对商务英语的认识十篇

对商务英语的认识篇1

【关键词】商务英语;跨文化交际能力;提升策略

前言

全球经济一体化的快速发展，在打开国际市场局面，为世界经济贸易交流创造更优更好的交易平台的同时，也为各国之间的社会活动交流营造了良好的市场氛围。在此基础上，世界各国之间跨文化、跨国界以及跨民族的商务交流贸易也愈发显得频繁起来。而商务英语作为各国彼此商业贸易交流常用到的通用语言，在促进国与国之间贸易交流发展中，扮演着越来越重要的角色。对于具备专业商务英语才能的人士而言，他们要求在具备专业基础英语知识、交流能力以及传达能力的同时，还需要够对贸易对象本土的政治制度、风土人情、民俗习惯以及法律体系等方面具备良好的了解和认知，也即是需要具备良好的跨文化交际能力。因此，本文对于商务英语中跨文化交际能力提升策略的研究，对于提高英语商务人士提升自我跨文化交际能力具备一定的理论实践参考价值。

一、商务英语与跨文化交际能力概述

1.商务英语。商务英语是商务和英语的结合体，在具体的概念理解上，不能够单纯的将其归为商务或者英语行列。而结合商务英语的具体价值体现，可以发现，商务英语更多的是一种以商务为目的，以英语为媒介，展开的一种贸易交流能力。因而，在具体的概念界定上，可以将商务英语理解成为，是一类服务于商务贸易的英语语言，且商务约占据着整体60%的比重。

2.跨文化交际能力。结合跨文化交际的定义内容，对跨文化交际能力进行定义可以发现，跨文化交际能力指的是一种体现在不同文化背景人们交流过程中的能力，具体来看，主要包括了语言能力、知识结构、策略能力、使用能力以及行为能力等五个方面。具备良好跨文化交际能力的人，应当能够对目标语言本土文化、风俗、习惯、政治以及环境等各方面具备良好的认知，且能够在具体的交际过程中做到问答入流、反应灵活且言行恰当。

3.商务英语中跨文化交际能力的重要性。商务英语相关内容的展开，究其根本还是为了能够促进贸易交流双方贸易协议的达成，实现利益的共享或者是资源的分配。但结合实际国际贸易来看，单纯具备良好的商务英语语言表达能力，并不能够在商务贸易过程中达到预期的商务交易目标，反而可能会在具体的谈判交流过程中频频闹出笑话。在此过程中，也就逐渐体现出跨文化交际能力，在商务英语中的价值所在。良好的跨文化交际能力，要求相关人员在具备良好语言表达能力的同时，能够对不同国家地区文化、风俗、政治与环境等各方面具备良好的认知，并能够灵活运用。因此，具备良好的跨文化交际能力，能够提高英语商务人员在国际商务贸易环境中的适应和生存能力，营造良好愉快的交流谈判环境，促进经济贸易合同协议的达成和双方利益互换的实现。

二、商务英语中跨文化交际能力存在的问题

1.跨文化意识构建不清。商务英语的学习，从表面上来看，更多可能呈现出来的是对语言表达的学习，包括单词、语法以及句式等多个方面，而忽视了对文化的了解和认知。因而，对于绝大多数的学生个体而言，他们在学习商务英语的过程中，将目光过多的集中在对商务英语基本语言表达的学习，而忽略了学习商务英语的根本目的，更没能够清晰的认识到商务英语的本质所在。具体也就表现为，很多学生为了能够说一口流利的商务英语而学习，或者是单纯的为了能够在一次次的商务英语学习测验中取得好成绩而学习，忽略了对自我跨文化意识的构建。长此以往，也就难以真正实现商务英语学习的根本价值，形成了本末倒置的学习现象。

2.语言基础相对薄弱。商务英语作为一门外语，本土学子对其的学习，基础相对薄弱是常见的学习问题，但也是影响跨文化交际能力的重要原因所在。例如，在基本的语言表达这一方面，Groundfloor在英国指的是第一层的意思，Firstfloor则指的是美国所说的二楼，也就是Secondfloor；在词语信息表达这一方面，若是将白象大骨面的商标单纯的翻译成为Whiteelephant，那就会很容易被西方国家所排斥，因为在他们的文化认知中Whiteelephant多指的是一些好吃懒做的家伙；在日常交际这一方面，若在外国见面打招呼，还是采用中国见面的常用语“你想要去哪儿？”这种问法，难免让人感觉你问了他人的个人隐私，属于不礼貌行为。这些都属于商务英语跨语言交际能力的基础部分，而由于学习意识认知的不足，过多的将目光集中在语言表达上，导致在具体商务英语学习的过程中也就难免存在着基础薄弱的问题。

3.学习途径相对单一。这是一个互联网的时代，在互联网平台上，学习者能够根据自我的学习需求，有目的性的找到任何自己想要获得的知识和内容，进而具有针对的自我提高。但结合当前商务英语学习者整体状态表现现状分析来看，一方面受到所在学校整体教学氛围、教学方法以及教学理念相对较为陈旧的影响，导致学生在学习的过程中难以被有效的融入新型切具备可操作执行价值的商务英语跨文化交际能力培养内容；另一方面则受到学生自我自主学习意识不足的影响，在日常学习和生活的过程中，没有能够树立一个良好的自我学习意识，对自我商务英语跨文化交际能力的定点定向培养价值认知不清晰，导致目前学生的商务英语跨语言交际能力学习提高途径也就处于一个较为单一的尴尬局面。学生自我的商务英语跨语言交际能力的提高任重而道远。

4.实践运用意识不足。单纯的在商务英语学习过程中为了学习而学习，想要提高自我的商务英语跨语言交际能力，无疑是一件遥不可及的事情。任何理论知识的学习，究其根本，就是为了能够更好的在实践中进行展开，都是为了实践做准备。商务英语的学习也不例外，具备良好的跨文化交际能力作为商务英语学习对学习者最高的学习要求标准，其实根本所在，就是需要商务学习的学习者，能够将商务英语的学习内容不断的融入到商务英语交流贸易的过程中，进而实现对自我商务英语跨文化交际能力的不断提高。但结合当前商务英语学习现状来看，受到学习者自我意识的影响，在具体的商务英语学习过程中，大多数学生普遍缺乏良好的实践运用意识，致使商务英语的学习仍是停留在理论层面，实践效果远远达不到预期。

三、商务英语中跨文化交际能力的提升策略

1.清晰构建跨文化意识。认知层面的提高，才能够为行动上的实践，提供坚定不移的方向支持。因而，在提升商务英语跨文化交际能力的过程中，对自我跨文化意识的清晰构建重中之重。结合当前学着普遍暴露出来的意识问题，在清晰构建跨文化意思上主要可以通过以下两点：(1)明确商务英语学习的意义所在。树立正确的商务英语学习态度，认识到商务英语的学习并不是单纯的语言学习，更多的还会涉及到对目标国家区域文化、风俗、政治以及人文等方面的了解和掌握，是一次文化交流碰撞的过程。(2)构建良好的自我跨文化交际能力培养意识。在认识商务英语文化价值的基础上，以自我的跨文化意识培养作为导向，充分的了解跨文化交际能力对商务英语学习者的具体要求，以要求为导向对自我的商务英语跨文化交际能力进行不断的提升。

2.夯实语言知识基础。对于商务英语而言，语言知识基础可能指的是基本的商务谈判语言技巧、英语语法句式知识等方面的内容，但结合跨语言交际能力对商务英语学习者的要求来看，商务英语学习者在具备这些基础知识之外，还需要能够对目标国家地区的基本信息有着较为全面的了解与掌握。具体来看，夯实语言知识基础可以主要从以下两点着手：(1)夯实商务英语知识基础。首先，要具备基本的商务能力，包括语言技巧、谈判方式以及合同签订等多个方面。其中，要具备基本的英语知识储备，积累丰富的词汇、语法以及句式知识。(2)夯实文化认知基础。通过自主学习的方式，以电影、旅游、书本或者互联网等作为媒介，拓展自身对目标国家地区的基本认知，减少文化、表达以及认知误区。

3.拓宽自我学习渠道。商务英语跨语言交际能力的提升，需要学习者能够经历从量变到质变的过程中，通过日常的学习和生活积累大量的知识与经验，以实现在具体的运用过程中实现自我突破与爆发。因而，也就需要学习者能够充分的利用现有的资源优势，摆脱渠道狭隘对提高自我商务英语跨语言交际能力提高的影响，积极的拓宽自我的学习渠道。具体也就可以主要从以下两个方面着手：(1)充分利用现有的互联网渠道。互联网能够真正意义上的实现交流学习的低障碍化，通过互联网可以积极的学习他人的经验、了解跨语言交际能力体现形式、参加相关的培训课程，甚至是直接参与到商务英语交流中，拓宽自我学习渠道。(2)借助于学校、老师、朋友或同学，拓宽自我的资源收集渠道，借助于他们的力量收集自己想要的信息、资料，甚至是机会。

4.增强实践运用能力。理论价值的实现终究还要落实到实际。在增强自我实践运用，来提高商务英语中的跨语言交际能力这一方面，可以主要从以下几点着手：(1)积极把握涉外企业或者跨国公司提供的实习、兼职或者商务活动机会，通过切实的感受商务英语交流氛围，来快速的将理论与实践相结合。(2)借助学校平台，积极报名参加学校组织的国外体验式教学活动，通过短期的国外生活工作，来深刻体验国外不同的生活方式和习惯，进而以切实的文化差异认知来实现对自我跨文化交际能力的提高。(3)通过参加志愿者的方式，来增加自我与国外商业人士的交流机会，以实际的交流来作为提高自我跨语言交际能力的基础。

四、总结

随着全球经济一体化的进一步发展，世界各国之间的商务贸易只会越发显得频繁，对于商务英语的跨语言交际能力的要求也会越来越高。作为商务英语的学习者和运用者，在提高自我商务英语跨语言交际能力的过程中，必须要认识到商务英语语言的学习是文化的学习过程，也是文化的交流过程。因而，在具体的自我提高过程中，需要以跨文化意识作为导向，在商务英语专业知识储备的基础上，拓宽自我学习渠道，在实践中不断实现对跨语言交际能力的自我提升。

参考文献：

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[2]邓婧.基于跨文化交际的大学英语教学模式研究[J].海外英语,2017,(08):57-58.

[3]刘宁.商务英语本科专业教学中跨文化交际能力的培养探究[J].中国市场,2016,(51):143-144.

[4]王菲菲.英语专业学生跨文化交际能力发展性调查研究[D].扬州大学,2016.

对商务英语的认识篇2

商务英语 课程设置 学科定位随着我国经济的发展和对外开放的加深，越来越多的中国企业走向了国外市场，同时一大批的外国企业涌入了中国市场。市场急需拥有良好英语专业功底和专业技能的复合型英语人才。商务英语一开始就以培养复合型人才为目标，为国际商务领域的活动提供专业人才。

一、商务英语理论与商务英语学科定位我国高校开办商务英语课程已有二十余年，目前开设商务英语课程的高校有400多所，商务英语学科体系已经基本形成。但是关于商务英语学科定位的问题学界存在不同的观点，学术界讨论甚是热烈。有的学者认为，凡是在对外贸易中应用的英语都叫做商务英语，因此商务英语又叫做对外经贸英语，这是传统意义上的对商务英语学科定位的理解；有一部分学者认为商务英语实际上是专门用途英语的一个分支，商务英语是在特定商务环境下应用的英语，满足了专门用途英语的特定目的性和专业性；还有一派学者认为商务英语是经济学、语言学和管理学交叉运用的一门学科，是在语言学理论的指导下研究英语如何在国际商务应用的问题，实质上是语言学的一个分支；在前者的基础上，有的学者进一步提出商务英语是一门跨多门学科的“交叉性综合体”，涉及到文化、经济、法律、心理学等多领域，该种观点实质上也是认为商务英语是专门用途英语的一个分支；还有一些学者认为商务英语可以列在一级学科经济学之下，也可以列在一级学科语言学之下，商务英语是混属于两种学科的混合体。通过不同学者对商务英语学科定位的理解，可以看出商务英语的研究范围和方法是随着社会的不断发展而与时俱进的，笔者认为最后两种观点说服力最高。将商务英语学科定位在语言学门下，或混属于语言学和经济类学科之下，是相对确切的定位。但是，无论是以语言学理论为基础还是以经济学有关理论为基础都不能完整的体现商务英语综合性的特性。笔者认为可以尝试将商务英语定义为一门新兴学科，是语言学和经济学的有机结合体，语言学理论和经济学类理论都作为该学科的理论基础，商务英语提供的是商务知识的语言学习过程，语言与商务知识紧密结合，这样就赋予了该学科更广泛的内涵。

二、商务英语培养目标与商务英语学科定位商务英语的培养目标是培育具有商务知识应用能力的复合型英语人才，目前效果明显的教学模式是商务英语教学与英语教学中的商务课程相结合的模式。培养复合型人才必须将不同学科知识相结合，英语教学帮助学生更好掌握一门语言工具，片面强调英语或商务都难以达到培养复合型人才的目标，所以“business English和business in English”的教学方式更贴近商务英语的教学目标。从商务英语培养目标和相应的教学模式上来看，将商务英语定义为语言学与经济类学科的有机结合学科更为合理。把商务英语作为一门新兴的学科进行定位，有利于更好的为我国国际商务领域的发展提供复合型人才。

三、商务英语课程设置与商务英语学科定位目前我国开办商务英语课程的院校涵盖了外语类、师范类、经贸类等不同类别的高校，由于高校对商务英语的学科内涵理解不同，在课程设置上也不尽相同。当下高校开展商务英语课程可大体分为两类：一种认为商务英语属于经济学学科门下，为应用经济学的一种，另一种认为商务英语属于专门用途英语的一种，归在语言学之门下。前者以广东外语外贸大学为代表，其商务英语学院下设了国际商务管理方向英语、国际经济法方向英语等多方向英语课程，但所有核心课程都包括了经济学和管理学的基础理论；后者以对外经贸大学为代表，其课程设置旨在通过对学生英语讲授，使学生对相关的商务知识有一个全面、整体的了解，在此过程中，英语语言学和应用语言学便作为了指导理论。从目前商务英语课程设置中不难看出，商务英语的学科建设从原来单一的国际贸易类专业课程向与经济类、管理类等多学科课程相融合的趋势。商务英语不单单是英语应用语言学的范畴，也不仅是经济学下的一门学科，随着社会经济的发展，需要我们冲破对商务英语学科定位固有的思想束缚，商务英语学科需要更广泛的内涵。商务英语应当是语言学科与经济类学科的结合体，以语言为依托，具体的经济学类的基础知识为运作模式，整个商务英语的教学活动应当是多个领域知识相互联系、相互作用的有机整体，使得商务英语成为一门比较前沿的学科。商务英语应当是语言学与经济学类学科交叉的一门综合性学科，笔者认为在本科阶段应当进一步划分方向，例如贸易方向、金融方向或法律方向等。在高职高专中，可以采取传统的学科定位理论，培养学生一般的商务知识，更加注重语言能力的培养。

四、结语商务英语在为我国培养复合型英语人才方面发挥着举足轻重的作用，笔者希望借助该文引起更多学者的注意，为商务英语学科的发展尽到丝薄之力。

参考文献：

[1]樊晓云.商务英语学科定位争议探析

[J].继续教育研究，2008，（10）.

对商务英语的认识篇3

（一）商务英语专业的培养方向

我国高校商务英语专业所开设的课程是适应社会发展需求，根据商务活动中职业能力的要求，结合学生自身的能力结构而科学设置。商务英语课程比较注重实践性教学，为培养品德良好，具备较高英语交际能力、能够熟练掌握商务活动中各个环节的基本知识和技能、能够有较强的外贸商务活动适应能力的高素质人才服务。商务英语专业的学生必须要成为具备一定的英语基础，要能够以国际商务活动为背景，以实践教学活动为基础，有知识有素质的全面发展的人才。商务英语专业学生在国际商务活动中的跨文化交际能力，是学生所需具备综合能力和技能素质中重要的组成部分。

（二）商务英语专业的特色

第一，商务英语专业所培养出的学生必须要掌握扎实的英语交际能力，在听、说、读、写、译的基础之上重点掌握听与说的能力；注重在基础训练的过程中，重点培养学生英语语言的实际运用能力。第二，商务英语属于专门用途英语之中的职业用途英语的一种类型，因此在要求学生掌握基本的英语知识技能之外，还应该将英语能力的训练放在商务活动的背景之中，注重对学生进行商务英语交际能力的培养。第三，高校商务英语专业属于跨学科的专业，因此该专业培养出的学生不仅要能够具备一定的英语语言基础，还应该能够熟练运用各种商务知识进行商务交际，解决实际的商务问题。

二、商务英语专业人才培养模式分析

（一）培养目标

我国高校商务英语专业的培养目标是以服务为宗旨、以就业为指导，坚持产学研相结合，培养具备较高英语语言技能和口语交际能力，能够熟练运用商贸知识与行业知识，具备一定商务技能，能够基本胜任外贸企业、合资企业的国际商务活动的高素质商务英语专业人才。而其根本教学目标是实现商务活动中的跨文化交际，与不同文化背景的商务活动对象进行交流。加强商务英语和跨文化交际之间的联系，增强学生的英语应用能力，是当前商务英语教学中的重要任务。

（二）培养规格

受到经济全球化的影响，我国急需一大批既懂英语又懂国际商务的综合人才，为了适应新形势的需要，商务英语这一学科随之产生。高校商务英语专业的培养规格一般指的是“较强的英语口语交际能力，熟练运用商务知识技能以及较高的商务操作技能，熟悉相关行业的能力。”学生不仅要掌握一定的英语能力，同时也要了解各国的文化背景与商业价值观，提升跨文化交际能力，将自己打造成为适应国际市场需求的专业人才。

（三）课程设置

商务英语专业的课程设置问题是关系到能否开展好教学任务的核心环节。在我国高校的商务英语课程设置上，一般都突出培养“语言交际能力+商务知识以及商务操作+行业技能”这种综合型人才的特色,而目前我国国内很多高校在该专业中仅仅设置了一些基本的课程，却忽略了跨文化交际课程的学习。

三、商务英语教学中的跨文化交际因素

（一）商务英语教学与跨文化交际之间的关系

众所周知，跨文化交际和英语学习是紧密联系的，这主要是因为英语不仅仅是一个用于交流的语言工具，同时也是一种交际和沟通的能力。如何运用英语知识更好地进行跨文化交际就显得更加重要。从这一角度出发，把英语知识的教学与跨文化交际的训练融合在一起，能够更好的培养学生在国际商务活动中的交际能力。通常来说，作为一位英语使用者，其所具备的语言知识与文化知识并不一定是相同的。在国际商务活动中，某一方的英语掌握得越熟练，对方对该英语使用者的文化知识期望值也相对会提升，并且会觉得此人肯定也比较熟悉文化背景方面的知识，同时也具备调节自我交际行为的能力。但真实的情况是，这二者之间并没有直接的关系，交际中一方虽然很可能非常丰富地掌握了有关对方国家的文化知识，但是却对对方国家的语言了解非常少，或者交际中一方能够说一口流利的英语，但是却对英语国家的文化背景和风俗习惯知之甚少。另外，由于文化因素而产生的某些误解对商务活动中的人际关系产生的负面影响在很大程度上要比语言方面导致的误解要多得多。对于商务英语专业学生，其根本目标就是要提升跨文化交际能力，从而能够更好的和有文化差异的人们进行沟通交流。在商务英语教学中，重视对国际商务活动中跨文化交际现象的分析，让学生掌握商务交流活动过程中所应该掌握的礼节与技巧，实现有效的沟通，对国际商务活动中有可能出现的情景和对话能够有一定的了解，对中西方的文化差异问题能够正确认识，同时能够有效的处理一些跨文化交际过程中所产生的一些问题。

（二）跨文化交际对国际商务活动产生的影响

在国际商务活动中，如果不能有效的进行跨文化交际，那么所产生的负面影响是非常大的，甚至有可能降低国际贸易合作所带来的经济效益。随着经济全球化的逐渐深入，国家间的贸易和合作得到了前所未有的发展，但是合作增强的同时却存在着很大的文化隔阂。比如德意志民族是一个自信的民族，他们表述自己的观点时给人一种威严的感受但却令人信服，这是一种他们民族特有的行为方式，但恰恰是这种在某些国家文化中占有重要地位的行为方式，在国际间的商务贸易活动中常常会产生不必要的误解，甚至还会在一定程度上阻碍贸易合作的顺利进行。在一个国家的文化里被看成是自信和具备专业水准的行为方式，在另一个国家的文化里很有可能被视为傲慢的表现；在一个国家的文化中被看作是柔弱的表现，但是在跨交际文化中很有可能被认为是一种自我谦虚。在国际商务界，由于很多跨国企业的管理人员对企业客户所在国家的文化习俗不了解而让本企业蒙受不必要的损失现象非常多见。所以，商务英语专业的学生必须要正确认识到文化差异这一现象，并且能够意识到这种文化上的差异对国际商务活动所产生的影响。虽然不可能要求学生了解世界上所有国家的文化背景和风俗习惯，但是对于一些与我国经济贸易往来密切的西方发达国家的跨文化交际知识要有基本的了解，从而避免在商务活动交流中造成某些不必要的麻烦。例如与阿拉伯国家的企业进行国际贸易合作，应该事先找一个担保人帮你进行预约安排；在意大利，意大利人对于首次商务会面也比较偏向于通过中间人进行介绍，同时在接洽的过程中最好以书面形式用意大利文进行记录。另外，到不同的国家进行商务旅行，要注意避开所去国家的公共假日，因为在西方某些国家，在假日是不习惯谈生意的。总之，不同文化背景形成的价值取向、思维方式的差异，不同社会结构导致的角色关系、行为规范的差异，不同民族习俗所积淀的文化符号、代码系统的差异，不同交际情景制约的语言规则、交际方式的差异。所有这些方面都需要商务英语专业学生有基本的掌握和研究，同时还必须注重实际的应用研究，这样才能使商务英语这门学科更科学、更完善、更丰满，从而更好地为这个时代服务。

四、解决商务活动中跨文化交际问题的建议

在商务英语教学中，为培养学生在国际商务活动中的跨文化交际能力，必须使他们认识到在跨文化交际中容易产生障碍的因素，学会解决跨文化交际问题，具体的建议如下：

（一）必须使学生充分地理解和认识不同国家、不同民族在文化背景和风俗习惯方面的差异。

正确地认识到不同国家在国际商务活动中的言语行为以及非言语行为特征，能够对于某种特定的商务场景，预言一种或者多种可能的言语及非言语行为。这样既可以避免把我国的文化习惯带入到跨文化交际的过程中，同时也可以对不同国家的商务人士的不同行为习惯做出有针对性的判断。

（二）必须充分理解商务交际活动中双方的价值标准，提升学生在国际商务活动中的跨文化意识。

要想有效的开展跨文化商务活动，必须充分理解商务活动对方的文化行为、价值准则以及思维方式，尊重对方国家和民族的风俗习惯，了解对方的文化特征，认识到不同国家不同文化的差异、文化的复杂性以及文化的融合度等等因素对国际商务贸易活动的影响，从而能够在国际商务活动中形成一种相互信任的氛围，从而形成更有效的文化交际。

（三）必须要遵循经济活动的行为准则。

在国际商务活动中，不同国家在进行对外贸易时都有自己的一套行为准则，因此在国际上还有一个大家公认的惯例性问题。为了让国际贸易活动的双方能够达成信任与理解，成功地进行交际，就一定要有一个交际双方相互认同的条件，以及交际双方都能够共同遵守的市场准则。这个共同的准则可以看成是弥补商务活动交往过程中出现文化差异的一种手段。

（四）必须要让学生充分的掌握跨文化交际的专业知识，并且在实际的国际商务活动中不断的学习，积极的提升跨文化交际能力。

对于世界上任何一个民族、国家来说，文化都是从祖祖辈辈传承下来的，一个人的生长过程其实就是对本国文化传承和体验的过程，这种文化背景已经深入人的血液中，是很难改变的。因此在跨文化交际的过程中，我们接触到的不同文化背景的商务对象时，我们也必须让自己具备有关专业知识，不断的学习以提升跨文化交际能力，把这种跨文化交际能力应用到实际的商务活动中。

（五）要从心理上与认识上提高自己的敏感度，树立全球意识。

人属于文化动物，难免会用自己所具有的价值观来对周围其他事物进行分析与判断，总是认为自己的文化比别人优越，甚至有些人还存在种族歧视，这些都是跨文化交际中的障碍。我们必须带着一种平静和虚心的态度来看待别人的文化，学会接受和尊重不同的文化风俗，这样才有可能在国际商务活动中进行有效平和的交际。

对商务英语的认识篇4

［关键词］高职;商务英语;跨文化交际能力

［中图分类号］G642［文献标识码］A［文章编号］1671－5918(2016)07－0171－02

经济全球化趋势越来越明显，我国改革开放和市场化经济改革逐渐深化，和世界各国开始了越来越频繁的商务经济合作，依赖大量掌握英语能力，熟悉国际商务运作同时能够和不同文化背景人进行商务沟通交流的商务英语人才。商务英语专业的学生不仅仅需要扎实的商务英语专业知识，还要能够跨越文化障碍和语言表达方式的差异，避免因为文化冲突造成的矛盾，因此高职商业英语专业一定要培养学生的跨文化交际能力，消除文化壁垒，提高商务英语交流的水平。

一、跨文化交际的内涵

美国人类学家EdwardT．Hall在其1959年出版的经典著作ASilentLanguage中首先提出了“跨文化交际(Cross－cultur-alCommunication)”这一术语。后来引入我国之后，出现Inter-culturalcommunication和Crossculturalcommunication这两种表述方式。跨文化交际是指任何语言和文化方面有差异的人们之间的交际。这个概念本身包含了两层含义:一是跨文化，二是交际。前者是形式，后者是内容。跨文化交际能力指的与本民族语言不同的语言进行交流时候所需要的能力，思维和应变能力。跨文化交际能力应该成为外语教学培养最终目的。在跨文化交际中因文化的差异会产生种种问题，不同文化背景的人接触时往往会受到文化冲击(Cultureshock)，从而产生某种不适应。

二、跨文化交际能力培养在高职商务英语教学中的意义

跨文化交际是高职商务英语教学大纲中重要的内容，对高职商务英语专业学生英语交际能力的培养有着重要的促进作用。通过对英语文化背景知识的渗透，能够有效加深学生对国际商务活动所需的交际能力与专业知识的理解和掌握，因此，跨文化交际能力直接被定为高职商务英语专业的人才能力培养目标，确保学生能够通过对英语文化的学习，更加透彻的理解商务英语，学会举一反三，灵活应变。高职商务英语教学中，教师作为语言文化载体，虽然能够有效传授商务英语专业技能，但是教师并不能为学生提供准确的文化背景，是脱离文化环境的存在。商业、金融、旅游等市场相继开放，大量优秀企业开始承揽海外工程，国际交流而商务英语作为一门专业英语和应用型英语，其教学活动应该兼顾语言教学和语言文化环境背景教学。尤其是新形势下，我国大幅度降低关税和市场准入门槛，合作越来越频繁，工作环境越来越复杂，如果高职商务英语专业学生跨文化交际意识不强，就容易因为不同文化之间在相同问题不同的表达方法产生矛盾，所以高职商务英语专业进行跨文化交际能力的培养，对培养具备扎实英语语言基础、通晓国际商务规则、了解各国文化背景特点，能够实现无障碍跨文化沟通的商务英语人才有着重要意义。

三、现阶段高职商务英语专业跨文化教学工作面临的困境

(一)跨文化交际教学内容匮乏

长期以来，高职商务英语专业教学大纲中都没有将跨文化交际体现出来，因此现阶段商务英语教学中跨文化教育并没有形成完整的教学体系，多以西方世界发展情况、文化背景为主，真正和商务英语跨文化交流相关的知识相对匮乏，导致学生对其他文化背景知识和社会知识缺乏了解，不利于学生开拓视野和跨文化沟通交流的进行。

(二)教师缺乏跨文化教育意识

很多高职院校商务英语专业教师都意识到了英语能力和跨文化交际意识对于商务英语专业人才来说是同等重要的，但是有一些教师认为，文化背景知识教育比较抽象，相关知识比较零碎，集中教学比较困难，认为学生通过对语言的学习就能够逐渐意识到两种文化之间的差异。由于缺乏系统化的文化背景知识教学，学生对文化差异的认知是碎片化的，不能有意识地去整理、积累英语文化知识，商务英语教学中对跨文化教育的重视程度不足。

(三)学生学习心态有待调整

不仅仅是教师，学生对于跨文化交际的重要性也缺乏认识，一些高职院校商务英语教学理念、教学方法陈旧，难以满足商务英语翻译实际需求，而学生也往往将商务英语知识和语言知识作为学习的重点，忽视了对语言文化背景的了解和学习，对语言文化等已有知识的综合运用能力的锻炼比较少，导致不少学生有着很强的语言能力，但是对不同文化之间在表达方式上的差异缺乏认识，缺乏商务交际方略、交际规则和礼貌规则的基本了解与知识积累。

四、高职院校商务英语教学中培养跨文化交际能力的策略

(一)在商务英语教材中增加跨文化交际内容的比重

现阶段，很多高职商务英语教材的编排以商务知识文化为主，忽视了对英语民族社会文化背景的介绍，然而生活化程度很高的商务英语沟通，其交流内容和形式直接和社会文化相关，所以有必要在高职商务英语教材中适当增加别国文化知识，为学生全面、详细、系统的展示其他国家的典型文化特征，力求实用，为学生提供生动的语言背景，使学生可以进行真实的语言交流，通过和目标社会不同阶层关于不同话题的讨论，能够让学生对该社会价值观念形成清晰的认识，了解当地人不同的价值观、道德观和宗教理念，学生在开拓视野，加深了对社会与世界的理解的同时，逐渐形成跨文化交际能力。

(二)商务英语教学方法的改革创新

首先，跨文化交际是两个文化主体的全面碰撞，涉及到语言表达、身体形态、动作、风俗习惯、文化背景、等多个方面，涵盖政治、经济、历史、地理、文艺、习俗、道德、心理、社会等多个学科，仅仅从沟通内容方面，就涉及到商务术语、日常用语、专有名词、成语典故、谚语、形体动作等问题，因此商务外语教师必须具有非常大的知识量，同时具有对中文和英文文化内涵的深刻理解以及系统的知识结构和全面的知识面。其次，高职院校商务英语专业的教师应该认识到跨文化教育对学生商务英语沟通能力形成的重要意义，将跨文化交际当做一门课程和一种学生必须掌握的能力来进行培养。教师应该在课堂教学中逐渐摸索高职院校商务英语课堂跨文化交际能力培养的高效方法，，积极拓展商务英语跨文化教学的内涵，丰富教学内容，将文化教育融入到商务英语日常教学课堂活动中，为学生提供更多商务英语跨文化交流的机会。与此同时，教师可通过必要的对外交流，发挥外教的作用，由外教配合学生进行更贴近生活实际的交际训练，配合课堂上跨文化交际知识的渗透，全面培养学生跨文化交际能力。再次，教师要转变学生认为商务英语就是商务专业英语交流的错误观念，而要将商务英语翻译工作理解为不同文化之间借由语言工具进行的全面碰撞，让学生能认识到国际意识和跨文化意识在商务英语中的重要性，从而能够自觉进行不同文化的了解和学习。

(三)非语言交际能力培养

在商务英语跨文化交际中，非语言交际的作用往往要超过语言交际，因为在跨文化交际中，语言仅仅是信息交流的一种方式，实际上，双方还会通过对方的身体姿态、表情神态以及动作来了解彼此的意图，这个过程贯穿跨文化交际整个过程。因此教师要重视对学生非语言交际能力的提高，有意识的采集非语言交际行为典型案例进行分析，了解相同姿势、神态和动作在不同文化中的差异，并在跨文化交际中学会应用。结语经济全球化强化了不同国家和地区之间的沟通交流，形成了巨大的商务英语人才缺口。为了培养适应商务英语岗位能力需求的高职商务英语专业人才，有必要在商务英语日常教学中开展跨文化交际教学和训练，通过这样的方式让学生了解不同国家地区的文化差异性，培养学生形成一个包容、平等的心态来面对不同的文化个体，提高跨文化交流的有效性。

参考文献:

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［3］王悦．培养跨文化交际能力在高职商务英语教学中的措施及启示［J］．辽宁经济管理干部学院学报，2011(1)．

［4］汪俭．试论高职院校商务英语教学中跨文化交际能力的培养［J］．中国成人教育，2012(10)．

［5］吴扬．高职商务英语学习中学生跨文化交际能力的培养探究［J］．太原城市职业技术学院学报，2013(10)．

［6］肖薇，何非．商务英语教学中文化意识与跨文化交际能力的培养［J］．黑龙江教育(高教研究与评估)，2013(5)．

［7］贾曼丽．高职商务交际英语教学中跨文化交际意识培养之实例研究［J］．长春理工大学学报，2011(4)．

对商务英语的认识篇5

    一、商务英语课程特点与教学现状

    hutchinson和waters认为商务英语是专门用途英语中的一个分支,是一门以语言学为主导、吸收了一切与商业相关的领域的学科研究方法的综合陛学科,基本上属于应用语言学。从语言的角度看,商务英语是商务环境中应用的英语,但从内容而言,商务英语叉不能脱离商务。其特点是:(1)以目的为导向;(2)以自我学习为中心;(3)真实语料2]。例如,bec商务英语口试主要考查考生商务交往过程中运用的能力。商务交往主要包括建立和保持商务联络、谈论工作、制定与安排工作等,目的性和实用性较强。2005年高等出版社出版的《体验商务英语》还设置了真实的案例分析。

    改革开放后,中国众多高校纷纷开设“经贸英语”、“商贸英语”、“商务英语”以及“外贸英语”等课程,培养既通晓外语又精通国际商务的复合型人才。有的院校如上海对外贸易大学还开设了相关的研究生课程。另外,出版了一系列商务英语教材,例如英国剑桥大学出版社出版的级商务英语教材,与其相关的商务英语考试和培训已获得了广泛的关注和肯定。但是,我国多数讲授商务英语的英语教师由于受专业知识的限制,往往用讲授基础英语的方法进行商务英语教学,以词汇和语法教学为主;而多数讲授商务英语的商务专业课教师由于缺乏语言教学的经验,教学中以翻译为主。这两种教学模式只是在形式上把英语与专业结合起来,其基本模式是:分析商务英语中某些句子的语法现象;逐句翻译成汉语以解句义。这种“语法~翻译”教学法虽然解决了学习者初涉商务英语时所遇到的“既看不懂也记不住”的难题,然而课堂中缺少师生双向交流的机会,学生接受的是死记硬背的“填鸭式”教育,教师难以帮助学生获得以英语为媒介进行商务交流的能力,未能体现“以目的为导向、以学生为自我学习中心”这一商务英语特点。因此,“语法一翻译”教学法不断受到商务英语教学界的排斥。近年来,随着认知理论研究的深入,以跨文化交际和建构主义学习理论为视角改进商务英语的教学成为可能。

    二、跨文化交际视角下的商务英语教学

    跨文化交际指的是不同文化背景的个人之间的交际。“英语+商务知识”的单一模式往往使学生误认为会说英语,懂得商务知识就能够进行跨国商务活动了,而实际上商务活动是一种跨文化交流,每个国家都有自己不同的文化背景,如果不理解对方的文化背景,而按照本国文化所表达的含义去行事,就会引起文化冲突,从而导致商业活动的失败。正如胡文仲先生在《跨文化交际学概论》一书中所说的“跨文化交际已经成为我们时代的一个突出的特点”,当今世界范围内的交际是以跨文化为特征的。因此,用外语进行跨文化交际的能力也就被视为现代社会人才必备的重要素质。

    (一)商务英语与跨文化语言交际

    商务英语所面临的文化高度敏感的社交场景,对从事商务英语教学的教师提出了更新更高的要求。它要求教师不单是语言的传播者与研究者,还应兼具商业运作方面的知识,能观商海风云,能洞察世事人情。在商务英语教学中,文化的研究、传授与语言的学习同等重要。在真实的商务交际环境中,在高强度的工作压力下,对汉英双方文化的学习、了解与运用,并非靠一点指南,报刊杂志的报道,以及一点外贸必备技术手册就能实现。在正规的商贸洽谈和日常商务活动中,其情景与任务等背景,决定了它所使用的风格和内容与其他环境中,如学术交流中所使用的语言特征不同。在商务交际环境中,商贸谈判与日常商务活动所涉及的言语内容和风格也截然不同。因此要研究商务英语交际环境中的语言特征,以及它所承载的文化符号与含义,并从语言和它所承载的符号与意义等层面进行研究,剥离出语言上附加的世界观、价值观,以及文化习俗等。

    (二)商务英语与跨文化非语言交际;  语言行为,只是跨文化商务交际行为的一部分;其外的所有交际行为,即非语言交际行为,同样忠诚不二地传递着丰富的文化j。只有将语言体系与体语体系相结合,才能构成完整的交际体系。跨文化的研究,不能遗漏这一文化特质。跨文化研究的目的,是通过对比,找出英语与汉化的异同,增加对文化的了解,提高跨文化交际意识,交际前就应了解两种文化的差异,预见并避免可能出现的文化误解和文化冲突,在交际中创造双方共同接受的交际氛围,使商务英语交往和跨文化交际得以进行,提高商务交往的有效性。

    (三)跨文化理论对商务英语教学的指导意义

    商务交际的语言与非语言特质,决定了商务英语在教学大纲的编制、教材编撰、课堂教学和语言测试等各环节中,必须遵循三个原则。首先,要重视语言教学的规范,尤其是在商务背景下的规范表达。其次,要重视文化信息、社会环境的解释,增强学生的交际能力。再次,展开对非语言手段的信息,即体语系统的学习与探讨。

    文化是商务活动的杠杆和润滑剂,商务英语教学首先必须按商务英语专业特点设置跨文化教学相关课程,如“英美概况”、“商务礼仪”、“企业管理”、“营销策略”、“英美法律和谈判”等课程,在文化渗透的同时进行知识渗透。其次,教学法上,单纯的翻译教学法显然无法适应现代商务交际的需求,教师应当多渠道讲授商务文化,如商务英语报刊、电视广播、商务网站、有声磁带、光盘、软件模拟等,都可以带给学生直观的感受,使他们了解最新的商务信息和商务动态;通过观摩、探讨、表演模拟、案例分析、英语角和晚会等,为学生创造多种形式的文化与语言环境;邀请经验丰富的从业人员举办讲座,把商战实例与文化差异结合起来分析、探讨;在外贸公司建立实习基地,使学生获得第一手的资料。再次,要使用国内外优秀教材。目前我国书市上的商务英语教材种类繁多,但是质量参差不齐,有的语言老化,练习单调,内容严重滞后,远远不能满足教学的要求。所以,建议引进国内外优秀教材,这样学生既学习了英语,又获取了专业信息。授课可以采取全英语授课或中英文结合(双语)的方式。总之,商务英语的教学,必须将商务知识与跨文化交际知识相结合,运用合理的教学方法、最新的优秀教材,经过多渠道商务英语的视听接触,激发学生的学习兴趣,培养具有跨文化交际能力的高素质商务英语人才。

    三、建构主义学习理论视角下的商务英语教学

    (一)建构主义学习理论概述

    建构主义又叫结构主义,是学习理论中行为主义发展到认知主义以后的结果,是目前西方日渐流行的学习理论。建构主义强调的是从自身经验背景出发对客观事物的主观理解和意义建构,注重学习的主动性、社会性和情境性,反对现成知识的简单传授。建构主义学习理论认为,学习是获取知识的过程。知识不是通过教师传授得到的,而是学习者在一定的经济社会文化背景下,借助其他人的帮助,利用必要的学习资料,通过一一建构的方式获得的。获得知识的多少取决于学习者根据自身经验去建构有关知识意义的能力,而不取决于学习者记忆和背诵教师讲授内容的能力。这种学习理论强调以学生为中心,学习者不再是外界刺激的简单接受者,而是知识意义的主动建构者;教师不再是知识的灌输者,而是意义建构的帮助者、促进者;教材不仅是教师传授的内容,而且是学习者意义建构的对象;教学媒体不仅是教师的教学手段,而且是学习者的认知工具。

    (二)建构主义学习理论对商务英语教学的指导意义

    从语言载体的角度看,商务英语是商务环境中应用的英语,如同其他的专门用途英语(esp),商务英语作为一种特别的语体,强调的是在特定环境下的特种交际,是与某个特别工作或行业相关的特定内容。商务英语和普通英语(egp)的不同之处在于教学目的和教材内容不同。egp教学的主要目的是使学习者熟练掌握英语这门语言,而商务英语教学虽然也重视结构和功能等语言基本方面的训练,但其教学重点却在商务环境。建构主义理论特别强调“情境”这个主要因素在意义建构中的重要作用,它所强调的教学原则在实际的商务英语教学中都可以被一体现,它所倡导的对学习有着重要影响的四个主要因素——“情境”、“协作”、“会话”和“意义建构”都对商务英语教学有着重大的指导意义,用它来指导与构建商务英语课堂教学,有助于引领学生进行自主学习、合作学习与探究学习,有助于教师圆满完成商务英语的教学任务,有助于实现商务英语的人才培养目标。

    综观目前的商务英语教材,多是各种信用证、承兑交单等术语,询盘、回盘的句型等语言交际的基本范式,较少系统地研究英语国家商务文化整体范式。在学校课程设置上,一般涉及普通的英语和基础商务知识。教学内容局限于几本外贸英语本科教材,“教为主、学为辅”的教学模式仍占主要地位,教师仍然是课堂的核心和控制者,以“学生为中心”的教学理念未得到真正的贯彻。因缺乏真实或仿真的语言材料,很难激发学生的兴趣。而建构主义理论认为意义建构才是整个教学活动的最终目标。教师是意义建构的帮助者和促进者,而不是知识的灌输者。教师要在教学过程中有意减少外部控制,增加学生的自我控制。

    实现以学生为中心的教学模式并不是说教师可以放弃职责,而是教师要全方位监控整个过程,及时给予纠

    正与引导。在商务模拟仿真情景活动开始前,教师要对学生的任务精心设计,并让学生明确本堂课的训练任务,讲明练习的要领。在模拟情境中,教师要提示学生新旧知识之间的联系并确保学生积极参与活动并有足够的训练机会。在交流过程中,教师要激发学生进一步学习的兴趣,引导学生积极思考,提高学生的自主学习能力。教师可以要求学生主动去搜集和分析有关的信息资料,对问题提出各种假设并努力加以验证;教师要善于抓住要点,找准切人点,引导学生由浅人深地对商务英语进行探究式学习。作为学生主动意义建构的促进者,教师应该把握时机,提出适当的问题,把学生的思考和讨论引向纵深,加深他们对问题的理解,逐步培养他们对新知识的自我建构能力,切忌把答案直接告诉学生。在教学中要采用小组协作式的高效率学习模式,引入“同学评价”的形式,使学生在交流过程中成为一个细致耐心的“听众”——的“听众”和同学的“听众”,促进知识的合理建构。总之,教师熟练的外语表达,对商务案例的体悟,无疑会为学生提供一种对比,让学生能更为深刻地从另外的角度去巩固已学的商务知识,从而进一步培养在模拟商务环境中的工作能力。

对商务英语的认识篇6

【关键词】商务英语 教学 言据性 系统功能

21世纪的今天，商务英语成为国际贸易发展的一种重要语言，越来越受到各个国家的高度重视。对于我国而言，如何做好商务英语教学中的言据性系统功能的分析始终是商务英语教学领域研究的热点之一。本文对商务英语教学中的言据性系统功能进行研究分析有一定的重要性意义。

一、言据性系统

言据性主要是语篇的一种重要特征，在可证性的分析中，主要是文体分析的一种手段，通过对信息来源进行表示，并加以肯定，言据性在对知识来源获取的过程中，同样也存在直接来源和间接来源两种主要形式。所谓的直接来源往往是结合人们视觉听觉过程验证的一种信息，而间接来源则是结合因果逻辑关系对资料得知进行的推理过程。

知识来源的过程往往也需要做好知识的相关判断，并将知识的信度和语言的相关资源情况进行获取，在语言资源和知识状态表达的过程中，体现出一种哲理性的资料。

言据性语义范围中，往往和人类的认知系统有着直接性的符号作用，而在汉英新闻语篇言据性研究中，商务英语教学往往存在独特的语言角度，这种言据性语义范围中，常伴有多种模式，在说话信息表达的过程中，更要注重信息途径的科学验证。

二、商务英语教学中言据性系统功能

商务英语教学中，言据性系统同样也存在相关的功能模式，在对商务英语知识来源进行总结的过程中，往往需要将最基本的信息全面表达，同时将知识的信度全面提高，做好对知识的一种全面判断，将知识的态度合理表达，并在当前的知识结构中，对知识进行全面的判断。

言据性系统功能的表达中，通过一种客观的方式，并将言据性的主观性和指示特性提高重视度，在信息来源和真实性信息的表达中，合理的缩小言据性语义的范围。商务英语教学中言据性的系统功能加强语言和社会文化之间的一种紧密联系，在语言交际过程中，结合具体的语境环境，在商务英语教学中，主要是帮助学生对语言意义潜势充分发挥，依据于合适的语境语言，将学生的理解能力和合适语境的选择表达能力全面提升，进而实现商务英语知识能力的综合传授。

商务英语教学中语言的学习，就要正确的分析语境，并在文本理解的李处上，对学生的语境认知意识进行综合性的培养，做好学生文化语境的全面培养，在文化语境知识的认知中，对社会语言社团的基础知识进行建立，对相关的表达方式和经历范畴进行总结，并在语言风格和语言形式的教学中，结合英美国家的思想文化意识，将商务英语学习中的相关文本理解能力全面提高，并在英语文化框架中，将人们的行为表现和基本内涵加以表达，并在当前的文化语境中，做好识别系统的合理强化。

当前商务英语教学中，语篇的合理应用中，更要结合商务学习的主要目标，保证商务英语知识的语言和相关内容有着一定的权威性，并在实际的商务交际后动中，做好商务函电的规范性写作，程序化的结构和完整的纲目往往都是学生需要学习的重点。

商务英语写作教学中，言据性系统功能，主要特定的商务信函写作格式，同时也存在较多的语篇中词，在语句的选择中，做好段落的基础布局和写作风格的合理选定，文化语境的制约中，尽可能的做好词语的合理选择，对歧义和歧视用法避免，结合英美国家的文化传统，依据于不同国家的文化特点，做好商务英语的针对性和言据性教学。

总而言之，商务英语教学中言据性系统功能的应用，主要是做好文化语境功能的合理选择，在商务学习过程中，将商务英语知识的规范性和权威性提高，在商务英语的学习中，更要的学习商务英语知识的精髓，提升商务英语知识结构和技能。

商务英语作为一种交际上的语言，不同于普通英语教学，当前商务英语教学中言据性系统功能的应用，不仅仅存在欧美文化的相关思想意识，同时也存在欧美文化的相关基础道德标准，在学生思想行为中，更要结合不同国家的文化特点，结合商务英语知识的权威性和规范性特点，将商务英语知识学习中的文化偏见克服，进而更好的投身于商务英语的全面学习中。

参考文献：

[1]肖慧琴.文化语境在商务英语教学中的功能分析[J].湖北成人教育学院学报，2012（5）：123-125.

[2]杨林秀，解丽君.英语新闻报道中的对话性研究――言据性资源视角[J].晋中学院学报，2014（2）：120-124.

对商务英语的认识篇7

[关键词]高职；商务英语；跨文化交际能力

[中图分类号]G642 [文献标识码]A [文章编号]1671-5918（2016）07-0171-02

经济全球化趋势越来越明显，我国改革开放和市场化经济改革逐渐深化，和世界各国开始了越来越频繁的商务经济合作，依赖大量掌握英语能力，熟悉国际商务运作同时能够和不同文化背景人进行商务沟通交流的商务英语人才。商务英语专业的学生不仅仅需要扎实的商务英语专业知识，还要能够跨越文化障碍和语言表达方式的差异，避免因为文化冲突造成的矛盾，因此高职商业英语专业一定要培养学生的跨文化交际能力，消除文化壁垒，提高商务英语交流的水平。

一、跨文化交际的内涵

美国人类学家Edward T.Hall在其1959年出版的经典著作A Silent Language中首先提出了“跨文化交际（cross-cultur-al Communication）”这一术语。后来引入我国之后，出现Inter-cultural communication和Crosscultural communication这两种表述方式。跨文化交际是指任何语言和文化方面有差异的人们之间的交际。这个概念本身包含了两层含义：一是跨文化，二是交际。前者是形式，后者是内容。跨文化交际能力指的与本民族语言不同的语言进行交流时候所需要的能力，思维和应变能力。跨文化交际能力应该成为外语教学培养最终目的。在跨文化交际中因文化的差异会产生种种问题，不同文化背景的人接触时往往会受到文化冲击（Culture shock），从而产生某种不适应。

二、跨文化交际能力培养在高职商务英语教学中的意义

跨文化交际是高职商务英语教学大纲中重要的内容，对高职商务英语专业学生英语交际能力的培养有着重要的促进作用。通过对英语文化背景知识的渗透，能够有效加深学生对国际商务活动所需的交际能力与专业知识的理解和掌握，因此，跨文化交际能力直接被定为高职商务英语专业的人才能力培养目标，确保学生能够通过对英语文化的学习，更加透彻的理解商务英语，学会举一反三，灵活应变。

高职商务英语教学中，教师作为语言文化载体，虽然能够有效传授商务英语专业技能，但是教师并不能为学生提供准确的文化背景，是脱离文化环境的存在。商业、金融、旅游等市场相继开放，大量优秀企业开始承揽海外工程，国际交流而商务英语作为一门专业英语和应用型英语，其教学活动应该兼顾语言教学和语言文化环境背景教学。尤其是新形势下，我国大幅度降低关税和市场准入门槛，合作越来越频繁，工作环境越来越复杂，如果高职商务英语专业学生跨文化交际意识不强，就容易因为不同文化之间在相同问题不同的表达方法产生矛盾，所以高职商务英语专业进行跨文化交际能力的培养，对培养具备扎实英语语言基础、通晓国际商务规则、了解各国文化背景特点，能够实现无障碍跨文化沟通的商务英语人才有着重要意义。

三、现阶段高职商务英语专业跨文化教学工作面临的困境

（一）跨文化交际教学内容匮乏

长期以来，高职商务英语专业教学大纲中都没有将跨文化交际体现出来，因此现阶段商务英语教学中跨文化教育并没有形成完整的教学体系，多以西方世界发展情况、文化背景为主，真正和商务英语跨文化交流相关的知识相对匮乏，导致学生对其他文化背景知识和社会知识缺乏了解，不利于学生开拓视野和跨文化沟通交流的进行。

（二）教师缺乏跨文化教育意识

很多高职院校商务英语专业教师都意识到了英语能力和跨文化交际意识对于商务英语专业人才来说是同等重要的，但是有一些教师认为，文化背景知识教育比较抽象，相关知识比较零碎，集中教学比较困难，认为学生通过对语言的学习就能够逐渐意识到两种文化之间的差异。由于缺乏系统化的文化背景知识教学，学生对文化差异的认知是碎片化的，不能有意识地去整理、积累英语文化知识，商务英语教学中对跨文化教育的重视程度不足。

（三）学生学习心态有待调整

不仅仅是教师，学生对于跨文化交际的重要性也缺乏认识，一些高职院校商务英语教学理念、教学方法陈旧，难以满足商务英语翻译实际需求，而学生也往往将商务英语知识和语言知识作为学习的重点，忽视了对语言文化背景的了解和学习，对语言文化等已有知识的综合运用能力的锻炼比较少，导致不少学生有着很强的语言能力，但是对不同文化之间在表达方式上的差异缺乏认识，缺乏商务交际方略、交际规则和礼貌规则的基本了解与知识积累。

四、高职院校商务英语教学中培养跨文化交际能力的策略

（一）在商务英语教材中增加跨文化交际内容的比重

现阶段，很多高职商务英语教材的编排以商务知识文化为主，忽视了对英语民族社会文化背景的介绍，然而生活化程度很高的商务英语沟通，其交流内容和形式直接和社会文化相关，所以有必要在高职商务英语教材中适当增加别国文化知识，为学生全面、详细、系统的展示其他国家的典型文化特征，力求实用，为学生提供生动的语言背景，使学生可以进行真实的语言交流，通过和目标社会不同阶层关于不同话题的讨论，能够让学生对该社会价值观念形成清晰的认识，了解当地人不同的价值观、道德观和宗教理念，学生在开拓视野，加深了对社会与世界的理解的同时，逐渐形成跨文化交际能力。

（二）商务英语教学方法的改革创新

首先，跨文化交际是两个文化主体的全面碰撞，涉及到语言表达、身体形态、动作、风俗习惯、文化背景、等多个方面，涵盖政治、经济、历史、地理、文艺、习俗、道德、心理、社会等多个学科，仅仅从沟通内容方面，就涉及到商务术语、日常用语、专有名词、成语典故、谚语、形体动作等问题，因此商务外语教师必须具有非常大的知识量，同时具有对中文和英文文化内涵的深刻理解以及系统的知识结构和全面的知识面。

其次，高职院校商务英语专业的教师应该认识到跨文化教育对学生商务英语沟通能力形成的重要意义，将跨文化交际当做一门课程和一种学生必须掌握的能力来进行培养。教师应该在课堂教学中逐渐摸索高职院校商务英语课堂跨文化交际能力培养的高效方法，，积极拓展商务英语跨文化教学的内涵，丰富教学内容，将文化教育融入到商务英语日常教学课堂活动中，为学生提供更多商务英语跨文化交流的机会。与此同时，教师可通过必要的对外交流，发挥外教的作用，由外教配合学生进行更贴近生活实际的交际训练，配合课堂上跨文化交际知识的渗透，全面培养学生跨文化交际能力。

再次，教师要转变学生认为商务英语就是商务专业英语交流的错误观念，而要将商务英语翻译工作理解为不同文化之间借由语言工具进行的全面碰撞，让学生能认识到国际意识和跨文化意识在商务英语中的重要性，从而能够自觉进行不同文化的了解和学习。

（三）非语言交际能力培养

在商务英语跨文化交际中，非语言交际的作用往往要超过语言交际，因为在跨文化交际中，语言仅仅是信息交流的一种方式，实际上，双方还会通过对方的身体姿态、表情神态以及动作来了解彼此的意图，这个过程贯穿跨文化交际整个过程。因此教师要重视对学生非语言交际能力的提高，有意识的采集非语言交际行为典型案例进行分析，了解相同姿势、神态和动作在不同文化中的差异，并在跨文化交际中学会应用。

对商务英语的认识篇8

关键词:剑桥商务英语教学商务文化意识实施方法

一、剑桥商务英语证书及课程简介剑桥商务英语证书fBEC 是的缩写))考试自1993年由英国剑桥大学考试委员会与中国教育部考试中心合作推出,现已推广到亚洲、欧洲、北美洲、南美洲、澳洲等60多个国家。该考试是一项水平考试,根据商务工作的实际需要,对考生在商务和一般生活环境下使用英语的能力从听、说、读、写四个方面进行全面考查,特别注重考生运用英语在商务环境中进行交际的能力。因此,该证书在全球商业界得到了广泛的认可,作为确认证书持有者英语能力证明的首选证书,也是在所有举办该项考试的国家和地区求职的通行证。

剑桥商务英语课程设计体现商务英语专业未来就业的职业性。结合高职院校双证书的要求,针对剑桥商务英语证书,笔者工作的单位广州番禺职业技术学院开设了剑桥商务英语课程,在两个学期内分别完成剑桥商务英语标准级和中级的教学。商务英语的课程内容以相关考试为指导,在讲授基础内容的同时,结合剑桥商务英语考试的要求,对相关内容进行调整、补充和扩展,学生真实性地体验到未来就业的工作情景,职业教育与职业资格教育紧密结合,以利于学生获取相关的岗位资格证,增强就业竞争力。

合型人才,而能否跨越文化障碍、避免文化冲突,是国际商务活动能否顺利开展的关键。因此,在商务英语教学中加强商务文化意识的培养已被提到越来越重要的位置。

三、商务英语中的常见商务文化冲突商务英语课程内容涵盖很广,不仅有日常的交流活动,还有营销、财务、进出口业务、公关、谈判等等,由于不同的文化因素发生交叉与碰撞,产生误解和冲突的情况也很多,例如:一位中国年轻的业务员在机场等候并陪同六十多岁的外国客户来到预定的宾馆,临走时说,Sir.You不料这位老绅士很生气地回答,No,, and I am NOT tired at al1.年轻人本意是关心和体贴,按照中国的传统美德表示出尊老爱幼,没想到会惹对方生气,自己也深感困惑和尴尬。又如一位中国客人在美国朋友家做客, 当主人问:按照中国的习俗,这位客人客气的说:ThatS OK,I am not thirsty."主人不再继续坚持,而中国客人就会觉得很奇怪,认为美国客人待客礼数不周。这两个简单事例充分说明了忽视文化差异的严重性,在西方社会,老就是无用的代名词,第一个事例中的老绅士对中国年轻人的尊老毫不领情;西方人喜欢直接表达自己的意图,所以第二个事例中的美国主人家不能领会中国客人的含蓄与客套。

二、商务英语与商务文化的关系 四、剑桥商务英语教学中商务文化意识培养的重要陛文化深深根植于语言,语言蕴涵丰富的文化因素。语言是文化的载体, 同时又受到文化的制约和影响, 并反映文化。在英汉语言文化中,某些商务英语词语与汉语所指表面上一致,而涵义却不同,这就是语言文化差异。商务英语涉及的不仅是语言的交流, 更重要的是文化的沟通, 因为,商务英语的各个环节都涉及中西方文化的差异问题。在经济全球化的今天,商务英语教学的最终目的是要培养懂国际商务规则、掌握世界各民族文化特点的复我们所处的全球化时代,其突出特征就是跨文化交际。商务英语属于专门用途英语范畴(ESP),与普通英语教学相比较,它有着明确的教学目的、教学内容和交际需求。商务英语教学是结合国际商务知识和英语语言,培养具有熟练英语交际能力和扎实商务专业知识的复合型人才,以适应我国改革开放和市场经济发展的需要。由于政治经济环境和传统习俗不同,人们的商业价值观、消费心理和经营习惯有很大差别,因此,在涉外活动中商务人员 不仅要面临与本国不同的政治制度、法律体系及经济环境,还会遇到诸多商务文化冲突,商务文化意识的培养对于成功进行涉外商务活动具有特别的意义。商务英语教学中不仅要帮助学生掌握必要的商务英语知识和商务知识,更重要的是培养学生在各种商务环境下熟练运用英语知识与技能的跨文化交际能力。对中国的商务英语学习者而言,探马最终的交际能力的高低取决于他们的文化意识程度的高低。

剑桥商务英语教学培养商务文化意识的措施.教学指导思想方面明确商务文化意识培养的重要性。明确商务英语教学的任务是培养在不同的商务环境、文化背景下进行交际的涉外商务人才;强调文化因素在涉外商务活动中的重要作用,把文化意识培养作为教学、学习的目标之一。

提高商务荚语教师跨文化交际素质。在商务英语教学中, 教师的素质是直接决定文化导入能否成功实施的关键 合格的商务英语教师应能够熟练运用英语、掌握商务基础知识并具备跨文化交际理论与理念以及了解教学法。在课堂上,教师应能够根据学生的特点, 采用交际法或其他教学法的综合,在教授语言知识的同时强调语言实际应用能力的培养, 使知识的传授和能力的培养有机地结合起来,更好地培养学生在商务学习和工作中运用英语交际能力和处理问题的能力。

商务英语课堂上注重文化的导入 教学中的文化导入同语言一样, 文化是后天习得的。在商务英语教学中, 课堂除了是学生学习专业知识的场所, 还应该成为学生了解一个国家, 一个民族文化的途径。在具体教学过程中,商务英语教师必须从文化层面上考虑教学内容和教学方法,把商务文化知识渗透到语言知识技能学习中,努力培养学生商务文化意识或素养,把商务文化介入和商务文化意识培养与商务英语语言学习结合起来 ,使其相辅相成,互相促进。

教学模式以学生为中心。教师可以安排学生课前主动查阅资料,就英美国家的文化知识, 尤其是文化差异方面的知识进行收集, 让学生以讨论、角色扮演等形式进行中西方文化的比较。商务英语教学课堂一定要改变传统的语法教学模式,打破教师一言堂的沉闷局面,展现商务英语的交际特性。教学方法体现灵活性、趣味性和多样性。例如交替采用情景教学法、任务教学法、认知法等交际教学法,激发学生学习兴趣,开发创造性思维,培养他们独立思考和解决问题的能力。

对商务英语的认识篇9

关键词：高职教学；商务英语；实践教学；教学模式

中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2013）08-0139-02

教育部高教司《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中关于高职教育的指导精神是：培养从事生产、建设、管理、服务第一线需要的高等技术应用人才。21世纪是以突出实践教学环节为重要特征的高职教育。职业综合能力的培养是高职教育可持续发展的基础。高职商务英语应在学生英语语言知识扎实的基础上，加强商务专业技术应用方面的培养，把商务英语的专业教学和实践教学结合起来，把商务英语的专业教学和实际需求结合起来，把商务英语的专业教学和人才需求结合起来，全面提高教学质量。

高职商务英语实践

教学模式的理论基础

商务英语的特点 商务英语是一门建立在商务专业领域的英语交际能力方面的系统性课程。与商务不同的是：交际语言是需要跨出国门的国际业务；与公共英语不同的是：教学重点不是普遍普通的生活交际，而是在商务业务方面的专业英语用语及英语语言技能，所以商务英语既高于商务专业教学又高于公共英语教学。

高职商务英语的培养目标 高职商务英语的培养目标，要以就业为导向，以职业核心能力为本位。高职教育目标主要体现的是实用型专门复合型人才，是在化解商务英语专业人才供需矛盾的基础上，加强高职商务英语实践教学环节，要把学校教育和社会需求紧密联系起来，从根本上解决学生实际应用英语语言的能力和技能难以满足实际工作需要的现实状况，又要解决商务英语的实际需要和学校实际培养方案相脱节的现象。

高职商务英语实践

教学模式的必要性

高职商务英语要有高职特色 高职教育和本科教育是不同层次、不同培养目标的教育形式，高职教育是以重视培养实际技能操作为重心的教学层次，不是重视理论研究和理论推导的教育模式；高职商务英语的教学培养需要体现高职特色。高职商务英语要把实践教学放在首位，专心发展和挖掘实践教学的空间，提高教学质量，才能实现具有高职特色的高职商务英语专业的培养模式。

高职商务英语实践教学模式的发展趋势 高职学生就业需求和商务实际工作相结合导致了高职商务英语专业要全面开展实践教学模式的改革探索和应用。实践教学目标则应以人才培养目标和人才培养规格为依据，教学应主要围绕学生的专业技能和操作能力的培养展开。高职商务英语的实践教学能通过学生在校教育把英语知识的学习及英语语言交际能力与商务专业知识的社会需求相统一，以两年学习之后能够面对市场要求。高职商务英语的实践教学还能充实在校的教学形式及教学方法，可以从专业学习的实际出发点提高学生学习的积极性和主动性，增加学生对就业环境的认识，增加学生对专业知识学习的认识，提高学生的学习能力和英语运用能力，从而也提高高职商务英语教学的质量。

高职商务英语实践教学模式分析

商务英语需要学生不仅有较强的英语基本能力，有较强的听说能力，还要有一定的商务专业知识运用方面的能力，高职商务英语实践教学模式为学生提供了较好的“学以致用”的训练和过程。

（一）非真实的高职商务英语实践教学模式

高职商务英语的实践教学模式是围绕学生专业学习应具备的专业知识水平和技能操作能力而设计的。在培养商务英语素质能力的过程中要重视非真实的高职商务英语实践教学模式。非真实的高职商务英语实践教学模式是对商务英语专业一个很好的教学补充，也是对商务英语教学质量提高的重要方式，还是商务英语专业基础准备的教学基石。

案例教学 把商务英语的案例教学作为模块教学，对商务案例的分析和设计训练做到尽可能全面和深入，以便于学生全面理解并掌握。在设计训练时要注意实用性和可操作性，让学生在学习的基础上，加强训练，能够很好地牢记商务专业的知识点并加以运用。在经过几个案例的学习之后，学生就会掌握一定的教学规律，并很容易进入状态，积极配合教师，完成相应的教学任务，轻松掌握每一个案例的特点和所运用的重要知识点。

表现教学 在商务英语学习中，教师设计的教学要有表现角色，也就是商务活动的角色扮演，教师教学为引导，学生学习为过程。要以学生实际学习的内容为主，让学生真正融入到商务活动中，还需要学生作为学习的主角，担当重要的商务学习角色。教师要根据学生人数进行分组设计表现角色，模拟商务现实，鼓励学生积极参与。通过几人的对话及角色扮演，对商务英语教学的实际效果会非常好，学生会自己主动牢记商务活动中的知识所需，并在课堂上表现出来，很容易培养学生对商务英语的认识和领悟能力，为未来就业打下扎实的基础。

场景教学 商务英语的场景教学实际就是商务英语的模拟教学。如果学校资金允许，最好建设相关商务英语的实践教学模拟实训室。如果条件不允许，就只能把课堂作为模拟教学基地，模拟教学，要有模拟场景，学生和教师可以适度装扮教室，以作为场景烘托的一部分，环境存在对学生心理感觉的影响是不同的，完全靠学生想象来完成是有难度的，不如在一个良好的环境中感受，让学生在轻松的气氛中有说有笑地完成，学生会在数年后都记忆犹新。

（二）真实的高职商务英语实践教学模式

以专业内容为教学核心来提升专业化的语用能力与外语化的专业能力，在对语言文化和专业知识的体验过程中，特别注重学习者的语言、认知和情感等交际因素。所以，真实的高职商务英语实践教学模式是实战式的教学方式，对学生未来就业将会产生很大的影响，对学生真正的接触、理解、感受都是很重要的。在高职商务英语教学计划中，一定要充分体现实践教学模式，不仅是商务英语专业的特色体现，也是商务英语专业教学的重要环节，不可缺失的亮点部分。

现场教学 商务英语的现场教学是到相关企业和公司，现场进行讲解和说明。现场教学人数不宜过多，不宜打扰现场工作人员的正常工作。现场教学可以穿插安排在教学计划当中，分批分次进行，教师要做好组织工作，安排好现场教学的准备阶段、过程阶段、总结阶段。现场教学和参观教学是有区别的，现场教学要做到让学生真实地感受到未来就业的岗位特点，还要感受到商务专业知识的实际应用，现场教学最好选择大众场合。

实习教学 商务英语的实习教学是工作的前奏，是学生到相应的企业和公司去感受商务英语的实际工作特点，是即将毕业走向社会的重要一环，是对学生在校学习过程的一个检验和重新认识的重要环节，学生应抱着认真刻苦的学习态度，找出个人与理想之间的差距，通过自身努力去弥补差距，实习单位和学校要从学生出发，尽量满足学生走向未来工作要面临的工作种类和工作性质，在有限的时间里，提高学生对商务英语的充分认识，为学校教育画上圆满的句号。

顶岗实习 顶岗实习是学生在企业或公司的具体工作岗位上真实工作，和正常上班的职员一样。一般实习单位在安排顶岗实习的学生时，要详细安排工作培训、工作时间、工作岗位、工作内容、工作主管师傅或主管人员，主要由实习单位负责顶岗实习的学生管理并给予考核，实习单位对表现突出的学生尽可能提供留用机会，对学生而言，是很好的锻炼机会和实习过程。

总之，对高职商务英语专业而言，实践教学的模式是学校教育和实际工作相衔接的最好手段。学校教育不能和实际工作相脱节，否则，用人单位就需要对就业学生进行岗前培训，既花时间又花精力，对双方都不利。因此，应通过实践教学模式，将两方面进行有效的统一和联系，解决理论教学和实际工作之间的矛盾，提高学生在校学习商务英语的专业能力，提高学生的就业能力。

参考文献：

[1]赵迎春.高职《商务英语》课程“教、学、做”一体化教学模式的探索与实践[J].长沙航空职业技术学院学报，2010（1）.

[2]王可飞，朱正浩，戎燕.高职商务英语专业人才培养模式实践与探索[J].职业教育研究，2010（12）.

[3]崔秀敏.谈构建高职商务英语专业实践教学体系[J].中国成人教育，2007（7）.

[4]谭明霞.高职商务英语专业实践教学模式简说[J].职业教育研究，2008（7）.

[5]王进，高伟.依托式体验英语教学模式的理论意义和实践经验[J].唐山师范学院学报，2009（3）.

对商务英语的认识篇10

论文摘要：商务英语教学的最终目标是培养学生在商务环境下既得懂专业知识又精通英语，还要通晓商务知识及具有跨文化交际能力的复合型外语人才。本文从商务英语教学面临的挑战和存在的问题探讨如何在商务英语教学中导入商务文化，培养学生熟练掌握语言技能和跨文化交际能力，成为具备全球视野的高素质公民。

随着我国对外开放力度的不断加大并成功加入wto，英语学习已从单纯的语言交流走向多元化，对既熟悉国际商务又熟练掌握英语的高级复合型人才的需求也越来越大。商务英语是目前高校英语专业中较为热门的专业方向，其最突出的特点是英语语言与商务专业知识的密切结合。

商务英语作为专门用途英语，蕴含着丰富的商务文化，包括不同国家的商务传统习俗，商务礼仪习惯等，使学生在掌握商务知识的同时，也全面了解英语国家的文化背景和社会风俗习惯，这一特殊性决定了商务英语教学应定位在对学生语言能力及专业技能的培养上，以提高学生在商务环境下的跨文化交际能力，能熟练运用外语，熟悉国际事务、懂得并遵守国际惯例和国际礼仪，具备直接参与国际竞争与合作的能力，有利于学生在多元化社会中发展。

1、跨越文化界沟

1.1 文化是人的生存环境。文化具有鲜明的民族特性，各国各民族文化都是经过了一代又一代人的传承、积淀，它们的形成都有着悠久的历史渊源。文化是人的生存环境并带有各自民族的特点，是一种人们共享的社会模式。但是，每一种文化都不可避免地面临着完善与发展的问题，只有在相互尊重的基础上，才能以平和的心态去审视、吸收另一个民族文化的精华。

语言是文化的一部分，语言阐述文化，并对文化起着重要作用。有些社会学家认为，语言是文化的基石--没有语言，就没有文化；从另一个方面看，语言又受文化的影响，反映文化。可以说，语言可以折射出人们的生活环境及反映一个民族的特征，它不仅包含着该民族的历史和文化背景，而且蕴藏着该民族对人生的看法、生活方式和思维方式。顾嘉祖认为：语言与文化互相影响，互相作用；理解语言必须了解文化，理解文化必须了解语言，语言反映着文化的内涵、价值和精华。[1]

语言是人类交际的核心因素，商务活动是离不开语言交流的，语言中丰富的文化内涵，使商务活动中的交际不单是一种语言现象，也是一种跨文化现象。中西方的文化差异给中西方文化交际活动带来巨大的影响，呈现出不同的文化形态，这种差异反映到语言层面上，就表现为语言差异。由于文化与语言的差异，任何跨文化交际都不能只从本国文化的接受心理去理解语言差异，而应兼及文化差异。随着商业经济的全球化，文化的多样性在商务活动中与日俱增，国际市场体现了文化的功能，在一定意义上对要开拓国际市场者来说，必须重视合作管理工作中异文化语言的学习和理解与这种语言密切相关的文化。

1.2 跨文化交际。“跨文化交际”这个概念是从英文的“intercultural communication”翻译过来的，它指本族语者与非本族语者之间的交际，也指任何在语言和文化背景方面有差异的人们之间的交际。[2] 这个看似简单的定义却蕴含着丰富的内涵，首先是文化和交际两个基本概念本身内容丰富；其次是文化几乎渗透到人们生存环境的各个层面，交际作为一个语言和非语言使用过程涉及个人的生理和心理，认识和感知以及社会文化环境，跨文化交际作为两者的结合所研究的内容也就更为丰富。

“跨文化交际已经成为21世纪的时代特征，任何希望参加国际事务、国际合作和国际竞争的国家、民族和机构都无法回避这一时代所提出的挑战。”[3]跨文化交际可以是国家之间、民族之间、个人之间的交际活动，其内容也可以涉及政策、政治观点、价值观、风俗习惯、礼貌、称谓等方面。

1.3 跨文化交际能力。“所谓跨文化交际能力，是指和不同文化背景的人们进行合适交际的能力。”[4]由于交际能力包括语法能力、社会语言能力、语篇能力和策略能力，而跨文化交际能力则是不同文化背景的人们超越本族语与非本族语之间相应的具体文化的约束，了解不同文化环境中的思维方式和生活方式，在进行跨文化学习与对比时能更准确、深刻地认识到本国文化与异国文化的异同，跨越文化界沟，开拓视野，建立多元文化意识和跨文化交际能力。

2、商务英语教学中导入商务文化

2.1 商务英语教学的目标。英语是国际商务的通用语言，商务英语教学的目标是培养合格的商务人才，教师在教学中既要重视教学方法，又要注重学生文化能力的培养，商务英语教学不仅应包括语言教学，而且还应该包括文化教学，培养学生在商务环境下既得懂专业知识又精通英语，还要通晓商务文化及具有跨文化交际能力的复合型外语人才。

2.2 商务英语教学与商务文化的导入。英语作为一门语言，涵盖了所有学科，孤立地为语言而学语言的方法已跟不上时代的步伐了，而商务英语最突出的特点是英语语言与商务专业知识的密切结合，这一特殊性决定了商务英语教学与商务文化的导入是密切相关的，是在了解非语言行为的文化差异、培养跨文化意思和增强跨文化交际能力有着独特的优势。

商务文化是蕴涵于整个社会的文化中，商务文化中的任何变化都会在社会文化中体现出来，但商务文化并不涉及社会文化的每一个方面，它只包含对商务交易有用的部分。[5] 商务文化因素渗透在国际商务活动之中，并对其起到很重要的作用。能否跨越文化障碍，避免文化冲突，这是国际商务活动能否顺利开展的关键。

在商务英语教学中导入商务文化的日常教学中，教师在课堂上除了教授基本语言知识外，还应适时、适度地导入相关的文化知识，例如：向学生讲解西方国家中称呼语、介绍、访问、宴请、告别等社会交往的文化因素，潜移默化中帮助学生提高语言运用形式的正确性，重视语言应用的得体性，从而逐步获得跨文化的敏感性。这样既做到不放弃知识文化的积累又要加强交际文化的导入，使学生在掌握商务知识的同时，也全面了解外国国家的文化背景和社会风俗习惯，即可使文化的教学直接影响着语言的应用及不断加深理解和认同的过程，也可直接影响着语言学习的目的--跨文化交际，从而使英语教学与实际应用不致于脱节，这是商务英语教学成败的关键。

3、商务英语教学与跨文化交际能力的培养

3.1 商务英语教学与跨文化交际能力的关系。商务英语是用于商务交际的一种文体，商务英语教学的最终目标是培养学生商务环境下的跨文化交际能力，使学生毕业后走向社会成为从事国际商务领域的相关工作，与外商打交道，开展商务活动的现代企业人，这就使得商务英语教学具有"跨文化"性质。因此，在商务英语教学中，“要指导学生用英语思维的习惯。按照英语语言文化的要求进行商务交际交往，也就是学会英语换位思考。经验表明，我们应结合语境，恰当地谴词造句，尽量避免因受汉语干扰而误用与当时情景不符的表达方式。同时，我们要培养学生的跨文化交际策略，促进跨文化交流。”[6]这种教学活动不仅是传授语言知识，更重要的是要培养现代企业人应用英语进行跨文化交际的能力。鉴于此，跨文化交际能力的培养在商务英语教学中占有重要地位。

3.2 商务英语学习过程转变成跨文化的交际过程。在全球化背景下，商务英语教学面临着适应全球化形势新变化的挑战，借鉴“美国21世纪的外语教育目标归纳一下即为5个以c开头的单词，即communication(交际)、cultures(文化)、connections(贯连)、comparisons(比较)和communities(社区);如果把这些目标说得再具体一些，那就是：运用外语交际、体认多元文化、贯连其他学科、比较语言文化特性、应用于国内外多元社区,这5c的目标都体现了文化理解的重要性。”[7]所以，教师在做文化导入之前，必须要了解学生的知识水平，认真应对学生存在的独立思考能力、创造想象力、判断批判能力、实践动手能力等有所欠缺；文明礼仪修养尤其是与国际接轨的文明修养有所缺失等问题，使得学生在商务英语学习过程中除了系统的学习语言外，还必须有机会的接触该语言丰富的文化内涵，还要注意引导学生克服"本民族文化至上"的观念，培养学生对文化差异的敏感性、宽容性及处理文化差异能力的灵活性，在此基础上，教师再帮助学生学会客观评价自己或他人的跨文化意识及跨文化交际。

3.3 商务英语教学中跨文化交际能力的培养。商务英语教学不是培养跨文化交际能力的唯一途径，但商务英语教学完全可以将语言教学和文化教学有机结合，既提高学生的英语交际能力，又培养学生的跨文化交际能力，因此，笔者认为在商务英语教学中跨文化交际能力培养应注重以下几点：

3.3.1 加强中西文化差异的比较。这是在教学中进行随文解说，注意寓教于乐的文化导入，将中西文化在称呼、招呼语、感谢、谦虚、赞扬、表示关心、谈话题材和价值观念等方面的差异自觉自然地渗透到商务英语教学中，也直接影响着英语教学活动。因此，教师必须在教学中注意社会文化背景知识的传授，加强教师自身文化修养，注重中西文化差异比较，向学生讲述英汉常用语在语言形式和风俗礼仪方面的差异。

3.3.2 夯实英语基础知识和日常英语交际能力。这是因为我们的教育既要培养出会用外语表达外国的事物文化的学生，也应会用外语来表达我国的事物、文化，向外国介绍中国的优秀文化，以达到在对外交流中的平衡发展的学生。所以，通过以内容为基础的商务英语学习，交际文化的传授从日常生活的各个方面入手，才能使语言和文化学习真正情景化、语境化，提高学生鉴别与鉴赏异国文化的交际能力，同时加深其对本国文化的理解和认识。

3.3.3 了解多种不同文化的特点和风格提高跨文化交际能力。这是由于我国传统的英语教学在理论和认识上的局限，在语言课上对文化因素的导人缺少自觉性、计划性和系统性，把精力过多地倾注在语言形式上，而对文化问题重视不足，使得学生对中西文化在传统习惯、价值观念、、思维方式及行为等方面的差异缺乏了解，跨文化交际能力普遍低下已成为不争的事实。在英语教学中导入跨文化的内容，经过多渠道商务英语的视听接触，可以接收大量的商务英语题材的材料，有利于学生打开眼界、开拓思路，提高学生的综合素质，使其得到一定的艺术修养和中外文化精髓的熏陶，具备一种新的商务英语语言文化意识，加深对于商务文化的敏感性，培养积极的商务文化意识及跨文化交际能力。

3.3.4 文化教学与语言交际实践紧密结合跨越文化障碍。这是由于在与英语国家的商务交际过程中，却因缺乏对中西方文化差异的认识和了解，经常下意识地以本民族的思维方式和文化习惯来进行交际活动，频频出现语用错误，或是误解和冲突常常发生，使得人们对跨文化交际时常感到不安，在商务交际中语无伦次，局促不安，束手无策，或尽可能回避，因此失去体验跨文化交际实践过程的机会。所以，教师在授课时，通过对反映商务文化冲突的典型案例进行分析、解释，并组织学生开展讨论，各抒己见，让他们扮演不同的角色，让学员身临其境，有时甚至有意让小组之间展开激烈的谈判。这样教师不再是知识的复述者，学生则从听讲者转变为参与者，从理论的接受者转变为实践的创造者，能够使学生跨越文化障碍，有利于提高学生的实践能力和创新能力，减少语用错误，并增加对跨文化差异的感性认识和兴趣，培养商务交际中的跨文化交际能力。

随着我国对外开放力度的不断加大并成功加入wto，面临着一个知识经济的时代；一个全球经济趋于一体化的时代，对既熟悉国际商务又熟练掌握英语，并具有国际视野和创新意识、能直接参与国际竞争和合作的国际通用型的高级复合型人才的需求也越来越大，跨文化交际能力已经成为现代人才不可缺少的素质。因此，在商务英语教学中必须重视跨文化交际能力的培养，按商务英语专业特点设置跨文化教学课程及科目，使教学能更好的渗透文化知识，符合与时俱进的时展要求，最终实现商务英语教学中跨文化交际能力的培养。

参考文献

[1] 顾嘉祖，《语言与文化》，[m].上海外语教育出版社，1990

[2] 贾玉新，《跨文化交际学》[m].上海外语教育出版社，1997

[3] 张红玲，《跨文化外语教学》，[m].上海外语教育出版社，2007，p66

[4] 胡文仲， 《跨文化交际学概论》，[m].外语教学与研究出版社， 1999

[5] 顾曰国， 《跨文化交际》[m].外语教学与研究出版社， 2000