健康管理师培养方案范文

导语：如何才能写好一篇健康管理师培养方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。

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健康管理培养模式需求一、健康管理概念及人才需求

综合国内外关于健康管理的几种代表性定义，结合我国健康管理师国家职业标准中关于健康管理师的职业定义，我们在此将健康管理定义为：对个体或群体的健康进行全面监测、分析、评估，提供健康咨询和指导以及对健康危险因素进行干预的全过程。

1.战略需要

联合国国际人口学会编著的《人口学词典》中把一个国家或地区60岁以上人口所占比例达到或超过总人口数的10%或者65岁以上人口达到或超过总人口数的7%的情况，称为“老龄化社会”。我国第六次人口普查显示，我国进程逐步加快。60岁及以上人口占全国总人口的13.26%，比2000年人口普查上升2.93个百分点，其中65岁及以上人口占8.87%，比2000年上升1.91个百分点。老龄化社会必然造成社会总劳动力下降，人口死亡比例增高、医保资金缺口加大等社会问题。从健康状况来说，老年人病种多，病程长，病度重，慢性非传染性疾病患病率高，生命质量下降，疾病负担加重。参照国外健康管理的成功经验，实施健康管理，能有效地监测老年人的健康状况，提供健康指导，帮助其提高生命质量和期望寿命。

国家卫生部部长陈竺在纪念爱国卫生运动60周年大会上发言指出：慢性病给民众的健康威胁日益加重，不仅成为重要的公共卫生问题，更对经济社会发展带来严重负担。目前中国的高血压、糖尿病等慢性病患者超过2.6亿人，癌症、心血管病等慢性病占到人群死因构成的85%，疾病负担的69%。但社会对慢性病的危害程度和蔓延的态度上还未引起足够的重视。导致慢性病的原因主要是不健康的生活方式。参照国外健康管理的成功经验，健康管理能有效地控制危险因素，减缓慢性疾病的发展速度，美国实施健康管理计划后，1978至1983年五年间，胆固醇水平下降2%，血压水平下降4%，冠心病发病率下降16%。美国健康管理20多年研究显示：健康管理对于任何企业和个人都有一个90%和10%的关系，即90%的个人或企业通过健康管理后，医疗费用降到原来的10%，而10%的个人和企业没有进行健康管理，费用比原来提升了90%。可见，健康管理能有效地节约卫生费用，缓解个人的医疗服务需求压力。

2.市场需要

可以用一组对比数据说明：美国每10个人中就有7个人享有健康管理服务。而中国13亿多人口，目前才只有一千多位健康管理师，五千余人从事健康管理相关工作，早在2007年，健康管理就已列入国家“十一五”规划，劳动部、卫生部公告中明确把健康管理师作为卫生特有行业，实行就业准入。当时全国预计人才缺口400万人，市场需求是巨大的。国家卫生部曾对10个城市上班族进行调查，发现处于亚健康状态的人占48%。健康管理人才远不能满足迅速增长的市场需要，健康管理人才的培养势在必行。

二、健康管理专业人才高校培养模式

1.健康管理人才培养现状

由于健康管理是门新兴学科，目前还没有一个明确的、有权威的健康管理概念。国内关于这方面的理论研究才刚刚起步，还没有形成完整的理论体系，健康管理工作也处于探索阶段，相对理论体系研究滞后于健康管理工作实践和应用，人才培养标准和模式急需建立。然而，社会对健康管理的需求却在迅速增长。健康管理师队伍良莠不齐。大多数人没听说过健康管理，“有病才上医院，没病不重预防”的现象普遍存在。目前，浙江林学院是全国第一所开设健康管理本科专业的高校，2010年，我校也成功申报公共事业管理（健康管理方向）专业，2011年9月正式全国招生，我校依托医学院校师资和医学专业的背景，从培养方案和课程设置上更加符合健康管理人才的职业要求。

2.健康管理师职业标准

在我国，健康管理师是2005年10月劳动和社会保障部第四批正式的11个新职业之一。2007年4月，《健康管理师国家职业标准》开始施行。7月，国家第一次举行健康管理师资格认证考试（试点）。

根据《健康管理师国家职业标准》的职业要求，健康管理人才大多需要有医学背景，且要求最低学历是中专；如果不是学医的，则要求大学专科以上毕业，连续从事健康管理职业或相关职业工作2年以上。且应该掌握：健康管理基本知识；医学基础知识，包括临床医学概论、全科医学、慢性非传染性疾病（传染病）、流行病学和统计学、中医养生学等。此外，他们还掌握：营养与食品安全基础知识、心理健康概念，并了解一些相关法律法规。因为对健康管理师来说，他们服务对象的健康信息均属专业信息，他会妥善保存，涉及到病患隐私须严格遵守保密原则。

3.健康管理专业高校培养模式

在健康管理人才培养模式的探索上，应严格参照《健康管理师国家职业标准》以及他们的实际工作需要，开设相关健康管理课程和实训基地的建设，根据以上内容，我们可以把健康管理师工作归纳为八个主要方面：（1）采集和管理个人或群体的健康信息；（2）评估个人或群体的健康和疾病危险性；（3）进行个人或群体的健康咨询与指导；（4）制定个人或群体的健康促进计划；（5）对个人或群体进行健康维护；（6）对个人或群体进行健康教育和推广；（7）进行健康管理技术的研究与开发；（8）进行健康管理技术应用的成效评估。下面以我校公共事业管理（健康管理方向）专业申报及建设情况进行探讨。

（1）专业概况

根据国家教育部本科专业目录，健康管理应属于管理学一级学科下的公共事业管理专业，从人才培养目标及职业方向，应区别于卫生事业管理方向，最终确定专业名称为公共事业管理（健康管理方向），授予管理学学士学位，标准学制为四年制高中起点普通高等教育。

（2）培养目标

参照《健康管理师国家职业标准》及未来的职业工作内容，本专业培养具备现代健康管理理论，技术与方法等方面的知识以及应用这些知识的能力，具备现代健康理念与健康管理特长，掌握健康服务技能，在卫生行政管理部门、医疗卫生事业单位、高校、科研机构、体检机构、保险机构、商业健康管理服务机构、社区卫生服务机构、健康管理咨询机构、健康体检中心、养生保健中心、食品及保健产品生产销售等企事业单位从事健康管理、健康教育、健康咨询、健康指导、健康营销的健康管理服务第一线应用型高级人才。

（3）高校人才培养知识与技能并重

作为健康管理方向本科专业人才培养，须紧扣《健康管理师国家职业标准》要求，掌握现代健康管理理念；熟悉信息化时代健康管理的评估方法、管理体系和运作规律；掌握健康管理必备的理论和实践要点；掌握必备的健康管理技能，在毕业时达到健康管理师执证能力，胜任健康管理企事业单位内部的健康管理与服务工作。课程设置和课外实践都应为知识目标和技能目标服务。知识目标：（1）初步掌握基础医学、临床医学、中医学、心理学等基础知识；（2）掌握健康管理、社会医学学科的基本理论、基础知识；（3）熟悉我国关于健康管理专业发展的方针、政策和法规；（4）了解国内外养生保健与健康促进前沿理论、发展趋势及实践的现状；（5）掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的科学研究和实际工作能力。技能目标：（1）初步掌握服务管理、市场营销的基本理论与技能；（2）掌握传统保健方面的理论和健康服务技能；（3）掌握旅游医学基本理论与服务技能；（4）掌握一定的食品营养、安全知识与饮食健康与心理健康服务技能；（5）掌握调查研究、实验研究的基本方法；（6）具有运用健康管理学理论分析和解决问题的基本能力；（7）能够熟练操作计算机，达到国家或省计算机等级考试二级水平。（8）熟悉一门外语，达到国家大学英语考试四级水平或通过学校规定的学位英语分数线，能够运用英语阅读、翻译本专业文献。

（4）注重人才专业特色培养

强调在医学基础上，心理学、旅游医学以及热带医学和养生保健知识和能力在健康管理领域的应用，培养应用现代健康管理理念，建立初步的批判性思维能力来获取健康管理信息，并对信息进行综合分析与管理的复合型专门人才。在主干课程的设置上应有涵盖管理学、心理学、医学。专业课程：管理学基础、基础医学综合、预防医学、社会医学、卫生事业管理、卫生统计学、健康经济学、中医学、健康管理学、健康心理学、健康教育学、健康保险学等共12门。在教学实践环节安排上给予一定的实习时间：第八学期安排12周。其中学生实习分为二个阶段，其中第一阶段：1～8周在健康产业相关单位，第二阶段：9～12周在卫生事业行政单位。

健康管理是我国健康产业的新生行业，自2001年国内成立第一家公司健康管理公司起，到现在健康管理相关机构6000多家，发展势头迅猛，是个极有发展潜力的朝阳产业，中华医学会副会长、中华医学会健康管理学分会主任委员白书忠曾指出：“解决13亿人民的健康，不能单靠‘药片和手术刀’，而应主要依靠全民健康素质的提升和健康产业及健康管理行业的发展。”可见，健康管理将成为人们维护健康促进健康的途径。因此，健康管理人才的培养尤其紧迫和必要，高等学校的根本任务是为社会培养和输送合格的人才，在健康管理专业人才的培养上应担负起应有的责任。可以预见，健康管理师在不远的将来必将成为最有“钱途”的职业之一。

参考文献：

[1]陈君石，黄建始.健康管理师[M].北京：中国协和医科大学出版社，2007.11-30.

[2]国家统计局.第六次人口普查主要结果.

[3]陈晓峰.健康管理在中国―健康管理的历时、现状和挑战[J].中华医护杂志，2007，（4）.

[4]马丽斌，马爱霞.对发展我国健康管理产业的探讨[J].上海医药，2007，（1）.

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关键词：健康管理专业；健康管理学；人才培养

健康管理（Healthmanagement）是对个人或人群的健康危险因素进行全面管理的过程，其宗旨是调动个人及集体的积极性，有效地利用有限的资源来达到最大的健康效果。健康管理人才队伍建设，是健康管理行业快速发展的根本保证。然而，目前我国拥有的健康管理人才远不能满足社会需求。加快培养健康管理专业人才是当前发展健康管理服务行业的重中之重。

1国内外健康管理学科发展概况

1．1国外发展情况

健康管理理念源自20世纪50年代末最先在美国保险行业提出的概念（ManageCare），其初衷是为了控制客户的患病风险、降低健康医疗费用支出的可能性。1969年美国政府将健康管理纳入国家医疗保健计划，并开始出现区别于医院等传统医疗机构的专业健康管理公司，提供系统专业的健康管理服务。迄今为止，健康管理学已经形成涉及医学、心理学、管理科学、社会科学、环境科学、公共政策和法律等多个学科为一体的新兴学科。在欧洲很多国家，健康管理早已经发展成为完整、系统、规范化的学科体系。美国很多高等院校都开设有健康管理专业，多数在设立在公共卫生学院、公共政策／事务学院下，健康管理专业也多以卫生政策与管理或健康管理与政策的名称出现。学位从大专、本科、硕士到博士4种，学时也分别从2年到5年不等。但无论哪个层次的人才都是专业的医疗管理人员，都必须遵从严格的从业标准方能执证上岗。与美国不同，英国的健康管理的生源则相对较广，拥有市场营销、管理、人力资源等教育背景的人也同样可以学习健康管理专业。日本在亚洲国家中健康管理发展较快。其本身很重视居民的健康教育，在每一级别的卫生保健服务组织中都有健康管理人员的身影。其服务内容也比较广泛，诸如目前正在实施“健康日本21”的健康行动计划，服务内容大到诸如规划、指导和协调医疗卫生服务、医疗设备区域管理，小到为个人提供健康评估服务、制定健康计划、提供专业的疾病管理服务等。相对而言，欧洲国家健康管理就业岗位也很多，有医疗保健管理、医疗保健操作监督、医疗行政（如医疗保健经理等）不同岗位。

1．2国内发展现状

中国的健康管理思想古已有之，最早可追溯到《素问》中的“是故圣人不治已病治未病”的论点。防患于未然，防止疾病的发生是古人对健康管理最朴素的理解。但健康管理一词在国内出现才10余年的时间。健康管理行业在我国尚处于起步阶段，首家健康管理公司注册于2001年。迄今为止，国内已设立了6家国家级的健康管理协会或学会。2007年中华医学会健康管理分会成立，同年《中华健康管理学杂志》创刊。《健康管理师国家职业标准》也在同年颁布，“健康管理师”成为被政府部门认可的新兴职业。2009年中国健康管理专家达成《健康管理概念与学科体系的中国专家初步共识》。2016年，“健康中国2030”以及十三五”卫生与健康规划等一系列文件的出台也对发展健康产业提出了更确切的要求，健康管理服务产业及健康管理学科在我国的发展体系框架日益清晰。但总的来说，我国目前所谓的健康管理服务尚未形成全面的服务体系，服务机构中常见的健康管理公司也多是涉及产业链的一小部分，比如健康体检、健康养生等，多是偏重健康管理的某个环节。在服务和产品设计覆盖了健康管理整个环节的服务机构少之又少。

2我国健康管理专业人才培养状况

2．1专业挂靠院系

国内高等院校对于健康管理专业人才培养尚属于起步阶段，大部分高校健康管理是作为一个方向挂靠在公共管理或是公共卫生专业下。杭州师范大学设立有我国首个健康管理学院，2011年由医药卫生管理学院更名而来。除此之外，我国高校中的健康管理人才培养多以健康管理作为一个专业方向，挂靠在公共卫生专业、医药／卫生管理专业、临床医学、社会工作专业、公共事务管理专业、家政服务专业等专业下面［5］。如江苏建康职业学院的公共卫生管理专业（健康管理方向）、重庆医科大学的临床医学（健康管理方向）、安徽医科大学的劳动与社会保障专业（健康管理方向）、广州工商职业技术学院的公共事务管理专业（食品安全与健康管理方向）、上海邦德职业技术学院的社会工作专业（健康管理方向）、重庆机电职业技术学院的家政服务专业（健康管理方向）等。目前，也有休闲体育专业在探讨开设健康管理方向的可行性，安徽宿州卫生学校也在尝试开设“健康管理”专业课程。

2．2学历教育层次

与美国高校的健康管理专业多为硕士学位不同的是，我国的健康管理专业则以职业教育和高等院校的本科教育居多，研究生高层次人才培养的较少，毕业后一般授予管理学学位。健康管理的职业教育一般学制3年，重点是培养其岗位胜任能力。如上海工会管理职业学院开设有健康管理专业，北京中医药大学管理学院2015年开设健康管理大专班。江苏建康职业学院、上海邦德职业技术学院、广州工商职业技术学院、重庆机电职业技术学院等则都是将健康管理作为专业方向。截止到2016年初，国内有5所院校（浙江中医药大学、广东药科大学、成都医学院、滨州医学院等）成立健康管理专业。杭州师范大学健康管理学院是全国首个健康管理学院，并拥有健康管理学硕士点和博士点资格。浙江农林大学是全国第一所开设健康管理本科专业的高校，与2007至2013年招生健康管理专业本科生。2009年重庆医科大学率先在全国医学院校招收临床医学（健康管理方向）学生。海南医学院、新疆医科大学、辽宁医学院等医科院校也充分利用医学教育的资源优势，在公共事业管理下开设健康管理方向。安徽医科大学2015年开始招生劳动与社会保障专业（健康管理方向）本科生。

2．3专业课程设置

各校对健康管理的内容及其外延尚未形成统一、明确的认识，所以专业课程设置上差异较大。目前，开设健康管理专业的高校的课程一般可以分为三大类：人文社科类课程、专业基础类和专业核心课程。相对来说，人文社科类课程的差异较小，基本都是围绕如管理文秘、人际关系等课程。专业基础课和专业核心课程由于各院校的特色和教学优势不同，差异较大。专业基础课程多以公共管理类和基础医学类课程构成，前者包括社会工作理论、组织行为学；后者则包括临床医学概论、预防医学概论、中医学概论、医疗保险、卫生经济、流行病与卫生统计等。专业核心课程则主要围绕健康管理类展开，如健康管理概论、健康教育、健康法规、健康信息管理等。另外每个学校还会开设一些特色课程体现自身院校特点的职业性，如社会工作类（社会工作的理论与方法，社区、老人、青少年等特殊人群的社会工作实务）；家政服务类（护理、信息、保健）；食品监管类（营养与食品安全、食品监督检验）；旅游管理类（如旅游健康、休闲养生保健、旅游信息学）；或者是休闲养生类（中医养生、运动健康管理、针灸和推拿学等）。

2．4毕业去向

健康管理产业涉及医药、保健养生、疾病预防、健康保险等多个方面，所以毕业生就业岗位也多种多样，主要有以下四类岗位。第一类是健康产品生产及监管机构，包括医药／器械生产及经营企业、药品监督部门等，从事药物检测／检验、医疗器械生产、化妆及保健品生产经营、医药及企业营销、新药研究和开发、药物制剂生产与管理等工作。第二类是医疗卫生服务及行政管理机构，如基层卫生服务中心、医疗预防机构、社区卫生服务、健康体检机构、计生部门、医药监管部门等，从事健康档案管理、健康指导咨询、健康状况调查、健康标本采样和卫生事务管理。第三类是健康服务业，如在健康会所、养老院、休闲／饮食中心、护理中心等机构从事健康保健服务、健康咨询、健康指导指导、私人健康维护、健康信息管理、食品安全监管、员工健康档案馆和健康状况监测等。最后还有健康保险企业或管理机构，从事健康损害保险理赔，健康救助、社会健康保证服务等。

3我国健康管理学科建设思考

3．1鼓励高校尤其是医学院校设立健康管理专业

从目前的培养院校看，我国的健康管理专业尚未形成相对独立、成熟的专业。健康管理人才必须通过建专业、立学科的规范教育培养体系以保障合格的人才的培养。应在坚持学历、职业和继续教育多层次培养基础上，加大学历教育力度。医学院校拥有医学、公共卫生、健康保险等相关教育资，在设立健康管理专业上更具优势和责任。“十三五”卫生与健康规划提出要推动医疗、养老、旅游等行业的深度融合以促进健康产业的发展，随着健康管理的外延不断扩大，临床医学、预防医学、营养保健、护理康复、疾病预防、健康保险、卫生管理等基本知识和技能等应成为健康管理人才培养的基本知识体系，着重培养其在健康保险、健康咨询服务、健康服务和产品生产、康复保健、养老护理领域的岗位胜任力，以提供医、养、护为一体的健康服务。

3．2规范化课程置，完善学科体系

相对国外，我国健康管理专业的设立院校层次偏低，缺乏研究生及其以上的高等教育模式，即使本专科的教育模式也尚不成熟，所以在课程设置上也未达到系统化和规范化，促使教学质量和水平的参差不齐。目前学者对健康管理学的共识是该学科应该集医学、管理学与信息科学为一体，所以在核心课程中这几类课程是必不可少的。总体上相应的课程可以从四个方面进行设置，首先是人文类课程，培养学生的国际视野和人文素养。第二类是医学类，如基础医学概论、临床医学概论、预防医学概论、中医学、护理学、康复医学、食品卫生和营养、行为心理学等课程。第三类是管理类课程，对以后从事相关健康产业的管理方面工作有积极意义，具体课程可以包括医院管理、社区卫生服务、流行病与卫生统计学、健康法规、卫生监督、社会保障、医疗保险、卫生经济、医药营销等。第四类健康管理类课程作为核心课程是必不可少的，可以包括健康信息管理、健康测量与评价方法、健康风险检测技术、健康评估技术、健康管理服务提供途径等内容。开设院校可根据自身专业特点、师资情况对课程设置和课时安排进行调整，在保留基础核心课程的基础上提出自身学术特色。

3．3强化教材建设，促进专业人才细分由于我国健康管理的理论研究滞后于工作实践和应用，专业的教育师资与教材体系也比较缺乏。虽然不同院校的培养在充分利用自身教育资源的同时突出专业特色，但一定程度上也反映出健康管理教育缺乏统一的理论和教材体系。健康管理相关专业众多、知识面全而散，一本教材远不能满足教学需求。所以根据专业特色细分教材，培养专项人才是大势所趋，如专业营养健康师，儿童健康师、医疗行政助理等。相应地教材也可以根据不同的健康管理师就业岗位编写更具专业性的教材。在目前笔者接触到的教材中，郭清主编的全国“十二五规划教材”以及王培玉主编的《健康管理学》，可供卫生管理及相关专业使用。对于没有相关医学背景知识学生参考使用的黄建始和陈君石主编的“健康管理师”。另外还可根据不同的职业特点，选择使用武留信主编的“健康管理师社区管理分册”，以及王陇德主编的卫生行业职业技能培训系列教程用书。

3．4开拓示范基地，强化实践教学

如今的健康管理体系的建设无法满足社会需求，应倡导健康管理的学院理论教学和基地实践教学的结合统一，注重学历教育和职业胜任力的培养。同时随着人们对健康关注度的提高，健康管理已经不再局限于保险行业的风险控制，还包括疾病的预防、健康保健、疾病防控等内容。可与居民社区、大型企业、职业场所、保险公司、健康管理公司等不同类型机构开展合作、设立教学基地，完善健康管理职业培训体系和继续教育体系的发展。依托产、学、研一体化平台，在理论与实践中不断发展壮大，以期形成全面系统的健康管理学科体系。

参考文献

［1］郭清．“新医改”应致力于公众健康管理［J］．中国农村卫生事业管理，2012，32（9）：885－888．

［2］熊伟平，余刚．社会体育指导与管理专业开设健康管理方向的可行性探讨［J］．当代体育科技，2015（5）：186．

［3］于建琳．美国高校健康管理专业的发展现状探析与思考［J］．环渤海经济瞭望，2016（5）：56－59．

［4］苏连久，邹世清，靳鸣．我国医学院校健康管理教育存在的问题与对策［J］．医学与社会，2014（11）：94－96．

［5］朱晓卓，米岚，赵凌波，等．高职院校健康管理专业人才培养方案的现状分析［J］．中国卫生事业管理，2013（2）：141－143．

［6］余刚，夏云建．休闲体育专业开设健康管理方向的可行性分析［J］．运动，2013（20）：124－125．

［7］邓斌菊．卫生职业学校“健康管理”专业课程开发研究［D］．北京：北京师范大学，2007．

［8］应宇辰．我国高校健康管理专业发展现状（以浙江中医药大学为例并与台湾义守大学比较）［Z］．杭州：浙江省医学会健康管理学分会学术年会，2014．5．

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关键词民族院校 信管专业 就业 形势 对策

中图分类号:G64文献标识码:A

信息管理与信息系统是一门综合性的学科,1998年7月6日国家教育部把原来的经济信息管理、信息学、科技信息、管理信息系统、林业信息管理等专业合并为管理学学科门类的管理科学与工程类的信息管理与信息系统专业(专业代号为110102)。2006年,据因特网“搜狐高考站”上公布的院校专业信息中,办有这类专业的高校有340多所,发展非常迅速,前景十分看好,有着广泛的社会需求,特别是2003年国家制定并颁布了《企业信息管理师国家职业标准》。它的出台标志着我国企业信息管理人才培养开始步入正轨。

信息管理与信息系统专业作为一个复合型专业,各高校根据不同需求方向制定了不同的人才培养方案,培养目标及课程体系设置也各有侧重。我们必须清楚地认识和分析该专业的办学特点和优势,结合地区社会经济的发展,认真分析民族院校的办学优势与特点,制定合理的课程体系,才能促进该专业健康良性发展,提高民族院校信管专业毕业生就业效率。

1 民族院校信息管理与信息系统专业毕业生就业存在的问题

2008年6月,通过对本校本专业40名毕业生的问卷调查,发现目前信管专业就业存在以下问题:

(1)就业专业不对口。在问卷调查中,信管专业毕业生将要从事的工作与信管专业相关程度“非常对口”的只占2.7%,“基本对口”的占10.81%,“有一些关联”所占比例最大――37.84%,“不相关”的比例也比较大,占18.92%。

(2)就业满意度偏低。问卷调查中,问题“你对你找到的工作的满意程度”中对于工作的满意程度,同学们也给出了自己的答案,“非常满意”的只占5.41%,“比较满意”的占27.03%,“一般”的占32.43%,也有2.7%的毕业生表示“不满意”。

(3)就业选择太过自我。对毕业生的就业选择起决定作用的因素很多,通过调查分析得“个人意愿”所占比例最大,占67.57%;“父母朋友意见”的占13.51%;有2.7%的人择业“受同学择业的影响”;只有10.81%的择业受“社会需求”的影响;而调查中没有通过“学校推荐”就业的毕业生。

实际学习中,许多信息管理与信息系统专业的学生在学习了三四年以后,也不能说清自己到底学习了些什么,仍然不明白自己将来的职业生涯在何处,从而对专业失去信心,对学习失去热情。我们经常可以在一些学校的论坛上看到信管专业毕业生在抱怨毕业后就业难,他们反映求职时,需要管理人才的单位将他们看作是从事计算机的,而需要计算机人才的单位将他们归为管理类,使他们处于一个极其尴尬的局面。

2 民族院校信息管理与信息系统专业毕业生就业问题产生的原因

调查表明,虽然教育部专业指导小组规定了信息管理与信息系统专业的主干课程是管理学、经济学和计算机科学,但各个学校的教学培养计划各不相同,甚至差异很大,在教学过程中,教师往往根据自己的理解进行教学,如管理学的教师按管理类的特色去讲管理学基础,经济学的教师按经济类专业的一套讲经济学基础,计算机专业的教师按照计算机专业的模式教学,没有顾及三个专业都有自己一套完整的学科知识体系,每门学科都有自己的前序课程和后续课程的支撑,造成三个主体相互脱节,这样导致学生什么都学了一点,却没有专精于某一领域(“全才约等于庸才”)。目前社会对该专业也是陌生的,在各类招聘资料和招聘会上往往很少提供相应的职位。

结果造成这样一种现象:一方面,信息化建设需要大量的信息管理、信息技术的人才;另一方面,信息管理与信息系统专业毕业生就业压力很大。这一矛盾现象说明了信息管理与信息系统专业的教育与培养模式与社会的需求发生了偏离,满足不了社会的需求。笔者认为是各个方面的综合因素所造成的:

(1)信息管理与信息系统专业是一个新兴复合型专业,作为新兴的专业,学生,教师和社会的认知度都需要逐步提高。作为一个复合型专业,其教学体系、教学方法都在探索、研究与形成过程中,以至专业培养尚不够成熟。

(2)在教育部的专业指导意见中,确定了该专业的主干课程,明确确定管理学、经济学和计算机科学与技术是三大学科的基础,但是在具体课程的设置上,各个学校由于专业的不同,导致了该专业课程的具体设置、授课内容和授课方法的不同,教师构成成分的不同,具体后果是“拼盘式”的教学,即教师在讲授专业课程时、不注意结合本专业的复合型的特殊来讲,使得管理学、经济学和计算机科学与技术的教学互相脱节。

(3)学生在入学初期没有得到足够的专业教育,没有对专业的知识体系有一个概括清晰的了解,不知道未来四年的学习内容之间的内在相互联系。所得到的感觉是什么都学了一点,不知道学了有何用,学习没有目标,因而丧失学习的主动性和热情。

(4)专业宣传力度不够,学校没有大力突出该专业的复合型特点,宣传其成功案例,学生没有明确体会专业的复合型特点,由于大多数不具有复合型人才的实力,故不能理直气壮地宣传自己专业的复合型特色。

3 解决民族院校信息管理与信息系统专业毕业生就业问题的对策

(1)发展民族地区的信息化。我校毕业生大多为少数民族,因此我校毕业生在民族地区的就业占有很大优势。但是鉴于我国国情,大多数民族地区发展低于国家平均水平,即信息化水平偏低,对我专业人才需求量偏低。从而不能发挥民族学生的民族优势,是从另一个角度浪费人才,浪费先天优势。所以要发展民族地区的信息化,即大力发展民族地区经济。也能在一定程度上解决信管专业就业难的问题。

(2)民族院校充分发挥自己的的优势针对性培养信管人才。从实际情况看,目前不少本科专业点已对其培养目标进行了适当的调整,认为中国本科教育的培养目标不是“高级专门人才”而是“复合型的应用人才”。国家颁布的《企业信息管理师国家职业标准》将企业信息管理师定义为“从事企业信息化建设,并承担信息技术应用和信息系统开发、维护、管理以及信息资源开发利用工作的复合型人员”。该职业的基本特征是“既懂经营管理又懂信息技术,具备复合型、综合性的知识和能力”。对于民族类教学型的高校而言,信息管理与信息系统本科教育培养目标应该是“复合性应用型人才”。

鉴于我校是民族类院校,具有强烈的民族色彩,主要为民族地区培养复合型应用人才。因此,为民族地区培养有用人才是办好该专业的一个基本出发点,笔者认为,民族院校“信息管理与信息系统”专业的培养目标应为:为顺应西部大开发和中国加入WTO的形势需要,面向西部民族地区特别是农村地区培养较低层次的企事业单位信息管理人员,他们除了应具备信息技术基础知识和应用能力外,还应具有更为扎实的管理学知识和能力,将来在社会上就业主要承担中初级企业管理师的工作。

明确了该专业的培养目标,必将对办学思路进行思考。新建信息管理与信息系统专业的办学思路是“重积累、创特色、求突破”。重积累:由于是新开办专业,我们在学科建设和发展的每一个环节上都需要积累经验;创特色:依托我校计算机科学与技术的学科优势,力求创造出新的学科优势与特色,在学科建设、科学研究和产学研结合三个方面寻求突破,将该专业建设成为具有市场就业竞争力的专业。考虑到目前该专业存在的关键问题集中在“基础薄,整合不好,实践不足”三大方面,因此,我们对其提出对症的解决方案是,要求该专业学生在校期间参加全国计算机等级(三级数据库技术或三级网络技术)考试,鼓励学生在三、四年级时参加全国助理企业信息管理师(国家职业资格三级)资格考试,在课程设置和教学实施过程中,以此为目标进行培养,使学生在计算机应用能力上,比纯管理类专业学生技高一筹,在信息管理能力上,比计算机专业学生意识更强。从而达到信息技术与信息管理能力的有机结合,从而形成办学特色。

对于在设置课程体系时应着重考虑满足社会需求的学生知识结构与相关能力的培养。其核心课程除5 校课题组提出的:信息管理与信息系统概论、管理学原理、数据结构与数据库系统原理、计算机网络、信息系统的开发与管理、信息资源的组织与管理外,还应该加进系统工程、IT项目管理、组织战略与行为学等主干课程。同时,还要开设ERP 原理与应用、供应链管理、客户关系管理等最新的体现现代管理思想的信息化技术课程。

在专业实习安排上,为拓宽学生校外实践渠道,民族院校可以积极与民族地区的政府部门、各行业进行联系,以分散实习与集中实习相结合的方式加强该专业实习及实践教学基地建设。在毕业论文(设计)安排上,根据学生就业方向及本专业的特点,允许学生选择做毕业论文,也可以做毕业设计。在社会实践方面,主要是鼓励学生利用假期到一些企事业单位从事1～2个月的专业实践活动,以提高学生综合素质和创新能力。

就学生而言,迫切需要在学习的初期便对信息管理与信息系统专业有一个概要的、整体的、全面的了解,使学生对信息管理与信息系统专业的性质、学习内容、发展方向有一个初步的接触和认识,使学生明确在将来的学习期间学什么,为何学和怎么学,而这些仅仅靠入学时的专业介绍是完全不够的,而需要系统的学习。

学生的自我定位是很重要的,尤其是职业定位。其次是地区定位。客观上讲,中东部地区的就业机会确实很多,但同样就业的人数也很多。高学历的人才跻身东部激烈的就业市场,所谓万军难过独木桥。因此我们不妨拓宽自己的眼界,着眼一些其他城市的就业岗位。国家的政策对(下转第12页)(上接第5页)这些工作岗位的扶持也是很大的。

随着信息化程度的提高和信息化技术应用的不断深入,对信息化人才的需求数量不断增多的同时,对信息化人才的规格也提出新的要求。从信息化建设的全面角度看,所需要的人才可分为两类:一是信息管理人才,一是信息技术人才。信息管理人才所应具备的素质包括:项目管理能力,IT技术能力,业务流程能力,人际影响能力,逻辑分析能力。信息化管理人才培养的核心内容是强调扎实而丰富的管理科学知识和战略的执行能力、较强的沟通能力、系统的规划和实施能力、不断的再学习能力和善于变革锐意进取的一种精神。

参考文献

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为促进海鹰物业公司良性发展，2012年以来，党支部组织经营层和职能部门到先进企业进行学习调研，实行管理人员全部竞聘上岗，优化整合部门和人员。加强基础管理，狠抓服务意识、服务质量、岗位技能、礼仪礼节、职业道德、文化科技、法规知识和消防知识等方面的培训工作。从科学合理地评估海鹰物业公司所属各项目部管理水平和工作绩效的角度出发，制订了《年度经营管理目标综合考核奖惩办法》。加强质量管理，每月收集服务质量调查表，对反馈的问题进行分析总结，逐一落实，使客户满意率不断提高，为航天三院各单位提供了有力的服务保障。

二、服务创新树立品牌

为了做好服务创新，党支部通过座谈、调查问卷等形式了解甲方和业主的需求，形成服务创新工作方案。鹰物业公司根据现有的服务内容、区域特点和云岗地区家庭服务需求状况，构建了以地区“187”热线为平台，钟点工服务、搬家服务、保姆服务、家政信息服务等为内容的家庭服务队伍，形成了特色服务。2013年上半年，为居民完成日常维修2660余次，进行搬家、清洗和日常保洁服务120次，垃圾清运160余户，协助房产部门完成旧房查验170余套。近期，根据住户需求，推出家政服务年、季优惠活动。另外，还增设夜间巡逻车，采取物防管控、人防管控、物防人防相互联动等一系列安全防范措施维护小区安全，努力创建一个安全、舒适、文明、便捷、温馨的和谐示范社区。

三、制度创新

促进发展一直以来，物业公司经营层贯彻落实民主集中制原则，重大事项按程序集体决策，把民主讨论、集体决策与明确分工、落实责任相结合，团结协作谋发展。2011年，加强了基础管理，科学严谨的编制岗位配置方案，编制完成8万字的《规章制度汇编》。党支部注重培育职工队伍，坚持“双培养”工作思路。2011年实行项目部负责人制度，22名项目经理陆续通过了物业项目负责人考试，其中两人通过国家物业注册管理师考试，一人通过国家注册安全师考试，向管理队伍专业化发展。

四、文化创新强化意识

篇5

去过两次美丽的雾都重庆，与重庆美容商会及当地很多大店、会所都有过亲密接触，但鲜有人说起汉藏宫这个行业“巨无霸”。而第一次在我们杂志上看到“汉藏宫”三个字，我脑海里即刻浮现出的是一座神秘、宏伟、富丽堂皇、蕴含浓浓民族文化精髓的宫殿——那里应是一座代表着一个国家文明高度的城堡，一个让人产生无限遐想、敬畏、向往的地方。

然而，通过杂志上汉藏宫外观全景照片所表现出的欧式风格建筑与文字联想的反差，让我们对汉藏宫有了更强的探究欲望，尤其是汉藏宫团队首次将“文化养生”提高到“智慧养生”层面，将经营差异化放在美容会所和亚健康管理之间的定位让我们对这种会所发展的方向有了更多好奇。它是怎样一座宫殿？与其他美容会所有什么不同？它的基地样板将会给美容行业带来什么样的财富风暴呢？

感谢广州维观生物科技有限公司为我们媒体搭起这一平台，让我们有机会去探究这个行业“巨无霸”的成功奥秘。

感受智慧养生力量

3月28日中午，飞机降落在重庆机场，10多分钟的车程后，我们终于来到重庆北部新区幽静清雅、风景秀丽的米兰山巅。沿着盘旋山路，呼吸着道路两旁绿叶散发出的清新气息，我们进入了一个世外桃源——汉藏宫。

这是一座占地1万多平方米的独栋式建筑。记者也曾参观、采访过一些近万平方米的会所，但从没见过一家会所是雄居一方的，它外观宏伟、大气、别致的欧式风格建筑，当之无愧地成为行业标杆会所中的“巨无霸”。

汉藏宫董事长徐平告诉记者，“汉藏宫”是有深刻寓意的：汉即汉达无疆，藏为藏精立魂，宫乃宫连乾坤——汉藏宫集东西方智慧养生文明精髓之大成，以“和”为养生哲学，融合了中国传统儒释道中医养生文化与西方功能医学检测技术，独创了中国最完整的高端健康管理“四心六步”运营体系。

何为“四心六步”？徐平说，经过多年的探索实践，汉藏宫提炼出目前国内最完整高端的“四心六步”整体健康管理模式，“四心”就是汉藏宫拥有检测中心、抗衰中心、静养中心和珍膳中心四大核心模块；“六步”就是咨询、检测、评估、规划、干预、追踪六大运营步骤。

1.检测中心：汉藏宫建立了世界上最先进、最高端的功能医学检测系统，引进俄罗斯七轮能量检测系统、日本全息细胞血液检测系统、美国人体代谢热成像检测系统和国际医学界最先进的功能医学抗衰老检验技术，从宏观到微观，从影响健康的因素方向到造成健康问题的根本原因，多角度、全方位了解人体现时健康状况和未来发展趋势。通过声、光、电、热、磁等无损伤的物理检测方法，根据人体个性化体质、代谢平衡、营养平衡、生态环境，能为身体变化的各个阶段（亚健康—高风险—疾病）提供个性化、专业化的整体健康解决方案。

2.抗衰中心：汉藏宫拥有独具特色的抗衰老中心，整合德、美、加、日、瑞士以及中国台湾等地最先进的技术和最专业的服务团队，运用功能医学检测结果整体分析整个身体器官机能在衰老过程中的进程，提前进行诊断、预防和干预维护，为会员及家庭成员按年龄、性别、身体状况，深入衣食住行、运动、休闲、社交等生活细节，量身定制健康管理、预防疾病、抗衰延年的个性化方案。

3.静养中心：汉藏宫集结古今高效养生驻颜秘笈，以通经络、排毒素、泄有余、补能量、调五行、养肌体、觉性灵的静养中心，以“莲”为标识和主题贯穿整个会所。汉藏宫以“莲”为意立魂、以“莲”为品立业、以“莲”为质立德、以“莲”为语立言，以“高端、品质、专业、服务”为企业核心价值，打造面向精英小众提供个性化健康管理服务的领导品牌。

4.珍膳中心：汉宫私厨，是中国私府养生餐饮的典范。汉宫私厨以《黄帝内经》为主导思想，结合老子的道德经和庄子的《逍遥游》中养生文化部分，以“三序观、五行纲、七诀菜、九道养”养生文化，在中国私厨养生文化餐饮中独树一帜，成为传播教育养生文化的窗口和健康品质生活的展示平台。

汉藏宫董事长徐平在采访中举了一个很简单的例子，曾经有位女顾客，在其他美容会所经过无数次的理疗未见疗效，抱着试试看的心理在汉藏宫做了2个星期的健康调理后非常满意，连连对汉藏宫的私人健康管家说变化太大、效果太好了，在这里花多少钱都愿意。其实，汉藏宫就是通过“四心六步”的健康管理模式给她做了个性化方案，整个实施过程都是针对她的需求进行的。这样的案例就是汉藏宫几个模块的协同增效产生的叠加效应，这不是1+1=2，而是1+1＞2，即通过早餐的改变、运动的改变、心情的改变、泡浴的改变，达到疏肝利胆、提精醒脑、脾胃调养的效果。

“健康养生无处不在，养生一定要先养心。当一个客人在市场打拼中赚了很多钱，感觉自己身体健康出现了问题，会带着很多怨气和怒气来到这里。如果你想给他娓娓道来一些文化层面的东西，他根本听不进去。我们就选择用行为去改变他的健康状态。在个性化方案中加入一些行为因素，其中有一个行为板块叫走道文化，由行走教练早晚陪护客人走路，体验重走人生路的神奇奥妙。浙江有个年产值几十亿元的上市公司总经理李先生就表示，通过走道行为干预，他感觉奇迹出现了，思考问题聚焦了，认知能力也提高了。很多客人通过走道，达到了身心和谐，提升了智慧能量，而走道文化的最大核心作用就是提升自我认知能力。当一个人的心跟自己在一起的时候，力量是最大的。”

经过徐平董事长的详细介绍，记者开始对智慧养生有了概念性的认知，集大成为智，领悟通透并执行之为慧，汉藏宫已经从理念到实践都把智慧养生演绎到位，让我感受到他们跟一般养生会所和综合性会所的不同：一般养生会所只做中国养生文化，综合性会所有相通之处但又缺乏高度理念来支持。智慧养生将引领高端养生模式带动新一轮养生市场变革。

走进汉藏宫团队，感受企业文化力量

在采访的第二天，刚好是汉藏宫中高层团队会议，我们有幸成为旁听成员，从而有机会领略这支高素质团队在企业文化影响下的精神面貌。从会议中我们了解到，汉藏宫里的党员就有十几位，而且成立了党支部组织，中高层团队结构里以大学生占大多数。目前汉藏宫汇聚了国内外专家团队、医学学术界泰斗、国家注册营养师、国家注册健康管理师等专业人士200余人。

汉藏宫副总经理梁钢柱告诉记者，团队的组建与素质的打造是最关键也是最重要的环节。“我们打造的团队是一体化的综合型人才，首先在招聘的时候要把握好基本两点，一是要有学习能力，二是要能融会贯通。在入职的前3个月，主要从心态、企业文化、团队协作等方面加以培养，尤其是要培养员工心态的稳定，给员工一个可信赖的工作环境和未来希望。我们历来把莲花的‘五品八德’作为汉藏宫的文化与象征，我们把莲花画在天花板上、挂在墙上，甚至做成雕塑放在会所的前面，就是希望所有的员工看到莲花，就想到莲花的‘五品八德’，一步步地把企业文化渗透到员工心里，扎根在每个人的心底，深入到骨髓，再转化为行为习惯，用行动表现出来。我们会以传帮带的方式让企业文化一直延续，哪怕自己退居二线了，还有我们的团队顶上去。”

以文化导入，缔结全国健康连锁联盟

“我们应顺应经济形势做强企业、做大企业，通过全国乃至全球的资源整合，逐步走向健康连锁联盟。当整合到一定程度的时候，我们这个群体应该发出自己的声音，展现我们努力拼搏、造福社会的精神。为完成这个伟大使命，汉藏宫团队将与健康联盟全体成员一起，肩负责任与使命，帮助同行成长，集中力量实现资源共享、抱团发展、合作共赢的目标，真正实现平台之上、百花盛开、春意盎然的未来美好景象，在行业中打造出一个响当当的中国乃至世界的健康品牌。”这是徐平董事长手机上的一条信息，而这条信息正是激励她前行的动力之源。

在她看来，要做强做大企业，必须登陆资本市场。“我们前期做‘加法’，与客户资源整合，抱团发展，合作共赢。以‘七星伴月’方式进行市场布局，在每个大城市只设一家健康管理基地，在周边区域建立分属基地的调理中心，以基地为中心，带动周边调理中心的发展。在高档社区建立高档精品店，以健康产品辐射当地市场。后期做‘乘法’，在未来3～5年内汉藏宫逐步对各大基地实行战略并购，整合上游厂家等100家客户，等待时机，登陆资本市场，让更多辛辛苦苦一辈子的合作好伙伴成为亿万富翁和上市公司的股东老板。”

汉藏宫市场营运总监杨琳毫不避违地说，汉藏宫的招商加盟一改传统的招商模式，突出以参观体验、学习观摩为特色的招商模式。其中每月开展的“品管圈”客户研讨分享圈友会，是汉藏宫最具特色的招商模式之一。汉藏宫不讲产品，而是给到客户一套升级的健康管理理念、可以落地的一套实操性很强的整体健康管理解决方案。针对不同客户的需求特点，汉藏宫通过“六步分拆”法，步步引导，避免让客户少走许多弯路。比如在客户管理系统中，就包括如何建立绿色通道获取客户的名单、如何甄别目标客户、如何组织内训、如何举办沙龙会（如从企业家的健康谈企业的健康）、如何进行异业联盟、如何做促销和市场启动方案等模版、如何让客户从体验中完成刷卡的成交技巧等。

为打造全国健康连锁联盟，汉藏宫斥亿万巨资打造重庆汉藏宫基地，以莲花的“四品八德”为文化体系，以魂附体，缔结健康连锁管理联盟，输出汉藏宫的核心价值文化体系，帮助有多年经营管理经验的中高会所顺利转型升级，实现“第二次创业”梦想。比如导入健康管理理念后，既可以提升客户的生卡能力，从几千元的面部年卡上升到几十万元的健康管理卡，又拓展了消费群，不只是针对女人，男女老少都需要健康管理。在原来的专业基础上导入健康管理的理念，把项目制转化为如何提供整体解决方案；提升员工素质，从一般的美容师升级为专业的健康管理专家，把顾问制转化为私人健康管家制；还帮助新会所直接转型升级为健康管理会所。

在汉藏宫一次全国招商会议上，董事长徐平饱含激情地说：“当下最重要的是把自己的主体做好，把客户服务好，心有多大，努力就会有多大。汉藏宫的发展方向不会改变，改变的只是方法。下一个10年，是我自己人生最关键的一站，由自己亲自操盘，以实体+资本的形式登陆资本市场，打造出一个世界级的健康管理养生平台，真正为人类健康护航，同时实现自己人生的梦想。”

篇6

目前存在的问题

虽然目前我国的社区健康管理工作借用了国外健康管理经验，但实施时间较短，往往容易流于形式〔39〕。专业的健康管理人员极度匮乏，现有医务人员的知识结构不合理2005年10月，我国劳动和社会保障部正式宣布健康管理师为第4批11种国家新职业之一。健康管理师是从事个体或群体健康的监测、分析、评估以及健康咨询、健康指导和危险因素干预等工作的专业人员。根据《中国健康管理相关机构现状调查报告(2007-2008)》显示，到2008年上半年，全国范围内至少有5744家健康管理相关服务机构。截止至2011年，全国只有近百人获得职业健康师，完全缓解不了目前专业人才紧缺的状况〔40〕。我国享受科学、专业的健康管理服务的人数只占国内总人数的万分之二，而美国70%居民能够在健康管理公司或企业接受专业健康管理人员的完善的服务。建立一支高素质的社区卫生服务队伍，对促进社区健康的发展至关重要〔41〕。但目前我国社区卫生服务中心的医务人员业务素质及技术水平较低，知识面窄，学历层次和职称不高，专业结构配置也不尽合理，提供专业的健康管理服务有一定的难度。信息化平台未建立，健康信息难共享1968年美国Weed等首先提出居民健康档案的概念，要求医生在医疗服务中采用以个体健康问题为导向的记录方式，目前已成为世界上许多国家和地区建立居民健康档案的基本方法。建立规范化的居民健康档案，形成一套完整的健康信息系统，并运用先进技术进行资料分析和预测，不仅可以研究社区人群的基本健康状况，了解人们对卫生服务的需要，并且有助于实施区域卫生规划，优化资源配置，避免低水平的重复建设，探索适合本地区实际的社区卫生服务可持续发展模式，并为卫生行政部门确定卫生工作方针政策和既定工作计划提供科学依据。因此，社区卫生服务健康管理系统的功能和建立极为重要〔42〕。2009年12月3日卫生部公布《关于规范城乡居民健康档案管理的指导意见》中要求从2009年开始，逐步在全国统一建立居民健康档案，并实施规范管理，到2011年，农村居民健康档案试点建档率要达到30%，城市要达到50%。到2020年，初步建立起覆盖城乡居民的，符合基层实际的、统一、科学、规范的健康档案建立、使用和管理制度。目前我国社区服务中心缺少区域性的综合信息交互共享平台，导致出现健康档案的多次重复建立，影响社区卫生信息工作的效率。信息资料不全，干预措施不到位目前各地都积极探索社区卫生服务信息化管理，但由于没有深刻理解健康管理的实质和内涵，多在健康档案的电子化管理方面投入，忽略了对社区人群的健康危险因素方面(包括遗传、生活习惯、饮食、生活环境、职业行为等)进行全面监测、分析、风险提示、评估。目前的社区医疗服务仍然以病为中心，没有针对个体的不同情况实施个性化的健康管理干预措施，还需要进一步探索。健康管理个性化的健康评估体系和完善的信息管理系统，有望成为社区利用健康管理服务的突破点和启动点〔43〕。双向转诊机制不健全双向转诊是根据病情和人体健康的需要而进行的上下级医院间、专科医院间或综合医院与专科医院问的转院诊治过程〔44〕。英国、澳大利亚、美国、德国等国家现已经形成了健全的三级医疗体系，形成小病在社区，大病进医院，康复回社区的医疗格局。虽然我国部分社区卫生服务中心与二、三级医院建立了双向转诊合作关系，但实际运作中往往是以上转为主，双向转诊制度实际上并未得到真正意义上的执行。

健康管理下一步战略发展的建议

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[中图分类号] R47 [文献标识码] A [文章编号] 1673-7210（2017）04（b）-0148-04

[Abstract] Objective To analyze influence factors of rehabilitation treatment compliance in elderly patients， in order to explore nursing countermeasure. Methods Questionnaire survey was conducted in 106 elderly patients who were hospitalized at Rehabilitation Center， Beijing Xiaotangshan Hospital from January 2016 to October 2016. The influence of age distribution， gender differences， cultural degree， course characteristics on treatment adherence were analyzed. The relevant factors affecting the treatment adherence of the patients of medium， poor compliance were further analyzed. Results The proportion of good， medium， poor compliance was 15.1%， 59.4% and 25.5% respectively. The age distribution， gender differences and course of disease had no influence to compliance （P > 0.05）， while the different culture degree of patient had influence to compliance （P < 0.05）. The top four factors which influenced the compliance of elderly patients were health education unfulfillment （accounted for 65.6%）， treatment timing unadvisable （accounted for 58.9%）， insufficient understanding of disease （accounted for 53.3%）， body weakness， treatment process feeling fatigue， pain， and physical discomfort （accounted for 52.2%）. Conclusion Strengthening the health education， making personalized health education plan， putting forward the characteristics of rehabilitation nursing， improving the nursing quality， and emphasizing the role of social support system are all feasibility strategies to improve the rehabilitation treatment compliance in elderly patients.

[Key words] Aging； Rehabilitation medicine； Compliance； Nursing

?S着社会老龄化的加剧，住院患者中老年患者占据相当一部分比例，老年患者由于身体衰弱、疾病缠身，以及经济、人际关系和社会角色的改变等原因，治疗依从性往往不高。依从性的好坏直接影响到患者的治疗效果和生活质量。本研究旨在分析影响老年患者康复治疗依从性的因素并探讨护理对策，以期提高老年患者康复治疗效果。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择2016年1～10月在北京小汤山医院（以下简称“我院”）康复病区住院的106例老年患者。纳入标准：①年龄≥60岁；②住院2周以上者；③神志清楚，能正确理解并回答问题者。排除标准：①有智力、精神、语言、意识障碍者；②住院期间反复病情变化，需暂停康复治疗者。③不愿配合调查者。

1.2 调查方法

经参考相关文献，结合老年患者特点，自设治疗依从性调查问卷。调查内容包括[1-2]：①一般资料：包括患者年龄、性?e、患病时间、文化程度。②患者治疗依从性情况：患者能完全配合完成规定的康复治疗时间、次数者为全部依从（依从性好）、完成2/3者为部分依从（依从性较好）、完成1/3及以下者为不依从（依从性差）。③对部分依从及不依从患者调查影响其治疗依从性的因素。共发放并回收有效问卷106份。

1.3 质量控制

问卷由调查者本人及2名经培训的护士负责发放，对年龄较大及视力不佳的患者，由研究者逐条阅读给患者听，再由患者本人做出选择。

1.4 统计学方法

采用SPSS 19.0统计学软件进行数据分析，计量资料数据用均数±标准差（x±s）表示，两组间比较采用t检验；计数资料用率表示，组间比较采用χ2检验，以P < 0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 患者一般情况对依从性的影响

106例老年患者按治疗依从性程度分为依从性好、较好、差3组。患者不同年龄、性别、病程对依从性的影响，差异无统计学意义（P > 0.05）；不同文化程度对依从性的影响，差异有统计学意义（P < 0.05）。见表1。

2.2 影响治疗依从性的相关因素

对90例部分依从和不依从的患者，调查其治疗依从性的影响因素，结果显示健康宣教不到位，治疗时间安排欠合理，对疾病的认识不够，身体虚弱，治疗过程感疲劳、疼痛等身体不适占比例较高超过50%。见表2。

3 护理策略

3.1 加强健康宣教，制订个性化的健康宣教方案

老年患者由于感官的退化，反应较慢，行动迟缓，思维能力下降，因此，对老年康复患者健康宣教应做到反复多次、随时、及时。培养护士沟通交流能力，运用语言沟通交流技巧，采用关心、体贴的语气提出问题，语速要适当减慢，语音清晰，适当运用触摸和微笑等肢体语言增加亲切感。注意倾听，要让老年患者感觉到被重视。通过制作健康宣教手册增强宣教效果，手册设计形式、宣教内容图文并茂、形象生动。病区在显著位置张贴宣教展板，达到视觉强化，随时提醒[3]。

病区内设健康宣教室，定期组织患者及陪护人员参加病区健康讲座。健康讲座内容丰富、形式多样。涉及了康复医疗、健康管理、运动医学、饮食营养、康复护理等多方面内容。不同文化程度的患者对疾病的认识不同，治疗依从性和康复效果也有所不同，护士根据患者对疾病认识、理解的能力不同给予个性化的健康教育方案，同时运用同伴教育的方式，邀请并鼓励康复效果突出的患者分享康复经验，病友间互相交流。有研究发现，健康教育在提高患者治疗依从性方面发挥了重要作用[4]。

3.2 突出康复护理专科特色

为满足患者需要，更好的安排康复治疗时间，为患者提供早期康复护理，与科室主任和护理部研究决定在病区设康复治疗护士岗。经参考相关文献并参照其他康复医院护理模式，结合我院康复特点，拟每30张床位设置1名。任职条件为从事康复护理工作5年以上，护理大专及以上学历，护师及以上技术职称，具有良好的沟通技巧和语言表达能力，扎实的专业理论知识和系统的康复医学知识，丰富的社会心理等人文知识的护士担任[5-7]。康复治疗护士的职责为负责协调安排病区病人的康复治疗时间，深入治疗室了解患者康复训练情况，组织安排病区患者康复评价时间，参加康复评价会，协助康复责任护士做好护理工作。

研究表明，早期康复干预对患者神经及运动功能的康复和生活质量的改进具有积极的作用[8]。我院康复中心于2016年4月起，在康复评价会的基础上，对所有住院患者在入院当日进行预评估，预评估会是由健康管理师、营养师、主管医师、护士、康复治疗师组成的康复治疗团队，为住院患者制订针对性康复治疗方案，对患者尽早开始系统康复治疗争取时间。康复护理模式强调“参与”护理、“主动”护理或“自我”护理[9]。康复护士通过康复评价会全面了解康复护理目的、对象、内容、技术，配合好康复技术人员对患者进行治疗护理。康复评价会还邀请生活不能自理或部分自理的患者家属参加。患者家属参加康复评价会不仅能够了解患者目前的功能状况、病情发展和预后，还可使患者家属参与到康复治疗中。在护士的监督和指导下，充分发挥病人及家属主动参与的积极性，体现康复护理的特点。并可取得患者的家庭支持，使家庭成员能够积极配合康复治疗团队，鼓励和支持患者完成每天的康复训练计划，帮助患者尽早回归家庭与社会[10]。

3.3 提高服务质量

提升护士形象，改变服务态度，将优质护理落到实处。针对老年患者身心疾病特点， 护理人员必须高度重视，采取切实有效的护理措施，用爱心、耐心、细心、责任心为患者提供全方位的优质护理服务，从而提高生命质量。重视护士素质培养，护理部和科室定期开展护士服务礼仪培训，并通过礼仪表演、竞赛答题等形式，加强护士服务意识，提高护士自身素质及服务理念。

通过对患者热情的问候，耐心细致的解释，合适尊敬的称呼，给予老年患者一个温馨的住院氛围。对老年患者的称呼加以改进，从以往的直接称呼患者姓名，改为为亲切的把名字后面加上“叔叔”“阿姨”“爷爷”“奶奶”。这种方式既核对了患者的姓名，又增加了亲切感。亲切的语言，礼貌的称呼既拉近了医患之间的距离，也使患者感受到被尊重，受到了患者的一致好评。通过与患者建立和谐的护患关系，增强了护患信任感，使患者对康复治疗有了安全感，并树立起战胜疾病的信心[11-14]。

3.4 提高护士的专业技术水平

护理技术操作是护士必须具备的基本功，熟练的技术操作，既能减轻患者痛苦，也能获得患者信任，给患者以安全感。科室对全体护士每月进行基础护理和康复护理理论知识及操作考核，每周进行业务培训。对老年患者难度较大的护理操作，安排有经验护士进行，减轻患者痛苦。同时做好低年资护士的规范化培训工作，科室安排优秀带教老师进行培训考核，护理部考核小组按照计划每月对全院护士抽考技术操作，并将考核结果进行反馈。

运用激励机制，制定科室护理绩效考核标准，提高护士工作积极性，对每次在院内操作及理论考试取得优秀成绩者给予奖励，不合格的予以处罚，严抓护理质量，科室各项工作严格按PDCA进行管理。

3.5 发挥社会支持系统的作用

护士可通过与患者家属和单位的沟通， 取得他们的支持与合作。家属及社会的大力支持是病人疾病恢复的坚强后盾。做好患者及其家属的思想工作，鼓励家属经常陪伴探视，生活上多关心体贴，给患者营造一个温馨的氛围。对患者的家庭成员进行相关的健康教育，取得家庭成员的配合，家庭成员间建立良好的和睦关系，良好的家庭成员关系在康复期患者治疗过程中起着至关重要的作用[15-16]。

3.6 及时观察到病人的心理状态、功能恢复的进度以及对康复的需要

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论文摘 要： 受诸多客观因素的限制，以及高校健康教育课程建设的发展策略影响，我国高校健康教育课程在实施过程中存在着诸多问题，并且这些问题影响了高校健康教育课程对人才的培养。本文运用文献资料法、逻辑法、专家访谈法和比较研究方法探析高校健康教育实施现状，从而更好地探求高校健康教育的发展方略，推动我国高校健康教育课程的发展，培养大学生的健康素质。

1.引言

健康教育是21世纪卫生保健的基本策略，是一项投入少、产出高、效益大的保健措施。高校健康教育是高校教育不可或缺的组成部分，是新形势下加强大学生健康教育工作，全面贯彻教育方针的重要举措，也是贯彻落实党的学校卫生工作方针的重要部署。健康教育越来越被人们重视，但因我国高校健康教育课程起步较晚，发展不尽如人意，还存在着教材未形成体系、师资力量不强、教学管理缺失等一系列亟待解决的问题。高校要在“以人为本”教育理念指引下，审视高校健康教育现状，正确看待高校健康教育课程所存在的问题，进行教学改革，提高高校健康教育质量，促进大学生健康成长为祖国的合格而又优秀的建设者。

2.健康教育内涵的厘清

何为健康教育？有人将健康教育等同为卫生医务教育，这种认识具有一定的片面性。我国将健康教育定义为：通过有计划、有组织、有系统的社会和教育活动，促使人们自愿地改变不良的行为和影响健康行为的相关因素，消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病，促进健康和提高生活质量。美国健康教育问题联合委员会对健康教育的定义是：健康是一切影响于个人、社区与种族的健康知识、态度和习惯的经验的总和。世界卫生组织（WHO）1991年在芬兰召开的世界健康教育大会上指出：健康教育及其相关理论是一种崭新的科学文化，它的着眼点应是如何促使人们建立和形成有益于健康的行为和生活方式，以消除危险因素，更好地促进和保护人民群众的健康［1］。尽管各方面对健康教育的定义各有所述，但其主要思想都是着眼于消除危险因素，强调个人从生活方式和行为习惯的自我保健。

健康是身体、心理、道德和社会等方面健康与适应的完满状态。健康教育是有关人的生命发展的教育，学校健康教育也就更不能只停留在向学生简单地传授卫生知识和方法，进行身体疾病防治的教育这一狭窄的层面上，还应培养学生正确的健康观、生活观、价值观，以及适应社会发展的能力和素质等方面。换言之，学校健康教育最终落脚点是通过学校健康教育的方式和力量，使学生自愿选择健康的生活方式，养成健康的行为习惯，使每个受教育的学生都能最大限度地发挥潜能，成为德智体美全面健康发展的人。

3.高校健康教育教学现状分析

3.1教学管理的缺失

1993年颁布的《大学生健康教育基本要求》距今已18年，作为指导高校健康教育工作最为严肃的政策，其中很多理念和措施已不合时宜，不能反映新世纪初高校健康教育发展形势的新需求。2005年，教育部卫生部共同出台《关于进一步加强和改进大学生心理健康教育的意见》。我认为此类政策出台说明国家的重视，但是在实际教学中却暴露出目标不明确，内容不详尽，缺乏操作性和系统性的问题。首先是导致高校健康教育目标不明确，健康教育教学形同虚设。有调查显示绝大多数高校要么未开设健康教育选（必）修课，要么以举办宣传讲座草草了事；其次，高校没有设置专门的健康教育管理实施部门，即使有些高校成立了健康教育教研室，也严重缺乏教学资源；最后，由于对健康教育认知存在着差异，造成高校管理层及部分教育者认为高校健康教育是说起来挺重要而做起来却显得次要的课程，这直接导致高校健康教育学科发展的“先天缺钙”。从总体上来讲，我国急需建立一套符合现代健康理念的高校健康教育政策体系和教学实践管理体系。

3.2高校健康教师队伍培养与发展现状

当前高校健康教育教师多由校保健医生或体育教师兼任，这与我国健康教育人才培养起步晚不无关系。1991年秋，天津师范大学在全国师范院校中首先开设健康教育专业2年制大专班，之后上海、江苏、北京、广东等地5所医科大学、卫生学校陆续开办健康教育专业［2］。当前全国100多所医学院校开设健康教育专业的院校不多，人才培养才刚刚开始起步，全国的体育院校也仅仅培养兼职的健康教育师资，并没有单独开设健康教育专业，全国仅有20余所高师院校开设健康教育专业。尽管这些渠道培养了一批健康教育专业人才，但仍不能满足学校健康教育对专业教师的需求。

对比美国的健康教育人才培养情况，我们应该有所启发。美国从1920年开始，在哥伦比亚大学和哈佛麻省理工学院的师范学院中就设立了健康教育学学士学位。到1930年，学校健康教育发展成了与其他重要学科一样的主要课程。目前美国有200所大学设立了健康教育专业，其中20所可以培养健康教育专业的硕士、博士。在健康教育中所有的课程，教师都必须具备健康教育专业硕士以上学位，并经学校健康教育专业的上岗培训，获得证书后方能开课。美国学校健康教育的蓬勃发展与其重视学校健康教育师资的培养密不可分［3］。

为缓解高校健康教育师资力量缺乏的问题，高校可在现有资源配置的基础上，将医师、体育教师、心理咨询师、营养师、健康管理师等具有专业知识背景的老师纳入高校健康教育的师资队伍。同时，学校应出台进修政策，支持相关教师去接受健康教育再培训，不断提高课程教学水平。

3.3教材及课程体系的建设现状

由于我国高校健康教育尚处于起步阶段，教材建设滞后，教材大都缺乏针对性和实用性，形式呆板，内容显得相对简单枯燥，尚未形成比较稳定的学科体系。前期编写的高校健康教育教材侧重于卫生知识和预防疾病的讲授，内容单一且枯燥，学生普遍不感兴趣，教学效果不佳。反观近几年出版的教材，能够根据高校教育方针、健康教育的目标和大学生的生理、心理、年龄特点、社会角色来制定，一改前期教材的不足，同时也做到了与《中小学健康教育指导纲要》的有机衔接。还缺少健康意识、健康行为与健康评价等方面的内容。

此外，我国高校对健康环境和氛围的营造缺乏重视，例如美国的学生可以坐在满壁形态逼真，甚至堆放着“骼骸”的教室里听课；香港的健身课更是在流动的车厢里进行，光电技术将人体奥秘展示得浅显易懂，让学生学得轻松快乐。另外，我国高校健康教育课程体系应注意多引入能提高大学生健康控制与健康管理能力的教学内容。

4.改进高校健康教育教学对策的思考

4.1拓展教学方法来提高教育质量

我国高校健康教育教学多采用室内讲授法。虽然组织容易，形式单一，但是多知识的灌输与少动手操作的教学让学生极易产生枯燥感。美国的健康教育课程计划就有专题健康教育课程模式，类似于专题讲座，强调的是以某一个与健康问题有关的，在群体中比较突出的问题。再如，多主题或全面性的健康课程模式，课程详尽复杂并且有全国代表性。借鉴美国的教学组织经验，我们可以将课内教学与课外教学相结合，通过学科教学、主题班会、团会等方式尤其是要运用多媒体教学和网络平台开展健康教育教学。还可通过建设健康校园的环境，如在校园中布置专题讲座墙报、板报、海报、电子屏幕等方式举行定期和不定期专题系列活动，让学生在潜移默化中进行健康教育。此外，高校或与当地卫生防疫工作结合，紧贴形势，开展讲座、提供咨询、卫生帮助等志愿活动和服务，来改变高校健康教育教学形式单一、流于表面的做法，多渠道地激发大学生的学习兴趣与动力，培养学生的健康意识，为学生一生幸福打下坚实的基础［4］。

4.2高校健康教育评价

有教学必须实施教学评价，建立有效的教学评价体系能够指导高校健康教育的教学发展。高校教育部门应当在健康教育教学过程中对教师、学生、教学内容、教学方法手段、教学环境、教学管理诸因素进行教学评价与管理，尤其要加强对学生学习效果的评价和教师教学工作过程的评价。教育部颁布了《学校健康教育评价方案（试行）》，其中明确规定了中小学健康教育的评价指标，却唯独没有列出高校部分的评价指标。教育部门要建立高校健康教育的评价机制，从高校健康教育目标和质量监控等方面促进教学质量的发展。

5.结语

大学生是祖国建设的生力军，大学生的全面健康关系到国家的命运，高校要充分认识到开展健康教育活动的重要性与紧迫性，厘清健康教育的内涵，明确高校健康教育目标，加强教学管理、教学改革和课程体系建设，强化师资培养，提高教育质量。使毕业生在带着扎实的专业知识和技能走出校门的同时还树立健康和健身意识，成为家庭与社会健康的行为大使，带动社会群体健康的良性发展。

参考文献：

［1］张人骏.健康学［M］.北京：中国科学技术出版社，1993：183.

［2］孙波.以“健商”理念为依托.探求高校体育教学新思路［D］.华中师范大学硕士论文，2006：9.

［3］范锦勤.刍议高校健康教育的现状与对策［J］.吉林体育学院学报，2009，（3）：114-115.

［4］张延香.以“健商”理念为依托探求高校体育教学新思路［J］.中国厂矿医学，2009，（12）：706.

［5］孙亚慧，姚慧，林伟.高校健康教育课设置思路的探讨［J］.现代预防医学，2009，（3）：522，534.

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摘 要 企业要想获得持续、健康发展，就需要不断增强自身各种能力以赢得未来的竞争，而人力资源作为企业发展的第一资源，其具有能动性、再生性和增值性等特征，让企业人力资源成为一种可以无限开发和增值的资源。于是，在“学习力是第一竞争力”的时代背景下，培训工作就成为了企业培养人才、领先对手的新竞争利器。

关键词 企业培训 战略人才 契合

一、当前企业培训与人才培养脱节的常见问题

随着企业纷纷加大培训投入，企业发现虽然在培训方面投入了很多，但收效并不理想，究其原因在于有些企业仍然只把培训作为一项操作性、事务型工作开展，与人才培养战略目标存在脱节，指导思想和执行过程都发生了偏差，力度再大，也不过是无的放矢。

（一）人才缺乏与培训无用悖论

很多企业存在这样一种现象：一方面企业高速发展，人员能力跟不上企业要求，企业急需培训来迅速提高他们的水平；另一方面，企业组织的大量培训得不到管理者和员工的认可，产生培训无用的质疑。

（二）前瞻性差，培训对人才培养战略支持不足

企业常常会在实现战略目标过程中更多关注业务指标，而忽视培训上的支持，而最终战略目标难以实现时，才会发现并抱怨人才能力跟不上，培训不够，严重的甚至会丧失竞争优势，处于被淘汰的危险境地。

（三）与管理体系缺乏联系，培训工作“特立独行”

尽管培训的重视程度在提高，但在许多企业的实践中，由于历史惯性、职责分工、管理成熟度等方面原因，培训仍仅被当作人力资源部门一项操作性、事务型工作，与管理体系不能紧密融合，培训更多地被当作额外工作任务而出现推委扯皮现象。

二、以企业培训推动人才长效培养机制建设的策略

企业要建立健全L效人才培养机制，就必须认清当前形势，紧跟发展步伐，不断深化人才培训及开发的内涵。

（一）从战略高度认识企业员工培训，树立培训新理念

我们知道梯子的梯阶从来不是用来搁脚的，它只是让人们的脚放上一段时间，以便让另一只脚能够再往上登。员工培训的意义就相当于一把梯子，它是一笔划得来的投资。培训能增强员工对企业的归属感和主人翁意识；培训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通；培训能提高员工的综合素质，进而提高生产效率和服务水平；培训能使企业适应市场变化、增强竞争优势，培养企业的后备力量。

（二）完善培训体系，搭建人才梯队

企业人才培养体系的建立和完善是实现企业人才培养目标的关键，企业的培训体系是指在企业内部建立一个系统的与企业发展及人力资源管理相配套的培训管理体系、培训课程体系、培训实施体系，以上三个方面把企业培训工作的输入、设计、实施、检验、输出等过程严格有机整合成一个整体，即培训体系。只有通过完善的培训体系，才能真正实现企业人力资源的开发、保持员工持续的工作能力、塑造一流的员工队伍。

（三）寻找合适的培训方法，使员工在培养中得到成长

1.找到适合企业的培训方法。具体到员工学习的方法，除了员工自学外，可以通过实施以下四种培训方法来提升员工的学习力，即：一是课堂讲授法，二是实践培训法，三是个别指导法，四是案例研讨法。

2.满足学员心理诉求，实施精细化培训。如果我们把学习利益和学员的心理诉求结合起来，找到学习的痛点，就能提高学员参与感和积极性。另外组织学习要分层次，从管理层、基层到一线员工都要列入团队学习系统，培训要批次、分对象有计划地进行。

3.正确认识培训评估，发挥“穿针引线”的作用。培训工作者如果能发挥“内部咨询师”的作用，提出建设性的建议，相信对于提升培训在组织中的作用将有莫大的帮助。

（四）企业培训与管理体系有效结合，优化人才培养工作

1.建立完善员工绩效管理与人才培养相互衔接机制。对考核落后的员工，须参加适应性再培训，提高其工作能力和创新能力；对绩效考核优秀的员工，可以进一步提高管理水平、开拓思维。通过制订、实施培养方案，达到不断优化人才培养的目的。

2.将员工培训与职业管理生涯相结合。包括各种教育、培训与训练，工作的扩大化与丰富化，工作岗位轮换，扩大岗位职责，多种激励措施等，比如：员工在晋升为上一级职务之前，需要参加晋级培训，学习企业管理的基础知识，以转换角色，担当起管理责任。

三、结语

企业要建立长效的人才培养机制，就要建立基于战略的培训管理体系，因为是企业培育、提升自身竞争力赢得竞争的必然要求。人才培养战略是为了更好地支撑企业的持续发展，把人才培养作为企业发展的创业之本，竞争之本，发展之本，在企业人才培养与培训之间寻找到战略契合点，就会在激励的市场竞争中永远做到“领先一步，胜人一筹”。

参考文献：

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为了能胜任毕业后即将面对的不同职业，同时获得个人职业前景的顺利发展，学生除了掌握必须的文化知识，同时还要养成针对不同行业的熟练的职业技能和适应职业变化的能力。高职经贸类专业人才的需求特点，决定了高职经贸类专业职业素质会处于更加重要的地位，其内容既包括与经贸活动有关的专业职业技能，例如基本商务知识、法律知识、英语和计算机等知识和技能，同时也包括如下一些内容：一是良好的心理素质。例如自信心、抗挫折、团队合作精神、情绪控制力、主动、灵活、坚持等，二是人际影响力。例如沟通、说服、演讲、关系技巧等，三是自我管理能力。例如时间管理、个人形象管理、自我规划等，四是审美管理能力。例如礼仪、社会和职业形象管理等。

二、构建高职经贸类专业职业素质培养体系的途径

1．开设经贸类专业职业素质培养系列课程，创建全面的考核评价体系

在人才培养方案的必修课程中，除了要开设一些基础职业素质教育课程，例如《职业生涯规划》、《心理健康》、《创业与新新》、《就业指导》、《职业道德修养》之外，经贸类专业还需要特别开设例如《职业形象塑造》、《人际沟通》、《中国传统文化》等与经贸文化和人文素质有关的选修课。而对于经贸类不同的专业，职业素质选修课应有所区别。以国际贸易专业为例，应增加跨文化沟通内容，而对文秘专业的学生则侧重个人形象管理和礼仪知识方面的内容，对营销专业则加重心理素质训练方面的选修内容。

必修或选修的素质系列教育课程要贯穿三年的学习过程，构成完整的课程体系，循序渐进，逐步培养学生经贸类职业素质。与此同时，要改变以往只以学习成绩为唯一考核指标的考核体系，加强对学生包括学习和日常行为在内的全方位的跟踪考核，构建全面的职业素质考核体系。经贸类专业应增加例如商业道德、行为规范、组织能力、社会实践、社团活动等方面的考核，并给予一定的分数达标要求，把隐形的职业素质通过一套有形的指标体系反映出来，给每位学生建立完整的学生素质测评表，同时要把此表反映在毕业生推荐表上，供用人单位参考。

2．深入推进与经贸类企业的互动与合作，积累职场实践经验

企业是学生将来的工作环境，让学生更早更多地接触企业进入企业，将更加有利于学生职业素养的养成。学生通过岗位认识、参观学习、课余兼职、工学交替、顶岗实习等方式，充分融入企业氛围之中，传递企业的效率意识、服务意识、竞争意识和团队意识等，也客观地认识到工作岗位中存在的困难和挑战，从而全方位做好胜任未来岗位的准备，为更好地适应未来的工作环境打好基础，以职场实践促进职业素质的提高。邀请行业、企业的专家、一线工作人员、业务骨干和优秀毕业生进入学校，为在校学生作如“财务人员职业能力与素养”、“物流业发展与学生职业能力提升”等职业素质系列专题讲座和报告等，让学生在校园内就能获得有关企业的信息、企业的用人要求，感受来自于企业的文化，触摸到市场的脉搏，有效的缩短学生从“校园人”到“职业人”转变的时间。

3．打造独特的经贸类校园文化，提高人文素质

良好的职业素质培养，不是靠哪一门具体课程就能实现的，也不是靠一两次活动就能完成的，而是在一种具有职业特色的校园文化的长期熏陶中，在潜移默化中养成的。因此，为了培养适合经贸类专业的职业素质，就应该有针对性地营造经贸类特色的企业文化氛围。例如可以让校园的每一面墙都会“说话”，说“行业话”、说“企业话”，把一些著名的商业企业照片、成功商业人士的个人成长故事、企业用人的最新要求等与经贸类职业相关的内容，张贴公布在校园的显眼位置，而且一定要定期更新，让学生感受到经贸类行业的日新月异的特征，增强自身学习的紧迫感和学习动力。其次，有针对性地开展与经贸类有关第二、三课堂，开展各种经贸类社团活动、各种经贸类协会活动、企业社会实践活动，举办经贸类职业技能节，开展各种技能比赛，提高学生动手操作的意识和能力，营造浓厚的经贸技能操作氛围。支持鼓励学生们参加如“全国职业院校外贸技能大赛”等经贸类全国各地技能大赛，重奖技能竞赛的优胜团队和个人，激发学生的动手能力和对专业的热爱，提高职业技能素质。开展素质拓展训练，培养学生的心理素质和团队精神，进行创新能力、决策能力、人际沟通能力的有效辅导。

4．加强职业规划与创业指导，培育积极向上的职业意识

将职业规划从入学开始就引入学生职业素质培养中，倡导学生科学系统地将专业、学业、职业统一起来。在新生入学教育中，学生们就能与专业教师和同专业的毕业生面对面交流，通过“了解职业倾向”、“职业近路及职场探索”、“职场伦理测评”等方面的在线测评，分析出学生的各种职业素养，并给出适合的职业选择，形成该学生的“人才DNA资料”。根据测评结果，系统地帮助学生进行自我分析，根据自己的兴趣、性格来做好职业规划，并指导他们根据所选职业的要求来提升自己的职业能力和素质，合理安排好3年的学习计划。