网络维护实习总结范文

导语：如何才能写好一篇网络维护实习总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。

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通过我们对金融市场进行抽样调研，对国内几家大的银行、证券公司进行走访得知目前网络安全、高级网络维护是金融市场特别注重的，这是因为近些年来网上的电子银行系统和证券管理信息系统通常借助通讯卫星、微波电路、电缆光纤、DDN专线等公用通信线路进行组网，实现数据传输。从技术角度讲，网络传输介质，包括电缆、光纤、微波和卫星等都有可能被窃听。而依靠盗取个人电子银行账号、密码以及境内外黑客利用计算机网络这一缺陷，实施对金融计算机网络[2]的攻击：或制作、传播计算机病毒等破坏性程序；或利用各种技术手段侵入网络信息系统，远程偷阅、调用或修改数据信息；或利用计算机技术进行卡、证犯罪等。金融计算机网络犯罪极具破坏性，可给金融业造成巨大经济损失。

综上所述，网络时代下的金融行业需要大量的网络安全、网络维护的高级人才。所以我们将专业方向偏重与web网络方向结合，新增开设《网络信息安全》、《高级网络维护及程序设计》《UNIX/AIX操作系统》《INFOXMIX》等相关课程，删掉数据库课程《SQL数据库编程》，增加高级网络数据库课程《ORACLE数据库》，其适用Linux、Solaris、Windows、AIX和HP-UXItanium等操作系统；新增《Javaweb程序设计》、《J2EE架构与程序设计》目前最适合网络开发和维护的程序设计语言，删掉除了《计算机组成原理》和《操作系统》以外所有与计算机硬件相关课程，并且适当开设结合计算机应用的金融，管理类相关课程。这样使得专业方向更有针对性、方向性、目标性。

2、财经院校计算机专业中的实践教学改革

（1）加大对计算机网络软硬件设备投入改善教学条件，增加实践教学课时增加学生动手能力，建立模拟银行证券公司的机房，实际操作模拟防范网络攻击：如防范盗取储户存款；防范虚设账户；防范转移资金；防范篡改银行计算机的原始账务记录，防范扩大资金余额，防范虚冲存款，防范盗取资金；防范窃取计算机密钥、口令等机密信息。

（2）与银行证劵公司等大型企业签订实习合同，走入企业深入了解银行证劵里面计算机专业方向相关都在做什么，需要掌握哪些知识，实习期间实行顶岗实习，学生和社会的结合点更加密切，实现企业需求无需外录，毕业直接上岗。

3、财经院校计算机专业中的教材改革

大多数非重点财经类院校计算机专业教材基本沿用工科院校教材，独立编写教材的基本很少，这种情况取决于学校教师力量薄弱，老教师基本职称都已是教授，大多不在编写教材，年轻的新教师没有能力编写，学生水平参差不齐，差距大，理解教材里的专业术语能力不一样，教学效果不理想。实践教学证明难以理解的专业术语用简单易懂的白话教学学生更容易理解，教学效果好，老师将实践教学中总结的经验编写成教材比沿用他人教材效果更佳。老教师教授带领年轻教师把各个学校优秀教材汇总筛选取其精华去其糟粕，再把教学中总结的经验，重新编写适合财经类院校学生的教材是教材改革的根本之道。

4、教学理念与教学团队建设改革

为了强化专业教师之间的团队合作意识与能力，可以经常组织教师集体向银行证券公司的计算机专业人员学习深造专业知识并充实自己的业务水平，了解企业对人才的需求特点和强化校企合作意识；平时加强专业教学交流，提升专业教学团队的教学能力与素质。同时也可以把专家请到学校来做专题报告，提高学生对专业的兴趣、树立良好的价值观，老师和专家之间更紧密的进行技术之间的交流。

5、教学效果

通过上述具有学科交叉性质的计算机专业教学改革的设计，学生对所学专业课程涵盖知识的实际运用有了一定体会；这个过程使计算机专业的学生与其他财经类院校优势专业如会计、金融、统计有了交集，不仅激发学生的学习积极性，拓宽学生学习的知识面，而且提高学生分析能力和运用知识的实际操作能力，为其将来参加工作培养了必要的专业素质。

6、结束语

我们以财经类院校的计算机专业课程改革为先导，将课程、教材、实习实践内容结合本校自由特点进行大胆深入的取舍，教学内容更好的融合了计算机、财经管理等多学科实现了学科交叉应用，体现财经类院校计算机专业的特色。

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关键词：五年制高职；计算机网络技术；专业建设

中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2013）35-8014-02

五年制高等职业技术教育（以下简称五年制高职）是指招收初中毕业生，实行五年一贯制或分段教学的高等职业教育，它将中等和高等职业教育贯通，整体设计学生的知识、能力和素质结构，统筹安排相关的课程体系。在五年时间里，它既保证了高职教育的文化素质要求，又达到了国际上培养同类人才专业技术课程有效学时三年以上的要求，因此深受社会欢迎。由于五年制高职教育的特殊性，其专业建设也不能完全照搬三年制高职的模式，它应该有自己的规律和特点，下面笔者以自己所负责的五年制高职计算机网络技术专业（已评为校级重点专业）为例，来谈谈五年制高职的专业建设问题

1 专业建设思路

需要充分结合五年一贯制教育的特点，以综合素质培养为基础，以能力培养为主线，统筹考虑课程设置并参照相关的职业资格认证标准，构造与专业技术实际紧密结合的专业核心课程体系，建立并完善职业能力分阶段培养的教育过程。

在理论教学方面把握“必需、够用”原则，实践教学重在提升学生的专业技术综合应用能力和实践动手技能。千方百计为学生创造各类实验实训条件，并与相关的专业技术证书培训相结合，努力构建技能应用型的高职人才培养机制。

2 人才培养目标

五年高职计算机网络技术专业培养适应生产、建设、管理、服务第一线需要的，德、智、体、美全面发展的高素质技能型人才。通过五年一贯制高职教育的系统学习，学生能够全面掌握计算机网络的基础知识和基本技能，具备规划、设计和建设计算机网络系统的能力以及后续的网络维护和管理的能力，具备网站的构建、维护、运营以及相关应用程序的开发能力等。

3 课程体系结构

本专业课程体系建设以市场需求为导向，紧密结合工程实际，兼顾职业认证需求。在理论知识方面把握“必需、够用”原则，重在提升学生的专业技术综合应用能力。整个课程体系由必修课、选修课和实践课构成，其中必修课又包括文化基础课与基本技能课、职业技术基础课及职业技术技能课；选修课一般成对列出，要求学生在课时相同的课程间二选一；实践课一般安排在期末集中训练。

4 专业教学改革

1）教学内容改革

按照相关素质教育和通用能力培养方案，设立统一的通用能力培养课程和素质教育课程；在专业课程教学中贯彻素质教育；利用课余时间开展丰富多样的教育活动和科技创新活动，提高学生综合素质。

充分发挥五年一贯制教育的时间优势，并结合学生实际，统筹考虑课程设置并参照相关的职业资格认证标准，构建基于工作过程的专业核心课程体系，实现课程综合化，努力构建职业能力分阶段发展的教育过程。

2）教学方法与手段的改革

鉴于五年高职学生年龄小，自我管理能力差，学生层次低，注意力集中时间短等特点。教学方面以专业基本知识的教学和专业基本技能训练为主，精讲多练，以学生为主体，以做代学，以做代考、工学结合，全面加强学生的实践动手能力和职业素质训练。

瞄准专业技术在相关领域的综合应用能力培养，利用实践教学周，集中进行计算机拆装、办公软件应用、网络组建，网页制作、数据库软件应用等实训。

5 教学管理

1）依据培养目标和教学计划制定课程教学大纲和实习实训课程教学大纲，并组织任课教师研究、讨论教学大纲、教材以及教学参考资料，依据大纲编写课程授课计划、教学进程表、教案与“实验实习指导书”；

2）选聘有水平、有责任心、教学经验丰富的校内外教师任课，每学期期中都要进行“教师教学质量评价”，对教师进行监督指导，期末举行师生座谈会，总结教学效果。

3）制定辅导、答疑制度。要求任课教师定时定点对学生进行指导。

4）定期开展教研活动，每学期开展“讲课比赛”、“教学课件比赛”、“说课”及“课堂教学观摩研讨”等活动，提高教师授课水平，改善课堂教学效果。

5）不定期举行教师专业技术讲座，扩大教师知识面，全面提高教师自身业务水平。

6）每学期都开展教师自评、教师互评、学生评教、专家评教，成绩纳入教师测评体系。

6 实习实训情况

6.1 专业实验室建设

1）建立了专业技术专用机房：机房配置优良，性能卓越，且外联入网。该机房除承担本专业微机组装与维护、局域网组建与管理、操作系统应用、办公自动化、数据库、高级语言编程、网页制作等专业教学任务外，还承担了其他各专业办公自动化、微机实训任务。

2）建立了计算机拆装实验室：收集了大量的废旧电脑供学生练习拆装，又购买了网线钳、测线仪、剥线器、万用表、交换机、网线及水晶头等设备器材供实训使用，为学生的专业技能培养创造条件，强化学生动手能力。

6.2 专业实训基地建设

1）与多家企业建立校企合作关系，进行学生的生产实习。

2）将一些企业发展成为稳固的校外实训基地，而学校又成为企业的人力资源培训基地，这样校企之间互惠互利，关系也更加稳固。

7 存在的问题及对策

一是在学生教育方面还需要加大力度，不仅要对学生加强纪律约束和日常管理，还要积极进行思想引导，让他们建立起学习的积极性和主动性。课程设置亦要侧重实用性、易操作性和趣味性，保证学生能够学会并产生兴趣，只有这样才能保证专业培养的顺利进行。

二是教师还要加强自身的科研能力，虽然五年高职学院的专业师资比较单薄，但可以通过与其他分院合作甚至校外合作的方式参与科研项目，通过搞科研来提升自身水平，进而更好地服务于教学。另外，教师也应该积极参加各类业务培训和专业进修，紧跟技术前沿，不断给自己充电，以适应本专业突飞猛进、日新月异的发展态势。

以上就是笔者所负责的五年制高职计算机网络技术重点专业建设方面的一个总体构想，希望能以此为例对五年制高职的专业建设提供借鉴和参考。自立项以来，我们在专业建设方面取得了一定的成效，当然也存在着这样那样的不足，我们会在接下来的时间里不断总结，再接再厉，力争创造出更好的成绩。

参考文献：

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尴尬一：“多功能”的信息技术课教师。几乎所有农村中学的信息教师都要扮演多种角色，既要是合格的信息技术课教师，也要是勤奋的“后勤保障”人员。

尴尬二：实践无法跟上理论，不能完成教学任务。很多学校还是设备短缺，不能满足上课的需要，学生无法应对本省市组织的诸如“学业水平考试”等形式的检验。信息技术教学评价手段就更加显得苍白无力。

尴尬三：“灵活”的信息技术课堂。学生往往会把信息技术课当成休闲课，而有些教师采用“放羊式”教学更使得信息技术课“课不成课”。

尴尬四：“弟子不必不如师”现象凸显。受到家庭与社会的影响，一些有条件的学生早已掌握了许多网络或硬件知识，在学习中他们会提出很多不可预见的问题，教师只能用“弟子不必不如师”自我解嘲。

关键词：信息技术 尴尬局面 应对策略

随着新一轮的中学课程改革的推进，基础学科的信息化也进一步凸显。理论上讲中学信息技术教学应该是迎来了自己的春天，应该成为备受关注的学科。然而，由于客观条件的限制、高考指挥棒的作用、评价体系构建不完善、认识上的差异、教师自身素质有待提高等，中学信息技术教师仍然要面对许多的尴尬局面。

尴尬一：“多功能”的信息技术课教师

高效率、信息化成为中学发展的基础。校园网络、多媒体教室、网络阅卷等逐渐在各个中学里普及，但是，相应的技术人员却没有得到及时的补充。于是代表先进与前沿的信息技术课教师就成为了一切先进技术的实践者。几乎所有农村中学的信息教师都要扮演多种角色，既要是合格的信息技术课教师，也要是勤奋的“后勤保障”人员。校园网络的维护、教室内多媒体的维护、各类大小考试成绩的输机和分析，连同学校各种电子材料的整理、归档等等，这些非教学任务使得信息技术教师们疲惫不堪，无力专心教研教学。

应对策略：合理分工，群策群力。作为学校的教职员工，有义务为学校发展贡献力量，有责任完成各项任务，但要注意合理分工，把任务化解，把工作流程简化。尽量节约时间来准备自己的教育教学，不能因工作误工作。信息技术教师要充当优秀的“指导员”。中学信息技术教师有责任把自己掌握的计算机知识毫无保留地传给自己的同事，如网络维护、简单的软硬件安装、成绩分析快捷方法等。这样就能让自己从繁杂的维护、“救急”工作重解脱出来。不要有“教会徒弟饿死师傅”的想法。

尴尬二：实践无法跟上理论，不能完成教学任务

随着认识的提高以及教育主管部门的严格要求，中学都有了供学生实习的计算机教室。只是很多学校还是设备短缺，不能满足上课的需要，或者设备陈旧，不能运行新的教育教学软件。据调查，一般农村中学学生每周只有一次实习机会，并且还要两人或多人共用一台计算机，平均每人每周上机实习时间不足20分钟，许多的内容不能得到操作实践。教师的教学任务就无法完成。况且，中学信息技术课不像其他基础学科，可以靠做题来提高和检验知识掌握情况。这样一来，学生无法应对本省市组织的诸如“学业水平考试”等形式的检验。信息技术教学评价手段就更加显得苍白无力，最终信息技术教师倍显尴尬。

应对策略：整合教学资源，提高课堂效率。恰当地运用有限的教育资源，借助投影等工具把演示做好。布置有效的学习任务，让学生利用好家庭计算机、网吧计算机。提倡高校课堂，不能“上课后三分钟松，下课前三分钟散”。教师要合理安排实习内容，提高操作效率。

尴尬三：“灵活”的信息技术课堂

高中阶段，尤其是农村高中，不少学校的信息技术课仅仅存在于课程表上，仅仅体现在汇报材料上。也有些中学开设了信息技术课，但每周只有一节课，就是这样的一节课还经常以各种理由被占用，如班级活动、义务劳动等。信息技术教师是备课不能教，学生是有课不能上。当然，这里还会出现教师或学生自身的不重视问题。学生往往会把信息技术课当成休闲课，甚至当成了逃课机会；而有些教师采用“放羊式”教学更使得信息技术课“课不成课”。

应对策略：提高认识，加强责任意识。中学信息技术教师应当从自身做起，提高对信息技术课的认识，先从思想深处挖掘自身的动力，利用好有限的时间与资源，真正地把教学效果体现出来，让大家感受到其他基础学科所没有的知识魅力。信息技术课同样是教育教学的重点学科，教师同样有责任和义务“传道授业解惑”。教学光盘代替不了教师，“放羊式”的讲课形式势必毁掉信息技术课堂教学。

尴尬四：“弟子不必不如师”现象凸显

由于历史的原因，现在的农村中学信息技术课教师大多是“半路出家”，对信息技术基础知识、计算机前沿科学只停留在了解的层次上，简单的教材知识可以在课堂上叙述出来，但深层次的东西不能成体系，满足不了学生对知识的需求。对于前沿性知识，如计算机网络、计算机工作原理等教师更是知之甚少，然而这些恰恰又是中学生最感兴趣的东西。受到家庭与社会的影响，一些有条件的学生早已掌握了许多网络或硬件知识，在学习中他们会提出很多不可预见的问题，教师只能用“弟子不必不如师”自我解嘲，难免有“我是out man”的尴尬。

应对策略：加强自身学习，有效实施分层教学。信息技术自身特点更具有时代性，信学生学习的方式多种多样，知识覆盖面极为广泛，息技术的教学就不能局限于课堂之内，教师不断加强自身学习尤为重要。由于受到家庭环境的影响，学生对计算机技术认识与掌握程度存在较大的差异，教学中教师应当认真地思考分层学模式，充分开发和利用好身边的教学资源，摆脱“师不如弟子”的尴尬局面。

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作为部门的成员，工作结束了，对自己在部门的工作做个总结吧。那么，你知道部门工作总结的格式是怎么样的吗？下面小编整理2020部门工作总结格式模板范文5篇，欢迎阅读，希望对大家有帮助！

部门工作总结模板1时光飞逝，岁月如梭，在这辞旧迎新的时刻，回顾过去的一年是丰收的一年。今年我有幸担任了餐饮部经理，感谢中心领导班子对我的信任，感谢的大家对我的支持。我部在中心领导班子的正确指导和各部门的大力支持下，通过全员的共同努力圆满的完成中心交给的各项工作任务，无论在社会效益还是在经济效益上都取得较好的成绩，现对餐饮部今年的工作进行以下总结：

一、学习培训方面

我作为中心的一员，积极参与中心组织的每一次学习培训，我部还积极参加了中心组织的“优质服务质量月”活动，并进行交流座谈总结，通过一个月的活动和外请老师的培训，不仅提高了自身的综合素质和管理水平，更重要的是让全员学到了更多更广的业务知识，提高了整体的工作质量和基层管理人员的水平，同时还活跃了气氛让全员对餐饮工作有了一个更高的认识，促使我部工作不断的进步。

二、管理方面

我部按照要求制定并启用表格化精细管理，从厨房的高档原料进货跟踪，日耗统计到前厅的日常卫生纪律考核一律使用制定的表格严格执行，同时还制定了优秀员工每季度出去学习的方案，这样既稳定了员工队伍，还激励了员工的上进心，尤其是管理层每月做上桌率和投诉率的统计考核，要求部门管理人员和基层领班以身作则、率先垂范、做好表率，执行好中心提出的现场管理、走动管理、沟通管理、通过新的管理方法的实施，提高了全员的责任心，餐饮部整体水平得到进一步的提升。

三、出品和服务方面

近几年来餐饮业突飞猛进的飞速发展，给我们带来了很大的压力，但是我们没有被压力压倒，是把压力变为动力，积极向前，拓宽思路，不断的向外学习交流，同时中心领导特别重视餐饮部的发展，把餐饮部定为中心全年利润增涨点。所以对我部工作支持力度特别大。不惜重金外聘调整厨师，提升技术力量，增加菜肴的花色品种，提高饭菜质量，定期派厨师去知名度较高的酒店去学习考察，要求每季度出新菜以满足不同宾客的需求，尤其是在接待__时，我部在中心领导班子的正确指导下由原来的桌餐改为分餐制，经过精心的准备，顺利的完成了接待。

四、安全卫生和节支方面

安全是一切工作的前提保障，安全工作高于一切，我部门作为中心的消防重点部门，更是重视安全，为了提高全员的安全消防意识，制定了严格的值班管理制度，要求每日值班经理、基层管理人员和服务人员按照要求严格执行，并做好安全记录。卫生方面，随着人们生活水平的的提高，对食品卫生要求也越来越高，所以，我部在食品卫生上从源头抓起，过期的，劣质的，三无产品绝对不允许进入我店。

部门工作总结模板2今年，我部门认真贯彻落实上级领导的指示精神和具体要求，继续发扬创业时的艰苦奋斗精神、强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量、开源节流、增收节支、大胆的开拓从而取得了良好成绩。现对今年工作总结如下。

一、经营概况

今年我部门紧紧围绕“规范管理，塑造形象、强力营销、增创效益”的工作指导方针、以市场为向导，树立“三种意识”即全员营销意识、全方位成本意思、全过程质量意识：实行“三化”即程序化、规范化、数字化管理，经过酒店全体员工的共同努力，取得了较好的成绩。

二、管理方面

通过制定“安全第一、质量为主”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。

为全面了解掌握我酒店的市场态势，组织多次营销会议，结合目前客户来酒店的消费情况，进行调查，分析客户的消费档次，建立abc客户，做到全程跟踪服务注意服务形象和仪表，热情周到，最大限度的满足客户的要求。我们在管理费上严格控制。行政人员多是身兼数职。在业务招待费上，本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则。采取一切措施避免不必要的开支。

在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。人是管理中的主体，这是所有的管理者都小、应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被统治的关系;相反，现代管理理念告诉我们：管理是一种特殊的服务，管理者只有做好对下级的服务，帮助下级在工作中作出优异的成绩，管理者自己才会拥有管理的业绩。

三、工作心得

酒店缺少一种能够凝聚人心的精神性的酒店文化。一个民族有它自己的民族文化，一个酒店同样也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建设不是可有可无的，而是酒店生存发展所必需的。当酒店面临各种各样的挑战时，又需要酒店中所有的人能够群策群力，团结一致，共度难关。

成功与失败都已成为过去式，我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤，而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战，面队即将来临的难题。人生中有许多要学的知识，我们现在学到的还远远不足，那么就更应该准备好下一阶段的实习，有目标的出发，努力的付出就会有收获，撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收。

部门工作总结模板3不知不觉间，来到公司已经快_年时间了，在工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这几年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，从一个对计算机网络毫无了解的门外汉变成一个渐渐熟悉计算机，熟悉网络维护本岗位专业技术的员工，而且在对部门的认知和与人沟通方面我也有了更深层次的认识。但也存在了诸多不足。

20__年7月，刚刚来公司，我对什么都是好奇的，都是不熟悉的，甚至是对未来的一种迷茫，感觉自己像个新生儿，什么都是陌生的，也许就是因为我刚从学校迈出来，工作生活对我来说是一个巨大的挑战，刚来的几个月，有些事情对我来说还是比较吃力的，熟悉的过程往往很漫长的，记得在20__年年底，我告诉自己，虽然我不是学计算机专业出身的，而且学的机械专业对我来网络工程部的工作基本上没有什么帮助，但是，我觉得我自己还是可以做到挑战自己，做到让自己慢慢从不熟悉变得专业起来，把领导交给的任务都完成好，不单单是要完成，而且一定要完成的很出色，另一方面自己也要很熟练，很轻松的完成，这算是对新的一年的一个期许吧，也是对自己的一个要求，我觉得现在对我来说首先最重要的任务就是要把自己的维护工作做得游刃有余，我觉得通过努力，这个任务基本上还是可以完成的，我今天写这个总结，已经是20__年年底，一年的工作基本上已经结束，事实证明，我给自己定的这个目标基本上已经达到了，我不知道用两年的时间来熟悉这一切是不是有点太慢，但是我觉得，慢工出细活，把所有的时间用来做一些有意义的事情更重要，没必要非得给自己规定多长时间，有些事就是水到渠成的事情。

20__年，这一年基本上做的工作就是信息大楼的网络维护，主要负责公司OA办公系统的正常使用，信息大楼各部室计算机的硬件，软件的维护，保证计算机网络及相关网络的正常运行，这其中包括计算机软件的安装和维护，软件在使用过程中出现问题的解决，预防设备及整个网络受到病毒或黑客攻击，以及公司内部共享资源的设置等。

一、完成情况如下

(一)计算机硬件的更换及维护

_月份规划发展部更换两台新电脑，__月份计划财务部更换新电脑，_月份原中行办公室增加两台新电脑，_月为招投标中心成立办公室调试8台计算机，工作内容：主要负责新电脑网络正常运行，OA办公系统的调试，打印机共享资源的设置，安装最新的杀毒软件，保证设备及整个网络不会受到病毒或者黑客的攻击，计算机办公软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决。

(二)日常维护工作

本年度共进行电脑维护___多次，其中包括软件的安装，打印机的连接，杀毒，系统修复，OFFICE文档问题解决，OA办公系统的应用，网络测线等问题的解决。

(三)OA办公系统的定检

包钢信息大楼中断计算机每月定期检查，共计__次，每月涉及部门4到5个，涉及计算机__多台。

每月对信息大楼各部室计算机的OA办公系统进行定检，包括可信站点，JAVA环境，EDI插件，本机密码，OFFICE，播放软件，PDF阅读器，打印机共享，新初始工具，

(四)信息大楼楼层竖井网线重新整理

对每一楼层的竖井内交换机及网线进行重新整理，做到既整齐又美观，又不影响交换机运转。

(五)信息大楼核心机房网线标记

机房内所有的服务器及网线及各种设备维护，位置的调整，需要重新增加网线及电源，对网线进行逐一标记，对应配线架，交换机，服务器之前的连线，确保准确记录，方便查询。

二、存在的不足

1、20__年，各项工作没有及时向领导汇报，我意识到自己工作缺乏原则性和汇报及时性，在以后的工作中，我会做到常规工作总结汇报、紧急工作及时汇报、临时工作请示汇报。

2、和领导的沟通相对较少，只顾埋头工作，很多工作因为没有及时向领导请示，也许我做的工作和领导想的不一样。

三、本岗位作为公司一个服务性岗位，下年工作重点可从两方面进行

1、公司计算机管理方面，主要包括公司计算机及网络的维护、OA的维护、网络设备维护及网站信息更新工作，保证公司所有员工在网络利用方面能正常开展工作，为员工提高工作效率提供一个稳定、便捷的平台。

2、严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽;

工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及运作情况作了一个全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作。

3、争取利用闲暇时间学习网络工程师课程，争取一次性通过考试。

以上是我在网络运维岗位上20__年度工作总结及20__年工作计划。相信新的一年一定会有新的成就，同时在新的一年里感谢公司对我的信任与支持。今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，熟练业务能力。积极配合公司各项管理措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。

总之，20__年来，我在工作上取得了一定成绩，理论水平、工作能力和自身修养有了一定提高，但距领导和同志们的要求还有一定距离：一是政治理论学习的系统性和深度还不够，对自己理论提高方面要求的标准不够高;二是在工作中有时考虑的不全面，工作方式方法不太细，需要进一步改进。与此同时，我也认识到，现今的知识更新速度不断加快，而作为一名专业技术人员，这就必然要求我们不断充实自己，接受继续教育，勤奋刻苦学习专业知识，获得新知识、新技能，既要向书本学习，又要向他人学习，向社会学习。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，兢兢业业，尽职尽责地做好各项工作，努力做一名优秀的专业技术人员，不辜负领导和同事对我的期望。

部门工作总结模板4今年是寿险市场竞争更加激烈的一年，同时也是发展重要的一年，__团险部在总经理室的正确领导下，积极响应总公司的指导方针，认真贯彻落实年初总经理室提出的各项要求，紧紧围绕分公司下达的各项工作指标，以业务发展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，积极有效地开展工作，取得了较好的成绩。为了给今后工作提供有益的借鉴，现将今年的工作情况总结如下：

一、学生险方面

团险部在今年学生保险中，从年初开始积极主动与__各大中小学校联系，及时了解学生家长以及学校对学生保险工作的看法，面临同业公司的竞争，我们以服务着手，将保险宣传、保险收费、报案登记、理赔调查、及赔付等一系列工作做到一条龙服务，尽量减少学生家长及学校的手续，及时准确地为学生及其家长服务好，用我们高效的服务质量及良好的服务态度赢得了很多家长及学校的首肯。

二、建工险和小额信贷方面

在公司未下达任务目标的情况下，截止_月底我部的建工险完成数是___元，完成比例___。我部将继续以优质的服务，稳住老客户，争取更多的新客户，明年争创佳绩。从今年开始我部就开始部署，着手解决问题，为小额信贷能在我们___扎根、发展、壮大做好充分准备。在工作人员方面将严把关，我们将整装待发。

三、短险和意外险方面

截止_月底，我部短险完成数为___，完成比例为___。我部正紧抓这一块我部出动了全体工作人员，经过多走访，多宣传，争取每一份保单。我部全体工作人员将以饱满的热情，积极的态度，做好短险营销。分公司给我部下达的意外险目标任务是__，截止_月底我部实际完成数是__，完成比例为__。在此方面，我们会再接再厉争创辉煌。

在肯定成绩和进步的同时，我们还清醒地看到我们工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱环节，业务渠道之间发展还不平衡，市场的研究还不深入、不主动、不准确，把握市场、应对市场的能力还有欠缺，对市场的敏感度、对全局的掌控能力、综合素质还有待提高，还需进一步提高全员敬业精神。这些问题，都应引起我们的高度重视，并在今后的工作中认真加以对待、解决。

明年，我部将进一步加强团体保险渠道建设，维护现有渠道，开拓新的业务，加强法人业务的发展，开源节流，实现规模产品与效益产品双丰收。加强团队建设，增强凝聚力，努力开创‘团结、奉献、拼搏、进取’的精神。转眼，新的一年即将开始，让我们放眼过去，展望未来，以高昂的斗志，必胜的信心，团结拼搏，乘胜而进，打造钢铁团队，创建精品公司，不断开创团险新局面。

部门工作总结模板5今年年初，我正式被录用到__办公室工作，到现在已工作近一年时间，这段时间里，我能够认真按照领导的要求，扎实开展本职工作，全力配合领导及同事做好其他各项工作，不断加强业务学习，积极参加上级组织的各项活动。下面，我将这一年来的工作做简单总结。

一、工作开展情况

面对今年新的工作方式及平台，我能够在开展此项工作之前不断加强对新业务的学习，熟悉掌握各单位及编制部门的操作步骤，逐步排查疑难问题，更好地为事业单位答疑解惑。工作进程中，我始终本着耐心服务的态度，认真解答，采取面对面演示或代为操作等方式，方便事业单位，确保登记工作顺利完成。

全力筹备实名制管理工作会议，会上详细地为机关单位讲解了如何使用软件进行人员信息录入、导入初始化数据以及导出上报数据等操作，并在会后为各单位下发初始化数据包，积极采集各单位人员详细信息，并对各单位填报过程中遇到的问题合理解答，对人员详细信息进行严格审核并指导修改。

针对此次事业单位清理规范工作涉及面广、政策性强、时间紧、任务重等特点，我能够积极按照工作要求，认真学习相关文件，吃透精神，详细了解清理规范的范围及主要内容，对于如何开展好这项工作积极发表个人见解，共同探讨出切实可行的措施。在接收各事业单位清理规范报表过程中，认真核对其所填内容，发现问题及时退回修改，详细做好答疑解惑工作，以全面详实掌握各事业单位机构设置情况，为事业单位分类改革打基础。

二、查找存在问题

总结这一阶段工作，付出了努力，取得了一定成绩，但也从工作中查找出自身存在着很多问题：业务知识掌握还不够全面，对于办事人员的咨询尚不能完全解释清楚，仍有很多问题需要领导指点才可解决，对于__档案库了解不够，没能做到对于开展过的工作熟记在心。处理问题方式过于单一，头脑不够灵活，面对突况不能够随机应变，不能够转变工作思路，换其他角度去解决问题。沟通能力不够，无论是与本单位领导及同事，还是与其他单位工作人员，没能良好进行沟通，不利于工作更好地开展。

三、下步工作打算

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信息产业部经过综合分析，估量电子信息产业的发展前景仍非常广泛，其发展速度是经济增速的两倍左右，像多媒体、互联网、数据通信、多媒体、电话信息服务、手机短信、互联网等这些新型通信业务在不久的未来也将快速扩大、发展。电子类专业和通信技术专业从长远来看依旧是一个热门的专业，报考这类专业的学生人数会逐年增加。作为通信专业重要的专业课程之一，通信系统基础的课时量适中，对于刚进入通信技术与移动通信技术专业学生来说，这是一门很重要的课程，而且学生在毕业后参加工作中，也是作为专业常识理论知识直接使用的。高职高专学生比本科院校学生的基础稍差，关于如何启发学生入门并把《通信系统基础》这门课程学好，为了使学生拥有高水平的专业基础理论素质与能力，结合对该课程的教学体验和探究，本文进行了讨论和总结。

1 加强实训环节，从实际工作过程出发培养岗位技能

通过实践，我们认为造成高职院校培养的通信人才与社会需求脱节的原因很多，比如：在人才培养模式、课程设置、理论教学尺度、实训基地建设、教材及师资队伍等方面都存在不足，但缺乏专业是实训设备是一个不容忽视的重要原因。

1.1 注重教学内容，引导学生对数字通信行业的认识

专业词汇及缩写繁多，内容抽象，抽象思维与理解能力要求高等都是《通信系统基础》课程的特点，所以第一次接触的学生学习起来难度系数是相当大的。那么授课老师就面临了一个相当大的难题：怎样提高学生的学习兴趣，使他们能够快速理解并掌握所学的内容。对所要讲的内容，要求老师做到简单化：用简炼易懂的言语讲解繁杂的内容，用简单的文字分析复杂的问题。教学过程中，要采用启发研讨式的教学方法，启发学生经历观察、思考、分析、总结四个环节进行学习。要求教师不仅仅只是传授教材和理论知识，在实际生活中关于移动通信的常识以及应用也是要向学生普及的。

1.2 以“校企合作、工学结合”为切入点，建立任务引领式教学模式

改变传统的以校内讲授及实验为主的教学模式，以工学结合为切入点，在课程设计上采取工学交替、任务引领教学模。根据不同的教学内容，选择不同的教学场所。包括教室、校内专业实验实训室、校外实训、学习基地。在校外企业实习基地的真实环境中进行通信系统的认识、通信网络维护等知识和实训教学内容。使学生融入体验式学习，学生所学知识、技能与岗位能力要求紧密对接，培养学生的职业能力。体现课程的职业性、实践性和开放性。

1.3 新旧教学方法相结合

教学分别在课堂讲授和实训室中开展，教学中建议采用项目式教学模式，以工作任务为出发点来激发学生的学习兴趣，通过项目提出问题，课堂多媒体教学向学生传授必要的理论知识，在实践教学中引导学生能够用所学知识分析解决实践问题。在实践中分为两个方面，一方面，为了让学生进一步复习和深化对相关理论知识的理解，课程对相关理论正确性的验证选择在现有的实验平台上进行；另一方面，以验证性实验为基础，相关的通信技术原理为指导，仿真设计实验关于通信系统的设计和验证是以通信系统仿真软件（如MATLAB Sinmulink仿真软件等）为平台来进行的；掌握程度好又学有余力的学生做相关项目开发的实验是创新性实验，创新的或现有的实验都可以，一般是和各类电子竞赛及职业资格证书相关。

2 优化教学该改革，构建网络课程资源平台

2.1 合理利用网络的教学平台，采用互动式教学模式

要充分利用网络信息与优质教学资源，教学质量若想得到提高，现代信息技术是重要手段，优质教学资源要提高其使用效率，教学资源的共建共享要时刻增进，最大程度的扩展受益面。可以将课程资源网络平台建成具有反映学生要求，问题解答及提供的3G系统知识与技术更深更广等功能的一个平台。一方面起到辅助教学的作用，以适应于学生学习的能力差异及减少课时的需要，以便深与浅、学时与教学量的矛盾获得很好的处理和解决；另一方面又有助于动态教学反馈机制的形成，其目标是建一个最优的教学模式。以现代网络教学平台为基础，使网络教学的特点得到充分地利用，把一个完整的虚拟教学课堂建立在共享教学资源平台上，提供一个课下的网络教学资源，教学环境具有自主性，师生间的双向反馈进行及时，强化教学互动，培养学生自主学习，充分调动其学习的积极性，逐渐形成独立思考的能力。

2.2 校企合作，实现资源充分利用与分享

通过课程建设，最终实现校企深度合作和资源共享。企业为学生提供课程实训场所，提供实训教师；学校专任教师为企业提供技术与培训服务。改进课程考核评价制度，该课程的教学评价注重对考评方式的改革，不但要考学生的知识水平，更要注重对学生学习能力、知识应用能力、分析能力、实际操作能力的考评。

3 结语

篇6

论文摘要：在分析通信工程专业特点、近年来通信产业对人才需求的情况和我校通信原理课程教学的现状的基础上，提出了利用网络实现建构主义教学和多课程融合加强实践教学方法，以提高其教学质量，适应近年来通信产业对人才需求的变化。 

通信信息业属于知识密集型行业，伴随着通信产业规模的快速扩张，新通信服务观念的更新、技术的进步、客户需求的多样性，必然引发新通信人才整体和多样性需求的持续增加。而通信原理课程是通信专业的重要专业基础课，教学效果直接影响到通信专业学生培养质量，如何改革通信原理教学，使其适应市场需求的变化是亟待研究的问题。本文拟从确定通信原理课程定位、开展网络教学和加强实践教学等方面对我校如何立足学校定位和现有资源开展通信原理课程教学加以分析。 

一、近年来通信产业对人才的需求情况 

今年来我国的通信事业迅猛发展，固定、移动电话用户数和宽带用户数位居世界第一。在国家政策导向下，电信的市场化程度进一步提高，在基础电信领域形成了中国电信、中国移动、中国联通三强竞争的格局，以通信运营商为主导的 通信产业链不断扩大，一跃成为国民经济的基础产业、先导产业和战略产业[1] 。 

面对技术、市场和竞争环境的变化，各运营商不断探索新的赢利模式，推进企业的战略转型，实现企业的健康可持续发展，电信企业人才需求由此引起新的变化： 

（1）在通信网络 由传统的电路交换网络向基于全ip化的网络演进过程中， 需要更多的既熟悉通信技术 又精通计算机技术的复合型人才。随着电信boss系统、综合营帐系统和其他一系列信息支撑系统的建设，急需切合电信业务管理需要的专业计算机应用人才。 

（2）固定、移动网络与业务的融合对熟悉移动和固定通信技术的复合型人才需求将更加旺盛。 

（3）运营商的通信网络的维护体制将由单一分散的模式转向集中监控和集中维护的模式，网络维护人员从量上来讲会大大减少，且要求具有更加丰富的全网知识和技能，专业分工的界限进一步淡化；而随着主体运营商对行业价值链整合力度的加强和业务外包政策的实施，在主体运营商周围将出现一大批电信服务商和虚拟运营商，以专业分工为特征的传统通信人才将主要服务于主体运营商以外的通信服务商。 

（4）以数据业务为代表 的增值业务将成为运营商未来业务发展的重点， 因此需要更多的增值业务开发和管理人才。 

二、我校通信原理课程教学现状 

我校是定位于服务于地方经济的教学研究型地方本科院校，培养目标是培养具备一定理论知识和较强实践动手能力的应用型人才。 

目前我校在电子信息工程和通信工程两个本科专业开设了通信原理课程，都为必修课，共有76个学时，其中理论教学60学时，实践教学16学时。理论课采用多媒体教学，实验课采用实验箱做八个实验，基本都是验证性项目。经过几年教学发现了几点不理想的地方，主要体现有： 

（1）部分基本理论仅是记忆而没有真正理解，我认为有几方面原因，首先是学生还没有建立系统的概念，知识点支离破碎，其次是部分繁琐的数学推导和深奥理论不易于理解。 

（2）理论联系实际能力不强，创新性训练不够，首先是教师大都没有工程背景，其次是实验设备较落后，与实际系统有很大的差距，最后由于科研实力和教学资源有限，无法给学生提供足够的创新性训练。 

三、确定通信原理课程定位，统筹协调与前期和后续课程关系 

通信原理是通信工程专业的重要专业基础课，它为学生以后分析通信问题提供基本原理和基本方法的支持，是学生建立通信全程全网概念的重要基石，是通信专业应用型人才必须具备的理论基础。但单单靠通信原理课程分配的学识是很难让学生完全地掌握，这就需要通信原理课程的前期和后续课程为其提供一定通信原理问题的训练，例如在单片机、dsp、matlab、eda等课程或课程设计中加入一些通信原理的应用，在移动通信、光纤通信、卫星通信等课程中加强运用通信原理分析实际系统的训练。我校教学资源相对紧张，无力大范围培养研究型和复合型人才，只有确立通信原理课程的定位，明确目标，多门课程为之服务，集中资源有效利用，才能在有限师资条件下实现应用型人才的培养目标。

四、多课程融合加强实践性教学 

加强实践教学，突出学生实际动手能力培养，是培养应用型人才的需要。在实践教学过程中，通过建立实践教学质量标准体系和质量控制体系来提高实践教学的效果。认真做好学生平时实践和模拟实习管理，建立平时实验、实践、实训的量化考核标准。对有条件的专业课程，采用理实一体化教学。 

受学校办学条件影响，我校通信原理实验设备资源相对较少，现有实验箱可开项目较少，而且多为验证性实验，综合性实验和自主创新试验极少。对于帮助学生理解原理、培养学生应用理论和理论结合实际的能力非常不利。因此不能局限于通信原理实验箱开展实践性教学，应充分利用其他相关课程的软硬件资源。例如可以利用单片机、fpga、dsp等实验室进行通信系统某个模块的设计实验；利用matlab实验室进行仿真试验，让学生有直观认识，加深理论理解，避免繁琐的算法，让学生掌握结论的应用；利用移动通信、光纤通信、网络原理实验室和课程设计进行综合性的实验，加强学生对原理的应用能力。 

五、充分利用网络实现建构主义教学 

通信原理课程教学安排很难与学生不同的情况完全匹配，这就需要某种途径延伸课堂教学，而互联网就是一个非常适合的平台。 

首先建设通信原理教学网站，让学生不受空间和时间的限制随时随地利用网站教学资源进行学习，利用习题资源进行自我训练，利用教学文件确定个人学习目标； 

其次建立网上交流平台，利用论坛或qq群等方式让师生互动，构建学习情境，促进学生自主学习能力，通过交流调整教学方法和教学计划更好匹配学生个性需求，增加学生学习热情； 

最后通过网络平台让学生了解通信专业的最新动态，了解通信原理在工程中的应用，增强理论联系实际能力。 

六、总结 

要较好地开展通信原理教学应该注重两方面：一是要尊重通信原理课程教学规律，对于工科专业来说通信原理不仅仅是讲出来的还要使做出来的，理论教学和实践教学一定要相辅相成互相配合；二是一定要切合学校校情，制定合理的培养目标和相匹配的教学大纲，有利于学生对所学知识融会贯通，形成整体的知识结构。 

基金项目：江西省教育科学“十一五”规划课题《基于构建主义学习思想的通信工程网络教学研究》（09yb472）。 

参考文献： 

[1]宋燕辉，蒋青泉．新通信技术的应用人才需求探析．现代电子技术，2010，9（320）： 194-196． 

电子信息科学与工程专业教学指导分委员会．通信工程专业发展战略研究报告．教育部高等学校教学指导委员会通讯，2009，2（69）：11-24． 

陈文，刘绍清，王琳燕．管理信息系统的多课程融合教学探讨．计算机教育， 2010，41（7）：41-44． 

篇7

1.1显性知识与隐性知识的含义及特征

学生在学习和实践过程中所获得的知识按照知识管理理论划分方法，主要分为两大类：显性知识和隐性知识。显性知识是指可以用书面文字、图表和数字表述的知识，它是通过人为方式，通过文字、数字等来表述的，所以显性知识也被称为“明确知识”“言明知识”，它具有高度概括、高度明确等特征。例如：从小学一直到大学所学的英语语法、句型、词组等都是显性知识，它包含了我们在应用英语这个沟通工具时的一个标准用法。隐性知识是指不容易用字面文字、图表和数字表述的知识，它是通过我们在做某件事的过程中获得的知识，主要体现在经验、教训等方面，它很难用语言、文字表述出来，是高度个人化的知识，很难规范化也不易传递给他人，主要隐含在个人经验中，同时也涉及个人信念、世界观、价值体系等因素。其最本质的特性是“隐性知识是人类非语言智力活动的成果”。换言之，隐性知识不是通过逻辑思维思考、运算得到的，不能通过正规的学校教育、大众媒体、报告等形式进行传递，它的传递方式比较特殊，例如：师徒传授等。

1.2显性知识与隐性知识之间的传递

隐性知识到隐性知识是通过群化传递，即：通过组织成员之间的共同活动来实现的，是通过观察、模仿和实践，而不是语言。经验共享是这个转化过程的关键。在《交换式网络配置与管理》课程的教学中，将学生分为若干小组，由组长和组员组成，教师作为指导，在完成“小型办公网络搭建与测试”这个项目过程中，有以下几个技能训练的环节：双绞线制作、IP地址配置、网络连通性测试、局域网共享等工作任务，并且在完成过程中相互分享彼此的成果、通报彼此的进度、总结期间的经验教训。学生由此获得是通过个人在“做”过程中成功、失败的个性化感受，并将这种感受传递给组内其他同学。隐形知识到显性知识是通过外部明示(外化)传递，即：它是一个将隐性知识用显性化的概念和语言清晰表达的过程，这是一个隐性知识高度概括化的过程，如图1所示。在《网络互联及路由器技术》课程中，学生在完成项目过程中，发现RIP协议的拓扑中，每到30秒，网络流量会突然增加，学生通过调试、查阅资料等得出结论，RIP协议会以30秒为周期更新路由表。学生由此获得是通过个人在“学”过程中的个人感受，并通过文字的形式进行表示。显性知识到显性知识是通过融合的方式传递，通过一种文字、图像、数字能够表达的方式，从一个对象传递到另一个对象，在其传递过程中，知识的表现形式没有发生任何变化，但知识本身通过传递形成更复杂、更系统的显性知识体系。在我们实施教学的过程中，学生通过小组学习、讨论完成了项目，教师作为指导，要对学生出现的问题进行答疑，同时通过“教”对项目中涉及到的知识点进行梳理。即：通过“做”掌握了技能、通过“学”获得了知识、通过“教”构建了体系。在实施“做学教一体”的教学过程中，实现了从隐性知识到隐性知识、隐性知识到显性知识、从显性知识到显性知识传递的过程，这种教学模式的构建过程符合高职生的认知规律，有助于教学质量的提高。

2基于“做学教一体”的教学模式改革的实施基础

实施“做学教一体”教学模式改革学校与企业深入合作、要求教师有较强的业务能力、要求课程开发与教材开发能够满足教学模式改革要求等。聊城职业技术学院在这几个方面做了有益的尝试。

2.1紧密校企合作关系

基于政府主导、市场运作、院校合作、校企联动、服务社会的发展理念，联合十多家用人单位、兄弟院校、中等职业院校等，成立了聊城市第一职教集团，利用这个平台使得探索校企、校际合作新内容、新途径、新形式成为可能，能够创新集团内部成员之间横向联合、纵向贯通、区域发展、教产结合的体制机制,实现校企合作办学、合作育人、合作就业、合作发展。

2.2“双师型”队伍培养

教师教学思想的转变是顺利进行“做学教一体”教学模式改革的关键，但是不可否认的是，实施该教学模式的改革对教师自身的业务能力和实践能力提出了较高的要求。传统教学要求教师做好充分的备课即可，进行教学模式改革之后，对教师不仅要求进行充分的备课，同时要求教师对项目的实施过程有足够的掌控和引导能力，并且要充分掌握各个项目中容易出现的问题，能够对学生出现问题之后进行有效的引导促使学生达到利用周边资源自我解决问题的能力。积极鼓励新进教师参加国家、省组织的“国培”“省培”中的企业实践等项目，加强专业教师的业务能力，开拓教师视野。同时，积极参与行业、企业组织的职业资格认定，考取职业资格证书。对于有三年以上教学经验的老师，安排他们利用暑假、寒假进入职教集团框架下的用人单位进行业务实践，将企业中的生产项目转化为教学中的教学项目；将企业的生产标准，作为教学中的考核标准；将企业一线的工程师、能工巧匠，吸引为学校的兼职教师或德育导师。

2.3校企合作课程开发

高职课程建设与改革是提高教学质量的核心，也是教学改革的重点和难点。课程开发的重点应放在课程内容的拆分和重构上，根据计算机网络技术专业面向的工作岗位群(包括典型工作岗位)的技术要求和工作过程的流程要求。校内专任教师与校外兼职教师一道将原有的课程进行工作过程系统化的开发。课程内容按照工作过程分成不同的情境(或项目)，使之满足技能型人才培养目标，岗位的实际工作任务需求相一致，内容与技能的更新与生产发展的趋势相一致。弱化理论的讲解，强化实践应用，严格学生在“做”“学”“教”的过程中的引导。

2.4校内生产性实训基地建设

建设一批校内生产性实训基地，能够使学生在真实的环境下进行“做学教”的循环，积累工作经验，提升就业竞争力。几年来，我们建设了“项目引领”式的服务中心，如进行计算机维护项目的计算机服务中心、网络维护项目的网络服务中心和办公文档处理的文印中心；建设了以培养学生实际动手能力为中心的“师生工作室”，如聊城职业技术学院的网站建设工作室、吉祥置家工作室等；是按照校企“互惠互利、自愿双赢”的原则，吸引企业共同参与、合作建设“校中厂”式的校内生产性实训基地，如聊城职业技术学院引进的北京有生博大软件技术有限公司、北京华誉维诚技术服务有限公司等；对接本地支柱产业和信息化发展需要创办校办企业，如聊城职业技术学院成立的科技类民办非企业“聊城市WEB应用技术研究所”等。学生在这些实训基地采用“轮训+专训”的方式进行实践锻炼，自我提升，遇到的问题既可以依靠实训基地的指导教师，也可以把问题分享到课堂上来。

3“做学教一体”的教学模式改革的实施过程

2014年我们将《交换式网络配置与管理》列为“做学教一体”教学模式改革试点课程。取得了较好的教学效果。

3.1课前准备

课程开始前，我们对原有课程的内容进行重构，结合思科CCNA职业认证标准和网络管理员岗位要求，将原有课程的内容分为三个项目来实施：交换式网络搭建与初始化配置、二层交换式网络配置与管理、多层交换式网络配置与管理。根据每个任务的不同制定针对教师和学生用的工作页，作为教师指导和学生完成工作任务时的手册，同时指定思科网络技术学院教材为学生参考书，校企合作开发的电子教材、PPT作为学生的参考资料。

3.2课中进行

课内：以任务“子网划分与虚拟局域网配置”为例。本课主要是为了让学生能够完成虚拟局域网的添加、重命名、删除、配置等操作；掌握子网划分与虚拟局域网在过滤通信上的不同。该任务的学生用工作页上共有三个子任务：子任务1：子网的划分、配置与连通性测试。子任务2：虚拟局域网的添加、端口添加与终端连通性测试。子任务3：子网、虚拟局域网数据包的捕捉与分析。工作页上有详细的工作步骤和提示，学生按照工作页上文字表现的步骤一步步的去“做”，完成既定的子任务，每完成一个步骤，不同的学生就会有不同的“经验、教训”的感受产生并永久记忆在脑子里，同时每个子任务结束后都有几个问题需要学生在小组内讨论后回答，例如：“造成不同子网中主机无法直接通信的原因是？子网掩码在子网划分中起到什么作用？”等等，这些问题要依赖于学生将那些得到的经验、教训形成文字表现出来。讨论回答问题的过程也是学生“学”习知识、讨论教训、交流经验、提升素质的过程。这期间不排除有“意外”情况发生，比如确实有学生完成不了既定的任务，并且通过组内的讨论也解决不了，这时就需要教师来进行指导，并且在指导过程中“教”给学生解决问题的思路，这种思路是直接由教师到学生的，可以是文字提示、也可以是图片分析等。学生完成所有的子任务后，教师会根据子任务中的问题随机的提问不同小组组长回答问题，同组成员可以进行帮助。提问能够激发学生的思考，能够给学生指明解决的思路，对提升学生解决问题的能力起到了外在的推动作用。对于一些实践性较强的工作任务，学生完成后可以各小组交叉改变其他小组的配置，使对方的网络瘫痪，然后通过故障的查找、分析、定位、解决几个环节，从内在提升学生解决实际问题的能力。而教师在这个过程中，可以教给学生一些思路，而在学生解决问题最困难的时候得到的帮助，正是学生记忆最为牢靠，收获最多的。学生完成所有的工作任务之后，教师要总结课程的内容，充分利用教材、参考书上的重点，从理论层面上梳理两种过滤通信方式的不同之处，并结合这期间学生出现的问题进行讲解，使这部分内容成为构建学生在《交换式网络配置与管理》课程知识体系的一部分。课外：近年来，计算机网络技术专业的学生都会在学校网络中心、计算机服务中心、E-民工作室等校内生产性实训基地进行轮岗实习，每个学习小组都会利用课外和周末在不同的实训基地值班一周，主要内容是接听来自不同部门和个人的电话，受理来自教学区、家属区、学生宿舍、图书馆等出现的网络问题和系统故障，并通过填写接听电话记录、故障现象记录单、维修记录单等文件总结在处理网络故障过程中的方法、技巧和经验。在这种实战过程中提升了学生的动手技能，提升了他们的综合素质。

3.3课后效果

先后有10多名计算机网络技术专业的毕业生通过了互联网行业顶级的职业认证——CCIE。多名学生在全国、山东省的高职院校技能大赛中赛出佳绩并得到了知名企业的青睐。目前，聊城职业技术学院计算机网络技术专业毕业生就业形势良好，毕业生的就业层次和满意度都得到了大幅的提升。

4基于“做学教一体”的教学模式改革面临的问题

在实践过程中“做学教一体”教学模式改革也遇到了一些问题，包括：

4.1实训环境还需要进一步改进

目前实训室还存在大面积的半开放状态，上课时畅通无阻，放学后大门紧闭。这是学校出于安全和管理的考虑，本无可厚非。但这一关，就中断了了学生在课后提升的机会。同时，校内的实训基地“实战”功能不明显。已建的实训基地大都从单门课程和单一功能实验出发，缺少企业的参与和实际项目的融入，实训过程与生产过程脱节，企业的文化氛围与专业文化的融合还有待进一步的提高。

4.2企业兼职教师参与度不高

由于各种原因，企业的主要目的是盈利，对员工的控制也比较严格，加之学校提供的兼职教师报酬与其实际在工作岗位上获得还有不小的差距；加之高职教师的教学理念还有待提升，与兼职教师交流时，校内教师更喜欢通过能力、知识、素质来表达对课程的要求，而来自企业的兼职教师更喜欢使用“是什么、干什么、怎么干”来表达，沟通不畅也是一个影响兼职教师参与的原因之一。

4.3相应的教学管理制度跟不上

“教学做一体”教学模式改革需要有配套的教学管理制度作为辅助，但是目前所出台的教学管理制度还不能完全满足教学模式改革的需要。

5结论

篇8

[关键词]电子商务；实践；教学

一、电子商务实践教学的必要性

（一）中职学生人才培养定位的需要

社会对不同层次的电子商务专业人才有不同的应用需要，简单来说，从事电子商务工作的人员可以分为两个层次：电子商务实务操作人员和技术型电子商务人才，第一个层次相对简单，主要是围绕着信息流、物流、资金流的实现而进行实务操作；第二个层次有一定难度，它是围绕着电子商务的实现而进行的技术性工作，例如：网站建设、系统管理、网络维护等。而中职学生的定位倾向于第一层次的电子商务实务操作人员。

（二）电子商务实践教学是专业课程设置的需要

电子商务实践教学是电子商务课程中的重要环节，也是必不可少的环节。首先，社会需要动手能力强、实操熟练的从业人员，而学生动手能力及实操能力的培养主要体现在电子商务实践教学的环节上；其次，学好电子商务仅靠课堂讲授是不够的，课堂讲授只能使学生获取基本的理论知识，而电子商务实践教学可以通过模拟实训室等形式，让学生了解电子商务整个活动的运作，体会专业知识的作用，并通过知识的运用深入理解商务原理和过程，最终能将所学的理论知识转化为实践经验。

二、目前电子商务实践教学中存在的问题

（一）主观认识不到位

从某种意义上来讲，实践教学体系决定了人才培养的目标，电子商务实践教学应该是专业教学中一个相当重要的环节，而在实际教学中，并没有凸显它的重要性，往往只是让学生浏览网站或网上购物，或者让学生到电子商务公司或科技公司参观学习。这样的做法让学生真正的实践效果无法保证。

（二）缺乏优秀教材

电子商务应用作为一种全新的商务模式和概念，尽管在我国其发展速度相当快，但仍处于起步探索阶段，相关的优秀教材也甚少。很多教材只是介绍一些常识性知识，而真正如何保证电子商务活动安全的细节、流程的教材并无介绍，可读性不强，而且教材中选择的实例教案大部分是以国外的大小公司为背景来阐述的，其中不少选例陈旧或文化差异大，给学生的感觉不真切。

（三）实践教学体系不完善

实践教学体系是指围绕人才培养目标，通过合理的课程设置和各个实践环节的合理配置，建立起来的与理论教学体系相辅相成的教学内容体系。而目前电子商务专业的实践教学体系还有待完善。

三、电子商务实践教学改革的建议

（一）提高对实践教学的认识

电子商务的实践课程是学生学习电子商务方法、技能的重要渠道，它对于学生学习和掌握电子商务的基本思想、研究问题的方法、理论联系实际的方法都起着开阔思路、激发探索和创新精神、提高素质的重要作用，它在电子商务专业教学中有着举足轻重的地位，因此一定要从思想上高度重视。

（二）构建科学的实践教学体系

首先，确立与培养目标相适应的实训教学大纲和实训教学流程。其次，建立为实训教学服务的校内实训基地，为学生提供一个基本平台，通过仿真模拟训练和操作，培养学生对企业、岗位及业务流程的认识，培养学生的实践操作能力。第三，搭建为教学研究服务的应用平台，以此为提高教师教学水平、为教学改革、技能实训提供基本保障环境。

（三）加强教学管理

首先，教师应根据教材提炼出基本知识要点、重点、难点，对重点和难点知识要考虑如何讲解，通过何种方式实现；其次，教师要善于引导、启发，教给学生学习和解决问题的方法，从以教师为主体变为以学生为主体。第三，要考虑不同学生的接收能力，根据不同的学生给予指导，可以以分组或“一帮一”的形式进行；第四，布置适量并具有一定难度的实践作业，可以分配给小组完成，他们相互独立，又彼此协作，通过查阅相关资料，分析问题，解决问题，最终完成任务，既锻炼他们的分工协作能力，又能锻炼他们表达、沟通、交流和组织的能力。第五，在每次实践课程完成后，教师要善于概括总结，指出本次课的问题所在，解决方案及措施。

（四）建立校外实训基地

与企业共同办学，为企业定向培养人才，通过与相关企业合作，一方面便于学校管理，及时了解学生实习情况；另一方面，学生在实习单位也能将自己所学应用到具体的工作岗位中去，既能锻炼他们的动手实操能力，又能激发他们学习的兴趣。对企业而言，通过这一方式，可以考查学生的实操能力及综合素质，为企业选拔更加优秀的人才。

参考文献

篇9

工作总结是对一定时期内的工作加以总结,分析和研究,肯定成绩,找出问题,得出经验教训,摸索事物的发展规律,用于指导下一阶段工作的一种书面文体。下面就让小编带你去看看行政事务年度工作总结报告范文5篇，希望能帮助到大家!

行政事务工作报告1一、加强基础管理，创造良好工作环境

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加强服务，树立良好风气

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

1、变被动为主动。

对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

2、在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作。

做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

3、在创新与工作作风上有所突破。

在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

三、加强学习，形成良好的学习氛围

行政?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽币弑负芮康墓ぷ髂芰捅3中姓扛咝г俗捅匦胛惺德男泻米陨碇霸鸺笆薄俺涞纭保龅交局扼蒲А⒈局耙滴裰渡钛А⑿奚碇肚谘А⒓毙柚断妊В欢喜钩涓鞯确矫娴闹逗蜕钊胱暄行姓恳滴裰丁R荒昀矗也看蛹忧孔陨硌叭胧郑险嫜傲斯疽滴窳鞒獭⒓胖贫鹊纫滴衲谌荩惺导忧苛死砺邸⒁滴裱暗淖跃跣裕纬闪肆己玫难胺瘴А?/p>四、认真履行职责

1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。

严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

2.培训工作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。

在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。

对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

五、存在的不足

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

六、行政部____年工作纲要

____年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献!

下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展____年度的工作：

1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据;

3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置;

4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

2.培训工作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。

在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。

对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

七、存在的不足

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

行政事务工作报告2回顾20____年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结

一、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。(3)在行政部经理may的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上dhl、arame__网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

三、2017年度所学知识：行政部门经理may的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。4、设计部门经理jacky的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。5、业务部门经理echo的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。7、外贸业务员ally和lilian的指导：对外邮件in&out的整理及归档方法，加强英文阅读能力。8、总经理陈小姐的指导：internet的广泛运用，用心做好每一件事。9、董事熊先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。

四、2016年度需要努力的方向及感想：行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。感谢##的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事。

行政事务工作报告3行政办公室是公司的综合管理部门，是公司领导的参谋助手，综合承接上级部门的指示和公司各单位的请示、报告，综合协调处理公司行政事务，又是公司政策指令和各种信息的交汇点和集散地：行政办公室是公司的窗口和总进出口，负责接待上级领导的视察和其他企业的参观访问，接收处理上级部门和其他企业的文件来函，处理各种公务往来。行政办公室沟通上下，协调左右、联系各方、照应内外，其运行情况直接影响着公司整体的水平和效率，自我进公司一年来我们行政办公室在公司各级领导的关心指导下，在其他部门的热心支持下的大力帮助下，团结进取，努力工作，克服困难，工作总结如下：

一、做好各部门的后勤管理工作

后勤保障工作作为公司正常工作地保障，任务频繁，工作量大，且不容易出成绩，行政办公室从开始就积极树立全心全意为公司各部门服务的工作观念，积极、及时、主动完成日常管理工中的各项工作。

1、贯彻执行公司领导指示。

做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息;搞好各部门间相互配合，综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。

2、根据领导意图，起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。

负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务;加强文字材料的打印复印装订工作，能按规定的时间和内容要求完成。

3、协助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。

4、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。

5、办公物资的管理：包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;

认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。

6、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作。

4、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要，根据需要按会议决定发文。

8、接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。

9、保安、司机的监督管理。

对厨房人员、保安及司机反应的各种问题及日常工作情况，对有异常的进行处理。

10、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。

二、加强管理制度

没有规矩不成方圆，工作也是一样，需要有专门的制度来约束，行政办公室出台了《考勤管理制度》《宿舍管理制度》《车辆管理制度》《值班制度》《食堂管理办法》等多项规章制度，切实通过落实各项规章制度，规范了工作程序。可以改下：部门有什么制度执行情况如何，其中什么问题执行力不够，存在不重视，敷衍了事的问题，个别领导也起了不好的示范作用，这些方面还需要加强。

三、对公司的车辆进行了有效的管理

行政办公室把公司的车辆管理看做各项工作的重点，派专人专项负责公司的所有车辆的加油，维修，保险等，并制定了《车辆管理办法》。

四、人事管理

1、彻底完成人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善并下发各部门;

对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发;解释并监督各部门对已下发文件的执行情况，并做进一步指导实施。

2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。

(1)、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证;

(2)、对离职人员、新进、调动人员进行核对，

(3)、及时做好档案材料的收集、整理、归档。

3、严肃劳动纪律。

⑴、加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。

⑵、严格考勤制度责任的落实。

⑶、加强请(休)假制度、放行条管理，对不履行请(休)假手续或未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。

4、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。

行政办公室在一年的工作中也有一定的缺陷，但深知工作的重要性，任务的艰巨，为确保今年工作目标的实现，行政办公室的全体人员还要努力地工作，加强学习，积极配合其他部门，办好领导安排的各项任务，尽自己最大的努力使工作水平上升到一个新的台阶

五、计划

根据部门去年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，行政事务部计划从以下几方面开展2012年度的工作，全面推行目标管理。

1、行政事务部在今年除做好日常管理工作外，重点做好以下几方面工作

⑴、加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情况，对后勤服务有关规章制度修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。

⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，对在工作上涌现出来典型的人和事予以及时公布，通过“以点带面、以薪带誉”，促使工作质量进一步提高。

⑶、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案及合同的管理，严格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。

⑷、完成日常人力资源招聘与配置。

⑸、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工以及宿舍的管理等等。

⑹、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。

⑺、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。

⑻、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。

六、建议

行政事务工作对一个正在成长和发展的公司而言，是非常严峻而重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政人事总务部工作成败的关键。所以行政人事总务部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以大力协助。

行政事务工作报告4回顾20__年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：

一、踏实的工作态度

一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。

行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。

(3)在行政部经理___的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作

认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。

7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。

8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上__、___网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。

9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

三、20__年度所学知识

1、行政部门经理___的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。

3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。

4、设计部门经理___的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。

5、业务部门经理___的指导：学习在工作中有条理处理事情的方法。

6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。

7、外贸业务员___和___的指导：对外邮件___的整理及归档方法，加强英文阅读能力。

8、总经理陈小姐的指导：____的广泛运用，用心做好每一件事。

9、董事熊先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。

四、20__年度需要努力的方向及感想

行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感谢##的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己能够在工作中做得更好!

行政事务工作报告5我20____年__月加入________公司，从事行政管理工作，至今快一年的时间。在此岁首年终，静心回顾这近一年的工作生活，收获颇丰。现将我20____年的学习工作情况总结如下：

1、学习工作情况

被________公司的企业文化所吸引，我怀揣着新奇和兴奋加入________公司，公司安排我在综合部从事行政管理工作。在此之前，我也从事过行政相关的工作，但是企业文化的不同，意味着工作的性质和侧重点也不尽相同。面对着和以前完全不同的环境和工作方式，只有让自己尽快的适应并融入其中。在开始的一个多月，我以一个职场新人的心理，用心去感受、去想、去融入。在这里，我学习怎样真诚微笑的去面对工作中的人与事;学习怎样用婉转有效的方式去处理工作的问题;学习怎样有始有终的做完自己接手的工作;学习要时刻保持一丝不苟严谨的工作态度……

经过最初的学习适应过程，我才真正开始________方式的行政工作。在部门中，我主要负责公司的档案管理及网络、信息管理及后勤工作。在20____年的工作中，我主要完成了以下工作：

1、体系管理工作

完成________公司的'三标一体化'管理体系复评换证工作。

2、网络信息管理工作

协助完成公司新网站的改版，完成新网站初始资料的收集、整理和上传工作。

3、档案管理工作

完成________公司20____以前各类文书类档案和电子档案的整理归档工作。

二、工作中存在的不足

篇10

精品视频公开课是以提升在校大学生和社会大众科学文化素质水平为重点的网络视频课程与学术讲座，目前已经有266门课程陆续上线（共享平台“爱课程网”）供公众共享，产生了良好的社会影响。而精品资源共享课，是以量大面广的高校公共基础课、专业基础课和专业核心课为重点，为高校师生和社会学习者提供运用现代信息技术加工处理后的反映课程教学思想、教学内容、教学方法、教学过程的核心资源，不仅有课程全程教学录像，还包括课程介绍、教学大纲、教学日历、教案或演示文稿、重点难点指导、作业、参考资料目录等教与学活动必需的基本资源，并构建了适合在校学生及社会学习者进行在线学习和交流的网络学习环境。

2013年6月26日，第一批120门中国大学资源共享课在“爱课程”网隆重推出，其中不乏艺术设计类专业课程。今后一段时间，还将有更多的中国大学资源共享课分批陆续推出。为了及时推介艺术设计类专业课程建设成果，促进优质教学资源充分共享，推动艺术设计类专业教学改革，本新开专栏将撷取已经上线的部分艺术设计类专业精品资源共享课加以重点推介，邀请课程主持人现身说法，分享建设体会、共谋教学改革。

叶波 高等教育出版社综合分社社长，副编审

[摘要] 作为首批开放的精品资源共享课，《包装装潢设计与制作》的建设过程中会有一些经验。涉及对精品资源共享课升级的理解，进而阐述与原有的精品课程在服务对象和建设平台、评价体系方面的改变。从对精品资源共享课升级的体会，归纳出“四个一”工程，关切课程理念与内容、路径与方法、教学团队以及高质教材。通过具体的精品资源共享课建设经验分享，相信会起到一定借鉴作用。

[关键词] 精品资源共享课、包装装潢设计与制作

2013年6月26日，首批中国大学资源共享课向社会大众免费开放（共计120门，参见爱课程网），资源共享课的建设在目标受众和评审指标等方面，与2010年之前的精品课程建设有较大的差别，具体体现在：课程结合当下主流的国际开放教育形式，兼顾现代教育和我国传统教育的特点，力图深入探索涵盖教育观念、教育模式、教学方法的全方位教育教学改革，倾力打造独具特色的中国在线教育品牌，并将不断在实践中发展完善。这使得各高校间开展的课程改革以另一种面貌进入了公众的视野中，成为中国开放教育成果的一次大规模亮相。

使专业特点与评审指标相契合，在梳理应有的知识点和技能点的同时，突显岗位能力，最大限度地发挥资源共享课的积极作用。对于这些，随着《包装装潢设计与制作》这门课程被批准上线，将建设过程中的切身理解和体会做一总结，相信会对正在建设或即将建设的课程有一定的借鉴意义。

一、精品资源共享课的“升级”

为落实教育规划纲要和全面提高高等教育质量工作会议具体要求，“十二五”期间，教育部将在原国家精品课程建设成果基础上，开展转型升级及遴选准入方式建设国家级精品资源共享课。这次转型升级的课程建设方面表现出三个改变。

1. 服务对象与建设平台的改变

① 服务对象的改变

原有的精品课程是以服务高校教师作为主要的对象，而精品资源共享课则转变为以服务学生、高校教师和社会学习者并重的学习对象上来。由于受众群的扩大和改变，在课程资源的配置和设定上就需要考虑到其在学习中的知识点和技能点的系统性、完整性及知识点和技能点传授形式的丰富性，以提高和方便学生，尤其是社会学习者自主学习的效率。同时需要清晰地梳理出岗位职业能力所必须的知识点和技能点，以增强教学内容的适用和易用性。因此，服务对象的改变就更需要在建设中，注重学习全过程的完整性，包括必须的课程介绍、课程标准、教学日历、考核方式与标准、学习指南、教学设计，还需要有全程的教学录像、演示文稿、作业示范、文献资料等，可以说资源共享课是实实在在做出来的，而不仅靠教学文件的编写。

② 建设平台的改变

原有的精品课程是由高校和教师作为平台建设的承担者，除了搭建必须的课程内容等软件之外，还需要搭建相对应的硬件平台及进行日常的网络维护等，有时候由于网络或服务器的原因而打不开课程网页，在评审的时候就会一票否决，失去了参评的资格，因此各参评院校通常会有两三个端口供浏览者选择，课程负责人也常常需要关注网络畅通与否。现在的资源共享课平台则由国家统一搭建，教师只需要直接提交课程资源到共享平台上，就可以得到强大的平台支持，成为由国家、教师和高校共同承担优质资源共享和开放的一种新的模式。

这种共享平台还有一个好处就是有着统一的阅读形式，这将更方便学习者的学习。原有的精品课程网页由各课程自主设计，除了界面有很大的差别外，进入的方式和栏目内容也有差别，学习者首先需要熟悉课程网站的结构，才能顺利地进行浏览和学习。

2. 评价体系的改变

从图1的精品课程与精品资源共享课评审指标体系对比中可以看出，在同为一百分的评分表中，最主要的改变是：精品课程的评审指标分为6项，其中的课程设置、教学内容、教学方法与手段3项是与课程的教学设计相关，相加为60分。精品资源共享课评审指标则分为5项，其中与课程教学设计相关的考评点只有1项，为课程设计15分，另外新增加了持续更新与共享、教学资源，两项相加为58分。持续更新与共享不仅强调学习内容的不断更新，以保证课程内的知识点和技能点的常学常新，还强调了新媒体和新的教学技术的应用，以增强课程内容的吸引力。这种评审指标体系的改变说明：从过去强调如何“教”，到如今注重如何“学”的转变，是从“他教”到“自学”的改变；注重学习内容的更新及自主学习环境的提供，强调自我学习的自主性。

3. 三个核心的体现

由精品资源共享课评审指标体系的5项考评点，可以看出这5项11个节点是一个线性的、互为关联的动态关系，它的起始点是“课程设计”，是对于该课程的总体规划，强调课程定位、建设方式的设定，以体现教学改革的理念和思路。以基本资源和拓展资源来固化教学成果，展现教学资源和建设环境，是为了更好地实现真实的教学过程的实录，并保证教学内容的持续更新与共享，及教学队伍的提高。因此，精品资源共享课的三个核心就体现为：回归――用实录还原教学时态，尽量还原真实的课堂教学；创新――基本资源与拓展资源的展示，倡导资源的原创性；特色――完整的教学过程的课程设计，以此来体现出课程应有的特色。

二、对精品资源共享课“升级”的体会

在建设资源共享课的过程中有四个方面的体会，归纳的说是“四个一”工程：一套契合岗位需求的课程理念与内容；一条行之有效实现课程目标的路径与方法；一支结构合理、高水平的教学团队；一本与之配套的高质量教材。

1. 一套契合岗位需求的课程理念与内容

从行业发展趋势、岗位能力、核心就业能力等方面需求出发，经长期课程教学改革与实践积累，并形成了“创意策略到设计制作，项目驱动到工作体验，以赛促学提升创新力”的课程设计理念。

① 深入的专业调研

表1：专业需求调研分析

序号 调研目的 调研对象 调研方法

1 行业发展趋势 包装行业现状及趋势、创意产业相关的政策、包装行业人才需求 政府工作报告解读、广东创建文化大省解读、行业专家咨询

2 岗位能力需求 企业招聘需求、专家对岗位能力需求 1、 近年毕业生就业调查、岗位需求问卷调查

3 岗位能力的确定 企业兼职教师、校内专业教师 研讨会

4 核心就业能力 近3届毕业生 毕业生回校座谈、问卷调查

② 岗位工作过程分析

在对高职教育理论认真学习的基础上，通过专业指导委员会、企业专家、毕业生的座谈、研讨分析，明确了包装装潢设计岗位工作过程。

③ 课程内容的厘定

对包装装潢设计的流程理解能力、面向中小设计公司或创意机构的复合岗位适应能力、口头表达与文字表达能力的基础上，必须具有表2的专项能力：

表2：职业岗位任职要求

职业能力总括 职业岗位任职要求细化

策略思考与分析能力 正确且清晰地阐述创意理念

配合创作总监和文案指导完成创意的诠释

创意发想能力 根据客户的需要完成单项的创意设计任务

具有对画面整体规划、设计能力

具有良好的版面编排能力

平面视觉表达能力 熟悉画面制作的规则和流程

具备良好的形象表达能力和画面执行能力

熟悉印刷规格要求和印刷工艺

相关设计软件的应用能力 掌握常用的软件，熟悉多种电脑软件操作程序

熟悉正稿输出的流程和要求

团队协作与沟通能力 与人沟通能力和技巧

团队协作精神

对设计公司包装装潢设计所涵盖的岗位群的典型工作任务分析，以设计公司的基本作业流程为依据，以设计公司真实项目载体，确定本课程的内容，设定知识目标、能力目标和素质目标。

表3：课程目标

能力目标 知识目标 素质目标

（1）掌握包装设计的基本规律，并制定出项目的设计方向。

（2）进行与项目相符的市场分析、信息收集整理、比较归纳，并对包装设计做出准确的定位策略。

（3）运用手绘表现进行创意构思，并通过PPT的制作对设计创意做出清晰的表述，具备较好的专业作品提案能力。

（4）熟练完成项目中各任务（包括纸盒结构及包装装潢设计）的实际操作。

（5）掌握包装设计方法、程序和制作技巧。

（6）熟练运用电脑软件进行效果绘制与正稿制作。 （1）了解设计与消费、市场、消费者之间的关系。

（2）了解市场调查的方法与内容。

（3）了解策划、设计定位的知识。

（4）理解包装设计的基本理论和历史发展。

（5）了解包装设计评价的标准。 （1）具有良好的品德素养，具备一定的法制观念和良好的文明行为习惯。

（2）具有较好的创新能力和吃苦耐劳、勤奋踏实的职业素养，并能够辩证看待商业与文化关系的能力。

（3）具备良好的团队协作精神和沟通能力。

表4：课程学习内容与学时安排

课程名称 训练项目 知识要求 技能素质 学时

包装装潢设计与制作 概念认知与项目解读 了解包装设计的概念，理解包装设计的附加价值的意义所在，绿色可持续设计理念真正的含义、设计师应有的社会责任。 描述实际商业情景；进行项目设计导向理解；具备问题理解与分析能力；掌握包装设计项目的作业流程。 4

市场营销与定位策略 了解市场营销、市场细分、市场定位等基本概念，能较好地理解产品定位与包装装潢设计的关系。 具备理解、领会产品市场定位策略的能力，初步掌握在包装设计中体现产品定位的常用策略。 12

思路讨论与构思设计 通过大量优秀案例的分析和学习，理解包装装潢设计构思的基本特点与要点，具备包装装潢设计的构图元素、构思手法等相关知识。 掌握不同品类商品、不同销售对象的包装特点、要点和构思侧重点，从而梳理符合项目要求的设计思路，具备展开设计构思的能力。 16

方案设计与表现形式 了解包装装潢设计与包装结构的关系及包装形式构思与草图设计的体现 通过大量草图训练，进一步提高手绘能力，掌握草图的视觉表现方法的综合运用及系列包装装潢设计的方法。 36

正稿输出与成品制作 了解基本的印刷机械和熟悉各种印刷工艺。 熟悉印前工作，掌握包装装潢的构图与视觉效果营造，正确掌握画稿制作、输出、喷画及印刷原理。 8

项目交流与成绩评定 了解包装装潢设计的一般评价标准。 掌握对包装设计进行综合评价的能力。学会总结所设计的项目，并能有条理地清晰阐述。 4

合计学时 80

2.一条行之有效实现课程目标的路径与方法

① 实现课程目标的路径

坚持探索项目制课程教学，在项目驱动的路径下以赛促学，提升职业能力。以专业教研室与合作企业共同开发适合于教学要求的项目，再由项目工作组、教师工作组、项目流程员、教学班级协同完成。

② 实现课程目标的方法

一是优化课内。在教学过程中，教师与学生通过边教、边学、边做来完成教学过程，让学生在模拟或真实的环境中进行综合性的设计技能训练，在设计实践过程中发现问题，分析问题，解决问题，充分调动学生的积极性与主动性。

二是强化课外。引导学生在课外积极参加各大设计竞赛，让学生得到创新意识和能力的训练，协助教师参加与企业合作项目等多种机会，通过以赛促学、产学结合促进专业水平的提升、创新意识的形成和创新能力的提高。

3. 一支结构合理、高水平的教学团队

构建一支理论素养高、实践经验丰富、专兼结合的“双师型”教学团队是人才培养模式实施的关键，也是课程建设的前提和“灵魂”。依据专业人才培养方案实施的需要，我们采取了有效措施，大大提高了专任教师的教学能力、专业能力和实践能力，提高了兼职教师对教学规律和教学方法的认识和运用能力，为创新人才培养模式的实施和课程改革提供了强有力的保证。可以通过以下几种措施建设师资队伍：倡导“用手去思考”的理念，强化教师就是“教练”、“师傅”的意识，制度化的安排教师在创意工场和企业锻炼，丰富一线实战经验；聘请企业中高水平的设计名师等行业专家担任兼职教师，参与课程开发、课程教学及指导；积极参与国内外院校交流学习，对青年教师实施一对一“传、帮、带”的培养建设；加强教学团队的专业构成多元化建设，造就良好的专业生态群。优良的课程教学团队，为课程改革和实施提供了强有力的保证。目前，本课程组现已形成了以国家名师、全国技术能手领头，博士、硕士为主体，教师与设计师相结合的具有核心优势国家级教学团队。

4.一本与之配套的高质量教材

在与现时社会需求和高职教育现状相结合，遵从“工学结合”、“项目驱动”、“行动导向”等高职教育特点，编写了与课程相配套的教材，并体现出以下鲜明特色。

首先，专业技能和职业素养有机结合的教材编写思路。依据设计公司等相关企业对平面设计方向类专业就业岗位能力所需要具有的策略思考与分析能力、创意发想能力、平面视觉表达能力、设计相关的造型及软件应用能力、团队协作与沟通能力五大能力模块作为教材的切入点，体现了专业技能和职业素养有机结合。

其次，以工作过程为导向的教材编写总体框架。从项目解读、市场策略、创意概念、设计表现、制作执行到效果评估6个工作阶段作为指导，将必须掌握的知识点和技能点融入各项目的任务训练中，体现了以工作过程为导向的课程改革。

第三，突破以往学科型章、节、点的教材编写体例，注重以工作过程为导向的教材编写总体框架。从项目解读、市场策略、创意概念、设计表现、制作执行到效果评估六个工作阶段作为主线，将必须掌握的知识点和技能点融入各项目的任务训练中，体现了以工作过程为导向的课程改革。

三、精品资源共享课建设的具体做法

按照国家级精品资源共享课建设要求，分为基本资源建设和拓展资源建设两个部分，并分别有对应的技术要求。

1. 基本资源建设

基本资源需要反映课程教学思想、教学内容、教学方法、教学过程的核心资源，包括课程介绍、教学大纲、教学日历、教案或演示文稿、重点难点指导、作业、参考资料目录和课程全程教学录像等教学活动必需的资源。分为课程概要、课程模块、教学单元三个层次。

课程概要包括课程介绍、教学大纲、教学日历、考核方式与标准、学习指南；课程模块包括教学要求、重点与难点、教学设计、评价考核、教材内容；教学单元包括教学录像、演示文稿、习题作业、教学案例、文献资料、常见问题解答、实验实训实习资源等。

2. 拓展资源建设

拓展资源是指反映课程特点，应用于各教学与学习环节，支持课程教学和学习过程，较为成熟的多样性、交互性辅助资源。例如案例库、专题讲座库、素材资源库，学科专业知识检索系统、演示虚拟仿真实验实训（实习）系统、试题库系统、作业系统、在线自测考试系统，课程教学、学习和交流工具及综合应用多媒体技术建设的网络课程等。

3.《包装装潢设计与制作》教学规划

在建设精品资源共享课时，严格遵循技术要求，对课程进行基本资源和拓展资源的建设，尤其是对教学单元内容的规划，因为只有各教学单元的知识点和技能点的准确到位，才能完成岗位工作的任务，也才能体现出该课程的特色。

表5：《包装装潢设计与制作》课程教学模块和单元

模块 单元

概念认知与项目解读 关于包装与包装设计

包装装潢设计项目分解

市场营销与定位策略 营销与定位概念梳理

市场调查

调查汇报

思路讨论与构思设计 构思特点与构图元素

构图元素设计调查

构思设计方案汇报

方案设计与表现形式 功能结构与设计表现

参观公司与专业讲座

草图展开与方案深入

正稿输出与成品制作 印前工作

印刷工艺

成品制作