电力营销培训方案十篇

电力营销培训方案篇1

关键词：双需求；零过渡；电子商务；课程设计

当前，我国高职教育发展虽然取得了很大的成绩，但从总体上讲，还不能满足社会和企业日益增长的教育需求，教学设计的逻辑起点需要转型升级。国家现代职业教育体系建设规划对高职教育提出了新挑战：要培养大批复合型、创新型、发展型的高级技术技能人才。如何实现培养出复合型、创新型、发展型的高级技术技能人才，在课程中具体体现在：教学设计的逻辑起点需要转型升级和实践教学内容需要转型升级。笔者结合这一转型升级，对项目综合训练课电子商务项目方案设计中的改革实践进行探讨。

时展需求复合型、创新型、发展型的高级技术技能人才，不再是单一技能型人才培养，而是高级技术技能人才的培养。根据笔者对珠三角近30家开展电子商务活动的中小型企业进行岗位知识需求和技能需求，发现目前企业对高职类电子商务人才的需求分为网站运营和网店运营。网站运营要求能进行独立的网站规划、建设、运营维护――特别是网站的推广策划；而网店运营要求能进行独立的网店人力资源管理、网店活动策划、网店推广促销等。无论是网站运营人才还是网店运营人才都有一个共同的需求，那就是要求学生不能只会单一的技能，而是会多种技能，既有分析能力、独特视角、前瞻预见能力、市场策划能力、人力资源管理能力、网络营销能力，又有较强的广告创意及平面设计能力、具有良好的信息整合与专题策划能力、沟通能力、表达能力，概括为方案策划岗位技术技能。

一、项目实施目的和定位

电子商务项目方案设计是电子商务专业的专业技能融合项目，其涵盖电子商务项目市场调研方法、调研数据分析、项目实施方案策划等知识和技能。通过本项目的实施，使学生具备独立策划电子商务项目的能力，为今后从事电子商务文案策划等相关岗位工作奠定基础。

高职教育3.0中提到，培养人才的转型升级，具体从课程的教学设计的逻辑起点需要转型升级从一种需求（单需求）出发来进行教学设计上升到从两种需求（双需求）出发来进行教学设计。过去是从岗位需求或职业需求出发，作为教学设计的逻辑起点；今天不仅要从岗位或职业的需求出发，还要从培养学生具备一定的技术消化、吸收、改良、反求、创新能力的需求出发，作为教学设计的逻辑起点。

该课程对应的电子商务企业的岗位群是项目策划，包括：文案策划、策划经理、策划总监，学生通过课程训练应具备文案策划的岗位技能，也可以向策划经理、运营总监岗位提升；而项目策划岗位群所对应的技术技能：掌控、发掘、策划、创新。

掌控技术技能：指能洞悉市场信息、竞争对手动态，注意收集市场信息并制定相应对策，从而培养学生的市场分析能力。

发掘技术技能：指熟悉互联网和各类网络媒体，对网络人群及网络营销具有较深理解，从中发现新视角和商机，从而培养学生的独特视角、前瞻预见能力。

策划技术技能：指根据不同网络平台特色，结合流行热点，对项目提出有效的网络营销方案，从而培养学生的市场策划能力；对项目实施过程中的人员组织、资金预算进行分析规划，从而培养学生的人力资源管理能力；对具体项目实施中的广告设计、推广方案设计，从而培养学生的网络营销能力、创意及平面设计能力、信息整合与专题策划能力。

创新技术技能：在前面三个技术技能的基础上综合应用进行网络广告文案策划、媒体软文写作、网络推广方案策划新意、亮点，这个技术是在潜移默化中进行培养的。

当然除了这四个技术技能外，还有沟通表达能力是文案策划不可缺少的技能。

二、项目实施要求

要完成上面提出的掌控、发掘、策划、创新四大技术技能的培养目标，本项目开设的时间为大二第一学期，学生已经学习了市场分析、商务策划、网络营销、客户关系管理等相关课程，而电子商务项目方案设计课程就是紧跟其他的综合项目训练，学时至少在28学时以上，对四门课程知识进行综合应用，完成一份电子商务项目方案设计。

由于课程是在期末集中进行的综合训练，是实践教学内容转型升级。从“单训练”到“双训练”，即不仅要强化技能训练，而且要强化技术训练。高职院校的实践教学不仅要再现生产过程或工作过程中应知应会的职业岗位要求，而且要体现作为高等职业教育中“高”的属性。除了强调要真刀真枪地进行技能训练之外，还要强调要真刀真枪地进行技术开发的训练。同时处理好“基于工作的学习”和“基于学习的工作”的关系，防止实践教学简单肤浅和低水平重复的弊病。

如果说前面四门课是“单训练”，那么，这门课程就是“双训练”，要求学生综合运用前面四门课的知识进行真刀真枪的实战训练，设计出来的方案在后继的电子商务项目运营中具体的实施出来，以实现项目进行训练，让学生从中获得实战经验，与社会需求实现“零过渡”，直接能从事企业项目工作。

三、项目组织实施

1.课程内容设计

学生自选一个电子商务项目或对某个已运营的电子商务项目现状进行诊断，通过市场调研分析，策划一份切合该项目的实施方案。按照电子商务企业中项目策划的流程，具体内容包括：市场调研、商务设计、营销计划、组织结构和资金策划、项目实施、项目汇报六个模块。

市场调研要求对所选的行业现状、市场格局、目标市场进行调研分析。学生必须通过网络调研进行行业数据收集、竞争对手调研，针对调研的项目进行问卷设计、、收集、数据分析，目标人群特征进行分析，在这个模块中学生通过实际调研及数据分析，培养了学生的市场信息收集分析能力。通过该模块的训练，培养学生掌控技术技能。

商务设计要求对所选项目的市场定位、业务模式或内容、盈利模式、核心竞争力、风险防范五个方面的内容进行项目的阐述。学生必须在前期市场调研的基础上，确认进行项目的市场定位，具体开展什么业务内容，项目通过什么方式获得收益，项目与别人竞争的优势在哪儿，在这个模块中学生通过对项目的初步定位，培养了学生分析能力、独特视角、前瞻预见的能力。培养了学生的发掘技术技能和创新技术技能。

营销计划要求根据市场调研分析情况，结合商务设计内容，运用相应的营销工具、策略和理念制定完整的营销方案。至少制定出项目初期、中期和后期的营销目标、具体营销实施方式、支撑材料。学生必须对整个项目的发展过程进行营销计划的制定，可以围绕网站或网店创建的初期、运营成长期和运营成熟期进行设计，必须要针对项目的不同时期使用不同的营销手段进行详细的策划说明。在这个模块中学生通过对项目的整体实施规划，培养了学生的市场策划能力，培养了学生策划技术技能。

组织结构和资金策划要求根据项目需求列出项目中所需人员组织需求说明和资金预算。学生必须对整个项目中各个环节的人员需求、人员组织结构和岗位职责、资金使用进行分析确定。在这个模块中学生通过对人员需求、资金预算进行分析，培养学生人力资源管理能力和学生的策划技术技能。

项目实施要求制定出项目初期阶段的实施计划，包含进度计划与阶段目标（若涉及构建电子商务平台，仅描述技术解决方案即可；鉴于项目初期主要工作是营销实施，故进度计划一定要与营销方案涉及工作相吻合）、人员计划、资金计划、变更应对措施等。学生必须根据项目的情况进行网站的功能、栏目设计；项目的运营初期的推广活动方案策划，至少有一个完善的富有创意而有效的推广活动方案并高效推进活动的实施说明。在这个模块中学生通过对项目实施过程进行策划，培养了学生一定的文字表达能力、网络营销能力、有较强的广告创意及平面设计能力、具有良好的信息整合与专题策划能力，培养了学生策划技术技能和创新技术技能。

项目汇报要求学生用15分钟时间对自己的项目进行阐述，然后指导老师再对学生进行提问，学生有针对性地进行回答。通过这个模块学生把自己的项目亮点进行说明，并进行项目答辩，培养了学生的表达能力、说服能力和沟通能力。培养了学生的沟通表达技术技能。

2.课程实施

课程在期末进行综合训练，此时学生已经对课程所需要的知识技能和技术技能基本掌握，因此，在课程的执行过程中，教师所扮演的只是一个项目顾问、工程监督的角色。所谓项目顾问是当学生在进行项目训练遇到一个困惑时教师进行引导、解答；而工程监督则是在项目开始时提出具体的项目要求，在每个具体模块执行时进行质量和进度撑控。特别是营销计划中要求有具体的支撑材料、实施过程时与营销方案相吻合这些学生在执行过程中容易忽略的地方，老师要特别提醒学生注意营销计划与实施过程相呼应，以保证项目的完整性、一致性、可执行性。同时，学生在进行项目策划时尽可能地结合目前市场的需要进行项目选择，为电子商务项目运营做好充分的市场调研、可行性分析、项目的实施策划，以便为后续课程《电子商务项目运营》奠定基础，做好前期准备，而不是停留在空纸上，真正达到综合训练的效果。

四、项目考核和验收成果

项目考核以过程考核为主，突出学生的专业技能实践能力、从业能力和职业素质的考核，以便对学生的学习质量进行合理评估。检验学生对知识的掌握情况，对专业技能的熟练程度及综合应用能力，以评估课程教学质量之目的。

通过学习过程和项目验收两方面进行考核，学习过程包括考勤、课堂表现及项目实施进度三方面；项目验收包括市场调研、商务设计、营销计划、组织结构和资金策划、项目实施、项目汇报等方面的内容。具体分值分配如下：

市场调研20%、商务设计15%、营销计划20%、组织结构和资金策划10%、项目实施20%、项目汇报答辩15%。

总之，在电子商务迅速发展的今天，2012年11月11日这一天营业额191亿成功策划案的推动下，怎么使学生具有电子商务企业需要的技术技能是电子商务专业每一门课程需要考虑的，电子商务项目方案策划是电子商务专业的核心专业课程之一，如何适应高职教育3.0的要求，笔者也在不断地探索课程的定位、教学内容设计、组织实施，进一步加强学生技术技能培养，满足社会发展的需要。高职的培养不仅是对单个岗位、单一技术的培养，而是对岗位技能的综合应用，特别是电子商务项目策划对技术技能的要求特别多，如何把众多技术技术设计到课程中，通过六个模块训练，以达到策划技术技能的需求，笔者也是在不断地探索改进，以实际项目为载体，以具体岗位需求为目标，合理设计教学内容，从而培养学生的岗位技术技能，满足中小企业对电子商务型人才的需求，实现“零过渡”期符合时展的电子商务人才培养。

参考文献：

[1]俞仲文.时代呼唤高职教育3.0版[M].中国青年报，2013.

电力营销培训方案篇2

目前，国网在“三集五大”的改革路线中提出“大营销”的概念，即创新管理模式，变革组织架构，优化业务流程，实施95598客户服务、计量器具检定配送、营销稽查监控等核心业务省级集约，建立24小时面向客户的统一供电服务体系，形成业务在线监控、服务实时响应的高效运作机制，提高营销经营业绩和客户服务水平。全面推进大营销体系建设，要建立健全组织机构，加强指挥协调，细化实施方案，制定风险防范预案，建立监督检查机制，确保管理体系转变协调有序、业务交接稳妥高效、人员调整平稳顺利；要做好客户感知强烈的业扩报装、故障抢修等业务，建立高效顺畅的跨专业服务协同机制，提高客户满意度；要做好技术保障，完善营销业务系统应用和标准化设计，加强与配电、调度等系统信息集成，拓展营销GIS应用、95598互动服务网站、一体化交费平台等高级应用，提高服务支撑能力；要合理安排资金计划，合理调配人力资源，加强学习培训，确保业务高效开展。

这是国网与时俱进，与世界接轨的重要体现。为培养高级电力人才，我院应该积极配合响应国网号召，及时顺应发展调整电力客户服务人才培养方案，使得该专业人才能更好地符合电力企业的要求。该专业也是我院的特色专业，被广大考生所青睐，该专业的存在和未来的良性发展是很有必要的。

在对某高校09级电力客户服务专业的全体学生的调查中得知，111位学生，对于目前的人才培养模式认为设计合理的仅为11位，认为不合理的为100位，也就是说认为目前该专业的人才培养模式需要改变的学生占全员的90.1%，比如课程安排这方面，他们认为有些杂乱，没有方向性，针对性。

一、电力客户服务专业人才培养方案设计思路

该方案的设计应立足于国网“三集五大”改革的背景，从用人单位、学生、学校这三个视角出发，运用实证分析法、问卷调查法、文献分析法，得出电力客户服务专业应用型人才培养模式，以符合“大营销”和用人单位的需求，提高学生的就业能力和学习满意度，提高学校的办学水平和教学质量的目的。

社会是在发展的，那高校作为培养高级人才的场所更应该与时俱进。“人才培养模式”是指在一定的现代教育理论、教育思想指导下，按照特定的培养目标和人才规格，以相对稳定的教学内容和课程体系，管理制度和评估方式，实施人才教育的过程的总和。“大营销”的大环境正在形成，电力客户服务作为“软科学”的一种就应该顺应时展而变，人才培养模式是如何培养学生，培养什么样的学生的指导方针，实施方案，要培养出符合时代需求的学生就要设计出符合时代要求的人才培养模式。

二、重新设计电力客户服务专业人才培养方案的理论意义和应用价值

1.本课题顺应目前国网公司“三集五大”的“大营销”改革要求，符合电力企业人员能力需求，顺应学生的学习要求，结合实际，立足行业，立足学校，立足学生，有利于服务国网、电力企业，有利于学校教育质量提高，有利于学生培养和学习满意度提高的课题，具有较高的现实和应用价值。

2.新的人才培养方案应紧贴就业市场需求安排相关课程，合理安排学时，突出电力和营销服务两大主题，可以把“校企合作，工学交替”规范到方案中去，提高学生的专业应用能力，增强学生的入职适应速度。

3.将培训和学历教育相结合。客服人员的培训其实是电力公司培训工作的一部分，客服人员是电力公司的形象代表，客户服务岗位是电力公司的窗口，尤其是每年都有相关省级、部级的调考工作，这些培训工作也会落实到一些高校，所以在该专业课程设计上，将培训课程与学历课程相互结合，并能够相互转化，课程设计更突出技能性、实用性，更有前瞻性，比如与服务窗口调考的有关内容作为该专业课程，这也在一定程度上使得本专业老师自己不断学习，提高自身能力，可以服务于培训和学历教育，学生在学习的过程中会接受相关知识的培训。

三、科研方法

1.调查研究法

在“三集五大”思想的指导下，通过对电力企业和开设电力客户服务专业的学校进行走访，对学生的进行问卷调查等方式，搜集电力客户服务专业相关资料，达到设计出应用型人才培养方案高度符合市场需要的目的。

2.文献资料法

通过对国内外电力客服相关文献的搜集，了解国内外发展现状；明确“三集五大”背景下电力客服方面的改革和创新。

3.实证分析法

实证研究法是认识客观现象，向人们提供实在、有用、确定、精确的知识研究方法，其重点是研究现象本身“是什么”的问题。实证研究法试图超越或排斥价值判断，只揭示客观现象的内在构成因素及因素的普遍联系，归纳概括现象的本质及其运行规律。实证研究法的目的在于认识客观事实，研究现象自身的运动规律级内在逻辑；实证研究法对研究的现象所得出的结论具有客观性，并根据经验和事实进行检验。在该专业人才方案的设计上，对调查问卷所得的资料可以用此方法得到更客观的信息。

四、结语

时代的发展是日新月异的，在与时俱进的今天，高校作为培养高级专业人才的场所应该紧跟时代的步伐，培养出真正符合时代需要的英才。人才培养方案就好像是产品的配方，配方的好坏决定着产品质量的高低。配方也应该根据市场的口味做出调整，高校的人才培养方案亦应如此。

参考文献：

［1］邓向越.本科电力客户服务理论与实务［M］.北京：中国电力出版社，2008.11.

［2］葛锁网.高等职业教育人才培养模式研究［M］.北京研究出版社，2004.03.

［3］康兴娜.“电力营销与客户服务”课程“教、学、做”一体化教学改革与实践［J］.中国电力教育，2011，（01）.

［4］王美琴，叶福华.以就业能力为导向的高职课程体系研究与实践［J］.职业教育研究，2010，（02）.

［5］彭松梅.95598客户服务系统建设和实施人性化管理综述［J］.黑龙江科技信息，2009，（04）.

［6］梁君锋，陈光苑，吴自贵.优质服务文化作用于电力营销、服务于客户和社会经济建设的效果应用研究［J］.广西电业，2010，（08）.

［7］王美琴，叶福华.以就业能力为导向的高职课程体系研究与实践［J］.职业教育研究，2010，（02）.

电力营销培训方案篇3

【关键词】市场营销 专业特色 课程体系 职业能力

【中图分类号】F713.50-4 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2015）18-0040-03

随着我国市场经济的发展和经济体制改革的深化，在社会经济各领域中买方市场的特征日益明显，市场营销的专业性和重要性也越来越受到更多企业的认同。各高等院校的市场营销专业顺应了市场需求，纷纷开办起来。本文以广东职业技术学院为例，探析高职院校市场营销专业的特色以及与之相适应的课程体系建设。

一、高职市场营销专业课程体系分析

高职教育区别于本科教育和研究生教育的重要特点在于，高职教育是以培养技能型、应用型人才为目标，因此，高职教育的市场营销专业课程体系应该突出对学生实践操作能力的培养，以培养和提高学生的职业能力为导向。

1.培养目标与培养模式

根据高职教育的特点，高职院校市场营销专业的培养目标应定位于培养德、智、体等全面发展，具有敬业精神、创新精神和较强实践能力，具有较高职业道德水平，掌握社会活动和专业岗位工作所需要的文化知识，掌握市场营销学以及经济学、管理学、电子商务等相关专业知识，拥有现代市场营销理念和技能，面向中小企业和事业单位一线岗位，从事企业的品牌和产品营销策划、市场推广、电子商务以及经营管理等工作的高等技术实用型人才。

随着市场经济信息化的发展，网络营销正成为当代市场营销的重要领域，因此，如何做到传统市场营销与网络营销互相结合正在成为高职院校市场营销专业教育需要面对和解决的重大课题。为此，广东职业技术学院在市场营销专业下开设了市场营销方向和电子商务方向，以体现这一时代趋势的要求。与独立设置的电子商务专业有所不同，市场营销专业下的电子商务方向是要把学生培养成既具有丰富的市场营销理论知识和技能，又具有扎实的互联网应用技术，掌握网络营销的方法和技巧，具备网上分析和解决营销问题的基本能力，熟练运用计算机及网络应用技术，熟悉网络商务的经济理论、管理理论及其运用，具备电子商务实务操作能力的新型营销人才。

2.教学内容与课程体系

市场营销方向的教学内容及与之配套的课程体系可以从三个层面进行概括：一是基础知识层面，包括管理学原理、统计学原理、会计学原理、国际贸易理论与实务、电子商务、西方经济学等相关基础经济学知识；二是专业知识层面，包括与营销专业直接相关的专业知识体系，如市场营销学、广告理论与实务、渠道管理、市场调查与预测、推销理论与实务、商品学基础、价格理论与实务、消费者心理学、公共关系理论与实务等相关课程；三是综合知识层面，是指除经济类知识以外的其他相关知识与学科，借以提高学生的综合素质和综合能力，提高学生的社会适应力。这三个层面互相促进，互相影响，构成一个有机的整体，从而可以更好地培养学生的市场研究、营销策划、市场拓展、产品开发以及其他相关方面的能力和素质。

市场营销专业实践环节从三个层次展开：第一层是课程实训（主要通过模拟平台进行）；第二层是专业实训（主要通过企业的认识实训、专业（顶岗）实训、专业的综合实训、考证实训、各项大赛等环节进行）；第三层是毕业（顶岗）实践（一是在毕业实习期参与企业单位的预分配实训，二是可通过毕业论文进行的应用理论研究实训）。以广东职业技术学院市场营销专业的电子商务方向为例，如下图：

通过真实岗位（群）能力或技术应用能力分析，确定相应的技能或能力模块，设置对应的训练课程或项目，初步形成了由职业基础技能、职业综合技能和岗位操作技能（能力）训练课程（项目）构成的实践教学内容体系。保证实践类课时在教学计划中占总学时的50%以上，从而有助于学生更好地将理论与实践相结合。

二、高职院校市场营销专业的特色分析

通过上文对课程体系的分析可以看出，高职院校市场营销专业教育的核心内容是培养和提高学生的实践操作能力，使学生更好地适应未来职业岗位的要求，因此高职院校市场营销专业教育与社会实践的结合是非常紧密的。

1.实训和实习在教学过程中具有突出的、重要的地位

首先，高职院校市场营销专业的课程设置应对实践教学环节足够重视，在专业课程的教学大纲中都应规定适当比例的实训学时。第二，高度重视校企合作，探索创新校企合作模式，扩大建立校外实践实习基地，为学生提供专业对口的实习岗位，以“与就业岗位无缝对接”为课程特色，形成行业、企业全方位参与的人才培养的新机制。第三，不断完善实训设施和设备，加大经费投入，积极建设适应社会经济发展要求的先进的市场营销模拟实训室、电子商务模拟实训室，利用模拟教学软件强化对学生实操能力的训练。第四，应积极鼓励和引导学生参加各类社会实践和勤工俭学活动，使学生切身投入到现实的社会环境中，在实际工作和竞争中得到锻炼并不断成长。

2.加强学校教育与社会实践之间的联系，以服务社会为宗旨

社会服务是现代高等教育的重要职能，是培养人才、科学研究等职能的必要延伸。作为定位于高等职业教育的市场营销专业，应该始终以市场需求为导向，以服务地方经济发展为宗旨，以为社会培养和输送技能型、应用型人才为目标。这是高职教育为社会服务的最主要体现。

高职院校市场营销专业教育的有两个特点是互相联系的。一方面，社会需要技能型、应用型的人才，所以高职教育要突出实践教学环节的重要性，以市场需求为导向；另一方面，具有熟练的实践操作能力、符合市场需求的技能型、应用型人才得到了用人单位和社会各界的认可，从而可以更好地为社会服务。

三、结合市场营销专业特色，做好高职课程体系建设

近年来，高职教育取得了显著的发展，很多高职院校在培养模式、教育理念等方面进行了有益的探索和创新。但另一方面，我们也应看到当前高职教育还存在着一些问题和不足，专业课程体系的结构与内容还不能完全适应培养技能型、应用型人才的要求。这就要求我们结合高职院校市场营销专业的特色和要求，积极寻求校企合作、工学结合，向社会、向企业拓展实训营地，整合市场营销专业课程体系，继续做好课程体系的改革和建设。

1.坚持“必需、够用”的原则，对高职院校市场营销专业课程进行多元整合，将理论知识、实践能力、综合素质的培养融为一体，精简课程内容，避免交叉重复教学，突出知识应用能力的培养。

高职教育培养的是应用型人才，因此在教学中应该淡化对专业理论的研究和探讨，而是以职业能力培养为主。把课程体系中理论性过强、难度过大的内容进行适当的删减或调整，在教学中简化对复杂理论、公式、模型的推导和运算，使学生只要有所了解即可，而将教学的重点放在理论知识在实际工作中的运用方面。

2.以营销实务为主线，构建符合营销岗位职业能力要求的课程体系。

在企业的人力资源管理中，把职业岗位资质用KSAO模型进行分解。KSAO模型对于高职院校市场营销专业课程整合、培养学生职业能力有着重大的借鉴意义。高职院校市场营销专业的课程体系建设，不但要注重对学生K（知识）方面的传授，更要注重对S（技能）、A（能力和素质）和O（其他品质）等方面的培养和提高。

在S（技能）方面，要求教师在教学过程中应该严格遵守课程教学大纲的要求，切实执行实训课时的内容设计和安排，不要随意减少实训课所占的课时比例，不要随意改变大纲规定的实训内容。同时，校方应保证实训经费投入，改善实训硬件设施，加大实训教室、实训基地建设的力度，增加校外实训基地的数量，扩大学生参加校外实训的渠道，为学生提供完善的实训条件和足够的实训机会。

在A（能力和素质）方面，应在课堂内外重视对学生综合素质的提高，培养复合型、应用型的人才。比如，鼓励学生参加校内社团，锻炼学生的组织能力、协调能力和沟通能力；组织并引导学生参加校内外各种社会实践活动、比赛活动，培养学生的竞争意识和团队合作意识。

在O（其他品质）方面，应该重视学生的心理健康问题，构建完善、有效的心理辅导和咨询体系；加强大学生就业指导，促使毕业生理性、正确的看待就业压力，引导他们顺利就业；在校园内组织丰富多彩的文体活动，邀请社会成功人士为学生举办专题讲座和报告，从而帮助学生塑造完善的人格品质，树立正确的人生观和价值观。

3.注重因材施教，改进教学手段和方法，针对市场营销的专业特点，把理论教学与实践教学紧密地结合起来。

首先，充分利用多媒体设备。在日常的课堂教学活动中，通过多媒体教学设备和软件演示和解说理论知识，帮助学生对所学的知识建立感性认识，并为进一步的学习打下基础，有利于增加课堂教学容量，压缩课堂教学时间，增强学生学习兴趣，大大提高教学内容的直观性和可理解性，提高教学效果。

第二，积极探索“无讲台，零距离”的教学新模式。在课堂上讲授到某些知识点时，假设特定的场景，让学生在这种假定的场景中模拟与该知识点相应的实践行为，通过亲身体验加深对知识的理解和运用，从而起到知识传授与能力培养并重的效果。

第三，积极探索案例教学。在教学过程中，由教师引导学生围绕某个营销案例综合运用所学知识与方法对其进行分析、推理，提出解决方案，并在师生之间、学生之间进行探讨、交流。案例教学的关键在于案例设计，要求案例来自实践，同时又要经过加工提炼，经的起一定深度的推敲分析。案例应尽可能多地包含各方面的信息资料，包括直接和间接、确定和不确定的资料，且答案应是多元的，从而有利于学生积极思考，主动、大胆地提出各种观点和方案。案例教学可以有效地改变学生被动、消极地接受知识的状况，通过让学生自己分析问题和解决问题的方式，培养学生主动学习、独立思考、综合分析和创造性地解决问题的能力。

4.积极、努力地探索教学改革，创新教学理念，改变课堂教学中的填鸭模式，采取启发式、互动式教学，贯彻师生平等、民主的新理念；教师在教学过程要尊重学生提出的观点和疑问，并在充分交流沟通的基础上为学生传道、解惑；在教学中，适当地减少讲授比重，增加教师引导下的课堂讨论和自学比重，为学生创造更民主、更宽松、更活跃的学习氛围。

四、结束语

教育教学改革是一个永恒的主题。高职高专教育的办学宗旨主要是服务于地方经济建设发展的需要，为地方经济建设培养技能型和应用型的高级人才。因此，高职院校市场营销专业课程整合应结合高职教育的特色和专业特点，以培养学生职业能力为导向，以培养技能型、应用型人才为目标。这就要求我们建立起一种职业针对性强、按岗位需要设置的课程体系，采用注重学生参与和实训的教学方式，使毕业生更好地适应未来的就业环境和竞争环境，为社会培养出更多、更优秀的市场营销实用人才。

参考文献：

[1]郑承志. 论高职市场营销专业人才的特色培植[J]. 浙江工商职业技术学院学报， 2004年3卷4期.

[2]郑绮萍、张涛等. 电子商务课程设置与社会适应性研究[J]. 职教论坛 2005.8下

[3]关世荣. 市场营销专业教学内容的整合与模块教学[J]. 辽宁高职学报， 2006年03期.

[4]陈群平. 关于市场营销教学创新的思考[J]. 湖北教育学院学报， 2006年02期.

[5]陈伟. 市场营销专业人才能力培养教学改革的研究[J]. 黑龙江高教研究， 2005年04期.

电力营销培训方案篇4

《执行官》：目前，企业对营销培训一般持有怎样的态度？

芮新国：其实很多企业没搞明白为什么要培训。相当一部分企业迄今认为，培训是给员工的一种福利。尤其是国企，每年有培训预算，必须得把钱花掉。事实上，企业的存在是为了实现利润目标，培训也要围绕这个目标，如果忽略了这个目标，培训就变成走过场。

相比国企，外企和民企对培训的态度要明确一些，他们是以业务为目标，希望通过员工的发展，带来客户满意度增加，带来业绩的增长。

《执行官》：在你看来，企业应该怎样选择合适的培训公司？

芮新国：这个市场国内还很不成熟。美国搞过一次针对1000 多家企业人力资源部门的调查。结果排在第一位的是找到合适的课程，课程要能广泛使用，里面有方法论；排在第二位的是找到合适的方法，内部传帮带，组织内训，外部拓展；排第三位的是找到合适的老师。老师是不是有经验，风格怎样，能否匹配企业的风格。

但我们很多企业在选择课程的时候，往往根据排在第三位的老师来决定，因为培训市场很混乱，企业没法判断，只能看名气，这样保险系数高一点。

其实每个人都是座金矿，就看能否好好挖掘，挖掘得好就是金矿，否则就变成了成本支出。现在中国经济已是世界第二了，民营企业继续做大，如果没有培训的支撑，人力资源就会变成成本。目前大的企业已经过了培训启蒙期，对培训公司的甄别能力也提高了。

《执行官》：目前营销培训行业是一种什么现状？

芮新国：99% 的培训公司属于贸易型，一部电话就可以开课，没有自己的老师，全部外聘，因此许多公司的老师都是共享的同一个老师。但名师数量毕竟有限，时间排不开，无法支撑这么多培训公司的发展。未来，贸易型培训公司会逐步减少，有自己核心课程和核心老师的培训机构会逐步增加。我们科特勒培训，几十个老师全部是专家，且不依赖于讲师，都是品牌课程，标准化课程，谁去讲都可以。

《执行官》：你们的课程主要聚焦于哪些方面？

芮新国：目前，我们的课程有水平营销、行动营销、战术销售。行动营销来自美国，属于版权课，特点是标准化，有特定的流程、包装、案例。这些案例通过跟踪几千上万个案例拍成视频，将它们的共性提炼出来，然后用结构化的模型工具进行分析归纳。我们将这些课程引入中国，结合我们对中国经济、文化的多年了解，进一步本土化。

我们其他课程都是这种形式。水平营销是基于我们09 年的一本畅销书《水平营销》制作，围绕战略营销，怎么做定位，怎么做营销等，里面有全球500 强的许多案例。

我们预测，未来培训会向版权课靠拢。版权课毕竟投入了大量的时间，精力设计，针对性更强，而且照顾到企业各个方面。

《执行官》：你们的课程跟大学里面的培训有哪些区别？

芮新国：目前，市场上的培训有三种：一种是大学，其优势在于系统和体系，包括了战略、营销、财务等；一种是企业大学，比如惠普大学，企业大学往往有一些行业局限性；一种是培训公司，这类公司注重实战经验，讲师绝大部分是企业出来的。

我们属于第三种，同时有咨询公司的优势，讲究实战性和系统性，强调工具，强调针对性。

电力营销培训方案篇5

-大事记

2011年10月24日

第四届中国网络营销大会在京开幕。本届网络营销大会着重关注互联网开放大势下新环境、新理念，以及此趋势为网络营销带来的新机遇和新挑战。

此外，大会以在线调查与专家评委评选结合的方式评选出互联网成功网络营销应用案例等奖项，入选经典案例和营销产品将直接应用于覆盖全国200多所高校的实训教程中。

2011年3月28日

2011中国IT领袖峰会在深圳举行，“第三届中国电子商务十大牛商评选”活动同时在深圳宣布正式启动。单仁资讯网络营销培训举百万资金助力本次十大牛商评选。

据介绍，截至2010年12月底，我国网民规模达到4.57亿；网络购物用户年增长48.6%，是增长最快的用户，网上支付和网上银行的年增长率也远远超过其他网络应用，预示着我国的经济活动正在加速步入互联网时代。

-对话

网络营销培训从重技术转变为重能力

单仁，单仁资讯集团董事长，国内著名网络营销战略专家

新京报：目前，国内网络营销培训行业的整体情况如何？

单仁：自从有了互联网的商务应用——电子商务，就开始有了“网络营销”的概念。但初期对如何做好网络营销，大家都在摸索。最初涉猎电子商务的都是有技术背景的人员，对高效网络营销的系统认识不深。

最近5年，中国电子商务高速发展，网络营销培训需求也迅速增加。网络营销培训是教育培训领域中的一个新的分支，目前整体规模并不大。国内大多数网络营销培训以技术为背景的培训为主，比如网络营销工程师培训、比如搜索优化等等。

目前，整个网络营销培训行业可用“高速度、不平衡”来形容。首先是参与培训的机构数量快速增加，但全国性的品牌、系统完整的网络营销培训机构不多；整个网络营销规模成长较快，但成规模的机构不多。

其次，这几年参与培训的企业快速增加，但不同地区之间的差异很大。过去几年集中在沿海地区，广东、浙江、上海、北京等地参与培训人数相对较多，而内地省份相对比例较小。未来几年时间，内陆地区的网络营销培训会很快跟上。

新京报：网络营销培训机构面临的机遇和挑战有哪些？

单仁：这个行业遇到的最大挑战是社会认知。大多数企业认为网络营销不适合自己，总是怀疑、迟疑。有些企业负责人知道可以做，但不知道从哪里开始，找谁来做。另外，很多企业曾经在网络上做过，但效果不理想，所以从此谁也不信。

新京报：与商学院或其他机构开设的网络营销课程相比较，单仁资讯的课程有哪些特色？

单仁：首先，培训的人群不同。商学院针对的是在读大学的学生，我们的课程针对的是中小型企业的决策者和已经工作需要完善技能的网络营销操作人才。

其次，培训目的不同。大多数商学院并不是定向培养，对学生毕业之后可能要从事的工作方向无法确定，所以必须综合考量各种可能；而我们对于培训对象非常清晰，是中小企业的企业主或者是网络营销实战的人才。

第三、培训的师资要求不同。根据我们的研究，目前国内大多数商学院，除了少数比较开放的商学院以外，网络营销师资多数以技术为背景，更多注重网络技术的层面，大多数师资缺少丰富的网络运营实战锤炼，缺少实战营销经验。

新京报：网络营销是个新课题，对培训机构而言，如何跟上网络时展的最新趋势并提供实用的培训内容？

单仁：想要有好的口碑和持续，必须保证学员学习以后能够运营并且快速见效，这就要求课程老师必须具有丰富的实战经验，他们除了讲授实战的知识以外，还要能解决各种应用中的问题。

我们拥有国内唯一的案例研究中心及网络营销专业研究团队，保证了我们的整个培训体系不断完善，每一期课程都在改进和提升。

新京报：网络营销培训行业未来会呈现怎样的发展趋势？

单仁：未来中国的网络营销培训会出现两大重要的趋势。

第一个趋势，是从重视网络技术的培训趋向于重视在线营销能力的培训。

第二个趋势是行业细分化会加剧。首先是培训本身的品牌会分化，有高端培训品牌出现，也会有更多低端培训品牌出现，这种分化会加剧。这种分化，为未来3到5年的行业整合做准备。

-消费问答

和几个朋友合伙开了个家居饰品公司，也想通过网络作营销推广。网络营销培训课程主要是针对哪类人群，决策者还是网络技术人员？

一家企业要把网络营销做好，必须从公司主要决策人开始，了解和熟悉网络，懂得网络营销的关键盈利模式和核心策略的制定，了解网络推广的重要手段和方法，懂得组建和管理网络营销团队。

除了决策者，公司还必须有日常网络营销的负责人，有具体技术团队和推广团队和业务成交团队。技术团队包括网站维护、软件编程和网络美工，推广团队包括网络策划和网络推广。

所以，我们将网络营销培训对象分成几种：针对企业决策者的培训《实战网络营销策略班》；针对企业操作者的培训《实战网络营销操作班》。

在网上搜索发现，提供网络营销培训课程的机构还不少，网友评价也不一，该如何选择合适的培训机构？

首先要选择有品牌的培训机构，品牌是质量和信用的保证。参加培训要首先了解这家培训机构的核心竞争力在哪里。

第二、选择有完整培训系统的公司。网络营销培训不仅是培训，更要有完整的服务系统。尤其是企业主，参加培训后一定会遇到问题，这些问题，需要借助专家的帮助。

电力营销培训方案篇6

关键词：大营销；电力营销培训；培训计划；培训模式；师资队伍建设

作者简介：金鑫（1984-），女，回族，辽宁锦州人，辽宁省锦州电力培训中心，初级讲师；王伟（1982-），男，辽宁锦州人，辽宁省锦州电力培训中心，初级讲师，华北电力大学电气工程与自动化硕士研究生（河北?保定?071000）。（辽宁?锦州?121001）

中图分类号：G726?????文献标识码：A?????文章编号：1007-0079（2012）21-0010-02

自电力市场建立伊始，电力营销就是供电企业的核心业务，一方面，营销工作的质量关系到电力企业的生存和发展，决定着企业的经济效益和市场竞争力；另一方面，作为电力企业对社会用户的业务服务窗口，其工作质量时刻体现着电力企业的服务理念和社会责任意识，因此，不断提高营销一线员工的素质与形象是国家电网公司的发展要求，也是电力培训机构营销培训部门的核心工作内容。

国家电网公司为应对新一轮能源技术革命的挑战，积极推进“坚强智能电网”建设。公司“十一五”末“SG186工程”营销业务应用系统的上线运行和“十二五”初电力营销技术支持系统平台的逐步完善，为国网公司实现营销“一部三中心”到“大营销”的变革提供了信息集成平台和技术支持，“大营销”的集约化、扁平化、专业化管理使电力营销工作在工作内容、体系标准、业务流程、专业技能等各方面发生巨大的变革，对一线员工的素质和形象有了更高的要求，锦州电力培训中心作为辽宁省电力有限公司的技能培训基地，承担着全省电力营销一线员工的专业技能培训与鉴定等任务。本着以服务于省公司工作大局、服务于电力企业一线员工需求、服务于社会经济发展（服务于“和谐”社会建设要求）的宗旨，为不断顺应营销工作现场形势变化，紧跟“大营销”建设的发展步伐，积极响应一线员工最新技能培训需求，标准化、规范化的完成计划内外多类型营销培训工作，笔者对电力营销培训工作的现状与发展进行了简单的阐述。

一、“大营销”背景下营销工作的变化

国家电网公司2012年1号文件《关于全面推进“三集五大”体系建设的意见》。明确提出了“五大”体系建设的思路、原则、目标和任务。文件指出，要按照集约化、扁平化、专业化的方向，建设“大规划、大建设、大运行、大检修、大营销”体系，做强公司总部，做实省公司，做优地（市）公司，做精县公司，提高公司发展能力和运营效率，提升公司服务水平和社会形象。“五大”体系建设的基本原则是，效率优先、目标导向、实事求是、安全稳定。公司营销工作重点是，按照“变革组织架构、创新管理方式、优化业务流程”的要求，调整省、市、县三级营销部组织结构、完善省95598供电服务中心建设、建设省计量中心、构建省、市两级集中稽查监控体系、修订完善“大营销”体系有关业务流程和管理制度、开发“大营销”体系信息支持系统。建立市场营销、客户服务和计量检定配送省级集约、24小时面向客户的“大营销”体系，突出总部业务集约、保障民生用电两个重点，进一步提升供电服务能力、市场拓展能力和营销运营管控能力。

二、营销培训工作的思考

随着我国电力公司对人员培训重视程度的提高和对电力营销作用的重新认识，电力营销培训逐渐成为电力公司人力资源计划的重要部分，而目前电力公司的培训机构在电力营销培训方面必须从电力企业营销人员的实际情况出发设计电力营销类培训体系，系统分析培训需求、确定培训计划和组织安排，达到更好的培训效果，以适应公司发展的需要。

（1）针对不同培训对象，结合“大营销”体系建设内容，根据不同岗位人员业务内容、岗位职责认真制定不同层次人员的培训计划。

在“大营销”体系建设之前，电力营销专业根据国家电网公司生产技能人员职业能力培训规范的要求分为用电检查、抄表核算收费、客户受理、装表接电、电能表修校、负荷控制等工种。在目前“大营销”体系建设背景下，公司根据功能定位变化前后的组织机构、业务模式和人力资源配置要求，对各机构岗位业务职能进行了调整。锦州培训中心在这种班组人员与以往相比有较大变化的情况下，针对其不同岗位、不同业务、不同培训对象在熟悉了解其岗位职责、岗位标准及岗位内容的前提下制定好培训计划是培训效果的前提保证。在制定培训计划之前，必须熟知调整后各岗位人员的工作内容及业务要求，而且要针对不同层次人员编制不同的培训计划，这样培训内容的制定才能达到突出重点，培训效果明显。例如，对于大营销建设内容中，涉及到的将地（市）公司承担的95598客户服务向省级集中，对省、地（市）县三级营销组织机构进行优化调整，省公司层面负责客户服务业务受理与督办，负责220千伏及以上客户业扩业务的组织、66千伏客户业扩方案审批。地市公司层面负责城区客户及全地区66千伏及以上客户营销业务执行及县域315千伏安以上客户业扩业务的组织。县公司层面负责315千伏安以下客户业扩业务组织。那么对于这种不同层次人员的培训计划的制定，就要突出培训重点，省公司层面的人员培训就要加强高压新装、增容及用电业务变更方面内容，各市（地）、县供电企业培训人员就要加强低压业扩报装内容。

电力营销培训方案篇7

工程机械的销售重在产品结构、性能的专家型介绍、销售流程的熟悉和给买家的服务，因此工程机械技术服务与营销专业实训教学的重点是：通过实训教学，使学生得到从事工程机械技术服务与营销岗位所需的营销常识，建立工程机械服务营销的理念，熟悉工程机械销售和技术服务的基本流程，掌握工程机械技术服务与营销的基本方法和技能，从而获得工程机械技术服务与营销工作岗位的职业能力。工程机械技术服务与营销专业是培养较强实践能力的高级技术技能型专门人才的专业，为了更好的实现工程机械技术服务与营销专业的培养目标，就必须扎扎实实的抓好实训教学的改革，全面构建起以就业为导向，以技能培养为目标的实训教学体系。

一、实训教学设计理念

工程机械技术服务与营销专业实训教学的设计理念是“以职业能力为目标，以实用为原则，以够用为尺度，以就业市场为导向”，突出高职特色，重点强化工程机械技术营销和技术服务等实践技能和职业能力的培养。

1.1 以职业能力为目标，重视职业能力的培养。培养职业能力是职业技术教育的核心，按照工程机械技术服务与营销工作人员的工作岗位职业能力要求和教、学、做一体化的思想构建实训课程教学体系，大力开展与工程机械生产企业和销售企业的“校企合作，订单培养”，加强实训、实习基地建设，突出实践能力培养，改革人才培养模式，加大课程建设与改革的力度，增强学生的职业能力和专业技能。

1.2 以实用为原则，以够用为尺度进行实训课程设计。教育内容是根据工程机械专业领域的行业发展对高职教学的要求，安排教学内容的深度上本着理论够用的尺度，淡化理论教学部分，强化了工程机械技术营销与技术服务工作岗位实际操作的方法和技能。

1.3 以就业市场对本专业的要求为最终目标来组织实训教学内容。高职教育就是就业教育，因此实训课程的开发设计始终围绕当今社会工程机械营销和技术服务领域实际工作岗位对高职毕业生的要求和服务区域经济和社会发展的目标。在教学内容的组织上借鉴工程机械4s店的职业培训模式，注重职业能力的培养，强调实论文联盟用性，突出工程机械销售岗位和技术服务岗位的实用能力，使学生的职业竞争力得到极大的提高。

二、实训教学设计思路

工程机械技术服务与营销专业实训教学的设计思路是依据专业的人才培养方案确定工作岗位，再以实际的工程机械技术服务与营销岗位工作为主线、按照工程机械技术服务与营销岗位的职责要求，归纳出工程机械技术服务与营销策划和工程机械销售两项工作任务；然后以完成这两项具体工作任务为驱动、以完成过程为导向进行实训课程设计。具体思路是：从分析工程机械技术服务与营销岗位实际工作过程所需要的职业技能需求入手，确定岗位任务；根据岗位任务确定岗位需求的知识和技能要求。

三、实训教学具体实施办法

3.1 课堂教学实训

具体形式包括：主题辩论、角色扮演、策划竞赛等。

1.主题辩论

由任课教师针对课程内容提出辩论题目，全班分组进行，目的是训练学生的敏捷思维和思辨能力。对主题辩论实训的分析评估是必不可少的，分析评估包括：自评、他评和实训教师的总评。总评主要从商务礼仪、营销知识、论点分析、主题演讲、辩论技巧和总结陈词等方面进行。

2.角色扮演

角色扮演主要运用在工程机械产品推介上，由学生分别扮演顾客、销售顾问等角色。通过角色扮演这种方式的训练，提高学生的语言表达能力、临场应变能力、分析思考能力，同时还可以相互启发、广开思路、相得益彰。

3.策划竞赛

策划竞赛主要是对工程机械的销售进行策划，由学生分组制作完成策划方案，并且要求每组在规定的时间内上台演示自己的策划内容，并回答评委老师和其他小组同学的提问。

3.2 电脑模拟实训

由于工程机械技术服务与营销专业课堂教学需要了解大量的企业经营实际情况，直接深入企业，往往给企业造成负担，企业难以接待。充分利用现代化教学手段，可以使理论教学更为贴近实践。电化教学能将实践中发生的事例，企业成功的经验和失败的教训，形象的再现出来。通过形象生动的画面，增强学生的感性认识，比单一、空洞的语言教学效果更好。

为有效进行电脑模拟实训，可以建立工程机械技术服务与营销专业仿真实训室，配备电脑并购置相关的专业教学软件，从而让学生有机会在复杂的模拟环境中演练所学的理论知识，充分体验企业从工程机械市场调查、竞争战略制定、营销策略分析，到具体的营销活动组织的全部过程，培养学生自主思维能力，提高实际动手能力、分析能力和创造能力。

3.3 案例分析实训

案例分析实训，是指任课教师印发与所讲课程内容有关的案例材料给学生，在老师的引导下，学生自行补充材料，进行分析判断，最后，进行案例汇报，并由老师总结点评。通过案例分析实训，培养学生结合所学知识对实际经济现象进行考察、分析和评判的能力。

案例分析可以有多种形式，例如小组讨论、口头叙述、书面报告、角色扮演等，或者是多种形式的组合。案例分析重在学生参与，主要责任由学生承担，强调独立学习能力和自学效果，老师的主要任务是引导和督促。因此，案例分析所提供的材料应当是杂乱无章的原始资料，学生必须认真思考、仔细分析、去伪存真，才能做出正确的决策。

工程机械市场营销案例分析实训，是把学生放在设定的工程机械市场环境中，让学生运用所学的理论知识对工程机械企业营销活动进行分析。案例分析教学，最主要的功能在于能为学生提供一个逼真、具体的工程机械市场营销问题，让学生处理存在的问题，找出解决问题的途径，具有鲜明的教学目的性和仿真性两个特点。

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3.4 专题调查实训

工程机械市场调查实训的教学形式一般可以分为以下三种形式：

1.课堂模拟调查

教师提前准备相关案例，学生以小组为单位，进行调查方案设计、问卷设计、选取调查方法、模拟实地调查、整理分析调查资料、撰写调查报告等。最后小组汇报，接受其他小组和教师提问。这一环节的主要目的是让学生带着调查任务来学习市场调查的专业理论知识。

2.校内实地调查

这一环节安排在课堂模拟调查之后，学生在系统学习了市场调查的专业理论知识之后，以小组为单位，从指导老师处领取一个校内调查的实际项目，从调查方案设计到调查汇报的整个调查过程中，在指导老师的引导督促下，学生自主完成。

3.校外实地调查

由学校负责联系工程机械4s店等销售企业，承担企业委托的调查任务，由学生和老师一起完成。这种方式的教学特征较弱，与课堂教学的协调有一定的难度，调查时间、调查课题的确定都较为被动；但它的真实性是完全的，其课题成果、调查资料有一定的实用价值。因此，校外实地调查在完成实训教学任务的同时，还可以取得一定的经济效益。

3.5 岗位模拟实训

电力营销培训方案篇8

一、实训教学设计理念

工程机械技术服务与营销专业实训教学的设计理念是“以职业能力为目标,以实用为原则,以够用为尺度,以就业市场为导向”,突出高职特色,重点强化工程机械技术营销和技术服务等实践技能和职业能力的培养。

1.1 以职业能力为目标,重视职业能力的培养。培养职业能力是职业技术教育的核心,按照工程机械技术服务与营销工作人员的工作岗位职业能力要求和教、学、做一体化的思想构建实训课程教学体系,大力开展与工程机械生产企业和销售企业的“校企合作,订单培养”,加强实训、实习基地建设,突出实践能力培养,改革人才培养模式,加大课程建设与改革的力度,增强学生的职业能力和专业技能。

1.2 以实用为原则,以够用为尺度进行实训课程设计。教育内容是根据工程机械专业领域的行业发展对高职教学的要求,安排教学内容的深度上本着理论够用的尺度,淡化理论教学部分,强化了工程机械技术营销与技术服务工作岗位实际操作的方法和技能。

1.3 以就业市场对本专业的要求为最终目标来组织实训教学内容。高职教育就是就业教育,因此实训课程的开发设计始终围绕当今社会工程机械营销和技术服务领域实际工作岗位对高职毕业生的要求和服务区域经济和社会发展的目标。在教学内容的组织上借鉴工程机械4S店的职业培训模式,注重职业能力的培养,强调实用性,突出工程机械销售岗位和技术服务岗位的实用能力,使学生的职业竞争力得到极大的提高。

二、实训教学设计思路

工程机械技术服务与营销专业实训教学的设计思路是依据专业的人才培养方案确定工作岗位,再以实际的工程机械技术服务与营销岗位工作为主线、按照工程机械技术服务与营销岗位的职责要求,归纳出工程机械技术服务与营销策划和工程机械销售两项工作任务;然后以完成这两项具体工作任务为驱动、以完成过程为导向进行实训课程设计。具体思路是:从分析工程机械技术服务与营销岗位实际工作过程所需要的职业技能需求入手,确定岗位任务;根据岗位任务确定岗位需求的知识和技能要求。

三、实训教学具体实施办法

3.1 课堂教学实训

具体形式包括:主题辩论、角色扮演、策划竞赛等。

1.主题辩论

由任课教师针对课程内容提出辩论题目,全班分组进行,目的是训练学生的敏捷思维和思辨能力。对主题辩论实训的分析评估是必不可少的,分析评估包括:自评、他评和实训教师的总评。总评主要从商务礼仪、营销知识、论点分析、主题演讲、辩论技巧和总结陈词等方面进行。

2.角色扮演

角色扮演主要运用在工程机械产品推介上,由学生分别扮演顾客、销售顾问等角色。通过角色扮演这种方式的训练,提高学生的语言表达能力、临场应变能力、分析思考能力,同时还可以相互启发、广开思路、相得益彰。

3.策划竞赛

策划竞赛主要是对工程机械的销售进行策划,由学生分组制作完成策划方案,并且要求每组在规定的时间内上台演示自己的策划内容,并回答评委老师和其他小组同学的提问。

3.2 电脑模拟实训

由于工程机械技术服务与营销专业课堂教学需要了解大量的企业经营实际情况,直接深入企业,往往给企业造成负担,企业难以接待。充分利用现代化教学手段,可以使理论教学更为贴近实践。电化教学能将实践中发生的事例,企业成功的经验和失败的教训,形象的再现出来。通过形象生动的画面,增强学生的感性认识,比单一、空洞的语言教学效果更好。

为有效进行电脑模拟实训,可以建立工程机械技术服务与营销专业仿真实训室,配备电脑并购置相关的专业教学软件,从而让学生有机会在复杂的模拟环境中演练所学的理论知识,充分体验企业从工程机械市场调查、竞争战略制定、营销策略分析,到具体的营销活动组织的全部过程,培养学生自主思维能力,提高实际动手能力、分析能力和创造能力。

3.3 案例分析实训

案例分析实训,是指任课教师印发与所讲课程内容有关的案例材料给学生,在老师的引导下,学生自行补充材料,进行分析判断,最后,进行案例汇报,并由老师总结点评。通过案例分析实训,培养学生结合所学知识对实际经济现象进行考察、分析和评判的能力。

案例分析可以有多种形式,例如小组讨论、口头叙述、书面报告、角色扮演等,或者是多种形式的组合。案例分析重在学生参与,主要责任由学生承担,强调独立学习能力和自学效果,老师的主要任务是引导和督促。因此,案例分析所提供的材料应当是杂乱无章的原始资料,学生必须认真思考、仔细分析、去伪存真,才能做出正确的决策。

工程机械市场营销案例分析实训,是把学生放在设定的工程机械市场环境中,让学生运用所学的理论知识对工程机械企业营销活动进行分析。案例分析教学,最主要的功能在于能为学生提供一个逼真、具体的工程机械市 场营销问题,让学生处理存在的问题,找出解决问题的途径,具有鲜明的教学目的性和仿真性两个特点。

3.4 专题调查实训

工程机械市场调查实训的教学形式一般可以分为以下三种形式:

1.课堂模拟调查

教师提前准备相关案例,学生以小组为单位,进行调查方案设计、问卷设计、选取调查方法、模拟实地调查、整理分析调查资料、撰写调查报告等。最后小组汇报,接受其他小组和教师提问。这一环节的主要目的是让学生带着调查任务来学习市场调查的专业理论知识。

2.校内实地调查

这一环节安排在课堂模拟调查之后,学生在系统学习了市场调查的专业理论知识之后,以小组为单位,从指导老师处领取一个校内调查的实际项目,从调查方案设计到调查汇报的整个调查过程中,在指导老师的引导督促下,学生自主完成。

3.校外实地调查

由学校负责联系工程机械4S店等销售企业,承担企业委托的调查任务,由学生和老师一起完成。这种方式的教学特征较弱,与课堂教学的协调有一定的难度,调查时间、调查课题的确定都较为被动;但它的真实性是完全的,其课题成果、调查资料有一定的实用价值。因此,校外实地调查在完成实训教学任务的同时,还可以取得一定的经济效益。

3.5 岗位模拟实训

电力营销培训方案篇9

一、大赛主题

参赛团队为各自所选品牌或商家提供一份可实施的、体现差异化的、实现长久盈利的具有战略思维的营销策划书，同时为其产品的推广找到一个能被消费者认同的商业模式。以ppt方式演讲为主同时可以配合多种方式，每组主讲人可以1人也可以是多人。

参赛厂家及销售产品：

中国电信 智能机营销方案

阳光财产保险公司

六艺茶道 茶叶营销方案

伯亨眼镜公司 眼镜系列产品营销方案

二、活动目的

激发大学生市场调查和活动策划能力，进一步培养大学生的创新和实践能力，探索和推进新型人才的培养机制。增强大学生的团队精神，培养他们在团队协作方面的凝聚力、沟通力和执行力，提高他们的学习兴趣、增强他们的实训课程效果和就业能力。参赛过程中，学生将获得营销策划专业培训机会，培养团队精神、锻炼领导能力，了解企业营销岗位需求，为获得实习、就业的机会打下一个良好的基础。

三、组织单位(大赛组委会成员)

主办单位: 曲阜师范大学

中国电信日照分公司

承办单位： 曲阜师范大学管理学院

曲阜师范大学金牌营销协会

协办单位： 日照阳光财产保险公司

日照六艺茶文化与传播有限公司

伯亨眼镜公司

四、活动赞助商

中国电信日照分公司

大学生精英论坛

日照阳光财产保险公司

日照六艺茶文化与传播有限公司

伯亨眼镜公司

五、参赛对象

日照大学城各院校全体在校学生

六、 比赛方式

此次大赛采取三级赛制，分为初赛、复赛、决赛。

初赛由参赛学校自行选拔，选出不多于5组参加复赛;复赛由大赛组委会统一评比并从参赛选手上交的策划书中选出10到12份优秀的策划书进入决赛;决赛将由各团队对其销售产品进行ppt展示，并与评委小组答辩，届时我们将邀请赞助商代表、营销学教授、管理学教授、社团代表一同组成评委小组，最终评选出一等奖1名、二等奖2名以及优秀奖若干。

七、 大赛日程

1、报名时间：XX年11月14日——11月24日

2、初赛培训：XX年11月20日——11月24日

2、初赛： XX年11月25日

3、复赛培训：XX年11月26日——12月8日

4、复赛： XX年12月9日

5、决赛培训：XX年12月10日——12月14日

6、决赛: XX年12月15日晚7:00整

八、大赛步骤

(1)宣传阶段：在11月14日至11月20日期间，在各学校校门口以报名点和展板为主体媒介，并在各校园广泛张贴本次比赛的海报为辅助，进行长达一周的广泛宣传，以引起有营销策划意识同学的重视与参与。

(2)初赛阶段

11月20日各参赛团队下午4：00集合通过自主选择决定其策划对应商家。

11月20日～11月24日由各商家组织参赛团队进行产品以及相关业务。同时深入探讨企业文化，企业定位、企业目标等，使参赛队伍深层次的感悟其内涵，为策划书的构思做好铺垫。参赛团队可以邀请营销对象进行营销策划专业知识培训，详细介绍营销专业知识，使各团队成员对营销有一定的认识。同时公示以往营销策划大赛获奖作品，使参赛团队深入了解。最后讲解营销策划的写作技巧以及注意事项，为后面的比赛打下结实的基础。

11月25日中午12：00之前每个团队上交一份完整的ppt形式文档至， 11月25日下午由大赛组委会统一评比，选出10—12组进入复赛。

(3)复赛阶段

11月26日—12月8日预计用2周时间，进入复赛的选手深入了解该企业，完善ppt，精炼演讲过程形成团队组织完善舞台效果。

12月9日下午2：00在电信公司日照分公司会议室进行ppt讲演有电信内部组织领导.老师组成评委团，选出其中六组进入决赛。

(4)决赛阶段

12月10日～14日，进行最后的优化演练

12月15日下午4：00抽签决定出场顺序，晚7：00正式开始

决赛将在曲师大日照校区图书馆报告厅展示和现场答辩。根据抽签结果排好顺序，每人根据具体要求，在最短时间内展示策划、执行等方面的能力。然后进入答辩环节。评委可自由提问，选手需要在短时间内对评委提出的问题进行详细解答。最后评委根据选手的ppt展示以及答辩环节的表现进行打分。

ppt展示限时15分钟，决赛总分10分：现场讲解形式.熟练程度.创新程度3分.答辩时逻辑思维3分，在规定时间内准确回答完评委提问1分，实例分析有效可行3分，展示结束后由评委组打分，所得平均分即该环节最终得分。

最后由大赛组委会统计各团队的得分，根据得分高低依次评选出一、二等奖和优秀奖.

3、颁奖:

根据选手得分评比出一等奖一名、二等奖两名以及优秀奖若干，并最终由评委组以及嘉宾给获奖团队颁发证书以及奖品并合照留念。

九、奖项设置

一等奖 二等奖 优秀奖

十、报名方式

本次大赛将在各院校摆放宣传展板并设点报名，参赛团队可到自己所在院校报名点处咨询详细情况，并在曲师大金牌营销协会官方博客下载表格填写上交：。

十一、人员安排

1.初赛培训工作的人员安排：

现场宣传单的发放和拍照由宣传部负责人xx负责;

会场的布置由秘书部负责人xx，

财务部负责人xx负责;主持人，人员(老师和企业代表)的联络会和场地的申请由xx负责;现场人员的统计和分队安排由秘书部负责人xx负责;茶水以及现场秩序由策划部负责人xx负责。

2.初赛选拔工作的人员安排:

参赛团队上交作品之后由大赛组委会统一评比参赛作品，并选出进入决赛的十二支团队。

3.决赛的组织工作的人员安排：

(1)会场的装饰，物品的准备由财务部xx负责

(2)通知，拍照，厂家的宣传由宣传部xx负责

(3)活动总结和新闻稿由秘书部xx负责

(4)人员的调度由策划部xx负责

(5)现场秩序，人员的位置由组织部xx负责

(6)领导和场地的联系，评奖，颁奖工作由组织部xx负责。

十二、活动经费预算

(1)奖品等由冠名商、赞助商提供

(2)打印资料若干、购买证书元

(3)出席本次活动决赛评委以及嘉宾纪念品元

十三、附则

1.大赛组委会保留修改本策划书内容的权利，具体解释权归营销大赛组委会。

2. 参加决赛作品的版权由作品制作者和大赛组委会共同所有。

3.大赛案例内容健康、积极向上，符合国家宪法和相关法律、法规。

4.参赛案例必须为原创作品，不得抄袭或由他人，发现后取消其参赛资格。

附件1

第四届“电信杯”大学城营销策划大赛报名表

方案名称

团队名称

参赛院系

(全称)

团队主要成员

姓 名

性别

年龄

年级、专业

备 注

1

负责人

2

3

4

5

负责人

联系方式

通讯地址

邮箱

电 话

手机

原创声明

我(们)声明我们的参赛作品为我(们)原创构思，我们对参赛作品拥有完整、合法的著作权或其它相关之权利，绝无侵害他人著作权、商标权、专利权等知识产权或违反法令或其它侵害他人合法权益的情况。若因此导致任何法律纠纷，一切责任应由我们(作品提交人)自行承担。

作者签名：1.________2.________3.__________

营销方案

简介

(200字内)

评委会

评审意见

盖 章：

备 注

注：此表每本计划书一份，反正面打印。

附件2

营销策划书征集要求及写作要求

一、营销策划书征集要求

(一)参赛对象：大学城全体在校学生，以团队为单位参赛，每队不多于5人;

(二)报名时间与地点：XX年11月14日至24日在各院校指定报名地点咨询报名。

(三)营销策划书的基本要求

1.完成的营销策划书不得侵权、抄袭，或请他人。

2.营销策划书所需数据、参考书等资料一律自行准备，引用部分内容须注明出处。

3.参赛队需准备营销方案介绍ppt(提前3天提交至大赛组委会)，以在决赛时现场陈述使用。

二、营销策划书写作大纲及内容说明

(一)市场分析

市场分析是制定营销方案的第一步，是对决定有效营销策略所需重要信息的回顾和总结。

1.企业目标和任务

通过明确目标和任务，营销人员可以做出努力来使企业运作的更好。

2.市场现状与策略

总结整个市场状况和目前所运用的营销策略。需要确定让企业运作的更好的相关营销活动有哪些。

3.主要竞争对手

作为营销方案一个很重要的部分，需要对相同产品或服务类似的客户群的竞争对手做一个细致的分析。通过swot等分析工具，有针对性地评估他们的优势和劣势，以帮助企业在竞争中取胜。

4.外部环境分析

外部环境因素对企业业绩的影响很大。包括：政策、经济、竞争、与企业相关的法律法规、技术、成本，以及社会的期望和需求。

5.内部环境分析

企业自身的优势和劣势是对企业现在与过去业绩的总结决定的。这一总结包括：分析产品和生产方法、具体营销活动、人事安排以及财务业绩。

(二)营销策略

营销策略包括所服务的目标市场和针对每一目标市场所涉及的营销组合的详细描述。

1.目标和预期效果

营销策略需要包括对计划所要达到目标的详细描述，或者对营销工作所要产生预期效果的描述。

2.目标市场描述

营销策略指出所需要服务的目标市场的每一个细节、定位和市场中的具体人员的沟通。一个营销方案中可能会指出多个目标市场，但是对每一个目标市场都设计一个专门的营销组合。

3.市场定位

市场定位是对营销组合质量的一个详细描述，它可以根据竞争和吸引潜在客户的不同而不同。

4.营销组合描述

它包括对每一个营销组合要素的完整描述。产品或服务的特性，如何定价、分销、促销以及对每一参与营销组合实施工作的人明白企业计划在做什么的详细描述。

(三)行动计划

营销方案的最后一个部分是指出完成营销策略所需要的具体活动有哪些，并评估最终的营销策略。

1.活动/安排/预算

营销策略是需要一系列的营销活动来实现的。活动内容包括明确活动开展的时间和如何开展活动。需要指派特定人去参与具体营销活动。这些人可能来自企业内部，也可能来自企业外部。需要制作一个详细的营销活动预算。

2.评估流程

评估流程是对营销活动是否按时完成，以及营销活动开展的方式是否正确等问题的具体描述。也可以由是否完成了营销目标，以及目标市场是否满意来决定。

展板：

日照市大学城第二届“电信杯”营销策划大赛

比赛规则

初赛：经组队报名后，选取商家并学习其企业文化精神，销售理念，写一份适合该企业的营销策划书，并依据该策划书，作出ppt格式便于讲解的图片内容，上交组委会进行评选，选取12个创意好，有可实施价值的作品，进入复赛。

复赛：再一次由所选取的商家培训，进一步完善策划ppt，在12月9日在电信公司日照分公司会议室进行复赛，选取6个队伍，现场表现好，有创意的团队晋级决赛

决赛：用一个星期的时间，丰富舞台效果，更好的展示自己团队的销售创意，在XX年12月15日晚7:00整在图书馆报告厅进行决赛。

比赛流程

报名时间：XX年11月14日——11月24日

初赛培训：XX年11月20日——11月24日

初赛： XX年11月25日

复赛培训：XX年11月26日——12月8日

复赛： XX年12月9日

决赛培训：XX年12月10日——12月14日

决赛: XX年12月15日晚7:00整

奖项设置 一等奖

二等奖

优秀奖

主办单位: 曲阜师范大学

中国电信日照分公司

承办单位： 曲阜师范大学管理学院

曲阜师范大学金牌营销协会

协办单位： 日照阳光财产保险公司

日照六艺茶文化与传播有限公司

伯亨眼镜公司

展板效果：

日照市大学城第二届“电信杯”营销策划大赛

比赛规则 比赛流程

奖项设置

主办单位: 。。。。

海报：

日照市大学城第二届“电信杯”营销策划大赛

你想一展自己营销方面的才华么?

来营销策划大赛模拟实践一下吧!

金牌营销协会携手中国电信日照分公司为你打造一个梦想起航的舞台。

让你在这里充分展现自己的营销才能!

、 奖项设置 一等奖

二等奖

优秀奖

比赛规则详见北门展板。

主办单位: 曲阜师范大学

中国电信日照分公司

承办单位： 曲阜师范大学管理学院

曲阜师范大学金牌营销协会

协办单位： 日照阳光财产保险公司

日照六艺茶文化与传播有限公司

伯亨眼镜公司

电力营销培训方案篇10

1目前“网络营销”实践教学存在的主要问题

1.1实践环节教学内容偏差，形式单薄

高等院校“网络营销”教学内容和目标与高职高专不同，更侧重于传统经济理论的教学，多以传统营销理论为基础添加网络技能与方法等延伸知识构成教学主体内容，优点在理论体系相对完善，缺点则是对网络营销实践缺乏可操作性。很多网络营销的实践教学通过既定内容的营销案例来分析缺少网络特性的营销问题，或是直接在开放的网络上要求学生完成一定任务或开设网上商店，导致实践环节内容体系不完整甚至出现偏差，与理论知识体系脱节，缺乏真实复杂的网络环境下对网络营销工具和方法的应用体验;同时形式单一，没有让学生真正动手操作去学以致用或形成实战气氛去感受网络营销的魅力，学生积极性不高，实践能力的培养效果大打折扣。

1.2实践教学资源的缺乏

“网络营销”作为新兴学科，相对于各高校主流学科，实践教学资源较为匮乏，主要体现在两个方面:一方面，表现在网络营销实验室或实训基地相关软硬件设施配备缺失。根据网络营销课程特点，学生需要通过模拟实训环境和网络真实环境来理解和应用所学知识，进而掌握网络营销岗位所需技能。很多高校已经配备了各种电子商务、网络营销模拟实践系统供学生模拟练习，但普及率和系统完善还有待进一步提升;另一方面，教师作为高校重要教学资源，其专业水平和团队建设仍需加强。网络营销是一门交叉性学科，需要授课教师广泛具备市场营销、电子商务、计算机信息与技术等多学科知识并能够融会贯通。另外，网络营销的强实践性还需要授课教师具备一定的企业实战能力，能够参与并完成实际网络营销工作任务。同时具备以上能力的专职教师在高校中凤毛麟角，专职教师的工作性质也阻碍着教师企业实战能力的锻炼，因此，需尝试多种办法实现教师专业理论和实战技能的双提升。

1.3学生实践能力与企业需求脱节

随着企业网络化渠道急剧扩容和搜索市场的兴起，具有实战经验的网络营销人员是目前最为紧缺的人才，而高校缺少可操作性的实践教学使学生的实践能力跟企业岗位需求差距很大，学生就业情况不甚乐观。网络营销岗位涵盖广泛，包括网络推广、网络策划、网站运营、网上销售、网站程序员、网页设计师等［3］，其岗位职责和要求也不尽相同，例如网络推广人员要求熟练掌握搜索引擎优化(SEO)的各种技巧，精通邮件营销、论坛营销、社区营销、博客、网站合作等多种推广方式，熟悉B2B网站广告、搜索引擎广告的投放方法，并具备一定的网络优化和管理的实战技能和经验。这些能力学生在实践环节得不到充分训练，或是教学只追求理论的广度而疏于实践的深度和实用性，将无法胜任企业和岗位的需求。

1.4实践教学与网络发展的适应性问题

互联网的快速发展、新兴电子商务模式不断推陈出新赋予“网络营销”课程一个鲜明特征，是“网络营销”的知识结构和实践教学的培养方式需要实时更新，而高校课程的调整速度跟不上网络技术和知识的发展已成为一个普遍性问题。首先，原于教材的更新永远滞后于行业，现行很多知识点、案例、商务模式都已陈旧;其次，实践环节使用的模拟系统需要软件公司的持续研发和学校费用的追加投入，其过程周期长环节也较为复杂。因此，网络营销的实践教学如何保持跟上学科前沿的步伐，授课教师如何在有限课时内让学生尽可能获得内容新、范围广的训练呢?这无疑是一个亟待解决的课题。

2“网络营销”实践教学改革的思路与方法

2.1建立依托于网络营销实践系统的多层次实践教学体系

基于企业需求的应用性和综合性，“网络营销”的教学内容和培养目标也不能片面单一，需要理论体系的完整、强指导性、与时俱进，更需要实践环节的多层次训练和考核，避免偏差单调，准确切中企业需求的要害。因此，实践教学的设计不仅要与理论知识体系相配套，还要能由浅入深地提高学生动手操作能力。具体可通过三个层次展开，分为基本技能训练、专项实验训练和综合实战演习。基本技能训练内容包括信息、搜索引擎优化、网络广告、许可Email营销等初级实务;专项实验训练主要涵盖网站优化、网络推广、网站流量分析、网站资源合作、Web2.0推广等中级技能实训;综合实战演习则从网络营销综合认识、网站开发与设计方案、网站测试部署方案、网站运行维护方案等方面逐步完成高级综合任务。三层次训练可通过“网络营销实践系统”一类软件平成，进入高级阶段后可辅以真实网络环境下“大学生网络营销能力秀”网站和大学生实习求职平台“C实习”网站等多渠道共同提升学生技能和竞争力。在评价考核中，教师应以完成基础和专项技能为主制定评价标准，而根据学情较好的学生的综合实战演习完成情况适当予以加分。通过一系列可操作性强的实践训练，学生对于每一个基础的工具从认知到实际操作再到灵活应用，最终能够自由组合制定营销策略，完成了一个完整而科学的实践教学体系。

2.2完备实践教学软硬件资源

要想让学生在教师有效的辅导和帮助下通过模拟实训环境来学习和运用网络营销工具，实践教学所需的软硬件配备则是必不可少的。高效需建设并完善网络营销实验室或实训基地，尤其是网络营销实训平台的选择、引进、升级工作更需严谨且刻不容缓。一些软件系统全面的功能模块、丰富的内外部资源可帮助学生进行深入的体验、应用、验证和评价，高校普及率很高，让学生多层次、多角度融会贯通相关知识和技能的同时也极大地丰富了实践教学的内容。另外，授课教师这项“软资源”也需多途径提升。对于新兴专业，高校应更加注重教师教学技能的培养，除常规相关会议培训外，可多支持教师参加行业及软件公司举办的网络营销培训和人才培养研讨会，这类会议通常有很多电子商务行业知名企业参加并分享行业经验，例如百度、京东商城、当当网、腾讯等，提高和更新教师专业理论水平的同时也弥补其企业实战经验的不足。

2.3按企业需求细化实践能力培养过程

在多层次实践教学体系中，每个层次具体内容的设置需要根据企业需求来最终确定，这就需要高校在课程的理论知识框架基础上，充分了解行业人才需求状况和岗位要求，结合行业发展趋势和自身办学特点，系统分析网络营销人才所需具备的专业技能，将这些技能细化、提炼并融入到实践体系的各环节中，培养出与企业需求匹配度高的应用型实战人才。对于医药类高校，更应结合自身办学特点，为医药电子商务行业输送既具网络营销技能又熟悉医药知识的复合型稀缺人才。

2.4有机结合多种途径紧跟网络最新发展

没有一本教材跟得上网络营销知识和技术发展的步伐，面对无尽的变化，课上有限的课时无力满足，再丰富的实践系统功能模块也无法完成“填海”似的任务，那么只有通过多种办法的有机结合，才能共同攻克这项教学难关。首先，可以利用网络特性解决难题。师生双方通过搜集网络资源，共同探究并补充完善学科更新内容，并进行资源共享。其次，作为实践课程的拓展和延伸，鼓励辅助学生参加各类电子商务、网络营销大赛、创新创业大赛，在比赛中自发地、主动地挖掘新技术与新方法并直接应用于实践，引导学生为自己的学习负责，培养学生创新创业意识。［4］最后，积极尝试校企合作，成立实习基地，为师生双方共同搭建企业实习桥梁，直接提高实践教学质量和师生企业实战技能，乃至实现三方共赢的局面。3结论网络营销是21世纪最具发展潜力的方向之一，高校作为人才培养的摇篮需要顺应社会对人才需求的变化。以上探索为医药类高校“网络营销”实践教学改革提供了有益借鉴，也为应用型经济管理类人才培养模式进行了积极推进。但教学改革和人才培养模式是动态和持续的，需要根据市场需求不断变化，才能更加科学合理。

作者:孙婷 朱民田 姜庆丹 单位:辽宁中医药大学

参考文献:

［1］中商产业研究院.2015年医药电商行业与市场现状分析及趋势预测

［2］冯英健.网路营销基础与实践［M］．北京:清华大学出版社，2013．