市场的核心竞争力范文

导语：如何才能写好一篇市场的核心竞争力，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。

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(一)市场细分为企业核心竞争力的不可模仿性夯实了基础核心竞争力之所以能够成为持续竞争力来源,使企业在激烈的行业竞争中长期屹立不倒,根本的原因是其具有不可模仿性。在同行业竞争中,核心竞争力的不可模仿性保证了企业的竞争力难以被模仿和超越,始终保持企业所提供的产品和服务的歧异性,使企业始终在同行业竞争中处于优势地位。这种不可模仿性同时限制了购买者的选择空间,购买者无法在行业中得到同质或相似的产品和服务,使其难以产生对企业产品价格的敏感性,从而削弱了顾客讨价还价的能力,保证了企业的主动性。而企业能保持产品或服务的歧异性,是针对市场细分得出的结果,经过市场细分企业提供了满足消费者偏好的商品或服务,形成企业的特色。可见市场细分为企业提供不可模仿性的产品服务提供了可行的依据。

(二)市场细分有助于准确把握消费者需求企业要了解顾客的需要价值,只有这样才能充分满足顾客需求,为顾客创造价值。只有当企业的资源和能力能够比竞争对手更好的满足客户需求时,企业的资源能力才可能建立起竞争力。除了关注现有产业结构和产业规则中的竞争,满足顾客现时需求之外,培育企业核心竞争力更多地要求企业关注顾客的潜在需求。[6]通过市场细分,企业可以有效地分析和了解各个顾客群的需求满足程度,从而能更好的选择顾客需求,企业可以从不同的顾客细分和企业自身的核心竞争力,选择适宜的定位,增强企业核心竞争力。

(三)市场细分为企业核心竞争力的延展拓展了空间核心竞争力之所以被称为核心,是因为它能够帮助企业进入新的业务领域、拓展新的市场。企业核心竞争力可有力支持企业向更有生命力的新事业领域延伸。企业核心竞争力是一种基础性的能力,是一个坚实的“平台”,是企业其他各种能力的统领。市场细分有助于企业能更好的定位,找到新的业务领域,准确把握心的开拓市场。例如,花旗银行Citibank在行为和信用评估方面的卓越知识,通过调查市场细分发现信用卡业务,而花旗银行拥有信用卡业务的领先优势,因此在各个地区的信用卡业务竞争中,花旗银行都有更加出色的表现。

二、借助市场细分提升企业核心竞争力对策

(一)市场购买企业通过市场细分,发现有价值的业务,而企业本身没有没有相应的资源,企业就可以考虑从市场上购买所需要的核心资源、核心技术和能力。这些就需要我们在准确市场细分、定位后,集中资源打造企业核心争力。例如,购买专利、专营权,向国外制造商投标购买独家进口分销权等等。惠普公司在三维工程设计软件上的成功和快速发展,其主要能力都是从市场上买到的。当然,购买的最大缺点是,竞争对手也有同样的机会去购买这些资源。这个时候就只能看谁的眼力更准,下手更快。

(二)深化拓展市场环境有时会变化,企业进行市场细分中,随着环境变化也会有相应的改变。企业决策层应动态地进行回溯分析重新审视企业内外环境,必要时应对核心能力进行重新定位。应充分把握外部环境中的机遇,避开或化解威胁。应持续弥补企业资源和能力存量的缺陷,最大限度地获取战略性资源,并不断提高企业优化配置开发、利用、保护战略性资源的能力。根据外部市场细分的结果,要持续创新不断赋予核心竞力新的内涵,创造持久竞争力。

(三)提高客户管理客户作为企业利润的供给者,注重客户管理有助于提升企业利润。在以价值为基础的细分方法上,营销人员可以根据当前盈利能力和未来盈利能力为标准为客户打分数,然后根据分数的高低来划分不同的细分市场,针对不同价值的细分市场制定不同的客户保持策略。这种方法体现了以客户价值(客户为企业创造的价值)为基础的细分思想,有利于制定差别化的客户保持策略。[7]想在现代竞争中取胜,必须取得客户的认可。因为只有客户才是企业的利润来源,是企业能否获取利润的最终决定者。国内学者把客户分为交易客户和关系客户。交易客户只关心商品的价格,这些顾客没有忠诚度可言。他们在购买中通过货比三家,决定最后的采购渠道。关系客户希望找到一个可以依赖的供应商,如服务得当的供应商。关系客户一般对价格不会斤斤计较,他们会更加关注自身有没有得到特殊照顾,一般会较容易成为终生顾客。正是这些数量较少的关系客户,承载了企业的主要利润,成为企业的主要利润来源。因此,加强对客户的管理对于企业竞争力有重要的作用。例如,德国的阿迪超市之所以打败美国的沃尔玛,其根本原因是对客户进行了市场细分,20分钟步行到超市的顾客是自己的主要利润客户,对他们进行了客户管理,随时关注他们的行动,在加上更低成本的运作最终打败了沃尔玛,使沃尔玛退出了德国的市场。

(四)培育创新型的企业文化创新型的企业文化能够创造出一个良好的企业环境,提高员工的思想道德素质和科学文化素质,形成企业发展不可或缺的精神纽带和道德纽带,调动并合理配置各个环节的积极因素。企业文化是企业的一种内在精神,企业在逆境时能否同舟共济,在顺境中能否求实进取与企业文化的强弱有着很大的关系。例如:美国西北航空公司的创造者和前任首席执行官哈伯非常强调企业文化的优势和独特功效。有人认为,企业文化并非那么重要,只要在航线上提供良好的服务,使成本最低,就可以获得成功。哈伯对这个说法有他自己的见解,他说“文化无处不在,你的一切,竞争对手明天就可以模仿,但他们不能模仿我们公司的文化”。的确,西北航空公司的一些竞争对手都在尽力模仿其做法,正由于不能模仿他们的独特文化,所以模仿者都失败了。实践证明,一个企业要想在激烈的市场竞争中不断发展壮大,提升企业的核心竞争力,就必须培育创新型的企业文化,培育企业精神,塑造企业价值观,明确经营理念和企业使命,确立经营思想和行为准则。采取切实有效的方法把企业理念灌输到全体员工中去,取得全体员工的认同,这样就可以把企业文化与企业管理真正地融合起来,创造更好的产品和服务来满足社会的需求,从而实现企业的社会责任和企业的自身价值。

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[关键词] 诚信 商场竞争力

竞争力理论问世于20世纪90年代初,90年代末以来成为了我国的热门话题。与此同时,不论是企业、商业、国家都在努力寻找最具有长远性和决定性影响的竞争力的核心。

一、诚信是商场竞争力的核心

现在商场的诚信缺失严重。有些是生产厂商导致的。如中消协曾发出消费提示,一些品牌鸡精不含鸡的成分,主要是用食盐、淀粉做成;不少奶精实际也不含奶,而是以精炼氢化植物油和多种食品辅料为原料。不止于此,还有的酸奶无奶、果冻无果。国家质检总局曾经对一种高钙酸奶饮料进行了检测,发现其蛋白质几乎等于零,纯是用各种添加剂冲兑而成。据说,有些以诱人的水果画面为包装的果冻,多数也不过是各种增稠剂与香料、着色刑、甜味剂之类的混合物。而有些则是商场自身造成的。为了抗击全球金融危机,我国政府出台了拉动经济增长、激活农村消费的家电下乡政策。想不到,有些商场却以此为名,行坑农之事。据新华社报道,家电下乡政策受到农民的欢迎,但推出不久就出现了一些损害农村消费者利益的行为。例如,有些商场乘机提价,从而致使农民购买的政府补贴家电比商场打折的还贵。更有甚者,有些商场竟然把旧电视翻新后冒充家电下乡产品进行销售等。为了提高竞争力,有些商场还经常使用虚假广告、商品打折、返券促销等手段,从而导致许多消费者上当受骗。例如,为了吸引顾客,某电器商场开张时打出了一些名牌家电超低价销售的虚假广告。一些原本几百元的商品降至几十元,价格确实诱人。但当消费者长途跋涉兴冲冲地赶到商场,却无论如何也找不到这种价格的家电。咨询销售人员何故,得到的答复是这些商品早已卖完。某商场搞周年庆活动,购物满100元返还20元现金券,多买多送。当顾客使用现金券购物时才发现,要么是很多柜台和品牌不收现金券,要么是单价400元以上商品只能用200元券等,严格限制了使用条件和范围的。某商场冬装出清,一位顾客以4折的价格购买了一件特价大衣,顾客买回家后才发现衣服上有一个小洞,紧接着回商场退货,商场销售员却振振有词说,特价商品概不退换。更为可气的是,有一位顾客在某商场搞店庆期间,以6折的价格购买了一件皮衣,当时皮衣上的标价签上标明的是900多元,顾客将皮衣买回家后却发现,在衣服上还有一个标价签,上面写着“全国统一零售价832元”的字样。

诚信是商场竞争力的核心。这主要是基于以下的分析。首先,诚信是商业经营活动的根本。在中国传统经营观念中,诚信有三重涵义:一是守信,即在经营活动中必须重诺言,讲信用。二是诚实,即在经营活动中必须不欺人、不欺己,并杜绝以次充好、以假乱真、欺行霸市。三是重义,即在经营活动中要信于约,更要信于义。换言之,义是实施诚信的标准。西方也很注重诚信。从古希腊哲学家柏拉图、亚里士多德到近代洛克、亚当•斯密、霍布斯、康德、黑格尔、马克斯•韦伯等,都提出过关于经济活动、经济运行(生产、交换、分配、消费)中的诚信问题。西方的诚信始于早期的商品交换过程中的原始平等观,即买卖双方不附加任何条件地、完全自由和平等地交换自己的劳动产品,进而形成了支配经济行为主体实践活动的诚信经营观及其合乎市场经济的明确准则。中外传统的诚信经营观传承至今,显示出了强大的生命力。虽然现代社会已发生了翻天覆地的变化,传统诚信观中有一些内容已不适应现代市场与经济发展的需要,但这并不意味着诚信在现代商业经营活动中已丧失了功能。相反,由于现代商品交换行为本质上是一种契约行为,诚信作为契约的核心,其功能显得更为突出,它在市场经济发展中的调节和约束作用也愈益重要。因此,许多现代商业经营者都把诚信作为自己的道德底线,不敢越过雷池一步,并依靠、利用和身体力行诚信来获得正当利益。

其次,缺失诚信就会丧失竞争力。“三鹿”乳制品集团和华尔街就是典型。前者采用高技术将难溶的“三聚氰氨”添加到被稀释的奶水中,不仅致使大量婴幼儿致病乃至有的死亡,而且导致该集团最终破产。无独有偶。华尔街也由于诚信缺失而导致欺诈、投机活动猖狂,不仅引发了2008年的金融危机,还导致街上的众多金融机构至今一蹶不振。尽管一个是乳制品业,另一个是金融业,行业天壤之别;尽管一个是在太平洋的彼岸,另一个是在太平洋的此岸,相隔万里之遥;尽管是一个祸起于乡村的牛舍,另一个祸起于华尔街的账房,生产环境差别巨大;尽管一个采用的是“技术”,另一个采用的是“创新”,手段大不相同;尽管一个是国内乳制品企业的巨头,另一个是世界金融业的龙头,竞争力都不可谓之不强;但都因缺失诚信而丧失了竞争力。

最后, 诚信是商场竞争力的核心。将诚信作为商场竞争力的核心,有人可能会产生一些疑虑:一是认为太简单了。现代人总喜欢把事物复杂化,以为只有这样才能得到真谛。实际上越是简单的东西,越接近事物的本质。比如说,原子、电子和质子,它们看似简单,却组成了整个物质世界乃至宇宙。二是认为太容易了。其实不然。许多老字号商家能够历经市场风雨而屹立不倒,靠的就是百年来对诚信的坚守和为此付出的巨大努力,比如说,长期以来都注意保质保量、童叟无欺。同志曾说过,一个人做一件好事并不难,难的是一辈子只做好事不做坏事。三是认为没有技术含量。在科技社会里,人们都喜欢把技术放在第一位,因此也造就了许多唯技术主义者。这种人崇拜技术,更以技术论英雄。在他们看来只有高新的、独特的、垄断的、复杂的、高深莫测的技术才具有竞争力,也才配称之为竞争力的核心。说到底,商场竞争就是企业文化的竞争。企业文化大致由三部分组成:物质文化、制度文化和意识文化。若把企业文化视为一个同心圆,三种文化则会显现出各自位置:物质文化处于表层,制度文化夹在中间,意识文化居于最里层。这是因为,文化的传递过程是由意识而制度而物质的,并且物质和制度文化都以意识文化为中轴进行旋转的。这就如同电子、质子围绕着原子核旋转一样。而意识文化的核心则是诚信。

二、构建以诚信为核心的商场竞争力

构建以诚信为核心的商场竞争力,应采取以下措施。

1.建立以诚信为核心理念的商场文化

堡垒最容易从内部突破。因而,构建核心竞争力必需始于内部,并从以诚信为核心理念的商场文化着手。每个商场虽因专业、规模、时期不同而有不同的商场文化,但构建以诚信为核心理念的商场文化则有助于在商场内部实现群体性、内控性等特性和发挥导向、规范、激励、调节、凝聚等功能。比如说,在群体性上,诚信核心理念除容易被绝大多数人接受外,也容易形成群体心理定势的主导意识;在内控性上,可对商场领导和员工产生服从、认同和内化三个层次的约束。服从是被动的、强制的,是因外部某种作用而表现出来的被动行为,是塑造企业文化初期的不自觉行为;认同是自愿的、共识的,是商场文化价值观的潜移默化的结果,但主体对认同对象尚未真正了解和接受;内化才是个人核心理念与企业核心理念达到完全吻合、融会贯通的地步,是培育核心理念以实现对全体自我控制的最高境界。构建以诚信为核心理念的商场文化就是要使那些持服从、认同态度者朝着内化的方向转变,以达到诚信理念对商场行为的内控之目的;在凝聚功能上,诚信核心理念不仅可成为每个商场职工积极认可的价值追求,还可使每个职工对本商场更有认同与归属感,从而产生凝聚力竟至形成名副其实竞争力。

2.用诚信来规范商场经济行为

在无约束条件下,每个商场都有可能追求自身经济利益的最大化,因而要用诚信来规范商场经济行为。在规范商场经济行为上,诚信主要表现为守信用和重信誉。守信用,具体来说,是真诚、实在、不虚伪、不欺诈,说老实话、做老实人、办老实事,遵守诺言、言而有信、言行一致,以及由此延伸出来的自律意识和契约制度。通过诚信的道德自律与契约他律,不但可促使商场守信,还有助于培养美德和规范行为。信誉,是建立在诚信基础上的累积效应,具有约束和规范行为的功能。重信誉则是商场对自己提供的服务、商品等的承诺、践诺。信誉的不断重叠就可产生较高的美誉度。高美誉度是降低成本风险的依据,也是商场的无形财富。守信用和重信誉除了要靠商场自律和法律之外,还需要对产品质量制定明细标准,以使商场心中有数和实行政府、行业、民众等多重监督。

3.构建诚信利益运行机制

构建以诚信为核心的商场竞争力的主要目的是,获取更多更好的经济利益。为了防止有的商场采用不正当竞争手段谋取一己私利,并使绝大多数商场都能得到正当利益,因而就要建设以诚信为核心的利益运行机制。建设这一机制主要把握两点:一是随机应变。诚信的程度和方式是随着人们社会关系的不同而变化的,市场经济的水平越高,对诚实、信用的要求也越高。因此,建设诚信利益机制也要随机而应变。二是因势利导。诚信利益机制是以利益为导向的调节机制。在可以得到实际利益的情况下,绝大多数企业才会参与这一机制的运作。因此,建设诚信利益机制要以利益导向,并符合绝大多数企业利益。有利益就会有动力,这样也更有利于构建以诚信为核心的企业竞争力。

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摘 要 煤炭市场持续低迷给煤炭企业带来了具体的发展压力，煤炭企业为适应经济形势新常态，就要通过大力广泛开展形势任务和正面教育，强化推动企业文化建设和职工教育引领，积极发挥正确舆论导向作用等方式方法，有效激发和凝聚推动企业发展正能量，为企业健康稳定发展提供强大舆论、思想和工作支撑。

关键词 经济形势 新常态 企业发展

2015年，由于受社会市场大环境持续低迷影响，煤炭企业面临着严峻的经济形势和艰巨发展任务。与此同时，在部分职工思想和工作上也难免或多或少出现各种各样的片面认识。因此，要积极适应经济形势新常态，顺利实现全年发展任务，必须有效建设一支心系企业发展、思想稳定、勇于担当、业务素质硬、作风优良、凝聚力战斗力强的员工队伍，有效助力和支撑企业发展。宣传引领作为激发和凝聚员工推动企业发展正能量的重要措施。通过大力广泛开展形势任务和正面教育，强化推动企业文化建设和职工教育引领，积极发挥正确舆论导向作用等方式方法，有效激发和凝聚推动企业发展正能量，为进一步确保企业健康稳定发展提供强大舆论、思想和工作支撑。

一、科学分析员工队伍实际，找准企业文化建设工作的切入点

通过对职工分析排队和企业现状分析，煤炭企业有三大因素影响员工思想状态和队伍稳定。一是由于近年受社会市场大环境持续低迷影响，企业面临着严峻经营和发展形势，员工收入明显不同程度降低，导致个别员工工作中思想不稳定。二是由于员工老龄化，近几年退休员工相对集中，自然减员情况不断加剧，致使个别员工工作上等待观望。三是随着近年来日常业务量明显加大，使得一些员工岗位上存在怕苦怕累思想，产生工作厌战情绪。面对新形势、新任务和新常态，针对个别员工心里波动较大，对当前形势和任务偶尔暴露的抵触和悲观情绪，企业要坚持把有效选择企业文化建设和员工教育工作切入点作为教育和引导广大员工积极适应经济形势新常态，大力激发和凝聚推动企业发展的正能量，确保当前企业健康稳定发展的关键一环并围绕破解重点问题开展一系列形势任务教育和企业文化活动。

二、唱响激发和凝聚推动企业发展主旋律，选准教育引领工作的结合点

围绕积极适应经济形势新常态，大力激发和凝聚推动企业发展的正能量，企业重点抓好了三个环节工作。一是深入抓好全年不同阶段员工形势任务教育，进一步凝聚员工发展和任务落实信心。二是积极有效扑捉推动企业发展中的闪光点，广泛开展先进典型引路。三是积极发挥舆论载体作用，大力激发和弘扬推动企业发展的正能量。通过有效激发和凝聚推动企业发展正能量，为进一步确保物流中心健康稳定发展提供强大舆论、思想和工作支撑。同时，在坚持开展先进典型引路方面，紧密结合推动全年任务工作，及时扑捉员工队伍中的闪光点，坚持因地因事制宜，着眼不断培育广大员工职业道德情操、助人为乐品质、业务素质提升、激励学习先进等方面良好行为养成，大力激发弘扬企业正能量，汇聚改革发展正能量，有效发挥先进榜样引领作用。

在企业文化建设工作中，坚持舆论先行，积极依托网页、公示栏和宣传橱窗等载体阵地，加强正反面典型教育，有效引领广大职工不断增强工作责任感、紧迫感和危机感。同时，引导员工培育和践行社会主义核心价值观，弘扬主旋律，传播正能量。

三、开展形势任务教育活动，汇聚扭亏增盈和转型发展的正能量

要把握不同时期形势任务要求开展有针对性的宣教活动。宣讲活动重点侧重五个方面的内容：一是宏观解析当前国家经济发展新常态和煤炭行业经济发展形势；二是客观讲解集团公司和物资公司目前发展现状、主要困难、严峻形势，交实底、摆实情；三是正确研判当前形势，准确定位，挖掘优势，发现逆境中蕴含的机遇与希望，坚定员工走出困境的信心；四是全面分析本公司基本情况，积极应对当前形势所采取的苦练内功、强化管理、调整结构、改革创新、挖掘增效、扭亏增盈等系列措施；五是重点强调下步工作重点、转型方向，对广大员工牢固树立大局意识，危机意识、责任意识、担当意识和创新意识提出希望。通过教育活动，进一步增强对上级公司和本单位应对当前困难形势所采取的扭亏增盈措施的全面理解，收到了统一思想、凝聚力量，增强信心，攻坚克难的实际效果。

四、紧密围绕助推和加速企业发展，扣准企I文化建设成果转化的落脚点

要坚持把有效推动企业文化建设成果转化，作为不断凝聚员工力量、发扬奉献精神，助推企业发展、节支挖潜、创收增效和文明服务，努力推动经济与社会效益双提升的落脚点，并着力搞好工作结合，有效提升了企业市场竞争力和综合影响力。

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关键词：服装核心竞争力；品牌战略；产品属性；品牌特色；人才培养

当今我国服装企业面临着激烈的市场竞争，要想在市场竞争中改变被动地位，必须尽快实施品牌战略，从培育企业的核心竞争力着手，获取有利的竞争优势。因此，首先就要对核心竞争力及其构成要素进行梳理分析，对核心竞争力有清晰的认识，这对于品牌服装企业了解自身核心竞争力情况，打造品牌特征与内涵，拓展品牌发展空间，进而提升服装品牌的核心竞争力，有着非常重要的现实意义。

1.核心竞争力涵义及其重要性

1.1核心竞争力涵义

“核心竞争力是伴随知识经济而产生的一个新概念，是传统意义上竞争概念的深层次发展”。核心竞争力理论是美国密西根大学普拉哈拉德与伦敦商学院哈默尔于1990年在论文《公司的核心能力》中提出的，将其定义为：“企业开发独特产品、发展独特技术和发明独特营销手段的能力。”乔治・斯托克（George Stalk）在其论文《计划评论》中将核心竞争力定义为：“能为扩大生产线提供测度标准的个人技术和生产技能的结合。”中国企业管理协会理事长张彦宁教授认为：“核心竞争力是指企业开发独特产品、发展独特技术和发明独特营销手段的能力，它使企业在战略上与众不同。”可见，核心竞争力是企业成长过程中对自身资源、知识、技术、机制等加以整合形成的、是企业所特有的、能够为消费者带来特殊效用，并使企业在竞争中获得持续竞争优势的自在能力资源。

“核心竞争力是所有企业的能力中最核心、最根本的部分，通过向外辐射，作用于其他各种能力，影响着其他能力的发挥和效果”。核心竞争力是企业竞争的基础，它具有独特性、系统性、不可占用性、价值性。

1.1.1独特性

企业的核心竞争力不能轻易就被其他企业所模仿或占有，否则，企业之间、产品之间的差异即不存在，企业的竞争优势也就不可能长期保持。那么企业要保持长期的核心竞争力，就必须持续不断地付出成本，以获取与同类品牌所不同的、特有的产品、文化、价值、内涵等，从而始终满足市场所需求的各种资源要素。这些优质的资源要素，即使企业产品具备了与同类产品明显的差异性，也使得企业得以形成自身的特色品牌，塑造独特的品牌文化与巨大的品牌价值，从而使得企业获得核心竞争力。

1.1.2系统性

核心竞争力的提升并非单一元素作用，而是在品牌理念、生产技术、产品品质、营销策略、经营管理等多方面元素的综合影响下形成的。但通常来说，一个企业的核心技术，往往是其核心竞争力的内在推动力。以核心技术主导的核心产品的诞生，有助于提升企业的核心竞争力。而随着企业核心竞争力的提升，又有助于催生新的核心技术，并辐射到更多的新的核心产品上。即由核心技术――核心产品――核心竞争力构成三位一体的良性循环系统，才有可能真正帮助企业实现核心竞争力的构建与提升。

1.1.3不可占用性

品牌的核心竞争力是企业“为创造更多顾客价值，适应内外环境及变化，以综合能力为基础，以核心专长为特点的特殊资源和能力”。这种核心专长是品牌所独具的、不易被转移给其他个人或企业的，是企业在长期的发展过程中所形成的由企业、产品、品牌相互影响、综合作用的复杂体系，难以通过简单的观察培训、技术模仿、产品复制等手段而被占用。

1.1.4价值性

核心竞争力有助于帮助品牌在市场竞争中获得可持续的竞争优势，对企业的长期发展起到至关重要的作用，也就是说核心竞争力必然要经过市场的实践检验。那些可以获得市场价值的核心竞争力的构成要素，需要被不断强化，以帮助企业保持竞争优势及实现利润的持续增长。与之相反，那些无益于帮助企业获得市场价值的构成要素则需要被改进，甚至被淘汰，以避免成为企业实现市场价值的不利因素。

1.2核心竞争力与服装品牌建设的相互关系

核心竞争力与品牌建设是相互影响的有机整体。一方面，核心竞争力蕴含于企业内部，是一种无形的综合力量，是集资金、技术、文化、产品、策略等诸多力量的集合，是企业竞争中所具有的独特的相对优势。这种独特的相对优势，有助于挖掘并扩大产品的独特性，塑造品牌的独特价值。而品牌建立并获得成功的前提之一必然是优质的、区别于同类型产品特征的产品本身。因为品牌本身就是“一种产品乃至一个企业区别于其它产品和企业的标志”。优质的服装产品，其设计理念是独特的，其品牌文化是深远的，其品质特性是优于同类产品的，这样的产品可以使消费者可清晰辨认出产品的来源，而区别于其他同类产品，当然更加容易获得市场成功。可见，核心竞争力可以成就服装品牌。

另一方面，实施品牌战略，又有利于将产品的独特性充分发挥出来，使其能够在顾客群中建立起品牌忠诚度，进而发挥品牌优势，并不断维持及强化这种优势，保障了企业打造产品的优质品质与性能，提高产品的附加值，实现品牌的市场影响力及占有率的不断提升，又可以促进品牌核心竞争力的有效提升。可见，核心竞争力的建立有助于推动服装品牌的发展，直接决定了品牌的市场地位；同时，品牌的良性发展又有助于不断巩固与提升其核心竞争力。

2.品牌服装核心竞争力的要素构成

核心竞争力并非单一的孤立存在，它是使企业能在同类型的产品或服务中取得明显优势及领先地位的综合体。开发和培育我国服装品牌的核心竞争力，必须充分考虑到我国的服装产业发展现状，同时结合服装核心竞争力的构成要素，从品牌建设的角度进行核心竞争力的要素解析，将品牌概念与企业的核心竞争力建设进行整合研究，从而提高服装企业的品牌塑造成功率，进而依靠品牌所产生的辐射力及价值，来有效提升品牌的市场竞争力与占有率。

2.1以核心技术为保障的优质产品属性

不断提高为顾客创造价值的能力，首先就需要以市场需求为导向，以满足顾客需求为目标，向顾客提供优质的产品与服务，这是企业进行核心竞争力构建的基础。而在此过程中，核心技术的支撑必不可少。

在品牌竞争的基本层、附加层及核心竞争层三个方面中，核心技术都在其中起到了至关重要的保障作用。满足顾客最基本的穿着需求，是品牌竞争的基本层次。然而要提供给顾客舒适、安全、美观的穿着产品，没有技术，尤其是品牌企业自身的核心技术做保障，是难以达到的。没有包括产品研发、板型技术、生产技术、企业快速反应系统等在内的足够的技术支撑，服装产品的优质无从保证，顾客的穿着需求也将无法被满足。附加层中包括了除基本穿着需求之外、产品对顾客身心有益的部分，也要依靠企业的技术，尤其是核心技术的依托才能实现。核心层是品牌提供给顾客的优质价值的主要体现，这种优质价值是品牌所独特的、不可复制的，它包括产品优越的使用价值、产品卓越的外在表现，以及产品的附加价值等内容。核心技术有助于实现品牌获得核心竞争层次中的绝对优势。

核心技术是品牌优质产品的保障，但并不是说，技术就可以构成核心竞争力的全部内涵。技术有两个层面的衡量标准，一是技术本身的水平，二是市场对技术的认可及需求度。在保障技术领先、掌握核心技术的基础上，还必须充分结合特色服务、市场需求满足度等，赋予技术以充分的市场性。这种将技术与市场相结合的模式，是企业培育核心竞争力的根本所在。

2.2依据自身品牌特色的正确战略部署与长期发展规划

核心竞争力是企业获得竞争优势的法宝，也是企业制定品牌战略所期待实现的主要目标。因此，它必然是企业制定品牌战略的基础及出发点。若品牌企业还未形成核心竞争力，那么必须尽快培育和开发自身的核心竞争力。对于已经形成核心竞争力的企业，要依据品牌核心竞争力情况及品牌特色等特定的前提，进行品牌发展战略的部署与规划，确定品牌的发展目标、产品研发、营销推广等一系列的决策，依靠核心技术从生产制造层面上避免了产品同质化，实现了产品的特色化。同时，与品牌特色结合的核心技术，又有助于创造品牌竞争中的核心竞争优势，实现产品的延伸价值与顾客主观感受的差异性。服装品牌只有充分有效利用自身的核心竞争力，并不断维护自身的核心竞争力，确保其始终保持并不断扩展延伸，才能有效地进行核心产品的开发与市场开拓，获得市场竞争中的绝对优势。

2.3以人才为支撑的创新机制的建立及创新能力的提升

在科学技术飞速发展的今天，创新对于品牌而言具有显著的正效应影响。核心竞争力的培育与维护是一个动态过程，需要不断被注入新的内涵。鼓励技术创新、文化创新、建设创新等的创新机制的建立，是培育和维护核心竞争力的基础。一个品牌如果失去了创新能力，没有了创新机制的保障，也就失去了核心竞争力持久发展的根基，更会失去在市场中生存与竞争的基础。而在创新系统中，人才的支撑是最为关键的环节。通过建立科学合理的创新制度，重视对设计人才、管理人才、技术人才等的培养，精确人才定位，全力保护知识产权，用人才带动创新，用机制保护创新，用不断进步的创新技术、创新理念、创新机制，才能维护品牌的竞争优势，创新度越高，品牌的价值越大，品牌的核心竞争力就越强。

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【摘要】医院的改革已经迫在眉睫。如何识别并培育医院的核心竞争力，是改革后医院能否获得持续竞争优势的关键。本文经过分析找出了医院的核心竞争力所包括的内容并提出了培育医院核心竞争力的相应途径。

关键词医院核心竞争力技术驱动市场驱动整合

我国的医疗卫生体系正处于从计划经济体制下的公立医院占垄断地位的传统体系模式向适应市场经济条件的新体系模式的转型时期，医院的定位也从单纯的社会福利型开始向公益经营型转变，国家办医的角色将逐步退出，市场力量将在很大程度上决定一个医院的生存和发展。而医院的核心竞争力是决定医院在市场中的份额和企业未来发展前景的重要因素，医院的核心竞争力被市场所认同即意味着医院具有了独立的竞争优势。因此，我国医院要赢得市场，就必须突出自身优势，注重对自身核心竞争力的识别和培养。那么，什么是医院的核心竞争力，医院的核心竞争力应该怎样培育?本文就这两个方面进行了探讨，以期对医院的顺利改革有所裨益。在下面的分析中，本文首先对核心竞争力理论进行了回顾，接着在此基础上分析识别了医院的核心竞争力及其培育途径。

1核心竞争力理论回顾

企业核心竞争力理论是20世纪90年代兴起的一种新式的企业理论。核心竞争力是一个比较难于理解、较为抽象的概念，从直观的意义上讲，核心竞争力就是所有竞争力中最核心、最根本的部分，其作用可以通过向外辐射，作用于其它竞争力，影响着其它竞争力的发挥和效果。美国著名战略学家帕拉哈德（PrahaladCK）和哈默（GarryHamel）将核心竞争力解释为“一组先进技术的和谐组合”〔1〕。当然，这里提到的技术不是一般意义上的科学技术，它既包括科学技术，又包括管理、组织以及营销等方面的技能;也不是一两项单项技术，而是以一定方式结合在一起的技术群体。比如产品开发竞争力、制造技能、成本控制竞争力、营销技能、售后服务水平、市场反应竞争力等，这些技术的结合方式和技术的先进水平共同决定着核心竞争力的强弱，决定着企业开发新产品、服务市场、挖掘新的市场机会的潜力，体现着竞争优势。

一般说来，核心竞争力具有以下特征:（1）延展性。可以这样说，核心竞争力是联系现有各项业务的粘合剂，也是发展新业务的引擎。它决定着企业如何实行多样化经营以及如何选择市场进入模式，是差别化竞争优势的源泉。（2）实惠性。核心竞争力首先应具有市场价值，能给消费者带来价值创造或价值增加。不能给消费者带来实惠的核心竞争力无法形成企业的竞争优势，核心竞争力也就不成其为核心竞争力。（3）不易模仿性。核心竞争力在企业的长期的生产经营过程中积累而成，深深地印上了企业特殊组成、特殊经历的烙印，核心竞争力既包括公开的技术，又包括不公开的秘密技术。竞争对手可能掌握组成核心竞争力的一些技术，但要将这些技术有机地结合起来，再现本企业的竞争优势却并非易事。可口可乐饮料的组成成分已经不是秘密，然而可口可乐糖浆的配方却一直是可口可乐公司的核心机密。（4）价值优越性。核心竞争力应当有利于企业效率的提高，能够使企业在创造价值和降低成本方面比竞争对手更优秀。（5）难以替代性。难以替代是核心竞争力的重要特征。核心竞争力和其它的企业资源相比，受到替代品的威胁相对较少。

2医院核心竞争力的识别

到底什么是我国医院的核心竞争力，现在国内有很多学者都提出了不同的观点，吕琳等（2003）认为医院的核心竞争力主要体现在名医;许萍等（2003a，b）、王向东（2003）以及宋炜等（2003）则认为医院的核心竞争力不仅体现在人才（名医）方面，还体现在技术、经营管理、医院的治理结构以及医院文化等方面;陆永军等则结合一个具体医院的实例将成本核算视为医院的核心竞争力;还有学者认为市场信誉也是医院的核心竞争力的一部分〔2～7〕。本文认为上述学者的观点或多或少涉及了核心竞争力的内容，但这些都远非是一个医院真正的核心竞争力。根据核心竞争力理论，核心竞争力是通过其载体即核心产品和最终产品来体现的，但这些产品并不是核心竞争力本身，只有隐藏在最终产品之后的支撑竞争力，才是医院的核心竞争力。比如人才虽然能够提高医院的竞争力，但人才在市场经济中是自由流动的，稍有不慎，人才可能就会成为竞争对手的人才，如果医院仅仅依靠将某个人才来作为自己的核心竞争力，那么这种核心竞争力是很脆弱的;同样，市场声誉则是核心竞争力被市场认可的标志，而成本核算仅仅是一种管理手段而已。根据核心竞争力的特征结合医院本身的特点，本文认为医院的核心竞争力应包括以下三类能力〔8，9〕。

3医院核心竞争力识别及培育途径分析

3.3更好地接近顾客，了解顾客的需求竞争优势归根到底取决于医院所能为消费者创造的价值。消费者的需求是医院价值的最终体现。医院所能为客户创造的价值越高，在市场中的竞争优势也就越明显。核心竞争力的一个很重要的特征就是医院能够利用这种竞争力来给患者提供高附加值和实惠。因此，一个医院要想取得持久的竞争优势，就必须对顾客的当前和潜在需求进行详细的了解。为了了解患者的需求，医院需要有更多更好的途径来接近患者，只有接触多了，才能给消费者留下印象，给他们的选择施加潜在的影响。

3.4了解竞争者有人这样说过“企业有很多路，但进入的企业多了，也就没有了路”。的确，如果一个医院是某个市场上的垄断者，而且不会有潜在的竞争者进入，那么医院就可以完全按照自己的节奏来经营运作而不必担心明天的市场份额。然而，现在的情况正好相反，尤其是入世后，国外医院将带着雄厚的资金和技术蜂拥而入，如果不能了解这些潜在的竞争者和现存的竞争者，医院的生存将岌岌可危。了解竞争对手大约可以通过以下途径:（1）首先识别哪些是现存的竞争者，哪些可能成为潜在的竞争者;（2）调研竞争者的实力和历史背景，了解其原来的策略和风格;（3）确定竞争者的战略和目标，并找出它的价值链来证明其战略和目标的可行性程度;（4）评估竞争者的优势和劣势，并估计其可能采取的行动模式以及受到竞争威胁后的反映模式;（5）根据竞争者的情况，结合自身的SWOT分析，医院可以能选择更好的攻守、进退策略。

3.5提高整合能力单纯的技术和市场驱动能力都不能使一个医院取得持续的竞争优势。一个医院的技术发展轨道只有和市场发展轨道不断整合才能给企业带来可持续的竞争优势。整合能力的培养一般有以下几种途径:（1）用现有的技术能力开发满足现有的市场需求的服务;（2）从现有的技术能力出发，为现有的技术开发新的市场;（3）从市场的需求出发，推动现有技术能力的更新换代;（4）为未来的需求开发储备技术能力。

4小结

当今社会是一个能力制胜的社会，医院只有超越产品服务竞争而过渡到能力竞争才能在新的环境中保持竞争优势。在此过程中核心竞争力无疑将会发挥巨大作用。本文的论述对当前的医院如何界定真正的核心竞争力并培养、保持会产生积极的作用。当然，理论只有付诸实施才能真正带来竞争优势，而且核心竞争力的培养不是一朝一夕就能取得。但是，只要有了正确地发展方向，医院一定能在今后变化的环境中发展壮大。

参考文献

1PrahaladCK，GaryHamel.Thecorecompetenceofthecorporation.Har-vardBusinessReview，1991，79-91.

2吕琳，曾小燕.发挥“名医效应”提升医院核心竞争力.医院管理论坛，2003，5:421.

3许苹，张鹭鹭，周琳，等.谈医院核心竞争力.中华医院管理杂志，2003，19（1）:35-37.

4许苹，张鹭鹭，周琳，等.核心竞争力———医院持续竞争优势的源泉.中国卫生资源，2003，6（2）:123.

5宋炜，许苹.构建医院文化培育医院核心竞争力.中华医院管理杂志，2003，19（1）:78.

6王向东.什么是医院核心竞争力.医院管理杂志，2003，10（3）:3.

7陆永军，詹群生.成本核算:提升医院核心竞争力———对常州第二人民医院实施成本核算体系的探究.当代医学，2001，9（8）:70.

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论文摘要：文章分析企业核心竞争力的涵义、本质及表现作用，探究企业核心竞争力缺失的成因，提出企业核心竞争力培育和提升的对策。

在现代全球市场经济环境下，我国企业正面临着其他国家企业前所未有的市场竞争。企业面临的经济环境十分复杂。在这个复杂的动态的市场竞争中，有的企业能够不断发展壮大，而有的企业却逐渐被市场淘汰。原因就是企业之间的核心竞争力的差异是决定问题的关键。

一、企业核心竞争力的涵义、本质及表现作用

企业核心竞争力（corecompetition）,又称核心能力（corecompetence）或核心专长（coreExpertise）,是指企业开发独特的产品、发展独特技术和发明独特营销手段的能力。企业核心竞争力的理论是由加里·哈默尔（GaryHamel）和普拉哈拉德（C.K.Prahalad）在1990年《哈佛商业评论》杂志上提出来的。它是以企业的技术能力为核心，通过企业战略决策、生产制造、市场营销、内部组织协调管理的交互作用而获得使企业保持持续竞争优势的能力。

1.企业核心竞争力的本质。企业核心竞争力应该是一个多种因素的组合，包括体制、规章、流程、特有的技术能力、核心产品及建立在企业文化基础上的团队精神和进化能力等。它是企业内在的区别与其他企业具有的根本能力。

2.企业核心竞争力的表现。核心竞争力可以表现在很多方面：如在生产方面，比其他企业的生产周期短，或者比其他企业做得更加节省成本；在销售方面，比其他企业销售更快。在研发方面上，比其他企业推出新产品的速度更快。IBM在一百多年的发展过程中，凭借的就是“不断使顾客满意”的技术的核心竞争力获得了强大的竞争优势而不断地发展壮大。

3.企业核心竞争力的作用。有了核心竞争力，企业能够源源不断地推出新产品和新服务。有了核心竞争力，企业就能够创造出自己的竞争优势。核心竞争力就是产品、服务和竞争优势的根本，这就是核心竞争力的重要性。

二、企业核心竞争力缺失的成因

1.企业在战略决策上的意识和机制缺失。我国绝大多数企业是计划经济时期的产物，本身缺乏在市场经济中成长和竞争的经历。核心竞争力只有在竞争中才会形成。由于缺乏竞争经历，在企业面对市场经济竞争时，就会感到力不从心。还有企业的行为惯例。如：原有的工艺技术和经营方式、管理方法等，长期以往企业的创新能力就会受到很大的限制，企业也就缺乏了自身核心竞争力的应有机制。

2.企业在核心竞争力相统一的企业战略上的缺失。我国企业存在产品种类多，产品结构全的特点，但是经过市场细分发现，企业在各个种类、层次等方面与竞争对手相比都无竞争优势。还有企业没有通过新产品的开发而整合企业的资源，盲目开发新的产品，影响企业核心产品的培育，从而影响企业的核心竞争力。新产品开发是企业战略的重要内容，企业应该在战略定位的范围内选择关键点来进行重点开发，进而形成自己的核心技术，并且使这些技术优势成为带动企业相关产品整体升级的重要力量。这样才能使企业战略与企业核心竞争力相互融合。

3.企业在核心竞争力上缺乏保持和推动所必须的企业文化。企业文化的实质是企业生存、行为的方式，是企业全体员工共同的做事情的方法。企业文化包括四个层面：价值观、制度文化、行为文化和物质文化。而企业核心竞争力的实质是企业的一种自组织能力。企业文化在培育和保持企业的核心竞争力、促进核心竞争力发展上有重要意义。我国企业在长期的生产经营中大多数都过分看重资金、设备等有形资产。对品牌、人才等无形资产不够重视。这样就在企业内部运行中制约和束缚了企业的发展。成为了企业发展的瓶颈。

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三、我国企业核心竞争力培育和提升的对策

我国企业核心竞争力的提升将是一个长期的、根本性的企业战略。可有以下几种积极对策来解决：

1.企业通过实施企业战略来培育和提升企业核心竞争力。企业战略是一个计划，能够整合企业的目标、政策，并且能使企业上下一致地付诸行动。它主要包括企业战略规划和战略实施两个方面。在市场竞争中，企业只有对宏观环境、行业竞争、市场空间、企业资源、业务能力等要素进行预见性的分析研究，制定企业明确可行的近期、中期和远期的经营目标及发展方向，才能保证企业日常运营与决策的连续性和目标一致性，才能有利于企业核心竞争力的形成。

2.企业通过完善管理体制和运行机制来培育和提升企业核心竞争力。企业管理必须要有科学合理的管理体制和运营机制来保证管理。我国企业要根据市场经济规律和本行业的发展要求，建立和完善与市场相适应，与企业经济发展相一致的管理体制和运行机制。坚持体制创新、管理创新，在企业运营过程中，要上下形成“职责明确、行为规范、运转有序、奖惩分明”的工作机制，实现岗位责任化、运转程序化、行为规范化，做到责、权、利的统一，通过人性化和制度化管理，最大限度地整合人、财、物等有形资产和技术、品牌、信誉等无形资产，在不断自我完善、自我否定和改革创新中加快企业发展，为提高企业核心竞争力创建管理优势。

3.企业通过正确的竞争定位和竞争策略来培育和提升企业核心竞争力。竞争定位就是企业将自己的产品放在最有市场竞争力的位置上，使自己的产品在与其他产品的竞争中取胜。从消费者角度来说，我国企业要以市场为导向，以消费者需求为目标，通过正确的竞争定位和竞争策略来建立和完善企业的市场调研、营销体系，认真研究市场经济发展规律，善于掌握瞬息万变的市场和需求，把握企业本行业的市场发展趋势，了解竞争对手的市场变化，根据市场的需求，科学合理地制定企业发展战略，确定产品定位和竞争策略，为提高企业核心竞争力创造市场竞争优势。新晨

4.企业通过开发人力资源和创造人才优势来培育和提升企业核心竞争力。在资源、资本和技术决定企业命运的要素中，技术是最革命、最活跃的因素，而技术又必须依附于人才才能够发挥作用。因此，人才是企业的第一战略性资源，也是企业核心竞争力的第一要素。企业产品的创新、成功品牌的创立，市场价值的表现和利益目标的实现，既是企业经营者谋略决策的结晶，更是人力资源整合发挥的体现。现代企业需要现代人才。需要调动广大员工的积极性和创造性。企业通过与科研机构、高等院校的科技优势建立其研究与开发的合作关系。引进相关的科学技术人才，来培育和提升企业的核心竞争力。

5.企业通过塑造优秀的企业文化和价值观来培育和提升企业核心竞争力。以价值观为核心，激发员工责任心和创造性是提高企业集体效率的一项基础管理工作。企业就是要培育和强化企业文化。一个企业能否不断发展，持续巩固和创新企业核心竞争力、企业员工的价值观、企业经营理念是至关重要的。

综上所述，在知识经济时代，企业核心竞争力已经成为市场竞争优势的源泉。企业利用自身优势构建的企业核心竞争力，已经成为企业发展的基础。国外许多成功的企业，在经营过程中早已把企业核心竞争力作为战略决策的前提。当前，我国大多数的企业也越来越重视企业核心竞争力，并积极完善自身企业核心竞争力，以此来体现自身的竞争优势。只有这样，才能使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。企业核心竞争力对于企业管理来讲是至关重要的。

参考文献：

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[关键词] 中小企业 核心竞争力 培育

改革开放以来，我国中小企业已经在竞争激烈的市场经济中取得了立足之地，并为我国经济发展注入了新的活力。中小企业在发展中具备自身的优势，但也面临一系列问题，其中，一个突出问题就是缺乏核心竞争力。

企业的核心竞争力，就是企业“最关键、最重要”的竞争力，它能够保障企业在相当长时期内都能够通过核心竞争力获得可持续的竞争优势。

一、中小企业培育核心竞争力的必要性

1.核心竞争力是企业特色的体现和持续发展的源泉

核心竞争力具有明显的异质性，由于企业管理人员难以识别、实施，外部竞争者难以复制和模仿，从而使得拥有某方面核心竞争力的企业长期保持与其他企业不同的特点，形成自身的特色；同时由于核心竞争力经历了市场的长期检验，易于被消费者所识别，从而获得消费者的特殊青睐，因此会推动企业长期的可持续发展。

2.核心竞争力是企业占领市场的基础和成败的关键

市场经济中，市场就是企业的命根子，中小企业要做大做强，在市场中不被吞掉，就必须要有自身独特的核心竞争力，从而占领市场。青岛海尔集团原本是一家亏损、面临倒闭的小厂，从1984年至今短短20余年，成为家电行业的龙头老大，发展成为跨国企业集团，呈现急速发展的旺盛势头，根本原因在于它有独特的核心竞争力――技术创新。事实证明，核心竞争力是企业占领市场的基础，是企业制胜的法宝。

二、中小企业如何培育核心竞争力

1.以技术创新为核心

创新是企业获得持续竞争力的源泉，是企业发展战略的核心。企业要想在日趋激烈的市场竞争中占有一席之地，必须从知识经济的要求出发，从市场环境的变化出发，不断进行技术、管理、制度、市场、战略等诸多方面的创新，其中又以技术创新为核心。只有源源不断的技术创新，企业才能不断向市场推出新产品，不断提高产品的知识含量和科技含量，改进生产技术，降低成本，进而提高产品的市场竞争力和市场占有率，并适时开拓新的市场领域。

有一种普遍的看法认为，开发核心技术需要大量的资金投入，因而只有大企业才能做，中小企业不可能形成自己的核心技术。由于这个观点忽视了中小企业技术创新的特点，因而是非常片面的。事实上，中小企业的组织结构灵活而有弹性，具有“小型化”、“柔性化”的特点，其开发与营销之间可以不设界限，开发人员包括高级研究人员都能与用户直接接触，再加上领导层比较精干，上下级关系比较融洽，企业家与科技人员容易沟通，因而企业家能够较快地根据市场变化做出创新决策。有资料表明，日本民营小企业的每百名员工的产品创新率，较大企业的每百名员工产品创新率要高出9个百分点。正由于这些原因，与大企业相比，中小企业的技术创新无论是在量上还是在质上，往往都体现出相当高的水平。

2.实施“专而精”战略，实行“精细管理”

“专而精”战略是中小企业培育和提升核心竞争力的基本战略选择。中小企业要发挥其“小”的特长，专注于某一两个方面的优势，形成核心竞争力，做成“强”的企业。中小企业要打破传统的思维定式，避免与大企业直接进行竞争，要从竞争对手和市场空缺中寻找机会，创造"先发制人"的优势，争取成为市场的先入者。中小企业要彻底摒弃“小而全”的经营思想，逐步向“小而精”、“小而专”、“小而高”的专业化企业发展,把自己业务做到足够专业，真正做到与众不同,形成特色和专业优势。

此外，发挥中小企业优势，在经营环节的各个层面上实行“精细管理”，靠准确把握细节来形成核心竞争力。2003年，零售业巨头沃尔玛以2400亿美元的年营业总额荣登全球500强第一把交椅，有记者不无惊叹地写道：“一个卖廉价衬衫和鱼竿的摊贩怎么会成为美国最有实力的公司呢？”沃尔玛公司成功的秘诀就在于它特别注重服务细节。例如“10英尺规则”：沃尔玛的任何一个职员，在顾客距离你10英尺（三米）以内的时候一定要问候并保持微笑，正是注重了“细节”，才缔造了强大的沃尔玛帝国。

三、培育独具特色的企业文化

企业文化是企业特有的,是企业在长期发展过程中逐步积累、提炼出来的，它是一个企业的灵魂，是企业发展、创新、创造的源泉，它是核心竞争力的重要因素。美国西北航空公司的创始人哈伯深有感触地说：“文化无所不在，你的一切，竞争对手明天就可能模仿，但他们不能模仿我们的文化。”这是对企业文化是核心竞争力的最好注解。

企业文化的高低决定了企业核心竞争力的强弱。中小企业必须抓住两点建设企业文化:一是要培育企业独特的企业精神。中小企业必须拥有自己独具特色的经营理念、价值观、道德观和精神风貌。独特的企业精神能使企业全体员工团结一致，充满凝聚力和活力，使得企业长盛不衰;二是要提高企业的学习能力，建立学习型企业和创造型企业，在企业内部形成自觉学习、团队学习的氛围，不断吸收新知识、新技能，从而不断提高核心竞争力。

在激烈的市场竞争中，任何企业单纯依靠某一项或几项职能战略，最多只能获取暂时的优势,惟有培育核心竞争力,才能使企业立于不败之地。因此，中小企业必须重视和加快培育、提升核心竞争力，使企业迅速成长和持续发展，这对国民经济的持续、快速、稳定增长具有十分重要的意义。

参考文献：

[1]吴宪和:围绕核心能力创造企业竞争优势,市场营销导刊,2000

[2]黄继刚:核心竞争力:未来企业竞争的基础,经济管理,2000

[3]芮明杰:培养核心竞争力,管理科学

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摘要：在市场竞争非常激烈的今天，培养核心竞争力对于企业来说是至关重要的，也是毋庸置疑的。影响企业核心竞争力的因素包括外部环境、内部因素、核心产品、核心人物和核心文化。企业核心竞争力创新包括技术、管理、市场、观念四个方面的创新。

关键词：核心竞争力 构成要素 培育途径

中图分类号：F240 文献标志码：A文章编号：1673－291X（2011）26－0028－02

随着经济全球化时代的到来，竞争加剧，提高企业核心竞争力，成为企业的重中之重。企业应了解影响核心竞争力的因素，不断创新核心竞争力，使企业立于不败之地。

一、影响核心竞争力的因素

（一）外部环境对核心竞争力的影响

在缺乏市场环境的情况下，计划体制下的缺乏独立自主性，也缺乏构成核心竞争力的诸要素，政府的有形力量与市场的无形力量阻碍核心竞争力的构筑，来自外部的对企业产生最大冲击的是其所面对的市场竞争的激烈程度。核心竞争力本身属于竞争的范畴，因此与市场结构具有密切的相关性。国家在产业发展初期可以扮演领导者的角色，通过各种方式鼓励产业的发展和成熟，但是当产业成熟以后，国家应当从投资导向转向创新导向，政府就应当尽快淡出，将身份从“教练员”转变为“裁判员”，用公平的“游戏规则”来整顿经济秩序，进一步确保活跃的有序竞争，实现资源的优化配置。

（二）内部因素对核心竞争力的影响

企业经营机制涵盖了企业的自问题，内部激励和约束机制，运转循环机制等多方面的内容，关于核心产品，除了核心人物能否敏锐地把握市场脉搏和科技发展的动向之外，其推出还依赖于企业内部的激励机制是否合理和健全，一个具有灵活性、创新性、合理性的经营机制也是企业的核心思想意识所赖以产生的有利土壤，经营机制最主要的影响体现在与核心层紧密相连的经营层，在影响经营层面的基础上，经营机制的影响力进一步向战略层面延深，对企业文化、成本优势、产品差异性以及可持续发展都带来影响。

（三）核心竞争力中的核心产品

刚建立起来的新企业，业务有良好的前景，但处于文化，产品等的磨合期中，原有核心竞争力也处于调整和重新适应之中，明星区的企业处于最佳状态，利润率高意味着企业现有业务经营良好，业务也在不断增长。处于懒性区的老企，经营者必须保持清醒和思维的敏锐实施变革，帮助企业慢慢地克服懒性，恢复活力，防止企业出现衰退迹象。处于警惕区的企业虽然还是具有较高的利润率，但是业务范围已经开始收缩，企业的核心竞争力开始流失，必须从管理入手保持核心竞争力的措施和方案。

（四）核心人物是影响核心竞争力的主要内容

企业要具有持续的核心竞争力，就需要不断的创新，创造差别，企业的差别战略出自企业的理念，企业的理念也是企业家的理念，企业能否建立竞争优势，关键不在于资源的优劣，而在于核心竞争力，没有企业家，就无法长期维持核心竞争力，也就无法建立与保持竞争优势，只有企业家才能有创新的动力，培育核心竞争力，企业家自身人力资本的积累对企业核心竞争力的实现程度起决定性的作用，在现代企业中，尤其是公开招股公司中，特定控制权通过契约授权给了职业企业家，剩余控制权则由所有者的代表董事会拥有，企业家是核心人物中的核心。

（五）核心文化是核心竞争力的精神本质

从企业核心竞争力的特征来看，企业核心竞争力与企业文化息息相关，紧密联系，“城实、正直、公正、正义”就是一种市场经济中的企业文化理念，是一种文化。没有企业之间的这种信用文化，即使建立了有效的产权和法律制度，企业的发展仍然受到遏制，企业文化是以企业管理哲学，价值观，经营理念和企业文化等为核心，核心竞争力建设的每一个环节可以看到企业文化潜移默化的作用，都可以找到企业文化起作用的踪迹，核心竞争力的独特性，价值性，延展性，都属于企业文化，企业文化构建了企业的核心竞争力。

二、企业核心竞争力的创新

（一）技术创新

技术创新是指一种新生产方式的引入，是一个从新思想的产生到产品设计、试制、生产、营销和市场化的过程，也是知识的创造、流通和运用的过程。在激烈的市场竞争中，企业要想生存，其产品就必须在技术上不断保持先进性或独特性。企业自身产品的技术含量越高，异质性越强，其含金量和获得社会份额的可能性就越大。同时，科学技术的发展还促进了生产过程的劳动方式以及协作方式的改变，从而推动着社会一般生产方式的进步。所以，一个企业的发展也必须依靠科技的不断进步与创新。

（二）管理创新

管理创新是指企业通过引入一种更为有效而尚未被众多企业采用的管理办法，从而在要素不变的情况下，提高产出水平，或者在用较少要素投入条件下，获得同样高的产出水平。当前世界经济已进入了全球化和信息化时代，一成不变的传统管理方式已经不能适应时展的要求，所以要打造企业核心竞争力，必须实施企业管理的创新。从目前在管理学界较为成熟的管理理论观点出发，企业可以下采用以下管理措施进行创新。一是采用不同的组织形式提高管理效率。二是根据企业不同情况，采用弹性、应变的领导方式，以提高管理效率。三是善于发现职工在需要、动机、能力、个性方面的个别差异，因人、因时、因事、因地制宜地采取灵活的管理方式与奖酬方式。

在管理创新中，要特别注意发挥企业家的作用。无论从企业创新过程来看，还是从各创新主体之间的关系来看，企业家都处于一种主导的支配地位。这种支配地位的含义是：第一，企业家是整个创新活动的控制中心。创新活动是一种经济行为，是一种与企业的主流发展方向相协调的动作，它总是在企业家的直接或控制之下进行活动。第二，企业家是所有创新主体的“统帅”。第三，企业家是创新风险的最终承担者。创新之路充满荆棘，创新的实际操作者固然也有风险，但在企业范围内，其最终责任者是企业家。为了发挥企业家的作用，当前和今后一段时间内，首先要着力探讨对经营者的激励问题。应当认识到，企业家资源是经济资源中最为珍贵的资源之一，是一种“价值量”极高的生产要素。其次，要尊重并鼓励企业家的创新精神。为此，要为企业家创造适宜的创新环境，并切实保护企业家的成果。同时，还要按照建立社会主义市场经济的目标要求，逐步把企业家作为资源市场上的买主和卖主进行双向选择，合理流动，以求最佳资源配置。

（三）市场创新

市场创新，就是企业从微观角度促进市场构成的变动和机制的创造以适应新产品开发对新产品市场的开拓和占领的要求。市场创新的核心是产品的营销和服务，这是一个企业保证企业目标完成的主要环节。随着信息技术的广泛运用，市场的开拓、创造、规划、竞争，都需要有新的理念和前瞻的视野。没有创新的营销理念、没有适应知识经济时代的技术手段，一个企业就不可能在市场竞争中取胜。所以，企业必须把生产的产品用创新营销模式推向市场，让市场和消费者更快地了解和接受，才能真正对企业的生存和发展起到有益的作用。服务是企业永远探讨不完的经营话题，也是解决不完的难题。在市场方式方面，要根据信息革命的趋势，开辟网上购物等方式；在创造购买力方面要大力发展信贷消费，使适度的潜在消费转化为现实消费，从而促进国民经济的持续稳定发展。

（四）价值观念创新

企业组织成员价值观念的创新主要是针对计划经济条件下人们传统的思维方式而言的。观念的更新和培育仍是目前条件下企业文化建设面临的主要任务之一。具体说来应积极培育以下观念以适应市场经济不断发展的要求。

1.竞争观念。竞争是市场经济对人的基本要求，也是一个企业对组织成员的基本要求。历史已经证明，一个社会如果没有竞争机制的引入，社会生产力水平就难以提高。对于一个企业而言，如果没有竞争机制，劳动生产率水平就难以提高，组织目标就难以实现。所以，竞争观念是组织成员提升其自身素质的基本观念。

2.合作观念。合作是社会互动的基本形式，是社会分工的必然结果。人类多方面的社会生活都是建立在合作的基础上的，所以团队精神也是企业作为组织对其成员的基本要求。一个组织如果没有合作精神就很难在激烈的市场竞争中取胜，一定意义上讲，团队精神就是企业的核心竞争力。

3.学习观念。现代社会是一个学习型社会。随着科学技术的不断进步，知识更新的速度越来越快。一个企业的成长既取决于自身的组织结构，也取决于组织成员的知识结构。知识是唯一在使用过程中不被消耗，可以通过创新而不断增值，并为社会共享的资源。知识将代替权力和资本成为最重要的社会资源。改变知识结构的唯一途径是学习。学习是组织成员提高自身素质的基本途径。一个社会只有在持续不断的学习中才能进步，一个组织只有在持续不断的学习中才能发展，一个人只有在持续不断的学习中才能生存和成长。

4.风险观念。在市场经济条件下，人们最大的心理压力来自于对未来预期的不确定上。缓解这种压力的关键因素当然是要保持经济的持续、健康、快速发展，但对风险观念的培育也是重要的环节。因为过去在计划经济条件下，人们没有也不需要风险观念，而现在要建设社会主义市场经济，市场经济不仅是效率经济也是风险经济，在激烈的市场竞争中，每个人、每个组织随时都有被淘汰出局的可能，对此每个人必须有充分的心理准备。只有这样，组织成员才会从对职业稳定性的追求转向对自己终身就业能力的培养，把创新意识植根于自己的心灵深处，使自己与组织一同成长，从而把社会不断推向前进。

参考文献：

[1] 白津夫.核心竞争力.理论与战略问题[J].学习与探索，2003，（3）.

[2] 朱华桂．战略创新.构建企业核心竞争力[J]．生产力研究，2003，（2）．

[3] 赵国浩.企业核心竞争力理论与实践[M].北京：机械工业出版社，2005.

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关键词：核心竞争力；竞争优势；提升

中图分类号：F2文献标识码：A文章编号：1672-3198（2012）23-0026-02

成功的企业一般都有其特别之处，比如说品牌、质量、服务等等，能使其在市场竞争中占有优势地位，这其实就是企业的核心竞争力。企业核心竞争力在企业内部处于核心地位，关系到企业的生存发展，当然，如果核心竞争力建立以后不能加以巩固和保持，企业也会很快失去竞争优势。对于电力施工企业来说，随着主辅分离、主多分开等工作的持续推进，企业逐步从完全依靠主业扶持转为全面开拓外部市场，如何保持企业核心竞争力，是电力施工企业在经营管理中应当加以重视的问题。

1企业核心竞争力的概念

对于核心竞争力，不同的人可能会有不同的理解。一般认为，企业核心竞争力是企业长期形成的、经过整合了的知识和技能，是不易被竞争对手模仿的、能带来超额利润的独特能力，是蕴涵于企业内质中的、支撑企业发展的竞争优势，是使得企业在市场竞争中保持领先地位的能力。电力施工企业应当不断创新，寻求适合自己的发展之路，构建属于自己的核心竞争力。

2企业核心竞争力的特点

（1）可拓展性。企业核心竞争力可以使企业在原有市场领域中保持竞争优势，并可以延伸到它所能发挥作用的其他领域，从而拓展相关业务市场，通过创新取得新的业务市场上的持续竞争优势。核心竞争力可以为企业多元化发展战略提供保障。

（2）可识别性。企业核心竞争力是企业在长期生产经营活动过程中积累起来的，体现了该企业独立发展的历程。它应当是可以被明确识别的、与企业不能分离的、很难被竞争对手所模仿的，也就是说，一提到某个企业，人们就能不自觉地感知到这个企业的基本特点，这是一个企业区别于其他企业的地方。

（3）可更新性。企业核心竞争力总是与一定时期的社会生产经营环境相关联，是企业在发展过程中逐步积累形成的，这往往要通过较长时间来实现和培育。随着市场环境的不断变化，企业的核心竞争力也必须相应地进行更新调整，否则今天的核心竞争力到明天可能就变成一般竞争力了，甚至没有竞争力，存在被市场淘汰的风险。

3企业核心竞争力的表现形式

（1）组织结构。建立适当的组织机构，明确各机构相互之间的关系。

（2）业务流程。流程是否简洁、实用、高效直接制约着企业生产经营的效率和效益。

（3）企业文化。通过建立良好的企业价值观、发展思路、工作生活环境，使企业组织和企业员工在和谐有序的状态中开展工作。

（4）企业品牌。品牌是无价的，品牌一旦形成会具有扩散效应，能更进一步促进企业发展和新市场的开发。

（5）产品价格。在质量和品牌同等的情况下，价格将是客户优先考虑的因素，物美价廉始终是客户共同的追求。

4电力施工企业核心竞争力现状

（1）受到原有管理体制的影响，对企业核心竞争力不够重视。虽然市场经济体制正在逐步发展和完善，但由于电力主辅分离、主多分开体制改革总体进程较为平缓，电力施工企业大多对于核心竞争力认识不足，目标市场细分还不够，没有明确的战略市场定位，工作重心仍然放在承接主业工程上，对企业未来发展方向把握不准，对市场竞争的变化准备不充分。

（2）企业管理制度不够规范，缺乏战略管理能力。目前电力施工企业还处在体制过渡时期，企业核心竞争力机制的制度基础还比较薄弱。企业冗员多，社会负担重，效率有待提高，管理体系和方法大多仍沿用旧的模式，对市场环境适应性不足。企业还不能完全按照市场规则运作，坐等客户上门，在市场竞争中活力不足，从而对核心竞争力的培育和提高形成障碍。

（3）企业员工素质整体偏低，适应竞争的能力偏弱。由于历史原因，电力施工企业的员工多数专业基础差、服务意识淡薄、年龄偏大，对新的施工技术、新的管理理念接受能力有限，虽然通过向社会招聘施工人员的方式可以使这种状况逐年有所改善，但也在较大程度上影响了企业对外部业务市场的拓展，一旦将来与主业完全脱勾，电力施工企业独立生存的难度会比较大。

（4）企业内部还未形成创新机制，风险管控能力不足。企业在价值理念的培育、人力资源配置使用、管理体系结构、施工工艺技术等方面尚未建立起创新机制，风险管理体系还存在薄弱之处，不愿意创新，害怕承担风险，从而影响了企业核心竞争力。

5提升电力施工企业核心竞争力的措施

（1）树立核心竞争力意识。电力施工企业要认识到构建核心竞争力的重要性，着眼于企业未来的长远发展，制订相应的发展战略。企业的发展要靠过硬的产品质量和良好的信誉，有的企业设计、施工方案写得很好，技术交底也有，但往往在实际施工过程中却未严格执行，客户会认为你只会做表面文章，从而对企业开拓业务市场产生影响。为此，企业要建立诚实守信的经营理念，注意利用企业自身在施工力量、技术、设备等方面的比较优势，建立和落实项目经理负责制，认真对待每一个客户，通过优质服务，开拓更大的业务市场。

（2）树立企业品牌，增强应变能力。品牌作为企业竞争力的表现形式之一，是企业整体素质的体现。一般来说，客户在选择时还是倾向于国有的电力施工企业。如果能通过整合企业内外部各种资源的方式，树立良好的品牌形象，围绕市场变化做出相应的战略调整，会有效提升企业的核心竞争力。当然，前提条件是企业以及企业员工首先必须取得相应等级的电力施工准入资质证书。

（3）积极引进新技术、新工艺，提升技术竞争力。企业的竞争在一定程度上主要是技术的竞争，技术水平决定生产成本、产品质量和服务水平等。电力施工企业要想取得竞争优势，就要完善技术创新体系，注重对本区域和周边区域的兄弟施工单位或业内同行的业务学习、沟通交流，积极研究新技术、新工艺，组织好技术项目难题攻关，大力推进技术进步，集中力量培养公司的核心技术专长，逐步拉大与同行间的技术比较优势，从而提高自身的竞争力。

（4）完善公司治理结构，提高企业管理水平。在市场经济条件下，企业的发展需要良好的管理，因此，企业必须注重提高决策透明度，加强内部监督，形成独具特色的管理模式，坚持以人为本，科学合理地确定管理层次并配备合适的管理人员，落实好项目责任制，加强工程预决算编制的准确性，合理控制工程造价，掌握招投标工作技巧，对商务谈判人员进行适当授权，推进分配制度改革，建立有效的激励和约束机制，充分发挥员工的积极性、主动性和创造性，推动企业健康发展，有效提高核心竞争力。

（5）建立良好的企业文化，构建正确的价值观。良好的企业文化对内可以凝聚人心、强化员工忠诚度，对外可以塑造企业良好的社会形象。因此，需要确立正确的价值观，创建学习型组织，培养合作进取的团队精神，为员工创造公平、宽松的工作和成长环境，培育塑造优秀的企业员工，吸引和留住人才，增强员工主人翁责任感、紧迫感，激励员工将自已的发展与企业的发展紧密结合起来。

6结语

企业核心竞争力是企业参与市场竞争的基石，是企业生存和发展的关键，是企业竞争战略的一个重要组成部分，没有核心竞争力的企业是没有发展前途的。电力施工企业应当重视构建核心竞争力，通过各种途径，扬长避短，最大限度地发挥自身的技术和管理优势，在日趋激烈的市场竞争中占有一席之地。只有这样，才能实现企业经营发展、服务社会的共赢目标。

参考文献

［1］朱剑利.浅谈电力施工企业核心竞争力的开发与培育［J］.新疆电力技术，2008，（03）.

［2］刘凤霞，马萍.论提升我国企业核心竞争力［J］.黑龙江对外经贸，2009，（02）.

［3］丁玲玲.浅谈如何深化内部管理以增强电力施工企业竞争力［J］.科技信息，2010，（35）.

篇10

只有企业采用合理的管理手段，才能促进其持久的发展。经济学中常用的函数关系式包括:柯布－道格拉斯的生产函数、内部管理能力M和外部管理能力R关系式等。基于此我们将核心竞争力的特点分析如下。首先，核心竞争力具有价值性。企业应从产品价格、数量等方面满足市场经济发展需求，才能满足客户需求，实现自身价值。市场经济发展一致性程度决定了其核心竞争力的大小。其次，核心竞争力具有稀缺性。企业在保持核心竞争力的同时，不断提高自身的洞察力、组织管理能力。最后，企业核心竞争力具有知识性和系统性。其知识性体现在只有符合市场价值观的创新模式才能作为企业核心竞争力的选择对象，以此制定的发展战略才能真正促进企业的发展。而其系统性与企业自身的系统性相吻合。以能力为核心的资源、环境是企业可持续发展的重要因素，而各种资源之间形成了完整的系统，只有各个要素同时发挥作用才能促进企业核心竞争力的提高。

2加强企业核心竞争力动态管理的现实途径

2.1采用灵活的战略发展模式，培育企业核心市场

市场经济的快速发展在给企业带来压力的同时，也为其提供了丰富的可利用资源。因此，企业应采取积极的应对措施，制定合理的企业核心竞争力，并采取灵活的战略发展模式，适应多元化的市场经济，以此培育企业发展所必需的资源。确保企业在某一领域的地位，并逐渐扩展核心领域，为其发展创造更加广阔的空间。

2.2规范企业组织管理体系，营造企业核心机制

要提高企业核心竞争力，应使其自身的组织结构保持一致。企业在发展过程中，要实施动态管理模式，根据企业发展的需求制定和调整其组织管理规范。切忌单一依靠经验解决问题的方式，企业应进行适当的培训，时刻处于学习状态，了解市场经济的变化。总之，要确保企业的可持续发展，核心机制的构建十分必要，企业应规范自身的组织管理结构，时刻关注市场经济变化，建立有利于其经营的组织结构和管理体系。

2.3树立良好的企业形象，提高企业核心文化

企业文化包括企业发展所奉行的价值观念、道德准则和发展宗旨等。正确的企业文化有助于企业树立良好的形象，从而提高其在市场经济中的竞争力。另外，企业的内部凝聚力取决于其是否具有良好的企业文化。从我国成功企业发展的途径看，企业核心竞争力提高离不开良好的企业文化，优秀的员工培育方法依赖于企业文化的树立。缺少必要的核心文化，企业的发展也将陷于尴尬境地。

3结论