对商业文化的理解十篇

对商业文化的理解篇1

一、文化与商业

文化是人类社会发展的产物，是人类社会特有的现象。它是人类通过社会实践所创造的物质财富和精神财富。关于文化的定义，国内外学者提出过各种观点，但都无法形成统一的看法。A.L.Kroeber和ClydeKlukhohn就曾在他们1952年发表的著作《文化：概念与定义之回顾》（Culture:ACriticalReviewofConceptsandDefinitions）中收集了近300个有关文化的定义。著名学者胡文仲认为：1）文化是人们通过长时间的努力所创造出来的，是社会的遗产。2）文化既包括信念、价值观念、习俗、知识等、也包括实物和器具。3）文化是人们的行动指南，为人们提供解决问题的答案。4）文化并非生而有之，而是后天所学会的。5）价值观念是文化的核心，可以根据不同的价值观念区分不同的文化。而商业是人们从事的经济贸易活动，随着现代社会的迅速发展，商业也随之逐渐成熟，从最初的只满足人们的日常生活使用的需要，演变成越来越注重商品给消费者带来的精神方面的体验。而要提高商品的体验价值，就要给商品注入一定的文化因素。同时，消费者的消费观念和消费能力也在不断地变化，他们不再只是简单地追求实用，而是更看重商品的文化价值。所以，商业和文化的关系越来越紧密，文化对商业的影响日益突出，并已成为商业决策的重要因素之一，因此，商业文化也就这样悄然地出现了。从文化学的角度来看，商业活动也是一种社会实践活动，它所创造的成果自然也是人类文化的一部分。因此，商业文化是文化的重要组成部分。在人类历史上，商业的发展极大地促进了文化的进步。比如中国古代的丝绸之路就承载了商业的繁华和文化的共融。所以，文化的进步始终离不开商业。商业不仅能把商品和先进的生产方式传播到其所到之处，还能把各种文化形式带到各个地方，并与当地的文化进行交流，使得各地区各民族的文化能取长补短，共同促进人类文明的发展。恩格斯曾说：“商入对以前一切都停滞不变，可以说由于世袭而停滞不变的社会来说，是一个革命的要素。”“现在商人来到这个世界，他应当是这个世界发生变革的起点。”由此可见，商业在人类文明的发展中始终起着重要作用。商业文化作为文化的一部分，也从一定程度上促进了文化的发展。

二、中西商业文化的差异

中西文化的差异必然导致了中西商业文化的差异。用文化差异来解释国际商务中的所有问题是十分荒谬的，但如果否认真实和深奥的文化差异的存在，并否认它给全球商务活动带来了很大影响，则会走向另一个极端。因此，我们要正视中西商业文化的差异。中西文化在各个方面存在差异，比如不同的思维方式、价值观、行为方式等。同样，中西商业文化也同样存在各种差异。如果将人类的文化分为物质文化和精神文化，那么商业文化也可一分为二，即商业物质文化和商业精神文化。商业物质文化即各种商品、商业建筑和设备等，比如茶文化和酒文化。商业精神文化即商业习惯、商业理念、商业思维、商业价值观、商业道德等。这里，笔者将主要分析中西商业精神文化的差异。

（一）商业习惯的差异西方商人通常把人际关系和商业关系区分开来，他们跟生意伙伴往往只谈如何合作，不管在正式场合还是休闲场合，所以他们就没有只跟朋友做生意的顾虑，商业关系比较简单。然而中国商人一般认为要跟人做生意就得先跟他交朋友，所以会通过饭桌，甚至人情来拉近关系，把对方变成朋友的同时也使他成为其商业伙伴。这种商业理念让外国商人很不习惯，但如果他们想在中国打开市场，也不得不入乡随俗，适应中国的人情世故。

（二）商业思维的差异中西方人的思维差异在商业上也有所体现:中国商人倾向形象思维，而西方商人则倾向抽象思维。中国商人侧重由面到点的叙述方式，而西方商人喜欢由点到面进行阐述。中国商人强调以联系的角度看问题，注重事物的整体关系。西方商人则会将事物分割，进行逻辑分析。比如在商务函电往来中，中国商人往往采用归纳式的表达模式，即先阐述问题再表述自己的观点。西方商人则通常采用演绎式的表达模式，即先提出观点再对其进行阐述。在商务谈判中，中国商人一般更注重对方的诚意和实力，强调在谈判中要随机应变，缺乏周密的安排。西方商人则更注重谈判的布局，即会事先明确目标，确定计划，收集数据等，对谈判的过程和要求非常熟悉。在公司管理中，中国商人认为一切要以大局为重，看重人际关系，认为良好的人际关系会促使业务更好地往来，所以要先处理好各种关系，强调彼此理解，相互支持。西方商人强调一切以自我为中心，人际关系相对简单，工作中各人只要按章办事就可以了，职责清晰，互不干涉。

（三）商业价值观的差异西方商人以最求利润为唯一目标，任何活动都要以股东的利益最大化为目的，按期公布公司的财务报表。一旦公司出现亏损，通常就要大幅裁员，甚至申请破产保护。中国商人注重企业效益的同时更注重企业的社会责任，即使陷入亏损状态，也尽可能维护职工的利益，尽量避免破产。在企业经营中，西方商人注重个人利益，平等竞争。中国商人注重整体利益，讲究人情世故。在企业管理中，西方商人向往进取精神和创业精神，而中国商人则认为创业容易，守业难，因此向往领导才能和守业能力。

（四）商业道德的差异在社会主义条件下，商业道德的基本内容是：为人民服务，对人民负责；文明经商，礼貌待客；遵纪守法，货真价实；买卖公平，诚实无欺等。中国商人的最终目的不是为了赚钱，他们认为：“君子喻于义，小人喻于利。”真正的商人会通过赚钱来满足自身甚至是他人的物质文化生活需要。而西方商人从事商业活动的目的就是为了赚钱。在资本主义初期，他们会通过惨无人性的手段榨取他人的劳动来赚钱；在现代资本主义社会里，他们则会千方百计地从消费者身上赚取更多的利润。

三、中西商业文化冲突的应对策略

中西商业文化的差异不可避免地会带来各种冲突，这些不同商业文化间的冲突也属于跨文化冲突的一部分，因此要解决这些冲突就需要从跨文化交际的视角寻求方法。

（一）跨文化交际理论中西商业文化的交际也是跨文化的交际，因此合理应用跨文化交际的理论对解决中西商业文化冲突有很重要的作用。1．跨文化交际研究的发展跨文化交际研究始于20世纪20年代。二战后，美国迅速崛起，成为超级大国，在国际事务中扮演越来越重要的角色，同时也面临着由文化差异引起的各种交际问题，从而促使学者们进行文化差异的研究。20世纪50年代末，爱德华•霍尔(EdwardHall)在其《无声的语言》（TheSilentLanguage)中率先提出了跨文化交际（interculturalcommunication)的概念，为跨文化交际学理论奠定了良好的基础。我国的跨文化交际研究始于20世纪80年代。1980年，许国璋发表了Culturally-loadedWordsandEnglishLanguageTeaching，标志着跨文化交际学在中国的起步。2．跨文化交际理论戴晓东认为，跨文化交际是不同文化群体以及不同的文化成员互相交换信息、相互沟通、共同建构意义和身份的过程。一直以来，国内外的许多学者们从不同的角度对跨文化交际理论进行拓展和深化，其中丁允珠和欧埃特塞尔的跨文化冲突管理理论比较有影响力。他们认为，跨文化冲突管理主要受到四个方面因素的影响：1）定位因素，包括文化价值模式、个人属性、冲突规范和面子的关切；2）情景与交往范围的特征，包括群体的内外界限、关系参数、冲突目标的评判和冲突程度；3）冲突过程因素，包括冲突方式、维护面子的策略、情感表达以及冲突的节奏；4）处理冲突能力的特征，包括得体性、有效性、满意和成果。①它们的内在逻辑是交际冲突首先受到定位因素的制约，并影响到情境因素，且在过程因素中得到更直观的体现，冲突管理能否成功取决于得体性、有效性、满意和成果等因素；冲突管理的结果又影响到文化价值定位及其他各个方面。

（二）跨文化交际视角下的解决之道广义而言，只要两个对象之间的需求无法搭配或相容，我们就可以说，他们处于冲突的情境之中。由于中西方的商业文化存在差异，必然就会有各种商业交际的冲突。因此，要解决冲突，就必须从跨文化交际的角度积极寻求有效的方法。1．提高对中西方商业文化的认同每个民族都有其自身的文化积淀。东西方商业文化之间存在很多差异，甚至有人认为它们是背道而驰的。西方人在资本主义唯利是图的本质驱动下，形成了一种完全靠剥削劳动力或吸引消费者来赚取利润的商业模式。对他人缺乏关爱精神。而东方人深受儒家提倡的道德观念影响，在利益驱动的现代商业社会往往仍会遵循有些道德准则，比如“君子爱财，取之有道”。但是不管哪种文化都有其利弊，西方人擅长用富有逻辑的理性思维来对待经济，缺少感情因素。而东方人擅长用感性思维对待经济，缺乏严密性。两种不同的文化需要相互交融才能焕发新的活力，任何固步自封的排他行为都会给自身带来不良后果，导致经济停滞不前，落后挨打。要进行良好的商业沟通必须要平等对待不同文化，具有开放的精神。2．进行适当的商业文化调整在实际商务活动中，要主动提高文化意识，加强自身文化修养，深入了解本民族文化和对方文化，多站在对方文化的角度理解他们，探索有利于双方的交际模式，会有助于赢得对方的尊重，更有效地解决问题，从而达到双赢的目的。在商业文化的交流中，要包容不同的文化，互相吸取对方的文化精华，摒弃文化糟粕。比如中国人容易安于现状，讲究面子，缺乏竞争意识，应多吸取西方文化的长处。但西方人太强调自我，不利于家庭稳定和社会团结，也应摒弃，需要学习中国的集体意识。此外，还应该把西方的商业习惯及商业理念同东方的商业价值观相结合，取长补短，孕育出新的商业文化。

四、结语

对商业文化的理解篇2

关键词：商业广告语；跨文化交际；翻译

一、引言

随着我国“走出去战略”和“一带一路”战略的实施，以及信息通信技术的发展、世界经济全球化和经济文化一体化进程的加快，国际商业广告的跨文化传播成为可能。我国有大量的商品出口到国际市场，商业广告语的成功翻译对于在品牌和企业走向国际化的进程中起着重要的作用，对于加强我国企业发展国际市场，应对经济全球化的挑战，从而让中国产品走向世界有着重要的意义。商业广告具有经济和文化的双重属性，首先，商业广告是商业营销的一种手段，它以盈利为目的，通过激发消费者的购买欲望而推销产品，最终实现企业的经济效益，这是它的经济属性，同时，商业广告是文化交际的过程，正如TorbenVestergaard&KimSchroder在《广告语言》中提出：“商业广告也是言语或非言语的、公开的和单向的交际。”通过语言的文化交际，广告设计者唤起人们对于某个公司、某个品牌或某件商品的意识，并传递足够信息使得受众了解公司、品牌或商品的特征和相信且认可这个公司、这个品牌或这个商品的价值，最终受众会产生购买欲望并付诸于实际行动。对于已经有过购买行为的受众，商业广告会鼓励其重新购买并且建立起对公司、品牌或商品的忠诚度，从而形成重复购买的行为习惯。这个过程就是商业广告的交际过程，广告设计者通过简短而有影响力的广告语言完成这个交际过程，引导消费者心理，正如广告心理学之父WalterDillScott曾在他的《广告心理学》中所说：“广告是现代商业方法的必要元素，商人要想聪明地做广告，就必须了解顾客的心理，知道如何有效地影响他们，总而言之，广告主必须要学会将心理学运用于广告。”而在商业广告的跨文化传播中，交际语言及其翻译是完成传播过程的重要环节。

二、作为跨文化交际形式的商业广告

第一，商业与文化。文化是人类社会独有的特点，是人类通过劳动实践和社会实践创造的解决问题的答案，是人类社会进化发展的自然产物。胡文仲曾在其著作中提出：“文化是人们经过长时间的努力创造出来的社会遗产；文化包含信念、价值观念、习俗和知识等，也包含实物和器具；文化是人们行动指南，为人们提供解决问题的答案；文化并非生而有之，而是后天所学会的；价值观念是文化的核心，可以根据不同的价值观念区分不同的文化。”商业是人类之间为了实现各自的经济目的和利益进行的交往活动。商业和文化的关系密不可分，商业文化是从属于社会文化领域的子领域。商业文化是“在商业活动中的价值观念、精神面貌、理想追求、生活情趣、行为习惯、伦理道德及其表现艺术、展露形态的总和”。（周俊敏，2004）综上所述，商业文化是商业与文化紧密联系的产物，是在一个国家或民族特定的文化背景下，长时间的商业活动和产业结构演变过程中创造出来的、后天形成的社会文化系统的子系统，是包含在商业活动中的价值观念和准则。这个价值观念是商业文化的核心。商业文化指导商业活动中参与方的行为，并且为参与方提供解决商业问题的答案。商业文化是民族文化的反映，商业文化的发展促进了文化的发展。第二，中西文化的差异。中西商业文化是各自民族文化的反映，中西文化的差异是建立在中西文化差异的基础上的，广告语包含着社会文化，社会文化又影响和约束着广告语的表达。中西文化的差异主要表现在以下几个方面：价值观念、地理环境、历史典故和风俗习惯。价值观念是指包含意识形态和伦理道德的人类的行为准则，通常被认为是某种文化的核心。价值观念指导文化中的成员分辨对和错、好与坏、真理和谬误以及积极与消极，它存在于人们的思维中，表现在人们对世界的态度中。中国传统文化的古代哲学基本原则为“天人合一”、“中庸之道”、含蓄内敛，以及强大的儒家思想为主体的社会道德秩序，以形象、综合思维方式看待事物。西方文化的特点是个人至上主义价值观，崇尚个体价值，讲究个人道德而非社会伦理，以抽象思维和分析方式看待事物。中西广告语言体现了价值观念的差异，如中国美菱冰箱的广告语“中国人的生活，中国人的美菱”，国产品牌好迪洗发水，“大家好才是真的好”。这些广告语都体现着中国群体文化本位的价值观，集体主义价值观影响下的中国人从众心理。而全球著名的体育运动品牌耐克的广告语“Justdoit”（只管去做），这个广告语与西方对自由和个性的渴望相呼应，因此，此广告语刚刚出现时极大地促进了耐克的销量。地理环境因素是指人们生存地域的自然条件对文化的影响。由于地域和自然环境的不同，不同民族对一种现象会采用不同的言语形式来表达。例如经典的“西风”和“东风”的例子。由于中国所处的地理环境，“东风”在中国人的心中是春天、温暖和亲切的象征，春天的“东风”复苏万物，是报春的使者，而来自西伯利亚的“西风”正相反，诗词中可见“古道西风瘦马”。与此形成对比的是英国人的态度，“西风”由海洋吹来，温暖宜人，“东风”由欧洲大陆吹来，寒冷，令人不快。所以，浪漫主义诗人雪莱的《西风颂》中，“西风”成为带来春天的信使，而在英国的谚语中，“东风到，寒风到，对人对畜都不好”。历史典故带有明显的民族文化特色，是指一个民族的历史发展进程和某些历史事件对民族文化和品格的重要影响，并且由此造成语言表达和文化上的特征和差异。一些中国商家喜欢用这样的典故和历史作为商品的商标，如月兔牌空调，长城牌瓷砖，熊猫牌香烟，长白山香烟等。在不了解中国历史典故的西方人看来，商标和商品并没有联系，并且有些难以理解。又如中国名酒茅台酒，它的广告语为“茅台一开，满室生香；国酒茅台，源远流长”，这个优美的四字格广告语不仅将茅台酒的特色描绘得绘声绘色，并且着重国酒茅台的悠久的历史文化，这里包含着中国茅台酒起源的历史传说，即追溯到公元135年，中国贵州茅台镇为汉武帝酿制出了美酒，而且在1915年茅台酒在巴拿马——太平洋万国博览会上获得金奖，这就是为什么茅台被誉为“国酒”并源远流长的历史典故。在跨文化的国际传播中，译者要将简短的广告语背后的丰富历史内涵和带有民族印记的历史典故用恰当合理的方式传递给对这段历史缺失的另一个民族，而这个民族的人恰恰又是广告语的目标消费人群，这对译者提出了很高的要求。风俗习惯是指贯穿于日常社会生活和交际活动中由各民族的风俗习惯形成的文化。如“梅兰竹菊”被认为是花中四君子，中国广告中经常出现表示产品的品味和态度，国产酒泸州老窖就用广告语“梅兰竹菊，君子风范”定义四君子酒。在中国的风俗习惯中，数字6和8备受推崇，而4则不被喜欢，红色象征好运、团结、喜庆和温暖，生肖龙是权力和幸运的象征，而在西方文化中，13是一个要回避的数字，4是一个象征平衡和美的数字，红色是一个危险的颜色，而龙则是神话传说中邪恶与凶残的动物。风俗习惯多有不同，译者在翻译广告语时应多加注意。第三，商业广告的跨文化交际模型。WilliamArens在《当代广告学》中描述了文化交际的传统模型，该模型展示了人类在交际中传递观点思想的时候发生的一系列连续的过程。这个过程的起始点是来源方（source），首先形成一个想法，这个想法被编码（encode）成一个信息（message），然后通过某些渠道（channel）传递给另一方，即接收方（receiver）。接收方需要解码（decode）这个信息，最后将新的信息通过某些媒介或渠道传递回到来源方。对于原始信息的回应就构成了反馈（feedback），这个反馈会影响另一条新信息的编码。具体过程如图1所示：如果将这个模型应用到商业广告，那么来源方即出资方，编码信息就是商业广告的制作，渠道就是媒体，接收方是消费者，然后消费者的认可或购买就组成了信息的反馈。然而作为跨文化交际形式的商业广告需要在信息这个阶段，由译者根据目标文化的特征和习惯将信息准确翻译，再由渠道进行传递。在这个过程中，译者的翻译是对于原信息的重新理解和定义，这里体现了译者的主体性，译者的主体性即翻译者在翻译活动中表现出来的主观能动性和创造性，其目的是在充分尊重翻译对象的前提下，实现有效的沟通和交流。这个译者发挥自身主体性进行翻译的过程又重新构成了一个新的信息编码和解码的步骤。

三、商业广告语的翻译策略

商业广告语翻译是一种跨文化交际的行为，译者要充分考虑中西文化的差异，了解广告语的语言特点，以促进文化交流和引起消费购买欲望为目的，发挥译者的主体性，在尊重源语言的前提下，采用恰当合理、灵活多变的翻译策略，对广告语进行再创造，使广告译文最大程度地再现原广告的目的。在跨文化交际的背景下，译者可以采用的翻译策略主要有三种：直译、改译和重译，其中改译和重译的翻译过程需要以文化的差异性为突破口进行翻译。直译是在译文中既保留原文的内容，也保留原文的形式。选择直译的主要原因是原来的广告某些市场已经证明其有效性，并且在跨文化交际传播的过程中，广告语未体现文化差异，如果文字有所改动，可能会影响效果。改译是指小幅度的改动，或通过重新构造语序使广告的语言表达方式可被接受，或是调整原始内容，使得译文符合读者所在地的文化，方法包括对原广告语的增补和删减。重译赋予译者极高的自由度，是脱离原文文字框架的翻译，是一种再创造的过程，将创意融入到翻译中去。如将“中国银行，全球服务”译为Alwayswithyou，极具中国特色文化的四字格广告语被翻译后取其隐含义，并符合目标语言的文化与审美。

四、结束语

优质的商业广告语有效地影响着人们的消费决策，当商业广告语从一种文化传播到另一种文化，如何赢得目的语言使用者的认同是翻译的主要任务。重视文化差异，并且在直译、改译和重译发挥译者的主体性是跨文化视角下的商业广告语翻译的重要因素。

参考文献：

[1]WalterDillScott.广告心理学[M].中国发展出版社，2004.

[2]TorbenVestergaard&KimSchroder.TheLanguageofAdvertising[M].1989.

[3]WilliamF.Arens.当代广告学[M].华夏出版社，2001.

[4]胡文仲.跨文化交际学概论[M].北京：外语教学与研究出版社，2012.

[5]周俊敏.重新认识商业文化[J].湖南商学院学报，2004（7）.

[6]李雅波，于海燕.商业广告英译原则探析——基于跨文化商务沟通的视角[J].北方经贸，2014（4）.

[7]廖乃帜.跨文化视角下的中西商业文化差异探析[J].河北商业高等专科学校学报，2012（4）.

[8]方海霞.金新元.中西方商业文化差异的跨文化交际研究[J].温州大学学报（社会科学版），2015（11）.

对商业文化的理解篇3

笔译是商务英语翻译中的重要组成部分，笔译的质量影响着我国企业对外贸易的企业形象，从而影响企业的长远发展。因此，如何减少商务英语中笔译错误，提高商务英语翻译的水平成为了企业对外贸易发展中的重要内容。从目前我国的商务英语笔译错误发生情况来看，我国商务英语翻译人员在笔译中出现的错误较多，译者专业素质还有待进一步提高。本文先简要分析商务英语的语言特征，然后指出商务英语笔译中常见的问题，最后就应该如何解决该问题提出了具体的看法和意见。

关键词：

商务英语；笔译；常见问题；对策

基金项目：

牡丹江师范学院服务地方专项研究项目，功能翻译视阈下的牡丹江地区商务英语翻译研究，项目编号：FD2014008随着国际经济的不断发展，商务英语在国际贸易中的应用越来越广泛，要求国家更加重视对商务英语的翻译和应用。商务英语翻译包括口译和笔译两种，其中，笔译常用于商务贸易中的正式文件和日常交际中，提高笔译水平对于促进对外贸易的发展有着重要作用。本文就商务英语语言特征和笔译中常见问题进行了相关的分析。

一、商务英语的语言特征分析

（一）专业化

所谓专业化指的是商务英语与一般英语之间具有的本质区别，即在商务贸易中的专业术语。也就是说，相关人员在交流过程中尤其是在笔译过程中必须要使用商务英语的专业术语。商务英语是服务于商业贸易的专项英语，商务贸易的范围较为广阔，包括金融行业贸易、经济贸易、营销行业以及国际物流行业贸易等。除此之外，商务英语还会用于物流行业。行业术语指的是在特定的行业中，不同的语言词汇所代表的特定含义。例如，国际贸易行业中的“importquota”指的是“进口配合”，营销行业的“marketmanipulation”表示“市场操纵”，“marketshare”指的是“市场份额”［1］。

（二）简洁化

商务英语追求时间和效率，这不仅反应在商贸人员的日常工作上，也反应在商贸人员使用的语言上。我们在商务贸易相关的文件中经常能够看到单词或者术语的简称，用更加简单的字母来取缔较长的词汇，就是语言简洁化的表现。例如我们常见的“B2B”，即是“BusinesstoBusiness”的简称，表示商家对商家。“T－bill”的全称是“treasurybill”，指的是短期国务券［2］。当然，商务英语中的部分特定术语事实上也具有简洁性的特征，例如“Inyourfavor”即指的是以你方为受益人，很明显具有语言简化的功能。

（三）正规化

语言的正规性更多的指的是商务英语在正规场合以及公共场合的使用特征。商务英语具有较强的职业性，因此，在公共场合或者正规场合中，人们使用的语言包括笔译中的语言更加具有正规性和规范性。正规性是相对一般性而言的，正如笔译的正规性是相对口译的随意性而言，商务英语的正规性主要体现在语言的书面用法和口语用法［3］。举个例子来说，我们在口语中经常h会使用“before”这样的词汇，比较浅显易懂。但是，在书面用语中，我们则必须要将其替换成“priorto”，此外，“accordingto”也是日常使用中经常用到的语言词汇，但是在书面表达中我们则要使用“inlinewith”。

（四）灵活性

实际上，灵活性的语言特征是所有英语的共同特性。所谓灵活性是说，一个英语单词往往能够代表不同的含义，如“cover”可以用作动词“岩壁、遮盖”，也能够用作名词“覆盖物、封面”。“maturation”愿意是“化脓、成熟”，但是在商务贸易领域中的含义是“到期”。我们可以发现，商务英语的灵活性较强，需要翻译人员在翻译过程中更加认真和仔细，结合文章的上下文含义进行具体分析

二、商务英语笔译中常见的问题

（一）专业术语导致的笔译问题

商务英语具有较强的专业性和术语性，要求翻译人员在进行正式笔译之前必须要对各相关领域的专业术语进行充分的了解。但事实上，在商务英语笔译过程中，部分译者由于对专业领域知识的缺乏经常会导致出现术语错误。专业术语导致的笔译问题主要表现在两个方面：第一，译者没有重视一词多义的现象，导致在笔译过程中出现语义的错误。例如，“discount”在金融领域中指的是的贴水价格，但是在经济贸易领域中，“discount”也可指“优惠价格”。又比如，保险行业中出现这么一句话：“WewishtorenewourfloatingpolicyNo．543onthesametermsasbefore，tocoverconsignmentsoftextilestoWestAfricanports．［4］”这句的翻译有两种，第一种将floatingrate翻译为“浮动利率，”cover翻译为覆盖，第二中则将floatingrate翻译为保险凭证的一种，而将cover翻译为“为某种保险进行投保”。很显然，考虑到专业领域的不同，第二种翻译更加符合实际情况。第二，译者过于看重语言字面的含义，没有对英语进行深层含义的翻译，这种翻译方法也是不当的。商务英语表现出其特有的语言简洁性，其中有许多语言和句子需要译者将其进行含义的拓展，包括在长句子中主语的缺失需要译者进行拓展，也包括句子的深层含义需要译者进行进一步拓展。例如，在长句“Anex－emptedcompanymay，subjectto…，maintainitsprincipal…［5］”中，我们能够明显发现，该句子的主语并不明显，这就要求译者在翻译过程中加入适当的主语，防止译文过于生硬，影响句子的实质含义。

（二）文化差异造成的笔译问题

中西方文化具有较大的差异，因为中西方地区具有不同的传统文化、生活环境以及等。这种文化差异使得双方在语言表达上会出现各种问题，译者在翻译前如果不对中西方文化进行综合分析和了解，则很有可能在翻译过程中出现明显的错误。例如，“狗不理包子”的翻译按照西方文化的翻译，应该是与“dog”相关。但是，很显然，在中国，狗不理包子所代表的含义与“狗”本身并无多大的关联，其体现的更多的是中国文化的内涵。因此,天津企业将“狗不理包子”翻译为“GoBelieve”。除此之外，我国需要品牌在命名过程中更加看重的是动物的深远含义，例如龙代表尊贵，鸽子代表和平等。但是由于中西方文化的差异，西方人认为“dragon”是一种邪恶的代表，“pigeon”则是弱小的象征。可以看出，中西方文化的差异对笔译具有较大的影响。

（三）文体特征的差异导致的笔译错误

商务贸易经常需要用到不同的文体，而不同的文体要求人们采用不同的语用特征进行翻译。例如，在广告用语中，译者在翻译过程中不仅需要将语言的含义表达出来，还需要采用富有感染力的语言文字，将广告用语的语言特色表现出来。当然，对于公函以及法律文件来说，译者更加要注重语言的正式性和严谨性［6］。但是，在一些较为口语化的笔译过程中，如邮件或者传真过程中，译者又需要尽量使语言更加平易近人，给对方塑造亲切、友好的企业新乡。但是，译者对文体特征了解的不够透彻则有可能导致出现笔译错误。例如，有人将一段英文翻译成这样“我方现有各种不同质量、不同体积、颜色丰富、形状各异的大理石，数量甚多，价格合理，受函报价。”这种翻译很显然有直译的特征，并不符合商务英语笔译的原则，且用词不够委婉，给对方留下的影响不够良好。因此，正确的翻译应该是“有各种不同重量、尺寸、颜色和形状的大理石供君选择。价格绝对公道。按需报价。”这样的表述更加能够体现出企业的礼貌和礼节，而且语气更加委婉，更加容易被对方所接受。

三、解决商务英语笔译问题的对策

（一）加强对专业知识的了解

商务英语的笔译中，译者要向正确的翻译出语言的内涵，首先需要加强对商务贸易和或是商务英语专业知识的理解。对商务贸易相关知识的理解主要指的是是译者应该要掌握耕读的专业术语。商务贸易的种类较为多样，不同的商务贸易种类所涉及的专业术语略有不同，要求译者在翻译前充分掌握和了解相关的商务知识，为正确的笔译奠定扎实的术语基础，防止在翻译过程中应术语掌握不足出现翻译错误。

（二）加强对文化差异的重视

中西方文化的差异会导致译者在翻译过程中的准确性和合理性，要提高译者的专业素质和翻译的质量必须要求译者在学校或者工作之余加强对中西方文化的了解，充分重视文化差异带给商务英语翻译的重大影响［7］。文化差异对商务英语的翻译影响主要体现在量三个方面。第一个为广告设计方面的翻译，第二个为品牌名称和商标的翻译。首先，对于广告设计的翻译策略要求译者要重视广告影响。例如，我们在旅游行业的发展中经常会用到天涯海角、碧海蓝天等词汇，直译成“theendoftheworld”或者“greensea，bluesky”肯定会影响宣传效果，让游客让而却步，同时还无法向国外游客展示汉语言的魅力。而对于品牌名称或者商标的翻译则要求译者要加强对中西方人们思维差异的重视。中国人和西方人在对许多事物的理解方面存在较大的差异，例如红色的代表含义，动物的代表含义等，要求译者在翻译过程中要在尊重不同地区不同文化差异的基础上进行灵活翻译。

（三）根据不同文体进行具体翻译

文体的不同要求译者要使用不同种情感表达色彩的语言进行翻译。例如，在公函文件的翻译中，译者要在保持愿意的基础上尽量使用严肃、正式、庄重的词汇进行翻译，不允许翻译中出现口语化语言。商务公函中常见的语言词汇为“兹”、“上述”等词，要求译者在英译汉的过程中要使用更加正式和展业的词汇，而在汉译英的过程中也需要重视使用“hereby”、“aforesaid”等词汇，“共同签署”要翻译为“jointlysign”而不是“signtogether”。当然不同文体要求的格式和语言特征略有不同，译者在翻译前首先需要对翻译文体进行具体分析和研究，了解清楚文本的类型，然后根据全文的大衣进行具体翻译［8］。此外，无论是哪种文本的翻译，商务英语的笔译均具有较强的专业性和职业性，要求译者在翻译过程中必须要保持认真负责的工作态度，做好翻译检查工作，防止出现错译和漏译等现象。

综上所述，商务英语的语言的特征主要有专业化、简洁化、正规化和灵活性等，要求译者在翻译过程中必须严格遵照上述语言特征进行专业翻译。然而，目前我国商务英语笔译中经常出现一些问题，主要有专业术语导致的笔译问题、文化差异造成的笔译问题以及文体特征的差异导致的笔译错误。笔译错误将会严重影响到商务贸易的正常进行，不利于本企业的健康发展，要求企业必须要加强对译者专业素质的重视，切实解决商务英语笔译问题。而要提高译者的专业素质需要企业通过有效措施，提高译者加强对专业知识的了解，加强译者对文化差异的重视，并要求译者根据不同文体进行具体翻译。

作者：赵擎宇 孙海一 单位：牡丹江师范学院翻译专业2015级 牡丹江师范学院应用英语学院

【参考文献】

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［3］李成静，邓天文．大学英语翻译教学的现状与对策研究———以湖南省新增一本高校为例［J］．湖南科技学院学报，2015，12：192－194．

［4］靳智博．活动型教学法在高职商务英语专业口译教学中的应用［J］．职业时空，2015，12：76－77．

［5］胡忠青．基于错误分析理论的商务英语笔译教学研究———以我院2012级学生的商务英语笔译实训作业为例［J］．外国语文研究，2016，01：84－91．

［6］沙立．商务英语毕业论文文献综述写作中的常见问题和解决办法［J］．吉林省教育学院学报（上旬），2014，01：103－106．

对商业文化的理解篇4

论文摘要：席卷全球的金融危机很大程度上冲击着中国的进出口业，由此导致的就业竞争对商务英语教学提出了更高的要求。文章从跨文化交际和建构主义学习理论的视角探讨了商务英语教学的改进方案。

美国的次贷危机演变成金融危机，不仅威胁了美国经济，也殃及世界上其他国家，其负面效应对中国经济形成了较大的冲击，尤其是对外依存度较高的外贸行业受到的影响则更大。严峻的经济形势很大程度上影响了商务英语专业学生的就业。商务英语专业的学生如何在日趋白热化的就业竞争中胜出?这对商务英语教学提出了更高的要求。

一、商务英语课程特点与教学现状

改革开放后，中国众多高校纷纷开设“经贸英语”、“商贸英语”、“商务英语”以及“外贸英语”等课程，培养既通晓外语又精通国际商务的复合型人才。有的院校如上海对外贸易大学还开设了相关的研究生课程。另外，出版了一系列商务英语教材，例如英国剑桥大学出版社出版的级商务英语教材，与其相关的商务英语考试和培训已获得了广泛的关注和肯定。但是，我国多数讲授商务英语的英语教师由于受专业知识的限制，往往用讲授基础英语的方法进行商务英语教学，以词汇和语法教学为主；而多数讲授商务英语的商务专业课教师由于缺乏语言教学的经验，教学中以翻译为主。这两种教学模式只是在形式上把英语与专业结合起来，其基本模式是：分析商务英语中某些句子的语法现象；逐句翻译成汉语以解句义。这种“语法～翻译”教学法虽然解决了学习者初涉商务英语时所遇到的“既看不懂也记不住”的难题，然而课堂中缺少师生双向交流的机会，学生接受的是死记硬背的“填鸭式”教育，教师难以帮助学生获得以英语为媒介进行商务交流的能力，未能体现“以目的为导向、以学生为自我学习中心”这一商务英语特点。因此，“语法一翻译”教学法不断受到商务英语教学界的排斥。近年来，随着认知理论研究的深入，以跨文化交际和建构主义学习理论为视角改进商务英语的教学成为可能。

二、跨文化交际视角下的商务英语教学

跨文化交际指的是不同文化背景的个人之间的交际。“英语+商务知识”的单一模式往往使学生误认为会说英语，懂得商务知识就能够进行跨国商务活动了，而实际上商务活动是一种跨文化交流，每个国家都有自己不同的文化背景，如果不理解对方的文化背景，而按照本国文化所表达的含义去行事，就会引起文化冲突，从而导致商业活动的失败。正如胡文仲先生在《跨文化交际学概论》一书中所说的“跨文化交际已经成为我们时代的一个突出的特点”，当今世界范围内的交际是以跨文化为特征的。因此，用外语进行跨文化交际的能力也就被视为现代社会人才必备的重要素质。

(一)商务英语与跨文化语言交际

商务英语所面临的文化高度敏感的社交场景，对从事商务英语教学的教师提出了更新更高的要求。它要求教师不单是语言的传播者与研究者，还应兼具商业运作方面的知识，能观商海风云，能洞察世事人情。在商务英语教学中，文化的研究、传授与语言的学习同等重要。在真实的商务交际环境中，在高强度的工作压力下，对汉英双方文化的学习、了解与运用，并非靠一点指南，报刊杂志的报道，以及一点外贸必备技术手册就能实现。在正规的商贸洽谈和日常商务活动中，其情景与任务等背景，决定了它所使用的风格和内容与其他环境中，如学术交流中所使用的语言特征不同。在商务交际环境中，商贸谈判与日常商务活动所涉及的言语内容和风格也截然不同。因此要研究商务英语交际环境中的语言特征，以及它所承载的文化符号与含义，并从语言和它所承载的符号与意义等层面进行研究，剥离出语言上附加的世界观、价值观，以及文化习俗等。

(二)商务英语与跨文化非语言交际

语言行为，只是跨文化商务交际行为的一部分；其外的所有交际行为，即非语言交际行为，同样忠诚不二地传递着丰富的文化信息j。只有将语言体系与体语体系相结合，才能构成完整的交际体系。跨文化的研究，不能遗漏这一文化特质。跨文化研究的目的，是通过对比，找出英语与汉语文化的异同，增加对文化的了解，提高跨文化交际意识，交际前就应了解两种文化的差异，预见并避免可能出现的文化误解和文化冲突，在交际中创造双方共同接受的交际氛围，使商务英语交往和跨文化交际得以进行，提高商务交往的有效性。"

(三)跨文化理论对商务英语教学的指导意义

商务交际的语言与非语言特质，决定了商务英语在教学大纲的编制、教材编撰、课堂教学和语言测试等各环节中，必须遵循三个原则。首先，要重视语言教学的规范，尤其是在商务背景下的规范表达。其次，要重视文化信息、社会环境的解释，增强学生的交际能力。再次，展开对非语言手段的信息，即体语系统的学习与探讨。

文化是商务活动的杠杆和润滑剂，商务英语教学首先必须按商务英语专业特点设置跨文化教学相关课程，如“英美概况”、“商务礼仪”、“企业管理”、“营销策略”、“英美法律和谈判”等课程，在文化渗透的同时进行知识渗透。其次，教学法上，单纯的翻译教学法显然无法适应现代商务交际的需求，教师应当多渠道讲授商务文化，如商务英语报刊、电视广播、商务网站、有声磁带、光盘、软件模拟等，都可以带给学生直观的感受，使他们了解最新的商务信息和商务动态；通过观摩、探讨、表演模拟、案例分析、英语角和晚会等，为学生创造多种形式的文化与语言环境；邀请经验丰富的从业人员举办讲座，把商战实例与文化差异结合起来分析、探讨；在外贸公司建立实习基地，使学生获得第一手的资料。再次，要使用国内外优秀教材。目前我国书市上的商务英语教材种类繁多，但是质量参差不齐，有的语言老化，练习单调，内容严重滞后，远远不能满足教学的要求。所以，建议引进国内外优秀教材，这样学生既学习了英语，又获取了专业信息。授课可以采取全英语授课或中英文结合(双语)的方式。总之，商务英语的教学，必须将商务知识与跨文化交际知识相结合，运用合理科学的教学方法、最新的优秀教材，经过多渠道商务英语的视听接触，激发学生的学习兴趣，培养具有跨文化交际能力的高素质商务英语人才。

三、建构主义学习理论视角下的商务英语教学

(一)建构主义学习理论概述

建构主义又叫结构主义，是学习理论中行为主义发展到认知主义以后的结果，是目前西方日渐流行的学习理论。建构主义强调的是从自身经验背景出发对客观事物的主观理解和意义建构，注重学习的主动性、社会性和情境性，反对现成知识的简单传授。建构主义学习理论认为，学习是获取知识的过程。知识不是通过教师传授得到的，而是学习者在一定的经济社会文化背景下，借助其他人的帮助，利用必要的学习资料，通过一一建构的方式获得的。获得知识的多少取决于学习者根据自身经验去建构有关知识意义的能力，而不取决于学习者记忆和背诵教师讲授内容的能力。这种学习理论强调以学生为中心，学习者不再是外界刺激的简单接受者，而是知识意义的主动建构者；教师不再是知识的灌输者，而是意义建构的帮助者、促进者；教材不仅是教师传授的内容，而且是学习者意义建构的对象；教学媒体不仅是教师的教学手段，而且是学习者的认知工具。

(二)建构主义学习理论对商务英语教学的指导意义

从语言载体的角度看，商务英语是商务环境中应用的英语，如同其他的专门用途英语(ESP)，商务英语作为一种特别的语体，强调的是在特定环境下的特种交际，是与某个特别工作或行业相关的特定内容。商务英语和普通英语(EGP)的不同之处在于教学目的和教材内容不同。EGP教学的主要目的是使学习者熟练掌握英语这门语言，而商务英语教学虽然也重视结构和功能等语言基本方面的训练，但其教学重点却在商务环境。建构主义理论特别强调“情境”这个主要因素在意义建构中的重要作用，它所强调的教学原则在实际的商务英语教学中都可以被一体现，它所倡导的对学习有着重要影响的四个主要因素——“情境”、“协作”、“会话”和“意义建构”都对商务英语教学有着重大的指导意义，用它来指导与构建商务英语课堂教学，有助于引领学生进行自主学习、合作学习与探究学习，有助于教师圆满完成商务英语的教学任务，有助于实现商务英语的人才培养目标。

综观目前的商务英语教材，多是各种信用证、承兑交单等术语，询盘、回盘的句型等语言交际的基本范式，较少系统地研究英语国家商务文化整体范式。在学校课程设置上，一般涉及普通的英语和基础商务知识。教学内容局限于几本外贸英语本科教材，“教为主、学为辅”的教学模式仍占主要地位，教师仍然是课堂的核心和控制者，以“学生为中心”的教学理念未得到真正的贯彻。因缺乏真实或仿真的语言材料，很难激发学生的兴趣。而建构主义理论认为意义建构才是整个教学活动的最终目标。教师是意义建构的帮助者和促进者，而不是知识的灌输者。教师要在教学过程中有意减少外部控制，增加学生的自我控制。

实现以学生为中心的教学模式并不是说教师可以放弃职责，而是教师要全方位监控整个过程，及时给予纠正与引导。在商务模拟仿真情景活动开始前，教师要对学生的任务精心设计，并让学生明确本堂课的训练任务，讲明练习的要领。在模拟情境中，教师要提示学生新旧知识之间的联系并确保学生积极参与活动并有足够的训练机会。在交流过程中，教师要激发学生进一步学习的兴趣，引导学生积极思考，提高学生的自主学习能力。教师可以要求学生主动去搜集和分析有关的信息资料，对问题提出各种假设并努力加以验证；教师要善于抓住要点，找准切人点，引导学生由浅人深地对商务英语进行探究式学习。作为学生主动意义建构的促进者，教师应该把握时机，提出适当的问题，把学生的思考和讨论引向纵深，加深他们对问题的理解，逐步培养他们对新知识的自我建构能力，切忌把答案直接告诉学生。在教学中要采用小组协作式的高效率学习模式，引入“同学评价”的形式，使学生在交流过程中成为一个细致耐心的“听众”——老师的“听众”和同学的“听众”，促进知识的合理建构。总之，教师熟练的外语表达，对商务案例的体悟，无疑会为学生提供一种对比，让学生能更为深刻地从另外的角度去巩固已学的商务知识，从而进一步培养在模拟商务环境中的工作能力。

对商业文化的理解篇5

[关键词]商务英语本科专业；国家标准；跨文化交际能力

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.51.143

1 商务英语教学中跨文化交际能力的重要性

在国际商务活动中，流利的语言能力和熟练的商务知识是促成商务交易的必备条件，但实际上，商务活动不仅体现在国际企业间的业务往来，更是不同文化间的碰撞与交流。很多语言和商务能力都比较卓越的学生在毕业后从事国际贸易，会发现达成交易并不是那么简单，常常会因为文化差异闹出不少笑话。比如，和美国人进行商务谈判，中国人会比较谦忍，讲究“面子”，常常会寒暄一下再迂回进入谈判主题；而美国人会比较直接，不喜欢试探，迅速进入谈判主题。因此，若欠缺文化背景知识，谈判双方很可能会产生意识观念冲突，导致交易的失败。

商务英语专业的开设，是为了培养国际型、复合型、应用型的高素质商务英语人才。所以，商务英语教学不但要培养学生必备的语言和商务知识，还要重视对学生跨文化交际能力的培养。但在当前的认知以及环境中很多教师及学生对此认识不足，因此无论在商务英语教学还是在英语商务知识方面，不足之处尤为明显。正确的商务文化理念与培养跨文化交际能力，特别是培养学生对跨文化交际差异性的理解，这也是商务英语教学的重要部分。

2 商务英语本科专业国家标准对跨文化交际能力的培养要求

2015年年底，教育部高等学校英语专业教学指导委员会了《高等学校商务英语专业本科教学质量国家标准》（下文简称《商英国标》）。在《商英国标》的指引下，各大高校都在纷纷调整本校的商英人才培养方案、课程体系与师资队伍，努力实现国际型、复合型、应用型的高素质商务英语人才培养的目标。《商英国标》对商务英语专业人才提出了五大能力要求：英语应用能力、跨文化交际能力、商务实践能力、思辨与创新能力、自主学习能力。其中，跨文化交际能力的培养需要各高校注重跨文化交际模块课程的设置，要占总学时的5%～10%，可开设跨文化商务交际、商务谈判、英美文化、英美文学等课程。因受培养规格、专业特色和行业需求的限制，各高校在调整人才培养方案时可能会着重英语知识技能和商务知识与技能模块课程，对于跨文化交际模块的课程则能少就少，甚至忽略不计。这样学生跨文化交际能力就不能得到系统的培养，达不到国家标准的要求。

3 商务英语教学中跨文化交际能力的培养

3.1 转变教学观念，提升教师素质

在传统商务英语教学中，教师主要是花费精力培养学生的纯语言能力和商务知识，并没有深入讲解文化背景差异。因此，作为商务英语教师，应当进一步加强对商务英语专业人才培养目标中跨文化交际能力的培养意识，转变自身的教学观念。

首先，教师应该夯实自身能力，补充文化背景知识。不断充电、与时俱进是教师岗位的基本要求，只有先会，才能从教。因此，除了母语文化，教师应当了解英语国家文化，熟悉异国的文化背景和行为模式，学习跨文化交H理论和实践，多做双语对比研究，尽可能在教学中加大文化差异的介绍与讲解。

其次，学校应当为教师提供跨文化培训机会，鼓励教师到英语国家学习，或参加跨文化交流活动。“纸上得来终觉浅”，只有亲身经历，才能对异国文化理解得更加透彻，并在课堂上作为案例让学生学习。

3.2 转变教学模式，加强文化知识教学

传统的商务英语教学一直都是采用灌输模式，学生参与度不高，学习兴趣也会逐步下降。在课堂上多传授一些文化差异知识，组织一些跨文化商务活动，学生会比较感兴趣，学习积极性也会上升。

商务英语是一门实践可操作性较强的学科，所以课堂上可以采用交际教学法、任务教学法、案例教学法、情景教学法等，根据课程内容，给学生布置项目任务，自己独立或分组收集资料、案例分析、解决问题。这样学生就有了更多课堂参与机会，能把所学的知识使用在商务活动中，提高理论知识理解能力与实际操作能力。

3.3 丰富教学手段，引领学生自学

首先，在课堂教学中，教师可通过多媒体导入跨文化意识，丰富自己的文化教学素材。如今网络的四通八达使得国际信息的接入更加便利快捷，教师可以有效运用在线视频、新闻、脱口秀等节目让学生了解西方文化，感受异国文化差异，提升他们对文化差异的敏锐感。

此外，教师应当引导学生认识到跨文化交际能力的重要性，除了在课堂上传达跨文化信息之外，还要带领学生养成自学的能力。多提供一些学习英语的网站，让学生课下多接触相关视频，阅读相关报纸书籍，拓宽他们的国际视野。

3.4 利用学校或地区平台，增加学生实践经验

商务英语既然是为国际交流服务，那在平时的实践或实训课上就可以加强学生与外国人交流的实战经验。比如，跨境电子商务平台，教师就可以在实训时要求学生与外国客户进行实际交流，规定要完成的任务量。学生暑期实践，就可以鼓励他们去参加广交会或一些商展活动，使他们真正认识到跨文化商务交际能力的重要性。

3.5 设置跨文化交际课程群，用学分激励学生

若想深入了解跨文化交际，就需要学校系统地为学生传授跨文化交际理论知识，做好实践训练。对于课程的设置，可以将跨文化商务交际作为专业必修课，也可适当增加一些专业选修课如英美文学，鼓励学生选修相关课程，增加学生的兴趣。

4 结 论

总之，跨文化交际能力已远远超越语言本身，已成为影响交易顺利进行的一个重大因素。若要提高学生对语言的掌握，避免与异国文化产生冲突，就要在教学当中加强对学生跨文化交际能力的培养，培养学生的商务文化理念，才能实现国际型、应用型、复合型人才培养的目标。

参考文献：

[1]李再侠.加强商务英语教学过程中学生商务文化意识的培养[J].安徽文学，2011（2）.

对商业文化的理解篇6

【关键词】晋商文化 山西导游人才培养模式 再构建

文化,和人类历史相生共存,对于其内涵的定义,涉及到了文化内容、文化传承、文化效用、文化差异等多个方面,得到公认的是,文化不单单是上层建筑的某一方面,它包括“规范的、认知的、艺术的、器用的各方面”。[1]用最广泛的定义来讲“文化,或文明……是一种复杂丛结的全体。这种复杂丛结的群体,包括知识、信仰、艺术、法律、道德、风俗,以及任何的其他的人所获得的才能和习惯。”[2]从功能上看,文化具有满足需要的功能、认知的功能、规范的功能、凝聚的功能、调控的功能,而首要功能是教化人的功能。因此,将本土文化融合于高职教育培养本土化的导游人才是具有现实的价值和意义的。

1 晋商文化的特征及其意义

作为中国历史发展中颇具地域特色的商人群体,晋商的意义和价值,已远超出商业的范畴。兴起于明代的晋商发展到清朝中期,已在“商路舞台、商业财富、商业伦理、商业组织、经营艺术、管理制度、商业技术、商业教育、城乡建设、庙宇奉祀、社会习俗以及商业精神等整个商业文明体系上”形成了自己独有的特点。伴随着晋商的发展与辉煌,一种明晰、独特的文化体系——晋商文化也逐步形成。基本特征如下:

1.1 有着丰富的人文教育内涵

晋商文化以中国传统文化为根基,对中国传统的“仁、义、礼、智、信”进行了继承和发扬,在思想道德(信义观念)、经商立业、人生信条等方面形成了自己的独特而丰富的内涵。这种丰富的文化内涵大致可以概括为以下几个方面:

——诚信为本,以义制利。在晋商看来,商人虽以获利为目的,但时时处处“义”字当先,义中取利,注重以“诚信”为本,讲求货真价实,信誉至上,用户至上,童叟无欺。义利关系是先秦儒家思想中的一对重要范畴,“义”在儒家主要解释为道德规范,而“利”则被解释为“利益、功效”。在儒家的价值判断中,人的社会活动要特别重视“见利思义”。晋商正是用行动践行了义大于利的儒家法则。

——艰苦创业,谦恭勤勉。艰苦创业后的晋商一直保持着勤勉、谦恭的为人处事态度。勤奋刻苦与谨慎稳健成为晋商的重要敬业精神。也因此晋商能够父子相继数代,打破了中国“富不过三代”的俗话。

——勇于创新,顺势而谋,适势而为。晋商在凭借贩茶、贩盐起家之后,建立了具有首创意义的票号。在国力衰微,清朝政府急需合作者来挽救经济危机之时,晋商顺势而谋,达成了与清廷的合作,并以此为契机取得了更大的发展。

作为一种已经成型的文化体系,其诚信为本的做人理念,以义制利的义利观,严谨勤奋的实践精神都是对中国传统思想的传承和发展,这些优秀的传统品质对于现代人才培养同样具有重要的借鉴意义。在经济快速发展的今天,旅游已经日益成为人们生活的重要选择。对于山西而言,“晋商文化”——无疑是旅游业发展最大的一张王牌,彰显着丰富内涵的晋商文化是旅游教育的重要资源。

1.2 晋商文化与现代文化相融合

文化的要素构成了教育的内容,教育是传递文化的途径,正是借助于教育传统文化和现代文化相融合,优秀的文化才得以延续和发展。晋商文化得以创造辉煌的原因,在于它不仅关注传承更关注创新,重视在传统文化中融入现代意识。因此晋商文化作为含蕴丰富的本土特色文化资源,产生出了很多传统文化与现代文化相融合的现象;在用人机制上,晋商采取“择优保荐”的措施;在激励机制上,晋商采用了“顶身股制”的激励制度。“顶身股制是对商号内业绩出色的职员的褒奖,凡是勤奋工作、才华出众的人,均有平等的机会顶上身股。”[3]这些理念、措施和制度有效地提高了企业的经营水平和竞争力,在中国企业的管理发展史上也具有重要的意义。晋商文化中的创新元素和现代文化相互融合,从内容上为教育提供了众多的可挖掘点,选择晋商文化作为导游人才培养模式再构建的突破口,是对晋商文化的一种传承和发扬,同时通过引导学生学习和研究晋商文化,使学生逐步形成批判性思考的能力和创新文化的能力。

1.3 晋商文化具有支撑内涵的物化载体

传统文化是指一个民族在与自然长期交往中积累和积淀下来的物质和精神的各种事物的总和。晋商文化是基于晋商发展史之上的文化体系,不仅有丰富的意识形态的内容,而且凝结在票号、大院、古城关隘、彩塑壁画、雕刻造像等古老建筑上的传统文化随着晋商文化“显学”地位的日益凸显,而闪烁出灿烂的光芒,不同领域的文化生长点成为培养学生创新能力的切入点,为学生张扬个性提供了舞台。当然由于导游专业的区域化特征,晋商文化更是培养职业人的重要内容。

2 基于晋商文化山西导游人才培养模式的再构建

2.1 人才培养模式再构建的理念

人才培养模式是教育观念、培养目标、培养规格和培养方式多层面有机结合的产物,涉及专业设置、课程设计、教学管理和质量控制等多个过程环节,其基本问题就是“培养什么人,和怎样培养人”。从这一概念可以看出,人才培养模式具有支持培养目标并完成培养目标的功能,它的内涵旨在学生的全面发展。导游人才培养模式的构建不仅要以就业、市场需求为导向,更应该坚持人的全面发展;不仅要以应用能力的培养为核心,更重要的是要坚持学生的个性化和创新能力的培养;不仅要整合企业、社会的硬件资源,还应该整合环境文化资源。培养出的人才不仅是一般意义上的技能型人才,而应该是适应现代旅游经济结构调整的技能型创新人才。

因此,基于晋商文化山西导游人才培养模式的再构建理念应为:以人的全面发展为目标,以现代旅游业的人才需求为导向,以晋商伦理、晋商精神为素质教育基础;以晋商的管理制度、商业技术、城乡建筑、庙宇奉祀、社会习俗等为专业学习抓手;以区域的旅游资源为教学实训基地,以非连续型学程、工学交替、往复式教学做一体化的教学模式,形成工学结合的、开放式的人才培养模式。

2.2 人才培养模式

采取学年四段式的培养方案:

第一学年:基础知识、专业基础知识学习——晋商文化调研——古城、大院专业体验——专业实践

第二学年:专业技能学习和培训——古城、大院专业体验——导游资格考试——专业实践

第三学年:职业能力培训——专业拓宽性学习——导游资格考试——顶岗实习

其中“专业体验”、“职业能力培训”是学院集中安排的一个学段,利用旅游旺季和节假日(不包含寒暑假),在本省区域内的具有晋商特色的景区景点以及旅行社,按不同层次学生的教学目标要求,从专业基本素养(如参观企业、学习企业文化)到专项技能(如讲解)再到职业能力要求(如带团)逐渐层层递进完成,一般情况下,学生每学年要有25-28天的时间用于此学段。“晋商文化调研”、“专业实践”两个学段是利用寒暑假的时间,学院采取分散式的按照学生兴趣特长组织定点式的专项实践。

3 再构建模式的原则

3.1 学生主体原则

在上述构建的模式中,学生、文化和行业的关系是主体、中介和客体的关系。在马克思主义哲学中,人被当作主体,“因为人是具有客观实在性的现实有形的物质实体,另一方面,人来自自然界,从自然界中索取生活资料,并在征服自然中体现了主体地位。”[4]尽管对于客体有着不同的理解:“是主体活动所指向的、并反过来制约主体活动的对象。”[5]“是人认识和实践活动所指向的对象”。[6]但是,“客体是人实践活动的对象”是毋庸置疑的。我们培养学生的最终指向将是旅游行业,旅游行业在此构建中成为客体。主客体之间需要通过路径建立连接,文化在此提供了一个很好的桥梁。在模式的构建中学生、行业、文化三者相辅相成,互相依存。学生是促进行业进一步发展的助推力,行业是促进学生在业务上成长的主导因素,文化则是使二者的关系结合得更加紧密的纽带和桥梁。因此只有积极的发挥学生的主体作用,使学生的主观能动性通过与环境的相互作用来构建对晋商文化的新的理解,已达到提高职业素养的目的。

3.2 晋商文化渗透原则

导游专业的区域性特征,教学内容的本土化成为必然。要有意识以晋商文化为重点,编制乡土教材为抓手,以实训基地为载体,让学生了解和学习晋商对于中国传统美德继承和发扬的精神内涵和勇于创新、顺势而谋,适势而为的创新气魄等,感受晋商文化的魅力。

晋商文化丰富多彩的内容,同样可以将其渗透到其他课程的教学中。例如大院的建筑风格、晋商的经营理念、发迹历史等内容都可以充实在基础课程当中,帮助学生拓展视野,学习了解优秀的传统文化。

同时,加强与晋商文化相关的景点、景区以及企业的合作,为学生亲赴一线体验实践创造条件;聘请晋商文化研究的专家、学者前来开办讲座,举办和晋商文化相关的读书节、影视展播活动,营造有晋商特色的校园文化氛围。

3.3 理实一体化原则

“理论与实践相结合”、“知行合一”等育人理念为高等职业教育奠定了理论基础。在上述模式中,课程设置要有颠覆性的突破,采取理实一体化的教学模式,教与学双边在真实的岗位上,往复式的工学交替,教学做合一,学中有做,做中有学,学为了做。由于学生几乎要有一半时间在行业的真实环境中,接受着职业人的引领、企业文化的浸染,接受着晋商文化的熏陶、历史文明的启迪,因此不论学生的学识背景如何,真实的环境总能让他们找到兴奋点,促使学生在边学边干的过程中逐渐将就业手段的学习方式转变为生活方式,更有效的促进了学生职业素质的全面提高。

3.4 双证书原则

随着旅游业的发展,旅游人才市场对导游人员的素质要求越来越高,要求导游员素质高、职业能力强、上岗快。所以学生在校期间就要完成上岗前的职业训练,具备独立岗位工作的职业能力。双证书制度正是为此目的而探索的教育模式,职业资格证书是高职学生职业能力的有力证明。行业对导游员有清晰的标准,一年一度的导游员资格证考试,就是行业对导游员的基本要求和录用标准,教学要围绕着资格证书的标准进行,在教学的过程中,要充分利用晋商的文化的资源,发挥实训基地的功能,坚持理实一体化的教学模式,加大实践教学比例,加强实训基地和双师教师队伍的建设,正确处理好理论教学与实践教学的关系,学院的考试要主动与行业考证对接,改革考试的内容和方式,以证代考,引导学生主动学习和实践,促进学生职业能力的提高。

人才培养模式的构建不仅涉及教育资源的利用,且涉及到专业建设、课程设置、双师教学团队建设、教学内容的设置、教学手段的改革、实训基地建设、质量监控和评价的诸多方面,只有全方位的落实高职的教育规律学生的培养才能达到既定目标。

参考文献

[1][2]韦政通著.中国文化概论[m].长沙:岳麓书社,2003年,第3页、第2页.

[3] 东北财经大学.何宏.硕士论文.明清时期晋商经营机制的分析及启示[a].

对商业文化的理解篇7

关键词：商务英语翻译；文化差异；应对措施

中图分类号：H059 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2014）05-0216-01

随着企业的跨国经营不断的发展，商务活动也在不断的增加，国际商务英语翻译人员的工作也越来越重要，能够准确地翻译商务用语，对于一个企业顺利地进行商务活动有着重要的意义。而在商务英语的翻译中，各国的文化差异有着重要的影响，是不可忽视的因素，中西方国家的文化背景、、风俗习惯和文化传统等有着一定的差异性，因此，商务英语翻译人员必须充分了解各国的文化差异，掌握翻译中的技巧，在交流中准确翻译，促进商务活动的进展。

一、导致文化差异的因素

（一）中西方文化的属性不同

中国文化属于人文文化，而西方国家属于科学文化。中国文化的特点是“重人伦，轻物质；价值取向以人文道德为主；重意会，轻言传，重综合，轻个别，主张群体主义，强调天地人和，主张统一性。”而科学文化的特点是“重物质，轻人伦，价值观是以利益为主，重个人，轻综合，主张个人主义，强调个人的权利，并且强调人与大自然是分开的，相互独立的”。

（二）对事物认识的文化不同

dragon（龙）在我们国家是一种神圣的象征，是一种吉祥物，但在西方国家却是一种邪恶的象征，在一些西方的国家还有“泼妇”的意思。因此，不同的国家，文化背景不同，对事物的认知也不同，甚至意思完全相反。商务翻译人员在翻译的时候就要先了解这个国家的历史文化，掌握不同意思的词语，在适当的时候用其他的语句替代，避免造成误会，影响业务往来。例如，我国著名的“白象”牌电池，直接翻译成英语是White Elephant，这样的翻译没错，但在西方中的White Elephant却是“不但没用处，反而会增添麻烦的东西”之意，若在西方国家翻译“白象”牌电池时翻译成White Elephant，销量定是上不去，这时，可以考虑用一种西方人心中象征着强大、有力量的动物lion来代替，将“白象”译成Brown Lion。这样意思表达清楚了，消费者也不会对此有误解。

（三）地理位置的影响

由于各国的地理位置不同，方位方向也不同，在英语中的表达也不一样，比如“Zephyr”在我国是“西风”的意思，而在英国，由于英国在大西洋的东边，西风是从大西洋吹来的，英国人认为“Zephyr”表示温暖和煦的意思，代表了英国特有的文化特点，而英国人用“Zephyr”作为汽车的商标。中国从古代就有“万事俱备，只欠东风。”中国人认为东风有送温暖的意思，因此，我国的第一汽车制造厂，就用“东风”作为商标，却不用“西风”，这就是历史文化背景的不同的影响。

（四）民族的不同对翻译的影响

英国主要信仰基督教，文化也都受《圣经》的影响，对英国的文化的形成和发展起着决定性的作用，而中国人民却是信仰佛教，佛教文化在我国发扬光大，深深影响着人们的思想。这样两国的文化在思维上、习惯上、语言的表达方式上都有着自己的特色，翻译人员在翻译时就要特别注意。

二、熟练掌握商务英语的翻译技巧，采取相应的应对措施

商务英语翻译是一种语际转换。它不仅包括语言符号的转换，更涉及不同商业文化之间的沟通。各国通过商务英语的翻译，传递彼此之间的文化信息，进行历史文化的交流，促进国际文化的发展。翻译不一定是一个固定的格式，不一定按照原文翻译，商务英语就需要充分了解各国的文化背景、、历史文化、风俗习惯和语言的交流习惯，在适当的时候做出准确的翻译，不同的国家采取相应的翻译，从而使商务活动顺利进行，避免发生误会。

（一）对英语的词语要充分掌握，理解透彻

需要翻译的原文要准确理解，把原文的意思理解清楚，要深层认识、了解主要讲的什么意思，不要只看表面意思，原文的思想内容是什么，翻译人员做到理解其思想内容，能够根据各国的文化差异，做到相应的翻译，能够做到灵活转换，将原文的深层含义翻译出来。也要根据语境，翻译词语，必须要做到专业，尤其是汉语的语气、语境，同一个词语在不同的语境中或是不同的语气，代表的意思就不同，照文翻译就有可能导致使用者不得其意。例如：We shall give you a special discount on an order exceeding 10000 pieces.如果订货超过一万件，我方将给予你公司一个特别回扣。

（二）掌握国际商务英语的翻译技巧

作为信息传递的一种特殊的形式，翻译包括传播者、传播渠道及被传播者之间的互动关系，与普通的传播相比，此操纵者在传播过程中有着至关重要的关系，以达到两种语言所表达的含义的一致。近年来，翻译理论和技巧是翻译界研究的重点，对于翻译来说，用翻译理论和技巧来武装自己是非常重要和有效的。

三、结语

总之，应该熟练地了解各国的文化背景、风俗习惯和的文化差异，掌握各国的语言特点，充分地理解商务英语的翻译理论和技巧，掌握英语的语句，在进行商务英语翻译时，才能够做到准确、恰当，以促进国际活动的顺利发展。

参考文献：

对商业文化的理解篇8

关键词: 跨文化交际商务英语教学影响

近二十几年来,随着科技和经济的发展,中国的涉外商务活动发展迅速,这一趋势使得越来越多的人开始从事涉外商务活动,与此同时,社会对相关从业人员的跨文化交流能力也提出了越来越高的要求。1989年,《高等学校英语专业基础阶段英语教学大纲》就对教学中的文化因素有了一定的要求。2000年,教育部印发的《英语课程教学基本要求》中明确指出:“英语课程不仅应打好基础,更要注重培养实际使用语言的技能,特别是使用英语处理日常和涉外业务活动的能力。”跨文化交际能力已经被作为国际商务英语人才必须掌握的一种能力来培养。商务英语是一门特殊用途语体(ESP:English for Specific Purpose),虽然本质上来讲它是一门语言性学科,但它更是“社会技能学科”,侧重于商务环境中的语言应用能力,尤其是跨文化商务交际的能力。然而,在商务英语教学中仍然存在一个比较严重的问题――重语言知识的讲授而忽略了文化背景的讲解,基本的教学模式仍然是“英语+商务知识”。这种模式下所进行的教学往往让学生误以为学好语言和商务知识就可以成功地进行商务交流了。商务交际是发生在具体商务情景中的交际,同时也受制于宽泛的交际环境,即文化的影响。因此,交际能力的培养离不开一定的社会背景和文化背景知识的传授。在教学中,除了要求学生掌握地道的语音、语调、正确的语法知识和一定的词汇外,教师还应帮助学生了解所学语言的文化,了解文化所蕴涵的价值观念、社会习俗、言语规则,培养学生的文化意识,让学生在学习语言中了解文化,在了解文化中加深对语言的理解,使学生真正具备跨文化交际能力。在有些高校,跨文化交际能力已经被作为国际商务英语人才必须掌握的一种能力来培养,而在一些跨国企业,人力资源管理培训的一项重要工作就是培养中高层管理人员的跨文化沟通能力,以利于这些管理人员更好地融入不同文化背景国家的工作情景,帮助企业在这些国家良好发展。无论是企业还是社会,在全球化经济的大潮下,都有接触各种不同文化理念、价值观的机会,培养跨文化交际能力在双向沟通中尤其重要。

也有学者认为,在经济活动中,跨文化交际的能力,就如同产品的质量、价格和先进的技术一样,是重要的关键因素之一。而笔者阐述了现阶段国际商务英语人才培养的现状,提出并分析了存在的问题,最后提出一些方法,旨在有效地解决这些问题,有助于国际商务英语人才培养中文化教学的更有效开展。

在商务英语教学中,由于受传统教学理念的影响,我们容易步入一些误区。

1.将商务英语专业的文化教学等同于普通英语专业的文化教学,忽视了专业特点。传统的英语教学中,教师将主要的精力集中到了“纯语言能力”的培养方面,忽视了文化背景的介绍及讲解。而实践证明,成功的商务英语教学,不仅要求基本的语言知识,更要有一定的文化背景知识。因此,作为商务英语教师,应积极转变传统的教学观念,提高个人的知识含量,熟悉商务英语教学所涉及的两种文化――母语文化和目的语文化,在教学中穿插一些跨文化知识,培养学生在商务交际中对不同文化之间差异的敏感度,有意识地增加文化差异方面的介绍和讲解。

2.外语教学涉及的文化只限于目的语文化,忽视学生将来的就业实际情况。因为学习目的语(英语)并不一定只是用于和目的语本族语者进行交流。一方面,英语是许多国家和地区人们的母语或通用语,而这些国家和地区基本上都有各自独特的民族文化,它们之间的差异有的还很大;如在跨文化沟通中谈及的空间关系学的内容中,中东人和美国人对陌生人身体间的距离有不同的要求。另一方面,同在一个国家或地区,同是英语的本族语使用者,人们也常常分为各个不同的社会文化群体,不同的群体有不同的文化观、价值观及文化习俗。沃尔夫森(Wolfson,1989)曾指出,不能以某一特定文化社团(往往是强势文化社团)的交际文化来统领所有的第二语言和外语教学,应根据学习者的不同学习目的学习不同的交际文化。

3.将文化内容简单等同于目的语国家概况和其他普通文化,忽视世界观、价值观等深层文化。顾嘉祖认为:“文化现象可分为硬文化与软文化,即物质文化与精神文化。物质文化是文化的表层结构,而精神文化被称作文化的深层结构。”不同民族有不同的文化及价值取向,以东方文化为例,在中国文化中,人们推崇谦虚知礼,尊崇儒教文化,中国社会一直推崇集体主义(collectivism),集体的利益高于个人,组织内强调一致性和遵从性,注重人与人之间的和谐相处,个人的标新立异不被认同,个人的感情不能在公众面前表露,在公众场合异性朋友之间不能太亲密。而西方社会非常崇尚个人主义(individualism),人们推崇对立思考,独立判断,崇尚自由、平等,强调依靠自己的能力去实现个人利益,并且认为个人利益至高无上,社会鼓励个人的情感公开地披露,赞成个人享有隐私。从以上分析可以看出,中西方思想和价值观存在极大差异,思想决定行动,差异带来了行为方式的不同。如在中西方商务谈判中,我们可看到,在遇到紧急情况或有不同意见时,中国谈判代表往往会就此问题进行集体讨论,或者向上级领导请示,直到达成一致意见之后才作决定。纠纷或危机发生时,中国人首先想到的是如何赢得周围的舆论支持,很多应该用法律来解决的问题我们却习惯于通过“组织、关系”等方式来解决。而西方人则不同,遇到纠纷时他们首先想到的就是通过法律来解决问题。

4.教师在授课过程中,不能知行合一,社会活动范围不广,知识面狭窄,所有的知识体系没有得到良好的运用和修裁。在授课中,教师只能肤浅地讲授一些知识概念和现象,对具体事件的分析不够透彻,对跨文化知识的重要性认识不足,不能全方面地讲授跨文化现象的知识。

文化差异性可以给人带来冲击程度不同的文化冲击,在现实生活当中,有些人在跨文化沟通中失败了,导致了人际关系的恶化;有些人不能接受和包容文化差异,在精神上、心理上造成了一定的负面影响,不能很好地融入当地的生活,错过了许多学习机会,延长了适应当地生活的时间。从以上的分析看出,跨文化沟通交流的误区是由于不同文化之间的差异性带来的,文化差异性带来思想和行为方式的差异,如何去了解这些差异呢?作为高校教师,有责任帮助学生去了解行为方式后面的文化差异性,避免沟通上的误解。

二、解决问题的对策

1.教师要以动态的、发展的观点来对待文化内容,结合专业特色和本校历年来学生的就业实际,在教学时深入挖掘世界观、价值观等深层文化。教师必须不断学习,不断提高自身的文化素养,使自己具有较强的目的语商务文化意识,对英语国家的政治制度、法律体系、商务环境、管理理念、经营方式、商业观念等有较全面的了解,这样才能更好地帮助学生了解英语国家的商务文化、熟悉母语文化与目的语文化的差异。

2.课堂设计上要强调文化知识的理解与应用。在适量地讲授文化知识的同时,培养学生对商务文化的独立的认知能力是外语文化教学的更为重要的另一个目标。北京外国语大学的曹文提出文化教学存在两个层次,即文化知识层和文化理解层。而在文化知识的层面上提升自己的文化理解层次,对于学生的实践能力的提高有重要的作用。教师应培养学生的跨文化商务交际工作技能和跨文化交际的敏感度,有意识地通过各种学习方式增加这方面的知识容量。

3.教学模式要展现商务英语的交际特性,体现灵活性、趣味性和多样性。教师应不断摸索和创新教学方法,灵活采用各种教学方法进行授课,提高学生学习的积极性,例如交替采用情景教学法、任务教学法和案例法等,激发学生的学习兴趣,开发创造性思维,培养他们独立思考和解决问题的能力。在具体的授课过程中,教师除传授必要的语言和专业知识,还应培养学生的社会文化能力,让他们深刻理解中西文化传统的差异。通过一些富有代表性的跨文化交际的案例,教师与学生分享案例思考的过程,体会文化差异性带来的思维方式的差异和行为方式的差异,认识到跨文化沟通与交流的重要性。课堂内容应结合真实的语言材料(authentic materials),向学生讲解西方国家中称呼语、介绍、访问、宴请、告别等社会交往的文化因素,潜移默化中帮助学生提高语言形式的正确性,重视语言应用的得体性,从而逐步获得跨文化的敏感性。由于跨文化交际的技巧和能力是一种综合性的素质,它包含许许多多的因素,除了语言能力、文化知识、跨文化交际的理论与实践,还有一些适用于任何不同的文化之间交际的习惯和技巧(Snow,2002:21)。教师应创造和利用尽可能多的机会,广开渠道,让学生投身于跨文化交际的现实中,与不同的文化背景的人接触、交往、观察和体验文化差异,提高文化的敏感性,学习和运用跨文化交际的技巧,增强跨文化交际的能力。

4.课后教师要引导学生多渠道了解商务文化。利用多媒体及其它手段进行跨文化训练,可以作为提高学生跨文化意识的一项专项培训,通常可以采用以下三种方式:(1)案例分析:通过对反映商务文化冲突的典型案例进行分析、解释,并组织学生展开讨论,以了解外国文化与本国文化的差异。(2)亲自体验:通过角色扮演或田野作业(field work),营造一种文化气氛,学生在这种环境中学会应对各种问题的能力,并能体会到异国文化的特点,提高对文化的敏感性。(3)信息介绍:通过演讲、材料阅读、电影录像等方法对异国商务文化进行介绍;也可邀请外国专家作专题讲座或进行交流,以学习对方的文化习俗和各种交际技巧。

5.学校鼓励教师利用假期参加社会实践活动,知行合一,增强个人的跨文化商务工作技能;邀请知名企业代表或者人力资源管理专才为教师举办跨文化沟通讲座,加强教师的授课技能。

综上所述,学习一门语言,其本质其实是在学习一种文化。作为当今世界跨国交流中应用最广泛的一种语言,英语背后的文化背景知识浩如烟海。作为一名商务英语教师,我们有责任、有义务引导学生在学习纯语言的同时接受这种理念,加强文化意识,拓展他们的视野,从而培养出跨文化交际能力强、适应市场需求的高技能的外语人才。

参考文献:

[1]冯庆华.实用翻译教程[M].上海:上海外语教育出版社,2002:104-107.

[2]穆雷.中国翻译教学[M].上海:上海外语教育出版社,2000.

对商业文化的理解篇9

摘要：以“宁波商帮文化”课程的教学实践为例，从该课程开设目的、设计理念等出发，具体探讨体验式教学法在该课程中的应用和所取得的成效，为高职院校职业人文素养课程教学中应用体验式教学法提供了借鉴。

关键词 ：高职院校；职业人文素养；“宁波商帮文化”课程；体验式教学法

作者简介：庄丹华，女，浙江工商职业技术学院副教授，主要研究方向为职业教育和地方文化。

中图分类号：G712文献标识码：A文章编号：1674-7747（2015）03-0060-03

根据2014年5月颁发的《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》，高职院校人才培养的目标是“高素质劳动者和技术技能人才”，而这也是许多高职院校多年努力的方向。当前，随着高职教育的迅速发展，高职招生人数迅速增加，分数线不断下调，高职学生的人文素养偏低，由此带来一系列教育问题，而对于介于青春期和成年早期之间的高职学生来说，其人生观和价值观相对固定，要引导提升其人文素养难度也很高。为了培养高职学生具备“高素质”，为他们成为“职业人”做好准备，高职院校有必要专门开设适合学生就业所需的人文素养课程，采取相应的教学方式，感染、影响学生，提升其职业人文素养。如百年老校浙江工商职业技术学院，该校以“传承宁波商帮精神，培养现代商帮人才”为办学特色，致力于培养具有现代商业意识的高素质、高技能型专门人才，要求学生具备良好的职业道德、敬业精神、团队协作精神，吃苦耐劳，并具有较高的文化修养和人文素质。为此，该校特意开设了“宁波商帮文化”课程，以帮助学生提高职业人文素养。为提高教学实效，在课程实施过程中推广使用了体验式教学法。

所谓体验式教学法，是指在教学过程中为了达到既定的教学目的，从教学需要出发，引入、创造或创设与教学内容相适应的具体场景或氛围，以引起学生的情感体验，帮助学生迅速而正确地理解教学内容，促进他们的心理机能全面和谐发展的一种教学方法。“宁波商帮文化”课程以自己的教学实践对体验式教学法做了深入的阐释和演绎，经过几年实践，已取得明显成效。现以该课程为例，探讨体验式教学法在高职院校职业人文素养课程教学中的应用。

一、“宁波商帮文化”课程开设的目的与课程设计理念、主要教学内容

（一）开设目的

“宁波商帮文化”的开设目的就是为了培养学生创业意识、职业伦理和良好的职业人文素养，使学生通过学习，逐步具备或强化创新创业意识和诚信、务实、协作的精神，并增强爱国爱乡的情感；同时培养提高学生团队合作的能力和分析解决问题的能力。

（二）设计理念与思路

“宁波商帮文化”课程教学的主要目的在于培养学生的职业人文素养和现代商业意识，故不以知识点的讲授和掌握为目标，而重在让学生在学习过程中真正有所触动，有所感悟。所以在教学设计中考虑充分调动学生的情感，全面实行体验式教学，达到课内外、校内外有机结合，使以“创业、务实、诚信、协作”为核心的宁波商帮精神深入学生的心灵，从而提高人才培养的质量，凸显学校的办学特色。

（三）课程教学内容

1.课堂教学。主要教学内容包括：宁波商帮精神与人才培养、宁波商帮崛起的背景、宁波商帮的发展历程、宁波商帮的典范人物、宁波商帮的经营谋略、宁波商帮的人文精神等。上述内容由任课教师根据学生的专业情况进行有倾向性的讲授。

2.参观考察。在课堂教学结束后，由主讲教师组织学生外出参观考察宁波帮文化旅游区（含宁波帮博物馆、江南第一学堂、包玉刚故居等），请资深讲解员随同讲解，播放相关资料片，以从多个方位体会、感悟宁波商帮精神。

二、体验式教学法在“宁波商帮文化”课程中的具体应用

“宁波商帮文化”课程在教学实践中明确采用体验式教学法，让学生在情境中体验、互动中体验、实践中体验，逐步实现教师引导、学生主导，使学生主动参与到教学中来，且课内课外、校内校外相结合，使学习成为“体验，认识，再体验，再认识”的循环渐进的过程，在这一过程中让学生不断厘清自身的思想认识，对“宁波商帮精神”产生真切的感悟。

（一）教师引导，学生主导

改变教师“满堂灌”的教学方式，引导学生加入教学进程，共同探讨。一方面，组织教师对“宁波帮”现象及其中的典型人物、事件作深入系统地研究，并结合其他商帮进行类比，贯穿古今，以更好地分析其精神实质和文化内涵，以真实的材料、生动的实例感染和引导学生；另一方面，引导学生学习老师解析的方法，就自己家乡的经济、文化、共同的价值取向和精神特质撰写考察报告，在课堂上进行分析讲解交流，开阔眼界，并加深认同感和自豪感。为交流方便，打破课堂的局限，建立课程网站，内容呈现方式符合学生课外学习需要，加强师生、生生互动。同时，利用QQ空间等和学生加强沟通、联系，拓展教学时空。

（二）校内课堂教学与校外参观相结合

在课堂教学结束后，组织学生参观宁波帮文化园区，并请博物馆提供导游和讲解，实行现场教学，让学生直观印证教学内容，撰写心得体会，从而对其思想、情感和行为产生深刻影响。为此，“宁波商帮文化”课程建立了固定的实践体验教学基地：宁波帮文化旅游区（含宁波帮博物馆、江南第一学堂、包玉刚故居等），在导游、讲解、信息交流等方面提供了充分的支持，保证了校外教学的顺利进行。

专门组织学生参加在宁波帮博物馆召开的“2011全国商帮文化研讨会”，研讨会的主题是“新时期下商帮文化的融合与发展”。研讨会由中国中小企业协会、全国职业经理人协会联盟、宁波市人民政府主办，宁波市职业经理人协会、宁波帮博物馆执行承办。本次全国商帮研讨会有徽商、晋商、甬商、粤商、陕商、鲁商等全国各地商帮积极与会，是国内商帮最集中、探讨最深入的研讨会之一，也是国内级别最高的商帮研讨会。部分师生参加研讨会的讨论并作大会发言。

（三）课程教学与课外主题教育活动（现代商帮讲坛）有机结合

现代商帮讲坛以现代商业文化建设为核心，具体包括宁波商帮精神、商业经营之道、创新创业事迹、地域文化内涵等。主讲人包括本省（市）宁波商帮、浙江商帮等研究专家，本省（市）地域文化研究专家，本省（市）经济研究专家，行业协会负责人，知名企业家，创业成功的校友等。每学年开设10次以上大型讲座，以达到进一步传承宁波商帮精神，培养学生现代商业意识，营造出以现代商业文化（精神）为核心的校园文化的目的。

在两年中，现代商帮讲坛开设了20多场，所开设讲座包括：宁波商帮在上海的崛起、保税港区建设与宁波经济发展、宁波商帮的经营谋略、宁波帮成长的土壤、家电业国际发展趋势及国内发展现状、学生理财规划、宁波中小企业生存状况与大学生就业、宁波市工程造价行业现状及其发展研究、如何成为优秀的外贸业务员、甬商大讲堂—放飞心灵、甬商大讲堂—激情与理性、甬商大讲堂——职业精神、甬商企业转型升级与产品创新设计、从甬商成功的秘诀谈大学生创业、高职学生走向职场融入社会之要领、宁波商帮文化与当代企业家价值、当代高职生如何适应民营企业文化等。讲座与课堂教学互相补充、有机融合，拓展了教育的广度和深度，拓宽了学生的视野，给他们不同视角的体会与感悟。

（四）采用体验教学评价方式

改变传统的以考查知识点为主的卷面考核的方式，采用新的体验教学评价的方式，从注重结果评价转化为注重过程评价，更关注学生的心理历程、情感交流与理解沟通而不是知识的增减，更关注教学的互动过程而不是教学的知识授受结果，更关注师生在情境中参与的程度而不是结果的正误。由单一的评价标准转化为多元化评价标准，在学习评价上，采取包括课堂观察、测试与练习、学生作品评价（小团队考察报告加现场汇报）、学生体验与反思（参观心得等）等多元化评价标准，着重评价学生的思维能力和应用能力。

期中考试要求学生介绍、提炼自己家乡的经济文化特色和人文精神，制作成PPT向全班同学汇报；期末考试要求学生将参观考察宁波帮文化园区的情况进行介绍，并结合每位同学的参观心得，也制作成PPT汇报，与全体同学共享。考试成绩由任课教师和学生代表共同评定。从任教过的班级来看，进行考核方式改革后，期中、期末考试学生普遍参与热情很高，现场气氛热烈，达到了很好的教学效果。

三、教学效果

“宁波商帮文化”课程系公共必修课，计16学时，在模具、机电、电子、自动化、楼宇、企业管理、市场营销、金融、投资理财、电子商务、应用英语、产品设计等10多个专业一、二年级学生中开设，5年来已开设百余个班级，学生数近五千人。就学评教的结果来看，基本上排名在前三分之一，而且总体呈现上升趋势。

这门课从一开始纯粹的传统课堂教学到实行多元化的教学方式，受学生欢迎的程度明显提高，有时甚至很热烈；从学生的心得来看，体会明显加深；学生能举一反三，用以分析体会自己家乡的经济文化和共同的价值取向，说明这样的教学改革是可行的，也是有效的。下面列举几位学生的参观心得。

“包玉刚，邵逸夫……那一个个伟大的宁波名人，用他们坚韧不拨、努力奋斗、自强不息的精神，创造了很多的奇迹，并对社会发展做出了巨大贡献，特别是对中国教育事业起到了巨大的作用。梁启超曾说过：少年智，则国智；少年富，则国富；少年强，则国强。可见教育事业的发展，对一个国家的前进有着不可磨灭的作用。而这些宁波名人也确确实实推动了中国的发展，同时也把自身价值展现得淋漓尽致。作为大学生的我，通过这次活动，更是受益匪浅，对于未来大学三年有了更准确的规划以及更明确的目标，说白了，人就这短短几十年，我们应该实现自身的价值，让我们的人生更有意义。”

“在这次博物馆的参观中，我学到了许多，坚持、努力是他们的精神；公平竞争是他们从商的原则；永不放弃是他们固有的态度；而扶贫救济，更是他们内心的最真挚的表达。我们学习、生活，都应该不放弃，自信的面对一切。”

“通过这次宁波帮博物馆的参观，我认识到了从商的积极一面。我以前并不理解从商的真正含义。自从听了商帮文化研讨会后，我知道了，从商，就是把商人集结起来，创造出更大的价值，回馈社会，回馈消费者，努力把社会建设得更加美好。以前上商帮课的时候，一直都感觉到宁波商业历史的魅力，在参观完博物馆后，我更加感到宁波商业实力的雄厚，我要努力学习商业知识，成为一个对社会有用的人。”

从“宁波商帮文化”的教学实践中，笔者深深感受到体验式教学法的成果，教师陪伴和尊重学生，充分信任学生，给予学生肯定和支持，给学生提供各种体验的方式和氛围，极大地激发出学生的潜能，调动学生的深层心理体验，培养了学生的职业人文素质，达到了教学的初衷。

对商业文化的理解篇10

    截止目前,我国已有100多所院校开设了国际贸易专业,已经形成了成熟的培养模式。如何对现有专业进行改革,办出特色,使其更加适应经济全球化的需要,满足我国对跨文化操作能力的外贸人才的迫切需求是一个具有重要意义的课题,因此研究如何培养适应全球化发展的跨文化操作人才模式具有示范性和普遍意义。提出跨文化商务操作能力培养模式思路的出发点是基于以下事实:第一,国内外在讲授国际贸易等专业理论与实务知识时内容基本相同,但从不同文化视角对相同专业知识的理解以及在实践中的应用往往大相径庭。不同的价值观、语言表达方式、宗教信仰和风俗习惯等都会对贸易活动产生直接或间接的影响,有时甚至是重大影响。第二,在比较单一的文化环境中成长的学生对于文化差异的敏感度很低,他们习惯于以惯性思维方式处理和看待复杂的跨文化问题,因此有必要研究如何提高学生在经济全球化背景下对文化差异的敏感性,特别是提高学生在不同商务环境中的执行能力。本研究认为,为实现培养适合经济全球化发展需要的跨文化商务操作能力的经贸人才的目的,可以通过教学实践摸索出一条适合国际经济贸易专业学生跨文化商务操作能力的培养模式,并实现对传统专业培养模式的创新。为此目的,本研究首先解决如下命题:何谓跨文化商务操作能力?如何衡量跨文化商务操作能力?通过何种途径提高学生的跨文化商务操作能力?之后本研究将建立跨文化商务操作能力评价指标及其模型,并在此基础上在选定的实验班级按照既定的研究路线和程序进行研究,并做出对模型检验的研究结论。

    二、国内外相关研究综述

    在国外,对跨文化交际能力的考察方面比较有价值的研究成果是英国语言学家Belay。他提出从三个角度综合测定跨文化交际能力,包括情感角度、认知角度和行为角度。他认为认知角度和行为角度为人们提供了非常重要的跨文化交际能力。认知角度的跨文化交际能力主要通过理解母文化与其他文化的异同来改变个体对环境的认知,主要包括自我意识和文化意识。行为角度的跨文化交际能力主要包括语言能力、行为的灵活性以及社交技巧等。在商务领域对跨文化研究最有影响的是荷兰学者GeertHofstede。他于1968年和1972年两次对IBM公司在50个国家和3个地区的职业经理人进行了大规模的问卷调查,共收回116,000份调查表。调查内容围绕与商务工作相关的价值观展开,共设了4个变量,即个体主义—集体主义、对权力距离的态度、对不确定因素的回避态度和男性主义—女性主义。另一项有价值的研究成果出自中国香港大学的迈克尔?邦德。他邀请了一些中国社会科学家列出中国人的基本价值观。研究根据每个国家对价值观重要性的排列,同样从4个衡量纬度来考察。这个中国人价值观的调查在来自五大洲的22个国家多种专业的1000名学生中展开,其中男生500名,女生500名,调查得出一份对22个国家中国人价值观的统计分析结果。邦德的4个变量中有两个与Hofstede变量相似,但没有“对不确定因素的回避态度”,而它的另一个变量因为具有鲜明的儒家价值观特色,因此被称为“儒家动力”。国内学者对跨文化研究也有十分丰硕的成果,但正如北京外国语大学胡文仲教授在《论跨文化交际的实证研究》(2005)中所指出的那样,我国学者对跨文化交际的研究大多侧重演绎性和思辨性的研究方法,成果主要集中于语言教学,而跨学科研究,特别是采用实证方法的研究成果很少。在国际贸易教学领域,以往的教学改革主要是注重双语教学和实践环节的改革,侧重点在于专业知识与语言知识的结合和技能的培养。本研究则试图将跨文化研究从语言教育与教学研究深入到经济学教育领域,在以往的专业知识、双语能力和实践的基础上加入跨文化商务操作能力这一新元素,使其成为人才培养知识结构中的一个组成部分,建立更加适合经济全球化发展需要的国际贸易人才培养的新模式;而在研究方法上采用经济学的方法使研究结果更具科学性。

    三、跨文化商务操作能力评价模型的建立

    (一)对跨文化商务操作能力的界定

    对于什么是跨文化商务操作能力以及如何测量跨文化商务操作能力,目前尚无可供借鉴的文献。本文认为跨文化商务操作能力与跨文化交际能力不同,它是一个综合的、多纬度的衡量指标,不仅包括传统意义上的跨文化交际能力中的元素,还包括在不同文化背景下从事商务活动的行为能力,如认知能力、文化差异辨别能力、谈判能力、决策能力和执行能力等。应当说由于商务活动与经济效益直接挂钩,因此跨文化商务操作能力更强调行为能力的结果和达到目的的有效性。

    (二)建立跨文化商务操作能力评价模型

    借鉴相关研究成果,本研究认为跨文化商务操作能力包括如下三个衡量维度:跨文化认知能力、跨文化行为交际能力和跨文化执行能力。这三种能力的共同特点是能力获取的方式均包括两种途径,即可通过书本知识和课堂教学来获取,通过实践和经验来获取。这三项指标中的第一个指标侧重衡量学生跨文化商务操作能力的基础性能力;第二个指标则侧重学生提高性能力的测量。这三个衡量指标的内涵与衡量变量包括以下内容。跨文化认知能力:中国文化中强调“知行合一”,而“知”乃“行”的前提。获得跨文化商务操作能力的前提是对不同文化的知识和特点等差异的了解和掌握,特别是在不同文化背景下形成的不同的价值观。跨文化行为交际能力:这里主要强调的是跨文化交际能力中的行为能力,包括使用外语的能力和在不同文化背景中的自我调整和应变能力。跨文化执行能力:跨文化执行能力就是在不同的文化背景下把预计的方案和设计变成行动,把行动变成结果,从而达到预期目的的能力。执行力的前提是制定合理可行的计划和方案以及实施方案的行动步骤。如何制定合理可行的计划和方案与学生的专业知识紧密相连,因而是可通过书本获取的,然而如何行动并达到预期目的则会由于不同文化背景的人在执行方案的过程中所采取的路径不同而大相径庭。以上三个变量构成衡量跨文化商务操作能力的模式。这三个变量虽然相互支撑,但由于跨文化执行能力是跨文化操作能力的最终目的,所以在因果关系上形成以跨文化认知能力和跨文化行为交际能力服务于跨文化执行能力的关系。

    四、跨文化商务操作能力评价模型的应用

    (一)研究方法与实施路径

    本研究采用的方法是实验班观察法,主要通过对实验班学生实施跨文化操作能力培养效果的观察,对学生的能力是否提高做出评估。研究选定我院2008级国际经济贸易专业两个班的学生作为实验对象,实验期定为两年,即大二和大三阶段。研究实施方法、步骤以及效果的检验如下。

    1.基础性能力。

    (1)实施方法与路径。在大二阶段,主要通过语言学习提高对各国文化知识和文化差异的认知度。我校国贸专业学生的英语课时占总课时的1/3以上,另有部分学生选修其他外国语,因此可以充分利用外语课堂进行文化差异的比较和教育。在大二下半学期和大三阶段,通过专业课程的教学提高专业知识与文化知识的融合,在教学手段上采用全英语和双语授课方式。目前我校国贸专业已经实现全英语教学和双语教学的课程包括世界经济、国际商务谈判、国际贸易理论、市场营销、外贸函电、宏观经济学、微观经济学、人力资源管理、公司财务、企业管理和国际投资等。在整个实验期,通过与其他专业、语言院系和研究单位的合作来提高学生对不同文化知识的掌握程度。主要做法是邀请本校跨文化研究所、外语院系教授进行各国文化知识讲座;利用本校外国留学生较多的条件,通过课堂内外的联谊活动增加中外学生交流的机会;通过国际交流如互派留学生、参加国际商务活动、国际文化交流与体育赛事等活动提高与外界接触的机会。以往的交流更多注重参与,而本研究的实施促使学生有意识地利用所学的知识,获得真实的体验,进而提高在不同文化环境下处理问题的能力。通过讲座的形式,以其他人跨文化从事商务活动的成就和经验教训教育学生。项目实施期间,先后邀请了北京市长城杯优秀外国专家、美籍华人福田汽车集团副总经理、法国会计师事务所执行总裁、商务部国际经济合作学会理事等具有长期、多国从商经历的跨国公司高管、专家和中外人士,以自己的亲身经历讲授经验教训,给学生留下了深刻印象。

    (2)效果检验。实验班学生在完成第一阶段的学习后,针对学生跨文化基础知识的掌握情况对他们作了一个问卷调查。问卷调查所涉及的问题归结为四大类:常见文化背景知识;东、西方思维方式倾向;跨文化专业技能掌握情况;国际商务惯例了解程度。有效调查问卷回收了100份。从问卷的统计结果看,对常见文化背景知识比较了解的学生所占比例高达91%,了解的学生为8%,只有1%的学生不了解。这说明经过一段时间的努力,学生们对不同文化的基本知识都有了一定程度的了解。在东、西方思维方式倾向方面,调查结果显示,超过半数的学生(59%)的思维方式仍然深受传统文化影响,具有较强的东方思维倾向;有37%的学生倾向于西方思维方式,而有4%的学生介于两者之间。该结果说明,通过教育,特别是改革开放和各国文化交流的深入,学生在思维方式上会逐渐接受或者理解西方文化。对于跨文化专业技能掌握情况,调查结果显示,较强、一般和较弱的比例分别为25.40%、43.70%和30.90%,说明学生在如何运用所学知识方面存在明显的不足。这里所指的专业技能包括跨文化交际和国际商务活动所需要具备的基本技能,即运用外语在不同场合的表达、对国际交往礼仪和禁忌的熟知程度等。对国际商务惯例的了解程度,较了解、一般和不了解的比例分别为42%、31%和27%。这个结果表明国际贸易专业学生对于国际商务惯例有一定程度的了解,但距专业要求还有一定距离,27%的人对于国际惯例不甚了解。从总体上说,4项调查结果都在预计的范围内,对第一项内容的肯定回答比例达到90%以上是预期应当达到的比例,第四项效果不明显主要是由于专业课程集中于大三阶段,因此在完成大三阶段的学习后会有显着提高;而对第三项内容持肯定答复的只有1/4的学生,这说明学生在跨文化行为能力方面还需要做出努力,这个结果也进一步凸现了本研究第二阶段实施的重要意义和实施目标。