机电产品营销十篇

机电产品营销篇1

1.对营销理念的影响

传统的营销模式下，计算机产品的营销仅仅关注的是产品本身、产品的质量、价格以及赊销政策是能否吸引中间商而非直接面向消费者。在电子商务营销模式下，对计算机产品营销的理念必须要进行转变。计算机产品的营销应面对直接的消费者，能否满足消费者的需求是营销成功的关键。在这种营销环境下，仅仅关注产品本身并不能让消费者满足，与产品有关的各类服务已经成为了商品的一部分，构成了影响产品销售业绩的重要因素。消费者可选择的种类越多，他们对产品的要求就越高，他们所关注的已经不仅仅局限于产品本身，而更多的可能是关注在产品购买过程中的感觉。在电子商务环境下，消费者搜寻产品的成本极大的降低了，消费者只要点击鼠标就可以在短时间内浏览大量的商品，传统的产品差异化和低成本战略已经不能满足消费者的购物需求。越来越成为决定性因素的是与产品相关的服务，消费者在电子商务环境下，关注的不仅是产品更是服务本身。

2.对营销方式的影响

电子商务营销模式下对计算机产品营销方式的影响体现为营销区域全球化和营销方式个性化。传统的营销模式往往受到地域的限制，尤其是对小企业而言要想发展成大型企业就要突破区域的限制，通过电子商务营销，使得小型企业也可以实现全球营销，拥有更广阔的市场，实现营销区域全球化发展。传统营销大多是一对一营销，只能满足目标群体的同质性需求而无法满足个别消费者的个性化需求，尤其是在计算机这一更新较快的产品营销中，一旦消费者的需求发生异动，计算机产品就有可能面临滞销的风险。电子商务营销可以降低这一风险，电子商务使得产品能够满足消费者的个性化需求，根据消费者的需求进行产品的生产研发。在电子商务个性化营销方式的营销下，企业能够更直接的面对终端消费者，对消费者的需求变动更加敏感，能够及时采取措施应对消费者需求的变动。

3.对产品服务的影响

计算机产品与其它商品本质的区别在于它的技术支持性。计算机不是一次性消费产品，每一个消费者在购买的时候，都至少制定了3～5年的使用计划。商品的消费价格中已经包含了后续的服务费用，因此，在很长一段时间里，商家都需要为产品销售的后续服务提供保障。在电子商务环境下，这种服务有时往往比商品本身更重要，好的服务甚至能够在一定程度上弥补产品本身质量的缺陷。

二、结论

机电产品营销篇2

关键词：投影电视机；专卖店；销售人员；营销；方法

伴随着社会经济的发展，科学技术水平的进步，人们生活质量的不断提高，基于电视机和投影机功能的投影电视机应运而生，获得了部分消费者的欢迎。投影电视机，严格来讲，是电视机基本功能，联合投影机功能的产物，目前在市场上出现的投影机，其具备着接收电视信号的功能，尺寸可以达到150寸左右的超大画面，同时还可以利用鼠标进行功能性的操作，支持连接移动硬盘、U盘、手机、机顶盒、游戏机等设备。由于其目前的知名度较为缺乏，因此导致其销售面临着艰难的局面，尤其是在专卖店销售中，缺乏消费者的问津。究其原因，在目前的投影电视机生产中，多是小型企业，知名企业不多，偶有转型的大企业将投影电视机作为转型的试验产品进行生产销售的，这也就导致这些企业在生产销售中，缺乏对于该类型电视机的营销，因此其销售额不甚理想，且无法获得较多的市场占有率。基于上述的营销问题，需要投影电视机专卖店，不断改变其营销观念，加强营销手段的应用。具体而言，可以从以下几个方面展开专卖店的营销，以此来有效的扩大投影电视机的知名度，提高其销售额和市场占有率。

一、加强投影电视机专卖店的形象营销

投影电视机专卖店在进行销售时，需要具备先进的营销理念，首先研究设计店面的形象，以此来吸引消费者的兴趣，进而使其购买该类产品。在目前的部分投影电视机专卖店的销售中，存在着专卖店销售人员穿着奇装异服、形象不统一、投影电视机的介绍标识混乱的情况，因此基于营销理念，加强该类电视机型形象营销的过程中，需要从专卖店的店面营销和销售人员营销两个方面展开。首先是店面营销，需要投影电视机专卖店，在其销售区域内设置相应的投影电视机创新性的形象标识，让消费者看到标识时，产生强烈的好奇心，同时也让消费者可以更直观地了解该类型电视机的优势特点，获得深刻的印象。标识需要使用优质的材料制作，提升品牌形象，保证营销质量。此外还需要专卖店对其店面的招牌、内部的产品陈列加强重视，通过夺人眼球的招牌、鳞次栉比的产品排列，在基于电视机产品特点的基础上，吸引消费者的注意力，加深对于投影电视机的印象。销售人员是进行电视机营销的关键环节，因此形象营销十分重要。销售人员需要整齐妆发、统一服装，规范用语，向进店的消费者进行产品的介绍。通过这样的形象营销，给消费者以专业化的感受，进而为其后续的购买行为，打下基础。

二、加强投影电视机专卖店的传播营销

投影电视机专卖店的传播营销必不可少。通过有效的资讯传播，可以使消费者对于该类型电视机有一个初步印象，继而进入到实体专卖店，咨询了解，甚至达成购买。专卖店在之前进行了形象的营销，使得消费者对于该产品感兴趣，此时加强该类型产品的传播营销，将会为其产品的销售提供事半功倍的作用，成功的在消费者心中树立品牌形象，促进其产品品牌的传播。其次，需要进行广告传播。可以通过店面的立牌广告、宣传软文、传单册、微信公众号等形式，以低成本的投入，获得高收益的传播效果。还可以进行公关传播，在产品销售地区，通过传统的电视广告、道路两边的宣传栏、公共交通广告等形式，提高产品的影响力。最后是可以进行口碑传播营销，邀请部分客户进行该类型产品的试用，撰写试用报告，并通过自身的微信、微博朋友圈等形式，加强对于该产品的传播与宣传，吸引消费者来购买此产品。

三、加强投影电视机专卖店的服务营销

投影电视机专卖店的服务营销，指的是销售人员需要以消费者的需要为基本，在提高其综合销售能力的基础上，提高服务水平和品质，提升服务质量，以此来让消费者有宾至如归的感受。如果销售人员的服务质量不佳，消费者会将对销售人员的印象推论为该类型产品的质量不佳，不利于该类型电视机品牌知名度的传播，进而也就无法有效的提高其销售额。服务营销，首先需要销售人员提高其服务质量，以热情开朗、和蔼可亲的态度，对待每一位消费者。其次需要提高其销售的技巧，销售技巧总体来讲是大致相通的，销售人员在进行销售技巧的提高方面，可以依托其他电视机销售的经验，再结合投影电视机的特点、优势条件，有的放矢找出适合该类型电视机销售的策略，提高其服务营销的质量。此外，在进行服务营销的过程中，消费者通常会就技术参数提出诸多的疑问，问题有可能较为专业，或者是就产品售后服务中，会提出诸多的维修技术问题，这就需要销售人员不断充实自己投影电视机相关内容的知识储备，以此来有效的解决消费者的问题，提高其服务质量，进而提高其销售额。

四、加强投影电视机专卖店的促销营销

投影电视机属于新型的电视机类型，缺乏广泛的认同度，因此需要针对产品进入市场的时期和特别，使用促销手段，加深消费者对其的了解，与生产商联系，进行联合促销，促进消费者的购买。生产商可以提供一些关联商品作为促销物品，如品牌机顶盒等，来为促销活动提供赠品，促使消费者下决心购买产品。专卖店可以根据促销活动的效果，合理调整促销计划，并通过当次营销活动的效果，总结经验教训，为下一次的营销活动的成功开展，提供有力支撑，不断促进销售，提高销售额。另外，在进行促销营销时，需要注意合理选择营销的时间点，通常，投影电视机的促销时机应该是节假日和重大活动庆典，在消费者有外出时间的情况下，专卖店进行促销营销互动活动。还需要注意合理选择促销的主题内容，其主题一定要符合当下社会的潮流，具有较强的新意，避免出现营销主题雷同的情况，促进专卖店营销利润的提高。

五、加强投影电视机专卖店的诚信营销

投影电视机专卖店在进行诚信营销时，需要从消费者的角度出发，详细了解不同年龄段消费者的心理需求，针对不同的消费诉求，进行投影电视机销售手段改进工作，以此来提高消费者内心的诚信感知。之后可以通过产品实体体验的形式，让消费者在与投影电视机的实际接触中，提高其认知的信任，使其意识中，加强对于该产品类型的喜爱，进而推进消费购买行为。消费者体验了投影电视机之后，专卖店可以继续进行产品的诚信营销，为其提供质量好、价格低、体验价值优的投影电视机产品，此举可以增加消费者对销售方的信任，产生一定的品牌忠诚度，继续推进产品购买行为的达成，为专卖店的产品销售活动，提供稳定的客户群体。因此针对投影电视机进行诚信营销，对于专卖店产品的长久销售而言，有着十分重要的意义，需要专卖店对于这一营销手段，加强重视，并且在电视机销售的过程中，采用有效的诚信营销手段，不断提高消费者对于产品的依赖性，扩大产品的传播力度，进而扩大其市场占有率。

六、结束语

投影电视机，在其设计与功能方面，已经打破了传统电视机发展中的藩篱，但是由于其知名度低，电视机专卖店负责人缺乏相应的营销观念，致使其销售额远远低于其他类型的电视机。因此，销售人员需要不断学习先进的营销观念，提高自身的营销手段，从多个角度、多个方面，展开投影电视机的营销，在满足消费者需求的同时，使消费者能够对该类型的电视机更加了解，进而选择购买投影电视机，提高其销售额和市场占有率。

参考文献：

[1]于娜.电视机营销的智能化比拼[J].市场观察,2011,11:40-41.

[2]谢凤华.消费者信任前因、维度和结果的研究[D].浙江大学,2006.

机电产品营销篇3

对于陷入泥潭的大多数国内手机厂商而言，电视直销的出现意味着直线上升的销售量。“游戏王V9通过电视直销渠道最高月销量达到了6万台，L6在今年6月份也超过4万台。”金立整合营销中心负责人陈耿告诉记者。在与国外品牌的惨烈较量中，国产手机陷入了市场份额屡降难升的困境，与此同时，新军的不断加入，又进一步将国产厂商推到了转型的悬崖边上。

如何开辟新的营销模式，以拉动近乎停滞的销售增长，成为国产手机厂商们头疼的一道难题。而电视直销渠道带来的立竿见影的效果，无疑让国产手机厂商在“暗夜”里看到了一道“强光”。

青睐电视直销

国产手机蜂拥选择电视直销很大程度上是受到恒基伟业的启发。在惨淡经营PDA之后，恒基伟业迅速转行进入手机行业，并借助电视直销将自己的“商务通隐形手机”打入市场。这开创了手机企业电视直销的先河,取得了让国内厂商艳羡不已的销售业绩。

我国手机制造由“审批制”改为“核准制”以来，已有80家企业持有手机牌照，产能过剩已是不争的事实。

而去年7月，国家广电总局、国家工商总局联合发出“禁播令”，所有电视台暂停播出药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高等五类产品的电视购物节目。急于通过新产品维护企业形象并创造赢利的电视购物公司，与同样急于开拓全新营销通路的国产手机厂商一拍即合。

在众多国内品牌纷纷试水之后，近期，新一批厂商迈出通往电视直销的步伐。对此一直持谨慎态度的联想，将S9手机作为其与橡果国际合作的第一款产品，并已于6月正式推出直销节目。创维、波导两大国内知名手机品牌也计划分别于七月中旬和八月初加入电视直销的阵营。

“教卖”而不叫卖

恒基伟业和金立通信的成功取决于电视直销这一全新营销渠道的独特性。波导市场部副总经理李复炯在接受记者采访中指出，“同传统电视广告相比，电视直销有一个较长版本的教育消费者的过程，可以详细向观众传达高端手机的各方面特点，使消费者通过生动的短片对产品产生更直观而全面的认知。”

他认为，在3G到来之后，手机会拥有越来越多的应用内容，因此，利用好电视购物的新渠道，突出手机的诸多功能优势和卖点是电视直销的重要价值之一。“我们要做到的是‘教卖’不‘叫卖’，就是教育消费者来购买。”

同时，电视直销将使手机产品在同一时间内面对比分销方式更多、更广泛的消费群体。有业内分析人士认为，电视直销有利于借助不断扩大的覆盖面，巧妙地避开与国外品牌在传统渠道的正面交锋，提高国产手机品牌的传播速度。

在李复炯看来，“一些大品牌可以利用电视直销对消费者进行应用功能上的启蒙；有一定品牌基础、但正在成长的企业可以通过电视直销加强自己的品牌知名度；对完全没有建立起品牌效应的新厂商，电视直销更是能够起到快速传播品牌的作用，另外新厂商可能没有自己的地面营销网络，现在完全可以依赖电视直销打开局面。”

如何化险为夷

正当各路国内品牌争相抢入电视直销领域，也有人选择了退出。在双模手机市场称雄的宇龙以前也尝试过电视直销，但并不理想的销售效果却让宇龙最终放弃。该公司一位负责人表示，电视直销的品质普遍受到质疑，宇龙为了品牌，选择了与运营商合作推广产品。

电视直销一方面有效地解决了传统营销渠道乏力的问题，另一方面也将夸大宣传、可持续性差、退货风险高等电视购物的“通病”传染给了国产手机。

今年上半年，某手机品牌的电视直销广告被曝聘请演员“扮演”外国专家，相关法律人士认为这已经构成虚假宣传。而该直销公司经理表示，“这种情况在电视购物中很常见。”

“此外，消费者对电视直销产品的投诉居高不下，说明手机厂商在售后网点上覆盖不全，在县城电视购物买到手机的消费者必须到省城去维修，也使消费者对品牌产生了不良的认知。”易观国际分析师指出。

就像一枚硬币的正反两面，国内手机品牌一边面临着营销渠道蓝海，一边承受着品牌折损的巨大风险。

机电产品营销篇4

关键词：智能手机；移动电子商务；营销模式；影响；互动营销

随着智能手机的逐渐普及，移动电子商务不断发展，基于智能手机的移动电子商务营销模式满足了互联网时代下社会进步的需求。科技的不断进度，为移动互联网相关配套业务的营销与推广提供了更多平台。为了在电子商务尤其是移动电子商务中占有一席之地，企业首先要加强关注智能手机在电子商务中的发展情况，采取相应措施，充分利用好智能手机进行电子商务的营销。

一、移动电子商务概念与特点

移动电子商务主要是通过笔记本电脑、手机等移动通信设备进行商品的交易来往的新型商务模式同时电子商务也可以看做是移动通信网络向移动用户提供的网上交易的一种增值服务，电子商务根据消费者的特殊需求，制定相应的设备，以供用户自由选择。与互联网电子商务相比，移动电子商务增强了移动性与终端的多样性，当今发达的无线网络系统为移动用户在网络覆盖范围之内进行网络交易提供服务，保证用户可以通过实时的对话交流以及多媒体文件的传输进行直接沟通。小型智能终端更有方便性，有更为广泛的用户基础，智能手机的广泛使用，为移动电子商务的发展提供巨大助力。基于智能手机的电子商务主要有一下几个特点：灵活，用户可以通过智能手机选择更加个性化的服务形式；方便，移动电子商务拓展的用户的应用范围，用户可以不受地域和时间的限制，通过智能客户端进行信息的交流、电子商务的交易达成与网上支付；操作方便，智能手机的多种程序的简单操作性增强了电子商务的简易化，用户可以通过简易的操作完成电子交易与支付，而且，智能手机还有多种个性化的设置，可以满足用户的多种特殊需求；安全，随着科技水平不断提高，移动电子商务的交易往来不断增加，为了保证用户的交易安全，移动终端设计者加强了交易的保密措施与资金来往的安全措施，确保移动电子交易更具有安全性。

二、智能手机对移动电子商务营销产生的影响

智能手机的广泛使用使得互联网时代真正到来，便捷信息化的手段在很大程度上已经改变了当前的电子商务营销的格局，因此，电子商务的所有商家都应该把握住智能手机的未来发展趋势，针对智能手机技术的变革，适当调整相应的移动电子商务营销模式。传统的电子商务的模式一般主要是通过网络虚拟的店铺宣传以及网络咨询等形式进行营销，但是这种营销模式并不能真正合理利用互联网资源，尤其是现在的互联网技术发展方兴未艾，更应该采取更加直接与方便的形式实现电子商务的交易往来。上文中描述的基于智能手机的移动电子商务营销已经具备方便快捷、安全等优势，因此，当代各商家应该注重智能终端对电子商务营销模式所带来的巨大变革，要真正结合商家商品的实际特点，结合企业当前市场营销的实际状况，逐渐形成基于智能手机，适合自己企业，符合移动电子电子商务发展的一种营销模式。智能手机的发展具有其内在的独特性，尤其是智能终端可以提供即时的信息通讯平台与交流技术，使用者无论在何处，只要有无线网络信号，就可以随时将手机中的信息资源传送出去，有效减短了信息交流的时间，加快资源的共享。智能手机已经具有完善的网上支付系统，消费者可以随时随地通过手机购物平台进行网上商品的浏览、商品咨询、交易达成以及网上支付。基于智能手机的移动电子商务营销将是未来商品流通的主要方式，是未来市场营销的主要发展方向。由于消费者购物消费的逐渐便捷化，智能手机将会成为未来市场营销的主要平台。

三、基于智能手机的移动电子商务互动营销模式

基于智能手机的移动电子商务营销模式的逐渐发展，对于企业来讲，在企业与消费者之间通过智能终端创建一个可以进行互动交流与通信的互动式营销的环境，不仅可以加强双方对商品的解释与了解，而且可以增强双方的信任度，保证商品在营销活动中取得成功。因此，基于智能手机的移动电子商务互动营销模式是当前电子商务营销的一种重要形式。1.基于移动电子商务技术的互动营销模式的构建（1）移动电子商务中营销价值链的构建。移动电子商务营销中的价值主体是企业与消费者，在进行电子商务营销中还有重要的一环，那就是移动运营商。互动营销价值链中还有众多组成部分，包括开展营销活动的商家、移动终端设备的制造商与营销商、提供服务商家以及众多的消费者群体等。（2）互动营销模型的构建。在我国移动电子商务技术的环境下，商家与企业者之间的交流方式主要是两种。首先，移动运营商会为每个未提提供相应的移动通信网络，保证企业与消费者之间进行良好的沟通，其主要过程为：企业们将所要表达的商品信息上传到移动通信互联网中，移动互联网运营后台根据收到的信息的传输地址，将每条信息发送给消费者群体，从而实现消费者对商品信息咨询的要求。其次，企业将设计好的，符合企业商品营销的策略传送到移动运营商的互联网平台，，随后服务提供商会将企业上传的各种营销活动信息发送到消费者的移动终端中，为消费者及时提供商家的产品信息以及商品营销活动信息，保证消费者及时了解商品的更新与价格信息等，最终实现商家与消费者之间良好的互动。2.基于智能手机的移动电子商务互动营销模式的应用互动营销模式首先要以消费者为主，企业只有充分考虑消费者们的需求以及消费心理，尽可能的为消费者提供最方便、最自由、最合适的购物体验，采用消费者容易接受的营销方式。基于以上几点，在智能手机下移动电子商务互动营销方式主要有以下几种应用。（1）移动电子商务互动营销模式之短信网址方式短信网址是移动网络上注册的一种网址，也可以称作是无线网址。短信网址是现代各企业移动互联网的入口，因此短信网址也是为消费者提供的对企业进行相关访问的重要途径之一，营销商通过向消费者的智能手机发送具有企业网址的短信，消费者可以通过短信中的网址直接进入企业的官方网站，这个过程大大降低了消费者寻找企业网站的时间，也提高了消费者访问企业相关产品的几率，便捷、安全的短信网址促进消费能够随时随地进行对企业的了解与咨询，促进消费者与企业间的互动，有助于企业管理者更好了解消费者的需求，也促进消费者更加全面更官方进行对产品的了解。短信网址的形式还有一定宣传效应，消费者可以通过短信了解产业的基本信息，使得宣传效果大大提升。因此，短信网址是基于智能手机移动电子商务营销模式的最主要也是最基本的应用之一。作为新时代进入企业的话联网官方网站的入口，短信网址是消费者访问企业WAP最简便的一种途径。个体通过智能手机在企业的网站中随时随地在线进行咨询与沟通或进行业务往来，企业也可以更好地向手机用户进行产品的营销与服务。如今短信网址已经成为企业在互联网平台中的名片，他可以让普通的手机用户通过发送消息到指定的服务号码进行短信网址中提供的内容。总之，短信网址为营销商与消费者提供了更好的交流平台，为促进电子商务提供助力。（2）基于手机的移动电子商务互动营销模式之移动二维码移动二维码是近几年新兴的一种二维码识别技术之一，与条形码的工作流程不同，二维码识别技术是通过扫描黑白两色组成的几何图形，主要是矩形的方块状，按照一定的内部规律与程序对数据进行识别、记录的一种新型的二维码技术。目前，移动二维码的应用基本普及，在纸质、电子报纸，纸质、电子广告，以及手机、微博等多种社交、购物多种平台随处可见二维码，甚至各种包装、名片上都有二维码，通过智能手机对二维码进行扫面，可以完成交友、支付等功能。目前大多数智能手机中都有二维码识别系统，利用手机摄像头对准二维码，系统可以进行自动识别，然后手机页面会自动跳转到营销商的网站、微博页面或公众中。移动二维码的适用范围涉及多种领域，从能够对音乐、视频、软件、小说等资源进行下载，到参与营销企业组织的优惠活动、了解企业产品信息、完成商品的交易等多方面都可以通过移动二维码安全、高效的实现，甚至在普通生活中买菜付费都可以通过扫面二维码进行，这在一定程度上改变了民众的生活方式，保障的大众的财产安全。并且移动二维码没有时间和地域的限制，消费者可以随时随地通过网络进行信息的交流与咨询，与营销商进行合理有效的沟通，形成良好的互动，促进电子商务的顺利进行。

四、基于智能手机的移动电子商务营销模式优化策略

智能手机对移动电子商务营销的发展产生了重要影响，从事相关电子商务的企业应该抓住智能手机的优势，将智能手机对电子商务的作用充分激发出来。因此，企业要对智能手机的发展给予一定的关注，企业要与手机开发商进行合作，注重智能手机的支付与浏览方式的升级，对电子商务营销模式进行一定创新，不断优化智能手机客户端的营销活动过程，当前智能手机的营销方式很丰富，电子商务的相关运营者要注意根据手机客户端的特点，充分调动各方积极因素进行市场的营销推广。1.优化基于智能手机的社交平台中的营销模式当前智能手机的中的社交通讯软件形式非常丰富，尤其是微信、微博等社交平台受到大众的普遍欢迎，这些社交软件已经改变了现在大众的生活方式与生活习惯，同时商家也看到社交平台中的蕴藏着的巨大商机，进而产生了微店与微商等多种基于智能手机的推广营销方式。虽然多种移动终端的营销方式各行其道，但是大部分移动营销店铺都没有掌握互联网时代下消费者的消费心理，大部分微商都是通过大量的广告进行宣传，容易造成视觉疲劳，在一定程度上会引起消费者的反感。这些情况对智能手机下的移动电子商务的营销产生阻碍作用，因此，利用智能手机进行营销时，特别是利用微信、微博等社交平台进行营销活动时，一定要注重对采用的方式与宣传广告语言进行质量的把控，尽量避免使用生硬的广告宣传语言，避免大量产品信息多次重复出现，让消费者产生视觉疲累。在进行产品宣传时，要注重营销语言多显示产品本身的人文价值与审美情趣。因此，利用智能手机进行商品营销的商家要对流行的网络语言表达方式进行整理与总结，发现大众感兴趣的语言表达方式的规律，由消费者的兴趣出发，通过有内涵或有趣的文字语言加上富有吸引力的图片或视频制定出具有价值与吸引力的营销文案，不仅可以吸引消费者的兴趣，激发消费者的购买欲望，而且产品的内在价值有所提升，促进商品营销的顺利开展。2.凸显移动支付的便捷性，创造在大众便捷支付中的营销方式智能手机的移动支付已经具有一定完善性，所以要不断鼓励大众进行移动电子支付，让更多的消费者感受到电子支付的方便快捷，不再将支付行为当做是一种负担，商家可以通过支付的便捷性进行适当的产品营销。线下的商家在通过智能手机进行移动电子商务的营销与推广时，也要注意结合移动支付或其他在线支付方式，推出“在网络上七天无理由退换”的营销活动，在线下进行交易时，通过智能手机的支付功能，为消费者的权益提供更深层次的保障。商家还重要注重支付系统中的评价与分享的功能，尽量鼓励消费者进行商品评价，多展示消费者良好的用后体验，还要通过一些方式刺激消费者进行产品信息的分享，将店面的信息和产品活动等通过消费者的共享让人知道，带来更多的潜在消费者，发挥更大的宣传推广效果。当前的支付系统主要是经过二维码的扫描进行支付，参与到市场营销活动中的一些消费者容易受到一些错误二维码的阻碍，导致消费者的财产安全受到威胁。因此，商家在积极鼓励消费者通过智能手机进行移动支付时，一定要保证支付二维码的准确性与安全性，及时进行更新，避免在产品营销中产生负面效应。

五、结语

总之，在智能手机的提供的支持下，移动电子商务的营销逐渐成为当今市场中的一种常态，更多的企业加入到移动电子商务的潮流中，通过智能手机进行产品的宣传与推广。但是消费者对电子商务营销的要求越来越高，因此，商家要从消费者需求出发，积极分析智能手机技术的发展趋势以及电子商务的特点，合理优化营销模式，提高营销效果。

参考文献

[1]葛荣光.移动电子商务互动营销及应用模式探究[J].现代营销(下旬刊),2017,01:68.

[2]张慧芹.基于智能手机的移动电子商务营销模式探讨[J].现代营销(下旬刊),2017,01:70.

[3]段淑敏.我国移动电子商务运营模式及发展策略探析[J].才智,2016,06:276.

机电产品营销篇5

消费类电子产品的概念较为宽泛，一般通常与工业电子产品、军用电子产品等概念一起进行分类，主要指用于满足个人或家庭需要的电子类产品。消费类电子产品包括的产品非常广泛，如个人电脑、平板电脑、手机、数码相机、随身听、电视等。消费类电子产品的产量和销售量在全球IT产业中占有非常大的比例，已经成为各国经济发展的重要支柱产业。发展消费类电子产品能够强烈带动经济的发展、提高人民的生活水平，是具有产业带动效应的核心战略性产业。近年来，消费类电子产品厂家、品牌不断增多，产品功能丰富多样，各大厂商从最初的价格战逐渐走向体验式营销。本文针对目前消费类电子产品的体验式营销策略进行探讨，结合国内外消费类电子产品企业体验式营销案例的分析，提出提高消费类电子产品体验式营销水平的建议，为我国相关消费类电子产品企业制定营销战略提供参考。

2消费类电子产品的特点

消费类电子产品相对其他电子类产品有着自身的特点，尤其在产品种类、更新周期、多样化等方面是其他类型电子产品所不能比拟的，这也说明了为什么该类产品体验式营销的盛行。

2.1消费类电子产品技术更新速度快，产品生命周期相对较短

由于人们对生活品质的追求，消费者对产品种类需求不一，对产品的功能要求不断提升，消费类电子产品厂家必须不断推陈出新满足人们的需求，不断进行技术、功能、外观上的改良，产品技术更新速度迅速，产品的生命周期相对较短。

2.2消费类电子产品市场竞争异常激烈

消费类电子产品的种类繁复，即便是同种产品也会有多种产品型号可供选择，因此决定了消费类电子行业的竞争非常激烈，不但需要非常过硬的产品和服务，还需要非常好的营销策略和卓越的品牌战略。目前，国外品牌凭借自身优势垄断了高端产品市场，占据中低端市场的国内品牌则进行价格混战，市场竞争异常激烈。

2.3跨界产品倍受欢迎，创造了巨大的潜在市场

消费类电子产品的多样化特征，意味着需要创造跨界的产品，因此形成了许多产品的合并和再造。最明显的例子就是近年来发展迅速的手机产品的跨界，手机在很长一段时间只是用于解决我们通信需求的工具，但随着手机与其他个人数码产品的整合，手机已经逐步取代了MP3、MP4、电子书等多种产品，成为人人必备的移动平台，存在极大的市场潜力。

3体验式营销的内涵

体验式营销是指以产品为素材，以服务顾客的亲身体验，创造顾客的消费意识，从而改变顾客的消费行为的过程[1]。体验式营销策略强调顾客的参与性，一方面鼓励顾客体验新产品的新颖、突破，从而使产品从众多同类产品中胜出，获得消费者青睐；另一方面体验式营销通过调动消费者感官、情感、思考，引发消费者产生自我改进的渴望，最后采取购买行为。体验式营销突破了传统理性消费者的假设，把顾客定义为理性与感性兼具的“经济人”[2]，将为顾客创造难忘的体验为重点，通过营销人员向顾客传递产品的相关信息，使顾客对产品整体形成立体认识，从而改变顾客对产品的认知和态度，并触动消费者情绪。因此，体验式营销策略正是在通过创造顾客来创造利润，体验式营销策略的目的是通过控制顾客对产品正面信息的把握，从而提升产品在顾客心中的正面形象，创造顾客对产品的认识，使顾客认可和购买该产品。消费类电子产品对人们日常生活的影响日益显著，随着国内消费类电子信息产品市场的扩大，消费类电子产业日益繁荣。同时产品功能趋向同质化，市场品牌鱼龙混杂，各厂家的价格战策略已经难以快速提高市场份额。越来越多的品牌采取了体验式营销方式来扩大自己的顾客群体以及品牌的影响力。通过体验式营销方式更强调与消费者之间的互动，通过消费者亲身体验，让消费者感受到产品的新功能，吸引消费者的购买。

4消费类电子产品体验式营销战略提升路径

4.1以满足消费者需求为创新定位和设计理念

消费类电子信息产品企业要树立起以满足消费者需求为理念，通过广泛跟踪当前消费者的需求动向，来为产品技术创新获取决策信息。在互联网思维引导下的今天，消费者的需求动向可以通过更多的渠道获得，通过互联网获取消费者信息更加准确、更具有导向性[3]。许多带有人机交互能力的产品完全可以方便收集消费者的用户使用偏好和反馈的意见。因此，更好地利用这些信息和渠道，可以更好地为企业产品创新服务。在具体实施上，要通过广泛调研，获取用户对当前产品的使用体验、感受和改善建议，在技术取得进步、进行量产之前，要在小范围内进行消费者使用体验活动，并根据消费者的建议做出产品改进，为产品大规模投放市场做好准备。基于消费者体验的技术创新可以使消费类电子产品技术更贴近消费者需求，有利于产品技术创新水平的提高，同时也促进了消费类电子产品企业的规模发展，这对提高产品竞争力具有重要意义。目前，微软在Window10系列操作系统中所执行的开发者预览计划就是这方面的典范，微软公司通过向所有申请的消费者提供最新的预览版操作系统，与众多的体验用户建立直接的用户体验需求调研，微软通过不断听取消费者意见，完善了产品的设计、改善了产品的用户体验。并且，企业与消费者之间建立直接的需求交流通道，有意识引导品牌产品消费人群的自我认同感和群体存在感，可以更好地树立品牌形象，提升品牌的影响力，这对于企业更好地发展创新技术，占领市场有很大的帮助。目前，小米手机正是通过这种与消费者的互动交流形成了自己固定的铁杆消费群体，并且形成了很好的市场口碑和业绩。

4.2提高企业自主创新能力是提高产品竞争力的根基

消费类电子产品的技术含量和功能是吸引消费者的首要因素，因此，如何吸引更多的消费者也是相关企业在推出新产品之前首先要考虑的问题。消费类电子领域的产品盈利时间窗口短，稍纵即逝。如何更好地领先对手提出更好的产品和技术解决方案，就可以在市场的利润竞争中获得先机。生产消费类电子产品的企业必须具备良好的自主创新能力和优化产业链条的整合能力。消费类电子产品中的技术创新往往很少是颠覆性的创新，多数是改进型的创新或技术融合的创新，因此，注重提升企业在这两种创新方面的能力可以更好地提高产品的竞争力。众多消费电子厂商的营销案例中都可以找到企业技术创新能力对营销的影响，例如，苹果手机不断升级操作系统，以提高产品的技术水平和功能来扩大产品的吸引力。

4.3创新营销人员提高营销方法与手段

体验式营销注重消费者在消费前、中、后三个不同时期的体验，由于处在信息时代，顾客可以轻松地获得同类产品的信息，因此，体验式消费的过程更需要营销人员的经验，在与顾客的互动中对顾客进行引导。在消费后期，厂家注重消费者信息的反馈，从而将消费者的体验附加于技术创新、生产、销售的整个过程，为产品技术更新换代、提高产品质量以及市场营销提供最重要的信息源。体验式营销是复杂的又是多种多样的，它涉及顾客的感官、情感、情绪等感性因素，也会包括知识、智力、思考等理性因素，同时也可因身体的一些活动而产生，伯德·施密特将这些不同的体验形式称之为战略体验模块，以此来形成体验式营销的构架。由于众多同类产品不断涌现，引起了消费者体验的变化，因此，消费者往往较难忠实某一特定品牌。因此，营销不但要传达产品的价值和使用技巧，更要建立起客户的信任感，而信任感的载体存在于产品的品牌。因此，对营销人员来说，要使产品获得消费者长期认可，就要不断创新营销方法和营销手段，结合自身产品的特点，寻找适合该产品的营销方式。对于企业来说，要不断进行品牌建设，突出品牌的价值含量，从而吸引忠实于品牌的粉丝。

4.4充分挖掘产品背后的文化内涵，提高营销的创意含量

目前，创意已经成为消费者体验式营销的关键，从苹果手机的营销案例中看，一个好的营销创意是营销的第一步，通过创造性地整合产品信息和调动消费者需求，从而形成一种独特的“苹果文化”，将会为企业开拓巨大的潜在市场。在实践中，要通过树立一个产品的体验“主题”，所有的信息和行为要素都以服务该主题为目标，通过创意广告来向消费者塑造积极的产品形象，并充分调动消费者的试用，将有效获得消费者的赞同，这将有效扩大产品的市场占有量。例如，微软在法国“时尚之都”巴黎开设一个Windows咖啡馆，让走进咖啡馆的人，都能试用最新版Windows操作系统，即使是路过该咖啡馆的人，也能使用咖啡馆提供的免费Wi-Fi，这种创意能极大地提高消费者对Windows品牌的亲近感，从而提高该品牌在消费者心目中的形象。

4.5充分利用互联网手段进行营销

互联网在体验式营销方面具有无可比拟的优势，互联网的普及为体验式营销降低了成本，也创造了更多便利。通过网络将大量的文字、图片、声音信息以及动画等传达给消费者，可以使消费者获得亲临现场的直观体验；通过网络营销人员24小时在线咨询服务，可以为更多潜在的消费者提品信息。同时，通过网络手段可以为企业搜集更多的消费者体验和反馈信息，为企业持续改良产品提供创意来源。

5结语

机电产品营销篇6

一、营销管理的概念 营销管理就是在市场经济的行为中以营利为目标，把组织、架构、人员、培训、绩效、考评、薪资等众多要素综合制定、优化实施的行为。电视剧作品本身作为一种特殊的商品形式，其生产企业势必会在整个电视剧的经营管理方面整合运用营销管理的概念，以优化电视剧的综合要素，实现利益的最大化。因此，电视剧产业链的营销管理便成为电视剧生产企业的重中之重，从上游、中游到下游，整个产业链的架构中，营销管理的作用便显得尤为关键。 二、中国电视剧产业链的构成 电视剧营销价值链上的主要节点是：上游的内容资源、中上游的宣传效果、中游的播放规划和下游的客户价值。这些节点不是线性的、孤立的，而是网状的，共同制约电视剧营销的成败。三、我国电视剧产业链在营销管理方面存在的问题 （一）上游：中国电视剧制片方营销管理问题 1.生产的无规划性 20世纪90年代后期，电视剧市场政策的逐渐放宽，大量社会资本的涌入提高了电视剧的制作水平，同时也间接地导致了电视剧生产的无规划性和无序性。很多社会资本对电视剧市场缺乏了解，进行大量非市场化行为，破坏了市场秩序，大量粗制滥造电视剧的出现进一步强化了电视台的强势地位，进一步加剧制片方与电视台在谈判桌上的劣势。 2.电视剧投资的盲目性 电视剧产业的投资和一般企业的投资从根本上是一致的，就是指生产制作方为了生产产品并通过市场获得利润所进行的经济活动。就目前中国电视剧市场的状况来看，投资环节仍处于相对无序的状态，投资方对电视剧市场缺乏准确的了解，就盲目进行投资。 3.制作方与电视台的地位失衡 目前，制片公司和电视台两方的利益分配严重不均衡，制片公司的利益持续受到挤压，据有关统计数据显示，电视剧制作机构的平均收益只有6%左右，只有仅少数的电视剧能达到40%，而电视台则仅以占制作成本20%左右的资金买进电视剧版权，最后的收益则可达到70%以上，双方的地位严重失衡。 （二）中游：市场机制问题带来的营销管理问题 1.专业化分工程度低 目前，我国的电视剧产品在交易发行方面，大多还是以传统的自主发行方式为主，在空间上还是以传统的全国、省、市三级的行政划分为主要手段，各级市场之间缺少真正的竞争。以此来实现利润的最大化，这种现象真实的反映了我国电视剧的生产、销售的专业化分工程度依旧较低。 2.电视台的强势地位 在电视剧产品产业链的交易环节中，各级电视台具有一定的买方垄断性，这样自然就确定了各级电视台处于相对强势的地位，而作为卖方自然相对弱势一点。 3.引进剧受追捧，国产剧遭冷遇 据AGB尼尔森媒介调查公司2005年针对某城市进行的调查数据表明，“引进剧虽然在播出量和平均收视人数上略逊于都市剧，但收看时长高于都市剧，位于各类型电视剧之首。”由此可以看出，国产剧在国内遭到冷遇，而引进剧在国内确占据重要的市场份额，市场非常广阔，处于供不应求的状态。 （三）下游：消费环节的营销管理问题 1.营销推广乏力、衍生品开发不足 目前中国电视剧在营销推广力上面有明显不足，除了少数的强势电视台的自制剧外，中国大部分的电视剧作品往往仅仅限于电视剧前后的贴片广告或者中插广告，而所谓的特殊广告形式也仅只特约播映，或剧场冠名，或角标等极少的几种情况，相对电视剧本身丰富多样的明星和娱乐资源，在利用形式上依旧有差距。其市场竞争力和知名度就明显不够。而与此切身相关的衍生产品的开发就更无从谈起，没有了电视剧本身的知名度，就难以得到公众的认可，再加上后期衍生品开发的意识薄弱，很多优秀的剧种未能真正发挥其影响力，这是中国电视剧目前存在的一个非常普遍的问题。 2.广告主为电视剧埋单，消费者消费意识被动 不论是电视台还是制片方，最终为电视剧埋单的是广告主。这不是一个独立的问题。目前，广告主是跟电视台之间进行交易，制片方处于旁观状态。作为一个文化产品，自然具有产品的功能，因此它必定会有最终的消费者。在目前中国电视剧的营销环节中，没有考虑受众的因素，这些忠诚的消费者还处于被动接受信息的状态。 四、对策与建议 （一）市场环境方面：建立公平的电视剧市场机制 公平的电视剧市场机制包括电视剧交易的公平机制、创新电视剧交易机制、现代企业制度等三个方面，从体制和政策上入手，首先为电视剧市场培育公平的市场机制，整合优势资源，为电视剧提供良好的外部环境。 （二）剧目内容：提升剧本质量形成核心竞争力 剧本是电视剧产业链的源头，是影视制作企业的核心价值所在，因此要想提升国产电视剧的竞争力，必须紧紧抓住剧本策划阶段的基本要素，实施优秀剧本战略，提高剧本质量。要做到这一点，不仅要转变思想观念，加强编剧在电视剧制作过程中的主导地位，还要加大编剧人才素质的培养和提升。电视剧作为典型的内容产业，必须注重内容的提升，形成剧目本身的核心竞争力才能经得住市场的检验。 （三）娱乐营销：借鉴电影产业的模式，尝试电视剧营销的“大片化” 要想在激烈的电视剧市场竞争中脱颖而出，就必须设法做大、做强电视剧的播出效应，采用发散型、多元化的营销模式，将电视剧的推广和商业品牌的推广紧密结合起来，形成合力，从而，促使电视剧和商业品牌合力产生更大的影响力和号召力。近年来，电影的营销发展迅速，尤其是电影的娱乐营销。电影营销在炒作与整合传播方面、在广告形式的利用上都远远超出电视剧营销目前的发展水平。因此可以看到，电视剧营销在整合营销传播方面还是有很大创新空间的。我们可以将电影大片的营销手段融入到电视剧的营销当中，这也是一种产业的创新手段，可以提升电视剧产业的营销空间和营销规模。目前，电视剧营销在剧目的媒体传播和市场营销、炒作上还很不成熟，电视剧的娱乐性没有得到很好的挖掘和放大。如果能让广告主看到电视剧是一种空间极大的娱乐营销，他们自然会迅速延伸合作的空间和长度，并不仅仅局限于广告的投放，而是在电视剧的制作、宣传推广、播放编排等等多个环节进行深入合作。#p#分页标题#e# （四）产业链：完善电视剧产业的价值链，创新品牌化运营 因为电视剧产品所具有多重属性，如物质属性、精神属性、文化属性、经济属性等等，所以我们对电视剧产品进行不断扩展的多轮销售行为，将变成为电视剧产业价值链不断增值的驱动力。通过品牌等各种经营手段延长产业价值链，同时，利用品牌开发各种衍生品，获得最大的利润，电视剧产业的高附加值就体现于此。各种文化产业的融合，新媒体产业的兴起，将开放竞合的理念注入电视剧产业，使提供商、运营商、电视剧播出平台以及受众都参与到其中，以此来实现电视剧品牌资源互补，竞合多赢。在电视剧的品牌化营销方面，投资方要将项目的长远规划和编剧的才能这两者结合起来，以此来保证电视剧的戏剧结构和衍生产品开发的关联；除此之外，还要定位准确，艺术与商业要结合，让商业品牌深入人心，利于电视剧的品牌延伸。产业价值链的品牌延伸是电视剧营销的高附加值的具体体现。在电视剧产业上游开发、中游拓展、下游延伸的发展过程中，电视剧产业价值链上新的经济增长点将不断被挖掘出来。

机电产品营销篇7

关键词：电力企业；市场营销；问题；管理措施

中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2013）12-0049-02

电力企业和其他行业一样，都面临市场竞争的问题，如何正视现实，赢得市场营销的主动权，是电力企业需要反思的现实问题。

1 供电企业在市场条件下电力营销的意义

供电企业一直是国家垄断行业，电厂主导卖方市场，电力消费用户没有选择的余地。一般来讲，电厂发多少电，用户就用多少电，看似符合经济规律。不仅如此，在用电高峰期，供电方还会经常限制用电，随意切断电路，因此被人们戏称为“电老虎”。随着社会主义市场经济逐渐走向规范化，电力市场也不能置身事外，已经逐渐从卖方市场向买方市场过渡。电力企业不仅要转变营销方式，更重要的是转变营销意识。

电力市场和其他买方市场一样，要建立自己的市场体系，要有效推销自己的产品，做出品牌，占领市场。电力企业要建立自己的营销策略，要实现经济效益和社会效益的双丰收，只有放下身段，提高服务质量，才能适应新形势下的竞争生存法则。

2 供电企业电力市场营销存在的问题

供电企业长期实行计划经济，习惯意识习惯行为模式根深蒂固，市场经济要打破这种平衡，势必要引起一定的抵触和抗争，阵痛、反复是正常现象，要有一个过程才能实现新生。

2.1 营销意识比较淡薄，服务意识欠缺

由于传统习惯做法的影响，一些电力部门还不能适应新角色，营销意识比较淡薄，缺少服务意识，不能主动去推销电力产品，依然是等客户上门。这种被动的营销做法，难以摆脱“门难进脸难看”的陋习。这是电力职工盲目的优越感造成的。

电力营销不是发传单就万事大吉了，要主动出击，像其他商家一样，不失时机地推介自己的产品，要把服务送到客户家里，要弄清客户的需求。这样才能做出适时的调整，打造自己的产品品牌。实现市场转型，首先是认识要转型，这才是电力企业涅重生的关键。

2.2 缺乏科学的规划，市场培育不够

一些供电企业对电力营销盲目自信，缺少科学的规划，对市场前景估计不够，市场空间越做越狭小。由于缺少必要的社会调查，不清楚用户需要，往往就会做出一些错误的选择，推出的电力产品和用户需求往往是南辕北辙。所以，市场规划时，就离不开市场调查，离不开科学的调研。

电力产品已经不再是“皇帝的女儿不愁嫁”，培育自己的市场也是势在必行。市场经济有其自身的发展规律，如果电力企业不和用户建立“鱼水”关系，就把握不准市场走势，就不会有好的营销效果。培育自己的市场要“接地气”，要对市场信息作出科学的分析，积极捕捉市场商机，这样才能作出正确选择。

2.3 目标市场缺位，营销个性不足

对于电力产品的个性特征，很难用一句话简单地概括，因为电力产品的经营一直没有什么特色可言，不像其他行业，能够建立独特的产品形象，用产品形象作为营销的突破口打开市场。电力产品没有明确的目标市场，当然就谈不上有什么个性，公众对电力产品的印象自然就比较淡薄。虽然供电企业在不断适应市场经济的过程中也加强了服务质量，尽量满足客户需求，但在市场经济的新形势下，客户的需求不再那么单一，而是向更复杂更专业更个性的方向发展，电力企业也应该与时俱进，认真分析用户需求，推出适应性更强的电力产品，这样就可以确定自己的目标市场，制定一些强有力的措施，打造自己的产品品牌。

2.4 营销系统不够完善，管理机制落后

电力市场营销机制和管理方式还是停留在原有基础之上，对用户信息掌握不够，更不知道用户有什么新的需要，档案管理也是分区划片进行，用户用电有时间限制和区域限制，这已经远远不能适应新时期的发展要求。电力虽然已经向买方市场过渡，但用户感觉不到优越和便利，对电力企业实现经济效益必定要产生影响。

现代社会已经进入多元化时代，消费者消费电力也具有多样性的特征，如果电力企业不能及时把握市场脉搏，跟不上时代的步伐，不能及时作出相应调整，就要被时代所淘汰。经济全球化大背景下，电力企业也不能只做本乡本土生意，建立完善科学的营销机制势在必行。

2.5 营销队伍素质不高，培养机制不科学

从目前来看，电力企业在电力营销方面没有现成的经验可以借鉴，尤其是电力企业的员工长期处于“稳定”状态，忧患意识和进取意识不强，更缺少一支过硬的营销队伍。因为传统习惯所致，很多人还没有从思想上转弯，对市场认识不清，对自己的位置认识不够。这就造成营销队伍整体素质低下的现状。电力营销和其他行业一样，需要懂技术会管理的专业人员，而这正是电力企业所欠缺的。因此，打造一支高素质营销队伍应该是电力企业的当务之急。

3 供电企业电力市场营销管理措施

电力企业要持续稳定健康发展，电力营销要深入挖潜打开市场，转变观念、改革体质已经是大势所趋。只有全面提升电力企业管理水平，建立科学的运行机制，电力营销才会真正做大做强，打造属于自己的拳头产品，实现名牌效应，取得电力企业经济效益和社会效益的双丰收。

3.1 更新市场营销观念，提升服务意识

电力企业要开拓市场，首先要更新观念，提升服务质量。电力企业营销人员要深入用电集中区域，开展多种多样的宣传活动，引导用户用电，要注意推销一些新的电力产品，让用户想用乐用。还可以送服务到用户家里，与用户建立紧密联系，对用户的一些特殊需求能够及时处理，对用户进行用电安全服务，让用户提高安全意识丰富用电常识。

服务质量是企业竞争力的主要指标，电力企业要把用户至上的服务宗旨落实到平时的行动中，让用户满意就是我们的最高追求，这样才能赢得用户的支持，当然也就能够赢得市场。在这方面，可以开展一系列服务活动，像建立咨询台、免费维修电器、建立监督体系等，都能够发挥重要作用。电力行业是国民经济的支柱产业，只要把营销服务水平提上去，电力市场营销大有可为。

3.2 建立信息化营销体系，改变营销模式

①制度管理。电力企业要建立全员营销机制，让企业的每一个职工都成为营销中的一分子，并且要建立严格的考核体系，与工资奖金挂钩，严格目标兑现。电力企业内部还要加强财务管理，实行收支两条线，建立有效的监督机制。统一制度为统一管理统一行动奠定基础。

②信息管理。为了摸清市场，要建立完善的信息数据系统，通过对信息数据的科学评估，制定市场营销总策略，便于对组织进行统一的多层次的管控。电力企业也要建立网上营业厅、移动营业厅、电话服务热线等，通过多种渠道打通电力企业和用户的联系渠道，能够有针对性地为用户提供个性化的一对一服务。信息就是生产力，要充分利用互联网进行信息服务全覆盖，要建立全域一体化电力营销系统。

③营销管理。电力是老产品，但电力营销却是新事物。只有从原有的思维模式管理模式中完全脱离出来，电力企业才能获得新生。统一营销管理业务，就要建立标准化、规范化的业务流程，要通过优化组合等方式提高营销管理的实用性，真正做到规范、高效，为用户提供全方位服务。

④加强队伍建设，练就过硬本领。建设一支过硬的营销队伍，是电力企业做好电力营销的关键所在。要从思想建设入手，要彻底消除电力企业干部职工根深蒂固的优越感，培养和引导职工树立危机意识和竞争意识。日常工作中，可以通过多渠道、多形式的培训学习活动，让全体干部职工实现思想转型，提高服务意识和业务水平。

⑤制定科学营销策略，树立品牌意识。电力营销策略还要围绕服务做文章，因为电力产品和其他商品一样，消费者一看质量二看服务，电力产品安全、便捷、清洁、高效等质量特征不用多说，关键要看服务。包括用电的整个过程，都要涉及一个服务的问题。“消费者是上帝”，也同样适合电力营销。电力营销也要定期展开新产品会、展览会和用电知识讲座，主动和用户交流联系，并根据用户意愿适时调整营销策略。电力企业也要树立品牌意识，要有自己个性化的服务产品，要赢得好的口碑，这对电力营销是至关重要的。如果能够和用户建立良性互动，这就是最大最强的品牌产品，电力企业还可以通过参加一些公益活动，如赈灾捐款、支持希望工程、服务敬老院等，树立良好的社会形象。

4 结 语

电力企业营销管理事关电力企业的发展大计，进行相关改革也是相时而动，和形势发展相契合的。电力营销管理是思想问题，也是技术问题。转变传统旧观念，进行思想新变革，这是电力企业市场营销成功转型的前提；加强技术培训学习，提高服务质量，这是电力企业市场营销的基础。只有两手都硬抓，才能真正打开电力市场营销的新局面。

参考文献：

[1] 刘东.供电企业电力营销管理的现状及对策[J].城市建设理论研究，2011，（30）.

[2] 陈维军，张森.电力营销管理制度研究――以东营供电公司为例[J].中国电力教育，2009，（9）.

机电产品营销篇8

然而，今年的国际金融风暴、中国的经济寒流，使每一个中国人对消费的意识开始有所改变，这也形成了中国传统营销市场更加白日化地进入直觉的竞争时代。而让人不敢相信的事情也在近几个月慢慢地显现出来，中国的电子商务营销近半年来以20%增长速度快速冲击传统市场，使许多传统营销模式企业开始关注电子商务的未来。

这时我们不是得不问大家：当电子商务营销真正走进千家万户的每一个角落时，我们是不是准备好了，我们的企业准备好了没有?我们的产品准备好了没有?我们的营销准备好了没有?我们的策划准备好了没有?我们的服务准备好了没有?我们的各种商务专业体系准备好了没有?

2005年初，中国的一家专业从事传统营销策划的机构，率先进入电子商务的资源整合工作，让真正的电子商务营销与社会大众结合起来，成为大营销中一个重要角色。他们认为，要解决电子商务营销深层的方向导入问题，需要正确地去认识电子商务营销后面中国国情制约电子商务的三种现象。

第一现象，平台人力资源的盲从与浪费

从有关权威部门得到消息，从2005年开始，中国各大院校的大学生刚毕业就失业的达到整个毕业生就业比例的19%，还有约21%的大学生走出校门对传统就业的不适应排斥而待业。国务院不得不出台有关政策，对于失业大学生进行生活补贴。然而，另一个方面，却又让人不能理解，现在各个企业大量需要人，却招不到人，特别是营销企业招不到营销人员，成为营销公司最为头痛的现象。一边是人在家待业，一边中人招不到跳蹦子，到底这中间出现了什么不平衡?

有三个趋向，首先80后大多家里有靠山，在家里或是网吧天天上网，父母养着，因为他们的特长就是网上冲浪。在网上他们有许多目标，如游戏打到多少级等，但到了社会上却是脑长手断，无所适从。其二是在网上做什么都是一流水准，但当目标需要传统支持时，他们心理出现在很大的障碍，说明他们不像60后、70后那么容易对社会完成交流与沟通。曾经有一个80后的小伙子，一直在网上进行q币交易，但他的理想却是想做企业产品电子商务经营，结果到传统市场上一接触，谈判、经营思路与计划目标的综合素质很差，最后不得关起门来还是做自己的q币生意。而像这样的现象，几乎占去这方人力资源的70%以上，成为这些人与传统市场流通的一大致命的阻断源。这也造就了中国电子商务在b2b、b2c、c2c领域里营销体系没有个性品牌出来的主要原因。其次是在从事传统行业的许多从业人员，通过对电子商务营销的进一步认识，开始看好每年增长达到15%以上比例的电子商务市场，但不知道怎么进入，不知道进入后怎样才能最快时间得到效益回报。这些人力资源只能在电子商务的门外来回走动，那种渴望的心，只能流露在交流与言谈之中。

当我们看到电子商务大门常打开的时候，有那么多的人在外面向里看热闹，而且都是睁着一双天真可爱的大眼睛看着里面的不太懂的精彩时，却不知，有多少门里人的却因为没有看到门外的眼睛而失去一个又一个电子商务营销商机的发展机会。这样的资源就因为没有一种资源方案解决，造成内外两重天，造成电子商务人力资源的大量浪费。

第二现象，中小企业的品牌困惑

笔者从2005年起，开始对中国的中小企业进行传统营销与电子商务营销的调查，发现中国中小企业的面临着许多尴尬。一些中型企业，笔者所指的中型企业，不是年产值在几个亿的标准企业，而是指年产值在一两千万元以上的企业。这些企业非常热衷于传统营销的导入，对于电子商务一是不懂，二是不想懂，三是不愿意懂，主要原因电子商务在他们心目中那是一个不起眼东西，因为他们一直把电子商务当作网站一样的工具在使用。我碰到过一个中型制药企业，一年研发了十多个品种的保健营养品，一直拒绝进入电子商务营销，招了一大帮营销人员做传统营销市场，结果年销售量还不能解决这些人员的工资问题，后来，老总的女儿从英国回国，通过说服，女儿亲自抓起了这十多个保健品的电子商务营销，五个人在2006年至2007年创造了近两千万元的产值，货款的回收率为100%，没有一分钱的赊留。而这个企业的品牌在电子商务领域里成为一个响亮的品牌，造就了这个制药企业的药品通过电子商务品牌影响，完成了全国重点市场的传统招商工作。这说明，这个企业因为有一个会经营电子商务的女儿而幸运成功，那么更多的中型企业还在固执中坚持传统营销市场，造成成本增量，几乎让企业抬不起头来。但不管怎么样，这些中等企业，因为有一定的盘子，所以在传统市场营销氛围中还有他的一个角色和一口饭吃。

但小企业就没有中型企业那么幸运。他们有产品，他们有想法，但没有资金，更没有竞争力。做传统营销几乎连生存都成为一个大问题，更不用说经营什么品牌，那简直就是一种奢望。然而这些企业如果在电子商务营销上做些文章，是完全可以做到在电子商务营销领域里完成品牌塑造和品牌运行的。可惜的是小企业由于对于传统营销的运行容易走进死胡同，或是把传统营销的一招一式，可能当作救命之宝，对于电子商务营销的各种内涵与商机根本没有时间或是根本就不会想到这个层面上去。

我们曾经为一个快要倒闭的小企业策划过，这个小企业，传统营销什么都做过，直销、otc、ka、社区、会议，甚至传销都没有放过，但最后都是以失败而告终，当我们让他试着做电子商务营销后，这个小企业终于走出困境，改变了生存的命运，成就是电子商务品牌经营的一个精彩典范，像这样的小企业是幸运的。而在中国不知道有多少这样的小企业，还在靠着老板自己背着产品走村串户地叫卖着，他们不是不想像大企业一样广告一打，黄金万两，因为他们没有这个资本，他们有时可能连吃饭的钱也背在背上叫卖的产品上，只有出货才能有饭吃。这些企业中背着好产品的大有人在，但不能被社会所享用的也是大有人在。因为世界之大，他们的资本与社会的商机告诉大家，他们只能是一小部分通过机会与坚持才能走出传统营销怪圈的小企业。

像这样的小企业，摆在电子商务营销面前是商机，摆在传统营销面前可以说是死路一条。这样的资源我们为什么用电子商务的营销概念与模式来加以运用呢?像这样的现象需要的是那些既对传统营销有着丰富经验的营销专家和对电子商务运行有着独到目光的网络专家进行整合，把资源利用到极致。

第三现象，营销引导策划的非专业化

在电子商务营销的运行中，由于从事电子商务运行的人员，大多没有经历过太多的传统营销和专业营销体系的训练，从感知上对营销的概念认知非常肤浅，从理论上对营销的认识更是无从谈起。在考察中，我们碰到了中国某皮革网的商务运行经理，这个b2b的网站，一年交易还不到二十万元。问起经理，如何让更多与之有关的人士知道你这个网站的存在，知道你的网站可以提供给他哪些利益点时，这位经理竟然一无所知。在这位经理心目中，认为做好网站原创工作，就是吸引商户进入网站进行交易的最好方法。要知道如果是这样的话，那么中国的电子商务营销就没有悬念而言，这只能说明中国的电子商务从业人员的不专业性，对于营销策划的无知性，特别是对营销运行的空白性。这样的现象，已经成为制约电子商务迅速发展的主要瓶颈。

其实，在电子商务营销领域里，网站仅仅是一个工具，企业产品也是一个展示的形象，但到底有多少消费者去关心，有多少交易能够达成，还是一个很远的未知数。因为现代电子商务只能说是商务运行，而不是营销运行，营销运行必然要经过策划这一关，但到目前为止，有许多公司打着电子商务营销的旗号，做的并不是营销的事情。对于中小企业的产品进入电子商务营销领域时根本无法自如地像传统营销那样做到有定位、有目标、有传播、有集中、有创意的五有运动。

电子商务营销在电子商务的运行中现在只是一些网络推手，熟悉网络特点，而进行的一些没有整合性的小策划，小传播，小目标活动，这对于强大的电子商务营销体系只能说是一星吐沫，什么也看不见。

从整个电子商务营销发展的情况来看，我们现在需要一批像传统营销领域里的专业策划专家队伍，需要这些专家来把电子商务营销策划的困惑解决掉，需要通过专业化的资源运作，来完成对其它资源的有效利用与整合。只有这样，电子商务营销才能成为中小企业、网络产业服务与消费者之间三资源的优化组合体，才能真正地解决人力资源、企业资源和营销咨询资源的平台交易一体化。

由三种现象必然引出解决这三种现象的方案，而解决这三种现象的方案，也必然会带出一些我们从2006年来从事电子商务营销运行的真实案例来，我们也以此类案例来更明白地解析这三种现象的真正答案。

第一解决方案，让更多人加入到电子商务营销的千万财富计划中来

针对大多数80后大学毕业后，在家里上网冲浪浪费时间，不如让这些人中的一大部分有志向的人来从事电子商务营销服务体系，使他们在有更多的自由空间中，得到自己轻松挣下来的钱财，让电子商务成为他们财富风云的一种事业追求。

于是我们把当地的营销协会的会长请出来，把我们的财富计划通盘一说，营销协会会长一听到这样的一个营销计划，非常高兴，全力支持。为我们联系了当地的两大报纸财经版记者，召开了新闻会，在两个报纸上大篇幅的报道，同时，又联系了各大院校开设了《毕业了怎么走上社会》的营销报告会，由我们组织了三位电子商务营销专家进行全面的分析与讲解，使更多的大学毕业生对电子商务营销有了极大的兴趣。

接着，我们与营销协会的培训中心一起，开始创办电子商务营销财富培训学校，通过媒体宣传与广告结合，我们开始财富计的第一资源解决方案的实施。

这所培训学校，每期培训班这期五天时间。主要内容非常简单，一是洗脑，让参加培训的人员知道只要你一进入到电子商务领域，那么你没有办法拒绝财富到你的身边，我们称之为精神理念导入法。二是解决困惑障碍，这是80后大多数最为担心，也是最难突破的传统沟通瓶颈，要让他们实现财富计划，要是没有营销中的产品品牌资源那是一句空话，这些人也不会一个个出去跟企业谈、谈业务。企业也不会相信这些小同志们能干出这样的美好事情来。所以我们需要让他们知道，这些财富的内容我们都已经全部为他们设定好，他们的任务是把设定的东西学习的更专业化。三是怎么操作，才能让财富之门对这些人敞开，我们邀请了中国目前电子商务营销网络系做得很成功的《天使在人间》的网络营销体系专业人员现身说法，并手把手地教给这些人学会拿起钥匙打开这扇门的技巧。

就这样，通过五期培训班的培养，我们终于从三百个培训学员中成就了九十个学员，成为了第一批打开电子商务营销财富计划之门的人力资源操盘手。而现在这批九十个学员，已经成为c2c专业营销体系财富之门的大型网商了，最差的一个销售额，一个月达到一万多元，利润达到五千多元。

第二解决方案，让小企业产品成为集结号上团体品牌。

我们与当地营销协会一起成立了电子商务品牌之门中小企业网络产品采购小组，我们把这个项目称为《电子商务产品运行集结号》，项目运行人员总共为五个人，开始对当地的产品进行了大搜索，有时，出乎人的意料实在太多，我们对产品不搜索则罢，一搜索，发现原来还有那么多好产品没有见天日。于是我们把这些产品通过谈判组织起来，并对这些中小企业进行了一次大规模的电子商务营销培训，让他们全面地认识电子商务营销对他们可能带来的三个直接好处：一是不用上市费用，二是不用大量的人力资源，三是不用大量产品积压。

结果，很快，我们从当地各地搜索到了三百多个有地方特色的产品，全面地通过分解与剖析，完成b2c和c2c两大体系的电子商务营销导入，使这些小企业的产品一夜之间通过网络走向全国，甚至是世界各地。

但单独把产品放在上面还不行，我们怎么才能让消费者相信这些好产品呢?更重要的是要让中小企业在电子商务营销导入后，产生一定的经济效益，以增加他们的信心。我们这些专家认为，我们需要在电子商务营销中依靠一个相当信用度的平台，这样才能解决快速销售的问题。

对于我们来说，运气也真不错，淘宝网上最大的电子商务营销群系的其中一位网商宝贝野人是我们营销协会的一个会员，于是我们把她请过来，想能不能通过他跟《天使在人间》的几个主创营销群系负责人谈判，把我们的新网店跟着他们一起成长。

宝贝野人做事跟电子商务一样那么快捷，四个小时后，告诉我们全员通过，可以让我们的产品进入《天使在人间》营销群系的各个店面。这样，我们的产品搜索与平台有了一个美好的前景，但我们更需要对企业品牌走向负责，我们需要更有实力的营销策划来完成对这个平台产品的整合营销策划整合。

第三解决方案，电子商务营销策划让网络营销飞起来

有了平台，有了产品，有了展示窗口，但要是不拉动网络消费者的消费神经，只能说营销只做了一半，我们“养羊”没有养好。在三百多个产品中，我们清醒地知道，我们需要拿出三到五个具有市场杀伤力的产品，进行全面的电子商务策划推广。我们马上成立了一个产品专业推广策划专家组，开始对产品进行分析，从中找出了六个具有代表性的产品进行全面的营销策划。

因为我们还不知道到底那个行业里的产品，对于电子商务营销推广更快更有效些。我们需要进行推广实验。于是我们选定了香巴拉牛肉干作为快销品进行实验，把恰玛古作为特色营养品进行附加值实践，把阳光沙漠玫瑰作为地域性特色产品进行推介，把新疆干果作为民族特色品种进行导入，把驼绒被与羊绒围巾作为服饰类产品进行实验，把浙江的台州干菜与南京的味道鸭产品系列作为食品特色实验，又把和田玉高价位产品作为网络珍贵品系进行介入推广，还有把奥斯曼化妆品作为一个品系进行推广实施。

经过两个月专家研究，对设定产品进行专业包装、价格包装、定位包装、宣传包装，并通过电子商务特有的网络宣传方式，再加我们独创的网商推广与消费者f2f营销宣传，第一个销售起量的是恰玛古，这个碱性营养液，以自己独有卖点及营养效果的真实体现，从第一个月销售量一千元，到第九个月电子商务b2c、c2c两大体系销售达到回款68万元。第二个产品是香巴拉牛肉干，从第一个月销售60元，到第十个月销售达到70万元，这给这家企业带来了无限的信心，决定把重心转移的电子商务的营销中去，而把商超销售规模开始有选择地缩小，通过技术改造，把现在的产品提升了一个档次，价格也从一块九毛钱上升到四元钱，利润空间大了，网络的营销空间也大了，销售增长量速度也明显加大。更让人激动的是阳光沙漠玫瑰系列由原来的八个品种，到第十一个月后，增加到三十六个品种，由电子商务营销模式通过有效转化，开始全面发展专卖加盟店的传统营销上去，当电子商务与传统加盟一结合，发现一个重大的现象，阳光沙漠的品牌传播在电子商务营销中成为网络消费者们首先品牌。

但我们也发现，在进行产品策划中，化妆品在电子商务中的推广是一个非常有难度的消费瓶颈，专家们对一年多做出的化妆品电子商务营销策划的努力都没有成功。不过，最近专家们针对化妆品电子商务出现的营销问题，有了一个很有效的策划思路，从三个月的推广中，发现电子商务的推广方式远远比传统营销要多的多，专家们相信，只要思路开拓，勇于否定自己的不足，电子商务营销策划将会给企业无限活力。

从整个策划中，我们发现其电子商务营销推广策划，成功率在80%以上，这也告诉我们，电子商务营销的资源利用，是解决电子商务营销成为二十一世纪的主体市场营销是完全可能的，也是现实的。

我们三年的实践，让我们懂得了三个营销的道理：

第一、当一个新的市场出现时，肯定有它的独到之处。要想一个新的市场成为一种商机，首先要让我们成为商机的触摸者，在触摸中找到市场的落脚点，然后找出规律，找出创意点，让它们成为商机的呐喊者。

机电产品营销篇9

1.电力营销理论的概念。

供电企业的电力营销就是基于电力资源的固有特征，以电力市场外部环境变化为制定基础，以满足用户最终需求为制定目标并通过对外提供持续，稳定，安全的产品与服务，从而实现供电行业的经济效益及产业发展的最终目标。供电企业的电力商品营销方式有别于其他行业而存在差异性的主要原因是基于行业产品及服务的特殊性所致。电力行业的电力资源具有无形性、非储存性、社会公用性及其计量方式专业性等特殊性特点，具体的，无形性表现为电力产品本身无法独立对外存在而只能借助于电压及波形等技术指标来加以表现；电力产品产、供、销具体环节的实现也要依赖于电网这一特殊载体而显示出它的非存储性，另外，电力资源的消耗、使用需要通过电表视数加以度量，并通过电力输送将电力资源送至千家万户，以实现其作为社会经济发展的动力资源保障的社会意义而体现出社会公用性，上述的产品特性就是供电企业营销方针需要差异化管理的决定因素。

2.电力营销的价值体现。

供电企业电力营销具有重要意义，主要表现为：第一，为了适应市场的激烈竞争及日益变化的用户需求，电力营销方案势在必行。电力营销并不单单是针对于电费的收取及催缴这么简单，还应涵盖向用户提供用电常识普及等专业。只有这样，才能增强其营销产品的品质需求及社会口碑，以实现制定电力营销方案的初衷。第二，供电公司销售渠道的多样化管理目标需要电力营销的具体施行。供电企业不能在基于经验之谈而选择固有的销售方式，应面向市场，迎合用户需求制定差异化的营销策略，从而实现渠道的普遍覆盖。第三：电力行业的发展机制要求供电企业实现电力营销。国家在近期的电力行业发展规划中，曾先后在2002年及2013年两次了其体制改革的整体方案，所以，为了提高供电企业自身的营运能力及服务水平，特需供电企业不断的完善营销管理。

二、供电企业市场的SWOT分析

供电企业为国民经济的发展提供能源动力，是保证生产经营正常运转与经济实现的基础性产业，因此，行业的营销深度和广度尤为重要。供电企业必须进一步增加营销的宽度，加强对新兴替代产品的利弊分析及市场的重新占有，并努力完善及提高行业服务水平，以增强供电企业核心产品的市场竞争力。现对供电企业市场进行简要的SWOT分析，内容如下：

1.优势分析。

供电企业现具有较为系统的，完善的销售渠道和稳定的并保持持续增长的用户群体，且在电力资源的生产、供应环节具有专业的技术人才，能够保证电能产品的质量，在长期发展的过程中形成的较为稳定的价格体系也能从另一层面上保证电力的供应与发展。

2.劣势分析。

2.1营销理念欠缺。虽然，改革与发展的思想理念已经贯彻到供电行业的指导方针中来，但是，在实际工作中，其整体工作的思路还是没有完全转变，没有形成以市场为导向，以客户为需求的现代营销的思维。另外，当前供电企业的部分工作人员仍以懒散作风去应对工作，没有深入的、系统的进行市场调研，市场分析及市场定位，盲目的沿用传统工作方法及个人经验主义，从而无形的形成了对供电行业营销理念的抵触，不利于营销理念的贯彻执行。

2.2产品认识浅显。供电企业经过了长期的发展革新，已经不能仅以收电费做为工作任务，而应要深刻了解电力产品属性，从而给用户提供高水平的附加性产品，但目前的供电企业在此方面的表现稍有欠缺。

2.3体系管理松懈。供电企业未建立营销的信息管理系统，不能及时而准确的了解电力产品的销售情况，且对市场的细分和定位缺乏深层次挖掘，理应根据外部环境变化及用户需求进行调配的用电情况，却主观的经验性输出，这样一来，很难确保供电企业长期的发展战略目标的实现。

2.4营销人才缺失。供电行业的行业特性决定了行业注重技术人才的引进，而当下，为了迎合经济形式，供电企业也应着重营销人才的培养。传统性没有应变能力，经验主义，直观主义或仅仅完成任务指标的工作作风已经不能满足当今的市场需求，所以，供电行业必须加强营销人员队伍建设，加强营销理论与供电行业实践的融合，以为供电行业提供强大的人才储备。

3.机会分析。

国家开发西部以扩大内需的政策给供电行业提供了新的机遇，另外，基于用电客户消费需求的激增，城乡、农村电网及城区实行“一户一表”的改造和当下最为流行的环保问题，为供电行业提供了新的市场契机，也为供电行业的发展提供了新的渠道方向。

4.威胁分析。

供电行业易受到地方政府的行政干预，且在电价的制定上没有决定权，只能严格执行国家标准，这样在政府综合考虑全局经济效应的同时，可能会导致供电企业部分利益受损，而且基于不能随着市场走势制定价格的问题，在某种程度上也会影响电力企业的工作积极性，不利于降低成本和内控管理的实现。另一方面，资金的缺乏及替代能源的市场压力同样使得供电行业存在市场份额的流失，所以，供电行业为了重新争夺能源领域的消费市场，也应积极引入现代的营销理念以提供理论指导，才能实现供电行业的长足发展。

三、供电企业电力营销管理方法

鉴于供电行业的现行市场分析，供电企业应加强营销管理，本文简述营销管理的办法如下：

1.产品定位。

供电企业因结合行业及产品特性进行精细化管理，以产品和服务为主打，提供双向产品理念，加强服务的宣传与后期的管理，以电力资源的优势为主导，以用户需求为目标，从而实现公众心目中的品牌形象及社会公信力。

2.价格管理。

供电企业应根据用户的现实需求进行正确的业务及用电性质划分，以实现分时、阶段性的电价迎峰填谷，进而充分发挥价格的杠杆效应。另外，供电企业应采取有效的措施，加强电费回款的催收力度，并适当给予用电大户一定优惠政策以实现维持市场份额的目的。

3.渠道划分。

供电企业在现有市场的基础上，应充分利用国家的新机遇，进行城乡、农网及西部等新市场的开拓，这样，既维护了原有用户，又不断的吸引潜力的新用户，才能实现供电企业市场定位及市场渠道的多元化目标。

4.促销手段。

供电企业应引入新理念、新技术提高企业的经管水平，降低企业成本同时将部分成本空间回馈给用户，适当的引入市场化促销手段，并应用电子网络平台，实现决策科学化、缴费电子化、管理现代化及日后考核的制度化，这样可以在实现企业的目标的同时，方便了用户，进而实现二者的双赢。

5.其他。

供电企业在营销的管理上除了要注重行业的4P管理，还应加强电网建设，日常班组工作管理、线损管理、业务受理、故障报修、配网调度等各环节的制度管理，并加强科技及人才的引进及服务品质的提高，积极的实现“管理者”向“电力服务者”的职能转变，同时，积极的树立好企业的良好形象，以实现供电企业与市场经济体制下的现代化接轨。

四、结语

机电产品营销篇10

时代背景的不同，必然会导致营销方式的变革，电子商务下的营销作为市场营销的一个新领域，是以因特网为媒体，以新的方式，方法和理念实施营销活动，更有效地促成个人和组织交易活动的实现。它不仅从理论上，更在实践上推动了市场营销的“革命”。

一、市场营销和电子商务的概念

市场营销就是在变化的市场环境中，企业或其他组织以满足消费需要为中心进行的一系列营销活动，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售提供服务等一系列与市场有关的企业经营活动。电子商务是指通过包括因特网在内的计算机网络来购买、销售和交换产品、服务和信息的过程[1]。从通信的观点看：电子商务是借助电话、计算机网络或任何其他电子媒介进行信息、产品或服务传递以及支付的过程。从业务流程的观点看，电子商务是将技术应用于企业交易过程和工作流程以实现自动化的过程。从服务的观点看，电子商务是传递企业、消费者和管理层的需求，从而降低服务费用，提高产品质量和服务速度的工具。从在线的观点看，电子商务提供了通过因特网购买和销售产品、信息的能力，并提供了其他在线服务的可能。从合作的观点看：电子商务是在组织间和组织内部进行合作的框架。电子商务中的市场营销是企业整体营销战略的一个组成部分、一种手段，无论传统企业还是因特网企业都需要这种形式的营销。

二、市场营销与电子商务的关系

（一）电子商务中的市场营销也利用因特网技术

电子商务是采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务活动，是利用计算机网络技术全面实现在线交易电子化的过程。网络是电子商务最基本的构架，电子商务强调参加交易的买方、卖方、银行或金融机构、厂商、企业和所有合作伙伴，都要在Internet、Intrante、Extranet中密切结合起来，共同从事在网络计算环境下的商业电子化应用。网络中的市场营销是指为实现营销目标，借助因特网、通信和数字交互式媒体进行的营销活动，它主要是随着信息技术、通信技术、电子交易与支付手段的反展，尤其是随着因特网的出现而产生的[2]。网络中的市场营销和电子商务都离不开因特网。

（二）市场营销是电子商务的外延

营销覆盖了从产品的生产到销售的整个过程，网络中的市场营销是通过网络将这整个过程有机地结合。具体地说是利用因特网技术提供的各种方便、高效的手段，按照现代营销理论对企业经营过程中所涉及的相关商务活动进行管理，以期进一步开拓市场、增加盈利。相关的商务过程包括：市场调查、客户分析、产品开发、生产流程安排、销售策略决策、售后服务、客户反馈等。因此，从横向看可以说市场营销是电子商务的外延。

（三）市场营销是电子商务的基础，电子商务是市场营销的进一步发展

电子商务的应用可以分为两个阶段：第一阶段是面向市场的以市场交易活动为中心的商务活动，如网上展览、网上广告、网上洽谈、电子支付和网络售后服务等，可以看出电子商务的这一阶段涵盖了市场营销网络中经营的内容；第二个阶段是完成利用因特网来重组企业内部经营管理活动，使其与企业开展的电子商贸活动保持协调一致。由此可以得出这样一个结论：市场营销是电子商务的基础，电子商务是市场营销的进一步发展。市场营销是我国目前条件下发展电子商务的一个恰当的切入点，企业可以首先发展市场营销，以此推动企业上网，并推动电子商务的推广普及进程。全程性电子商务必须解决与电子支付相关的技术、法律等问题，同时需要完整的配送系统作为底层支撑点。所以，在这些条件成熟之前，企业实施网络中的营销是一种更可取的路径。

（四）实施电子商务为市场营销的发展提供了条件

企业从事市场营销活动由于企业自身的资源能力、管理能力等多种因素的制约，很难拓宽营销活动的发展空间，但是电子商务的发展，解决了这一瓶颈，为市场营销的发展提供了条件。

1、电子商务的发展，为营销开拓了无限的运作时空

以无时间和空间约束的Internet为依托网上营销，没有时间、空间、地域、国别的限制，减少了市场壁垒和市场扩展的障碍。企业通过网络可随时传递企业的形象、经营和产品等信息，直接面对全球大市场开展营销活动。

2、电子商务的发展，为营销创造了更为公平自由的竞争环境

Internet为企业提供了一个真正平等、自由竞争的市场环境，过去由垄断企业、知名企业所形成的市场垄断局面，中小企业进入国际市场的障碍都将不复存在。上网企业无论大小，面对的都将是一个平等竞争的大市场。3、电子商务的发展，为营销提供了更为便利的沟通渠道市场营销中最重要的是企业与顾客之间的信息传播与交流。传统营销中，只有极少的企业能够有机会与目标顾客进行“一对一”沟通交流，而电子商务的发展，使得这种单向的交流转变为双向的信息沟通，使得营销活动更顺畅、更有效。

三、电子商务中市场营销的优势

电子商务的发展带来人类思维的变革，通过计算机网络传输信息的市场营销，使得全新的营销方式在经营环境、范围、手段、运作形式，以及供求双方的沟通等方面，都有着传统方式不可替代的优势。

第一，网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点，有利于提高企业营销信息传播的效率，增强企业营销信息传播的效果，降低企业营销信息传播的成本。

第二，网络中的营销无店面租金成本。且有实现产品直销，能帮助企业减轻库存压力，降低经营成本。

第三，国际互联网覆盖全球市场，通过它企业可方便快捷地进入任何一国市场。

第四，在互联网上，任何企业都不受自身规模的绝对限制，都能平等地获取世界各地的信息及平等地展示自己，这为中小企业创造一个极好的发展空间。

第五，网络中的营销能使消费者拥有比传统营销更大的选择自由。

第六，互联网还可以帮助企业实现与消费者的一对一沟通，便于企业针对消费者的个别需要。

第七，互联网络使营销形式更加丰富多彩。例如，网络广告、搜索引擎营销、许可Email营销等。

EC环境下的市场营销观念从根本上改变了传统的4Ps营销观念，网络经济下产生的虚拟组织不再需要地理上的营销渠道，也不需要存储清单，更不需要大而固定的营销场所，就可以实现全球化业务，网络使企业失去地理疆界。市场营销行为不受时空限制，全球化、全天候的服务使交易更加便利；EC打破了传统职能部门依赖于分工与合作的“串联组织模式”来完成整个任务的过程，而形成了“并行工程”的营销思路[3]。

在EC构架里，除了公司的市场部和客户打交道外，其他职能部门也可以通过电子商务网络与客户频繁接触。原有各工作单元之间的界限被打破，重新组合成了一个直接为客户服务的工作组；EC可以更快捷更准确地捕捉顾客光临网站的各项信息，以此来了解顾客的偏好，预期新产品概念和广告效果，最终使顾客参与产品的设计，从而使“接单后生产”和一对一的、高质量的、个性化的“定制产品”和“定制服务”不再是富人的专利。四、未来营销的发展

（一）搜索引擎将成为营销的代表

据统计，82.2%的网民通过搜索引擎寻找自己需要的产品信息。消费行为调查显示，一般用户会点击搜索结果前50名的链接。实践证明，排名位置的不同对搜索营销效果的影响非常大。目前国内已出现一批提供搜索排名服务的网站，其中百度提供的“竞价排名”属于前面讲到的第二种方式。这项服务因其低起点、灵活性和广泛覆盖率而颇受企业欢迎。在缴纳少量预付金后，企业可以选择注册与自己网站相关的关键字参与竞价排名[4]。我国搜索引擎营销将朝着更加深层次，更加专业化的方向发展，同时搜索引擎的竞争结构也随着市场的竞争而改变。搜索引擎营销的产业化，可能发展成为一个相对完整的网络营销分支，也将产生更多的相关市场机会。

（二）Email的营销

Email使网络最常用的手段之一，它曾为网络带来了无数的商机。在网络中Email营销的发展趋势包括：

1、e客户关系管理(e-customerrelationshipmanagement)。现在出现一些e客户关系管理公司，它们的核心是：发送个人化的、精确的、与客户相关的和有时效性的电子邮件营销信息[5]。

2、多媒体营销信息。嵌入多媒体信息使得电子邮件也能提供更丰富的、更具冲击力的营销信息。Email营销服务提供商能够提供流媒体的互动的电子邮件平台，还能够实时收集用户的信息。

3、分析用户特征。通过分析多个数据源使得企业能够分析用户特征、对之进行分类，从而优化与用户的互动。这项技术使营销客户能够分析更广泛的数据，例如能够收集用户在一个站点的系列点击行为并由此分析用户的特征。

4、寻找新客户。帮助广告者发现它们已经存在的但不知道的客户群。

（三）网络品牌营销发展

网络为每一个企业提供了迅速发展品牌的机会，不论是大企业还是小企业,也不论它们是否曾经拥有品牌影响力，这种机会是均等的。企业可以通过网络广告、富媒体广告和病毒性营销等互联网媒体拓展企业品牌。