诚信企业文化建设范文

导语：如何才能写好一篇诚信企业文化建设，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

[关键词] 传统诚信 现代企业文化 诚信机制 建设

诚信既是规则要求，也是文化表现。我国素以信义之邦著称于世，诚信自古以来就是百姓信奉和实践的准则，“君无戏言”、“言必信、行必果”成为为政为事的准则，曾参“杀猪取信于子”、商鞅“立木取信于民”等经典史事传为佳话。历史上的晋商和徽商，恪守诚实守信、货真价实、童叟无欺经商道德成为中华商人的楷模。“人无信不立，商无信不财”，是中国古已有之的俗语，多少年来华夏文明形成的道德准则规范着人们的行为、支撑着人们的信念、维系着商行的公正博弈，然而在今天的市场经济发展过程中，物欲的冲击使市场道德严重缺失，企业之间交易欺诈、相互拖欠、假冒伪劣商品、虚假信息、逃避债务等失信行为屡禁不止。市场经济愈发达愈要求诚实守信，这是市场经济发展的道德要求，也是保证现代市场秩序的刚性法律法规。由于经济领域中普遍存在诚信缺失现象，近些年不少企业在经济交往中放弃现代信用模式，重新选择了以货易货现金交易等传统交易方式。显然，当前我国所面临的企业诚信问题冲击了市场健康的运行规则，它使经济运行的摩擦力加大，交易成本加大，企业的资金流通速度减慢，效益下降，甚至影响了我国在国际市场上的信誉。加强诚信教育，建构和谐企业文化已成为刻不容缓的任务。和谐企业文化是遵守社会法度和道德、充满公平正义、诚实守信的文化、是职工团结友善爱岗敬业担当社会责任的文化。诚信是和谐文化的支点，没有诚信一切无从谈起。企业要把诚信作为建设现代和谐企业文化之魂。中国传统诚信思想有着丰富的内容，借鉴其思想有助于建设现代和谐企业文化。

一、诚信是中国传统的商业道德

诚信是华夏民族优秀的道德传统。中国传统文化认为诚信是做人的根本。孔子说:“人而无信，不知其可也，大车无，小车无，其何以行之哉？”（《论语・为政》）孔子认为一个人失去了诚信就犹如车辆失去了稳定车身的木销子，将无法在世上行走。孟子说：“诚者，天之道也；思诚者，人之道也，至诚而不动者，未之有也；不诚，未有能动者也。”（《孟子・离娄上》）荀子曰：“天地为大，不诚则不能化万物；圣人为知，不诚则不能化万民；父子为亲，不诚则疏；君上为尊，不诚则卑，君子养心莫善于诚”(《荀子・不苟》)。诚信是道德根基，做人根本，以儒学为主的华夏文化所建构起的诚信做人准则对形成中国古代良好的商业道德起到了奠基作用。诚信是事业成功的保障。“学者不可以不诚，不诚无以为善，不诚无以为君子。修学不以诚，则学杂；为事不以诚，则事败；自谋不以诚，则是欺其心而自弃其忠；与人不以诚，则是丧其德而增人之怨。”（《二程集・河南程氏遗书》）诚信是立业的根本，是成功的保障，是和谐人际关系的纽带，只有确立诚信思想固守诚信道德才会有君子人格，才会有事业成功。

诚信是华夏民族优秀的商业道德。中国传统的诚信思想对华夏民族古老的商业文化起到了向导作用，许多优秀的商贾无一不受儒学的熏陶，以致社会形成了“非诚贾不得食于贾”的共识。一旦社会形成一种稳定的价值观念就会指导人们的思想规范人们的行为。“货真价实”、“童叟无欺”、“守义取利”成为中国古代商贾遵循的商业道德。中国历史上许多优秀的商贾不仅遵循以上商业道德，更是视诚信为自己企业的生命。中国最早的票号日升昌之所以在清朝能风行天下靠的就是诚信。史载清朝末年，山西平遥有个讨饭的老太太有一天拿着1200两的汇票到日升昌兑换白银，那张汇票已历时三十多年，但日升昌查验无误后立即将本息全额兑付。原来这个老太太年轻时丈夫在张家口做皮货生意，赚钱后把钱办成了汇票藏在身上却不幸在回家途中染病身亡，30多年后老太太从丈夫惟一的遗物夹袄中无意摸到了这张汇票。正是这种“诚信为本、童叟无欺”的经营作风使以日升昌为首的晋商称雄商界五百余年。再如举国皆知的同仁堂店训“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”，正是这种严谨的作风使同仁堂三百余年金字招牌不倒，至今其精神仍是商界楷模。以“勤俭、诚信、谦和、好学”著称的徽商之所以能在近代中国辉煌四百余年靠的就是良好的商业道德。

中国传统商业文化以诚信立足，以诚信发展，继承弘扬中国传统诚信文化对建设现代和谐企业文化具有重要现实意义。

二、诚信是现代和谐企业文化建设的基石

1.诚信是和谐企业文化的价值导向。诚信是一种价值观，是企业的一面镜子，一种形象，是企业处理各种关系指导各项工作的坐标。离开坐标，企业文化就会失去方向。日升昌一致持这种观点：一日耍奸可以欺市，二日耍奸可以愚民，但没有哪一家商号可以数年数十年靠耍奸混迹于世。荀子说：“商贾敦悫无诈，则商旅安，货财通，而国求给矣”（《荀子・王霸》）荀子从更高的视野指出诚信无诈的商业行风对国泰民安所起的重要作用。纵观现代著名企业没有哪一家不是靠诚实守信发展壮大起来的。如著名企业海尔，就是靠过硬的质量和诚实守信的售后服务享誉全国走向世界。一个企业只有把诚信作为全体员工的价值观并恪守诚信道德，才能建立和谐的企业文化。

2.诚信是和谐企业文化的根基。诚信是企业成功经营的根本，也是和谐企业文化的根基。良好而深厚的企业文化必然植根于一以贯之的诚信品格。市场经济不仅是优胜劣汰互为对手的竞争经济，也是信用经济、道德经济，要打造百年企业，首先要造就企业的百年诚信，并以此构筑企业百年文化内核。排行全美五百强企业榜首的沃尔玛一贯推行的理念之一就是“以客户为中心的诚信理念”。诚信是和谐文化的基石，也是企业生存发展的保障。企业要想长盛不衰必须建设起一种能保证企业生生不息的文化，这个文化的内核就是诚信。当顾客不仅买到了满意的商品，而且还能由衷地对企业产生认同感和信任感时，企业就如同一棵大树已根深蒂固，她将迎来繁花似锦的春天。

3.诚信是和谐企业文化具有内聚力的源泉。“诚信”是企业的市场“通行证”，是企业生生不息的内在力量。古人云：“诚招天下客，誉中信中来。”，诚信便是企业无形资产中最核心的资产。任何一家知名企业首先是一家诚信的企业，金杯银杯不如用户的口碑，金奖银奖不如用户的夸奖，用户的认可是企业在市场上立足的根本。可口可乐公司总裁伍德拉夫曾对世界宣布：即使公司在一夜之间化为灰烬，凭着可口可乐的品牌资产仍会在很短的时间内重建帝国。可口可乐之所以能在很短的时间内重建帝国其原因就是因为可口可乐拥有巨大的无形资产，这资产就是企业诚信造就的内在力量。相反一个缺少诚信的企业即使她曾有过辉煌的过去，一旦失去社会信誉也会被淘汰出局，如走过八十八年历程的南京冠生园食品公司就因“陈馅月饼”事件信誉丧尽最终导致破产。“仁者以财发身，不仁者以身发财”（《大学・中庸》）可见建立起企业诚信文化是多么重要，它是企业立足、生存、发展的命脉，是企业重整旗鼓的内在力量。

三、以诚信为基石的和谐企业文化的培育和建设

1.树立企业的诚信价值观。建设和谐企业文化首先要树立诚信价值观。企业要把诚信价值观融入到日常的经营和管理中去，企业只有在经营活动中遵守诚信理念才会拥有广泛的客户，从而占领市场使企业高效益持续发展。当企业把“实现利润最大化”作为企业的价值观时，虽然可能在短时期内获得一定的利益，但从长期利益看则是一种自我毁灭。如上世纪90年代初郑州最辉煌的企业亚细亚，在取得了长足发展后只重视市场利润忽略了和谐企业文化建设，导致企业诚信缺失，最终使一个原本很有希望的企业走向了毁灭。荀子曰：“先义而后利者荣，先利而后义者辱；荣者常通，辱者常穷；通者常制人，穷者常制于人，是荣辱之大分也。”（《荀子・强国》）荀子在这里说出了古今皆通的哲理―见利忘义是自取灭亡。对现代企业来说确立以诚信为上的价值观是企业常荣的法宝，市场经济是诚信经济，缺少诚信价值观就等于“先利而后义者辱”，企业的结局只能是自生自灭。因此，企业要想长盛不衰必须树立起诚信价值观。

2.企业决策者要树立诚信形象。一个企业的价值观要企业决策者率先实践，一个企业的诚信形象也是由企业决策者率先树立的。中国传统文化认为“政者，正也。子帅以正，孰敢不正？”（《论语・颜渊》）“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。”（《论语・子路》）不论从企业的管理角度还是从领导者的人格角度，企业领导者率先垂范是端正行风树立企业形象的根本。决策者的一言一行无不对企业起着导向作用，企业领导者的诚信就是企业的诚信，没有哪个企业是因为职工的不诚信而倒闭的。孔子曾提出著名的“去食、去兵”而保留诚信的论述，他认为“自古皆有死，民无信不立”（《论语・颜渊》）孔子从治国的角度提出政府诚信形象是立国之本，从现代企业和谐文化建设来说企业决策者的诚信是企业和谐文化建设之本。

3.提高高层管理者的诚信文化素质。提高企业诚信文化水平，关键是提高高层管理者的诚信文化素质。企业高层管理者是企业生存发展的中坚力量，是企业和谐文化的具体实践者和护卫者，对外他们代表企业洽谈业务，对内他们代表企业行使权力，他们的诚信素质如何直接关乎到企业形象，许多企业的失信行为都与高层管理人员直接或间接有关。另外，高层管理人员的言行也直接影响到一般员工的价值取向，一个讲诚信的管理层会带出讲诚信的员工，反之一个不讲诚信的管理层带出的员工也不会讲诚信，优秀的企业家要充分认识到高层管理人员的素质对企业发展所起的重要作用。企业家要把提高高层管理人员的素质放在首位。

4.加强企业职工诚信教育。企业和谐文化需要全体职工的倾心打造，没有全体员工的支持和参与，企业和谐文化是不可能建立起来的。和谐文化是合声共振文化“音之起，由人心生也。人心之动，物使之然也。感于物而动，故形于声。声相应，故生变；变成方，谓之音；必音而乐之，及干戚羽旄，谓之乐。”（《礼记・乐记》）和谐文化如同和谐音乐，乐有心生，音有声应。如果把决策者比作指挥，把管理者比作领唱，那么员工就是合唱，员工的合唱出了杂音，再好的指挥和领唱也不能构成和谐之音。员工的素质反映了企业文化品位，提高员工素质是和谐文化建设中的重要任务。

5.建立有效的诚信管理制度。建立有效的诚信管理机制不仅可以提高人们对诚信文化的认同感，更能从制度上规范人们的行为。目前我国的诚信管理机制尚未健全，这是一个亟待解决的问题。诚信管理机制建设应包括以下方面：一是建立诚信管理制度，并把其内容落实到各管理层和企业职工。二是完善管理人员的岗位考评制度，对管理人员的绩效考评除了要求经济指标达标外，还要评价他们的决策是否符合企业诚信标准。三是建立诚信档案，让每一个人和企业都懂得诚信将是伴随他们终身的号码，是否具有诚信品德将决定他们未来的人生发展。四是建立相应的责权部门，严格考核管理层和一般员工的经营行为，对遵守诚信管理制度的给以奖励，对违反诚信管理制度的给以严惩，让失信成本远远高于守信成本。

十六届三中全会指出：“形成以道德为支撑，产权为基础，法律为保障的社会信用制度是建设现代市场体系的必要条件，也是规范市场经济秩序的治本之策。”诚信既是现代市场必须的道德原则，又是保障市场秩序的法律法规，企业要长盛不衰，必须建设起以诚信为基石的和谐企业文化。

参考文献:

[1]罗国杰:《中国传统道德・规范卷》[m]中国人民大学出版社，1995年版

[2]罗国杰:《中国传统道德・名言卷》[m]中国人民大学出版社，1995年版

[3]罗国杰:《中国传统道德・理论卷[m]》中国人民大学出版社，1995年版

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国有企业工程项目会计诚信文化建设至关重要，会计诚信文化直接关系到整个工程项目的资金运行与作风改善，关系到国有企业的生死存亡，针对目前国有企业工程项目会计诚信存在的问题，进行深入分析，并提出相应的解决措施，主要是完善会计法规体系、加大执法力度，建立和完善会计及相关监督体系，加强从业人员的职业道德建设和企业文化建设，合理配置制度资源、完善公司治理结构和建立诚信档案等，着力打造“形象好、业务好、品质好、协调好、管理好”的“五优”会计诚信文化氛围。

【关键词】

国有企业；工程建设；会计文化；诚信体系；措施研究

0 引言

会计文化是企业文化的重要组成部分，会计诚信文化又是会计文化的核心和关键部分，国有企业工程项目是否能够健康运行取决于资金安全和会计诚信文化建设，“五优”会计诚信文化着力从财务人员“形象气质、业务水平、思想道德、沟通协调、管理研究”五个方面营造风清气正的会计诚信文化氛围，为推进国有企业工程项目平稳健康运行提供保障。

1 概述

1.1 诚信文化内涵

所谓诚信文化就是指诚信体系的思想意识形态和文化表现形式，诚信文化在行为主体角度来看氛围道德自律、制度约束和文化自觉三个层次，三者既独立彰显又相互融合。诚信是社会规范和个人品德的基本要求，是自我修养和追求的一种精神境界，财务人员履行诚信是出于道德的责任，是一种不假外求而自备于我的德行[1]。在市场经济下，社会根据成本效益原则优胜劣汰，如果他们因为不诚信行为得到的好处难以弥补为此付出的成本或者代价，他就会认识到诚信的重要性，从而自觉遵守诚信原则。要实现这种目的就必须在外在的制度化或者契约化的诚信约束机制上加以解决。

1.2 会计诚信文化内涵

所谓会计诚信文化是指在会计领域贯彻诚信文化，会计诚信文化自古有之，但是落实困难。国家会计学院提出一种较为权威的定义，会计诚信文化包括以下三个方面的内容：一是良好的会计职业道德和会计职业操守，二是精湛的会计技术和会计技能，三是完善的会计信息质量和优质的会计服务，以上三个方面在意识形态和文化范畴的表现形式就是会计诚信文化[2]。

2 会计诚信危机的经济学分析

会计诚信文化建设迫在眉睫是因为会计诚信缺失严重，尤其国有企业工程项目承担着国家和地方的重大民生工程，诚信缺失对这些单位造成了成本效益的失衡，严重影响国家命脉工程的质量和效益。会计诚信文化缺失的理论分析如下：

2.1 委托关系产生会计诚信危机

委托关系意味着交易双方存在着信息的不对称，委托人的福利成为受托人行为的函数，由于委托人和人都是有限理性的经济人，都会追求自身效用的最大化[3]。一旦委托人变得远离企业或者根本找不到确定的真正代表，那么会计诚信就失去了动力和压力，会计造假行为开始出现并愈演愈烈，会计诚信原则的缺失就成为一种必然，会计造假问题泛滥成灾就不足为奇了。

2.2 博弈关系不均衡导致会计诚信危机

现有的企业制度破坏了所有者、企业、会计师事务所三方的利益及风险制衡关系，而形成了企业与监管者、事务所与监管者两种利益关系。“诚信”的实质就是博弈参与方为了长远的利益而“牺牲”眼前利益的一种非正式约束[4]。由于企业和利益相关者之间错综复杂的关系和利益的不一致，从而最终导致会计诚信的缺失。

2.3 制度关系不均衡导致会计诚信危机

制度是一系列被制定出来的规则、守法的程序和行为的道德伦理，它通常有正式规则、非正式规则和实施机制构成。会计法、会计准则、会计制度等正式规则有以下的缺陷：会计法规的不穷尽性、不协调性，会计准则的不完全性、可选择性[5]。这些缺陷的存在会增大经营者、会计人员与监管部门、社会公众的“博弈”空间，这样不仅会使全社会的交易成本大幅度上升，而且会坍塌会计正式规则所构筑的抵制会计诚信品质沦丧的防护墙。

3 国有企业工程项目“五优”会计诚信文化建设

3.1 国有企业工程项目内涵和特点

在市场经济条件下，国有企业工程建设单位与地方建设单位一样属于市场的重要组成部分，具有平等性和竞争性。国企从事工程建设的所有资产收益与成本负债均属于国家资产与负债，工程项目的盈亏除了项目本身的招投标影响外，财务管理与会计诚信文化建设也起着重要的作用。国有企业工程项目具有工程投资大、资金周转周期长、项目临时管理、财务干预性强等特点[6]。

3.2 “五优”会计诚信文化

针对国企工程项目会计诚信产生的因素以及工程实际，笔者提出“五优”会计诚信文化，它是是基于会计文化丰富内涵、会计诚信文化基本要求以及国有企业工程项目特点提出的，具有主要包括以下五个方面的内容：

3.2.1形象气质优

形象气质是会计诚信文化建设的“内在决定”，形象来源与内心，形象是内心的真实反映，只有内心坚守诚信的财务人员才能表现出良好的形象，尤其在国有企业，财务人员的形象更是国家单位工作人员的反映，因此，必须强调国有企业财务人员的诚信建设。气质是一个人的内涵和素养的外在表现，财务人员要具有深刻的内涵和较高的素养，这是具备诚信的基础和保证，只有真正拥有气质和内涵的财务人员才能确实讲究会计诚信。

3.2.2业务水平优

业务水平是会计诚信文化建设的“根本保证”，是衡量一个财务人员是否称职的标准，专业素质的高低决定着一个财务人员的工作能力和工作成果，因此，财务人员讲求诚信必须以扎实的专业素质为保障，具有较高的业务素质，能够完全胜任岗位和工作要求。只有精湛的业务技能才能顺利完成工作，才能按照会计基本要求和法律法规要求来办理，才能落实会计诚信文化的基本要求。

3.2.3思想道德优

思想道德是会计诚信文化建设的“约束力量”，具有较高的思想道德既是对财务人员的最低要求，又是对财务人员境界的最高要求，一个人具有良好的思想道德会节约很多教育成本和培训成本，会为自己节省弥补损失的成本，同时会作为约束自己诚信做事诚实做人的内心规范。

3.2.4沟通协调优

沟通协调是会计诚信文化建设的“剂”，财务人员并非孤立的工作，横向需要同各个部门交流，纵向需要同上下级财务管理部门和行政管理部门的沟通，没有良好的沟通协调能力，就难以将会计诚信法规政策宣传贯彻到位，就难以获得其他部门和个人的理解和支持，诚信文化也就无法真正落到实处，因此，沟通协调能力对于财务人员至关重要。

3.2.5管理研究优

管理研究是会计诚信文化建设的“助推剂”，财务人员不是单纯的核销、做账，不是机械的操作ERP、大司库财务系统，而是作为企业管理部门的一分子需要对财务管理和会计信息进行分析总结，深入研究现实管理中的问题，参与企业管理，从财务角度研究更加科学合理的政策和方案，一面提供真实可靠的财务信息，一面参与分析与研究，只有这样才能将诚信文化贯彻到企业管理中，惠益更多部门和员工。

4 国有企业工程项目“五优”会计诚信文化建设措施研究

4.1 国有企业工程项目“五优”会计诚信文化建设主体

国有企业工程项目“五优”会计诚信文化建设的主体包括：项目财务人员、项目管理人员、基层工作人员以及政府管理部门。

4.1.1项目财务人员

工程项目财务人员是进行“五优”会计诚信文化建设的首要主体。财务人员5个方面的素质是否具备直接关系到自身利益和荣誉，是贯彻会计诚信的首要力量。

4.1.2项目管理及基层人员

工程项目管理人员是进行“五优”会计诚信文化建设的重要主体。项目管理人员的资金行为和费用核销行为可能对财务人员的会计诚信形成影响，而且占据项目财务的重要的比例，因此项目管理人员是重要主体。工程项目基层人员是进行“五优”会计诚信文化建设的实践主体。项目基层人员包括操作服务人员、专业技术人员、分包商等，他们与项目资金使用和核销具有千丝万缕的联系，必须保证他们坚守诚信，因此他们是主要实践主体。

4.1.3工程企业及政府管理部门

企业及政府管理部门人员是进行“五优”会计诚信文化建设的监督主体。企业监督管理部门包括经理部、财务部、纪检委、审计部等部门，政府管理部门包括财政局、税务局、审计局，还有银监会、证监会等机构，他们起着监督管理的作用，必须同时贯彻“五优”要求，才能确保点线面结合落实会计诚信行为。

4.2 国有企业工程项目“五优”会计诚信文化建设措施

4.2.1建立工程项目“五优”会计诚信文化教育机制

国有企业工程项目“五优”会计诚信文化教育机制是落实会计诚信的首要步骤，不学不知，不教不立，没有诚信教育就无法下达诚信教育精神，针对国企工程项目具有流动性等特点，会计诚信文化教育机制的建立主要包括以下几个方面的内容：

（1）主体与客体。工程项目“五优”会计诚信文化教育机制的主体是政企财务主管部门和项目财务管理部门；客体是各级财务人员、项目人员及基层人员。

（2）内容与程序。工程项目“五优”会计诚信文化教育机制的内容是形象气质、业务水平、思想道德、沟通协调、管理研究五个方面；程序是由政及企、由上及下、由主及客。

（3）方法与步骤。工程项目“五优”会计诚信文化教育机制的方法是集中教育与自我学习相结合，个别教育与普遍教育相结合，经验教育与教训反思相结合，主动讲授与积极答疑相结合；步骤为从一般到个别，从管理到操作，从内心到行为，从自己到他人。

4.2.2建立工程项目“五优”会计诚信文化激励机制

国有企业工程项目“五优”会计诚信文化激励机制是将会计诚信文化贯彻到底的重要措施，无激励难以成才，无激励难出效果，因此，必须建立相应的激励机制，主要包括以下几个方面的内容：

（1）激励目标与原则。工程项目“五优”会计诚信文化激励机制的目标是端正方向、保证实施，也就是确保会计诚信文化建设的方向符合要求，保证行为落实到实处[7]；原则是精神激励与物质激励相结合，奖励激励与惩罚激励相结合，群体激励与个体激励相结合，道德激励与文化激励相结合。

（2）激励内容。工程项目“五优”会计诚信文化激励机制的内容包括以下几个方面：一是管理层和实践层面激励，增强管理层推进和落实会计诚信的信心，激励员工积极学习落实；二是理想信念激励和精神荣誉激励，对于实践中优秀的人物事迹给以相应的荣誉和称号；三是任务和成果激励，对于表现优秀的委以重任或者利用较大项目诱导其做出成果，从而获得事业的升级。

（3）激励方法。工程项目“五优”会计诚信文化建设激励机制方法很多，根据工程项目的特点，激励措施有所不同：一是跟踪激励法，也就是对于表现较好的应当跟踪激励，而不能这个领导看重，更换地方后却受到冷落，从而造成会计诚信文化建设障碍；二是全面激励法，要从物质上和精神上进行同步激励，不能只进行精神激励而忽视物质激励，导致激励流于形式，被激励者没有得到实际受惠；三是多层次激励法，兼顾标兵模范和普通人员，不能一味表彰奖励模范，忽视对普通人员努力的肯定；四是绩效激励法，既要看行为人的付出和努力，也要看成绩和效果，只有一味付出却没有实践效果的要进行检查和分析，重视效果上的激励。

4.2.3建立工程项目“五优”会计诚信文化考核机制

国有企业工程项目“五优”会计诚信文化建设考核机制是会计诚信文化建设的“审判标准”，没有考核就没有评判的依据，工程项目会计诚信文化建设考核机制主要包括以下几个方面：

（1）考核标准与原则。工程项目“五优”会计诚信文化建设考核机制的标准：一是诚信工作、踏实劳动，二是自我规范、引导他人，三是境界改造、落实行动，四是行为在先，重视实效。原则是公平竞争、公正考核、公开程序和结果。

（2）考核内容与程序。工程项目“五优”会计诚信文化建设考核机制的内容：一是项目财务人员是否能够遵守会计基本准则和财经法律法规；二是项目管理人员是否能够遵守职业道德，杜绝违纪报销和乱用资金的不诚信行为；三是企业财务部门是否能够深入检查工程项目财务的核销结算转账的诚信行为；四是政府和社会监督部门能否及时起到监督和管理作用。考核程序一般是：从项目到公司，从财务到经营。首先由项目领导对会计诚信建设进行自我考核，然后由公司财务部、纪检委、审计部等部门联合考核项目会计诚信建设，最后由政府和社会监督部门进行会计诚信建设考核。

（3）考核方法。工程项目“五优”会计诚信文化建设考核方法：一是参照员工绩效考核结果，占会计诚信考核的必要比重；二是专业考核，通过员工能力测试、会计行为审查、会计信息和服务的评判等各方面进行测试考核；三是基层评价，通过问卷调查或者基层考核系统，获取基层群众对会计诚信建设的看法和建议，三者通过一定比例计算考核结果。

（4）考核结果反馈。考核不是目的，二而是通过考核认识不足，找到解决问题的办法。工程项目会计诚信建设考核结果的反馈必须注意以下几个方面的问题：一是必须对考核结果进行责任目标分析，分解责任和目标；二是必须反馈到个人和上级，作为自检和激励的依据；三是以此建立保障机制，对于容易出现问题的进行规范和制止。

5 结语

国有企业工程项目“五优”会计诚信文化建设需要政府、企业、社会和个人的共同努力，从形象气质、业务水平、思想道德、沟通协调、管理研究五个方面进行教育、激励、考核，将工程项目会计诚信坚守住，为国家工程建设和地方民生工程建设保驾护航。

【参考文献】

[1]高建敏，论企业会计诚信评价指标体系之建立，时代金融，2013/24

[2]杜丹颖，浅议和谐社会中会计诚信体系的构建，中国外资，2013/16

[3]黄越，会计诚信缺失的原因及对策分析，经营管理者，2013/20

[4]王逸远，会计诚信问题的理性思考，当代经济，2013/15

[5]董磊，会计信用体系建设研究，现代商贸工业，2013/15

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关键词：网络环境；企业诚信；文化建设

0 引言

网络时代的到来让企业不得不重视网络发展所带来的影响，现如今，大多企业都拥有自己的网站和网络服务系统，而有的企业还拥有自己的网上店铺，甚至有的企业所有的业务都从网络上完成，可见，网络作用和影响之深。网络环境不仅影响了企业的发展形态，更是影响了企业的文化，尤其是企业的诚信文化，然而企业最重要的是不管在任何环境下，都不能随意消耗自己的信用。

1 网络环境下企业诚信文化的内涵和特征

1.1 企业诚信文化的内涵

我国自古以"礼仪之邦"著称于世，诚实信用是我国一直以来的传统美德。早在两千多年前，孔子就提出了"言必信、行必果"的名言，为世人为人做事树立行为准则。此外，像"一言九鼎"、"一诺千金"、"一言既出驷马难追"、"买椟还珠"这样的成语也都是赞扬诚信精神的。市场经济交易原则中，诚实信用是非常必要的一点，作为交易的主体，企业必须先保证诚信，才能够获得他人的信任。企业的诚信主要是通过企业的行为来体现的。网络时代的到来赋予了企业诚信文化建设新的内涵，企业诚信文化的建设所涉及的范围变大，通过网络，企业的不诚信的行为活动将会得到曝光，企业也会为了避免不良影响而尽可能做到诚信。在网络环境下，企业会将无形的诚信文化看做企业的重要资产，是企业实现长远发展的重要保障。在这种前提下，企业更加重视文化的建设和企业员工的素质培养。

1.2 特征

1.2.1 公开性

在网络环境下，企业诚信文化将具有明显的公开性的特征，在网络的传播下，企业一旦出现不诚信的行为，企业名誉就会因为网络信息传播的快捷性而受损，当企业名誉受损后再通过措施再来挽回则要花费更多的精力。比如康师傅方便面曾经陷入地沟油事件，这件事情爆出后，康师傅的企业形象受到极大损失，随之而来的是经济效益的损失。

1.2.2 时代性

网络环境本身具有时展的特征，而企业诚信文化建设在网络环境下也必须紧跟时代的步伐，一方面要做好内部的诚信文化建设，一方面要将自己的诚信形象在网络上做好宣传。企业的诚信文化建设既要构建企业价值观，又要营造和谐良好的文化氛围，为员工提供专业的培训，形成学习文化浓厚、管理模式新颖的能够适应网络环境发展的企业诚信文化。

2 网络环境对于企业诚信文化建设的影响

2.1 有利影响

2.1.1 网络环境为企业诚信文化建设提供了更多的空间和方法

企业诚信文化建设的第一步是建立企业诚信文化氛围，在网络环境下，企业内部的沟通可以通过网络来实现，这对于一些大型公司来说格外有效。较大的公司由于部门众多、人员众多，很难统一进行诚信文化活动，但是，通过传统的层级传达耗费时间长、反馈效果也不好，通过网络则可以更加迅速地实现诚信文化建设。比如企业要求所有员工学习企业诚信文化建设的规章制度，检验员工的学习成果就可以通过员工在线答题来完成。另外，企业还可以利用网络来将自己企业的诚信文化作为企业的软实力传播出去，帮助企业树立良好的形象。

2.1.2 计算机网络能够帮助企业实现内部监督监管

计算机网络的发展可以方便企业生产、销售的每个步骤的监管，让每个步骤都能够有记录存档，一旦出现问题便有据可查。这和之前的传统管理相比，大大提高了企业诚信管理的效率。尤其是在企业的财务管理方面，会计电算化让企业财务所有数据都存在数据库内，计算机可以进行财务审核和财务监管。

2.1.3 网络为企业内部提供的新的沟通渠道

诚信文化建设离不开企业内部的沟通，随着网络的发展，企业内部可以利用专门通讯工具来实现交流，这种网络集体的建设背景符合现在年轻员工的生活状态，也可以将所有员工形成一个整体，在企业诚信文化的熏陶下，这个整体会更加团结。

2.1.4 网络加强了企业和客户之间的交流，让客户放心

网络环境下，客户可以通过网络来了解企业信息，也可以通过网络和企业进行交流、追踪产品信息、物流信息，这对客户来说，能够更加放心企业的信誉。当然，这一点的前提仍然是企业要做好诚信文化建设。

2.2 不利影响

2.2.1 网络环境的复杂性使得企业之间出现不良竞争

网络环境具有复杂性，这使得企业之间的不良竞争有机可乘，某些企业可能会对竞争对手采取网络谣言等不正当竞争方法，来打击其他企业的信誉。企业要防止这种不利影响的产生，在出现类似危机时及时作出应对。

2.2.2 网络环境可牵一发而动全身

由于网络传播的特性，人们对于某一企业诚信缺失的不信任，可能直接影响到对整个行业的信任。比如康师傅方便面的地沟油事件，会影响人们对于方便面产品的判断，而会选择不购买方便面产品以防止受到伤害。又如淘宝商城中有一些无良商家卖假货、劣质产品，很多消费者受到损失，而这些商家的行为则严重影响了淘宝商城的信誉。淘宝的竞争对手京东商城一直利用淘宝的信誉问题来对其进行质询，这又更加影响了淘宝商城的发展。因此，后来淘宝将值得信赖的商家聚集在天猫商城，为消费者提供更可靠的服务。

3 网络环境下企业诚信文化建设的策略

3.1 适应网络环境发展，积极进行企业诚信文化建设

企业诚信文化建设对于企业来说具有举足轻重的作用，在当前网络迅速发展的时代，企业首先要了解网络、认识网络，适应网络环境的发展，充分发挥网络环境的有利条件，积极进行企业诚信文化建设。比如，企业可以将诚信文化建设和企业网站文化建设相结合，每天更新一些诚信文化的名言警句和故事，还可以设置专门的版块留给员工进行文化活动的互动。这种积极的诚信文化建设在网络上进行展示后，能够提升企业的整体形象。

3.2 加强企业内部规范化管理，提高员工整体素质

企业管理是企业发展的后盾，只有规范的企业内部管理才能实现企业的正常发展。企业的诚信文化建设也应该形成一套规范化的模式。对于企业来说，企业内部的生产部门、销售部门、财务部分、管理部门等都需要加强诚信文化建设，以确保企业内部每个环节都能够做到诚信生产、诚信销售。同时，要加强网络销售的规范化管理，确保网络销售信息的准确性，并为客户提供完善的售后服务。

在加强企业内部规范化管理时，最重要的是要注意加强对员工的诚信培训，提高员工整体素质，确保企业内部每个员工都能够做到诚实守信。

3.3 加强网络正面形象宣传，提升媒体效应

随着网络新媒体的发展，网络成为了企业新的宣传阵地，在企业对外宣传时，要着重进行诚信形象的宣传。一方面可以利用网络来使企业的生产流程透明化，从而让客户更加放心购买；一方面可以通过宣传企业的文化软实力，留给客户形成积极的印象，最终促成交易的成功。企业还可以通过在网络上投放广告来提升企业的媒体效应，塑造一个正面的企业形象。

3.4 加强对网络负面信息的监管，积极应对企业诚信危机

企业还应对网络信息进行专门的监管，以防止一些负面信息的出现对企业造成不良的影响。在负面信息出现时，企业应该及时生成应对方案。如果企业的诚信危机产生是由外界造成的，企业应该及时拿起法律的武器来保护自己。比如今麦郎在2015年出现的天价索赔案就引起一时轰动，但是今麦郎对此进行了正面应对，最终胜诉，挽回了企业的名誉。如果企业的诚信危机是从企业内部出现，那么企业就应该及时进行内部整顿，并积极承认错误，用实际行动来消除内部失误造成的不良影响。

4 结语

当前，网络全球化的发展促进了经济的发展，许多新的经济模式应运而生，尤其是当网络交易成为人们日常生活中离不开的一部分后，企业必须要改变自己的思路，积极加入到网络诚信建设中来，加强自身的诚信文化建设、加强内部的规范化管理、提高员工的整体素质、加强网络宣传和监管，最终在国人和世界面前展现诚信的优良民族传统，提升企业软实力。

参考文献：

[1]龙静云，熊富标. 论作为社会资本的诚信与企业诚信治理[J]. 江汉论坛，2011，01：57-62.

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关键词：中小企业分配；信息不对称；企业文化建设

中图分类号：F270　文献标志码：A　文章编号：1673－291X(2008)03－0033－03

一、对分配机制、信息不对称及企业文化的说明及举例

企业管理的对象可以分为人、信息、资金和物资，而人又兼有管理的对象和管理的主体的双重地位，是最重要也是最特殊的，而人的问题又集中反映在分配机制上。

(一)分配机制不尽合理一般体现在利益的分配、决策权的分配和决策者注意力的分配三个方面

以上三个方面是按次序递进、按相反的次序反作用的关系，下面就这几方面分别进一步说明，以便于按具体事例展开。

1、利益的分配。利益的分配是利益在利益相关者之间的分配。同公司利益相关的人包括出资者、管理者、员工(业务员、采购员、其他员工等)、供应商、客户、政府职能部门等，其中管理者居于主导地位。利益相关者之间的利益分配是动态的，其基本特征是不平衡的，并且总是需要通过不断的调整而取得相对的平衡(例如：管理者同员工之间、不同的管理者之间、员工之间；公司同客户及供应商之间等)。利益不仅包括商品价格、折扣、付款方式、员工的薪酬、奖金，也包括各种福利待遇、工作时间的长短、对工作时间支配的自由度、工作氛围、工作环境、工作所带来的社会地位等等。利益分配要注意适度公开、公平、公正，要区分多次博弈和一次博弈，而且激励往往是通过调整利益的分配实现的。

2、利益分配常见问题举例。(1)因公司外部薪酬环境的变化或员工工作调整而公司没能及时采取行动对员工的负面触动。(2)公司员工经常因为不知道或看不到自己的上升空间(薪金、职位、自由度等)而态度消极或主动离职。(3)公司同销售业务人员、商之间的动态博弈问题――随着公司内外部环境的不断变化，同销售业务员、商的利益分配调整是一个永恒的主题。该问题宏观地看是营销体系的选择问题(营销区域制还是营销统管制)，实质是利益分配问题。表现为结算价格、结算方式核定问题――即价格确定的原则问题、选择回款滞后罚息还是现款现货有条件给予折扣的问题、如何对销售服务(售前、售中、售后。包括标书制作、对客户培训等等)费用进行分担等一系列问题。(4)对销售渠道(模式)、销售人员的管控考虑的深度不够。如：1)制下――人的流失等同于市场的流失的原因分析及公司如何规避此类风险；2)专家销售的鼓励或抑制、技术支持人员成长为业务经理的可能性的是否存在。(5)采购成本及费用的控制问题。材料采购成本价格的控制与监督机制(同供应商、采购员的利益分配及研发人员的利益分配)不规范、材料比价、评估、供应商管理工作混乱还有很大的改进空间。采购资金使用合理性的分析与优化没有形成模式，采购资金的占用、应付账款账期(同供应商、采购员的利益分配问题)评估有待改善。材料采购成本还必然涉及到产品设计等相关环节的标准化工作。(6)对应收账款周转率、销售费用(同客户、业务员的利益分配)、存货周转率(内部管理的利益分配)等指’标的关注度不够的问题。

3、决策权的分配。决策权的分配包括同一层面决策者之间的决策权分配和不同层面决策权的划分。较高层决策权的分配是建立在较高层利益分配的基础上的，而较高层决策权既决定着较低层的利益分配，也部分影响着较高层的利益分配。现实中决策权的分配也是动态的，原因在于决策环境的不断变化和决策人之间的博弈(例如：强势的决策者总能在实际决策中拥有多于正式分配、划分的权力)。决策权的分配要尽量减少重叠、空白，要注意监督和制衡有利亦有弊的双重作用。

4、决策权力的分配不尽合理问题的具体体现：强势的管理者的决策权需要被限制，弱势的管理者的决策权需要鼓励其运用，同一个管理者在不同时期或针对不同事项又表现为或强势或弱势，使得下层管理者认为该指示的没有明确指示，而事后却往往受到批评甚至斥责，本不需请示办理的事项却被不同的上级格外关注，最终感觉无所适从，不知怎样开展工作才合适。

5、注意力分配。现实中决策者不可能在分析、比较所有可能的选择后再做出决策，决策者的精力是有限的，这时的决策往往取决于决策人注意力的分配情况，这就导致决策人往往认为自己注意力分配较多的领域更重要、给予更多的资源支持，而忽略或低估注意力分配较少的其他领域(例如：政府官员的秘书就能通过掌握或影响着官员的注意力分配而影响决策)，这提示我们在重视专家的分析和判断的同时要注意专家的注意力集中的领域。

需要特别说明的是：分配是建立在参与分配的主体(利益相关者、往往也是不同层次的决策者)掌握的资源的基础上的，不同的主体因掌握着不同的资源――该资源对于公司来说可能是稀缺的、必要的或充足的，导致了主体在分配时地位的差异。而这些又都是动态的，因此对于资源的稀缺与否的认识是否准确、及其变化趋势的判断就显得格外重要，这就涉及到了信息不对称的问题。

6、注意力分配不尽合理问题的具体体现：有些中、高层领导把过多的精力投入到琐碎的事项中而造成重要工作延误等，这类管理者的时间管理能力和分配及运用其掌握的‘权力的能力必须提高。

(二)信息不对称体现在信息共享不及时、不充分和对信息的整理、分析不规范导致信息失真两个方面

信息不对称存在是必然的，但随着公司的发展和完善，良性的状态应该是信息不对称状况逐渐缓解，不同信息的获取方式、传递途径、信息噪声的排除方法、信息加工前后的共享模式等都应是规范的。

1、信息共享不及时、不充分。信息在作为企业管理的主要对象的同时往往也是利益相关者赖以影响分配机制的资源之一，利益相关者希望通过利用信息不对称来获得更多的利益是常见现象，因此消除不必要的不对称就成为公司管理的重要任务之一。

2、信息共享不及时、不充分的具体事例：(1)供应商不希望采购方建立采购价格比较分析体系；(2)业务员更乐于采取固定结算价格的方式，并不断提出公司的结算价格应该进一步降低，并只有在提出降价申请时才比较主动地提供市场价格信息。

3、对信息的整理、分析不规范导致信息失真的具体事例：(1)上例中业务员为申请降价而在提供市场价格信息时必然会有一定的倾向性等。(2)市场需求产品的数量同缺货数量及备料数量之间的变动关系的整理和分析上。

信息共享不及时、不充分同对信息的整理、分析不规范

导致信息失真在现实工作中往往是交错在一起的。还有一些典型事例：(1)营销业务人员经常抱怨供货及时性不能满足、不掌握合同要求同发货产品的性能差异、变化情况，难以及时准确地了解到生产准备及生产动态等，无法事先或及时同客户进行必要的沟通；(2)生产、市场、采购三个方面的工作人员经常在需求、备料、安排生产、供货的准确性、及时性、合理性、是否有依据、偏差、错误上产生争执，结果是花费了大量的人力而往往仍然问题一堆，工作效率低下且工作结果无法令人满意；(3)服务人员发现产品疑难问题后经常回复迟缓甚至没有回复；已出现的质量问题的产品修复周期长，不能及时发现产品潜在隐患；(4)研发设计、管理等部门人员感觉市场需求(性能、价格等)、竞争对手相关信息不足、不准确；(5)公司研发计划信息、进度信息共享不充分――以至于市场、计划、管理等方面不能有效利用，甚至产生误解而质疑研发人员的工作能力和效率；(6)市场需求、销售信息反馈的内容、形式都不规范；(7)个别人员能挟其所掌握的资源而自重，进而同公司讨价还价，甚至达到要挟公司的地步。

(三)企业文化可以理解为一种管理方式

企业文化重视人的因素，强调精神文化的力量，希望用一种无形的文化力量形成一种行为准则、价值观念和道德规范，凝聚企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业发展而努力。企业文化总是随着企业的发展而不断发展，因此，企业文化的建设是企业的永恒主题。企业文化通过企业生产经营的物质基础和生产经营的产品及服务，不仅反映出企业的生产经营特色、组织特色和管理特色等。更反映出企业在生产经营活动中的战略目标、群体意识、价值观念和行为规范。

企业文化建设需要注意：企业文化通常是企业员工所普遍认同的部分。如果只是企业领导层认同，那么它只能称为领导文化；如果只是企业中某个部门中的员工普遍认同，那么它只能称为该部门的文化。依据认同的范围不同，企业中的文化通常可以分为领导文化、中层管理者文化、基层管理者文化，或部门文化、分公司文化、子公司文化、企业文化等。

二、对策

(一)理顺组织架构，建立实用的自成体系的管理系统

理顺组织架构、明确职责、确定议事和决策的格局，适时考虑建立实用的自成体系的管理系统，不断修正同客户(业务员)、供应商的利益分配模式，开展价值工程，适时调整员工的待遇。

1、因为不可能百分之一百地预计到可能发生的全部事项，而且决策前后也不可能令全部有发言权、评价权的管理者对决策及其结果满意，甚至令某一位决策者对某一项决策的决策及其结果百分之一百地满意都很难实现，因此必须考虑对决策过程予以标准化，例如制定如下的审批权限表格：

2、以ERP思想建立实用的自成体系的管理系统，其基本目标是扭转信息不对称的加剧趋势，判断标准是趋势是否改变，而不是期望能一劳永逸地解决当前的全部问题。该系统应该考虑涵盖外部信息的整理及分析――认真研究客户的各方面情况并在不同层面共享不同信息。

3、可以考虑采取中标价(成交价)分成结合高、低限价或结合动态分成比例的办法；现款现货有条件给予折扣时折扣的额度需结合延期回款罚息测算，否则可能变成变相让利于业务员(当然也应考虑该做法能缓解资金压力的作用)。

4、开展价值工程(功能／价格比的持续提高)，并同绩效管理相结合，开展后必然会涉及到对采购价格合理性及设计合理性的深入评估，有利于进入良性循环。

5、大力推进研发、技管的标准化工作(具体开展必然辅之以模块化、流程化)，要把标准化工作当作一个大课题来做，要在认真分析问题的基础上加以总结，并制定专项计划、指定专人、给予资源来解决目前的非标准化问题。

(二)保持多目标的决策下的一致性，重视各项工作是否处于良性循环的结果

要保持多目标决策下的事后评价原则同决策时采用的原则的一致性；要重视各项工作是否是处于良性循环之中而非单纯重视某一次的结果；要遵循提出问题、分析问题、解决问题、总结反馈改进这样一个流程；要鼓励提出问题并共同研究与分析问题。

1、一般来说任何一项决策都是多目标决策，要承认多目标决策时的效益背反效应的必然，清醒地认识任何决策都必然有利有弊，决策时的目标明确了，决策后带来结果同非核心目标的背离是必须接受的；即决策时期望达到的目标及其顺序是A、B、C，任务完成时评价就应按A、B、C来进行，而不是C、B、A或B、A、C等；至于是否应该按C、B、A或B、A、C等来做决策及是否改变决策层级和决策人则是应该分析总结并在下一次决策时借鉴、改变的。如供货时的两个目标及次序是质量、及时。某一次客户的一个特殊要求合同时间很紧，而特殊要求的相关测试还没有通过(质量目标不能确保达成)，市场、生产方面人员共同临时决定先按时供货、质量尽可能保证，结果供货后，用户的特殊要求未能满足，造成了不好的影响、客户要求退货，而这时我们不能说任务没有完成，而且也不能简单地判断为决策失误，应是对决策原则及决策权限作进一步的研究和划分；而细致深入的分析可能会涉及经营原则及策略的改变，如：不卖或附加苛刻条件(如不限时或极大延长供货周期、是否可以决定不做量、金额低于一定值的特殊合同)或研发原则和策略的改变(采取研发一种价格较高的“全功能”产品来满足这类需求而不是每次针对特殊需求都单独开发产品等)。

2、重要决策要集思广益、群策群力，不要先入为主、偏听偏信，要明确集体决策的范围，对人评价不宜先下结论后找理由，对以往的决策要分析得失总结经验而不是简单地归为对错利弊。

3、建设企业文化要积极强化、长期努力、持之以恒，要注重通过培训来提高员工的素质，要关注工作环境对员工的情绪及心理的影响，居于主导地位的管理者要讲究工作方法、技巧，要侧重于正的激励的运用。

(1)企业员工的价值观、信条、口号、作风、习俗、礼仪等文化要素，是不断进行积极强化的产物。获得行为继续下去的结果的强化，叫做正强化或积极强化；使行为中断或中止的强化，叫做负强化或消极强化。积极强化的刺激使人们获得奖赏性情绪体验，而消极强化的刺激带给人们惩罚性情绪体验。趋乐避苦，趋利避害，是人类行为的基本法则在建设企业文化时应对员工行为给予积极强化――既应以奖励、表扬等为主。论语为政篇中说“为政以德，其如北辰，居其所，而众星共之。”说的就是居于主导地位的管理者开展工作的大原则。

(2)加强培训，提高素质。一个企业员工的基本素质不高或缺乏良好的职业道德，企业文化建设也只能是纸上谈兵。加强培训，不断提高企业员工基本素质，是建设企业文化的基础保证。管理人员不了解公司产品的基本型号和功能，采购、仓储人员不了解定货点同最低库存量的区别，市场人员不了解需求量同缺货量的辩证关系、不了解供货周期同生产周期的关系，质量、特性实验人员不研究现场环境、要求同实验室及国家、企业标准的差别，研发人员不了解生产工艺对设计的基本要求等情况必须通过加强培训来解决。中高层管理者对自己的时间管理同注意力分配是密切相关的，而这影响着各中决策的质量，对时间管理能力进行必要的培训是有积极意义的。

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关键词：档案工作 企业文化建设

“企业档案工作属于企业信息管理工作的重要内容，是企业管理基础工作的有机组成。企业档案工作的主要职责是维护企业的经济利益、合法权益和历史真实面貌，同时也要为企业的正常运转提供信息保障。”[1]企业文化就是企业信奉并附诸于实践的价值理念，也就是说，企业信奉和倡导并在实践中真正实行的价值理念。企业档案与企业文化都是企业基础管理的一部分，虽然分属不同的管理范畴，但二者之间既存在区别，又有着不可割裂的内在联系。企业文化建设对档案工作有着不可忽略的影响，加强档案工作，可以有效地促进企业文化建设。

一、档案工作与企业文化建设的关系

档案作为人类社会活动客观的原始记录，是通过有意识的创造性劳动，逐步积累和保存下来的，它记录了人类发展历史的物质财富和精神文明财富，是人类文化传承和文明发展的重要组成部分，具有与生俱来的文化内涵和特性。“档案属于一种文化现象，因为档案既反映了上层建筑观念形态，又反映了经济基础物质成果中凝聚的精神价值。”[2]企业档案具有文化特性，企业文化又通过企业档案记载的内容体现出来。企业档案与企业文化之间的必然联系，决定了二者对企业的成长发展起着保障作用。

企业文化建设由表及里，从物质到意识，贯穿于企业生产经营管理的全过程，是企业生产经营管理的有机组成部分，企业的生产经营管理过程就是文化的建设过程。企业档案和企业文化均产生于企业的生产经营过程，两者之间存在着紧密的联系。

（一）档案工作为企业文化建设注入动力

新的档案记载了企业的新动向，认真研究和挖掘蕴藏在企业档案中的文化思想，积极收集与企业文化建设相关的企业档案，使档案工作在企业文化建设过程中大显身手，并使档案工作与企业文化建设相互促进、相互补充，共同推动企业的发展。

（二）企业档案是企业的文化财富

企业文化的传播与记载依赖于企业档案，没有企业档案，企业文化建设就难于持久和有生命力。企业档案的内容本身就是一种企业文化现象，档案工作和企业文化建设相辅相成，互相依托，是企业发展中必不可少的两部分。

二、企业文化建设对档案工作的影响

（一）企业文化建设影响档案的收集范围

企业档案的收集内容和范围，从根本上说是由企业各项工作的需求决定的。企业文化建设需要企业成长、发展历程的真实记载，需要有关企业经营哲学和企业精神文化宣传的记载，而企业档案真实地记录了企业文化建设所需的全部资料，它为能为企业文化建设提供宝贵的材料，是企业文化建设的保障。

1982年1月1日，中国烟草总公司正式成立，标志着我国烟草行业进入了全新的发展时期。通过30年来的档案可以看出，全国烟草行业实现工商税利从实行专卖前1981年的75亿元增加到2011年的7500亿元，增长到100倍；上交国家财政从1981年的67亿元增加到2011年的6001亿元，增长到89倍；总资产由形成经济实体后1984年的108亿元增加到2011年的11165亿元，增长到103倍；所有者权益由1984年的37亿元增加到2011年的9315亿元，增长到252倍。行业发展质量和效益不断提高，整体竞争实力显著增强，为保证国家财政收入、维护消费者利益作出了积极的贡献。30年来，中国烟草坚持了中式卷烟发展方向，培育了一批具有很强竞争实力的卷烟大品牌。截至2011年，全行业卷烟牌号由过去2000余个调整到 124个，有9 个品牌商业批发销售收入超过 400亿元，其中3 个超过600 亿元、1 个超过1000亿元；5个品牌产销量超过200 万箱，其中3个超过300 万箱。“532 ”品牌发展目标在加快推进，“461 ”品牌发展格局基本形成，重点品牌竞争力明显增强，中式卷烟品牌牢牢占据了国内市场。

（二）企业文化建设影响档案的价值和鉴定工作

档案价值，是指档案对国家、社会组织或个人的有用性。企业档案的价值表现为企业档案客体对企业主体的需求和满足程度。企业档案价值受多种因素的影响和制约呈现出大小不一的价值体现，对企业经营决策有用的企业档案，其档案价值要大于对企业经营决策没用的档案。企业档案价值的鉴定工作带有较强的主观性，受多种因素的影响，因此，企业通常都制定有适合企业自身的档案价值鉴定标准和办法，以确保有价值的档案信息能被长期保存，实现隐性的档案信息价值给企业带来的显性的经济价值。

企业文化建设作为企业管理活动的重要组成部分，不仅是企业档案信息收集的重点，同时它也影响着企业档案信息价值的鉴定工作。企业在生产、经营、管理活动中形成的档案、文件材料不仅可以成为企业管理活动的查考利用凭证，也可以升华为具备企业特征、能反映企业文化精神理念的依据。企业档案信息中，能反映企业的成长、发展历程、形象宣传、经营哲学和理念等内容的档案信息，都可以成为企业文化建设的素材，因此，在进行企业档案信息

价值鉴定时，这些档案都将和具有重要价值的档案信息被长期保存。在企业档案价值鉴定过程中充分考虑企业文化建设的影响，使企业档案价值表现出多重价值，赋予企业档案更为丰富的价值内涵。

三、加强企业档案工作，促进企业文化建设

（一）完善企业档案工作制度，加强企业制度文化建设

建立现代企业档案工作制度，是企业基础工作中的一项重要内容。在企业发展进程中，只有建立一套完善、健全的企业档案工作制度，才能使企业档案管理各项内容有章可循，有据可查。企业应当把档案工作制度纳入企业管理的各项制度中，与企业文化建设有效地结合起来，确保企业档案资源齐全完整、有效利用和权属专有。

企业档案记载了企业的成长、发展历史，记载了企业生产、经营管理的全过程，记载了企业科学技术的全部内容，贯穿于企业全部生产经营活动，真实地反映着企业的历史和现状。它作为真实、准确在记载企业全部发展历程的载体，蕴含着企业管理的全过程。企业文化建设作为企业生产、经营管理活动的重要部分，也理所当然地作为企业全部活动的见证记录在企业档案中。企业应根据自身情况，从实际出发，制定切实有效的企业档案工作制度，构建现代企业制度下的档案管理运作框架，研究企业档案工作中遇到的新问题，有针对性地制定、出台切实可行的企业档案管理办法，形成完善的企业档案工作制度。同时，企业档案作为企业文化建设重要的文献资料来源，为企业文化建设提供必不可少的素材，即企业档案也必然蕴含着企业文化建设的全过程。因此，加强企业档案工作制度建设，作为加强企业管理制度的重要体现之一，在一定程度上也体现了对企业文化建设的重要意义。

（二）加强企业人事档案工作改革，实现以人为本的企业人力资源管理

企业人事档案作为企业选用人才开发人力资源的基础，是企业档案信息资源的重要组成部分 优化企业人力资源管理，离不开企业人事档案工作的支持，与人事档案工作制度的不断完善有着密切关系。企业人事档案工作为人力资源管理工作提供基本的重要依据，人力资源管理的目的就在于在企业内部最优化地配置人才，做到人尽其才、才尽其用，提高企业的核心竞争力。因此，企业在选聘考察员工的时候，不仅要看他现在的工作能力和水平，还要了解每个员工的全部历史和工作情况。人事档案是个人社会经历和实践活动的全部记载，较为全面地反映了个人的业务能力职业道德和素质等基本内容。健全企业人事档案制度，优化开发企业人力资源管理系统，应当从以下几个方面出发：完善健全人事档案内容制度，适应现代企业人力资源管理和时展的要求；结合企业档案工作规范化管理体系，对人事档案工作进行评估，形成切合企业实际的人才评价体系；企业人事档案实行社会化开放式的管理模式。

（三）建立健全企业信用档案，开发企业诚信文化

企业诚信文化，作为企业文化建设的有机组成部分，是企业文化经营哲学的重要内容，是企业文化精神层面的直接体现。企业应该树立“诚信第一，品格第一”的企业文化价值理念，使诚实守信、公平合法的经营理念渗透到企业经营的各个环节，渗透到企业文化建设的核心部分。企业信用档案，就是指在企业和有关管理机关中形成的，反映企业从事各种社会活动时的有关信誉和行为规范状况的原始记录，它可以纸质或其他存储载体的形式出现，具有一定的保存备查价值。不同企业的经营范围不同，因此其信用档案记录的内容也各有不同。但都能直接或间接地反映企业的信誉、诚信记录，具备查考利用的价值。

企业信用档案是企业诚信文化的载体，企业诚信文化则是企业信用档案的表现形式。二者相互依存，构成了企业文化建设的重要组成部分。一方面，企业信用档案是建立企业诚信文化的客观要求。另一方面，企业诚信文化的建立依赖于管理规范化的企业信用档案。企业信用档案的建立与管理的质量好坏，直接关系到企业信用档案凭证价值和利用价值的实现程度。因为，我们必须做好企业信用档案的建立与管理工作，加强企业信用档案的鉴定、开发利用工作，为企业信用档案发挥凭证价值和利用价值创造条件。

（四）建立企业形象系统，实现企业档案的文化价值

企业档案是企业生产、经营、管理等各项活动真实可靠的原始记录。它反映了企业在其日常生产经营过程中的全部活动，蕴含着企业深厚的文化底蕴，囊括了企业丰富的信息资源。企业形象是社会公众对企业及其行为产生的各种感知、看法、认识、感情的综合印象，是企业以体貌特征等图像形式表现出来的企业文化。企业档案与企业形象宣传，是企业管理文化的不同层面，它们都对企业管理起到了积极的促进作用，是企业管理体系中不可缺少的一部分。

企业档案与企业形象宣传有着极为密切的关系，档案与企业形象宣传都是企业的宝贵财富，对于企业的生存与发展都具有重要作用。档案是企业形象宣传的前提和基础，为开展企业形象宣传提供条件；企业形象宣传内容来源于档案，档案为企业形象宣传提供了具有原始性、权威性与可靠的资料来源；企业形象宣传丰富了档案内容，增加了档案类型，为企业积累了新的信息资源。■

参考文献

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关键词：企业文化 经营管理 企业运营

一、引言

企业文化主要指的是企业在长期的经营过程中，形成的所有员工都能够认同的价值观念以及经营管理和管理方式等，是企业凝聚力的核心所在，企业文化实际上就是企业的精神和灵魂，流淌在企业经营脉络中的血液，通过企业文化能够帮助企业塑造具有共同价值观的员工群体，因此能够有效的提升企业的整体素养和核心竞争力，是实现企业利益最大化的基础。本文通过分析目前我国企业文化建设存在的问题出发，来进一步分析优化企业文化建设的方法，从未为推动我国企业经营管理水平起到一定的作用。

二、我国企业文化建设所存在的问题

1.对企业文化建设的重要性认识不足。很多企业虽然也知道企业文化建设对于提升企业核心竞争力具有一定的帮助，但是在实际的执行过程中，总会将企业文化摆在企业管理方面的后面，而更多的企业在企业文化建设上体现在形式方面，比如喊口号，跳晨舞，配工装等，而对于内部管理机制和企业价值观的建设却不重视，因此不能够让员工拥有归属感，并为了实现企业的共同目标而提升工作积极性。另外一方面企业文化的建设更多的重视领导的意志，忽视员工在企业文化建设的中坚作用。

2.没有做好定位。很多企业在定位企业文化时，容易出现下面几个误区，其一是企业文化被政治化，认为企业文化的核心内容就是为了贯彻中央以及地方政府发给企业的各种指示和精神，企业经常为此组织员工开会学习，这种形式只能够让员工更加反感。其二是企业文化被口号化，越来越多的企业都在车间的墙上，走廊里贴了各种鲜明的口号，但是这些口号也就是喊喊，并不能够逐渐融入到企业的价值取向以及经营哲学中，不能够提升企业的凝聚力和向心力。其三就是企业文化的娱乐化，把企业文化当成了唱歌跳舞，甚至建立舞厅成立球队，把娱乐活动当成了企业文化的核心内容。

3.企业文化重视短期效益。很多企业在企业文化的建设方面，更多的是从功利主义的角度上来说的，对于市场变化规律不进行研究，对于产品质量和服务水平上不下苦功夫，而是简单的将企业文化当成一种营销的工具，似乎企业有了文化订单就能够来一样，所以这造成了很多口号式企业文化产生，而出色的企业文化则是更多依靠客户和市场来驱动。

4.企业文化建设一味模仿。企业文化的核心就是企业在长期经营管理过程中形成的一种独特的向心力和价值观，这些价值观并不能够通过简单的模仿就能够产生，而我国很多企业在企业文化的建设上，很喜欢搞拿来主义，今天模仿台湾企业的文化，明天模仿欧洲企业的文化，最后搞得四不像。在企业的经营管理上，“顾客是上帝”几乎成了很多服务型企业的共同标准，在企业精神上则是“团结、求实、开拓、进取”这种语言看起来很有文化，可是很难让消费者区分公司品牌的背后含义，很难培养员工的忠诚度，同时也很难培养消费者的忠诚度，这些模仿式的企业文化是不利于企业的长期发展的。

三、优化企业文化建设的几点建议

1.从市场出发提升企业文化建设的自觉性。自觉的建设企业文化是形成企业文化的基础，而从市场需要出发则是提升企业文化持续盈利能力的核心所在，因此需要从三个方面进行。其一要从企业的具体特点来认识企业文化建设的重要属性，随着企业经营领域的不断扩大，产品研发周期日益缩小，企业管理的跨度以及难度都会不断增减，因此需要尽快转变管理理念，并融入到企业文化管理，通过科学化、文明化以及人性化的管理原则提升企业员工的整体素质，从而为开拓和发展市场提供战斗力。

其二要从市场经济的角度来认识企业文化建设的必要属性，随着市场经济的深化改革，企业文化品位和定位已经成为市场认同的重要标准，企业的质量认证、环保能力以及产能都成了企业形象的重要载体，而这些内容正是企业文化建设的核心，很多企业在运营的过程中市场不断丢失，归根结底还是因为企业文化的理念落后造成的。

其三从国际竞争的角度上认识企业文化节建设的紧迫性，要知道我国自从在本世纪初进入WTO世界贸易组织之后，我国企业已经开始全面面临国外同行的竞争，而国外很多企业优秀的企业文化也在深刻的影响着我国的企业，同时也凸显了我国企业文化建设的不足，这进一步提升了我国建设企业文化的紧迫性，只有提升企业的核心战斗力，在依托本土优势，才有可能和国外同行竞争。

2.重视推动企业品牌文化的建设。企业的品牌形象是企业文化建设的重要组成部分，能够有效提升企业的形象和信誉度，能够提升企业的竞争力，比如获得ISO国际质量认证，食品企业获得SFDA质量认证等各种品质认证，这些都是信誉和质量的象征。当然这些都是基于基本的初始印象分，而当和客户进行合作时，则务必保持良好的品质和周到的服务，让客户能够体现企业的服务精神，企业文化不是通过说说就能够产生，而是通过实际的行动，企业品牌的建设更是如此，只有通过良好的体系运作，才能够让客户对你产生依赖，这样的企业才具备极好的竞争力。

3.推进诚信文化建设。一个企业在运营过程中如果没有诚信，那就不会在商业圈有立足之地，塑造企业的诚信形象的关键就是时间和品质，答应什么时候给客户交货就必须在规定的时间内完成，并且交货的产品品质必须得到保证，这样才能够让客户对企业的产品提升信任度，同时对企业的信誉度也会增强，而目前有不少社会学家认为，我国社会的诚信体系还是非常缺乏的，这导致了企业在交易的过程中会无形的放大成本，比如在企业的竞标新的项目是，就必须要获得客户的信任，无论从资格审核还是从产品质量评审还有交货时间的评审都需要进行严格的评审，甚至需要第三方机构进行评审，也就是说需要对供应商体系增加更多的投入，才能够保证客户交货的稳定性，这些无疑都会增加企业的交易成本。而推进诚信文化建设则需要从下面几个方面着手。

其一要对客户诚信，这是企业的赖以生存的基石，客户是你产品的最终使用者，这就要求客户在使用企业的商品之后，觉得非常放心，没有安全隐患，也没有质量隐患，就算是有，企业也会通过各种渠道能够迅速帮助客户解决，这就是一种对客户的诚信，换句话说企业就必须要从产品品质和服务下工夫，只有产品质量上去了，品牌度就能够上去，比如拿笔记本为例，很多客户更多的愿意选择联想笔记本，而不是HP笔记本，这是因为联想笔记本的售后服务和产品品质都要优于HP笔记本。

其二要对供应商诚信，供应商虽然作为自己的供货方，但是这两者之间也需要建立一个诚信体系，形成战略联盟的关系，对于供应商通过有效的管理，促进供应商企业文化的建设，并能够和企业内部的企业文化相兼容，与此同时对于供应商的应付账款要及时的支付，在交易方面不能够因为资金的问题而形成三角债，如果一旦在资金方面出现问题，这种诚信体系就会很快崩塌，最终会引发一系列的连锁反应，导致企业品牌形象的下滑。

其三要对第三方监理机构的诚信，随着国家对环保以及产品安全的重视程度越来越高，很多专业的监管机构会不定期的对企业生产的产品和企业工厂生产环境进行调查分析，如果企业不能够在环保方面做出相应的改善，不对当地的生态环境造成破坏，同时企业的商品同样具有绿色环保的属性，其安全性经过检测也能够获得相关的认证，这是一种对第三方机构的诚信，不过同时也能够为企业收获相应的品牌属性！

4.推进创新的企业文化建设。企业文化如果离开了创新，一味的模仿，那么不可能让企业变得富有活力，更不能够提升企业的核心竞争力，二十一世纪企业最大的竞争力就是创新，而获得创新的企业文化就需要从下面四个方面着手。

其一要从制度上进行创新，制度创新是一切创新的基础，同时也是企业不断创新的前提保障，没有一个可持续创新的企业制度，那么企业的创新活动就不会保持长久而富有效率，当我国加入世贸组织之后，我国企业不仅仅面临着国内众多同类企业的竞争，同时还要面对国外垄断企业的竞争，这就需要积极通过制度创新，让企业形成有效的创新机制，并体现在企业的日常管理制度中，这样才能够在激烈的市场竞争环境中提升竞争力。

其二要从市场上进行创新，根据“蛋糕”理论，创新是市场扩大化的关键所在，细分市场则是创新的重要理论基础，因为通过市场细分能够将一个完整的市场不断的扩大，但是细分的市场则需要明确定位，通过定位才能够确立企业在这个细分市场所扮演的角色和所处的竞争地位，从纵向上分析，细分市场就是一种对现有市场进一步的巩固和深化，而从横向方面来说，则是要根据不同的区域进一步扩展，从而不断提升企业的市场占有率。

其三要从技术上进行创新，企业只有从技术上不断进步，并能够实现创新，才能够在市场中形成核心竞争力，从这点上企业需要进一步加强对技术创新方面的投入，不仅仅要从机制上鼓励技术创新，还要从人员培训和技术培训方面下苦功夫，通过提升员工的科学素养才能够提升技术创新的动力。

其四就要从管理上进行创新，企业的管理手段不能够依然停留在家族式的管理方式，要注重管理层次分明，且信息传达快速通畅有效，在管理上要充分尊重人的价值，注重发挥企业员工的自主精神和责任感，并通过各种培训和宣传以及拓展训练活动来在企业内部形成具有强烈的价值认同感以及巨大的凝聚力，进而从根本上来激发企业职工的积极性，同时增强职工的归属感，并在企业统一的目标下实现自我管理，进而形成创新动力。

5.推动以人文本文化建设。二十一世纪最贵的就是人才，对于企业文化的建设，就要以树立人才价值高于一切财富的观念，充分挖掘人的潜能并凝聚人的力量，激发人的创新能力就能够迅速的提升企业的竞争力，并能够解决企业在运营管理中所面临的各种难题。因此企业文化建设应该注重推动以人为本的文化建设，对此需要从三方面着手。其一要培育以人为本的观念，企业在制度设计和管理模式上要充分考虑到员工的兴趣和爱好，并为此设计职业生涯，让员工的职业生涯和企业的发展密切相关，激发员工参与企业管理的积极性。其二要营造良好的管理环境，情感是人的基本属性，无论是思想还是行动都会受到情感的支配，因此培育员工对企业和管理者之间的情感，就能够有效的营造一种民主、友好以及和谐和团结的家庭氛围，从而让员工能够全身心的投入到工作中。最后就是要设立相应的目标激励，目标是员工和企业共提供的价值导向和追求，只要员工达成了相应的目标就能够获得相应的奖励，从而鼓励员工的积极性。

四、总结

企业文化是企业发展的基础，也是企业运营管理的重要组成部分，企业要想做大做强就必须要营造属于自身个性化的企业文化，在企业文化的建设上，一定要充分调动员工的积极性，只有让员工的思想和企业的发展目标变得一致时，才能够形成合力，才能够体现出企业文化的重要作用，面对着我国企业文化存在的诸多问题，很多都是由于企业过多重视领导者的作用，以领导的意志作为企业文化的根本，这显然是一种本末倒置的行为，只有让员工积极的参与进来，才能够真正实现企业和员工的共同发展。

参考文献：

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[4]袁欣.关于企业文化建设的思考[J]. 当代矿工. 2010（05）

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银行企业文化心得体会范文11月，中国农业银行正式企业文化核心理念，农行党委书记、董事长项俊波首先致辞并启动《中国农业银行文化宣言》仪式。面对改革发展的新形势，农行将践行面向三农’，服务城乡，回报股东，成就员工的企业使命，传承建设城乡一体化的全能型国际金融企业的企业愿景，坚守诚信立业，稳健行远的企业核心价值观。全行将秉持五大理念，即以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标的经营理念，细节决定成败，合规创造价值，责任成就事业的管理理念，客户至上，始终如一的服务理念，违规就是风险，安全就是效益的风险理念，德才兼备，以德为本，尚贤用能，绩效为先的人才理念。

我行文化理念的确立，于全体员工似大海航行中的一盏明灯，然确立只是农行文化建设的第一步，文化深植和文化推广才是企业文化建设的重中之重。我行员工充分领会其精神，感知其深意，组织认真学习，以使企业文化核心理念在广大员工心中扎根，化作全体员工的自觉行动为目标，把企业文化核心理念的各项要求，贯穿于业务经营的全过程，化作推动农业银行发展的强大动力。要脚踏实地践行企业文化核心理念。

使命：面向三农 服务城乡 回报股东 成就员工

使命是一个企业开展全部活动的根本原因和终极责任的集中反映。服务三农是国家赋予农行的神圣使命。致力于为中国的三农事业贡献力量，我们义不容辞，责无旁贷。农业银行有覆盖城乡的网点网络优势。服务城乡，创造价值、回报股东是农业银行持续发展的客观要求，是农业银行树立和落实科学发展观、坚持统筹兼顾市场定位和发展方式的必然选择。我们坚持发展依靠员工、发展成果由员工共享的理念，坚持 以人为本，加强人文关怀，努力为员工创建良好的工作环境，搭建适宜的发展平台，致力于员工与农业银行的共同成长、共同发展、共同繁荣。

愿景：建设城乡一体化的全能型国际金融企业

农业银行的愿景是建设城乡一体化的全能型国际金融企业,它全面反映了农业银行的经营特性、发展追求和行业地位，既是我们共同的理想，也是每一位农行人的奋斗目标。它承载着我们对农业银行未来发展的美好期望，传达着我们自强不息、追求卓越、永不止步的远大志向。

核心价值观: 诚信立业 稳健行远

诚信立业是农行人高尚品行的彰显，其传承于农业银行优秀的文化积淀，贯穿农业银行全部发展历程;稳健即严谨务实、精细管理，行远意味着勇于创新、开拓进取，惟稳健者，才能行远。

经营理念： 以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标。

市场是农业银行服务客户、创造效益的基础。客户是农业银行一切价值创造的来源。：效益是农业银行经营的终极目标，是衡量单位、部门和员工业绩的重要尺度。

管理理念： 细节决定成败，合规创造价值，责任成就事业

细节最能从深层次体现一个企业、一个人的整体、综合素质。合规本身就是价值创造的助动力。责任心是农业银行正常运作的基本保证，是员工实现自我价值的必备品质。农业银行的生存与发展离不开具有高度责任感的员工。

服务理念：客户至上，始终如一。

客户是价值创造的源泉。真诚待客，诚信服务，我们的服务热情始终如一。努力与客户建立长久稳定的互利共赢关系，我们助力客户发展的真情始终如一。大行德广伴您成长，这是我们真诚不变，始终如一的庄重承诺。

风险理念：违规就是风险，安全就是效益。

违规就是风险：没有规矩，不成方圆，我们将规视为农业银行的第一高压线，违规必追，违规必究，决不姑息。安全就是效益：安全是一切事业的生命线，更是农业银行效益的本源。安全创造效益，安全就是效益。

人才理念：德才兼备，以德为本，尚贤用能，绩效为先。

我们要建立健全科学合理的绩效管理体系，以德为先，才为基础，完善人力资源的激励机制和竞争机制，培养以绩效意识和竞争意识为主导的考核导向，最大限度地发挥员工的聪明才智，人尽其才、各尽所能，创造出最大价值。

银行企业文化心得体会范文2文化，是企业的灵魂，是一个企业能够傲立商海的根本所在。离开了文化的浇灌，企业便像无源之水，是无法长久的。企业文化发展至今天，大家已普遍认识到，它的实质就是企业所有成员共有的思维方式和行为习惯。企业文化建设的真正功效在于以优秀的文化教化人、转化人。中国的海尔集团、美国微软公司、日本松下公司等等，他们创造出的奇迹和成功的经验无不告诉我：企业文化是企业发展的不朽之柱，文化建设有着潜在的凝聚力量，它不仅仅能给企业带来一种精神，而且能激发员工的自豪感和责任感，培育企业团队精神，为我们员工作导向，从而提高全行的整体效益。

下面我从三个方面对企业文化谈谈个人简单的心得体会。

一、 浅谈对企业文化理念的理解。

作为支行成员，我们每一位员工都应该秉承农发行的优良文化传统，牢记农业发展银行是一家以“建设新农村”为使命的政策性银行。

以“至诚服务”为代表的诚信文化是企业文化的重要组成部分，企业无信不旺，社会无信不稳，因此，诚信是企业理念的基石。诚信：诚，就是忠诚、老实;信，就是守信用、重信誉。诚信作为企业核心价值理念尤为重要，它是我们的传统美德，继承和发扬这一美德，在市场经济条件下具有特殊而现实的意义，对于农业发展银行这一具有强烈特殊性的银行更具有现实和重要意义。

创新，就是抛开旧的，创造新的。创新是任何企业兴旺的灵魂，是日新月异竞争激烈的银行业生存和发展的发动机。只有与时俱进、不断推动理念创新、管理创新、科技创新、制度创新、各方面工作创新，才能实现新的发展，创造新的辉煌。对于增强银行内部的凝聚力、提高整个银行的工作效率都会产生非常积极的作用和影响。

二、关于企业文化建设方面的几点建议。

在目前我行快速可持续发展的关键时期,企业文化建设是一项复杂的系统性工程，必须提高认识、加强领导，开拓创新、与时俱进、努力开创企业文化建设的新局面。

(1)要提高认识，统一思想，切实把企业文化建设列入管理工作的重要议事日程。企业文化建设是支行全部工作的重要组织部分，认真抓紧抓好至关重要。在工作中定期组织全行干部员工加强对企业文化建设理论的学习研究，学而习之养成良好的行为习惯

(2)要加强领导、齐抓共管、狠抓落实，建立起企业文化建设的长效工作机制。企业文化建设是一项综合性的工作。成立专门企业文化建设领导小组，设立企业文化建设工作机构和专职工作人员，明确工作责任。在机构改革中，企业文化建设只能加强，不能削弱，更不能取代;努力探索在现代企业制度下，企业文化建设的新机制、新方法，把企业文化建设不断引向深入。

(3)要精心组织、整体策划，稳步推进企业文化建设。要精心策划企业文化活动，宣传企业形象，为企业改革发展营造良好的文化氛围，把企业文化建设的任务落到实处。 要加大投入、创造条件，为企业文化建设营造良好的环境。企业要发展，文化要先行，必要的投入是推进企业文化建设的基本条件。加大对企业文化建设的投入，要从人力、财力、物力各方面支持企业文化建设工作，保障企业文化建设经费专款专用。

(4)要博采众长、注重实效，建设具有时代特色的企业文化。企业文化应该是开放的文化，不注意坚持和发扬自己的优良传统，就会失掉发展的根基;不注意学习借鉴他人的优秀成果就会失去生机和活力。要继承发扬农发行的优秀企业文化传统，又要大胆借鉴、吸收其他行业、其他银行企业文化的精华;既要坚持和发扬本行的优良传统、优良作风、优秀理念，又要借鉴吸收别人的长处为我所用，使企业文化呈现勃勃生机，根据支行具体情况形成自己企业文化。

三、执行企业员工行为规范应注重的问题。

企业文化包含着丰富的内容，企业员工的行为规范也是企业文化的重要组成，它直接体现了我行企业文化“尽职、务实、创新、自强”的核心精神。因此，加强企业员工行为规范的建设，对于提升企业管理水平有着重要作用。

(1)要以尊重和沟通为基础。制定企业员工行为规范是我行“以人为本、构建和谐”这一核心理念的体现，目的是为了全面提高员工素质，对员工的良好行为习惯产生激励和强化的作用，出发点是尊重员工和促进员工在各自工作岗位上健康成长。因此，在执行过程中，要讲究方法和艺术，在大力宣传灌输企业价值理念的基础上，注重引导沟通和循序渐进，不能用粗暴生硬的行政命令和简单说教去执行。及时了解员工的愿望和想法，做到互相理解、加强沟通、倾听意见。给员工创造条件，让他们在工作岗位上实现自身的价值，让他们体会到受人尊重、受支行尊重的喜悦心情，让员工感受到工作的愉悦性，激发更大工作热情和智慧。只有在一个充满浓厚人情味的工作氛围中，员工才能产生对企业理念的认同，才有用以这些理念的要求来规范自己行为的主动。

(2)狠抓团队建设，营造真诚氛围。一个优秀的银行领导者，是不会把眼光只盯在报表利润的增减上的，而是在调动员工积极性上投入更多的精力。任何银行倡导团队精神，就是这个道理。我们每一位员工都是团队中的一员，发展个人才能发展团队，进而发展企业。这是必然的因果关系。团队成员之间要坦诚、真诚、零距离，营造团队真诚的氛围。只有这样才能激活员工的思维，发挥员工的聪明才智。

(3)要发挥典型示范和领导带头作用。科技进步是发展的动力，人才是兴行战略的根本，任何人都要尊重人才与科学的典范。在工作执行过程中，尤其要注重发挥典型人物的示范引路作用，要不断培养发掘、表彰奖励员工身边的优秀典型，以他们的典型事迹所具有的生动感染力和说服力，来引导教育员工逐步达到规范的各项要求，推进支行企业文化建设。要求支行各级干部更要言行一致、以身作则，用自己的行动为表率，为广大员工的进步指明方向， 从而提高我行员工整体素质和工作水平。

银行企业文化心得体会范文3近日，我认真学习了“六种文化”，对农行行、对自己的工作有了一个更加全面、清晰的认识，也使我认识到企业文化对于企业发展的重要意义，下面我谈谈个人心得体会。

一、 浅谈对企业文化理念的理解。

企业文化是企业为解决生存和发展的问题而树立形成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。一个企业的发展与强大需要两种纽带：一种是物质利益、产权的纽带;另一种是文化、精神、道德的纽带。优良的企业文化能够创造出一个良好的企业环境，提高员工的道德素质和科技文化素质。所以，企业文化被誉为企业参与竞争的“软实力”。

二、关于企业文化建设方面的几点思考。

建设企业文化，我们要以彰显特色为根。我们在建设企业文化的过程中，应突显我们农行的个性色彩，特别是要弘扬“敢为人先，特别能创新”的企业精神和“团结、敬业、创新、务实”的核心价值观，使创新的意识，团队的意识、服务的意识和务实的作风，成为我们凉州支行最靓丽的标签!而其中，特别重要的就是要加强团队建设。我们都知道，一盆散沙磕不破一个鸡蛋，而一枚石子可以轻而易举地把鸡蛋打破，同样，我们也只有发挥团队的集体力量，才能创造骄人的业绩。所以，我们必须打造一支既有比赛、争锋的气势，又有有团结、互助、补位的意识，虎虎有声、朝气蓬勃的昂扬团队。

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关键词：企业；文化建设；文化管理；科学健康发展

Abstract : As a new management theory, the enterprise culture plays more important role in breeding the enterprise spirit , shaping the corporate image, standardizing the enterprise behavior and improving the whole enterprises quality ; it adheres to the culture, and promotes the scientific healthy development

Key words: enterprise; culture construction; culture management; scientific healthy development

中图分类号：D412.62 文献标识码： A文章编号：2095-2104（2012）

近年来，天津二十冶集团有限公司坚持以人为本，从企业形象设计入手，建立企业行为文化，规范员工行为，大力实施企业文化再造工程，着力打造具有天津二十冶自身特色的企业文化，使企业文化真正落地生根，深入人心，增强了企业凝聚力和职工向心力，为提升企业形象，倾力打造企业信誉、品牌和核心竞争力、促进企业健康稳定持续发展，起到了积极的助推作用。实践证明，文化力是促进企业发展的精神和灵魂。

1、正确认识和理解企业文化

企业文化作为企业广大职工所共有的一系列价值观念和行为方式的总和，是企业管理哲学和企业精神的核心，是凝聚企业职工归属感，调动职工积极性和创造性的人本管理理论，集中体现企业的价值观，潜移默化地影响整个企业,决定着企业的命运,是企业生存、竞争、发展的灵魂，是集管理与文化为一体的系统工程,对于促进企业和谐发展有着重要的意义。企业文化是由精神文化、制度文化和物质文化等三个层次构成的，涉及企业精神、人本文化、管理文化、营销文化、服务文化、安全文化、道德文化、廉洁文化、阵地文化、标识文化及文体建设等方方面面。在当前世界500强中冶集团公司系统大力推进以现代企业新型价值观为核心的企业文化建设，加快集团化、市场化、全球化建设的关键时期，作为中冶集团旗下中国二十冶的控股子公司，天津二十冶公司能不能构筑具有时代精神和行业特色的企业文化，将成为在新形势下保持企业平稳较快健康发展的重要因素。

2、天津二十冶企业文化管理

企业文化建设是一项系统工程,必须从塑造企业精神,企业形象、企业战略、企业信用、企业品牌、企业环境和人文环境出发，全面思考，统一部署，整体推进。企业文化的目的在于激励人、调整人，不断提高人的积极性和创造性,而现实中有的企业将企业文化建设等同于文化活动，认为开展一些体育文娱活动,职工教育活动或几项制度，提出几点要求即可，以至于企业文化只是形式的宣传，形成了企业群体活动轰轰烈烈，总结、提炼升华其内涵者寥寥局面。在企业管理工作方面强调制度化的硬性管理模式,未能以现代企业管理的最高形式――企业文化审视、指导、升华管理工作，使企业文化建设远远滞后于企业管理工作。有的企业虽然认识到企业文化建设的重要性，也在抓企业文化建设，但由于没有把企业文化作为一种战略来考虑和部署，而是追赶潮流、流于形式，对于在企业发展过程中形成自身的、独具特色的文化理念、企业精神、企业战略、企业环境这些最根本的问题，通常缺少职工的广泛参与，更没有专业的组织机构研究企业文化理论。一般情况是，或由领导苦思冥想，或由少数秀才发挥才华，或由专家学者画龙点睛，由此确立的企业文化理念和企业精神，成了少数人的行为，成了束之高阁的神秘之物，成了与职工没有多少关系的一种可有可无的东西，再加上宣传力度不够，广大职工的认同感没有形成，致使企业文化建设流于表面，还没有真正形成企业的内部压力。

作为为业主提供服务、为社会建造精品项目工程的冶金建设企业，近年来，天津二十冶公司立足市场，准确定位，科学管理，以“为用户创造价值、为股东创造回报、为员工创造机会、为社会创造财富”为服务宗旨，牢记“选择二十冶就是选择放心”的服务理念，将企业文化融入到“诚信、务实、团结、奋进”的企业精神建设之中,在追求经济效益与社会效益“双赢”的同时，实现企业发展和员工发展的同步，激发了职工高昂的工作热情，使企业得到不断发展壮大，履行着应有的社会和经济责任，在社会上树立了良好的行业形象，也形成了自己独特的文化底蕴和文化氛围。然而随着市场经济体制改革的不断发展,企业参与市场竞争的力度不断加大，在新形势下,企业文化建设要与市场经济相适应,要符合市场法则和竞争意识，要着眼于集团化运作、市场化运营，要突出时代的进步与发展的特征。只有建立优秀、良好的二十冶企业文化，企业才能踏上坦途，一往无前，才能不断发展壮大，广大职工才能更自觉、更奋发、更有创造性地为二十冶事业矢志不渝，不懈追求，奋斗不止。

3、建设天津二十冶企业文化

天津二十冶企业文化建设在企业宗旨和价值观设定中导入“双赢”理念，强调了社会、用户和员工三者利益的和谐统一。企业文化建设与内部诚信体系的构筑相互结合，突出了“诚信为本”这个核心，重点打造言而有信的品牌，通过规范服务提升企业形象。

统一思想，注意把握好企业文化建设的本质。

在企业文化建设过程中，坚持以人为本，落实科学发展观，吸收时代精神，发动全员，转变观念，层层渗透，避免了认识和思想上的误区。一是避免企业文化建设政治化倾向。改变做好思想政治工作就是建立起了好的企业文化，以政治学习代替企业价值观的塑造的错误认识。二是企业文化表象化倾向。改变了只热衷于搞优美的企业环境，企业外观色调的统一协调，花草树木的整齐茂盛，衣冠服饰的整洁大方等。三是避免企业文化空泛化倾向。改变企业文化仅仅停留在文件中、口头上和标语、标识、广告上的误区。四是避免企业文化的局限性倾向。转变将企业文化认为就是CI，只要建立了视觉识别、理念识别、行为识别三个系统就算大功告成的认识误区。五是避免排斥广大职工参与的倾向。转变把企业文化建设当作是某个人或某个部门的工作或者仅仅是领导的事这一认识误区。六是避免企业文化僵化和保守化倾向。企业文化有一个时间、空间的问题，有一个与时俱进的问题，时间、环境和企业愿景变化了，企业文化也要随之进行变革和创新。否则，本应起激励作用的企业文化也可能成为企业发展的障碍。

加强传播，不断激发企业文化管理的新活力。

让企业文化真正深入到企业管理的各个方面，实现企业文化管理的构建，让大家实实在在感受到企业管理风气、管理气氛、管理行为和管理绩效的变化，关健在于企业管理者的宣传和传播。如果没有传播，没有企业的内外影响力，企业文化就无法发展。二十冶企业文化的传播以组织传播为主体，以人际传播为手段，以媒介传播为桥梁，营造出良好的企业文化氛围。在组织传播方面，各单位、各子公司都能够从各自工作特点出发，积极开展各种创优竞赛、球类比赛、拓展训练、青年才艺大赛、文化交流、青年文化艺术节等一系列丰富多样的团队创优争先、群众文化创新活动，将企业精神面貌和现代企业形象通过不同的形式和载体，进行了很好的传播，初步形成“总部统一牵头、分公司具体部署、上下协调联动、活动主题多样”的企业文化建设良好氛围。在人际传播方面，公司将目光落在行为方式和习惯上，通过不断完善企业识别体系、以新版识别系统为标准的工作装束着装规范，提炼“选择二十冶就是选择放心”理念，将“企业形象代表”观念融汇在施工项目管理中，融汇于员工思想认识中。目前，新型企业文化认知与信念已经转化成为每位员工日常思考的模式和日常行为方式。媒介传播是二十冶文化建设表现出的另一优势。公司制作出版了一系列企业文化衍生产品，如专业拍摄和建立了表现企业自身形象企业窗口图库，用于公司对外宣传；建立了工程业绩图片电子档案库；出版发行了《天津二十冶干部文集》、《施工企业安全文化》等一系列企业文化书籍。此外，他们充分利用企业内部宣传刊物和音像光盘编辑制作，大力强化内聚外扬的宣传造势活动，促进企业的管理创新，使员工产生深刻的认同感，成为这种文化的自觉执行者和推动者。

3.3健全机制，完善考评措施科学先进的亚文化。

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关键词:档案;管理;企业文化

企业文化是企业的强大软实力,是企业管理的最高境界。郑煤集团公司将今年定位企业文化建设年,力争在近几年内打造全国煤炭系统企业文化建设示范基地。告成矿作为郑煤集团公司的主力矿井,确立了今年成功创建河南省煤炭系统企业文化建设示范矿,明年成功创建全煤行业企业文化示范矿的目标。推进企业文化建设作为企业的档案管理人员也有义不容辞的责任。

一、加强企业人事档案工作,实现以人为本的人力资源管理文化

人力资源管理的目的在于在企业内部最优化地配置八人才,做到"人尽其才、才尽其用",提高企业的核心竞争力。煤炭企业,特别是生产矿井各类专业技术人员比较缺乏,建立完善的人员档案,对于稳定专业技术人员队伍至关重要。人事档案是职工学习、工作等综合表现的全部记载,较为全面地反映了个人的学习能力、业务能力、职业道德和文化素质等基本内容。完整的人事档案,有助于企业更有效地挖掘员工的潜能,更加合理地安排人力资源,最大化地发挥每个职工的才能,积极推进科技兴企战略。

完善健全人事档案内容制度,适应现代企业人力资源管理和时展的要求。现代企业人力资源管理要求人事档案记载的内容能全面地反映个人的成长经历和社会活动,因此,必须摒弃传统的内容单一重复、政治性强、不具有修改化和记载内容与时展要求脱节、不能被社会所利用的人事档案内容制度。切实从企业人力资源管理和利用的角度出发,把反映个人业务水平、技术专长、工作业绩、、职业培训等方面的记录纳入人事档案的内容中去,适当采用定量指标考核作为对个人工作业绩和态度的记录,突出个人能力的发展,提高人事档案信息的利用价值。

结合企业档案工作规范化管理体系,对人事档案工作进行评估,形成切合企业实际的人才评价体系。只有收藏和管理、没有良好的监督和考核的人事档案管理是不健全、不科学的。结合企业档案工作规范化管理体系,探索市场化的企业人力资源评估体系和人事档案评估体系,形成公平、公正、公开的人才竞争机制,为企业人力资源的开发带来直接效益。人事档案评估体系,以人事档案的利用和对人力资源最大化的开发为评价宗旨,以个人的业务能力考核、职业道德评价等和定性指标为评价标准,作为对个人的岗位、薪酬的评判依据,进而形成企业员工完整的人事档案管理和人才评价体系,带动企业人力资源的开发工作。可以推行主管部门定期考核制度或中介机构测评制度,加强监督力度。

开放式的企业从事档案管理模式是在市场经济条件下建立的一种新模式,与市场经济的发展和社会信息化程度密切相关,所以它应是一种社会化、开放式管理模式。这种模式是面向社会化、公开化的方向发展,有利于对企业人事档案进行归档齐全完整,有得于实行规范化管理,我国的私营企业规模不断发展壮大,管理体制比较灵活,人才流动大,对人才的管理已经不能够再利用管理干部那一套体制来进行社会化开放模式在这种背景中应运面生,这种模式对促进人才合理流动、推动技术创新、完善企业管理制度等诸多方面有极为重要的创新意义。

二、建立企业信用档案,弘扬企业诚信精神文化

企业诚信文化,作为企业文化建设的有面组成部分,是企业文化经营哲学的重要内容,是企业文化精神层面的直接体现,是企业文化建设的重要内容。

企业信用档案是企业诚信文化的载体,企业诚信文化则是企业信用档案的表现形式,二者相互依存,构成了企业文化建设的重要组成部分。企业诚信文化的建立离不开对企业信用的管理与监督,而对企业信用原则实施过程的监督与管理是建立在掌握企业真实、准确、可靠以及系统全面的信用数据基础之上的,即对企业信用的监督与管理是建立在对企业信用档案的规范化管理基础之上的。从企业档案工作的基本属性来看,系统、全面地收集并管理企业的信用数据,保证企业信用数据的真实可靠性,保证企业信用数据的原始凭证性,正是企业信用档案管理的基本原则。因此,建立一套规范的企业信用档案,是构建企业信用监督与管理机制必不可少的重要环节,即企业信用档案的建立是企业诚信文化建设的重要内容和根本保证。

三、加强企业档案管理,树立企业良好的形象

企业档案与企业形象宣传,是企业管理文化的不同层面,它们都对企业管理起到了积极的促进作用,是企业管理体系中不可缺少的一部分。良好的企业形象,不仅能推动企业内部的生产经营管理活动,还能在企业外部产生巨大的形象推动力,给企业带来不可估量的经济效益和社会效益。企业档案中记载的企业在成长、发展历程中所荣获的各种奖项和成果,都是树立企业形象的典型素材。

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关键词：企业 文化建设 音乐欣赏

在现代企业文化建设中，需要不断地融入新鲜的血液，将新鲜的血液转化为企业文化建设的一种元素，从而促进企业的文化建设进一步发展，成为符合市场经济和企业自身发展的一种动力。音乐以其独特的艺术魅力，在企业文化建设中充当着使者，将企业文化建设得更具艺术色彩。同时，在企业文化建设中结合音乐欣赏，更加能够促进企业形成凝聚力和团结力。

一、传统企业文化的现状

首先，企业文化建设过于“理论化”。当前，许多企业在文化建设方面会制定不同方面的理念，比如说几乎每个企业都具有的人才理念、发展理念、经营理念、营销理念等等，这些理念都为企业的文化建设提供了一个方向的指引。但是，受这些理念的限制，许多企业将文化建设限定在了所制定理念上，使理论充斥在整个企业的文化建设中，而在实际行动中却有着太多不尽如人意的地方。过于理论化的企业文化建设就相当于纸上谈兵，是不可行的。任何事物但凡缺乏实践的检验，就将会被淘汰，现代企业文化建设过于理论化的现象也是不符合企业文化建设要求的。

其次，企业文化建设过于“感性化”。近些年，我们一直都在企业文化建设中提倡“人本观念”，提倡尊重理性，尊重个人的发展，尊重个人的成长，但是在企业文化建设上，有些企业将“人本观念”片面地应用在其中，将人的情感作为企业文化建设的一个主要方面，过于倾向人的情感。人情味过于浓厚的企业要想形成一定的制度和规范简直是难上加难，因此说，企业文化建设中过于“感性化”是与企业发展道路不相符合的，是逆道而行的。

第三，企业文化建设形势过于单一。在我国的一些大型企业中，几乎每个企业都有符合自身发展的一套企业文化，就单单看创维集团，就在企业发展的不同时期形成了不同的理念，包括人才理念的“诚信为本”，创新理念的“持续不断地改进”，学习理念的“好好学习，学用结合”，成功理念的“因为难，所以成功”，这些理念在不同的方面上凸显了企业的文化建设和发展方向。但是，还有一些企业在进行企业文化建设的过程中缺乏对本企业内部情况的调研，一味的借鉴其他优秀企业的文化理念。

二、企业文化建设的重要性

企业文化建设作为企业的一种核心力量，是企业整体精神面貌的体现，也是企业发展方向的一个表现，通过企业文化的建设，能够促进企业在不同时期进行不同的规划，从而促进发展更加科学，实现企业发展的可持续化。企业文化建设对企业来说有着自身的必要性，主要表现在，企业文化建设有利于促进企业核心竞争力的提升；企业文化建设有利于企业引进优秀的人才；企业文化建设是企业进行招商引资的一个法宝，企业文化建设是企业实现可持续发展的保障，可以说，企业文化建设在企业的发展过程中有着不可替代的作用，是企业的活灵魂。随着市场竞争的日趋激烈，企业文化建设也将面临更多的挑战，需要企业根据自身的实际情况进行探索，走出一条可持续发展的企业文化建设之路，促进企业的文化建设与世界接轨，取其精华，迎合企业的发展步伐。

三、音乐塑造文化在创维集团的体现

在新形势下，企业文化建设要根据时代的特点、市场经济的要求、企业的发展需要进行不断的改革，许多企业在企业文化建设方面也是煞费苦心，在不同程度上进行着企业文化的建设，使之符合企业发展的需求。音乐欣赏在许多企业的文化建设中都有所体现，成为企业文化建设的一种不可或缺的元素，可以说，在现代企业文化建设中，音乐欣赏所感悟到的，为企业文化的建设提供了许多素材，促进了企业文化建设的发展。音乐欣赏在企业文化建设中的作用主要可以表现在以下几个方面。

（一）音乐欣赏有助于员工树立正确的世界观、人生观和价值观

受新时期大环境的影响，无论是企业内部还是企业之间，都存在着激烈的竞争，几乎每一个员工都是在这种激烈的竞争环境下工作的，他们每天都要面临着来自各个方面的竞争。那么，在这种竞争环境下，将音乐欣赏和企业文化结合起来，使员工能够在舒适的环境中工作，缓解企业员工紧张的情绪，促进企业员工形成积极的心态。同时，音乐欣赏亦能够使听者感受到美，这种美是纯粹的美，通过对美的感悟能够切实的帮助员工们知道什么是丑。通过音乐，将企业文化建设中对美与丑的衡量标准以一种自然且舒适的方式融入到企业员工的日常生活中，促进企业员工树立正确的价值观、人生观和世界观。在创维集团的人才理念中，首先提到了“诚信为本，公私分明；五湖四海。人尽其才；业绩向导，共享成长”这几句话就是创维集团对于企业内部文化的一种熏陶，促进了企业员工形成正确的世界观、人生观和价值观。

（二）音乐欣赏对企业员工集体团结奋进的精神动力

音乐作为一种普遍为人们所接受的艺术形式，在当前这人际关系复杂的社会中已经成为了人与人进行沟通和交流的凭借，音乐能够很容易地将人与人之间的感情拉近，也很容易使人与人之间形成一种信任感，增强人与人之间的感情。从某种角度来说，企业内部员工形成团结奋进的精神面貌仅仅靠宣传和动员是不够的，需要有真实的活动存在，需要有人与人进行交流的一种平台，只有这样，才能够促进企业员工之间形成相互依存、相互进步的这样一种关系，那么，音乐欣赏实质上就是一种活动，一种能够将人与人之间的感情联系到一起的活动，从而促进企业内部形成一种团结进取的力量。同时，企业在进行文化建设的时候还可以通过音乐形式来进行，用美妙的音乐来替代那些简单而枯燥的宣传口号，用音乐使企业员工加深对于企业内部文化的感悟，寻找一首或者是一种与本企业内部文化相适应的曲目，用优美的音乐吸引人们的注意，企业员工之间产生共鸣，促进企业员工的情感交流。可以说，音乐这种艺术形式应用到企业文化建设中，能够将企业文化建设的中心思想表现得更加淋漓尽致，从而提升企业文化建设的品位。目前，我国有许多企业在文化建设这一领域有较好的成就，成为了其他企业进行文化建设的典范。比如说创维集团，创维集团将其核心价值观定义为“共赢我们生存和发展的基础”，从其核心价值观来看，创维以“共赢”为理念，使员工与员工之间形成一种相互依存，共同为企业文化建设和企业未来发展服务的这样一种理念，从而增强企业内部员工的集体凝聚力。创维集团的这种核心价值观并非是一种设想，是需要建立在一些类活动上的，需要与实践相结合的，那么，音乐欣赏何尝不是创维集团实现核心价值观的一种良好活动方式呢？

（三）音乐欣赏能够在企业文化建设中起一种文化熏陶的作用

无论是任何一种文化，包括社会文化、家族文化、民族文化、地域文化等等，只要企业文化的形式存在，就会在现实的生活中起到一定的作用，而这种作用并非是物质性的，而是一种精神上的，这种精神有利于促进物质基础的形成。同样以创维集团为例，创维集团在经营理念上始终坚信“勤俭节约，艰苦奋斗”，创维人认为，勤俭节约和艰苦奋斗在创维集团内部一直都是一种优秀的文化传统，只有将企业艰苦奋斗和勤俭节约深深地根植与所有创维人的思想深处，才能够使企业整体真正做到勤俭节约，避免铺张浪费。可以说，正是创维集团的这一经营理念的提出，才让企业内部形成了一种特有的经营方式，这可谓是一种文化的熏陶。那么，从音乐欣赏角度出发，音乐所包含的内在美并不是一个简单的理念或是简单的词语所能概况的，音乐是深邃的，几乎每一种音乐都会有其存在的形式，有着自己的一种表达方式，将音乐欣赏融入到企业文化建设中去，促进企业文化建设升级，使音乐欣赏成为企业形成自己独特文化的一种动力。

（四）音乐欣赏能够促进使企业在社会中建立独特的公众形象

知名度对于一个企业来说是非常重要的，几乎所有企业都想在知名度上做文章，因为许多消费者在消费的时候都是朝着知名度去的，知名度可以说是促进消费的一种手段，也为消费者提供了一种保障，可以说，企业的知名度是企业文化建设的一个重要组成部分，通过建立属于企业自身的企业文化，可靠高质量的产品，完善的服务体系将成为企业提高知名度的一个重要组成部分。与此同时，通过适当的宣传，使广大消费者都知道、了解品牌，使消费者能够产生购买的欲望放心的购买。那么，将音乐融入到企业的宣传中，用适当的音乐去烘托企业的产品，将产品的性能和优势在一段优美的音乐中体现出来，这何尝不是一种美化企业形象，形成企业知名度的好办法。比如说我们日常生活中在电视屏幕上所观看的广告，几乎每一个广告都是和着音乐共同完成的，也就是说，只有在音乐的烘托下，才能够真正的实现广告的效果。再者，与企业文化建设乡符合的音乐形式还能够在一定程度上激发员工的斗志，振奋员工的精神，使员工形成向上合力。比如李宁、华硕、海尔、大众等企业，这些企业都有符合自身发展的音乐，这些完全与音乐没有关系的企业却与音乐之间发生了千丝万缕的联系。

音乐欣赏以其独特的魅力在企业文化建设中发挥着不可忽视的作用，使企业文化建设更加协调，促进了企业员工的团结奋进，增强了企业的整体凝聚力，使员工具备一定的发散思维，增强集体的智慧，使企业文化更具创新，从而促进企业整体的发展和进步。

参考文献：

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[2]诸葛文斐.音乐艺术与企业文化[J].中国科技信息，2006（3）

[3]冒蓉.音乐在企业文化战略中运用的可行性初探[J].艺术百家，2007（2）