信息系统项目管理案例分析范文

时间:2024-03-27 18:02:11

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信息系统项目管理案例分析

篇1

为了提高物业管理专业学生的实践操作能力,适应物业服务3.0时代的需求,提出针对物业管理信息系统课程进行教学改革与实践,调整理论教学、实验教学和课程设计3个教学环节的顺序,采用案例项目任务驱动教学法贯穿各教学环节,并在实验教学和课程设计环节采用项目管理技术进行管理和考核。

关键词:

物业管理信息系统;案例;任务驱动;项目管理

0引言

近年来我国经济发展迅猛,人们的生活水平不断提高。伴随着信息技术的不断进步,在“互联网+”的大环境下,利用移动互联、大数据、云计算等现代化技术,采用多种手段对物业进行综合管理的现代化物业管理将更加依赖先进的物业管理信息系统。物业服务3.0时代的物业管理信息系统,在提高物业管理企业竞争力的同时,也推动了我国物业管理行业整体水平的提高,是物业管理行业实现管理现代化的必由之路。

1物业管理信息系统课程的重要性

物业管理信息系统课程一直以来都是物业管理专业的核心课程,该系统是一个由人、计算机等组成的,能进行物业管理信息的搜集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。它可以及时提供物业管理者需要的数据和信息以及未来发展趋势预测等,帮助管理者进行物业经营管理决策[1]。在物业管理专业的教学计划中,支持物业管理信息系统课程的先修课有计算机文化基础、VisualBasic程序设计、数据库与程序设计和物业管理实务。物业管理信息系统课程的学时设置为32学时理论+16学时实验+64学时课程设计。课程的教学目标是学生通过学习该课程能够明确物业管理知识、管理流程、系统涉及的所有业务以及各业务之间的关系;能够熟练使用现行系统分析存在的问题和不足;对现行系统的简单功能进行二次开发;自行开发功能和结构相对简单的小型物业管理信息系统。

2物业管理信息系统教学中的难点问题

物业管理信息系统是一门理论性和实践性都很强的交叉性学科,在教学过程中面临诸多问题。

(1)大多数学生认为物业管理信息系统课程抽象、枯燥,而且难学,从而产生了困惑和畏难情绪,影响了学习兴趣和积极性。

(2)大多数物业管理信息系统教材及相关参考书中案例较少,理论讲解过多,致使学生在对物业管理信息系统没有感性认识的前提下被动地接受相关理论,无法将所学理论知识应用到实际,在遇到实际问题时不知如何入手。

(3)学生对软件开发和数据库等知识的掌握水平参差不齐,只有部分学生具有高级语言编程的能力,而其他学生仅掌握计算机操作的基本技能,教师很难确定讲授知识的广度和深度。

(4)随着信息技术的发展,物业管理理念和范畴不断发生变化,物业管理信息系统的表现形式也不断推陈出新,教师备课的难度不断增加,教学内容的选择和组织工作日益艰巨。若想应对这些挑战,做好该课程的教学,传统的教学方法已经力不从心。只有综合应用多种教学理念、方法和手段,把教学内容以一种有主题的、合乎逻辑的、相互关联的形式整合在一起开展教学,才能有效解决上述矛盾和问题。在课程教学改革实践过程中,我们运用基于案例项目任务驱动教学方法和基于项目管理技术的课程设计管理考核方式,事实证明两者相结合的合作学习教学模式行之有效,取得了理想的效果[2]。

3案例项目任务驱动教学方法与项目管理技术结合的教学模式实践

3.1教学环节之间顺序的调整

物业管理信息系统课程教学通常采用的方式如图1所示,按照先理论、后实验、最后课程设计的顺序进行。这种串行教学过程存在诸多问题:理论授课之后,上机实验学时不足以加深学生对理论知识的理解和掌握;集中到学期末进行课程设计,两周时间内进行调研、需求分析、设计和实施,并生成设计报告,过程太仓促;学生提交了设计报告和系统软件,课程设计已接近尾声,教师来不及进行反馈和指导,设计质量难以保证。因此,我们在课程教学改革实施过程中对教学环节的顺序进行了调整。改变课程教学和课程设计原有的串行方式,建立“理论教学—实验教学—课程设计”3个教学环节并行进行,在时间安排上相互协调,在教学内容上相互照应。

3.2案例项目任务驱动教学方法的运用

理顺了教学环节和教学内容之间的关系后,在教学过程中还需要科学的教学方法作为支撑,将物业管理信息系统课程教学改革综合案例教学、项目教学、任务驱动教学等方法运用到课程的教学实践中。各教学环节和教学内容与案例项目任务驱动教学方法之间的关系如图4所示,以“案例”作为理论教学“引导”,以“项目”作为课程设计和实践教学的“主线”,把项目分解为若干“任务”模块,将教学中重点知识融入各个任务模块;以“任务”模块“驱动”学生对具体“案例”进行模仿,最后把各个任务模块“组装”,构成一个完整的项目,完成课程设计任务。这种教学方法的优势是结合理论知识与实验操作,将“教师引导—学生模仿—积极学习—自主创新”的学习过程科学合理地融入教学[2]。

3.2.1案例项目的选择

在讲授理论知识之前,教师根据具体课程内容,精心挑选一个和物业管理专业关系紧密、功能完整的项目(如小区物业管理信息系统),进行相关教学资源的收集和整理。案例讲解是从高年级学生的作品中选取功能较为完备、更贴近学生实际水平的课程设计作品进行讲解,从而激发学生学习的积极性和自信心。

3.2.2项目分解

根据理论教学和实践教学的内容,我们对挑选出的案例进行剖析和设计,构成相对独立、简单的多个案例模块。分解项目过程中要注意几个问题:首先,要与教学内容相结合进行合理分解;其次,重新组合之后,分解的案例模块在功能上仍然具有完整性,而且前后各模块应具备一定的可扩展性,前后模块之间具有一定的渐进性。以小区物业管理信息系统为例,可以分解成系统需求及功能分析、业务流程分析、数据流程分析、数据字典、数据库设计、住户资料管理、住户投诉管理、住户报修管理、住户缴费管理、停车车位管理10个模块。分解的案例模块之间存在着先后关系,如完成“需求分析和系统功能分析”模块后,才可进行“业务流程分析”模块;完成了“业务流程分析”模块,才可进行“数据流程分析”模块的工作。

3.2.3任务安排

按照提出问题、分析问题、解决问题和扩展问题的步骤完成每个案例模块的学习后,教师给定一个项目,编写如下材料:项目任务驱动教案、教学过程设计、项目任务书和任务完成评价表等教学资料;然后,引导学生按照理论课程讲解的“案例”,把项目分解成相应的任务,通过模仿、讨论、查阅相关资料,充分利用教学资源等自主学习方式;同时,指导学生参考案例,把知识逐步深化,每完成一个任务模块,就将其与前面的任务模块进行“组装”,最终组成一个完整的物业管理信息系统[1-3]。

3.3基于项目管理技术的实践教学管理与考核

案例分析和演示之后,就进入学生实践操作环节(实验教学、课程设计同时进行),教师在该教学过程中起辅助和指导作用,要充分发挥学生的主体能动作用,在上机实验过程中对知识技能的理解和掌握逐步深化。在物业管理信息系统教学改革中把项目管理的思想应用于实践教学,具体操作如下。

(1)在项目任务完成过程中采取2~3人的“项目小组”形式,每个项目小组选择一个组长作为项目负责人,负责制订项目的相关计划、本组人员的监督和协调、组员的绩效考评等工作,是项目组至关重要的角色。

(2)为每项任务、课程设计过程制订进度表,监督和检查各小组是否在规定时间完成各阶段的工作,保证课程设计能够按时顺利完成。

(3)严格审查每项任务的完成情况和阶段性的课程设计成果,加强质量监控,及时解决学生遇到的问题和困难,保证设计作品的质量。

(4)借鉴项目管理中的绩效管理和目标管理机制,利用考核给学生一定的压力和约束,但也给予充分的指导和激励,从而提高学生的学习兴趣,激发学生的主动性、创造性和团队合作精神。实践教学成绩考核分为过程和结果两个部分。过程考核包括态度纪律、工作计划的执行两个方面;结果考核主要包括设计报告、作品和创新3个部分。根据以上5个考核指标汇总成绩,最后按照各项指标所占比例计算总分。

4结语

把案例教学、项目教学、任务驱动教学等多种教学方法运用到课程的教学实践中,能够做到理论联系实际,将“教师引导—学生模仿—积极学习—自主创新”的学习过程科学合理地融入教学过程。在实践教学过程中运用项目管理技术进行管理和考核,不仅能够使学生保质保量、按时完成课程设计内容,还可以让学生切身体会如何进行物业管理信息系统项目开发和管理,以适应现代物业管理的实际需要。案例项目任务驱动与项目管理技术结合的教学模式,从实际的教学效果看,取得了较好的反响,不仅可以提高学生综合分析问题、实际操作解决问题的能力以及团队合作精神,还有助于培养学生独立思考、实干、创新的行为习惯。由于改革时间不长,缺乏足够的经验,仍然有许多困难需要克服,希望在今后的实践中进一步完善该课程的教学改革。

作者:王晓松 单位:山东工商学院管理科学与工程学院

参考文献:

[1]邓晓红,赵锦锴.基于项目管理技术的管理信息系统课程设计教学改革[J].中国管理信息化,2008,11(12):107-109.

[2]徐昊.基于案例项目任务驱动教学法在程序设计实践教学中的应用价值趋势探究[J].商情,2009(32):56-57.

[3]付力,王皓宇.物业管理信息系统课程改革的探索[J].现代科技:现代物业(下旬刊),2009,8(11):87-88.

[4]邓晓红.管理信息系统实验指导与课程设计[M].北京:机械工业出版社,2006.

篇2

1.课程定位不明确

在信管专业中,软件工程主要指导学生进行管理信息系统的分析、设计、实施及维护,侧重系统的研发和维护的原理和方法。管理信息系统课程则是让学生全面认识管理信息系统,涉及的知识面广,但内容浅显。两者在系统开发和维护部分的内容上存在交集,部分院校因此未将软件工程加入专业培养计划。另外一些院校为强化学生的系统开发能力,将“软件工程”与“信息系统分析与设计”课程同时开设,出现课程重复的现象。这些都是软件工程定位不清晰的结果。

2.课程时间安排不合理

信管专业中的软件工程与诸多信管专业基础课程联系密切,需要较强的专业基础知识,但目前部分院校的课程体系将软件工程与管理学、程序设计等专业基础课程安排在同一学期显然不合适,教学安排缺乏层次性。

3.师资力量存短板

信管专业教授软件工程的教师几乎都毕业于计算机专业,不仅缺乏管理学相关知识且在教学思想上沿袭了理工科的风格,偏重程序研发流程,忽略管理信息系统开发过程的多学科交叉特点,导致学生把管理信息系统等同于一般的计算机软件,使得学生对管理信息系统的内涵认识不足,甚至产生误解。此外,大多数教师并没有实际参与大型管理信息系统项目的开发,缺乏实际的研发经验,故难以全面、深入地介绍管理信息系统研发过程和特点。

4.适用教材缺乏

一方面现有信管专业软件工程的教材大都沿用自计算机专业,着重从理论方面介绍各种经典分析和设计方法,所选案例也缺乏与管理学等其他相关学科结合,且很少结合最新的设计方法和工具进行介绍。这种教材选择方式难以和信管专业内的其他课程有机结合,自身形成知识孤岛,无法体现信管专业管理为主、计算机为辅,多学科交叉的特点,同时也不能反映信管专业与计算机专业的本质区别。

5.教学方法古板,实践不足

软件工程的教学内容多为以往研发经验的概括和总结,知识点多以各种概念、原则、规则和要点等形式出现,缺乏完整案例,内容抽象晦涩,教师多采用单向注入和强行灌输的教学方式,不利学生的理解和应用。此外,信管专业课程体系庞杂,无法为软件工程分配足够的实践课时。其他系统开发相关课程,或因项目过小而无需使用软件工程思想,或因课时限制而侧重系统的实现和测试方面。这些问题导致软件工程思想难以完全付诸实践,使学生缺乏系统性和全面性的训练。

6.学生评价机制不合理

成绩评定是评估学生学习效果的重要依据,也是反映教师教学能力的参考指标。本校统一采用“平时表现+期末笔试”的考核机制,比例为3:7。其中,平时表现包含期中考试成绩、日常考勤、课后作业和实验成绩等。这种成绩评定机制存在诸多问题:(1)期末考试比例过大,不能全面客观反映学生的表现。(2)闭卷理论笔试不利于扩展学生的知识面,难以考查知识的实际综合运用能力。(3)笔试为主的考核机制容易诱使学生产生应试教育的倾向。

二、《软件工程》课程教学的若干对策

针对信管专业软件工程课程的问题,结合本校教师的教学经验提出相关的应对措施。

1.明晰教学定位

信管专业的定位是计算机和管理的交叉学科,管理信息系统是信管专业关系最为密切的信息系统。软件工程在信管专业中的主要任务是为了培养学生使用软件工程的思想分析、设计和开发管理信息系统。鉴于学生培养目标的不同,信息系统开发能力并非所有学生所必须掌握的。因此,软件工程在信管专业中的定位不能搞一刀切,必须因方向而异。系统开发方向的学生应把软件工程作为专业必修课,而信息管理方向的学生则作为专业选修课选修。

2.优化课程安排

软件工程的目的是指导管理信息系统开发,学生选修前需具备基本的编程能力和数据库知识。而且,管理信息系统的开发需要结合管理、会计和运筹等课程的相关知识。因此,软件工程的安排应置于数据结构、数据库、程序设计、管理学和运筹学等课程之后,信息系统课程设计之前。在课程设置上,软件工程与面向对象程序设计、管理信息系统、信息系统课程设计等相关课程组成课程群,相关任课教师以团队方式备课。每学期期初和期末,同一课程群的教师互相交流教学效果和存在的问题,根据学生的情况各自调整后序教学内容,有针对性地开展教学。课程群方式可以有效加强课程间的平滑衔接,强化教师间的团队合作,实现知识的有机结合,提高课程安排的层次性与合理性。

3.建立合理的教师培养机制

教师培养采用“走出去,引进来”的方针,加强与兄弟院校和相关企业的交流。围绕构建应用型本科院校的目标,引入高职院校中的“双师型”培养机制,将科学研究和实际应用相结合,组织软件工程及相关课程组构成的开发团队,积极参与校内外的合作项目的研发,如校内各部门的信息系统开发项目、校外实习基地的合作开发项目、科研项目的系统实现等。在教学任务之外,学校应鼓励任课教师定期到实习单位参加项目见习,甚至直接参与项目研发,提高教师的研发能力,更新知识储备。同时,教师的考核体系应根据教师的授课内容进行分类评价,软件工程等应用性课程的考核机制应加大对实践的要求,鼓励科研与知识应用的结合,真正实现应用型培养的发展方向

4.改进教学方法,强化实践教学

根据软件工程理论和实践要求都较强的特点,采用案例驱动的方法开展教学,将理论知识融入到具体案例当中,通过“学中练、练中学”的模式将抽象的知识通过具体的项目展示,方便理解和消化吸收。此外,单纯的理论知识学习是不够的,需要通过实际的项目训练进行提高,进而达到巩固所学知识,灵活应用的目的。项目训练以学生分组的方式进行,在学习的同时培养学生的团队意识和协作精神。项目类型以中型管理信息系统为宜,来源可出自教师自身的项目或者协作单位项目中的子系统,也可以学生提出由任课教师审核通过。项目结束时,学生必须能够提交可正确执行的程序,同时提交相关的系统开发文档,文档要求严格按照国标GB-T8567-2006编写。在实践过程中,教师应以项目管理人的角色监督项目的进度,及时发现并纠正存在的错误,同时回答学生在实践中遇到问题。这种方式既让学生清楚了解课程开设的目的和意义,也强化学生对所学知识的理解和应用。

5.完善教学资源

信管专业软件工程课程的教学资源(如教材、辅导资料、教学案例等)的安排和设计应按本专业的需求进行改进和完善。首先,调整教材内容的编排。软件开发技术知识点需要与时俱进,已被淘汰的知识点应予以删除或以概述的形式介绍,同时增加近年出现的新技术和新方法,并对其中的典型方法进行重点介绍,并配上相应的案例进行讲解。其次,修改教材内容的编写方式。采用案例驱动的教学模式,将以往逐条罗列的抽象理论融合到具体的教学案例中,让学生通过分析案例提取出知识要点。该方法既有利于对枯燥知识的理解和吸收,也为进一步的知识应用提供极好的参考素材。第三,修改配套案例。案例选择中等规模的管理信息系统的完整研发过程较为合适。案例规模不宜过大的案例,否则不适宜初学者学习;规模太小则细节不足。案例可以取自教学参考书,也可以是教师自身的项目研发经历,还可以源自合作单位的项目。第四,建立信息化教学实验平台。通过云计算等先进技术构建的软件工程教学实验平台,师生能够无时间、地域限制地实现教学课件和视频等资源的共享、作业和课程实践的实时监控和学生疑难问题的解答,极大方便了师生间的交流,对提高教学效果具有重大现实意义。

6.改革学生评价机制

课程成绩对学生在课程学习过程中的表现和效果的综合评价,对学生学习起指向性作用,必须秉承公正、全面、客观的态度。第一、全面考虑学生评价要素。在教学过程中,除考勤情况、期中成绩、期末成绩等常规项目外,学生的课堂表现、作业完成质量和上交情况,实践项目的完成情况等也是衡量学生的学习成绩的重要依据。因此,软件工程的考核体系可综合为以下三方面:(1)平时表现,包含出勤情况、课堂提问和作业完成情况等;(2)实践成绩,包含课程设计和实验的质量和文档的编写情况;(3)卷面成绩,包含期中和期末考试的笔试成绩。第二、合理分配评价要素的比重。评价要素的比重定量反映了课程各教学环节的重要性,能够对学生的学习起导向作用。为了突出软件工程以“理论为基础,重在实践应用”的特点,实践成绩的比重应与卷面成绩相当,也可以考虑使用课程实践成绩代替期末笔试。第三、客观评定评价要素。学生的评价要素通常分为定性和定量两种。其中,各种考试成绩和作业成绩、考勤情况等定量评价易于给定。相对而言,平时表现等定性指标需教师主观评定,易受到教师个人情感的影响,需要教师秉持公正客观的态度。对学生的主观评价一般以良为基础,表现突出的学生可给予优,存在迟到早退、作业应付或缺交、课堂纪律不佳等情况的学生则酌情给予中或差的评价。第四、丰富考核形式。除传统的闭卷笔试外,软件工程的考核形式还可采用以下几种:(1)课程论文:以个人为单位,就管理信息系统研发和管理中的某个环节提出自己的观点并展开论述,完成3000-5000字的课程论文。(2)课程设计:参考教学案例,采用软件工程思想,以团队方式开发一个管理信息系统,完成从需求分析到设计实现的完整过程,并编写相关软件文档。(3)开卷笔试:以论述和应用题为主要题型,主要考察学生解决系统分析、设计、测试和维护等环节中具体问题的能力,如按要求绘制程序流程图、软件结构图和系统流程图等分析设计图表,设计测试用例等。学生允许携带一定数量的参考资料,但不允许携带电子设备。任课教师可根据教学目标和学时安排综合使用上述方式。总体而言,以课程论文或课程设计代替期末笔试进行考核更符合学以致用的教学目标。

三、总结

篇3

在澳大利亚技术职业教育体系中,培训机构应根据行业培训包的资格体系要求,选定某项或多项国家资格开设相关的专业。培训包的能力标准则是培训机构针对不同的国家资格进行课程开发的依据,即根据培训包中对资格的详细描述,选取每一项资格所规定的核心能力标准和选修能力标准,开发相关的教学资料。

因此,熟悉培训包的能力框架体系、分析培训包中各项国家资格下的能力体系的特点及相互关系,是培训机构进行国家资格的课程开发及组织教学的基础。本文以信息技术培训包为例,着重分析信息技术专业领域国家资格的能力体系及其特点。

一、信息技术培训包的能力框架体系

信息技术培训包的能力框架体系反映了信息技术的广泛应用,涉及到系统开发、系统集成、系统安装、系统维护以及系统管理与控制等各项信息技术的应用能力。

在信息技术培训包的最新版本ICA99 V3.0中,信息技术的能力框架体系主要由11个能力领域(Streams)组成,即战略规划(Strategic Planning)、分析与设计IT解决方案(Analyse and Design IT Solutions)、构建IT解决方案(Build IT Solutions)、测试IT解决方案(Test IT Solutions)、实施IT解决方案(Implement IT Solutions)、支持IT解决方案(Support IT Solutions)、应用IT解决方案(Use IT Solutions)、团队合作(Teamwork)、文档编写(Documentation)、项目管理(Project Management)以及其他(Others)等能力领域。而每一个能力领域又包含了多项能力单元(Units of Competency)。

所有的能力领域及其能力单元都有相应的识别代码。以图1的ICAITTW002B能力单元为例,编码方法为:字母ICA表明培训包的名称――信息技术培训包;IT代表信息技术;IT后的字母为能力领域和能力单元(如TW代表团队合作);TW后的数字表示能力单元的具体序号,最后一个字母表示能力单元的版本。

每一个能力领域所包含的能力单元由分析信息技术各项资格的能力构成,并进行相应课程开发的基础。信息技术培训包中的能力框架体系共由11个能力领域、328项能力单元组成,如图2所示。

二、国家资格能力体系的纵向比较

为实现澳大利亚国家资格体系各级证书之间的有效过渡与衔接,在分析培训包中各项资格的能力构成,并进行职业教育与培训的课程开发过程中,有必要了解能力体系的纵向演变过程及主要特征,即分析能力体系从一级证书资格上升到文凭资格过程中的变化特点。从而,可以更好地设计学员的学习途径,承认学员的现有能力,实现更加灵活的教学过程。

本文则以信息技术软件开发与应用方向为例,分析能力体系从一级证书到文凭的纵向变化特点。根据信息技术培训包的国家资格体系分析,软件开发专业涉及的各级资格为信息技术一级证书资格ICA10101,信息技术(应用)二级证书资格ICA20201,信息技术(软件应用)三级证书资格ICA30199,信息技术(编程)四级证书资格ICA40699,以及信息技术(软件开发)文凭资格ICA50299。

(一) 各级资格证书的能力构成

信息技术培训包规定,各资格的能力体系由核心能力单元和选修能力单元两部分组成,一旦成功地修完所规定的所有核心能力单元及选修单元,便可颁发相应的资格证书。信息技术软件开发与应用的各级国家资格的能力体系构成如表1至表5所示。

(二)能力体系的纵向变化特征

根据表1至表5所显示的信息技术软件开发与应用方向各级资格的能力体系构成,可以分析出随着资格等级的提高,各级资格能力体系的能力构成、能力单元内涵的变化情况,即能力体系的纵向变化特征,如图3所示。

图3中,每一个灰色小方块代表一项能力单元,而符号U、B、TW、S、D、PM、AD与T分别代表应用IT解决方案、系统构建、团队合作、支持IT解决方案、文档编写、项目管理、分析与设计IT解决方案和系统测试等项能力单元。

对各级资格的能力单元的特点及内涵的分析,可以总结出信息技术软件开发与应用方向从一级证书资格至文凭资格的各级资格的能力体系构成以及纵向递进特征,具体如下。

1.能力体系的构成更加多元化,灵活性亦增加

随着资格证书等级的增加,核心能力的数量增加,所涉及的能力领域增多,且可选的选修能力单元数量也加大。

2.能力体系内涵的宽度、深度、复杂性加大

随着资格证书等级的增加,对核心能力提出了更高的要求,技术复杂程度亦加深。例如,信息技术应用能力(U)在一级证书资格中定义为计算机的基本操作技能,如使用办公软件、在互联网上检索、收发信息的能力;在二级证书资格中除了强调基本技能之外,增加了使用应用软件高级功能的能力;在三级证书资格中除了强调使用应用软件高级功能的能力之外,增加了根据客户需求选定应用软件、进行应用技术开发与技术支持的能力,并具备追踪新技术的能力。而在四级证书和文凭资格的能力体系中,则强调IT解决方案的分析与设计(AD)、构建系统(B)、系统支持(S)和项目管理(PM)能强。

3.创新能力增强

随着资格证书等级的增加,对技术创新能力的要求亦提高。学员应掌握多项能力单元,加以综合运用和创新,可以根据实际的商务与技术需求分析与设计IT解决方案、测试系统,并进行技术支持等。

4.强调项目管理与团队合作能力

随着资格证书等级的增加,对项目管理能力、团队合作能力提高了要求。二级证书资格中对团队合作能力提出了要求,仅限于在工作场所的交流能力;而在四级证书资格和文凭资格中则增强了团队合作、项目管理的能力,强调对IT项目进行成本管理、质量管理、配置管理,项目规划与集成的综合能力。

5.客户服务能力增强

随着资格证书等级的增加,更加强调根据客户需求进行软件开发、技术服务、系统支持等项能力。在一级证书资格中没有提到客户服务意识,而在四级证书资格和文凭资格中则增加了在商业环境中与客户交流、分析客户需求、可行性分析与论证、技术开发、项目检测与评估、编写客户文档和技术文档、客户培训、系统和软件维护等项能力。

三、国家资格能力体系的横向比较

为了更好地分析能力体系的构成与内涵特征,并在此基础上进行课程开发,有必要对同等级别的资格的能力体系进行横向比较,以找到同等级别的资格的能力体系的共性与核心内容。

仍然以信息技术培训包为基础,分析信息技术文凭资格的能力体系的横向特征,所涉及的各文凭资格为:信息技术(系统管理)文凭资格ICA50199,信息技术(软件开发)文凭资格ICA50299,信息技术(商务分析)文凭资格ICA50399,信息技术(网络编程)文凭资格ICA50499,信息技术(多媒体集成网)文凭资格ICA50599。通过比较信息技术不同方向的文凭资格的能力体系构成,可以分析出各文凭资格能力体系的能力构成、能力单元内涵的共同点,即能力体系的横向共性特征,如图4所示。

图4中,每一个灰色小方块代表一项能力单元,而符号PM、AD、B、T、I、S、SP、U、TW分别代表项目管理、IT解决方案的分析与设计、构建系统、系统测试、实施IT解决方案、技术支持、战略规划、IT解决方案的应用、团队合作等项能力单元。数字代号50199、50299、50399、50499和50599分别代表信息技术文凭资格的各个专业方向,即系统管理、软件开发、商务分析、网络工程和多媒体集成。

虽然信息技术各文凭资格的专业方向分别为系统管理、软件开发、商务分析、网络工程和多媒体集成,其能力体系的构成有所不同,但是,这些文凭资格的能力体系具有一些共同的特征。

1.能力体系的构成涉及到多个能力领域

各文凭资格的能力体系由核心能力单元和选修能力单元构成,几乎涉及到所有的能力领域。所有的核心能力单元主要在项目管理、分析与设计IT解决方案、系统构建、系统测试、实施IT解决方案、支持IT解决方案、战略规划、应用IT解决方案和团队合作等九个能力领域中选定。每个文凭资格的核心能力单元的数量在16项以上,且主要涉及五或六个能力领域。

2.强调项目管理能力

在现代商务环境下,信息技术解决方案的设计、构建、测试、技术支持与客户服务等项工作都需要一个项目团队的精诚合作。因此,在各文凭资格的能力体系中都包含项目管理能力,体现在系统管理专业方向主要是风险管理能力;在软件开发专业方向主要是范围管理、成本管理、质量管理和项目集成管理等能力。而商务分析、网络工程和多媒体集成专业方向对项目管理的要求更高,除了时间管理能力之外,强调所有的项目管理能力,如范围管理、质量管理、成本管理、人力资源管理、风险管理和项目集成能力等。

3.能力体系以分析与设计能力为主,并体现各专业方向特点

各文凭资格的能力体系主要以IT解决方案的分析与设计能力为主,并在此基础上针对不同的专业方向选定相应的技术能力。

各资格的核心能力单元中至少包含四项分析与设计能力,如分析客户的商务需求、可行性论证、制定项目方案等。在此基础上,系统管理专业方向主要再强化IT解决方案的技术支持与系统测试能力;软件开发专业方向主要再强化构建IT解决方案和系统测试能力;商务分析专业方向则再加上构建IT解决方案、系统测试和战略规划能力;网络工程专业方向则再加上IT解决方案的构建、实施和支持能力;而多媒体集成专业方向则再强化IT解决方案的应用能力,并加上IT解决方案的构建与实施能力、系统测试和系统支持等项能力。

篇4

关键词:教学模式;模块化;项目化;实战化;产品化

中图分类号:G642.4 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2013)20-0115-02

管理信息系统是一个实践性很强的课程,在课堂上讲授信息系统开发很难取得理想的效果。特别是本科生缺乏管理实践与调研分析,因而对课堂讲解的内容往往难以理解。在新的教育环境、教育背景下,如何让学生参与实践、提高技能,是管理信息系统课程教学面临的新问题和新挑战。本文结合管理信息系统精品课程建设,探索出一套适合高等院校的“四化一体”教学模式,走出了一条创新之路。

一、“四化一体”教学模式的内涵及应用实践

“四化一体”教学模式是指通过“课程模块化”完善教学大纲,优化课程结构;通过“教学项目化”,明确培养目标,控制教学过程;通过“实验实战化”让学生体验系统开发的全过程;通过“成果产品化”既服务于社会,又体现了课程的价值。

1.课程模块化。不同专业的课程设置、知识结构、理论基础、授课阶段和前导课程大不相同,因此,同一门课程只有根据专业班级的实际情况定制课程内容,才会有良好的授课效果。管理信息系统课程采用模块化教学。首先,将这门课按章节分割成不同模块,每个模块都可以作为一个独立的知识点进行讲授,若干模块组合构成管理信息系统的金字塔知识体系结构。基础理论知识是金字塔的塔底,做到各专业普及教学;信息系统开发和应用是金字塔的塔尖,不同专业我们选择不同模块搭建各个专业的塔尖。针对管理工程专业,重点突出“生产管理”和“计划管理”两个模块;针对财务管理专业,则以“财务管理”模块为核心进行重点讲解。教学内容和专业特点相结合,符合科学发展观“以人为本”的宗旨。

2.教学项目化。项目教学法,是师生通过共同实施一个完整的项目工作而进行的教学活动。[1]管理信息系统是一门实践性较强的课程,课程结束要求学生完成指定的课程设计,同时又是团队作业,课程实践是以小组为单位实施项目管理,不同的项目小组完成不同的任务。项目实施的流程:(1)明确项目任务:教师提出任务,同学讨论;(2)制定计划:学生制定实施计划,教师审查并给予指导;(3)实施计划:学生分组及明确分工,合作完成;(4)检查评估:学生自我评估,教师评价;(5)归档或应用:记录归档,应用实践。项目化教学具有开放性特点,主要体现在学生围绕主题所探索的方式、方法和展示、评价具有多样性和选择性。

3.实验实战化。信息系统的开发是一项系统工程,它涉及组织的内部结构、管理模式、业务流程、数据收集与处理、工程开发方法、计算机软硬件等方方面面。因此,教师必须把握好实验教学过程,才能达到教学实验目的。根据本科生的特点采用视频播放和模拟演示相结合、情景分析和课程设计相结合的实验方法和集声、光、电于一体的多媒体实验技术手段。实验教学过程分三步:第一步,通过视频播放让学生对项目主题的相关业务流程有个感性认识;第二步,通过学习和实践ERP系统,让学生进一步理解物流与信息流的转换;第三步,给出一个企业的需求分析资料和部分模块的设计示范,让学生在阅读资料的基础上组成项目小组,继续完成该企业信息系统的分析和设计。实战化实验既有创新性,又有实用价值,其真实感更能激发学生的学习兴趣。

4.成果产品化。高等院校在知识的创新和传播中起着至关重要的作用。它不但要能培养大批高素质、有创造性的人才,而且要不断有知识创新的成果,并将知识创新成果迅速转化为现实生产力,这是时代的要求,也是现实的要求。因此,高校不仅要在教学改革上下功夫,而且要将改革的成果推广应用,把教学改革的成果及时转化为便于使用的教学资源,充分体现“知识转化为生产力”指导思想。在管理信息系统课程精品化、系列化建设中取得了一系列重要成果,“基于PC整机的第四方物流信息平台开发”已在企业推广应用,“面向大学日常测试和考试的在线开源流程管理考试系统”已应用于我校部分课程的考试阅卷环节。教学相长,理论与实践结合,既提高了教学水平,又改进了教学环境。

二、“四化一体”教学模式取得积极的效果

1.教材与案例库建设。进一步完善了教学培养计划和大纲、教案等教学文件,定期进行教学内容和学科知识的同步更新,以此建立理论教学、实践教学体系的基础;编著出版了《管理信息系统》教材,建设了习题库和实践教学案例库。运用典型的实例,将学生带入特定事件中进行案例分析,通过学生对问题的深入分析,提高其识别、分析和解决问题的能力。

2.教学手段和教育资源建设。积极推行多媒体教学,并制作多媒体课件,充分发挥多媒体教学的长处。管理信息系统课件已荣获教育厅“2012年全省高校青年教师多媒体教育软件竞赛”三等奖。通过图文并茂、声情并举的课堂效果,让学生在接受知识的同时,还能有一种美的享受。网络资源建设方面,完成了管理信息系统课程网站的建设,较好地满足了管理信息系统课程教学的需要。课程的全部教学内容,包括教学大纲、电子教案、电子课件、授课录像、案例与习题等已全部到网站上,供学生课外学习和复习之用。

3.教学与科研活动建设。组织相关课程教师参加国内高校学术会议,全面了解国内重点院校本课程建设情况,获取经验,提高课程建设质量;走出去,请进来,与同行进行广泛接触和交流。进行观摩教学,切磋教学技巧;改革教案,更新讲义,设立教学反馈机制,及时回应;教学注重科学方法、批判性思维和创造性思维的培养,提升学生的创新精神和创新能力。

4.师资队伍建设。“四化一体”教学模式的实施,有力地推进了年轻教师的业务素质和教学水平的提升。年轻教师通过多听课、网上观摩精品课等多种形式,学习老教师、优秀教师好的教学方法,通过自身感悟和不断总结,提炼出自己的教学特点和教学风格。通过外出学习培训、攻读博士学位,提高业务水平,形成竞争优势。目前,青年教师群体已逐步挑起教学改革的重担。

“四化一体”教学模式,注重对管理信息系统课程教学的各个主要环节进行全面的、综合性的配套改革,从而为创新型人才培养提供了系统的、具有较强可行性的经验。随着课程改革的不断深入,“四化一体”教学模式必将在实践中得到进一步完善。“四化一体”教学模式,采用“理论学习+案例分析+模拟实验+课程设计”教学环节,实现理论与实践的无缝对接。通过“理论学习”掌握本课程的基本知识;通过“案例分析”引发学生思考,培养分析能力;通过“模拟实验”让学生体验信息系统管理功能;利用“课程设计”开展研究性学习,拓展学生思路,实现理论与实践相结合的教学目的,更好地完善了教学体系。

参考文献:

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1.1绿色施工示范工程的总体要求

按照绿色施工示范工程的指标体系,建立施工现场绿色施工规章制度、方案,通过科学管理,实现“四节一环保”。

1.2绿色施工示范工程的申报流程及管理

1.2.1申报、条件及程序

全国建筑业绿色施工示范工程的申报,以中国建筑业协会当年发出的《关于申报第×批“全国建筑业绿色施工示范工程”的通知》为准。申报经审批后予以立项。

1.2.2企业自查、实施过程检查

1)企业按照中国建筑业协会统一发文要求就当前工程的绿色施工实施情况开展自查。自查内容包括:方案是否完善,措施是否得当,有关起始数据是否采集,主要指标是否落实等。2)实施过程检查由中国建筑业协会选派专家组检查。3)绿色施工示范工程即将竣工时向中国建筑业协会申请验收评审。

2系统实现的相关技术

2.1运行环境

本管理系统采用B/S结构,操作系统采用MicrosoftWindows7/WindowsXP,开发工具采用MicrosoftVisualStudio2005。数据库选用微软的SQLserver2005L来实现。

2.2数据库引擎

ADO.NET绿色施工示范工程申报审核管理系统的程序设计过程中,应用程序访问数据库时采用ADO.NET数据引擎,它功能强大,使用方便,作为NETFramework的重要组成部分。DataSet和NETFramework数据提供程序是ADO.NET的两个重要组成部分。NETFramework的作用是连接系统的数据源、根据系统提出的要求执行相应的SQL命令,并完成相应的数据检索功能。DateSet是数据存储的对象,在NETFramework获取相应的数据后,需要将数据存入DateSet中,以供程序调用数据。

2.3CASE集成开发平台

本系统的开发采用了一种称之为CASE集成开发平台的工具,CASE是ComputerAidedSoftwareEngineering的缩写,意思是指计算机辅助软件工程,用于信息系统开发的综合型平台,它是由各个工具以及辅助软件构成的,随着信息技术的不断演化、不断发展,它现在也形成了一种开发思想。

3系统需求分析

3.1申报流程分析

1)申报条件是绿色施工示范工程项目申报的前期,只有当条件审批通过后,单位才能进行项目申报。申报条件是由施工单位按要求完成的,将自身的条件材料整理后,填写申报条件申请表后由当地的建设主管部门进行优先审批,审批通过后提交到当地的省级建筑业协会进行审批,通过后发到中国建筑业协会总部进行最后的审批。2)施工方填写示范工程项目申请表,经由财务部门对项目进行评审,评估项目的利益情况,然后由当地建筑业协会对项目的方案、质量以及技术等进行相关的审批,审批通过后发往建筑业协会总部进行最后的审批,审批都通过后总部对项目进行评分,对外公布以及发放相应的证书。

3.2功能需求分析

系统总体需要具备信息、申报管理、审核管理,审后管理,档案管理等五大部分功能,并由此五大功能延伸出七项次级功能,分别用于内部信息管理,对外信息,审前,审中,审后,档案管理全部流程,连同人员管理,权限管理,新技术管理,规章制度管理,规避风险管理,应急措施管理,分项列举管理,特色施工管理等功能,规范审核步骤,整理审核材料,提高审核效率,便于查询等功能,在更短的时间更好地完成整个审核流程,具有便于调档、便于纠错、便于研究等几大特点。

4系统总体设计

4.1软件相关设计

4.1.1系统目标

系统建立的目标是对中国建筑业协会关于绿色施工示范工程相关的业务进行全方位的管理,系统需要全覆盖协会绿色施工示范工程方面的所有业务,其中包括对绿色施工示范工程的申报,并能进行相关的审核,能收集档案建立与档案管理的信息,对绿色施工示范工程的申请单位进行全程监督,工程结束时进行验收考核等核心功能,还需要具备对系统的日常维护进行管理,例如权限、人员等进行管理。

4.1.2系统建设原则

系统架构Fig.2Systemstructure绿色施工示范工程管理信息系统遵循以下原则:①项目干系人是系统成功运用的关键。全员参与是系统成功运用的保障。②将绿色施工示范工程管理信息系统的建设作为中国建筑业协会的一项战略目标。③充分考虑到系统与中国建筑业协会其他相关系统的数据通信。④系统建设的全生命周期应符合项目开发流程,同时符合协会有关规章制度。⑤以申报、审核、验收为主线,构建绿色施工示范工程管理信息系统。⑥建立工程验收以及审后管理等各项指标数据库是本信息系统开发的重点和难点。

4.1.3软件支撑环境

服务器的运行环境为Windows2003/2008,硬件要求为10T的硬盘,4核CPU,8G及以上的内存空间。客户机硬件要求为普通家庭使用的PC均可满足,系统环境要求为Windows7或者XP均可。

4.2系统体系架构设计

在需求分析阶段,详细说明实现功能的描述,它是系统概要设计和详细设计的基础。绿色施工示范工程管理信息系统就是基于该需求分析而设计的。

4.3功能结构设计

绿色施工示范工程管理信息系统的功能主要是依照系统功能的划分而确定,为了便于主系统设计实现,其各个子模块功能大致可以分为信息管理、申报管理、审核管理、审后管理、档案管理、验收管理、新技术管理、系统维护等功能。

4.4数据库表设计

本系统的数据库是以SQLserver为基础建立的,是根据系统功能以及数据存储结构而设计的,由于数据库表过多,不便于全部表现,数据库核心功能数据结构,以部分字段以及部分表格体现数据库的内部主体结构。

5系统实现

5.1申报条件管理实现

申报条件管理起始是以申报单位整理单位申报条件的相关资料,然后填写申报条件申请表单,递交当地环保部门对材料中关于施工过程中环境保护措施等进行审批,然后交由当地建筑业协会进行项目技术以及单位资质等进行审批,最后由总部进行审批通过,审批过程中有一环节审批不通过该次申报打回申请单位。系统功能是由各种类相互组合而成,申报条件功能由两大部分构成,申报数据处理类、流程以及流程处理类等构成,用户填写完申报条件申请表单,启动流程、调用流程接口,整个申报条件的审批由流程审批处理类以及流程审批结果类等完成。

5.2申报管理实现

申报管理包含申报条件管理、申报优先管理、申报表格管理等3个部分,申报条件管理是绿色施工示范工程管理流程的第一步,集中了施工实施方案、施工规模、施工分类、施工手续、施工周期、施工投资、施工相关单位的支持与配合、施工条件与环境、施工特点、施工技术的攻关和创新等相关资料的上传与审核,这里的相关材料建议打包上传,分单位列出,并由专人负责申报条件的审核。由于其中资料繁杂、分类众多,不建议分类分单位地列出,否则不便于对绿色施工示范工程申报单位的整体条件的审阅,加大了工作人员的审核难度。由专人负责一个或者多个单位的申报条件审阅可以快速审核绿色施工示范工程申报单位的整体条件,并便于每个单位的专项查找和调阅信息,减少了审核人员的工作量,提高工作效率。申报管理活动如下:申请表填写→发起申请→财务部审批→当地建筑协会审批→方案审批、质量审批、技术审批→总部审批→评分→对外公布→发放证书。申报管理类结构由申报申请类、财务审批类、申报流程类、方案审批类、质量审批类、技术审批类、申报评分类、证书类、信息类等构成。流程类又分为流程接口、审批状态类、审批流转类、审批结果类等组成。申报优先管理是在申报的各个项目中进行优先考核与审批,某些项目属于政府制定的急项目,需要优先进行考虑。主要衡量的标准是项目的单位与项目的大小等条件。在打包上传的所有绿色施工示范工程申报单位的资料中,通过工程开工时间,政府单位推荐,新技术开发,代表性工程等条件,优先审核,优先报批,做到方便与科学的分配审核时间,达到特事特办,急事先办的目的,并有效地回应各绿色施工示范工程申报单位。按照科学的顺序审核,做到有条不紊,提高工作效率。申报表管理即为申报的表单管理以及申报时需要提交的各项文档、图等资料的管理,在项目申报时申报单位需要提交各项信息以及申报项目的相关简介,附属需要条件相关的施工方案,施工的各项管理制度等。在申报表管理中,用户根据申报的表进行填写,到建筑业协会各个办事处进行填写以及提交相关材料。工作人员在接收到申报申请时,进行系统的申请。填写系统申报管理中所需的信息,以及将用户提交的电子材料以及纸质的材料进行封装、编码等操作,方便审批时进行对应的查阅。

5.3审后管理实现

在项目验收过程中,需要填写根据中国建筑业协会提出的各项相关考核表单进行考核,实地考核需要计算机或者纸质的考核表,考核完成后将相关数据录入系统,经协会相关人员进行打分以及审核后验收完成。验收的主要内容分5个方面,包含环境评分、节材与材料利用、节水与水资源利用、节能与能源利用、节地与土地利用等。系统对于这5个方面进行了相关设计,系统功能实现如下。1)环境评分主要考核的是对周边环境污染情况,根据相关的各项检测数据对此项目开始检测的数据进行对比,考核出项目对环境的污染指数,在规定的范围内方可通过考核。2)节材与材料利用率考核的指标为,各项材料的使用情况,根据项目申报时所填写的项目大小、项目的设计图纸等分析所得的数据对比。材料选择本着就地取材的原则并有实施记录;机械保养、限额领料、废弃物再生利用等制度健全,做到有据可查,有责可究。系统根据中国建筑业协会相关验收流程以及验收的各项表单,利用表单工具以及流程工具对此功能进行了设计,验收所得的分数,在第一次填写后不可修改,需要修改相关数据需提交相关的申请,申请通过后方可对数据进行修改。

5.4信息管理实现

信息分为两部分,内部信息以及对外的信息。内部信息主要是企业内部的通知、公告等,是由企业内部人员进行信息整理、然后在系统的信息页面上输入信息内容,最后由信息相关负责人进行核实信息然后。对外信息需要进行信息审核,信息审核是对信息正确的进一步确认,企业对外的信息一定要是真实、正确的信息,其关系到企业的形象。信息的类图分为内部与对外两部分,对内由内部信息输入类、信息复查类、内部核实类、信息类构成。对外信息由对外信息输入类、信息审批类、审批流程类、审批结果类以及对外类等构成。

5.5档案管理实现

档案管理主要有档案归档、资料管理以及查询等3大核心功能。定期或者当绿色施工示范工程申报完成后,工程资料需要进一步归档处理,由档案管理中心收集并整理这些档案,然后对档案进行分类,档案中心负责人对收集分类后的档案进行复查,确认是否可存档,如果不能需要重新整理,如果可以进行存档处理,进行资料存档。档案管理功能由档案收集类、档案分类类、档案复查类、档案复查结果类、资料归档类、资料查询类以及资料统计类等构成。

6系统测试

6.1测试流程

软件测试是系统建设必不可少的一个过程,通过检测判断系统的性能是否达到了预期设定的要求。软件测试是伴随软件整个开发流程的,在软件开发设计阶段软件测试就已经开始了。在系统进入编码阶段以后,就要进行白盒测试,当功能模块完成以后,测试人员则会对该功能模块进行黑盒功能性测试。当系统开发完成以后则进行集成测试阶段,该阶段是整个测试环节的重要阶段。随后就会进入确认测试阶段、系统测试阶段。当系统上线以后进入安装测试阶段,进而会进入验收测试阶段。最后就是结项总结阶段。到此整个软件测试周期完成。测试的过程中,检查软件功能、性能是否符合系统需求,监测系统的并发,检测系统的安全性,验证系统的稳定性,验证数据的安全性,系统的应急预案是否正常。

6.2测试工具

本系统测试采用了LoadRunner工具,该工具能够满足各个不同测试用例的需求,测试出在各种网络环境中系统的各项峰值,帮助开发组找到系统中存在的各项问题,例如并发、响应时间、系统数据吞吐量、服务器资源利用率等。作为一种多样化性能测试工具,它的作用是对系统的性能进行检查以及优化。

6.3测试环境

系统在测试过程中搭建的测试环境包括数据库服务器、应用服务器与使用客户端计算机。

6.4测试策略

软件测试这项工作是伴随着整个系统产品的生产周期和投放试用过程而存在的,测试工作过程延续了整个系统的生命周期。在本系统的设计和研发过程中我们采用的测试方法有:黑、白盒测试,性能测试以及安全测试。黑盒测试主要是对整个系统的表象以及实际用例来评判系统的综合稳定性和成功率。一般情况下都是通过测试人员对各页面的实际功能和输出的结果进行测试,从而发现系统软件中存在的缺陷和漏洞,进而对这些问题进行修改和修复的一种方法。在本测试环节中,我们根据测试需求,在协会、企业内部专门为将使用本系统的测试人员进行了协调和部署,并联合开发本系统的专业测试工程师进行系统测试。分析报告所收集的抽象数据进行录入系统,通过系统的逻辑判断后所展现的结果进行比对。按照系统提供的数据模板或信息表项进行填写录入,然后通过系统界面将这些表项导入系统中,最后通过相关功能模块的操作进行测试和判断。白盒测试所涉及的工作比黑盒测试更加具体,例如在某个系统界面上,需要对该页面所有可执行的操作以及系统后台对所有人工操作和数据的处理流程、处理方法、传递方向等进行逐个分析,通过平台或相应页面进行抓取捕获数据,然后来判断所接收到的结果是否符合系统开发时所设计的预期结果。假如结果跟预期判断不一致时,需要对本界面的系统功能、逻辑方法、执行编码进行逐个分析查找,将所有动态传递和静态页面的链接走向进而达到设计需求,从而实现所有系统功能。我们对所有系统功能模块和环节都部署了专业的开发测试人员来进行测试和排查。安全性测试是任何信息化系统最重要的一个环节,它所涉及方面广泛,因此我们只能根据目前总结和应该遵循的方法来进行测试。首先是对系统的运行硬件环境做出严格的要求,承载和运行本系统的服务器、网络、电源、物理隔离等都是我们必须考虑的重要因素,以及最基本的防范措施———备份。我们需要测试网络环境是否具有单点故障,一旦网络中断,可采用双网卡和双线接入的方式来防止单点故障。供电设施的测试工作相对简单,本系统在原有的基础上,采用UPS即可实现供电单点故障的问题;其次是在系统内部和外部不同用户的访问以及恶意破坏的行为,我们将不同层次和级别的用户进行登录测试,试图在链接和传递参数,尤其对数据库操作的日志进行测试和检测。灾难性测试,可以通过不同程度的环境破坏、硬件更换或损坏等方式进行,这样可以对系统的容灾程度、可恢复性以及实用性等指标进行核准。对于安全性测试,普通用户一般情况下没有相应条件和意识,只能由熟悉和参与本系统的研发和相关技术人员来完成。性能测试主要分为兼容性测试、稳定性测试、可用性测试等。由于本系统采用的是B/S架构,所以本系统必须具有很好的兼容性,终端用户在登陆本系统时所用到的设备、操作系统、浏览器、功能插件千差万别,所以在测试时需要专门的测试人员使用不同的终端环境进行测试,然后对统计出的测试结果进行分析,最终形成系统测试缺陷报告书。性能测试主要是对系统的负载、吞吐量、响应时长等相关参数进行统计分析,我们将通过压力测试软件、非同等级用户登陆等办法对其进行测试。可用性测试主要是UI的友好性、功能树结构的习惯性以及用户的体验程度进行调研和分析,尤其要尽量满足和符合不同层次的人员需求和习惯,进而到达通俗易懂。

6.5性能测试用例

系统测试能否达到预期的目标,可通过测试用例来分析。测试用例是根据系统需求分析文档而建立的,测试的范围根据需求文档而确定,全覆盖是测试用例设计的基本要求。测试用例的设计需要参考测试说明书以及计划。系统测试的深度与测试用例的数目成正比,测试用例的数量决定了系统测试的横向与纵向的深度。系统的性能测试又包含压力测试、事务相应时间测试、服务器资源利用率测试以及服务器的数据吞吐量测试等,其中并发测试是压力测试的重要指标。以下仅以并发测试的结果进行分析。机构的使用人数大致为500人左右,因此对同时在线并发要求不是很高。系统的主要性能指标在于用户并发量,当用户逐渐往上加时系统的响应速度及时间。根据当前的业务情况要求系统最大的并发数为300人同时在线,压力测试主要是以下方面:并发测试、服务器吞吐量、服务器工作负载等测试。

6.6测试结果分析

经过测试确认系统功能已满足需求说明的要求,已全覆盖系统需求,功能可以完成系统的全部业务要求,运行效率与稳定性经测试,确认系统功能已通过测试。通过性能测试,系统并发与事务响应时间等都达到需求说明的要求,本系统实现过程中运用了工作流引擎和报表工具,很好地满足了对数据的统计分析要求,具有较强的可扩展性。

7结论与展望

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网上审计是指审计单位依托与被审计单位建立的可靠网络连接, 实时采集和分析被审计单位财务、 业务和管理数据,实现对其财政财务收支真实、 合法、 效益的实时监督, 做到动态审计与静态审计、 事中审计与事后审计、现场审计与非现场审计相结合,为被审计单位加强经营管理、提高效益及时提供审计服务的审计行为。

网上审计并不是一种新的审计方式,而是计算机审计方式下作业模式之一,是一种非现场的计算机审计。网上审计的审计目标、审计内容和分析方法并没有突破计算机审计的范畴。因此,按照网上审计模式组织的网上审计项目也应当遵循有关计算机审计项目组织和管理方面的要求。当然,由于网上审计项目与常规的现场审计项目相比,又有其自身的一些特点,因此在网上审计项目的组织和管理过程中需要注意以下几个方面。

(一)网上审计项目的组织方式 网上审计项目采取日常监督、专项审计和系统维护相结合的工作模式,由现场审计项目对被审计单位的事后监督转变为一种对被审计单位的实时监督。因此审计单位应整合审计资源,组建网上审计中心负责网上审计项目的具体实施,由网上审计中心根据网上审计项目的进展情况和实际需要,适当调配审计力量,组成日常监督组、专项审计组和系统维护组来分别完成上述工作内容。(1)日常监督组在日常监督过程中应随时注意或采取其他适当方法及时掌握被审计单位在信息系统、财务核算、经营管理、国家相关法规和产业政策等方面的变化与调整情况。(2)专项审计组应按照法定审计程序组织实施专项审计,核实日常监督中发现的以及通过其他渠道发现的重大问题线索,并进行审计取证。(3)系统维护组负责在审计目标、审计范围、审计内容以及被审计单位的业务或财务信息系统发生重大变动时,根据日常监督组提出的需求,重新验证审计中间表规则定义和审计分析模型、风险预警模型的适用性,对不适用的审计中间表和模型进行更新完善,对网上审计信息系统进行维护与升级。

网上审计中心在日常监督和专项审计中发现被审计单位内部控制和经营管理方面存在的问题,应及时提出纠正意见和整改建议,经审计机关批准后向被审计单位出具管理建议书。网上审计中心按年度汇总日常监督记录和专项审计结果,撰写年度网上审计报告。

(二)网上审计项目的沟通机制 在网上审计项目的实施过程中,当审计人员需要与被审计单位的相关人员进行非现场沟通时,可以采取以下方法:(1)通过网络视屏,听取被审计单位的相关人员的解释,并检查相关原始证据;(2)通过电子邮件传送审计人员的问询清单和被审计单位的书面解释;(3)其他方式,如电话询问、传真或电话录音等。

采用非现场沟通方式时,网络视屏涉及审计证据有关的应当予以录像保存;电子邮件传送的文件与审计证据有关的应当予以保存;采取电话询问的应当对电话沟通内容进行记录保存;传真文件应当符合档案的基本要求;电话录音应当及时整理和存档。

(三)网上审计项目的保密与安全 审计机关的网上审计专用网络应当与其他网络物理隔离,采取的安全措施等级应等同于或高于被审计单位网络系统的安全措施等级。网上审计中心应加强对网上审计信息系统和电子数据的管理,严格遵守相关的保密规定,严格控制网上审计信息系统使用权限,保障系统的正常运转和数据的安全。网上审计的所有数据和资料均应保存在网上审计信息系统中。审计人员下载、拷贝到个人计算机上的原始数据、审计中间表、数据分析报告等数据和文件,应当使用完毕后报告审计组长,由审计组长责成专人监督销毁。审计人员不得直接修改底层数据库数据。

二、建立计算机审计项目后评估制度

计算机审计项目实施完成后应及时对项目进行总结和评估,提炼出好的做法和经验并进行交流,将审计人员的智慧结晶显性化,而对于项目的不足之处也要及时予以总结和分析。项目后评估内容具体包括开展项目讲评、撰写专家经验、提炼情景案例等。

(一)开展项目讲评 项目讲评是对计算机审计项目实施过程及结果的回顾和评价。项目讲评的内容至少应当包括:审计项目计划进度的合理性、审计中间表的总体质量、审计分析模型的合理性、数据分析报告对项目开展的指导性、审计实施方案落实的效果、审计质量控制措施落实情况、审计项目实现程度、审计成本控制情况等。

参加项目讲评的人不仅应当包括具体实施审计项目的人员,还应当包括计算机处、法制处、办公室等相关综合部门及其他业务处室的相关人员。

(二)撰写专家经验 专家经验是指审计人员在审计实践中形成和积累,并已被证明有效的审计知识、技能、方法等,是对计算机审计项目中某一个具体的违法、违规问题进行核查的思路、方法和模型。这个模型应该具有通用性,如果下一个审计项目中遇到类似的问题可以直接或经过修改后运行该模型。专家经验按照财政审计、金融审计、企业审计等类别进行分类,主要内容包括经验描述、审计步骤、类SQL描述、适用法规、典型案例、资料参数等。

专家经验一方面可以帮助审计人员学习和提高审计技能,另一方面通过将一些具体问题的经验模型化,使得审计人员可以直接利用相应经验开展现场审计核查、进行网上审计预警,从而可以对被审计单位的部分问题进行自动检索,降低审计人员的劳动强度和审计风险,提高工作效率,规范审计作业。

(三)提炼情景案例 总结案例用案例进行培训,是提高计算机审计水平的重要途径。计算机审计的情景案例,是针对在审计实务中遇到的一个个具体问题,再现具体情景,介绍解决问题的思路、方法、和经验的案例,读来如身临其境,所以称为情景案例。情景案例应该具有以下几个特点:(1)有针对性。情景案例中提出的问题,应该是在审计实践中遇到过、解决过,而且在今后开展计算机审计过程中还会多次碰到的问题,应该是有的放矢的。(2)有指导性。从数据审计到信息系统审计,从创建审计中间表到构建系统、类别、个体分析模型,从把握总体到重点突破,情景案例应该涵盖计算机审计的全部流程或侧重流程的某一个方面,富有借鉴性和启发性,对读者学习计算机审计有很强的指导性。(3)立意较高。情景案例不能简单地就技术谈技术、就方法谈方法,而是应该站在主动应对信息化迅速发展对审计工作提出的严峻挑战的角度,从实例出发,用实实在在的成果说话,阐述审计方式创新、加大计算机审计推广力度的重要性、必要性,力争读后使人豁然开朗。

每个计算机审计项目在实施过程中和结束后,都要有提炼撰写情景案例,并进行交流和培训。用案例培训、在实践中出新的案例、用新的案例再进行培训、在实践中再出更新的案例,是被事实证明的能提高审计人员业务水平对策行之有效的方法。

参考文献:

[1]张庆龙:《内部审计理论与方法》,中国时代经济出版社2005年版。

篇7

关键词:应用型本科;管理信息系统;教学模式;案例教学法;项目驱动式教学

中图分类号:G642.0 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2013)36-0180-02

当前的高等教育人才培养体系可以划分为学术性人才培养和应用性人才培养两种类型。重庆三峡学院作为地方性市属本科院校,地处三峡库区腹地。按照重庆市委、市政府的决策部署,要把我校建设成为三峡库区及渝东北地区高层次应用型人才培养中心,为库区经济文化建设做出更大的贡献。管理信息系统(Management Information System,MIS)是一门融合了管理学和计算机与信息科学的交叉综合性的学科。因此,对于不同专业的背景的学生,对MIS的理解也具有较大的差异。通常,他们会从各自本身的专业角度来学习MIS这门课程。所以,造成了不管哪个专业的学生对该门课的学习都缺乏全面性,只看到冰山一角,不符合企业的要求。但事实上,对于MIS的讲授更为重要的是对管理信息的研究,也就是包括着许多非技术性的内容。对于应用型本科院校的MIS教学,学生应该在深入并综合理解MIS的学科思想下,努力提高利用信息技术来解决企业实际问题的努力。本文针对MIS课程在应用型本科院校(以重庆三峡学院为例)的教学进行研究,培养学生分析问题解决问题的能力,对调动学生的积极性、提高教学质量起到了促进作用,以增强学生实际操作方面的能力。

一、MIS课程教学中存在的问题

MIS课程是信息管理类专业的核心课程,很多院校将其作为信息管理与信息系统、工商管理、财务管理等专业的专业必修课。从应用型人才培养的角度来说,MIS是一门与实践结合很紧密的课程。在实际教学过程中,由于该课程存在理论复杂和实际操作困难的特性,传统的教学模式和教学方法已经不能适应于应用型人才的培养目标。MIS课程教学中存在的问题,首先是统一的教材不适应不同专业的学生,其次是理论教学与社会实际情况的严重脱节,还有就是当前很多教师不重视实验教学,最后是师资力量知识结构单一等几个方面。从事多年MIS课程的教学,发现存在教学大纲与社会需求的脱节、教材内容不新颖、不重视实践教学、缺乏与企业和市场的互动等严重问题。

二、案例教学法用于理论课程教学

案例教学法由美国哈佛商学院于20世纪20年代所倡导,当时采用一些在商业管理的真实情境或事件来进行案例型式的教学。通过这种教学方式,培养和激发了学生主动参与课堂讨论和学习的兴趣。这种独特的教学方式被逐步实施,颇具绩效。但是,在国内这种案例教学法到了20世纪80年代才受到师资培育的重视。现在,案例教学法已经普遍采用在商业管理的教学中了。如何有效利用合适的案例并结合适当的教学方式,是改进MIS的教学效果的关键因素。

MIS是以开发管理信息系统为主要内容的综合性学科。它的基本概念和相关理论是很抽象和空洞的。对于在校的大学生,他们从未从事过开发MIS相关项目,采用案例教学法,可以加深学生对MIS系统分析、设计过程和项目管理的理论理解。通过案例提供的情景,学生们可以从中体会MIS开发与设计的一些困难,并积极思考怎么样用自己所学的理论知识去解决这些实际问题。在案例教学中,教师应该注重案例内容的新颖性和趣味性,通过互联网、报刊杂志、参考书等去精心挑选或适当编写教学案例。在案例中,逐步引入基本概念方法和模型,使学生能切实理解和掌握MIS的理论知识,并能提高学生运用知识的能力。例如,在讲解MIS开发方法时,除了重点讲解结构化的系统开发方法外,还应该加入力度结合实际案例讲解面向对象的开发方法。因为,面向对象的开发方法是当前软件开发的主流,对于学生就业也很有帮助。此外,MIS课程讲解中,还应该引入信息技术发展的最新知识,包括电子商务、多媒体技术、数据库技术、计算机软硬件、市场上主流的开发工具等。这样能开阔学生的视野,提高学习兴趣。

将案例分析同课堂讨论式教学相结合,是提高学习效果的一种重要手段。在一些重点章节,寻找一些最新的,趣味性的案例,采用提问式教学。在课堂教学中,把学生分成若干小组,组织学生去查找资料、分析问题,安排几节课时,让大家分小组讨论,并做好报告,分组进行讲解对案例问题的看法。这种启发式教学,能提高学生学习的主动性和参与性。在这个过程中,教师积极的引导,问题的研究逐步深入,培养学生用系统的观点、信息化的观点等解决实际问题;小组讨论解决问题,能培养学生运用管理学知识进行团队合作解决问题。

三、项目驱动式教学用于实验课程教学

项目驱动式教学法是一种行为引导式的教学形式,是以项目为主体的职业行为引导的教学方式,是一种通过组织学生真实地参加项目设计、管理,完全在项目实施过程中完成教学任务的过程。该教学方法强调教学过程以学生的“学”为核心方法,教师的“导”为辅助手段。项目驱动教学法的理论基础就是建构主义教学理念,强调通过项目对学生进行工程设计和综合能力的全面培养,是实现高校毕业生和企业无缝的最好的教学方法之一。

MIS是一门应用性很强的课程,除了课堂理论教学之外,实验教学也很重要。开学前,便从全院教师和熟悉企业中广泛收集该课程的相关项目。这些项目有的来自于教师科研项目的子课题,有的来自于我校大学生科技创新项目,有的来自学校内各单位实际需求,更多的项目来自于相关企业的需求。对于这些项目,应该要把握相应的标准,不能太难或者太简单,要适中。把这些项目在开课两周之后公布出来,供学生们选择。将学生们分成若干小组,分组选择和完成项目。这样,学生可以根据组内民主方式选择感兴趣和专长的项目。如果有多个组选择了同一个项目,教师可以组织一个竞标会,通过竞标会来决定哪个组承担。通过这一形式,极大的激发了学生们的学习热情和学习兴趣。这样,在教学过程中,结合项目需求进行重点、难点知识的讲解。遇到有争议的问题,还可以进行课堂讨论,结合本组的项目,大家来讨论中解决问题。为了保证项目顺利完成,分阶段提交项目进度报告。期末课程结束之时,就是项目完成验证的时候。这时,组织企业的人员和学院的老师成立项目验收组,对学生的项目作品进行验收和评级,对于获得优秀评价的项目学院给予奖励。

项目驱动式教学做到了以学生为中心,教师只是提供必要的技术指导和理论支持,一切知识的获取都是在学生大脑中根据项目需要自主构建的。

四、校企联合培养

当前,大多数学生毕业将进入企业,作为应用型人才培养高校,如何培育出适合企业发展需要的人才才是关键。因此,在MIS课程教学中应该让学生了解企业,同时也要让企业了解学生,这就需要让学生提前走进企业,让企业提前选择学生,是应用型人才培养的必由之路。这种校企互动教学模式,就能帮助高校培养符合社会需要、符合企业需要的毕业生。企业信息化是代企业的必然选择,所以MIS的教学改革势在必行。

对于在学期初选择来自企业的项目组,在教学过程中组织学生到企业参观,并聘请企业精英到学院与同学们交流和作报告。这样就更拉近了学生和企业的距离。学生在项目设计过程中遇到的问题和困惑,除了请教院内指导老师以外,有还充分的机会请教企业人员。学生可把课堂所学的知识充分与企业需求融合,使其提前进入企业员工状态。很多企业为在校大学生量身定做了一些项目。学生在完成项目的同时,体验到自己的价值,更重要的是通过企业可以一针见血地检验我们的教学成果和学生的水平。这种以项目为结合点进行校企联合培养,增进了学生和企业之间的相互了解,改进教学方法,使学校能培养出更多适合企业发展的人才,也提高的就业率。

五、结论

总而言之,MIS课程的授课对象、教学目的和教学内容随着时间的改变而不断变革,以适应社会的需求。信息技术发展迅速,课程需要对目前国际最新研究成果进一步跟踪、掌握,将最新科研成果融入到课程教学过程中。对于面向应用型本科院校的MIS课程教学,我们要进一步把握管理信息系统建设的实质,强化学生的计算机基础,并在教学过程中增加趣味教学内容,积极探索合适的教学方法,锻炼和培养学生对管理信息系统开发与设计和核心思想的理解和应用能力。只有这样,才能将MIS的教学工作做得更好。

参考文献:

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[3]李红霞.项目驱动式管理信息系统课程教学改革研究[J].中国教育信息化,2010,(5):60-62.

[4]于延,王建华.校企合作在计算机专业实践教学改革中的思考[J].计算机教育,2009,(8):47-49.

[5]王建华.面向应用型人才培养的管理信息系统教学改革[J].计算机教育,2011,(13):5-7.

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[7]张勇,段君玮,董启明.基于案例教学法的“管理信息系统”教学改革研究[J].长春师范学院学报,2010,29(4):113-115.

篇8

关键词:档案用户;分析引擎;协同过滤;档案模型;推荐系统

本文从分析用户数据来提升档案服务的目的出发,立足于档案馆实践需求和实际数据建设能力,提出一个档案用户数据分析引擎架构模型方案。该方案的核心思想是,通过建立档案馆对用户数据的分析机制,指导和促进自身服务的提升。

1 档案用户数据分析引擎模型

本文所称的档案用户数据,是指用户在利用档案过程中所形成的反映档案利用行为、利用主体及客体特征的数据。要实现通过关注档案用户数据促进档案服务的提升,就要建立对这部分数据进行分析、知识抽取以及采取相应行动的机制,这就是档案用户数据分析引擎。该分析引擎的意义在于,使得档案部门可以利用对用户行为数据分析的技术手段,将原本的“数据废气”[1]变废为宝,为档案部门的服务提升和管理进步提供了现实支持。

为此,我们提出一个档案用户数据分析引擎模型,如图1所示:

图1 档案用户数据分析引擎模型

该引擎总体上分为五个层次:存储层、知识提取层、知识表示层、行为层和反馈层。其中存储层主要负责实施对档案用户数据收集、存储和向上层调用控制。该层次中的档案用户数据收集模块负责对档案用户特征、档案利用行为、用户对档案评价等数据的收集,数据整理清洗模块负责规整收集到的数据、消除数据噪声等。随后将收集到的数据存储至档案用户数据库中。隐私保护和密级保护规则模块,负责防止数据向上层调用时违反隐私和保密规则。

存储层之上是知识提取层,其根据收集存储的用户利用数据,运用数据挖掘工具提取出有用知识。主要包括以下的几个功能单元:1.分类模型。对档案用户和所利用档案数据资源进行分类和聚类,按照用户以及利用档案资源之间的相似度判定其各自的所属类别,对用户评价的原因进行分类。2.推荐引擎。主要根据档案用户的利用行为、身份属性或档案资源所获得的评价,为用户推荐档案数据资源,提供档案数据个性化推荐的系统服务。3.评价分析。对档案数据资源所获得的评价进行整理和统计分析,得出用户对所利用的档案资源、服务情况等方面的信息。4.关联分析。对档案用户数据中所体现的规律和联系进行分析,如用户利用目的与利用档案类型的关系,档案数据信息之间在利用中的联系,档案利用行为与特定时间之间的关系,等等。5.异常检测。识别档案用户数据中不常见的、反常的实例,包括异常的评价、利用行为、用户属性信息等,提供给分析引擎的上层进行鉴别与决策,判定这是新的档案利用趋势,还是需要特殊服务的用户,或是对档案利用数据的恶意干扰等。

知识提取层之上是知识表示层,其将知识提取层所抽取的知识,表达成为对于档案服务提升、支持决策有用的、可理解的知识形态。主要包括:1.用户特征表征。例如,对用户的身份特征、利用目的等进行分析和展现,表征档案用户可以分为哪些类型、用户身份特征的变化情况等。2.档案利用特征呈现。这一部分主要展现档案数据资源获得利用的情况、档案资源所获得的评价信息、用户属性与档案利用项目和种类的关系等。3.趋势变动及预估。主要表现随时间变动的档案资源所获评价、用户利用档案以及评价档案的时间特点、对用户未来档案利用行为的预计,等等。

知识表示层之上是行为层,是根据分析引擎所表示的知识规则,提示档案馆应采取策略的功能层次。主要包括:1.服务提升。主要可包括:档案资源个性化推荐、档案数据智能检索、档案用户间交流群建设及相应好友推荐等内容。2.资源建设。根据分析引擎提供的知识来改进档案数据资源的收集与构成,如进行以下工作:档案资源评价分类、用户差评分析、档案数据资源利用关联分析、用户未能检索到的档案资源分析等。3.支持决策。应用分析引擎提取的知识支持档案馆的管理决策,实现循数管理[2]的思想。如通过对档案用户进行分类与聚类、实现小众化服务;通过对档案用户数据中异常实例的感知和分析,确定档案馆应采取的相应措施;通过档案项目所获评价的趋势分析,实施档案开放以及利用工作的前瞻性安排等。

用户满意度是对分析引擎效能的最终极评价指标,用户的反馈意见是引擎优化的根本依据。因此本引擎在设计上设置了反馈层,用以收集档案用户对于引擎驱动的档案服务提升的满意度信息,根据用户实际满意度来调整和完善分析引擎的架构与技术方案。

2 档案用户数据分析引擎的实施与部署

以上我们所提出的分析引擎,从概念模型的角度阐释了引擎总体架构和所包含的功能。下面,我们结合当前档案馆的实际,探讨一下对该引擎进行实施和部署应采取的几方面工作措施:

2.1 完善当前档案信息系统用户数据采集功能。目前在开展了档案信息化的档案部门,一般均采用了基于数据库系统加管理软件的档案信息系统(典型的如“南大之星”系统),大多数档案部门所用到这类系统的主要功能是存储和检索档案数据文件,而较少关注和利用这些信息系统所具有的用户数据采集功能。而且在一些型号的档案信息系统中,对该类别数据的采集功能支持度也不够。所以,档案部门应当从现在起,除了重视档案数据本身,还要重视对档案用户数据的采集与存储工作。要充分将自身已有的档案信息系统用户数据采集功能利用起来,或是依托相关技术力量来开发与完善此部分数据的采集功能,为部署分析引擎提供必要的数据基础。

2.2 选择适用于档案馆自身的分析引擎实现技术。档案馆要充分考虑到自身的现实数据分析需求、技术力量和馆藏资源特点,选择恰当的信息技术来实现分析引擎的主要功能。正如选择软件的一种原则一样:功能强大的傻瓜软件才是最好的。因此,档案部门为了实际部署档案用户数据分析引擎,所选择的具体数据技术应当是对于自身易于实现、功能较强,既符合档案部门实际应用需求又不超越自身的技术力量。这样,使分析引擎既发挥积极作用,又不使档案部门陷入“技术泥潭”。

2.3 结合自身情况实现分析引擎的具体功能。所提出的档案用户数据分析引擎所具有的实际功能包含很多种,每种功能面对档案部门的实际环境也会具有不同的表现形式。因此,档案部门可根据自身所面对的用户群体与档案资源状况,应用自身所选择的引擎实现技术,实现符合自身服务需要的分析引擎功能。例如,可以根据自身所面对用户的身份特征信息,开展对档案数据资源的个性化推荐;建立对档案用户属性的多维分析资源库;开发对档案数据资源的辅助检索系统,应对用户检索多样化的应用环境;为了防止档案资源流失,通过异常检测分析潜在的不守信用用户并进行预警;通过趋势变动及预估来感知用户对档案需求或反馈意见的变化趋势等。从总体讲,这些具体功能的根本目的,就是为了将用户数据驱动服务提升与管理进步的宗旨落到实处。

2.4 建立与完善分析引擎的配套制度。对于档案部门来说,信息技术要与配套制度相结合,才能实现档案服务与管理的真正进步。用户数据分析引擎在档案馆部署运行的过程中,档案部门要制定有效的管理制度和使用规范,确保其发挥良好的作用。例如,应研究建立档案数据个性化推荐系统使用规则、用户数据收集实施办法、用户数据安全性责任规范、用户意见反馈收集实施办法等。通过这一系列的工作制度和纪律规范,明确用户数据分析引擎运行过程中档案工作人员的任务职责,以制度的形式确保分析引擎的良好运行以及对档案部门进步的促进作用。

3 档案用户数据分析引擎实现技术选择的探讨

基于以上分析,我们以下探讨对分析引擎实现技术的选择问题。从总体上说,数据挖掘领域的关联规则(Association Rule)、协同过滤(Collaborative Filter)、对项目的向量建模是与该分析引擎相关的几项技术。其中,关联规则技术的优点是:对其的研究比较深入、技术较成熟,其实现的软件产品与技术人员等也比较丰富。其缺点在于:1.在模型建立的阶段计算量往往很大,难以实时完成。关联规则的模型建立、存储后,也一般不能做到经常修改模型、进行关联规则集的更新,应变度不好。2.对于所产生的关联规则的解释和应用,本身就是一个复杂的、在很大程度上具有超技术特征的哲学式任务。且误导的关联规则和负相关问题需要额外的处理关注。3.关联规则对于用户个性化特征体现和服务支持不足。关联规则方法在于从整体上了解数据库事务较为普遍的、宏观的发生规律,是在考察整体,而非“关照个体”。例如,其应用在资源个性化推荐的场景中,除非目标用户与大多数人行为模式相似,否则难以得到满意的推荐。

协同过滤技术[3]的基本原理是基于最近邻居的评分数据对目标用户产生推荐。协同过滤技术的核心是用户―评分矩阵,用来表示用户对每个项目的评价。基本的推荐步骤是用户评价、最近邻查找、推荐结果生成。

项目的向量建模技术主要思想是,将目标项目提取为特征向量,用于匹配计算等场景。这项技术的个性化程度较高,但其难点在于对推荐项目(如文档)特征的提取,如文献[4]中介绍了对于文本的特征提取公式等。而对于那些难以提取特征、准确表达成向量形式的推荐项目(如音像档案等)则较难应用。

考虑到目前我国档案馆的现实数据分析需求、技术力量以及馆藏资源特点,在此我们提出主要选择协同过滤技术作为用户分析引擎的实现技术,并辅以向量建模技术以提高分析效果。

基于本节的分析,以下我们阐述几种分析引擎典型功能的技术实现方案。

4 档案用户数据分析引擎若干典型功能技术方案

4.1 档案数据资源个性化推荐。当前用户对档案资源的需求主要属于因办理某事务而对档案资料的刚性需求。所以在实际应用场景中,用户的档案需求往往在档案类别上有共性、在具体文件上有个性,因此,我们提出如下的推荐方案:

①对档案用户进行建模,采用向量形式描述用户属性集合。将档案文件按照所属全宗类别进行建模,每一类别作为协同过滤矩阵中的一个项目。

②根据档案利用数据,建立“用户属性-档案文件类别”二值观测值矩阵,其中以0、1数值的形式记录具有某属性的用户利用过某类档案文件的情况。

③当目标用户在档案利用中输入自身属性信息,分析引擎的推荐引擎模块即根据其属性信息在用户向量模型空间中计算查找最相似用户,然后检索这些最相似用户在“用户属性-档案文件类别”矩阵中利用过什么类别的档案文件。

④将检索到的文件类别(并集)与目标用户自身属性相结合,在档案系统数据库中检索到具体的档案数据文件推荐给用户。

该方案实际上是对经典协同过滤技术的一种变形,主要是将其“用户-项目”矩阵变为“用户属性-档案文件类别”矩阵,并结合用户属性向量实施推荐。对于目标用户的最近邻查找是在用户属性向量模型空间中完成的,而推荐结果的生成则划分为两步:一是在矩阵中直接读取最近邻用户的档案文件类别,二是结合目标用户自身属性检索具体档案文件。这种策略大大缓解了传统协同过滤的稀疏性与冷启动问题。更为重要的是,其更加适用于档案领域的实际场景。

4.2 档案利用关联分析。档案利用关联分析的目的是要揭示用户属性(如身份信息、利用目的等)与所利用档案类别集合之间的关系。这种分析得出的结果主要有两个方面的重要用途:一是为档案馆识别用户、安排与优化档案资源提供决策依据;二是为实现上述的档案数据资源个性化提供建模支持。

基于4.1节中所提出的协同过滤矩阵,建立利用分析模型。重点是根据档案馆实际情况分别建立档案用户模型与档案资源类别模型。其中用户模型的建模目的是将档案用户映射为不同的特征向量。例如,在档案资源个性化推荐中,使得目标用户能通过模型映射找到与其特征相似近邻用户;而对于档案项目的建模,目标是使资源模型可以准确刻画档案数据文件从属于何种类别,该类别的划分有助于揭示此类文件的共性,且有助于其与用户属性结合后准确地直接检索到用户所需的具体文件。

具体的建模策略实际可视为一个分类模型(classification model)问题,即将“用户属性-档案文件类别”二值观测值矩阵中的每一行视为一个独特状态。档案馆通过分析总结档案利用数据与馆藏档案类别,首先归纳得出若干不同的利用状态(矩阵行),然后利用分类模型技术,将档案用户身份属性信息映射到各自唯一对应的档案利用状态(也就是分类决策树的叶节点)。如图2所示:

图2 用户利用档案类别分析模型

所建立的分类决策树模型,每个叶节点应对应“用户属性-档案文件类别”矩阵中的一行,决策树中的每个非叶节点代表一个应当体现在用户向量模型中的用户属性项目。从而以此指导建立档案用户向量模型。而之所以不将该决策树直接用于推荐引擎,是因为决策树模型往往存在误差,且直接在树上查询至叶节点也往往存在效率上的问题。因此,以协同过滤技术实现推荐服务可具有更好的容错性和运行效率。

在建立分类模型过程中,可以应用诸如C4.5等[5]分类模型技术,通过信息增益率来确定用户属性项目的价值(即属性选择度量),这对于完善档案用户向量模型是一种直接而有效的方法。而建立分类模型需要训练集(training set)与检验集(test set)。对此可以将档案馆人员分析得出的用户属性-利用档案文件类别数据集,分为训练集与检验集两部分,前者建立决策树,后者进行模型的验证和完善。而且,这个过程在实践中可以通过新得出的数据定期进行,以完善和优化所建立的分类模型。

4.3 档案未命中检索词分析。用户检索档案数据所使用的关键词,体现出用户对档案资源的实际需求以及自身表达特点。若是用户在档案信息系统中经过一系列尝试后未检索到所需的档案文件,那么,档案馆应该定期对这些“未命中检索关键词”进行分析(通过操作日志等),找出检索未命中的原因。该原因一般可归结为三类:资源不存在、检索词笔误、资源命名不匹配。在经过认真分析确定原因后,档案馆应分别采取如下的处理措施:对于资源不存在,应在对检索词统计汇总后,研究加强今后的档案资源建设,调整所需档案收集的项目,以使馆藏档案资源的扩充向用户实际需求方向发展;对于检索词笔误,可将用户输入有误的检索词作为“规则”与其应该命中的文件建立链接,今后系统再遇到该错误时,即可将正确的文件推送到用户,增强档案检索系统的容错性;对于资源命名不匹配问题,也可按照该方式,将用户所用检索词与应命中文件链接,增强档案检索系统的适应性。在此提出的技术策略,实际上是通过倒排文件的思想,来提升档案信息系统检索的智能化水平。

5 档案用户数据分析引擎的优化及制度建设

任何成功的制度设计,都应具备有效的自我完善机制。因此,我们提出的档案用户数据分析引擎设置了反馈层,用以收集分析引擎运行后用户对档案服务的满意度和反馈意见等信息。以此为依据,对分析引擎的功能、实现机制、技术方案等做出优化调整。

对于分析引擎在实践中的优化,一方面,需要根据实际运行中的用户反馈对引擎进行改进,另一方面,也需要测试基准(benchmark)对其进行有效验证,这种测试基准就是典型档案用户案例。建立这种用户案例的主要考虑原则包括:1.代表性。典型档案用户案例主要特点在于“典型”,即用相对可行的用户数量,全面反映各种类的档案用户特点。2.反馈性。组成典型档案用户案例的用户应与档案馆之间建立有充分的、及时的信息反馈机制,将档案服务的实际质量、存在的问题等及时、真实有效地反馈给档案馆。3.可控性。典型档案用户案例相对于档案馆应是可控的,这意味着双方彼此间应建立良好的互信关系,对于档案服务引擎可能存在的问题与不足进行友好的沟通与探讨,而不致因某些不足造成不可控的影响。通过在典型用户案例上的实际测试和完善,面向实际提高档案用户数据分析引擎的效能。

对于档案数据分析引擎的配套制度建设,目前我们应该重点关注两点:一是有效收集档案用户数据的问题,二是对系统中档案用户隐私保护问题。

对于有效收集档案用户数据的问题,档案用户数据的主要内容包括对档案利用行为的数据、档案用户自身属性的数据、所利用档案具有属性的数据三个主要的部分。对于它们的收集要本着准确、及时、全面的原则,因为它们是整个档案用户数据分析引擎运行的基石。对于档案利用行为数据,在数字化档案馆条件下,可基于档案信息系统自动完成。档案部门也可对以往档案利用登记数据进行汇总,获得更为全面的利用规律。对于档案具有属性的数据,应基于档案元数据来获得,这就要求档案部门今后要更加重视档案元数据的收集、存储和利用。

对于档案用户自身属性的数据,相关研究中[6]亦称为用户人口统计信息(Demographic Information)等。对于其的收集,档案部门首先是调查搞清:哪些信息项目对于分析引擎的功能是需要的,要收集加以考虑,而哪些信息项目不重要,不可盲目收集。另外还要注意哪些是用户“最不愿意填写”的信息项目,这些项目用户要么就不会提供、要么即使填写也是不真实的信息,从而影响引擎的分析功能正常发挥。对此,档案馆要充分地向用户宣传与沟通,积极促进用户提供自身真实有效的属性信息。

例如,4.2节中所提出的分类模型,其在建模过程中就会逐步筛选出对于分析有意义的用户属性项目,因此在实践中应对用户的这些属性加以重点收集、确保其正确和真实,这就意味着档案部门要通过有效的策略鼓励用户提供这些信息项目的真实信息。

对于分析引擎中用户隐私保护问题,当前相关研究中[7]提出了一系列的用户隐私保护措施,如收集主体的合法性、隐私管理者的保密及忠实义务、贯彻落实相关的法律规定等,在分析引擎实际运行中可以参照这些措施对用户的信息实施保护。这实际与有效收集用户属性信息问题是相辅相成的,只有用户的信息受到良好的保护、进行正确的利用,才能促使用户更加顺畅地提供自身属性数据供分析引擎正常运行,从而形成档案用户、档案部门与分析引擎之间的良性互动。

6 总结

本文重点关注了如何通过对用户数据的分析来驱动档案服务提升的问题。提出了档案用户数据分析引擎的模型架构,并基于协同过滤和向量建模等技术提出了若干具体的功能实现策略。在设计和部署数字化以及智慧档案馆的信息系统时,可将本文提出的策略作为设计要求和实现说明,将对用户数据的感知及分析功能融入档案系统中加以实现。

*本文系2014年度国家档案局科技项目“大数据时代档案馆服务创新与发展趋势研究”(课题编号:2014-X-16)的阶段性研究成果之一。

参考文献:

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[4]林鸿飞,姚天顺.基于示例的中文文本过滤模型[J].大连理工大学学报,2000,40(03):375~378.

[5]徐鹏,林森. 基于C4.5决策树的流量分类方法[J].软件学报, 2009,20(10):2692~2704.

[6]袁先虎. 基于混合用户模型的协同过滤推荐算法研究[D].硕士学位论文.重庆大学.2010.

篇9

什么是BIM

BIM即建筑信息模型(Building Information Modeling)。它是利用三维数字技术创建的工程数据模型,并利用该模型集成建筑工程项目各种相关信息,来提高工程项目设计、建造、运营的效率。

BIM的技术核心是在计算机中建立虚拟的建筑工程三维模型,同时利用数字化技术,为这个模型提供完整的、与实际情况一致的建筑工程信息库。该信息库不仅包含描述建筑物构件的几何信息、专业信息及状态信息,而且还包含了非构件对象(例如空间、运动行为)的状态信息。借助这个富含建筑工程信息的三维模型,可以大大提高建筑工程信息的集成化程度,这就为建筑工程项目的相关利益方都提供了一个工程信息交互和共享的平台。这些信息能够帮助建筑工程项目的相关利益方增加效率、降低成本、提高质量。结合更多的相关数字化技术,BIM模型中包含的工程信息还可以被用于模拟建筑物在真实世界中的状态和变化,使得在建筑物建成之前,项目的相关利益方就能对整个工程项目的成败做出最完整的分析和评估。

BIM的特征三维可视化

可视化即“所见所得”的形式,对于建筑行业来说,可视化三维平面的作用是非常大的,例如经常拿到的施工图纸,各个构件的信息在图纸上是采用线条绘制表达的,其真正的构造形式就需要建筑业参与人员去自行想象。而当前建筑形式各异,造型复杂,这种平面的图纸呈现出诸多的局限性。所以BIM提供了可视化的思路,让人们将以往的线条式的构件形成一种三维的立体实物图形展示在人们面前。

当然,目前也有许多设计单位会做各种效果图,这种效果图是分包给专业的效果图制作团队通过识读设计制作出的线条式信息制作出来的,并不是通过构件的信息自动生成的,缺少了同构件之间的互动性和反馈性。而BIM提到的可视化是一种能够同构件之间形成互动性和反馈性的可视,这种可视化的结果不仅可以用于效果图的展示及报表的生成,更重要的是项目的设计、建造、运营过程中的沟通、讨论、决策都在可视化的状态下进行。

*模拟性

在设计阶段,BIM可以对设计上需要进行模拟的一些东西进行模拟实验,例如:节能模拟、紧急疏散模拟、日照模拟、热能传导模拟等;在医院建筑策划和设计中可以利用BIM对医院的物流系统、二级医疗系统流程进行模拟,以求最优化的功能布局。

在招投标和施工阶段可以进行4D模拟(三维模型加项目的发展时间),也就是根据施工的组织设计模拟实际施工,从而确定合理的施工方案来指导施工。同时还可以进行5D模拟(基于3D模型的造价控制),从而实现成本控制;后期运营阶段可以模拟日常紧急情况的处理方式,例如地震人员逃生模拟及消防人员疏散模拟等。

*信息集中与优化

事实上,整个设计、施工、运营的过程就是一个海量信息集中并不断优化的过程,在BIM的基础上可以做更好的集中、更好的优化。没有准确的信息做不出合理的优化结果,BIM模型提供了建筑物的实际存在的信息,包括几何信息、物理信息、规则信息,还提供了建筑物变化以后的实际存在。现代建筑物的复杂程度大多超过参与人员本身的能力极限,BIM及与其配套的各种优化工具提供了对复杂项目进行优化的可能。

建筑全生命周期中BIM的应用

从建筑的全生命周期来看,BIM的应用对于提高建筑行业规划、设计、施工、运营的科学技术水平,促进建筑业全面信息化和现代化,具有巨大的应用价值和广阔的应用前景。随着BIM在中国被逐渐认识与应用,特别在国内工程建造行业高速发展的背景下,BIM已在国内一些大型工程项目中得到积极应用,涌现出很多成功案例,充分展现了BIM在建筑工程行业的应用价值。在国内的部分医院工程已经开始采纳BIM,将其运用于工程建设和日常运营管理。

BIM的信息具有可追溯性、共享性、透明性的特点,贯穿于工程整个生命周期,使之成为智能化(制造)建设和数字化医院管理的平台。

根据项目建设进度建立和维护BIM模型,实质是使用BIM平台汇总项目团队所有的项目信息,消除项目中的信息孤岛,并且将得到的信息结合三维模型进行整理和储存,以备项目全过程中各相关利益方随时共享。

由于BIM的用途决定了BIM模型细节的精度,同时目前仅靠一个BIM工具并不能完成所有的工作,所以目前业内主要采用“分布式”BIM模型的方法,建立符合工程项目现有条件和使用用途的BIM模型。根据需要,这些模型可能包括:设计模型、施工模型、进度模型、成本模型、制造模型、操作模型等。

这种“分布式”模型往往由相关的设计单位、施工单位或者运营单位根据各自工作范围单独建立,最后通过统一的标准合成。这将增加对BIM建模标准、版本管理、数据安全的管理难度,所以有时候业主也会委托独立的BIM服务商,统一规划、维护和管理整个工程项目的BIM应用,以确保BIM模型信息的准确性、时效性和安全性。

BIM在医疗建设项目策划与设计中的运用

*场地与交通组织分析――得出最佳方案

在医院建筑工程中,场地的选择和布置对医院的后期运行起到至关重要的作用。

场地分析是研究影响建筑物定位的主要因素、确定建筑物的空间方位、确定建筑物的外观、建立建筑物与周围景观的联系过程。在规划阶段,场地的地貌、植被、气候条件都是影响设计决策的重要因素,因此需要通过场地分析来对景观规划、环境现状、施工配套及建成后交通流量等各种影响因素进行评价及分析。例如:利用BIM模拟医院交通流线和出入口布置分析以求最佳方案。

传统的场地分析存在诸如定量分析不足、主观因素过重、无法处理大量数据信息等弊端,尤其是一些山坡地、河道低洼地,通过BIM结合地理信息系统(Geographic Information System,简称 GIS),对场地及拟建的建筑物空间数据进行建模,通过BIM及GIS软件的强大功能,迅速得出令人信服的分析结果(如土方平衡量、排水泄洪方案等),帮助项目在规划阶段评估指定场地的使用条件和特点,从而做出新建项目最理想的场地位置、交通流线组织关系、建筑主体布局等关键决策。

*模拟空间发展――做关键性规划

在医院建筑策划时,我们总希望在用地与建筑空间留有发展余地,用于满足日后发展或功能转变之需。

策划是在总体规划目标确定后,根据定量得出设计依据的过程。相对于根据经验确定设计内容及依据(设计任务书)的传统方法,医疗建筑策划利用对建设目标所处社会环境及相关因素,包括对城市化进程、人口图谱、疾病谱和当地医疗资源及分布等进行逻辑数理分析,研究项目任务书对设计的合理导向,制定和论证建筑设计依据,科学地确定设计的内容,并寻找达到这一目标的科学方法。在这一过程中,主要是以实态调查为基础、以数据分析为手段对目标进行研究。

BIM能够帮助项目团队在建筑规划阶段,通过对空间进行分析来理解复杂空间的标准和法规,从而节省时间,为团队提供更多增值活动的可能。特别在客户讨论需求、选择以及分析最佳方案时,借助BIM及相关分析数据,可以做出关键性的决定。

在建筑策划阶段,BIM还会帮助建筑师随时查看初步设计是否符合业主的要求,是否满足建筑策划阶段得到的设计依据,通过BIM连贯的信息传递或追溯,大大减少设计阶段因不合理设计造成修改的巨大浪费。

*评估设计方案――获得较高的互动效应

在方案论证阶段,项目投资方可以使用BIM来评估设计方案的布局、照明、安全、声学、色彩及是否符合相关规范。BIM甚至可以做到利用建筑外观部分的细节来迅速分析设计和施工中可能需要应对的问题。

以某医院某科室门诊区域的设计为例,我们可以利用BIM去模拟测算,以判别门诊设计的合理性。该科室日常常规参数如下:

常规门诊量:150人(最高峰250人);

峰值门诊时段:9:00―11:00 (平均1人/5分钟);

平均就诊时间:20分钟;

患者可容忍等候时间:老人45分钟,中青年30分钟。

通过对上述数据进行模拟动态测试,可以对设计方案进行论证,具体内容包括:

人群是否始终或长时间处于聚集状态,从而判断整个科室诊室区域面积是否足够;

什么时间就诊人群开始聚集,聚集在何处,以此判断整个诊室区域面积、诊室数量和候诊空间的比例是否合理;

根据诊量高峰与低谷的比例,调整部分专科门诊的开放时间,如某些慢性专科门诊,高峰时段不开门,而在低谷时段开放;

根据对患者就诊路径、就诊时间、等候时间规律的判别,考虑在诊室区域植入相关医技、治疗功能。

在这个案例中,通过BIM平台的运用,可以优化诊室设计方案,使之更高效、舒适、方便,达到诊室设计效果最佳状态。

方案论证阶段还可以借助BIM方便地、低成本地提供不同的解决方案以供项目投资方进行选择,通过数据对比和模拟分析,找出不同解决方案的优缺点,帮助项目投资方迅速评估建筑投资方案的成本和时间。

对设计师来说,通过BIM来评估所设计的空间,可以获得较高的互动效应,以便从使用者和业主那里获得积极的反馈。设计的实时修改往往基于最终用户的反馈,在BIM平台下,项目各方关注的焦点问题比较容易直观地展现并迅速达成共识,相应地,决策所需的时间会比以往减少。

*可视化设计――真正的三维方式来完成建筑设计

建筑师在与医生沟通的过程中,往往会出现医生无法判别使用面积是否足够的问题,3Dmax、Sketchup这些三维可视化设计手段的出现,有力地弥补了业主对传统建筑图纸识别能力缺乏造成的和设计师之间的交流鸿沟,但由于这些软件设计理念和功能上的局限,使得这样的三维可视化展现不论用于前期方案推敲,还是用于阶段性的效果图展现,与真正的设计方案之间均存在相当大的差距。

对于设计师而言,除了用于前期推敲和阶段展现,大量的设计工作还是要基于传统CAD平台来完成。但由于CAD平台的功能局限,使得设计师不得不放弃三维空间的思考方式,退而求其次地使用平、立、剖三视图的方式表达和展现自己的设计成果。这种由于工具原因造成的信息割裂,在遇到项目复杂、工期紧的情况下,非常容易出错。

BIM的出现,使设计师真正回归到了三维的世界,使用三维的思考方式来完成建筑设计,同时也使业主真正摆脱了技术壁垒的限制,随时了解自己的投资与回报。

*多专业协同设计――从单纯的设计阶段扩展到建筑全生命周期

协同设计是一种新兴的建筑设计方式,它可以使分布在不同地理位置的不同专业的设计人员通过网络协同展开设计工作。协同设计是在建筑业环境发生深刻变化、建筑的传统设计方式必须得到改变的背景下出现的,也是数字化建筑设计技术与快速发展的网络技术相结合的产物。

现有的协同设计主要是基于CAD平台。这种基于二维的协同设计并不能充分实现专业间的设计信息交流,这是因为CAD的通用文件格式仅仅是对图形的描述,无法加载附加信息,并且由于平台局限,专业间的数据不具有关联性,导致计算机图形技术和专业设计内容未能很好融合。

BIM的出现,使协同已经不再是简单的文件参照。BIM技术为协同设计提供底层支撑,大幅提升协同设计的技术含量。协同设计不再是单纯意义上的设计交流、组织及管理手段,它与BIM融合,成为设计手段本身的一部分。借助于BIM的技术优势,协同的范畴也从单纯的设计阶段扩展到建筑全生命周期,需要规划、设计、施工、运营等各方的集体参与,因此具备了更广泛的意义,从而带来综合效益的大幅提升。

*建筑性能化分析――可自动完成

利用计算机进行建筑物理性能化分析,国外的研究开始于20世纪60年代,甚至更早,早已形成较为成熟的理论,并已开发出丰富的工具软件。但是在CAD时代,无论什么样的分析软件,都必须通过手工的方式输入相关数据才能开展分析计算。而操作和使用这些软件不仅需要由专业技术人员经过培训才能完成,同时由于设计方案的调整,造成原本就耗时耗力的数据录入工作需要经常性的重复录入或者校核,导致包括建筑能量分析在内的建筑物理性能化分析通常被安排在设计的最终阶段,使得建筑性能化分析趋于象征性。最终导致了建筑师在进行方案设计时,无法非常方便地对设计方案进行定性与定量的性能化计算分析,或者建筑设计与性能化分析计算之间发生严重脱节的现象。

利用BIM技术,建筑师在设计过程中创建的虚拟建筑模型已经包含了大量的设计信息(包括几何信息、材料性能、构件属性等),只要将模型导入相关的性能化分析软件,就可以得到相应的分析结果,原本需要专业人士花费大量时间输入大量专业数据的过程,如今可以自动完成,这大大降低了性能化分析的周期,提高了设计质量,同时也使设计公司能够向业主提供更专业的技能和服务。

BIM在医院工程建设中的运用

*工程量快速统计――可用于成本估算

BIM是一个富含工程信息的数据库,可以真实地提供造价管理需要的工程量信息,借助这些信息,计算机可以快速对各种构件进行统计分析,从而大大减少根据图纸或者CAD文件统计工程量带来的繁琐人工操作和潜在错误,同时能够非常容易地实现工程量信息与设计方案保持完全一致。

BIM在这一领域的成功应用,给工程项目的造价管理带来质的飞跃。通过BIM获得的准确的工程量统计,可以用于前期设计过程中的成本估算;在业主预算范围内,探索不同的设计方案,或者对不同设计方案的建造成本进行比较;进行施工开始前的工程量预算以及施工完成后的工程量决算。

*3D管线综合――及时排除施工中的碰撞冲突

在CAD时代,设计院主要由建筑或者机电专业牵头,将所有图纸打印成硫酸图,然后各专业将图纸叠在一起进行管线综合,由于二维图纸的信息缺失以及缺失直观的交流平台,导致管线综合成为建筑施工前最让业主不放心的“最后一公里”。

利用BIM技术,通过搭建建筑、结构、机电等专业的BIM模型,设计师能够在虚拟的三维环境下方便地发现设计中的碰撞冲突,从而大大提高了管线综合的设计能力和工作效率。这不仅能够及时排除项目施工环节中可能遇到的碰撞冲突,显著减少由此产生的变更申请单,而且大大提高了施工现场的生产效率,降低由于施工协调造成的成本增长和工期延误。

*4D施工模拟――直观、精确地反映整个施工过程

通过BIM与施工进度计划相链接,将空间信息与时间信息整合在一个可视的4D(3D+Time)模型中,可以直观、精确地反映整个建筑的施工过程。4D施工模拟技术可以在项目建造过程中合理制定施工计划、精确掌握施工进度,优化使用施工资源以及科学地进行场地布置,对整个工程的施工进度、资源和质量进行统一管理和控制,以缩短工期、降低成本、提高质量。

此外,BIM可以协助评标专家从4D模型中很快地了解投标单位对投标项目主要施工的控制方法、施工安排是否均衡、总体计划是否基本合理等,从而对投标单位的施工经验和实力做出有效评估。

*施工组织模拟――按月、日、时进行施工安装方案的分析优化

通过BIM可以对项目的重点或难点部分进行可建性模拟,按月、日、时进行施工安装方案的分析优化。对于一些重要的施工环节或采用新施工工艺的关键部位、施工现场平面布置等施工指导措施进行模拟和分析,以提高计划可行性;也可以利用BIM技术结合施工组织计划进行预演以提高复杂建筑体系的可造性(例如:施工模板、玻璃装配、锚固等)。

借助BIM对施工组织的模拟,项目管理方能够非常直观地了解整个施工安装环节的时间节点和安装工序,并清晰把握在安装过程中的难点和要点,施工方也可以进一步对原有安装方案进行优化和改善,以提高施工效率和施工方案的安全性。

*数字化构件加工――自动完成建筑物构件的预制

将BIM模型与数字化建造系结合,可实现建筑施工流程的自动化。尽管建筑不能像汽车一样在“加工”好整体后发送给业主,但建筑中的许多构件的确可以异地加工,然后运到建筑施工现场,装配到建筑中(例如:门窗、预制混凝土结构和钢结构等构件)。通过数字化建造,可以自动完成建筑物构件的预制,这些通过工厂精密机械技术制造出来的构件,不仅降低了建造误差,并且大幅度提高构件制造的生产率,使得整个建筑建造的工期得以缩短并且容易掌控。

BIM模型直接用于制造环节还可以在制造商与设计人员之间形成一种自然的反馈循环,即在建筑设计流程中提前考虑尽可能多地实现数字化建造。同样与参与竞标的制造商共享构件模型也有助于缩短招标周期,便于制造商根据设计要求的构件用量编制更为统一的投标书。同时标准化构件之间的协调也有助于减少现场发生的问题,降低不断上升的建造、安装成本。

*材料跟踪――与RFID互补

在BIM出现以前,建筑行业往往借助较为成熟的物流行业的管理经验及技术方案(如:RFID无线射频识别电子标签)。通过RFID可以把建筑物内各个设备构件贴上标签,以实现对这些物体的跟踪管理,但RFID本身无法进一步获取物体更详细的信息(如:生产日期、生产厂家、构件尺寸等)。而BIM模型恰好详细记录了建筑物及构件和设备的所有信息。此外BIM模型作为一个建筑物的多维度数据库,并不擅长记录各种构件的状态信息,而基于RFID技术的物流管理信息系统对物体的过程信息都有非常好的数据库记录和管理功能。这样BIM与RFID正好具有了互补性,来解决建筑行业由日益增长的物流跟踪带来的管理压力。

*施工现场3D配合――为各方提供交流的沟通平台

BIM可成为施工现场各方交流的沟通平台,这一平台不仅史无前例地集成了建筑物的完整信息,同时还提供了一个三维的交流环境。这大大提高了传统模式下项目各方人员在现场从图纸堆中找到有效信息进行交流的沟通效率。

通过在施工现场搭建基于BIM模型的交流平台,可以让项目各方人员方便地通过BIM模型协调项目方案,增加项目的可造性,及时排除矛盾,显著地减少由此产生的变更。由于BIM模型直观的表现力,也为机构和专业人员之间的交流减少了语言交流障碍。这些都有助于缩短施工时间,降低由于设计协调造成的成本增长(譬如业主需求变化),提高施工现场生产效率。

*竣工模型交付――为业主提供完整的建筑物全局信息

建筑作为一个系统,当完成建造过程准备投入使用时,首先需要对建筑进行必要的测试和调整,以确保它可以按照当初的设计来运营。在项目完成后的移交环节,物业管理部门需要得到的不只是常规的设计图纸、竣工图纸,还需要正确反映真实的设备、材料安装使用情况,常用件、易损件等与运营维护相关的文档和资料。可实际上这些有用的信息都被淹没在不同种类的纸质文档中了,而纸质的图纸是具有不可延续性和不可追溯性的,这不仅造成项目移交过程中可能出现的问题隐患,更重要的是需要物业管理部门在日后的运营过程中从头开始摸索建筑设备和设施的特性和工况。

BIM模型能将建筑物空间信息和设备参数信息有机地整合起来,从而为业主获取完整的建筑物全局信息提供平台。通过BIM模型与施工过程的记录信息相关联,甚至能够实现包括隐蔽工程图像资料在内的全生命周期建筑信息集成,不仅为后续的物业管理带来便利,并且可以在未来进行翻新、改造、扩建过程中为业主及项目团队提供有效的历史信息,减少交付时间,降低风险。

BIM在医院运行管理中的应用

BIM不是一个简单的医院建筑数字模式,它更是一个数字化的信息平台。

例如,在医院日常运营中,监控系统可以自动发现某个水泵控制阀门出现故障,查阅在库存记录中已无该阀门配件,于是提出采购申请――财务审核――主管领导审批――采购――安装(维修清单)――设备信息重新录入――最后重新进入设备运营监测。

整个过程涵盖了楼宇自动化系统、物业管理系统、财务系统、资源管理系统、ERP系统等等,而这一切都是建立在BIM的基础上的。将原有离散的控制系统、执行系统和决策系统整合在BIM的平台上。

*运营信息集成

在建筑物使用寿命期间,建筑物结构设施(如墙、楼板、屋顶等)和设备设施(如机械、电气、管道等)都需要不断得到维护。一个成功的维护方案将提高建筑物性能,降低能耗和修理费用,进而降低总体维护成本。

BIM模型结合运维管理系统可以充分发挥空间定位和数据记录的优势,合理制定维护计划,分配专人专项维护工作,以降低建筑物使用过程中突发状况的维修风险的次数。对一些重要设备还可以跟踪维护工作的历史记录,以便对设备的适用状态提前做出判断。此外在三维的环境下,维护人员对于设备的位置十分清楚,大大提高了维护效率。

*设施及资产管理

当前企业对资产的管理已经逐步从传统的纸质方式中脱离,一套有序的资产管理系统将有效地提升建筑资产或设施的管理水平。但是由于建筑行业和设施管理行业的割裂,使得这些资产信息需要在运营阶段依赖大量的人工操作来录入资产管理系统,这不仅需要更多的系统数据准备时间,而且很容易出现数据录入错误。

BIM中包含的大量建筑信息能够顺利导入现有的资产管理系统,这对于资产管理而言,大大减少了系统初始化在数据准备方面的时间及人力投入。此外由于传统的资产管理系统本身无法准确定位资产位置,通过BIM结合RFID的资产标签芯片还可以使资产在建筑物中的定位及相关参数信息一目了然,实现精确定位,快速查询。

*辅助能源管理

建筑系统分析是对照着设计规定来衡量建筑物性能的过程。其中包括机械系统如何操作,建筑物能耗分析、内外部气流模拟、照明分析、人流分析等涉及建筑物性能的评估。BIM模型结合专业的建筑物系统分析软件避免了重复建立分析模型,不仅可以验证建筑物是否按照特定的设计规定和可持续标准建造,而且可以通过模拟更换整栋建筑所使用的材料设备,创建假设的解决方案,来显示建筑物性能更好或更差的状态。通过这些分析模拟,最终确定、修改系统参数甚至系统改造计划,以提高整个建筑的性能。

*空间管理

空间管理是业主为节省空间成本、有效利用空间、为最终用户提供良好工作、生活环境并促进人员的沟通与协调而对建筑空间所作的管理。空间管理最重要的是进行空间控制,做到经济而有效地利用空间。

BIM不仅可以用于有效管理建筑设施及资产等资源,也可以帮助资产管理团队记录空间的使用情况,处理业主要求空间的变更请求,分析现有空间的使用情况,以及评估设备试用期间空间相关环境参数的变化情况。

通过BIM模型结合空间追踪系统可以合理分配建筑物空间,追踪当前空间的使用情况,确保设施空间资源最大利用率,还能根据统计数据协助日后空间改造时的空间使用需求。

*灾害应急模拟分析

建筑作为人类栖息的场所和进行各类活动的物质条件,安全是第一位的。直接影响安全的因素,除房屋结构外,还包括各类灾害对其造成的破坏以及由此引发的连锁反应。利用BIM模型及相应灾害分析模拟软件,可以在灾害发生前以模型和灾害预警信息为基础,模拟灾害发生的过程,分析灾害发生的原因,制定避免灾害发生的解决措施,以及发生灾害后人员疏散、救援支持的应急预案。

此外,当灾害发生后,BIM模型可以提供救援人员紧急状况点的完整信息,这将有效提高突发状况应对措施。此外楼宇自动化系统能及时获取建筑物及设备的状态信息,通过BIM和楼宇自动化系统的结合,使得BIM模型能清晰地呈现出建筑物内部紧急状况的位置,甚至到紧急状况点最合适的路线,救援人员可以由此做出正确的现场处置,提高应急行动的成效。

BIM的实施

虽然BIM能为行业带来巨大的价值,但我们也看到,实施BIM方面并不是一帆风顺,原因之一在于用户对BIM的实施方式缺乏足够的认识。

对于运用BIM的设计方来说,在成功实施BIM之前,需要充分考虑BIM的实施策略。不仅要考虑购买软件和安排培训,而且要考虑伴随BIM而至的工作流程和组织变更问题。例如:

――希望BIM解决哪些问题?BIM能做很多事情,但在实施BIM的初期,最好先设定一些具体的目标,然后根据目标来选择合适的软件工具和人员配置。

――是让现有设计团队学习BIM软件并直接用于设计,还是成立平行于现有设计团队的全新BIM团队?相当一部分企业现在倾向于成立新的小型BIM团队,从辅助设计开始做起,例如专门进行碰撞检查或绿色分析,以后再逐步扩展到使用BIM软件完成整个设计流程。

――是否具备合适的硬件和网络环境?BIM软件对硬件的要求可能略高于二维CAD软件,但并不超出大部分设计企业能接受的范围。

BIM代表一种新的建筑设计模式,而不仅仅是采用一种新的支撑技术,因而企业需要考虑这一变革性团队的组织结构。参与试点项目的团队成员应当具备灵活的头脑、进取心和大局观,并且热衷于BIM的宣传普及。

结语

篇10

经过SARS等一系列公共卫生突发事件后,应急信息系统的建设受到了空前的重视。我国各级政府、各部门都把应急信息系统或应急指挥中心的建设提上了议事日程。例如,北京市公共卫生信息应用系统的建设,就是在以往的经验教训基础上,把应对公共卫生突发事件作为一个主要建设目标;卫生部应急指挥中心向社会公开招标,征集建设方案,等等。在政府推动下,应急信息系统建设已经进入一个高峰期。

应急信息系统的建设受到全社会范围的重视,这是一件好事。但同时也带来了问题:系统建设的目标到底是什么?多个相关项目如何统筹?怎样处理应急信息系统建设与业务处理系统的关系?应急信息系统的功能边界应该如何划分?等等。对这些问题如果没有一个正确的思路,应急信息系统建设的大规模投入就难以收到应有的社会效益,甚至象以前办公自动化和门户网站一样,变为一场“运动”。

本文试图对应急信息系统给出一个目标,描述“理想”情况下的系统模型和需求;在此基础上给出对整个应急信息系统规划的看法。

二、应急信息系统的目标和功能需求分析

应急信息系统的目标,就是配合危机管理的全过程,应用信息技术,实现大面积的、跨专业和部门的信息资源、处理资源和通讯资源的实时调度,使应急指挥过程更加科学化和可视化。

这里用到了一个超越“应急”的概念——危机管理,我们把支持危机管理作为应急信息系统的目标。这是因为,要最大限度减少各种突发或紧急事件带来的损失,不仅仅要求我们在事件发生后做出迅速、准确的应对和处理,还要求我们在事件前期进行预警和辨识、在后期进行常态恢复。“危机管理”的三阶段理论更能指导我们运用信息技术对突发或紧急事件全面、全程的支持。

显然,这一目标,不是一个单纯的信息系统可以达到的。它要依赖基础性的网络和多个专业化的应用系统,要依赖多种技术的支持。但是,越是复杂,我们就越应该分析清楚,那些是核心、哪些是基础、哪些是锦上添花;哪些应该先建,哪些可以后建。否则眉毛胡子一把抓,不利于复杂系统的建设和统一的规划。

我们用如下的三层逻辑模型表示应急信息系统及其支持系统的关系。

……

应急信息系统

信息处

理系统

通讯调

度系统

信息

采集

信息

调度

资源

调度

信息

表现

基本网络和通讯系统

辅助

决策

应用支持层

集成应用层

基础设施层

GIS

应急信息系统的三层逻辑模型

各层的关系如下:最高层即是应急信息系统的核心功能,它是一种集成式应用;专业化的信息处理系统和各种相对成熟的技术系统(如GIS和Call Center系统)是构建应急信息系统的支撑性应用,我们称之为应用支撑层;而基本网络和通信系统是以上所有应用的基础。相邻层次之间有着双向的信息供求关系。

我们从对信息的处理角度来分解应急信息系统的功能目标。

任何类型和目的的应急指挥系统,都具有以下功能特性:

1、信息汇聚:从应急事件现场或监测网络采集到的各种信息,将被传输到信息汇聚点(应急指挥中心)。这些信息可能是直接事件现场的视音频信息,也可能是来自传感设备、监控设备的信息或信号,还可能是来自相关的专业化信息处理系统的数字化信息。

2、信息表现:应急信息系统应该有直观而准确的信息表现形式,为指挥员进行指挥调度和辅助决策提供最大的帮助。GIS是一项广泛使用的技术,可以将危机管理所涉及的信息(如危机态势、应急指挥相关资源分布、应急方案等)在基础的空间地理图形上形象地表现出来,便于指挥和决策人员直观地进行形式判断、形成决策或进行资源调度;各种信息还可能要借助一定的显示设备和显示控制系统表现出来。

3、信息调度:所有信息在汇聚点被组合和集中呈现,供指挥中心的指挥决策人员作为决策和调度依据;有时还要将信息分发下级指挥中心(或分中心)的不同的专业化处理系统进行处理,或从这些系统收集处理结果。

4、通讯和物资资源调度:应急指挥最终都表现为通过一定的通讯手段,完成一定的人力、物力资源调度。例如警力的调度、救灾物资和设施调度、对事件现场的疏导和部署,等等。

5、辅助分析决策:在应急指挥过程中,提供一些逻辑分析模型、统计模型或预案,以及案例库中的参考案例,帮助指挥员进行理性决策;同时,应急信息系统还应记录下整个指挥调度的过程,形成完整案例,丰富案例库,为实现知识化、智能化的危机管理作积累。

以上是一个较为抽象的逻辑功能模型,它有助于我们把握应急信息系统的核心建设目标,合理运用各种技术和各种“物理的”系统。

三、应急信息系统与其它信息系统的周边关系

1、技术型应用系统与应急信息系统的关系

在应急信息系统建设领域的最大误区,在于信息系统功能需求分析的缺失——从需求的陈述(实质上是一种需求定义)直接跳到技术方案,甚至成为技术方案或产品的简单堆砌。以技术方案代替功能需求,这似乎已经成为了一种应急信息系统建设中的普遍现象。

例如,我们经常能在招标书或所谓规划中看到这样的做法:即直接把“数字录音系统”、“大屏幕显示系统”、“地理信息系统”等作为“需求”本身的内容,对具体的技术实施方案和产品型号进行招标,甚至还有的招标书把“数据库系统”也作为应急信息系统需求的一部份提出来。这里面缺少了对应急信息系统的实质内容和目标的把握,缺少了一个理性的论证和分析过程。这样的“需求”拿出来招标,多半会造成建设的混乱和失控。

并不是说以上的技术系统不能作为应急信息系统的一部分,相反,逻辑的功能最终都会落实为一系列“物理”的技术子系统。但是我们在进行技术子系统的划分和分包之前,有必要对有机信息系统的“原始”功能需求作一定义和陈述,为技术方案的展开提供理性的约束,而不会被技术牵着鼻子走。

例如,GIS是一种广泛使用的、成熟的技术,也已经形成相对独立运行的系统。独立运行的GIS甚至可能成为整个应急信息系统中最主要的操作平台。这也是一些项目直接把GIS作为一种“默认”的“需求”的原因。但是,应急信息系统是否要采纳GIS,还要看具体的应用领域是否具备了应用GIS的数据条件和环境。而且,即使有必要和有条件使用GIS,也要从整个应急信息系统的总体目标出发进行分析,提出技术应用需求:

第一, 要实现应急信息系统与GIS的双向联动。GIS虽然可以独立运行,但在应急信息系统环境下,应该可以实现应急信息系统与GIS的多种联动方式——包括双向的相互驱动和基于数据共享的独立操作,等等;

第二, 要实现应急信息系统与GIS的底层整合。GIS系统与应急信息系统应共同遵循一定的数据标准,产生和传递一致的数据;底层应实现数据库共享或公用。

第三, GIS与其他系统的数据整合。GIS的基础数据来自测绘部门,而应急指挥所需的“活”的应用数据往往来自其他业务部门,如建设、交通、气象、卫生,等等。为让信息系统能够运行起来而“一劳永逸”地导入数据的做法是不可取的。应该充分利用这些“活”的地理数据,建立与数据源进行同步更新的完整机制,贯彻专用属性数据“谁使用、谁负责”和合理共享的原则,避免产生新的信息孤岛。

以上是应急信息系统中对GIS的需求分析应该考虑的内容。只有对这些问题都分析清楚了,才可能对应急信息系统中GIS的必要性、可行性和技术方案和造价作一正确判断。而这种全局的、客观的、中立的分析,恐怕要在请GIS厂商提供技术方案之前完成。

在应急信息系统领域,类似的成熟技术系统还有Call Center、知识管理系统、视频会议和视频监控系统等。对这些相对成熟、“自成一体”的技术应用系统,都要作类似的分析,才能保证最后的应急信息系统是一个有机的、完整的、体现建设初衷的系统,而不是一组不分主次、繁复、独立的技术系统。

忽视需求分析或缺乏正确的需求分析方法,是存在于信息化建设的通病。对于应急信息系统建设而言,这种只有方案,没有需求分析的现象尤其有害。因为应急信息系统的建设几乎成了一种潮流,而且它同时承载着政府危机管理和电子政务信息资源整合的双重重任。缺乏对需求的分析和规划,会使应急信息系统建设失去理性,导致盲目建设和重复建设,与信息资源整合的精神背道而驰。

2、专业化信息处理系统与应急信息系统的关系

我们对应急信息系统的需求认识往往是始于“混沌”的。尤其是当因为信息系统缺位造成重大损失的时候,更是希望通过一个项目、甚至一个系统的建设毕其功于一役。但是,应急信息系统的主要目标是实现危机管理中的决策支持,离开了专业领域的知识和专业化的信息处理系统的支持,应急信息系统对科学决策的支持就会落空。另一方面,应急信息系统往往是跨管理部门、跨专业领域的系统,涉及多个专业系统。处理这种兼具“宽度”和“深度”的复杂需求的合理做法,是把项目进行分解,把应急信息系统建设与专业化信息处理系统进行合理划分。

一般来说,专业化信息系统负责专业化的信息监测和预警、信息处理;应急信息系统则负责信息的汇聚、分析,以及对会商、决策和资源调度的支持;二种系统之间通过共同认可的标准来实现信息传递和工作协同。应急信息系统从专业化信息处理系统中收集预警监测的结果;应急信息系统则向专业化信息处理系统提交信息加工请求并收集信息处理结果。

检验是否较好划分了专业化信息处理系统和应急信息系统界限的直接办法,是看二者之间是否有足够的独立性。一个好的规划和设计应该是这样的情形:应急信息系统本身不一定很“专业”,但它能与很专业化的信息处理系统高效地协同工作。应急信息系统的核心价值,在于它对跨专业的、公用资源的调度能力;专业的判断和业务流程应该留给专业化的信息处理系统。从这点上来说,应急信息系统其实需要有一定的“通用性”。通用性越好,它动态“接入”不同专业信息系统的能力就越强,整个大系统的“应急”能力也就越好。

举个例子,假设我们针对SARS的预防和控制建设了一个公共卫生应急信息系统,如果它不能百分之八十、九十,甚至更高比例地应用到其它公共卫生突发事件的处理上,那么它的规划和需求定义就是失败的。相反,如果我们在进行需求分析的时候,能把专业化事件处理的差异性需求尽可能地体现在“应用支持层”的专业化信息处理系统中,那么无论是作为通用应急指挥平台的公共卫生应急信息系统,还是专业化的传染病管理信息系统、医院管理信息系统、以及各种科研信息系统,等等,都能沿着相对稳固的需求轨迹发展。

四、应急信息系统的规划与标准化

现在我们跳出单个应急信息系统的需求分析,来看看多个系统——或者说整个城市级别的应急信息系统——的需求,或者说一种规划。

根据上面的分析可知,我们如果采用一个相对通用的“应急信息系统”和一系列专业化信息处理系统,可以构成一个完整的、面向各种突发事件的应急信息系统“两层”构架。也即从理论上说,可以构建城市级别的唯一的、集中的、公用的应急信息系统平台。但在实际操作中,有两个因素制约这种“两层架构”模式。一是系统的规模和负载问题;二是现有的行政管理体制的制约。

根据系统论的原理和系统工程实践经验,每个系统下辖的子系统个数是有限的,超出这一限度,不仅系统的业务负载和复杂度会难以承受,为保障系统运行可靠性所付出的代价也会十分巨大。我们通常采用系统分级的办法来解决这一问题。在应急信息系统建设中,就是通过建立一些区域的或“领域”分中心来分担“总中心”的负载和复杂性。

但是,采用分中心的“三层”构架,应该满足两个先决条件。否则,就有可能使整个城市的应急信息系统更加混乱和难于管理,操作起来无所适从,甚至变成一盘散沙,为信息资源综合增加新的负担。

第一个条件,还是比较、分析和论证。在具体的城市危机管理环境中采用三层构架,一定要有与两层构架的对比分析。三层系统的优势在于其上的业务操作流程通常可以更好吻合现有管理体制;劣势是分级处理带来了额外的信息分配和汇总的效率开销,甚至为一些导致低效的“门槛”创造了条件。我们对架构进行分析的结果,应该不仅仅是一个构架的模式,而且有具体的构架实施方案,包括对弱点的分析,以及弥补的方法,作为系统后续建设的前提条件。这是应该在决定建分中心之前完成的。

在实际建设过程中,对于城市应急信息系统的构架模式选择,盲目模仿或是“拍脑袋”的情况还是很多的。构架的选择往往不是对流程科学性、系统运行效率、系统建设周期和投入、系统的可操作性等因素进行分析比较的结果,而是避开业务整合的深层困难、对现有管理体制过分迁就和妥协的结果。这对于整个城市的危机管理和信息化建设都是非常不利的。

第二个条件,无论是二层还是三层构架,都离不开标准化基础。统一的数据标准制定应该在应急信息系统的总体规划层面,而不是某个具体的应急信息系统建设的层面来进行。在某个具体应用系统中谈统一标准的意义是十分有限的。即使每个系统都实现了“内部”的统一标准,也可能导致多个系统之间无法沟通。

对于标准化的认识,也是信息化建设中误区多多的一个领域。如把统一数据规划甚至统一数据库设计等同为数据标准化,把标准化局限于管理标准化而无视应用标准化,把应急信息系统的标准化局限于应急事件的分级,等等。应用标准化是我国信息化建设的一个弱点和紧迫点,也是应急信息系统建设的一项基础性工作。如果能在国家层面整合专业化研究资源,组织面向应急指挥和危机管理的统一的标准化研究,则能有效促进整个国家的应急信息系统的建设;反之,如果我们不抓住应急信息系统这一建设背景,则不仅应急信息系统的建设不能进入有序状态,标准化建设本身也将摆脱不了滞后于信息系统建设的状况。(参考《把标准做“实”》)。

参考文献:

1.

《把标准做“实”》 黄以宽,《信息化建设》2005-1,2

2.

《浅论应急指挥系统的基础性研究》,黄以宽,第一届中国政府电子政务论坛交流论文,2004-10