大学生旅游消费观十篇

大学生旅游消费观篇1

关键词：旅游 动态消费 模式

旅游消费行为模式

旅游消费模式是旅游消费行为的普遍规律和一般特征，反映既是个体的消费方式，也是群体的消费特征，是一定时期旅游消费的综合体现（龙江智等，2012）。本文研究的旅游消费行为模式描述的是适合大多数旅游者消费行为的基本方式行为的过程。通过对一般消费者行为模式的研究，在探究旅游消费者行为模式时，从旅游者消费观念、消费方式和现代消费需求几个相关因素入手，综合考虑时间、环境、表现形式及旅游者心理，将旅游消费行为分为静态消费和动态消费两种模式（林增学，1999），如图1、图2所示。

旅游静态消费是在不考虑消费行为的过程和变化的基础上，对影响旅游者消费行为方式的各种因子和消费行为本身的状态进行的分析。

旅游动态消费模式是旅游者的消费行为受到环境和心理因素的影响，并对这一消费活动的情况做出评价，进而作为信息重新反馈影响旅游者，即旅游者本期消费行为受到前期消费行为的影响，而本期消费行为又影响下期消费活动，从而形成一个连续不断的过程。可以看出，本文研究的旅游动态消费模式是整体把握了旅游消费行为的概况和规律，它不仅仅是“购买决策过程”，而是基于传统的“E-K-B模式”消费行为理论，结合影响旅游消费行为的变量和指标，并关注于“整个行为过程”的基础上形成的旅游消费行为模式。

旅游动态消费行为理论体系

为了应对个体的旅游行为的转变，景区必须超越现在自身的功能，提供体验上的竞争，即由功能型的跟随经营向情感型的引领经营导向转变，从旅游者的体验需求出发，开发符合需求的产品，而核心就是创意化、服务化、娱乐化。

对旅游者而言，景区优良的原生态环境、优美的景观环境、多元文化的“境界”以及优质的服务产品将影响和改变旅游者旧有的被动消费习惯。对消费的旅游产品而言，它具有不可重复性、不可转移性以及生产交换消费的同一性，旅游消费在旅游生产与消费的辩证关系中占有更加重要的地位，在这里消费对生产的反作用性尤为突出，对旅游消费及消费效果评价具有更重要意义（钱林晓，2000）。可以看出，在旅游消费过程中建立“旅游消费信息收集―决定旅游消费购买―旅游消费―旅游消费效果评价―再次消费可能性”的动态理论研究体系，充分重视旅游消费效果评价，才能让旅游景区及时应对市场变化，指导旅游经营者改进产品和服务，不断提高游客的重购率，真正形成再次消费的良性循环（李小芳，2008），如图3所示。

具体表现为：

（一）旅游主动消费的形成

从旅游消费者的角度看，旅游产品的丰裕程度、旅游消费技术的完备程度、旅游产品信息的完全性程度是影响其消费控制权的三个基本要素。旅游产品供给越丰裕、旅游者所掌握的消费技术越完备、旅游产品信息越充分，则旅游者所拥有的消费控制权越巩固，主动消费的意愿越强。旅游者通过自由选择找到符合自身目的的丰富、个性化需求时，就形成了主动消费，即在旅游活动过程中，旅游者能够按照自己的意图进行旅游，并通过旅游产品满足自身欲望的一种旅游消费行为。

（二）旅游主动消费的消费对象

主动消费是基于好奇心，为了得到愉快而进行旅行，而旅游者的消费对象就是能够激发人们产生猎奇心理，诱使人们产生旅游动机，进行旅游活动并获得身心享受的各种事物和现象的总称。旅游主动消费的消费对象就是旅游资源、旅游设施和旅游服务三个方面的内容。

（三）旅游主动消费的消费主体

主动消费是每个旅游者的潜在需求，旅游者是构成旅游主动消费的主体，没有旅游者，旅游消费活动就无法实现。

（四）旅游主动消费实现的方法

从景区角度来说，景区的刺激会对旅游者消费前的选择产生大的影响，目的地负责传送信息，以高质量的产品、高品质的服务赢得旅游者信赖，才能促成景区可持续发展的实现。从旅游者角度出发，旅游者需要识别搜寻信息，只要能达到自身的满意程度，就能激发主动消费的良性循环，这也为旅游者的选择提供了良好途径。

旅游动态消费对旅游格局演变的影响

（一）推动旅游产业空间集聚

由于旅游动态消费的不断细分和复杂化，其市场范围和结构也在不断地被重新定义和划分。同时，旅游动态消费需求的个性化极大地促进了旅游产品开发的多样化和特色化，也促进了旅游企业经营策略的转变，促使其在区域范围内形成有特色的小集聚区，从而更好地满足旅游者的需求。随着旅游消费经历的丰富，旅游动态消费正在向综合性发展，旅游者期待综合型旅游地和旅游活动项目，享受规模性的旅游体验，旅游动态消费的这种变化会引导旅游产品的开发和营销，旅游企业根据这些变化选择更加优越的区位和更加合适的合作者，这也成为旅游产业在空间上形成集聚的主要动力。

（二）逐步完成旅游方式从单一观光到个性化、多元化发展

目前人们的旅游方式一般为观光旅游型，活动内容贫乏单一，而旅游动态消费是一个变化的消费行为过程，需要满足多元化和个性化消费心理，初级的游山玩水不能满足旅游者的需要，因此，专题和特种形式的旅游日益增加，享受性和游乐性的旅游内容会大大增强，即从“观光式旅游”成长为“体验式旅游”，从观光旅游为主转变为观光休闲旅游并重，实现旅游方式的国际化，达到优化旅游产品结构，构建多样化需求的复合型旅游产品体系。

（三）实现旅游经济模式从静态向动态的转变

静态的“门票经济”是旅游市场初期发展的表现，以观光为导向的旅游选择门票这种直观的经营回报方式，助推了门票经济的发展。而旅游动态消费追求的是以品牌为导向的综合服务，也许旅游全程没有出现一张景区门票，但游客的花费可能大大超出景区门票的支出，与此同时，游客也获得了门票经济条件下无法获得的满意游程。因此，旅游动态消费实现了旅游经济模式从静态“门票经济”向动态“产业经济”的转变，促进以休闲度假为背景和重心的旅游产品体系构建，充分满足了游客的心身愉悦和体现了精神价值的旅游方式，也形成了良好的旅游产业链条。

旅游动态消费的优化方案

（一）基于精神和价值观诉求建设的旅游品牌

由于旅游消费者的购买行为受多种因素影响，消费心理呈现动态游移的变化特点，因而旅游品牌的精神文化诉求必须紧跟旅游者的购买偏好，旅游品牌的诉求策略和消费心理的动态变化相结合，旅游品牌的核心价值迎合细分市场的消费心理，发挥品牌文化层面的促销作用，同时旅游品牌的诉求策略应立足于旅游消费市场博弈的长期动态性，避免短期行为。

（二）实现旅游者与相关企业的互动交流

传统的旅游方式是单一的、缺乏互动的，旅游者只能被迫接受，只有实现旅游者与相关企业的互动交流，才能使旅游者的自主性和主动性消费行为获得释放。对于旅游者来说，可以通过互联网平台，选择景点、酒店、交通等，由旅行社进行报价反馈，根据自己的偏好和经验设计旅游线路，使自身参与到品牌运作的整个过程，最终达到脱离过于规范化与程式化的出游方式。

（三）打造独特旅游综合体

“旅游综合体”是“旅游消费模式升级、景区发展模式升级和地产开发模式升级”三大升级共同作用的结果，是推动中国旅游产业再次升级的主力引擎。实现多功能、多业态的旅游项目集聚，推动区域旅游从景区时代走向综合体时代，全力打造河北省旅游综合体建设，才能形成旅游动态消费的良性循环。

（四）塑造游客体验为核心的意境美

旅游体验经济从生活与情境出发，塑造感官体验及思维认同，以此抓住旅游消费者的注意力，改变旅游消费行为，是实现旅游动态消费的一种有效途径。旅游业必须转换思路，创新服务，集合多种感官刺激，调动旅客的参与性，开发出更加个性化、人性化与价值化的旅游产品，从而更好地实现旅游动态消费的经济效益与社会效益。

综上所述，旅游消费正在逐渐影响人们的消费行为，并且逐步推动旅游市场的不断完善。但是长期以来人们在旅游消费中带有很强的被动性，因此需要适度转变旅游消费观念，建立合理的旅游消费模式，推动我国旅游消费结构的完善。旅游动态消费模式的建立是一个与经济、社会、文化发展同步的研究过程，本文关注的只是现阶段的旅游市场状况，随着旅游消费行为观念的良性培育，旅游动态消费模式的建立条件不断成熟，旅游市场的不断发展，这一课题的研究将进一步深入。

参考文献：

1.朱莹.文化与自我[M].北京师范大学出版社，2007

2.谷明.我国旅游者消费模式与行为特征分析[J].桂林旅游高等专科学校学报，2000（4）

3.杨丽萍.我国消费者旅游消费行为的实证分析[J].中北大学学报（社会科学版），2005，21（3）

4.陆林.山岳旅游地旅游者动机行为研究―黄山旅游者实证分析[J].人文地理，1997，12（1）

5.娄世娣.旅游动机及其激发[J].经济经纬，2002（1）

6.李舟.深圳华侨城2000年游客调查分析研究―兼析中国主题公园的发展[J].旅游学刊，2001，16（1）

7.郭亚军.旅游者决策行为研究[J].旅游科学，2002（4）

8.龙江智，李恒云.中国城镇居民国内旅游消费模式[J].地理研究，2012，31（1）

9.林增学.旅游者消费行为模式及其相关因素的分析[J].桂林旅游高等专科学校学报，1999，10（4）

大学生旅游消费观篇2

关键词:城市居民 旅游消费行为 决策

旅游消费行为的定义维度

消费者行为是指消费者为获取、使用、处置消费物品或服务所采取的各种行动,包括先于决定这些行动的决策过程。而旅游消费者行为是个体在收集有关旅游产品的信息进行决策和在购买、消费、评估、处理旅游产品时的行为表现。之所以专门分析旅游消费者行为,是因为它与其它产品的消费者行为是有差异的,这种差异由旅游产品的特殊性所决定。

旅游消费行为不是简单的购买行为,而是受多种因素影响,具有综合性、边缘性、超常规性的特殊体验,可以从心理、地理、经济、文化等抽象层次上多角度连续、统一的考察。综合的旅游消费行为模式应该从多角度、多层面进行剖析,构建理性的定义维度。研究表明,一个人在做旅游决策时会受到心理因素和社会因素的双重影响,其中对旅游消费者消费行为产生重大影响的心理因素是:动机、知觉、学习、人格、态度等。这些影响因素并不是孤立地分别对旅游购买行为发生作用,而是依据一定的内在逻辑共同促成旅游购买行为的发生。

旅游消费行为研究的必要性分析

从构成旅游大系统的客体系统、主体系统和媒体系统来分析,国内学术界偏重于对客体资源的研究,而对主体的市场研究偏少,特别对旅游者行为规律研究尚处于泛论阶段,理论和方法较少。市场经济、旅游业的高速发展以及知识经济的到来,为旅游者行为研究创造了社会经济条件,在此基础上,旅游地理学的发展趋向也由自然系统转向对人文系统的关注,对旅游者的研究成为热点。

在扩大内需的背景下,我国政府把旅游业列为新的经济增长点,作为扩大消费的重要举措,具有重要的现实意义。当前我国旅游市场呈现国内旅游、出境旅游、入境旅游三足鼎立的局面,其中国内旅游业是衡量一个国家旅游业发达与否和国民经济发展状况的重要标志。随着经济的发展,闲暇时间的增多,我国国内旅游发展的空间不断扩大,但按照世界大多数国家国际与国内旅游收入的一般比例1:9计算,国内旅游还远远低于正常水平,国内旅游市场仍有很大发展潜力。城市居民是国内旅游的主体市场,在旅游消费层次和消费总量上都居于主体地位,研究城市居民的国内旅游消费行为,对于有效地引导旅游需求,开拓国内旅游市场,具有一定的实践意义。然而影响旅游者消费行为的因素很多,本文将仅从旅游者决策对旅游消费行为的影响方面进行探讨。

城市居民国内旅游消费行为决策

旅游行为首先是一种选择行为,它包括两个层次:第一层次为旅游消费与其它产品消费的选择;第二层次为旅游目的地的选择。

(一)旅游消费与其它产品消费决策

1.影响决策的因素包括以下方面:

收入。收入是决定消费者购买能力的关键因素,而决定旅游者收入水平的因素很多,其中主要有宏观的国民生产总值和微观的人均可支配收入两个因素。国外有学者对国民经济和国内旅游的关系作过定量分析,发现国民生产总值增长率在2%左右时,国内旅游收入与国民生产总值同步增长;大于2%时,国内旅游收入比国民生产总值高数倍。宏观经济的发展为国内旅游业的拓展提供了坚实的物质基础。

消费偏好。偏好指消费者的购买欲望,它和消费者收入水平、消费风气、商品和服务的价格、质量等方面有关,偏好提高会使需求提高。我国的历史、经济、文化背景,造就了量入为出、“重积累,轻消费”的消费习惯,形成了一些不成熟的消费观念,主要表现为:在时间与金钱之间,重金钱,轻时间;在消费质量与数量之间,重数量,轻质量;在精神消费与物质消费之间,重物质消费,轻文化消费;在即期消费与预期消费之间,注重预期消费,忽视即期消费;在超前消费与适度消费之间,更趋向于适度消费。偏好似乎纯粹属于主观的东西,但实际上它在相当大的程度上是一个客观的可比较的量。它作为一种内在因素,决定着消费者的选择行为,导致在旅游产品与其它产品之间,消费者往往更倾向于选择其它产品,但随着经济的发展和消费心理的成熟,消费者对旅游产品的偏好增强。

机会成本。机会成本指消费者把一笔钱用于消费而损失的用于其它用途所获得的收益。从经济效率的角度看,决策主要以机会成本为考虑基础。在投资渠道供给十分有限的情况下,储蓄便成了大多数人投资方式的唯一选择,利率变成了机会成本。中国人民银行公布的数据显示,2002-2006年我国城乡居民人民币储蓄存款余额及其增长速度(见图1),截至2006年末,我国城乡居民储蓄存款突破16万亿元。旅游消费是异地性消费,需要金钱、时间、身体状况等多种条件的支持,选择旅游的机会成本比较大,许多情况下消费者更倾向于放弃旅游消费。

消费者预期。预期理论认为:未来是充满不确定性和风险性的,因此,人们在进行消费决策时,不仅要考虑现期的财产和收入状况,还要考虑未来的收入增长率、支出比重、职业稳定程度、宏观经济状况、物价状况等,从而使效用达到最大化。旅游动机是旅游者购买行为最根本的驱动力,是潜在购买力转化为现实购买力的重要条件。当前制约我国居民旅游动机形成的主要原因是消费者的“消费预期悲观”。造成消费预期悲观的原因是多方面的,我国宏观改革中,诸如住房、教育、医疗保险等制度的改革,导致城市居民未来预期支出上升;市场化改革的加速,导致城市居民未来预期收益下降;同时对潜在的消费比较利益的预期,抑制居民即时性消费需求等宏观外部环境因素,作用于消费者个人心理引起消费预期悲观。当前要拓展国内旅游市场,关键是消除居民消费预期悲观心理,树立未来预期收益看好心理,有效激发旅游动机。

2.对旅游消费的实际选择。城市居民的出游水平增长速度较快,1999-2006年间,我国城镇居民的出游人数不断增长, 即由1999年的284 百万人次上升到2006年的576 百万人次。旅游总消费由1748.2 亿元上升到4414.7 亿元。这些数据表明, 2006年城镇居民旅游消费已具较大规模, 旅游消费额已占当年的国内旅游消费总额的70.9%,从消费量能来看,是我国国内旅游市场的主体,并已成为世界上规模最大的旅游市场之一。

从世界一般情况来看,国际旅游收入与国内旅游收入的比率应为1:9,如按此计算,2006年我国国内旅游收入应约为24000亿元,但事实上只有6230亿元,目前我国庞大的国内市场只开发了1/4。从城市居民人均旅游消费占人均可支配收入的比重来看,2005-2007年间约为10%。这说明即使城市居民这一主体市场的旅游消费也显得不足,旅游产品与其它产品有一定的替代性,在诸多因素的制约下,这种替代性较大,从而使我国城市居民的旅游消费行为选择度偏低。

(二)旅游目的地决策

从决策角度分析,可以将旅游活动分成两类:一类是旅游者实际不参与决策或对旅游目的地选择余地很小的旅游,如会议旅游、商务旅游等;另一类决策由旅游者本人完成,或在家庭成员之间协商做出,一般指自费旅游。本文讨论的是后者的决策行为。

1.影响旅游目的地决策行为的因素包括以下方面:

效用。面对众多的目的地,经济人以效用最大化为选择依据。在游憩学上,效用是指游憩者对游憩环境、设施、活动、服务以及交通方便舒适、消费承受能力等方面的综合感受,分预期效用和实际效用,两者可能一致,也可能不一致,效用因人、因时、因地而不同。对某个目的地预期效用与花费的平衡决定了去该目的地的可能性。

在效用的制约下,人们在做旅游决策时追求在资金和闲暇时间限制下的最大旅游效益,主要表现为以下两个方面:最小的旅游时间比。当从居住地到旅游地的单调旅行所耗费的时间与在旅游地游玩所耗费的时间的比值小于某个临界值时,人们才会做出该旅游点旅游的决策,这个比值就称为旅游时间比。人们总是追求最小的旅游时间比,当存在类型相同、所提供的游玩时间相近,但到居民点距离不同的旅游地时,人们肯定选择最近的旅游地。最大的信息收集量。旅游常常是由环境的空间差异引起的,因此人们力图通过旅游获得最大的信息量,以便从感知上消除或减少这种环境差异,这就使人们在选择旅游地时有两个倾向:选择最有名的目的地和与居住地的自然环境差异较大的目的地。因此,城市和农村居民在旅游目的地选择上存在很大差别,前者倾向于中远程的观光型和度假型旅游地,而后者则向往城市和沿海经济发达地区。

感应空间与意境地图。人们的旅游动机是由地理环境的差异引起的,但是直接影响旅游决策行为的因素不是地理环境差异,而是感知环境的差异形成的感应空间。这种感应空间可以用旅游意境地图来描述。行为地理学研究认为,意境地图是指旅游者在做出旅行决策前,根据有关信息形成的关于某一地方的总的概念,包括距离、空间关系、旅行时间与舒适感、游憩设施状况、进入目的地的难易程度、目的地居民的好客程度,以及对不同目的地质量的评价等因素。意境地图反映了旅游者对目的地效用的主观判断,与旅游者个体特征和偏好等因素有关,与客观现实不一定一致,但它对目的地的选择有很大的限制作用。

旅游者的可达机会随距离增加而衰减,现实机会大小很大程度上取决于旅游者本人。在一定的经济条件下,假如他愿意牺牲其它方面的享受,将更多的钱投入旅游;假如期望得到更大的旅游满足,愿意花费更多的时间、经历进行信息搜寻。只有被感知的目的地(感知机会)和旅游者经济能力范围内的目的地(可达机会),才进入旅游决策,成为真正的现实机会。尽管客观环境中存在某个很有价值的旅游地,但由于某种原因,这个旅游地没能成为人们意境地图的一部分,也不可能到该旅游地旅游。

2.出境游与国内游的选择。随着我国整体经济水平的提高,居民可支配收入和闲暇时间增多,国内旅游需求不断增强,出境游限制减少,出境游和国内旅游都有了极大的发展。2005年城市居民国内出游率为135.1%,人均消费约达800元,出境人数达496万人次。城市居民是出境旅游和国内旅游的主体,虽然目前旅游目的地仍以国内为主,但两者之间必然会产生一定的竞争,国内旅游发展的机遇与威胁同在。

外部制度环境影响。20世纪90年代中期以前,我国一直按照非常规模式发展旅游业,即以创汇为目的,优先发展入境旅游,对国内旅游和出境旅游则采取不鼓励、不支持的政策。随着外汇储备量的增强,发展入境旅游的“后发优势”逐步丧失;同时,国民收入水平有了大幅度提高,国内旅游需求稳中有升。1993年中央政府提出“搞活市场、正确引导、加强管理、提高质量”的国内旅游业发展方针;1998年提出把旅游业列为新的经济增长点,作为扩大内需的重要举措,国内旅游发展的制度环境不断改善。加入wto以后,国际旅游签证程序进一步简化,交通和其他方面更加自由化,中国的出境旅游迅速增长。

感知空间影响。随着信息渠道和交通方式的完善,城市居民对国内旅游目的地的感知越来越强,距离对感知的阻碍作用逐渐变小,长短线旅游都有了很大发展。而对境外旅游目的地信息了解相对较少。虽然国外目的地感知环境差异较大,具有较大的吸引力,但在收入和闲暇时间等条件的限制下,可达机会却很小,预期效用不大,所以仍以国内游为主。

价格变动影响。国内旅游最大的优势是价格优势,因为其出游空间可大可小,旅游消费可多可少,伸缩性较强。随着旅行社组团规模不断增大,运营成本降低,出国游价位逐渐降低,甚至出现了“零团费”的不正当竞争现象(指除机票和护照、签证费外,食宿都几乎免费);相反,国内旅游热点省市价格上涨。例如去新、马、泰与到国内的海南、云南价格相当,甚至还便宜,使相应的国内旅游线路失去竞争力,旅游者对出境游的选择性增强,对国内旅游产生了巨大的冲击。因此,旅游业的经营者和旅游开发部门应当从旅游者的需求出发,深度开发本国旅游产品,提高其文化品味,以促进国内旅游的蓬勃发展。

参考文献:

1.刘嘉.我国城镇居民旅游消费的计量经济学分析.商业文化,2007(9)

大学生旅游消费观篇3

[关键词] 高校旅游产品 消费市场

一、前言

高校旅游是一种新兴的特种旅游产品，广义的高校旅游是指以高校为载体，在校园内进行的具有高校特色的各种旅游活动的总称，狭义的高校旅游仅指以观光游览大学校园为主要目的的旅游活动。本文所指的高校旅游为前者。

随着高校旅游的发展，近年来，很多学者开始关注这项新兴的特色旅游产品，但研究的重点主要集中在旅游客体的理论研究，而对于高校旅游客源市场的案例研究在国内外都极少。

为了调查目前高校旅游产品的实际消费情况，本文采取街头随机拦截的方式，对沈阳城市常住居民进行了问卷调查。调查对象共计1155人，其中：听说过高校旅游的有812人，对其进行了有关高校旅游认知与态度的调查；有过高校旅游行为的有201人，本文对这部分高校旅游者的结构特征与旅游行为特征进行了更深入的调查，共回收有效问卷197份，问卷回收率为98％。在上述分析的基础上有针对性地提出了高校旅游产品开发应该如何满足市场需求的建议。

本文对于高校旅游市场开发具有一定的启迪和借鉴。

二、调查结果分析

1.对高校旅游的认知

(1)感知度。在1155名调查对象中，听说过“高校旅游”的调查对象占样本总数的70.3%，这表明“高校旅游”在沈阳城市常住居民中的知名度较高。

(2)对“高校旅游”概念的认知。在感知到高校旅游的812名调查对象中，95%认为高校旅游就是传统意义上的校园观光；仅有5%的调查对象认为高校旅游可以包括修学旅游、体育旅游及事件旅游。这说明，目前沈阳城市常住居民虽然对于高校旅游的感知程度较高，但在认知上还有很大局限，仅把高校旅游理解为狭义的高校观光游。

2.消费市场规模

在所调查的1155名沈阳城市常住居民中，有过高校旅游行为的调查对象为201人（指广义的高校旅游），占调查对象总数的17.4%，用沈阳城市常住居民总数*17.4%可以近似估算目前沈阳城市常住居民对高校旅游产品的消费规模。

3.消费者结构

本文按照人口统计学及旅游行为的主要特征指标，对有效回收的197份有过高校旅游行为的调查问卷进行了分析，结果如下：

(1)性别。男、女比为1.3∶1，男性略高于女性，主要是因为很多高校旅游者是利用到高校出差开会的闲暇时间游览高校的，而男性在这方面的机会略多于女性。

(2)年龄。20岁～25岁年龄段的游客最多（41.9%），其中多为大学在校生，他们到访高校的主要原因是:①探访同学、朋友;②与其它高校同学联谊;③以访学和考研为主要目的，到其它高校进修，在上述过程中顺便游览高校。16～19岁年龄段的旅游者次之（30.2%），其中高中学生居多，他们高校游的主要动机是了解高校、为高考填报志愿做准备。上述两个年龄段构成了高校游客的主体，其它年龄段的游客所占比例较小、且较分散。

(3)职业。在各职业类型的高校旅游者中，学生所占比例最大，占总体的48.8%，这与年龄结构的统计较一致。列第二位的是企业管理者，占18.6%，其高校旅游的主要原因是:①与高校有业务往来顺便游览高校;②到高校招聘人才，参观高校;③知名企业家到高校讲学，游览高校;④到高校进修学习，游览高校。其它职业类型占总体的比例较为分散，没有体现出较多的规律性。

(4)学历。高中以下学历占旅游者总体的11.6%，高中及同等学历30.2%，大专及本科学历55.8%，本科以上学历2.3%。上述数据显示，大专及本科学历、高中及同等学历的游客占绝大部分，这与上面年龄结构、职业结构所表现出的结果较一致。

(5)月收入。除去学生无固定收入的因素，月收入1500~2500元中等收入水平的高校旅游者所占比例接近半数，达44.4%；2500元以上的旅游者占6.2%。

(6)旅游经验。通常，近三年来旅游次数在4次以上的旅游者被认为是旅游经验较丰富的旅游者。根据调查，近三年来旅游次数在4次以上的高校旅游者占总体的79.1%，说明高校旅游者的旅游经验较丰富。

4.消费行为特征

(1)动机。绝大多数高校旅游者到访高校都有其他目的，高校旅游只是附属行为。在197名有过高校旅游行为的调查对象中：直接以观光游览为目的造访高校的，仅占7%；另外93%的旅游者造访高校都有不同的原因，游览高校只是闲暇时的附属行为，造访高校的主要目的包括：①工作或学习需要（23.3%）、②探亲访友（34.9%）、③日常休闲（11.6%）、④其他目的（23.3%），包括：参加同学或孩子的毕业典礼、送新生入校，等等。

观光和体验大学生活是高校游的最主要旅游动机。高校旅游各种动机所占比例如下:①观光、感受大学氛围（36%）;②了解和体验大学生活（25%）；③欣赏科研资源，学习科学知识（11%）；④日常休闲，锻炼身体（8%）；⑤圆自己的大学梦、名校情结（10%）;⑥其他（10%）。

(2)旅游方式。在197名高校旅游者中，没有人参加旅游团，全部以散客的形式进行高校旅游（散客组成：个人、家庭成员、朋友、其他）。

出现上述情况的主要原因：①客观原因：目前沈阳市旅行社中开展高校旅游业务的较少；少数有此项业务的旅行社未把高校旅游作为重点推广产品，缺乏宣传推销，很多市民不知道旅行社的这个旅游项目；少数旅行社对高校旅游的线路设计不科学，游览内容少而空洞，造成人们不愿参团。②旅游者主观原因：大部分旅游者认为自己去高校旅游有以下优点：自己旅游在时间安排上比较灵活；有孩子或亲友在高校读书或工作，可以安排参观游览高校；自己旅游比较省钱。

(3)消费结构。197名高校旅游者都是以散客形式进入高校的，而目前我国大多数的高校对于个人出入高校管理比较松散，高校大多可以自由出入，所以这些旅游者在购买门票上的消费为零；53.5%的游客在游览过程中有饮食消费，但金额都不大；在住宿、乘坐校内交通工具两项上没有游客参与，消费为零；没有游客参与旅游购物，消费为零；23.3%的旅游者参加过校园的各种文体活动，例如校园歌曲大赛、校园文化节等，但没有金钱消费；没有人在游览过程中聘请过校园导游，在导游消费方面为零。

综上所述，游客在高校旅游过程中的金钱消费几乎为零，这种现象出现的主要原因是：①我国目前大多数高校并未开展高校旅游，因此不能为游客主动提供交通、导游、旅游购物等服务；②少数开展高校旅游的高校，其旅游开发程度不高，例如几乎没有学校进行旅游购物及校园交通的开发，使游客不愿消费或消费无门。

(4)到访时间。在一年中，78.9%的高校旅游发生在5、7、8、10月。在一周中，高校旅游没有特别明显的高峰，但周末游客稍多（约占一周游客总数的35%）。上述现象的出现与学生旅游者所占比例较大有一定关联，因为学生的闲暇主要集中在寒暑假、五.一、十.一和周末。

(5)游览时间。有72.3%的高校旅游者在高校的停留时间在4小时以下；13.3%在4～8小时；8.7%在8～12小时；停留时间在12小时以上的只占5.7%。可以看出，大部分游客在高校的停留时间都较短，而且以观光游览为主要目的，对学校没有更深层次地了解。

(6)重游率及重游目的。有65%的旅游者游览过多所高校，他们认为不同类型与档次的学校之间在校园景观及氛围等方面差异明显，会使其产生游览不同高校的欲望。

但是，同一所高校的重游率较低，只有5%的旅游者重复游览过同一所高校，重游原因主要有：探访同学或朋友顺便参加学校的各种活动；高校附近居民在闲暇时间到高校健身、休闲。

(7)各种高校旅游产品的消费比例。观光型、体验型与求知型旅游产品较受欢迎,详见本文2.4.1部分对旅游动机的统计分析。特色突出的高校入游率较高。根据调查分析，特色突出的高校吸引了多数旅游者。特色高校主要包括：①国内的一流重点大学（例如北大、清华）。56%的高校旅游者游览过一流重点大学，34.5%游览过重点大学，9.5%游览过一般大学（指省、市级各类普通高校）。可见，一般情况下，高校的等级越高、知名度越大，旅游者对其的旅游需求也越强烈。②79%的高校旅游者游览过各种专业类院校，例如音乐、美术、农业、电影、体育及建筑类大学等。自然景观、园林小品、教学及科研设施类的高校旅游资源吸引力较大

在高校旅游过程中，消费各种高校旅游资源的旅游者比例如下：自然景观，26%；园林小品，26%；教学及科研设施，25%；校园生活，8%；科普讲座，6%人；体育设施，3%；旅游商品和纪念品，1.3%；校园文化，0.6%；其它，3%。

(8)满意度评价。11%的游客对高校旅游感到很满意，35%比较满意，54%不满意。可以看出，超过半数的高校旅游者对自己的旅游经历感到不满意，主要原因如下:①感兴趣的许多地点不允许进入，例如教学楼、图书馆、体育馆等设施一般不向校外人士开放;②高校未建设有效的旅游解说系统，使游客在游览中缺乏引导，旅游期望得不到满足;③高校内缺乏合适的住宿地点;④缺少旅游购物场所及具有特色的旅游商品，例如校徽、特种纪念品等。

造成上述现象出现的最根本原因是：目前我国绝大部分高校都没有进行旅游开发，高校旅游者的旅游行为都是自发进行的，因此学校内没有供游客消费的各种旅游产品，也没有为外来游客设置相应的旅游服务，例如导游讲解、旅游纪念品销售、组织游客参与学生的某些文体活动等。因此游客只能自己在校园内凭着感觉游览，游览效率和效果都不会好。

三、关于高校旅游产品开发的若干建议

根据本文对高校旅游产品消费情况的抽样调查结果，高校旅游产品的开发应该注重以下环节：

1.条件适合的高校要主动开发高校旅游产品。目前，普通市民对高校旅游的兴趣较大，而且已有17.4%的调查对象有过高校旅游行为。但由于管理难度大等多种原因，绝大多数高校都没有正式向社会推出旅游产品。这种需求与供给间的矛盾既使旅游者在自发游览高校的过程中得不到旅游期望的满足，又使高校的日常教学与科研工作在被动接待旅游者的过程中受到了不良影响。因此，条件适合的高校应该成立专门的旅游开发与接待部门，化被动为主动，对到访学校的各类游客进行疏导与管理，以实现高校旅游产品的良性开发。

2.高校在销售旅游产品时应该重视与旅行社的合作。目前高校旅游者主要是以散客的形式游览高校，由于其在到访时间上存在着较大不确定性，不利于高校对旅游者的规范管理。因此，高校在销售旅游产品时，要充分利用旅行社的分销渠道，把高校旅游推向市场，实现高校旅游的规模化与规范化。

3.根据不同类型客源市场的需求偏好，开发出不同类型的旅游产品。例如，邀请学生的亲友参加与学生相关的节庆活动；召开高水平学术会议，以吸引更多的公务、会议型旅游者；举办校庆活动，邀请校友、政府人员、社会知名人士参加，吸引高校节庆旅游者；将体育馆、运动场等体育设施向外界出租，吸引健身、休闲型旅游者。

4.可以根据市场需求特点，联合多所高校，设计出特色突出的高校旅游线路。

参考文献：

[1]石云霞:发展高校旅游优势分析[J].商场现代化,2006，2

[2]阎红霞:高校校园旅游经济的客源市场开发研究[J].河南科技大学，2006.2

大学生旅游消费观篇4

【关键词】在校大学生；消费结构；市场需求；对策

引言

随着我国旅游业迅猛发展，大学生目标市场作为旅游业的重要组成部分，发展迅速，潜力巨大，越来越受到学术界和旅游界的关注。但目前我国旅游市场上专门为大学生设计的旅游线路不多，旅游项目针对性不强，市场开况不尽如人意。在国外，青年旅游占全体旅游者的比例分别为：美洲42.9%，欧洲49.0%，非洲34.0%，亚洲38.7%，大洋洲34.0%，可见，旅游行为区域差异性表现非常明显。因此，我国大学生旅游市场潜力极大且亟待开发。由于大学生活处于校园向社会过渡的亚社会生活状态，处于特殊的心理阶段，有其特殊的心理特征及行为方式，这些都会导致这一特殊群体产生独特的旅游行为及特征。所以，通过调查在校大学生旅游情况，研究大学生的旅游动向和消费行为具有非常重要的意义。

1研究对象与方法

1.1研究对象

以郑州大学体育学院在校生为主要的研究对象，其中包括大一、大二、大三共500名学生，主要有体育教育、运动训练、体育英语、公共管理、新闻学、旅游管理等六个本科专业。

1.2研究方法

1.2.1问卷调查法

为了更好的研究在校生的旅游消费、出行时间、出游方式等问题，找出在大学生市场需求方面表现的特征，抽样调查共发放问卷500份，回收问卷491份，回收率98.2%，其中有效问卷476份，有效率95.2%。采用抽样调查的方法，按照随机抽样的原则选取样本。

1.2.2观察访谈法

并选取个别的访谈对象进行跟踪观察，主要了解五一、十一以及寒暑假的旅游动向、消费情况及相关信息。对旅游经历较多的学生进行个别访谈，分析他们的旅游动机、旅游目的、旅游方式，对省内外旅游市场进行比较。

1.2.3数理统计法

运用了SPSS17.0及Excel对调查后搜集、整理的数据进行分析整理，为进一步得出结论提供帮助。

1.2.4有关说明

本次调查主要针对三个年级的在校生，不包括大四学生。大一学生出外旅游的兴趣较为强烈，大二学生已经适应了在校的生活，由于自己的课余时间充足，旅游具备了一定的有利条件，大三的情况基本和大二相同，大四学生即将毕业，面临就业和考研双重压力，旅游难以实现，所以不在调查范围。另外，对文、理科同时进行访谈和调查。

2研究结果分析

2.1旅游态度

大学生学习紧任务重，有一定的社会兼职，虽然受到费用、精力、时间等条件的限制，但是他们有强烈的旅游需求。表1显示，在被调查对象中，非常喜欢旅游的占53.6%，比较喜欢旅游的占23.5%，一般的占17.9%，不太喜欢旅游的占3.8%，不喜欢旅游的占1.2%，有95%的学生在大学期间愿意出行，其中大二、大三占多数，这说明大学生的旅游愿望很强烈，存在着巨大的客源市场。

从表2可以看出，在不喜欢旅游的5%中，因资金不足的占50.4%，在因闲暇时间不足的29.8%的份额中，其中绝大部分是学生干部，他们在学习之余，利用周末和假期参加各种社会兼职，闲暇时间较少；对旅行社不信任而不喜欢旅游的占到了10.2%；其它的占9.6%，这部分中包括确实不喜欢旅游活动的，还有其它原因，有待进一步了解。

2.2旅游目的地选择

大学生对旅游目的地的选择符合“距离衰减规律”，即人数随距离的增加而减小〔1〕。从表3横向可以看出，大一、大二、大三的市区游、省内游、国内游、国外游的出游比例呈递减趋势，这与吴必虎提出的“中国城市居民旅游和休闲出游市场随距离增加而衰减”理论是一致的〔2〕。进行纵向比较，可以看出其随着年级变化而变化的趋势，市区游的比例逐渐降低，而省内游、国内游、国外游的比例逐渐升高，其中大一到大二的上升幅度较大，而大二到大三的上升幅度较小，这与大学生在学校的生活、学习环境逐渐适应有关。

大学生实际选择旅游目的地的过程中，往往不能只考虑满足自身的主观愿望，客观因素的制约作用有时甚至能左右大学生的最终选择。当问及影响大学生选择旅游目的地的原因时，旅游花费被放在首位，有76%的大学生选择该项，时间也被认为是影响旅游地选择的又一重要因素，有66.8%的人认同；另外，30%-40%的大学生对交通、食宿、距离、安全等问题表示了担忧。一个值得注意的现象是，31.6%的学生将“旅游地是否有亲戚或同学好友”列入考虑因素，这是大学生在有限的经济能力与强烈的出游愿望矛盾作用下采取的一种变通方式，这些因素成为影响大学生旅游目的地选择的主要原因，因此，旅游企业在做市场调查的时候要把以上因素考虑进去。

2.3出游方式

图1大学生出游方式调查

因调查旅游方式受旅游目的地选择影响较大，所以将旅游方式随同旅游目的地选择一并进行调查。从图1看出，与朋友结伴出游的方式中，无论是市区游、省内游、还是国内游，比重变化不大，但是到国外旅游时，由于距离远，费用高等因素的影响，与朋友结伴同行的人仅占2.7%；其次是独自游，独自游的方式呈现出随距离增加而递减的趋势，国外游中的独自游方式所占的人数只有0.4%，说明很少同学愿意独自进行国外旅游；最后是与家人或者旅行社一起出游方式，随着距离的增加这种出游方式的人数在逐渐上升，特别是国外游，由于距离遥远、手续复杂等原因，为了保证方便和安全因素，96.8%的学生都选择此出行方式。这充分说明大学生总体上思想活跃，独立意识强，但是又不能完全摆脱家庭或者群体对自己的影响，路程、安全等客观条件仍然是他们考虑较多的问题。

2.4信息的获得

对旅游信息获得的调查，是通过观察法和访问法进行的。利用学校的消息栏、宣传墙刊登的消息，搜集大学生旅游信息的来源线索。公告栏宣传最多的是省内一日游或两日游，如开封、八里沟、少林寺、关山、重渡沟等景点，费用方面也较旅行社便宜。部分同学通过旅游目的地同学的介绍，只有很少的人是从网上看到的信息，有15%的同学认为在网上搜索比较麻烦；50%的同学认为，首先是网上的信息不够准确、可靠，其次认为没有较好的介绍旅游地的网站，这两个方面占重要因素。

2.5旅游经费来源

大学生是消费的群体，他们在校期间，大部分生活来源由父母提供。此次调查中，

由于他们的来源地区、家庭条件、理财观念等方面存在差异，所以情况比较分散。

图2显示，旅游经费来源中，依靠他人赞助和学校奖励的人数不到10%，依靠自己打工赚钱、父母的供给、和省吃俭用的比重分别是40%、60%和80%，三者构成旅游消费的主要来源，其它的占15%左右。可以看出，大学生对旅游的积极性虽然很高，但消费水平和消费能力比较低，在经济方面不能自立，家庭的经济情况是决定学生消费的深度和广度的重要原因。而家庭条件比较富裕的同学，往往可以获得更多的旅游机会和更高的旅游消费。

2.6旅游消费结构

旅游消费结构是指旅游者在旅游过程中所消费的各种类型的消费资料的比例关系。大学生旅游消费结构特点如图3所示，在各类旅游消费中，参加各种娱乐活动所消耗的费用最多，几乎占到了所有的比例的50%，因为大学生旅游主要是获得精神上的满足，体验和参与积极性很高，交通和食宿等基本消费所占的比例也较大，而购物消费所占比重较小。

图3大学生旅游消费结构调查

2.7其它特征

在整个的调查中，大学生家庭的城乡背景对其旅游活动起着决定性作用，主要表现为，城市学生的旅游经历多，旅游花费比农村学生高；消费结构中对购物娱乐高层次消费比重增加，而农村学生的特点则相反，这些主要取决于家庭的支持力度和经济条件的高低。对于大学生旅游的出游时段调查，大部分的学生选择在暑假或者“黄金周”出行，选择“三日游”的学生最多；男女性别因素对旅游活动的影响较小；文、理科不同专业的学生在旅游中表现出的差异不大。

3旅游市场需求开发对策

大学生旅游市场开发潜力巨大，但又不同于一般的市场，其具有自身特点，旅游业相关部门可以根据以上调查分析结果，将其作为旅游营销过程的起点，再通过对旅游市场的进一步分析，有针对性的制定营销战略，设计出适合在校大学生的旅游线路和旅游产品，对大学生旅游市场进行合理的开发。

3.1引入正确的开发思路

大学生思维比较活跃，精力旺盛，旅游动机多样化而且追求个性化，开发在校大学生的旅游市场时要机动灵活。首先，旅游渠道多元化。食、住、行、游、购、娱项目要多渠道展示，供大学生根据自身情况自由选择。第二，旅游线路多样化。针对大学生不同的需求，设计出多种可供选择的旅游方式，如自行车、火车、徒步等。第三，旅游产品个性化。旅行社应根据大学生这一群体的年龄和心理特征，设计出不同主题的特色旅游，寓教于游。旅游业各部门不能只看到眼前利益，要把目光放长远些。若想要取得更大经济利益必须根据大学生市场的特点，适当降低成本，实行薄利多销战略以取得竞争优势。

3.2推出多种旅游产品

3.2.1认知旅游

把专业理论知识转化为各种社会技能，增强在校大学生的实践能力，开展这一方面的旅游可以让学生获得知识的同时达到娱乐身心的效果。这需要旅游景区和高等院校合作，在景区建立大学生实习基地。

3.2.2专题修学游

专题修学游是指以某一个专题为考察学习目标，或者考察某地风俗文化，或了解一门学科，或学习一种语言，或参加高等院校科研机构等方式的一种旅游行为〔3〕。修学游注重突出“学”字，要在旅游线路和旅游产品的设计上突出专业性、知识性和趣味性。旅游企业可以设计一些学习目的较强的、能增进社会实践经验和开拓眼界的修学旅游，如英语夏令营、考察革命根据地、少数民族地区的文化采风游等。

3.2.3探险旅游

在校大学生好奇心较强，喜欢标新立异，追求个性化的东西，对探险活动充满了向往。河南省有很多这样的旅游场所，旅游企业可以在安全有保障的条件下，可有效的利用自然资源开展漂流、攀岩、探秘等旅游活动。

3.2.4体育旅游

在校大学生精力充沛，活泼好动，多数酷爱体育运动，尤其是北京奥运会的成功举办给我们留下了许多宝贵的体育旅游资源。旅游企业可根据大学生的特点开展具有健身和娱乐性的旅游活动，如参观奥运体育场馆、滑雪、冲浪、沙滩排球、远足和自行车旅游等等。

3.2.5拓展训练游

拓展训练采取教育教学、休闲娱乐、指导心理等方式，通过人与人之间的配合互动，从而达到磨练意志、完善人格、陶冶情操、熔炼团队的目的。目前国内一些高校结合市场需求纷纷开设拓展课程，受到了大学生的喜爱。将旅游活动与拓展训练相结合已经成为旅游社开发产品的新趋势。

3.2.6生态旅游

生态旅游作为一种新的旅游形态，已经成为国际上新兴的热点旅游项目。它以认识自然，欣赏自然，保护自然，不破坏生态平衡为前提，具有观光、度假、休养、科学考察和科普教育等多种功能，旅游者置身自然、真实、完美的情景中，可以陶冶情操、净化心灵。

3.2.7开发短途旅游产品

短途旅游可以减少大学生旅游经费不足、担心耽误学业、社会经验不丰富等制约因素。短途旅行费用低，方便快捷，既能放松心情又能增长见识。合理的价格，适当的时间，也不需要花费太多的精力，非常适合大学生的实际需求。

3.2.8红色旅游

红色旅游是以中国共产党领导人民在革命战争时期形成的纪念地、标志物为载体，以其承载的革命历史、事迹和精神为内涵，组织接待旅游者开展缅怀学习、参观游览的主题性旅游活动〔4〕。红色旅游对于大学生来说即是放松的机会，又是在休闲中进行爱国主义学习的最佳时机。

3.3提高旅游服务质量

在大学生的消费结构中，有近三分之一的费用都花在了食宿和交通方面，这是一笔不小的开销。因此，旅游公司可与交通部门进行合作，为参与旅游的大学生提供交通工具，收取低于一般的包车或租车的费用，吸引大学生旅游；还可以在景区周边建设青年旅馆，供学生使用。国外已经有很多这样的青年馆，既卫生又安全，很好的解决了旅途学生的食宿问题，旅游组织借此可以取得经济效益和社会效益双丰收，树立自身的良好形象，获得更高的知名度和美誉度〔5〕。

3.4改善旅游营销策略

在改善营销策略各项措施中，最重要的是旅游产品的合理定价。大学生对价格比较敏感，大学生出游人数随价格变动弹性较大。只有合理的定价，才能激发更多的大学生出游，形成规模市场。在定价时一定要明码实价，且把价格所包含的服务都注明清楚，使大学生觉得物超所值；充分利用网络资源，与高校社团建立旅游联盟，旅游联盟及时把旅游信息通过学校网页传递出去，以便获得最新的信息；在学校创立旅游代办点，方便大学生及时到店内咨询，了解相关旅游信息。但是需要注意的是，旅游组织一定要加强诚信意识，保证到网上的信息真实准确，说到做到。

3.5出台相应法律法规

国内的教育模式造成了大学生毕业前，社会认知不足，社会经验不丰富的现状，因而开拓在校大学生旅游市场不仅具有商业价值，更有助于高校改革教育模式形成新的教育理念，即把在校大学生市场看成是中国高等教育培养模式多元化的推动力〔6〕。因此，政府各部门应出台相应的法律法规，支持在校大学生旅游市场的开发。比如交通部门应考虑给在校大学生更多的优惠政策，不要把学生半价票仅仅局限于学校和家之间的距离，也不要把半价票仅仅局限于火车票；鼓励旅游企业开拓大学生旅游市场，在政策、税收、贷款等方面给予相应支持。

参考文献

〔1〕潘华丽.大学生出游市场研究〔J〕.岱宗学刊，

2002，1：15-18.

〔2〕吴必虎.中国国内旅游客源市场系统研究〔M〕.上海：华东师范大学出版社，1999.3.

〔3〕李亚卿.中国大学生旅游开发的目标、途径及切入点〔J〕.开封大学学报，2004，18（1）：27-30.

〔4〕郭安禧，乔志云.大学生红色旅游市场的特征分析和开发建议〔J〕.老区建设，2009，16：13-14.

大学生旅游消费观篇5

[关键词]价值观；旅游消费行为；情境化；进展；启示

[中图分类号]F59

[文献标识码]A

[文章编号]1002-5006（2017）02-0117-10

Doi： 10.3969/j.issn.1002-5006.2017.02.016

引言

旅游消费需求与行为研究是旅游研究的前沿和热点问题之一[1-2]，也是最具实际意义的研究领域之一，主要研究旅游者的消费心理、消费类型、目的地选择、行为模式及其影响因素等，揭示旅游消费行为产生和发展的规律。经济学是对消费研究最成熟、显得最具有严密性的学科[3]，在此影响下，旅游消费研究注重借鉴经济学研究范式，从经济背景、方法、机制和对策等经济学视角开展研究，相对忽略了影响旅游消费的社会文化因素。东西方消费文化的形成具有深刻的社会根源，超前消费是欧美文化的典型特征，谨慎、节俭消费则是东亚国家消费文化的表现[4]，不同文化背景的消费者表现出不同的价值取向和行为特征，引导着旅游消费者的感知、倾向和行为，跨文化旅游消费行为研究逐渐成为学术领域热点[5-8]。然而文化内涵极其广泛，难以操作化，学者认为价值观是文化的内核，可以被用来衡量文化对行为的影响[7，9-10]。

价值观是人们形成的一种对具体行为模式和生活意义的持久信念，是对具体事物及行为模式的意义、效用的评定标准，在个体认知系统中具有核心位置[11]。价值观自20世纪30年代引入心理学研究后，中西方学者对价值观进行了大量的研究[12]，与消费行为关系的研究一般从个人价值观系统（personal value system）和文化价值观系统（cultural value system）两个层面展开，文化价值观层面注重从跨文化角度研究国家尺度的主体价值观与消费行为关系，个人价值观层面较关注个人价值取向的差异、影响因素及其效应，但这两个层面不是割裂的，而是相互渗透和影响的，文化价值观系统影响个人价值观系统，反过来又建构了文化价值观系 统[9，12]。价值观的重要性在于指导社会态度和个体行动，对消费行为具有重要的影响力和导向作用，被认为是消费者决策系统和行为模式的根源性因素[11，13-14]。改革开放以来，中国社会结构发生了深刻的和全方位的变迁，中国居民消费价值观正经历一个传统价值观与现代价值观相互交织、冲突与融合，同时建构具有自身特色消费价值观的过程[15]，中国人勤俭节约的传统消费方式，随着时代的变迁而不断减弱，逐渐呈现出时尚享受的现代消费方式[16]，强烈冲击着城乡居民的旅游消费行为；反之，旅游者的行为倾向、选择及活动也反映出文化价值观和个体价值取向的差异。价值观与旅游消费行为的研究一直较为薄弱，本文通过梳理和分析国内外价值观与旅游消费行为关系的研究文献，有助于从价值观角度揭示并解读旅游消费行为的规律性特征，为旅游者的消费行为寻求一种精神动力或伦理支点，为企业开展价值观驱动的旅游营销活动提供科学指导。

1 研究路径

旅游消费行为是消费者的一种外在活动形式，往往反映旅游者内心深处所渴望的终极状态或价值观，内隐性价值观与外显性旅游消费行为之间的研究可以归纳为两种路径：“由内而外”的路径（价值观旅游消费行为）和“由外而内”的路径（旅游消费行为价值观）。不同研究路径在研究内容、目的和方法等存在一定差异，也有各自的不足（表1）。

1.1 “由内而外”研究路径

“由内而外”的理论路径是指从旅游者价值观切入，基于实地问卷调查数据，运用数理统计、结构模型等定量方法，实证检验价值观与旅游消费行为之间的关系。这是一种较为宏观的研究视角，也是目前研究的主流思路。旅游者价值观度量及其与旅游消费行为关系的理论建构是两个关键问题：（1）价值观度量。一是借鉴Rokeach、Kale、Schwartz和Hofstede等主流价值观理论，运用他们开发的价值观量表度量旅游者价值观[17-22]；二是针对具体消费情境，重新发展旅游消费价值观概念，提炼价值观内容[23-28]。（2）价值观与旅游消费行为关系的理论建构。一是选用上述价值观量表，直接检验价值观与旅游消费行为之间的关系[17-19，23-25]；二是结合社会文化背景，试图寻求具体消费情境下的中介变量或调节变量，以增强价值观对旅游者行为的解释力度，检验价值观与旅游消费行为的关系[20-22，27-28]。

“由内而外”的研究路径较多运用定量研究方法，数据主要来源于实地问卷调查，辅助访谈调查、开放式问卷等收集和确定调查项目，编制问卷。学者多运用频率分析、描述性分析、探索性分析和因子分析等方法对问卷数据进行处理并提炼旅游者价值观维度[19-20，22，24-28]，在此基础上，构建理论模型，选用适合的定量方法揭示价值观与旅游消费行为关系，如运用配对比较法（pair-comparison）分析价值观与旅游消费行为的匹配程度[5]，运用多变量变异数方法（MANOVA）[22，25]、分层对数线性模型（hierarchical log linear analysis）[23]等检验价值观与旅游消费行为之间关系，运用典型关联方法（canonical correlation analysis）分析在团队旅游消费者中，持有不同价值观的旅游者所偏爱的旅游活动和产品属性[24]。SEM因为在模型构建、多变量处理、路径系数测算和模型拟合优度检验等方面具有优势，有助于揭示旅游消费行为的影响机制，较多地运用于检验价值观对旅游消费行为的影响[20-21，28]，获得了较好的验证效果。然而，不同文化、语境或区域情况下，旅游者价值观存在差异，应综合考虑旅游者人口学、文化背景和实地消费情境，加入适当的中介或调节变量，从主位视角探测与旅游行为相关的文化价值观并检验两者关系[19-20，23-24]。

1.2 “由外而内”研究路径

“由外而内”的理论路径是指从旅游产品属性或旅游者行为特征切入，将问卷调查与实地访谈等相结合，探寻旅游者所追求的最K意图或价值取 向[29-34]。这是一种较为微观具体的研究视角，研究成果相对较少但日益增多。价值观是抽象和稳定的，而旅游者行为变化较大且针对具体情境，致使旅游者内在隐性价值观与外在显性消费行为的直接相关性较弱，价值观对旅游消费行为的解释力度亟待增强[32]。Watkins和Gnoth运用Kale等学者开发的LOV（list of values）量表，研究日本游客在新西兰的旅游消费行为时，发现LOV量表不能很好解释旅游者行为[19]，依据Kluckhohn-Strodtbeck的5维价值取向理论构架，使用“手段-目的”链理论（means-end chain，MEC）和阶梯访谈法（laddering）等质性研究方法，从理论的、主位的和整体的视角探究日本游客的价值取向，并解释其旅游消费行为，在此基础上，构建了文化价值观、个人价值观与旅游行为之间关系的模型（图1），进而构建了价值观与消费者行为关系的一般理论模型，为其他消费领域的研究提供理论框架与启示[33-34]。

“由外而内”的研究路径倾向运用质性研究方法，非结构化问卷、焦点群体访谈、阶梯访谈等调查方法是数据收集的主要方法。“手段-目的”链理论认为人类的一切行为都是为了使其价值观得到满足[10]，将顾客感知价值划分为3个层次：产品属性（attributes）、消费结果（consequences）和消费者价值观（values），构建了价值观与消费行为之间的密切联系[35]，从微观视角揭示并阐释驱动旅游者行为的价值观动因，为价值观与旅游行为关系研究提供一个较好的理论框架与研究范式[32]。阶梯法是研究MEC最为常用的一种定性研究方法，根据访谈方式的不同特点，分为硬梯法（hard laddering）和软梯法（soft laddering）两种[34]。阶梯法可以根据旅游者自身的理解来界定价值观，而不是预先设置的价值观，从而能更好地检验具体消费行为与其相对应的个人价值观关系，使调查结果与旅游行为联系更为紧密，有效建立MEC理论的“属性-结果-价值观”路径结构，弥补了从宏观视角定量研究的不足之处，如运用在目的地选择[31，33，36]、博物馆和遗产旅游[37-38]等领域。然而，学者也质疑MEC结构和阶梯法可能会“强加”价值观和旅游者行为之间的可能并不存在的联系，且旅游者并没有意识到该关系或者有哪些确切的意义[32-33]。McDonald等指出运用“手段-目的”理论研究旅游者价值观是没有疑问的，但对经常使用的阶梯法提出了批评和质疑，在决定和阐释旅游者的最终价值观方面仍需要完善，在具体运用时需要明确区分硬梯法和软梯法，以及加强对价值观运用的规范性讨论等[39]。

部分学者融合“由内而外”和“由外而内”两种研究路径，将定量和质性研究方法相结合，依据“手段-目的”理论，以内容分析法作为阶梯访谈资料的分析工具，绘制旅游产品属性、结果和价值链关系的价值层级图（hierarchical value map，HVM），目的在于将访谈资料进行客观、系统的分类，并加以量化，以探查与不同旅游消费行为相对应的主要价值观，如遗产地游客的需求动机因素[30]、旅游目的地选择[31]、个人价值观对城市边缘绿地经济使用价值的评价[40]等。

2 研究内容

2.1 旅游者价值观内容与结构

旅游者价值观不同，对旅游消费行为的理解和诉求也就存在差异，价值观内容的界定与度量是探讨两者关系的前提和基础。表2梳理了2000年以来学者关于价值观与旅游消费行为关系研究的部分成果。

表2显示，较多学者没有重新界定旅游消费情境下的价值观内涵，主要借鉴主流价值观理论，度量旅游者价值观，提炼价值观内容和结构，并用来分析其对旅游消费行为的影响，但也有学者指出旅游行为的价值取向与一般行为存在差异，需要根据具体旅游消费情境与研究目的，重新提炼或建构旅游消费行为中的价值观内容与结构。Deborah和Richard通过剖析经典价值观理论在旅游研究中存在的问题，构建了由二维空间组成的旅游者个人价值取向：内部导向/外部导向和情感支配/认知支 配[23]。Jewell和Crotts探寻遗产地游客价值观动机与需求，游客的价值取向是快乐与学习互补的满意休闲体验、真实性等，发现遗产旅游者有独特的价值观动机与需求[30]。同样，Watkins和Gnoth也认为依赖Hofstede跨文化理论的客位研究亟须新理论和新方法，发现日本游客前往新西兰旅游的价值观包括：内在和谐/精神、即时/现实的关注、人的需求、内部导向价值/外部导向价值[33]。

2.2 价值观与旅游市场细分

价值观与旅游市场细分关系的研究是最早开展的热点领域之一。这类研究主要运用主流价值观理论和定量研究方法，测度旅游者的价值观取向，并基于所得结果的个人价值观差异，细分旅游市场或探查不同市场旅游者的价值观差异，揭示价值观与旅游细分市场的关系。Boote对价值观与旅游者住宿选择关系的研究可能是最早的相关研究文献之一，显示价值观对市场细分具有积极的意义，而不仅仅是运用传统的人口学变量进行细分[43]。Pitts和Woodside、Muller分别运用RVS（Rokeach value survey）、LOV量表，检验价值观与旅游细分市场的关系，揭示不同市场旅游者具有显著的价值取向差异[17-18]。同样，McCleary和Choi运用RVS量表对美国和韩国游客进行价值观评分，显示价值观能有效辨认细分市场，不同市场在宾馆选择标准上存在显著差异[44]。挪威学者Mehmetoglu等运用本国监测旅游者使用的价值观量表，将旅游者分成4个部分：传统理想主义者、现想主义者、物质主义者和现代主义者，发现个人价值观是市场细分的有效手段且能很好解释旅游者行为[25]。基于价值观对旅游市场的科学细分，旅游营销者可以根据旅游者的心理需求，设计相应的旅游产品吸引、影响并满足旅游者[45]，如Pike通过研究短期度假旅游者对目的地属性、结果与价值取向的认知，显示个人对目的地认知的突出属性有所不同，但存在一个共享的期望结果和价值观，据此，目的地营销组织可确立一个涵盖多重消费属性的品牌定位主题[42]。总之，在具体旅游消费情境下，价值观往往比人口学特征更能阐释旅游行为活动差异[46]，能较好地理解旅游者行为，为跨文化市场营销战略的制定提供一个理论基础。

2.3 价值观与旅游活动偏好

旅游者的价值观触发旅游动机，呈现不同的旅游消费活动偏好，是理解旅游行为动机和活动偏好的基础，可以被用来预测旅游与休闲活动决策、旅游目的地与活动选择等。Pizam和Calantone以学生旅游者为调查对象，研究一般价值观、特定价值观与旅游行为之间的联系，显示一般价值观和特定开发的价值观结构可以成功预测41%～81%的旅游者行为[47]。文化距离会影响游客的决策行为[48]，文化背景相似的旅游者可能表现出相似的消费决策与行为特征，而不同价值观取向的游客在旅行计划时间、旅游方式、行程安排和旅游信息搜集方式上有不同的特点[49]。Kim和Lee研究发现英美和日本游客存在明显的个体主义与集体主义的文化差异，旅游动机表现为集体主义文化的日本游客重视与家人在一起和身份/地位，而新奇性动机对表现为个人主义文化价值取向的英美游客更重要[50]。目前学者主要从跨文化角度，研究国家层面的文化价值观与旅游消费偏好，而国家内不同区域和不同群体消费者的个人价值观与旅游行为偏好关系的研究相对缺乏。

2.4 价值观对旅游消费行为影响

价值观对旅游消费行为影响的研究侧重运用定量研究方法，通过构建价值观与旅游消费行为之间的理论模型，检验两者关系。Hedlund基于SVS（Schwartz value survey）理论，使用普遍主义、仁慈、权力和成就测量旅游者价值观，运用结构方程模型（SEM），分析显示普遍主义与接受经济牺牲去保护环境的意愿程度具有相关性，且环境关心与意愿程度、购买生态旅游产品意图之间都有显著的正相关性[21]。Wong等将水平-垂直维度嵌入个人主义-集体主义文化价值观理论框架，划分出4种文化价值取向：垂直/水平个人主义、垂直/水平集体主义，运用验证性因子分析（CFA）、方差分析（ANOVA）等方法研究志愿旅游者行为，显示若个人文化取向与影响目标追求的权力相融合，会导致志愿或自我放纵型旅游者增长[27]。Xu和Fox分析人类中心价值观和生态中心价值观对旅游环境保护及态度的影响，显示中英两个国家在价值观、态度与行为之间具有相同的因果结构关系[28]。

2.5 中国旅游者价值观研究

中国人价值观研究主要以整体性结构或具体价值观（职业价值观、生育价值观等）为切入点予以探讨[12]，在研究过程中发现起源于儒家文化的中国消费者价值观感知与西方主流价值观不相一致，以西方人为研究对象开发出来的价值观量表并不适合东方文化背景的消费者，基于相关研究的薄弱性，中西方学者对中国消费者价值观开展了研究。Bond和Chinese Culture Connection开发了在本质上非西方的调查问卷，被称为中国文化价值观调查（Chinese cultural values，CCVs）[51-52]，这个量表被经常运用于测量包括旅游行为在内的中国消费者价值观。Wong和Lau根据香港出境旅游团队的问卷调查，从CCVs中抽取与旅游行为相关的13个价值观条目，运用因子分析法提炼4个反映中国文化的旅游者价值观维度：社会整合、儒家工作动力、个人幸福和道德规范[24]。基于CCVs，Tsang以香港旅游与服务业职员为调查样本，提炼5个与服务业相关的价值观维度：对工作态度、对人的态度、道德规范、地位与关系和节制[26]。此外，Mok和DeFranco构建了中国文化价值观的概念框架：尊重权威、相互依赖、面子、群体取向、和谐和外部属性，并分析不同价值观维度对接待业与旅游业的营销涵义[53]。

梁雪松等比较了东西方旅游者的价值观与行为取向，东方旅游者受传统儒家文化影响，追求群体主义取向，行为保守，热衷团体旅游，而西方人受宗教文化影响，崇拜个人主义，追求自由，喜欢冒险旅游[54]，同样通过对香港出境旅游团队研究显示，他们偏爱团队旅行以及具有安全感和自费的旅游活动[24]。Li和Cai运用LOV量表研究中国海外团队旅游者，内在价值观和外在价值观对旅游动机都有显著影响，行为意图受到内在价值观显著影响[20]。学者还从饭店营销、游客满意度、目的地选择、感知价值和旅游动机等视角调查和分析旅游者行为特征与期望的消费结果，并运用阶梯访谈法、回归检验等定量和质性研究方法，构建并检验价值观与旅游消费行为的关系，探寻和阐释不同旅游消费行为的最终价值取向[55-60]。此外，还有学者研究了明代居民文化价值观与旅游消费的相互影响[61]。总之，研究发现中国传统文化观念显著影响消费者的满意度与忠诚度、旅游消费活动等[41，62]，将“面子”“关系”“中庸”“权威”等中国儒家思想观念融入旅游消费价值观，可以更合理解释中国文化背景下的旅游者消M行为逻辑。

3 研究评述与启示

旅游者的消费价值观是形成旅游动机、态度和活动偏好的根源性因素。近年来，从动机、感知、态度等心理变量研究旅游消费行为的成果日益增多，跨文化旅游研究也成为热点，但作为文化的核心变量价值观与旅游消费行为关系的研究并没有引起应有的重视。中国旅游者的消费行为在一定程度上受到了中国传统文化观念和社会结构转变的双重影响，价值观与旅游消费行为研究的理论框架应嵌入中国情境，包括概念形成和测量、变量选择和构建、机理分析和阐释等应具有中国情境化取向。表3通过比较高度情境化与低度情境化的研究特 征[63]，为价值观与旅游消费行为关系的中国情境化取向研究提供启示。

3.1 在理论建构上，价值观与旅游消费行为关系研究应嵌入中国现实和具体消费情境

理论建构是研究的核心和灵魂，移植西方经典价值观理论分析中国旅游消费行为可能出现“水土不服”问题。目前学者主要采用“由内而外”（价值观行为）和“由外而内”（行为价值观）两种思路研究价值观与旅游消费行为的关系，不同研究路径的视角、切入点、方法和目的等存在一定差异，但若将内隐性的价值观与外显性的旅游消费行为直接关联仍然缺乏足够的理论证据，也难以描述价值观体系如何作用于旅游行为。此外，目前较为关注价值观对旅游消费行为的影响或者通过消费行为透视旅游者的价值取向，但旅游行为是否或多大程度影响旅游者的个体价值观，这方面的研究较为缺乏。中国是一个正在发生快速社会经济转型的文化大国，社会转型期的消费者价值观可能正处在一个逐渐摒弃传统消费观和认同现代消费观的过 程[15]，价值观内容的现代性与传统性并存，这必将对旅游者的消费行为产生重要影响，也决定了中国旅游消费行为研究的复杂性和挑战性。旅游者具有多维的价值取向，易受到消费情境的影响，在不同的旅游消费时空场景中，旅游行为受到内外变量的调节，其价值观内容与具体维度排序存在分异特征，可能导致价值观与旅游消费行为之间的相关性较弱。因此，中国旅游消费行为研究要深刻植根于中国国情，凸显中国特有的传统文化观念和社会转型现实，并根据研究对象和目的，选择合适的情境化中介变量或调节变量，构建嵌入社会文化和具体消费情境下的理论框架，揭示价值观与旅游消费行为的相互影响。

3.2 在概念形成上，从主位研究视角提炼旅游情境下的价值观内容和维度

旅游者价值观的界定和度量是研究的前提和基础，目前研究主要借鉴国外主流价值观理论，虽然归纳了不同文化背景下消费者行为的相似性，比较其差异性，部分量表也进行了跨文化检验，为我们提供一个跨文化视角来理解价值观体系，但其理论基础源于西方文化，体现了西方文化坐标，并不可避免地带有对其他文化的偏见，这难以透视以中国为代表的东方文化消费者价值观。因此，旅游者价值观概念的形成与测量应从客位研究（etic approach）转向主位研究（emic approach），在借鉴西方经典价值观理论的基础上，也吸纳学者关于中国传统文化价值观的研究成果，融入“人情与面子”“中庸”“社会取向”和“关系取向”等儒家文化观念。同时，根据具体研究情境，以研究对象的视角和方位观察、发现和解决问题，挖掘和提炼中国旅游者消费价值观特征，并将其与文献研究相结合，从主位视角重新发展中国传统文化和社会转型背景下的旅游者价值观概念，使用定性与定量相结合的方法，开发旅游者价值观量表，测量过程要符合中国情境的需要，以提炼价值观内容和维度。

3.3 在方法运用上，综合运用多种方法，增强价值观对旅游消费行为影响的解释力

方法研究对旅游学科的发展往往起到巨大的推动作用[64]，能增强研究结果的可信度和说服力。价值观与旅游消费行为关系的研究以定量实证研究为主，数据主要来源实地调查问卷，相对忽略了对实证结果的阐释。学者认为在跨文化研究中，方法论相对缺乏，并期望寻求一种在方法论上的理论建构，以更好理解旅游者行为[34]。McIntosh和Thyne等呼吁在旅游研究领域中应更多使用质性研究方法，特别是在文化价值观研究领域，质性研究可以较好替代以问卷调查数据为基础的定量研究，尤其是在理解和解释旅游者购买、消费或体验产品或服务的价值意义时[32，65-66]。以“手段-目的”理论和阶梯访谈法等为代表的研究思路和方法能有效探测旅游消费行为的价值观，相关研究日益增多。然而，单独运用定量和质性研究方法在文化语境、情境场地、结构效度等方面都受到一定的质疑，应加强两种研究方式的综合运用，运用不同场景、来源等数据，采用多元研究方法论，取长补短，提高研究结论的稳健性和结果的普适性，为研究提供不同角度的支持。因此，通过定量研究将旅游消费行为的表面现象量化，在此基础上，运用定性数据挖掘现象的本质，融入关系、人情、面子等中国传统儒家文化观念，结合社会转型背景，增强对旅游消费行为的解释力度，为量化结果提供论据，也提高了研究的内部效度和外部效度。

3.4 在对象选取上，加强对不同群体和区域消费者个人价值观与旅游行为关系研究

研究对象和调研样本选择是研究结论科学性的保证，也增强了研究的创新性。目前研究对象以国外旅游者为主，以国家为尺度，研究跨文化旅游者价值观与消费行为关系，而针对个人价值观层面的研究相对偏少。“中国文化价值观”量表（CCVs）被学者较多地运用测量中国旅游者的消费价值观，但量表形成的调查对象是香港、台湾和新加坡等华裔大学生，而基于大陆旅游者调查的价值观研究明显偏少。国家内部具有不同的区域文化，不同群体的个人价值观取向也存在差异，作为文化内核的价值观将长久影响着本区域成员的态度和行为，致使旅游者的消费心理和行为模式表现出区域和个体的差异性，从价值观层面研究区域消费差异是研究的主流方向之一[9]。中国存在长期的城乡二元结构，城乡居民在价值观与旅游消费行为方面存在较大差异，目前研究对象以城镇居民为主，而对浸润中国传统文化的农村居民消费价值观与旅游行为关系研究尚未发现，随着城乡一体化进程的推进，农村居民消费价值观正在重组与嬗变，将推动农村居民旅游消费规模扩大和消费模式升级[67]。因此，以不同群体和不同区域的旅游者为研究对象，通过个体价值观与旅游消费行为关系的研究，从价值观视角透视消费行为的逻辑和差异，揭示旅游消费行为产生和发展的规律，有助于旅游消费行为理论体系的构建。

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大学生旅游消费观篇6

1农民旅游市场的内涵

通常把农民旅游、农村旅游、农业旅游统称为“三农旅游”。

中国社会科学院旅游研究中心研究员魏小安指出，农业旅游是一个产品概念，农村旅游是一个区域概念，农民旅游是一个市场概念。农民旅游意味着农民不仅是旅游产品的供给者和生产者，也应该是需求者和消费者。主要旅游类型包括：①参加旅行社组织的团队旅游；②离开本县，距离超过10千米的探亲访友；③宗教朝拜；④为集体或私营企业外出采购、洽谈商务、参加会议等；⑤外出参加有组织的文娱、体育和节庆活动；⑥半年以内的短期培训、学习或进修。

2我国农民旅游市场的特点

2.1旅游目的以探亲访友、观光游览为主

2006年国家旅游局随机抽样的统计数据显示，农村居民旅游者中，以探亲访友为目的的占61%，观光游览的占11.4%，休闲度假的占4.7%，商务的占3.5%，会议的占2.6%。其中以探亲访友和观光游览为目的外出的比例高达72.4%。河南、广东、浙江等省农调队的调查结果与此类似。可以看出，农村居民旅游者出游目的相对比较单一，以探亲访友、观光游览为主。由于大部分农村居民长期居住在农村，与外界缺乏接触，他们怀念亲情，也希望到大都市里看看现代城市风光和风情，因此其出游目的多以探亲访友和游览观光为主。

2.2出游者消费水平较低，消费结构不合理

根据国家旅游年鉴资料，农村居民旅游人均消费近年来略有上升，扭转了连续三年的下滑态势但仍未恢复到2001年下滑前的水平(其中2000年为226.6元，2001年为212.7元，2002年为209.1元，2003年为200.0元，2004年为210.2元，2005年为221.88元。据国家统计局调查，北京、上海、天津的农村居民旅游中有51.5%的游客家庭人均年纯收入在5000元以上。但从旅游消费上看，目前，我国农村居民旅游消费水平仍较低。2006年，我国城镇旅游居民人均消费达766.45元，而农村旅游居民人均消费水平则为221.88元，不足城镇旅游居民消费的1/3。

同时，农村居民旅游消费结构不尽合理。根据中国国内旅游抽样调查，农村居民旅游消费各项目所占比例是：交通消费34.6%，食宿消费32.9%，景区游览17.4%，娱乐购物4.3%，其他10.8%。其中基本旅游消费如住宿、交通、餐饮等支出比重为84.9%。非基本旅游消费如购物、娱乐等支出比重仅为4.3%，消费结构非常不合理。

2.3出游方式以自助为主，距离多为短途

根据中国国内旅游调查资料显示，目前，我国农村居民外出旅游大部分靠亲友或自行出游，散客占总出游人数的93.8%，只有6.2%的出游者是团体游客。旅游地点的选择以省内和一些著名大城市、著名景点为主。究其原因主要是在省内旅游消费相对较低，加上很多农村居民收入不高，到省外旅游消费相对较高。

从出游空间看，半径比较小，主要集中在省内。由于经济和交通条件的制约，目前农村居民旅游多以短途为主，旅游目的地主要集中在本省范围之内，如广东省农村居民外出过夜旅游中省内旅游占到92%。西北大学城市与资源学系对西安农村居民旅游市场的实际调查也证实，来西安旅游的农村居民旅游者在空间分布上呈现出明显的距离衰减规律。

从对景点(区)的选择看，以大中城市、省内著名的风景名胜区为主。根据国家统计局在全国30个省、直辖市和自治区的抽样调查，百分之七八十以上的农村居民对北京、上海等城市以及省内大中城市、著名风景名胜区具有强烈的偏好。这种情况可能与农村居民长期处在相对封闭的环境有关，这一点与城市居民热衷于生态旅游、乡村旅游等形成了强烈的反差。

从交通工具的选择看，坐飞机的很少，选择火车、长途汽车的居多，以散客为主。从出游的组织来看，随团的很少，以自主方式为主。由于农村居民旅游还没有引起旅游企业及相关经营者的足够重视，因此，在农村地区，旅游宣传还处于空白，旅游服务机构比较缺乏，农村居民旅游缺乏有效的组织。此外，农村居民居住分散，旅游目的地多样，以探亲访友为主的出游动机等也加大了组团的难度。

2.4出游者文化程度较高，年轻人较多

一般来说，文化程度越高，外出需求越强烈，旅游成行越容易。根据中国国内旅游抽样调查资料统计数据，我国农村居民外出旅游者74%以上具有初中以上文化程度，中专及高中文化程度达到18%。这说明，文化程度较高者容易接受新鲜事物，向往外边精彩的世界，愿意出去开眼界、长见识。此外，从年龄分布上看，我国农村居民出游者的主体部分是青壮年即年龄为25～65岁，其中青少年占10.82%，25～44岁占48.92%，45～65岁占30.3%，25～65岁者，合计占90.04%。

2.5出游时间较短，集中在农闲季节

从出游时间看，相对比较分散，但季节性明显。较之于城镇居民出游主要集中在双休日和假期，农村居民出行时间的选择相对比较分散。另外从整体情况看，每年的春秋两季，是全国大部分农村的农忙季节，其他时间则为农闲期，这一特点决定了农村居民出游的总体规律。但随着农村机械化水平的不断提高，春秋两季的农忙时间在不断缩短和集中，相反，农闲期则不断延长。另外农村居民出游时间的分散性和季节性恰好与城镇居民互补，这在一定程度上有利于缩小旅游淡旺季差异。

3我国农民旅游市场的开发策略

3.1刺激农民旅游消费需求

首先，最重要的是物质上的刺激，也就是要以提高农民收入为前提。足够的可自由支配收入是外出旅游的首要条件。农民收入不高一直是阻碍我国农民旅游市场发展的主要因素，是我国农民旅游消费规模小的主要原因。虽然近年来我国政府非常重视农民增收问题，出台了诸如减免农业税、增加农业补贴、对偏远山区增加财政拨款等措施，对农民增收起到了一定作用，但是增强这些“输血功能”只是治标不治本。政府应该加强诸如农村产业结构调整、提高农业生产力、增加农民工外出工作机会等“造血功能”，这样才能从根本上解决农民增收问题，才能大大地刺激农民的旅游消费需求。其次，精神上的刺激，也就是转变农民的传统思想观念。我国农民的传统消费观念严重遏制了一部分具有经济实力农民的旅游动机。要从思想上改变农民的消费观念，在操作上存在一定的困难，只有从教育、电视媒体、与外界人员交流等过程中慢慢改变他们的消费观念，传输信用消费、时尚消费等现代消费观念，从而引导农民进行旅游消费。

3.2有针对性地进行旅游宣传促销

首先，旅游宣传促销应该突出重点，有选择性地进行。在当前我国农村经济发展水平不均衡的情况下，农村旅游市场开发不能全面推进，旅游宣传促销更不能全面铺开。应该有选择性地在较富裕的近郊农村开展，突出重点区域和人群，增强他们的旅游意识，从而慢慢带动其他农村旅游市场，达到增强农民的“全民”旅游意识。其次，选择合适的宣传促销方式。开展农村旅游宣传促销，针对不同地区的农村，应采取不同的宣传促销方式。比如，近郊富裕农村，这部分农民的生活方式已经很接近城镇居民，完全可以采取传统的旅游宣传促销方式；但对于广大的一般农村，则广泛采用建筑物墙体广告较为适宜。此外，在旅游旺季时，还可以针对一些重点市场定期或不定期地下乡开展旅游促销活动。

3.3开发合适的农民旅游产品

我国农民旅游还处在初级阶段，针对这部分初级旅游市场，应以观光旅游产品为主。但是农村居民的旅游需求又不同于城镇居民，久居农村的农民他们向往大城市的繁华而不是山山水水，因此城市观光旅游产品将会是广大农民的首选。

除此之外，还应设计一些专项旅游产品以满足农民的特殊需求，诸如，一是科普旅游产品，把农业科普与旅游观光结合起来，农民可以在休闲娱乐中学习到先进的农业科普知识，既修身养性又能学习先进的农业生产技术，一举两得，如参观现代农业园、参加农业展览会等；二是宗教朝拜旅游产品，我国农村居民信徒占相当大的比率，如佛教、道教、伊斯兰教等宗教在我国农村都拥有大量的信徒，我国众多的宗教圣地对众多农民信徒具有很大的吸引力；三是针对老年人的健康旅游产品，外出打工的年轻人越来越多，可利用一些晚辈孝敬长辈的心理，在农民工众多的城市设计一些适合农村老年人的健康旅游产品，集探亲和健康疗养为一体；四是针对农村学生的教育旅游产品，农村教育条件较城市匮乏，可以利用学生的求知欲，设计一些对农村学生发展有利的教育旅游产品，如参观博物馆或科技馆、革命圣地夏令营等。

3.4改善农村旅游服务

“服务乃旅游之本”，针对农民旅游市场显得更为重要。要开发好农村旅游市场，就必须做到以下几点：一是选择适当的地点设立农民旅游门市部或报名点，方便农民报名；二是在农民进行旅游咨询时，工作人员不仅要做到热情、耐心地回答广大农民朋友的问题，而且要设身处地地为农民着想选择适当的旅游线路；三是在导游服务过程中，切不可因为他们来自农村而对他们抱着一种瞧不起和不理睬的态度，此时更应该给他们亲人般的关怀，尽量安排懂他们方言的导游，方便交流。

大学生旅游消费观篇7

随着我国旅游业迅猛发展，大学生目标市场作为旅游业的重要组成部分，发展迅速，潜力巨大，越来越受到学术界和旅游界的关注。但目前我国旅游市场上专门为大学生设计的旅游线路不多，旅游项目针对性不强，市场开发情况不尽如人意。在国外，青年旅游占全体旅游者的比例分别为：美洲42.9%，欧洲49.0%，非洲34.0%，亚洲38.7%，大洋洲34.0%，可见，旅游行为区域差异性表现非常明显。因此，我国大学生旅游市场潜力极大且亟待开发。由于大学生活处于校园向社会过渡的亚社会生活状态，处于特殊的心理阶段，有其特殊的心理特征及行为方式，这些都会导致这一特殊群体产生独特的旅游行为及特征。所以，通过调查在校大学生旅游情况，研究大学生的旅游动向和消费行为具有非常重要的意义。

1研究对象与方法

1.1研究对象

以郑州大学体育学院在校生为主要的研究对象，其中包括大一、大二、大三共500名学生，主要有体育教育、运动训练、体育英语、公共管理、新闻学、旅游管理等六个本科专业。

1.2研究方法

1.2.1问卷调查法

为了更好的研究在校生的旅游消费、出行时间、出游方式等问题，找出在大学生市场需求方面表现的特征，抽样调查共发放问卷500份，回收问卷491份，回收率98.2%，其中有效问卷476份，有效率95.2%。采用抽样调查的方法，按照随机抽样的原则选取样本。

1.2.2观察访谈法

并选取个别的访谈对象进行跟踪观察，主要了解五一、十一以及寒暑假的旅游动向、消费情况及相关信息。对旅游经历较多的学生进行个别访谈，分析他们的旅游动机、旅游目的、旅游方式，对省内外旅游市场进行比较。

1.2.3数理统计法

运用了SPSS17.0及Excel对调查后搜集、整理的数据进行分析整理，为进一步得出结论提供帮助。

1.2.4有关说明

本次调查主要针对三个年级的在校生，不包括大四学生。大一学生出外旅游的兴趣较为强烈，大二学生已经适应了在校的生活，由于自己的课余时间充足，旅游具备了一定的有利条件，大三的情况基本和大二相同，大四学生即将毕业，面临就业和考研双重压力，旅游难以实现，所以不在调查范围。另外，对文、理科同时进行访谈和调查。

2研究结果分析

2.1旅游态度

大学生学习紧任务重，有一定的社会兼职，虽然受到费用、精力、时间等条件的限制，但是他们有强烈的旅游需求。表1显示，在被调查对象中，非常喜欢旅游的占53.6%，比较喜欢旅游的占23.5%，一般的占17.9%，不太喜欢旅游的占3.8%，不喜欢旅游的占1.2%，有95%的学生在大学期间愿意出行，其中大二、大三占多数，这说明大学生的旅游愿望很强烈，存在着巨大的客源市场。

从表2可以看出，在不喜欢旅游的5%中，因资金不足的占50.4%，在因闲暇时间不足的29.8%的份额中，其中绝大部分是学生干部，他们在学习之余，利用周末和假期参加各种社会兼职，闲暇时间较少；对旅行社不信任而不喜欢旅游的占到了10.2%；其它的占9.6%，这部分中包括确实不喜欢旅游活动的，还有其它原因，有待进一步了解。

2.2旅游目的地选择

大学生对旅游目的地的选择符合“距离衰减规律”，即人数随距离的增加而减小〔1〕。从表3横向可以看出，大一、大二、大三的市区游、省内游、国内游、国外游的出游比例呈递减趋势，这与吴必虎提出的“中国城市居民旅游和休闲出游市场随距离增加而衰减”理论是一致的〔2〕。进行纵向比较，可以看出其随着年级变化而变化的趋势，市区游的比例逐渐降低，而省内游、国内游、国外游的比例逐渐升高，其中大一到大二的上升幅度较大，而大二到大三的上升幅度较小，这与大学生在学校的生活、学习环境逐渐适应有关。

大学生实际选择旅游目的地的过程中，往往不能只考虑满足自身的主观愿望，客观因素的制约作用有时甚至能左右大学生的最终选择。当问及影响大学生选择旅游目的地的原因时，旅游花费被放在首位，有76%的大学生选择该项，时间也被认为是影响旅游地选择的又一重要因素，有66.8%的人认同；另外，30%-40%的大学生对交通、食宿、距离、安全等问题表示了担忧。一个值得注意的现象是，31.6%的学生将“旅游地是否有亲戚或同学好友”列入考虑因素，这是大学生在有限的经济能力与强烈的出游愿望矛盾作用下采取的一种变通方式，这些因素成为影响大学生旅游目的地选择的主要原因，因此，旅游企业在做市场调查的时候要把以上因素考虑进去。

2.3出游方式

图1大学生出游方式调查

因调查旅游方式受旅游目的地选择影响较大，所以将旅游方式随同旅游目的地选择一并进行调查。从图1看出，与朋友结伴出游的方式中，无论是市区游、省内游、还是国内游，比重变化不大，但是到国外旅游时，由于距离远，费用高等因素的影响，与朋友结伴同行的人仅占2.7%；其次是独自游，独自游的方式呈现出随距离增加而递减的趋势，国外游中的独自游方式所占的人数只有0.4%，说明很少同学愿意独自进行国外旅游；最后是与家人或者旅行社一起出游方式，随着距离的增加这种出游方式的人数在逐渐上升，特别是国外游，由于距离遥远、手续复杂等原因，为了保证方便和安全因素，96.8%的学生都选择此出行方式。这充分说明大学生总体上思想活跃，独立意识强，但是又不能完全摆脱家庭或者群体对自己的影响，路程、安全等客观条件仍然是他们考虑较多的问题。

2.4信息的获得

对旅游信息获得的调查，是通过观察法和访问法进行的。利用学校的消息栏、宣传墙刊登的消息，搜集大学生旅游信息的来源线索。公告栏宣传最多的是省内一日游或两日游，如开封、八里沟、少林寺、关山、重渡沟等景点，费用方面也较旅行社便宜。部分同学通过旅游目的地同学的介绍，只有很少的人是从网上看到的信息，有15%的同学认为在网上搜索比较麻烦；50%的同学认为，首先是网上的信息不够准确、可靠，其次认为没有较好的介绍旅游地的网站，这两个方面占重要因素。

2.5旅游经费来源

大学生是消费的群体，他们在校期间，大部分生活来源由父母提供。此次调查中，

由于他们的来源地区、家庭条件、理财观念等方面存在差异，所以情况比较分散。

图2显示，旅游经费来源中，依靠他人赞助和学校奖励的人数不到10%，依靠自己打工赚钱、父母的供给、和省吃俭用的比重分别是40%、60%和80%，三者构成旅游消费的主要来源，其它的占15%左右。可以看出，大学生对旅游的积极性虽然很高，但消费水平和消费能力比较低，在经济方面不能自立，家庭的经济情况是决定学生消费的深度和广度的重要原因。而家庭条件比较富裕的同学，往往可以获得更多的旅游机会和更高的旅游消费。

2.6旅游消费结构

旅游消费结构是指旅游者在旅游过程中所消费的各种类型的消费资料的比例关系。大学生旅游消费结构特点如图3所示，在各类旅游消费中，参加各种娱乐活动所消耗的费用最多，几乎占到了所有的比例的50%，因为大学生旅游主要是获得精神上的满足，体验和参与积极性很高，交通和食宿等基本消费所占的比例也较大，而购物消费所占比重较小。

图3大学生旅游消费结构调查

2.7其它特征

在整个的调查中，大学生家庭的城乡背景对其旅游活动起着决定性作用，主要表现为，城市学生的旅游经历多，旅游花费比农村学生高；消费结构中对购物娱乐高层次消费比重增加，而农村学生的特点则相反，这些主要取决于家庭的支持力度和经济条件的高低。对于大学生旅游的出游时段调查，大部分的学生选择在暑假或者“黄金周”出行，选择“三日游”的学生最多；男女性别因素对旅游活动的影响较小；文、理科不同专业的学生在旅游中表现出的差异不大。

3旅游市场需求开发对策

大学生旅游市场开发潜力巨大，但又不同于一般的市场，其具有自身特点，旅游业相关部门可以根据以上调查分析结果，将其作为旅游营销过程的起点，再通过对旅游市场的进一步分析，有针对性的制定营销战略，设计出适合在校大学生的旅游线路和旅游产品，对大学生旅游市场进行合理的开发。

3.1引入正确的开发思路

大学生思维比较活跃，精力旺盛，旅游动机多样化而且追求个性化，开发在校大学生的旅游市场时要机动灵活。首先，旅游渠道多元化。食、住、行、游、购、娱项目要多渠道展示，供大学生根据自身情况自由选择。第二，旅游线路多样化。针对大学生不同的需求，设计出多种可供选择的旅游方式，如自行车、火车、徒步等。第三，旅游产品个性化。旅行社应根据大学生这一群体的年龄和心理特征，设计出不同主题的特色旅游，寓教于游。旅游业各部门不能只看到眼前利益，要把目光放长远些。若想要取得更大经济利益必须根据大学生市场的特点，适当降低成本，实行薄利多销战略以取得竞争优势。

3.2推出多种旅游产品

3.2.1认知旅游

把专业理论知识转化为各种社会技能，增强在校大学生的实践能力，开展这一方面的旅游可以让学生获得知识的同时达到娱乐身心的效果。这需要旅游景区和高等院校合作，在景区建立大学生实习基地。

3.2.2专题修学游

专题修学游是指以某一个专题为考察学习目标，或者考察某地风俗文化，或了解一门学科，或学习一种语言，或参加高等院校科研机构等方式的一种旅游行为〔3〕。修学游注重突出“学”字，要在旅游线路和旅游产品的设计上突出专业性、知识性和趣味性。旅游企业可以设计一些学习目的较强的、能增进社会实践经验和开拓眼界的修学旅游，如英语夏令营、考察革命根据地、少数民族地区的文化采风游等。

3.2.3探险旅游

在校大学生好奇心较强，喜欢标新立异，追求个性化的东西，对探险活动充满了向往。河南省有很多这样的旅游场所，旅游企业可以在安全有保障的条件下，可有效的利用自然资源开展漂流、攀岩、探秘等旅游活动。

3.2.4体育旅游

在校大学生精力充沛，活泼好动，多数酷爱体育运动，尤其是北京奥运会的成功举办给我们留下了许多宝贵的体育旅游资源。旅游企业可根据大学生的特点开展具有健身和娱乐性的旅游活动，如参观奥运体育场馆、滑雪、冲浪、沙滩排球、远足和自行车旅游等等。

3.2.5拓展训练游

拓展训练采取教育教学、休闲娱乐、指导心理等方式，通过人与人之间的配合互动，从而达到磨练意志、完善人格、陶冶情操、熔炼团队的目的。目前国内一些高校结合市场需求纷纷开设拓展课程，受到了大学生的喜爱。将旅游活动与拓展训练相结合已经成为旅游社开发产品的新趋势。

3.2.6生态旅游

生态旅游作为一种新的旅游形态，已经成为国际上新兴的热点旅游项目。它以认识自然，欣赏自然，保护自然，不破坏生态平衡为前提，具有观光、度假、休养、科学考察和科普教育等多种功能，旅游者置身自然、真实、完美的情景中，可以陶冶情操、净化心灵。

3.2.7开发短途旅游产品

短途旅游可以减少大学生旅游经费不足、担心耽误学业、社会经验不丰富等制约因素。短途旅行费用低，方便快捷，既能放松心情又能增长见识。合理的价格，适当的时间，也不需要花费太多的精力，非常适合大学生的实际需求。

3.2.8红色旅游

红色旅游是以中国共产党领导人民在革命战争时期形成的纪念地、标志物为载体，以其承载的革命历史、事迹和精神为内涵，组织接待旅游者开展缅怀学习、参观游览的主题性旅游活动〔4〕。红色旅游对于大学生来说即是放松的机会，又是在休闲中进行爱国主义学习的最佳时机。

3.3提高旅游服务质量

在大学生的消费结构中，有近三分之一的费用都花在了食宿和交通方面，这是一笔不小的开销。因此，旅游公司可与交通部门进行合作，为参与旅游的大学生提供交通工具，收取低于一般的包车或租车的费用，吸引大学生旅游；还可以在景区周边建设青年旅馆，供学生使用。国外已经有很多这样的青年馆，既卫生又安全，很好的解决了旅途学生的食宿问题，旅游组织借此可以取得经济效益和社会效益双丰收，树立自身的良好形象，获得更高的知名度和美誉度〔5〕。

3.4改善旅游营销策略

在改善营销策略各项措施中，最重要的是旅游产品的合理定价。大学生对价格比较敏感，大学生出游人数随价格变动弹性较大。只有合理的定价，才能激发更多的大学生出游，形成规模市场。在定价时一定要明码实价，且把价格所包含的服务都注明清楚，使大学生觉得物超所值；充分利用网络资源，与高校社团建立旅游联盟，旅游联盟及时把旅游信息通过学校网页传递出去，以便获得最新的信息；在学校创立旅游代办点，方便大学生及时到店内咨询，了解相关旅游信息。但是需要注意的是，旅游组织一定要加强诚信意识，保证到网上的信息真实准确，说到做到。

大学生旅游消费观篇8

关键词：消费社会；视觉文化传播；旅游景观

“我家两堵墙，前后百米长。德义中间走，礼让站两旁”这一首以历史名地桐城“六尺巷”为题材的文艺作品《六尺巷》是知名艺人赵薇在春晚上所唱的歌曲。春晚过后，不仅这首歌曲传遍大江南北，还在全国掀起了“六尺巷”探访热潮。六尺巷从一个鲜为人知的老巷口，华丽转身为一个大家竞相探寻的知名景观，从表面上看，这得益于国家媒体的宣传和名人赵薇的影响力，但从学理角度来深思，六尺巷的成名是一个全媒体时代视觉符号运作的成功案例。收看《六尺巷》的春晚观众们以及从网络，微博，微信等平台关注到这一视频的人们，本来对六尺巷知之甚少，但这一景观经过媒体的传播，明星的演绎，灯光舞美的包装，成功的诱发了他们的旅游动因，激起了他们探寻实地的兴趣，从而触发了旅游行为的产生，更直接增进了这一景点的推广和市场的拓展。剖析这一现象背后的社会文化原因，我们深刻领悟到，视觉符号，视觉文化以及视觉文化传播在当今媒介化社会和注意力经济中所拥有的巨大潜力，如今公众生活在由媒体，网络，移动互联所营造的拟态环境中[1]。对于旅游者来说，他们对旅游的兴趣以及对各个景点的关注更多是来自新旧媒体的视觉文化传播，但是景点的视觉信息是如何运作和传播的?在全媒体时代，视觉文化传播如何促进景点形象推广，品牌塑造和旅游市场拓展?本论文从分析消费社会与视觉文化传播的理论出发，以景点“六尺巷”为案例，深刻剖析旅游景观在产品推广，品牌营销和形象构建中，如何利用视觉符号生产，流通和消费的运行机理和内在法则，行之有效的进行视觉文化传播，从而真正地吸引广大受众的注意，激起他们的旅游热情，继而产生实际的旅游行为。

一、消费社会中视觉文化的传播机理对于旅游消费的研究始终不能脱离

中国现今社会环境和文化背景。中国目前工业化和城市化进程加快，市场经济逐步完善，种种迹象表明中国已经从自给自足的传统社会成功迈入日趋发达的小康社会，其消费社会的特征渐趋明显，形态日趋完善。法国社会学家，哲学家让•波德里亚根据马克思的政治经济理论，深入分析了消费社会的特征，认为消费社会即是商品，服务和物质财富的无限增长[2]。富裕的人们不再像过去那样收到人的包围，而是受到物的包围，波德里亚意指，进入消费社会，大众生活水平大幅度提升，物品和服务激烈增长，必须有效合理地引导消费者的购买欲望，激发消费需求才能拉动经济，保证社会生活的再生产，这样社会的发展越来越要靠消费活动和行为。相应地，作为消费者的大众们也是依赖各种各样的商品和服务，维持日常生活，保持社会关系，建构自己或集体认同，以实现自我和社会的延续和再生产，商品和服务不仅是一个客观的对象，而且是一个具有区分功能的符号，人们通过消费不同的商品，来确定自己的身份地位，建立归属感和认同感。同时，与消费社会的出现相伴而生的是视觉文化的盛行。视觉形象已凌越语言文字成为当代文化的核心要素。我们深处一个视觉因素占主因的时代，社会生活的方方面面都与图像传播休息相关，对影像的生产，流通和消费已经俨然成为政治，经济，文化，教育等社会生活各个领域的重要维度，无论从教室，博物馆，到政府机构，学校，从的电视，电影等大众媒介，到微信，微博等媒体社交平台，图像呈现无处不在，大行其道，这正如哲学大师马丁•海德格尔预言道，“从本质上看，世界图像并非意指一副关于世界的图像，而是指世界被把握为图像了。

与其说，世界从一个以前的中世纪图像演变为一个现代的世界图像，毋宁说，根本上，世界成为图像这样一回事情标志着现代之本质。”[3]海德格尔这一富有哲学洞见的预测意在指出，现代社会的本质便是世界被把握为图像，在社会生活中，视觉形象已凌越语言文字成为当代文化的核心要素，而且视觉因素占主因的文化，但是消费社会与视觉文化相伴而生，他们之间又有什么内在的关联呢？消费社会下，视觉文化又是如何运作与传播的呢？视觉文化的根本在于图像与影像已经成为创造，表征和传达意义的主要手段，这些意义便是一系列体质，结构，价值和社会关系的内涵。整个社会构成，经济形态和文化基础正式通过这些系统的意义生产而得于维持和延续。视觉文化研究的开创者米歇尔就曾一针见血地指出，所谓视觉文化就是关于“视觉经验的社会建构”。[4]而视觉文化更是建构着消费社会的方方面面。我们知道消费社会是一个以物包围的社会，见证了消费品与各种服务的爆炸式增长，对这些商品的生产，流通和消费离不开对其视觉和品牌形象的生产，流通和消费。法国媒介文化研究大师德波就曾提出商品即形象。消费社会生产的大量商品必须借助精美的外观包装，媒体的视觉形象宣传，才能建立商品与消费者的联系，吸引消费者注意，从而激发消费者的购买欲望。从另一方面来说，这些关于各种商品的视觉文化通过各大小媒体的传播与运作，填满了大众的生活，生产了各种各样的意义，大众购买这些商品不是出于其实用价值，而在于通过拥有和展示这些商品所代表的品味，生活方式和社会地位，以获得身份认同和集体归属。

这其中，视觉符号是如何运作，传播，才能创造意义，促发消费者的购买行为呢？视觉文化在消费社会下的运行机理又如何呢？在消费社会中，商品和服务类产品，如旅游服务等异常丰裕，甚至超出了广大消费者的生活需求，而刺激消费，推动内需的着眼点便放在了如何调动消费者的心理的需求和满足，于是乎，商家和媒体联手通过媒介推广，品牌塑造，外观包装等方式建构商品富有内涵的视觉形象，这些视觉元素实际上在传播的过程中创造，表征和生产了丰富的社会文化意义，包括价值，生活方式，趣味和社会地位等等，恰如菲克斯所述，“看”制造意义，它因此成了一种进入社会关系的方式、一种将自己嵌入总的社会秩序的手段、一种控制个人眼下的个别的社会关系的手段[5]。诚如一件名牌西装的广告传播不是强调它防寒或遮蔽的功能，而是暗示西装成为趣味，教养，身份乃至社会地位的区隔性符号，而消费者或受众一旦接受这些形象意义传播，便通过购买和展示商品，以拥有和获得这些意义，实现自己的身份认同和拥有集体归属感，消费这些商品或服务产生了视觉满足的同时也完成了自我身份的确认和社会归属感的实现。

二、旅游景观推广与视觉文化传播的必要性

从视觉文化的角度来看，景观有两层基本含义。首先，景观是指旅游目的地的自然和人文的物质性的存在，或者说就是实在物本身，如名山大川或草原山坡。其次，景观在视觉文化中还特指这些物质性场景的媒体化或符号化再现，其广泛存在于各类视觉文本中，如旅游电视节目，印刷物上的风景图片或网站刊出的数码风景图像等前者是景观自身，后者则是前者的符号再现。照理说，符号再现（影像）与指涉物（景观）本身是完全一致的，所以再现的意思也就是重现。微妙之处在于，作为客观物体景观如何转化为旅游者的主观意愿？对这个问题的追索，必然转向景观如何通过媒体化的符号，特别是视觉符号的再现来生产有关旅游的文化意义，以此来调动旅游者的旅游动机和促成旅游实践[6]。旅游景观的视觉文化传播从本质上来说是一项传播活动，传播的载体是大众媒介和新兴媒介，活动的传播内容是关于旅游景观的视觉符号，如图片视频介绍，旅游电视专栏，或网络，自媒体上的旅游资料，这种传播活动可以定义为传播者将旅游景观的信息以图像，视屏等视觉符号等形式，通过电视，网络，微信，微博等渠道传递给受众，以建立旅游者主体育目的地景观的互动，促进大众对旅游景观的了解及其对旅游产品的筛选和购买。视觉文化传播对旅游产品的推广，宣传与营销在这样一个视觉文化占主因的社会有着不可或缺的作用，以下将从两个方面来进行分析，首先，随着交通的发达，资讯的便捷和人民生活水平的提高，旅游日益成为中国大众日常生活的一部分，从上述消费社会的视角来分析旅游其实是一种消费行为，旅游者通过各种支付方式消费了不同的旅游项目，收获了视觉愉悦及良好的内心体验，同时各种各样的旅游项目和服务品种繁多，种类丰富，这些项目的推广和营销离不开媒体的大肆宣传与有效的视觉文化传播。

照理说，视觉符号媒体化再现应与景观完全一致，再现即重现，但微妙的是，这些视觉信息通过精心的编码与合理的传播，生产了关于旅游的丰富的社会文化意义，它们一方面诱发了消费者的旅游动因与欲望，同时，景观这种服务的符号化和媒体化表征又是与人们的一定品味和趣旨互为指涉与隐喻，让大众觉得这样或那样的旅游方式不仅能产生视觉愉悦，更能让他们拥有一定的品味，生活方式和社会地位，从而获得心理满足和集体归属感。如目前市场上渐露端倪的流行旅游方式，正是这一“品味”“趣味”的表达。如私人定制旅游，邮轮游，飞特游，缓慢游，特种游等旨在精心打造原有的旅游线路，使其独具“文化色彩”彰显旅游消费者的品味和社会定位，并通过多渠道媒体宣传，美轮美奂的视觉形象传播，吸引众多消费者的注意力，打造他们的眼光与看待旅游的的方式，并帮助他们最终选择适合自己品味的旅游产品[7]。其次，与其他商品和服务相比，旅游产品不可转移的特性十分明显，大众不可能对各个景观进行实地考察，以筛选理想的旅游目的地，他们对景观的认知大多来自媒体所塑造的“拟态环境”，也就是关于景点的信息并不是现实环境的镜子式再现，而是传播媒介通过对象记忆事件或信息进行加工，提炼，结构化以后所打造的环境，由此旅游传播者通过媒体所塑造的虚拟环境对游客的景观感知和决策具有垄断性，因此以景观图像，影像资料为主的拟态环境对旅游者十分重要。

三、旅游景观视觉文化传播的机制：以“六尺巷”为例

“六尺巷”本是一个鲜为人知的景点，但经过新旧媒体和知名偶像的符号化呈现，确实误打误撞的成为一个春晚后备受追捧的旅游热点。“六尺巷”的成名是景观媒体符号化运作的杰出范例，凸显了视觉文化传播在消费社会中隐藏的巨大潜力。从符号学的角度来剖析，旅游的视觉符号如图片，视频和虚拟影像是怎样在新旧媒体平台上编码和传播，才能调动公众的旅游兴趣，并生产和传递给他们相关的社会文化意义？接下来，我们将以“六尺巷”探访热为例，从三个角度来解读旅游景观的视觉文化传播。首先，央视春晚的宣传和明星赵薇的表演成功促发了亿万观众的旅游动因和欲望，春晚本是全国观众的视觉年夜大餐，拥有广播的观众群，春晚上一曲“六尺巷”立即建立了景观与消费者的互动与联系。节目中种种动态的画面，优美的歌声和精美的演绎，把观众带入了一如诗如画的美好境地，并让他们产生了关于这个景点的许多美好的印象，继而引发了他们在春节后亲临体验的欲望和冲动，这就无意中带动了“六尺巷”探访热。其次，六尺巷地处芜湖，也是影星赵薇的故乡。赵薇的媒体感召力感染广大观众，追寻她的生活轨迹，来六尺巷观光旅游。法兰克福学派的思想家，洛文塔尔指出，在新的社会语境下，“消费偶像”成为吸引公众眼球和注意力的偶像，她们为相关商品代言，不但传达了商品本身的信息，更成为一种生活样板，号召公众追求隐在其身后的生活方式，价值观，品味和趣味[8]。

央视舞台上的赵薇，妆容精致，服饰华丽，歌声甜美，再加上精美大气的背景风光，灯光效应等等都给观众带来无限的视觉享受和感性体验，并同时对六尺巷这一景点产生许多联想和期待，人们从欣赏赵薇，转而认可她的家乡，认同六尺巷这一名胜古迹，继而激发了对六尺巷探访热潮。最后，也是最为独特的是，在游客亲身造访六尺巷，找寻美德故事踪迹的同时，她们可能没有意识到，关于六尺巷的印刷文字，电视屏幕上的视觉再现，各种影像资料以及关于巷口的故事，已经在她们的潜意识和脑海里完成了景观符号编码和景点的“前理解”范式，这些编码方式和范式左右着游客的视觉，决定着她们的欣赏内容和视觉体验，影响着他们的旅游感受，春晚节目上播放的景点背景画面，吸引着无数游客实地前来驻足观赏，合影留恋，实际上，她们是在实地上找寻与电视上的视觉画面相仿的场景，春晚上关于六尺巷的画面指引着游客到实地游览观赏，合影留念。最后，从符号学的角度来探究，这是确证式景观符号再现编码过程，视觉符号编码实际上规训了旅游者，指引着她们如何看，看什么和有何种感悟与体现，这样的话，景观的媒体符号化再现和表征塑造了观赏者的眼光与感受，这在相当程度上印证了贡布里希的图式理论，即特定的文化影响画家形成一种绘画图式，决定他们画什么和怎么画，从这一角度出发，旅游者的眼光和凝视是自己文化的投射，与媒体上视觉文化呈现的反映，他们看到的最终不过是他们自己欲望和想象的画面，在当今以视觉文化占主因的文化氛围里，图像，影像，视觉形象深刻地制约着旅游者的视角，眼光和感受，并影响着他们由此产生的身份认同。

四、结语

伴随着小康社会的到来，中国从整体上已经步入消费社会，并呈现出消费社会的基本特征，如商品与服务的异常丰富，消费者的大批涌现等，消费日益成为人民生活的重要组成部分。而消费社会生产的大量商品必须借助精美的外观包装，媒体的视觉形象宣传等视觉文化传播手段才能建立商品与消费者的联系，吸引消费者注意，从而激发消费者的购买欲望。作为文化商品的旅游景观，其在形象推广，品牌塑造和旅游市场拓展中都与视觉符号的编码，传播与接受等视觉文化传播活动相互关联和依存。从消费社会的视角来看，旅游其实是一种消费行为，旅游者通过各种支付方式消费了不同的旅游项目，收获了视觉愉悦及良好的内心体验，同时各种各样的旅游项目和服务品种繁多，种类丰富，关于各个景点视觉信息通过精心的编码与合理的传播，生产了关于旅游的丰富的社会文化意义，它们一方面诱发了消费者的旅游动因与欲望，同时，景观这种服务的符号化和媒体化表征又是与人们的一定品味和趣旨互为指涉与隐喻，让大众觉得这样或那样的旅游方式不仅能产生视觉愉悦，更能让他们拥有一定的品味，生活方式和社会地位，从而获得心理满足和集体归属感。本文以“六尺巷”探访热为例，详尽地论述了全媒体时代旅游景观的诸多视觉文化传播手段，旨在为我国丰富的旅游资源能更有效地在媒体上进行视觉符号的编码和传播，方便游客读懂旅游产品所饱含的意义、“阅览”它的魅力，从而将视觉文化传递给消费者，激发消费者的旅游动机、消费动机，吸引更多的顾客，并最终对旅游业的发展起到更好的推动作用，

参考文献：

[1]李普曼，阎克文.公众舆论[M].江红，译.上海：上海世纪出版集团，2005.

[3]海德格尔.海德格尔选集（上）[M].北京：三联书店，1996.

[5]鲍爵喜，严三九.数码产品的视觉建构与文化表征[J].山西大学学报（哲学社会科学版），2012，35（2）：111-116.

[6]周宪．现代性与视觉文化中的旅游凝视[J]．天津社会科学，2008，（1）：113．

大学生旅游消费观篇9

关键词：旅游农业；购买决策行为；主成分分析；对策

中图分类号：F590文献标识码：A文章编号：16749944（2013）12022703

1引言

观光农业于18世纪的后半期出现在欧洲。我国观光农业的开发实践开始于20世纪80年代，最早深圳通过举办荔枝节、采摘节等项目活动，首开了中国观光农业发展的先河，这种新的农业与旅游业结合形式的可观的经济效益、社会效益引发了全国性的民间投资热潮，全国各地观光农业如雨后春笋般迅速发展起来 ＼[1＼]。

2旅游农业、消费者购买决策行为概念

2.1旅游农业概念

旅游农业在国际上还没有统一的标准定义。它有多种称谓，又叫观光农业、休闲农业、体验农业，概括起来，其基本含义是：将现代科技成果与传统农业精华相结合，在充分利用现代农业资源的基础上，通过规划、设计、施工，把农田建设、农艺管理、产品生产、原料加工和游客参与融为一体，从而达到改善生态环境，增加就业机会，向游客提供高质量旅游经历的一种新型农业体系和旅游方式＼[2＼]。

2.2消费者购买决策行为概念

消费者购买决策行为是指消费者为了满足某种需求，在一定的购买动机的支配下，在可供选择的两个或者两个以上的购买方案中，经过分析、评价、选择并且实施最佳的购买方案，以及购后评价的活动过程。它是一个系统的决策活动过程，包括需求的确定、购买动机的形成、购买方案的抉择和实施、购后评价等环节＼[3＼]。

3评价指标、数据来源与研究方法

3.1评价指标

本研究参照EKB消费者购买决策模型的决策过程自行构建张家界旅游农业消费者购买决策行为模型。本文消费者购买决策行为仅针对消费者的购前选择评估过程，即消费者旅游动机、讯息搜寻行为、选择评估准则及个人因素做分析讨论。旅游动机方面提取为了放慢生活步调、远离都市、满足好奇心、丰富旅游体验、增进家人情感、摆脱繁忙、获得身体上的放松、获得心理上的放松、获得成就感、为了生活得更积极、提高社交能力、更富创造力、获得归属感、扩展知识、维持身体健康15个评价指标。讯息搜寻方面选取了通过报纸、电视、广播、网络、旅行社、旅游游览书籍、询问亲友意见、参考旅游专家意见8个评价指标。评估准则方面选取了交通便利性、当地餐饮可口性、价格的合理性、是否适合全家同乐、远离都市与人群、旅游安全性、生态环境质量、旅客人数、旅游设施情况、未曾去过的地方10个评价指标，运用SPSS17.0对上述数据进行处理分析。

3.2数据来源

本文通过问卷调查的方式收集所需数据，问卷调查采用简单随机抽样方法进行。本文问卷于2013年4月25日起在张家界市各休闲农庄、农业观光园、住宅小区等地进行随机发放并填写，5月15日回收问卷。实际发放问卷100份，收回90份，回收率为90%，其中有效问卷为85份，有效率为94.4%。

3.3研究方法

利用SPSS17.0统计分析软件的主成分分析等定量分析方法处理数据。主成分分析是因子分析法中的一种，也称为主分量分析，是一种通过降维来简化数据的方法，即把多个变量（指标）化为少数几个综合变量（综合指标），而这几个综合变量可以反映原来多个变量的大部分信息＼[4＼]。本研究利用因子分析法中的主成分分析法，抽取特征值大于1的共同因素，并以最大变异数法进行正交转轴，将其中因素负荷量大于0.5者，视为显著负荷量，来探讨旅游农业消费者购买决策行为影响因素的主成分。

4旅游农业消费者购买决策行为分析

4.1旅游农业消费者旅游动机分析

数据的Bartlett球形检验Sig.为0.000，小于显著水平0.05，拒绝球形检验假设。同时，KMO值=0.827，意味着可做主成分分析。

由表1可知，旅游农业消费者旅游动机数据经过主成分分析后，提取出四个公因子。将公因子一命名为放松身心因子，其包含了：纾解压力、紧张，因子载荷为0.846；远离都市，因子载荷为0.835；为了心理上的放松，因子载荷为0.806；为了身体上的放松，因子载荷为0.691；为了放慢生活步调，因子载荷为0.665；为了生活得更加积极，因子载荷为0.514。将公因子二命名为知识能力培养因子，其包含：为了更富创造的能力，因子载荷为0.782；为了扩展知识，因子载荷为0.748；为了丰富自己的旅游体验、增加未来进一步旅游的技巧，因子载荷为0.655。将公因子三命名为亲情友情培养因子，其包含：为了在朋友及家人中拥有归属感，因子载荷为0.798；为了和家人相处增进感情，因子载荷为0.779；为了更具社交能力和技巧，因子载荷为0.527。将公因子四命名为好奇心与成就感因子，其包含：为了自我肯定获得成就感，因子载荷为0.824；为了满足好奇心，因子载荷为0.748。

4.2旅游农业消费者讯息搜寻来源分析

数据的Bartlett球形检验Sig.为0.000，小于显著水平0.05，拒绝球形检验假设。同时，KMO值=0.829，意味着可做主成分分析。

旅游农业消费者讯息搜寻来源经过因子分析后，提取出三个公因子。将公因子一命名为大众媒体因子，其包含：通过报纸来收集旅游农业的相关资料，因子载荷为0.836；通过电视来收集旅游农业的相关资料，因子载荷为0.832；通过广播来收集旅游农业的相关资料，因子载荷为0.830。将公因子二命名为参考他人意见因子，其包含：询问亲友意见，因子载荷为0.888；参考旅游专家意见，因子载荷为0.830。将公因子三命名为参考专业意见因子，其包含：通过网络来收集旅游农业的相关资料，因子载荷为0.838；通过旅游游览书籍来收集旅游农业的相关资料，因子载荷为0.786，如表2所示。

4.3旅游农业消费者选择评估准则分析

数据的Bartlett球形检验Sig.为0.000，小于显著水平0.05，拒绝球形检验假设。同时，KMO值=0.804，意味着可做主成分分析。

旅游农业消费者选择评估准则经过因子分析后，提取出三个公因子。将公因子一命名为注重旅游品质因子。其包含：合理的价格，因子载荷为0.796；旅游安全，因子载荷为0.743；特色风味，因子载荷为0.734；注重全家同乐，因子载荷为0.652；注重生态环境，因子载荷为0.588。将公因子二命名为注重远离人群因子，包含了：远离都市和人群，因子载荷为0.804；从未去过的地方，因子载荷为0.792；游客人数少，因子载荷为0.731。将公因子三命名为注重交通与设施因子，其包含：交通的便利性，因子载荷为0.671；游憩设施，因子载荷为0.627，如表3所示。

5结论与对策

5.1结论

根据统计数据可知，在张家界选择旅游农业的游客男性较多占52.9%，年龄集中在20～29岁之间，以中、青年龄层的中低收入者游客为主要消费者。

依据主成分分析的结果将旅游农业消费者旅游动机分为四项：放松身心、知识能力培养、亲情友情培养、好奇心与成就感。将旅游农业消费者讯息搜寻来源分为3项：大众媒体、专业导览、他人参考意见。将旅游农业消费者选择评估准则分为3项：注重旅游品质、注重远离人群、注重交通与设施。

5.2对策

5.2.1差异性定价

价格对于消费者是否实现消费行为是一个重要的影响因素。旅游农业企业可以针对旅游的淡旺季进行差异性定价。在旅游淡季，通过价格优惠等一系列活动吸引近郊旅游者进行旅游活动。同时，也可以针对不同人群实行差异定价。例如，对于学生群体提供较为优惠的价格，从而提高学生群体的重游率。

5.2.2旅游农业产品团购

时下，团购已经成为消费者进行消费的一种重要方式，张家界旅游农业企业可以顺应这种消费趋势，推行团购旅游农业产品，即旅游农业企业设定最低团购的具体人数，达到最低限定人数后，参加团购的消费者便可以优惠的价格购买到旅游农业产品。这在一定程度上强化了旅游农业消费者对旅游农业产品进行消费的动机，有利于旅游农业产品的销售。

5.2.3旅游产品体验化

随着体验经济时代的到来，社会生活的方方面面发生了巨大的变化，人们更加关注生活中的体验性。旅游产业也随之发生了变化，旅游者更加注重旅游产品的体验性。选择旅游农业的消费者，大多是为了远离尘嚣、放松生活步调，体验轻松惬意的环境。旅游农业企业在设计旅游产品时，应将旅游产品的体验性作为重要的前提，以区别于传统的观光旅游。

5.2.4旅游产品个性化、多元化、特色化

随着社会经济发展，旅游者的需求也呈现出个性性、多元化的趋势。为了顺应这一趋势，旅游农业企业可以通过对旅游农业消费者的消费行为进行调查分析，开发创新出能够满足旅游者个性化、多元化的特色旅游产品。在满足消费者需求的同时，旅游农业企业应该提高旅游服务质量。对于荷花园、中国大鲵生物科技馆这种类型的景点，应该配备相应的解说员，通过解说员的解说丰富旅游的文化内涵，同时对旅游者宣传推广农业科技知识。

5.2.5争创星级休闲农庄，完善旅游接待基础设施

据了解，目前张家界旅游农业企业共有181家，其中五星休闲农庄5家，分别是绿色大地、荷花园、山水休闲农庄、慈利县大水泉垂钓休闲山庄、桑植县柳杨溪旅游休闲度假区。通过评定星级来推动旅游农业企业完善自我设施与服务，方便消费者进行选择评估。消费者选择旅游农业主要是为了放松身心，知识能力培养，亲情友情培养，好奇心与成就感。所以旅游农业各企业在旅游资源的开发与利用上要注重保留本地区原有的风貌，保持良好的生态环境，以区别于城市，达到远离尘嚣、放松心情的目的。同时，配备完善的旅游接待基础设施，以满足消费者多元化的需求。例如：便利的交通设施，方便消费者进入；特色的餐饮以及舒适的住宿环境。

5.2.6大力开展网络营销

据了解，张家界旅游农业各企业并没有建立自己的网站，消费者很难从互联网上查询到有关张家界旅游农业企业提供的产品、价格以及游后评价。作为信息高速发展的时代，不能在互联网上查询、获取张家界旅游农业产品的相关信息，这无疑不利于旅游农业的营销。张家界旅游农业各企业应该自行建设或者通过与政府相关部门进行合作来建设张家界旅游农业官网，提供旅游农业产品信息、价格查询，以及旅游农业消费者游后评价，以便旅游农业消费者以及潜在旅游农业消费者进行选择评估，进而开展旅游活动。

参考文献：

[1]郭焕成.我国乡村旅游发展现状、问题与途径 [J].休闲农业与乡村旅游，2003（3）：45～47.

[2]翁廷燮.台湾休闲农业游客行为与市场分析之研究[D].长沙：中南大学，2005：7～8.

大学生旅游消费观篇10

[关键词]入境旅游者 旅游消费行为 影响因素

一、 西安入境旅游市场概况

改革开放以后，依托丰富的旅游资源和区位优势，西安的旅游业得以迅速地发展。同时作为受入境旅游者欢迎的中国传统四大黄金旅游城市，西安每年接待了大批的入境旅游者。据统计，2004年西安市共接待入境旅游者650，325人次，2011年，西安市接待入境总人次为1，002，322。

二、西安入境旅游者消费行为特征分析

本文以西安入境旅游者为研究对象，运用抽样问卷调查、资料收集、实地访谈、数据统计等方法，对影响其消费行为的相关因素进行分析，以掌握产生影响的主要因素，为西安入境旅游者消费的提升进一步提供开发参考。

（1）相关调查数据统计

笔者先后选择了西安五家国际旅行社进行问卷调查及访谈，经过旅行社允许翻阅了2004年—2010年间的导游服务评价表，在兵马俑、大雁塔、回民街等景区对200名入境游客进行了问卷和访谈，内容涉及入境旅游者在西安的旅游六要素。

（2）调查结果分析

通过对调查的资料进行整理，从旅游者决策行为、实际消费情况和消费评价三个方面进行统计分析。

1.西安入境旅游者决策行为分析

旅游者决策行为受外部和内部因素的双重影响，在对旅游者调查的过程中，根据内部和外部影响因素内容，设计了一系列的问题。通过调查整理发现，外部影响因素主要包括旅游信息来源、社会影响和文化等因素，以及对旅游目的地各方面状况的差异性需求。内部影响因素包括旅游动机和对旅游目的地资料的偏好。来西安入境旅游者的旅游动机仍是以观光旅游主为，对社会文化及民俗资料的体验是发展的趋势。

2.西安入境旅游者实际消费分析

笔者综合各项数据发现，西安旅游消费产品较为单一，消费的季节性较强，符合西安旅游淡、旺、平季的规律。人文旅游资源消费的优势尤其明显，但消费中形式单一，主要停留在观赏娱乐阶段，消费结构不够合理，住、行仍然占到较大的比例，体验和个性化的消费及购物消费比例较低。

三、西安入境旅游者消费评价分析

旅游消费后的评价是旅游者消费行为组成的一部分。旅游者在完成实际的消费后，根据个人的体会一般有三种感觉：疑虑、满意和不满意。这些体验又会影响到旅游者的后续消费行为，并且还会影响到购买的决策。根据调查发现，总体来说，旅游者的总体感受比较满意，但部分单项消费的感受都不大满意，主要体现在购物、游览安排这两个方面，其次是服务水平和导游人员讲解服务，较为满意的为导游人员的语言水平。

四、西安入境旅游者消费行为影响因素

通过对西安入境旅游者的调查，发现影响入境旅游者消费行为的因素主要有以下四个方面：

（1）西安入境旅游者人口统计学特征

旅游者的个人特征，包括国籍、年龄、性别、文化程度、职业收入、家庭结构等，对旅游者的旅游消费偏好有较大影响。调查表明，西安入境旅游者性别结构基本平衡，男性占55%，女性为45%。从年龄构成看，35岁至55岁的游客比重最大，占42.2%，25岁至35岁游客占26.9%。

（2）影响西安入境旅游者消费决策的可控因素

通过调查可知，影响入境旅游者消费决策的因素中最大的是旅游景点。另外，时间和交通等也是影响旅游决策的重要因素。相对而言，旅游设施、服务水平、出入境手续等影响因素对于旅游者来说影响程度较小。调查数据表明，西安入境旅游者获取旅游信息的途径主要有三种：第一依靠旅行社，约为31.7%；第二亲友介绍，占总数的26.5%；第三互联网，占总数的25.3%。

（3）文化对旅游消费行为的影响

文化因素是决定不同入境旅游群体消费行为差异的根本因素。文化对旅游者消费行为的影响主要有以下两个方面：一是文化因素决定旅游消费的观念和行为标准，二是文化因素影响旅游者的消费习惯和具体消费结构。正是因了不同的社会文化背景，所以导致了日韩旅游者与欧美旅游者不同的旅游方式。

参考文献：

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[2]文岚.试论中西文化差异对旅游消费行为的影响[J].湘潭大学：社会科学学报（社科版）， 2002 （5）.

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