的探索和实践,实施了工学结合、“订单式”人才培养模式改革,在进行工学结合的探索中,与吉林修正医药公司、湖北九州通医药公司、广州达正堂等多20余家医药企业签订了合作办学协议,共建校外实训基地、学生培养、员工培训以及合作办企业等方面开展深层次的合作,实行“请进来,走出去”的途径解决人才培养工作中的问题,获得了良好的发展。

1.1.3探索工学结合的人才培养模式

“2+1”模式:是指前两年主要以在学校学习为主,在仿真环境中,通过校企结合、工学交替,让学生掌握医药营销职业岗位(群)所需要的理论和技能,并早期让学生到医药公司、医药连锁店、大药房等见习,接触真实环境;后一年主要以在企业顶岗实习为主,在真实的环境中,在营销实践中,在学中做,做中学,培养能力,锻炼意志,得到职业熏陶和能力训练,使之顺利向营销岗位对接。

学生到企业顶岗实习的时间保持在10个月以上,由企业全程参与过程管理与成绩评定。同时,大力推行“双证制”和“零距离”上岗制度。通过考核,学生掌握基本技能、专业技能的情况良好,合格率达100%。其中获取医药商品导购员证书一次合格率为100%以上,最后持证率达lO0%。三年来,已为省内外企医药营销企业输送了360名毕业生。毕业生初次就业率保持在98%。

1.1.4资源优势

学校拥有与本专业相关的药学、康复治疗技术、市场营销、护理等公共实验实训室及专业实验室。与湖北九州通、武汉爱尔康、武汉金药堂、武汉心连心、吉林修正、广州达正堂等2O余家知名医药营销企业建立了相对稳定的校外实习基地。实现了实习就业“一体化”完成。

1.1.5“订单式”人才培养的态势良好

订单式人才培养模式:是“2+1”模式的补充,是根据用人单位对企业人才的需求作定向培养,学生毕业后按合同到用人单位工作。

“实训、就业一体化”培养模式:是指与合作单位签订协议,学生在完成二年的学习后,第三年进入合作单位,由合作单位负责安排顶岗实习和管理,学生毕业后,由合作单位负责推荐就业。并积极寻求与其他知名企业的合作,“订单式”培养工作初显良好态势。

1.2存在的不足

1.2.1校企合作企业的主动性还不够

健全的校企合作机制是实施工学结合办学模式的一个重要保障。目前由于诸多因素制约了校企合作的深入,一般企业愿意接受毕业生去工作,而不愿意接收学生进行顶岗实习,学校往往需要花费大量的时间和精力去寻求愿意合作的单位。工学结合仅仅停留在企业为学生提供参观和少量学生实习的浅层次的合作,与学校的期望及真正意义上的校企合作、工学结合联合培养人才尚有一定的差距。

1.2.2实习实训条件与工学结合人才培养不相适应

由于学院资金、师资等方面的原因,在实训与实验室建设的投入上相对不足,现有实训条件与工学结合人才培养尚不相适应,开展工学结合人才培养模式改革的实训、实习平台有待完善。教师的动手能力与工学结合人才培养要求有较大的差距。

1.2.3课程体系与工学结合人才培养尚有差距

由于种种因素的制约,学校课程改革不够深入,现有的课程体系与工学结合的高职人才培养模式还有较大的差距,企业在课程体系构建中的参与程度有待加强。

1.2.4工学结合人才培养师资保障体系不完善

近几年,虽然学校选派了大量青年教师的企业实践学习,但是多数专任教师还是缺少企业实际锻炼的经验和实践动手能力,而从企业聘任的兼职教师还缺少相关教育教学方面的功底,从而导致工学结合人才培养的质量难以保证,工学结合人才培养模式改革中对现场教学、顶岗实习的质量保障与监控体系须进一步完善和制度化。

1.2.5学生整体素质还达不到企业的要求

学生的整体素质,特别是职业素养不够高。现在学生大多数为独生子女,怕吃苦,急功近利。对自己要求较低,而对企业要求往往很高。因此,很多学生不满足于学校、企业安排的工作,不安心工作,给企业、学校造成了较大的麻烦。

1.2.6学生顶岗实习考核体系不够完善,管理有待加强

由于企业对学生顶岗实习是被动的接受,学生往往承担的工作专业性不太强,而且学生比较分散,加之公司人手不够,对实习学生考核体系没有完全建立起来。企业对学生管理经验不足,对学生管理也不到位,所以很多企业学生淘汰率较高,在学生与企业的双向选择中成功率较低。造成了学生实习完就跳槽到其他医药公司,对原实习公司造成了不好的影响。

2高职学院实行工学结合模式的对策

2.1选择在国内及地区有影响的企业

工学结合的人才培养模式是否能取得成效,企业的选择是关键。进行校企合作联合办学,必须做到学生、学校、企业三方互惠互利、合作共赢。为此,选择有较大规模、较大发展潜力、管理严格、经营规范、社会声誉好、急需人才的合作企业就显得十分重要。

2.2校企双方紧密合作做好相应工作

校企双方必须通过建立一系列规章制度和相应措施来保证工学结合、校企合作的正常进行。形成以学校为主体,企业和学校共同教育、管理和训练学生的教学模式。主要包括:成立由校企双方组成的实习基地管理委员会;明确校企双方责任;共同制定人才培养方案、课程教学计划及顶岗实习计划与考核方案;建设好一支满足工学结合教学的专职和兼职教师队伍;共同承担教学实习任务;共同进行课程建设和编写相关教材。

2.3建立与工学结合相匹配的教学管理模式

工学结合办学模式既要考虑学校教学目标的实现,提高学生的动手能力和实践能力;同时又要兼顾企业生产计划的落实。为此,必须把握好企业经营与教育教学二者的最佳结合点。形成特色鲜明的教学模式和管理方式。

2.3.1校企明确职责把实习工作的管理落到实处

校企双方要紧密合作,注重对实习期间学生的管理。根据校企双方的职责,企业负责实习上岗前教育、企业文化教育、安排带教老师、工作安排;学校负责教育教学、学生管理,落实实习计划。校企双方注重学生理论学习和岗位实习的有机结合,安排学生在企业顶岗实习期间学习必要的理论。在教学的具体实施过程中,要求结合企业生产实际做到“六定”,即定计划、定内容、定时间、定岗位、定师傅、定目标,并在实习结束时对学生进行全面考核,从而保证学生专业技能的迅速提升。

2.3.2改革课程教学突出“教、学、做”一体化

根据企业对技能型人才的需求状况和基本要求,对人才培养方案进行大幅度调整。

2.3.2.1围绕所确定的职业能力要求设置课程模块,并结合职业技能鉴定考核大纲,对课程内容进行整合。

2.3.2.2加大技能训练课时量,专业课与技能训练采用教、学、做“一体化”教学模式,实施“项目教学法”和“案例教学法”。

2.3.2.3将技能训练分为三个阶段,即:基础课题训练阶段、复合工作任务训练阶段和强化素质技能训练阶段,每个阶段都制定明确的学习目标。

2.3.2.4不断改善校内实习实训条件,加强实习实训工作

高职学院的实训既包括在校外实训基地的顶岗实习,也包括在校内的实习实训。为此,应不断改善校内实习实训条件,切实加强校内实习实训工作。

3高职学院实行工学结合应重视的问题

3.1充分发挥专业教学指导委员会的作用

目前,高职学院各专业都成立了专业教学指导委员会,但所设置的专业教学指导委员会对专业建设的方向和具体事项还缺乏深入的研究,专业教学指导委员会企业中的成员参与的积极性不高或对人才培养缺乏深入的研究,导致企业专家没有实质性地参与教学改革。为此,要重视该机构的建设、防止形同虚设。

3.2加强师资队伍建设稳步提高教学质量

要防止高职教师缺乏实践能力和企业指导老师缺乏教育能力而最终影响教育质量。学校要鼓励教师到企业学习锻炼,鼓励教师参与企业的技术改造,提高实践能力。同时,采取学校补助、企业奖励等举措调动企业技术人员加强个人学习与进修的积极性,着力提高企业指导教师的综合素质,从而较好地完成学生在企业顶岗实习的教育与指导,共同提高“工学结合”教育教学质量。

3.3要防止把职业教育变成就业培训

工学结合模式的核心是为了提高受教育者的就业能力、竞争能力、发展能力,因此,在构建工学结合培养模式时要注重基础知识、专业知识、能力的多元化提高,避免因盲目适应企业的需求,过度地删减文化基础知识和专业基础知识,忽视综合素质培养,降低人才培养的质量,把职业教育变成就业培训。

3.4根据企业的需求及时调整人才培养方案

工学结合要随着行业发展、市场的变化而变化,学校应积极地适应行业或企业,结合行业的发展变化和企业的需求及时调整人才培养方案。既要解决行业、企业所需,又能创新工学结合的教学环节。真正使高职学院实施的工学结合人才培养模式具有创新精神,与时俱进。

3.5建立网络交流平台加强师生沟通

鉴于医药营销专业学生实习地点较分散,工作相对独立,平时工作较忙,师生见面与联系比较困难的特点,为了加强管理,及时掌握学生的工作与思想动态,及时解决有关问题。必须充分利用网络建立联系平台。师生可以通过这一平台加强沟通,相互交流学习,提高管理效率。

4结语

以服务为宗旨,以就业为导向,走工学结合、校企合作的发展道路,是当前高职院校实施教学改革的方向以服务为宗旨[3]。

参考文献

[1] 张慧英,李增笑,杨爱荣.医药营销管理专业实践教学体系的构建原则及目标定位[J].中国高等医学教育,2009(8):21-22.

医药营销模式篇6

它听兔子说：“大灰狼最厉害了”。于是它来到了大灰狼的身边并兴奋的叫着，大灰狼赶紧阻止猎犬的鸣叫，并告诫猎犬说：“千万别把大黑熊引来了，它很可怕的”。于是，猎犬又去找大黑熊。大黑熊说，“你能来到我的身边是最好了，我最怕遇到猎人，而你是从猎人那里来的，一定知道很多猎人的捕猎习惯，以后我们只要避开猎人的路线，就可以自由自在的生活了”。于是，就在那个夜晚，猎犬又回到了猎人的身边。

我们在上一章节《只选对的、不选贵的》一文中阐述了中小型医药保健企业比较适合的一种市场营销的核心竞争力。下面，我们将从宏观到微观的角度分别阐述拦截类营销的核心竞争力。

很多人说拦截类营销的核心战术就是终端拦截，而终端拦截核心战术就是促销。

那么，促销是什么？

更多的理论派专家及评论家喜欢将促销上升到品牌、形象等等的高度。但实战派专家认为促销、促销，就是促进销售的一种手段。衡量促销工作的好与坏，就是“销量是否提升”？“促销成本是否小于销售利润”？

那么，我们应该如何看待终端拦截战术的促销呢？

我们在多年的促销实战中总结而来的经验是，促销是广告宣传的延伸。为什么说促销是广告宣传的延伸？在实战中又如何延伸促销为产品广告宣传呢？

作者在《渠道策略：推拉营销模式》一文中提到， “医药保健品卖的是什么”？在中国保健品市场没有走向成熟的时期中，人们的防治、保健意识根本不能满足医药保健品卖方市场的待售总量，中国防治、保健品市场的买方市场与卖方市场极端不平衡、不协调的主要原因不是产品种类或数量太多及近饱和，而是巨大的买方市场消费意识及观念不成熟，或者说是不成型，巨大的买方市场变成了巨大的潜在买方市场，有待于卖方市场的进一步拉动买方市场的需求欲望。在中国保健品市场上，保健品的销售，卖的不是质量、不是功效，也不是产品自身所带的其他特性，卖的就是一张嘴。为什么这样说呢，因为巨大的买方市场的防治、保健观念和意识是潜在的，需要卖方市场的诉求及提示。再好的酒深埋地下也无济于事。所以说，卖方市场想达到一个良好的销售成绩，必须加以宣传，以此来提示消费者有这样、那样的保健需求，从而达到消费者的购买。所以，医药保健品销售卖得就是一张嘴。

所以，每一种保健品的销售，重中之重的就是要解决好宣传方式的问题。而很多产品亏损的一个重要原因，也正是没有很好的解决产品的宣传方式。不能从根本上解决宣传方式的问题，根本就不可能在销售成绩上出现神来之笔，即使是以蚕食的方式来争夺市场，也需要有一种循序渐进的、滚雪球式的正确宣传方式辅以其中。

在广告行销的医药保健品年代，终端促销起到了终端拦截的作用。同在一个售场，有的产品在媒体上进行了大量的广告宣传，消费者对广告产品产生了不同程度的购买兴趣。但是走到售场时，却被更多没有广告成本的产品，以更直面短捷的促销拦截下来。终端拦截越来越流行的时候，拦截方认为“产品销售，没有广告也照样可以生存，而且更滋润”；被拦截方认为“广告做了，终端更要重兵把守，否则广告资源大大浪费”。

在市场上，终端拦截与反拦截大战比比皆是。这时已经进入到了一个“终端行销”的医药保健品时代。与广告行销年代不同的是，终端拦截时代的所有竞争者，开始重视终端拦截并参与进来。而广告产品逐渐稀少起来，做了广告还要再做终端拦截，产品的利润空间骤然减少不说，与其自己做蛋糕，一边守着一边吃，反倒不如去抢别人的蛋糕吃。 前一阵子，媒体上有文章称现代市场是“后终端年代”。实际上在产品销售这方面，各家有各家的见解和思路。脑白金肯定是不会做更多的终端拦截工作，大公司对营销的工作更重视一个“便于监控”的问题。满地的拦截战术虽然不及广告费多，但毕竟是名目各异的杂费，这对于大品牌来说，实在不利于监控，并且广告沉淀十分厚重的前提下，有足够的利润空间时，一般大品牌是不会将诸如终端促销的工作放在广告之前的。而有的产品疯狂的增加促销队伍，并向尽可能的售场派驻促销员，此类公司已经将派员促销当作产品销售的主要模式了。还有一部分产品以低廉的价格做为竞争力，静静地躺在货架上等着顾客来选购，这种低廉价格有时候与派员促销还是有的一拼的。 现在我们再看一看各大售场中，终端竞争已经到了白热化的程度。对于没有广告的产品而言，它们守在售场里，等待广告产品的消费者上门，同时也紧盯着售场自然的客流人群，只要有机会，它们就会以各种各样的促销手段发动攻势。

那么，我们回到前面的话题。促销是什么？ 对于没有广告宣传的产品来说，售场是媒体，促销就是广告，观众是客流人群，目标人群是竞品顾客。

医药营销模式篇7

关键词：校企合作 医药市场营销 教学模式

一、专业现状

经过20多年的发展，我国医药市场营销专业逐步形成了结构较合理、课程设置完善的框架体系。但是，就我国中医药市场营销专业分析，该专业起步较晚，在数量和质量上都不能满足社会需求。2011年，全国23所高等中医药院中有16所学校设置市场营销专业本科层次，当年招生1667人，在校生6136人，毕业1505人。

二、存在问题

1.传统教学模式与专业培养目标不匹配。医药市场营销是一门应用型学科，要求学生掌握一定的医学、管理学以及市场营销的基本知识和技能。但是，当前大多数院校该专业的教学明显落后于经济发展需要，只能通过模拟市场环境让学生体会。例如开设ERP实验室、商务谈判模拟等方式让学生感受市场营销活动的部分环节，在课程设计、教学方法等方面重理论轻实践，教学体制与该专业的培养目标明显脱离。

2.课程结构设计不合理。专业培养目标的实现不仅仅是靠一门或者几门课程完成，而是要依靠全部开设课程之间的相互配合和协调。高等中医药院校市场营销专业大多局限于基本概念、理论方法的讲授，忽视了学生市场调研能力以及对医学、药学等理论知识的实际应用，在设计课程、安排教学任务等方面存在较大差距。

3.专业课程教师实训能力匮乏。医药市场营销专业具有实践性、应用性、综合性强的特点，对教师的理论水平和实践能力都有较高要求。但是我国大多数医学院校此类课程的任课教师都是毕业后直接进入教师岗位，缺乏企业工作经历，实习实训能力匮乏。

三、创新校企合作教学模式

当前充分利用企业、行业和社会的优质教育资源，多方共同参与高校人才培养已经成为一种趋势。广义的校企合作是指以学校、研究机构、企业为主体，以金融机构、中介机构、政府等部门为辅助，按一定的规则或机制形成联盟，实现人才培养、知识更新、技术创新、产业发展等功能。校企合作是确保高校教育更贴近市场、贴近社会需求、满足受教育者需求、促进学校焕发生机和活力的重要途径。以山西省为例，截至2011年，全省有700余名研究生，400余名校企导师先后参加了400余个校企合作项目的研究，项目经费达7000多万元。

1.企业参与人才培养方案设计。人才培养是校企合作的重要内容，高校应以市场为导向、社会需求为参考，鼓励企业参与到人才培养方案设计过程中。以山西中医学院为例（以下简称我院），通过与企业建立校企合作教育科研平台、高校优秀人才交流平台以及高等教育服务平台，充分发挥学校师资力量雄厚、教师理论知识扎实、教学经验丰富、信息资源广等优势，同时邀请企业经验丰富的员工、专家与教师直接沟通交流，参与专业人才培养方案的编写。

2.理论与实践教学相结合。课程设计应遵循学科专业要求，体现该专业的实践性和可操作性。例如，我院把《市场调查与预测》、《消费者行为学》等实践性要求较高的课程作为共建课程，聘请企业高管参与实际教学，实现了理论教学与实践经验深度结合。教学必须注重学生实践能力与素质的培养，在学生素质拓展、学术讲座等方面，企业为学校提供所需场所，并安排专门人员对教学实践活动进行指导，让学生切实走进企业的市场部、人资部、物流中心等部门，深入了解企业真实的工作状况。

3.专注师资培养加强队伍建设。我院通过以下途径提升教师的教学科研能力：一是学历教育。鼓励和支持中青年教师攻读博士、硕士学位，提高学历层次。二是专业进修。选派教师参加全国、全省学术会议、研修，开阔视野，提高专业能力和学术研究水平。三是完善师资库。从企业中选拔具有高学历和丰富营销经验的高管作为师资库成员，定期对学生进行实践指导，以此来丰富教学实践经验，优化教学方法，提高教学效果。

综上所述，医药营销专业存在起步晚、课程设计不合理、教师实践能力匮乏等不足。通过创新教学模式，学校和企业在教学的各个阶段和环节加强合作，力争提高医药营销专业学生的综合能力与职业素质，最终实现企业、社会和学校的共赢。

（张红，女，1986―，山西晋中人，山西中医学院医药管理学院，硕士研究生学历，助教，研究方向：医药管理。）

参考文献

[1]宫春博，康怀兴.高等中医药院校市场营销专业人才培养模式的探索与实践[J].中国高等医学教育，2014（5）：58-59

[2]侯怀银.高等教育学[M].山西：山西人民出版社，2013

[3]苏俊玲.美国职业教育校企合作实践的研究[D].华东师范大学，2008（5）：15-16

医药营销模式篇8

【关键词】关系营销 医药营销 运用形式

目前，医药行业是我国的一个朝阳产业，并且在不断发展的过程中，其医药营销模式，也有着一定程度上的转变。在市场竞争力不断的增加的背景下，逐渐将关系营销应道到其中，新的营销模式的加入，也对我国医药行业的发展，带来的新的挑战。其实，关系营销在医药营销运用的过程中，不仅仅在传统的营销模式的基础的之上，进行了全面的优化，也将医药营销模式变得规范、展业化。同时，通过利用关系营销的一些理念，可以为医药企业与其它企业构建一个长期合作、协同发展的关系，这样仅仅提升了我国医药企业的经济效益，对我国医药行业的发展，也起到了非常重要的作用和意义。

一、关系营销模式分析

在营销中有很多的模式，关系营销就是其中非常重要的一项，在很多行业中得到了有效的应用，在我国医药营销中自然也是不例外的。其实，在关系营销的字面上就可以知道，“关系”是整合营销模式的导向，拥有着很多的资源，不管是从事任何一项行业，或者做什么的工作、处于什么地位的，都要与周围事物厚茧良好的关系，这样才能保证长期、稳定的合作的关系。在关系营销运行的过程中，主要是以完善的系统理论为基础，将企业放置在该行业市场中。并且，在关系营销运行的过程中，对企业在市场中的活动情况，制定合作的方案，例如：与消费者、供应商、竞争者等方面的合作关系，通过他们之间共同的利用，有效的联系在一起，在每一次的合作中，获取各自的利用，以此构建了长期、稳定的合作关系，也充分展现了关系营销的作用以及优势。

二、关系营销在医药营销中的运用形式

关系营销作为我国医药营销中，新的一种营销模式，主要以构建良好的、稳定、长期的合作关系，从而获取经济效益。其实，关系营销在医药营销运用的过程中，包含的方面有很多，例如：客户、企业等方面，下面对关系营销在医药营销中具体有哪些运用形式，进行了简要的分析和阐述：

（一）在客户关系方面的运用

客户也就是消费者，满足消费者对医药方面的需求，并且在长期合作的过程中，获取他们的信任，从中获取最大的经济效益，是关系营销在医药营销运用的关键，也是一项基础的内容。另外，在关系营销在医药营销运用的过程中，消费者就是其中非常重要的资源，主要是构建与消费者良好的合作关系。同时，关系营销在医药营销运用的过程中，应当以客户为整个营销的中心，通过利用广泛的信息交流和情感交流等方面，以此了解消费的需求。并且，在运用的过程中，应当对售前、售中、售后等方面，进行全面的跟踪，这样可以根据消费者制定不同的医药模式，以此可以有效的获得了消费者的服务度，为我国医药行业带来了良好的经济效益。

（二）在相互共赢的运用形式

关系营销在医药营销运用的过程中，所面对并不是单一的消费市场，而是供应商、中间商、竞争者、政府机构等方面。因此，在关系营销在医药营销运用的过程中，不仅仅要与消费者构建良好的合作关系，也要与相关的企业构建相互盈利、相互合作的关系，在从中获的各自的利益。同时，关系营销在医药营销运用的过程高中，改变医药营销模式的观念，将企业与企业之间的竞争关系，进行全面的转变，通过共同的利益点，构建良好的、稳定的、长期的耳机座关系，只有这样才能保证我国医药行业可以更好的发展。另外，关系营销在医药营销运用的过程中，通过各种营销渠道以及方式，可以加强企业与企业之间的联系和交流，从而有效的实现了求同存异的目的。同时，在关系营销在医药营销运用的过程中，通过利用优势互补，以及资源相互共享的模式，以此帮助各自的企业达到预期实现的目标，实现了协共赢的模式，充分展现了关系营销在医药营销中的优势以及作用。

（三）在企业内部关系的运用形式

企业组作为整个营销的主体，不管是营销工作人员还是领导人员，都是医药企业参与营销活动的关键。那么也就是说，工作人员的专业技能、创新精神、专业道德、精神风貌等各个方面，都与医药营销有着紧密的联系。因此，企业要想获得最大的经济效益，所用员工必要对企业的文化、经营营销理念等方面，进行全面的了解，这也是企业发展的长期目标。在关系营销在医药营销运用的过程中，正是将其各个方面，进行有效的连接在一起，通过利用享相同的利益点，完善企业内部的奖励机制，这样可也充分展现了所用工作人员的自身价值，为员工提供了良好的发展空间。另外，关系营销在医药营销运用的过程中，通^合作的形式，可以将其员工与员工之间的联系，相互理解、相互信任，才能在不同得利益中找到共同的利益，这样不仅仅促进了我国医药行业的发展，对传统的医药营销模式也进行了有效的转变。

结束语：综上所述，本文对关系营销进行了简要的分析和阐述，并且对关系营销在医药营销中运用的相关内容，展开了简要的概述，通过利用有效的营销渠道和方式，以此提升了企业的经济效益，对我国传统医药营销模式进行了有效的转变，充分展现了关系营销的作用和意义，从而促进了我国行业的发展进程。

参考文献：

[1]贺丹娜.关系营销在医药营销中的运用[J].中国中医药现

代远程教育， 2015， 3（12）： 60-62.

[2]于海飞，冯宇， 葛涵.关系营销在我国医药企业营销中的

应用[J].辽宁中医药大学学报， 2012（4）：209-210.

[3]鲁汇.医药企业关系营销战略案例分析与研究[D].华中科

技大学，2014.

[4]景雪平.医药企业客户关系营销视角下顾客保留策略研究

――以T医药营销集团为例[D]. 南开大学，2008.

医药营销模式篇9

21世纪是互联网的时代，任何行业的发展都应具备“互联网+”的运营思维，否则将会在日趋激烈的行业竞争中落败。随着互联网的普及和物流体系的完善，电子商务运营模式已成为医药企业的重要营销方式，其中B2C（Business-to-Customer）医药电子商务模式是最为常见的。B2C医药电子商务模式也称“商家对接客户”模式，是众多医药电子商务的一种，是在传统医药产业结合线上互联网技术和线下物流渠道形成的新型营销方式。B2C医药电子商务从企业采购、生产、管理、营销以及售后等各个环节对传统医药行业的运营模式进行改造，大大提高了医药企业的运作效率，降低了医药企业的营销成本。由于我国医药电子商务起步较晚，其管理体制、运营模式、规范机制均不健全。在传统零售模式成本高涨的背景下，分析我国B2C医药电子商务模式的发展现状和问题，探究完善我国医药电子商务的发展对策，对促进我国医药事业的发展具有重要的理论价值和现实意义。

二、我国B2C医药电子商务模式存在的问题

1.消费群体对B2C医药电子商务模式的信任不足。不可否认，电子商务虽在我国有着迅猛的发展，但是消费者对电子商务的产品质量与安全仍存在担心和质疑。特别是医药产品关系到消费者的人身安全，使得其对医药电子商务抱以谨慎和犹豫的态度。消费群体对B2C医药电子商务模式的信任不足是当前B2C医药电子商务模式面临的关键性问题。相关研究显示，虽然我国医药电商规模年均增速非常高，但药品网络销售约占零售市场销售比例非常底。

2.医药企业对B2C医药电子商务模式的管理不善。毫无疑义，医药企业的管理不善是当前B2C医药电子商务发展的关键性问题。首先，医药企业对电商战略缺乏全局性思考，即便是OTC产品通过网上销售的也仅点极小的比例，医药企业普遍担心网络渠道对传统渠道的冲击，无法有效进行价格管控。企业高层普遍对电子商务发展现状和趋势缺乏判断。其次，医药企业仍缺乏专业的电商人才团队，导致医药企业即使建立电商平台，也由于人才的匮乏而市网络营销计划落空。

3.政府部门对B2C医药电子商务模式的监管滞后。众所周知，我国B2C医药电子商务模式的政策壁垒较多。截止2014年12月31日，CFDA共发放371张《互联网药品交易服务资格证》，其中网上零售类B2C证书（即C证）272家，真正开展业务的不超过120家，营业收入在百万元级别以上的只有50家左右。与此同时，当前我国药品最主流的销售途径――医院销售，往往需要通过招标方式入围，医药企业无法自主进行网上销售，国家政策尚不允许处方药在网上进行销售，老百姓无法从网上购买处方药。

三、完善B2C医药电子商务模式的对策探讨

1.建立医药电子商务经营信用体系，加大B2C医药电子商务营销宣传。要消除消费者对B2C医药电子商务产品的安全顾虑，主要要从医药企业信用管理和医药电子商务营销两个方面入手。一方面，要建立B2C医药电子商务信用体系，对于制假、售假的医药企业给予严厉的处罚，对存有不良销售记录的药企给予终身禁止电商销售的处罚。另一方面，要加大对B2C医药电子商务的合法性宣传，使普通消费者对B2C药品电子商务有个正确、全面的了解，以期减少消费者对B2C药品电子商务的非理性质疑。

医药营销模式篇10

关键词：医药商业企业 运作模式 结构 功效

当前，我国的医药市场正处于改革发展的关键时期，国内医药商业企业将面临着外国医药商业大公司的挑战。在危机与机会共存的今天，迫切需要寻找一种既适合国内医药市场特点又具有先进的管理理念的新的医药商业企业运作模式。

我国医药商业运作模式分析

计划经济的分级批发模式

计划经济时期药品流通基本上属于国有专营，全国医药商品产销计划需要衔接、平衡。药品按照国家计划生产，统购统销，价格上实行统一控制，分级管理。由中国医药公司统一规划，一、二、三级批发层层下达指标，层层调拨。进口药品统一掌握，由一级进口后，层层分配。

这种模式把药品作为一种特殊的商品专营，虽然规范了医药市场，为我国药品流通的有序发展打下了基础，但这种模式的时代局限性和发展弊端是：一级站都设在东部地区，对西部地区的辐射力度不够。西部地区缺医少药，人民的健康难以得到保障。这种4级批发模式造成了药品流通效率低下，流通速度慢成本高，导致药品价格增高。所有药品全由国家专营，导致医药流通行业内缺乏竞争，不利于医药流通业的发展。这一医药流通模式现在基本上不复存在，但其对国有医药商业企业的影响深远。

改革开放以来的多渠道模式

我国的医药流通领域的市场化改革，打破了医药流通业的国家专营的局面。引入了集体、民营等所有权医药商业企业，加速了医药流通领域的竞争。

目前存在的渠道主要有：药品生产企业药品零售企业消费者；药品生产企业药品批发企业医院药房临床医师患者（消费者）；药品生产企业药品零售连锁企业药品连锁企业门店消费者；药品生产企业医院药房临床医师患者（消费者）等。

这种多渠道模式存在的问题是：药厂生产的产品到最终的消费，往往有6至7个流通环节，结果造成无序竞争、过度竞争现象严重。 从商流的角度看，药品出厂后大多需经过批发企业、零售（连锁）企业或医院药房等多个环节才能到达消费者，多次商品所有权的转移势必要影响到药品的流通速度，同时也增加了药品的流通费用，造成药品价格过高。从物流角度分析，这就是导致我国医药商业流通质量低下、流通费用过高的根本原因。

现代医药物流运作模式

以现代医药物流运作体系为基础，在完全符合GSP条件的前提下，在高效利用人力资源的基础上，借助现代化信息技术，不断更新改造管理信息系统，实现药品编码管理，药品批号管理，药品补货管理等现代化物流管理思想，达到了物流运作成本最低，效率最高，投资最少的目标管理模式。例如，湖北九州通医药有限公司是一家专营各类中药饮片、中成药、化学原料药、中药材、化学药制剂、抗生素、生物药品、生化药品、诊断药品、保健品、医疗器械的大型医药批发企业。该企业以现代医药物流运作体系为基础模式，操作方式如下：

药品采购：公司设有独立的市场采购部，该部门将药品的采购按药品的剂型划分。根据药品生产企业主要产品的剂型划归不同的采购员负责。在采购过程中要求所有厂家的相关资质和药品的相关资质材料齐全。采购员要对所采购的药品有充分的了解，确保药品质量。

药品仓储管理：采购的药品在入库前，质量检验部门检验药品质量、药品的相关材料和生产企业的资质等资料。药品库存管理按剂型划分，根据不同剂型的药品的保存特点，划区域设立负责人，使责任落实到具体的人。实施药品编码，通过计算机网络将药品编码与商品编码相统一。

实行计算机网络管理：将营销网、物流网、信息网三者结合，加强对医药信息化的探索，通过对药品质量、业务进销存、财务、人事、客户服务等实现了网络管理。

现阶段中国医药商业企业的特点

目前我国医药商业企业的特点可概括如下：

医药批发企业数量多、规模小

全国1.6万多家医药批发企业中，年营业额超过2000万元的不足400家，年销售额超过20亿元人民币的不足10家，很多医药批发商的供货目录只有区区十几个品种。企业规模小，产业集中度低，经济技术手段落后，经济效益低下是十分普遍存在的问题。

医药流通环节多、成本高、利润率低

药品从药厂到最终的消费者，有 6至7个流通环节，无序竞争、过度竞争现象严重。国外成熟的医药市场，药品流通环节一般为2-3个。药品环节繁多导致效率低下，目前全国医药商业平均流通费用率为12.56%，而美国医药批发的流通费用率仅为2.9%。我国医药商业企业的销售利润率为0.7%，而美国医药销售利润率为1.5%。

外资医药商业进入国内市场

中国加入世界贸易组织后，承诺开放药品分销业务。2003年12月12日，我国首家中外合资的医药批发企业――中国永裕新兴医药有限公司开业，这比我国加入世贸时的承诺――2004年12月11日对外资开放药品的分销服务领域整整提前了一年的时间。该公司是瑞士裕利集团的裕利医药控股有限公司，是一家有着一百多年历史的家族企业，着全球125家著名制药公司药品的销售，客户遍布除日本以外的亚太地区，年销售额达28亿美元。

医药商业系统处于整合阶段

国家鼓励现有药品批发企业以兼并、入股、 联合等方式进行资产重组,促进药品批发企业的规模化,鼓励大型药品批发企业跨地区兼并市县级药品批发企业,将市、县级药品批发企业改组为区域性基层配送中心,坚持标准, 积极稳妥开展药品零售连锁经营试点,促进药品经营管理集团化水平,鼓励通过GMP 认证的药品零售连锁企业跨地域开办连锁店。进一步营造有利于技术进步和药品创新的宏观环境,提高我国医药业的整体质量与水平。

医药商业企业运作新模式

鉴于以上商业环境的特点，中国医药商业企业为了适应医药经济全球化竞争的需要，为了提高中国医药商业的经济效益，在借鉴发达国家医药商业成功发展模式的基础上，创建适合中国国情的新模式。目前出现的医药企业新趋势，是建立高效医药商业企业运作新模式的基础。

医药工商企业的自愿联合模式

目前，我国医药行业存在着这样的现象：某些医药工业企业有好的产品，但却缺乏深层次、广覆盖的分销网络。第一是销售渠道不畅通，销售渠道中的批发商和零售商经常会因为销售政策决策权分歧、销售目标差异、信息沟通困难、角色定位不一致、责任划分不明确等原因，而发生了通路冲突。第二是产品的分销深度，往往只停留在区域总经销商所在的省级市场，而区域总经销商因其经营品种数量众多，无法对每一个品种均面面俱到。第三是市场信息反馈困难，不能以市场需求为导向进行新产品开发。同样，大多数医药商业企业缺乏固定的供应商，没有稳定的货源。批发商难以从生产商获得供货价较低的产品。存在药品在批发商中间多次流通的现象，造成了批发商采购成本高，难以形成经营成本优势和区域化垄断，造成药品价格居高不下。要从根本上解决这些问题，医药“工”、“商”企业的联合是一种很好的途径，两者精诚合作，互为补充，互为对方解决困难，同时又可规范医药市场，从本质上降低药品价格。

医药工商企业运作的佣金制模式

在医药流通领域中有两个重要的概念经常被混为一谈，就是经销商和商，其实他们是不一样的。商可以是企业，也可以是个人，而经销商一般只能是拥有合法经营资格的企业；商的收入应该是佣金，而经销商的收入主要依靠进销差；商需要担负起建立和维护产品品牌的责任，相对来说经销商对品牌建设所负的责任比较小；商大多是以生产企业的名义与医药商业批发企业签订合同，而经销商是以自己的名义与商业企业签合同。

由于近年来宏观政策调控、GMP改造以及国家对生产原料质量、环境保护以及劳动保障的重视，生产成本却逐步增加。一些规模比较小的商业流通企业，无论是商、经销商还是批发企业，想要靠着一两个品种，很小的销量，很大的利润空间来维持生存，就非常困难了。只有那些通过拥有相当的规模，经营着比较多品牌产品，吞吐量大，形成规模效益的商业流通企业，才可能在残酷的生存竞争中存留下来。而他们在医药流通中扮演的角色，也正在由过去的对产品的总经销和向第三方物流的角色过渡。因此，对于医药商业企业而言，利润从购销差价逐步向佣金制转化，是未来必然的趋势。

建立佣金制下的医药工商联合运作新模式

对比分析本文论述的我国医药商业运作五种模式各自的优劣，取长补短，笔者提出构思以形成佣金制下的工商联合运作的新模式。这一新的运作模式，将有机的协调当今医药企业出现的两大趋势：“工”、“商”企业联合和佣金制。

规范的医药模式是将以前的小型医药公司购并为一个统一的、规范的销售平台。以集中单个法人的力量共同营造一个具有巨大影响力的医药市场，利润来自单个法人的佣金。医药物流模式则是在传统的医药公司运作模式中引入了大物流的观念，尽量的减少药品的中间环节，做到品种全，价格低而吸引顾客。药品流通主要是通过现款购买或压批结款的形式购买，做到量大时可获得返点。新的模式将强调工商联合，商业企业将为工业企业提供一个直接的销售平台，生产商可视批发商为自己的销售公司，以充分利用其营销网络资源。在这个平台上，生产商可自行定价，为商业企业留一定的佣金，这样商业企业会将产品“视为已出”，悉心呵护，充分调动自身各级分销网络资源，对目标市场进行精耕细作，做好价格控制、市场维护和售后服务等一系列工作。这种定价模式将取消医药商业公司从生产商处拿底价进行自主定价销售，年终拿返点的行为。同时在这个平台上，购买客户可直接与厂商面对面谈价格，生产商的利润空间则可充分的保证其定价不会高于当前的市场价格。最后这个平台还能为厂商提品展示推广的机会，可以说是一个全天候的药品展销会。现在全国各地掀起了一阵举办药品交易会的热潮，与会厂家花销少则几十万多则上百万，但一次交易会下来收效甚微。参加这种会的厂家越来越少，所以以后药品交易会的发展趋势就是由商业企业提供的供厂家集展示与销售于一身的商业平台。反过来批发商可以将生产商视为自己的科研室、生产车间、加工基地，形成研、产、销一条龙的经营模式。

新的医药商业企业运作模式，充分体现了系统论关于结构对系统的功效产生指数放大作用，而人、财、物等生产要素的优化对系统的功效仅产生线性的同步增长效应。随着医药市场改革开发的深入，我国的医药商业企业运作模式必将不断的完善，新的运作模式必将进一步地促进我国医药经济的发展。

参考资料：

1.苗采烈、李野，“中国医药流通模式探析”，医药世界，2003年10月