电子商务市场前景十篇

电子商务市场前景篇1

电子商务营销是借助于因特网完成一系列营销环节，是网络营销的一种达到营销目标的过程。电子商务营销活动是在Internet上进行的多项利用Internet开发的商业活动，包括网上的支付款项、客服、宣传、物流、订货等营销及售后服务活动，以及财务核计、市场调查分析及生产安排等。

二、目前电子商务营销存在的问题

1、物流及信誉问题。我国服务体系的脱节导致了购货周期长、售后服务无保障、配送费用高的被动局面。目前，在国内还没有完整的专业化的管理机制和物流体系，使整个电子商务体系出现脱节。电子商务由资金流、信息流和物流三者组成。实际上完整的物流系统是由采购、分拣、仓储和配送共四部分组成。电子交易最终要落实到物流管理之中。在国外，电子商务运营商一般将整个物流全部委托给第三方的专业物流公司来管理。在如何让消费者信任这方面我们与国外有很大差距，主要是根本的人的基本素质，而技术手段是次要的原因。

2、网络安全问题。影响网上消费安全的因素之一是计算机病毒的蔓延。黑客攻击的重点往往是知名度高的网站。困扰网上交易的一大难题就是网络安全。调查显示，中国网民超过8成对网上交易的安全性表示担心。小型电子商务运营商由第三方提供网络服务，由于没有自己的独立服务器，因此他们的安全隐患最大。我国电子商务中占总数61％的计算机曾经被病毒侵袭过，造成的直接经济损失占电子商务交易额的比重为25％，安全问题不容忽视。一个安全的电子商务系统，首先为保证交易信息迅速、安全地传递，必须具有一个可靠、安全的通信网络；其次为防止黑客闯入网络盗取信息，必须保证数据库服务器绝对安全。电子商务活动的安全问题将一直是电子商务的核心研究领域，是企业应用电子商务最担心的问题。

3、支付机制问题。网上公司或商家多未实现与银行间的电子结算，尽管已经有银行卡网上支付方法和工具，但支付工具和手段单一，银行卡上在线支付结算时间长，在应用上与电子商务公司脱节，这些都影响网上交易的发展。我国市场信用机制还不完善，没有统一标准的商家和消费用户信用认证制度，先进的电子支付手段普及率低，异地结算效率低，商家、消费者和银行之间的信用关系尚未理顺。而在西方国家，他们以相互制约、相互监督的形式，以银行为商品交易核心连同买卖双方建立起一种三角形的稳定关系，把交易建立在以担保、信用为基础的平台之上。由于个人大多吼信用卡支付，信用机制基础牢固，方便快捷而且风险小。因此，我国这种落后的支付方式不仅降低了交易效率，同时也增加了交易时间和成本。我国目前电子商务交易的主要支付手段仍是采用银行转账、收货付款和邮局汇款等离线交易。目前，我国各行信用卡不能通用，标准不一样，尚不能用信用卡实现网上支付。我国目前各个国有专业银行网络选用的通信平台不统一，不利于中央银行的金融监管和宏观调控政策的实施以及各银行间跨行业的互通互联。因此，银行所起的作用主要是支持和服务，银行等金融机构的介入是必须的。而这时对于交易的双方来说，电子商务的核心内容是信息的互相交流和沟通。交易双方通过Internet进行交流，洽谈确认，最后才能发生交易。

三、电子商务营销的发展前景分析

1、市场不断膨胀。企业自身的现状及其所面临的竞争态势和现实环境，更重要的是网络用户的迅速增加及中国互联网规模的不断膨胀为电子商务的发展提供了很好的条件，也将迫使中国企业积极采用电子商务手段来强化自身的竞争能力。我们可以预见，中国电子商务发展的高潮就要到来。随着电子商务应用服务的发展、网上支付的实现和配送系统的完善，中国的电子商务交易额将超过1000亿美元。

电子商务市场前景篇2

1.观念滞后，跟风现象严重

珠三角作为我国改革开放的最前沿，在经济发展上本就具备着得天独厚的优势，加上政府政策的扶持，该地区具备着良好的发展空间与广阔的发展前景，是无数中小企业走出国门，创造财富的“宝地”。2008的经济危机席卷珠三角，大部分中小企业发展举步维艰，在此背景下，电子商务的出现与发展，成为了危机中企业的“救命稻草”，并且电子商务的发展模式得到了大力推行。这期间很多企业对电子商务并没有深刻的了解，对电子商务的本质缺乏理智分析，致使前期盲目投资，而在真正运行过程中，才发现电子商务并不是简单的“一台电脑+一个人”就可以经营。

2.政府引导力不足，缺乏必要的凝聚力

如果说让珠三角地区再出现一个像马云一般神奇的人物可能很难，但是，每一个行业的发展都离不开引导力与向心力，电子商务行业的发展同样离不开像马云这般的领军人物。而当前珠三角电子商务的发展呈现出以下问题：首先，政府引导扶持力度低，自发组织群体很难建立商业信用；其次，在当前珠三角电子商务发展过程中，由于各企业的领导者都是以自身利益为出发点的，缺少共同利益的支撑，自然就无法形成向心力。

3.市场相对较为混乱

当前，电子商务给了无数商家以崭新的发展机遇，而也正是这样的机遇致使当前的电子商务市场尤为混乱。在几年前马云曾经讲过：“电子商务发展的空间还有五年”。从当前电子商务发展的现状不难看出，当前和淘宝与阿里巴巴争抢市场的电商与日俱增，而真正能与淘宝和阿里巴巴实力相比的电商恐怕微乎其微。鱼龙混杂的电子商务市场，致使其在发展的过程中，不得不面对一系列经营管理等问题。

二、珠三角电子商务发展前景

从当前我国电子商务发展的整体态势看，虽然我国电子商务起步晚，但是发展迅速，具备着良好的发展空间与广阔的发展前景，而从当前珠三角电子商务发展的现状分析，其发展前景在当前的发展态势下令人担忧。但对于中国来讲，人口多且人均消费能力逐渐增加，加上互联网的进一步普及，网络消费作为新兴事物，现阶段正处于发展时期，因此，这就不可避免的会存在一些盲区，对电子商务的发展来讲是机遇与挑战并存。珠三角地区经济发达，产业链成熟，企业在电子商务领域上的发展空间较大，因此，当前珠三角在发展电子商务的过程中，需要解决好当前所面临的问题，这就需要：

1.转变观念

当前，珠三角地区电子商务企业增长较快，早期电子商务企业已在市场立稳脚跟，而新兴的中小电子商务企业需要审时度势，要积极借鉴成功企业的经验，并结合自身的发展实际，在全面认识电子商务的基础上，建立完善的电子商务平台，并加强管理，避免盲目跟风等现象的产生，从而确保珠三角地区电子商务能够稳步前行。

2.加大引导力度，提升凝聚力

首先，当地政府要给予电子商务以充分的重视，积极的发挥自身的引导作用，以确保电商企业能够迅速建立商业信用：与此同时，同行业间交流要建立在共同利益的基础上，从而形成行业内部的凝聚力与向心力，进而促进珠三角地区电子商务的稳健发展。

3.健全法律法规，规范电商市场

随着当前电子商务的发展，尤其是随着当前国内几大电商实力的迅速壮大，使很多中小企业紧随其后，大力发展电子商务，致使市场竞争逐渐加剧，造成了电子商务市场局面混乱，给很多投机取巧之人以可趁之机。因此，这就需要国家与政府要不断的完善相关的法律法规，尤其是关于电商买卖交易的相关法律法规，以在规范电商市场行为的同时，净化电商发展环境，以确保电子商务的稳健发展。

三、总结

电子商务市场前景篇3

中国电子商务的“盛世美景”何日才能真正到来？

天堂里没有车来来往

三月上旬跑步上市的灵通网，在IPO路演过程中，为了更好的向国外投资者解释“无线娱乐”概念，将国内热衷于无线娱乐消费的手机用户形容为“中国的短信一代”。有着如此海量的消费市场，赚钱自然是水到渠成的事情。同样，即将上市的盛大，凭借的也是国内如雪球般越滚越大的网络游戏玩家。正是因为短信和网游已渗透到人们的生活中并成为不可或缺的一部分，经营这些业务的网络服务商才获得了诱人商机。

反观国内电子商务，欠缺的正是像短信用户、游戏Fans这样的忠诚消费者。尽管几家知名网站的价格战拼得火热，但网上购物之于大众消费，依然只是在边缘处徘徊。对许多网民来说，网上购物还远未像短信、网游、新闻、邮件那样每日必需。新生的电子商务看似奇妙无比，但由于稚嫩而难负重任，致使在时下的环境里，人们依然把传统方式当作主流渠道。就像业内流传的说法，电子商务好比高速公路，路修好了可是却没能吸引足够多的车上来跑。没有足够的“流量”，盈利自然倍感艰难。而对于少数几家提前盈利的企业来说，“虽然盈利了，但也只能算是喝到了一点米汤”。

.com的人气“愿”景

互联网专家谢文去年曾向媒体指出，“规模化是电子商务的关鍵”。为了集聚人气扩展规模，在商海中实战的电子商务企业自是殚精竭虑，施尽手段，毫不吝啬的将大把“银子”砸进电子商务的池塘里，最终打出了今天的市场格局。不过规模依然是各家.com的心头隐痛，如何跨过拐点、再上一个台阶，使公司沿着所预期的道路步入收获季节，成了时下电子商务企业无法回避的一个“坎”。

虽然盈利模式定位不同，各家.com却都有着令人心动的人气“愿景”：比如一家主打“白领办公门户网站”的电子商务企业，公司CIO在接受记者采访时就描述说，“我们的心愿就是希望白领们把我们的网站设置成浏览器的首页，所有和办公有关的采购都能通过我们的网站来实现”。而国内另一知名的C－C拍卖网站，也宣称希望能有更多的网民参与到拍卖平台上来，诚信交易，“网站就像一个社区，网友们就像住在里面的居民”。

可见，.com的人气“愿”景，指向的正是“电子商务的一代”早日崛起。

蛋和鸡的悖论

眼下，卓越和当当在低价促销上“前脚追后脚”，易趣同淘宝也在博弈中相互的攻守。目的只有一个，就是“围城圈地”，抢在对手前把市场做大。只有发展了更多的注册会员，才能实质性地增添手中的筹码。

这边，各家.com对“中国的电子商务一代”盼之若渴；另一边，从网民的角度来打量电子商务企业，产品、服务、支付、配送等各个环节又都是“病症缠身”，令人尝试后直皱眉头：干脆还是等它真正成熟了以后，我再来做“上帝”不迟。“鸡生蛋，蛋生鸡”的悖论，就这样衔变为电子商务企业亟需化解的难题：少投入肯定不行；投入过多而市场增长有限，“烧”的钱显然也是打了水漂，还可能造成企业的后继乏力；最理想的效果，就是用户增长和企业扩展同步互动。

其实，细数目前较为出色的电子商务企业，都是把握盈亏平衡点比较到位的操作高手。“我们追求的是可持续的盈利，每年都把利润继续投入到市场扩展中去”，一家年营业额超过两亿的电子商务企业负责人介绍说，这样既保了本，同时又扩大了市场。虽然增长的速度还差强人意，但在目前的现实环境下，能够一步步的向前移动，已称得上是不错的成绩了。

而对于更多的.com来说，在“中国的电子商务一代”暂时缺席的前提下，撬动地球的支点究竟在哪里？

“网商的一代”提前登场

电子商务市场前景篇4

【关键词】电子商务；市场营销；策略；研究

1 电子商务背景下市场营销面临的问题

1.1营销观念落后，企业信息闭塞

目前，很多企业对于电子商务的认识仍然存在一定的偏差，由于企业信息闭塞以及市场营销人员的营销观念落后，根本无法意识到电子商务背景下企业市场营销策略的变化，故诸多企业依然沿用传统的市场营销策略，营销手段、营销模式，这样就无法充分利用电子商务的优点来促进和服务于企业的商务需要，从而进一步提高企业的市场营销管理水平，最终增加企业盈利空间和降低成本的目标很难实现，同时不利用企业的长久发展。许多企业的信息系统升级更新缓慢，没有专业化信息管理人技术员，造成企业不能够及时有效地和顾客以及供应商进行信息交换，无法及时准确的了解市场行情，限制了企业的快速发展。

1.2消费者地位及消费其行为发生巨大变化

电子商务的发展使得消费者的地位发生了很大的变化，在电子商务背景下企业必须注意到消费者的主导性，相对于传统的市场营销来说，消费者的消费观念发生了改变，电子商务减少了时间和空间地域性限制，大大增加了消费者的购物消费选择空间，消费者可以自由主导自己的购物意愿，加大了企业的市场竞争压力，对企业的市场营销策略提出了新的要求。现代信息技术的快速发展促进了市场信息的交换速度，消费者对产品信息和物价水平信息的获取更加快捷，这些都需要企业进一步调整电子商务背景下自身市场营销策略。

1.3企业无法提供及时有效的服务

电子商务的发展改变了消费者的消费方式，在促进网络购物、电子平台支付的同时带动了物流业的发展，大多数电商企业尤其是中小企业在创业发展初期，由于资金、人员以及技术等方面的原因没有建立自己的物流公司，企业产品的配货运输全部依托于专门的物流快递公司。由于物流快递公司在产品的配送过程中处于主导强势地位，经常会导致产品快件无法及时送达以及在配送过冲中出现快件丢失或破损的问题，同时产品配送成本的不断增长也对中小企业发展造成了一定的困难。还有就是企业的网站建设、支付平台建设以及一些退换货等服务项目的建设情况存在一定问题，无法及时有效地满足客户的需求，这些问题都在一定程度上制约了企业的发展。

1.4存在大量对企业营销不利影响的网络虚假信息

电子商务背景下的市场营销相对于传统市场营销来说具有一些新的特点，比如全球性、共享性、高效性等等，加上网络环境的开放性、多元性特点，以致于在网络中存在着大量的虚假信息，对于企业和消费者来说充满着风险与挑战。电子商务背景下，企业需要针对不良虚假信息以及同行企业的恶意竞争进行有效地预防，通过各种有效地手段来处理这些不良信息或者是恶意评价，维护自身的合法权益。同时注意树立良好的业界口碑，增强企业的信誉度，建立健全企业自身诚信体系，维护消费者的利益，加强企业文化和员工职业道德建设，促进企业的发展壮大。

2 电子商务背景下的市场营销新策略

2.1改变企业营销观念，加强企业信息化建设

现代电子商务的产生发展扩大了消费者对产品选择的空间余地，消费者的消费观念也发生了很大的变化，对产品的规格、性能，材质等多方面提出了新的要求。企业想要获得快速发展和一定的市场占有率，就必须改变企业传统的市场营销观念，建立“以人为本”的适应现代企业发展的新的营销理念，同时加强企业的信息化建设，不断完善企业的信息管理系统，努力提升自身的竞争优势，在电子商务背景下更好地发展壮大企业。

2.2 整合各种市场资源和营销手段

在当今的网络时代，由于实现了相关技术手段的突破，人们利用电脑、手机、数字电视与电子书等等众多的终端设备与途径，能够即时地接受信息与反馈信息，进而有效整合各种市场资源与营销手段，努力实现精准、高效的市场营销。对此，企业可以通过搜索引擎营销、Email营销、微博营销与微信营销等等诸多创新性的营销手段，最大限度地影响消费者的购买心理和消费心理，进而力争实现消费者最终的购买行为。

2.3努力提供合适的网上产品与个性化服务

由于电子商务打破了企业在物理空间与实体形象方面的局限性，导致企业之间竞争难度变得越来越大，这就需要企业要根据自身特点确立合适的消费者目标定位，千方百计地满足不同消费者的多样化需求，努力让每一位消费者达到满意，真正树立“以顾客为中心”“顾客是上帝”“顾客至上”的营销理念，力争为顾客提供合适的网上产品与个性化服务。只有这样，企业才能真正形成较强的竞争优势，在电子商务背景下顺畅地开展市场营销活动。

2.4建立产品和企业信誉，树立良好的网上企业形象

在电子商务背景下，顾客绝对不可能从网络上购买某些尚未听说过或者评价较差、质量不太可靠的产品，因此，建立产品和企业信誉，树立良好的网上企业形象，进而努力创造出一定的网络品牌，对于企业来讲，是一个不错的市场营销新策略选择。企业可以通过建立门户网站的形式对相关产品与服务进行市场营销，加强企业自身的诚信体系建设，为顾客提供真正便捷、优质的服务，不断地创新更富新意与特色的产品，力争为顾客创造更多的利益。

参考文献：

[1]李宏畅.电子商务环境下的市场营销研究[J].甘肃科技，2011，（02）

电子商务市场前景篇5

将达到20％－25％。

我国旅游网站从1996年开始出现，目前具有一定旅游资讯能力的网站已有5000多家。其中专业网站300余家，主要包括地区性网站、专业网站和门户网站的旅游频道三大类。地区性网站主要是当地景点、景区风光的介绍，总体实力较差，信息量少，效益难以保证。专业旅游网站主要进行旅游中介业务，包括传统旅行社建立的网站和专业电子商务网站两类。前者有中青旅网、国旅网等，康辉还开通了国内第一家出境旅游网站（介绍出境旅游报名参团、办理护照、签证、边防、海关等知识）。后者中比较成功的有携程旅游网、E龙网、华夏旅行网。

2002年,我国国家旅游信息化工程——金旅工程将建设“旅游目的地营销系统”作为其电子商务部分的发展重点，旨在将其建成信息时代中国旅游目的地进行国内外宣传、促销和服务的重要手段。经过一年多的努力，全国“旅游目的地营销系统”的中心平台建设已初具规模。

随着我国加入WTO，逐步向国外开放旅游市场，允许国外旅游机构经营国内旅游业务，外国旅游企业将携其资金、技术和管理优势与国内的旅游企业展开竞争，这迫切要求国内旅游业务模式的创新。所以说当前我国旅游业正在承受着经济转型的洗礼，旅游电子商务正面临着新的发展机遇和挑战。这要求我们的旅游网站要在市场、营销、网站建设、发展规划等方面树立新型的战略，以使自己在旅游市场开放大潮中谋求发展。

2003年，我国人均GDP超过1000美元。发达国家旅游业发展经验表明，人均GDP达到1000美元以后，大众旅游时代很快就要到来，旅游市场需求也将转向。可以说当前我国旅游市场正处于由初级阶段向中高级阶段转化的过程之中。随之旅游消费将渐趋理性化、个性化，“半军事化、拉练式、追求看最多景点的观光旅游”逐渐转向“追求舒适静谧”为主的休闲度假旅游和“体现个性审美”的民俗文化、生态体验、体育健身等特色旅游；出游方式也将从目前“随团出游”逐渐转向自行组织、自驾私家车等。在这种背景下，传统的市场细分已经不能准确反映市场需求和偏好。

迅速地进入并占领目标市场是旅游电子商务网站成败的关键。旅游网站要以诚信为本奉献最好的服务，树立良好的品牌；不断加大技术投入，有效阻挡可能发生的网络黑客；与银行联手解决电子支付问题；开发新的特色旅游产品，领导旅游市场的潮流；与旅行社建立稳固的联盟，保持一条龙服务体系。同时，要充分利用法律保护自己的知识产权。

与旅行社、旅游景点联合，建立一条龙的特色服务体系，从而实现双赢。与旅行社、旅游景点合作有利于实现旅游信息的全面、权威，并及时更新。同时，旅行社、旅游景点可以利用网站展示资料，旅游信息以及利用BBS与用户加强沟通等。

电子商务市场前景篇6

电子商务是信息时代的产物，其属于一种全新的交易方式，交易过程中要将网络作为平台，最大的特征就是交易过程不需要面对面进行。传统的会计理论在这种形势下就表现出了明显的不适应性，如何对会计理论及管理方法进行创新是所有企业共同需要思考的问题。本文分析了电子商务对会计的影响，阐述了电子商务背景下会计面临的问题，并提出了电子商务背景下会计的创新策略。

关键词：

电子商务；会计；影响；创新

随着信息技术的发展，社会生产以及人民生活发生了重要改变，可以说任何一个行业的运行和发展都离不开信息技术，电子商务在这种背景下应运而生，彻底改变了企业生产和经营模式。这种变化对传统会计理论和管理方法产生了重要影响，为了更好的适应电子商务环境，提升企业的市场竞争力，有必要会计理论和管理方法进行创新。

一、电子商务对会计的影响分析

1.对会计环境的影响电子商务背景下，传统会计理论之所以表现出不适应性，正是因为会计环境发生了变化。所谓会计环境，就是指会计工作所面临的外界条件，具体包括两大内容，一是外部环境，主要是指电子商务背景下社会经济结构以及发展模式的变化；二是内部环境，是指电子商务对企业产品供应、经销途径以及模式的变化。就是说电子商务的产生和发展对对企业外部环境以及内部环境同时产生影响，具体体现在以下几方面：（1）企业经营环境发生变化第一，企业组织结构重新调整，企业传统组织结构中，中层管理者主要发挥一种传达价值，将上层管理者的要求以及希冀传到给基层工作者，同时将基层工作者的意愿以及对市场的感知传达给高层领导者。而在电子商务背景下，企业组织机构趋于扁平化，中层管理者的传达作用逐渐被淡化，形成一种全新的网络化组织结构，领导者与基层员工之间可以实现零距离沟通；第二，企业的运作模式发生重要改变，单向物流的运作格局逐渐被打破，传统的纸质介质也逐渐被电子介质取代，企业运作过程中将全方位物流作为重要依据，将信息流作为企业运作的核心。（2）结算方式发生改变传统会计在进行结算时，如果金额不大，会采用现金支付；如果数额较大，或者说交易双方地理位置太远，不方便现金交易，主要采用银行汇款或者是支票的方式。而在电子商务背景下，会计结算基本实现了无纸化，不需要填写支票或者是汇款单据，一切都可以在网络上操作，提升了结算效率，有效降低了结算失误率。例如，目前很多商家都开启微信支付模式，操作简便，节约时间。（3）对传统的会计法规造成冲击电子商务导致社会经济环境发生重要改变，基本上实现了数字化交易和办公，纸面签名逐渐被数字签名代替。而传统会计法律法规中，大多数条文都是针对纸质版交易合同，矛盾也由此产生。一方面，法律中关于数字化交易的条文少之又少，导致这种交易缺乏约束，存在很多不合理的地方，容易发生欺诈行为；另一方面，数字交易还处于发展之中，电子合同以及数字签名中仍旧存在很多漏洞，交易双方很有可能由于某些问题发生冲突，而解决冲突的过程中又缺乏依据。另外，不同国家对电子商务会计准则的编制又存在差异，这种差异阻碍了国际贸易的发展。

2.对会计假设的影响电子商务还对传统会计假设造成重要影响，其中会计主体假设是指会计信息对主体的一种反映，可以说会计工作内容以及空间范围就取决于这些信息，当然这个主体是有实际形体的。而在电子商务背景下产生了虚拟企业的概念，这些企业并不是实际存在的，没有固定空间范围以及形态，这类企业最大的优点就是对市场非常敏感，能够准确预测市场环境发生的变化，在短时间内完成重组以适应这种变化。而从企业组织形式的视角来看，其本身就是在市场机遇中产生的，无论是企业形成还是退出市场等都不需要花费太多时间，这种组织形式就使会计分期的最小期间明显缩短，在今后可预见的一段时间内不存在清算与破产的可能性，只能做持续经营下去的假设，这就对传统的会计假设造成了冲击。在电子商务背景下，全球贸易逐渐向着一体化的方向发展，国与国之间的界限变得越来越模糊，传统的货币计量方式发生了重要改变，电子货币计量在国际贸易交易中占据着越来越重要的位置。除此之外，电子商务背景下，企业要想提升自身竞争力，实现可持续发展，就必须更加重视自身的服务质量与信誉等，这些是无法用货币衡量的，传统货币计量假设的缺点就暴露出来。3.对会计目标的影响传统会计理论中对会计目标的研究非常深入，我们可以将会计目标作为整体会计理论的框架。而实际会计工作中的确也将会计目标作为指导，包括会计程序，也包括设计方法。传统会计目标与外部经济环境、技术条件等有直接关系，而在电子商务时代，企业信息越来越透明化，投资者对会计信息的需求很强，这些信息是其做出投资决策的重要依据，会计目标也因此发生重要变化，要求企业不断提升会计信息的“有用性”。尤其是金融市场不断壮大以后，“有用性”已经逐渐成为会计的主要方向，也就是说会计目标将从信息披露者向着信息使用者的方向转变。

二、电力商务背景下会计面临的主要问题

电子商务背景下会计主要面临两个问题：一是安全性问题。首先，会计资料大多数都以电子版形式存储在电脑系统中，一旦系统被黑客攻击，一些重要的会计数据就有可能泄露，对企业造成经济损失；其次，内部管理者或者是工作人员为了自身利益可以修改原始数据，导致对外公布的会计数据失真，影响投资人员对企业运转能力的判断，不利于企业的发展。二是适应性问题，人类进入信息时代以后，各类先进的信息技术以惊人的速度革新着，传统的会计管理模式显然已经满足需要，即使企业积极创新，采用全新的会计管理方法，在不断升级的系统前仍旧表现出不适应性，不利于企业综合管理水平的提升。三是在电子商务模式的冲击下，计算机网络可以使整体即全过程简化，同样带来的问题是，对于新型网络知识的人才的需求也就越大，这就要求当代会计人员在精通自身业务，熟练运用会计核算专业知识外，对于当下新型计算机网络的会计核算知识也要有充分的了解，如若不然就会造成经济核算流程与实际运行脱节，拖慢整个企业的商业节奏，加大了人力物力的负担，因此，在这种背景下的会计工作者要有更为先进的专业素养，去面对一系列新知识、新体系、新方法的考验，去迎合互联网时代企业的需要。

三、电力商务背景下的会计创新

1.会计相关法律法规的创新电子商务背景下，会计创新要从法律法规开始。首先，要对电子交易市场进行规范，包括具体交易方法以及违规的惩处方式等，一方面是有效避免交易中的欺诈行为，保护消费者的利益；另一方面是为纠纷仲裁提供依据，避免出现解决电子交易纠纷时无据可依的现象。其次，要与国家市场接轨，进行外贸交易活动时考虑到两个国家在法规政策上的不同，一方面各个国家之间要相互协调，尽量统一法律法规，免去很多麻烦；另一方面对于有法律冲突的合同条款要进行补充说明，提前约定好究竟按照哪一条文履行义务，避免不必要的纠纷。

2.加强综合型人才的培养电子商务背景下，企业对会计人员的需求发生了重要变化，仅仅具备专业会计知识是不够的，对此，企业应该加强对综合型会计人才的培养。首先，要提升其计算机操作能力，掌握会计信息系统的使用方法，提升会计核算的效率；其次，要加强其对电子商务市场的了解，明确市场需求；最后，要具备敏锐的洞察力，了解投资者的需求，及时披露企业会计信息，提升企业信誉，吸引投资，维护市场稳定。3.重视网络会计、扩大会计服务范围在以往传统的商务模式下，会计核算通常是手工操作，即使在当今计算机会计软件产生并趋于完善的情况下，算然一定程度上简便了运算流程，节省了人力成本，但是这种计算机软件运算程序大，项目冗杂，对会计核算的整体运转周期要求严格。因此在电子商务的大环境下，要想提升会计与环境的适应性，企业就必须重视网络会计，采用灵活的会计计量方法，根据实际需要对会计信息进行披露。首先，要加强基础硬件设施的建设，完善基础会计信息系统，提升会计信息的处理效率，促进资金流转，提升企业在电子商务市场上的竞争力；其次，管理者要提升网络操作的安全意识，一方面是避免系统被黑客攻击，重视系统的日常安全管理，防止重要的会计信息外泄；另一方面是避免信息被内部工作人员篡改，影响企业会计信息的真实性；最后，企业要及时了解电子商务市场的发展情况，尤其是一些重要软件的升级情况，做到系统以及会计管理方法的及时革新，提升企业会计的适应性。另外，企业要根据会计目标的变化对工作范围进行重新规划，形成一个完整的工作网络，使会计部门与其他部门和企业建立直接联系，扩大会计的服务范围。一方面会计信息要为企业自身服务，通过会计信息判断企业发展状况，制定出合理的发展战略；另一方面会计信息要为市场中的投资者者服务，利用会计信息网络提升信息披露的真实性和及时性，引导其作出正确的投资决策，维护电子商务市场的稳定。

四、总结

信息技术的发展催生了电子商务，改变了传统的商业运作模式，对会计环境、会计假设以及会计目标等产生重要影响，传统的理论以及管理方法表现出不适应性。为了解决这一问题，国家应该完善相关法律，为会计在电子商务背景下的发展提供依据，企业要重视培养综合型人才，扩大会计服务范围，不断提升自身竞争力。

参考文献：

[1]吴腾烽.电子商务对会计的影响及会计的发展趋势[J].商业会计,2012，11（13）04:103-104.

[2]周天承.电子商务对会计的影响及电子商务会计的发展趋势研究[J].现代商业,2014，16（14）08:209.

[3]王晓羽.浅谈电子商务对会计的影响及会计的发展趋势[J].商场现代化,2014，15（10）24:43-45.

[4]邓永昌.电子商务对会计的影响及对策研究[J].天津经济,2009，12（14）09:62-64.

[5]唐洋阳.电子商务对传统会计的影响与对策研究[J].商场现代化,2014，15（11）33:178-180.

[6]王慧娟.信息技术和电子商务对会计的影响[J].税务与经济(长春税务学院学报),2006，13（11）01:111-112.

[7]翁志伟.浅谈管理理论与方法及电子商务对成本会计的影响及解决途径[J].中国科技信息,2006，10（12）05:211,216.

电子商务市场前景篇7

阿里上市成为了全球新闻的头条，中国市场和中国的互联网商业成为全球焦点，也成为了全球互联网发展史上具有里程碑意义的事件。

那么，阿里巴巴上市，对于中国的市场会带来哪些新的趋势呢？

1、激发中国互联网的创新

全球互联网一直由美国引领，中国只是纯粹的模仿者和追随者，在一个“Copy to China”(复制到中国)流行的年代，不少互联网创业公司将国外现成模式搬到中国，而阿里巴巴却没有。马云从一名外语系专科学生到大学讲师，再到网页开发商，最后做B-B，C-C再到B-C平台，阿里巴巴的模式是不断的探索出来的。阿里巴巴打破了必须模仿美国模式才能做出大的互联网公司的局面，而探索出了一个由中国人自主创新并被全球高度认可的互联网服务模式，这对于中国互联网的发展是一个非常积极的信号。

阿里巴巴上市，也将标志着全球互联网的中国时代开始到来，近两年，中国互联网经济正以30%的速度递增，全球10强的互联网企业中已有4家是中国企业。面向中国正在迅速发展、区域分散、消费群体多元化的市场，中国互联网的商业模式创新还有很多可能性，关键在于是否能够抓住中国市场中潜藏的，更加细分和垂直的差异化的消费需求。

2、引发新一轮互联网创业浪潮

2014年9月11日，李克强总理在第八届夏季达沃斯论坛致辞中倡导：“掀起大众创业、万众创新的新浪潮。”9月17日上午，李克强主持召开国务院常务会议，部署进一步扶持小微企业发展、推动大众创业万众创新，决定全面建立临时救助制度、为困难群众兜底线救急难。

在中国政府大力推进创新驱动发展战略、重点支持扶助中小微企业发展的背景下，阿里巴巴的上市无疑具有非常典型的示范效应。互联网新经济已成为引领消费、扩大内需、提振经济的新引擎。而马云创业之时身无分文，经过19年到身价千亿，并且阿里巴巴推动的是中小企业的成长，这让马云成为创业市场的典型代表，带来中国新的一轮创业浪潮。

3、垂直化、“小而美”商业时代到来

阿里巴巴带动的电商平台，让很多中小企业寻找到了成长的新路径。依托于电子商务平台，中小企业可以通过在专业化和细分领域的创新，并与电子商务的结合，来实现突破。未来存在的电子商务新的机会将包括：第一，中国很多地方和区域的特色产品和微小品牌，比如地方特产的品牌包装和挖掘；第二，针对特定消费人群的电子商务，例如针对母婴、针对健康、针对一些小圈子的兴趣化族群的电商都有新的机会。

中国电子商务的成长成熟获益最大的是众多的中小企业主，而阿里巴巴的模式构建了一个中小企业成长的平台，这打破了中国传统的商业生态，垂直化、“小而美”的商业时代到来。

4、商业价值决胜的不是公司本身，而是生态系统

阿里巴巴在IPO过程中，其实很多美国投资者对其并不熟悉，而马云讲述的商业模式美国人并不能马上明白。马云在致投资者的一封公开信中，24次提到一个关键词——生态系统。阿里巴巴不简单是一个电子商务网站，比如不是亚马逊，也不是ebay，阿里巴巴是一个生态平台：商家、消费者、物流快递、支付公司、银行、保险、ISV服务商、淘女郎、云计算体系、媒体、广告公司，事实上，阿里巴巴旗下拥有众多业务，并且还有众多的触角，有很多业务都不在上市之列。上市业务包括的是Aliexpress、聚划算、天猫、1688.com、淘宝网、Alibaba.com，这是阿里巴巴提供的产品与服务形态。

阿里巴巴构建的庞大的生态系统，让其可以带动多个产业的协同，并且可以吸引更多的公司加入到链条中，从而构筑出一条巨大的护城河——这和谷歌的战略有近似之处，谷歌所有的创新围绕的都是其搜索业务，但是在修护城河的过程中，却发现了围绕核心商业模式之外的新的可能——例如阿里巴巴旗下的支付宝就是代表，本来只是一个买卖双方的诚信保障的支付工具，最终却成为了金融服务的代表。阿里的生态系统给企业带来的启示是：当你在做一个主营业务的时候，你需要思考的是如何在核心树干上，长出更多的树枝，从而变成一个丛林？要成长为大公司，没有生态系统的支撑几乎是不可能的——例如，苹果有生态系统，微软也有生态系统。

5、传统企业对接和融合电商将加速

2005年，中国的网民总数只有9400万，而网上交易的比例仅占0.1%，今天，中国网民人数已达6亿，其中有3亿人使用电子购物。而由于阿里巴巴的上市，传统企业和消费者会更加关注电子商务，这必将带来国内传统行业的电商化改造提速，并激发o2o的发展进程，整个中国的零售业也将会寻求与电商的更快的融合。

例如，最近万达已经和腾讯与百度发誓要在O2O领域实现突破，而国美也发出声音说必须在今年超越苏宁，过去，传统企业可能受困于线下的经销体系、渠道模式等等，阿里巴巴上市，将激发很多企业去思考如何更加大胆的突破这些瓶颈，从而带来新一轮的传统企业的转型。而阿里巴巴的上市，也在提醒传统企业，电商不是简单的渠道转移，而是构建属于传统企业的价值链改造，围绕消费者的产品创新、物流、服务、数字营销等等才是电子商务改造的核心。

6、移动化电商全面爆发

在中国市场，移动互联网的发展令人瞩目，而在很多三四线市场，移动互联网发展领先于PC互联网，移动电商也成为这两年争夺的焦点。在阿里巴巴递交的招股书中，“移动”一词出现了254次，而从2013年开始，阿里巴巴开始抢滩移动互联网，布局移动电商，如投资或收购快的打车、高德软件、新浪微博、穷游网、优酷土豆、UCWeb等，同时还通过手机淘宝和支付宝钱包等移动应用、云计算和投资收购加强对移动终端用户的服务。

而就在阿里巴巴宣布上市的同一天，腾讯宣布微信企业号公测，企业号可以帮助企业实现生产、管理、协作、运营的移动化，电商业务显然被包含在内，同时拥有微信和手机QQ等大流量入口的腾讯在电商方面的策略是开放联合，这也将预示着下一波的电子商务的竞争，将会转移到移动电商领域，谁能在移动电商领域建立一个完整的生态，谁就将占领下一个黄金的市场。对于很多依托于阿里生态系的企业而言，移动电商的今天仅仅是PC渠道的再一次复制，未来，很多创新型企业如何在移动电商打造品牌，成为新的机遇，例如是否可能在移动电商中出现类似韩都衣舍、阿芙精油这样的企业？值得思考。

7、消费大数据的价值呈现

截至2013年底，阿里巴巴集团旗下的淘宝和天猫活跃买家数超2.31亿、共产生50亿个包裹，占中国当年包裹总量的54%；2014年第二季度，阿里巴巴电子商务平台交易额达到5010亿元的商品，而eBay平台为1264亿元、亚马逊为940.8亿元，阿里巴巴已经是名副其实的全球第一电商平台。

在这个电商平台上，还有一块非常大的蛋糕，就是消费大数据，这也是电子商务所带来的新价值沃土。传统商业很难掌握消费者行为，即便可以通过一些会员系统和市场调查的方式获得数据，但是也显得滞后，不利于灵活和动态的市场决策，阿里巴巴掌握的巨大的消费数据，未来将成为一个新的产业，而这个产业在中国还没有真正的释放出来。

万达和百度腾讯的合作，本质上也是希望构建的是基于数据打通平台的电商模式，这一切都是基于数据平台的价值。而对于很多在阿里生态圈的传统企业而言，也会思考如何掌握数据，阿里平台的数据开放度也决定着传统企业的消费者数据构建的模式，但是，这也必将带动传统企业对于消费者数据实时获取的关注，百度、腾讯、京东等等也都会在这个领域与阿里一样并驾齐驱，围绕消费者的企业智能市场决策系统的建立成为新的关注点。

8、互联网BAT竞争加剧

BAT已经成为中国互联网市场长期以来的格局生态，而阿里巴巴上市后仍然是会呈现出BAT三足鼎立的格局，三个公司的竞争也将加剧。阿里巴巴上市后将会布局的包括：在移动互联网进行生活服务市场的布局；跨境电商业务，加速跨境电商相关业务及海外移动互联网布局；加强电商服务基础设施建设，稳固当前地位。腾讯则将自己的社交流量入口和微信支付能力开放出来，支持自身与合作伙伴的电商业务的发展，构建移动生态系统；百度前几天正式了“直达号”，宣布基于移动搜索、@账号、地图、个性化推荐等方式让顾客随时随地直达商家的服务，为商家和消费者搭建了一个O2O服务的平台。

从互联网的模式上看，BAT都是在结合新入口布局，加固自身的商业体系。但是，从未来看，谁能够把对手甩在后面，还是要看谁能够借助电商撬动线下更加庞大的商业实体服务，真正能够融合线上线下，形成互动融合的消费模式才是未来最具想象力的，而这一切才刚刚开始。

9、电商关联的衍生产业新机遇

在阿里上市之际，有建筑公司预测，为跟上中国电商行业迅猛发展的脚步，仅未来15年可能就需要投资多达2.5万亿美元购买土地和新建仓库，这一美好前景正吸引黑石集团和凯雷投资集团等众多全球私募股权公司的目光，他们纷纷想要从这场投资盛宴中分一杯羹。

阿里的生态圈系统目前仅仅是完成了战略的布局和入口的抢占，未来，一切围绕生态圈中的组成部分，都有新的行业商机，仓储和物流一定是最先受益的行业，中国广袤的地域，城乡消费的一体化和内需市场的激活，电子商务将进一步让这些市场成为新经济的增长点；其次，阿里投资涉足的云计算、物流、影视娱乐、医疗健康等等领域，都将迎来创新空间和机遇。

10、新的场景化电商时代

阿里巴巴构筑的电商的特点，第一依然是以购物为目标的电商，路径简单，直接有效；第二，依托的是互联网生态，比如PC互联网和移动互联网。满足的需求，目标性的购物场景(比如天猫和淘宝)，移动状态下的实时购物场景(比如手机淘宝)，这两个场景的模式，都是基于人们的核心购物动机产生的。京东、腾讯、万达、百度也基本是这个模式。

这是否意味着电子商务只有一种生态？或许还不能这样下结论。在这几年，开始呈现出一些新的电商平台，比如美丽说、蘑菇街，让“社会化电子商务”迅速崛起，尽管这些电商平台依然依附于大电商生态，但是对于用户的分流，以及用户场景的改变却值得关注。

电子商务市场前景篇8

关键词：电子商务企业；价值链分析；财务风险；哈佛分析框架

一、引言

伴随着信息技术的成熟与经济全球化程度的加深，电子商务已经从新兴商务模式演变为企业主流商务模式。电子商务模式得到了广泛的认可，改变了人类的生活方式，并对企业经营与社会发展都产生深远的影响，这一影响也渗透到人类生活的各个方面。随着对电子商务应用的更加广泛，电子商务财务理论也亟待深化，电子商务企业面临的风险也逐渐多样化、复杂化，因此对电子商务企业财务风险进行研究既有现实的需求，也有理论的必要性。

二、国内外文献综述

电子商务企业财务风险问题在国外更早受到学者的关注，Kiim（2001）认为，电子金融领域的普及带来了系列关联性问题，其中网络的互补性与兼容性对于电子商务模式尤为重要，计算机财务软件的发展应当考虑到这一点。Ruth Benader（2005）提出数字化发展影响已经渗入了企业日常财务管理活动，通过对企业财务行为进行虚拟化、全球化、综合化以及平台化实验，将网络财务价值与企业财务活动相结合。Gai&Kapadia （2010）通过分析资本市场流动性和经济危机传播性对互联网结构演化的作用，探究了电子商务企业在此过程中的作用以及可能面临的威胁，分析说明了电子商务企业财务风险。Benmelech and Bergman（2011）研究了电子商务企业的抵押渠道，发现该渠道中电子商务企业风险具有自主实施反馈循环作用的传染能力，并作用于开放性经济周期。

我国经济起步较晚，因此上世纪90 年代中后期，我国才开始普及网络，电子商务得到了最初的发展，之后电子商务企业财务才成为研究对象。杨宇环、杨君歧（2012）在价值链理论的基础上，探究了在云计算环境下B2C 电子商务企业如何提高竞争力和获得持续发展。陈嘉莉（2012）从多元化发展、风险的动态时点和人性化内部控制等方面，构建起电子商务网络财会发展理念，并针对电子商务财会发展面临的会计国际化问题、会计主体虚拟化问题、会计专业技术人才问题、电子商务网络会计的安全问题，提出了电子商务网络财会发展的举措，分析了电子商务网络财会发展思路，阐明了电子商务网络财会的发展趋势。张雄辉（2013）提出电子商务企业的风险集中于客户资源竞争、人力资源竞争和资金资源竞争三方面，主要定位于企业外部风险。马向飞（2014）运用价值链理论，独特地从线上及线下视角对B2C 电子商务企业价值链进行优化，解决现有瓶颈问题以提高企业核心竞争力，并对其财务成本进行了分析和优化。杨修（2014）探究了电子商务企业财务管理的形成机理，并创造性地设计了适应现代商务模式的电子商务企业财务管理模式。

国内外集中研究电子商务企业财务风险的文章目前相对较少，仅基于传统风险角度进行细化，未根植于深厚的行业理论基础，理论基础较薄弱，且多为针对已发生风险的对策探讨，并未从电子商务企业价值链源头角度，对电子商务企业财务风险进行整体、系统的研究。

三、基于哈佛分析框架的电子商务企业价值链分析

哈佛分析框架作为内容涵盖全面的一项财务分析框架，包括了战略层面、财务层面、会计层面以及前景层面四项基本内容，因此本文将这四个层面的内涵运用到电子商务企业价值链分析中来，希望通过哈佛分析框架的价值链层面分析，探究出电子商务企业独特的价值流动体系，并以此作为电子商务企业风险分析与风险监测的基础。战略价值为企业提供信用流，财务价值为企业提供资金流，会计价值为企业提供信息流，前景价值为企业提供商流，各个层面分析的综合图如图1所示。

1、战略层面价值分析

电子商务企业战略合作对象十分广泛，且由于电子商务企业经营方式的特殊性，其战略合作方的合作方式也具有创新性与多样性，本文以行业为划分依据，将其划分为跨行业战略合作伙伴与行业内战略合作伙伴。不同行业的企业开展战略合作，它们的意向在于整合各方的优势资源，在全新的领域开展业务，例如零售企业提供商品，电子商务企业提供平台，物流企业负责配送，就是一项优质的跨行业战略合作。而在同一行业中的战略合作，由于行业内本身存在激烈的竞争关系，因此合作形式为优劣互补，共同拓展现有市场份额。无论是哪一种战略合作，都是建立在互惠共赢的目标上的。

2、财务层面价值分析

电子商务企业的财务层面价值主要包括与银行等金融机构间进行的融资活动，以及电子商务企业投资活动。值得关注的是，电子商务企业的运行空间集中在电子虚拟市场中，是在网络平台中以数字方式交互式运行的一种商业行径，其实现方式具备电子化、数字化、虚拟化的特征。因此电子商务企业的财务流程与社会相关部门的协作面更广泛，例如网上年检、网上报关、网上银行、网上支付、网上还贷等。

3、会计层面价值分析

在电子商务企业会计层面中，企业进行传统的财务会计流程，最终得到一系列的财务会计信息，将这些信息提供给对应的会计信息使用者，完成会计层面价值流转。会计信息使用者分为内部使用者与外部使用者，其中披露给内部信息使用者的资料将更加全面具体，包含了企业生产经营的方方面面，并涉及企业的核心竞争力及商业机密。在传统的会计流程中，电子商务企业做出了一些适应于企业实际的改变，一是会计功能模块与各个业务环节衔接，包括商品库存与网络采购、网络货币预算与储备、网络销售与存货管理等；二是会计流程与客户活动的衔接，如订单生成时确认收入发生、网上支付完成确认应收账款回款等。

4、前景层面价值分析

前景价值分析包括促进面与阻碍面，电子商务企业的优秀合作伙伴能够给予企业资金、资源、市场等方面的支持，对企业发展前景有着极大的帮助，同时二者之间的合作关系具有正面相互促进的作用。但是电子商务行业的市场进入者不断增加，竞争对手的数量和质量都急剧提高，导致电子商务领域内竞争激烈，迫使电子商务企业压低利润以保护现有市场面，这对于企业的前景发展产生了限制作用。

5、电子商务企业价值流动综合分析

从整体价值流动模型中，可析出五项核心构成：资金流、信息流、物流、商流和信用流。资金流是指货币支付的过程，包括转账、付款等各种形式；信息流负责提供商品信息、客户需求、促销折扣以及技术支持等；物流是指商品或服务实体流动的过程，具体到商品的存储、运输、配送、物流信息管理等；商流是指商品交易的一系列活动，是商品所有权转移的过程，商流更加数字化、虚拟化；信用流的产生具有强烈的现实意义，电子商务活动通过互联网精细化运作，要求交易参与双方在无法见面的情况下彼此相互信任，信用流是电子商务诚信体系建立的产物。同时，电子商务企业价值顺畅流转需有三项支撑条件：网站建设、电子支付和配送体系。在价值体系中，资金由客户流向企业，再流向供应商，物流流向与资金流相反，但在单一模式的交易中，资金流与物流属于单向流动，信息流与信用流为双向循环流动，买卖方双方可以实现实时信息沟通以及完成具有持久性影响的信用评估，商流普遍存在于各项所有权发生流转的交易环节中。具体价值流动模型如图2所示。

四、电子商务企业风险辨识

本文通过运用哈佛分析框架的四个层面内容，对电子商务企业价值链进行了细致的剖析。从电子商务企业四个不同价值层面中，我们能够发现企业风险源的存在，对电子商务企业潜在的风险进行辨识。

1、战略维度风险辨识

（1）经营风险。经营风险是指企业决策人员和管理人员在经营中对资产运用不当、经营不善时所造成的投资者预期收益下降的可能。据互联网数据中心统计，2014年“双十一”销售额达到571亿元，快递业务总量达到5.86亿件，比2013年同期增长70%，这给电子商务企业和物流公司都带来极大的压力。而客户在物流、商流受阻的情况下，将责任归咎于电子商务企业，以致某些商家的退货率高达64%。据不完全统计，2013年“双十一”平均退货率为25%，这会对电子商务企业造成收入下降、资金不足影响正常周转，从而带来损失，导致经营风险。

（2）信用风险。由于电子商务企业交易的主要平台为互联网，在目前我国信用机制不健全、市场监管仍待完善的条件下，互联网平台发生欺骗、敲诈等信用风险的几率大。电子商务企业的信用风险来源于两方面，一方面是来自企业上游供应方的信用风险，若企业辨识能力较弱则容易购置到伪劣产品，此类产品一旦流入客户手中，会对企业自身的信用和财务造成巨大的负面影响；另一方面则是来自下游客户群体的信用风险，客户喜好的不确定性导致电子商务企业的购买量大但成交额小的现象，误导后期消费者选择，且存在恶意差评、抹黑电子商务企业信用的不良客户。

2、会计维度风险辨识

（1）资金周转风险。在电子商务交易模式中，电子商务企业通常需要先支付给供货商10%～15%的预付货款，并且在商品销售、客户确认收货后才能获得销售款项，存在付款周期短、回款周期长的特征，这对电子商务企业资金周转产生巨大压力，且电子商务企业往往具有虚拟资产较多、商誉比重大、数据化程度高的特征，因此在抵押物欠缺的情况下，难以从银行等传统金融机构取得贷款，一旦财务预算不充分或资金储备不足则难以应对各种突发状况，存在着资金链断裂的风险。

（2）存货周转风险。在各类电子商务企业经营模式中，存货通常在企业资产中占有较大比重，尤其是在以零售为主的B2C、C2C电子商务企业中。尽管在财务上将存货定义为流动资产，但其流动性相较于货币资金、金融资产显得薄弱。当市场发生巨大波动、经济不景气或者强有力的竞争对手进入同类市场时，电子商务企业将面临商品滞销、大量存货积压的困境，企业资产流动性降低，流动资金不足，严重影响企业的盈利能力，与投资者的收益预期发生偏离。

3、财务维度风险辨识

（1）融资风险。传统企业融资分为内源融资和外源融资，内源融资是指降低企业留存收益与股利分配，将上一年度的利润投入本年度的生产经营活动中，减少资金缺口；外源融资主要包括银行借款、发行融资债券与增发新股三种方式。无论是新设立的电子商务企业，或是向电子商务企业转变的传统企业，对资金都有着强烈的需求与巨大的缺口。尤其是处于萌芽期或成长初期的电子商务企业利润留存较少、盈利能力不足，缺乏商誉，并且固定资产不足，可抵押物价值低，导致内源融资与外源融资可行性均不高，其融资困难成为普遍现象。

（2）投资风险。传统企业向电子商务企业发展，其初始投资基本需要一次性到位，且金额很大，电子商务化后期则需要不断地进行电子商务系统的升级和维护，也需要资金的不断投入，且电子商务系统通常被划入无形资产范围，每年需要计提摊销。与投资成本相反，收益的增加是一个长期的、逐步的过程，电子商务企业想要在短期内收回投资成本是相对困难的，这使得电子商务企业相对其他企业投资风险加剧。

4、前景维度风险辨识

（1）竞争风险。目前我国电子商务企业数量颇多且发展程度不统一，其经营范围涵盖了生产生活的方方面面。2006―2010年是电子商务企业发展最迅猛的五年，自2011年起，电子商务消费者的增速急剧减缓，由50%降至20%，流量红利较之前几年大幅下降，并且主流电子商务领域如服装、图书等已基本形成稳定竞争格局，用户消费习惯相对固定，若想取得竞争优势只能通过降低产品价格让利消费者来实现，因此各类电子商务企业将面临着来自同类企业的巨大竞争压力。

（2）市场风险。我国电子商务企业虽起步较晚，但在庞大的市场需求量推动下，电子商务发展迅猛。经过近十年的指数型增长后，且伴随着市场参与者的不断进入，电子商务企业市场容纳量趋于饱和，电子商务企业出现流量红利减少、品类消费习惯固定化的现状。因此在电子商务企业的发展前景中，能否有效占据市场份额、赢得消费者，将成为电子商务企业需要面对的关键风险。

五、研究结论

本文通过对我国现阶段电子商务发展状况的分析，利用哈佛分析框架，构建电子商务企业价值流转模型，从中分析出，电子商务企业在战略层面面临经验风险和信用风险，会计维度存在存货周转风险和资金周转风险，财务维度存在融资风险和筹资风险，前景维度存在市场风险和竞争风险。虽然电子商务企业的发展面临诸多风险，但只要积极做好风险防范与控制，电子商务企业仍存在广阔的上升空间。

参考文献

[1] Prasanna Gai，Sujit Kapadia：Contagion in financial networks[J].Bank of England. Quarterly Bulletin，2010（4）.

[2] Efraim Benmelech，Nittai K：Bergman：Bankrupt and the Collateral Channel[J].The Journal of Finance，2011（2）.

[3] 崔淑芬、孙立恒：战略成本管理在互联网金融模式下的应用――以余额宝为例[J].财会通讯，2015（25）.

电子商务市场前景篇9

电子商务在旅游产业中的逐渐渗透，为产业发展提供了新的机遇和挑战。这一方面为我国旅游产业的发展提供了多元化的营销渠道，为旅游产业进步注入了新的活力，使之朝着更快、便捷的方向发展；另一方面，我国旅游业与电子商务之间的融合还不够，造成旅游产业无法合理借助于电子商务手段来实现产业营销渠道的开发和拓展，不利于整个市场的开拓。只有善于整合、利用电子商务优势，才能够更加有效地引领旅游业发展和进步。

一、目前我国旅游市场电子商务营销存在的问题

（一）旅游产品线开发不足，雷同现象严重

电子商务在旅游业发展中地介入，为传统旅游业信息宣传、业务推广等活动提供了新的着力点。但是目前旅游产品开发不足，产品线相对来说比较单一，让旅游市场电子商务发展拘囿于狭窄的范围之内，从而严重影响了旅游业的业务拓展。从目前旅游电子商务网站、微信平台等营销方式来看，它提供给客户的也仅仅是酒店和机票的预定，缺乏对于相关旅游景点设计、旅游路线推荐、旅游套组推荐等，从而造成旅游产品线开发过于单一的现实，造成不同旅游企业营销策略的雷同，不利于整个旅游产业的进步与拓展。

（二）网络营销渠道单一化，信息不对称

从我国目前旅游电子商务营销渠道上来说，网络营销渠道单一化、信息不对称影响了旅游业的发展和进步。目前电子商务B2B、B2C等业务的出现在很大程度上为旅游产业的发展提供了基础和理论支撑，但是不少的旅游企业在进行网络营销的时候，过于采取“粗放型”的营销模式，大多介绍企业信息和具体产品介绍，无法实现有效的目标市场细分，从而在很大程度上让营销无的放矢，降低了有效性。此外，由于旅游企业没有与具体旅游景点形成链接式服务，很难及时地对旅游景点的具体信息进行有效地评估和掌握，这在很大程度上降低了信息的可信度，不利于促进旅游市场的开拓。

（三）缺乏个性化、多元化的定制服务

缺乏个性化、多元化的定制服务，是目前旅游电子商务发展中存在的重要问题。不少旅游企业尽管已经使用了电子商务手段来进行企业的营销，但是由于没有及时地对目标市场进行有效的把握和认识，对于既定的社会人群和消费群体没有进行有效的细分，这在很大程度上不利于实现个性化旅游产品的开发，更不利于个性化旅游服务的延伸。追求新奇、刺激、冒险、个性成为时代旅游电子商务发展的主题，然而，目前很多旅游企业线下经营与线上拓展的内容完全一致，缺乏个性化、多元化的定制服务，这对于旅游市场开拓、旅游电子商务的发展和进步造成了极为不利的影响。

二、电子商务背景下旅游市场营销策略分析

（一）构建网络社群，细分目标市场

电子商务背景下，要想实现有效的旅游市场营销，就必须要构建网络社群，进行目标市场的细分。充分地借助于互联网，来开辟网络讨论小组，通过贴吧、博客、论坛、微博等方式来对社会民众的旅游需求、旅游产品认知、个性化服务需要等内容进行充分地把握和分析，然后在此基础之上实现整个旅游目标市场的归类和细分。从而来及时地结合这些要素更新企业旅游产品内容、拓展旅游服务，为旅游企业的不断发展提供着力点，直接提升企业的经济效益。

（二）网络主动营销，提升客户转化率

借助于网络主动营销的方式，通过电子商务技术来及时地跟踪和调查，从而来从根本上把握客户的旅游需求、心理诉求和个性方式，加快旅游服务效果地实现，升客户转化率。比如可以借助于企业旅游官方网站、微信、微博等方式来与会员、顾客实现个性化的服务方式，通过顾客留言等来增强互动，从而来更加深入地挖掘潜在客户，为他们提供个性化、多样化的旅游服务，以此来不断实现旅游企业市场拓展，提升企业经济效益。

（三）实现多元化营销方式的综合运用

实现多元化营销方式的综合运用，来进一步地充分调动企业旅游资源、积极开展旅游市场服务。比如通过会员制营销、主题营销、互惠营销等多种营销模式来实现，不断稳固原有客户、开发新客户、不断丰富旅游资源与服务、增强企业与客户之间的有机互动，从而来从根本上保证企业旅游营销的多元化，壮大企业的客户群体，不断实现旅游企业资源的充分挖掘，以此来从根本上推进旅游企业电子商务发展进程，为后续市场营销的进一步实现打下坚实的基础。

三、结语

电子商务市场前景篇10

关键词 旅游电子商务 背景 发展策略

旅游业作为一种传统的产业，具有“无烟产业”和“永远的朝阳产业”的美称，它已经和石油业、汽车业并列为世界三大产业，它的发展是伴随着国民经济的发展而发展，一般分为国际旅游业和国内旅游业。进入21世纪，随着信息技术和网络技术的高速发展，我国居民收入水平的不断增长和消费观念的日益转变，各地争相发展旅游产业，行业内部竞争呈现白热化状态，旅游资源和客源数量相比已面临严重的内需不足，买方市场的局面支配和抑制了旅游产业进一步的发展，如何在这种困境下利用现代的电子商务技术为消费者提供满意的、个性化的服务，是发展我国旅游产业的新举措。

1 旅游电子商务发展的背景

我国旅游产业的发展与我国的特殊国情有着很大的关系，和国外相比，不是经历了逐渐的慢慢的成长发展过程，而是在国际经济一体化的大环境下，经历了由曲折到步入正轨到日益成熟的几个快速发展阶段。然而发展旅游电子商务不仅是旅游产业自身的内在需求，也是在一系列的大背景下促使了旅游电子商务的发展。

1.1 国内旅游市场前景广阔，国际旅游市场充满吸引力

我国国内旅游市场的前景极为广阔，正在逐步成为中国旅游经济的主体。从1978年开始，我国旅游业开始进入全新的发展阶段。2002年，我国接待入境旅游者9 800万人次，旅游外汇收入204亿美元，年增长率分别达到18％、20％；2004年，全国国内旅游人数达到9.35亿人次，国内旅游收入高达3 878多亿元人民币，分别比上年增长12.2％和10.1％，同时，旅游业外汇收入达到257.39亿美元；2005年，旅游业外汇收入达到292.96亿美元，同比增长13.82%，旅游业总收入达到7 686亿元人民币，同比增长12.37%。特别是自1999年开始，国家实施“五一”、“十一”两个七天长假制度，与春节形成了一年内的三大旅游黄金周，加上双休日，居民的年休息日达到了全年的1/3，国内居民的旅游时间比较充裕，再加上城乡居民的收入大幅度提高，使得国内的很多居民具有足够的时间资本和金钱资本出去旅游，不满足于国内的旅游景点，出境旅游人数逐年增长。2000年，国内居民出境规模1 047.26万人，增长13.47％；2001年，出境规模1 213.31万人，增长15.9％；2002年出境规模1 660.23万人，增长36.84％；2003年出境规模2 022万人，增长21.8％，出国旅行对于国内居民来说不是一件很遥远的事情，国外旅游市场充满吸引力。另外，根据世界旅游组织预测，2020年全球国际旅游者将达到16亿，2020年前，旅游业年均增长速度将达到4.1％；根据wto的预测，2020年，亚太地区国际旅游者将达到3.97亿人次，年增长率达到6.5％；我国接待入境旅游者人数、出境旅游人数将分别达到2亿、1亿,从而成为全球第一大旅游目的地国和第四大客源输出国，旅游业总收入将达到2.5万亿元人民币，相当于国内生产总值的8％~11%。

1.2 传统旅游产业模式出现瓶颈问题，抑制我国旅游业向更深更远发展

传统旅游业的运作模式是旅行社整合制，旅行社在旅游产业链中起着举足轻重的作用，它的效率高低直接决定了整个旅游产业的运作效率。在旅游产业发展的初级阶段，旅游规模比较小、消费者的旅游观念不够成熟，旅行社可以发挥自身的优势，调节客源，协调酒店、交通运输、旅游景点的关系，但是，随着旅游市场规模的急剧增长，消费者旅游观念的日益成熟，传统旅行社的电话咨询、店面定购、团体旅游的运作方式已不能适应当今旅游市场的需要，它自身的优势成为了阻止其向更深更远发展的瓶颈，不能够满足消费者个性化、多样化的旅游需求；不能够提高消费者的主体地位；不能够减少消费者的旅游成本等。这些问题的出现，导致了传统旅游产业运作模式效率低下，消费者满意度降低，整个产业的增长速度减慢。

1.3 电子商务兴起，旅游电子商务发展具有可行性和必要性

社会经济技术的持续发展，互联网技术的兴起，引起了电子商务的高速发展，它作为世界信息技术应用最为广泛的一个领域，其市场规模在全球急剧扩大，各发达国家都把发展电子商务作为拓展市场的重要手段。在这种环境下，旅行社的传统经营受到在线模式的极大挑战，经营理念、业务类型都遭遇到前所未有的威胁，高速增长的旅游市场和日益成长的网络消费人群，给旅游业带来了新的契机，网络的交互性、实时性、丰富性和便捷性等优势促使传统旅游业迅速融入网络旅游的浪潮。同时，由于旅游产业的特殊性，特别适合于发展电子商务，所以电子商务与旅游业结合是一种必然趋势，旅游电子商务的发展有其存在的必要性和可行性。

1.4 移动商务引领旅游电子商务发展的新趋向

随着各种移动终端的普及、移动通信网络的完善、移动服务提供商的增多，移动商务将成为一个新的切入点，结合智能网络技术，真正实现以人为中心的旅游电子商务应用。移动支付、短信息服务、全球定位系统等移动商务技术的全面应用将给旅游业乃至旅游电子商务带来一场新的旅游革命。顾客无论在何时何地，通过移动电话等终端就能完成对企业或对个人的安全的资金支付，移动商务可以随时随地把顾客、旅游中间商和旅游服务企业联系在一起，预订的结果、航班的延迟等信息皆可随时通知旅游者。移动电子商务技术的应用将使旅游电子商务服务功能更加完善，应用更加普及。

2 旅游电子商务发展状况比较

我国旅游电子商务发展起步较晚，虽然在这些年取得了飞速发展，但是由于电子商务的基础薄弱，各项配套设施和相关法律制度还不健全，主要是在借鉴和模仿国外旅游电子商务发展的经验和模式，在摸索中前进，经历了曾经的盲目发展到现在的平稳发展阶段。美国作为世界上旅游电子商务发展的代表，通过比较我国旅游电子商务和美国旅游电子商务发展的差距，从中借鉴一些经验，为我国未来旅游电子商务发展提供一些指导性的方向。

2.1 发展时间不同，规模差异大

美国旅游电子商务发展开始于20世纪90年代初，至今已有十几年的时间，而我国真正的旅游电子商务起步于1997年，到目前为止还不到10年的时间。美国作为世界上信息技术和经济水平最发达的国家，具有良好的经济基础和先进技术条件，在发展旅游电子商务之前，电子商务已经取得了很大发展，且趋向成熟，这为旅游电子商务的发展创造了极好的基础，再加上人们消费观念超前、收入水平高、休闲时间充裕，旅游电子商务在随后几年的飞速发展是意料之中的事，旅游电子商务交易额在电子商务交易额中所占比例将会越来越高，处于稳定的高增长阶段。而我国的电子商务发展水平和美国相比，还处在比较低的阶段，旅游电子商务水平更是差距大。国内旅游电子商务的应用领域还不够广泛，应用的深度还很浅，应用的层次还很低，在旅游产业价值链的应用很多还只是处于尝试阶段，对旅游电子商务的认识还没有上升到一种管理模式的高度，很多旅游机构仍然沿用传统的运作模式，旅游者对旅游电子商务的认识也不是很清晰，在寻找旅游信息之前，还是习惯于传统的电话或传真咨询，由此导致了目前我国旅游电子商务的发展还是处在相对比较低的阶段。

2.2 旅游网站发展的成熟度不同

美国旅游电子商务的稳定发展体现在旅游网站的日益成熟，为消费者提供了足够的信息查询和旅游服务内容，消费者对旅游网站的忠诚度比较高。而国内旅游预定网站的建设开始于1996年，1997年由国旅总社参与投资的华夏旅游网的创办是中国旅游电子商务预订网兴起的引人注目的先声。此后，各类旅游预订网站如雨后春笋纷纷建立，行业规模逐渐扩大。其间，经历了1997~2000年上半年的投资热潮及炒作式发展、2000年下半年~2001年的遭遇困境与冷静回归后，中国旅游网站经过分化、整合以及经营策略的再探索，逐渐走入一个成熟稳健的发展阶段。到目前为止，具有一定旅游资讯能力的网站已有5 000多家，其中专业性旅游网站有300余家，主要包括地区性网站、专业网站和门户网站的旅游频道三类。比较成功的专业网站主要有携程旅游网、e龙网、华夏旅行网等。尤其是携程旅行网，自1999年开办以来，其市场份额不断增加，2002年交易量翻了一番，达到了10亿元。但是，我国网上旅游仍远远落后于美国，国内很多旅游网站在规划时因缺少对旅游行业的全面、深刻认识而未能找准切入点，缺乏特色与“卖点”；相当数量的旅游网站还是美国旅游网站的中文翻版，重复建设现象严重，效益不高。综合性网站专业性不强，不能提供全面、权威、可参考性强的旅游信息；专业站点十分有限，而且大部分是简单的企业介绍；屈指可数的一些信息网站更多停留在专业门户阶段，缺乏强大的专业产业资源的支持，同时，旅游网站功能不健全、网上交易安全性差等问题，使得网站访问量差强人意，顾客的忠诚度非常低。另外，我国最具实力的三家旅行社——国旅、中旅、青旅，长期占据传统旅游市场，对新技术和新的经营方式反应迟缓，使得互联网与旅游的结合若即若离，缔造不出全新的、真正的旅游电子商务。

3 旅游电子商务发展的策略

旅游电子商务已成为我国未来旅游产业发展的必由之路，在目前旅游电子商务发展的大背景下，我国旅游产业要正视与国外旅游电子商务发展的差距，在发展中要有一种紧迫感，同时，要结合我国旅游电子商务的实际状况，采取相应措施，推动我国旅游产业整体电子商务的发展水平，从根本上提高旅游产业的整体竞争力。

3.1 加强政府引导和扶持

近10年来，我国旅游业以政府主导型发展战略取得了很大成就，旅游电子商务要取得长远发展，政府主导和政策扶持必不可少。政府主管部门应成为全国旅游电子商务应用方面的组织者，制定旅游信息化发展的全局性和长远性总体规划和一系列旅游电子商务规范体系，加强对电子商务发展的宏观指导，在旅游信息网建设、旅游信息开放、旅游信息网络上的电子商务等各个方面提供相应的法律和政策保障，并且由于我国区域经济发展的不平衡，电子商务发展水平差异很大，政府应扶持弱势地区的电子商务发展，另外，要加快制定、完善和修正电子商务的法律法规，解决网上的电子商务交易安全、消费者权益保护等方面的内容。在旅游资源的整合方面，政府和行业协会要一起合作，发挥行业协会的民间组织作用，推动全国旅游资源的整合，加快旅游电子商务的标准体系建设，实现旅游企业内部信息系统与旅游电子商务平台之间、旅游业与银行、海关、公安的信息系统之间应能实现互联互通，建立一个全国范围的、完整的大旅游电子商务系统。

3.2 提高旅游企业的市场定位

我国旅游电子商务由于起步较晚，很大程度上是在模仿国外旅游网站的运营模式，重复性建设严重，缺乏新意，能够为消费者提供个性化、定制化的服务较少，因此，为了提高旅游电子商务对消费者的满意度。一方面，旅游企业尤其是旅行社必须在传统业务项目上力求创新，寻找新的比较优势，与时俱进、不断完善，将传统的运营模式和电子商务的运营模式完美结合，创造新的服务模式，开辟更多的消费者群体，增加更多的利润点；另一方面，深入调查市场，了解消费者需求，提供个性化、人性化的服务，提高旅游企业的柔性度，扩展旅游网站的灵活性，增加旅游网站信息的丰富性和综合性，让消费者自己自由选择旅游产品，享受全程的旅游服务；第三，顺应时代潮流，为消费者提供实时交互的服务，发展移动电子商务，动态地满足消费者的需求，同时借鉴国外旅游网站的做法，建立完善的网上售后服务工作。进行售后跟踪服务，了解消费者的新需求，把握消费者的旅游心态，适时推出更符合潮流的旅游产品。

3.3 加快旅游复合型人才培养

旅游电子商务涉及电子商务、旅游业、信息网络、市场营销等多方面的知识，在发展旅游电子商务的过程中需要既精通电子商务又熟悉旅游管理和计算机网络技术的复合型人才，而目前我国传统的教育体制培养这方面的人才还很少，制约了旅游电子商务的进一步发展。因此，大力培养旅游电子商务人才为我国旅游电子商务的长远发展提供人才储备是一项长久的系统工程。一方面，高校要结合实际，调整专业培养方向，开设与旅游电子商务相关的课程，培养市场需要的旅游人才；另一方面，旅游机构要转变观念，顺应时代的要求，主动与大中专院校等教育研究机构合作，灵活采用各种方式，大量培养高科技人才，并鼓励在校学生参与旅游企业电子商务项目的研究开发。有条件教育机构还可以建立电子商务研究培训中心，为旅游企业培训电子商务技术人员，提供技术咨询和项目开发。旅游企业要制定人员培训计划，通过长、中、短期的派员工进修与学习，提高员工自身素质和企业整体文化素质，从而为企业发展旅游电子商务奠定良好基础。

3.4 引导和培养民众网上消费的观念

旅游网络营销离不了消费者的参与，消费者对网络营销的认识很大程度上影响着网络营销的进程。虽然这些年我国网络的普及率和网民的数量取得了飞速增长，但是真正体验网上消费的比例还很小，阻碍了旅游电子商务的发展。和美国相比，美国邮购和电话订购比较成熟，信用卡比较发达，消费者习惯使用信用卡而不是现金交易，在这样的环境下，实现电子商务不会有重大障碍。而我国目前正是缺乏这种网络交易的良好环境，民众对网上支付方式存在一定程度的不信任，但这只是一个方面，关键是民众对旅游电子商务这种新生事物认识的不够深入，缺乏深层次的了解，因此，要发展电子商务必须调动消费者广泛参与的积极性，政府和企业应当运用舆论工具引导和培养人们的新观念，来推动电子商务的快速发展。

参考文献

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2 韩彩霞，张永林，仝丽娟．旅游电子商务—传统旅游业的未来[j]．经济论坛，2006（12）

3 肖建成，余蓉．旅游电子商务在旅游业中的应用前景[j]．云南地理环境研究，2004（1）