消防工作报告制度范文

导语：如何才能写好一篇消防工作报告制度，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。

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本人于XX年正式从事防火监督工作，至今已达XX年，期间历任XX消防支队、XX消防科防火参谋，XX消防科副科长、XX消防科、XX消防科科长等职务，始终从事技术工作，解决了众多消防监督方面的疑难问题，一直是消防监督队伍的行家理手和骨干，为消防监督队伍的建设做出了不朽的贡献。为了真实地向有关职称评定审核机关汇报和反映自己近几年来的工作成绩及工作表现，我从以下几个方面谈一下：

一、加强业务理论学习，不断提高自身素质

多年来我一直没放松对业务理论的学习，我深知只有掌握了丰富的专业知识才能在消防监督工作中得心应手，更好地为人民服务。因此我经常阅读消防监督方面的书籍和报刊，坚持写读书笔记和心得，向各级期刊投递消防稿件50余篇。同时积极参加总队、支队举办的各类培训班、研讨会，与消防监督方面的权威人士探讨当前消防监督工作存在的问题及所面临的形势。几年来我共写读书笔记20余万字，参加各类培训班三十多次，使自身的综合素质得到了明显的提高。

二、立足本职，爱岗敬业

本人多年来一直在基层消防科工作，深知“隐患险于明火，责任重于泰山”的深刻含义。因此在工作中始终以全心全意为人民服务为宗旨，严格执法、热情服务。在实际工作中，我认真学习上级有关监督方面的文件精神，主动掌握这方面的知识和基础理论，强调打铁需要自身硬，以过硬的本领指导各重点单位消防安全责任人，抓好安全工作，受到了地方各单位的、支持和感谢，为支队消防监督工作赢得了荣誉。

三、顺应新形势发展的需要，努力改善辖区防火工作新局面

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要代表市委、市政府，首先。向专程前来我市指导工作的省消防总队叶有林总队长表示感谢！4.27全国消防工作会议和“4.29全省消防工作会议已经召开了一个多月，今天，这里召开全市消防工作会议，主要目的就是传达学习全国、全省会议精神，统一思想认识，指导我市消防工作的开展。刚才，少山同志作了全市消防工作报告，总结得全面，分析得透彻，对下一步重点工作的部署具有很强的针对性和操作性，完全同意。叶有林总队长代表省消防总队党委对我市消防工作提出了新的要求，希望同志们认真抓好落实。

市消防部队不仅在博鳌亚洲论坛、国事活动和奥运圣火境内首传等一系列重大活动的消防安全保卫工作中做到万无一失，两年多来。而且紧紧围绕服务全市经济社会发展、维护社会稳定这个中心，恪尽职守，兢兢业业，各项工作中都取得了显著的成效。特别值得一提的年“3.28锦母角绝壁游客大营救、年“7.26工程车抢险救援和“9.5天涯水泥厂气体泄漏重大抢险，以及年“5.13大茅隧道交通事故处置和绕城高速公路迎宾隧道塌方事故抢险救援等火灾扑救和应急救援工作中，消防官兵顽强拼搏，为保护国家和人民生命财产安全做出了巨大贡献。此，谨代表市委、市政府向全体消防部队官兵、派出所民警和对消防工作给予大力支持的社会各界，表示崇高的敬意和衷心的感谢！向受到表彰的先进集体和个人表示热烈的祝贺！

消防安全工作至关重要。当前和今后一个时期，作为旅游城市。消防安全工作的指导思想是深入学习实践科学发展观，加快完善公共安全应急救援体系，加强公共消防基础设施和装备建设，深化火灾隐患整治工作，努力构建社会“大消防”格局，推动消防工作又好又快发展，营造和谐消防安全环境，为全市经济社会发展提供强有力的保障。为落实好这一指导思想，讲几点意见。

一、深入贯彻实施新《消防法》努力构建社会“大消防”格局

叶有林总队长讲了全国近期火灾的一些情况，刚才。数字触目惊心。深圳一把火，福建一把火，再加上我市红旗街那把火，应烧起我紧迫感。新《消防法》已于5月1日实施，明确了消防工作是各级政府和政府各职能部门的法定责任，全市上下都要切实增强责任感和紧迫感，按照“政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、公民积极参与”原则，动员一切可以动员的力量，构建社会“大消防”格局。

将消防工作提到重要议事日程，一是政府统一领导”政府统一领导”就是各级政府要从总体上指挥、部署、支持和协调本行政区域的消防工作。市政府、两区管委会、六个镇政府和四个农场要切实肩负起消防安全工作的领导之责。纳入任期目标，列入国民经济和社会发展计划，及时研究、解决消防安全工作的重大问题，保障消防工作与经济建设和社会发展相适应，要督促各有关部门依法履行消防安全职责。各级领导要经常过问消防工作，掌握情况，及时解决实际问题，领导和推动重大火灾隐患整改、公共消防设施建设、重特大火灾扑救和灾害事故处置等工作。

依法加强监管。各行业主管部门要依照消防法和其他相关法律、法规的规定做好本部门、本行业、本系统的消防安全工作。各部门的主要领导是本系统、本行业的消防安全第一责任人，二是部门依法监管”部门依法监管”就是政府各部门要在各自的职责范围内切实加大执法力度。必须履行好法律赋予的责任，要在各自的职责范围内，按照“谁主管、谁负责”原则，对本部门、本行业、本系统的消防工作实施监督管理，并与其他部门密切配合，群策群力，形成齐抓共管消防工作的强大合力。市政府刚才已经和各部门签订了消防工作目标责任书，每年将定期进行考评，对未完成消防工作目标任务，特别是出了消防责任事故的单位和单位领导将严格执行责任追究。

建立并落实消防安全自我管理、自我检查、自我整改机制，三是单位全面负责”单位全面负责”就是各单位要全面落实消防安全责任制。做好各项工作，确保本单位消防安全。单位主要负责人是本单位的消防安全责任人，单位必须认真履行自主消防安全管理职责，制定完善各项规章制度，严格落实单位消防安全责任制、部门班组和岗位防火责任制，落实防火检查、防火巡查、火灾隐患整改、用电、油、气的安全管理、安全出口和疏散通道管理、消防设施维护、职工消防培训等一系列规章制度，增强自防自救能力，将火灾防控工作前移。

实行群防群治，四是公民积极参与”公民积极参与”就是防火和火灾扑救中注意发动群众、组织群众、依靠群众。建立消防工作社会化网络。要达到这个目的必须强化全民的消防意识，把消防安全观念植根于每个人的头脑中。要结合今年宣传贯彻新《消防法》工作，积极探索新形势下加强消防宣传的新思路、新举措，采取灵活多样、丰富多彩的更加贴近群众、贴近实际、贴近生活的宣传形式，全方位、多渠道宣传消防法律法规和消防常识。

二、加快完善公共安全应急救援体系。

市消防基础设施和消防装备建设都有很大的改善，近两年来。但与消防安全需求，与国家标准的要求还有较大的差距。4月13日，省政府办公厅下发了关于市消防工作整改意见》提出了海上消防站建设等制约我市消防工作健康发展的瓶颈性”问题。要继续加大消防投入，逐步予以完善。

潜在大量国际游客和国际会议、会展，一是完善公共安全应急救援体系。以建设国际性热带滨海旅游城市为目标。将大大增加我市应急救援的任务。因此，消防部队的抢险救援能力、技术装备、管理水平、技战术水平、实战经验等都需要全面提高。要抓紧建立以公安消防部队为主体的应急救援队伍，健全应急救援体系，配齐应急救援装备，真正做到有备无患、常备不懈。目前，市公共安全抢险救援训练基地的建设用地已规划完成，要抓紧筹备，争取今年动工建设，明年投入使用。

市的消防站建设还严重不足，二是加快消防站建设步伐。按照国家城市消防站建设标准。市城市消防规划》已将鹿回头、东岸、崖城、海棠湾、海坡、临春及特勤消防站列入近期建设项目，要抓紧落实，建成消防站。特别是远离市区的崖城、海棠湾，更要抓紧筹备。消防站建设是保民生、保稳定的政府工程，各部门在消防站建设问题上要给予全力支持。

各项重大活动的消防安全保卫工作中，三是提高消防装备建设水平。近两年。消防部队装备质、量上的许多不足逐步凸显，无法满足消防安保需求。要继续加大投入，想方设法解决消防部队急需的后勤保障车、通讯指挥车等现代化消防装备的问题。消防局要抓紧调研，条件成熟后报市政府研究，争取尽快解决。

三、坚持防范于未然。

市高层建筑、公共娱乐场所、三合一”场所、老城区等火灾隐患整治不彻底，当前。各类致灾因素还十分突出，发生亡人火灾的危险性还很高。因此，要继续保持对火灾隐患整治的高压态势，做到隐患不除，整治不止”

消防安全保卫工作十分繁重。2月以来，一是继续深化消防专项整治工作。今年是建国六十周年大庆。根据国家和省政府的统一部署，市正在开展高层和地下建筑消防安全专项整治等工作，各有关单位要按照方案要求，精心组织实施。要以贯彻实施新《消防法》为契机，对存在火灾隐患单位实施坚决查处，通过处罚促进整改。同时，要做好迎接国家检查验收的准备工作，市监察部门要对各单位履行职责情况进行检查，若因工作不到位，被验收小组通报批评的要严厉追究责任。

市红旗街、新民街、商品街及崖城镇等区域“三合一”场所的部分火灾隐患得以消除，二是大力整治“三合一”场所火灾隐患。经过“6.11火灾后的大力整治。但根本性的火灾隐患仍未得到有效整治，突出表现在大部分居民住宅楼存在商业网点、仓库、居住、做饭“三合一”多合一”人货混居现象严重；疏散设施不符合消防安全要求，经营、仓储和住宅部分未进行防火分隔，仅设有一个室内疏散楼梯，一旦发生火灾，人员无法安全疏散；建筑物耐火等级低，防火间距不足；各商业网点从业人员消防素质低，消防法制观念淡薄，消防安全意识匮乏，自防自救能力不强等。这些隐患不消除，消防安全就无法保证。目前，市政府已印发了整治工作方案，明确了整治标准，市政府办和安监局作为总协调，要组织各职能部门、区管委、办事处及相关单位认真按照整治方案和整治标准实施好，力争年底前完成红旗街、新民街“三合一”场所的整治。

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过去的一年，全市消防部队在市委、市政府的领导下，在省总队的悉心指导下，坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十7大精神，牢记使命，忠于职守，圆满完成了以防火灭火为中心的各项工作任务，确保了火灾形势的持续平稳。200*年，全市共发生火灾946起，死4人，伤2人，直接财产损失649.6万元，未发生特大火灾及群死群伤恶性火灾。与20**年相比，火灾死亡和受伤人数分别下降了50%和33.3%；火灾起数下降5.2%,火灾损失下降了5.1%,总体保持了较为平稳的态势，为全市的经济发展和社会稳定创造了良好的消防安全环境。特别是在靖安“10.17”火灾扑救中，靖安消防大队三位官兵奋不顾身，为了扑救火灾和保护人民群众生命财产安全，英勇地献出了自己宝贵的生命，这种精神永远值得我们大家学习和发扬。在此，我谨代表市人民政府，向荣获2006年度消防工作的先进集体和个人表示热烈的祝贺！向全市消防官兵和从事消防工作的同志们致以崇高的敬意和表示亲切的慰问！向省总队对xx消防工作的一贯支持表示衷心的感谢！下面，我就加强全市消防工作再重申几点意见,供大家在工作中参考。

一、认清形势，全面落实消防安全责任制

消防工作事关人民群众的生命财产安全，事关经济发展和社会稳定大局，责任重于泰山。今年以来，全市共发生火灾279起，损失161.7万元，受伤1人。与去年同期相比，虽然伤亡人数有不同程度的下降，但是火灾起数、经济损失分别上升了45.4%和41.8%，可以说当前消防形势仍然严峻，消防工作不容乐观。因此，各地、各相关部门要切实履行好职能，深入贯彻落实《国务院关于进一步加强消防工作的意见》和《江西省人民政府关于进一步加强消防工作的实施意见》的精神，将市人民政府下达的《2007年消防工作目标责任书》纳入重要议事日程，全面落实消防安全责任制，大力构建“政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、群众积极参与”的消防工作格局。工作中要求做到：一是要切实加强政府对消防工作的组织领导。各地要全面落实消防安全责任制，将消防安全工作纳入安全生产目标管理和领导干部政绩考评的重要内容，并敦促相关部门制定加强行业（系统）消防安全的规划和方案，明确和细化其履行消防安全管理的职责和任务，将目标责任和任务落实到岗、到人。二是要抓紧制定消防工作发展规划。今年，市政府将制发《xx市消防工作发展“十一五”规划》，各县（市、区）政府也要同步制定本辖区消防工作发展的“十一五”规划，以此推动我市消防工作更好更快的发展，为构建“和谐平安xx”提供强有力的消防保障。三是要全面建立消防工作考核评议制度。各地要根据年度工作任务，对政府部门和相关单位消防工作的开展情况进行量化考评，凡因工作不落实造成重、特大火灾事故或造成重大影响的火灾事故的，评先评优实行一票否决。

二、增加投入，加强公共消防设施建设

近年来，全市各地积极采取多种措施，加大投入力度，消防设施建设和消防装备建设取得了一定的成效，但全市公共消防设施建设和消防装备建设还比较落后，城镇抵御火灾的整体能力仍然较弱，特别是扑救重特大恶性火灾和抢险救援的装备还无法适应经济建设快速发展的需要。到目前为止，我市离《江西省城市社区和小城镇消防建设（200*）三年规划》的目标还有不小差距。各地各部门要按照“规划先行、布局安全、设施配套、管理严格”的要求，加快消防规划编制工作，抓紧完成城市及建制镇消防规划编制。今年内所有县（市、区）、重点中心镇以及已制定整体发展规划的一般建制乡镇，消防专业规划编制审批工作完成率要达到100%，并必须按规划要求认真抓好贯彻实施。各县（市、区）和市经济开发区、明月山管委会要切实加大消防投入，加快公共消防设施建设步伐，大力推进城市和城关镇消防栓建设。部分公共消防设施和消防装备建设“欠帐”较多的县，年内必须完成达标任务。今年，市政府将投入1000万元左右用于特勤中队建设，新购特勤消防车2辆，完成营房主体工程建设。开发区、明月山管委会要将消防业务经费纳入同级财政预算单列，并确定一个合理的基数，其他各县（市、区）消防业务经费预算不低于《责任书》目标。

三、认真排查，加大*火灾隐患整治力度

隐患险于明火，尤其是一些重大火灾隐患如果长期得不到有效根治，将对人民群众生命财产安全构成直接威胁，并严重危害公共消防安全。各级政府要建立健全重大火灾隐患立案、销案、专家论证、公示曝光、政府挂牌督办等长效机制。公安消防等部门要建立健全监督检查、火灾隐患群众举报机制，依法督促有关单位及时整改和消除重大火灾隐患。公安消防部门对检查发现和群众举报、投诉并经认定的重大火灾隐患，要立案并抄报有关主管部门，及时提请当地政府挂牌督促整改。各地、各有关部门要按照国家和省、市政府的有关要求，继续加大对火灾隐患排查整治的力度，特别是对重大火灾隐患的整改力度。工商、公安、消防、街道等单位要密切配合，加大执法力度，确保排查整治的顺利进行。要以工业园区、“多合一”建筑、人员密集场所、易燃易爆场所和“城中村”等为重点，以建筑工程消防审核验收、自动消防设施、安全疏散通道、室内装饰装修等为主要内容，开展消防安全专项治理。各地防火安全委员会要组成检查组，分赴相关单位进行拉网式排查。各行业（系统）主管部门要按照各自责任，认真开展自查，督促隐患整改。对督促后仍不整改或整改不力的火灾隐患和消防违法行为，要严格依法查处，努力做到火灾隐患“不增新量、减少存量”，切实改善我市社会消防安全环境。

四、多管齐下，强化社会消防力量建设

各地要积极探索充实消防力量的办法、措施，缓解消防工作任务与消防力量不足的矛盾。各级政府要指导、督促城市社区、中心城镇、大型企事业单位、农村大自然村等积极发展专职、志愿和义务等多种形式的消防队伍，组织开展防火安全检查、消防宣传教育和火灾扑救等工作，提高自防自救能力。力争年内全市100%的城市社区建成人员、办公场所相对固定，有部分装备、部分宣传设施的义务或志愿消防队；100%的重点镇组建配备消防车的民办或志愿消防队伍；100%的建制镇建成配备消防车或消防摩托车的义务消防队；100%的乡建立配备机动泵的义务消防队。此外，各级公安部门要广泛推广200*年全市公安派出所消防监督管理丰城现场会经验，将消防监督管理工作列入派出所年终考核的内容。各地公安派出所要在当地公安机关的领导和公安消防部门的指导下，严格消防责任目标管理，规范消防执法行为，加强对列管的消防安全重点单位、辖区的“六小场所”、居民居住区、大的自然村和外来务工人员“三合一”建筑的监督检查，扩大消防监督覆盖面，切实把火灾预防工作落到实处。要以派出所消防建设达标考核为牵引，实现年内城区和城关镇派出所达标率达到70%，其他派出所达标率达到60%。

五、突出重点，切实抓好农村消防工作

我市是一个农业大市，农村消防安全基础薄弱，农村火灾占了全市火灾总数的70%以上。因此，加强农村防火工作是消防工作的重中之重，务必引起各地高度重视。各地要依托社会主义新农村建设、文明村镇创建和文化、科技、卫生“三下乡”活动等，积极推进村庄消防规划和以消防水源、道路、装备为重点的农村消防安全基础建设，努力提升农村公共消防安全水平。要推动乡(镇、街办)防火安全委员会在安监站设立办公室，发挥基层安监网络健全、队伍专职的优势，组织开展消防安全检查和宣传教育，消除各类火灾隐患，积极探索建立依托乡(镇、街办)安监站开展消防安全监督工作机制，全面推进农村消防工作，力争年内50%的乡镇和村庄全面开展农村消防工作，其中20%左右能够进入良好行列。此外，各级政府要定期组织专门力量，根据农村发生火灾的规律特点，开展有针对性地消防安全检查，及时消除火灾隐患。

六、加强宣传,提高群众防火自救能力

加强对广大人民群众的消防宣传教育，切实提高群众的自防自救能力，是预防火灾的治本之策。各地各有关单位要大力开展消防宣传进学校、进社区、进企业、进农村、进家庭的“五进”活动，不断丰富宣传内容，创新宣传形式，增强宣传效果。要加强新闻媒体的消防宣传工作，大力宣传防火、灭火、逃生知识，发动群众举报火灾隐患和消防违法违规行为，实行舆论监督和群众监督，提高群众消防安全意识和自防自救能力。消防部门要加强以消防站为载体的消防宣传教育基地建设，定期向公众开放；教育部门要将消防知识作为安全教育的重要内容，纳入中小学校教学计划；各地要依托农民工培训、下岗再就业培训、党政领导干部培训、民兵培训等，开展消防知识教育，使消防宣传教育更具直观性，更加贴近群众。要积极开展消防安全培训，全年单位消防安全责任人和消防安全管理人培训人数不低于145人，消防控制室操作人员不得低于80人，电气焊操作人员不得低于15人，其他各类人员不低于2560人。

七、提高素质，发挥消防部队主力军作用

公安消防部队是保障消防安全的专职和主力部队，责任重大，任务艰巨，使命光荣。各地政府和公安机关应进一步关心和支持公安消防部队的建设和发展，加大消防投入，加大特勤和消防监督装备器材的建设力度，积极支持消防部队搞好营房装备和信息化建设，进一步优化消防执法环境，切实把这支队伍建好建强并充分发挥其作用。各级公安消防部队要按照“政治合格、军事过硬、作风优良、纪律严明、保障有力”的总体要求，加强部队自身建设，加强执勤备战和日常管理，加强部队正规化建设。要继续深入开展“执法为民、立警为公”的社会主义法治理念教育，使广大消防执法人员牢固树立社会主义法治观念，努力造就一支政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正的高素质公安消防执法队伍。同时，采取科学管理手段，大力加强灭火战术技术训练，进一步完善灭火作战和应急救援预案，组织实施灭火演练，增强部队的实战能力和适应能力，确保各种紧急情况下做到随时拉得出、冲得上、打得赢。

八、统筹兼顾，切实抓好当前安全生产

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不断提高。认真学习党的十七大精神，自学和组织学习的基础上，学习紧紧围绕主题，深刻领会科学发展观的科学内涵，探求发展规律，收到良好效果。学习温总理《政府工作报告》学习《》修正案）学习抗震救灾英雄教师的先进事迹。通过教育学习，大家的精神面貌更加振奋，主人翁意识更加坚定，服务态度更加热情,一、加强学习。工作责任心进一步增强。

向管理要效益。为完善制度，二、积极开展节能减排活动。规范管理，今年制定了关于开展节能减排活动的意见》把牢节电关，减少浪费；针对部分公共部位长明灯现象，明确最终责任人，从点滴做好节电工作。洗刷间，张贴节水宣传录，以提高师生节水意识；加强巡查，及时发现修复坏损水设备，减少跑漏；适时进行管线改造，从源头采取措施，努力做好节水工作。保证了学校用水需要。今年电费开支约1.5万元，比09年减少1万元。争取在安全用电、降低用水方面进一步做好工作。

积极做好校舍维修。积极从多方渠道争取资金完成了对教学楼的部分教室维修粉刷工作；完成了日常房屋和相关设备维修工作。及时对下水道、化粪池的漏水、漏粪影响社区居民的实际问题进行了解决。三、规范操作。

把好质价关。对于纳入政府采购的物品，四、规范物品采购。依据相关政策法规进行规范操作。对于不纳入政府采购的常用物品，坚持做到货比三家”定期比价，及时掌握市场行情，以确保所采购的各类物品质优价廉，全年累计采购常用物品1万余元。工作中能积极做好各部门急需物品的采购工作，努力保证物品急时供给。

提高保障服务水平。严格执行学校制定的各项资产管理制度。做好校产的验收、移交、调拨、报废等方面的日常管理工作；做好各类资产报表的统计工作；做好每学期固定资产清查核和低值品的核对工作，五、加强资产管理。确保各类资产的安全性和数据资料的准确性。做好低值耐用品的日常管理和常用办公用品、设备耗材等物资的保障、发放工作；注意抓好物品管理协调工作，努力使“物尽其用”避免不必要的浪费。全年发放常用办公用品和设备耗材近万元。

提高饭菜质量。确保食堂保障正常。针对学生家庭困难的特点，六、规范食堂管理。主动与他沟通，适时召开师生座谈会，分析情况，征求意见，物价居高不下，成本不断提高的情况下，通过努力使食堂管理逐步规范，伙食保障基本平稳，服务水平不断提高。

努力做好日常维修及通信保障工作。日常维修点多面广项目多，七、建立广泛的信息渠道。为实现维修工作快速及时的承诺，维修管理人员根据学校实际，学生宿舍由以前宿管员每日报修改为主动上门巡察服务，实现了日常维修快速及时的承诺。对公共设施设备的维修，坚持巡视检查制度，发现问题，及时修理，保障了教学服务和教学需要。认真做好通信设施维护工作，确保电话线路的畅通。

继续坚持不间断保洁,八、高标准做好校园保洁保绿工作。高标准做好校园绿化和校园保洁工作。为进一步提高保洁水平。加强岗位操作制度和巡检制度的落实。花木养护工作在做好浇水、施肥、剪修和防治虫害的同时，注重在养肥养秀方面下功夫。通过共同努力，校园绿化和保洁水平不断提升。

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根据某人民政府办公室文件要求，我局按照系统职能，立足本系统实际，认真开展了消防安全自评自查工作，现将自评自查情况汇报如下：

一、重安全，保平安，认真做好系统内部消防安全工作

（一）加强领导，明确责任

一是提高认识，统筹安排。自20__年以来，全市系统认真执行自治市人民政府《关于印发自治市进一步加强消防工作的意见的通知》和《关于集中开展火灾隐患普查整治工作实施方案》的要求，每年均按照与自治市人民政府签定的《安全生产责任书》的相关要求，在全市系统层层签订《消防安全责任状》，统一思想，明确任务，制订《火灾隐患普查整治实施方案》，深入开展消防安全工作。

二是层层成立领导小组，切实加强组织领导。我们成立了市局和各县市局消防安全工作领导小组，定期召开会议，安排部署消防安全工作，明确工作责任，修订和完善了系统《消防安全制度》。严格执行重大事项报告制度，确保上情下达，政令畅通。同时，市局机关和县市局均成立了以局领导和中层干部组成的“单位消防安全应急分队”，按照《消防安全应急预案》，经常性地组织开展消防安全应急演练、疏散，为消防安全工作提供了有力的制度保障和组织保障。

三是预防为主，加强教育。在系统内部火灾管理上，我们坚持以防为主、标本兼治的原则，加大防范力度，通过不断完善《消防预案》等各项规章制度，把消防安全防范措施落到实处。同时，我们还在在普查、整改治标的基础上，突出治本，充分利用119宣传日和板报、标语等有效载体，加大了消防安全宣传教育力度，边检查、边宣传、边教育，使全市系统干部的消防安全意识提高到一个新高度。并且以局为单位，对全系统干部职工集中进行消防安全教育，请当地消防局（消防科）的消防专家为干部讲解防火安全知识，现场教大家如何使用灭火器、消防栓，使每名干部都具备了火灾防范和处置的基本常识。据统计，自20__年以来，全市系统共集中开展集中消防安全教育60余次。

（二）突出重点，严格检查

近三年以来，全市系统本着为集体和人民生命财产安全高度负责的态度，在周末、大的节假日有针对性地进行单位内部消防安全大检查，对发现的问题及时整改落实，消除隐患。据统计，三年来，全市各局共开展单位内部消防检查120余次。

1.突出重点，明确火灾普查的内容。根据《自治市火灾普查整治工作实施方案》的要求，我们从“六个重点”入手，切实加强消防安全检查：一是重点普查各局、各系统所室内消火栓、灭火器、应急照明、疏散指示标志等消防设施器材是否缺少、损坏、停用等问题；二是重点普查办公场所安全出口、疏散通道、内部装修、耐火等级、场所设置是否符合国家建筑消防技术标准的问题；三是针对系统内改扩建办公场所规划中消防安全布局是否合理，公共消防设施是否适应实际需要，火电源管理等问题；四是重点普查安全出口和疏散通道堵塞或不足、消防车通道不畅、消防水源缺乏等问题；五是针对资产财务，我们重点检查查扣物品存放的消防重点管理；六是针对值班室、家属区住宅楼重点检查用火用电的安全情况。

2.严格检查，确保火灾普查不留死角。我们在工作中做到了“四个结合”：一是结合消防普查中出现的问题进行检查；二是结合辖区消防部门检查要求整改的问题进行检查；三是结合全系统重大节日安全巡检中发现的问题进行检查；四是结合各局、各科室平时报修的安全隐患进行检查。

（三）找查问题，狠抓整改

一是进一步改善单位的防火条件。三年来，全市系统投入资金2万余元，新增灭火器100余只，维修、更换消防栓10个，今年，市局机关还投入八千多元更换了老化的供电线路，有力的改善了办公场所的安全环境。同时，我们还经常性地督促落实火灾防范措施，实行群防群治，预防火灾事故的发生。

二是督促全市各县市局、市局机关各科室开展自检自查，落实整改措施，落实整改人员，落实整改期限。按照《火灾隐患普查整治工作实施方案》和《安全工作责任书》的要求，各县市局室建立健全了各项消防安全制度和保障消防安全的操作规程，各项管理走上了规范化道路。

通过近三年的努力，全市系统的消防意识明显提高，各局、各科室、系统所的安全责任得到了进一步落实，安全隐患进一步得到排除。

二、立足职能，强化监管，做好对各类市场经营主体的消防安全检查工作

（一）查根源，严把市场准入关，从源头上把可能影响消防安全的市场主体拒之门外

在工作中，全市系统严格执行《

行政许可法》等国家法律法规关于企业和个体系统户等前置审批的规定，依法加强对各类市场主体的资格审查，对国家法律法规规定的前置审批项目严格把关，坚决把消防安全不合格的市场主体堵在市场之外。1.在企业登记注册工作中，我们做到“两个严格”：一是严格执行《娱乐场所管理条例》规定，对公共娱乐场所办理营业执照的，要求其提交消防合格审批意见书；二是严格执行《自治区集贸市场登记管理办理》，对市场的设立登记，必须提交消防合格审批意见书，方给予核发营业执照。

2.对于企业设立登记属于后置审批的消防项目，我们都在核发营业执照后，积极宣传有关法律法规，以促使企业尽快到消防部门办理相关的消防审批手续。对于未及时办理企业登记后置审批手续的，及时通知相关部门依法处理。

（二）查规范，认真开展清理整顿，严格规范市场主体行为

三年来，全市系统在开展火灾隐患排查专项整治工作中充分发挥职能作用，认真开展清理整顿，成效明显。

一是将企业年检、个体验照工作与日常巡查相结合，重点对商场、市场、宾馆、饭店、公共娱乐场所等公众聚集场所的档案进行清查，查看前置许可事项的许可证件是否齐全、批准文件是否被彻销、吊销或者有效期届满。目前，各县市系统局对已注册登记的涉及消防安全范围的企业档案进行了全面认真清查，对消防安全条件不合格的各类市场主体，责令其办理变更登记,对情节严重的将处以吊销营业执照的处罚。

二是各县市系统局充分利用经济户口的分类监管信息，集中力量，采取分组、分路段和分时段等多种检查形式和方法，有重点、有目标地组织执法人员对商场、市场、宾馆、饭店、公共娱乐场所等公众聚集场所进行全面检查，重点是对人员密集、商业物资中的高层、地下公共建筑等公众聚集场所是否取得前置许可证（主要是消防安全合格证）、证照是否合法能效进行摸底排查。

三是积极配合公安、消防、文化等相关部门全面开展专项检查，发挥部门职能互补，形成执法合力，加大了执法力度。

四是在专项整治中，各县市局坚持区别对待、分类整治、疏堵并举的工作原则，对排查发现的能当场整改的，督促其当场整改；对不能当场整改的，及时抄告职能部门发出限期整改法律文书；对不具备法律法规、技术规范规定的消防安全条件的，系统部门依据其他部门意见依法注销注册登记或吊销营业执照；对无照经营的依法予以取缔；发现无证的及时抄告相关部门。

五是为确保专项整治工作取得实效，各县市系统局大力开展消防安全公益广告宣传活动和消防安全隐患注意事项活动，积极指导私营个体企业协会组织会员加强消防安全知识的学习，增强广大会员的消防安全意识。同时主动与公安、安监、旅游局、市场开发服务中心等部门配合，开展了消防安全生产宣传教育工作。对高危行业，如文化娱乐场所、宾馆、网吧、木材生产加工、加油站等场所，张贴了《火灾隐患安全防范工作通知》，并逐一进行耐心细致的讲解，使其入脑、入心、入耳，力求把此项工作做实、做细。我们还利用协会每月召集经营户学习的机会，开展消防安全知识学习，通报疆内疆外发生重大火灾情况，不断增强经营户的消防安全防范意识。

在严查彻改火灾隐患专项行动中，全市系统共出动执法人员1092人次，车辆130台次，检查商场43家，市场55家，宾馆饭店487家，公共娱乐场所492家，高层公共建筑21家，地下公共建筑18家，其他公众聚集场所74家，取缔无照经营8户，办理变更登记7户，责令停业整改1户，下发责令整改通知书11份，经验收合格恢复营业公众聚集场所数量1家。

（三）查落实，严禁形式主义，不走过场

在工作中，我们在抓落实上狠下功夫。我们采取自查与抽查、检查与整改、检查与责任追究相结合的办法，把消防安全检查工作纳入每年的《工作目标责任状》和《年终工作检查标准》中，强化领导、精心组织、严格考核。每年年中、年底，按照验收标准严格考核，重点督查、检查对自治区、自治市消防安全会议的落实情况，消防安全责任制、应急预案、规章制度的建立和落实情况，消防安全隐患的整改和危险源的监控情况，火灾隐患排查专项整治开展情况等，确保消防安全工作落到实处。

消防安全重于泰山。在今后的工作中，我们将以这次考核验收为契机，建立健全更加完善的消防安全长效机制，认真分析工作中的薄弱环节，查清工作疏漏，继续深入开展好系统内部和监管行业的消防安全工作，使某系统的消防安全工作再上新台阶。

篇6

保安行为规范实施制度一1、熟知值勤班次的时间、内容、区域、路线和工作目标、要求等，并提前10分钟到位接班。

2、着装规范，穿戴整洁，按要求佩戴肩章、武装带等标志和执勤证件。

3、值勤时应以立正、跨立等姿式为主，不得随意坐靠，不得有袖手、背手、叉腰或将手插入口袋等不雅行为。

4、语调温和亲切，音量适中，讲普通话，尽量使用您好、请、对不起、谢谢、再见等礼貌用语。

5、严格执勤规定，不迟到、不早退，坚守岗位，不得发生串岗、漏岗、睡岗、脱岗情形。

6、坚持礼貌待人，不说脏话，不得粗暴无礼、仗势欺人或有打骂、侮辱他人行为。

7、爱护并正确使用手中防护装备，严禁滥用。

8、在确保戒备和人身安全前提下，妥善处置各类安全事件，不得行使公安等部门执法职权。

9、严禁向外人泄露保安队和机关单位的内容和机密，不放任何可疑人员、车辆出入，不准擅自把亲友带入执勤范围或在保安队留宿。

10、值班值勤场所应保持环境整洁，各类物品摆放整齐有序。

保安行为规范实施制度二一. 仪容仪表：

1.服装：

a. 各岗位员工须着本岗位制服上岗，着装统一。

b. 制服应勤洗勤換,确保制服的干净、整洁、无污迹、油迹。

c. 制服应平整、挺括、无皱褶。

d. 制服应完好无损.不开线,不掉扣.

e. 制服应扣好扣子，不得翻起衣领、不卷起制服袖子、裤脚。

f. 按规定佩戴帽。

g. 按规定打领带，扎腰带。

h. 员工上岗须穿黑色袜子并将其拉展。

i. 下班后不得穿制服回家。

3.个人卫生：

a. 员工上岗前应整理个人民卫生，做到整洁、干净、无异味。

b. 员工不得留长指甲，保持指甲干净。

c. 男性员工不留长发，小胡子，长鬓角。女性员工不留奇异发型， 发型应美观大方、整洁。

4.饰物：

b. 员工上岗不得戴贵重戒子、耳环、手镯、项链。

二. 形体动作

1. 站姿：

a. 站立服务采用跨立式。.

b. 站姿应优美,精神饱满,表情自然,面带微笑.

c. 站立时应两眼平视或注视服务对象,不斜视客人或东张西望.

2. 走姿：

a. 行走时动作文雅，面带笑容，自然大方。

b. 两眼平视,正对前方，身体保持垂直平稳，不左右搖晃，无八字罗圈腿

c. 步速适中，(每步45cm,每分钟90步)，注意前方。与客人相交时，微笑问好，侧身让道。

d. 引导客人行进时，主动问好，指示方向，走在客人右前方1.5~2步距离处，身体略为侧向客人。

e. 行进中与客人交谈，应走在客人侧面0.5步处或基本与客人保持衡，转弯先向客人示意批示方向。

3. 坐姿

a. 当班或与客人交谈需坐下时，坐姿平稳、端庄、自然、面带微笑。

b. 两脚并齐，两手垂于体侧或放在两腿上，重心垂直向下，双肩平稳放松。

c. 坐下服务或与客人交谈时，两眼注视客人，精力集中，不斜视客人。

4. 手势：

a. 为客人服务或与客人交谈时，手势正确，动作优美，自然、符合规定。

b. 手势幅度适中，客人易于理解，不会引起客人反感或误会。

c. 使用手势时，尊重客人的风俗习惯，注意同语言结合，不用可能引起客人反感的手势。

三. 服务质量

1. 主动热情,用户至上

a. 牢固树立用户至上，用户满意第一的观念，以高度的责任心对等本职工作。

b. 想用户之所想，急用户之所急，服务于用户开口之前。

c. 注重礼貌，态度和蔼，等客诚恳，一视同仁。

2. 耐心周到,体贴入微：

a. 服务有耐心,不急躁、不厌烦、操作认真。

b. 不怕麻烦，有忍耐精神，忍辱负重，不和客人争吵。

3. 礼貌服务,举止文雅：

a. 注重仪表仪容，体现庄重、大方感观。

b. 说话和气，语言亲切，称呼得体，使用敬语。

c. 服务操作和举止言行文明、大方、规范。

d. 尊重服务对象的风俗习惯，注重自身的礼貌修养。

4. 助人为乐，施以亲情：

a. 亲情对等所有服务对象，尤其对老弱病人应主动照顾，问寒问暖，细致服。

b. 对残疾人服务更要细心周详，体贴入微。

c. 努力为有困难的客人提供帮助,对客人的求助不要说不。

六.礼节礼貌：

1. 日常礼貌：

a. 对客人谦虚有礼，朴实大方，表情自然，面带微笑。

b. 尊重客人的习俗和习惯，不品头评足，按客的要求和习惯提供服

c. 严格遵守约定的时间，不误时，不失约，快速准确提供服务。

d. 上岗或在公共场所，不高声呼叫，动作轻稳，声音柔和，不打扰人。

e. 主动为客人提行李，爱护客人物品，轻拿轻放，不翻动客人物品

f. 同客人交谈时注意倾听，不随意插嘴或打断客人谈话。

g. 不说对客人不礼貌的话，不做客人忌讳的动作。

2. 使用敬语：

a. 根据时间、场合、对象，正确运用迎接、问候、告别等敬语。

b. 对客人要用请求、建议、劝告式语言，不准用否定、命令、训戒式语言

c. 服务中要平心静气，有耐心，不和客人争吵。

d. 服务语言应使用普通话和规范语言，不用俗语、俚语和粗语

七.工作纪律：

1. 严格遵守工作时间,不迟到,不早退,不无故旷工,不擅离职守,自觉请销假。

2. 认真做好班前准备和交接班工作,没有接班不擅自离岗。上岗前检查个人服装，仪表仪容，保持饱满精神和愉快情绪。

3. 上岗前不准喝酒和有异味食物。上岗时不喝带有酒精性饮料。

4. 上岗时不准吃零食、吸烟、聊天、打闹;不准做与工作无关的事情，不打接私人电话。

5. 不准向客人索要物品、小费和私收回扣，不准擅自接收客人礼物。

6. 不准讽刺、挖苦、刁难客人，严禁与客与客人争吵、打斗。

7. 不准乱动客人设备、物品，不准私拿客人遗弃或遗失物品。

8. 不准蒙骗客人，不准乱收费，不准私自向客人兜售与工作无关的产品。

9. 不准私自动用和侵占公物。

10. 不准向客人泄露单位内部情况。

八.严行禁止:

1. 在客人面前打喷嚏、打哈欠、伸懒腰。

2. 在客人面前挖耳朵、鼻子、眼屎，搓泥垢，抓头痒，修指甲，照镜子。

3. 在客人面前剔牙、打饱嗝。

4. 随地吐痰、乱扔果皮纸悄、烟头或杂物。

5. 上岗时吃零食、吸烟、聊天、打闹、做与工作无关的事情。

6. 敞胸露怀、挽袖撸腿、歪戴帽子、随意蹲坐

保安行为规范实施制度三第一章 总则

第一条 为了加强保安队伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理，保安人员值勤执行任务有所依据，当好企业卫士，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。

第二条 认真做好保安管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。

第三条 保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工作。

第四条 公司保安勤务应每日24小时执行不间断，其各班各岗执勤时间，由安全主管进行合理安排。

第五条 执勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断敏捷，作适当之处理，并立即报告上级。

第六条 保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系。对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。

第七条 对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情况严重的可直接与公安机关部门联系。

第二章 保安勤务工作职责

第一条 责任范围：适用于本公司全部所辖区域。

第二条 主要职责：

1. 贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。

2. 依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。

第三条 岗位职责

(一)保安队长的工作职责：

负责保安队伍的建设、全景区安全消防工作，负责监督执行保安队内部各项规定，及时把每天所发生异常事件呈报给上级主管，及时传达、落实上级命令。 具体如下：

1. 负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作。队长与警员一样轮流值日，履行保安人员工作职责。

2. 制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。处理当班突发事件，如火灾、偷盗等立即报警，并迅速与消防队、治安办部门联系。

3. 建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。

4. 根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。

5. 密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜，及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。 每日查勤主要有以下内容：

5. 1 保安仪容仪表;

5..2 当班保安值班日志及巡逻记录;

5. 3 物件签收事宜;

5..4 人员、车辆、物品出入记录;

6. 完善管辖区域内安全防范措施,检查安全设施、设备、器材的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。

7. 检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为,并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果。

8. 协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。

9. 协调处理各种纠纷和治安违纪行为。

10. 负责对本组保安人员的管理、督导训练与考核。做好保安人员的出勤统计，业绩考核等管理工作。

11. 掌握保安人员的思想动态，定期召开队务会议，做好思想沟通工作。定期对保安人员进行职业安全，思想道德和各类业务技能培训。

12. 做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档;各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。

13. 以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。完成上级临时交办的事项。

(二)保安人员工作职责及注意事项

保安人员的工作职责：执行公司的安全、门禁等相关制度并填写相关报表、异常事件的汇报。

1. 保安人员必须为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。

2. 维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。必须严格遵守公司的各项规章制度，如有违反，则按《保安违章处罚管理条例》进行处罚。

3. 认真履行值班登记制度，值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记，交接班时移交清楚，责任明确。

4. 对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护公司良好形象。尤其时对夜间送货到公司的客户或司机更要热情问候，以礼相待并负责通知相关部门人员到厂验收货物。

5. 在规定的站岗时间段内，必须服从保安队长安排按要求站岗。

5.1 站岗时间为上午8︰00下午18︰00 ，每两小时换一次岗

5.2 站岗要端正，不得缺岗、误岗(迟到和早退)，在岗台上的执勤保安不得下岗、蹲岗，随意走动，不能东倒西歪、说话打闹，也不得有其他的小动作，非遇紧急情况不得走下岗台。

5.3 保安人员站岗和执勤时，须穿公司规定的制服，佩戴员工识别证。

6. 保安值班要高度戒备，加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。。

7. 加强防火活动，及进发现火灾隐患苗头，并消除之。应熟记景区内各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，以免临急慌乱，定期对消防水管进行检查登记，如有发现有失效的应立即通知保安队长。对重要的电灯、门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。

8. 保安应该负责门卫室日常清洁卫生工作，以保持室内清洁整齐美观。

9. 配合领导做好下班后值班工作，检查公司办公场所安全状况及宿舍留宿情况。

11. 保安必须提前十分钟到岗，要有饱满的精神执勤。做好工作交接，正确记录当班值班日志和案件笔录，及时提出相关工作报告。

12. 保安人员必须每月八号下午16：00进行训练，非特殊情况，不得缺席。

13. 保安值班时间按照公司相关规定灵活执行。

第三章 保安人员行为准则

第一条 保安礼仪

(一)仪容仪表

1. 仪表：

1.1 干净、整洁，没有异味

1.2 前不过眉、旁不触耳、后不触领

1.3 不留古怪发型、剃光头或染彩色头发

1.4 清洁、干净、不留胡须;口腔无异味且在上班时间不吃带有异味的食物

1.5 保持指甲干净且不留长指甲、不配戴体现个人个性的装饰品(戒指、手链、项链)

2. 服饰

2.1 干净、整洁无污渍

2.2 上衣口袋不应装东西，上衣领子不乱别徽章，衣袋中不装太多的物品。腰上不挂钥匙链、指甲刀等物品。

2.3 不穿高领内衣，纽扣应扣好，不敞开外衣或卷起裤脚或衣袖

2.4 工牌、标志等统一佩戴

3. 整体精神面貌要求：

3.1 精神饱满、乐观向上、大方，面带微笑

3.2 服装笔挺、不歪斜松垮

(二)礼节礼貌

1. 站姿

1.1 挺胸、收腹、紧臀、头部端正，下颌微收

1.2 微笑，目视前方，表情亲切，有亲和力

1.3 两臂自然下垂，两手伸开，落于腿侧裤缝处或两手握于背后或两手握于腹前，右手握住左手，两腿绷直，呈外八字45度角展开。

1.4 禁止：双手卡腰;抱在胸前或将身体东倒西歪的靠在墙上或脚右搭左等

2. 坐姿

2.1 端正，双腿自然平放，男士双腿间距可容一拳

2.2 禁止：前仰后合、摇腿晃脚、翘腿等不雅之举。

3. 敬礼

3.1 举手礼。要领：上体正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前约2厘米处(戴无檐帽或者不戴军帽时微接太阳穴，与眉同高)，手心向下，微向外张(约20度)，手腕不得弯曲，右大臂略平，与两肩略成一线，同时注视受礼者。礼毕时，将手放下。

3.2 注目礼。 要领：面向受礼者成立正姿势，同时注视受礼者，并目迎目送(右、左转头角度不超过45度)。礼毕时，将头转正。

第二条 保安工作守则

(一)工作态度

1. 对工作所具有的责任心、热情、敬业精神和职业道德

2. 对自身的责任心：钻研业务、工作认真、上进心

3. 同事之间的协作力、包容、配合、团结

4. 对本职工作负责：不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣

5. 对待游客或来访人员的态度：谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢

(二)日常行为规范

1. 爱护公司公共财产、不随意破坏、挪为私用;

2. 及时清理、整理个人工作用具，保持工作环境的干净整洁;

3. 办公桌上不放与工作无关的用品;

4. 未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品。

(三)工作纪律

根据《保安服务管理条例》等有关规定和对公司及员工人身财产安全负责的原则，保安员严格禁止下列行为：

1. 限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人;

2. 扣押、没收他人证件、财物;

3. 阻碍依法执行公务;

4. 参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷;

5. 删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录;

6. 侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的公司商业秘密。

7. 仪容不整, 言语行为轻浮、粗暴无礼。

8. 值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸，打瞌睡，吃零食等。

9. 对群众、来宾故意刁难或挟怨报复。对员工、来宾或其他人员索取好处及贪小便宜。

10. 脱岗、漏岗、睡岗，迟到、早退。

11. 执勤时间内，电话、对讲机私用，影响勤务。

12. 非保安人员进入保安室。

13. 未经许可擅自调班

14. 暴行犯上，不服从指挥。

第四章 门禁管理规定

第一条 员工及携带物品出入景区的管理规则

1. 员工进入景区不得携带枪支、刀具、及一切危险品和违禁物品。

2. 员工未经主管核准，擅自带客参观者，不得进入办公区区。

3. 所有员工出厂不得携带公司产品、文件资料、物料、半成品或工作器具等一切公司所属财产。

第二条 业务人员及货物、车辆的管理规则

1. 业务人员来访洽谈，应在门卫室办妥登记手续并经受访公司部门同意才可进入。

2. 来宾车辆进入景区须按规定停泊在公司指定的地方。

3. 货运车辆进入景区时，需出具送货证明并办理相关手续，保安方可放行，并通知仓库保管部门。

4. 货运车辆出景区时，应出具物品放行单，并清除填写需放行物品的名称、数量、规格等，并有承办人或部门主管签章：保安人员查验一切合于规定后，方可为其办理出入手续。

第三条 访客人员的管理规则

对于外来人员及车辆有下列情形之一者，拒绝进办公区。

1. 携带易燃易爆及危险物品的人员和车辆。

2. 不明身份，衣冠不整及明显带有恶意的人员。

3. 推销产品、商品及收购废品的人员及车辆。

4. 非洽公人员和车辆且拒绝登记和检查者。

5. 来访人员报不清受访部门及受访人者。

6. 来访人员不能出示有效证件者。

第四条 门禁管理注意事项

1. 车辆及人员进出景区请按本公司相关规定执行。

2. 人员进入办公区，除洽谈部门外，严谨擅入未经许可的禁止区域或其他部门，否则受访部门应付连带责任。

3. 离职人员按程序办完手续后，物品搬至保安室查验，财务部门结算工资后方可离开。

第五章 每日安全事项巡逻内容

第一条 保安巡逻

1. 保安仪容仪表。

2. 当班保安日志。

3. 防盗系统报警系统和报警联络装置。

4. 速递快件的签收事宜。

5. 人员、货物和车辆出入管制稽核。

6. 异常事件的处理。

第二条 消防系统检查

1. 灭火器位置挂放是否移动和压力是否足够。

2. 消防栓是否供水。

3. 明火管制稽核。

4. 消防通道的通畅、疏散方向和防火标志。

第三条 安全专案检查

1. 防爆灯和应急灯的检查

2. 车辆出入的限速

3. 每天下班对门窗和水电的检查

第四条 景区秩序的维护

1. 保安每天要加强巡逻力度，景区内不得乱扔垃圾。

2. 景区内不得有人在禁烟区吸烟，如有发现应立即制止。

第五条 主管交办其他事项的稽核。

第六章 紧急或意外事故的处理

第一条 火警事故

1. 发现火灾应立即赶到失火现场查看，并注意兼顾厂房安全，否则立即向119火警台报案，且通知部门主管和并做好相关工作。

2. 若发生火苗应即以灭火器将火源熄灭。

3. 若已使用灭火器仍然无法将火势扑灭时，应：

3.1 火速打电话至119，并集合各部门义务消防员或请求支援。

3.2 同时通知景区内人员或其他重要干部集合员工救火，发挥消防编组功能。

3.3 指挥员工及来宾向安全地区疏散。

3.4 保持高度警戒，严防小偷趁机窃取公司财务。

3.5 通知派出所协助交通，管制事宜。

3.6 火势熄灭后应清查人员及物品所害情形，并保持完整现场，以供警方处理。

3.7 注意警方处理时，亦不能破坏现场，以免影响保险公司的认定理赔。

3.8 若于下班时间发生火警，马上扑灭并上报，若无法扑灭。立即通知119与相关人员。

第二条 自然灾害

自然灾害，如员工停止上班，则景区内的安全维护除防守的防护小组人员外，警卫人员应完成以下事项：

1. 关闭所有门窗及照明电源。

2. 将散置于室外易于被风吹或吹损坏的物品移于室内或予以固定处置。

3. 注意接听员工电话，转达公司规定的事项。

4. 遇有灾害或须支援时，立即报警求援并报告主管。

第三条 打斗事件

1.打斗或对公司人员逞凶，应迅速予以制止，将当事人交由主管或警察处理为原则，如当事人不听制止时，可与值班保安或公司的其他人员合力制止。

2. 打斗现场若有其他人员围观时，为防止围观者鼓噪起哄或使现场复杂化，应将肇事者带离现场再行处理。

3. 事态有愈超严重态势，应立即请派出所协助处理。

4. 注意立场要保持公正，千万不可偏袒打斗当事人任何一方或加入战局，丧失理智。

5.对公司人员逞凶时，应立即电请警察局派出所办理。

6. 若为下班时间，应即刻电话通知保安队长及值班干部;有安全之虑时，即刻电请派出所协助。

第四条 不良分子前来滋事处理

1. 管制人员不得与不良分子对打。

2. 关闭大门和所有出入口，勿使不良分子进入寻讯滋事。

3. 通知值勤人员和景区主管前来支援处理。

4. 认清来着容貌、特征、人数、有无携带枪支、刀具、坐车种类以及车牌号码、滋事原因等，作为警方侦查处理的依据。

5. 将状况报告并随时保持联络，若下班以后应立即通知派出所并电话联络主管。

第五条 打劫被盗事件

1. 发现可疑人物，应与班长或与警卫人员联系并一人监视。

2. 发现景区物资被盗，急按报警器和警铃，及时与保卫部门联系。

3. 保持被盗现场。

第六条 意外事故

1. 景区员工或外来人员打架闹事，值班人员应及时制止劝导，避免事态扩大。

2. 员工急病，即刻通知人力资源部或救护员，及时派人送医院治疗。

3. 请救护车随带医生。

4. 及时报备主管。

第七章 勤务制度

第一条 交接班的制度

1. 上下班人员均实行列队管理，按时交接。交班值班员(班长)在站队时，必须了解治安员交接情况，对交接过程中出现的问题应及时予以解决并向主管领导汇报

2. 按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位。接班人员未到达前，当班人员不能离岗。

3. 接班值班员(班长)在站队时，要向各保安员讲明交接班注意事项，并做好检查督促工作。

4. 接班人员到工作岗位进行交接，交班人必须向接班人详细讲明待办及注意事项。接班人要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项，应做到三明上班情况明，本班接办的事情明，物品、器械清点明。

5. 交班人在下班前必须填好值班记录，应做到三清：本班情况清，交接的问题清，物品、器械清。

6. 交接的对讲机及其他其器材必须当面检查清楚，发现问题及时反馈办公室，值班人员做好记录，并追究当事人责任。

7. 交接时要做好记录并签名。班长(队员)之间必须相互协调做好交接工作，并做好交接记录。

8. 当班人员发现的问题要及时处理，不能移交给下班人员，事情要继续在岗处理完，接班人协助完成。

第二条 请示报告制度

1. 保安员遇有紧急情况和重大问题时，要及时、具体、准确地向上级领导和主管等有关部门请示、报告。

2. 对上级领导和主管等部门有关处置紧急情况的工作报告，要立即、坚决执行，执行结果要及时反馈，并做好详细记录。

第三条 勤务登记制度

1. 勤务登记由当班人员负责记录。

2. 勤务登记的内容：主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题。记录必须清晰、准确、全面，不得随意涂改，并妥善保管。

第四条 保密制度

第八章 警卫室管理办法

第一条 警卫室纪律

1. 警卫室是保安工作场所，非保安人员无正当理由不得入内，禁止在警卫室内吸烟、电话闲谈、大声喧哗、看书、看报等现象发生，违者均按相关规定进 行处罚。

2. 保持警卫室内的环境卫生，物品放置有序，未经同意，禁止他人物品存放在警卫室。

3. 所有保安人员对室内的物品及办公用品有义务进行保管、交接，并按正常程序对其负责。

4. 无正当理由，警卫室应24小时有保安员值守。

第二条 保安器械的保管

由安全主管负责安排专人保管保安器械，严格遵照保安器械的领用和交接 制度并做详尽记录。

第三条 保安器械的领用及交接

1. 保安器械实行专人保管制度，谁领用谁负责，如有人为毁损现象，照价赔偿。如属故意毁损，除照价赔偿外，从重严肃处理。

2. 保安器械的使用规定：

2.1 制备保安器械的使用说明书和使用方法。