互联网运营工作范文

导语：如何才能写好一篇互联网运营工作，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

两年以上工作经验|男|26岁（1990年3月13日）

居住地：北京

电　话：186******（手机）

E-mail：

最近工作[11个月]

公　司：XX有限公司

行　业：多元化业务集团公司

职　位：互联网运营工程师

最高学历

学　历：本科

专　业：新媒体与信息网络

学　校：中国传媒大学

自我评价

对互联网产业长期、深入的了解、实践经验和深刻认知，熟悉多种互联网商务运营模式，具有丰富的互联网技术团队管理和运维经验，对政府项目运作、产业链金融有深刻认识和丰富实践经验。喜欢创新的人，喜欢接触新事物，为企业生产管理带来新动力。丰富而强势的主流与高端传媒关系资源，品牌营销与媒介推广实战经验丰富。

求职意向

到岗时间：一个月之内

工作性质：全职

希望行业：多元化业务集团公司

目标地点：北京

期望月薪：面议/月

目标职能：互联网运营工程师

工作经验

2014/8 — 2015/7：XX有限公司[11个月]

所属行业：多元化业务集团公司

品牌部

互联网运营工程师

1.负责互联网媒体的内容创意和营销策划，策划并执行可评估的营销传播活动；

2.创作网络传播渠道所需原创内容，针对宣传推广的需求，提供传统媒体、新媒体的整合方案。

3.负责国内目标市场调研、分析，提出针对性的品牌发展战略和各阶段发展目标建议纲要及相关报告。

2013/5 — 2014/7：XX有限公司[1年2个月]

所属行业：多元化业务集团公司

品牌部

互联网运营工程师

1.负责集团广告商比稿竞标工作，规划实施年度集团品牌战略与市场推广计划。

2.监督与管理集团广告商的品牌策略、创意设计、制作、市场调研、等各项提案并推进落实。

3.定期针对商的提案、工作月报进行审核、签字确认，在市场创建与维护集团品牌和产品品牌及企业公众形象。

教育经历

2009/9— 2013/6 中国传媒大学 新媒体与信息网络 本科

证书

2010/12 大学英语四级

篇2

两年以上工作经验|男|28岁（1988年8月25日）

居住地：山东

电　话：151*******（手机）

E-mail：

最近工作[9个月]

公　司：XX有限公司

行　业：互联网/电子商务

职　位：运营总监COO

最高学历

学　历：本科

专　业：工商管理

学　校：山东工商学院

自我评价

本人对待工作认真负责、思维严谨、积极主动的人，精通企业管理和制度建设、团队建设、质量管理、日常管理等相关知识，本人适合从事综合管理的相关工作，懂电脑操作。我很希望能到一个新环境中去挑战自己以补偿自己的不足。使自己获得新的知识和技能。平时爱好看电子技术和网络技术等书籍；喜欢打乒乓球。平时喜欢看电脑和电子技术书籍、爱好各类电子产品和机电产品的维修。

求职意向

到岗时间：可随时到岗

工作性质：全职

希望行业：互联网/电子商务

目标地点：山东

期望月薪：面议/月

目标职能：运营总监COO

工作经验

2014/5 – 2015/2：XX有限公司[9个月]

所属行业：互联网/电子商务

总裁办运营总监COO

1.根据公司的发展战略，建立并完善规范高效的运营管理体系；

2.根据公司运营和发展要求，合理地制定运营手册，流程、制度并优化完善；

3.负责策划公司运营战略规划，制定运营计划，组织、协调各区域各部门执行；

4.管理、指导下属开展运营工作，改进不足，并不断进行优化完善；

2012/7 – 2014/3：XX有限公司[1年8个月]

所属行业：互联网/电子商务

运营部 运营总监COO

1.负责分析、总结公司整体运营状况，适时调整运营方针；定期为公司经营状况；

2.定期召开全国运营会议，解决区域运作中存在的实际问题，宣传公司的相关决策；

3.负责公司管理人员的梯队建设和培养，建立建全完善的培训、稽查体系；

4.协调、处理相关内部、关系，管理并激励各部门的工作绩效。

教育经历

2007/8— 2012/6 山东工商学院 工商管理本科

证书

2008/12 大学英语四级

篇3

但是在他们印象里，互联网是一个比较笼统和模糊的的概念，特别是作为第四媒体的互联网媒体方面，从项目立项到技术开发，再到后面的运营推广，这些流程问题，对于他们来说是非常陌生的。

所以在这里，我以自己这几年来积累的一些项目经历和经验，做下流程概述，希望能起到抛砖引玉的效果，同时也为这些朋友的创业起到参考作用。

一、初步立项：

在立项前增加了“初步立项”这一步骤，是为了说明：有些老板在“想做”和“何时做”之间，总是处于一种徘徊状态，而这个徘徊期往往不短，结果很可能会错失掉好的时机。换句话说，也就是优柔寡断、犹豫不决。

这个阶段主要涉及到的人员有：老板+决策团队

这个阶段的结束标志是：做or不做(做的话，继续向下)

二、正式立项：

到了这一步，我们可以就这个项目可以开始具体的工作开展了。

这个阶段，应该完成下面几个方面的方案：

1、产品定位与产品创意：(目标用户群体)

2、运营目标：(在互联网方面一般会用IP和PV以及用户数、浏览数等来数字化考核)

3、预算投入：(有多少钱才能办多少事)

4、运营方式/成本：(运营、运维、更新、推广、审核等。成本)

5、盈利模式：(目前国内网站盈利模式普遍不清晰，但，总得有个大致方向)

其中，1和2是方向性问题，决定了你这个项目该向哪个方向去努力。3是资源性问题，4是操作层面和后续发展的问题，在立项时也必须要考虑到。

当然第5点的盈利模式也很重要，不过对于大多数互联网企业来说，盈利模式是在网站发展过程中摸索出来的，而不是一开始就能确定的(例如现在的视频分享网站，盈利模式都还处于探索中)。

另外，预算投入是整个项目的前提。作为老板和项目主管，你必须要知道手里的钱，能够支持你把这个项目做多久？做到什么程度？也就是我们常说的“成本预算”及“目标设定”

这个阶段主要涉及到的人员有：老板+决策团队+运营主管(coo)

这个阶段的结束标志是：“网站整体策划”通过认可。(做的话，继续向下)

三、开始实施：

进行到这一步，就需要确定各职能部门人员了。有些懂技术的老板会亲自带队，而有些对互联网不太懂的老板会聘请首席运营官(coo)来负责这个项目的整理管理。

在这个阶段，一般由运营主管(coo)来负责招聘到以下人员：

1、策划(或产品)经理：主要是将项目主管和老板的大想法落实到细节部分的团队。如果项目主管是负责大脑的设计师，那么，策划产品团队就是负责整个网站神经系统的设计师。

2、开发部经理：负责网站核心架构的搭建，并带来团队进行产品的功能性开发。

3、设计部经理：负责网站相关的设计。

4、推广部经理：负责网站对外市场开拓。

5、编辑部：网站的更新、维护等日常运营功能。

在人员配置初步阶段，最好是先将各部门经理先招聘到位，然后再由各部门主管根据自己负责的工作范围，配置人员及协调项目时间和进度。

另外在很多情况下：

1、1和5这2个部门是同属于一个团队的(运营部)，不光负责网站前期的策划，中期的项目协调，还要负责网站上线后的日常运营工作。而且这个工作是光荣而艰巨的(“光荣在于平淡，艰巨在于漫长”)。

但是目前有很多公司，会专门设立产品部，来负责新产品的策划和开发，但是，往往是在开发完毕后，丢给(编辑)运营人员去运营。这样往往导致了很多不错的产品由于各种原因在推出后达不到预期的效果。

2、2和3一般情况下会整合为技术部。再加上负责服务器这边的运维部，一般由CTO来管理。

3、推广部一般会成立一个独立的小团队来开展工作，但是一般也是由COO直接领导的。

这个阶段主要涉及到的人员有：运营主管(coo) +各部门主管

这个阶段的结束标志是：各部门主管人员到岗

四、产品原型：

原型设计：这主要是产品团队人员的事情了。在充分理解老板和coo的前提下，按照“网站整体策划”方案开展网站产品的细化工作。并在规定时间内完成原型设计。

原型设计一般会经历多次提案多次修改的过程。主要是将早期的“网站整体策划”中的各种文字描述具体细化成成品网站的一个过程。

这个阶段主要涉及到的人员有：运营主管(coo) +各部门主管

这个阶段的结束标志是：“产品原型”获得通过

五、开发+设计阶段：

到了这一部，一般由COO控制整个项目的进度，各产品经理负责自己范围内产品的进度。设计和开发部经理配合协调，安排人力进行项目的具体设计和开发工作。具体过程就不多讲了。

其它部门：例如推广部、编辑部、客服部等等运营人员会开始做网站上线前期的准备。

这个阶段主要涉及到的人员有：运营主管(coo) +设计开发部门+策划产品团队

这个阶段的结束标志是：产品的设计及开发完成程度，达到了产品策划团队的要求。

六、内测：

这个阶段基本上是策划、开发、设计都基本上收工了，这个时候需要以运营团队为主、其它人员为辅，来进行网站的内部测试和内容填充等完善工作了。

这个阶段主要涉及到的人员有：团队所有人员

这个阶段的结束标志是：满足“网站整体策划”和“原型设计”的要求，达到上线标准。

七、公测/运营(推出)：

到了这步，网站已经上线了。

这段时间主要工作是：处理bug，优化功能，内容填充等。

八、运营:

舞台已经搭好，该轮到以(coo)运营团队为主的角色们来唱戏了。技术团队退后做日常维护工作。

九、结果：

作为一个互联网企业，其结果无非也就以下几种方式：

1、自力更生，做强做大。(例：华军、chinaz等)

2、找风投。拿出部分股权换取风投资金，让自己前期的投入得以套 现。(例：优酷，酷6等)

3、被收购。拿出大部分股权换取资金，带着利润套 现。(例：51.com等)

4、上市。路漫漫其修远。(例：SOHU，SINA，网盛生意宝等)

补充：

1、这个步骤只适合从0开始的互联网创业者使用，所以在这里省略了不少非核心的步骤。特别是大公司里面，一个产品从策划到推出，涉及的部门太多，造成巨大的沟通成本。

2、希望大家在做互联网创业时，不应该太过于乐观，要沉着、冷静思考所遇到的问题，当然更不应太悲观，因为互联网处处是机会。

篇4

2010年之前，以新闻内容为主的环球网面临生死问题，而这也源于整个行业对新闻网站的影响。由于中国网民“把一切因素娱乐化”的新闻阅读习惯，既“让很多做新闻的伤心”，也难以让原创编采的新闻达到应有的社会影响效果。同时，新闻网站也再不像十几年前那样受到追捧，不能被外界理解甚至获得应有的实力承认。各种主、客观因素给环球网的运营带来很多困难。“我们是有压力的，我们必须要赚到钱。”李安科如是说。

赚钱的压力从2010年与百度合作开始得到缓解。那一年环球网迫于营收压力，尝试与百度联盟开始合作。“合作刚开始，还有点摸不着头脑，但结果却出乎意料的好。”李安科没有想到，网站营收自此一路飘红，第一年破百万，第二年破千万，第三年同比翻了三番。环球网已经是百度联盟“千万元俱乐部”的成员。

百度联盟的帮助首先是技术上的，包括对广告数量和位置进行针对性的优化调整，也包括了相当多新技术的引进。“包括百度站长平台、百度分析、百度分享等全线运营工具的辅导。总体来说，百度给我们提供了一系列的网站管理和运营方面的工具。”从李安科的话语中，我们不难感受到伙伴对于百度联盟提供的全方位产品技术合作的欣喜和满意。除此之外，环球网在内容运营上也与百度新闻合作，使得自身在国际新闻领域的竞争力获得很大提升。

“我们当前的业务只有新闻，但是新闻一定不是好生意。”互联网新闻行业本身的一些风险和局限让李安科和同事“压力山大”。在解决基本的生存问题之后，李安科开始考虑环球网的转型。

“对于我们来说，一直处于不是很轻松的地方。所以我们一直在应对，我们环球网接下来要发展成什么样呢？首先是要靠过硬的产品。”李安科对自己前进的方向无比坚定，就是希望通过产品技术来驱动变革。“我们接下来有两个大的重点方向，一个是社区，一个是移动互联网”。此刻的环球网正处于艰难的转型阶段，由单一新闻业务向多元化服务过渡。

环球网转型时期遇到的本质问题是，从内容支撑的媒体向技术驱动的多元化业务转变，需要太多系统架构的重建和升级。李安科透露与百度的合作将围绕两方面展开：“一方面，我们重新开发CMS系统，在百度的指导下完成SEO前端的工作；另外一方面，我们会做移动客户端，在新闻业务方面注入很多产品和技术的成分，同时也得到了百度云技术应用方面的支持。”李安科毫不掩饰自己对进一步加深合作的热切期盼，这无疑也将同百度联盟为盟友提供的新技术结合起来。

篇5

关键词：移动互联网；电信运营商；流量经营

中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2014）04-0712-03

对于电信运营商来说，流量经营成了当前的一个重点：中国电信明确提出要“聚焦流量经营”，中国移动前董事长王建宙强调“数据流量不是洪水猛兽，而是收入增长的新引擎”，中国联通的iPhone也意在通过丰富的应用引导用户使用流量。显然，从话务经营转向流量经营，已经是电信运营商的共同选择。

随着移动互联网的发展及传统互联网运营商的业务拓展，各运营商也感受到了越来越大的压力，纷纷采取行动，加强了智能管道要建设，创新业务要发展，甚至不惜向自己革命，目的都是一个，不能让自己在转型中落伍。所以，在流量运营成为了运营商最为关注的未来，向流量要效益、向流量要前途已经成为了各大运营商战略思维的重点。流量经营时代，表面上，用户消费的是流量，实质上，他们消费的是各种各样的业务和应用。换个角度说，运营商卖的不是流量本身，而是流量所承载的各种应用。只要你的应用够丰富，足够有吸引力，就会有越来越多的人使用，这样，不仅流量的规模增长了，流量的价值也获得了更高的提升。

电信运营商一方面要在基础网络方面建设智能管道功能，支撑流量经营，同时在增值业务平台侧通过WAP网关开展进行流量经营工作。该文重点从WAP网关支撑流量经营方面进行论述。

1 现状分析

WAP网关是2G时展产物，电信运营商为了满足用户对数据业务发展需求建设一个平台，主要提供主要功能一是进行协议适配，将互联网协议转换为WAP1.X，以支持非智能机上网；二是为电信自营业务前传手机号码，简化应用平台的用户鉴权的流程；三是支持自营及合作WAP业务的计费。手机上网方式多样，CTWAP/CTNET拨号均可正常使用，还可通过WIFI使用。拨号上网流量中，CTNET约占70%，CTWAP约占30%（其中融合防火墙占18%），目前中移动NET：WAP流量=7：3，中联通NET：WAP流量=9：1。目前手机上网组网逻辑示意图如下所示：

随着移动互联网业务发展，WAP网关业务处理能力呈爆发式增长，从2011年到2013年业务量增长了7倍以上。

2 存在问题

1） 协议适配功能减弱。

随着3G业务发展，现网中使用WAP1.X上网的手机越来越少，WAP网关协议适配的作用在不断减弱，而自营业务的流量在全部业务流量中占比不足20%。

2） 投资压力大

由于流量激增，对WAP网关软件许可需求较大增长，但由于软件提供商对于软件处理能力的价格高，投资压力大。

3） 缺少流量经营功能

WAP网关作为一个“哑管道”，不具备任何支撑流量经营的“智能管道”特性，更不能满足将来开展流量业务价值经营的需要。

3 发展策略研究

针对上述问题，WAP网关支撑流量经营工作，按照流量经营策略汇聚高价值流量，并转发到改造后的WAP网关，进行价值经营。

3.1流量分流

分流方案：

方案一：基于负载均衡分流 + HTTP系统

现网WAP网关负载均衡器实现七层解析与分流，引入新的低成本、高性能的HTTP系统，并融合灵活的缓存机制，实现分流请求的访问功能。

方案二：在WAP网关之外新建分流系统

在WAP网关前部新建业务分流系统，该系统具备七层解析、分流和HTTP的功能，实现业务流量分流，并实现错误码重定向。

方案三：WAP网关内部实现分流

WAP网关内部软件升级，对进入的业务流量进行分流。对不需要其他功能的业务流量后直接透传。

综合比较，建议采用方案二。在WAP网关前端部署智能分流和专业HTTP访问缓存设备。分流设备通过对数据流进行7层解析，对其中的应用层内容进行分析，并根据设定的策略，一方面把不需要WAP网关处理的业务流直接分流到专业的HTTP访问设备处理，以减轻 WAP网关负载；另一方面仍需要WAP网关处理的流量保留在WAP网关处理，仅保留如下业务：彩信业务（业务流承载、流程支持及号码携带）、下载业务（业务流承载、公私网地址转换及号码携带）、合作及自营业务（业务流承载、号码携带、计费触发）等。同时，满足流量经营需要，分流设备对最有（经营）价值的流量进行汇聚，优先转发到经过升级改造的WAP网关（综合网关），分流策略如下：

1） 基于用户PDP激活后的首个HTTP请求进行用户请求转发：分流设备判断用户PDP激活后，针对用户的首个HTTP请求，将该请求分流转发至WAP网关。

2） 基于MSISDN/号码段的用户请求的分流转发：在业务试点期间，可以先将部分友好用户的请求转发至WAP网关。

3） 基于时间的分流转发：在业务低谷时，可以将用户的所有请求转发至WAP网关；在业务高峰期，只按分流转发原则，将满足转发条件的用户请求转发至WAP网关。

4） 针对URL的用户请求的分流转发：分流设备可以将特定URL的用户请求转发至WAP网关。

5） 基于UA的分流转发：建议将Android操作系统的相关浏览器、Apple终端浏览器以及QQ浏览器这几类主流浏览器的请求转发至WAP网关。

6） 组合原则：分流转发原则需要支持以上条件但不限于上述的组合配置，如基于MSISDN+URL+时间段+UA的组合分流原则。

3.2打造具有流量经营能力的智能综合网关

为支撑流量经营，对WAP网关进行升级改造，实现对用户访问流量的识别和干预能力，健全流量经营运营管理功能， 将WAP网关由“哑通道”改造为智能化的综合网关。支持对业务流量进行细分和识别，进而实现用户访问错误码重定向导航，以及按业务策略对用户访问进行实时干预的功能，一个基本的方式是在用户访问内容中适时地插入TOOLBAR（工具条）。定向推送的TOOLBAR信息是在了解用户的需求情况下有针对性提供的，具有个性化和差异化的特点。从而将原来仅能简单承载流量的通道变成了新型的销售渠道，在此基础上，支撑流量业务跨越到价值经营的新阶段。现阶段，可应用到流量查询、流量提醒、流量产品、移动APP推荐等流量经营的各个场景，也可以用于支撑其它电信业务或第三方业务的服务和销售，如掌厅推广、话费提醒、活动宣传、终端销售等。

篇6

招聘中针对“新媒体运营资深经理”这一岗位，万达开出了50～70万元的薪资范围，而据智联招聘针对2015年春季求职期公布的《2015春季中国雇主需求与白领人才供给报告》显示，万达集团“新媒体运营资深经理”岗位所在地的上海市，即便以6774元地域平均月薪夺得桂冠，但比对万达上述50万元～70万元的“天价”年薪，瞬间变得不值得一提。

不少围观路人不禁感叹，原来做新媒体竟能这么赚钱？

别急，现实总是理想的照妖镜，事实上，大多数公司新媒体运营的年薪始终徘徊在10万元左右，据早前一家新媒体数据机构的网络调查表明，多数微信公众号运营者的年薪在8万元以下。尽管越来越多的企业愿意为新媒体运营从业者提供更加具有诱惑力的薪资，但一方面是企业愿意花钱吸引人才，另一方面却是人才未必能做到使企业满意，“这也就导致了这个岗位的薪资差距较大”。

新媒体运营可不只是管微信、刷微博哦

从岗位职责来看，“管微信、刷微博”只是外界对这份工作的曲解。实际上，除了需利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台进行品牌推广、产品营销外，称职的新媒体运营人员还要能够策划与品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，并向客户广泛或者精准推送消息，提高用户参与度，提高品牌知名度，从而充分利用粉丝经济达到相应的营销目的。

小维目前在杭州一家文化创意有限公司工作，入职已经2年的她目前就职自媒体部门，“每天公众号需要推送的内容都要经过我和其他部门成员的策划，如何获得更大范围的推广也需要我们去运营，此外，商务合作以及配合也在我们的日常工作范围之内。”

小维所在的公司在业内颇有知名度，但在她看来尽管其名义上是互联网公司，但在运营和管理上还是较为偏向传统企业；而且因为老板思想活络，往往敲定的事情一夜之间做出另一番决定，以及关于公众号产生的工作繁多，频繁加班对小维来说已成常态。

而在进一步了解中，小维表示目前自己的薪资在朋友间属于中高水平，按照“底薪+绩效+提成”的结算方法，小维能够拿到30万元～40万元的年薪，她表示对自己的薪酬感觉合理，但同时她也透露在目前的工作中也存在较多问题，“首先觉得自己专业知识不够，公众号粉丝利益点和商务利益点之间的冲突应该如何解决，目前仍在探索当中；而鉴于每日推送的内容阅读量与转发量都有较大落差，对于粉丝究竟想要看到什么类型的内容目前还只能靠自己猜测。”

量化产出回报提薪以奖金形式发放

佳佳目前正在办理离职手续，尽管现在的新媒体运营工作并不需要自己经常加班，但平均4000元每月的工资却让她在城市生活得稍显吃力。佳佳所在的公司属于传统广播互联网行业，目前正在想互联网新媒体转变中，佳佳的日常工作就是负责文案策划，微博、微信公众号的实时更新，以及落实公司研发的APP的市场推广工作。

在她看来自己承担了太多不属于新媒体运营岗位的工作，以APP市场推广为例，公司每年研发众多新产品，但因为尚处产品试水阶段，能够成功的却很少；而且因为市场推广工作占用自己大量时间，原本应该作为重点的新媒体运营工作反而被怠慢，“我们公众号的文章基本都是从其他网站或者公众号搬运过来，公众号的浏览量和其他指标也不理想。”

新媒体运营岗位尚属于新兴岗位，所以很多公司似乎并不明确这个岗位的工作人员应该专注于哪项工作，因此像佳佳这样尽管挂着“新媒体运营专员”的头衔，但实际身兼数职的状况并不少见。

在某建筑行业公司任职HR的旻侑表示，“作用决定身份，结果决定报酬”，首先公司应该明确新媒体运营岗位的工作是什么，在此基础上量化岗位员工的产出回报。但同时他强调，新媒体运营专员岗位薪资应该在正常职能部门岗位薪酬标准之内，“一般入职新人月薪资在3500元，3年以上工作经验者能够到5000元以上，但新媒体运营专员的基本月工资应该止步于6000元，调薪应该以奖金形式为主。”

他认为新媒体运营岗位的薪资应该是“薪资=基本工资+职级薪资+绩效提成+福利补贴+奖金+其他”，以基本工资为主，“提成性的工作量应均等化，并以福利补贴形式作为补充”；然而他也表示在招聘新媒体运营岗位员工时，还存在薪资待遇无法核定、定薪较难，技术评定与考核标准难规范，专职专岗的人员较少等问题。

岗位需求量大薪资两极化明显

针对旻侑所提出的现存问题，作为垂直类电商人才招聘平台的乐电网其实早在2015年就进行过数据调研统计。

根据乐电网2015年第4季度数据，企业在乐电网的招聘新媒体专员的岗位数量相比较前一季度增长了43.67%，主要的岗位需求增长城市以北京、上海、广州、杭州等电子商务发达城市为主。另外，薪资的两级分化现象比较突出，68.1%的薪资集中在2000～6000元；但是北京、上海等一线城市1.5~3万元的高薪招聘也达到了5.32%。在工作经验方面，87.6%的企业要求求职者有1～3年的从业经验——这个比例比其他电商运营岗位高了近20%。

乐电网相关负责人表示，目前在调研公司的所有岗位中，新媒体运营岗位的薪资属于中下游水平，但是根据环比数据统计，新媒体运营的高薪职位增速较快，根据乐电网的岗位薪资数据显示，2000～4000元在14.2%，4000～6000元的在53.9%，6000～8000元在16.7%，但是1.5~3万元的高薪职位也不在少数；目前在乐电网上招聘的新媒体岗位平均薪资为：5842元。

造成同岗位薪资差距悬殊的主要原因其实还在于工作经验，新媒体运营作为这几年新兴的行业岗位，缺少系统的经验学习及提升渠道，以至于大多数公司用初级文案、运营转发、被动回复等基础工作职能去定义该岗位。

篇7

【关键词】市场营销专业 互联网思维 人才培养

一、引言

伴随互联网技术的日趋成熟，国家“互联网+”战略不断深化，推动移动互联网、大数据、物联网等技术在商业中的运作，互联网技术在企业未来商务运作成为必然趋势，企业发展互联网业务需要大批人才的支持。市场营销人才需求会越来越多地运用到互联网方面的知识和技能，所以为了适应企业的人才需求，市场营销专业人才培养不能再沿用以往的人才培养计划，需要在原有计划的基础上摒弃一些落伍的技术和营销手段，增加如：电子商务、移动商务、网络营销等相关方面的知识和技能的培养，从而提升市场营销专业人才的竞争力。从市场营销人才培养角度，人才既需要掌握一定的经济管理、市场营销理论，同时能够熟练借助互联网技术开展营销运作，满足企业运用互联网营销工具和手段开展企业营销和管理活动的需求。

二、互联网模式下市场营销专业人才的培养的途径

根据企业对市场营销专业人才需求的变化，及时对人才培养计划和途径进行合理的调整。

（一）整合课程设置

1.增添互联网技术在营销领域运用的相关课程

在互联网模式下，市场营销专业课程设置的是否得当，直接影响市场营销人才专业培养目标的实现。为了学生在新模式下具备互联网相关的基础知识和实践能力，应在原有的课程设置中增添一些相关课程，如“电子商务”、“网络营销”、“移动商务”、“物流”等互联网技术在营销领域运用的相关课程。互联网相关课程的设置应满足学生在互联网模式下营销能力的培养，注重其针对性和实用性。课程设置应与时俱进，互联网技术发展比较快，一些落后、淘汰的技术和手段，应及时调整相关课程和课程内容，应尽量避免课程内容大而全，课程设置中考虑专业方向做到精准化更应作为高职人才培养的基本思路，同时避免学业任务的繁重，导致学生在专业上的不够精通，也是在课程设置中应该考虑的因素。

2.淡化营销基础课程界限

为了实现新模式下市场营销专业人才培养目标，课程设置应在进行课程整合前，进行全面、科学的市场营销人才需求调查，了解未来企业需要什么样的市鲇销人才。淡化原有的课程界限，对已经开设的市场营销基础核心课程与互联网方向课程有机融合。原有课程内容中很多交叉重复的内容，可以在专业培养计划中进行合理整合设置，删除重复讲解过程，改为一讲、二练、三实践多门课程配合教学，真正将知识点转化为技能。将讲解、练习、实践融入互联网背景中，让市场营销专业学生学习知识，提高技能，学生对企业中互联网技术的营销运作不再陌生，能够毕业以后快速适应企业营销运作相关行业和岗位。

（二）加强师资队伍培养

教师是教学工作的主导者，教师是教学过程的实现者。加强教师队伍的培养，必须要有一支熟悉本专业理论和实践的教师队伍，在互联网模式下，社会对市场营销人才的培养提出新的要求，教师也需要不断学习与实践。目前市场营销教师队伍现状，很多教师没有系统地学习过，也没有机会进行互联网模式下营销实践，因此教学过程处于摸索过程，为了加强教师队伍建设，师资队伍培训可以从多个角度进行，比如：

1.采取教师短期培训方法，针对互联网发展的相关先进技术，以及企业如何将互联网技术转化运用于商业推广方面进行培训和相关学术交流，通过学习来提高理论水平。

2.专任专职教师在互联网教学方面存在短板，为了弥补教师队伍的缺陷，可以建立一支兼职教师队伍，通过校企合作，聘请企业管理人才作为客座教师定期或不定期地为学生进行授课、专题讲座、讨论等多种形式的教学实践。专职教师与兼职教师在行课期间可以相互配合，专职教师可以向实战方面更加丰富的企业管理者进行交流学习，以弥补自己理论和实践的不足。

3.鼓励教师深入企业，学院应多方联系相关企业，派驻教师在企业第一线工作，直接参与互联网模式下具体营销运营工作。通过挂职锻炼，首先教师可以与企业员工有更加深入的沟通，从而学习一些更加实用、高效的实践经验。其实教师可以在企业锻炼中，收集、采编一些实战案例，找到企业运作与教学之间如何有效融合的切入点。

4.互联网经济环境下，国家对产学研模式大力支持，新型创业项目层出不穷。鼓励教师创办公司，学院应制定相关的制度和政策支持教师的创业项目。

（三）改革教学方法

市场营销专业教学方法多样化，注重培养学生的动手能力和实践能力，在互联网模式下，市场营销专业的教学应积极推行以学生为主体的多种教学方法，比如：

1.案例教学法：学习是进步的基础，让学生学习企业的成功经验，总结失败教训，在案例中让学生主动思考和分析，加强学生的感性认识。

2.情景教学法：情景教学有利于学生创设情景，吸引学生积极动脑，主动学习，在情景中让学生主动探索和领悟，加强学生的自我学习能力和创新能力的的培养。

3.项目教学法：项目教学法有利于学生应用已有的知识，学会承担相应的责任，在项目中让学生主动解决问题，加强学生的营销实际操作能力。

4.模拟软件实验：模拟软件有利于学生真实的感受工作场景，体会未来工作和工作岗位的基本要求和职责，在软件模拟过程中让学生既有独立思考空间又有相互协作的工作体验，加强学生对市场营销团队建设的理解。

市场营销教学方法还有很多手段和方法，可以在未来的教学环节中加以运用，找出最适合本专业学生接受的教学方法。

三、结语

随着国家对互联网的关注程度越来越高，市场营销专业人才培养需要不断探索，努力改善教学过中不成熟的方面，只有这样，才能更好的实现市场营销专业人才职业化、专业化的培养，综合素质过硬的市场营销人才才能得到社会认同。

参考文献：

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在具体的有限电视运营工作中，需要对各项工作进行明确，其中包括对需求进行分析，对系统进行设计以及硬件软件设备的选型、系统测试和验收等等。对于每一个环节来说，都应该谨慎地对待，要根据现如今有线电视的运营特点以及现状来进行具体的分析，并且对工作人员提出更多的要求。进而实现用户内部数据网络建设的高效性。

1 需求分析

现如今，有线电视用户的数量不断增加，使用的规模也不断扩大，竞争也相对比较激烈。因此，不断建立和完善相对比较高效的信息管理体系，提升管理水平，实现资金和人力的高效统一是做好有线电视需求分析的一种重要的途径。所以说，企业的内部工作人员之间需要做好沟通和了解，同时还需要对管理系统的高效性不断加强。

2 总体规划

2.1 企业内部

（1）业务应用。各项管理工作以及相应的业务需求都建立在英特网上，形成一个相对比较简便的数据库。主要是为企业领导者做出重要的决策提供重要的依据。（2）内部信息。在内部信息系统的建设中，主要包括政策法规、规章制度以及工作流程等等。在此过程中还是需要不断应用网络技术，这样可以有效的减少企业员工查找信息所消耗的时间，提升工作效率，同时也可以提升企业运作的透明度。（3）办公自动化。实现办公自动化主要是将整个工作内容投入到网络中，同时还应该对其进行大量的宣传，实现企业内部的整体规划。

2.2 企业外部

（1）对外宣传：互联网可以为企业建立服务器，不断拓展业务范围，企业文化以及行业的基本信息等等。（2）业务应用：业务类型所包含的信息有单据的查询，账户的查询以及常见的问题解决等等。业务范围相对较广。（3）远程访问需求。业务人员在工作的过程中，无论是在公司还是在出差的过程中，都应该对公司的信息进行了解，所以，最佳的选择就是采用远程访问需求。其中包括新产品德尔介绍、技术规范以及价格信息等等内容。

3 系统设计

在系统设计的过程中，需要对网络上的各类资源进行应用和管理，其中，建筑布局的设置主要是对网络内部的信息进行明确，同时保证信息的流量和具体的流向等等。不仅关系到网络硬件设备的类型，对于网络的管理工作也起到了至关重要的作用。

（1）Web服务器和浏览器。这二者是互联网运行的核心部位，服务器的运行也需要借助一定的平台来进行，可以对硬件进行高效的选择，还可以根据相关的服务器数量来做出最终的决定。同时还应该认识到，Web浏览器是一种相对比较完善的客户机软件，可以对不同类型的程序进行设置，其中包括文档、图像、声音以及视频文件等等。同时还包括各种访问信息在其中。（2）网络安全性。在系统设计的过程中，必然需要考虑到网络的安全性，既包括网络设施本身的安全也包括信息应用的安全性。网络的开放特点不仅存在着一定的有利性，还存在着诸多的弊端。要设置安全防火墙设施，保证网络的整体安全。（3）网络的连接性。企业的网络需要和互联网的网络相互连接，可以通过路由器以及调制解调器等设备来实现。企业在对线路宽带进行选择的过程中，可以根据外界流量的大小来进行。

4 硬件的选择

对于计算机和网络系统来说，对硬件进行选择是相对比较重要的。在进行选择的过程中，需要加强对硬件设置的性价比和实用性进行控制。

（1）网络产品。网络产品是硬件产品的重要组成部分，其中骨干网络上主要应用的是100Base-T技术。然后根据建筑物的分布情况来采用光纤连接的形式进行应用。可以将数据进行固定的配置，还可以提升以太网的性能，降低价格。不同的网络可以支持不同的连接形式。需要逐渐实现网络的模块化。（2）服务器。对服务器进行选择也是相对比较重要的，如果选择的是联想的完全服务器就可以在Web网络服务器和Mail服务器以及数据库服务器中进行使用。

5 软件的选型

要想实现操作系统的配套使用，就必须将硬件设备和软件设备进行配合使用。一般来说，主要根据相应的解决方案来进行，同时还需要选择科学的操作系统，做好对称多处理工作，在系统和操作界面的的选择工作中还应该实现通信协议以及客户端的程序问题。另外，还需要采用先进的文件系统来进行支持。可见，软件的选择也是建设数据网络工作的重要组成部分。

6 系统实现

从这一方面来看，主要可以从三个方面来进行，其中包括网络互联部分、企业的内部网以及邮件系统单个部分。

（1）网络互联部分。对于这一部分来说，主要是以实现互联网的互连形式为主，还需要和联接IP地质，并且需要对互联网的域名进行注册，同时建立宽带线路，不仅如此还需要将路由器和ISP相连接。（2）企业内部网。企业内部网分为3个层次，即总公司、一级子公司和二级子公司，通过一级、二级广域网实现连接。根据计算机网络系统的具体结构，企业内部网可以分为两大部分，一部分是处在大楼内部的计算机网络，以局域网方式互联；另一部分是大楼以外的计算机网络，通过路由器以广域网方式互联。（3）电子邮件系统。提供了一个集成式的应用环境，将电子邮件、个人日程安排、个人和小组的任务管理集成在一起，使用户能够便捷、高效地处理其邮件、备忘录、文件和传真，并能有效地提高企业内部协同工作的能力。

结语

运营系统的建设顺应了省广电总局约化运营的发展方向，对广电企业进行完整的梳理，重新规范业务流程，精简职能机构，整合企业的数据并进行统一的管理，满足并适应业务发展的要求。通过这一工程，广电企业不仅完成了总局的战略部署，还在工程建设实践中锻炼了技术骨干，为企业培养、储备了一批优秀的计算机人才，提升了可持续发展的能力。

篇9

两个月后，2014年10月，河南广电整合旗下广播、电视、报纸、杂志4家传统媒体单位和映象网、猛犸新闻客户端等8个新媒体公司，正式组建成立河南大象融媒体集团。这是全国第一家以“融媒体”打头的党姓新媒体集团，其投资1.6亿打造的“新闻岛”即将开启融媒3.0时代。

作为大象融媒的聚合平台，映象网在融合创新、借船出海、经营转型、舆论引导等方面都取得了非凡的成绩，网站综合影响力不断上升，并在全国省级新闻网站中展露头角。

顺势而为，融合传播，缔造大象融媒聚合平台

融合不是目的，目的是改变传播。依托大象融媒集团，映象网充分发挥河南广电旗下广播、电视、报纸、杂志等传媒资源优势，形成了一个强大的广电全媒体融合、交互平台。目前，映象网可为网民提供河南人民广播电台10个频率的在线收听、点播及下载服务，以及河南电视台9个频道的在线直播、点播及节目推介服务。与此同时，映象网还下设有新闻、政务、财经、金融、视频等二十余个新闻资讯频道，及时向网友提供文字、图片、音频、视频等多种深加工信息。

2015年9月，映象网全新改版上线，独创性地开辟了“融新闻”等特色新闻栏目，实现“一条新闻多种看法”，即在报道一条重要新闻时，一方面融合广播、电视、报纸、网络的不同视角，让网友通过视、听、阅、读等多层次、立体化方式了解事件全貌；另一方面，深化报道内容，把各种媒介的报道内容，按照一定的逻辑顺序由浅入深、由表及里进行深度加工，让新闻报道更立体、更深入、更有思想。

映象网还推出了备受业界好评的系列融合创新之作。例如，在“上合峰会”期间推出了融新闻专题“象约上合：国际郑、上合范儿”“国际郑的朋友圈”“航空港附近的人”“郑东上河图”以及“郑州市民写给上合总理们的一封信（双语）”等，总体阅读量突破600万人次；在全国两会期间，推出《农民》《大地》《真的爱你》H5乡愁三步曲，以及《作为河南人，我不相信》《河南人，你急什么》等政策解读性融新闻报道，屡屡收获10万+阅读量。

借船出海，“七剑”合璧，锻造新媒体传播利刃

如果说去年的大象融媒还是物理融合的话，那么目前的大象融媒已经开始了化学融合。作为大象融媒聚合平台，映象网通过对新媒体平台的应用，运用H5、谷歌眼镜、无人机等新形式新技术形成了包括图文端、视频端、音频端、社交端、微博、微信、微视等多形态的综合平台，形成了映象网独特的“七剑”模式。

第一，内容是根本。新媒体技术可以让一流的内容更好地传播，但不可能将二流的内容变为一流。传统媒体发展新媒体，最怕邯郸学步――新媒体的特长没有学到位，自己内容的优势却丢掉了。对于主流媒体来说，守不住内容底线，不仅会失去竞争的根本，也无法完成主流媒体的职责。这是映象网生存和竞争之根本。

第二，技术为支撑。发展新媒体，必须以技术为支撑，紧紧抓住两端――“云端”和“终端”。“云端”，包括人工智能、大数据的研究；“终端”，不仅仅集中在网站、二维码、微博、微信、客户端等形式的浅层应用上，还将在其他智能化、可穿戴设备研究上大显身手，比如映象网正在尝试的“郑州表情”短视频制作和“VR+无人机直播”。

第三，数据来驱动。映象网将数据优势转化为生产优势，依托中原云、大数据进行数据挖掘和视觉呈现，从大量纷繁复杂的统计数据中，挖掘有价值的联系、规律或是苗头，用简单易懂的形式呈现给受众。

第四，用户为中心。传统媒体要习惯并乐于面对用户，根据用户的需求和偏好，将自己的新闻产品和服务做到极致，这才是真正的互联网思维，和群众路线的践行。

第五，人才为关键。传统媒体面临的人才问题体现在两方面：一是传统媒体的采编业务骨干频频流失；二是主流媒体所需要的新媒体技术及业务骨干难以引进。为此，映象网选用了一批互联网人才，并尝试建立有效的激励机制，留住人才，激发创造力和竞争力。

第六，资本为纽带。“不与资本共舞的改革创新都是自娱自乐”，发展新媒体，必须发挥市场作用，吸引社会力量参与技术研发和市场开拓，靠新的机制，用新的资金，引进新的力量，催生化学变化，构建融合状态下的经营管理模式。目前，映象网已获河南喜顺传媒、红杉资本中国基金会、万堂书院郑州站等众多社会资本的青睐，正继续加紧与国内多家资本机构进行合作洽谈。

第七，产品为导向。一方面，映象网用互联网思维和大数据工具，不断研发升级新的原创内容和原创产品，通过媒体融合赋予传统媒体新的生命力；另一方面，成立新媒体小组和新媒体研究室，以产品为导向，问市场要效益，实现“主编思维”向“产品经理思维”的转变。

“七剑”合璧，无往不利。2016年5月6日，由中央网信办主管的《网络传播》杂志“中国新闻网站传播力榜”4月榜单，映象网综合传播力、两微传播力继续领跑河南省内新闻网站，至此，映象网已经实现省内新闻网站综合影响力“五连冠”。与此同时，2016年3月24日，人民网研究院“2015中国媒体移动传播指数报告”，映象网全国排名第十五，河南排名第一。

积微成著，行业驱动，铸造一家有媒体属性的互联网公司

映象网遵循市场规律，以“具有媒体属性的互联网公司”为定位，建立了全新的产品运营团队，以活动为引领，深度影响和服务行业，实现了逆势上扬。

与资本共舞，共同打造狼性团队。围绕定位，映象网运营团队根据整体经营任务进行了细分，与每一位负责人均签订了经营目标责任书，对经营团队严格实行“数据说话，阶段考核，赛马不相马”的管理办法和“能者上，弱者下”的晋升和淘汰机制，目的就是打造一只素质过硬的狼性市场团队。

根据自愿原则，映象网对部分行业工作室采取阿米巴经营模式，即“一频道一公司”。前期采取“虚拟运营”模式，即原则上一工作室承担一行业的广告经营工作，映象网只承担部分人员的基本社保，提升费率的返还比率，并可根据回款情况阶梯性提升，工作室全体人员考核办法、工资标准等管理指标均可由工作室负责人提报。这样可以充分释放全员生产力和能动性，将扁平管理落到实处。

篇10

一站式社会化媒体管理

社会化媒体营销的整个过程，从内容的创造到互动、粉丝管理、红人的筛选以及APP的使用，众趣从头至尾无所不包。从整个社会化运营的流程出发，内容的组织、管理，需要有专业工具做支撑，帮助判断和指导内容的规划；对于交互的管理，大规模一对一的互动是实现社会化沟通价值的重要手段；对于庞大数量的粉丝，需要功能强大的SCRM去管理，而粉丝的价值也在于形成强关系的KOL家族；对于品牌影响力的拓展，APP的互动是增长粉丝和增加曝光非常有利的方法。众趣希望通过综合的管理系统帮助企业实现营销价值，力图做企业品牌的社会化媒体一站式管家，从品牌进入社交媒体前的定位，到运营过程中的APP、内容管理、聆听分析、关系管理、对话、KOL家族建立、SCRM以及最终的报告，都可以通过众趣产品完成，使得品牌的社会化管理真正有序且有价值。

1多账户管理：

现在的社会化媒体营销团队往往由多个人组成，众趣支持不同权限的团队成员对多个微博账号的协同管理，团队成员之间可以指派任务，快速沟通，提高自身社会化账号的高效管理，团队成员的所有操作有据可查，可提高运营的安全性。

2内容管理：

内容作为社会化媒体营销最重要的一部分，众趣自然也是有所涉及的。微博运营的常规工作都可以在众趣上完成，无需在社会化媒体与众趣间切换。众趣提供了内容预审、多账号定时、评论、@、私信的管理和回复等功能，并通过内容运营统计，为运营工作给予参考建议。

3聆听管理：

实时获取微博上提及的品牌的信息，品牌也可通过自身的需要定制微博上的言论信息，通过定制品牌既可以找到潜在的客户与之互动，也可当做客服管理进行监测；根据品牌的运营团队大小，提供了很多便捷操作功能，一人可运营、多人可协同。

4关系拓展：

根据品牌的自身行业和业务，众趣推荐潜在的优质粉丝给品牌，品牌也可定制重要KOL的信息，当重要KOL有与品牌相关信息时，众趣会发送手机提醒品牌及时关注与互动。

5 SCRM管理：

粉丝是品牌宝贵的资产，在微博运营中与粉丝的互动历史，粉丝的特点与喜好，对企业的关注程度等信息最终会汇集到SCRM中，企业也可在日常运营中对粉丝进行描述和归类，方便企业后续与不同类别的粉丝进行不同的沟通和推广；也可与品牌官网打通，实现真正的SCRM管理。

优化运营团队

众趣社会化媒体管理系统从三个方面来帮助企业团队做运营管理：建立工作流程、提高工作效率和提升管理质量。

1建立工作流程：

将内容、聆听、交互等日常运营的细碎且繁琐的行为串联起来在系统中统一管理，确保工作过程中不出现遗漏、避免混乱。

2提高工作效率：

众趣软件可以提供多人协同化管理、多账号管理；在收集、整理、处理大量的碎片化信息上能够提升工作效率；在处理海量实时的数据时，依靠技术算法帮助运营团队找到工作重点，节省人工操作。

3提升管理质量：

多人协作的管理中，众趣软件能够在工作成员绩效管理、工作成果可视化、减少运营团队变更风险等方面有效地为管理者提供可靠的解决方案，使得社会化媒体管理从此不再散乱无序。

此外，在数据挖掘、传播分析、粉丝描述、移动微博客户端上的APP等方面，众趣也在继续不断地进行产品和技术的创新，力争伴随着社会化媒体的发展，持续给客户更多、更新、更深的价值。

【案例链接】

陆金所：网络投融资平台的社会化

在众趣服务的众多客户中，陆金所算是比较特殊的一个了。陆金所作为中国平安集团着力打造的网络投融资平台，首先从品牌方面而言，行业及品牌较新，品牌认知度需从零培养；其次，行业特殊，受众群体规模小，涉及金钱，信任度建立较难；再次，同业官方微博设立较早，经济金融类微博内容同质化严重，不易推陈出新，这都是众趣提供社会化媒体营销服务面临的巨大挑战。

作为一个搭载全新金融模式的新品牌，陆金所的首要任务是有针对性地开展市场教育，建立品牌信任度，宣传企业形象。为此，众趣（Social-Touch）紧扣陆金所“网络投融资平台”的标签，让营销回归到互联网，选择新浪微博平台为载体，通过量身定制的运营策略和CRM管理，逐步扩大陆金所的品牌认知度和市场影响力，同时促成潜在用户向忠诚用户转化。

陆金所的投资服务完全依托于互联网，广大的互联网用户是陆金所最直接的受众群体，因此脱离互联网的推广宣传无异于缘木求鱼。为有效覆盖这部分人群，陆金所选择回归本源，全身心拥抱以社交网络为核心的在线媒体，以其作为主力推广媒介。

在众趣丰富的社交媒体推广经验的加持及专业团队的助力下，陆金所官方微博应运而生。常规内容方面，将“专业”与“大众化”融合，改变金融类微博小众、晦涩、难于接近的形象，将陆金所微博打造成“一枝独秀”的有亲和力的金融微博。

微博互动：致力于人格化的建立，将微博化身为名叫”陆所长“的金融专业人士，日常沟通诚挚，专业观点犀利，使品牌形象更加鲜活、丰满，同时通过沟通中的真诚和专业培养受众对品牌的信任度。

微博活动：选择热门时点、事件等作为话题，提高活动热度及时效性；为避免在多层次传播中的品牌形象淡化，活动文案及宣传海报会进行反复斟酌、设计，让品牌影响力能够得到更大范围的扩散和持久的效果。

聆听管理：在众趣经营陆金所微博的过程中，尤其重视聆听的作用，包括聆听行业声音、目标用户声音、聆听竞品声音、聆听危机，及时指派处理。

关系拓展：由众趣软件推荐适合众趣的潜在粉丝、竞品粉丝、重要KOL，时常保持互动，根据粉丝节点价值拓展新关系。

SCRM管理：根据系统对粉丝的分类，有目标的维护管理关系；为粉丝添加标签，便于多次互动与信息推荐；忠实粉丝重点维护，增强黏性；不断完善用户资料，积累真正有价值的客户资源。

技术支持：作为中国领先的社会化媒体管理解决方案提供商，众趣团队为陆金所官方微博量身定制APP讨论区，将BBS、客服、意见等功能整合到微博，实现用户单账号享受一站式服务；同时利用微博覆盖面广的优势，有针对性公开讨论区的正面信息，对真实用户的正面反馈进行更加大范围的扩散。

资源整合：横向与平安集团内部各大品牌账号形成良好互动关系；纵向借助陆金所官方网站、百度搜索引擎等平台，达到多平台用户的导流引入新浪微博平台内部，灵活使用各类KOL资源，迅速建立认知度、专业度和影响力。

团队管理：通过众趣软件，公司内部众包微博内容，使内容更丰富多元，多角度；收集到的价值信息及时指派给相关同事跟进处理，极大地提高了团队工作的效率。