互联网企业的盈利模式范文

导语：如何才能写好一篇互联网企业的盈利模式，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。

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[关键词] 传统零售企业;互联网+;盈利模式

[中图分类号] F724.2 [文献标识码] B

零售业与居民日常生活息息相关，随着我国经济的持续良好发展以及居民人均收入提高，加之我国拥有全世界最大的消费群体，我国零售业具有广阔的发展空间。然而随着近几年互联网迅速发展，新型的互联网商业形式不断出现，创造了一个又一个的奇迹，这给传统零售业造成一定的冲击。传统的零售业盈利模式单一，运作效率低下，所以对于传统零售企业来说，如何能在互联网的背景下站稳企业脚跟就显得尤为重要。

一、传统零售企业的盈利模式分类

（一）扩大进销差价

商品进销差价，指的是商品在从事市场流通时，企业在进行成本核算时，大宗商品对商品竞价不同，对后期销售的商品的进销差价进行分摊。按以下方法计算：差价率=期末分摊前本科目余额÷（“库存商品”科目期末余额+“委托代销商品”科目期末余额+“发出商品”科目期末余额+本期“主营业务收入”科目贷方发生额）×100%月销售商品分摊的进销差价=本月“主营业务收入”科目贷方发生额×差价率，上述所称“主营业务收入”，指的是销售出的商品的总价值。

（二）渠道控制

渠道的把握和控制是一个渠道的工作人员对另一个渠道的工作人员进行监督，并施加影响的行为。而对于渠道控制本身来讲，则是对整个组织的行为动作进行整体控制。在这一过程的同时也会有例如跨越组织的控制或者相互之间的控制，进而产生的结果。对于渠道的把控根源在于渠道关系的相互依赖之中，所以在渠道控制的整体过程中也是存在着很多的变量，而这些变量之间又存在着千丝万缕的关系。

（三）连锁经营

连锁经营模式指的是在商品的经营中，分成了若干个小单位，这些小单位之间相互联合成一个整体。再进行合理分工，上下整齐划一，并且实施的是集中化管理。像这样把每一个看似独立的小单位联合起来，以此形成规模经济，形成更广泛的市场认可。

连锁经营模式包括直营连锁模式、自由连锁模式和特许的连锁经营模式三种。

（四）供应链管理

供应链管理指的是一个商务运营整体的流程，它包括了产品的研发设计、原料供应、生产加工、成品仓储、成品配送以及成品的销售和售后等等。这样在一种套的供应链管理中同一个企业可能从事其中的某一个节点，例如快递就是负责产品的配送。或者同一个企业可能同时从事一个供应链管理的几个节点，比如家电企业可能负责产品的设计、原料采购、产品的销售，而像产品的加工和配送都是由其他的企业完成的。而每一个企业的目标就是将自己负责的节点的工作任务做到效率最高、服务最好，这样在同类产品竞争中才可能获得优势，企业的商业利润可能也更高。

（五）增值服务

增值服务指的是企业根据消费者的不同需求，企业从自身出发，不但可以为用户提供基本的需求满足的同时为用户考虑其他方面的对用户有利的方便的一些服务。这些服务往往是超出规定范围内的，具有自主服务意识的活动。

一些零售企业在为用户提供购物的需要同时提供用户一些其他的增值需要。例如在用户购买商品后，用户表示东西很多，而且暂时不想回家，这样商家就会为用户提供送货上门的服务。还有当用户购物回家时发现天下雨了，而用户没有携带雨伞，这时商家可以提供免费借用给用户的服务，这样用户之后可能还会再次来这里购物，为企业创造更多利润。

二、传统零售企业的发展现状

2015年，我国零售行业的发展充满机遇和挑战，在宏观经济、消费品市场和零售行业的发展上都产生了比较大的变化。首先，宏观经济增长速度变缓、有明显下行趋势。2015年全年我国国内生产总值为676708亿元，比上年增长6.9%;其次，因为经济增长速度减缓，加上物价的持续较快上涨，消费品市场的增长速度有了比较明显的回落。2015年我国社会消费品零售总额30.1万亿元，同比增长10.7%。最后，网上购物有了飞快的增长，对以实体店经营为基础的传统零售行业的影响进一步加强。在这种宏观环境背景下，2015年我国零售企业的发展具有如下几个特点：

（一）整体规模增速明显下滑

近年来，尽管零售行业的整体规模在持续增长，但是增长速度已经明显开始放缓，甚至有些地区出现零增长或负增长。例如我国大型零售企业的销售额在2015年增速大幅下滑，增速较2014年回落了0.5个百分点，幅度较大，也是自2012年以来增速连续第四年下降。这一数据更加真实的反映了我国零售业市场的整体走势呈现触顶趋势，甚至又开始下降的姿态。

（二）渠道下沉门店扩张减慢

近些年来在我国的一二线城市出现了零售市场的饱和想象，一些企业的零售额并没有什么增长，有的单个店铺甚至开始下降。但是店铺的整体成本却并没有下降，随着人工成本和店铺租金的水涨船高，一些店铺的零售额在没有增长的情况下甚至会出现利润减少的情况。还有一大部分的企业为了降低企业的经营成本，选择避开高成本的一二线城市而转投三四线城市来开设自己的店铺。数据显示，2015年连锁百强销售规模达2.1万亿元，同比增张4.3%，门店总数达11.1万家，同比增长4.7%，百强企业销售规模占社会消费品零售总额的6.9%。百强销售增幅持续下降，2010年至2015年销售增长分别为21.0%、12.0%、10.8%、9.9%、5.1%和4.3%。一些大型零售企业开始关闭部分效益不佳的门店。零售企业纷纷寻找优化渠道结构的解决方式。

（三）部分企业探索转型

在经历了企业利润下降，营业成本不断攀升的时期后，也有很多的企业纷纷探索企业转型之路。这些企业分别从自身出发，冷静客观分析当前市场局势，运用新型的技术手段，先进前卫的管理理念进行不断地转型尝试，甚至有一些传统企业开始试水互联网，开辟电子商务的销售渠道。各个企业纷纷优化升级，积极探索，不断学习，改进自己的运营效率。2015年百强企业网络销售额达到710亿元，比2014年增长85%，增长幅度较大。在这些变革转型的企业中有很多的企业开始自建平台，开发自己的APP投入使用，这大大提升了企业的运营效率。

三、互联网背景下传统零售企业盈利模式的选择

（一）线上线下一体化模式

O2O模式是互联网时代下，将线上交易和线下服务相融合的一种新型电子商务模式。对O2O模式的定义可以分为以下两种。

一是Online to Offline（线上到线下）模式。即通过互联网与移动互联网将消费者带到实体店去消费或享受服务的一种过程，让手机和电脑成为线下交易的前台。此种O2O模式其代表性的有拉手网、美团网等团购网站和去哪儿网、携程网等在线预定网站等。

二是Offline to Online（线下到线上）模式。即用户通过线下实体店体验后选择好商品，并通过线上交易来完成支付。此种O2O模式适用于可以支持支付宝或二维码支付等在线支付工具的实体店。O2O模式通过线上和线下资源的整合形成一个闭环的交易。它的交易流程大致可分为形成交易意向、线上支付、线下消费和交易信息反馈四个过程[18]。首先，消费者通过查看商品对商品有购买意向后，通过在线支付工具将款项直接打入商家账户，并得到短信、优惠券等形式的数字凭证，消费者凭数字凭证去实体店提货或享受服务，最后交易完成。O2O模式是线上交易，消费者到店消费，与传统电商模式线上交易、物流配送的模式有所不同。消费者通过O2O模式可以从线上渠道获取大量的商品信息，同时可以获得比线下消费更便宜的价格。对商家而言，运用O2O模式能够有更多宣传产品、展示产品的机会，能够吸引更多消费者来店消费，并且消费者的交易信息可跟踪，商家可针对这些信息进行精准营销，此外，运用O2O模式还能降低商家实体店对地段的依赖性，从而减少租金的支出。

例如我国家电行业的苏宁易购，既有自己的线上销售平台，同时也有自己的线下实体店铺。消费者可以选择在实体店铺进行体验产品之后在线上进行下单，用户也可以直接选择在实体店铺直接下单购买。

（二）供应链模式

零售业供应链是以零售企业作为核心的供应链，是整体供应链的一部分，它由零售企业主导，运营的动力主要是来自顾客的需求。零售企业的供应链整合优化不仅能使生活消费品以良好的速度周转，而且还可以增加零售企业的市场战略竞争力，达到经营成本最低的目的，同时利润也随之上升。基于供应链管理是一种先进的管理方法，西方先进跨国零售企业都采用了先进的供应链管理系统，因此我国零售商必须加快学习和借鉴国外先进的供应链管理理论和经验，使自己在竞争中立于不败之地。

例如近年异军突起的互联网企业小米，在短短4年时间里，将自家的手机产品做到国内领先水平，并且能够提供实惠的价格。首先通过互联网营销创造大量需求，再通过大量的采购降低产品的原材料成本，通过提升生产工艺水平提升产品品质降低加工成本，之后再通过互联网渠道销售砍掉所有中间商加价，通过贴近成本的售价进行售卖产品，使其产品具有极高性价比。

（三）消费主导模式

以前零售商是主控零售市场趋势，但是现在是由消费者来主导的市场，消费者决定了商品、价格以及以后的趋势发展，所以现在由零售商主导的市场转型为消费者所决定的市场。其次是零售也不再像以前单纯的是交易和买卖，零售现在已经变成了跟客户之间的一个持续性对话，从客户或消费者开始调研，到消费者进行产品交易，以及交易后通过自己的手段向各个渠道进行自己的经验分享，这是一个持续性的对话，而不像以前单独的交易，单个流程。因此，门店也开始了角色变化，门店不仅仅是消费者交易的地方，更多是提供消费者生活方式的理念，消费者在门店中可以进行社交活动，而且门店也会提供更多有艺术性的展示。从品牌和零售商的关系来看，品牌会更接近消费者的需求，通过消费者的需求出售更多他们满意的产品，而零售商也会代表品牌，他们两个的关系是互相交互的。此外，零售不仅仅只是零售单一的行业，它还跨界跨领域，像电信、媒体、旅游等其他金融类行业都可以称之为零售商。以客户为中心的多渠道，不仅仅是单一的，我国很多的品牌和零售商强迫客户去选择渠道，他们指定给客户，包括加盟商指定客户说，你可以选择什么样的渠道，而不是由消费者自己选择的。让消费者自己去选择渠道这是未来最大的一个趋势。

例如我国家电企业海尔，长期以来海尔一直以高品质产品和售后服务而著称，并且在国内家电品牌中处于领先地位。但是海尔近几年也开始探索转型之路，从前是海尔生产出什么产品消费者就得购买什么产品，而现在是消费者可以根据自己的需求提出合理建议，将建议提价给企业，企业再根据消费者的需求进行估价并在消费者满意支付费用后进行私人定制化生产，这样以消费者的需求为主导来满足不同消费群体的不同需求，为消费者提供更具创新的消费体验。

（四）服务主导模式

由零售商所主导的生产者服务模式，能增加制造商产品附加价值，加速产品价值实现。同时在零售商主导的生产者服务下，零售商优质的生产者服务使制造商实现精益生产、敏捷制造、大规模定制的素质和能力得以增强，使制造商得以通过产销分工深化和科学的市场定位，实施适应消费需求和市场竞争特点的生产模式创新，获取企业规模经济和范围经济利益。

例如我国大型商场万达广场，以销售的各种商品为核心，在为消费者提供商品的同时为消费者提供多种服务，如送货上门等。这样就大大增加了销售产品的附加值，快速实现商品的价值。

[参 考 文 献]

[1]胡朝举.网络销售冲击下传统零售业发展策略研究[J].商贸流通，2013（33）：46-48

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看到这个题目，很多人或许会想到这种常见的说法：广告、游戏、电商。

其中广告最容易理解：卖广告挣钱。但是游戏和电商呢？互联网企业如何通过游戏挣钱，如何通过电商挣钱？

这里的问题是：单纯以游戏、电商来概括盈利模式太笼统。游戏本身有多种盈利方式，一些游戏产品，比如：NBA2K需要用户付费才能使用，而国内很多游戏不收费但游戏内有很多其他盈利机会。

另外，电商平台的盈利模式也不一样，淘宝本身不卖商品，而京东有很多商品是自营的，仅仅以电商来描述二者的盈利模式同样不够具体和深入。

可以这么说，互联网企业通过广告、游戏、电商三大业务获取盈利，但是，业务不等同于盈利模式，二者不是完全对应的关系。

有没有所谓的互联网三大盈利模式？

本文的思路有两条主线：

对于互联网公司而言，广告既是一种业务也是一种盈利手段，而游戏和电商则更多是一种业务，完全把二者当作盈利模式来定义太笼统也太模糊，但是可以继续挖掘游戏和电商背后的盈利模式；分析互联网上古神兽、独角兽的盈利模式，这些互联网头部公司怎么挣钱，整个互联网行业基本上就是怎么挣钱。

按照这样的思路，本文将互联网三大盈利模式总结为：广告、增值服务、佣金。

互联网的特点决定了其盈利模式

2016年娃哈哈创始人宗庆后在回答怎么看待马云提出的“新制造”、“新零售”等内容时，很有意思的回答说：

我认为除了新技术以外，其他都是胡说八道。他（马云）本身就不是（从事）实体经济制造什么东西

互联网本身不是实体经济，不参与直接的生产性活动，生产创造价值进而盈利这一简单原始的方式不是互联网企业的盈利模式。互联网企业的价值是在信息、商品的流通中产生的。

“连接”是互联网发展的主线，人与信息的连接、人与物的连接、人与人的连接，基于连接和整合的发展特点，互联网盈利模式有其独特的一面。

1. 广告

为什么广告排在第一位？

因为广告无处不在，作为互联网免费时代的代价，广告充斥着互联网的每个角落。

视频音乐、新闻资讯、搜索、电商、游戏，广告可以渗透到各种互联网产品之中。按照呈现载体不同，广告可分为文字广告、图片广告、视频广告等等。相比于传统媒体，互联网产品覆盖面更广，广告形式更丰富，人群定位更精准，因此具有独特的优势。

互联网广告最主要的两种形式是：搜索排名和信息流广告，搜索排名包括百度搜索、淘宝竞价排名、各大手机应用市场竞价排名等，信息流广告产品包括微博、头条、抖音、各类新闻产品、朋友圈等。另外，除了搜索排名和信息流广告，还有传统的首页推荐，开屏广告等形式。

互联网广告形式多样，各大互联网巨头均拥有各自的广告业务，每年通过广告产生的收益占据了互联网整个行业营收的重要部分。

2. 增值服务

互联网开创了免费模式，也有人说免费是最贵的模式。不管什么模式，企业最终的目的是要盈利。

互联网企业如何通过免费模式盈利？

大家都知道，答案就是交叉补贴，就是通过提供增值服务进行收费。

大多数互联网游戏的盈利模式都属于增值服务，很多游戏可以免费玩，但是你想要更炫酷的皮肤，更强大的技能，游戏内更高的地位，你就得充值。这属于典型的增值服务——产品的基础功能免费，高级功能收费。

另外，包括视频网站的付费视频，也是类似的思路——基本内容免费，高级内容收费。

说到视频网站，不得不提到目前流行的会员制，不管是电商、视频、文学小说还是各类工具型产品，会员模式都特别常见。亚马逊、爱奇艺、优酷土豆、QQ会员、在线音乐、笔记类应用……通过提供更低的价格、更高级的功能、更好的使用体验、更优质的内容等手段，会员模式已经成为一种流行且有效的增值服务类型。

包括淘宝对商家提供各类插件等收费手段在内，增值服务在整个互联网行业的影响力普遍而深远。

3. 佣金

大多数互联网巨头都属于平台模式。平台不直接生产创造价值，而是通过连接不同商业群体来整合价值。美团点评、滴滴出行、携程、饿了么等O2O巨头，均是通过促成团购、打车、酒旅、外卖等商业交易，并从中提取一定的佣金而盈利。佣金、交易提成、交易手续费等等说法都是一个道理。

除了O2O平台，支付宝、微信支付这些支付工具，佣金也是其盈利模式。所有的商业交易行为，最后都要经过付款结算这一行为，这也是两个马爸爸特别看重在支付环节布局的原因。把握住支付这一关键点，也就摸到了商业的脉搏。

佣金这种方式似乎是最简单的盈利模式：只要你交易我就躺着挣钱，但是这种模式要求平台具有足够的影响力，也只有巨头们可以玩得动。

总结

互联网盈利模式有很多种，但很多盈利方式归根结底是一个思路，本文总结了广告、增值服务、佣金这三种最常见、规模巨大的盈利模式。

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【关键词】互联网；财务；分析

传统企业一般是通过渠道经销商模式销售产品的，经销商又分国家级、省级、

地市级、县乡级等几级经销商，层层控制、层层加价。因此价格虚高、消费者承

担过多和过高的销售流通环节成本。互联网企业的有形产品借助于网络的便利性、平台的智能化、网上支付手续的创新以及物流企业的迅速发展，产品可直接由提供商向终端客户销售。如2012年11月11日的光棍节，淘宝加上天猫的日销售额达到191亿元，产品从几十元到上万元不等，成交量上亿笔，消费者数量也达到了百万人之巨。

另外，有些互联网企业的产品是无形的，如万网、新网等企业提供的域名产品、网页制作服务，以及苹果提供的第三方应用软件产品，可直接通过网络进行产品的购买和使用，直达最终消费者。这些产品均具有产品单价低、消费者群体大、销售量大等特点。

互联网企业因产品是无形的或无形产品附加值较高，因而主营业务成本占收入比例较小，人工成本费用是费用支出的重要构成，销售费用比例也相应较高。如阿里巴巴、腾讯、360等互联网公司，过高薪来吸引年轻数字精英的加入，企业员工规模在数万人以上，人工成本是成本费用支出的重要组成部分。在以吸引眼球为目的的现代营销，不同于传统的电视、报纸等销售推广模式，互联网企业往往通过搜索、广告联盟、热点营销和SNS营销等新型网络营销方式推广产品或服务，营销成本支出巨大。

一、盈利模式风险

传统企业的盈利模式为低成本的规模化经营或差异化的竞争盈利模式，据此能生存上百年之久。如传统的汽车生产厂商，以及微软等软件企业与英特尔等硬件企业相结合的利益群体。

互联网时代的盈利模式往往是不断创新和颠覆性的盈利模式，新的盈利模式往往能在几个月内快速打败旧模式。免费是互联网时代的显著特征，同时免费也是新互联网企业击败原互联网巨头的法宝。如：瑞星、江民等依靠杀毒软件销售为生的网络安全工具提供商，在面临360公司杀毒软件永久免费的竞争时，快速溃败，失去盈利来源。淘宝推出的免费电商平台，直接击败国际巨头易趣（Ebay）并不断创新造就了现在阿里巴巴淘宝系（包括淘宝、天猫、聚划算、一淘和支付宝等）的辉煌。同时互联网企业从一个领域进入另一个领域时，为迅速占领市场，也往往使用免费手段。

在不断出现的跨界经营、抢占互联网入口竞争环境下，互联网企业可通过多元化经营、建立上下游生态系统来降低此风险。企业经营的目标是持续经营，免费无疑会影响到企业的现金流，进而影响到企业的生存。但如果企业能在一个领域具有不可替代的优势的同时，不断培养新的利润增长点，占领市场先机和竞争优势情况下，可减轻或化解盈利模式风险。建立上下游生态系统、综合和协调整个产业链资源也是减轻盈利模式冈：险的方法之一。

二、现金流风险

传统企业收入相对较稳定、客户忠诚度较高，企业的现金流往往比较稳定和较容易预测；而互联网企业抢占市场率的主要手续之一就是“烧钱”。2010年的团购网站“烧钱”热潮，全国各地几千家团购网站上演了短暂的疯狂。当因盲目扩张、恶性竞争、同质化严重引起经营现金流不畅通、风投退出的背景下，倒闭潮也在当年涌现。

企业为避免此类现金流风险，应差异化发展、减少同质化、避免恶性竞争，更好的切入细分市场，更好的了解客户需求和融合社会资源。另外，要不断提高企业战略管理水平，积累经验，强练内功，及时更新盈利模式，从而保证现金流的平稳和顺畅。

三、筹资风险

互联网企业初期，风险较大，往往不能取得银行贷款，风险投资成了企业的主要资金来源。往往风险投资能以较少资金投入，取得较大的股票比例。但随着企业的发展和壮大，经营者和投资者因出发点不同，往往会出现控制权之争。如阿里巴巴在初创期出让40%股权获得雅虎的10亿美元风险投资和中国雅虎经营权，但随着阿里巴巴的崛起和雅虎的衰败，阿里巴巴成了雅虎最重要的核心资产，对阿里巴巴的控制权之争成了一场战争。最终控制权之争以雅虎CEO巴茨的下台，阿里巴巴出资76亿美元代价回购20%股份收场。如果控制权处理不当，阿里巴巴的命运有可能重写。

对企业而言，在发展时期应考虑股权筹资和债权筹资的优缺点，选择适合企业长期发展的融资方式，以减少未来的控制权风险。

四、投资风险

与传统企业的稳健经营不同，新型互联网企业应突出竞争优势，抢占互联网领域和提前布局。微博的迅速崛起，使新浪网拥有超过S亿用户，一度成为新兴传媒的领军人物。但随着腾讯微博的追赶，特别是微信的快速崛起，新浪微博的未来发展受到了严重挑战。加上未找到合适盈利模式，新浪微博一直处于亏损状态，企业的巨额投资一直未能收回，更谈不上该项目的盈利。

互联网企业巨大风险和收益并存，如何能控制投资风险成为企业的财务管理的挑战。首先企业为避免投资风险，可使用多个团队同时开发同一产品以保证成功率，并通过内部员工创业支持分享投资带来的收益；另外应尽早更新盈利模式，尽量收回投资并实现盈利。

五、政府监管风险

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挑战一：上线触网

互联网的普及不仅改变了人们的生活，也改变着依附于生活的家电产业。据奥维咨询（AVC）监测显示，今年上半年网络销售：冰箱82.2万台，空调77.3万套，洗衣机174.1万台，平板电视168万台。同比去年同期，冰箱增长270.4%，空调增长389.6%，洗衣机增长371.1%，平板电视增长187.5%。爆发式的增长促使我们企业开始加速推进互联网战略的进程。

早在2012年志高就推出网络产品——云空调，把云技术与空调联系在一起，是在互联网时代产品创新的一个有益尝试，在行业起到了先导作用。青岛海尔2012年底进入网络化战略阶段，今年9月30日公告称公司已与全球著名私募股权机构KKR签署战略投资与合作协议，以推进公司向互联网时代平台型企业转型。

海尔、志高作为与互联网不搭界的白电企业，把触网看成是企业发展的一次革命。而与网络更为紧密的电视企业，触网就更是顺水推舟。国内创维、TCL、海信、康佳、长虹、海尔等电视企业，不仅都开始通过互联网平台销售，还与乐视、爱奇艺、阿里、小米等IT、网络企业合作生产互联网电视，触网的深度和力度远大于白电企业。

从家电企业触网的发展势头与现状来看，这绝不是一场赶时髦的T台秀，而是由互联网普及带来的行业革命。特别是电视产业与互联网联姻，以电视为载体，形成的新互联网生态，成为独立的互联网产业形态。未来家庭互联网与桌面互联网、移动互联网成为三足鼎立之势。难怪张瑞敏发出“家电企业要么触网，要么死亡”的疾呼。从这个意义上讲，触网对传统家电企业就是一个不可回避的挑战。

挑战二：盈利模式

盈利模式是触网问题的进一步深化。传统家电的盈利模式非常简单，就是“买”与“卖” 。过去消费者选择电视，关注的是外观、屏幕以及品牌，竞争的核心在于成本和价格。而现在消费者选择电视，关注的是内容、互动、应用以及体验，竞争的核心已不再是成本和价格而是服务。换句话说，以往的盈利是依靠合理的价格买卖，而互联网时代盈利则是依靠服务来获取。

实际上，所谓服务，就是依托于“平台+内容+终端+应用”的生态系统，其核心就是满足消费者个性需求。这就把传统的“买卖”获取利差的盈利模式给颠覆了。

盈利模式改变促使家电的生态链发生变化，行业的传统边界在坍塌，互联网企业的逆袭不是家电行业的终结，而是生态化后的行业重生。从“买卖”到“服务”的盈利模式变革，是行业的一次洗礼，甚至可以说是一次艰难的转型。传统的家电产业链在完成买卖即告终结，而转型后的家电产业链将延伸到用户终端，服务将不再是维修、安装那么简单。这种转型的选择实际上就决定了家电企业是停留在传统制造业，还是转型跨界为新兴的涉足互联网的企业。

挑战三：涉足金改

在经济结构调整和转型升级的关键时期，政府推出深化金融体制的改革，尝试由民间资本发起设立自担风险的民营银行等金融机构。据国家工商总局公示，今年以来已核准10家涉及银行的企业名称，仅9月以来便已核准国民银行、中联银行、锡商银行、苏宁银行、华瑞银行5家。民营银行放开呈现明显提速，标志着新一轮深化改革的开始。

家电行业的苏宁云商、格力电器、美的集团迅速涉及到投资民营银行。其中苏宁云商抢得先机，在已拥有第三方支付工具——易付宝，设立小贷公司基础上，又率先获得苏宁银行名称的核准。家电企业进军银行业不是独有的现象，但是，对于已经发展相对成熟的家电业来说，很有可能对产业格局构成重大影响，甚至会影响到产业的走势。

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[关键词]科教旅游旅游产业：问题：盈利模式

一、科教旅游产业的发展

（一）科教旅游产业的发展现状及存在的问题

科教旅游是现代旅游领域的一种新生项目，它开始于少数欧美发达国家，现在已经迅速的出现在许多国家和地区，具有一定的规模，并在旅游产业中占据一定的地位。国外发达国家的科教旅游活动已经逐渐趋于成熟阶段。而我国的科教旅游虽起步晚，但是发展的前景良好，现处于初期开发研究就阶段。有研究者认为，“科教旅游”是起源于20世纪初的博物馆游，经过“二战”后和平时期的发展，进入21世纪时，科教旅游市场已经在欧美等国相当成熟并普及。我国的科教旅游虽然在解放前各地学校在“远足”活动中已经有到工厂参观的内容，但是科教旅游在我国蓬勃发展还是进入21世纪的事情。其动力是随着经济和技术的发展人们对科学技术产生的好奇同时认识到科普的重要性以及对科教旅游的自觉认识，并且有意识地把这种观念作为发展科教旅游的推手。

由于我国科技旅游的发展是近十几年的才发展起的，因此还存在着很多问题一是我国大多的科教旅游是公益化的，存在科教旅游市场化的案例很少.二是科教旅游在市场机制中没有形成一个固定的盈利模式.三是科教旅游经营范围和规章制度，管理方式还不成熟；四是科教旅游的市场营销和拓展不够，政府关注度和引导不够等许多问题导致科教旅游产业没有引起企业的关注和开发。

（二）科教旅游产业面对的挑战和机遇

利用SWOT分析法分析科教旅游产业面对的机遇和挑战，即从优势（stenglhS）、劣势（weaknesseS）、机会（oporlu-nities）和威胁（theatS）四个方面分析。

科教旅游产业的优势（s）是科教旅游的产品，它是一项以科学技术作为支撑的产物，它不仅具有普通旅游产品的基本要素，而且它还具有自身的一些特定的基本要素，即知识性，可参与性，趣味性，创新性。通过这些特定的基本要素，企业可以自行研发各种新颖的产品以供消费者消费，企业也可以让消费者参与其中的制作过程来达到消费的目的。而科教旅游的劣势（w）在于目前开展科教旅游活动的接待单位多数是企业型、事业型社会组织。事业单位多数实行“收支两条线”的财政政策，学校、科技馆、研究院等单位开展科教旅游的收入上交国库或上级主管部门。而对于那些参观的企业而言，他们的经营范畴中不便包括旅游服务接待，如果接待就会违法。因此需要政府引导和完善有关制度。

机会（0）是我国的科教旅游产业不成熟，还处于初期阶段，所以未来它的发展空间很大。并且在政府方面于2009年12月，我国明确提出要“把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业”，因此政府会加强力度支持旅游业的发展：在消费者方面由于传统旅游业越来越多的弊端显露出来，消费者希望有安全，环保，新颖，绿色的旅游环境，正好科教旅游就满足这一要求。从各个方面考虑现在传统旅游业面临转型的契机，就是科教旅游发展的最好机遇。威胁是大多数科教旅游的活动都是以服务性为目的。并且我国的科教旅游体系不健全，研究的程度也不够，政府的引导和有关的制度不完善，加之科教旅游资源的利用程度浅和面对的开发难度大等问题，也给让科教旅游的发展面临巨大的挑战。

二、服务业盈利模式的借鉴

（一）传统旅游业的盈利模式

传统旅游业是以“靠门票吃饭”的单一旅游为盈利模式。传统的旅游业以景区门票、交通费用、住宿、餐饮等基本消费支出为主，以娱乐、购物等非基本消费为辅。而基本旅游消费支出的弹性小，非基本旅游消费支出的弹性大。这种传统旅游消费“高基本，低非基本”的结构导致游客缩短停留时间，潜在的旅游消费支出也较少。由于这种传统旅游的盈利模式使旅游业出现了“导游强制要求游客买纪念”“服务质量差”“宰客门”等不健康的现象。而游客中常见的旅游现象就是“上车睡觉，下车拍照”，对景区的风景看一眼就开始拍照，照还没拍完就要赶往下一个景点，这使游客精神上的需求并没有得到满足，也没有体验到旅途过程中带给消费者愉悦感。

（二）其他服务业的盈利模式

其他服务业的盈利模式我们以我国的商业银行为例，我国的商业银行是以“吸存放贷、办理结算”业务为基础的传统盈利模式。这种传统的盈利模式由于国家政策的变化和互联网金融的普及已经不适应现在的社会发展。很多商业银行已经开始转型，它们开始完善银行客户信用体系，丰富客户资源，构建互联网金融平台等方式提高盈利水平。现在商业银行的互联网金融平台，网络支付还有和互联网金融企业的合作都为商业银行的盈利开辟了新的途径。这种盈利模式的新途径为商业银行的发展提供了更大的空间和平台，也给其他服务业的转型提供了借鉴的案例。在这种大数据，我们可以借鉴其他服务业如商业银行的互联网模式和传统旅游业的体验参与来构建一种适合于科教旅游的盈利模式。

三、科教旅游产业的盈利模式

（一）科教旅游产业盈利模式的构建

科教旅游的市场判断是构建盈利模式的首要工作，而科教旅游市场的判断包括供需市场、行业市场等，这些判断最主要的内容是对供需市场的分析判断。首先在供给方面，专门供给参观的企业和部门很少，即发展科教旅游的旅行社也很少，因此主办科教旅游的旅行社他们的同行业竞争会非常小其次在需求方面，通过科教旅游的特点分析，它的盈利对象是青少年。而中国青少年有近2亿多，这是一个很大潜在消费群，而且消费者可以参与科技企业的生产过程，这是一个很有吸引力的点。旅游市场的形势虽然会时有波动，但持续增长的状态是长期的，科教旅游已经成为我国旅游市场中的热点。越来越多的人渴望去探索科学的奥秘，参与科技企业生产过程，从而形成巨大的市场需求。通过传统旅游业，其他服务业以及科技旅游的市场判断我们可以构建一个适合科教旅游的盈利模式。

良好的供需市场为科教旅游的发展奠定了基础，综合以上分析以及科教旅游特性的考虑可以构建一个“新产品+参与+互联网”的科教旅游盈利模式。新产品不同以往的“景区特产”产品，而是以科学技术为支撑的新颖产品参与是为了满足消费者的体验需求，已达到发展成为长期老顾客的目的：而互联网是一个连接手段是为消费者提供预约和反馈的平台同时达到宣传的作用。

（二）科教旅游产业盈利模式的分析

游客在旅游业中就是充当消费者的角色。我们可以联合企业开发、生产、吸引、供应满足消费者需要的产品或服务等一系列业务活动。在消费者体验科科学技术的情况下，参与我们设计的一系列活动，把那些产品放入我们的活动中，让消费者喜欢并且愿意购买那些产品，而这些产品就是我们要做的新产品，新产品是根据科教旅游的本质特征而产生的，它不仅新颖而且具有一定的科技含量。我们的新产品的定价模式也必须具有创新性的，我们新产品的定价由消费者通过自己的参与过程来自己定价，这种定价方式不仅让消费者自己满意，也不会让企业和消费者因为价格的不同而流失客源，或者也可以让消费者自己报价然后在网上晒出来，旅行社根据自己的情况选择接单，也可以实行差异化定价，因为我们的产品本身就有特点，根据不同的特点它们的价格也不一样。我们不仅要关注青少年的需求，也要关注陪他们来的家长的需求，打造重复营销盈利让家长也跟着一起消费。根据他们不同的需求，制定不同营销策略。这就要求我们做的每一次的旅游项目必须具有吸引力，让他们喜欢上我们的科教旅游达到二次消费的目的。现在是互联网时代，很多信息在网上就能很快的知道，我们通过互联网让我们旅游项目的前，中，后都及时的反应在网上。在网上我们不做硬性广告，通过事后消费者的反馈提升自己产品的格调。在活动结束后消费者可以利用网络的便捷给旅行社的服务打分.

综合分析我们构建的“新产品+参与+互联网”的科教旅游盈利模式可以很好的利用市场，为科教旅游产业获取超额利润并实现盈利最大化和可持续发展提供了一些思路。

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关键词：盈利模式；免费模式；反向定价；众筹

一、 引言

2014年世界市值前20名的互联网公司当中，中国的阿里巴巴、腾讯、百度等都榜上有名，这表明全球互联网行业中，中国已经成为次于美国的第二强国。虽然中国互联网行业飞速发展，但是我国企业在国际市场对抗美国大型公司的实力与意愿相对缺少，同时商业模式更多属于本土化创新，出海可能会面临水土不服的挑战。所以，即使有不少中国企业赴美上市，但真正成功拓展国际市场的品牌却寥寥无几。鉴于此，本文尝试分析互联网时代企业的新兴商业模式与定价策略，为我国企业互联网时代的营销定价策略提供建议。

二、 商业模式创新与定价策略

盈利模式是商业模式的一个组成模块，主要说明企业赚谁的钱、赚什么钱、怎么收钱的问题（Morris et al.，2005）。在传统行业，盈利模式往往是固定不变，因此商业模式也难以创新。但在互联网行业，伴随着商业模式的创新，多样化的盈利模式纷纷涌现，甚至出现不但不向用户收费，还给用户补贴的现象。

在营销理论中，营销组合中的定价策略与企业的盈利模式紧密相关（见图1）。定价策略中，企业需要重点关注是成本、需求的价格弹性以及竞争。价格弹性是指消费者需求的价格弹性，即需求量对价格变动的反应程度，这与盈利模式中“赚谁的钱”紧密相关。企业“赚什么钱”，通过何种业务来盈利，需要考虑企业经营的成本。价格策略获得成功的前提是通过技术或商业模式创新降低成本，而并非自杀式的市场渗透。再次，企业“怎么收钱”与竞争环境息息相关，不同的价格以及收费方式在不同竞争环境中会产生不同的影响。基于此，本文从免费、反向定价以及众筹三个方面，来分析企业的新兴商业模式与定价策略现状。

三、 免费商业模式中的定价策略

面对同等程度的优惠，人们更倾向于免费的产品和服务，即便免费可能会带来一定的风险。这是因为免费的产品或服务可以有效的降低消费者的心理成本（Pauwels & Weiss，2008）。过去十多年里，全球互联网行业内几乎没有出现过上线伊始就收费，并且获得成功的案例。免费可以鼓励更多新客户进行试用，迅速形成流量规模。但是实施免费商业模式的企业目的是通过“免费”获得最终收益。因此，免费商业模式中的定价策略可以分为四类：广告、免费体验、交叉补贴和增值服务（见表1）。

1. 广告。很多互联网企业都是面向客户完全免费，通过流量来吸引广告商的方式赚取广告费或佣金。例如：平台网站，一些互联网或者手机游戏，甚至软件等都是采用这种商业模式。

2. 交叉补贴。这并不是一种完全免费的模式，而是一种通过对一部分客户群免费，从而增加另一部分客户群消费的方式。这种模式的关键是要找到特定的免费客户群，例如：女士免费男士收费；儿童免费成人收费等等。产品型的交叉补贴广泛存在，例如：设计免费的诱饵产品，将其变成另一款产品的免费赠品，麦当劳的开心乐园餐，电信运营商的零元购手机等都属此类。

3. 免费体验。对于一些客户转化成本较高的产品，企业往往以一定期限的免费体验的方式吸引客户参与，这样有助于打消顾客户的疑虑，便于开拓市场。同时，企业还可以快速获取大量的客户反馈信息，了解产品或者服务可能存在的不足，及时补救，提升客户满意度。免费体验的噱头，也较容易在消费人群中形成良好的口碑效应，从而提升营销活动的传播效果。同时，一旦参与免费体验的消费者对产品形成使用习惯，就可以进行及时转化，吸引他们成为付费客户。这种方式在专业软件领域甚至互联网行业以外都被广泛应用。

4. 增值服务。来源于英文单词Freemium，指通过免费吸引客户，然后提供增值服务，将部分免费客户转化为收费客户实现盈利（Wilson，2006）。增值服务模式存在“二八定律”，即小部分对价格敏感度低的客户，愿意为一些额外功能付费，为企业带来大部分收入。而价格敏感度高的客户对于企业也至关重要，正是基于庞大的客户群，才能体现出服务的增值价值。相当数量可以免费使用的网络游戏以及应用软件是使用这种方式吸引用户，再提供道具以及功能解锁等增值服务盈利。

以上总结了免费商业模式的四种定价策略，这些模式无疑都是利用免费来提升知名度、关注度和美誉度，从而吸引客户，形成活跃的客户群。而企业在使用此类模式的初期需要大量的资本投入，这些投入大部分来自于投资人而并非企业本身。目前，这四种方式已经被广泛应用，但是随着投资热潮的降温以及市场成熟度的增强，即便是免费，企业获取用户的成本也越来越高，难度越来越大。因此，免费之外的新兴商业模式也在不断涌现，反向定价和众筹就是其中最典型的两类。

四、 反向定价商业模式中的定价策略

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互联网改变了商业,而移动互联网的出现将加速商业的变革,未来所有的商业活动都会基于移动互联网。移动互联网是新商业时代最大的竞争优势,这就好比在冷兵器时代拥有威力巨大的枪械;移动营销则是21世纪最先进的现代企业营销手段。

网络创造价值

人类历史上曾经历了农业经济时代、工业经济时代,今天信息经济时代已经到来。信息技术正日益成为我们生活和工作中的重要组成部分。从行商到坐商再到网商,直到今天的掌商,现代成功企业不再是简单重复工业时代“巨人”那种“生产――销售”的老路了,而是着眼于对迅速变化的消费者需求的灵敏感知和反应。因为商业行为本身极大地依赖于信息的获得,商业信息时刻影响着商业利益。信息技术大大地降低了对信息的获取、解析及反应的限制,因而推动着这一剧变的发生和发展,信息技术对于企业的最大价值也就在于此。

2004年,有9家中国互联网公司在纳斯达克或香港成功上市,人们惊呼互联网投资的“第二春”来了。在搜索领域,百度解决了人们查询信息的烦恼,“有事问百度”已经融入了每个人的生活;在新闻门户领域,搜狐、新浪、网易等企业平分天下;腾讯QQ在互动娱乐和即时通讯方面独占鳌头,截至2009年第2季度,QQ用户逼近10亿,活跃数则达到4.省略面前,大小公司都享有基本相等的机会;一个小镇上的生意人可以直接将产品卖到地球另一端;营销方式变得更加直接、精准和可以测量,更重要的是,商业机构终于有了一种与用户极低成本互动的媒介;由用户创建内容等web2.0模式的普及终于让消费者占据了商业的主角地位,改变了企业主导商业活动的历史。

到目前为止,中国移动上网用户已经超过了1.55亿,3年超过互联网10年的成长,超越pc上网用户只是时间问题。移动互联网是电信业商业元素与互联网元素的结合,不再是互联网的简单发展变化,而是全新的一种商业契机。

移动互联网能实现一对一精准营销、随时随地的营销推广以及与位置相关的定向营销,大量新兴应用模式层出不穷,当下的移动互联网足以让商业变了个模样,以前从来没有一种技术可以做到这一点。

3G产业争夺战

2008年,中国移动互联网市场规模达到96.6亿元,预计2012年将增至633.5亿元,年均复合增长率超过60%.同期,中国移动互联网网民渗透率仅有6.8%,尚不及美国的一半,市场前景广阔。3G牌照发放后,运营商、互联网企业、手机厂商等各路人马,都试图将下一步战略或下一个产品,向移动互联靠拢,新兴中小企业跃跃欲试。一场没有硝烟的战争正慢慢拉开大幕。

三大运营商,同时拥有固网和移动网络,基础设备优势明显,控制了传统互联网向移动互联网过渡的基础。互联网企业和手机企业,不得不倚赖它们的网络。

运营商的不足在于缺乏互联网应用和内容开发经验,提供的互联网服务,缺少与使用者的互动和个性化内容,而这正是互联网企业的优势。

互联网企业在搜集、识别消费者偏好并针对性地开发产品上的经验是可以移植的。但能否转化成移动互联网市场中的优势,还有待考察。

手机制造商的优势在于开发适合移动互联网的交互界面,内置相关的应用,帮助消费者更便捷、更具娱乐性地使用移动互联网服务。

显然,运营商是市场中最为强势的一方。内容质量的提升、终端向市场需求靠拢,都需要运营商牵线。

五类盈利模式

现在许多企业都迫切想从传统行业向移动互联网转型,但事实上,他们不应该忽视自己在原行业中的优势,要以传统优势为切入点。

中小企业单靠移动互联网本身很难盈利,建议采用“移动+线下”的商业模式,移动网络作为产品推广、联系用户、搜集信息的渠道。移动广告方案设计也是一个机会,帮助传统企业将线下商业和移动营销联系起来。

移动搜索领域是未来热点,未来用户将搜索作为获得内容的方式,但由于传统搜索市场已经被巨头瓜分,中小企业更应该关注那些特色搜索市场,没有必要面面俱到,另外应根据手机特点设计搜索引擎功能,例如,手机搜索引擎易查的图片搜索能使适于手机展示、欣赏性高的图片自动排前。

需要注意的是,即便是上述行业,真正盈利也需要相当长的时间,并且面临用户习惯、运营商政策等不确定性,与大企业合作、依靠运营商平台可降低一部分风险。

尽管移动互联网市场前景巨大,但盈利才是各方参与者的最终目的,以下五类盈利模式是企业应尊遁的准则:

有偿内容模式:消费者向门户和运营商支付费用,后者再向内容商支付相应报酬,消费者的费用包括网络接入费用、通讯费用和内容费用。

免费内容模式:消费者向门户和运营商支付费用,后者收取广告费用,消费者的费用只包含通讯费。

率先在移动互联网市场盈利的日本NTT DoCoMo,其i-mode服务的盈利模式则是上述两种模式的结合。

随着市场的不断扩大,运营商管理大量用户、内容商和广告商的成本不断增加,盈利模式将不断分化。

虚拟运营商模式:广告接入、内容提供和向消费者提供都由虚拟运营商和基础运营商共同负责,虚拟运营商向主要运营商购买通路。

内容平台模式:运营商经营内容平台,或向平台支付技术支持费用,向广告商和用户收费,支付给内容提供者。

第三方服务模式:运营商的收入主要来源不是普通用户,而是为第三方提供网络、计费、数据处理等各项服务,核心竞争力是高效的通讯基础设施和全面的服务。

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创业企业身上有着太多的硬伤。其中常见的硬伤有3类：伪需求、先做大用户规模，暂不考虑盈利模式和股权结构缺陷。

伪需求

中国早期创业投资活动市场其实存在大量伪需求而非真实需求。什么是伪需求？有需要但是没有付费意愿或付费能力的所谓“需求”。

以早期创业投资市场为例，伪需求的3个经典场景：

1.很多创业者开始创业前，往往喜欢通过问卷、SNS、百度等进行市场需求调研，并且通过调研通常会发现“需求”很大，但是等真正把产品或服务做出来后，却尴尬地发现少有人来付费消费。

2.不少创业者喜欢把自己和周边人群的需求进行同步推理。例如，“周末我经常喜欢去北京周边旅游，很难找到干净的地方住，因此农家乐对改善住宿条件有很大的需求”。但是旅游行业的供应商往往还只是“满足最低可忍受标准而非最高标准”。

3.更为典型的是，把自己和周边人群的典型需求直接放大。这些创业者经常挂在嘴边的一句话就是，“我有这个需求，我相信其他很多人也有这个需求”。问题是，其他人可能还真没这个需求。

一些有品牌、有支付能力的企业喜欢以潜在的合作机会为诱饵，要求创业企业先为其做些事情来“证明”自己跟其合作的资格，但是一旦你把这些事情给他们做完了，也就没你什么事了：他们在这个过程当中往往利用自己品牌上的优势又开始寻找新的“合作伙伴”。

这类非常隐蔽的伪需求值得引起广大创业者的足够注意。

做大用户规模，忽略盈利模式

互联网理论家说：“用户需要免费和便宜，免费才是互联网的真正模式甚至是唯一模式。”于是总是出现有些创业者自以为找到了“理论依据”，一谈起盈利就很反感，总觉得“互联网就是前期不能盈利也不需要盈利的东西”。

具体的表现相信很多人都不陌生：互联网和移动互联网创业者往往很喜欢先做大用户规模，再考虑盈利模式。最近几年，随着创业服务业在中国的兴起，这股“先做大用户规模，再考虑盈利模式”的风气也吹进了以互联网和移动互联网创业者为主要服务对象的创业服务行业。这实际上是一个严重的误区。

从供给者的角度来看，免费从来都是一个美丽的谎言！有价值的产品和服务必然有成本。如果商家免费，只有3种可能：1.产品和服务没价值。 2.商家没本事卖只好白送。3.很有可能这个环节免费，其他环节赚大钱，比如百度，比如360。

从需求者的角度来看，我们什么时候真正追求过免费和便宜？从门缝里塞进来的各式各样的小广告是免费的，你还不是把它们当垃圾一样扫出去了？你实际要求的是需求的各个方面得到真正、切实、可靠的满足。天下没有免费的午餐：要么你是商品销售的对象，要么你本身被当作商品给卖了。

也许你又会说，“我们只是暂时不考虑盈利模式，先做大用户规模，用免费的应用吸引大批用户再找VC，用VC的钱先输血然后再形成自身造血功能”。如果你是刘强东或者有一个好干爹、好干妈的话，那我没什么话好说。如果没有，那这话最好别说！

首先，对初创企业来说，融资成功从来都是一个小概率事件，尤其是眼下中国的早期投资人都变得越来越“现实”。其次，在中国由于付费意愿和意识的欠缺，从免费到付费真是一次惊险的跳跃，我见过无数高收入的人，一到收费环节就走了，哪怕只是10块钱。

以数量庞大的新浪微博正在进行的商业化进程为例，如果从开始就去探索盈利模式，哪怕盈利规模很小，但是依靠循序渐进，到现在自身的盈利模式也差不多应该清晰了，至少不至于去“病急乱投医”。

更多采用“先做大用户规模、暂不考虑盈利模式”的互联网、移动互联网领域的创业者已经没机会考虑盈利模式：很多人都死在了半道上。

股权结构缺陷

股权结构不合理是中国早期创业企业里比较常见的一种现象。

造成股权结构不合理的原因主要有两个方面：未来的不确定性和早期投资人的介入。

首先，由于股权分配的常见根据主要是创始团队成员各自对企业未来成功的贡献程度，这本身就存在很大的不确定性。其次，可能带来更大危害的是，创始团队某些成员为了要求更多的股份，很有可能会夸大自己可能的贡献程度。2010年，一个清华和伯克利毕业的博士回国创业时，觉得自己长时间待在美国，在市场资源和渠道方面有所欠缺，于是找了两个号称拥有相关资源的人做合伙人，并给两人以较多的股份。在获得徐小平等天使投资的两轮投资之后，这位博士创业者自己的股份已经不到30%，而那两位合伙人怎么也不肯退出，结果机构投资人没一个愿意进来。最后，这位博士创业者只好另起炉灶。

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一、 来自内部的风险与规避

(一)盈利模式风险与规避

互联网创业最大的风险是没有一定的盈利模式。有些人自认为某种技术可能会成为一种新的商业模式的时候就会选择创业,而实践的结果可能是无法实现盈利。许多互联网的商业模式容易效仿,当一些人看到别人的成功以后,可能就会模仿成功者而选择创业。但是互联网上简单地克隆别人已经成功的模式,其结果可能是创业的失败。

那么,如何规避盈利模式创新的风险呢,通常所采用的方法就是头脑风暴法,它是通过小型会议的组织形式,让所有参加者在自由愉快、畅所欲言的气氛中,自由交换想法或点子,并以此激发与会者的创意及灵感,使各种联想在相互碰撞中激起脑海的创造性“风暴”,帮助创业者集思广益,实现创新。

(二)股权结构风险与规避

来自于创业者内部的另外一个风险就是股权结构的风险。许多创业团队,在条件艰苦的创业初期,创业者们同心同德,一同打拼,不分彼此。但是当创业取得一定的成功,财富有了一定积累的时候,却因为分配不公或权利不等而产生矛盾,甚至分道扬镳,各立门户,合作伙伴成了竞争对手。

为了避免这种情况,在创业初期应该设计股权结构。一种是“一股独大”的不对称结构,另一种是股权相当的对称结构。

(三)企业内部管理风险与规避

1、财务风险与规避

对于初创业可能面临的财务风险有:资金结构不合理,负债资金比例过高,导致企业负担沉重,偿付能力不足;固定资产投资缺乏科学性,在创业初期盲目购置固定资产,占用资金太多,短期内无法产生投资回报;企业赊销比例大,应收账款缺乏控制;企业存货结构不合理,存货周转率不高。为了防范财务风险,互联网企业应建立和不断完善财务管理系统,以适应不断变化的财务管理环境,企业应设置高效的财务管理机构,配备高素质的财务管理人员,健全财务管理规章制度,强化财务管理的各项基础工作。

2、人力资源风险与规避

人力资源风险主要表现在初创企业在人才结构设计上存在缺陷,在人才的招聘和使用中出现失误,结果导致企业的劳资矛盾、企业的商业机密或资产被剽窃,甚至企业员工集体跳槽等。发生这种情况,对企业而言相当于发生一次地震。有时给企业造成的损失是无法挽回的。所以,创业者应该把握以下几点:首先,在人才结构设计上要合理,一般是少量的高端人才,稍多的中间层次的人才,更多的底层操作人员。初创企业的高层管理人员应本着少而精的原则。对少数高端人才应该以薪金和期权的方式进行激励,中间层次的人才以薪金和业绩奖金的方式,而底层的操作人才按岗位设计工资并加以绩效考核。

3、决策风险与规避

是指在关键决策活动中,由于主客体等多种子选手不确定因素存在,而导致决策活动不能达到预期目的的可能性及其后果。为降低决策风险,企业应建立良好有效的决策机制。适当的分权,可以使企业决策者集中精力于企业的重大决策事项,避免因为决策事项过于集中于企业高级决策机构,而导致的决策失效;建立有效的决策监督机制,可以防止企业决策者滥用决策权,或者由于道德风险而产生的决策风险;减少管理层级,可以减少决策信息的损耗和延迟,增加决策的及时性和准确性。

二、来自外部的风险与规避

互联网创业企业还会面临来自于创业组织外部的风险。

(一)技术发展风险与规避

对于互联网创业来说,虽然盈利模式是最关键的问题,但是也并不是说有了明确的盈利模式,技术就再不重要了。事实上,许多盈利模式与互联网技术的发展和应用是密不可分的。

当技术发展了,技术的商业化应用会导致市场需求的变化,创业者如果漠视这种变化可能就会由此产生风险。当然也不能盲目迷信技术,如果技术虽然先进,但却不能解决人们的实际问题,那么这种技术就是空中楼阁。所以在互联网创业中,既要关注技术,关注技术发展对市场需求的推动作用,同时又不能迷信技术,不能陷入单纯追求技术的自我陶醉中。

(二)市场变化风险与规避

前所述及的技术发展风险是由于新技术的出现,改变了人们的生产生活方式,市场需求必然随之发生变化,由此带来市场变化的风险。还有一种市场变化的风险是在技术并没有发生变化的情况下,人们的需求发生了变化,从而导致市场的变化。现在盛行的博客并不是什么新技术,早在1990年代,就有一些网站在做博客了,但直到现在,博客这一互联网“古老”技术才成为互联网的“新宠”,这完全是人们的需求变化所致。当人们对以信息检索为主要方式的所谓第一代互联网已经习以为常后,当人们在满足了检索信息的需求以后,更渴望被发现,更渴望在互联网上实现自己在传统方式下无法实现的自我价值。于是博客成为人们自主各种信息的“场所”。广告主利用博客投放广告,企业利用博客为企业的产品进行宣传。在人们主张自我、个性张扬的今天,市场的变化更多来自于消费需求的变化。能够预见甚至引导这些变化就意味着抓住了未来的商机。而漠视消费需求的变化可能就会遭遇被市场淘汰的风险。

(三)市场不确定性风险与规避

所谓不确定性风险是事先无法预知的风险。在创业过程中,并不是所有风险都是可以事先预知的。因为,企业运行的外部环境是动态的,无论是政策的变化,供应链的变化以及其他因素导致的外部变化,或者是偶然事件引发的变化,对创业实体都会产生影响,有时这种影响会酿成风险。对于不可预知的风险来临时,要能够将风险化解,或者尽可能减少风险损失。

首先在企业内部建立起风险控制与管理的机制,企业内部对供应商、客户、政府等外部群体形成一套统一的风险监测和评估机制,互联网创业企业尤其要重视网络媒体在信息传播中的作用,并建立对网络信息传播的监测和反馈机制。这样往往能让企业看到一些无法预知的风险苗头,促使管理者寻求适用于企业整体的解决方案。如果执行良好,企业风险控制与管理机制能在危机来临前释放企业的资源和能量,使其有助于风险的规避和化解。

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【关键词】移动互联网 网络视频 商业模式 创新

一、背景

有“互联网女皇”之称的互联网分析师玛丽·米克在其的2012年最新互联网趋势报告中阐述了这样的事实，移动互联网时代已经到来。在用户方面，截止2012年底，智能手机用户已经达到10亿的规模，在50亿手机用户的基数下，未来智能手机用户增长的潜力非常巨大。在流量方面，2009年12月份移动流量占所有互联网流量的1%，而到了2012年流量占比达到13%。在移动终端方面，智能手机和平板电脑的销量早已经超越了PC机的销量。在操作系统方面，原本占据市场份额90%以上的微软英特尔现在已经掉到了35%左右，而IOS和安卓操作系统所占市场份额已经瓜分了其余的65%。在市场价值方面，移动市场从2008年的7亿美元上升到12年的190亿美元，增长了27倍。各方面的数据表明，移动互联网时代已经到来，它将以它有别于传统互联网的方式影响整个世界。

网络视频行业正处于移动互联网时代的浪潮中，如何在移动时代中更好的发展自身业务，获得盈利是视频网站亟需解决的问题。2012年是视频网站风起云涌的一年，优酷土豆的合并、爱奇艺PPS的并购、腾讯搜狐爱奇艺共同组建的内容合作同盟。都预示着视频行业已经进入了白热化的竞争阶段，视频网站与传统卫视的竞争也如火如荼的进行中。各大视频网站都陆续的召开了资源推介会与央视和传统卫视一样走上招标之路。

二、行业现状

现有的网络视频主要是由四大门户网站的视频部分（如新浪视频、搜狐视频、腾讯视频和网易视频）和专业的视频网站组成（包括优酷土豆、爱奇艺PPS、乐视网、酷6网等）。网络视频凭借其特有的传播优势满足了年轻网民多样化的视听需求，因此越来越多的企业也把网络视频作为企业营销的重要一环。尽管网络视频行业目前还是花钱卖吆喝的阶段，随着政府政策的调整和市场需求的多元化，让各大视频网站都看到了盈利的曙光。移动互联网时代的到来，传统媒体与视频网站来到了新的起跑线上，笔者觉得相较于传统媒体，网络视频发展的前景越来越好，一旦传统媒体没有了体制内的优势，网络视频必将能在市场上掀起波澜。而如何才能在这块疆土上开垦，商业模式的创新将是关键所在。

传统媒体的优势在于其强大的内容资源制作能力和品牌美誉度，据有关资料显示，观众对传统媒体的信任度明显高于网络视频，正是因为这样，网络视频的整个广告价值得不到释放，品牌的忠诚和美誉度的建立不是一蹴而就的，需要日积月累的内容积淀才能增长起来，而视频网站的发展不过是短短的五年时间，这样的结果也是理所当然的。互联网时代的到来，给了网络视频一个契机，自制高质量内容的增加（比如优酷视频在2012年自制节目《晓说》和《老友记》，点播量已经过亿）和渠道优势的整合，将会为网络视频于传统媒体竞争增添筹码。

三、商业模式创新

随着网络基础建设的完善，4G网络和三网融合的到来，网络视频于传统媒体产业的合作必将深化，目前阶段，电视台能提供相对成熟和完善的节目制作，并且拥有更加专业的制作团队和节目资源，与网络视频的合作能够拓宽播放渠道，从而达到共赢的效果。

现有的网络视频盈利模式较为单一，广告盈利占主要比例，如何改变这一局面，将是未来几年各大视频网站的攻坚对象。而且在视频网站传播价值并没有被认可的情况下，完全依靠广告盈利规模的增长使得视频网站的运营风险增大，如何进行商业模式的创新？笔者在这里提供一下几点思路供大家参考。

在节目内容方面，移动互联网时代与互联网有着本质的不同，虽然很多人认为移动互联网仅仅是PC互联网的一个延伸，但就目前的用户规模和流量数据来看并非如此，移动互联网大于取代PC互联网成为社交和获取信息的主流渠道。而目前所有的传统媒体和视频网站都还是基于PC互联网的经验来制作节目内容，并没有重视开发制作移动端的专属节目内容，挖掘更适合移动终端播放的节目产品，笔者曾工作过的一家移动视频公司正在往这个方向努力，制作专属于移动终端的节目内容，因为这个领域之前并没有人探索，所以大家也都在摸索的过程，创新的模式本来就源于勇敢的尝试与探索。

在盈利模式方面，目前仍然是以广告盈利为主，但是随着版权意识的增强和相关法律法规的完善，版权保护将深入人心，拿韩国来说，用户观看节目内容都是需要付费的。相信在未来的几年里，付费视频的趋势将会使盈利的另一个增长点，把主动权交给节目制作者。让节目制作者能够取得大部分的盈利，培养用户的付费意识。所以，视频网站和传统卫视可以尝试挖掘制作高质量的收费节目内容，在移动端尝试版权收费模式。当然付费模式需要慢慢的培养。

在传播渠道方面，视频网站与传统媒体进行深度合作，一方面可以增强自身的品牌形象，另一方面也可以学习传统媒体的内容资源的运营模式，尽可能的以平台的身份去挖掘原创的节目内容，而不仅仅是自己闭门造车。创意与创新不仅仅是商业模式需要的，更是节目内容需要的。

参考文献：

[1]肖志辉.移动互联网研究综述[J].电信科学，2009.

[2]曾建.移动互联网产业链合作竞争研究[D].北京邮电大学，2009.

[3]余晓晖.移动互联网的发展与思考[J].电信网技术，2008.