双11营销方案十篇

双11营销方案篇1

【广告】乐居

【制作公司】乐居

案例背景：

2011年马云撬动的“双11光棍节”网购狂欢，正式被房地产接棒。方兴地产正式启动首届“双11光盘节”——在2014年11月11日推出全国24小时售房活动，欲在房地产市场掀起双十一购房狂潮。针对全国范围内老业主的线上线下多形式优惠活动。

??首个地产“双11光盘节”的背后，是在逆市下对营销理念的再次升级。此前，方兴地产曾在全国发起过百团大战并收效显著，对房地产渠道行销模式进行颠覆，而此次“双11光盘节”则全面打破房地产传统营销周期、由集团主导自上而下全国作战、多渠道跨界合作及全平台触网营销，透露出方兴“把圈子玩大”的“大营销”决心。

案例时间：2014年11月1日至2015年12月31日

营销目标：

①打造中国地产史上第1个光盘节

②方兴+乐居全力携手惠及全国1.3亿优惠大放送

③最大范围内传播推广，全面网罗意向购房者及潜在购房群全力运用

④各类媒介强力提升，品牌形象一箭双雕

营销手段：通过移动端游戏、刮红包等方式对项目进行推广

营销效果：

①11个城市、22个项目、4400房源

②双11当天，方兴全国项目到访人次：8000

③优惠总额高达：3.3亿

④销售总业绩:42.68亿

案例亮点：

M2O打造移动营销矩阵

a)M2O——M

五种移动新玩法，全面开放自由组合

玩法一：大淘金

传播最快捷

共计送出逾200万奖金

平均为每个项目带来新增粉丝约2万名，每个项目红包浏览转发约2万次

玩法二：礼盒

案场最人气

共计为案场导流5000人次

平均为每个项目带来新增粉丝约4000名，每个项目新增到访约300人次

玩法三：数钱

共计33万人参与

平均每个项目有超2000名粉丝参与线上数钱活动，总计送出9亿购房优惠券

玩法四：众筹

众筹金额达270万元

亮眼营销事件

总计有超过2万名粉丝参与众筹活动

玩法五：滴滴看房

总计为案场带来近1万人次到达

为买房人报销打车费用53万元

b)M2O——O

五大城市主题日，全国引爆

北京日：四盘联动，狂销5.77亿

苏州日：单盘劲销2个亿

青岛日：单日2亿横扫岛城

杭州日：热卖1.02亿去化超8成

长沙日：三盘齐上，逆势热销1.66亿

传播与影响

?本次案例充分利用互联网思维，打造参与感，做站在风口上的那个人

?案例全面结合乐居全新移动端产品，打造了地产史上第一个光盘节

?方兴品牌：通过全国大面积活动，实现品牌影响力全面升华

双11营销方案篇2

就“国际货物销售合同的形式”而言,只能从“合同形式”的狭义上来理解。为本文研究之目的,“中国国际货物销售合同的形式”,仅限于中国国际货物销售合同的订立是否应当采取书面形式,无涉中国国际货物销售合同形式的具体种类。

“国际性”的定性,当然取决于“适用于该合同的法律”(以下简称“适用法”)。本文借鉴《国际商事合同通则》对“国际”合同的解释,将“中国国际货物销售合同的形式”定义为:“依据适用法认定具有国际性,其中合同主体含有中国因素的货物销售合同的订立方式”。在此,“中国” 指中华人民共和国,包括大陆、台湾以及回归后的香港和澳门。

在此亦应提及的是:我国“非书面形式规定保留”的真正对象是CISG第11条、第29条和第二部分(第15条第2款和第22条除外),CISG不适用于香港、澳门和台湾。它们是论述中国国际货物销售合同形式法律适用不可或缺的前提。

二、中国国际货物销售合同形式的法律适用

中国国际货物销售合同的形式,很可能要经过仲裁法院管辖和适用法的适用两个环节方能确定,并最终可能受第三环节――裁决判决的承认执行的制约。为本文研究之目的,笔者假定仲裁法院管辖皆为有效管辖;在适用法的论述上,鉴于CISG在其第1条(1)款下的“直接和间接适用性”使其自动成为中国国际货物销售合同形式的适用法成为可能,故论述具体而又明晰,其余适用法则鉴于其“多样性”,故只谈法理;与第三环节有关的论述,也仅涉法理。

CISG对国际货物销售合同的适用存在三种情况:其一是“直接适用”,指如果国际货物销售合同(以当事人营业地惯常居住地在不同国家为衡量标准)当事人的营业地惯常居住地皆在CISG缔约国,而当事人没有根据意思自治原则明示或默示排除CISG适用,则将自动适用CISG。当然,若当事人在合同中明确选择适用CISG,则CISG对其合同之适用亦可算作“直接适用”。为区分这两种情形,笔者称前者为“自动适用”,称后者为“选择适用”。其二是“间接适用”,指如果国际货物销售合同(以当事人营业地惯常居住地在不同国家为衡量标准)当事人的营业地惯常居住地一个在CISG缔约国,另一个不在,或者当事人的营业地惯常居住地都不在CISG缔约国,若“国际私法规则导致适用某一缔约国的法律”,则应该适用CISG,而不是适用国际私法规则所指向的那个缔约国的国内法。此处的“国际私法”应在最广义上予以使用,包括“商人法”在内。因此,作为商人法基础的“当事人意思自治原则”亦应包括在“国际私法”之内。另外需要注意的是,此处国际私法规则所导致适用的“某一缔约国法律”仅指笼统的某一缔约国法律,而非一具体法律。其三是“参加CISG”,指当事人的营业地惯常居住地一个在CISG缔约国,另一个不在,或者当事人的营业地惯常居住地都不在CISG缔约国的国际货物销售合同(以当事人营业地惯常居住地在不同国家为衡量标准)的当事人,或者当事人的营业地惯常居住地在同一国家的国际货物销售合同(其“国际性”作最广义解释)的当事人,通过意思自治选择CISG作为合同的适用法。当然,当事人参加CISG不能违反本国或本法域的强行法和公共利益,至于什么是强行法和公共利益,则由案件审理机关确定。

(一)营业地惯常居住地在中国的一方当事人与营业地惯常居住地在其它国家的另一方当事人之间所订货物销售合同形式的法律适用

1、营业地惯常居住地在中国大陆的一方当事人与营业地惯常居住地在另一缔约国的当事人之间所订货物销售合同形式的法律适用

对此情形,根据中国依据CISG第96条所提出的保留,即“非书面形式规定保留”,即便CISG“自动适用”于双方当事人所订货物销售合同,与合同形式有关的CISG第11条和第二部分(第15条第2款和第22条除外)也对其不适用;即便双方当事人“选择适用”CISG,与合同形式有关的CISG第11条和第二部分(第15条第2款和第22条除外)也对其不适用,因为根据CISG第12条(笔者称其为“保留效果肯定条款”),营业地惯常居住地在中国大陆的一方当事人不得通过缔约自由减损CISG第12条或改变其效力从而使“CISG第11条、第29条和第二部分(第15条第2款和第22条除外)”得以适用。

对此情形,中国法没有适用的必然逻辑,只能由案件审理机关确定“CISG第11条、第29条和第二部分(第15条第2款和第22条除外)”之外的其它适用法:(1)当案件为仲裁管辖时:若适用法否定非书面形式,则依此所作裁决在裁决承认执行地国不会因此而被不予承认执行,在裁决作出地国,也不会因此而被撤销;若肯定非书面形式,则依此所作裁决因此在被裁决作出地国认定为损害其公共政策时会被撤销,在被裁决承认执行地国因此认定为损害其公共政策或无法强制执行时也会被不予承认执行,当然,随着合同不要式原则的普及,这种情况会渐趋消失。(2)当案件为法院管辖时:若适用法否定非书面形式,则依此所作判决在判决承认执行地国不会因此而被不予承认执行;若适用法肯定非书面形式,则依此所作判决在被判决承认执行地国因此被认定为损害其公共政策或无法强制执行时,会被不予承认执行,当然,随着合同不要式原则的普及,这种情况会渐趋消失。为下文行文方便,笔者称该段(1)和(2)内容为“审理机关确定其它适用法的论述”。其中,营业地惯常居住地在中国大陆的一方当事人与营业地惯常居住地在匈牙利的另一方当事人之间所订货物销售合同形式的法律适用是确定的,即《中华人民共和国对外经济贸易部和匈牙利人民共和国对外贸易部关于一九八六年对外贸易机构交货共同条件议定书》(简称《共同条件议定书》),合同形式仍要求为书面形式,理由是匈牙利政府在批准CISG时声明,它认为经济互助委员会各成员国组织之间交货的共同条件应受CISG第九十条规定的约束,而根据该条规定,“本公约不优于业已缔结或可以缔结并载有与属于本公约范围内事项有关的条款的任何国际协定,但以双方当事人的营业地均在这种协定的缔约国内为限”,因此,CISG不适用,而《共同条件议定书》适用。前对外经济贸易部《关于执行联合国国际货物销售合同公约应注意的几个问题》的通知也规定如此。有学者认为“2004年5月1日,匈牙利加入欧盟,我国与匈牙利是否依然适用‘交货共同条件’,有待有关部门作出规定。”笔者认为,既然中国与欧盟迄今尚未就国际货物销售合同这一同一事项达成任何协定,则《共同条件议定书》适用于中国与匈牙利这一点就是确定的,无需有待有关部门作出规定。

2、营业地惯常居住地在中国大陆的一方当事人与营业地惯常居住地在另一非缔约国的另一方当事人之间所订货物销售合同形式的法律适用

对此情形,CISG显然不能直接适用;由于中国对CISG第1条第(1)款(b)项提出保留,因此也不能间接适用;即便双方当事人“参加CISG”,根据CISG“保留效果肯定条款”, 与合同形式有关的CISG第11条和第二部分(第15条第2款和第22条除外)也对其不适用。对此情形,只能由案件审理机关确定其它适用法,具体论述同“审理机关确定其它适用法的论述”。

3、营业地惯常居住地在台湾或回归后的香港澳门的一方当事人与营业地惯常居住地在另一缔约国的另一方当事人之间所订货物销售合同形式的法律适用

对此情形,CISG显然不能直接适用。

当该另一缔约国已对CISG第1条第(1)款(b)项提出保留时,CISG显然不能间接适用:①若该另一缔约国已依据CISG第96条提出保留,则营业地惯常居住地在该国的合同当事人显然不能通过缔约自由而使得与合同形式有关的CISG第11条和第二部分(第15条第2款和第22条除外)对其适用,对此情形,只能由案件审理机关确定其它适用法,具体论述同“审理机关确定其它适用法的论述”。②若该另一缔约国未依据CISG第96条提出保留,则:A、双方当事人可选择与合同形式有关的CISG第11条和第二部分(第15条第2款和第22条除外)适用于其合同形式,但要受本国本法域强行法和公共利益的限制:有限制时,选择无效,应由案件审理机关确定其它适用法,具体论述同“审理机关确定其它适用法的论述”;无限制时,选择有效,也即合同形式无限制。B、双方当事人未选择与合同形式有关的CISG第11条和第二部分(第15条第2款和第22条除外)适用于其合同形式时,只能由案件审理机关确定其它适用法,具体论述同“审理机关确定其它适用法的论述”。

当该另一缔约国未对CISG第1条第(1)款(b)项提出保留时:①若国际私法规则导致适用某一缔约国法律,则CISG适用,合同形式即会适用CISG第11条和第二部分(第15条第2款和第22条除外),也即合同形式无限制,除非该另一缔约国已根据CISG第96条提出保留,因为根据“保留效果肯定条款”, CISG第11条、第29条或第二部分准许销售合同或其更改或根据协议终止,或者任何发价、接受或其他意旨表示得以书面以外任何形式做出的任何规定不适用,如果任何一方当事人的营业地是在已按照本公约第九十六条做出了声明的一个缔约国内,营业地惯常居住地在其中的当事人也不得减损或改变CISG第11条和第二部分(第15条第2款和第22条除外)的效力(包括当事人通过意思自治选择适用该某一缔约国法)从而使其适用,故当该另一缔约国已根据CISG第96条提出保留时,只能由案件审理机关确定合同形式的其它适用法,具体论述同“审理机关确定其它适用法的论述”。②若国际私法规则导致适用某一非缔约国法,显然只能适用其国内法,具体论述同“审理机关确定其它适用法的论述”。③当事人选择CISG第11条和第二部分(第15条第2款和第22条除外)适用于合同形式时:A、若该另一缔约国已根据CISG第96条提出保留,根据“保留效果肯定条款”,选择无效,只能由案件审理机关确定合同形式的其它适用法,具体论述同“审理机关确定其它适用法的论述”;B、若该另一缔约国未根据CISG第96条提出保留,当事人的选择要受其本国本法域强行法和公共利益的限制:有限制时,选择无效,应由案件审理机关确定其它适用法,具体论述同“审理机关确定其它适用法的论述”;无限制时,选择有效,也即合同形式无限制。④当事人若有其它选择,具体论述同“审理机关确定其它适用法的论述”。

4、营业地惯常居住地在台湾的一方当事人与营业地惯常居住地在另一非缔约国的另一方当事人之间、营业地惯常居住地在回归后的香港澳门的一方当事人与营业地惯常居住地在另一非缔约国的另一方当事人之间、营业地惯常居住地在回归后的香港的一方当事人与营业地惯常居住地在回归前的澳门的另一方当事人之间所订货物销售合同形式的法律适用

对此情形,CISG显然不能直接适用。

若国际私法规则导致适用某一缔约国法,则CISG适用,合同形式无限制。若国际私法规则导致适用某一非缔约国法,则其国内法适用,具体论述同“审理机关确定其它适用法的论述”。若当事人选择CISG第11条和第二部分(第15条第2款和第22条除外)适用于合同形式,则要受其本国法域强行法和公共利益的限制:有限制时,选择无效,应由案件审理机关确定其它适用法,具体论述同“审理机关确定其它适用法的论述”;无限制时,选择有效,也即合同形式无限制。当事人若有其它选择,具体论述同“审理机关确定其它适用法的论述”。

(二)当事人营业地惯常居住地在同一国家,但按适用法认定具有国际性、其中主体含有中国因素的货物销售合同形式的法律适用

对此情形,CISG显然不能直接适用,也不能间接适用。

1、双方当事人的营业地惯常居住地在同一CISG缔约国国内时

若该缔约国已根据CISG第96条提出保留,则:①只要一方当事人的营业地惯常居住地在CISG适用区域内,则根据CISG “保留效果肯定条款”, 营业地惯常居住地在CISG适用区域内的当事人不能通过缔约自由而使得与合同形式有关的CISG第11条和第二部分(第15条第2款和第22条除外)对其适用,对此情形,只能由案件审理机关确定其它适用法,具体论述同“审理机关确定其它适用法的论述”。②双方当事人的营业地惯常居住地皆不在CISG适用区域内时,其可选择与合同形式有关的CISG第11条和第二部分(第15条第2款和第22条除外)适用于其合同形式,但要受其本法域强行法和公共利益的限制:有限制时,选择无效,应由案件审理机关确定其它适用法,具体论述同“审理机关确定其它适用法的论述”;无限制时,选择有效,也即合同形式无限制。③至于其它适用法情形,具体论述同“审理机关确定其它适用法的论述”。

若该缔约国未根据CISG第96条提出保留,则:①不管双方当事人的营业地惯常居住地是否在CISG适用区域内,其均可选择与合同形式有关的CISG第11条和第二部分(第15条第2款和第22条除外)适用于其合同形式,但要受其本法域强行法和公共利益的限制:有限制时,选择无效,应由案件审理机关确定其它适用法,具体论述同“审理机关确定其它适用法的论述”;无限制时,选择有效,也即合同形式无限制。②至于其它适用法情形,具体论述同“审理机关确定其它适用法的论述”。

2、双方当事人的营业地惯常居住地在同一CISG非缔约国国内时

双11营销方案篇3

随着岁末的到来，全世界即将步入“节日快车道”—中国“光棍节”之后，西方将迎来感恩节。而到了12月，全世界的商家们都将为重要的圣诞节营销方案奔波忙碌。

事实上，“节日营销”并非一个新鲜的话题，但随着移动互联网的发展，曾经的节日营销模式已经OUT，即便是这个被中国电商成功“创造”出来的“光棍节”，它的营销模式也正在逐年转变。随着商业竞争的愈发激烈，简单粗暴的“价格大战”对企业已经远远不够。如何在众多商家的节日营销中突围制胜呢？记者通过采访中外商学院教授、业界专家获悉，企业要在节日营销中不仅赢得更大的市场机会，同时也要提升品牌影响力，关键就要突破传统节日营销思维的藩篱，让自己的营销方案更具“故事性”。

“创造”节日营销

从2009年至今，中国互联网最大规模的商业活动—“双十一”已经走过了第六个年头。在六年间，曾经不少企业也想复制“双十一”的成功，创造了例如：再疯狂一次的“12·12”，年中大促的“6·18”等，然而无论是营销规模还是社会影响力都不如“双十一”。究竟11月11日这一天有怎样的魔力，可以吸引到亿万消费者投入到这场大型促销中去呢？

对此，上海交通大学安泰经济与管理学院市场营销系副教授陈洁在接受《国际金融报》记者采访时点出了可以令商家成功“创造”节日的“4T”概念。

“我认为无论是国内还是国外，线上还是线下，要想抓住消费者的心，成功地展开大规模营销活动，掌握4T是必须的。”陈洁口中的4T即：Time(营销时机的选择)、Target(目标人群)、Tense(限时限量)和Theme(主题消费)。

为什么11月11日就是一个非常巧妙的营销时机呢？陈洁随手点开了平板屏幕上的日历对着记者翻阅，“你会发现中国的节假日中，除7—8月的暑假，一年中只有11月份是没有节假日的，这也就意味着只有11月份是线下百货公司比较难做节日活动，既没有借口，顾客也没有时间。”

然而，陈洁进一步指出，从中国消费市场的淡旺季来看，11月份正逢秋冬换季，无论是服装还是化妆品，都是销售旺季。而这两个品类恰恰是淘宝的两大支柱，这两个品类的淘宝卖家鳞次栉比，可以起到一呼百应的效果。

那为什么同样没有公共假日的7—8月就不能“创造”一个一呼百应的大型促销节日呢？在陈洁看来，夏季对于服装和化妆品销售而言并非是很好的营销时机，“夏装单价较低，化妆品也主要以防晒品为主，即使平台想发力，卖家辐射面和响应度必然大打折扣。所以要创造一个属于网络消费的节日，时机选择上11月份是最理想的”。

在选择了恰当的时机后，创造节日的下一个命题就是—为谁创造节日。在既有的传统节日中，已经把目标人群对准了女性(3月8日)、儿童(6月1日、开学日)、母亲(3月8日、母亲节)、恋人(2月14日、5月20日)、家庭(中秋、圣诞、春节)等，如果重复，效应势必大打折扣。

“创造的节日就必须将目标人群与这些传统节日错开。”陈洁指出，通过仔细分析这些既有节日的目标人群会发现，大部分都是“幸福指数”较高的人群，要么有家庭，要么有爱人，所以购物行为大都是线下结伴出行。于是，商家利用11·11这个颇有话题感的特殊数字，使用民间流传的“光棍节”这一诙谐名称，为单身宅族创造一个属于自己的节日，号召人们“对自己好一点儿”。

“显然，这只是一个噱头，因为它从来没有排斥"脱光"一族加入抢购。而已经习惯在线购物的网民，早就以"宅男"、"宅女"自居了，所以这样的节日目标人群定位非常符合网购消费者的特征。”陈洁表示，“因此，时至今日，双十一已经再也不是当初顶着光棍节噱头的无厘头节日，它已经成为网民购物狂欢的代名词。”

对于第三个T—Tense(限时限量)，陈洁坦言，这种营造抢购紧张感的方法在节日促销很常见，线下也常看到为了抢到特别优惠而提前排队的顾客，如前100位付款顾客的特别优惠；限量500件的特惠商品，抢完为止之类的。双十一也不例外。最初，因为电商部门在各个品牌商家都只是一个小部门，仓库也不会专门为电商备货，所以2010年的双十一是真的缺货，很多公司都得老板批条子，从线下渠道拉货来供应双十一的抢购。而后来，则是充分发挥了网络数据化的特点，实时响应货品数量的变化，设定限时抢购倒计时等，让消费者在并非人挤人的网络商城里购物仍然急出一身汗，各种晒秒拍、晒抢单的社交贴子也成为双十一的副产品。

对于最后一个T—Theme(主题消费)上，陈洁认为，这是与营销时机和目标人群直接相关的。双十一既然是为“光棍儿”而生，最初当然是以“对自己好一点儿”为主题，考虑到11月正好有各种换季购物需求，大到棉被、小到拖鞋，所以主打“舒适”概念的商品最初占了主流，即便在6年后的今天，双十一前十大销量榜中，罗莱、富安娜(家居纺织品品牌)、茵曼(棉麻生活品牌)等仍然占有重要地位。

美商家“五步法”

11月对中国商家而言，“双十一”是大展拳脚的时候，而对于美国商家而言，一年中最重要的大型促销也在11月，那就是感恩节。

“美国的"网购周一"就相当于中国的"双十一"。它在感恩节假期后的第一个周一，因为感恩节类似中国的春节，是全家团圆的日子，许多家庭要准备感恩节晚餐，并没有太多时间在感恩节前的"黑色星期五"购物。而在人们结束了感恩节的周末，回到办公室的电脑前，便开始网购。所以，节后第一个周一渐渐成为商家大促销的时间，并且这一天也是冬季圣诞新年大购物的开始。”弗吉尼亚大学达顿商学院营销系副教授Meghan Murray在接受《国际金融报》记者采访时如此介绍。

Meghan Murray是达顿商学院所在地弗吉尼亚Charlottesville市的一家网络营销战略公司的主席及创始人。在她看来，美国节日营销成功的核心要素是：有大量商家的参与，并且这些商家线上线下都有商店。“在美国，商家不太可能错过感恩节期间的促销，所有商店都会推出减价促销。因此竞争是非常激烈的，为了吸引消费者，最成功的做法就是，线上线下商店同时推出持续性的促销，并且让消费者在店内随处可见这些促销信息。”

Meghan Murray指出，美国的商家在节日营销前夕通常会打通5个渠道来牢牢地锁定消费者。

“对于最忠实的消费者来说，预售是非常有价值的促销手段。”Meghan Murray告诉记者，这些商家通常会提供消费者一个通向电商网站隐蔽页面的链接，让他们提前购买节日促销产品。

第二，看似传统的发放礼品卡，依然可以有效地刺激消费者的购物欲望。而在设计礼品卡上，美国的商家们都会有一些“小心机”。

Meghan Murray对记者作出了这样的“解密”：通常商家会给消费者获得这张礼品卡设定一个最低消费金额，一般这一金额刚好超过商店顾客的平均购物金额。当顾客消费到这一最低消费金额时，商家便会将礼品卡发给顾客，让他们在某个特定日期去网站使用。“这样看似让消费者感觉非常划算的促销方式，其实最为得利的还是商家，因为当消费者拿着礼品卡再次光顾时，他们的消费金额通常会比礼品卡的面值高20%到50%。”

第三，在大数据时代，Meghan Murray认为，电子邮件在节日促销战略中依然很重要。

“因为它可以精准定位，并且成本很低”。

同样不容错过的还有美国各大品牌的视频广告。Meghan Murray笑着对记者说，“中国的电商们可以多看看今年美国电商感恩节的广告视频，这或许可以激发他们在明年双十一时的灵感。”

最后，社交网络也是当前美国商家们竞争的地盘。“社交网络可以通过内容营销增加电商网站的点击量，并针对某种特定的促销和商品带动消费者的购物欲。”Meghan Murray认为，这些都是中国商家们可以“复制”的美国节日营销法。

主题淡化是大忌

然而，许多参与双十一抢购的消费者在今年都会产生一种疲劳感，似乎觉得今年的购物欲望不如前几年了。对此，陈洁解释称，“这很大程度来自于"双十一"对后三个T的淡化，尤其淡化主题性是节日营销的大忌。”

“随着双十一的"光棍节"属性越来越弱，如今的双十一事实上已经成为各品牌商家年底清库存的主要渠道。”陈洁指出，“这是节日营销的大忌，它会淡化消费者对该节日的认知度和期望值，似乎打折成为惟一的关键词，这必然带来消费者的审美疲劳。”

事实上，相比线上而言，线下节日营销对于主题设置更加清晰明显。在刚过去的万圣节便是品牌线下营销大展拳脚的时刻。

早在10月初，日本麦当劳推出了万圣节主题的汉堡。它用竹炭粉末和黑芝麻的面粉混合进了堡胚，用乌贼墨混合进了牛肉饼，从而拼出了一只黑汉堡。汉堡盒是专门定制的，因此上面印满了女巫、黑色和橙色这些万圣节符号。这款噱头十足的汉堡在东京新宿区发售便引来了食客的排队购买。

在泰国曼谷的世贸中心大楼中的英国川宁茶叶精品店里，从茶单到店面，早就变得“阴森可怖”。店内摆放着许多川宁自创的万圣节茶点：有外面是又甜又脆的巧克力蜘蛛网，里面是软软甜甜南瓜馅的杰克南瓜灯；顶部配上一顶巧克力巫师帽的拥有色泽光鲜的外表和丰富馅料的奶酪南瓜蛋糕；一层层深色分层，好似恐怖片中的薄雾那样的午夜甜果慕斯……当然，这些特制点心边上都配有川宁的各类红茶。

“成功的节日营销，除了足够吸引眼球的折扣，还应该在给消费者带来欢乐的同时，引发更多的共鸣，让消费者参与到假日狂欢中。”陈洁为此例举了两个成功的案例：

2012年圣诞节，Gap邀请了一群有“故事”的人Jack Huston、The Atomics，身穿Gap服装。他们有的在爱情的道路上坚贞不渝；有的在事业失败的情况下获得朋友倾心相助；有的是家人温暖陪伴，不离不弃。他们与消费者一起分享，共同感受爱的温暖。在空间设计上安装等离子视频墙，极具感染力，这让消费者在感动的同时，纷纷给爱人挑选服装，传递圣诞幸福。

第二个案例来自eBay公司，它的圣诞活动用慈善作为主题，向贫困儿童捐赠玩具。eBay建了两个虚拟的店面，店面橱窗上是各种虚拟的玩具，玩具上挂着二维码，消费者用智能手机扫描二维码，即可购买玩具进行捐赠。而且橱窗上的玩具动画逼真形象，足以让消费者驻足互动。圣诞节奉献爱心既具有趣味性，又具有互动性。

双11营销方案篇4

光棍节马上要到了，要做一份以促销为主题的活动策划方案，如何策划活动方案呢?以下是小编精心收集整理的双十一活动方案，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

双十一活动方案1光棍惊喜多恭贺新年送大礼__超市“光棍大酬宾”促销策划

借助光棍假日消费，且光棍又正赶春节前销售旺季，推出一系列活动，让消费者有购买越多，实惠越多，只要购物就有惊喜的感觉，从而实现旺季提升销售业绩的目的。

活动主题：__光棍惊喜多，恭贺新年送大礼

惊喜一、1+1购物，实惠加实惠

活动期间，如顾客与其亲友(至少两人，最多限三人)在活动期间同一天一起购物，凭两人以上的购物小票，可享受团购优惠，优惠办法是都可享受“满100____即送10____现金”的特大优惠(可两人的购物小票加起来享受团购待遇)。可促使顾客拉亲友来商城购物。

惊喜二、为了庆祝广大顾客在2012世界末日之后，依旧活泼乱跳，特此公告

惊喜三、购物喜上喜香港七日游

1、在活动期间，顾客在一次性消费50____以上，可以在收银台免费领取抽奖券参加抽奖。

2、领取奖券时，每满50____领取一张，超过50____部分金额以50____的倍数计算(不足倍数部分不予计算，例如：100____-149____可领取两张)，以此类推，最多限领5张。

3、抽奖方式为公开抽奖，其奖项设置为：香港七日游(只负担旅游公司正常收取的费用，其他费用自负)。

4、此活动将在活动结束后公布，旅游时间另行安排。

5、最终产生幸运顾客___

以上三个活动消费者可同时参与。

惊喜四、好东西，便宜卖，天天特价送给您!

针对不同人群，不同时间，不同特点进行商品特卖，以小带大。逢星期六、星期天可以将学生服装进行特卖，逢星期一至星期五可以将男装、女装、老年装、内衣及婴儿服装进行轮流特卖。

参加此活动不可参加一至三活动。

场内外布置：

场内外要精心布置，做到能烘托出，喜庆、热闹、传统、民俗的节日氛围，充分突显光棍与春节浓烈的节日气氛。

场外搭置古典式门楼，并制作大红对联，门脸上方要制作巨型喷绘，中央有红底黄字“恭贺新年”，左右两侧要有金童玉女恭贺新禧的图样，门内正中央制作一个大型“福”字。

场内制作两个大型菱形的方盒，上边有黑色的“恭贺新年”字样，方盒下边有坠穗。购置大型的卡通狗两只，悬挂于二楼演艺台，另需印刷吊旗，吊旗的颜色字样等与场内外一致，做到从上到下，从里到外，统一形象，整个商城形成一片祥和、繁华的景象。

双十一活动方案2双11网络购物节这一说法本来是由天猫商城炒起来的，11。11光棍节摇身一变成了购物节了，而且各大电商网站都跟着一起促销，这不，就连药品行业做批发的也在做促销。

商康医药网作为医药电商业的先导者，在今年的双11网购节也开展了一系列的购药促销活动，商康医药网在前期大力宣传的同时也在物流、备货方面积极准备。吸取了一些医药电商在“双11”的教训和经验。商康医药网库存和物流方面调整对策，在大幅让利的前提下，誓为客户带来的网购体验。双11对于商康医药网来说，并不是只有促销这一目标，相比促销，商康更愿看到客户在公司平台上得到更快捷高效的服务。

光棍节当天，商康医药网将推出：“商康网利润脱 光光，优惠成双双，更可抽1111元大奖”活动。大抽奖涉及的奖品包括1。5L装金龙鱼食用油、军刀、工具箱、四件套、5L装金龙鱼油等实用物品，更有价值11元电子代金抵用券、50元现金抵用券、100元现金抵用券、1111元现金抵用券赠送，奖项设置为1111元现金红包大奖。具体促销方式请进入商康医药网了解。

现在距离“11。11购物狂欢节”已不到一天的时间了，商康医药网紧锣密鼓的筹备计划也逐渐进入尾声。

商康医药网呼叫中心全天候服务

而此刻的它们，激动与紧张情绪交错。一方面，根据对往年电商行业“11。11”经验的判断，这一天的订单量可能呈现出十倍甚至百倍的增长;另一方面，随着订单量的剧增，爆仓的可能性随时出现，这对于商康医药网的人力、物力以及配送等是一次极大的考验。

鉴于这些因素，商康医药网也做足了功课。

“考虑到今年‘11。11’可能有略微变化，我们提早对发货能力、物流能力以及相应的软、硬件、客服人员、物流团队等进行检测、分配。”商康医药网相关负责人透露，预计“11。11”当天会有一定的提升，“为了去承接这个量，我们会在在浏览、交易等方面预测将会出现的问题并加以防范，并且我们将在各个部门安排值班人员和突发事件的处理人员，确保能够顺利进行。”

【活动时间】：____年11月11日当天

【活动内容】：

11月11日当天，为庆祝一年一度的光棍节。商康网特推出：“商康网利润脱 光光，优惠成双双，总裁签名砸金蛋”活动。

活动内容：

活动当天，凡在商康网采购金额满1111元的客户，在享受当月其他优惠的同时，即可获赠一只总裁签名的商康金蛋，参加砸金蛋中大奖活动;

活动当天，凡在商康网采购金额满3000元的客户，在享受当月其他优惠的同时，即可获赠三只总裁签名的商康金蛋，参加砸金蛋中大奖活动;

活动当天，凡在商康网采购金额满5000元的客户，在享受当月其他优惠的同时，即可获赠6只总裁签名的商康金蛋，参加砸金蛋中大奖活动;

活动当天，一个客户ID最多可获赠6只金蛋。

砸金蛋涉及的奖品包括：

价值11元电子代金抵用券、1。5L装金龙鱼食用油、军刀、工具箱、四件套、5L装金龙鱼油、50元现金抵用券、100元现金抵用券、1111元现金抵用券等，奖项设置为1111元现金红 包大奖。

活动注意事项：

活动当天客户砸中的所有现金抵用券，将存放在会员中心“我的优惠券”内，使用规则如下：

可在商康网再次订单时使用，可采购除特价商品外其他任意商品;

要求每单笔订单结算金额满1500元，才可以使用价值100元现金抵用券;每单笔订单满3000元，可使用价值200元现金抵用券，依此类推。

同一笔订单可使用多张现金抵用券;

现金抵用券的有效期为一个月。

活动当天客户砸中的所有实物奖品，将存放在会员中心“我的礼品”内。客户在其订单状态为完成状态，即“款已付”时，可点击“领取奖品”，公司受理后将在7-10个工作日内将礼品送达客户手中。

本次砸金蛋活动中，客户砸中的现金红 包，将存放在客户会员中心“我的账户”里面。下次订单时可作为现金使用。

本次活动送出的所有礼品，如出现质量问题，客户需在收到货24小时内拨打400-622-1111提出换货申请，逾期公司将不再受理礼品退换。

双十一活动方案3一、导语

11月11日光棍节即将到来，你还是一个人吗，你还在孤单吗?生活在繁华的城市里让你感到压抑了吗!那么不要犹豫了,和我们一齐走近大自然放松一下吧!一齐迎接这个属于我们单身一族的节日!

二、光棍节简介

1、光棍节的日期同由来

11月11日，是单身一族的一个另类节日，因为这一天的日期里面有连续四个“一”的缘故，这个日子便被定为“光棍节”。

光棍节产生于校园，并通过网络等媒介传播，逐渐形成了一种光棍节的文化。

如：1月1日是小光棍节，1月11日和11月1日是中光棍节，11月11日是大光棍节

2、光棍们的宣言

光棍节，既然是节，当然不能让它白白渡过，如今单身也是一种时尚!不管是不是光棍都得支持一下!看看光棍们的宣言吧：

网友无事生非：在光棍节，变回光棍!

在光棍节分手了，心里还是默默祈祷他要好好对待自己，千万不要意气做事，他的平安，是我的心愿。

网友无恶不作的葡萄：我是光棍我过光棍节!

有情人节，就得有光棍节!情人节的来历大家都知道吗?那可是为了纪念一个勇敢的传教士。光棍节的由来可不用想那么多，1111，我是光棍，我来过节!

三、活动的背景

11月11日，光棍节，没有哪一天比这一天更形象、更贴切了。当光棍成了“光贵”，王老五也有了黄金级和钻石级之分的今天，“光棍节”自然而然地流行开来。“光棍”两个字，不仅不是大龄男女的忌讳，而且在很多人眼里也变得可爱了许多。让我们一齐共渡这个属于我们单身一族的节日,感受单身的快乐!

四、活动的意义

你累了吗?你寂寞了吗?曾经让你引以为豪的自由，在光棍节到来的这一天让你陡感凄凉了吗?在充满费气污染的环境里生活让你想回归大自然了吗?那就参加我们的活动吧!一齐感受大自然的美好!迎接节日的到来!

活动在禅城区南庄翠竹园烧烤场举办,在那里我们可以欣赏到南庄水乡的特色、饱览自然的风光,让我们暂时远离都市的生活回归大自然,时间定在节日的前两天(即11月9日)考虑是周未方便大家按排时间!本次活动不设任何含酒精成份的食品!

五、活动主题：与你同行回归大自然

六、活动的时间：2011年11月9日 (10:30---5:00)

七、活动的地点：

八、活动的内容

1、11月9日早上10：30在×集中!我们会按排人员等候

2、10：50到达目的地整理好所有事情准备烧烤，在过程中大家一齐合作互相自我介绍!

3、11：30-----1：30烧烤时间

4、1：30-----2：30自由活动时间大家可以到烧烤场附近的河边或竹树林欣赏风景(请注意安全)

5、2：30----4：50集体活动时间,到5：00活动正式结束!

集体活动的简介:

重点活动:小礼物大心意!请大家先准备好一份小礼物,让这份小礼物来代表您自己的一份心意/对节日的问候同时表达我们的友谊,到时我们会以抽签的形式来交换礼物!会当时拆开噢!礼物的要求:礼物代表着自己的一份心.所以不要准备有恶意成份或不合中教礼仪的东西!准备一份可以表达心意的小礼物就可以了!礼物一定要打好包装表达对大家这份友谊的重视!还有就是准备的礼物要男女都适用的,因为礼物可能会送到他/她的手上哦!选男女生都合适的就不会尴尬了!

九、活动经费预算

以AA制形式,暂定45元/人，实际收费视报名人数而定实行多除少补。活动后公开财务支出明细。

双十一活动方案420__年11月11号这一天你要干什么?不要再想了,和你的他(她)逃离“光棍节”!加入我们!__婚纱摄影20__光棍节来临之际热情推出“告别光棍节，婚纱照免费试拍”!体验__婚纱摄影规模室内实景基地，万种风情，一恋倾城!

特惠一：凡活动期间参与__婚纱摄影网络预约客户预订婚纱照赠送价值1288元情侣写真一套。

内容包括：

高清晰度保真拍摄28款，精选12款入册

免费提供6次精美时尚造型(男生女生各3套)

免费提供个性拍摄服装6套(男生女生各3套)

精美设计8寸杂志相册一本

制作精美20寸含照片奥黛丽水晶一组

制作精美10寸含照片奥黛丽水晶一组

特惠二：论坛报名、qq报名、短信报名

前20名各赠送3张精美设计皮夹照或1张精修照片

前10名各赠送6张精美设计皮夹照或2张精修照片

前5名各赠送10张精美设计皮夹照或4张精修照片

特惠三：付定金500元赠送3d华纳电影mv

付清全款送680元高炉家酒代金卷不等

双十一活动方案5一、营销定位

双11作为一场消费者、卖家、平台、服务商等多方参与的狂欢盛宴，具备巨大的影响力与号召力;作为卖家的我们，在去年双11大促的经验基础上，今年我们如何做好这次营销活动，需要有一个明确的思路与定位。

在活动前夕，我们需要制定明确的营销思路和规划，包括流量、转化率、客单价、客户服务、品牌传播等方面，制定详细可行的营销方案，并按照计划严格执行。

二、产品定位

根据店铺现状以及活动需求，确定双11的活动产品，包括为双11准备的特供款。按照品类、风格、价位等因子进行分类，确定店铺的引流款、利润款、形象款，以便于后期的合理备货。

对于传统企业而言，双11活动产品既要保持让利促销，又要避免与线下的专柜的差异化，避免产生冲突;这就需要我们在双11的产品上进行合理定位，找出权衡利弊的产品方案。

三、合理备货

根据产品定位以及活动期间的预估销量，对双11产品进行合理备货;

随着金九银十的到来，无论是自己的工厂还是代工厂，接下来的工厂的订单都会急剧增多，常规的15天的生产周期可能会拖延到20天，甚至更久。如果我们把双11的订单都压在活动开始前1个月进行生产、备货，时间远远是来不及。

因此我们需要事先对双11的销量有一个大概的预估，在10月1日之前，完成预估销量约60%的备货;待10月1日之后，根据当期的销售状况、老客户基数、流量增长趋势等进行二次预估，然后在一个月之内完成剩余预估的备货量。这样一方面避免备货不足，另一方面也避免库存的积压。

四、理性促销&店铺预热

1、理性促销

双11对商品价格的要求中提到，活动商品价格必须小于等于2014年9月15日至2014年11月10日期间天猫成交的9折。

根据以上双11活动对价格的要求，在接下来的一段时间内，店铺参加双11的商品不要参加聚划算、天天特价等打折促销活动，以免双11活动价格过低，超出自己的承受范围，而不能为消费者提供好的用户体验。甚至一些商家不堪的要求，下架店铺的人气宝贝，致使自己在活动当天损失巨大的搜索流量;

店铺主推商品要有足够的利润空间，不至于在双11历史的9折基础上，无利润可寻。拥有一定的利润空间才能为消费者提供更好的售前、售中、售后服务。

2、店铺预热

从8月中旬开始，我已经观察到一些商家开始在店铺内对今年的双11进行预热，采用收藏店铺送现金券、限量大额优惠券免费抢等形式，为双11活动预热，这样有助于提前为自己的店铺积累人气，避免在活动前夕与众多卖家“直面相战”。

五、打造店铺人气爆款

打造店铺人气爆款，对于双11活动引流起到至关重要的作用!以众多参加过双11的商家案例分析来看，除了类目的主会场之外，一些大型店铺的分会场流量仅占到全店流量的10%左右，更多的流量来自于自然搜索;这也是买家购物的一种习惯。

双11营销方案篇5

“光棍节”是一种流传于年轻人的娱乐性节日，以庆祝自己仍是单身一族为(“光棍”的意思便是“单身”)。以下是小编精心收集整理的双十一活动策划，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

双十一活动策划1大促在即，商家们除了紧锣密鼓地开始筹划整体活动外，还需要注意前后端部门任务的衔接，活动前、中、后期运营活动的整体配合等环节，更好地做好活动先期预热，取得更好地效果。

项目进程表

项目进程表最为人所知就是对事情何时完成有一个承诺。项目进程表为了让客户或同事能根据某个项目制定计划，对于特定事项何时发生，成果何时提交，必须有一个一致统一的时间。项目进程表是鼓励参与项目的每个人，将其付出视为整体的一部分，并尽量使工作能和他人配合。

项目越大越复杂，进度表就越显的重要。对于像双11这样的大项目而言，团队之间各个部分的相互依赖程度就越高，决策和时间对其他人的冲击可能也就越高。当品牌团队有几十或上百个人，项目进程落后一天会很快连锁反应下去，问题会以各种意想不到的方式出现，团队想赶进度也很难。从这个角度来说，项目进程表非常重要，当然这些依然只是一些文字和数字的表格，最重要的还是有人善于利用它们作为管理和驱动项目的工具。

接下来我们看看项目进程表由哪些维度信息组成，为什么会有这些维护信息的存在。

项目进程表由品牌LOGO、序号、部门、主要内容、责任人、备注、日期、各时间节点相对应的工作内容等几部分组成。接下来我们把进程表中各项内容进行解读讲解。

品牌LOGO：logo是企业标志重要功能之一。所在在企业外部和内部合作场合、合作文件都会加上企业品牌logo。

部门：在期间，整合各种资源，组建成立项目部，项目部下设多个职能部门。整个促前、促中、促后过程中的团队人员安排，工作分工与进度的确认跟进，通常情况下会按照以下架构进行项目团队架构组建和工作职责的划分：

商品部：负责货品结构，备货深度，商品属性，商品定价，卖点包装，搭配，品控等;

策划部：负责营销方案，预热方案，页面方案，视觉，风险管理，其他预案等 ;

推广部：负责推广方案，流量方案，推广素材测试等;

客服部：自助购物流程，催款方案，自动回复，话术，危机处理、客服培训等 ;

物流部：库存清点，仓库布局，订单分拣，提前打包，发货模拟等;

后勤部：生活后勤服务，硬件后勤服务，活动现场摄影等;

成立活动运营指挥部,由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成，组成几个执行部门，各个部门可以按照自己企业文化或者电商团队的江湖文化进行取名，比如香影的团队就是按照海陆空作战部队进行命名。当然，每个部门还会设立多个执行小组，比如像物流部，除了与发货相关的小组之外，还会增设一个网络信息安全小组，负责活动期间ERP系统和网络的安全和稳定等方面的工作。

各部门职责

运营部

1.活动报名及活动商品申报

2.制定活动方案

3.完成专题页画版、策划好页面导入接口。

4.专题页制定日收藏数据指标

5.跟进专题的访客量及收藏量，根据需求做出适时流量或页面调整(持续)

6.页面完成页面画版、页面陈列布局、页面产品需求。

7.优惠劵派发入口、文案说明

8.要求商品选主推款;对推广提出数据指标

9.跟进爆款销售情况，每天确定流量指标

10.通过CIM区分出会员情况，针对每一个会员区域作出相对应的动作方案

11.催付、发货短信、签收短信预热前优化方案

12.制订会员营销方案、会员特权与奖励方案

13.活动短信通知文案撰写(第一次活动预告新品折扣、第二次体现关怀、第三次活动相关内容、第四次加强活动紧迫)

14.商品标题优化，增加实时热索关键词，如：商品词及关键词

15.制定和组织洽谈与参加双11相关店铺互链方案

16.类目小二现场考察，相关了解

17.双11当天类目对接相关(会场位置更替，临时素材对接，营销时时反馈)

18.倒计时安排——告知设定自动回复、页面告知

19.11月12日短信播报销售战况，感谢活动支持

商品部

1.包括梳理商品结构，制作商品结构总表。

确定预爆款，主推、常规款;按功能性区分，包含定价、库存量

2.根据确定的主推款进行文案优化

3.活动款文案撰写和优化，以及产品定价

4.确定主推商品及价格，拟定商品申报表

5.规划和淘宝后台设置活动安全库存

6.主推款及常规款关联销售方案

7.新款销售跟踪，制作补货表(宝贝销量、收藏、转化率、浏览量等)

8.双11分销渠道商品规划及当天库存分配方案

9.跟踪库存商品销售数据和预售情况，及时补单

美编部

1.产品详情页设计、制作、分批次优化

2.主推款的详情页制作、制作、优化上线

3.预热期DEDM单制作及当天促销新品EDM单

4.活动报名素材制作与优化

5.首页(预热、双11当天{有可能几套方案}、11月12日)页面制作

6.单品页详情页、直通车推广款详情页制作

7.预热前、双11当天、11月12日活动、单品详情页、直通车推广款页面定稿

8.钻展，直通车素材制作

9.店铺自定义页面及商品列表页优化

10.制订大促进行中页面banner轮换准备工作(发货相关、售罄标识、库存紧张标示、实时销售更新、页面倒计时、客服旺旺号排位轮换等)

11.自主购物攻略页面制作

12.无线端手机专修

13.O2O素材制作

推广部

1.制订活动期间广告资源方案

2.根据运营要求制定直通车推广计划，并做出费用需求

3.双11专题页启用店铺推广，快捷推广，明星店铺(持续推广)，增加首页、类目页、详情页流量入口

4.启动店铺推广，增加首页、类目页、详情页流量入口

5.主推款关键字推广、定向推广

6.重点推广款，关键字卡位，多计划(持续推广)

7.制订淘宝钻展广告投放方案(预热及当天)，并做出费用需求

8.制订淘宝客推广计划方案(预热及当天)，并做出费用需求

9.直通车、钻展素材画板制作及文案撰写初稿

10.双11钻展素材测试

11.站外SNS推广测试及推广计划制定

12.无线端推广测试及推广计划制定

客服部

1.客服分组：分成多个客服小组及选出小组长、排班计划，确定临时客服小组负责人。

客服人员从10日-13日，建议24小时在线

2.组织客服培训计划：产品知识、软件基本使用、促销活动内容、话术等

3.双11临时客服到岗及相关知识培训：店铺后台功能、旺旺操作使用、产品知识、促销活动内容、话术等

4.设置添加淘宝客服子旺旺、赤兔后台、E店宝、客道等客服信息，确保各项设置准确无误

5.制定双11相关的活动内容文档、快捷短语文档、活动注意事项文档，并设置添加快捷短语自动回复等并进行核查

6.成立活动内容咨询、售后处理小组

7.制订客服应急预案，监控大促时客服旺旺流量情况、强制分流、400电话接听、紧急情况拨打电话

8.双11当天催付方案以及催款话术制定

：

A.旺旺催付：实时催付(下单后半小时内，告之疯抢进展，刺激客户的占有欲)例：亲~您好!你在我们家拍的宝贝还木有完成付款噢~大促一年仅一次，由于销售太火爆，为了避免超卖，我们的仓库是按照付款时间来发货的噢~所以还请亲尽快付款哦~^_^

B.短信催付：短信模板增加个性化用户信息，如订单号、商品标题、顾客姓名，提高专业程度公信力。例：亲爱的__，您在本店铺购买的______等商品尚付款，由于活动款数据有限，请尽快付款，避免订单失效造成的不便。如有其它疑问请咨询我们的旺旺客服。【___旗舰店】

C.电话催付：对于大额订单，高价值用户，可用电话催付，电话催付应规避常规休息时间(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付专员应开门见山表明身份，消除客户戒心，针对客户的反应和语气作专业反应。例：客服：你好，我是___旗舰店的客服，我的名字是___，你今天在我们店买的商品由于销售火爆，已经快卖完了，我们会为您再保留您选购的商品30分钟，所以想请您及时付款，我们会为您及时发货

9.制定11日后的客户退换货方案及退换货话术方案

10.制定维权投诉处理预案

物流部

1.货品入仓及盘点，货仓摆放科学合理、爆款商品集中，便于快速发货

2.仓库预打包数量及明细

3.事先标准化管理，将订单、拣货、打包、打单、贴单、出库各个环节操作标准确定

4.规划小组流水线作业方案，提高效率

5.临时或兼职人员，做好事前培训和流程模拟

6.快递合作商支持、联动，开始蹲点合作，确保12销售出货能力，或者签好协议保证按期发货

7.管理人员专职现场协调和资源调配，控制全场

8.根据发货效率预估所需人员数量，确保人员到位且进行分组管理，提前制订排班表

9.根据预计发货量增加打包流水线和定岗、货架货品合理摆放、规划优化拣货人员路线图增强效率、发货流水线实时优化，仓库合理布局规划

10.后勤保障有力：打印机、纸张、扫描枪、面单、包装箱、胶带、水、食物等准备到位

11.ERP系统检查整改(解决漏单，超卖等问题)以及应急预案，系统运维人员现场蹲点，实时监控系统安全

12.提前做好赠品物料的包装工作

13.由运营提供提前打包款式及数量和进行提前打包

14.制定物流应急预案

15.制定发货目标，合理安排人手，时刻关注发货进度

16.每天展示最新的物流发货进度

需要每项工作内容的背后都是由相关责任人来执行的，所以工作必须要明确到人，只有每一项工作都明确到每一个人，后面的工作才能有序的推荐和完成。

时间节点相对应准备

从进程表中可以看到，从十月十日开始，很多时间节点上就有相对应的工作内容，其实这也就是把整个相关工作内容进行分解，不同时间段所做的工作也不相同。

10.10优惠劵：主要的工作是开始发放优惠劵，主要的发放形式是采用在店铺首页，详情页面，预热专题页面悬挂优惠劵领取banner，客服在接待咨询时主动提醒客户领取优惠劵;

10.14产品申报：10月14日需要准备好商品申报表单，产品申报时间是10月16日10:00至10月29日22:00，商品价格自由报备;店铺满减自由报备;

10.15聚划算：整个十月份关于聚划算的品牌团，商品团这两项活动的上线和报名准备工作事项较多，其目的是为了增加商品销售数据和争取当天的更多活动流量和销售业绩。

10.22预热页面：活动开始之前，天猫官方会进行一些预热活动，预热页面需要按照官方模板要求进行设计，参加预热页面的商家，10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接页面链接，10月28日下午18:00前完成承接页面的所有内容。

10.28淘金币报名：淘金币活动报名的目的也是为了争取当天的流量支持和销售业绩。

10.29产品报名结束：10月29日参加活动的产品报名通道关闭，也就是说产品报名结束。

所以卖家要在29号之前完成所有的产品申报相关的工作。

10.31预热开始：10月31号开始，官方预热活动正式开始，卖家需要注意的是，预热活动很大程度上会影响到当天的业绩。

11.10亮剑：11月10日前期所有准备工作结束，大量的流量开始涌入店铺，选择商品，收藏，加进购物车的用户暴增，活动正式拉开序幕。

双十一活动策划2一、策划书名称：

淘宝网店营销策划书

二、活动背景：

随着互联网的发展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下，很多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公平的创业乐土所吸引，纷纷加入到电商这个行列中来。由此带来的影响是，即便淘宝的消费市场足够大，但是竞争的激烈程度也越来越大。因此，在如今的淘宝环境中，如果没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。即将到来的，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，淘宝店主们要开始绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。

三、活动目的和意义：

在电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在期间得到良好的提升。

四、活动内容：

1、店面的装修与整体感觉：对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满大促销的气氛，调动消费者的购买欲望。

装修阶段基本分为三个：

(1)节前：渲染的气氛，提前吸引消费者对大促的期待心理，甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销，使顾客对本店持有关注;

(2)：店面要体现出在尽力度进行促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服务;

(3)节后：体现“过去，但是促销余热还未褪去”，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到带给他们的促销福利，只是相较当日，必然要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。

2、促销方式：

(1)直接打折：原价300元，现价5折150元销售，这种打折的方式是最简单明了的，消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面，但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。

(2)买一送一：全场任意选择一款宝贝，送另外一件宝贝，以价格的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了，如果精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多5折的优惠。

(3)两件包邮：购买了一件宝贝后，发现再买一件就可以享受包邮的服务，必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大，但是很多消费者还是愿意买单的。

(4)满就送：满100元送10元优惠券，满200元送20元优惠券，满600元送80元店铺优惠券，这种方式就稍微有点讲究了。比如说这款宝贝刚好99元，不符合优惠的条件，那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。

(5)搭配套餐：这种方式就有点绑架消费者的意思了。比如购买全场任意一件宝贝，搭配37元就可以加一件100元以下的宝贝，加47元就可以送一件150元以下的宝贝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的宝贝，更能拉动网店的销售量。据相关数据统计，这个方式是消费者欢迎的。

3、客服：

期间消费者的流量一般都会比平时多出很多，在这个时候，就要求客服一定要把握好语句和回复速度，在语言里加上大促的欢快信息，对买家的购买欲望也是一种促进。

4、售后：

当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货，要及时、有礼貌，和善的处理，不要给顾客留下毛病，对物品的问题做出适当的调解，是退货还是协商，不要让顾客找到淘宝网来维权。

双十一活动策划3一、活动背景：

“光棍节”是一种流传于年轻人的娱乐性节日，以庆祝自己仍是单身一族为(“光棍”的意思便是“单身”)。光棍节产生于校园，并通过网络等媒介传播，逐渐形成了一种光棍节的文化。1月1日是小光棍节，1月11日和11月1日是光棍节，而11月11日由于有4个1，所以被称为大光棍节。

二、策划目的: 让单身成为过去式

三、活动内容：

1活动时间：__年11月11日

2活动地点：聚吧

3活动人员：蒲公英e家---乐百汇部门

4面向群体: 西京学院全体学生

5活动类型：设点宣传，横幅宣传，

四、活动实施方案流程：

1前期准备:与聚吧老板商谈，一起搞一次单生派对活动。

2购买单身节的礼物

聚吧具体活动安排:

1.主持人开场，对所到嘉宾至欢迎词。

同时点明此次活动的目的，讲解“光棍节”的由来。

2.所有人合唱《单身情歌》开场

3.集体观看电子版爱情故事，烘托气氛。

4.踩气球。

一组出2-3个人，每只脚上都绑有气球，让他们一起出来互相踩，看到一定时间后哪个组的队员脚上剩的气球多。

5.连续完成吃蛋糕+喝啤酒+吹爆气球

，最后还要闭眼旋转15圈

速度最快者有奖

6.让同学用家乡话说一段对白，越经典的越好哦

比如：大话西游里的那个曾经有一段。。。。。。

7.可以选两排人,3个一组,其中两个蒙上眼睛,然后喂对方食物(以柑橘为主),剩下能看的那人指挥.

8.(1)十个男生与十个女生速配：准备写有小龙女，黄容等十个女侠的签，让男生来抽，男生分别为杨过，郭靖等。

从而小龙女和杨过，郭靖和黄蓉等十对分别配成对。

(2)十对配好的分别演绎一段剧中有的故事情节，看彼此之间的默契。

(3)十对之间进行悲伤情歌对唱大pk。把心中的不快释放于悲伤情歌之中。让台下的观众也参与其中并赠送小礼品。

(4)评出大侠和女侠以及最收欢迎的一对 ，并颁发奖品。

9.写纸条送祝福(各自以匿名方式写在纸条上交主持人，然后叫大家轮流抽取，并大声地念出祝福内容。

)

10.同学们一起开始各抒己见，谈谈自己对大学生谈恋爱的一些看法，以及自己一些亲身体验等。

11.指导老师为大家讲述自己的一些独特见解。

12.总结，晚会圆满结束。

双十一活动策划4双11网络购物节这一说法本来是由天猫商城炒起来的，11。11光棍节摇身一变成了购物节了，而且各大电商网站都跟着一起促销，这不，就连药品行业做批发的也在做促销。

商康医药网作为医药电商业的先导者，在今年的双11网购节也开展了一系列的购药促销活动，商康医药网在前期大力宣传的同时也在物流、备货方面积极准备。吸取了一些医药电商在“双11”的教训和经验。商康医药网库存和物流方面调整对策，在大幅让利的前提下，誓为客户带来的网购体验。双11对于商康医药网来说，并不是只有促销这一目标，相比促销，商康更愿看到客户在公司平台上得到更快捷高效的服务。

光棍节当天，商康医药网将推出：“商康网利润脱 光光，优惠成双双，更可抽1111元大奖”活动。大抽奖涉及的奖品包括1。5L装金龙鱼食用油、军刀、工具箱、四件套、5L装金龙鱼油等实用物品，更有价值11元电子代金抵用券、50元现金抵用券、100元现金抵用券、1111元现金抵用券赠送，奖项设置为1111元现金红包大奖。具体促销方式请进入商康医药网了解。

现在距离“11。11购物狂欢节”已不到一天的时间了，商康医药网紧锣密鼓的筹备计划也逐渐进入尾声。

商康医药网呼叫中心全天候服务

而此刻的它们，激动与紧张情绪交错。一方面，根据对往年电商行业“11。11”经验的判断，这一天的订单量可能呈现出十倍甚至百倍的增长;另一方面，随着订单量的剧增，爆仓的可能性随时出现，这对于商康医药网的人力、物力以及配送等是一次极大的考验。

鉴于这些因素，商康医药网也做足了功课。

“考虑到今年‘11。11’可能有略微变化，我们提早对发货能力、物流能力以及相应的软、硬件、客服人员、物流团队等进行检测、分配。”商康医药网相关负责人透露，预计“11。11”当天会有一定的提升，“为了去承接这个量，我们会在在浏览、交易等方面预测将会出现的问题并加以防范，并且我们将在各个部门安排值班人员和突发事件的处理人员，确保能够顺利进行。”

【活动时间】：____年11月11日当天

【活动内容】：

11月11日当天，为庆祝一年一度的光棍节。商康网特推出：“商康网利润脱 光光，优惠成双双，总裁签名砸金蛋”活动。

活动内容：

活动当天，凡在商康网采购金额满1111元的客户，在享受当月其他优惠的同时，即可获赠一只总裁签名的商康金蛋，参加砸金蛋中大奖活动;

活动当天，凡在商康网采购金额满3000元的客户，在享受当月其他优惠的同时，即可获赠三只总裁签名的商康金蛋，参加砸金蛋中大奖活动;

活动当天，凡在商康网采购金额满5000元的客户，在享受当月其他优惠的同时，即可获赠6只总裁签名的商康金蛋，参加砸金蛋中大奖活动;

活动当天，一个客户ID最多可获赠6只金蛋。

砸金蛋涉及的奖品包括：

价值11元电子代金抵用券、1。5L装金龙鱼食用油、军刀、工具箱、四件套、5L装金龙鱼油、50元现金抵用券、100元现金抵用券、1111元现金抵用券等，奖项设置为1111元现金红 包大奖。

活动注意事项：

活动当天客户砸中的所有现金抵用券，将存放在会员中心“我的优惠券”内，使用规则如下：

可在商康网再次订单时使用，可采购除特价商品外其他任意商品;

要求每单笔订单结算金额满1500元，才可以使用价值100元现金抵用券;每单笔订单满3000元，可使用价值200元现金抵用券，依此类推。

同一笔订单可使用多张现金抵用券;

现金抵用券的有效期为一个月。

活动当天客户砸中的所有实物奖品，将存放在会员中心“我的礼品”内。客户在其订单状态为完成状态，即“款已付”时，可点击“领取奖品”，公司受理后将在7-10个工作日内将礼品送达客户手中。

本次砸金蛋活动中，客户砸中的现金红 包，将存放在客户会员中心“我的账户”里面。下次订单时可作为现金使用。

本次活动送出的所有礼品，如出现质量问题，客户需在收到货24小时内拨打400-622-1111提出换货申请，逾期公司将不再受理礼品退换。

本次活动最终解释权归商康医药网所有。

双十一活动策划5第一部分

活动目的：用玉文化引导消费

活动时间：20__年_月_日——2010年_月_日活动主题：中国玉文化的内涵与鉴赏消费

主题要素：文化消费服务

主题阐述：主题突出了中国玉文化的发展历史，使消费者懂玉，欣赏玉，进而消费。

活动地点：__路__珠宝店面及周边区域

主题传达表现：

贯穿于整个活动，形成活动的主体表现。

有效地互动演绎及内容传达。

玉用品展示。

宣传表现。

活动概述

活动预期目标

目标一：通过本次活动，使珠宝店的品牌形象得以树立，之后运用品牌形象的传播效应和活动的连动效应，促进销售。

目标二：使珠宝店在活动当地的市场认知率有进一步的提高。活动诉求对象：活动地点区域年龄在_——_岁的人群。诉求元素：认知与消费

活动形式：以文化介绍、现场优惠、礼物馈赠及游戏类活动为主。

第二部分

玉文化活动的环境布局及现场氛围营造

总体原则：

紧密结合玉主题，形成主题表现。

突出玉文化和消费理念，形象传达及视觉效果。

所有宣传物出现珠宝店LOGO与广告语。

片区分工布局规划：

珠宝店邻近街口指示牌宣传。

商业集中区重点街区宣DM单发放。

珠宝店店外

门外陈列标示珠宝店LOGO的户外广告。

设立大型主题展版一块，活动主题及相关优惠活动。门口用玉文化相关饰品装饰。

珠宝店店内

门口设立明显标示珠宝店LOGO的接待处，向入场者赠送活动宣传品、礼品及纪念品。

珠宝店顶部及柜台处用相关装饰品装饰。

店内玉文化主题海报宣传。

店内相关位置设立业务宣传台，摆设相关礼品、宣传品展示品、纪

念品，并提供咨询服务。

店内主题展板宣传

向参与活动客户发放印有珠宝店的环保购物袋等用品。现场宣传单的发放。

第三部分：活动实施方案

活动方式(概要)：

1、自_月_日起(活动之前一周)凡在珠宝店购物满_00元以上的顾客，凭购物小票于总服务台记录，并可以参加活动当天的抽奖活动。

2、所抽珠宝均为本店为此次活动而专门设计的精致玉石。

3.凭宣传单而无购物参加活动的消费者可在活动结束后凭宣传单得到纪念礼品一份

活动评估：

1、通过一个星期时间的轰炸式宣传，当天参与活动的人员会很多。

2、活动当日的珠宝与玉石，均比平日价格低廉，迎合了消费者贪便宜的心理，参与性加强。

3、活动现场气氛热烈，使人对珠宝店的LOGO和品牌过目不忘。

宣传阶段划分：

第一阶段活动前宣传

宣传时间：20__年_月_日

宣传形式：告知宣传

宣传内容：传达活动即将举行信息

信息传达要素：

珠宝店的企业形象

珠宝店的服务理念

活动的主题及内容

活动举行的时间及地点

媒体安排：以当地报纸媒体、网络论坛、DM宣传单为主。DM单通过派人员分片区发送

报纸：提前一周发文

第二阶段活动后宣传

宣传时间：20__年_月_日

宣传形式：软文宣传

宣传渠道：网络、报纸、店面门前展板

双11营销方案篇6

双11电商活动方案一一、活动背景

在双十一活动前夕，商家可以参加淘金币、聚划算、等活动以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在双十一活动中的销售做铺垫。

二、活动时间与活动商品

活动时间：11月7日到11月15日

活动方式：

1. 淘金币：挑选10款产品(顾家支持)上淘金币活动

2.聚划算：挑选3款产品(顾家支持)上聚划算活动

顾家商品A，原价XXX，淘金币价XXX+100淘金币，数量500份，折扣5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫

三、店铺活动

1. 好评送消费券

2. 收藏拿双十一红包

3. 关注有好礼

活动规则:(1)消费券只限购买原价商品;(2)聚划算商品不参加双十一活动。

四、活动推广

1. 直通车引流

2. 店铺活动通告

3. 宝贝描述通告

4. 帮派社区宣传

5. 旺旺签名活动预告

6. 淘客联盟

五、活动跟进

美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。

客服：售前X名+售后X名+客审X名(负责订单审核和打印) 确保电脑配置;确保公司网络;检查促销软件设置。快捷短语和自动 回复(提前准备、包含促销、尽量少用)

仓库：确保库存准确，避免缺货。 准备好打印机及相关材料和打包用的材料。 准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。

六、库存准备

(1)确定双十一活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的50%- 60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货

(2)根据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备 货。务必于 活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。

(3)检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。

(4)务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。

七、人员准备

(1)对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的，提前做好兼职员工工作安排计划，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做好员工培训工作

(2)对所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训

(3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排

(4)按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量

(5)物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算

八、物料准备

(1)包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货;

(2)快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备，为提升打单环节的速度，不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单，而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家，务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。

(3)本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求，特别是 发货环节的要求，要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。

双11电商活动方案二一、 天猫装修

1. 店招(清晰，醒目)

2. 页头大图广告 ①主题双十一

②文案老板不在家，我们偷着卖

③场景选择春运背景或者兔斯基排队的背景，以烘托出疯

狂抢购的效果

④产品徜徉花韵

3小图广告引流

枕头套餐系列多关联SKU

高弹力抗压枕 原价79 成本14 特价9.9

全棉舒适枕头 原价208 成本19.5 特价29.9

羽丝绒(防雨布) 原价276 成本23 特价39.9 薰衣草枕头 原价162 成本27 特价59.9

羽丝绒小缎格 原价338 成本29 特价69.9

加任意花型涂料印花四件套=228

4.设置满减送活动

单笔订单满300立减20

单笔订单满500立减50

单笔订单满1000立减100再送

单笔订单满20xx立减100再送水洗靠垫被一个

5设置收藏、分享、关注有礼

在店内消费任意价格产品后收藏本店，并截图给我们，立返5元

在店内消费任意价格产品后并通过新浪，腾讯，人人等分享后截图，立返5元 在店内消费任意价格产品后，登陆新浪，腾讯，人人等加我们好有，关注之后截图，立返5元

(5元现金待客服确认之后7天内打入您支付宝账户)

二、 天猫活动

1. 全场价格2~4折起

2. 部分商品限时限量抢购(秒杀)

3. 新款预定(前200名预定的返定金)

三.天猫推广

1.QQ好友 将店铺链接，活动信息逐一发给他们

2.微博关注：加官方微博，转发活动信息。

双11电商活动方案三活动目的：双11是历年电商必争之节日，活动和宣传力度之大，参与品类品牌之多，活动形式之丰富均是年度之最。作为线下的实体商城，我们需要抓住双11购物狂欢这一概念，在11月中气温下降的时机开展冬装促销活动。在活动力度、营销方式和实地体验上要更加区别于电商，从而突出特色。活动从百货、超市和餐饮、影院、线上微店等多个业态整合开展。给顾客以独具诱惑力的购物狂欢体验。

活动时间：11月7日至11日

活动内容：

折扣促销

1、双11大牌美衣穿着走：秋冬百货满500元减200元。

2、双11大牌美妆任你挑：大牌化妆品(玉兰油、欧莱雅、欧莱雅、DHC)满400元立减80元。双11超级护肤套盒低至7折!

O2O(线上线下互动)，十万大牌折扣券提前抢!

1、十万抵用券免费疯抢!大牌百货折后满额立减，低至折上7折!

活动细则

1)11月1日至10日，官方微信正式上线抢券活动。顾客只需要关注官方微信点击抢券页面，即可选择30个品牌的折扣礼券，双击即可领券(每个券自动生成折扣码)。

2)每人每个品牌仅限领取10张。

3)双11当天，顾客凭券面折扣码即可享受对应品牌折后立减50元，30元、20元优惠。

4)单张小票仅限使用一张折扣券。

备注：折后抵用券抵用起点需根据各品牌实际客单价而定，折扣满减的金额由供应商和商场按照不同比例承担。此活动主要是吸引线上客群到店。

2、屌丝逆袭白富美，完胜高富帅!0.11元、1.1元、11元、110元热抢超级单品!

11月7日至11日，每天11款单品，仅用0.11元、1.1元、11元、110元即可抢购。每款限量，抢完即止。微店线上支付即可成功秒杀!

单品建议：0.11元(面点王8.5折、客家人8折、芋仙人7.5折、面包乐园折扣7折券)，

1.1元(超市环保餐具盒、手帕纸/条、薯片套装，售价5元左右)

11元(舒适浴巾、韩后面膜2件装、布艺家具可爱兔，售价30元左右)

110元(舒适被，对枕、售价250元左右)

备注：预计费用1300元。(餐饮券为商家赞助)

品类营销：双11作为商场的11月的大型促销，全品类均要开展活动(折扣或者赠礼)。建议男装、女装、鞋类、化妆品、精品、床品、童装均要有代表品牌或者亮点折扣参加活动。以下四个品类：单品需要突出陈列，在通道灯箱片和柜台指引上需要增加搭配和温馨推荐。

1)服装的冬款(厚款、大衣)

2)秋冬配饰(围巾、帽子)

3)床品冬被

4)超市冬季火锅节单品

VIP营销

VIP浓情招募：商场单日消费满500元即可免费办理VIP卡一张，单日消费满5000元即可升级为钻石卡。

1、双11VIP顾客免费送：双11当天到店，即可在xx甜心饮品获得指定热饮一杯。(开业赞助，无费用)

2、双11VIP顾客免费玩：钻石卡VIP凭卡即可带小朋友至XX游乐园免费畅玩一次。

文化营销

1、双11，脱光马上走起!

1)免费广播顾客表白语，微信分享区免费晒幸福。

活动地点：一楼广播台

2)单身男女报名即可参加心动对对碰活动。单身男女将随机多次组成不同的假设情况共同参加情侣互动活动。心动的，即刻牵手!

报名地点：二楼小舞台区

备注：活动具体操作细则及项目规则另附。

2、双11，单身情人场光棍走起(4F影院光棍节专场活动)

单身男女可以至前台购买单身贵族专属票，女生可享6折购票。男生购票可获玫瑰花一支(用于赠送邻座女生。)座位均按照随机男女一一搭配。

活动时间：11月11日

活动地点：电影1、3号厅(详情以具体观影时间场次为准

氛围布置

1、大门口主展区/各楼层品类展区：

时尚冬装综合展区，沿用秋冬流行元素。活动期间增加展区内光棍节模拟对话标识。

例如：光棍节来XX商场=屌丝逆袭白富美等鲜明标识。

备注：百货女装、男装部负责，陈列组统筹。

2、柜台与各楼层扶手梯、电梯口：双十一灯箱片、立式POP架。

双11营销方案篇7

这场赌局的主题直指电子商务与传统实体零售。双方约定：“2020年，如果电商在中国零售市场份额占到50%，王健林给马云一个亿。如果没到，马云给王健林一个亿。”

尽管对马云期待颇多，但业界的普遍观点还是认为传统实体零售根基坚实。但随着“双11”当日、天猫收获一天进账350亿的好成绩之后，线上营销释放的巨大威力无疑大增电商赢得胜算的砝码。

“双11”的这次互联网营销活动的确非常成功，“从前面的策划、宣传到后面的包装、推动，整个营销链条的各个方面都比较完整。更值得一提的是，这次线上营销活动的主角并非淘宝一家，而是定位了所有电商，营造出一个全民狂欢的氛围。”

零点研究咨询集团金融行业研究经理汤平平接受《财经界》专访时指出，中国消费者喜欢热闹、分享的心理特点，为互联网营销创造了一个良好的市场环境。不过，线上的辉煌并不意味线下营销会被取而代之，线上和线下这两种方式存在明显的客群差异，可以互为借鉴、互相促进。

“中国网购节”

淘宝策划“双11”活动已有5年。2009年11月11日，淘宝发起“品牌商品五折”活动。根据淘宝官方数据，当天销售额达1亿元。

随后的几年里，这一数字不断被刷新：9.36亿元、52亿元、191亿元。今年则达到一个新的高度：350.19亿元。

针对“双11”这一典型的互联网营销案例，通过长期的跟踪研究，汤平平分析认为，“双11”的时机选择很恰当。每年十一月恰逢节日空档期，又处于季节交替期，刚刚入冬，人们需要添置衣物，但又懒得出门，因此就为互联网营销创造了很好的契机。

用“疯狂”来形容今年“双11”的战绩一点也不为过。11日零点后不到6分钟的时间里，天猫双11购物狂欢节支付宝交易额就突破10亿元，不到6个小时，就已经突破百亿大关。当日，阿里巴巴公司的现场大屏幕数据一直在疯狂地闪烁，每分钟几千万东西卖出去了，上千个包裹发出去了……

而这仅仅反映了淘宝一家的盛况。在淘宝的发起和推动下，大大小小的电商纷纷加入，“双11”已经从淘宝一家，发展成为全行业共同参与、名副其实的“中国网购节”。

狂欢的背后，显示了互联网购物强劲的市场需求。零点远景e动营销调查显示，较之2011年，2012年网购用户中，月消费金额超过500元的高价值网购用户比例显著增加。表明网购已高度嵌入了人们的生活，网购频率与单笔金额的上升增加了用户的网购粘性。

汤平平进一步指出，分析互联网营销的特性，其策划的娱乐营销活动极大地迎合了中国消费者喜欢热闹、传播、分享的心里特点。

参加过天猫“双11”活动的消费者都知道“抢红包”活动，今年抢红包的方式又与以往有所不同，他们推出了一个红包裂变的玩法。红包裂变就是，一个人抢到裂变红包之后，可以分享给手机或者微博好友，这样不仅好友能够拿到等值的红包，自己的红包也有机会再次翻倍。据统计，一半以上获得裂变红包的网友都主动进行了分享，令至少两个好友成功获取红包。

“对于消费者而言，这是很有意思、很新奇的红包玩法，互动性很强。这些丰富多样的小活动能够成功地帮助电商获得客户的好感。”

尤其值得重视的是，互联网营销的整个链条都非常完整。“先预热、宣传，通过各种游戏活动让你加入，然后给你一个推力，最后再给你一些指示、攻略。”汤平平表示，由前到后的每一步，显然都经过了精心策划。

“双11”的购物狂热还未褪尽，电商的第二轮攻势又已开启。玩转淘宝双十二攻略已经公布，组件“扫货小分队”、和朋友一起12·12抢红包的活动也已开启……种种迹象显示，一场新的线上购物风暴即将来临。

电商服务仍待精细化

“双11”狂欢过后，各个城市的大街小巷随处可见快递员忙碌送货的身影。同样忙碌的，还有消费的投诉电话。

记者从工商部门了解到，在我国一些地区，今年“双11”当日投诉、举报量同比增长超过五成。消费者反映的问题中，主要是以延迟送货、涉嫌虚假价格、涉嫌虚假宣传误导消费者等。

国家工商总局市场司有关负责人也表示，在电商促销活动中，一些网络商品经营者销售的商品先涨价后降价或无货供应，或是通过发放消费礼券设置一些消费陷阱。

“这些行为极大地影响了消费者的网购体验。”因此，各地工商部门提醒消费者，网上购物时，一定要保存好购物商品的网页内容、与网上卖家的聊天记录等证据；要索取发票或收据；尽量使用第三方支付平台，保留付款凭证。

为了加大对互联网营销的监管力度，国家工商总局已对《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》进行了修订，并形成《网络商品交易及有关服务管理办法（征求意见稿）》，向社会公开征求意见。

相比政府监管，汤平平认为市场自身的调节更加重要。因为互联网购物本身就属于市场化行为。比如对于送货延迟问题，商家如果能做到提前告知，降低消费者的心理预期，这方面的矛盾会大大降低。

同时，面对海量的网购订单，电商必须提高精细化管理水平，从页面的布局，到后台设置、人员培训、物流配送，以及补货、催款等方方面面的细节都要管理到位。

据记者了解，很多电商已开始通过数据分析提高服务的“精细化”。以1号店为例，当一个用户浏览了商品后没有购买，1号店紧接着便会分析整个购物过程“卡”在哪个环节上，找出问题，并不断想方设法地“提醒”他、向他推荐同类商品。

业界人士认为，随着互联网营销竞争的日趋激烈，如何提高精细化管理水平，完善消费者的网购体验，将成为所有电商深挖市场的“必修课”。

线上线下竞合双赢

看着淘宝“火辣辣”的销售业绩，传统的实体店只能望而兴叹。

记者走访发现，为了在“双11”冲业绩，京城一些高端商场尽管也纷纷打出了“买即返”的促销活动，但店内人气依然比平日好不了多少。某百货商场的品牌女装销售员忍不住抱怨：“即使有顾客，也是试的多，买的少。”

商务部数据显示，2012年全国3000家重点零售企业销售额增速比2011年放缓7.6%，全国各地陆续曝出线下商场关门的消息。

在电商的强势攻击下，实体店是否已是岌岌可危，沦为网店的“试衣间”？汤平平的观点在业界比较具有代表性。她认为，线下企业肯定会受到一定的影响，但线上线下营销有着明显的客群差异，如果能彼此借鉴优势，反而更有利于双方的发展。

相比于网上购物，实体店的最大优势是体验感好，比较感性的消费者（尤其是女性）恰恰对此最为关注，无论线上营销如何发展，这类人群都会忠实于传统的购物方式。

而价格则是线上产品的最大优势。同时这类产品往往也具有标准化程度较高、无需太多尝试、可以多次购买等特点。

分析两者的特点，可以进行优势互补。汤平平进一步举例表示，实体店可增加价格优惠力度，增强线下营销的力度。如消费者在实体店购物时，只要通过互联网的一些方式（如微信）进行传播或晒单，即可享受到一定的价格优惠；或是增加网上购物无法享受到的一些服务吸引消费者，如情景服务、深度服务等；或是像宜家那样，专注经营有特色，网络购物很难比较的产品和定制服务。

而线上营销则应从如何提高体验感上下功夫，打造网上“试衣镜”；或是对产品进行差异化设置，销售一些线下没有的、限量的、抢购的、代购的、网上定制的产品或尾货。

对同一品牌而言，也应发挥线上线下营销的双重功效。一家移动电商的工作人员认为，实体店能让消费者充分体验，而网店则拓宽了品牌的展示和销售渠道，线上线下营销的差异化策略可以更好地促进品牌的销售。

双11营销方案篇8

第一，从选活动产品工作出发，争取报名成功，分会场流量及搜索加权流量

我们知道双12一直以来都是集市店铺的年度大促之一，今年更是继双11全网大促之后的第一个大型活动，经过双11的一轮大战之后，消费者在双12之前的短时间内估计整体的消费欲望会有所下降，直至双12前夕才会有所回升，因此，如何梳理店铺内的产品结构，选择该时期的活动产品显得尤为重要。

虽然，淘营销的活动报名入口会自动推荐适合报名的产品给商家报名，但是，建议商家朋友们从以下几个维度选择活动产品：

1、熟读本次1212活动的商品的准入门槛，检查店铺并设置店铺内有潜力的产品的价格、折扣，让其成为淘营销推荐报名的产品之一；

2、产品在双11期间的销售走势及收藏转化率是否相比别的产品高，并且这个产品在1212期间仍然属于应季热销产品；

3、活动产品设置免邮费后的利润空间减去店铺红包的面额后，是否仍然有盈利的空间，并且库存充足；

4、在活动前能够完成这些宝贝的无线端详情页的优化，并且，产品本身属于大众化产品，受众广泛或者极具店铺特色，能迎合店铺会员的口味。

以上的几个维度都能帮助店铺宝贝提高活动报名的成功率，并且，有助于提升店铺活动产品在会场或者商品搜索页面的吸引力。但是要想实现，营业额的突破还得从以下两个方面入手：

1、经过双11活动的高压测款，店铺内产品结构是否有调整，店内的冬装上新产品是否具有吸引力；

2、继双11活动之后，店铺内是否有新的高货单价的潜力产品上新，作为双12的专供款。

第二，持续维护店铺会员，加强用户粘性，接着双11售后工作增加与会员间的互动除了产品本身会影响到店铺在大促当天的营业额，店铺老会员的重复购买行为也是重要因素之一，那么，在大促来临前，我们该如何去维护我们的新老会员？双12活动的筹备期刚好是双11活动的售后工作的高峰期，商家们可以好好利用这个过渡期，通过各种营销工具与双11的交易用户进行互动，实现二次营销——例如：商家们可以直接买家秀活动，让双11期间成功交易的用户参与进来，又或者借助好评有礼活动、购后红包等工具，给予双11成功交易的用户发送双12专用的店铺红包、大额优惠券或者包邮卡等。

除了以上介绍的方法，我们还可以结合集市店特有的自带营销工具——淘金币、店铺红包、购物车工具、拉熟、打地鼠等双12营销工具设计精准营销活动。面对新客户，我们可以与嘉年华活动一样，通过收藏送店铺红包、拉人有奖、购物车营销、店铺免费试用、派发限领优惠券等活动积蓄新会员，为双12大促聚能。

第三，营造浓郁的双12活动氛围和巧妙设计店铺页面的排版，把入店流量价值最大化和双11一样，不管我们能否进入会场，只要有美工条件的商家都应模仿官方会场商家的做法，采用双12VI背景进行页面设计，建立自己店内的双12活动承接页，营造大促的活动氛围。在设计页面的时候，我们需要遵从以下的几个原则：

1、设计风格统一，注重视觉引导，注重用户体验，注重简明易懂，突出产品——这有利于减少入店访客的跳失，并实现快捷高效的导购，从而降低客服的咨询量，促进沉默转化；

2、进行视觉引导，让所有的页面形成网状结构，抓住入口，关闭出口——这有利于增加访问深度，通过提供多个入口，“关闭”出口，让买家的好奇心驱使其浏览更多的页面，增加成交机会，提高客单价，从而有效实现流量价值的最大化，常见的入口有商品入口、活动入口、说明入口、分类入口、页头导航、页尾导航、详情页关联、左侧栏分类/关联等；

3、通用素材及页面提前准备，个性化模块提前设计框架实时调整文案——这能有效降低美工的工作量，让页面设计工作变得更加有条有理，同时，还能为实现视觉营销工作的开展提供了支持——配合产品结构、活动安排、时效性等因素的变化，对店铺的结构、设计进行实时调整，注重优化用户体验，借助实时订单量公布、库存公告、售罄公告、发货公告等个性模块强化活动氛围；

4、页面前做好页面、价格、链接、细节属性的检查工作，降低出错几率——这能有效降低出现无效链接浪费UV的风险。

除了需要注意以上的几点外，为了把入店流量价值最大化，我们还可以在预热期或者是活动期，借助数据工具实时查看宝贝被访问及销售情况，把热卖的宝贝往上移，若销售情况不理想，可以适当降低价格或者更换宣传文案；随时检查店铺库存情况，一旦售罄立即更换，并把货量大的款式尽可能多曝光等。

第四，结合官方活动的节奏，抢预热流量，设计有节奏的营销玩法，稳大促当天的排名

和今年的嘉年华活动商家展示机制一样，大促前的预热期，以天为单位赛马，根据全店加购情况安排会场展示并且它的排名将会影响商家在会场的展示楼层及位置，因此，能否很好地利用双12之前的预热阶段聚能，提前锁定更多用户的钱包获得一个好的排名，将会影响活动一开始的展示楼层位置。结合这个营销特点，我们可以针对性地开展购物车营销、收藏送店铺红包、收藏送优惠券活动，设计有奖猜款、“拇指斗价”、阶梯团等趣味营销活动，吸引买家收藏和加入购物车。

今年的双12大促当天会场店铺商品展示排序原则将会采用以小时为单位赛马，根据全店成交情况，以及红包消耗总金额安排会场展示的赛马晋级机制。因此，我们的营销玩法需要有节奏性，最好是以整点为一个时间段进行一次升温。结合该时期的排名机制及活动节奏，我们可以针对性地开展整点限时限量秒杀、分批分阶段上新双12专供款、整点付尾单、整点消费最快、整点消费最高等活动，刺激每个整点到店的买家消费，让活动有所延续并能稳定一下会场及搜索排名。

当然，以上的活动建议并不能代表所有的商家都适合，但是，为了促进当天活动的转化，我们还真应该结合活动期间不同时期的消费者消费心理，进行精准营销，例如：活动前期，消费者往往是非理性地消费的，因此，商家们要通过营造限时限量、实时销量及库存数字公布等动作营造的抢购氛围；活动中期，消费者趋于理性消费，因此，商家们需要借助多重优惠、发货进度公布、优化用户体验等动作促进消费；而活动后期，消费者消费趋于饱满阶段，因此，商家们需要借助历史最低、错过今天后悔一年、倒计时、跳楼清仓价、加钱送尾货等形式引导消费。

双11营销方案篇9

短信营销对其他邮件营销，电话营销等来说，是使用最广泛的推广方式之一。短信营销是卖家与老顾客最直接的点对点传播，针对性强。但是他也有其他的弊端，例如频繁发送或者短信内容不得当都是会引起用户的反感。短信营销应该如何做才能获得更高的转化率呢？

如何做好短信营销

短信营销的好处

前期定期培养的客户粘性，这次就算见证成效的时刻，对此我们更需要提升营销短信的转化率。

a)维护老客户关系；b)通知新客户发货情况等；c)在做活动的时候通知老客户前来购买；d)能够做好贴心的售后服务；e)做好客户的喜好调查。

短信营销的优势

手机短信：数据分析，短信营销的成功率是最高的，比其他任何的都要高，成本1分钱，达到率几乎100%。一般发100个会有5-6个老客户来消费。

营销短信分类

促销也是要有技巧的，即使是送礼品或者发短信最好跟会员等级挂钩。这样才能凸显老会员在店铺中的一个地位，让客户有被尊重的感觉，且根据不同类型的顾客来进行不一样的短信营销，这样精细的分类在推广的时候会更精准，提升转化率。

故我们把顾客分为三大类：a)静默顾客b)消费顾客c)传播顾客

顾客的分类明细

静默顾客：购买了一次之后，就不在购买的。

消费顾客：经常消费的顾客，这个是我们最喜欢的顾客。

传播顾客：购买次数很少，但喜爱传播、推广你的店铺。这个也是我们的重要顾客。

针对不同类别的顾客我们需要不同的短信营销：

静默顾客：不同店铺有不同风格，对于此类顾客应先调查后再根据情况发送短信。前提短信一般调查为主的

消费顾客：这类的客户怎么让他一直在我们店铺消费，这时我们应该适当通过短信告诉他们我们的活动和店铺更新，可以针对之前顾客的购买属性来选择性的发短信。

传播顾客：这类客户前期应该要和他们成为很好的朋友，让他们对这品牌和店铺的认同感强，短信应该以朋友式的形式发送营销短信。

营销短信写法

例如：“亲爱的XX，店铺名字+已经很久没有见到你了，双11那天我们见上一面好吗？那时我想给你一件小礼物，希望你能来！-XX旗舰店”

a)据调查，加入用户姓名可提升至少20%的转化率

数据表明，加入客户姓名和昵称的短信由于针对性强，给客户一种个性化服务的满足感，店铺平均能获得25%以上的转化率。而类似：“亲，‘双十一’大型优惠开始了！29.9包邮的包包，还送手拿包！”这样的短信效果不明显，平均转化率还不到5%。很多卖家由于人手或时间上没有太多时间或者懒得输入而忽略了这一点，从而导致所发的短信转化率低，而让更多的顾客从自己手中流失。现在很多客户管理软件里面通常都有自定义短信模板都有加入客户姓名、昵称的功能，这样操作起来效率也高且省时间成本。

b)通知短信的潜力

由于通知短信往往是买家已经拍下宝贝后的服务短信，所以有着极高的转化率，平均在80%以上。细心的掌柜如果能在通知短信中加入客户也许会感兴趣的推荐商品，往往会收到事半功倍的效果。如：亲，您拍过XX家的XX宝贝出余款开拍啦！拍下后联系XX客服帮您修改预定金优惠价格噢！最近我们的XX正好特价，跟您的XX很搭配的呢。不要错过哦！另外除了这些，在短信营销过程中，促销信息应该适当而不应过多，偶尔可以发一些关心的话语，譬如寒流来袭，可以告诉客户注意身体，注意卫生等，这样类似的短信反而容易获得用户的好感，兴许顾客一高兴，可能就光临你的店铺下单了!

c)短信签名不可忽略

短信签名我们也应该做到重视，一个短信中最后有一个署名也能体现对买家的尊重，同时也能让买家了解短信发送者，兴许客户感兴趣了就会在淘宝中搜索下该店铺，看着中意的也就顺手下单。

短信营销分类

(1)前期-预热期(11月8日至11月10日)

预热活动直接影响到双十一当天业绩的关键部分，预热是双十一的前奏，活动内容主要包括双十一当天使用的店铺优惠劵推送、提醒消费者提前加入购物车、参加官方预热活动、CRM维护和营销、SNS推广。

预热期间最最重要的事情CRM维护和营销。具体分成几步，每一步采用什么样的手段来激活、维护已有的老顾客，吸引老顾客领取双十一优惠劵，引导其关注，提前把目标商品加进购物车，双十一当天能回来下单购买。

(2)活动中-当天(11月11日)

双十一当天的营销活动主要是根据当天官方赛场时间点和规则来定，不同时间段有不同时间段的玩法。这时可再次提醒老顾客几点有什么样的促销活动，以做先前预告的作用。

(3)活动后期(11月12日-11月15日)

告知顾客发一批新的促销信息，告知其店铺优惠活动，形成购买转化。

短信技巧

短信内容：根据3个不同时期的短信发送方案制定短信内容，突出不同卖点和信息；

短信发送时间：短信发送的最佳时间一般是上午9-10点，下午14-15点；

双11营销方案篇10

双11是历年电商必争之节日，活动和宣传力度之大，参与品类品牌之多，活动形式之丰富均是年度之最。以下是小编精心收集整理的双十一活动方案，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

双十一活动方案1(1)目标设定

可能有人会问，这种大活动如何来设定目标?这的确是一个比较难以估算的问题。我们是从几个因素来考虑的：去年的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及淘宝今天对的期望和市场投入力度;最终我们通过多次的讨论，估算了一个区间值，3500万至5000万，前者作为我们的保底目标，后者作为我们的冲刺目标，所有的推广费用和活动投入按3500万来计算，商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按5000万来准备。由于当天是全场5折的活动，各项基础准备资源再以_2要求来计算。

(2)商品准备

“兵马未动，粮草先行”，对于这场战役，商品的重要性不言而喻，因为家纺的生产周期基本上在2个月，所以我们的商品准备工作在8月中旬就开始，在8月下旬完成商品规划及下单，同时敦促供应厂商务必在10月中旬完成发货入仓。此次新下单的秋冬季的商品总金额为1个亿，加上原有库存的8000万，线下商品可临时调拨的4000万，总计商品规划为2.2亿，按5折价售卖可支撑1个亿以上的销售。我们将此2.2亿的商品做了详细的分类，按热销、主推、引流三个维度进行了划分，选择有深度的商品(3000件以上)进行单独的策划包装，做成明星商品，同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品，定义活动当天的首页陈列商品及替换商品，以保证当流量进来时，化的拉动销量。

(3)物流/客服/系统准备

此次活动淘宝商城非常强调用户体验，明确规定参与的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货，七天内发完全部的货。去年我们一共是7万单，4条流水线，4500平米的仓库面积，7天发完。今年根据1亿的发货要求，预计将产生25-30万单，我们在1.2万平米的仓库里安排了10条流水线，按每天可发5万单来设计流程和配备人员。物流的改造确定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盘点，以再次确定实际的仓库库存。我们现有客服35名，分为售前售后二个部门，考虑到当天的咨询的压力，我们决定在活动当天将所有售前转为售后，售前服务通过自动回复和自助购物来实现，售后客服再分为几个小组，下单、查件、电话接听、投诉处理、催款，并统一对他们进行活动商品的培训，同时在9月份联系服务公司，另行招募了15名人员作为临时备用的客服人力。9月底我们的系统开发人员与淘宝开放平台进行对接，对信息系统的处理容量、稳定性、提单能力进行了复核，并根据淘宝商城的发货要求对发货模块进行了改造，使之能完全匹配。

(4)主题策划

优秀的营销活动必需具有从商品功能到情感互动到价值传递的升华过程，我们每次大型的活动都会采用一个富有创意的主题，以增强用户的情感认知和价值认知。本次是百年一遇的六个一，在10.1国度假期，我们围绕着这个思路进行了策划主题的头脑风暴。第一稿是38女人节+83男人节=11.11单身节，创意很好，但与我们的家纺的概念无法匹配。第二稿是用一双男拖鞋，一双女拖鞋，一双小拖鞋，共6个拖鞋来代表六个一，蕴含家庭的概念，但温馨有余冲击不够。最终确定的第三稿是“拥抱”，即在全国11个城市征集当地11位会员去参加拥抱单身的活动，传递温暖，同时配合淘宝的五折活动提出广告口号“一半的价格，双倍的温暖”，运用事件营销实现线下活动与线上促销的互动传播。最后我们在拥抱的主题上，加上我们一直在做的“一单一元，捐助盈江”的公益元素。

(5)淘宝沟通

主题确定后，我们在10月10日左右去杭州，将策划方案和活动的准备情况与淘宝家纺类目小二进行沟通。没想到我们的方案得到了他们的高度认同，他们希望我们将这个方案再提升一下，成为家纺类目的整体预热活动，使“拥抱温暖”和一单一元”的活动让更多的家纺品牌参与进来。于是我们将“拥抱单身”的概念进行扩展，从拥抱单身，延伸到拥抱家人、拥抱朋友、拥抱同学、拥抱同事，将此次打造成“温暖拥抱日”。在类目小二的组织协调下，共有12个家纺品牌参与这个活动，由第三方服务公司茶马古道来具体的地面执行实施，同时，我们联系了天涯社区，负责拥抱活动的参与者招募和互动宣传，联系了龙拓互动和紫博蓝，负责软文的编写和。最终，我们通过出色的主题方案和完备的各项准备，争取到在预热期和活动期较好的品牌陈列位和商品展示资源。

(6)运营组织和安排

在9月初我们成立了活动运营指挥中心，由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成，包括：商品选择陈列拍照、文案策划、美工设计和前端设计、会员管理和数据分析、广告投放和推广、地面活动跟进执行、外部宣传和互动7个小组，将根据活动的周期分为活动前期(9.15-10.31)、活动预热(11.1-11.10)、活动执行(11.11当天)活动后续(11.12-11.20)四个阶段。在活动前期阶段：重点工作在于商品的包装、预热活动和当天活动的策划和设计(需要有冲击力和创意)、淘宝内部广告和外部宣传的方案和设计、地面拥抱活动的各项安排。在活动预热阶段：重点工作在于增加店铺和商品的收藏、赠送优惠券(为了造成紧张的气氛我们采用每日限量的方式)、创建会员群(最终100多个会员群在冲击当天销售时起了巨大的作用)、12000名VIP会员的电话提前通知。在活动执行阶段：重点工作在于活动当天与会员的互动，我们按每小时维度、接触方式维度(店铺页面、微博、会员群、帮派、短信、电话)、内容维度(商品知识和导购、活跃度管理、中奖和晒单激励)设计了互动内容表、文案、图片素材等，提前做好相关的准备。在活动后续的阶段：重点工作在于感谢顾客、物流发货进度展示、公益活动宣传。我们制作了一张具有180多项工作的巨大的工作列表，每隔二天由运营指挥中心进行开会跟进，协调和变更，确保执行的效果。

(7)团队激励

我们一直认为“要想让顾客HIGH起来，我们自己得先HIGH起来”。在这次活动运营期间，我们一共开了三次动员会。第一次是在10.1国庆长假过完后，我们把180多项工作任务都罗列出来，召集大家开了第一次动员会，向活动的参与工作人员(包括客服)详细讲解工作任务和要求，向大家表明活动的重要性。由于我们去年达成了日销售2156万的业绩，位居商城第二，所以这次集团领导和淘宝商城都对我们非常关注，要求我们在今年冲刺商城第一。我们也觉得责任重大，务必要求大家竭尽全力。第二次是10月底，各项基本工作都已经准备差不多，但每天临时变更的工作任务还有很多，大家也稍有疲态，此时我们以鼓励为主，表扬了在前期准备工作的表现突出的同志，同时提出要求，接下去的二周是战斗的开始，工作任务比前期更为紧张和繁重，希望大家全身心的投入，取消周六日，待活动完成后，后续再补(转载自白领网:www.86k_.com)休。第三次是11月8日，为了最终给大家大气，我们制作了红色横幅，列上我们的活动主题和目标，举行盛大的动员仪式，请所有人员上来签名，同时也给我们第二天入驻杭州的运营小组送行(为了及时快速的反应，并应对紧密突发情况，在每次大活动的时候，我们都有核心的运营人员入驻平台方进行紧密配合)，由于准备非常充分，大家都充满信心，现场气氛非常热烈。为配合这样的气氛，我们在9日店铺首页BANNER位打出了“我们准备好了”的主题，展示我们积极、乐观、自信的态度，得到了广大顾客和淘宝商城的高度评

双十一活动方案2一、前言

1、单身礼品

过节送礼!这样的炒作方式很符合民意，尤其在这百年一遇的神棍节呢，是不是幸运的神棍，都想送自己一样特殊的礼品来纪念或者祭奠一下这个很特别的时刻。自己送自己礼物，当然也要有好友送自己礼物的刺激喽，光棍节本来就是个寂寞的节日，好友借此机会送礼，是不是会让人感受到一点点温暖呢?2、11元抢购

11元抢购?这可是京东商城最近正热搞的光棍节促销活动方案呐。是不是很有创意?当然了，想搞好棍棍促销，首先要算好成本，要做到薄利多销，还要借此良机打好名气，为以后的生意做铺垫!11元，真的不是很贵喽，每一个人都会舍得在这样的日子里话费不大的价钱，买到一件心仪已久的东东，所以你的产品还要有吸引人又实惠的优点哦!3、降价促销

降价促销，永远都是节日促销不变的主题!降价，要巧妙地降价，要让消费者感受到真真正正的实惠，你才有销路，才能大赚一笔的哦!降价若不当的话，很容易给消费者造成负面的影响，这可是事关你以后生意能不能成功的关键呢!

4、送光棍节吉祥物，祝福光棍们早日脱光

每一个光棍都是不想就此光棍下去的吧!所以吉祥物会被奉为上品哦，光棍节促销活动方案中也可以专门买光棍节吉祥物，当然也可以“进店有礼”，送个性的光棍节吉祥物，这样能吸引大批的消费者进店的，进得人多了，生意自然就旺旺了。当然，您也可以在消费者购物满多少元的时候送什么级别的光棍节吉祥物的。这绝对不是一个坏的光棍节促销活动方案。

二、活动背景

在活动前夕，商家可以参加淘金币、聚划算、等活动以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在活动中的销售做铺垫。“”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。微商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。20__年11月11日前后，在微商城上，众多商家推出5折优惠促销活动，许多人的集体疯抢，以及多家知名品牌参与。单日成交额达上好几亿。

三、活动时间与活动商品

活动时间：11月7日到11月13日活动方式：

1.淘金币：挑选10款产品(顾家支持)上淘金币活动聚划算：挑选3款产品(顾家支持)上聚划算活动

顾家商品A，原价___，淘金币价___+100淘金币，数量500份，折扣5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫2.活动时间：2016.11.11凌晨一点至24点。宣传语：全场五折还包邮哦!

四、活动目的

由于“”活动主会场分会场的展示位有限，我们旗舰店开业才1个多月，还无法

得到微商城展示位支持。但是我们可以利用这次高流量高成交的机会，在店铺内推出相应活动，在这次疯狂网购中分一杯羹

五、店铺活动

1.好评送消费券

2.收藏拿红包或者是淘金币3.关注有好礼

六、活动规则

(1)消费券只限购买原价商品;(2)聚划算商品不参加活动。

七、活动推广

1.直通车引流2.店铺活动通告3.宝贝描述通告

4.帮派社区宣传5.旺旺签名活动预告6.淘客联盟

八、活动跟进(团队配合)

美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页，设计以“”为主题的首页，以及活动广告图片。

客服：售前_名+售后_名+客审_名(负责订单审核和打印)确保电脑配置;做好活动内容细节解释的快捷回复语。修改部分商品价格，

网络：检查促销软件设置。快捷短语和自动回复(提前准备、包含促销、尽量少用)仓库：发货员备货以及快递公司提前联系准备!确保库存准确，避免缺货。准备好打印机及相关材料和打包用的材料。准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。文案：提炼活动广告宣传语。推广：删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣，互联网上关于泰丰家纺的网页做好回帖和店铺活动宣传。

九、库存准备

(1)确定活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的50%-60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货

(2)根据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。

(3)检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。(4)务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。

十、人员准备

(1)对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的，提前做好兼职员工工作安排计划，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做好员工培训工作

(2)对所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的微店管家系统操作的培训及其他培训

(3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排

按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量

(5)物料要针对可能出现的流量和包裹数去计算

十一、物料准备

(1)包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货;

(2)快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备，为提升打单环节的速度，不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单，而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家，务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。

(3)本次活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求，特别是发货环节的要求，要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。

双十一活动方案3一、活动背景及意义

__协会一直以丰富同学们课余文化生活，营造良好的校园文化氛围为目标，并积极为此做出努力和创新。11月11日，是属于单身一族的节日，因为这一天有4个1的缘故。为了让一直处于单身的大学同学们，释放自己的学习压力，排除自己的寂寞、孤独的无聊心情。

__协会特为协会干事及会员安排本次舞蹈培训会，促进协会成员间的沟通和交流，增加凝聚力和团队合作的默契，增加大家的友情。同时也为本协会11月19日的大型舞会做好舞蹈方面的相关准备。

二、活动主题

跳的不是舞，而是寂寞

三、活动时间

20__年11月11日晚

四、活动地点

五、活动举办

主办：

承办：

六、活动前期准备负责人：

1、__协会组织部负责场地的布置。

2、由本协会文艺部提前和学生会借音响等设备，并由组织部相关负责人士做好音响的调试工作。

3、由本协会相关人员负责将本培训会通知到协会的所有单身干事和会员。

4、文艺部做好舞蹈培训的内容。

七、活动流程

1、8：30之前将现场布置完毕，并由本协会文艺部带动协会成员一起学舞、跳舞。

2、舞蹈培训会上适当安排协会男女成员一起搭档，切实现场气氛温馨融洽。

3、会上安排几个小的舞蹈游戏，使大家更能够投入舞蹈培训中。

4、会后安排相关负责人士整理会场。

八、注意事项

1、培训会具体活动时间可根据具体境况进行调整。

2、文艺部事先必须做好舞蹈培训的内容的准备工作。

3、培训会结束后干事留下打扫卫生。

4、做好资料、照片和DV的后期整理工作。

5、活动现场的相关工作人员需注意人身、物品及财产安全，保持场地的清洁卫生。

6、相关工作人员对于突发情况，要临时应变处理。

双十一活动方案420__年11月11号这一天你要干什么?不要再想了,和你的他(她)逃离“光棍节”!加入我们!__婚纱摄影20__光棍节来临之际热情推出“告别光棍节，婚纱照免费试拍”!体验__婚纱摄影规模室内实景基地，万种风情，一恋倾城!

特惠一：凡活动期间参与__婚纱摄影网络预约客户预订婚纱照赠送价值1288元情侣写真一套。

内容包括：

高清晰度保真拍摄28款，精选12款入册

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特惠二：论坛报名、qq报名、短信报名

前20名各赠送3张精美设计皮夹照或1张精修照片

前10名各赠送6张精美设计皮夹照或2张精修照片

前5名各赠送10张精美设计皮夹照或4张精修照片

特惠三：付定金500元赠送3d华纳电影mv

付清全款送680元高炉家酒代金卷不等

双十一活动方案5促销，最终目的是以任何手段将商品销售出去。网店促销也是相同的道理，但是不是随便做做就有效果。淘宝商城的光棍节半价促销活动是最近热到发烫的一种促销方式，这种方式抓住了年轻人的思维特点，用与时俱进的方式推广了商家、和平台，是近两年来成功促销的案例之一。那么，在网络上，我们如何能够做到像淘宝商城的促销活动一样成功呢?怎么通过促销手段提升自己的成交额呢?

一、促销的过程：

1、确定促销的商品、并备好充足的货。

不同的商品采取不同的促销方式，不同的季节促销不同的商品。促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对感官与好评，如果遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。

2、要确定顾客人群：确定商品之后最重要的就是要找到促销的对象。

促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的受众，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，找到了你的目标消费群，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。

二、制定促销方案：

⑴会员、积分促销：所有购买我公司产品的顾客，都成为我公司的会员，会员不仅可享受购物优惠，同时还可以累计积分，用积分免费兑换商品。

优点：采用这种促销方式，可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买，不仅可以使客户得到更多的实惠，同时巩固老客户，拓展新客户，增强了客户对网店的忠诚度!

⑵折扣促销：折价亦称打折、折扣，是目前最常用的一种阶段性促销方式。由于折扣促销直接让利与消费者，让客户非常直接的感受到了实惠，因此，这种促销方式是比较立杆见影的。

A、直接折扣：找个借口，进行打折销售。

优点：符合节日需求，会吸引更多的人前来购买，虽然折扣后单件利润下降，但销量上去了，总的销售收入不会减少，同时还增加了店内的人气，拥有了更多的客户，对以后的销售也会起到带动作用，何乐而不为呢?

建议：采用这种促销方式的促销效果也要取决于商品的价格敏感度。对于价格敏感度不高的商品，往往徒劳无功。不过，由于网上营销的特殊性，直接的折扣销售容易造成顾客的怀疑，一般不建议使用。

B、变相折扣：

免邮费，单件商品的价格略低于免邮费要求的价格，组合起来买两件或者多件商品达到免邮费要求。将商品组合起来打折。

优点：更加人性化，而且，折扣不露痕迹!

建议：产品的组合有很高的学问，组合得好可以让消费者非常满意，一定要找相关产品进行组合。

C、买赠促销：

其实这也是一种变相的折价促销方式，也是一种非常常用而且有效的促销方式之一。

优点：让顾客觉得自己花同样的钱多买了样产品，高兴!

建议：买赠促销应用效果的好坏关键在赠品的选择上，一个贴切，得当的赠品，会对产品销售起到积极的促进作用，而选择不适合的赠品只能是赔了夫人又折兵，你的成本上去了，利润减少了，但客户却不领情!

⑶赠送样品促销：

比较适合化妆品和保健食品。由于物流成本原因，目前在网上的应用不算太多，在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。

优点：让顾客产生对产品的忠实度。

建议：效果过硬的产品才能够试用。

⑷抽奖促销：

这是一种有博 彩性质的促销方式。也是应该较为广泛的促销方式之一，由于选择空间大都是有诱惑力的奖品，因此，可以吸引消费者来店，促进产品销售。抽奖促销活动应注意的几点：

a奖品要有诱 惑力，可考虑大额超值的产品吸引人们参加;

b活动参加方式要简单化，太过复杂和难度太大的活动较难吸客户的参与;

c抽奖结果的公正公平性，由于网络的虚拟性和参加者的广泛地域性，对抽奖结果的真实性要有一定的保证，并及时能过email、公告等形式向参加者通告活动进度和结果。

⑸红 包促销

红 包是淘宝网上专用的一种促销道具，各位卖家可以根据各自店铺的不同情况灵活制定红 包的赠送规则和使用规则。

优点：

可增强店内的人气，由于红 包有使用时限，因此可促进客户在短期内再次购买，有效形成客户的忠诚度!

⑹拍卖：

拍卖是网上吸引人气最为有效的方法之一，由于一元拍和荷兰拍在淘宝首面都有专门的展示区，因此进入该区的商品可获得更多的被展示机会，淘宝买家也会因为拍卖的物品而进入卖家店内浏览更多商品，可大大提升商品成交机会。

⑺积极参与淘宝主办的各种促销活动：

淘宝不定期会在不同版块组织不同的活动，参与活动的卖家会得到更多的推荐机会，这也是提升店铺人气和促进销售的一个好方法。要想让更多的人关注到你的店铺，这个机会可要抓住哦，所以别忘了经常到淘宝的首页，支付页面，公告栏等处关注淘宝举行的活动，并积极参与!

三、营造良好的促销氛围

有效利用店铺装修、公告及留言，营造一种火爆的氛围。有些人做促销，店外宣传也做得很不错，可进店一看，扭头就走。就是店内氛围没做好。促销时和没促销时一个样，冷冷清清的，店铺公告没有促销，留言也没有促销信息，进入店内就感觉不到一点有人气、有促销氛围的感觉。促销要“有声有色”!冷冷清清，能留住客户吗?

四、总结促销的效果和经验教训