移动网络的发展史范文
时间：2023-11-07 17:30:32
导语：如何才能写好一篇移动网络的发展史，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。
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关键词:网络优化;现状;发展趋势
中图分类号:TN929.5 文献标识码:A 文章编号:1674-7712 (2012) 12-0106-01
一、引言
广义上讲,移动通信的网络优化是指所有能够提升移动通信网络服务质量的措施和过程。移动通讯服务商包括大家非常熟悉的联通、移动、电信等。提高网络服务质量是通讯服务商的核心竞争力所在,所以各企业在这一点上都不遗余力的做着努力。移动通信网络优化主要包括传输网优化、核心网优化以及无线网优化三个方面,由于传输网和核心网的网元较少且网络环境稳定,对其做优化改善的空间很小,故移动通信网络优化实际上主要就只包括无线网络的优化,因此,移动通信网络的优化也称为无线网络优化。无线网络优化是通过改善移动通讯设备和信号基站之间的电磁信号传递质量来实现的,也就是说网络优化的主要内容就是改善和提高空中传播的电磁信号质量。 由于移动通讯网络信号是不固定的,动态变化频率很高,再加上其用户群体具有下列特性:数量庞大、移动性强、通话密度不均匀及频率不均匀,导致了无线网络信号质量差,接口稳定性较差等问题,在移动通讯用户方面就体现为通信质量差,信号强度不稳定,例如:通话无故中断、无法接通、通话一方无响应、杂音干扰等故障。移动网络在前期的基础设施建设过程中投资甚大,但目前的通讯质量却不甚如意,巨额的建设投资换不来用户的满意,回报率甚低。因此,靠增大建设前期投资改善网络质量的做法很不经济。而在网络的运营过程中,不间断的进行数据调整、资源配置的优化以及部分硬件的调整可以有效的改善移动通讯网络的服务质量,时刻保证网络处于较好的运营状态。
二、移动通讯网络优化和运营现状
受当前技术水平的限制,网络优化的实施要求一支技能水平较高的工作队伍,这支队伍需要有资深的网络工程师和具有相当网络优化工作经验的技术人员。同时这支优化队伍需要装备大量的智能软件及其它相关工具,主要包括以下三类:(1)无线通讯网络系统供应商提供的OMC系统;(2)交换网络及无线网络分析测试用的仪器以及第三方软件,例如信令分析软件和路测软件;(3)无线频率的规划软件。在优化工作的实施过程中,路测软件是提供数据的,OMC系统主要用来维护无线通讯系统,但由于二者之间的联系不甚紧密,加之网络优化过程中涉及无线技术、交换技术、切换和信令、话务统计和分析以及频率配置等技术。从而形成了大量的待处理信息,这些信息不能及时有效的处理导致了目前的优化工作非常粗放。移动通讯网络优化的实施过程大致可分为四个阶段:首先是数据采集、其次是数据分析、然后是优化实施、最后是优化效果评估。其中,数据采集工作难度较小,只是简单的整理、汇总和归类各类数据,但工作量相当大。数据分析工作量较小,但工作难度较大。在这项工作中,网络工程师需要通过前阶段采集来的数据来分析、判断、寻找出数据所能反映出的问题,最终根据网络存在的问题,编制出一个合理的优化方案。然后是网络优化的实施阶段,此阶段就是按照上阶段制定的优化方案对通讯网络进行调整操作。最后是对网络优化的效果评估,评估中首先要进行数据的采集,根据采集到的数据判断本次优化的效果是否达到了预期目标,若没有达到,则需重新优化,若达到了预期目标,则在下面的优化中应设立更高的优化目标,将优化过程在更高的层次中重复进行。总之,通讯网络优化是一个动态的,不间断的调整过程。
三、移动通信网络优化的发展趋势
移动通讯网络优化的发展趋势是实现通讯网络的智能化优化,实现智能化优化,具体的说就是做到以下三点。
(一)数据的简单分析和一体化处理。在移动通讯网络的优化过程中要应用大量的工具和技术,在传统的网络优化过程中,因为不同工具只能对特定的问题发挥功效,
这就导致众多的优化工具各自分散,难以整合。所有的优化工具难以针对整个待优化的网络协调发挥作用,形成一个有效的网络优化方案。为了解决这个问题,网络优化的各个参与方应构筑长期的合作关系,具体的讲,移动通讯网络的系统供应商和第三方软件供应商应当与移动通讯运营商构筑长期战略合作伙伴关系,通过各方的共同努力,开发出能够把系统数据和环境数据绑定的工具软件系统,同时,该系统还应当具备针对大量数据的简单分析、一体化处理、数据特征挖掘、网络参数的自动调整及人工辅助智能决策等功能。从而把移动通讯运营商的网络优化技术人员从简单的数据采集、数据特征挖掘等简单的重复性工作中解放出来,投入到更深层次的环境和系统方面的优化方法研究中,为通讯网络优化的高级软件的诞生提供最大的可能性和智力支持。
(二)数据特征挖掘、人工智能辅助决策。数据分析是移动通讯网络优化中最重要,也是难度最大的一个环节,这个过程中需处理不同技术领域的大量数据,其中探究各种数据之间的内在联系是这个工作环节的难点,要应用统计学知识和数理分析方法筛选、过滤并从众多数据中提取有价值的信息,从而分析出各种数据之间的内在联系。人工智能辅助决策是根据上述过程中分析出的数据特征智能的做出移动通讯网络优化的参考方法,这样,我们的网络优化工程师就可以直接对这些优化方法进行比选,组合,从而形成整个网络优化方案。
(三)网络参数调整的自动化。我们可以把优化软件的结果输出作用到OMC系统的功能配置模块上,从而通过OMC系统直接指挥网络调整自己的系统参数。这样就省去了中间起作用的设备、经过及环节,可以更好更快地对网络变化做出反应,适应了移动通讯网络的动态变化,为网络用户提供了更加稳定的移动通讯服务。
四、结束语
当前,移动通讯网络已经是我们工作和生活中不可或缺的工具和伙伴。为了不断改善移动通讯网络的服务质量,网络优化一直伴随着移动通讯网络的发展,虽然目前网络优化的方法和效果还不算尽善尽美,但网络工程师和其他从业人员对此不遗余力。相信随着技术的不断进步,网络优化方法也会不断改善,为移动通讯用户提供高质量的服务。
参考文献:
[1]李永江,张晓博.无线通信网络优化分析[J].信息系统工程,2010(3):86-87
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关键词：4G时代；电信运营商；机遇；挑战
目前，我国移动互联网的覆盖已经从原的3G网络成功的转向了4G网络，并随着智能终端机器的不断发展，带动了移动互联网4G网络覆盖的全新局面。传统的移动互联网业务只能是在语音和短信文字的层面进行沟通，而现如今可以通过视频等方式进行沟通，同时，网络覆盖的全面、网速运行的速度之快都已被消费者们所认可。但随着4G时代的到来，给电信的运营商们带来了机遇的同时，也给他们带来了巨大的挑战，怎样能使4G移动网络更快、更全面、更好的服务消费者，让消费者更满意的消费，值得通信行业的工作人员深思。本文将从这一角度对我国现阶段4G时代电信运营商面临的机遇与挑战进行阐释，为我国移动互联网更好的发展提供平台。
一、移动互联网的发展历史
（一）3G网络的覆盖
移动互联网的发展史离不开科技的发展，两者的发展是相辅相成，密不可分的。随着科学技术的不断发展，越来越多的智能终端机器被人们所应用，这样促使着通信行业的自我更新和发展，因此，4G移动互联网的时代便真的到来了。据不完全统计，截止2014年初，我国电话用户可达15亿户，其中固定电话的用户有明显的逐年下降的趋势，而移动电话的用户在3G网络的带动下有逐年增高的趋势，而与此同时，互联网宽带业务的用户也可以达到20000万户以上，通过这些数据可以得出，我国移动互联网在3G网络的带动下，使用移动电话的用户逐年增高，而与互联网用户相比，移动互联网的使用客户已经远远的超越了互联网的使用客户数，有调查得知，移动互联网每年的增户数可达互联网每年增户数的10倍左右。
（二）4G网络的崛起
在移动互联网人均上网时间超过电脑终端互联网之后，便逐年呈现快速的增长趋势，由百度网址提供的数据可知，Android用户的人均使用时间已达到每天160分钟左右，平均每个用户每天要看手机55次，而与客户相关的一些应用，例如：互联网理财等，也加大了客户对移动互联网的热爱之情，尤其是在今年春节时推出的微信红包业务，更是受到客户的广泛喜爱，仅在推出的两天时间里便在国内有6亿的用户在使用。而支付宝的账单显示，在2014年时，移动终端支付宝用户数量同比增长了601%，现在手机支付宝已经超过1亿人在使用。这些数据都显示出了移动互联网现已占据人们生活的衣食住行，移动互联网正在蓬勃发展。
二、移动互联网的发展现状
（一）移动互联网用户的增加
在我国目前的移动互联网出现一个现状，那便是将移动互联网从3G时代向4G时代转变的一个转折点。3G移动网络给人们提供了更高效、更便捷的上网空间，这一度使移动电话用户不断的增长，截止2014年初，工信部的数据显示，3G用户的净增长量可达1988万户，可见在3G网络的带领下，移动互联网的使用客户呈逐年上升的趋势。在终端机器的使用方面，为了满足人们对新信息时代的使用，多核、大内存、高性价比的产品层出不穷，给客户较大的选择空间，而随着移动终端的蓬勃发展，随之而来的便是移动互联网的加快发展。
（二） 丰富的移动互联网应用软件
在移动互联网不断进步的今天，出现了较为丰富的移动应用软件，例如：社交、游戏、浏览器等，这些软件在应用时是免费的，同时有些理财的软件还可以给客户带来收益，这大大增加了客户对软件的喜爱程度。随着3G网络的不断发展，4G网络随之而来了，更客户带来了更快速的网络时代。
三、4G时代电信运营商面临的机遇和挑战
（一）4G时代电信运营商面临的机遇
随着4G网络时代的到来，我国三大电信运营商都各自推出了4G网络的套餐。在这个由4G时代引领的今天，移动互联网的快速发展对电信运营商是机遇同样也是挑战。运营商该如何做到将4G网络同移动网络共同进步，获得应有的收益，这是运营商面临的首要问题。首先拥有良好的4G网络服务是吸引客户的不胜法宝，以中国电信为例，在今年年初中国电信的移动用户就流失掉了近90万，而3G的用户仅仅增长了3万人，在3月份是出现了一些好转。而中国联通，在今年年初的数据中显示，3G的使用客户新增了300万户左右。而中国移动在今年的年初时，新增用户约1500万户左右。通过这些数据可知，在年初时中国电信的用户是有流失的，中国联通的用户虽有较小的上升但不明显，而中国移动的用户有明显的上升，这是由于中国移动推出了LTE服务，并加大了推广的力度，在中国通信行业竞争如此激烈的情况下，占有了一席之地。
（二）4G时代电信运营商面临的挑战
但在信息发展快速的今天，越来越多人开始依赖WiFi，其也是用户首选的互联网方式，WiFi的出现无疑是给电信运营商带来了不小的挑战，客户在每天约8成以上的时间都在使用WiFi上网，仅有约30%的用户采用4G网络上网，因此这对运营商来说仍是不可小觑的问题。而运营商在应对时，便受到启发推出了互联网的金融业务，例如：支付宝、余额宝等应用。一方面可以减少人们对WiFi的依赖，两一方面还可以增加客户的黏度。
综上所述，随着我国4G网络的不断发展、完善，移动互联网的发展成为用户关注的焦点话题。本文通过对移动互联网的发展历史进行介绍，分析当下我国移动互联网的发展现状，提出了如何在4G时代应对机遇和挑战，为我国的通信行业的发展提供理论依据，与此同时，也为移动互联网的完善发展指引了方向。
参考文献：
[1]刘舒.4G时代移动互联网的发展趋势及电信运营商面临的机遇与挑战[J].广东通信技术，2014（05）.
[2]李研.关于对4G时代通信企业管理创新的思考[J].通信管理与技术，2014（04）.
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早在20世纪40年代，美国数学家香农就首创了信息论；60年代，日本学者梅棹忠夫提出了信息产业和信息化的理念；80年代，美国未来学家托夫勒预言了迎接信息社会的第三次浪潮；几乎同一时期，美国得克萨斯州立大学社会学教授费尔逊和伊利诺伊大学社会学教授斯潘思首次提出了“分享经济”的概念。
然而，为什么信息社会如此姗姗来迟，分享经济也一直悄无声息？一个重要的原因就是，无论是信息经济还是分享经济，都必须建立在普及、通畅、便利、廉价、开放的网络基础之上。然而，这一切正在并已经发生了翻天覆地的深刻变化。
从铜到光，铺就信息高速。在过去的一个世纪里，我们的通信网虽然在不断地发展变化，但是基于铜线的电信传输网的宽带速率，一直停在每秒钟64K的铜线时代。铜资源的紧缺和铜线复用技术的落后，带来了速率的瓶颈，导致了传输成本的高昂、资源的紧缺和资费的居高不下，大大束缚了信息交换的“便”“利”。但是，随着光纤通信的勃兴，这一瓶颈已被彻底打破。
1976年，美国贝尔实验室在亚特兰大开通了世界上第一条光纤通信实用线路，采用波长850nm的红外光；接着于20世纪70年代末又研制成功单模光纤，从此显示了光纤大容量、长距离传输的优越性。光纤的发明是人类通信发展史上最为耀眼的里程碑，它引起了全球通信技术的一大革命。如今，实验室传输速率已可达到10Tb/s，几乎用之不尽，它的发展前景万分辉煌。
由于光纤的发现与普及，大大提高了信息的传输效率。所谓“信息高速公路”，就是一个高速度、大容量、多媒体的信息传输网络。其速度之快，比传统网络的传输速度高1万倍；其容量之大，一条信道就能传输大约500个电视频道或50万路电话。
互联网为分享经济提供应用环境。要支撑信息经济、分享经济的发展，必须首先实现信息的“自由交互”，而这在1.0（模拟自动交换）、2.0（数字程控交换）时代那种点对点、点对面的时代，无论成本（昂贵）或是功能（封闭），都不能适应。现在，“互联网”解决了这个问题。
互联网的大众应用始于互联网黄页。相对于N对1的用户单向“浏览和下载”、1对N的用户可“参与、展示和互动”，N对N的核心理念是客户服务的“个性、精准和去中心化”，以滴滴快的类的分享经济企业为代表。基于N对N的区域信息传输，是不同机构和个人整合提供符合用户偏好的个性化聚合服务，满足以用户为中心的一体化、系列化、个性化的需求。简单来说，N对1的本质是联合，1对N的本质是互动，N对N的本质是个性化聚合，去中介化。互联网逐步走向个性、精准和智能的发展趋势，实现了一场交互方式的革命，有助于分享经济的供需双方实现快速匹配，是分享经济从理想走入现实的重要推手。
移动互联网的发展为分享经济创造了应用平台。要想促进分享经济的规模发展，必须建立在一定的商业模式的基础上，而移动互联网创造了这个条件。
移动互联网的爆发式增长，实现了广域范围内的随时随地连接，更重要的是移动互联网解决了用户身份认证的问题，商业化应用得以开展。当手机成为人身体的一部分，通过移动互联平台，需求和被需求可以实现完全匹配。
移动互联网的信息传输保障，使用户不必再受时间、地点的限制，可以实现随时随地的网络连接。用户能够借助移动终端，轻松将自己的个性化需求提交到移动网络平台上，实现即时的供需匹配。
网络开放成就各行各业的网络分享。分享经济的兴起，需要有足够的开放性，而开放的网络环境，造就了一个有利于应用创新的生态环境。
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【关键词】地理信息；4G网络；第四代通讯；GIS
地理信息是地理数据所蕴含和表达的地理含义，是与地理环境要素有关的物质的数量、质量、性质、分布特征、联系和规律的数字、文字、图像和图形等的总称。4G，就是第四代移动通信技术，相比于目前的3G网络具有速度快，带宽高，服务多，融合强的特点在社会生产活动和人们日常生活中，很多信息属于具有空间位置特性的地理信息。根据权威部门的统计，在与人类生活息息相关的所有信息中，与位置有关的信息大约占80%。本文尝试探讨地理信息如何在4G移动网络中的应用，以及对未来发展趋势的展望。
1.4G移动通讯网络产生的背景
随着数据通信与多媒体业务需求的发展，适应移动数据、移动计算及移动多媒体运作需要的第四代移动通信开始兴起，因此有理由期待这种第四代移动通信技术给人们带来更加美好的未来。另一方面，4G也因为其拥有的超高数据传输速度，被中国物联网校企联盟誉为机器之间当之无愧的“高速对话”。
2.3G网络的发展现状及地理信息技术在移动通信网络中的作用
3G（3rd Generation），即第三代数字通信。3G的一个突出特点是，在未来移动通信系统中实现个人终端用户能够在全球范围内的任何时间，任何地点，用任意方式与任何人高质量地完成任何信息之间的移动通信与传输。经过近几年的发展，3G网络已经开始应用在很多方面。地理信息技术是一种非常重要的空间信息技术，它的工作对象是空间数据，这些空间数据有一个最大的特点：就是每一个数据都有属于它自己的地理坐标。地理信息技术把这些空间数据运用科学的手段进行综合、管理和评价分析，可以得到许多普通系统难以控制且难以得到的信息数据，从而工作人员知道空间位置。在移动通信网络中就可以利用地理信息技术对网络进行管理，利用其空间的定位和分析，为移动通信行业的管理者提供管理决策的数据信息。
3.地理信息在4G网络中的规划
地理信息已经得到了广泛应用，服务于我们的生活、工作中，并带来便利。电子地图、卫星导航、遥感影像，这些地理信息产业链上的新生事物正在创造奇迹，效益已经显现。地理信息系统（GIS）集地球数字化于一身，能装下整个地球的超量信息。目前，全球GIS这一新技术产业的年增长率已达到35%以上。
客观世界是一个庞大的信息源，随着现代科学技术的发展，特别是借助近代数学，空间科学和计算机科学，人们已能够迅速地采集到地理空间的几何信息，物理信息和人文信息，并适时适地地识别、转换、存储、传输、显示并应用这些信息，使它们进一步为人类服务。
环境保护是全球范围的问题，人们越来越认识到环境保护的重要性。2000年，国家环保总局与国家测绘局合作开展了中国西部地区生态环境遥感现状调查，在双方实现了数据共享的基础上，利用GIS信息数据编制了《中国西部地区生态环境资源现状遥感调查图集》，并结合有关地貌、气象、降水以及地质、水文资料，对西部地区不同区域耕地、草地沙漠化和水土流失进行了全面分析。
2002年，两局再度合作，开展了中国中、东部地区生态环境现状遥感调查，建立了中、东部地区生态环境现状遥感调查综合数据库，从生态环境现状的评价，到变化趋势、荒漠化、水土流失、土地利用和土地覆盖的变化，以及典型地区生态环境走势等，都进行了分析论证，在成果共享的基础上，取得了良好的效益。为了“天更蓝，水更绿”，目前，两个部门正在进一步对遥感、地理信息系统技术应用于全国生态环境保护方面进行长期合作。
这就是地理信息在未来的4G网络普及以后，街景服务将会深入生活的角角落落，地理信息服务将无处不在。
4.地理信息技术在4G网络中的优化
地理信息技术与4G网络技术的结合主要考虑的是4G网络的质量和容量问题，因为这个两个问题直接对运行效率和效益产生巨大的影响。由于网络环境的复杂性和多变性等特点，网络的规划和优化工作对网络运营商而言，是重要的工作内容之一。网络规划主要是根据网络发展的趋势和在未来怎么发展做出预测，为以后建设网络打下坚实的基础；网络优化主要是提高网络整体的运营效率效益，满足不同用户之间的需求。
经过精确的计算，可以计算出周围环境网络信号的强弱程度，用来对整个进行科学合理的规划，利用地理信息技术在移动通信网络中的综合运用，得出综合结果，不仅如此还可以帮助工作人员调整基站，为科学的选择基站提供决策依据。另外还可以使我们更加详细的了解地理环境特点。我们不仅可以查询地理位置的地形、道路、分布特点等，还可以快捷的查出地表覆盖率、海拔的高度、地理的经纬度等，可根据自己的需求显示出结果。地图调用在传统的基础上加以发展运用，形成了智能化的专题数字地图的查询显示，然后在进行通道的计算。
通道计算是一种功能，通过对专题数字地图和模型的数据的显示进行分析和计算，并加上地理信息技术在移动通信网络中可视化的运用管理作用，确定通道两头之间的地理位置、空间分布的情况是否满足两点之间的网络传输要求。通道计算是小区规划软件的附属功能。利用地图调用的规划软件，显示出小区地理环境的数据，并对其进行空间分析，与此同时在对网络覆盖率进行预测的基础上，分析小区网络信号强弱程度，将两者结果相结合，并计算出同频干扰、邻频干扰，用来对小区进行有效科学的规划。
很多软件开发商和硬件开发商都能明显的感觉到地理信息技术对于移动网络的规划和优化起到了巨大的作用，与传统的模式相比，它改变了纸上作业方式，利用现代的科学技术完成了对传播模型的模拟和计算，并对此进行分析处理，弥补了传统的纸上作业模式的不足，提高了网络的设计质量，将移动通信网络规划和网络优化的技术水平和运营效率有效的结合起来了，从而满足了网络运营商和客户不同的需求。
5.地理信息技术在4G网络下发展的展望
我们可以清楚明白的看到从2G时代到3G时代，再从3G时代到现代的4G时代，在移动通信网络的发展史上，其发展速度迅猛，功能也在不断的增多增强增大，其中离不开地理信息技术为移动通信网络作出的巨大贡献。随着地理信息技术在移动通信网络中的不断发展和深入，相信在不久的将来，地理信息技术与将会和移动通信网络融为一体，二者相互依存、相互促进，缺一不可，为以后移动通信行业的发展奠定了坚实的基础。
【参考文献】
[1]姜文波，李熠星.CMMB发展规划[J].广播电视技术，2008，7.
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关键词：联通；光纤通信；ASON
Abstract: Based on the optical fiber communication is widely used in the information development, the network of China Unicom has led the development of advancednetwork technology trends. In this paper, through the optical fiber communication transmission network carryingbusiness, combined with the ASON (Automatic Switched Optical Network) and DWDM network technology, analysis of the current kinds of Unicom network bearer service.
Keywords: China Unicom; optical fiber communication;ASON
中图分类号：TN818文献标识码：A文章编号：
0引言
1994年中国联通的成立是中国电信发展史上的里程牌。在中国联通历经从成立，到清理“中外”项目，再到海外上市融资，再到CDMA的商用开始争霸电信市场的四个阶段，如今面临的不光是技术的进一步提升，还有承载业务的发展。随着SDH（同步数字系列）到DWDM（密集波分复）的发展，虽然光纤通信损耗低、传输频带宽容量大、体积小、重量轻、抗电磁干扰、不易串音等优势，但是网络节点的问题还是异然突出。
一、光纤传送网技术
从1970年的PDH到1990年的SDH，历经了三十年的发展过程，国内单波传输设备又在2001年推出了适应城域网IP业务发展的MSTP产品。随着网络在组网能力和智能化需求的提升，2012年中国联通在133个城市规模建设了分组承载传送网（UIN），主要应用于2G/3G的移动加传载业务。UTN设备的建设虽然便利了网络信息的传输，但同时也出现了MSTP和UIN并存的网络状况。当前干线的DWDM 技术已大量步入了城域网，其组网的灵活性和业务承载的可靠性也得到了极大的提高。经过几十年的发展，光传输技术已非常完美地解决了TDM 业务的承载问题，但随着IP 业务为主的分组业务的发展，光传送网的承载能力正在经受挑战。国际国内的各个光通信厂家一直在不断地寻求新的技术和产品来提升光传输设备对于各种业务的承载能力，发展的领域涉及带宽、灵活性、可靠性、可管理性等各个方面。
（一）同步数字系列（SDH）
SDH是一种复接、线路传输和交换功能集为一体的综合信息传送网络。也是贝尔通信技术研究所提出的SONET。这种传送网络具有统一的光接口标准和帧结构[1]。它能自动组成各种自愈网以增加网络的生存力和安全力。在一步复用的特性上，话路简便，成本低，具有较强的可靠性和稳定性，有强大的OAM能力（对网络和设备进行操作管理、维护配置）和兼容量（能兼容各类速率信号和新业务信号）。其缺点就是在软件大量应用的环境上，无法保障系统不受病毒侵害。
（二）密集波分复用（DWDM）技术
DWDM技术，是一种光纤数据传输技术。它既能组合一组光波长用一根光纤来进行传送，也能按照比特位并行传输和串行传输数据。DWDM系统传输容量特别大，可以使一根光纤的传输容量增加几倍甚至几十倍。因为同一光纤在传输时的信号波长是独立的，DWDM就能传输完全不同特性的信号。由于波分复用通道对数据格式的透明处理并解决了光电转换电子器件的问题。当然DWDM虽然有其一系列优势，但是DWDM系统本身采用的光器件比较多，系统成本过高，更主要的原因就是DWDM技术的制定的相关标准还不完善。
（三）自动交换光网络（ASON）
ASON技术来源智能光网络的发展。它是在选路和信令的控制下，实现了自动交换功能的新一代光网络。在ITU-T确定的基础上，自动交换传送网也明确了ASTN的应用和OTN的一个子集。这就标志着未来智能光网络发展的主要方向还是在ASON的发展上。毕竟它是下一代智能光传送网络的典型代表[2]。
ASON能直接在光层上按需提供服务，具有一定的灵活性和可扩展性。它是一种开放的网络管理；可以为用户提供波长批发、波长出租、带宽运营、按使用量付费、光VPN和光拨号等服务；还可以建立分布式、开放式的网络控制系统，支持多业务的发展。可以预见地是，ASON会是未来几年骨干传送网的发展方向和主力方。这些都源于它强大而灵活的传送和交换能力、支持复杂拓扑的格状网络和好的生存性、优先级的链路管理以及连接进入控制业务的功能。
二、光纤通信传送网业务承载分析
光纤通信传送网络作为解决以后移动通信系统支持高速数据接入[2]的通信网络，其业务的承载也是发展的关键。光纤通信传送网的业务承载中，联通业务发展了话音固定、移动宽带业务、集团客户业务和软交换及核心网业务等。
（一）话音固定、移动业务承载分析
固定话音业务承载分析：固定电话用户虽然增长缓慢，但也保持了其平稳增长的趋势。但是在不久以后，NGN将会取代固定电话网络的发展。下一代网络的发展将会是数据通信格式的发展，其主要体现在IP数据包的应用。IP数据可以通过其承载网承载，然后利用传送网络进行传输。固定话务的传输节点比较多，传送范围也扩大，而电路利用率低的问题，给固定话音业务带来了阻挠。所以联通在引入ASON技术后，满足了新增传输带宽的需求，调整了电路配置混乱，实现了传送网络的稳定转型。
移动话音业务承载分析：移动电话业务带宽需求当前增长还是较快的。移动电话网络的宽带是通过数学算法进行编码的。而这种算法在进行编码的过程中，会混合其他的消息的数据字节，致使其不能转换成可读取格式。换句话来说，在一定程度上对移动网络数据进行了保护设置。通常移动网络中的电子邮件，是采用私钥和公钥来进行加密的。为了确保正确的接收者能接收到邮件，就可通过私钥和公钥的方式。数字签名用来证实发送者确实发送了该电子邮件。数字签名可以验证用户的身份以及是否是本人发送了这条消息。PGP是常用来加密电子邮件和文件的加密软件，它的免费版本和商业版本可从站点下载或购买[3]。
中国联通在固定宽带业务上，总体上是不在UTN上进行承载，但是对于偏远地区和资源贫乏地区，还是利用二层专线的方式在UTN上进行了承载。这样就达到了减少网络间的互联节点，也将UIT汇聚的城域数据网SR和BRAS处的业务终结掉。需要注意的一点就是，在做好UTN的安全和防攻击工作上，不可以把UTN和城域数据网进行对接。
（二）集团客户业务承载分析。
集团客户业务涉及TDM、VLL、VPLS等业务。对于集团客户的TDM业务，我们可以通过PWE3/MPLS的隧道来传送到对端节点，也可以直接接入分组承载的传送设备中，以达到电路仿真对PW的映射目标和恢复TDM业务；对于集团客户的VLL、VPLS业务，在通常情况下，是采用参照TDM专线的传送方式的基础上，用单段PW/VPLS方式来承载。当然如果设备支持的话，就可以通过层次化的VPLS和多端伪线的方式来实现。
2.14软交换和核心网业务承载。
在软交换和核心网上，由于其本身需要承载在L3VPN上，软交换和核心网就应该根据1个或多个L3VPN的承载来实现核心汇聚L3VPN+边缘接入层伪线方式。
三、结语
2013年是中国联通主力向UTN目标的实施关键时段。MSTP网络承载的业务也逐渐融接到UTN上。在光纤通信网传送网的不断改进、更新的大环境下，中国联通加强网络保护、提高网络安全的措施是其顺利进行业务承载的保障。
【参考文献】
[1]张建东.光通信网承载业务分析[J].工程技术.2010.(3).
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20世纪是科学技术发展史上科学技术发展最迅速的世纪。特别是计算机技术的发展更是迅猛,在很多领域,计算机技术都得到了广泛的应用。在计算机技术发展的过程中,特别是计算机软件系统发送信息和接收信息方面,对通信能实现资源共享及相互交换信息方面有了更大的促进发展作用。如果说通信技术的诞生和发展和计算机技术密不可分的,那么在通信技术发展的很多发面的发展,计算机技术是有着不可忽视的促进作用。
2 、计算机技术
计算机技术[1]是计算机领域中所运用的技术方法和技术手段。它研究的范围非常广泛,通常分为计算机硬件、计算机软件、计算机通信以及计算机接口等几个方面。计算机技术包括:计算机技术包括: 运算方法的基本原理与运算器设计、指令系统、中央处理器(CPU)设计、流水线原理及其在CPU设计中的应用、存储体系、总线与输入输出。
2.1 计算机硬件
计算机硬件有五大部分组成:运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备。运算器:计算机出现的初期,主要是应用于工程技术和科学计算方面,比如人造卫星轨迹计算,导弹发射的各项参数的计算,房屋抗震强度的计算等。
控制器:计算机控制器是计算机的心脏,控制器就是控制部件,而运算器、存储器、外围设备相对控制器来说就是执行部件。控制部件与执行部件的一种联系就是通过控制线。控制器是整个CPU的指挥控制中心,由指令寄存器、程序计数器和操作控制器三个部件组成,对协调整个电脑有序工作极为重要。指令寄存器用以保存当前执行或即将执行的指令的一种寄存器。
存储器:它是计算机的重要组成部分,分为计算机内部存储器简称内存和计算机外部存储器简称外存。从功能上把内存储器分为读写存储器RAM、只读存储器ROM两大类。计算机外部存储器一般有硬盘、软盘、光驱。
计算机输入设备:简单来说就是将外部信息输入到计算机内部的设备,键盘,鼠标,扫描仪,话筒,摄像头等都是输入设备。计算机输出设备:输出设备的功能是将内存中计算机处理后的信息以能为人或其它设备所接受的形式输出。输出设备种类也很多.计算机常用的输出设备有各种打印机、凿孔输出设备、显示设备和绘图机等。打印机和显示设备已成为每台计算机和大多数终端所必需的设备。
2.2 计算机软件
计算机软件:是指计算机系统中的程序及其文档。软件是用户与硬件之间的接口界面。用户主要是通过软件与计算机进行交流。软件是计算机系统设计的重要依据。为了方便用户,为了使计算机系统具有较高的总体效用,在设计计算机系统时,必须通盘考虑软件与硬件的结合,以及用户的要求和软件的要求。它包括计算机程序和计算机文档。
计算机程序:指为了得到某种结果而可以由计算机等具有信息处理能力的装置执行的代码化指令序列,或者可被自动转换成代码化指令序列的符号化指令序列或者符号化语句序列[1]。计算机程序是有一系列机器指令组成的,指令的功能就是要计算机执行某种操作的命令。
计算机文档:在计算机软件中,文档就是文件。一般将word、excel等文字编辑软件产生的文件叫做文档。
3 通信技术
到目前为止,通信业务的种类繁多,通信工具与日俱增。但是,通信就是的目标却一直不变:穿越时间、空间实现无失真的信息传输,通俗地理解为,通过通信网络准确、快速、方便、安全地把各种形式的信息从发信点传输到接收点。
3.1 通信技术的发展历程
人类进行通信的历史已很悠久。早在远古时期,人们就通过简单的语言、壁画等方式交换信息。19世纪中叶以后,随着电报、电话的发有,电磁波的发现,人类通信领域产生了根本性的巨大变革,实现了利用金属导线来传递信息,甚至通过电磁波来进行无线通信。从此,人类的信息传递可以脱离常规的视听觉方式,用电信号作为新的载体。1837年,美国人塞缪乐.莫乐斯成功地研制出世界上第一台电磁式电报机。1875年,苏格兰青年亚历山大.贝尔发明了世界上第一台电话机。1946年,美国人罗斯.威玛发明了高灵敏度摄像管,1977年美国、日本科学家制成超大规模集成电路。
3.2 现代通信技术的发展
随着数据通信与多媒体业务需求的发展,适应移动数据、移动计算及移动多媒体运作需要的第四代移动通信开始兴起,用户也因此有理由期待这种第四代移动通信技术将会给我们带来更加美好的未来。随着移动电话迅猛发展,用户增长迅速,传统的通信模式已经不能满足人们通信的需求,在这种情况下就出现了GSM通信技术,该技术用的是窄带TDMA,允许在一个射频(即“蜂窝”)同时进行8组通话。针对GSM通信出现的缺陷,人们在2000年又推出了一种新的通信技术GPRS,该技术是在GSM的基础上的一种过渡技术。在这之后,通信运营商们又将推出EDGE技术,这种通信技术是一种介于现有的第二代移动网络与第三代移动网络之间的过渡技术,因此也有人称它为“二代半”技术,它有效提高了GPRS信道编码效率的高速移动数据标准,它允许高达384KbPs的数据传输速率,可以充分满足未来无线多媒体应用的带宽需求。在上述通信技术的基础之上,无线通信技术最终将迈向4G通信技术时代。
4、计算机技术对通信技术的促进发展
现代通信技术的一个重要特点是计算机技术与通信技术的紧密结合。在计算机技术迅速发展的技术上,对现代通信业也有更好的促进作用。计算机通信技术和信息技术更好地诠释了计算机技术对通信技术的促进作用。
4.1 计算机通信技术
计算机通信是一种以数据通信形式出现,在计算机与计算机之间或计算机与终端设备之间进行信息传递的方式[2]。它是现代计算机技术与通信技术相融合的产物,在军队指挥自动化系统、武器控制系统、信息处理系统、决策分析系统、情报检索系统以及办公自动化系统等领域得到了广泛应用。计算机通信属于通信领域的理论知识,以及各个层次、TCP/IP协议,等有关计算机辅助通信的东西,计算机通信属于更细一层的划分,但也比较抽象。简单的计算机通信,只需通过计算机或终端设备的串行口或并行口,用电缆将其联接起来,就能进行数据传输,这通常是近距离的通信。而远程的复杂的计算机通信则是在计算机通信网络系统中进行,多台计算机和通信联接设备按一定规则组合起来,通过不同的通信介质(分组数据交换网、电话线路、卫星信道等)来完成数据的传输。一个计算机通信系统由数据终端设备(DTE)、数据通信设备(DCE)、传输信道及通信软件几部分组成。
4.2 信息技术
信息技术主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称。它主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称。它主要是应用计算机科学和通信技术。主要包括传感技术、计算机技术和通信技术。信息技术的应用包括计算机硬件和软件、网络和通信计算机应用软件开发工具等。计算机和互联网普及以来,人们日益普遍的使用计算机来生产、处理、交换和传播各种形式的信息(如书籍、商业文件、报刊、唱片、电影、电视节目、语音、图形、摄像等)。信息技术代表着当今先进生产力的发展方向,信息技术的广泛应用使信息的重要生产要素和战略资源的作用得以发挥,使人们能更高效地进行资源优化配置,从而推动传统产业的不断升级,提高社会劳动生产率和社会运行效率。
4.3 计算机技术对通信技术的促进发展前景
在计算机硬件和计算机软件的不断发展中,特别是计算机网络技术的发展,使通信技术充分发挥计算机资源利用率和实现大范围资源共享的有效途径[3]。同时在计算机技术的信息处理方面,通过通信技术能够把分散的信息更好地集成起来。在“信息高速公路”的进展工程中,计算机技术为通信技术的发展提供了强大的技术后盾,在传递图像、文字和声音的过程中,计算机技术有着独特的技术优势。
篇7
随着数据通信与多媒体业务需求的发展，通信技术的日新月异，适应移动数据、移动计算及移动多媒体运作需要的第四代移动通信开始兴起，新一代的移动通信技术将会给我们的生活带来更加美好的未来。
什么是4G？
4G是第四代移动通信及其技术的简称，集3G与WLAN于一体，并能够传输高质量视频图像，它的图像传输质量与高清晰度电视不相上下。同3G与2G、2.5G的区别一样，4G与3G最大的区别就在于数据传输速率。4G系统能够以100Mbps的速度下载，上传的速度也能达到20Mbps，并能够满足几乎所有用户对于无线服务的要求。而在用户最为关注的价格方面，4G与固定宽带网络在价格方面不相上下，而且计费方式更加灵活机动，用户完全可以根据自身的需求确定所需的服务。
此外，4G可以在DSL和有线电视调制解调器没有覆盖的地方部署，然后再扩展到整个地区。相比于前三代移动通信技术，4G有着不可比拟的优越性。
4G演化进程
最早的移动通信电话是采用的模拟蜂窝通信技术，这种技术只能提供区域性话音业务，而且通话效果差、保密性能有限，用户的接听范围也很有限。随着移动电话迅猛发展，用户增长迅速，传统的通信模式已经不能满足人们通信的需求，在这种情况下就出现了GSM通信技术，该技术用的是窄带TDMA，允许在一个射频（即‘蜂窝’）同时进行8组通话。它是根据欧洲标准而确定的频率范围在900-1800MHz之间的数字移动电话系统，频率为1800MHz的系统也被美国采纳。GSM是1991年开始投入使用。到1997年底，已经在100多个国家运营，成为欧洲和亚洲实际上的标准。GSM数字网也具有较强的保密性和抗干扰性，音质清晰，通话稳定，并具备容量大，频率资源利用率高，接口开放，功能强大等优点。不过它能提供的数据传输率仅为9.6kbit/s，和五、六年前用固定电话拨号上网的速度相当，而当时的Internet几乎只提供纯文本的信息。而时下正流行的数字移动通信手机是第二代（2G），一般采用GSM或CDMA技术。第二代手机除了可提供所谓“全球通”话音业务外，已经可以提供低速的数据业务了，也就是收发短消息之类。虽然从理论上讲，2G手机用户在全球范围都可以进行移动通信，但是由于没有统一的国际标准，各种移动通信系统彼此互不兼容，给手机用户带来诸多不便。
针对GSM通信出现的缺陷，人们在2000年又推出了一种新的通信技术GPRS，该技术是在GSM的基础上的一种过渡技术。GPRS的推出标志着人们在GSM的发展史上迈出了意义最重大的一步，GPRS在移动用户和数据网络之间提供一种连接，给移动用户提供高速无线IP和X.25分组数据接入服务。
在这之后，通信运营商们又将推出EDGE技术，这种通信技术是一种介于现有的第二代移动网络与第三代移动网络之间的过渡技术，因此也有人称它为“二代半”技术，它有效提高了GPRS信道编码效率的高速移动数据标准，它允许高达384KbPs的数据传输速率，可以充分满足未来无线多媒体应用的带宽需求。EDGE提供了一个从GPRS到第三代移动通信的过渡性方案，从而使现有的网络运营商可以最大限度地利用现有的无线网络设备，在第三代移动网络商业化之前提前为用户提供个人多媒体通信业务。
在新兴通信技术的不断推动之下，象征着3G通信的标志技术WCDMA也将成为未来通信技术的主流。该技术能为用户带来了最高2Mbit/s的数据传输速率，在这样的条件下，现在计算机中应用的任何媒体都能通过无线网络轻松的传递。WCDMA通过有效的利用宽频带，不仅能顺畅的处理声音、图像数据、与互联网快速连接；此外，WCDMA和MPEG-4技术结合起来还可以处理真实的动态图像。人们之间沟通的瓶颈将由现在的网络传输速率转变为各种新型应用的提供：如何让无线网络更好的为人们服务而不是给人们带来骚扰？如何让每个人都能从信息的海洋中快速的得到自己需要的信息？如何能够方便的携带、使用各种终端设备？各种终端设备之间如何更好的自动协同工作等等。在通信技术不断前行的基础之上，无线通信技术最终将迈向4G通信技术时代。
4G通信技术是继第三代以后的又一次无线通信技术演进，其开发更加具有明确的目标性：提高移动装置无线访问互联网的速度。据3G市场分三个阶段走的的发展计划，3G的多媒体服务在10年后进入第三个发展阶段。在发达国家，3G服务的普及率更超过60%，那么这时就需要有更新一代的系统来进一步提升服务质量。FDDLTE已成为当前世界上采用的国家及地区最广泛的，终端种类最丰富的一种4G标准。目前，全球共有285个运营商在超过93个国家部署FDD 4G网络。
4G系统架构
4G移动系统网络结构可分为三层：物理网络层、中间环境层、应用网络层。
物理网络层提供接入和路由选择功能，它们由无线和核心网的结合格式完成。中间环境层的功能有QoS映射、地址变换和完全性管理等。物理网络层与中间环境层及其应用环境之间的接口是开放的，它使发展和提供新的应用及服务变得更为容易，提供无缝高数据率的无线服务，并运行于多个频带。这一服务能自适应多个无线标准及多模终端能力，跨越多个运营者和服务，提供大范围服务。
4G核心技术
1.接入方式和多址方案
正交频分复用是一种无线环境下的高速传输技术，其主要思想就是在频域内将给定信道分成许多正交子信道，在每个子信道上使用一个子载波进行调制，各子载波并行传输。尽管总的信道是非平坦的，即具有频率选择性，但是每个子信道是相对平坦的，在每个子信道上进行的是窄带传输，信号带宽小于信道的相应带宽。OFDM技术的优点是可以消除或减小信号波形间的干扰，对多径衰落和多普勒频移不敏感，提高了频谱利用率，可实现低成本的单波段接收机。OFDM的主要缺点是功率效率不高。
2.调制与编码技术
4G移动通信系统采用新的调制技术，如多载波正交频分复用调制技术以及单载波自适应均衡技术等调制方式，以保证频谱利用率和延长用户终端电池的寿命。4G移动通信系统采用更高级的信道编码方案（如Turbo码、级连码和LDPC等）、自动重发请求（ARQ）技术和分集接收技术等，从而在低Eb/NO条件下保证系统足够的性能。
3.高性能的接收机
4G移动通信系统对接收机提出了很高的要求。Shannon定理给出了在带宽为BW的信道中实现容量为C的可靠传输所需要的最小SNR。按照Shannon定理，可以计算出，对于3G系统如果信道带宽为5MHz，数据速率为2Mb/s，所需的SNR为1.2dB：而对于4G系统，要在5MHz的带宽上传输20Mb/s的数据，则所需要的SNR为1.2dB。可见对于4G系统，由于速率很高，对接收机的性能要求也要高得多。
4.智能天线技术
智能天线具有抑制信号干扰、自动跟踪以及数字波束调节等智能功能，被认为是未来移动通信的关键技术。智能天线应用数字信号处理技术，产生空间定向波束，使天线主波束对准用户信号到达方向，旁瓣或零陷对准干扰信号到达方向，达到充分利用移动用户信号并消除或抑制干扰信号的目的。这种技术既能改善信号质量又能增加传输容量。
5.MIMO技术
（多输入多输出）技术是指利用多发射、多接收天线进行空间分集的技术，它采用的是分立式多天线，能够有效的将通信链路分解成为许多并行的子信道，从而大大提高容量。信息论已经证明，当不同的接收天线和不同的发射天线之间互不相关时，MIMO系统能够很好地提高系统的抗衰落和噪声性能，从而获得巨大的容量。例如：当接收天线和发送天线数目都为8根，且平均信噪比为20dB时，链路容量可以高达42bps/Hz，这是单天线系统所能达到容量的40多倍。因此，在功率带宽受限的无线信道中，MIMO技术是实现高数据速率、提高系统容量、提高传输质量的空间分集技术。在无线频谱资源相对匮乏的今天，MIMO系统已经体现出其优越性，也会在4G移动通信系统中继续应用。
6.软件无线电技术
软件无线电是将标准化、模块化的硬件功能单元经过一个通用硬件平台，利用软件加载方式来实现各种类型的无线电通信系统的一种具有开放式结构的新技术。软件无线电的核心思想是在尽可能靠近天线的地方使用宽带A/D和D/A变换器，并尽可能多地用软件来定义无线功能，各种功能和信号处理都尽可能用软件实现。其软件系统包括各类无线信令规则与处理软件、信号流变换软件、信源编码软件、信道纠错编码软件、调制解调算法软件等。软件无线电使得系统具有灵活性和适应性，能够适应不同的网络和空中接口。软件无线电技术能支持采用不同空中接口的多模式手机和基站，能实现各种应用的可变QoS。
7.基于IP的核心网
移动通信系统的核心网是一个基于全IP的网络，同已有的移动网络相比具有根本性的优点，即：可以实现不同网络间的无缝互联。核心网独立于各种具体的无线接入方案，能提供端到端的IP业务，能同已有的核心网和PSTN兼容。核心网具有开放的结构，能允许各种空中接口接入核心网：同时核心网能把业务、控制和传输等分开。采用IP后，所采用的无线接入方式和协议与核心网络《CN）协议、链路层是分离独立的。IP与多种无线接入协议相兼容，因此在设计核心网络时具有很大的灵活性，不需要考虑无线接入究竟采用何种方式和协议。
8.多用户检测技术
多用户检测是宽带通信系统中抗干扰的关键技术。在实际的CDMA通信系统中，各个用户信号之间存在一定的相关性，这就是多址干扰存在的根源。由个别用户产生的多址干扰固然很小，可是随着用户数的增加或信号功率的增大，多址干扰就成为宽带CDMA通信系统的一个主要干扰。传统的检测技术完全按照经典直接序列扩频理论对每个用户的信号分别进行扩频码匹配处理，因而抗多址干扰能力较。多用户检测技术在传统检测技术的基础上，充分利用造成多址干扰的所有用户信号信息对单个用户的信号进行检测，从而具有优良的抗干扰性能，解决了远近效应问题，降低了系统对功率控制精度的要求，因此可以更加有效地利用链路频谱资源，显著提高系统容量。随着多用户检测技术的不断发展，各种高性能又不是特别复杂的多用户检测器算法不断提出，在4G实际系统中采用多用户检测技术将是切实可行的。
4G系统优势
4G通信给了用户真正的沟通自由，并将彻底改变我们的生活方式甚至社会形态。4G通信具有以下特征：
1.通信速度更快
由于人们研究4G通信的最初目的就是提高蜂窝电话和其他移动装置无线访问Internet的速率，因此4G通信给人印象最深刻的特征莫过于它具有更快的无线通信速度。从移动通信系统数据传输速率作比较，第一代模拟式仅提供语音服务：第二代数位式移动通信系统传输速率也只有9.6Kbps，最高可达32Kbps，如PHS；而第三代移动通信系统数据传输速率可达到2Mbps；专家则预估，第四代移动通信系统可以达到10Mbps至20Mbps，甚至最高可以达到每秒高达100Mbps速度传输无线信息，这种速度将相当于目前手机的传输速度的1万倍左右。
2.网络频谱更宽
要想使4G通信达到100Mbps的传输，通信营运商必须在3G通信网络的基础上，进行大幅度的改造和研究，以便使4G网络在通信带宽上比3G网络的蜂窝系统的带宽高出许多。据研究4G通信的AT&T的执行官们说，估计每个4G信道将占有100MHz的频谱，相当于W-CDMA 3G网路的20倍。
3.通信更加灵活
从严格意义上说，4G手机的功能，已不能简单划归“电话机”的范畴，毕竟语音资料的传输只是4G移动电话的功能之一而已，因此未来4G手机更应该算得上是一只小型电脑了，而A4G手机从外观和式样上，将有更惊人的突破，我们可以想象的是，眼镜、手表、化妆盒、旅游鞋，以方便和个性为前提，任何一件你能看到的物品都有可能成为4G终端，只是目前我们还不知应该怎么称呼它。未来的4G通信将使我们不仅可以随时随地通信，更可以双向下载传递资料、图画、影像，当然更可以和从未谋面的陌生人网上联线对打游戏。也许你将有被网上定位系统永远锁定无处遁形的苦恼，但是与它据此提供的地图带来的便利和安全相比，这简直可以忽略不计。
4.智能性能更高
第四代移动通信的智能性更高，不仅表现在4G通信的终端设备的设计和操作具有智能化，例如对菜单和滚动操作的依赖程度将大大降低，更重要的4G手机可以实现许多难以想象的功能。例如4G手机将能根据环境、时间以及其他设定的因素来适时地提醒手机的主人此时该做什么事，或者不该做什么事，4G手机可以将电影院票房资料，直接下载到PDA之上，这些资料能够把目前的售票情况、座位情况显示得清清楚楚，大家可以根据这些信息来进行在线购买自己满意的电影票；4G手机可以被看作是一台手提电视，用来看体育比赛之类的各种现场直播。
5.兼容性能更平滑
要使4G通信尽快地被人们接受，不但考虑的它的功能强大外，还应该考虑到现有通信的基础，以便让更多的现有通信用户在投资最少的情况下就能很轻易地过渡到4G通信。因此，从这个角度来看，未来的第四代移动通信系统应当具备全球漫游，接口开放，能跟多种网络互联，终端多样化以及能从第二代平稳过渡等特点。
6.增值服务更多样化
4G通信并不是从3G通信的基础上经过简单的升级而演变过来的，它们的核心建设技术根本就是不同的，3G移动通信系统主要是以CDMA为核心技术，而4G移动通信系统技术则以正交多任务分频技术（OFDM）最受瞩目，利用这种技术人们可以实现例如无线区域环路（WLL）、数字音讯广播（DAB）等方面的无线通信增殖服务：不过考虑到与3G通信的过渡性，第四代移动通信系统不会在未来仅仅只采用OFDM种技术，CDMA技术将会在第四代移动通信系统中，与OFDM技术相互配合以便发挥出更大的作用，甚至未来的第四代移动通信系统也会有新的整合技术如OFDM/CDMA产生，前文所提到的数字音讯广播，其实它真正运用的技术是OFDM/FDMA的整合技术，同样是利用两种技术的结合。因此未来以OFDM为核心技术的第四代移动通信系统，也将会结合两项技术的优点，一部分将是以CDMA的延伸技术。
7.多媒体通信质量更高
尽管第三代移动通信系统也能实现各种多媒体通信，但未来的4G通信能满足第三代移动通信尚不能达到的在覆盖范围、通信质量、造价上支持的高速数据和高分辨率多媒体服务的需要，第四代移动通信系统提供的无线多媒体通信服务将包括语音、数据、影像等大量信息透过宽频的信道传送出去，为此未来的第四代移动通信系统也称为“多媒体移动通信”。第四代移动通信不仅仅是为了因应用户数的增加，更重要的是，必须要因应多媒体的传输需求，当然还包括通信品质的要求。总结来说，首先必须可以容纳市场庞大的用户数、改善现有通信品质不良，以及达到高速数据传输的要求。
8.频率使用效率更高
相比第三代移动通信技术来说，第四代移动通信技术在开发研制过程中使用和引入许多功能强大的突破性技术，例如一些光纤通信产品公司为了进一步提高无线因特网的主干带宽宽度，引入了交换层级技术，这种技术能同时涵盖不同类型的通信接口，也就是说第四代主要是运用路由技术（Routing）为主的网络架构。由于利用了几项不同的技术，所以无线频率的使用比第二代和第三代系统有效得多。按照最乐观的情况估计，这种有效性可以让更多的人使用与以前相同数量的无线频谱做更多的事情，而且做这些事情的时候速度相当快。研究人员说，下载速率有可能达到5Mbps到10Mbps。
9.通信费用更加便宜
由于4G通信不仅解决了与3G通信的兼容性问题，让更多的现有通信用户能轻易地升级到4G通信，而且4G通信引入了许多尖端的通信技术，这些技术保证了4G通信能提供一种灵活性非常高的系统操作方式，因此相对其他技术来说，4G通信部署起来就容易迅速得多：同时在建设4G通信网络系统时，通信营运商们将考虑直接在3G通信网络的基础设施之上，采用逐步引入的方法，这样就能够有效地降低运行者和用户的费用。据研究人员宣称，4G通信的无线即时连接等某些服务费用将比3G通信更加便宜。
4G系统缺点
未来的4G通信的确具有3G所无法比拟的优势，但在具体实施的过程中出，第四代无线通信网络依然存在的诸多技术问题，并且可能需要花费好几年的时间才能解决。总的来说，要顺利、全面地实施4G通信，可能遇到下面的一些困难：
1.标准多
虽然从理论上讲，3G手机用户在全球范围都可以进行移动通信，但是由于没有统一的国际标准，各种移动通信系统彼此互不兼容，给手机用户带来诸多不便。因此，开发第四代移动通信系统必须首先解决通信制式等需要全球统一的标准化问题，而世界各大通信厂商会对此一直在争论不休。
2.技术难
尽管未来的4G通信能够给人带来美好的明天，现已研究出来，但并未普及。据研究这项技术的开发人员而言，要实现4G通信的下载速度还面临着一系列技术问题。例如，如何保证楼区、山区，及其它有障碍物等易受影响地区的信号强度等问题。日本DoCoMo公司表示，为了解决这一问题，公司会对不同编码技术和传输技术进行测试。另外在移交方面存在的技术问题，使手机很容易在从一个基站的覆盖区域进入另一个基站的覆盖区域时和网络失去联系。由于第四代无线通信网络的架构相当复杂，这一问题显得格外突出。不过，行业专家们表示，他们相信这一问题可以得到解决，但需要一定的时间。
3.容量受限
人们对未来的4G通信的印象最深的莫过于它的通信传输速度会得到极大提升，从理论上说其所谓的每秒100MB的宽带速度，比2009年最新手机信息传输速度每秒10KB要快1万多倍，但手机的速度会受到通信系统容量的限制，如系统容量有限，手机用户越多，速度就越慢。据有关行家分析，4G手机会很难达到其理论速度。如果速度上不去，4G手机就要大打折扣。
4.市场难以消化
有专家预测在10年以后，第三代移动通信的多媒体服务会进入第三个发展阶段，此时覆盖全球的3G网络已经基本建成，全球25%以上人口使用第三代移动通信系统，第三代技术仍然在缓慢地进入市场，到那时整个行业正在消化吸收第三代技术，对于第四代移动通信系统的接受还需要一个逐步过渡的过程。另外，在过渡过程中，如果4G通信因为系统或终端的短缺而导致延迟的话，那么号称5G的技术随时都有可能威胁到4G的赢利计划，此时4G漫长的投资回收和赢利计划会变得异常的脆弱。
5.设施更新慢
在部署4G通信网络系统之前，覆盖全球的大部分无线基础设施都是基于第三代移动通信系统建立的，如果要向第四代通信技术转移的话，那么全球的许多无线基础设施都需要经历着大量的变化和更新，这种变化和更新势必减缓4G通信技术全面进入市场、占领市场的速度。而且到那时，还必须要求3G通信终端升级到能进行更高速数据传输及支持4G通信各项数据业务的4G终端，也就是说4G通信终端要能在4G通信网络建成后及时提供，不能让通信终端的生产滞后于网络建设。但根据某些事实来看，在4G通信技术全面进入商用之日算起的二三年后，消费者才有望用上性能稳定的4G通信手机。
6.收费标准未确定
因为手机的功能越来越强大，而无线通信网络也变得越来越复杂，同样4G通信在功能日益增多的同时，它的建设和开发也会遇到比以前系统建设更多的困难和麻烦。例如每一种新的设备和技术推出时，其后的软件设计和开发必须及时能跟上步伐，才能使新的设备和技术得到很快推广和应用，但遗憾的是4G通信还只处于研究和开发阶段，具体的设备和用到的技术还没有完全成型，因此对应的软件开发也会遇到困难；另外费率和计费方式对于4G通信的移动数据市场的发展尤为重要，例如WAP手机推出后，用户花了很多的连接时间才能获得信息，而按时间及信息内容的收费方式使用户难以承受，因此必须及早慎重研究基于4G通信的收费系统，以利于市场发展。
4G与智能家居
虽然TD-LTE的推行直指商用。但是，民用也将会成为未来逐步发展的必然趋势。作为无线通信标准，4G最大特点是超高速的传输速率，通常为3G网络10-20倍，最大下载速率可达80M，如果说3G时代让互联网进入快车道，那么4G时代的到来无疑相当于是网络坐上了“极品飞车”。而依托互联网普及的物联网产业无疑将要搭乘这一有力东风，加速应用发展。
物联网诸多分支的应用，例如车联网、智能家居、智能交通、智慧城市等方面都需要通过巨量的传感设备才能即时接收各类感知数据。在这些数据收集的过程当中，当然不能通过有线网络相联，毕竟传感器设备都不具备大的体积，无线网络就起到决定性的联络作用。而与3G网络相比，4G最大的优势是速率更快，4G具有高带宽、高速率、低时延等特点，可支撑丰富的无线网络应用，能够满足几乎所有用户对于无线网络的要求。
作为智能家居重要控制终端的智能手机，在更新为TD-LTE终端后，必然带动智能家居产业链的发展。网络上行和下行速度的提升会极大的促进智能家居中手机视频监控、可视对讲、智能家电等设备的数据传输功能，从而带给人们更为便捷和智能的生活。
据了解，在上海长宁区，区卫生局新推出手机上APP客户端“信我一健康长宁”，智能手机摇身一变成了居民的贴身健康管家“指尖上的家庭医生”。你只要在手机上登录客户端，就可以预约医生门诊，开展健康咨询，查询本人和签约家庭成员的健康档案、医疗记录、各种检验报告，以及了解健康新闻、医院公告、家庭医生服务指南等信息。
延深阅读
按照10年商用一代，10年预研一代的通信发展规律，在中国的4G即将走向商用之际，开启下一代移动通信技术5G的研究正当其时。
最早进行5G研究的是欧盟。2012年11月，欧盟正式启动METIS（Mobileand WirelessCommunications Enablers for the Twenty-Twenty（2020）Information Society）项目，开始进行5G研发。据了解，METIS项目投资总计达2700万欧元，第一阶段计划运行30个月。项目研究组由爱立信、法国电信等通信设备商和运营商、宝马集团以及欧洲部分学术机构共29个成员组成。
篇8
“诺基亚正式将自己定位为互联网公司，今后的诺基亚传递给大家的将是完全移动互联生活。” 2007年12月11日，新上任的诺基亚全球副总裁以及主管中国大中华区销售及市场运营的邓元鉴郑重宣布。
从一家占据全球市场份额第一的传统手机生产和销售企业，向以增值和服务为主的全新互联网公司转型，诺基亚这种主动寻求转型和突破的勇气吸引了业界的关注。
诺基亚为何转身？
未来手机是什么？它是一个能够无线宽带上网的手持式笔记本电脑，几乎能够实现电脑几乎所有上网功能，搜索、下载、浏览信息、移动办公、收发邮件等等；它是一部高像素、高清晰度的数码相机，同时也具备数码摄像的功能；它是一个手持娱乐终端，听音乐、看视频、玩游戏等等；它是一个集成强大地图功能的手持导航仪；它可以看电视听广播；它是一个支付卡，坐公交、购物都可以通过手机来刷卡……如果照此列下去，还会列出很多很多。手机已经不是原来的手机了，而是一个服务的平台，诺基亚无疑更看好这样的机会；诺基亚不仅给消费者提供硬件产品，更希望为用户以手机为平台提供更多的服务，以获取更高的利润。除此以外，诺基亚与同行们遇到同样的问题，行业利润率下降，诺基亚希望通过向服务业转型来扭转不断下降的手机利润。
行业边界如何被打破？影音播放器生产商纽曼公司2007年12月7日正式确认该公司已于12月5日取得了手机牌照，成为中国首家取得手机牌照的数码企业。软件与消费电子巨头苹果公司推出的iPhone手机，互联网新贵谷歌推出Gphone手机，软件巨头微软也正通过手机操作系统掌控着手机服务产业的发展，HP也正式推出自己的手机。手机除了基本的语音功能外，未来无所不能的功能正在威胁相关行业的地位，以及其无限的发展空间，导致巨头们蜂拥而至，不难预测，还会有更多的不同行业的企业加入到移动终端生产和服务领域，同时也在威胁着传统手机生产企业的地位，手机老大诺基亚也感受到这种威胁。巨头们看好手机行业已经不是传统手机的生产，而是由手机带来的服务的价值。未来的手机是平台而不是产品，平台带来的是增值服务的价值，诺基亚转型无疑是为未来手机的服务价值做准备。
利润率下降已经是不争的事实。传统手机生产企业在分享行业快速发展的成果，同时也在逐步品尝由于竞争加剧利润急剧下降的苦涩。从诺基亚2006年一季度到2007年三季度的财报看，手机平均价格已经由102欧元下降到82欧元。由于手机平均价格的降低，诺基亚、三星、MOTO、索尼爱立信和LG均遭受到前所未有的利润率持续下滑困扰。中国手机市场平均价格由2006年的1400元降至2007年的1140元，降幅创六年来新高。按销售量统计，销售价格低于500元的手机市场份额已超过20%，从数据上看，手机厂商普遍困境是增产不增收，业界人士分析，手机平均价格的中枢在未来可能还会有一个猛烈的下降趋势，这正是工业化产品的必然趋势。诺基亚更早看到手机行业发展的趋势，所以在通吃的情况下，向智能手机和互联网服务业转型，以摆脱与同行们单纯在价格上进行竞争。
行业领先者面临前所未有的挑战。诺基亚作为手机行业领先的企业，面临一个尴尬，其大力推出高端手机维护利润，但是低端产品却更为吃香，这也是维持诺基亚占有率提升的重要因素，但似乎有点背离了诺基亚发展高端的初衷。如何调和二者市场分配比例，能否做到市场占有率、利润与出货量的同步上扬。手机行业的飞速发展以及产业融合趋势的加强使原本不同领域公司之间也充满了竞争，而手机行业竞争也将从单一功能型手机的竞争上升为以提供增值服务为基础的产品内在价值的竞争。
诺基亚如何转身？
1865年，一个叫弗莱德里克・艾德斯坦(Fredich Idestam)的工程师在芬兰北部的一条河边建立了一家木浆工厂，随着工业化浪潮在欧洲兴起,纸板的消费量迅速增加，工程师定名为诺基亚的工厂不久便一炮打响，在工厂的周围形成了一个社区,后来命名为诺基亚。
诺基亚在历史上曾经进行过几次大的战略转型：木材―橡胶―电缆―移动电话，最终成就了今天高中低端通吃的单一手机品牌。诺基亚正致力于将传统的手机生产和销售型企业向以手机为核心产品的服务型企业转型，做出企业发展史上最大的一次战略转型。
调整组织架构向生产型服务业企业转型。诺基亚为了适应新的战略转型，2007年12月正式宣布2008年元月调整全球组织架构，将由原来以产品生产和产品销售为导向的组织架构调整为产品生产和互联网与软件服务并行的新组织架构，第一次将服务与软件放在非常重要的位置。以前的诺基亚有不同终端的部门，这些终端部门各自发展部门的终端，包括企业的、多媒体的、手机部等等。负责大中国地区业务的诺基亚全球副总裁邓元鉴认为，市场运营部的目标是将终端部和服务与软件部所提供的产品变成消费者的方案面对市场，未来会将更多的互联网服务和应用的软件提供给消费者。
让手机具有服务价值。传统制造企业将具有特定功能和使用属性的产品卖给用户，生产厂家承担产品的售后服务，售后服务对厂家来说是成本不是利润。诺基亚移动电话事业部高级副总裁HeikkiNorta透露，诺基亚今后推出的所有型号手机，在设计上都将向提供更多互联网增值服务方面靠拢，诺基亚也将逐渐完成其从传统移动终端设备制造商，到“以互联网为驱动力的、提供互联网服务和软件为主的体验型公司”的转变。
诺基亚一方面做更好的终端手机产品，通过不断地研发与创新，强大的软件支持和互联网服务，使诺基亚公司在智能手机、娱乐手机、导航手机等重点发展领域远远领先于手机同行。通过开启互联网服务大门，将手机赋予更多的服务功能，向移动终端服务高利润区域高歌猛进。诺基亚利用其OVI互联网门户、维信网站、在线音乐商城、在线游戏商店，通过提供增值服务获取服务价值。
商业模式面临服务转型调整。作为传统制造业企业，商业模式容易解读，其利润最终可以通过产品出货量、销售价格、生产和销售成本来体现，而未来诺基亚的利润将来源于产品和服务两块，其商业模式是一个复杂的生态系统，而不是简单产品销售和服务。诺基亚计划到2012年，全球将有3亿部诺基亚手机具有全面高速的互联网功能，全球诺基亚将有9亿用户，其中将有20%仍然使用传统的宽带互联网，但也将会有15%的用户采用手机无线互联网。诺基亚全球副总裁邓元鉴称，诺基亚将充分利用在终端渠道上已经占据的强大优势，寻求在增值和服务业务上的提升，将互联网的内容和内涵渗透到用户。
诺基亚无疑在未来几年将保持手机终端的产品和渠道优势，同时将这种优势延伸到所提供的互联网增值服务中，带动其未来业务的增长。
诺基亚转身何处？
在诺基亚总部，诺基亚经理人最频繁讲的一个词汇是互联网。这不是愿景，而是战略转型，早在2006年，诺基亚CEO康培凯就明确表示，“诺基亚渴望站在这一新时代的前沿，并成为真正融合互联网和移动性的公司。”诺基亚试图使自己从一家“手机”公司转向一家“互联网公司”。
由制造业向生产业转型。诺基亚在向服务型企业转型的过程中，制造与服务并举，在产品利润越来越薄的竞争环境下，走产品带动服务用户的模式，利用其数量巨大的产品用户带动软件和互联网服务，同时通过服务的附加值提高产品的价值含量，带动产品走向更高的利润区域。诺基亚几次的战略转型都是专注于制造领域，目前的利润来源还是手机终端产品的销售，其战略转型主要体现在一个制造业企业向服务型企业转型进行过渡，有理由相信，诺基亚未来2-3年将有更多的收入来源于软件和互联网服务。
诺基亚能成为虚拟运营商吗？虚拟网络运营商（VNO：Virtual Network Operater）是指不具备自己的网络资源，而依靠电信运营商的网络来为客户提供灵活服务的运营商。2007年12月，中国移动首次向公众集中展示了多项成功的行业应用业务，其中城市网格化管理“城管通”、移动电子商务、手机支付、手机银行、移动ATM机等与民众生活息息相关的行业应用受到关注。据了解，2006年，中国移动仅手机音乐一项的业务收入就高达78亿元，而同期国内音乐CD销售收入仅1亿元，电影发行收入也只有57亿元。业内人士认为，随着手机的不断普及，移动用户的规模增长已接近极限，而基于移动网络的娱乐、媒体和商务应用仍有巨大的利润空间。
诺基亚利用其手持终端的产品和用户的优势，结合互联网的应用服务，提供音乐、游戏、铃声等付费下载服务。诺基亚通过软件安装和互联网接入还会将更多的应用服务提供给手机用户，向服务的使用者获得更多的服务价值。2008年元月，苹果公司就引入iPhone与中移动展开谈判，希望从中移动获得20%或者30%的分成，遭到中移动的明确拒绝。诺基亚如何成为虚拟运营商，从电信运营价值链获取最大的利益还取决于与运营商如何展开合作，苹果公司遭拒绝预示着这种合作并不是坦途，需要长期的博弈。
诺基亚未来是一家互联网公司吗？答案已经不能用简单的“是”和“不是”来回答了。回答“是”的原因是，互联网的迅猛发展和移动互联在商业上逐步成熟，为移动终端赋予了新的商业涵义。不难想象，未来手机、电脑、互联网成为三位一体的互联网络，手机由于其手持、移动、网络终端等特性，成为口袋里的电脑。随着无线宽带建设和应用的加速，手机加互联网已经无所不能了，更多的用户将通过手机利用互联网的进行交流、分享、移动办公、娱乐，带动移动互联网具体的发展空间，新的基于移动互联网的商业模式应运而生，手机广告、下载、搜索、导航等成为服务商和运营商新的利润增长点，诺基亚无疑看好了手机互联网发展的前景。回答“不是”的原因是，诺基亚是传统的手持终端（硬件）制造企业，拥有全球近3亿的终端用户，这种优势还将进一步加强，利润还在持续增长；诺基亚研发中心拥有强大的软件开发能力和服务能力，已经拥有多款手持终端数字化产品，未来的增值空间将无比巨大。
试想一下，如果联想PC、微软、google、yahoo集于一个企业，那么这样的企业在IT领域将是什么样的企业，我们无法想象。但是在手持终端领域，具有广泛用户基础的诺基亚无疑具有这样的可能性，到那时，我们还能称诺基亚是手机公司或互联网公司吗？称呼什么已经不重要了，它就叫诺基亚，它是集手持终端的研发和销售、手持终端的软件应用和服务、手持终端的互联网服务于一体的公司。
手机巨头诺基亚近一年来一系列的举措
高举收购大旗：2006年8月，诺基亚收购了德国电子导航软件开发商Gate5；2006年10月，诺基亚以6000万美元的价格收购了一个与iTunes竞争的全球最大的独立音乐销售平台Loudeye；2007年7月，诺基亚收购了媒体共享网站Twango；2007年10月诺基亚以81亿美元收购美国数字地图供应商Navteq。
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[关键词] 电子商务 企业管理 服务创新
一、应对企业经济环境的管理策略
电子商务的巨大潜力推动世界经济快速发展。电子商务经济模式的现状和未来所引发的新兴的、必然的经济现象，直接影响到信息产业、金融业、法律法规、交通运输和消费领域，带来行业交叉与渗透，使企业决策过程更加复杂化、科学化和标准化。
1.全球化与分散化经营
1995年以后，网上商务活动在国际上一波又一波进行。与此同时,随着我国市场经济的全面确立和改革开放的进一步深化，企业资源配置方式相应地由计划配置方式转向市场配置方式，时间、质量、成本、服务成为竞争的关键。起源于20世纪70年代的电子数据交换技术、电子资金转移技术逐渐被融入到企业资源计划(ERP）、客户关系管理(CRM）、供应链管理(SCM）中,信息技术进步成为企业管理水平快速发展与绩效提高的基础，而传统网络交易方式已经被Web方式所代替。企业资源供给与产品销售面对的是国际市场，全球化、分散化经营策略应该体现在企业的电子商务规划中。
2.调整企业组织结构以适应新的环境
改革和优化现有企业管理模式、业务流程，使之适应新商务环境的要求。互联网使企业能在更大范围内进行合作伙伴的选择。电子商务系统模块化、分散化，使企业变得柔性化，更有适应能力。以流程为基础的扁平化企业组织构架，改变传统基于职能的组织模式，缩短对市场的响应周期，降低运营成本，从而实现生产过程各个环节的事前计划、事中控制和事后的及时分析，通过信息流有效地控制物流、资金流和人力资源。电子商务减少中间管理层，减少成本，提高管理效率。
3.加强企业物流与配送管理问题
影响和制约配送能力的主要问题，早在20世纪80年论界就开始研究。目前，企业对物流和配送的认识还处在初级阶段。主要问题有三点:一是管理分散，二是内部不协调，三是采购成本高。快速、安全的货物配送服务，是电子商务成败的关键。缺少专业化、社会化的配送体系，网上商务只能是目录服务。企业利用专业化配送体系结合传统的销售网络进行配送，节省社会资源的支出消耗，降低运输成本，缩短时间迟延，满足用户对物品和服务的要求。传统上，物流企业发展所依赖的产权转让制度、人力资源制度、投资融资制度、市场准入制度等，正在逐步形成并适应市场运作机制的要求。政府的参与、企业的努力，决定流通体制和组织形式创新的速度，决定物流和配送的现代化程度。连锁超市、纯净水代销商都是物流配送网络的基础，一旦实施配送服务，很容易使其成为低成本、高竞争力的物流输送系统。国外先进的配送技术集加工、仓储于一体，也不断进入我国，并得到越来越多的应用，以物流方式参与我国市场竞争。可见，企业有很多途径完善电子商务物流与配送系统。
4.保证企业网络技术基础不落伍问题
经过2000年底的大规模降低资费总水平,以及结构性调整，数字电路资费和数字中继线月租费大幅下降，网站经营成本大为降低，网民数量增加幅度大，现在中国互联网中心报告显示有2亿互联网用户,占全部人口的10%以上。ISDN、CABLE MODEM、XDSL、FTTB、WAP等接入方式应用，不久的将来下一代INTERNET、语义WEB的普及，电子商务所依托的基础设施环境正在迅速得到改善。电子商务的可扩展性,成为电子商务环境下的核心技术，将采购、销售、服务、管理、决策等活动转换到网络之上，扩展现有业务，创造新的经营模式和业务内容。目前，区域性和行业性电子商务工程先后启动，企业开发电子商务平台已经具备基础。
二、企业内部协调与信用问题
电子商务时代对企业意味着竞争的全球化和高速化，新的商业理念产生适者生存、快者生存的竞争法则。电子商务的根本目的是，增加效率、降低成本、拓展市场。电子商务使全球性市场、交易关系和交易模式产生深刻的变化。电子商务应用的深化过程就是各种关系的整合过程。
1.与企业信息系统的协调问题
电子商务的核心技术是信息技术，而开展商务活动的核心是管理企业信息资源。高效率地使用信息，帮助企业理顺企业内部、供应商、客户之间的关系，利用信息流指挥、控制物流和资金流的走向，以最快的速度、最低的成本响应市场，及时把握商机，不断提升和维护企业竞争优势。没有企业信息系统，基础条件再好，企业电子商务也很难开展。应该说，企业电子商务和信息化是统一体。信息化是企业电子商务的基础，信息技术将企业内部的流程和外部市场更合理、更柔性地组织起来。已经信息化的企业，随着内联网向外联网、互联网的延伸，易于创新和接受采购和供应关系的新模式，便于接受客户需求和提供服务，使各种资源有效利用和组合，而不只是全部流程的简单整合。目前，企业电子商务应用的最大障碍是缺乏统一规划的系统，信息孤岛现象严重。
2.商业信用的影响问题
电子商务应用与普及的另外一个问题，是社会化信用体系和制度问题。社会化信用体系和制度,是电子商务开展的保证,也是行业标准制定的依据。当柜台交易还存在欺诈，则虚拟空间上互不谋面的交易更难得到信任。过去，北美和西欧等地区的电子商务发展快,是因为其商业信用水准较高。电子商务的交易信任需要通过制度约束与素质训练逐步加强。商业信用差、电子商务意识弱会阻碍电子商务发展。传统方式下,小企业受规模限制,没有能力建立强大的商业信用体系,很难将产品推广到国际市场,不能保证供应商和客户。但是电子商务使得今天小企业与大企业具有同等优势。网上支付要实施信用评估体系,以防范信用危机。该信用体系包括:银行信用、认证系统、企业资信等。电子商务的发展,技术、人才和资金是必要的因素,而信用体系、法规政策、网上支付等社会环境是良好开展电子商务的支柱。只有不断创新、完善信用环境,才有实力在市场上竞争,才能实现跨国、跨地区的长久的业务运作。
三、企业的知识管理与服务创新
知识发现对电子商务的影响是重大而深远的。综观人类文明发展史,几乎每一新发明都孕育新的商业机会与潜在的产业发展。从二次大战结束到新的世纪开始，和电子商务相关的信息技术发明和创造,一浪高过一浪,它们对社会进步的贡献一次比一次显著。知识使电子商务演变成为一种巨大的经济力量,基于互联网的电子商务已成为成长最快的产业之一。竞争使企业不断创新。通过创新,积累知识,使企业维持特有的核心地位,强化竞争优势,拖垮竞争对手。
1.知识管理与电子商务发展同步的问题
竞争将引起利润平均化，并使平均利润率下降，边际收益减少。在信息技术行业，产品的边际收益愈来愈少。软件产品的无限复制性，流水线自动生产的高效性，使IT行业制造技术不断单一化，而核心技术的生产与经营高度集中化、垄断化。Microsoft公司对windows和office的垄断性生产，Intel公司对CPU的垄断性制造，都形成了特殊的竞争市场体系。创新是现代企业生存、发展的特点和活力所在。知识是技术发明的原动力和成果总结，作为社会创新结果的电子商务，其意义远超过信息技术创新。知识是衡量企业电子商务潜力的一个重要指标，做好知识的产生、存储和共享是企业电子商务活动的基础工作。电子商务是信息技术知识的产物，也是知识型社会的主要商务模式。
2.拓宽电子商务的普及基础问题
电子商务活动的群体规模是衡量电子商务发展状况的基本指标。目前我国城市50%以上的家庭拥有计算机上网能力，800万各类中小型生产制造型企业大多也具备上网的条件。技术发展已经将移动电话、电视等各种信息终端充分利用起来。国内互联网用户超过2亿，移动电话用户超过4亿，以移动技术为手段使用电子商务的潜在能力，是我国电子商务的成功的基础，这个市场是巨大的。在10年来我国政府倡导的政府信息化和企业信息化基础上，企业电子商务网站及电子商务平台需要不断更新、完善，在个人、企业、机构之间提供良好的B2B、B2C、C2C、B2G等类型的电子商务服务，将企业战略计划、资源管理与技术开发、产品制造、供需平衡等业务有效整合，不断和快速创造新产品和新服务，将大大拓宽电子商务的普及渠道。
3.夯实企业电子商务服务体系问题
如何打好电子商务的服务基础，是困扰企业开展电子商务活动的另外一个值得重点考虑的问题。第一个问题是，在各种候选连接方式中选择一个来接通互联网，如公用电话网、有线电视网、无线移动网、专用数据网等，进行网络信息交换。在此基础上，选择与服务相适应的计算机硬件、软件配置方案，注意性价比。接着再投入人力与资金进行网站的设计与开发，这里有很多问题要讨论，由于篇幅关系，我们在该文章中不一一展开。用户在接入电子商务平台后，便可获取产品信息和服务。第二个问题是，企业服务体系主要由网上企业、认证中心、网上交易平台等构成。网上企业是商情及产品信息、提供商品展示的虚拟空间，网上交易平台提供在线交易服务；认证中心是负责第三方保证的权威机构，发放和管理数字证书、提供交易双方的信用担保。第三个问题是，建立客服中心，提供交易前、交易中、特别是交易后的服务平台。包括支付体系与现金流平台的实施和完善等问题。
总之，数字化的交易手段将企业商务过程中的各环节连接在一起。企业商务活动的传统模式，包括交易手段、售后服务方式、结算交割过程，在电子商务环境下都将发生改变，企业未来所面对的将是成熟的电子商务环境。
参考文献:
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建设不会永无休止,传统的甲方、乙方关系正在消亡,未来不会再有那么多的“乙方”围在运营商周围,运营商必须学会自己走出去,贴近用户。
电信业整合完毕,3G牌照发放,3G网络全覆盖――在很多人看来,国内电信行业正迎来前所未有的发展机遇。多年梦想有张移动牌照的中国电信,终于修成正果,可以名正言顺地经营移动业务了; 中国移动也不用再羡慕固网运营商,可以理直气壮地进军庞大的高ARPU值的企业固网市场了。一切仿佛都顺理成章,中国的电信业将进入一个更高速的发展阶段!
可是,移动牌照发了,所有运营商都可以做全业务了,一切问题就迎刃而解了吗?
纵观我国电信业,在短短几年内,几次大手笔的分分合合,都显示了国家将电信业推向市场的决心。但冰冻三尺非一日之寒,市场化绝不是一朝一夕的工作,而是一个漫长过程。从管理部门的角度来说,几次拆分整合,不但解决了几大运营商固网、移动网的覆盖率问题,而且还逐渐形成了固网、移动运营商的竞争局面,最近的一次拆分整合,似乎为这一系列动作画上了一个句号――每一个运营商都拥有固定、移动两张网络,可以同时经营固定、移动业务,理论上都可以互相渗透,展开竞争; 尤其是3G网络,更使三家运营商站在了同一起跑线上。但是,几次拆分整合也给三家运营商不同程度地留下了或轻或重的硬伤,在同一起跑线上展开竞争,可能只是理论上的存在。而且,拆分整合并不是为了简单地形成三家全业务运营商,而是为了让三家运营业巨头真正走向市场。整合能否成功?整合之后哪些问题将接踵而至?“新生”的三大运营商,面对的也许不是简单的起跑点,而是一个挑战严峻的拐点!
业务瓶颈隐现
1. 话音业务增长放缓
早在几年前,国内运营商固网话音业务就已经呈现负增长的态势。随着移动话费的逐步走低和话音质量的提高(网络覆盖越来越完善),固网话音被相当程度地分流。再来看移动话音,近年来移动业务高速发展,当初的政策优势已经逐渐退化。“双向收费”一直是移动业务获取高额利润最主要的一个原因,但是现在这个最主要的收入来源已经在整合拆分之前就名存实亡了。原有的高昂的移动话费,已经在竞争中不断探底。就连原有每月50元的座机费,也在各种套餐中逐渐消亡了。甚至连50元/月的底限,恐怕也维持不了多久了。总体看来,每个移动用户的话费收入总体上呈下降趋势。
此外,跟据最新数据统计,国内三大运营商手机用户总数已经达到5亿。从城市到农村,基本上国人已经人手一机,用户数上还有多大的增长空间呢?
看来,无论在话费资费上,还是在用户数的总量上,电信行业都面临着负增长的危机。
2. 数据业务面临负增长
除去话音业务,电信运营商还有一大基础业务,就是链路带宽的出租业务。由于前几年的过度建设和重复建设,使得链路带宽市场更早地进入恶性竞争。2003年,一条2M的E1链路可以卖到每月1.5万-2.5万元左右,而同样带宽的链路今天只能卖到4000元/月,连当初的零头还不到。
那么,能否利用用户数的增加来使总收入增加呢?答案几乎也是否定的。因为电子化发展到今天,多数行业用户已经完成了其内部网的建设,链路出租的主体客户群已经枯竭。中小企业能否成为庞大的潜在市场呢?也不可能。由于科技的发展,宽带以及VPN的普及,中小企业的选择余地很大,没必要选择性价比较低的专线带宽,性价比很高的宽带业务加VPN才是中小企业的首选。随着3G网络和WI-FI覆盖面积的增大,企业的选择将更为灵活。因此,链路带宽出租业务也可能将面临负增长。
3. 3G业务待熟
目前炒得如火如荼的3G能否解救电信运营商的危局呢?3G是否真会带来那么大的市场呢?
3G无疑会给很多商家带来商机,当然也包括电信运营商。而且,3G也会给很多企业、个人客户带来通信行为、习惯上的革命性变化,市场真的很大。
但同时不得不看到的是: 三家国内运营商正式对外提供3G业务是从今年年初才开始的事。先不去考虑目前3G网络是否健全、成熟,仅就被人接受的时间上来说,也远远不够。改变人的习惯需要一个过程,何况现在3G还远没有渗透到人们的生活当中,缺乏真正既体现3G特点、又符合人们日常生活需要的应用。此外,还有一个关键的问题就是,产业链的成熟也需要时间。
3G就算有再大的市场,也无法在短时间给电信运营商带来大的收入贡献。相反,巨额的建设费用、高昂的广告费用,都成为运营商背负的巨大负担。三家运营商都在国内外上市,相信2009年的财务报表要经历一次大的考验。
4. 增值业务规模不足
那么,能不能从其他的新业务上得到补充呢?比如像短信、彩铃、无线音乐这样的增值业务?
先不考虑其他因素,仅从时间来看: 短信的推出大概在1999年,彩铃的推出在2003年,而无线音乐的推出在2007年。这种能够形成规模化效益的增值业务平均4～5年才能有一个。这就说明增值业务还没有形成产业化、规模化,偶然因素较多。另一方面,即便是成功的增值业务,在整个业务收入的比重里也所占甚少。这一点,在中国电信和新联通那里体现得尤为明显。
当然,增值业务也算是开源的一个主要方向,大有潜力可挖。在未来的几年里,增值业务有可能成为运营商最大的利润增长点,也将成为运营商的第三大支柱型产业,这是后话。
综上所述,电信行业目前整体面临着整合后的第一个“瓶颈”――移动牌照发了,业务种类增加了,业务收入却不得不面临增长乏力的巨大挑战。
剧变与巨变
跳出眼前的电信业整合,看一看整个业界的发展: 短短数年内,曾经占据业界霸主地位的朗讯科技公司不得不与
阿尔卡特合并; 在光通信领域辉煌一时的北电网络将赚钱的部门一个个卖掉,辛苦支撑了百年的老店最后不得不申请破产。全球电信业到底出了什么问题?
直观地说,是由于互联网泡沫的破裂,导致了朗讯、北电的一系列客户(新运营商)破产,买方信贷风险积聚爆发。日益衰落的电信市场,再难掩盖繁华下面的危机。电信业跟其他生意一样,日益剧烈的竞争,导致了运营商话音业务(当年的主业)利润每况愈下。运营商巨头们不得不收买整合产业链的其他环节,以降低整体成本; 或者并购跨国公司,以扩大自己的市场规模,从而维持住原有的利润。美国MCI并购案,代表了一个时代的结束――话音市场,开始衰退。
互联网经济的发展,让电信运营商重又看到了希望。互联网带来大量的数据业务机会。运营商,尤其是一些新兴的运营商,以数据业务为主,比传统运营商要激进、活跃。从上个世纪80年代末、90年代初,到2000年,数据业务得到了高速的发展。但2000年互联网泡沫的爆破,使得电信业的另一条腿―数据业务遭到重创,高速发展的数据业务经历了第一次深度调整。
我国的电信业建设虽然起步较晚,但在最近的二十年内后来者居上,得到了飞速的发展,也完成了从无到有的过程。
电信业,话音、数据业务市场都经历了发展、鼎盛、调整、成熟的过程。其间,电信运营商的产业链也都陆续经历了调整。有些厂家在这场巨变中没有经得起考验,只能走上被合并、甚至破产的境地。这些剧变,仿佛发生在昨日,也将引领电信业未来的巨变。
移动互联网
挑战行业壁垒
电信行业有其自身的特点,这些特点既成就了电信业,也可能会毁掉电信业。
众所周知,电信行业是规模化经济。一个网络的建设需要数年,甚至十数年,而能够提供的业务也只是几种到十几种不等。这就造成了电信行业不能像其他行业一样,看到市场需求了再去建设,而必须要提前数年开始建设,然后等待市场的成熟。电信行业有着严谨的体系结构,统一的标准,周密的信令、接口、协议,这使得大众被屏蔽在行业之外――这就是电信的行业壁垒。简而言之,电信业是规模化经济,有着复杂的信令、标准、规范,是封闭的。
而互联网则一直打着“开放”、“平民化”的烙印。从互联网的飞速发展,到近年来移动互联网高速发展,都印证了这一点。
近年来,移动互联网进入高速发展期。据iReserch研究报告,在过去的4年里,中国WAP用户数飞速发展至2亿多,而Internet用户数发展到这个数字花了近十年时间。
最值得注意的是,移动互联网的发展,可能会打破电信行业的垄断!
在移动互联网的发展史上,不得不提到一个可爱的终端――苹果的iPhone。就在五六年前,谁也不会把苹果跟手机制造商联系起来。可就是苹果,造出了当时最可爱的一款手机iPhone。就在人们还为iPhone手机的功能强大、造型可爱而唏嘘不已时,就在人们还沉浸于iPhone手机的电子商务、阅读、地图、浏览、音乐功能时,人们发现,乔布斯的算盘远不止是卖出几款靓丽的手机!无线应用软件超市的成功,又成为数家MBA学院的经典商战模型。从深谋远虑地确定进入移动互联网市场,到做手机、开移动应用软件超市,一气呵成!乔布斯带给大家的其实还远不止这些!
iPhone还能被简单地认为是手机吗?当然不是!它是移动的终端。iPhone地图、阅读、邮件、浏览、音乐(下载)等等,都早已超出了传统运营商的服务范围。运营商提供的移动服务(GPRS/CDMA数据接入)只是用户终端与服务器连接的若干选择之一。用户也可以通过Wi-Fi来接入网络,与服务器相连。传统的电信业务(打电话、发短信)仅占iPhone手机功能的十分之一。它已经不是传统意义上的手机了,这是一次终端的革命!
在这条价值链中,iPhone是主体,运营商是载体; iPhone是主动的,运营商是被动的; 运营商并没有过多地介入到整个活动当中,只是被动地为信息流提供了通道。当一切通信的终端都可以over IP的时候,运营商的行业壁垒就会显得脆弱无比。
随着“苹果iPhone”模式的成功,Google也决定介入手机终端市场。G1手机,首个开放的手机平台,都掀起了移动互联网的新一次浪潮。
所幸的是,中国移动正确认识到这一事件的发展趋势,并及时抓住了这一机遇,适时推出了Ophone计划,使得它不至于在移动互联网真正到来的时候被边缘化,甚至出局。相对而言,中国电信、中国联通,由于这样那样的原因,还没有将这一事件放到应有的位置上。
电话的移动,造成了中国移动通信近十年的高速发展; 互联网移动起来,能给我们带来什么呢?让我们拭目以待!
在办公方面,也许你不再需要回到办公室去处理公务,拿着装有ERP客户端的手机,你可以在任何一个有无线信号的地方办公。你可以到星巴克去收邮件,可以在客户的家里制作保单,可以根据潜在客户的信息提供最佳的保险计划。这一切,都可以在小小的手机里完成。这不但拉近了和客户的距离,而且大大提高了办事的效率。你不用担心往返于公司、客户两地的堵车浪费时间; 不用担心由于等待时间过长使客户失去耐心而丢失订单。这一切,都是瞬间完成的事情。通信,无处不在。
在个人方面,你可以拥有自己的个人门户。无论走到哪里,都可以用手机看到朋友的留言,自己的照片、短信、喜爱的音乐。手机是你贴心的管家,到一个新的陌生地方,如何找到附近的超市、医院?车没油了,最近的加油站在哪里?这一切,都可以用手机瞬间查询。拇指文化,将带给你最大的便捷。
无线广告,作为第五类媒体,以其精准的定位,及时传递信息而得到越来越多商家的青睐。后向收费的商业模式,使众多终端客户可以免费享受自己喜爱的商家、产品促销信息。互动问答,可以给参与群众和商家最准确直接的信息。这是一种双赢的商业模型。
随着集成电路的发展,集成了RFID标识的SIM卡研制成功了。这是一个广阔的市场。手机支付拉近了运营商、金融机构的距离。你可以随意去想象其应用空间。
移动互联网,无处不在。
融化的冰山
如果将传统的运营商行业比做是冰山的话,那么,如今冰山可能正在融化。
随着互联网应用的日益增多,运营商在移动互联网市场中的角色正在被边缘化。想想有什么是不能离开运营商的吧?
PUSH MAIL,对于大型企业而言,更适合自行购买系统,而不是采用运营商透明的数据通道服务――无论是出于保密安全类原因,还是出于可操作原因(如公司里既有持中国移动手机的员工,也有持中国联通和中国电信手机的员工,不太可能为了一项应用全部换成一家运营商的手机吧?)。
苹果的App store模式也没有运营商的主动参与。终端是iPhone,苹果就是服务提供商,运营商只在某些时候提供了通道服务。随着免费Wi-Fi接入场所越来越多,运营商的接入服务真的被边缘化了。在整个商业模式中,真的“OUT”了。无独有偶,传统的手机业界霸主诺基亚也开始战略转型,从单纯的手机制造商向服务提供商转型。诺基亚开始提供Ovi商店(类同苹果的App store),在所有诺基亚新款智能手机中预装客户端。就此而言,这的确不是运营商的传统强项。
互联网搜索巨头Google进军语音搜索市场,将直接威胁中国电信“号码百事通”的业务领域,Google在这一领域的优势无疑对才面向市场不到十年的“号码百事通”业务构成了极大的威胁。
电信运营商正面临着被互联网内容提供商压制在狭窄的电信基本业务之中的困境。
而另一方面,电信运营商们却还在固步自封。
长期以来,我国的电信运营业是垄断行业,有着浓重的计划经济痕迹。在过去数十年中,以建设为中心,这造成了我国电信运营商市场营销能力的欠缺。
随着网络建设逐渐完成,国内运营商的角色和重心在转化。近几年里,电信行业一直都在经历着从以建设为中心向市场为中心的转化。越来越多的电信厂商已经在开始寻求新的出路,因为建设不可能永无休止。
原有的甲方、乙方关系在消亡,新的关系在酝酿当中。牌照其实并不是最重要的,3G网络的用户数也不是最重要的,运营商角色的转变才是这一阶段最本质的问题。谁在这一轮的角色转变当中最快、最彻底地完成,谁就有可能在下一轮竞争中占有先机。
在角色的转变过程中,最难的还是“观念”。大建设过去了,不会有那么多“乙方”围在运营商们的周围,运营商要学会自己走出去,贴近用户,定制符合用户实际需求的电信产品。
在以市场为中心的阶段里,运营商并没有太多“资本”可以自傲,需要虚心向众多合作伙伴学习,一同协作,去开拓共同的市场。虽然,固网运营商通过多年的发展似乎有大量的客户基础,但如果仔细分析不难看出,这部分用户都只是理论上的潜在客户。运营商并不了解客户新的需求,更无法挖掘客户潜在的需求。如果运营商不协同合作伙伴拓展用户的话,这些潜在的客户将持续“潜伏”。
总而言之,既然要推向市场,那么就要在商言商,中国的电信运营商们,这是你们转型过程中要过的第一个坎儿。
