演讲技巧和注意事项十篇

演讲技巧和注意事项篇1

乔布斯宣传新产品时，选词固然重要，但他表述的方式和演讲的风格对演讲的效果也起着决定性的作用，充满了经典领袖的风采。他每一小节都条理清晰、重点突出，语言技巧处理得当，语气、语调、节奏富于变化。同时，为了配合演讲，他灵活运用手势等肢体语言和听众交流。

沟通的效果，不仅仅取决于我们说话的内容，更取决于我们说话的方式。 下边我们详细解读商界领袖乔布斯的经典形象，更好地欣赏他的演讲技巧——

提升肢体语言效果的三大技巧

乔布斯登台演讲时，总是热情洋溢，看起来似乎有无穷无尽的精力。当他的情绪处于最佳状态时，有三件事贯穿乔布斯演讲的始终，任何人都可以学习这三项技巧，以提升自己的演讲和表达能力。这三大技巧是：注重目光交流，保持开放式姿势，并频繁运用手势。

注重目光交流

眼睛是传递非言语信息的最有效的渠道。乔布斯比一般的演讲者更注重保持目光的接触，他很少在演讲时读幻灯片或注释。乔布斯并没有完全淘汰注释。进行示范展示时，他常常会参照事先准备好的注释提示。苹果公司的keynote演示软件，使得演讲者可以很容易地参考准备好的注释，而观众只能看到显示在投影仪上的幻灯片。如果乔布斯逐字逐句地阅读注释，台下没有人知道，但是，事实上，他一直和听众保持着目光交流。他会偶尔扫视一张幻灯片，然后迅速将注意力转移到听众身上。

大多数演讲者把太多时间花在逐字阅读幻灯片文本上。进行示范展示时，平庸的演讲者基本上完全忘却了和听众保持目光交流。研究发现，目光交流意味着诚实、守信、真诚和信心。避免目光的接触则意味着缺乏信心和领导能力。缺乏和听众的目光交流绝对会使你失去听众。

乔布斯之所以能一直和听众进行良好的目光交流，因为他总是提前几个星期就开始排练。他对每张幻灯片上的内容了如指掌，他排练得越多，演讲的内容就越了然于胸，和听众之间的交流也就更加易如反掌。大多数的演讲者都缺乏排练，熟练程度不够。

使乔布斯和听众保持良好的目光交流的第二个原因是，他的幻灯片令人赏心悦目。大多数时候，幻灯片上只有寥寥数语，只有照片(见场景8和场景17)。即便有文字，字数也不多，有时一张幻灯片上只有一个词。图像风格的幻灯片使得演讲者必须向听众解释图片的内容，从而和听众保持了很好的目光交流。

演讲技巧和注意事项篇2

提高口才的方法01(1)从小到大。初学演讲的人，应从自己比较熟悉的内容开始，比如青少年比较关心的理想、立志、学习、纪律、友谊等内容，而不要急于去谈论那些自己不太熟悉的、比较复杂的大道理、大内容。开始练习演讲时题目要小一些，目的要简单，内容要具体，这样比较容易成功。然后一步步过渡到大题目、大容量、高层次的演讲。

(2)从易到难。相对而言，以叙述和抒情为主的演讲比较容易掌握，以议论为主的或综合运用各种表达方式的演讲比较难。这与书面表达的学习顺序是一致的，首先应掌握叙述、描写、说明、抒情等基本演讲能力，进而过渡到议论和综合型的演讲。没有比较坚实的叙述事件的表达能力，演讲是不容易获得成功的。所以一开始就要把叙述型演讲的基础打好，然后再进行说理议论型的演讲练习。

(3)从短到长。演讲时间的长短也要体现循序渐进的原则。当然有些短的演讲难度也很大，但一般说，短的演讲主题集中，单一，开门见山，简单明了，初学者比较容易掌握，即使不太成功，听众也能谅解。长的演讲结构复杂、涉及面广，主题不容易把握，特别是在控场能力较差的情况下，容易造成失败。此外，初学演讲的人，在语言运用上也要力求多用短句，简洁明白，尽量小用或不用含信息量大的比较长的复杂句子。也就是说，有时为了说明一个问题，宁肯用三个短句，也不用一个长句。

(4)由分到合。演讲是一个综合性的活动，它包括许多内容和基本功。一次演讲的成功与失败固然与演讲者自身德才常识各方面的修养有直接关系，但这几方面修养很高的人却不一定能成为一个很好的演讲者。这是因为演讲还有一系列技巧问题。比如说话的技巧，发声的技巧，仪态手势、面部表情的技巧等等。要求初学演讲的人一下子把这些熟练地掌握是不可能的，而且在练习过程中，这些技巧的熟练程度也不会是平衡发展的。解决的办法，是下功夫先进行单项练习，特别是自己感到薄弱的环节，要反复练习，集中力量突破难点。在单项练习的基础上，再进行综合练习，反复试讲，一步一步地使整个演讲从内容到语言表达、姿态手势、面部表情、眼神等的配合达到和谐统一，尽善尽美。

(5)由点到面。一般来说，初学者练习演讲都是一人一个点，先个人单独练习。这种练习法比较方便，不受拘束，不受一些条件限制，只要是自己在空闲时间，随时都可以练习。但是这种关门闭户的单个练习，必须要在老师或正确的演讲方法指导下进行练习，否则就会适得其反，得不偿失。当单个练习达到一定程度时，就应该尝试当众练习了。这时，可以请来自家人或一些朋友、同事乃至有经验的演讲者。练习者演讲一段，然后就让他们提出意见，以便改正缺点，使演讲日趋完美。丑媳妇总得见公婆，在演讲基本熟练后，就必须拿出勇气来，面对听众，到大庭广众中去练习演讲。

在这种实践中，最容易发现自己的优缺点，也能最有效的较快的提高自己的演讲水平。值得注意的是，演讲者每讲完一次后，都应该及时地虚心地征求一下听众的意见，然后认真总结，精心研究，注意发扬成绩，克服缺点。久而久之，熟能生巧，演讲水平定会得到提高。

此外，在练习演讲的过程中，还要善于学习他人长处，克服自己的不足。每个演讲者都有长处和不足，善于学习的人懂得取长补短的重要意义。鲁迅曾说过：只看一个人的着作，结果是不大好的;你就得不到多方面的优点。必须如蜜蜂一样，采过许多花，这才能酿出蜜来，倘若叮在一处，所得就非常有限，枯燥了。所以说，高超的演讲才能，只属于那些博采众长、刻苦练习、勤奋磨练、持之以恒、执着追求的人。

提高口才的方法02一速读法

卡耐基快速朗读的目的，就是让你锻炼口齿伶俐，语音准确，吐字清晰，但要快而不乱、每个字的发音都必须准确。

二背诵法

卡耐基背诵法目的有两个，一个就是要训练你的记忆能力，另一个就是训练你的口头表达能力，也是锻炼口才的其中一种方法。

三复述法

卡耐基复述法就是重复被人说过的话，这样的训练方法就是为了锻炼人的记忆力、反应力和语言的连贯性。

四当众讲话

演讲技巧和注意事项篇3

演讲稿的结构,包括标题和正文两个部分。标题多用形象性的、对演讲主题作高度概括的语句来充当。正文包括开头、中间、结尾三个部分。

开头

演讲稿的开头部分主要有两项任务:一是建立说者与听者的同感,引起共鸣;二是打开局面,引入正题。常见的开头方法有以下几种。

1、开门见山,直奔主题。这种开头一下子就把演讲的思想观点展示在听众面前,使听众一听就知道演讲的中心,注意力马上集中起来。

2、提出问题,发人深思。这种开头根据听众的特点和演讲的内容,提出一些激发听众思考的问题和悬念,使听众迫切地想知道演讲者是怎样回答的,从而产生听讲的兴趣。

3、设计情境,令人关注。这种开头设计了一种情境,烘托气氛,把听众引入演讲者所展示的天地之中,使听众不由自主地跟着演讲者往前走。

4、轶闻趣事,导入正题。这种开头先讲述一些与演讲主旨有关的轶闻趣事,使听众觉得饶有趣味,轻松自然地导入正题。

总之,演讲稿要讲究开场白的艺术,先声夺人,可以收到很好的艺术效果。

中间

这是演讲稿的关键所在,要求突出中心,展开主题,做到层次清楚,便于听众掌握。中间部分在结构艺术上要特别注意以下三个问题。

1、在层次上,要根据演讲的时空特点,对演讲内容加以选取、剪辑和组合,形成一个顺理成章的结构层次;要以有声语言为标志诉诸听众听觉,显示结构层次,获得层次清晰、条理分明的艺术效果。

2、在节奏上,要根据听众的心理特点,确定节奏频率,既要鲜明,又要适度,做到张弛起伏,一波三折,始终维持听众的注意力。

3、在衔接上,由于演讲节奏要求适时变换具体内容,容易造成结构松散,而衔接技巧正是对结构松散的一种补充,使内容层次变换更为巧妙自然,使演讲稿具有浑然一体的整体感。这里,还有一个问题需要注意,即结构层次要简单,行文却要波澜起伏,因为演讲的内容听众是依靠听觉来接收,太复杂了会使听众越听越糊涂。但是结构层次简单并不等于平铺直叙,而要采取各种技巧,使行文不断变化,做到波澜起伏,扣人心弦。最后强调一点,中间部分要紧扣一个中心,进行深入的阐述或论证。为了突出这个中心,可以反复强调,使之牢牢地印在听众的头脑里。

演讲技巧和注意事项篇4

关键词：旅游专业；即时技能；路径；探析

作者简介：李强（1963－），男，河南封丘人，江苏联合职业技术学院扬州商务分院副教授，硕士，教科研处长，研究方向为旅游职业教育教学理论与应用。

中图分类号：G712

文献标识码：A

文章编号：1001－7518（2012）27－0080－04

职业院校旅游专业有很多像礼仪表现、口语技巧、导游即时讲解、餐厅即时服务技巧、面试场景发挥等等，我们将这些技能都归属于即时技能项目。即时技能作为一个全新的概念，它是个人或群体现场立刻表现的技能，一旦使用出来，效果就立刻显现，而且出现的差错和失误在时空上无法弥补，其技能效果非此即彼。笔者认为，虽然大多数职业院校将餐厅摆台、客房做床、插花等项目做为旅游专业（酒店专业方向）职业资格鉴定考核的主要内容，但只是该专业的基本操作技能，均不是该专业的核心技能。因为这些技能操作效果在一定的时空内可以调适，故不是即时技能的范畴。显然酒店企业的经营与运作是一个动态的过程，需要管理者和服务人员在掌握管理与服务规范的同时，更加注重的是接待能力、服务水平、心理素质尤其是服务中的应变技巧及处理突发事件的能力等，这才是该专业的核心技能，其主要环节也是即时技能。即时技能既是旅游企业经营的核心环节，也对职业院校学生职业素养的形成、职业生涯规划和职业发展有很重要的直接影响，探析即时技能项目、训练路径和具体实施策略显得尤为必要。

一、即时技能的内涵和训练方法

（一）即时技能的类型和特点

旅游专业即时技能分为专业基本即时技能和专业核心即时技能两大类。专业基本即时技能主要是指专业基本素质中像普通话、语言表达能力、礼仪表现、职业心理素质和职业意识等即时显现的技能；专业核心即时技能主要是指专业技能素质中立刻表现出来的技能，也就是指在教育者的指导下,通过学习和训练,形成一定的即时操作技巧和思维活动能力，如导游的讲解规范、餐厅的服务规范和及时、妥善处理突发事件和特殊情况下的应变技巧。专业能力是谋求职业岗位的重要手段，是职业教育的核心，但专业能力远没有基本素质重要。前者影响一时,后者影响一生。即时技能具有即时性、关联性、职业性等特点，其即时性有其概念界定，毋需诠释，也是最为显著的特点；关联性是指即时技能不是孤立存在，更富有什么神秘色彩，而是与专业技能相互联系、相互影响的，它只是专业基本素质能力和专业核心能力其中的具有相同特点的一种技能类型；职业性显然是说它对良好职业素养的形成、职业发展、职业潜能和创业创新能力有着直接关键的影响。大多数用人单位在招聘时往往更关注人的专业基本素质，即学生语言表达能力、职业意识、仪容仪态、怎样去做人、怎样去做事，很大部分也是即时技能表现。然后通过面试去判断学生是否主动、有上进心、理解力如何等。就旅游专业来说，学校的课程设置已经很完善了，但是刚毕业的职业院校学生进入旅行社要真正带团还存在一些问题。经过跟团实习、实地与客人互动讲解几次后才能逐渐胜导游工作，最快适应导游工作、职业发展最好的往往还是专业基本素质能力比较强的学生，而并非取决于在校学习成绩或专业技能水平。

（二）即时技能的基本内容和训练要素

专业即时技能主要包括职业基本素养、讲演能力、礼仪表现、职业心理素质等；专业核心即时技能包括导游、酒店等各专业方向的即时技能及职业综合即时技能等，其基本内容和训练要素见表1。

（三）即时技能的训练方法

即时技能做为专业技能中具有相同特点的一类技能，而又不同于一般专业技能，为了达到较好的训练效果，需要掌握即时技能的基本训练技巧，以期收到事半功倍的效果。

演讲技巧和注意事项篇5

知识要点：1、根据生活需要，写日常应用文。2、应用文的写作，要做到格式正确，语言准确。

考试说明：应用文是国家机关、社会团体、人民群众在日常生活、工作、学习中办理公务和个人事物时具有直接使用价值和某种惯用体式的一类文章的总称。它包括带有法定性的公文，还包括一般应用文。

与其它实用文体相比，应用文有以下几个特点：

首先，在形式上，应用文都有固定的惯用体式，格式稳定，排列规范，结构形式完整严谨。如书信，一般由称谓、正文、祝词、署名、日期五部分组成，通常不随意改动。

其次，在内容上，力求准确，有针对性。或提出要解决的问题，或介绍、总结、说明工作中的实际情况。写作时务必将时间、地点、基本情况、事件原委、处理办法或措施等方面的内容交代清楚。另外，时间要求极为严格，要及时，因为应用文都是为解决问题而写的。

第三，在语言上，要求准确平实，通俗易懂，简练明白。叶圣陶先生说：“公文不一定要好文章，可是必须写得一清二楚，十分明确，句稳词妥，通体通顺，让人家不折不扣地了解你说的是什么。”多数应用文不宜采用描写、抒情，切忌堆砌形容词；更不允许虚构和夸张，即使有描述，其目的必须是为了说明问题。应用文还经常使用一些专用词汇和术语。此外，应用文在语言方面还有较多地运用并列短语、介宾短语，沿用一些文言句式等语法特点。

应用文可分四类：第一类是公文书类，有通知、决议、指令、请示等，是党政机关、群众团体、企事业单位在公务活动中使用的文书。第二类是事务文书类，有计划、总结、报告、合同等，是交流情况，完成某项工作任务，解决问题的工具。第三类是科研应用文类，有学术论文、毕业论文，科研报告等，是进行科研和描述研究成果的重要文体。第四类日常应用文，有书信、日记、电报等，这一类应用文使用频繁，中学生学习这类应用文非常重要。

初中阶段应掌握的应用文有：通知、启事、电报、汇款、介绍信、证明信、公开信、倡议书、申请书、感谢信、表扬信、慰问信、贺词、贺信、贺电、会议记录、合同、民事诉状、计划、公约、海报、黑板报、科技报告、产品说明书、唁电、唁函等。下面分别从格式、结构、语言三方面谈应用文的写作。

1、应用文的格式

应用文都有约定俗成的惯用格式，有了格式，不仅眉目清楚，而且有了规矩。这为读写应用文、处理问题提供了很多方便。且部分应用文的格式有直接生效的指导作用或法律约束。因此，写应用文必须遵从各种应用文惯用格式。以电报稿、通知、启事、申请书、感谢信、表扬信、祝贺信、倡议书、建议书和一般书信为例：

（1）关于称呼语。启事不必开头写称呼语，通知如标题已明确通知的对象，不加称呼语了。其余8种都要求抬头顶格写称呼语，称呼语后面必须有冒号，问候语不能语称呼语同一行。

（2）关于正文首行。只有电报的正文首行顶格写，其余都空两格开始写。

（3）关于致敬语。结尾不写致敬语的有：倡议书、建议书、启事、电报和通知。结尾必须写致敬语的有：祝贺信、申请书、感谢信、表扬信和一般书信。致敬语不能与其它内容写在同一行。

“敬礼”必须另起一行顶格写。“敬礼”之后一般不点标点符号，要写也只能写一个叹号。

（4）关于署名和日期。只有电报的署名紧连正文，其余均可另起一行右署名。

只有电报不写拍发日期，其余都要在署名下一行位置上写准日期。写日期时，汉字和阿拉伯数字使用要一致，不能混用。

2、应用文的结构

应用文的结构，要求完整严密，层次清楚，简单明了。一般说来，应用文的内容结构，有一个大致的格式，即由三部分构成--标题、正文和结尾。如：

（1）计划。由三部分构成。①标题：包括单位名称、计划内容和使用期等。②正文：一般包括前言、目的、任务、具体措施、实施步骤、时间安排、注意事项和检查办法等。③结尾：即落款部分，交代制定计划的单位名称和个人姓名，交代制定计划的日期等。

（2）总结。一般也是三个部分构成。①标题：与计划标题类似，包括单位名称，总结期限，总结内容等。②正文：包括基本情况；成绩和缺点；经验和教训；存在问题和今后意见。③结尾：和计划一样，要交总结的单位名称和写作日期。

（3）简报。一般有三部分。①报头：它是公文样式的标志，不是简报的题目，包括简报的名称、期数、编印单位、印发日期。②正文：正文之上一般有标题：正文一般以刊登一分材料为宜；正文末尾可注明供稿单位或撰稿人姓名。③结尾：写明发送单位和印发的份数。

（4）电报稿。电报稿没有固定的、统一的格式。在拍发时向邮局索取，按规定填写。电报全文由四部分组成。①电报头栏。由电报局营业员、值机员填写，与发报人无关。②收报人住址姓名。由发电报人填写，“收报地名”栏写??省（市）??（县）即可。至于更具体的地址如??区??街??号和收报人姓名，则写入“收报人住址和姓名”栏内的方格中，不可写入长行横格中（这里是值机员译写电码用的）。③电报内容和署名。由发报人填写。电文不必点标点，电文后要紧接着写上发报人的姓名，以便对方收到电报后能知道电报是谁发来的。电文和署名也要写在方格内。④发报人姓名、住址、电话。要按规定详细填写，这部分内容并不拍发，仅供邮电局参考。

（5）讲演稿。讲演稿的结构分开头、中间、结尾三部分。①开头。除对不同的听众要加上各种不同的称呼外，要开门见山，接触讲题，提出全文主要内容，说明演讲的意图，以便听众能抓住要领。②中间。要突出讲话的中心，把讲话的内容集中在主要三点上，反复申述，铺陈展开。讲话的内容若多，可以分项来谈，使层次清楚，便于听众掌握。③结尾。为了使听众对全部讲演内容有清晰、完整、深刻的印象，在讲演的结尾，一定要把主要内容加以概括，作个小结。

（6）说明书。说明书不论报刊登载或张贴，均以介绍商品的情况和属性为重点，写法不拘一格，文字要生动活泼，简明易懂，其结构由两部分组成。①总介绍。用概括的语言介绍商品名称、产地、规格、性质、特点、功用等。②说明重点。与商品有关的重点事项必须介绍清楚，同时提出使用产品应注意的问题，如易燃、怕晒、易碎、耐高温、有无毒性等。

3、应用文的语言

应用文的语言重在实用，一个字一句话往往至关重要，有人说“笔下有财产万千，笔下有人命关天，笔下有是非曲笔，笔下有毁誉忠奸。”为这不夸张地说出了应用文语言的重要性。应用文语言一般要求平实、得体、简洁。

（1）平实。即准确朴素，它只要求平直的叙述，恰当地议论，简洁地说明，准确通顺地把客观事实、作者的观点说清楚就行，既不能夸张渲染，也不需要描写抒情，那些华而不实的空话、大话更不能用。

（2）得体。应用文的语言是为特定的需要服务的，要受明确的写作目的、专门的读者对象、一定的实用场合等条件的制约，因此语言使用一定要得体。颁布政令要庄重严肃。请示、申请要委婉平和。批评表扬要持之有据、分寸恰当。广播稿的语言通俗化、口语化，要尽量使用短语，避免用长句，有些词语在书面语中可适用，在广播稿中却不适用。又如解说词是供群众听的，读起来要上口，听起来要顺耳，解说词是对实物和画面进行解说的，因此，要用形象的文学语言，描绘所解说的事物和形象，感情要充沛，还可使用记叙、描写、说明、议论、抒情等综合表达方式。另外要正确使用应用文的习惯语，切实弄清它们的含义和用法。如信函中的称谓、问候和致敬语要正确使用。

（3）精简。应用文的语言要做到言简意赅，尽量压缩文字，竭力将可有可无的字、词、句、段和空话、套话删去。

应用文往往使用某些文言词语，运用恰当，可收到精简的效果。

[19-1]按要求写一份电报。

北京长安街小学10岁学生张小华七月五日要从北京乘41次火车来西安姨妈家，她买到8车厢4号座票。出发前，小华父亲向西安发了一份电报，让小华姨妈接站。

要求：请写出这份电报的正文，做到文字简明，字数限在12个字内。

电文：□□□□□□□□□□□□

[19-2]根据以下内容，替实华中学学生会写一则通知。

实华中学学生会准备通知各班文艺委员明天（2002年4月30日）下午六时半到学校会议室开会，研究学校第十届“五月之花”文艺会演有关事宜，并要求各班文艺委员带上本班节目的名称和演出人员名单。

要求：①书写格式正确。②内容不得有遗漏。

[19-3]“七一”即将来临，中学正开展各种活动庆祝中国共产党成立70周年，但是只组织了非毕业班的同学参加。毕业班的同学对此有一些看法，希望能参加一些活动，同时改变目前“一切为了迎考”的状况。

请以初三（1）班部分同学的名义给学校领导写一封信，表达毕业班同学的这种心愿。

要求：①要有记叙，有议论。②措辞要掌握分寸。③符合书信的格式。④正文不少于600字。

[19-4]根据下面（1）、（2）提供的材料，写一则新闻。

（1）通知

为了进一步促进学校书法教学，提高学生书法水平，经研究决定于五月间举办“厦门市中学生硬笔书法比赛”，具体通知如下：

①比赛时间：5月21日上午9：00-10：30

②比赛地点：厦门一中振万楼

③参赛对象：全市各中学初、高中参赛选手

④奖励办法：设一、二、三等奖

厦门市教委、厦门教育学院

??年?月?日

（2）比赛情况介绍

①比赛如期举行，全市有20所中学68名选手踊跃参赛。

②比赛作品经评选，决出一等奖4名，二等奖6名，三等奖12名。

③初中组：彭晶、吴清云获一等奖；高中组：吴得祥、李国文获一等奖。

要求与提示：①新闻稿必有标题、导语和主体三部分（主体部分要介绍比赛时间、地点、联办单位、参赛单位、选手及获奖情况）。②标题自拟，字数不得超过120字（不含标题）。③写稿人姓名、学校不得在文中出现。

[19-5]祝贺信是对集体或个人的事业上取得优异成绩、单位举行重要会议或庆祝活动时，单位或个人向对方表示祝贺的一种专用书信。

以武钢二小的郑晖、鄱阳街小学的张磊、华师一附中的胡晓君、市外语学校的马佳等四名小选手组成的武汉少年代表队，在第五届华罗庚数学金杯赛上经过激烈角逐，一举夺得“三金一银”的佳绩，并获团体总分第一名，捧回了华罗庚金杯。

读了以上材料后，请在6月10日这一天，以江城中学初三（1）班班委会的名义向郑晖等四位同学写一封祝贺信。

要求：①格式正确；②内容具体；③语言简洁，书写工整；④正文150字内。

演讲技巧和注意事项篇6

在现今教育体系中，语言能力的培养始终处于核心位置，语言类课程占据大量课时，但其中普遍存在的问题是——重书面轻口头，因此，能在大庭广众之下自信、自如地表达的人总是凤毛麟角。这些年来，越来越多的职业人士主动地到戏剧院校寻求帮助，学习表演、主持或演讲方面的课程，或请表演老师进行个人专门辅导，希望借助艺术表演训练来提升自己的表达能力。在本文中，我将以公诉人和高级饭店服务人员为例，讨论表达形式和表达内容的训练。

一、表达形式的培训

1、培训方案设计

每一种成熟的职业都会有明确的职业特征，包括社会功能、职责范围、工作流程、工作环境以及社会表演规范等，这是开展表达培训前首先需要了解的背景材料。在为上海市某区检察院的公诉人进行培训前，我们专门请教了该院主管培训的负责人，得知公诉人的职业素养包括：①正确的执法观念；②扎实的法律专业功底和较广的知识面；③良好的心理素质和思考、应变能力；④较强的语言表达和写作能力。

前两项属于专业范畴，第三项与表达间接相关，第四项与表达直接有关，其具体要求是：“公诉人需要在法庭上讯问被告人、询问证人、鉴定人，对证据进行质证，发表公诉意见，并与被告人、辩护人展开辩论。案件的处理结果虽然不是由公诉人的语言表达所决定，但出庭公诉的效果往往与公诉人的语言表达能力有直接关系，法庭辩论的效果直接影响到公诉意见能否被人民检察院采纳。公诉人不仅要注意语言表达准确、规范，逻辑性强，还要善于运用各种发问、辩论和演讲技巧，才能在法庭上占据上风。”

接下来，我们需要了解学员在表达中存在的共性和个性问题，这是培训课程的关键，找到了问题，培训才能有的放矢。通过反复分析庭审视频记录以及到法庭观看公诉人的现场表达，我们了解到，公诉人作为行使公诉权的检察官，代表国家出席法庭指控犯罪，并对法院的审判活动是否依法进行监督，他们的职业形象是严肃的、公正的、权威的，绝大部分公诉人在法庭上都能保持这种形象，维护法律的尊严。他们普遍存在的问题是：严肃有余，自然不足；逻辑有余，情感不足。尽管他们的语言表达准确，逻辑性强，能够以理服人，但在以情感人方面做得不够，不善于调节和控制自己的声音、表情和动作，让自己的陈述或辩论更有说服力、感染力，导致他们的表达显得比较单调，在某些雄辩的当事人律师面前，他们有时占不了上风。有的公诉人可能因为过分严肃，导致呼吸和发声器官产生了过多的压力和紧张，说话时间长了，声音就容易嘶哑。有的女公诉人音量过轻，气息不够，即使用了麦克风，有时也无法让法庭上的所有人听清楚她的陈述。

根据第一、二步的调查研究，我们制定了有针对性的训练方案。我们主要引入了上海戏剧学院电视节目主持人现场即兴表达的一些训练方法，如“口头写生”等练习，训练他们的边看边想边说的即兴表达能力，运用“抓点互动”等练习帮助他们学会如何去倾听、如何去抓点以提高辩论能力。实践证明，这些基础练习对于他们表达能力的提升效果明显。针对某些学员的个别问题，如气息不够、音量过轻的女公诉人，我们重点训练她的呼吸和共鸣，以增强气息和音量；而那位声音发紧、容易嘶哑的公诉人则重点练习和掌握正确的发声方法。

2、培训实施过程

人们的表达习惯是长时间形成的，要想改变非一朝一夕能实现，因此，培训需要一个周期，一个连续的培训课程，而不是一次性的。课程的开展应采用体验式培训的模式，根据体验式学习的原理循环进行，在行动和体验中学习和提升。同时，培训的全过程都需要结合多媒体录放技术，随时为学员提供反馈，既要考虑团体的普遍问题，也要照顾、解决个人的问题。具体过程可归纳为“三到”：看到悟到做到。

① 看到：摄录、回放、分析表演

生活中我们需要镜子，才能看到自己的衣冠是否整齐得体。在表达培训中，我们需要摄像机和投影仪，来帮助学员清楚看到自己的行动过程。大多数人一般都是凭着自己的感觉和经验在行动，很少去留意自己的声音、表情、动作是什么样子，自己说话时习惯的语调、重音和节奏中存在哪些问题。因此，我们不但要在培训前借助录像分析和判断学员存在的问题，在培训的现场，经过一段时间的训练，我们也要与学员们一起观看和分析他们的表达，让他们对自己的问题及其原因有一个清晰的意识，尽管他们还不能马上改正过来，但这种对表达主动关注的意识能帮助他们从自然的状态上升到自觉的状态。

作为社会表演的培训师，我们培养他们对社会表演的兴趣，在帮助他们指出问题时，要特别注意创造宽松的、包容的良好氛围，保护职业人士的自尊。尤其是在内训时，受训的学员彼此间既是同事，有时也是竞争对手，而且，现场还可能会有领导观摩，这样的影像回放和分析过程，有点像当众“揭丑”，把他们的问题清楚地摆在众人面前，给他们带来不小的压力，这时，我们要更多地讨论共性的、普遍具有的问题，以鼓励为主。当然，压力也是一种动力，团体性的培训可推动他们努力完善自己的表达，让他们彼此间取长补短、相互借鉴，促进彼此的表演。

②悟到：边练边悟，学会控制

人们在生活中的大多数动作是习惯性的、无意识的，如走路时根本不用思考如何去迈腿，但是，在表演时，无论是舞台上的专业表演，还是在工作中的社会表演，我们都要对自己的动作进行有意识的控制和组织，维持形象的完整。

要让学员掌握对自身动作的控制，学会运用气息、声音、表情、手势等非语言传播途径来增强社会表演的效果，我们应从他们最容易感受到的地方入手，给他们做示范，由易到难、由分解训练到综合训练，一边练习，一边细细地体验和感悟，逐渐找到身体内部和外部控制的感觉。这个阶段的练习，也应进行同步录像，当他们找到了正确的感觉和方法时，可以立即回放给他们自己看，帮助他们确立和巩固这种感觉，同时，能让他们随时看到自己的进步，增强兴趣和自信。一次课程结束后，可要求学员将上课的影像材料带回去复习，彼此观摩，相互学习。

③做到：摄录现实中的表演，通过反馈与练习提升技术

经过反复练习，学员在培训课堂上的表演意识和控制能力通常会有所提升，但这只完成了训练的一半，更重要的是要让他们将这些能力应用到实际工作中去。正像运动员在训练场上成绩再好也没有用，关键是在真实的比赛上能取得好成绩。检验他们应用效果的最直接方法也是借助录像，可让学员自己录音或找人暗中将自己工作中的实况拍摄下来，为后续的培训或回课提供素材。回课，是艺术表演训练必不可少的环节，这个方法同样适用于社会表演的培训，是巩固技能、架起培训环境与现实环境的桥梁。表达培训不仅是课堂上的教学、示范，带领学员反复操练，掌握表达的基本方法，而且，还应对学员在现实环境里的表达做出评价和反馈，提供进一步的练习和提升方案，帮助他们将所学的方法与现实工作更好地结合起来，产生实际的效果。

二、表达内容的培训

在国内的商务演讲培训体系中，《说服：全球顶尖企业的商务沟通之道》一书非常受欢迎，该书的英文原名是presenting to win: the art of telling your story，照字面翻译应该是“赢在表达：如何说好你的故事”。2008年，我曾电话采访过该书作者杰瑞-魏斯曼(jerry weissman)。他认为，在各种商务演讲中，演讲者的目的在于表达和说服，而能否达到目的关键在于演讲者能否讲清楚他的故事。一个清楚而简明的故事，远远比各种技巧更为重要。他说：“如果故事本身乱成一团，不管演讲者声音如何美妙，口才如何花哨，肢体语言如何活跃，都于事无补。相反，一个清楚而简明的故事能让他在演讲中思路清晰、坦然自若。”在他的书中可以看到，他不是在否定形式和技巧的训练，只是把这些训练放在最后。他首先要帮助演讲者做的事情是“把故事理清楚”（getting your story right），与演讲者一起把要讲的内容全部梳理一遍，确定哪些内容是重点，与现场观众的利益密切关系，哪些关键信息必须要表达，哪些信息是次要的或多余的；然后，去芜存精，对所有重点和关键信息进行重组，形成一个逻辑清楚、自然连贯、首尾呼应的故事；接着，让演讲者练习讲述这样的故事。由于故事条理清楚了，演讲者成竹在胸，表达时更多地关注所讲的内容而不去考虑技巧，因而显得自信而有力。更重要的是，这样的故事能牢牢地抓住观众的注意力，让他们毫不费力地跟随演讲者的话语去理解他所说的内容，心悦诚服地认同他的结论。

他的理念和方法很值得我们的借鉴。表达培训不能只注重外在的形式和技巧，同时也要关注到表达的内容和重点，让表达者紧紧围绕“我讲的内容对你们有什么帮助？”（英文是wiify，what’s in it for you?），从观众/听众的兴趣、需要和接受心理出发，通过讲故事牢牢抓住他们的注意力，从而达到表达的最大效果。

上海衡山集团马勒别墅饭店的管理者很早就意识到社会表演训练对提升员工表达与沟通能力的重要性，他们请我们去为员工开展了表达形式和技巧的训练，包括声音、语言和形体动作等方面。如今，我们正在共同探索表达内容的构建和训练，双方不约而同地把目标集中在“讲故事”。

马勒别墅饭店位于上海市陕西南路上，1927年由英籍犹太人马勒(eric moller)建造，耗时9年建成，主建筑是三层挪威风格建筑，宛如童话世界里的“梦幻城堡”。2001年，国有企业上海衡山集团入主马勒住宅，把这座部级重点文物保护建筑打造成兼具餐饮和住宿的五星级饭店，2002年5月正式对外营业。

最初，马勒饭店的管理者认为，身处这样一个充满着故事的城堡和精品酒店里面，马勒员工应该熟悉本店的历史和文化，以便较好地回答客人的问题，满足客人的好奇心。他们一开始还没有想到要对员工进行讲故事训练，员工们也只是被动地回答客人的提问，讲述一些与马勒建筑风格、时代背景等有关的趣闻轶事。后来，员工们发现，客人对于他们在服务过程中不经意讲述的这些故事越来越有兴趣，有时在宴请宾朋时还主动提出要服务人员给众人讲故事。这个现象让管理者意识到，马勒饭店其实就像老舍笔下的茶馆一样，是上海这座城市历史变迁的缩影。来这里请客吃饭的人，所期望的不仅是享受精致的菜肴和优质的服务，还希望获得历史的、文化的体验。讲故事将是马勒饭店形成服务特色、提升服务品位和产品附加值的最佳实践点，因此，他们在2010年启动了“马勒人讲马勒故事”的系列培训活动。

《全新思维》的作者平克认为：“在信息时代，信息本身的价值下降了。谁能讲故事，把各种信息有机地组织起来，使其具有引领个人和组织继续前行的意义，并有情感地表达出来，谁将赢得这个时代。”这段话对于马勒的员工而言，意义非同小可。在同等服务能力的基础上，是否有故事可讲？能否把故事讲得生动有趣？将成为区分他们服务水平高低的一项关键能力，因此，众人对讲故事的培训活动非常重视。

要讲好故事，首先要有故事可讲，需要选编素材，形成故事。马勒别墅是部级重点文物保护建筑，因此，他们有自己的资料室，上海市档案馆也有与其相关的一些历史资料。2002年饭店开业时，他们还曾请解放前马勒住宅的管家和工人们的后代为员工讲故事、作介绍，让尘封的历史往事变得鲜活起来。经过一些专业人士的整理、加工，饭店就有了一套基本的故事版本。马勒饭店的管理者要求员工熟悉这些故事版本，但不能死记硬背。经过我们组织的一系列社会表演训练，马勒员工上下都充分理解了“好的社会表演是有规则的自由动作”的原则，因此，他们努力让自己与这些故事建立真切的联系，记录下那些最让自己感动的场景或事件，找到自己最感兴趣的部分去自由发挥。在消化那些故事素材的基础上，他们写出了自己想讲的故事，先在班组里练习；然后，各班组挑选出比较好的员工到饭店层面进行交流，向全体员工讲述。这样的训练方法既保证了故事讲述的规范性和准确性，又充分调动了员工个人的参与性和创造性，形成了个人特有的表达风格。

随着讲故事活动的不断深入，员工们在完成了基本故事的个性化表达之后，开始主动去挖掘一些鲜为人知的素材，张大眼睛去发现马勒建筑中不为人注意的某些部分，琢磨其中的含义，发挥想象编创故事，表达自己的理解和感悟，饭店里的故事因而越来越丰富多样。

马勒别墅饭店毕竟是一家服务型企业，以创造产值和利润为主要目标，因此，他们对文化的挖掘、整理和传播必须与企业的经营目标结合起来，员工的讲故事必须融于每日的服务之中，目的是将饭店的产品和服务销售出去，吸引、留住更多的客人，形成稳定的、忠实的客户群。因此，在员工能够把规定必讲的故事和自己发现创作的故事讲好之后，接下来就需要训练他们能够“到哪座山，唱哪首歌”，让他们学会根据不同身份、不同需求的客人，迅速地在头脑的故事库中找到与客人联系更紧密、更能引起情感共鸣的故事段子讲给客人听。同时，客人来到马勒别墅饭店，主要的需求还是餐饮或住宿，讲故事的时机把握、时间长短也很有讲究，这些也都需要进行专门的训练。

三、结论

演讲技巧和注意事项篇7

【关键词】健康教育

【中图分类号】R473.5【文献标识码】B【文章编号】1007-8517(2009)12-0143-01

1我国健康教育的形势

护理学科领域的扩展是一个渐进的过程，而建立和发展护理健康教育学科则是当务之急。护理健康教育几乎在全国所有的医院都得到了不同程度的开展，一批护理健康教育专著相继问世，广大护理工作者在临床实践中总结了丰富的护理健康教育经验。相信在不久的将来护士掌握开展健康教育的基本理论和方法，将犹如掌握注射、穿刺、换药等基本护理操作技术一样娴熟和得心应手。

2健康教育的内容

2.1入院教育

2.1.1目标熟悉病区管理规定，适应病区环境，建立良好的遵医行为。

2.1.2教育内容1.病区环境介绍：病室、医护办公室、治疗室、辅助设施（食堂、卫生间、浴室、电话间）等，2.科室相关人员介绍：科主任、经治医生、护士长、责任护士及病友，3.住院须知：作息时间、查房时间、发药时间、就餐时间等，4.等级护理要求，5.陪护要求，6.病区安全：妥善保管贵重物品，外出请销假，病房设施按规定使用（呼叫系统、空调等）。7.常规检查意义及标本留取方法：清晨及时留取大小便标本，交代放置位置。讲述做好各项常规辅助检查的意义8.病人的权利与义务：

2.1.3教育效果1.复述入院须知有关规定。2.了解病人享有的权利、义务，表示积极配合治疗及护理。3.演示病房设施的使用方法。4.完成入院常规检查及留取化验标本。

2.4住院教育

2.4.1目标提高病人住院适应能力，减轻心理负担。

2.4.2教育内容1.所患疾病主要病因、诱发因素、临床表现。2.目前治疗方法及配合要点。3.目前医嘱用药主要作用，用法及可能出现的副反应。4.各种检查的意义及配合要点。5.放松技巧。6.饮食与活动要求。7.疾病治疗进展。8.生活方式与生活质量的概念。

2.4.3教育效果1.复述疾病相关知识2.演示行为训练内容。

2.7特殊检查与治疗教育

2.7.1目标提高病人配合检查和治疗能力。

2.7.2教育内容1.检查的方法及意义2.常见病并发症的预防知识。3.检查前准备项目及配合要点。4.检查后可能出现的反应、配合要点及注意事项。

2.7.3教育效果1.正确复述检查意义、配合要点及注意事项。2.主动配合检查治疗。

2.8术前教育

2.8.1目标提高病人手术适应能力，减轻术前焦虑。

2.8.2教育内容

2.8.2.1知识灌输(1)手术麻醉相关知识。(2)术前准备项目、意义及配合要点。(3)疼痛评估与止痛知识。(4)戒烟意义与戒烟方法。

2.8.2.2行为训练(1)睡眠调节方法。(2)心理调节技巧。(3)呼吸功能训练。(4)有效咳痰训练。(5)放松训练。(6)上呼吸机手语训练。(7)床上排泄训练。(8)肢体功能锻炼。(9)适应训练。(10)康复操作训练。（11）术前戒烟训练。（12）疼痛评估训练。

2.8.3教育效果1.能正确复述术前准备相关知识和要点。2.正确演示行为训练技巧。3.观察情绪稳定、焦虑减轻和消除。

2.9术后教育

2.9.1目标提高病人术后配合能力，减少并发症。

2.9.2教育内容1.告知病人所处环境。2.安全防范措施。3各种生命管道的意义。4.各种卧位的意义。5.吸氧的注意事项。6.表述疼痛的方法。7.早期活动的意义及方法。8.饮食要求。9.伤口换药常识及保护方法。10.康复锻炼方法11.自我护理方法。

2.9.3教育效果1.正确复述相关知识和要点。2.能主动配合治疗和护理。

2.10出院教育

2.10.1目标提高病人自我护理能力，建立健康行为，提高生活质量。促进功能康复。

2.10.2教育内容1.术后活动、休息与睡眠要求。2.正确用药知识。3.饮食营养要求。4.自我护理知识。5.康复知识。6.功能锻炼方法。7.随诊与定期复查要求。

2.10.3教育效果1.复述与康复相关知识要点。2.理解提高生活质量的意义与方法。3.愿意纠正影响健康的不良行为。4.运用自我护理和功能锻炼方法。

3健康教育的方法

3.1护理健康教育包括了以下5个基本步骤评估：收集病人需求的资料和信息。诊断：对病人及家属所需健康知识和帮助的判断。计划：对健康教育活动做出安排。实施：将各项教育措施落到实处。评价：对教育效果做出判断，必要时进行重新评估。

3.2具体方法1.讲解有关知识2.演示行为训练3.推荐有关资料。4.播放专题影视录像。5.病人现身说法。6.参观监护病房。7.专题讲座。

4目前我国健康教育存在的问题

4.1问题①对健康教育重要性认识不够；②健康教育的工作程序不规范，方法不当，流于形式，内容泛化，针对性和实用性不强。③护士缺乏专业知识；④缺乏有效沟通技巧及方法；⑤缺乏进行教育的时间。⑥管理相对滞后，由于开展护理健康教育的历史较短，尚未建立有效的质量控制管理体系。⑦出院后病人健康教育薄弱，缺乏连续性。目前，健康教育多局限于住院教育，门诊及出院后教育不够，缺乏督导，病人出院后随意性大，复诊、就诊多凭自己的主观愿望。要真正实现健康教育的最终目标，仅靠院内教育是难以完成的。只有通过建立院内外一体化连续性健康教育服务，才能实现。

4.2对策1.加强对健康教育重要性的认识。2.加强专业知识的学习，不断更新知识。3.健康教育制度化。4.健康教育规范化。5.加强沟通技巧训练，主动与病人进行交流。

5开展健康教育对护士的要求

5.1主动性应积极主动向病人宣教有关知识，如疾病预防、用药作用及副作用、饮食等，目的使病人对自已的疾病有所认识，更好配合治疗护理。

5.2针对性护士要根据病人病情缓急、病人及家属的文化程度、年龄、职业等，针对不同个体、不同时期、不同健康问题和心理状态，采取灵活多样化的教育方式方法。如口头讲解、图文宣传、演示训练，个人宣教、小组宣教、座谈会等。

5.3科学性健康教育不是随便拉家常也不是盲目进行，它是运用科学知识进行宣教，并贯穿于护理程序的全过程，评估、计划、实施、评价。同时还要有质量监控措施，检查是否达到了预期目的。

5.4技巧性健康教育没有固定模式，但需掌握一定技巧，如安排先进行什么后进行什么，抓住重点那些内容需多说那些少说，控制时间注意效果，宣教后要询问病人接收了多少、理解了多少，语言要通俗易懂，简明扼要，避免使用医学术语，和医学习惯用语，同时要掌握好分寸，防止给病人造成心理压力，或因我们讲解不当引发纠纷。

演讲技巧和注意事项篇8

演讲时让听众与你互动的技巧一、抛出话题，引发议论

俗话说“只要诱饵合适，最难上钩的鱼也会上钩”。当讲者在论述新任部门经理如何管理团队的话题时，可以事先抛出一个让人困惑的话题，用“部门经理可不可以与下属交朋友呢?”这个话题引发大家思考部门经理的角色定位，当大家在争论中相持不下时，讲者这时可以引出部门经理与下属相处时，如何处理私人情感与工作关系的原则和注意事项等话题，效果会很好。

二、倾听回答，不要打断

在与听众互动过程中，沉默寡言的听众一旦说话，就不要轻易打断，如果听众语言表达欠缺，他的内心很紧张，希望快点结束问答，此时讲者的打断类似与“救助”行为，听众会停止发言而用“是”或者“不是”来回答讲者的提问，造成互动氛围会立刻减弱。正确的做法是当听众在表达观点期间，我们利用积极反馈的方法对待听众，当听众在断断续续地回答时，我们要用肢体语言进行鼓励和认可，如赞许式点头、赞扬式微笑，注视对方的眼睛，展示认真有兴趣的表情等。当听众完整地表达结束后，我们要对回答的细节进行认可和表扬，如你的回答很有趣、很有价值，即使你不是专家，我还是很希望能听到你的观点。积极的反馈可以很好地鼓舞听众参与互动。

三、共做游戏，激发兴趣

有位演讲者一上台就问：“朋友们一起来做个游戏好不好?”听众兴趣徒增。他再指导听众操作：“请将左右手腕到手掌边缘的横纹相叠对齐，然后左右手掌重合，再看右手比左手的中指是否要长一点点?”他指导听众操作，自己又示范，形成模仿式互动。结果大家果然发现右手比左手中指要长点，这更加激发起听众的好奇心。演讲者又说：“刚才这个游戏是一位所谓的大气功师的表演。他先装模作样地向听众发气，然后再指导听众做刚才的游戏。结果人人发现自己右手指长了一点。气功师说是他发气的结果，大家深信不疑。我当时也被愚弄了--朋友们，我可没有愚弄大家的意思啊!”听众大笑之后，演讲者进入正题：“我今天演讲的题目是《相信科学，不受愚弄》。”然后他才入题演讲，效果非常好。

演讲者以共同游戏的方式和听众形成模仿式互动，既激活了听众的好奇心，又巧妙地增强听众的参与意识，还集中了听众的注意力。并因为听众全神贯注地参与了互动活动，所以当演讲者亮出与互动相关的主题--《相信科学，不受愚弄》时，前面的互动与后面的主题相互辉映，听众自然对后面的演讲产生更大的兴趣，更加认真地倾听。模仿式互动使听众更容易跟随演讲者的思路走，但也要注意动作不要太复杂，以免听众难以“学样”;动作幅度不能太大，以免引起全场的混乱，难以收拾“烂摊子”。

四、循循善诱，赞扬加提问

根据心理学，人类在精神需求方面，认可和赞扬属于重要的基础需求，无论性格外向还是内向，人们在听到赞美的话后内心会很愉悦，会产生交流的冲动。因此，当我们在讲述专业性很强的内容时，作为互动的问题可以先易后难，实行先引人入胜，再由浅入深的原则。

我们在论述《人工湿地技术在治理城市人工湿地与湖泊的意义》的话题时，涉及专业的水文、气候等地理知识，讲者不适宜立刻进入专业话题领域，应该先与听众互动问答城市人工湖泊给人们带来的好处，例如提问“谁去过西湖?西湖的大小如何?”可以把徐州的云龙湖、济南的大明湖、南京的玄武湖、武汉的东湖、广州的流花湖拿来做对比，对自己所在城市的湖泊有所了解的听众没有全部去过多众多城市的人工湖泊，对讲者介绍湖泊的对比信息会很感兴趣，参与互动的积极性很快提高，对听众的积极互动，我们赞扬听众对生活观察的细致;赞扬听众热爱生活;赞扬听众热爱家乡等等认可话语。此时，再把话题引入城市湖泊的价值更多地体现在旅游、娱乐、洪涝调蓄排水、调节气候以及改善城市生态环境等方面。但随着社会经济的发展和城市人口的剧增，人类的活动使城市湖泊的富营养化过程加快，城市湖泊逐渐萎缩，城市生态系统严重退化，生态需水量难以保证，这些都削弱了城市湖泊特有的景观娱乐功能 ，因此，受污染城市湖泊的治理显得非常重要。

人工湿地技术是国际上近50年来发展起来的一种处理费用和基建费用低的环境友好型污水处理替代技术，具有处理效果好、运行维护方便、氮磷去除率高等特点，这方面的技术在世界范围内得到了迅速发展 ，技术的具体特点如何……等等，这样一个专业性很强的话题在良好的互动中就展开了。

五、用动作手势，制造悬念

有位演讲者演讲到中途时，台下噪音四起，特别是女性还交头接耳窃窃私语，演讲者眉头一皱，计上心来。立即停止演讲，高翘起左手大拇指说：“在场的男士们，就像大拇指--好样的!”男士们听了齐声叫“好”;他又伸出小拇指大声说：“大场的女士们，就像小拇指--”女士们沸腾了，高声抗议。演讲者接着说：“女士们像小拇指：小巧，伶俐，苗条，秀美，聪慧!”女士们听了，转怒为喜，报以热烈的掌声。他又举起大拇指说：“男士们像大拇指：健壮有力!坚定稳重!一夫当关，万夫莫开!”男士们又欢呼雀跃了。

演讲者同时伸出大、小拇指说：“大拇指和小拇指，都是好样的!”又伸出五根指头说：“中间的指头，像老人和孩子居于中心位置，成为保护对象!正是这五根指头团结一致，协调配合，力量无穷，才创造了整个世界!”大家都热烈鼓掌了。他又高翘起大、小拇指问：“有哪位女士愿意做大拇指，哪位男士想当小拇指么?”台下鸦雀无声。演讲者又开始滔滔不绝的演讲。

这位演讲者善于在听众注意力分散时随机应变，临场发挥，巧妙地运用手势和动作来制造悬念，故意激起听众的喜怒情绪来，然后又急转直下，分别作出有利于男女听众的解说，使大家都转怒为喜，皆大欢喜，又集中精力倾听他的演讲。他真是调动听众情绪的演讲高手，更是驾驭演讲场面的高手。激发听众情绪性的互动，要注意分寸。记得有位名人在成都演讲时，说成都人爱打麻将，群情激怒，使演讲者难以下台来，这样反而弄巧成拙。总而言之，演讲者和听众互动的方法还很多，只要善于开动脑筋，互动是奇妙无穷的。关键是你要以新颖巧妙的方式引发听众乐意与你互动，并且能见好就收，引入正题，才能达到预定的演讲效果。否则是缘木求鱼，南辕北辙。

六、先讲故事，提出问题

有位演讲者一上场，就给听众讲故事：《圣经》中有个小故事，一位富商将要远游，临行前分别给了三个仆人同样数量的钱，任随支配，一年后归还。第一个仆人用它做生意，结果血本无归;第二个也做生意，结果赚了数倍的钱;第三个把钱珍藏起来。一年后主人回来，给第一个亏本的仆人又补足同量的钱，咐附他以后经商精明些;对第二个仆人大加赞赏，奖励他更多的钱去扩大生意;叱骂第三个仆人懒惰之后，立即收回了本钱。故事讲完之后，演讲者询问听众：“主人这样做公平吗?”台下听众议论纷纷讨论热烈，有人说“公平”，有人说“不公平”。演讲者并不立即表态，又说：“我先不评论主人是否公平，最后来下结论。如果我的观点不当，欢迎唱反调;哪句话不当，可以和我唱对台戏!”

大家齐声说“好”，他趁机亮出论题《公平竞争，优胜劣汰》，紧接着侃侃而谈，还在演讲中途提问让听众答“是”或者“不是”，台上台下，遥相呼应，大家听得非常认真。到演讲结束时，他才肯定故事主人作法的高明之处。演讲结束，掌声雷动。

这位演讲者有四点高明：一是以故事开场，自然能激发听众的兴趣，将注意力集中到演讲者的演讲内容上;二是故事讲完又提问题，让听众讨论，引起听众参与的兴趣;三是欢迎听众“唱反调”，有意让听众“唱对台戏”，这更激活了听众的思想，时刻“跟踪”演讲的思路，自然听众也会加倍认真倾听演讲;四是随时上问下答，遥相呼应，引起“呼应式”互动。到了演讲结束，这一番互动，不但让听众认真听完了他的演讲，还接受了他的观点。呼应式互动，要注意见好就收，恰到好处地引入正题，不要让听众讨论没完没了，也不能由听众任意发挥，喧宾夺主，离题万里，这样就难以驾驭场面了。

拓展：演讲时如何掌握好身体语言

(一)姿态要挺直，要抬起下巴你的姿态在真实地表达你自己对自己的看法。挺直身子，稍稍抬起下巴的模样

表达了充沛的精力和自信感。

脸不要抬得太高，因为弄不好会给人傲慢之感。要挺起腰板和肩膀，但表情不要僵硬，要采取挺拔而自然的姿势。

(二)站如松，双足要有力你站着的时候或站在讲坛上的时候，要把腿开至和肩同宽，双足要用力踏地。这样看起来稳重，挺拔。

假如想在演讲中做出富有号召力的姿势，就把一只脚伸向前面，把体重倾倒那只脚上，仿佛你要靠近听众一样，然后再恢复到原来的姿势即可。

(三)慎重地，适当地动一动身子的挪动是从视觉上陪衬和传递演讲内容的好办法。

演讲者若立在一处一动不动，会使人感到压抑，可动得太勤了，也会给人散漫之感。因此一定要慎重地，适当地动一动。

最好的方法是从讲坛的中央出发。谈到第一个重点时往右侧走动，再移到中央，讲第二点时再往左侧走动，最后谈到结论时一定要回到讲坛的中央。

(四)双手要自然地垂在两侧

很多演讲者站到台上，往往觉得不好处理双手。于是，有的到背着双手，有的把手叉在胸前，或拢在一起。甚至还有人把手装在裤兜里。

这些姿势不仅不大雅观，还不便于打手势。所以，手要轻握鸡蛋状，轻轻地垂在两侧为好。

(五)手势要与信息同步

手势是为了补充或强调信息而采取的有意识的动作。所以，一定要同语言传递的信息一致。

生动的手势更要做到三个一致：

第一，要跟内容一致。传递的信息很大，手势却很小，听众会感到摸不着头脑。

第二，就是时间的一致。讲话的内容和手势一定要同步。比内容慢半拍的手势让人发笑。

演讲技巧和注意事项篇9

有一个笑话：曾经有位官员应邀对参议员做报告，虽然讲个不停，却是语意不详、不知所云，台下的

议员坐立难安。

其实，要做一场精彩演讲，并不是想象中那么困难，世界著名企管培训卡内基训练大中华区负责人、

沟通大师黑幼龙在他出版的新书《聪明拥有说服力》中，为我们介绍了成功演讲的特殊技巧。

技巧一：平时就做准备

随身要携带纸笔，把你看到、听到任何有趣的事记录下来，平时搜集的这些题材，上台时都有可能派

上用场。

1985年，黑幼龙参加大儿子黑立言在大学里的一个颁奖典礼，副校长在台上对底下的学生说：“你们

今天能够得奖，证明你们的记忆力比别人好，不过也仅限于考试前那一段时间的记忆力。如果，我们现在要

你们重考一次，有勇气重考一次的人请举手。”

结果，底下没有一个人举手。这时候他又说：“分数再高，只是一时的成绩，还不如把沟通这门课学

好，对于你的人生会产生更高的价值。”

黑幼龙听罢，马上把这段话记下来。后来有机会到学校演讲，常常会应用这段素材，因为跟考试、分

数有关，学生听起来，比较有亲切感，也容易产生共鸣。

其实，很多演讲高手都有类似的习惯。有一次，全球华人竞争力基金会董事长石滋宜在等飞机的空档

看杂志，一般人看杂志，可能就是翻过去了，看到重点，就在贴纸上记一下，黏在书页上。我们平时看书或

杂志时，遇到精彩的内容，也许就折一下，可是事后很容易就忘记了，而石滋宜博士这样的阅读方式，找起

数据来，就方便多了。

技巧二：不要写演讲稿

因为求好心切，很多人为了要让演讲获得满堂彩，除了事先准备很多资料，还一字一句地写下演讲稿

。但是，这样就能让演讲变得更精彩吗？黑幼龙的答案是，这样反而会弄巧成拙。

让我们回想一下，什么样的演讲，听起来最枯燥无味？很多官员面对公众讲话时，难以产生让人想一

直听下去的魅力，那就是因为他们只是在念事先写好的讲话稿。

写下的文字，和我们在口头上所说的话，不太一样。比方说，我们写稿子时会出现“之”这个字眼，

但是平常人在说话时，很少会出现“之”。还有，我们提到价钱时，书面的稿子会出现“三元”，口头上的

表达却应该是“三块钱”。如果你只是在念稿子，就不像在“说话”，也就是说，你并没有在“沟通”，就

更别提说服力了。

一个在演讲中念稿的人，即使他说得再字正腔圆，因为不夹带情绪，也就难以令人感动。所以建议最好

不要写演讲稿。可是，这并不代表，你不该事先组织演讲的内容，你再根据大纲进行发挥。这样，你说的话

听起来才会更有“滋味”。

技巧三：运用说故事技巧

在某一次的卡内基训练班上，卡内基先生给了学员一个题目，就是谈“成功之道”。一开绐，学员们

谈起“勤奋”、“坚持”、“进取心”，都是滔滔不绝的长篇大论。卡内基给学员们一个建议，要他们找出

身边的两个朋友，一个成功了，一个没有成功，用他们的故事来谈“成功之道”。

在一位学员接受了建议，轮到他上台时，就讲了两个大学同学的故事：我的这两个同学，一位个性保

守、谨慎，对金钱十分计较，志向倒也不小，他在毕业时曾经强调，绝对不从最低的阶层做起。结果，一直

等着好运从天而降的他，经过了25年，还待在当初最被人看不起的低职位上。

另一位同学则是天生的交际家，人人都喜欢他。虽然他野心不小，却还是从最基层的职位开始做起，

只是随时注意是否有更好的机会。他后来到纽约和别人合组公司，开始做承包生意，接下一家电话公司的案

子，经过一段时间的努力，果然赚了一大笔钱。

不用多解释，一般人都可以从故事中了解，什么是“成功之道”。更重要的是，用这样的方式来诠解

主题，更容易吸引听众的兴趣。这就是“描述”的魔力。

同样一件事，有些人就说得平淡无奇，但是有些人就是能够讲得生动活泼，让你听得津津有味。重点

在于，你懂不懂运用描述，来丰富你所想要表达的重点。美国知名女主持人欧普拉就说过，描述，是用语言

画一幅画，然后你把这幅画，送到听众的心头上，让他看到的也是一个画面。

技巧四：建立自己的风格

许多国外的政治人物都有一套他们自己的演说风格，比方说，前一阵子过世的前美国总统里根，他曾

经做过广播的主持人，也当过演员，因此在他的演说中，很能够掌握到一种戏剧的效果，看过他在电视上演

讲，或听过他的演讲录音带的人，都会由衷地感到：那真是一种享受。

美国历史上另一位很善于演讲的总统就是肯尼迪，他在1961年发表的就职演说可以说是经典。他说：

“我们今天庆祝的并不是一次政党的胜利，而是一次自由的庆典；它象征着结束，也象征着开始；意味着更

新，也意味着变革。因为我已在你们和全能的上帝面前，作了跟我们祖先将近一又四分之三世纪以前所拟定

的相同的庄严誓言。”

如果肯尼迪只是说，旧的政府结束了，他今天新上任，完全只是平铺直述，那么他的演说就一点都不

感人，而实际上我们看他的讲词，震撼力十足，加上他个人的风采，打造了一场经典级的演说。

另一位让人印象深刻的演讲者，就是美国的黑人领袖马丁·路·德·金，1963年8月28日，他在华盛顿

市的林肯纪念堂演讲“我有一个梦”，精彩的讲词，配合他抑扬顿挫的演说风格，有人就称赞他的演说是

“充满林肯和甘地精神的象征和圣经的韵律”，他这场演说甚至改写了黑人的历史。

有风格的演讲，不只是声音的语言，也涵盖了肢体语言。同样以多篇著名演讲稿留名历史的美国总统

林肯，就拥有非常迷人的肢体语言。一位林肯传记的记者就指出，为了表示喜悦与欢乐，林肯会“高举双手

，大约成50度，手掌向上，仿佛渴望拥抱他所喜爱的那种精神”；如果他想表现出的是厌恶的情绪，比方说

，当他在谴责奴隶制度时，他会“高举双臂，握紧拳头，在空中挥舞”。

如果能好好地运用肢体语言，你的演说就会更有风格，也更具说服力。不过，在使用手势之前，你最

好先考虑自己的特质、个性、所讲的题目以及和现场听众，如果“为动作而动作”，可能只是产生相反效果

而已。

关于个人特色，卡内基先生说得很好：“只要你不做作，完全顺着个性自然地表达，就没有人能讲得

和你完全一样。这就是说，你是具有独立特色的。身为一个演讲人，这就是你最宝贵的资产，你要珍视这项

演讲技巧和注意事项篇10

关键词：新手教师；演示型课件；开发技巧

中图分类号：G420 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2012）09-0208-02

“一个人第一年的教学的情况如何，对他所能达到的教学效能水平有重大影响，而且要持续数年；会影响到整个40年教师职业生涯对教师行为起调节作用的教师态度；也确实影响到教师是否继续留在教学专业的决策。”[1]经调查发现，作为信息技术新手教师，在多媒体课堂上课，主要是借助演示型课件上课。

然而，相当一部分新手教师却缺乏制作高品质多媒体课件的能力，从而导致开发的课件良莠不齐，影响到教学效能。在本文中，笔者将介绍使用PowerPoint开发演示型课件的全过程及其中的开发技巧和注意事项。

一、演示型PPT开发演示全过程

1.准备过程：

（1）确定主题。课件的制作使用主要是为教学服务，因此，在开发课件时首先应该做的就是确定课件的主题。课件制作者还应着重了解以下内容：听课对象、讲授者（或者了解相应对象的水平层次）、讲授的内容、希望达到的使用效果等。如果了解的内容更广泛一些（比如了解播放课件的教室环境、光照程度、投影仪的新旧程度、投影幕的位置等）将更有助于演示型PowerPoint（以下简称演示型PPT）的制作。

（2）课件的构思，脚本的创作。课件的制作需要先构思好课件，理清思路大纲，教师可以“自由”进行课件构思，然后根据教学要求、学生特点、现有条件进行脚本的创作。

2.制作过程：

关于PPT课件的制作过程在很多的教材及文章均有详细介绍，本文不再赘言。请读者参考相关书籍。

3.基本技巧：

（1）文字和图片图表搭配恰当。[2]文字是信息表达的最基本的一个手段，文字表达清楚可以明确表达作者的意图。通常，由于演示型PPT具备演示功能，其时间短的情况下要尽量标注关键字来代替大的字段，这样有助于学生的快速浏览和理解基本知识。而图片和图表是最直观的表达媒体，文字旁边附加的图片或图表，可以使枯燥的字段描述更具生动性。利用图形图像处理工具（Photoshop等）对图片修饰可以使图像更加形象和生动。

（2）色彩搭配要合理。心理学研究发现，人们在学习时，获取信息83％来自视觉，11％来自听觉，3.5％来自嗅觉，1.5％来自触觉，l％来自味觉。色彩的合理搭配是制作任何一个高品质课件的最基本的要求。学生上课时前15分钟以清新靓丽的色彩为主。中间15分钟处于学习的冷静状态，中间15分钟以稳重的色彩可以降低视觉疲劳，学生学习更加投入。后15分钟以暖色为主，同时加强色彩间的对比。

如果课件的制作者对色彩的把握不够准确，可以通过以下三条途径来解决这一难题：

A.合理地使用PPT自带的配色方案。在PPT【幻灯片设计】任务窗格中第二个设置链接就是【配色方案】，当中列举出了12种PPT软件自带的配色方案，并允许用户对配色方案进行编辑。

B.挑选一种颜色为主色调，然后调节它的亮度或饱和度产生新的色彩用于课件当中。这样制作出的PPT课件色彩统一并且层次分明。

C.选用对比色系。在色相环中每一种颜色对面（180度对角）的颜色互为对比色（如蓝色和橙色、红色和绿色），对比色的应用可以给人的视觉带来强烈的冲击，当需要突出课件的个性或者某个部分需要特别申明时，就可以适当地应用对比色来进行强调。

（3）适当的视频、动画效果。在幻灯片中适当添加视频、动画可以增加趣味性。同时便于增强学生的印象。所以如何适当地进行视频链接，把插入的图片、图形加上动画效果，也是课件制作人需要掌握的一个很重要的技巧。

二、好的演示型PPT的必须具备三要素

1.整体的美观性。在课件制作过程中除了上述的基本技巧外，有时候需要对幻灯片母版插入一些体现的内容（如LOGO、页码等），这些整体性的搭配可以呈现一个具体针对性的效果。这是可以运用相应的幻灯片母版实现的。

2.知识的逻辑连贯性，课件的多媒体要素之间要符合逻辑连贯性，其间，错的文字、链接错误图像、视频动画效果不能显示，都会使教学效能大打折扣，因为符合知识的逻辑连贯性非常重要，在此基础上才能保证演示型PPT良好的运转。

3.具体的时效性。演示型PPT讲求时效性，在不同时间和不同地点呈现的演示型PPT可能都要做针对性的调整和具体的改变（例文本、图形等）。这就要求新手教师不能为贪图方便在教学过程中照搬照抄演示型PPT模板，没有按照教育最优化原则进行课件的制作。

三、制作演示型PPT注意的几个方面

1.多媒体课件设计中的要注意“留白”问题。常规教学中，在演示型PPT的内容处理只需具备形象性和感性的层次，但是如何把内容处理由形象向抽象、由感性向理性呢？[4]有经验的教师总是留下足够的时间，让学生自己去思考、想象、理解，通过师生课堂互动，最终实现思维能力的培养。而在一些不良课件中，制作者大大减少了学生的这种思维时间，当学生按照预先设定的模式、思路、线索进行人机交互时，根本没有足够的时间深入地思考，只能顺应设计者的思维方式作一些简单的应答。这种做法限制甚至遏制了学生思维能力尤其是求异思维的发展，不利于鼓励创新，也与素质教育的原则背道而驰。

2.多媒体元素要相互匹配。多媒体元素（文本、图形、图像、声音、动画等）是多媒体课件的重要组成部分。[3]它们构成了多媒体课件的知识模块，帮助教师达到教学目的。新手教师在制作多媒体演示型课件过程中要注意协调各多媒体元素之间的关系。例如演示型PPT中动画+文本，动画+解说两种幻灯片形式，究竟哪种组织形式的教学效果好？美国当代著名教育心理学家理查德·E·迈耶曾经提出过多媒体课件制作中的“通道原则（Modality Principle）”，其基本内容是：学生学习由动画和解说组成的多媒体呈现的学习效果好。也就是说，在一个多媒体信息呈现中，词语用声音形式呈现比用打印文本呈现会使学生学得更好。[5]

3.信息负载要注意避免“迷航”现象。当今世界，我们通过网络学习，由于网络具备开放和共享的特性，这是为演示型PPT提供了海量的信息。演示型PPT在制作过程中如果唯恐不能体现这一优势，事无巨细地罗列知识点，势必造成学生被信息包围，使其对琳琅满目的信息头晕目眩，不能达到对知识内容有效的理解、整合、运用。这就是多媒体信息海洋中的“迷航”现象，用这样的课件上课，学生似乎接触到许多东西，实则在众多信息的背后，根本就没有记住、理解任何东西，更谈不上因而去反思、创造了。

参考文献：

[1]叶澜，等.教师角色与教师发展新探[M].北京：教育科学出版社，2001.